hoạch định chiến lược về doanh nghiệp vinfast

Bước 4: Phát triển các chiến lược a, Chiến lược xâm nhập và phát triển thị trường- Có thể thấy hiện nay Vinfast đang làm rất tốt khi chỉ vừa ra mắt được 2 năm đã có thể chiếm lĩnh được t

BỘ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC ĐÀ NẴNG

KHOA KINH TẾ

HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC VỀ DOANH NGHIỆP

VINFAST

HP: Quản trị họcGVHD: Lưu Khánh HiềnNhóm: Lá Rơi

Đà Nẵng, ngày 16 tháng 5 năm 2023

I, Hoạch định chiến lược VINFAST

Bước 1: Phát triển sứ mệnh và các mục tiêu

a, Sứ mệnh và viễn cảnh Sứ mệnh

Với sứ mệnh “Vì một cuộc sống tươi đẹp hơn cho người mọi người”, VinFast muốn xây dựng cho đất nước một thương hiệu ô tô đậm tinh thần Việt mang đẳng cấp vươn tầm thế giới

 Viễn cảnhTạo ra những chiếc ô tô mang đậm bản chất Việt Nam, đại diện cho đất nước trở thành nhà sản xuất xe hàng đầu Đông Nam Á –hội tụ tinh hoa của ngành công nghiệp thế giới để tạo ra những sản phẩm xứng tầm quốc tế

b, Mục tiêuNgay từ lúc khởi đầu, mục tiêu của VinFast là tạo ra những chiếcxe đẳng cấp thế giới, mang bản sắc Việt Nam Bằng cách mời người dân Việt Nam – khách hang tương lai đầu tiên của họ - trực tiếp tham gia vào quá trình thiết kế xe ngay từ khi mới bắt đầu, họ đã thay đổi hoàn toàn cách thức thiết kế truyền thống Như vậy, không chỉ quyết tâm hoàn thành mục tiêu sản xuất ô tô tại thị trường Việt Nam, VinFast còn có những bước tiến mới để hiện thực hoá tham vọng đưa thương hiệu ô tô Việt Nam ra thị trường nước ngoài

Bước 2: Chẩn đoán các cơ hội và đe dọa

a, Cơ hội

- Công nghệ sản xuất: VinFast có cơ hội tạo ra sản phẩm

phù hợp với số đông qua thừa hưởng tận dụng công nghệ đối tác và nhà cung cấp VinFast đã hợp tác với các nhà sản xuất ô tô đến từ Mỹ, Châu Âu, Siemens và công ty thiếtkế ô tô Pininfarina…

- Khách hàng: Với châm ngôn “người Việt Nam dùng hàng

Việt Nam”, VinFast được sự ủng hộ cao từ người tiêu dùng Việt trong bối cảnh lượng tiêu thụ trong nước tiêu thụ mạnh nhất Đông Nam Á Đây là tiềm năng rất lớn khi đáp

ứng được tâm lý của người Việt muốn sở hữu 1 chiếc ô tô mang thương hiệu Việt giúp sức cạnh tranh trong nước tăng lên.

- Nhân khẩu học – lối sống: Quy mô dân số ngày càng lớn

cùng với sự phát triển các dự án đô thị, xu hướng chuyển nhà truyền thống sang ỏ chung cư cao cấp, đầy đủ tiện nghi Có không gian hầm đỗ xe với chi phí thấp Vậy nên, có thể thấy tiềm năng rất lớn của VinFast khi đáp ứng đượctâm lý của người Việt muốn sở hữu một chiếc ô tô khi có sởhạ tầng ngày được nâng cao

b, Đe dọa

- Nhà cung cấp: Ngành công nghiệp phụ trợ ở tại Việt Nam

còn nhiều hạn chế Công nghiệp hỗ trợ trong nước chưa thực sự phát triển, tỷ lệ nội địa hoá trong ngành còn thấp Bên cạnh đó, việc đầu tư cho sản xuất phụ tùng, linh kiện ôtô còn ít VinFast sẽ phải chịu áp lực tương đối lớn về nguồn cung linh kiện cho sản phẩm của họ

- Đối thủ cạnh tranh: VinFast là phải đối đầu, cạnh tranh

với rất nhiều “ông lớn” dày dặn kinh nghiệm trong ngành ôtô như Hyundai, Toyota, Mazda hay BMW, Mercedes Đóđều là những thương hiệu lớn, có chỗ đứng nhất định ở ViệtNam nên sẽ gây chi phối quyết định của khách hàng khichọn lựa giữa xe VinFast và xe của các hãng lớn

