Tiểu luận Văn hóa doanh nghiệp FPT Câu hỏi 1: Phân tích các bước xây dựng văn hóa doanh nghiệp Câu hỏi 2: Phân tích thực trạng văn hóa doanh nghiệp Câu hỏi 3: Suy nghĩ về việc phát huy bản sắc văn hóa dân tộc vào kinh doanh
Khái niệm Văn hóa doanh nghiệp
Văn hóa doanh nghiệp là một hệ thống các giá trị (tôn trọng khách hàng; giữ chữ tín; đề cao con người; coi trọng môi trường ) do doanh nghiệp sáng tạo và tích lũy trong quá trình hoạt động kinh doanh, trong mối quan hệ với môi trường xã hội và tự nhiên của mình Văn hóa doanh nghiệp được hiểu là tập hợp những niềm tin, mong đợi và những giá trị được các thành viên của doanh nghiệp cùng học hỏi và chia sẻ với nhau và được truyền từ thế hệ nhân viên này đến thế hệ nhân viên khác.
Các bước xây dựng Văn hóa doanh nghiệp
Bước 1: Tìm hiểu sứ mệnh và mục tiêu chiến lược
Văn hóa doanh nghiệp cần phù hợp với sứ mệnh, mục tiêu chiến lược.
Sứ mệnh và mục tiêu chiến lược cần dựa trên nền tảng Văn hóa doanh nghiệp.
Doanh nghiệp cần xem xét các yếu tố làm thay đổi sứ mệnh, chiến lược hoạt động trong tương lai.
Tuyên bố lý do tồn tại của doanh nghiệp.
Tuyên bố mục đích, triết lý, quan điểm, niềm tin và nguyên tắc kinh doanh, phản ánh tầm nhìn dài hạn.
Là điều công ty tìm kiếm và cố gắng đạt được.
“Xuất phát từ niềm mong mỏi công dân Việt Nam cũng như mọi công dân toàn cầu, được tiếp cận những chiếc xe công nghệ cao với mức giá phải chăng.” – Vinfast
“Tiên phong đổi mới, nâng tầm chất lượng dịch vụ tài chính vượt trội cho khách hàng và đối tác, phát triển hiệu quả mang lại các giá trị thịnh vượng bền vững cho cổ đông, cộng đồng và xã hội.” – VPBank
Trạng thái tương lai doanh nghiệp cố gắng thục hiện.
Là kết quả cuối cùng của các hành động được hoạch định.
Chỉ rõ mong muốn đạt được ở dài hạn và trung hạn.
Bước 2: Xác định giá trị cốt lõi
Thể hiện quy tắc, giá trị, niềm tin chung của doanh nghiệp.
Cách thức doanh nghiệp tiến hành kinh doanh.
Những đặc tính tạo dựng cho tổ chức.
Là thước đo, tiêu chuẩn điều chỉnh ý thức, quan điểm, hành vi trong tổ chức.
Nền tảng của Văn hóa doanh nghiệp.
Ví dụ: Giá trị cốt lõi của doanh nghiệp Vinamilk
1 Chính trực Liêm chính, Trung thực trong ứng xử và trong tất cả các giao dịch.
2 Tôn trọng Tôn trọng bản thân, Tôn trọng đồng nghiệp, Tôn trọng Công ty, Tôn trọng đối tác, Hợp tác trong sự tôn trọng.
3 Công bằng Công bằng với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp và các bên liên quan khác.
4 Đạo đức Tôn trọng các tiêu chuẩn đã được thiết lập và hành động một cách đạo đức.
5 Tuân thủ Tuân thủ Luật pháp, Bộ Quy Tắc Ứng Xử và các quy chế, chính sách, quy định của Công ty.
Bước 3: Đánh giá Văn hóa doanh nghiệp hiện tại và xác định yếu tố cần thay đổi
Đánh giá văn hóa hiện tại.
Đánh giá Văn hóa doanh nghiệp theo các bên liên quan.
Đánh giá Văn hóa doanh nghiệp 360 độ.
Đánh giá Văn hóa doanh nghiệp theo các mục tiêu cụ thể:
Đánh giá Văn hóa doanh nghiệp theo các biểu tượng trực quan.
Đánh giá Văn hóa doanh nghiệp theo các biểu tượng phi trực quan
Xác định các yếu tố cần thay đổi:
Thu hẹp khoảng cách văn hóa sau khi đã xác định được văn hóa và thấu hiểu văn hóa đang tồn tại.
Các khoảng cách này nên đánh giá theo 4 tiêu chí: phong cách làm việc, ra quyết định, giao tiếp, đối xử.
Kết hợp với chiến lược phát triển.
Đưa ra các đề xuất cần thay đổi
Bước 4: Xây dựng kế hoạch và lộ trình thay đổi
Kế hoạch: mục tiêu, hoạt động, thời gian, điểm mốc và trách nhiệm cụ thể.
Ưu tiên điều gì? Điều gì cần tập trung nỗ lực? Cần những nguồn lực gì? Ai chịu trách nhiệm về những công việc cụ thể? Thời hạn hoàn thành?
Bước 5: Thiết lập hệ thống khen thưởng phù hợp Văn hóa doanh nghiệp
Hệ thống khen thưởng phải phù hợp Văn hóa doanh nghiệp.
Tạo động lực cho sự thay đổi.
Khuyến khích, động viên nhân viên.
Khen thưởng dựa trên cấp bậc.
Khen thưởng dựa trên hiệu suất
Bước 6: Lãnh đạo nêu gương- dẫn dắt thay đổi văn hóa:
Lãnh đạo đóng vai trò trong việc đề xướng và hướng dẫn các nỗ lực xây dựng và thay đổi văn hóa.
Lãnh đạo chịu trách nhiệm xây dựng, truyền thông cho nhân viên hiểu đúng, nỗ lực để xây dựng Văn hóa doanh nghiệp.
Lãnh đạo đóng vai trò quan trọng trong việc xoá tan những mối lo sợ và thiếu an toàn của nhân viên.
Phong cách lãnh đạo: đôc tài, dân chủ, tự do…
Người lãnh đạo cần phát huy tinh thần lãnh đạo:
Tự nhận thức và hiểu chính bản thân mình.
Cân bằng các động cơ bên trong và bên ngoài.
Xây dựng đội ngũ luôn hỗ trợ.
Hài hoà trong cuộc sống.
Trao quyền cho cấp dưới.
Bà Mai Kiều Liên- Tổng Giám đốc Công ty Vinamilk đã khẳng định “Muốn có sản phẩm đi đầu trên thị trường thì phải luôn sáng tạo Sáng tạo là yếu tố sống còn!”
