Kết quả nghiên cứu cho thay mức độ tham gia TMTT của người tiêu dùng trên mạngxã hội bị tác động dương bởi ba yếu tố xã hội là sự tin tưởng, ảnh hưởng tiêu chuẩnvà ảnh hưởng thông tin, v
DANH SÁCH BANG BIEU
Bảng 2.1 So sánh hai khái niệm truyền miệng và truyền miệng trực tuyến 8 Bảng 2.2 So sánh các định nghĩa về truyền miệng trực tuyến - 5+: 8
Bảng 2.5 Tổng kết các nghiên cứu †TƯỚC -¿- - 2 22+ 2 2*+E+E£E+EvEcxrxererrrrerees 17 Bảng 2.6 Các yếu tố Xã hội - 55223 1E 111111111111 11 111111110111 11 111111 re 20 Bang 2.7 Các giả thuyết nghiên CỨU ¿- 52 65552 SE2E+EEE‡ESEEEEEEEErErkrrkrkrrrreee 27 Bang 3.1 Thang đo sự chặt ché của mối liên KẾC 5 + 2 2 2£££££zezezxzxd 33 Bang 3.2 Thang đo sự tương đồng ¿5 S252 E23 E*E2EEEEEE AE rrkrkrree 34
Bang 3.3 Thang đo sự tin TƯỞNG (G0 0n re 34
Bang 3.4 Thang đo ảnh hưởng tiêu chuẩn 5-5-5 2525522222 £E£EzEzEzrzrsrereee 34
Bang 3.5 Thang do ảnh hưởng thông tin G0 0n ng re 34
Bang 3.6 Thang đo truyền miệng trực tUyỄn + 25255 26+E+ES2£E2EcEzEcrrxrerree 35 Bang 3.7 Tóm tat kết quả nghiên cứu sơ bộ định tính - - 2 +52 25s+sccs2 38 Bang 3.8 Tóm tắt van dé sau bước nghiên cứu định tính -2 55-5 44
Bang 3.9 Thang đo hiệu chỉnh - c1 1999990111 9 9 re 45
Bang 3.10 Tóm tắt kết quả đánh giá sơ bộ thang đo ¿ - 555252 cs+scc+2 49Bảng 4.1 Đặc điểm mẫu khảo sát theo độ tuổi ¿+ + xxx eEsEsEsksesersesed 53Bang 4.2 Đặc điểm mẫu khảo sát theo giới tính -. ¿5-5 + 5s+s5s+s+x+zszxcxee 54Bang 4.3 Dac điểm mẫu khảo sát theo thu nhập nhe 54
Bảng 4.4 Đặc điểm mẫu khảo sỏt theo mạng xó hỘi ôôssseeeese 54 Bang 4.5 Kết quả kiểm định sơ bộ thang đo - 2 25 S22 S2 £E+E+Ez£z££szxceee 58 Bảng 4.6 Kết quả phân tích nhân tố EFA thang đo chung - 5-5-5: 60 Bang 4.7 Kết quả phân tích CFA cho các thang đo don hướng - 64 Bang 4.8 Kết quả phân tích CFA cho thang đo TMITT - 5-5-5252 2525s+sz5+2 66
Bảng 4.9 Kết quả kiểm định giá trị phân biệt giữa các thành phan của thang đo TMTT ơ 3 67
Bang 4.10 Kết quả kiếm định giá trị phân biệt của mô hình thang do 68 Bang 4.11 Tóm tắt kết quả kiểm định thang do bang CFA - 25-552: 70 Bang 4.12 Thang đo các khái niệm nghiên cứu sau khi kiểm định - 70
Bang 5.1 Kết quả kiếm định mối quan hệ nhân quả giữa các khái niệm trong mô hình nghiên cứu đề xuất (chuẩn hóa) - kx SE 51 1121 1E 9111515111 E111 x1 xnxx ree 75 Bảng 5.2 Tóm tắt kết quả kiếm định các giả thuyẾt - + 52 552cccscsccee 76 Bang 5.3 Phân bố nhóm theo độ tuôi + - 6S S+E+E+E+ESESESEEEEEEEErErkrkrkrerered 78
Bảng 5.4 Sự khác biệt các chỉ tiêu tương thích (khả biến và bất biến từng phần giữa hai nhóm tuOi) - - E112 5111191 5 51119191 1 91010111110 1101015113 11g nen: 79 Bảng 5.5 Phân bố nhóm theo giới tinh cccceccsscsesssssssesesessesesessesesessesesesseseseesesesen 79
Bảng 5.6 Sự khác biệt các chỉ tiêu tương thích (khả biến và bất biến từng phan theo
Bảng 5.7 Phân bố nhóm theo thu nhap c.ccccccccsscsessssesessssessesssessescsesesesesseseseesesesen 80 Bang 5.8 Sự khác biệt các chi tiêu tương thích (khả biến va bat biến từng phan giữa hai nhóm thu nhập) - (