- Sản phẩm thay thế: Hiện nay, ô tô vẫn được coi là mặt

hàng xa xỉ so với khả năng của đại bộ phận dân số Việt Nam Xe máy và các phương tiện khác là sản phẩm thay thế rất tốt cho ô tô

- Chính sách nhà nước: Chính sách liên quan đến ngành ô

tô ở nước ta vẫn chưa ổn định, và đồng bộ Đây là một trong những bất lợi lớn khiến cho VinFast phảixem xét kỹ càng khi đưa ra những chiến lược

Bước 3: Chẩn đoán các điểm mạnh và điểm yếu

a, Điểm mạnh

- Nguồn nhân lực: VinFast đang hoạt động dựa theo cấu

trúc nguồn nhân lực bao gồm các chuyên gia hàng đầu nước ngoài, rất nhiều kỹ sư Đức, các kỹ sư Việt Nam nhưngbộ máy lãnh đạo có sự góp mặt của nhiều người Việt Tại trung tâm đào tạo của tổng hành dinh có 200 kỹ sư có chứng chỉ do Phòng Thương mại Đức ở nước ngoài cấp – Nơi hội tụ những chuyên gia hàng đầu

- Nguồn lực tài chính: VinFast có công ty mẹ là VinGroup –

một trong những tập đoàn mạnh nhất Việt Nam Với VinGroup, trong tương lai VinFast sẽ là một lĩnh vực mới, mang tính đột phá trong chiến lược phát triển, đóng vai trò chủ lực của tập đoàn Vì vậy mà VinFast được sự hậu thuẫnrất lớn về mặt tài chính

- Uy tín thương hiệu: VinFast mang trong mình uy tín,

thương hiệu của tập đoàn VinGroup, một tập đoàn lớn nhấtViệt Nam, hoạt động đa ngành và gặt hái được nhiều uy tín, niềm tin trước đó Thực tế, có đến 80% người trả lời là biết đến thương hiệu trong lượng seeding trên fanpage chính thức của VinFast

- Hoạt động truyền thông: Trên fanpage chính thức của

VinFast, lượng seeding của thương hiệu này thu về một kết quả khả quan khi nhân đến 90% phản hồi tích cực VinFast đã chọn David Beckham làm đối tác của mình trong việc quảng bá thương hiệu, và mời Hoa hậu Trần Tiểu vy, Trần Quang Đại, Á hậu Hoàng Thuỳ cùng nhiều hãng truyền thông lớn trên thế giới xuất hiện tại Paris Motor Show 2018 Đây đều là những người có tầm ảnh hưởng lớn trong nước cũng như ngoài nước

b, Điểm yếu

- Thị phần của ô tô VinFast: Vì Việt Nam là miếng bánh

béo bở của thị trường này nên đang được xâu xé bởi các ông lớn như Thaco với tỉ lệ 34.3%, đứng thứ hai là Toyota với 23.8% thị phần, Honda và Ford lần lượt nắm giữ 10.2% và 8.7% thị trường xe trong nước Do là thương hiệu mới nổi trên thị trường và mới thành lập nên khó trong cạnh tranh

- Dịch vụ bán hàng, chăm sóc: Chí phí bảo hành bảo

dưỡng, dịch vụ bảo hành bảo dưỡng chưa thoả mãn nhu cầu khách hàng Dù mạng lưới đại lý ô tô VinFast trải rộng và dày đặt, nguồn linh kiện, phụ trùng xe với giá cả phải chăng Nhưng độ phổ biến của linh kiện sửa chữa của VinFast lại hoàn toàn ngược lại với độ phủ song của các đạilý VinFast Đây là một điểm yếu so với các hãng đi trước, đặc biệt là Toyota

Bước 4: Phát triển các chiến lược

a, Chiến lược xâm nhập và phát triển thị trường- Có thể thấy hiện nay Vinfast đang làm rất tốt khi chỉ vừa ra

mắt được 2 năm đã có thể chiếm lĩnh được thị trường với hơn 9,3% thị phần, thậm chí còn có những bước tiến mới ở các thị trường lớn như Mỹ, Châu Âu…

- Tận dụng triệt để nội lực của bản thân: Vinfast Khẳng định vị thế bản thân với sự xuất hiện của VinFast tại Paris Motor Show 2018 đã làm kinh ngạc giới chuyên môn trong ngànhvà truyền thông quốc tế trong suốt thời gian qua Đặc biệt hơn nữa, VinFast ra mắt những mẫu xe đầu tiên; chỉ trong hơn 365 ngày; điều mà các hãng xe tên tuổi nhất thế giới cũng phải mất ít nhất vài năm Đầu tư thiết kể, xây dựng 2 nhà máy sản xuất với công nghệ tiên tiến nhất tại Việt Nam chỉ chưa đầy 2 năm

- Từng bước nội địa hóa các khâu sản xuất linh kiện cho chính xe của Vinfast.