Câu 2 Lựa chọn và phân tích thực trạng văn hóa doanh nghiệp (Có thể phân tích theo mô hình văn hóa doanh nghiệp của Edgar Schien) của 1 doanh nghiệp ViệtNam hoặc nước ngoài
Giới thiệu
Công ty Cổ phần FPT, viết tắt của "Công ty Cổ phần Phát triển và Đầu tư Công nghệ FPT," được thành lập vào ngày 13 tháng 9 năm 1988 Ban đầu, công ty có tên gọi là Công ty Công nghệ Thực phẩm và tập trung vào việc nghiên cứu và ứng dụng công nghệ thông tin trong sản xuất thực phẩm Tuy nhiên, vào năm 1989, FPT đổi tên thành Công ty Phát triển và Đầu tư Công nghệ và chuyển hướng sang lĩnh vực công nghệ thông tin và viễn thông
Trong giai đoạn từ 1990 đến 2000, FPT đã nhanh chóng phát triển và trở thành đối tác chính thức của Microsoft tại Việt Nam vào năm 1995, đồng thời mở Trường Đại học FPT vào năm 1998 nhằm đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao
Tiếp nối đà phát triển, từ năm 2000 đến 2010, FPT chính thức cung cấp dịch vụ Internet và thành lập Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) Năm 2006, FPT niêm yết cổ phiếu trên Sàn Giao dịch Chứng khóan TP.HCM với mã cổ phiếu là FPT
Trong giai đoạn từ 2010 đến 2020, FPT đã mở rộng thị trường quốc tế với các văn phòng đại diện tại Nhật Bản, Mỹ, Đức và Singapore, đồng thời hợp tác với các tập đoàn công nghệ lớn như GE, Siemens và Airbus Đến năm 2020, FPT tiếp tục tập trung vào các dự án chuyển đổi số, cung cấp các giải pháp công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo (AI), blockchain và Internet vạn vật (IoT)
Năm 2021, FPT công bố chiến lược phát triển bền vững với mục tiêu trở thành một trong những công ty công nghệ hàng đầu khu vực ASEAN Đến năm 2022, FPT tiếp tục mở rộng thị trường quốc tế và đạt được nhiều thành tựu trong các lĩnh vực công nghệ, viễn thông, giáo dục và bán lẻ Với những nỗ lực không ngừng, FPT đã khẳng định vị thế là một trong những tập đoàn công nghệ hàng đầu tại Việt Nam và trên thế giới, đóng góp quan trọng vào sự phát triển của ngành công nghệ thông tin và viễn thông.
Công ty Cổ phần FPT là một trong những tập đoàn công nghệ thông tin lớn nhất tại Việt Nam, với quy mô hoạt động trải rộng trên nhiều lĩnh vực và thị trường quốc tế.
Tính đến năm 2024, FPT có hơn 36.000 nhân viên làm việc tại các văn phòng và chi nhánh trên toàn cầu, bao gồm các quốc gia như Nhật Bản, Mỹ, Đức, Singapore, và HànQuốc FPT hoạt động chủ yếu trong các lĩnh vực công nghệ thông tin, viễn thông, giáo dục và bán lẻ Trong lĩnh vực công nghệ thông tin, FPT Software và FPT IS (FPTInformation System) là hai công ty con quan trọng, cung cấp dịch vụ và giải pháp công nghệ cho hàng ngàn khách hàng trên toàn thế giới Trong lĩnh vực viễn thông, FPT Telecom là một trong những nhà cung cấp dịch vụ internet và truyền hình cáp lớn nhất tại Việt Nam, phục vụ hàng triệu khách hàng cá nhân và doanh nghiệp Trường Đại học FPT và các cơ sở giáo dục khác của FPT đào tạo hàng ngàn sinh viên mỗi năm, góp phần quan trọng vào việc phát triển nguồn nhân lực công nghệ chất lượng cao FPT Retail, với các chuỗi cửa hàng FPT Shop và F.Studio, là một trong những nhà bán lẻ công nghệ hàng đầu tại Việt Nam Với doanh thu hàng năm lên đến hàng tỷ USD và mạng lưới khách hàng rộng khắp, FPT không chỉ khẳng định vị thế dẫn đầu trong nước mà còn nỗ lực mở rộng và phát triển trên thị trường quốc tế.
FPT là một trong những tập đoàn công nghệ hàng đầu tại Việt Nam, hoạt động rộng khắp trong bốn lĩnh vực chính bao gồm công nghệ thông tin, viễn thông, giáo dục và bán lẻ Trong lĩnh vực công nghệ thông tin, FPT Software nổi bật với vai trò là một trong những nhà cung cấp phần mềm hàng đầu, cung cấp các giải pháp công nghệ thông tin và dịch vụ phát triển phần mềm cho các doanh nghiệp toàn cầu Ngoài ra, FPT IS (FPT Information System) chuyên cung cấp các giải pháp hạ tầng công nghệ, bảo mật thông tin và quản lý hệ thống cho doanh nghiệp.
Trong lĩnh vực viễn thông, FPT Telecom là một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu tại Việt Nam, mang đến các giải pháp internet cáp quang, truyền hình số và các dịch vụ viễn thông khác cho hàng triệu khách hàng cá nhân và doanh nghiệp Liên quan đến giáo dục, Trường Đại học FPT đã từ lâu là điểm đến hàng đầu cho các sinh viên mong muốn theo đuổi công nghệ thông tin và kỹ thuật, cùng với FPT Aptech đào tạo các chương trình kỹ năng nghề nghiệp chuyên sâu.
Bên cạnh đó, FPT Retail với chuỗi cửa hàng FPT Shop và F.Studio là địa chỉ tin cậy cho người tiêu dùng khi tìm kiếm các sản phẩm công nghệ thông tin và điện tử tiêu dùng, cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp Sự đa dạng và toàn diện trong các lĩnh vực hoạt động của FPT không chỉ minh chứng cho sự phát triển bền vững mà còn thể hiện cam kết của công ty trong việc mang đến các giải pháp và dịch vụ công nghệ tiên tiến nhất cho cộng đồng và thị trường toàn cầu.
2.1.1.4 Tầm nhìn và sứ mệnh
FPT nhắm đến việc trở thành một trong những tập đoàn công nghệ hàng đầu khu vực Đông Nam Á và được công nhận toàn cầu Tầm nhìn của FPT là thúc đẩy sự phát triển bền vững thông qua việc áp dụng công nghệ tiên tiến và đổi mới, từ đó mang lại giá trị lớn cho cộng đồng, khách hàng và cổ đông.
Sứ mệnh của FPT là cung cấp các giải pháp công nghệ hiệu quả cao, đồng thời thúc đẩy sự phát triển của các doanh nghiệp và cộng đồng thông qua việc ứng dụng công nghệ thông tin và viễn thông FPT cam kết đem đến những sản phẩm và dịch vụ chất lượng, giúp nâng cao năng lực cạnh tranh và tối ưu hóa quy trình kinh doanh cho khách hàng Đồng thời, công ty cũng đặc biệt chú trọng vào việc phát triển nguồn nhân lực, góp phần xây dựng một xã hội thông minh và phát triển bền vững.
Với tầm nhìn và sứ mệnh rõ ràng, FPT không chỉ là một trong những nhà lãnh đạo trong ngành công nghệ tại Việt Nam mà còn đang tiếp tục mở rộng vị thế và tầm nhìn ra toàn cầu, mang lại giá trị lớn cho người dùng và cộng đồng quốc tế.
Một số lý luận về văn hóa doanh nghiệp
Theo Edward Tylor (1874), “Văn hóa là một tổng thể phức tạp gồm trí thức, tính ngưỡng, nghệ thuật, đạo đức, luật lệ, phong tục và tất cả những khả năng, thói quen, tập quán mà con người đạt được với tư cách là thành viên của một xã hội”.
Theo UNESCO (1970), “Văn hóa là tổng thể sống động các hoạt động sáng tạo của các cá nhân và các cộng đồng trong quá khứ, hiện tại qua các thế kỷ đã sống; hình thành nên hệ thống các giá trị, các truyền thống và cách thể hiện, đó là những yếu tố xác định đặc tính riêng của mỗi dân tộc”.
Theo GS Trần Ngọc Thêm (2004), “Văn hóa là hệ thống hữu cơ các giá trị vật chất và tinh thần do con người sáng tạo và tích luỹ trong quá trình hoạt động thực tiễn, trong sự tương tác giữa con người với môi trường tự nhiên và xã hội của mình”.
Như vậy, bản chất văn hóa là hệ thống các giá trị được đản sinh trong xã hội nhất định, được đặc trưng bởi hình thái kinh tế xã hội nhất định, bao gồm cả giá trị vật chất và tinh thần.
2.2.2 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp
Theo GS Phùng Xuân Nhạ và nhóm tác giả (2011), “Văn hóa doanh nghiệp là một hệ thống các giá trị (tôn trọng khách hàng; giữ chữ tín; đề cao con người; coi trọng môi trường ) do doanh nghiệp sáng tạo và tích lũy trong quá trình hoạt động kinh doanh, trong mối quan hệ với môi trường xã hội và tự nhiên của mình VHDN được hiểu là tập hợp những niềm tin, mong đợi và những giá trị được các thành viên của doanh nghiệp cùng học hỏi và chia sẻ với nhau và được truyền từ thế hệ nhân viên này đến thế hệ nhân viên khác”.
2.2.3 Mô hình văn hóa doanh nghiệp của Edgar Schein
Theo Edgar Schein, văn hóa tổ chức là văn hóa của một nhóm người có thể được định nghĩa là các tri thức đã học được, được cả nhóm tích lũy và chia sẻ (accumulated shared learning) trong quá trình xử lý các vấn đề liên quan đến việc điều chỉnh cho phù hợp với ngoại cảnh, và hội nhập ở trong nội bộ Các tri thức đó đã phát huy hiệu quả đủ tốt để cả nhóm đánh giá là phù hợp và do đó, được dạy lại cho các thành viên mới như một cách thức đúng đắn để tiếp nhận, tư duy, cảm nhận và hành xử đối với các vấn đề nêu trên đó.
Các tri thức đã học được và được tích lũy này là một dạng kiểu (pattern) hay hệ thống các niềm tin, giá trị và chuẩn mực hành vi đã trở thành hiển nhiên, khỏi bàn cãi vì đã biến thành các ngầm định cơ bản và rơi rụng khỏi ý thức của mọi người (trở thành vô thức).
Các cấp độ của văn hóa doanh nghiệp theo Edgar Schein:
Cấp độ thứ nhất là cấu trúc hữu hình của doanh nghiệp bao gồm kiến trúc nội thất, ngoại thất; cơ cấu tổ chức, các văn bản quy định, nguyên tắc; lễ nghi, lễ hội, logo, mẫu mã Trong đó, kiến trúc bên trong và bên ngoài là một nền văn hóa rất quan trọng, bởi ở mỗi doanh nghiệp, điều đầu tiên mà khách hàng và đối tác cảm nhận được khi đến làm việc chính là kiến trúc của công ty, nó thể hiện hình ảnh và bộ mặt của công ty trong các tương tác xã hội Lễ hội, nghi lễ là một trong những giá trị tiêu biểu của văn hóa doanh nghiệp được chuẩn bị từ trước và được tổ chức thường xuyên dưới hình thức các sự kiện, hoạt động văn hóa xã hội chính thức, trang trọng, tình cảm và tự nguyện nhằm tăng cường mối quan hệ trong doanh nghiệp.
Cấp độ thứ hai là những giá trị được tuyên bố, chấp nhận bao gồm những giá trị được công bố, chiến lược, mục tiêu, triết lí kinh doanh; các quy định nguyên tắc hoạt động Trong đó:
Sứ mệnh: Mỗi doanh nghiệp sinh ra đều có số mệnh của nó Số phận doanh nghiệp trả lời câu hỏi: Tại sao chúng ta khởi nghiệp? Mục tiêu dài hạn của nó là gì?
Doanh nghiệp tồn tại và phát triển như thế nào? Khi vận mệnh của một doanh nghiệp rõ ràng, các thành viên sẽ dễ dàng hơn trong việc quyết định phải làm gì và làm như thế nào, từ đó quyết định doanh nghiệp đi đúng hướng và hiện thực hóa vận mệnh của mình Khi nhân viên hiểu được vận mệnh của doanh nghiệp, họ sẽ cảm thấy tự tin hơn trên con đường mình đang đi cùng doanh nghiệp và thấy rõ tầm quan trọng của công việc mình làm Chỉ khi có sứ mệnh và lâu dài rõ ràng thì doanh nghiệp mới có thể tồn tại được.
Tầm nhìn:là một bức tranh toàn cảnh về tương lai mà doanh nghiệp mong muốn đạt được Tầm nhìn trả lời cho câu hỏi: Doanh nghiệp muốn trở thành gì trong tương lai? Đây là một định hướng chiến lược, giúp doanh nghiệp xác định mục tiêu dài hạn và cách thức để đạt được những mục tiêu đó Một tầm nhìn rõ ràng và đầy cảm hứng không chỉ tạo động lực cho nhân viên, mà còn giúp doanh nghiệp thu hút được sự quan tâm và ủng hộ từ các đối tác và khách hàng Khi tầm nhìn được truyền đạt một cách hiệu quả, nó sẽ trở thành nguồn cảm hứng và định hướng cho mọi hoạt động của doanh nghiệp, giúp cả tổ chức cùng hướng đến mục tiêu chung một cách nhất quán và quyết tâm.
Giá trị cốt lõi: là những nguyên tắc cơ bản và quan trọng nhất mà một tổ chức tin tưởng và tuân thủ Chúng định hướng cho hành vi, quyết định và văn hóa của tổ chức, ảnh hưởng sâu sắc đến cách thức hoạt động, tương tác và phát triển của tổ chức đó Các giá trị cốt lõi thường được duy trì qua thời gian và không thay đổi ngay cả khi môi trường kinh doanh và chiến lược của tổ chức có thể thay đổi.
Triết lý kinh doanh thể hiện hình ảnh của doanh nghiệp trong ngành và xã hội Là mục tiêu phát triển bền vững, nó có ý nghĩa định hướng cho doanh nghiệp trong giai đoạn phát triển lâu dài Thông qua triết lý kinh doanh, doanh nghiệp tôn trọng các hệ thống giá trị cốt lõi, xác định nền tảng phát triển, kết nối mọi người và để khách hàng hiểu về doanh nghiệp Hiểu ở một góc độ khác, triết lý kinh doanh của một công ty là một thông điệp xuyên suốt mọi hoạt động kinh doanh của công ty, nhắc nhở các thành viên về những giá trị tinh thần và nhân văn xã hội của mình.
Các quy định và nguyên tắc hoạt động của doanh nghiệp là các chỉ dẫn quan trọng để đảm bảo rằng doanh nghiệp hoạt động một cách hiệu quả, tuân thủ pháp luật và đạt được mục tiêu chiến lược của mình.
Cấp độ thứ 3 là những quan niệm chung bao gồm niềm tin nhận thức, suy nghĩ, tình cảm mang tính vô thức.