-  Có thể thấy với tham vọng thống lĩnh, xâm chiếm thị trường, Vinfast đang làm khá

- Có thể thấy với thamvọng thống lĩnh, xâm chiếm thị trường,

Vinfast đang làm khá

 Có thể thấy với tham vọng thống lĩnh, xâm chiếm thị trường, Vinfast đang làm khá tốt với khả năng nắm giữ hơn9% thị phần tại Việt Nam, cũng tạo được ấn tượng tốt với các thị trường Châu Mĩ, Châu Âu

b, Chiến lược sản phẩm- Thành lập vào năm 2017, có trụ sở tại Hải Phòng, là một

thành viên của tập đoàn Vingroup với định hướng sản xuất các linh kiện, phụ tùng chi tiết nhỏ nhưn chưa đầy 2 năm sau đã mang đến một công ty TNHH Vinfast hoàn toàn mới,sản xuất và lắp ráp ô tô góp phần đánh dấu trên bản đồ ngành ô tô thế giới về một Việt Nam đổi mới, sáng tạo, tiênphong

- Vinfast đề cập trên trang web của công ty rằng Vinfast hướng đến một tương lai tốt đẹp, phát triển bền vững cho một thế hệ người Việt hạnh phúc

- Vinfast đang sử dụng chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, nhưng mỗi sản phẩm do Vinfast sản xuất, lắp ráp đều

mang một nét rất riêng, thể hiện sự kêt hợp độc đáo giữa truyền thống và hiện đại

- Hiện nay, doanh nghiệp đang thực hiện đa dạng hóa đồng tâm để tạo ra được các sản phẩm mới mà có liên quan cả về công nghệ với những sản phẩm trước đó của doanh nghiệp Điều này giúp giảm thiểu chi phí cho các khâu sản xuất

- Sản phẩm đa dạng là vậy nhưng tất cả đều có một điểm chung, đó là đều sản xuất trên dây chuyền công nghệ hiện đại, đảm bảo chất lượng của xe

c, Chiến lược giáGiá cạnh tranh theo phân khúc thị trường: Đối tượng kháchhách hàng mụctiêu của VinFast là những người muốn xe chất lượng đẳng cấp nhưng phù hợp vớiví tiền Dựa trên nhu cầu này, khi ra mắt sản phẩm VinFast nên tiếp tục xác định chiến lược giá cao hơn các hãng xe Hàn – Nhật, nhưnglại thấp hơn với các hãng xe Châu Âu như Mercedes hay BMW Điều này tạo mức giá hợp lý nhưng lại cạnh tranh trong thị trường ô tô

Bước 5: Chuẩn bị kế hoạch chiến lược

Chiến lược sản phẩm

 Ma trận SWOT

Vinfast luôn được người tiêu dùng ưa chuộng vì mang thương hiệu Việt, chất lượng tốt, giá

Vinfast cần đổi mớihơn về thiết sản phẩm và tập trungcải tiến

và bổ sung sản phẩm mới cho

cả hợp lý, chính sách hỗ trợ mua dễ dàng, vì thế Vinfast cần tận dụng ưu thếnày để đưa thêm các dòng xe Vinfast mới mang những thiết kế, công nghệ mới mang đến chất lượng tốt

và phù hợp thị hiếu của khách hang hơnđể tăng sức cạnh tranh với những đối thủ mạnh như Hyundai, Toyota, KIA

Các đối thủ cạnh tranh trên thị trườngvẫn giữ nét thiết kế “cũ”, sản phẩm “cũ”, điều này không có quá nhiều uy Hiệp vì Vinfast là thương hiệu số 1 trong lòng người Việt cùng với dây chuyền sản xuất hiện đại số lượng lớnvà kênh phân phối qua các đại lý

danh mục sản phẩm để có sức cạnh tranh với vô vàn những phân khúc sản phẩm ô tô khác nhau trên thị trường, giữ vững lợi thế cạnh tranh, tránh việc bịđào thải khỏi thị trường

Thách thức Với những ưu thế

vượt trội, Vinfast có thể tự tin đối đầu với những đối thủcạnh tranh khác trên thị trường, cố gắng giữ vững ưu thế, chất lượng sản phẩm và dịch vụ của Vinfast sẽ khiến cho sức cạnh tranh của họ luôn đứng ở top đầu