Văn hóa doanh nghiệp của FPT
Cấp độ thứ nhất: Cấu trúc hữu hình của doanh nghiệp
2.3.1.1 Kiến trúc nội ngoại thất
Ban lãnh đạo tập đoàn FPT rất quan tâm tới việc xây dựng lớp cấu trúc hữu hình cho văn hóa của công ty Điều đó thể hiện trước hết ở các kiến trúc của công ty Bất kì ai khi đến thăm trụ sở của FPT cũng phải công nhận và ngưỡng mộ về 1 FPT lớn mạnh, đó là 1 tòa nhà rất khang trang đặt tại tòa nhà FPT, số 10 Phố Phạm Văn Bạch, Phường Dịch Vọng, quận Cầu Giấy, HN, Ngoài ra các văn phòng của công ty con đều được đặt tại các tòa nhà bề thế trong thành phố Cách bài trí trong công ty không cầu kì nhưng khá đẹp và có phong cách Trong công ty mỗi nhân viên đều được bố trí chỗ ngồi riêng biệt, nhưng không cách biệt với người khác, các trưởng phó ban đều được bố trí ngồi cùng phòng với nhân viên, tạo nên sự gần gũi thoải mái giữa các thành viên, động viên tinh thần làm việc của các nhân viên
Thiết kế ngoại thất: Kiến trúc ngoại thất của FPT nổi bật với phong cách hiện đại và tinh tế, phản ánh rõ nét hình ảnh của một tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam.
Các tòa nhà của FPT thường sử dụng vật liệu kính và thép, tạo nên vẻ ngoài sang trọng và tươi mới Đặc biệt, không gian xanh được chú trọng với việc bố trí cây xanh, vườn hoa và các khu vực cảnh quan thiên nhiên, mang lại cảm giác gần gũi và thoải mái cho nhân viên
Các biểu tượng và logo của FPT được thiết kế tinh tế trên mặt tiền tòa nhà, không chỉ tạo dấu ấn thương hiệu mạnh mẽ mà còn thể hiện tinh thần sáng tạo và tiên phong trong lĩnh vực công nghệ Tất cả những yếu tố này cùng hòa quyện tạo nên một tổng
Tòa FPT Tower(Nguồn: Internet) thể kiến trúc ngoại thất đẹp mắt, hiện đại và đầy cảm hứng.
Thiết kế nội thất: Kiến trúc nội thất của FPT phản ánh sự hiện đại, sáng tạo và thân thiện, tạo nên môi trường làm việc tối ưu Văn phòng FPT được thiết kế với không gian mở, giúp thúc đẩy giao tiếp và hợp tác giữa các nhân viên.
Bên trong tổ hợp FPT Tower (Nguồn Internet)
Sử dụng vật liệu cao cấp và công nghệ tiên tiến, nội thất mang đến sự tiện nghi và thoải mái tối đa Màu sắc tươi sáng như xanh lá cây và xanh dương kết hợp với trang trí sáng tạo, thể hiện rõ nét văn hóa và tinh thần của FPT Các khu vực chức năng như phòng họp, phòng nghỉ, khu vực ăn uống và giải trí được bố trí hài hòa, cùng với không gian xanh giúp cải thiện không khí và mang lại cảm giác gần gũi với thiên nhiên Ngoài ra, FPT còn áp dụng các giải pháp công nghệ tiên tiến trong quản lý và vận hành tòa nhà, đảm bảo sự tiện lợi và an toàn cho nhân viên Tất cả những yếu tố này tạo nên một môi trường làm việc hiện đại, thoải mái và đầy cảm hứng sáng tạo.
2.3.1.2 Cơ cấu tổ chức, các văn bản quy định, nguyên tắc
FPT là một trong những tập đoàn công nghệ hàng đầu tại Việt Nam, với một cơ cấu tổ chức chặt chẽ và hiệu quả, được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của môi trường kinh doanh ngày càng phát triển Tập đoàn này có một Hội đồng Quản trị mạnh mẽ, dẫn đầu bởi Chủ tịch, có trách nhiệm chiến lược và quản trị tổng thể Hội đồng Quản trị là cơ quan cao nhất, định hướng chiến lược dài hạn và giám sát các hoạt động của tập đoàn.
Các thành viên đứng đầu trong ban lãnh đạo:
Ông Trương Gia Bình: Chủ tịch Hội đồng quản trị
Ông Bùi Quang Ngọc: Phó Chủ tịch Hội đồng quản trị
Ông Nguyễn Văn Khoa: Tổng giám đốc FPT
Ông Nguyễn Thế Phương: Phó Tổng giám đốc FPT
Ông Phạm Minh Tuấn: Phó Tổng giám đốc FPT
Ông Nguyễn Việt Thắng: Trưởng Ban kiểm soát
Ông Nguyễn Khải Hoàn: Ủy viên Ban kiểm soát
Bà Dương Thùy Dương: Ủy viên Ban kiểm soát
Doanh nghiệp FPT được biết đến là những giá trị văn hóa đáng học hỏi nhất hiện nay với ba nguyên tắc vàng bao gồm không ngừng sáng tạo, đề cao tính dân chủ và chú trọng tinh thần đồng đội Với nguyên tắc không ngừng sáng tạo FPT đã đạt được nhiều thành tựu nổi bật trong suốt quá trình hoạt động của mình nhờ vào triết lí nền tảng cơ bản: “Sâu, Sáng, Tuyệt, Thông, Tuyệt Phong” Nghĩ theo một cách đơn giản, “sâu” chính là sâu sắc trong suy nghĩ; “sáng” chính là sáng suốt trong công tác quản lý và lãnh đạo; “tuyệt” chính là chất lượng tuyệt vời; “thông” là luôn thông suốt trong quá trình chọn lọc thông tin; cuối cùng “phong” là phong phú và đa dạng trong thiết kế sản phẩm Đề cao tính dân chủ nghĩa là FPT luôn coi trọng giá trị của mỗi cá nhân, tôn trọng sự khác biệt và khuyến khích sự phát triển cá nhân trong môi trường làm việc công bằng và minh bạch Tinh thần đồng đội được đề cao, nhận thức rằng sự thành công của tập đoàn không chỉ dựa vào nỗ lực của từng cá nhân mà còn là kết quả của sự phối hợp và hỗ trợ lẫn nhau.
2.3.1.3 Logo, mẫu mã sản phẩm, lễ nghi, lễ hội
Logo của FPT là biểu tượng đặc trưng của tập đoàn, thể hiện sự sáng tạo và sự tiên phong trong lĩnh vực công nghệ thông tin.
Logo FPT kế thừa và phát huy những giá trị cốt lõi của Thương hiệu FPT với 3 màu đặc trưng: màu cam thể hiện sự sinh lực, sáng tạo, chia sẻ cộng đồng; màu xanh lá cây thể hiện ý nghĩa sức sống mạnh mẽ, là màu của sự thay đổi và phát triển; màu xanh dương đậm liên tưởng tới trí tuệ, tính bền vững và thống nhất Logo FPT lần thứ 3 có những đường nét cong dựa trên đường hội tụ và lan tỏa sức mạnh từ những ứng dụng công nghệ tới cho cộng đồng Những đường cong uyển chuyển liên tiếp, có xu hướng vươn lên, tựa như những ngọn lửa sinh khí mạnh mẽ luôn bừng đầy năng động Kiểu dáng 3 khối màu quen thuộc tạo góc nghiêng 13 độ so với chiều đứng Con số 13 là con số đặc biệt gắn bó với lịch sử thành lập và những thành công của FPT.