Chất lượng của Vinfast

là không phải bàn với chất lượng cùng công nghệ tiên tiến từ Nhật

Bản đã giúp cho người Việt luôn tin dùng từ nhiều năm, Vinfast cần cập nhậtnhững công nghệ sản xuất cùng công nghệ trí tuệ nhân tạo tiên tiến nhất, giúp mang lại chất lượng tuyệt đối cho sản phẩm của mình đểluôn nằm ở vị trí thứ 1 về chất lượng trong tim của khách hàng

Cần thiết phải bổ sung sản phẩm mới hỗ trợ những công nghệ quan tâm đến sức khỏe, giảm thiểu tỷtrọngkhí thải của động cơ

Cần thiết kế đổi mới ngoại thất bắt mắt hơn để khách hàngít chú ý hơn đến những sản phẩm và các chiêutrò khuyến mại của đối thủ cạnh tranh

 Nhãn hiệu+ Quyết định về cách đặt tên: lấy hoàn toàn tên công ty để đặt cho sản phẩm với ký hiệu VF và sau cùng là tên của dòng xe, đểtạo nên cách phân biệt giữa các dòng xe trong danh mục sản phẩm của họ.

+ Quyết định về người đứng tên nhãn hiệu: sản phẩm được sản xuất – kinh doanh với nhãn hiệu do chính nhà sản xuất là Vinfast quyết định

+ Nâng cao uy tín thương hiệu: Bằng những chiến lược truyền thông vô cùng thông minh Vinfast đã tạo cho mình một bộ mặt tốt với chính thị trường Việt Nam và cả với quốc tế khi sử dụng “đòn phủ đâu” với sự xuất hiện lần đầu tại Paris Motor Show, sau đó hãng “chịu chi” đến mức sẵn sàng thuê các influencer nổi tiếng để truyền thông cho ô tô của hãng Theo Tờ DailyMail của Anh đã đăng tải loạt ảnh ngôi sao David Beckham tháp tùng bà xã cùng một số bạn bè đến du lịch tại Pháp Chính điều này đã làm nổi lên sự tự hào trong tâm trí người hâm mộ Việt Nam rằng Vingroup có thể mời ngôi sao nổi tiếng toàn cầu David Beckham tham gia quảng bá cho mình tại sự kiện Paris Motor Show David Beckham là một trong những ngôi sao đắt đỏ nhất thế giới Việc VINFAST mời

được David Beckham thể hiện tham vọng và độ “chịu chơi” của hãng

 LogoBiểu tượng nhãn hiệu cũng chính là tên của nhãn hiệu Vinfast được thiết kế bo tròn, ôm sát lấy phần cửa sau với dòng chữ được mạ crom viền trắng - màu sắc logo đặc trưng của Vinfast, và với độ dãn chữ ngang theo dải đèn led ở phía đuôi xe

 Đặc tính sản phẩmMỗi một sản phẩm của Vinfast đều mang một bảng thông số cơ bản khác nhau, tùy theo phiên bản mà chiếc ô tô sẽ có những điểm khác biệt trong trang bị nâng cấp

 Thiết kế bao bìĐối với ô tô, đây là mặt hàng khá đặc biệt nên về quy cách đóng gói và bao bì cũng có chút khác biệt.

- Lớp đầu tiên là lớp bao bì thứ cấp: Vinfast dùng các lớp màng PE trong suốt dán vào các vị trí dễ bị trầy xước như ởphần Logo mạ crom, tay nắm cửa, nắp cabo, kính xe, bánh lái…

- Lớp bao bì thứ cấp: Bao bì vận chuyển được thiết kế bằng các thùng gỗ, với phần đấy là các pallet để giữ cố định xe trong lúc vận chuyển quốc tế Đối với việc vận chuyển nội địa thì hầu như các sản phẩm được vận chuyển bằng các xe tải lớn với thùng container ở phía sau, vì vậy trong trường hợp này bao bì thứ cấp của ô tô là thùng Container. Quản trị chất lượng

Vinfast quản lý chất lượng sản phẩm thông qua hệ thống dây chuyền kiểm tra tự động và hệ thống đường chạy thử được xây dựng bên ngoài nhà máy Vì vậy các sản phẩm của Vinfast khi xuất xưởng luôn đạt được một chất lượng tốt nhất giúp trải nghiệm sản phẩm của khách hàng không gặp bất kì khó chịu nào không đáng có