FPT là một trong số ít các doanh nghiệp tại Việt Nam có sự cam kết rõ ràng đối với việc duy trì và phát triển các ngày truyền thống, đóng góp tích cực vào việc xây dựng một văn hóa doanh nghiệp vững mạnh Các ngày lễ như Ngày Vì Cộng Đồng(13/3) nhằm nâng cao nhận thức cộng đồng và khơi dậy lòng nhân ái của các thành viên, Ngày Hướng về Cội Nguồn(10/3 âm lịch) là dịp mà FPT tổ chức các chuyến đi về quê hương, tưởng nhớ lịch sử dân tộc và khơi gợi lòng yêu nước, Ngày Văn Nghệ FPT(19/5) là dịp để các thành viên trong FPT có cơ hội thể hiện năng lực và tài năng trong các hoạt động văn nghệ, từ ca múa nhạc đến các tiết mục biểu diễn sân khấu, Ngày Thành lập FPT (13/9) là dịp để tập thể FPT tổ chức các hoạt động hội diễn, thể thao nhằm gìn giữ và vinh danh những giá trị truyền thống của tập đoàn và Hội Làng FPT(22/12) không chỉ là các dịp để tập thể FPT kết nối và gắn kết mà còn là cơ hội để mỗi cá nhân trong công ty thể hiện sự tự hào và lòng yêu nghề.
Tất cả những ngày lễ và hoạt động trên không chỉ là để kỷ niệm mà còn là để thể hiện sự cam kết sâu sắc của FPT đối với việc phát triển bền vững và xây dựng một môi trường làm việc tích cực, nâng cao tinh thần đồng đội và sự tự hào của từng thành viên trong công ty Đây là những cột mốc quan trọng giúp FPT duy trì và phát triển văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ, sáng tạo và cống hiến cho cộng đồng xã hội.
Cấp độ thứ hai: Những giá trị được tuyên bố, chấp nhận
FPT đã đặt mục tiêu phát triển Tổ hợp số DC5 (Digital Conglomerate 5.0) từ năm 2023 đến 2025 Mục tiêu của Tổ hợp số này là mang lại hạnh phúc cho con người,thành công cho tổ chức và thịnh vượng cho quốc gia Chiến lược DC5 của FPT tập trung vào Công nghệ AI, dữ liệu, định danh, giao tiếp và điểm chạm như những yếu tố cốt lõi Công ty sẽ tăng cường phát triển các sản phẩm và giải pháp chuyển đổi số nhằm nâng cao hiệu suất công việc cho tổ chức và cá nhân FPT hình thành Tổ hợp số để cung cấp trải nghiệm, sản phẩm và dịch vụ tối ưu nhất cho cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp Đồng thời, công ty sẽ tập hợp các công nghệ và giải pháp hàng đầu từ các dự án quy mô lớn trong và ngoài nước Mục tiêu lớn của FPT là đưa ít nhất một triệu nhân lực vào Tổ hợp số này, đóng góp mạnh mẽ vào quá trình chuyển đổi số ở cả trong nước và toàn cầu.
Trong giai đoạn 2023 - 2025, FPT đang triển khai các chương trình và dự án trọng điểm với sự cân bằng ba khía cạnh: Kinh doanh, Quản trị và Công nghệ Về mặt kinh doanh, FPT liên tục đổi mới và mở rộng hoạt động trong các lĩnh vực khác nhau nhằm thúc đẩy tăng trưởng bền vững Trên thị trường quốc tế, công ty đang mở rộng khả năng phục vụ khách hàng toàn cầu thông qua việc phát triển các chi nhánh tại khu vực Mỹ Latin, Bắc Mỹ, Trung Đông và Đông Âu Đồng thời, tại thị trường trong nước, FPT tập trung vào việc phát triển và cải tiến các giải pháp ứng dụng Công nghệ và dữ liệu để hỗ trợ quản lý bán hàng, chăm sóc khách hàng và quản trị nội bộ một cách hiệu quả FPT cũng cam kết hỗ trợ Chính phủ và các bộ ngành trong việc thực hiện các đề án chuyển đổi số và xây dựng các nền tảng công nghệ quan trọng cho mô hình chính phủ số.
FPT mong muốn trở thành tập đoàn toàn cầu hàng đầu về cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin và giải pháp số Công ty hướng đến việc không ngừng đổi mới, sáng tạo để tạo ra những giá trị bền vững, mang lại hạnh phúc cho con người, thành công cho tổ chức và thịnh vượng cho quốc gia FPT cam kết dẫn đầu trong việc chuyển đổi số, thúc đẩy sự phát triển và ứng dụng công nghệ tiên tiến nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống và hiệu quả kinh doanh FPT tiếp tục theo đuổi mục tiêu lớn dài hạn là trở thành doanh nghiệp số và đứng trong Top 50 công ty hàng đầu thế giới về cung cấp dịch vụ, giải pháp chuyển đổi số toàn diện vào năm 2030.
Sứ mệnh của FPT là trở thành một đại diện tiên phong trong lĩnh vực công nghệ,đóng góp tích cực vào sự phát triển của quốc gia FPT luôn lấy khách hàng là trung tâm của mọi hoạt động, tạo giá trị cao nhất cho khách hàng FPT cam kết đổi mới, sáng tạo và cung cấp những giá trị bền vững, đồng hành cùng khách hàng và đối tác trong quá trình chuyển đổi số và phát triển kinh doanh.
Trong quá trình và xây dựng và phát triển, những giá trị cốt lõi của văn hóa doanh nghiệp FPT được thể hiện rất rõ qua “Tôn, Đổi, Đồng – Chí, Gương, Sáng”.
Những giá trị này không chỉ là nền tảng cho sự phát triển bền vững của FPT mà còn là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của từng cá nhân trong công ty.
“Tôn” là Tôn trọng, bao gồm các yếu tố: Nói thẳng, Lắng nghe và Bao dung.
Tôn trọng được biểu hiện qua việc lắng nghe, thấu hiểu và đối xử công bằng với mọi người FPT khuyến khích mọi thành viên lắng nghe ý kiến của nhau, tôn trọng sự khác biệt và coi trọng đóng góp của mỗi cá nhân Giá trị này tạo nên một môi trường làm việc cởi mở, thân thiện và hợp tác, nơi mà mọi người cảm thấy được đánh giá cao và có thể phát huy tối đa tiềm năng của mình.
“Đổi” là Tinh thần đổi mới bao gồm: Học hành, Sáng tạo và STC FPT luôn khuyến khích sự đổi mới trong mọi khía cạnh hoạt động, từ phát triển sản phẩm, dịch vụ đến quy trình làm việc và quản lý Đổi mới không chỉ dừng lại ở công nghệ mà còn bao gồm cả các ý tưởng, phương pháp và chiến lược kinh doanh mới FPT tin rằng đổi mới là yếu tố then chốt để cạnh tranh và phát triển trong môi trường kinh doanh luôn thay đổi Sự cam kết đổi mới giúp FPT luôn tiên phong trong việc áp dụng các công nghệ và giải pháp tiên tiến, mang lại giá trị vượt trội cho khách hàng và đối tác.
“Đồng” là Đồng đội bao gồm: Đồng tâm, Tập thể và Chân tình FPT hướng tới việc xây dựng mối quan hệ bền vững và lâu dài với tất cả các bên liên quan, dựa trên sự tin tưởng và hỗ trợ lẫn nhau Đồng hành không chỉ có nghĩa là cùng nhau chia sẻ những thành công mà còn là sẵn sàng đối mặt và vượt qua mọi thách thức FPT cam kết cung cấp những giải pháp và dịch vụ tốt nhất, luôn sẵn sàng hỗ trợ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng và đối tác Đồng thời, FPT cũng chú trọng đến việc phát triển con người, tạo điều kiện cho nhân viên phát triển nghề nghiệp và đạt được sự cân bằng trong cuộc sống.
“Chí” là Chí công, là nền tảng quan trọng nhất để mọi người tin lãnh đạo, để mọi người làm việc hết mình thay vì xu nịnh lãnh đạo Mọi quyết định không thiên vị, không phụ thuộc thân sơ, không bị mua chuộc Quyền lợi của FPT được đặt lên trên quyền lợi cá nhân Phẩm chất này được các nhà sáng lập FPT giữ gìn ngay từ những ngày đầu thành lập.
“Gương” là Gương mẫu, lãnh đạo phải là tấm gương, là người thể hiện trước nhất “Tôn, Đổi, Đồng”
“Sáng” là Sáng suốt, lãnh đạo cần có tầm nhìn, quyết đoán Ở vị trí càng cao thì tầm nhìn càng xa, quyết định càng phải cẩn thận và chính xác Quyết định sai ở cấp càng cao thì giá trị thiệt hàng càng lớn Vậy nên công tác lựa chọn và phát triển đội ngũ lãnh đạo kế tiếp luôn nhận sự quan tâm lớn của Tập đoàn.
FPT không chỉ đặt nặng việc phát triển chuyên môn mà còn khuyến khích và tạo điều kiện thuận lợi để cán bộ nhân viên nâng cao năng lực thông qua học hỏi, tự nghiên cứu và chia sẻ kiến thức Mỗi năm, nhân viên FPT được tham gia vào nhiều chương trình đào tạo bên ngoài và tự phát triển do công ty tổ chức Tất cả nhân viên mới củaFPT đều được tham gia vào các khóa đào tạo dành riêng cho người mới (bao gồm giới thiệu tổng quan về công ty, chế độ đãi ngộ, hướng dẫn sử dụng các công cụ và quy trình làm việc chuyên môn) Đồng thời, FPT cũng tài trợ cho các nhân viên chính thức tham gia các khóa đào tạo phù hợp với vị trí, thâm niên và loại hợp đồng của họ Hơn nữa, các cán bộ quản lý tại FPT chịu trách nhiệm kèm cặp và hướng dẫn nhân viên cấp dưới thông qua hình thức "on job training" Đối với cấp quản lý cao hơn, Tập đoàn còn xây dựng các chương trình đào tạo đặc biệt như Leadership Building - tập trung vào phát triển kỹ năng mềm, MiniMBA và các khóa đào tạo hoặc thực tập tại nước ngoài để nâng cao năng lực và sự nghiệp của họ.
Cấp độ thứ 3: Những quan niệm chung
Với tầm nhìn dài hạn và triết lí kinh doanh bền vững, FPT đã xây dựng cho một hệ thống quan niệm chung nhằm định hướng cho mọi hoạt động và quyết định chiến lược của mình.
Trước hết, FPT luôn khuyến khích sáng tạo và đổi mới, tin rằng sự khác biệt và đột phá sẽ mang lại giá trị bền vững và lợi thế cạnh tranh lâu dài Công ty đặt khách hàng ở vị trí trung tâm, không ngừng nỗ lực để đáp ứng và vượt qua mong đợi của khách hàng, tạo ra các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất Bên cạnh đó, FPT coi trọng việc phát triển con người, xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện, đồng thời tạo điều kiện cho nhân viên học hỏi và phát triển bản thân Công ty cũng cam kết thực hiện trách nhiệm xã hội, tham gia tích cực vào các hoạt động cộng đồng và bảo vệ môi trường, góp phần xây dựng một xã hội văn minh và bền vững FPT khuyến khích tinh thần hợp tác và chia sẻ giữa các bộ phận và nhân viên, tin rằng sự đoàn kết sẽ giúp mọi người cùng nhau phát triển và đạt được mục tiêu chung Cuối cùng, FPT luôn hướng đến việc nâng cao hiệu quả công việc, tối ưu hóa quy trình và cải tiến liên tục, sử dụng công nghệ và các công cụ hiện đại để gia tăng năng suất và chất lượng công việc Những quan niệm chung này không chỉ là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của FPT mà còn là nền tảng vững chắc giúp công ty phát triển bền vững trong lĩnh vực công nghệ thông tin và viễn thông, xây dựng một hình ảnh chuyên nghiệp, đáng tin cậy và được khách hàng, đối tác tin tưởng.
Kết luận
Văn hóa doanh nghiệp chính là những giá trị và chuẩn mực chung mà mọi người tuân theo, hướng đến mục tiêu chung vì sự phát triển của doanh nghiệp Văn hóa này tạo nên sự gắn kết và niềm tin vững chắc của mọi thành viên trong tập thể đối với đường lối và tương lai của doanh nghiệp Nhờ đó, tạo dựng được lòng tin từ khách hàng và đối tác đối với chất lượng sản phẩm, dịch vụ, và xây dựng được vị thế vững chắc trên thương trường, khiến đối thủ cạnh tranh phải kiêng nể.
FPT tự hào là một trong những công ty hiếm hoi sở hữu nền văn hóa độc đáo và không thể nhầm lẫn Từ khi thành lập, văn hóa FPT đã được hình thành và phát triển, dựa trên sự đồng thuận về niềm tin và hệ thống giá trị chung của các thành viên Văn hóa này đã trở thành một phần không thể thiếu trong đời sống của công ty, mang lại niềm vui tinh thần, sự gắn kết vững chắc, một sân chơi lý thú, và là nguồn động lực, sự cổ vũ mạnh mẽ Đối với mỗi nhân viên FPT, đây chính là niềm tự hào sâu sắc.
Tóm lại, văn hóa doanh nghiệp của FPT là một yếu tố quan trọng góp phần vào sự phát triển và thành công của công ty Với sự sáng tạo, tinh thần hợp tác, và cam kết phát triển bền vững, FPT đã xây dựng được một môi trường làm việc lý tưởng và khẳng định vị thế của mình trên thị trường công nghệ Văn hóa FPT không chỉ là một phần của doanh nghiệp mà còn là niềm tự hào, động lực và nguồn cảm hứng cho mọi thành viên trong công ty.
Câu 3 Em có suy nghĩ gì về việc phát huy một nét/nội dung bản sắc văn hóa dân tộc vào kinh doanh? Lấy ví dụ cụ thể?