 Dịch vụ hỗ trợ:Ngoài xây dựng cơ sở hạ từng đồ sộ, Vinfast còn xây dựng nên một hệ thống chăm sóc khách hàng, hỗ trợ giải đáp thắc mắc về sản phẩm thông qua một tổng đài do Vinfast quản lý hoặc liên hệ qua các cửa hàng phân phối do Vinfast ủy quyền.Bên cạnh đó, Vinfast còn hỗ trợ gói chăm sóc bảo dưỡng xe miễn phí cùng chế độ đổi trả khi gặp hỏng hóc Cùng với đó là tổng đài hỗ trợ khẩn cấp với các xưởng xe Rơ móoc cứu hộ khẩncấp các khách hàng sử dụng sản phẩm của Vinfast khi gặp tai nạn trên đường

 Phát triển sản phẩm mớiVinfast đang từng bước làm khá tốt khi liên tục nghiên cứu pháttriển những công nghệ xu hướng tương lai như ô tô điện, hệ thống quản lý vận hành xe “ViVi” Tuy chỉ là nhữngbước sơ khai nhưng Vinfast vẫn đang tiếp tục tạo ra những dòng xe áp dụng công nghệ tự hành sử dụng điện với khả năng “học máy” ngày càng thông minh hơn của AI “ViVi” do chính VinFast phát triển và áp dụng.

Bước 6: Kiểm tra và chẩn đoán kết quả

Năm 2018 là một bước tiến lớn của Vinfast, với một thương hiệuô tô non nớt, mới gia nhập thị trường thì thật sự là một điều khótưởng khi có thể phát triển được thị trường và nắm giữ thị phần.Nhưng Vinfast đã làm được điều đó nhờ vào chiến lược sản phẩm cùng chiến lược truyền thông vô cùng thông minh khiến cho thương hiệu phát triền một cách thần tốc chỉ trong vòng 2 năm ngắn ngủi đã chiếm được hơn 9,3% thị phần, xếp top 4 chỉ sau Hyundai, Toyota và KIA

Ô tô Vinfast là một sản phẩm đặc thù chứa hàm lượng công nghệ cao, cũng như được sử dụng dây chuyền sản xuất tân tiến,khiến cho sản phẩm hoàn thiện một cách tốt nhất Hướng đến một tương lai phát triển bền vững, cuộc sống hành phúc cho con người Việt Nam

Với thiết kế bắt mắt, hiện đại, Vinfast tạo được điểm nhấn cho mình trong bản đồ ngành công nghiệp ô tô tại Việt Nam, tạo được một ấn tượng nhất định đối với người tiêu dung.Cùng với nhãn hiệu sản phẩm, định hình mình là một thương hiệu Việt đã đánh vào lòng tự tôn dân tộc, khiến cho sản phẩm dễ tiếp cận với người Việt hơn bao giờ hết

Đạt được nhiều thành công là thế nhưng Vinfast chưa thật sự đadạng hoá được danh mục sản phẩm của mình Có lẽ vì là một công ty mới gia nhập thì trường, điều này là nguyên nhân vì sao

danh mục sản phẩm của Vinfast còn khá chóng vánh, làm giảm đi khả năng tiếp cận đa dạng nhu cầu của người tiêu dùng Việt.

Bước 7: Tiếp tục hoạch định

 Yếu tố môi trường bên ngoàiĐối thủ cạnh tranh tiềm ẩn:

GM và nhiều hãng xe khác cam kết đầu tư khoảng 225 tỷ USD

Hiện tại, các mẫu ô tô điện và hybrid chưa được nhập khẩunhiều và phổ biến ở ViệtNam Tuy nhiên, khi mà phương tiện thân thiện với môi trường đang trở thành xu hướngtoàn cầu và sẽ trở thành tiêu chuẩn toàn cầu trong những năm tới đây, xu hướng xe xanhbao gồm xe chạy điện, hybrid đang thành hình rõ rệt hơn trong ngành công nghiệp ô tô toàn cầu:

- Ford, Daimler, BMW, GM và nhiều hãng xe khác cam kết đầu tư khoảng 225 tỷ USDcho mảng xe điện trong năm năm tới Volkswagen dẫn đầu cuộc đua với 44 tỷ USD,thamvọng chấm dứt việc phát triển các mẫu xe xăng, dầu trước 2026 và 40% số xe bánra là xe điện trước 2030 Ford, trongtổng số 11 tỷ USD chi cho mảng xe điện, đầu tư 500 triệu USD vào start-up xe điện Rivivan Hãng vừa trình làng Mustang Mach-ESUV và sắp tới là mẫu bán tải thuần điện F-150 Trong khi đó, General và hãng côngnghệ LG (Hàn