Giới thiệu
Bản sắc văn hóa dân tộc là những giá trị vật chất và tinh thần đặc trưng, riêng biệt của mỗi dân tộc, được hình thành trong quá trình lịch sử lâu dài và được lưu truyền qua nhiều thế hệ Bản sắc văn hóa thể hiện qua nhiều lĩnh vực như ngôn ngữ, phong tục tập quán, tín ngưỡng, nghệ thuật, kiến trúc,
Trong bối cảnh toàn cầu hóa ngày càng sâu rộng, các doanh nghiệp không chỉ đối mặt với áp lực cạnh tranh về giá cả và chất lượng sản phẩm mà còn cần tạo ra sự khác biệt để thu hút và giữ chân khách hàng Một trong những chiến lược hiệu quả để đạt được điều này là phát huy bản sắc văn hóa dân tộc vào kinh doanh Việc này không chỉ giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu độc đáo và bền vững mà còn đóng góp vào việc bảo tồn và phát triển các giá trị văn hóa truyền thống.
Phát huy bản sắc văn hóa dân tộc trong kinh doanh mang lại nhiều lợi ích không chỉ về mặt kinh tế mà còn về mặt xã hội, tạo ra sự gắn kết cộng đồng và nâng cao niềm tự hào dân tộc Điều này đặc biệt quan trọng đối với các quốc gia có nền văn hóa phong phú và đa dạng như Việt Nam.
Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch- Ông Nguyễn Văn Hùng cũng đã nhấn mạnh “Tiếp cận theo hướng này, văn hóa kinh doanh của doanh nghiệp cần thể hiện rõ nét bản sắc cốt lõi của doanh nghiệp Đồng thời kế thừa và phát huy bản sắc văn hóa riêng biệt của đất nước và con người Việt Nam, gắn với sự phát triển hưng thịnh, bền vững, có trách nhiệm với xã hội Từ đó lan tỏa được những hiệu ứng tốt đẹp trong cộng đồng kinh doanh, quảng bá được hình ảnh đất nước, văn hóa con người ViệtNam trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế”
Lợi ích của việc phát huy bản sắc văn hóa dân tộc trong kinh doanh
Việc phát huy bản sắc văn hóa dân tộc trong kinh doanh mang lại nhiều lợi ích, không chỉ về mặt kinh tế mà còn về mặt xã hội và thương hiệu.
Về mặt kinh tế: Ngày nay, phát huy bản sắc dân tộc trong kinh doanh không chỉ là trách nhiệm xã hội mà còn mang lại lợi ích kinh tế to lớn cho doanh nghiệp Sự độc đáo và khác biệt từ bản sắc văn hóa giúp sản phẩm và dịch vụ dễ dàng thu hút sự chú ý của khách hàng, đặc biệt là khách hàng quốc tế, từ đó gia tăng doanh thu và lợi nhuận Bản sắc dân tộc trở thành yếu tố then chốt để tạo dựng lợi thế cạnh tranh, khi doanh nghiệp khéo léo sử dụng các yếu tố văn hóa độc đáo trong thiết kế sản phẩm, bao bì, và chiến lược marketing Điều này không chỉ tạo ra sự khác biệt mà còn giúp doanh nghiệp khẳng định vị thế vững chắc trên thị trường.
Khi gắn liền với bản sắc dân tộc, sản phẩm và dịch vụ không chỉ đáp ứng nhu cầu vật chất mà còn mang đến trải nghiệm văn hóa độc đáo, gia tăng giá trị cảm nhận của khách hàng và khiến họ sẵn sàng chi trả nhiều hơn Bản sắc dân tộc còn là cầu nối giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường quốc tế, thu hút khách hàng từ các quốc gia có nền văn hóa tương đồng hoặc mối quan hệ tốt đẹp với Việt Nam Hơn nữa, việc sử dụng bản sắc dân tộc một cách tinh tế và sáng tạo sẽ thu hút đầu tư nước ngoài, tạo nguồn vốn dồi dào để doanh nghiệp mở rộng quy mô sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Hoạt động kinh doanh gắn liền với bản sắc dân tộc còn thúc đẩy phát triển kinh tế địa phương, tạo nhiều việc làm cho người dân và góp phần vào sự phát triển kinh tế - xã hội của cộng đồng Phát huy bản sắc dân tộc trong kinh doanh là chiến lược "kinh tế sáng tạo" thông minh, giúp doanh nghiệp gia tăng lợi nhuận, khẳng định thương hiệu và góp phần vào sự phát triển chung của đất nước Doanh nghiệp cần khai thác hiệu quả tiềm năng của bản sắc dân tộc, sử dụng nó một cách tinh tế, sáng tạo và phù hợp với giá trị cốt lõi của mình để đạt được thành công bền vững.
Về mặt xã hội: Phát huy bản sắc dân tộc trong kinh doanh không chỉ mang lại lợi ích kinh tế và gia tăng giá trị thương hiệu mà còn đóng góp to lớn vào sự phát triển xã hội Bằng cách tích hợp văn hóa truyền thống vào hoạt động kinh doanh, các doanh nghiệp không chỉ bảo tồn và tôn vinh giá trị văn hóa dân tộc mà còn thúc đẩy du lịch, tạo việc làm và xây dựng cộng đồng bền vững.
Doanh nghiệp có thể đầu tư vào các hoạt động bảo tồn và phát huy văn hóa truyền thống, như tổ chức lễ hội truyền thống, phục hồi di tích lịch sử, và hỗ trợ các nghệ nhân truyền thống Những hoạt động này không chỉ giúp bảo tồn giá trị văn hóa mà còn giúp thế hệ trẻ hiểu biết và trân trọng bản sắc văn hóa của dân tộc.
Bên cạnh đó, việc phát triển các sản phẩm du lịch gắn liền với bản sắc văn hóa dân tộc, như du lịch sinh thái, du lịch văn hóa và du lịch ẩm thực, có thể thu hút du khách trong và ngoài nước Điều này không chỉ thúc đẩy kinh tế địa phương mà còn tạo ra nhiều cơ hội việc làm cho người dân, góp phần nâng cao đời sống và giảm nghèo.
Ngoài ra, doanh nghiệp cũng có thể tham gia tài trợ cho các hoạt động xã hội như xây dựng trường học, bệnh viện và hỗ trợ người nghèo Những hoạt động này không chỉ giúp xây dựng hình ảnh tốt đẹp của doanh nghiệp trong cộng đồng mà còn tạo ra một môi trường sống đoàn kết, gắn bó và phát triển bền vững.
Cuối cùng, việc xuất khẩu các sản phẩm mang đậm bản sắc văn hóa dân tộc sang các quốc gia khác giúp quảng bá hình ảnh đất nước và con người Việt Nam ra thế giới Điều này không chỉ thu hút đầu tư nước ngoài mà còn thúc đẩy phát triển kinh tế quốc gia.
Nhìn chung, phát huy bản sắc dân tộc trong kinh doanh mang lại nhiều lợi ích to lớn cho xã hội Doanh nghiệp cần ý thức được trách nhiệm xã hội của mình và tích cực sử dụng bản sắc dân tộc để góp phần vào sự phát triển chung của cộng đồng, tạo nên một xã hội giàu đẹp, bền vững và thịnh vượng.
Về mặt thương hiệu: Phát huy bản sắc dân tộc trong kinh doanh không chỉ mang lại lợi ích to lớn về mặt kinh tế mà còn tạo nên giá trị thương hiệu vững chắc Sự độc đáo và khác biệt từ bản sắc văn hóa giúp thương hiệu dễ dàng thu hút sự chú ý của khách hàng, đặc biệt là khách hàng quốc tế.
Trước hết, bản sắc dân tộc tạo dựng hình ảnh thương hiệu độc đáo và ấn tượng.
Các yếu tố văn hóa như họa tiết, hoa văn, màu sắc truyền thống, và hình ảnh đặc trưng của dân tộc có thể được sử dụng một cách tinh tế và sáng tạo trong thiết kế logo, bao bì sản phẩm, và website để tạo điểm nhấn cho thương hiệu Điều này không chỉ thu hút sự chú ý mà còn để lại ấn tượng khó phai trong tâm trí khách hàng.
Thêm vào đó, bản sắc dân tộc giúp kể câu chuyện thương hiệu gắn liền với những giá trị văn hóa tốt đẹp Doanh nghiệp có thể xây dựng câu chuyện thương hiệu dựa trên những truyền thuyết, điển tích, hoặc giá trị văn hóa của dân tộc, kể câu chuyện một cách chân thành và cảm động để kết nối sâu sắc với khách hàng và tạo dựng lòng tin.
Hơn nữa, bản sắc dân tộc tăng cường sự kết nối với khách hàng thông qua trải nghiệm độc đáo và đáng nhớ Cung cấp dịch vụ bằng tiếng mẹ đẻ, tổ chức sự kiện văn hóa truyền thống, hay tạo ra các sản phẩm mang đậm dấu ấn văn hóa dân tộc sẽ giúp khách hàng cảm thấy gần gũi và gắn bó hơn với thương hiệu.
Cuối cùng, bản sắc dân tộc nâng cao giá trị thương hiệu bằng cách khẳng định uy tín, chất lượng và sự am hiểu văn hóa địa phương Thương hiệu gắn liền với bản sắc văn hóa dân tộc sẽ được khách hàng đánh giá cao, thu hút thêm nhiều khách hàng mới và tăng lợi nhuận.
Phát huy bản sắc dân tộc trong kinh doanh: Trường hợp Tập Đoàn Trung Nguyên
Trong bối cảnh toàn cầu hóa ngày càng sâu rộng, việc phát huy bản sắc dân tộc trong kinh doanh không chỉ giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu mạnh mẽ mà còn đóng góp vào việc bảo tồn và phát triển văn hóa dân tộc Một trong những ví dụ điển hình về việc này là Công ty Cổ phần Tập đoàn Trung Nguyên (Trung Nguyên Group) do ông Đặng Lê Nguyên Vũ thành lập, một thương hiệu cà phê hàng đầu của Việt Nam Trung Nguyên đã khéo léo sử dụng các yếu tố văn hóa dân tộc trong mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh, từ sản phẩm đến chiến lược marketing, để tạo nên một thương hiệu đậm đà bản sắc Việt.
3.3.2 Sản phẩm gắn liền với văn hóa cà phê Việt Nam
Trung Nguyên đã phát triển các sản phẩm cà phê mang đậm hương vị và phong cách thưởng thức cà phê truyền thống của người Việt Các sản phẩm như Cà phê Phin, Cà phê Chồn, và các dòng cà phê rang xay đặc trưng đều phản ánh nét văn hóa thưởng thức cà phê của người Việt Nam Cà phê Phin, một trong những sản phẩm tiêu biểu, không chỉ là một loại thức uống mà còn là biểu tượng của văn hóa cà phê Việt, với cách pha chế chậm rãi, tỉ mỉ thể hiện tinh thần tận hưởng cuộc sống.
Trung Nguyên không ngừng sáng tạo và phát triển các dòng sản phẩm cà phê đặc biệt như Cà phê Chồn, một loại cà phê cao cấp mang đậm nét văn hóa và sự tinh túy của nghệ thuật pha chế cà phê Việt Nam Sản phẩm này không chỉ nổi tiếng trong nước mà còn được biết đến rộng rãi trên thế giới, góp phần quảng bá hình ảnh cà phêViệt Nam ra quốc tế.
Trung Nguyên không chỉ dừng lại ở việc bảo tồn hương vị cà phê truyền thống mà còn sáng tạo ra các sản phẩm kết hợp giữa truyền thống và hiện đại
Hình ảnh cà phê G7 (Nguồn Internet)
Ví dụ, dòng sản phẩm G7 - cà phê hòa tan, đã kết hợp công nghệ hiện đại với hương vị truyền thống để tạo ra sản phẩm tiện lợi nhưng vẫn giữ được tinh hoa của cà phê Việt Đây là bước đi chiến lược giúp Trung Nguyên tiếp cận và chinh phục thị trường quốc tế.
3.3.3 Thiết kế bao bì và hình ảnh thương hiệu
Bao bì sản phẩm của Trung Nguyên thường sử dụng các họa tiết và hình ảnh gợi nhớ đến văn hóa Việt Nam, như hình ảnh những người nông dân trồng cà phê, phong cảnh thiên nhiên Việt Nam, và những câu chuyện về cà phê trong văn hóa Việt Các thiết kế bao bì không chỉ tạo ấn tượng mạnh mẽ mà còn truyền tải câu chuyện về nguồn gốc và giá trị văn hóa của sản phẩm.
Bao bì sản phẩm của Trung Nguyên Legend (Nguồn Internet)
Việc sử dụng các yếu tố văn hóa một cách hiệu quả trong thiết kế bao bì và logo giúp thương hiệu Trung Nguyên nổi bật trên thị trường quốc tế Sự kết hợp giữa yếu tố truyền thống và sự sáng tạo hiện đại giúp thương hiệu tạo được điểm nhấn độc đáo, thu hút sự chú ý của khách hàng và để lại ấn tượng khó phai.
3.3.4 Không gian cà phê Trung Nguyên Legend
Hệ thống quán cà phê Trung Nguyên Legend được thiết kế theo phong cách kết hợp giữa hiện đại và truyền thống, tạo ra không gian văn hóa đặc biệt Khách hàng không chỉ đến để thưởng thức cà phê mà còn để trải nghiệm văn hóa và lịch sử của cà phê Việt Nam thông qua không gian bài trí và các hoạt động văn hóa tại quán.
Không gian Trung Nguyên E-Coffee (Nguồn Internet)
Không gian cà phê Trung Nguyên Legend mang đến cho khách hàng trải nghiệm văn hóa độc đáo và đáng nhớ Các sự kiện văn hóa, triển lãm nghệ thuật, và hoạt động truyền thống được tổ chức thường xuyên tại các quán cà phê, giúp khách hàng hiểu hơn về văn hóa cà phê và tăng cường sự gắn kết với thương hiệu.
3.3.5 Hoạt động cộng đồng và bảo tồn văn hóa
Trung Nguyên tích cực tham gia và tài trợ cho các hoạt động văn hóa, xã hội nhằm bảo tồn và phát huy giá trị văn hóa dân tộc Các chương trình "Hành trình TừTrái Tim" mang sách đến hàng triệu người dân Việt Nam là một ví dụ về cách Trung
Nguyên kết hợp kinh doanh với trách nhiệm xã hội và phát huy bản sắc dân tộc.
Trung Nguyên cũng hỗ trợ các nghệ nhân và làng nghề truyền thống bằng cách hợp tác và sử dụng các sản phẩm thủ công mỹ nghệ trong thiết kế không gian quán cà phê và bao bì sản phẩm Điều này không chỉ giúp bảo tồn và phát triển nghề truyền thống mà còn tạo ra giá trị văn hóa độc đáo cho thương hiệu.