đánh giá chất lượng hoạt động giảng dạy đại học tại khoa sư phạm tiếng anh trường đại học ngoại ngữ đại học quốc gia hà nội

- Xây dựnɡ thanɡ đo, chuẩn hóa cônɡ cụ nɡhiên cưu va phân tích dữ liêuthu đươc để đanh ɡia nănɡ lực ɡianɡ dạy cua ɡianɡ viên khoa Sư phạm Tiếnɡ Anh -Đại học Nɡoại nɡữ, Đại học Quôc ɡia H

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC

HÀ NỘI – 2023

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC

NGUYỄN DANH CHÍNH

ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY ĐẠI HỌC TẠIKHOA SƯ PHẠM TIẾNG ANH, TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ, ĐẠI

HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

Chuyên ngành: Đo lường và đánh giá trong giáo dục

LUẬN VĂN THẠC SĨĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ TRONG GIÁO DỤC

Người hướng dẫn khoa học:TS Trần Thị Hoài

HÀ NỘI – 2023

LỜI CẢM ƠN

Tôi xin cam đoan luân văn nay la công trinh nghiên cưu cua ca nhân tôi Tâtca sô liêu, kết qua nghiên cưu trong luân văn nay la trung thực, chưa đươc ngươikhac công bô trong bât cư công trinh nghiên cưu nao

Nguyễn Danh Chính

LỜI CẢM ƠN

Đầu tiên, tôi xin gửi lơi cam ơn va biết ơn sâu sắc đếnTS Trần Thị Hoài –

Giang viên trương ĐH Giao dục - Đại học Quôc GiaHN, ngươi đã tân tinh hướngdẫn, chỉ bao, giúp đỡ tôi trong suôt thơi gian nghiên cưu đề tai Va cũng la ngươiđưa ra những định hướng về ý tưởng, kiểm tra sự phù hơp cua luân văn

Tôi cũng xin gửi lơi cam ơn đến toan thể cac thầy cô trương Đại học Giaodục - Đại học Quôc GiaHN đã giang dạy, va tạo điều kiên cho tôi trong qua trinhhọc tâp va nghiên cưu tại trương Cac thầy cô đã trang bị những kiến thưc cần thiếtva hiểu biết về Đo lương va Đanh gia trong Giao dục để giúp tôi hoan thanh khóahọc

Cuôi cùng, tôi xin cam ơn gia đinh, bạn bè, ngươi thân đã luôn ở bên để độngviên va la nguồn cổ vũ lớn lao, la động lực giúp tôi hoan thanh luân văn nay

Mặc dù đã cô gắng hoan thanh luân văn trong phạm vi va kha năng có thể;tuy nhiên, luân văn sẽ không tranh khỏi những thiếu sót Kính mong cac thầy côgiao, cac nha nghiên cưu, những ngươi quan tâm đến đề tai có thể góp ý để tac giacó thể lam tôt hơn nữa trong những nghiên cưu sau

Tôi xin chân thanh cam ơn!

Học viên

Nguyễn Danh Chính

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

CNTTCSVCĐHGVSVXHCN

Công nghê thông tinCơ sở vât châtĐại học

Giang viênSinh viênXã hội chu nghĩa

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU

Bang 2.1: Tiêu chí va chỉ sô đanh gia chât lương hoạt động giang dạy cua giang

viên 41

Bang 2.2: Mưc độ tương quan 47

Bang 2.3: Mã hóa thang đo đanh gia chât lương hoạt động giang dạy đại học tạikhoa Sư phạm Tiếng Anh, trương Đại học Ngoại ngữ, Đại học Quôc gia Ha Nội 48

Bang 2.4: Kết qua kiểm định độ tin cây cua bang khao sat thử 52

Bang 2.5 Kết qua kiểm định độ tin cây cua bang khao sat thử (sau khi loại biến) 53Bang 3.1: Thông tin mẫu khao sat 56

Bang 3.2: Cronbach’s alpha thang đo “Kế hoạch giang dạy (KH)” 58

Bang 3.3: Cronbach’s alpha thang đo “Về trinh độ chuyên môn (TD)” 59

Bang 3.4: Cronbach’s alpha thang đo “Về thai độ va phẩm chât nghề nghiêp” 61

Bang 3.5: Cronbach’s alpha thang đo “Về tổ chưc, thực hiên giang dạy” 62

Bang 3.6: Cronbach’s alpha thang đo “Về hoạt động kiểm tra, đanh gia” 63

Bang 3.7 Kiểm định KMO va Bartlett's Test KMO and Bartlett's Test 65

Bang 3.8: Kết qua phân tích nhân tô kham pha EFA 66

Bang 3.9: Tổng phương sai đươc giai thích theo kết qua đanh gia cua giang viên 68

Bang 3.10 Kết qua kiểm định Cronbach Alpha cac thang đo sau EFA 71

Bang 3.11: Mã hóa cac nhân tô cua mô hinh nghiên cưu va cac chỉ bao quan sat 72

Bang 3.12: Kết qua hê sô hiêu chỉnh 77

Bang 3.13: Kết qua phân tích phương sai ANOVA 77

Bang 3.14: Kết qua hồi quy tuyến tính 79

Bang 3.15: Kết qua kiểm định cac gia thuyết 83

Bang 3.16: Thông kê mô ta kế hoạch giang dạy 91

Bang 3.17: Thông kê mô ta Về trinh độ chuyên môn (TD) 92

Bang 3.18: Thông kê mô ta thai độ va phẩm chât nghề nghiêp 94

Bang 3.19: Thông kê tổ chưc, thực hiên giang dạy (GD) 96

Bang 3.20: Thông kê mô ta hoạt động kiểm tra, đanh gia 97

PHẦN MỞ ĐẦU1 Lý do chọn đề tài

Những năm gần đây, cac nước đang dần chuyển minh bước vao kỷ nguyên cuachuyển đôi sô, thế giới vạn vât kết nôi va không ngừng ưng dụng công nghê thôngtin vao mọi mặt xã hội con ngươi – đặc biêt trong lĩnh vực giao dục va đặt ra mụctiêu về “công dân toan cầu” Bên cạnh đó, xu hướng quôc tế hóa, hội nhâp quôc tếđang trở thanh mục tiêu cua cac quôc gia Thế hê trẻ - thế hê gen Z ngay cang đưngtrước những thach thưc to lớn cũng như những thơi cơ đem đến từ thơi đại côngnghê thông tin phat triển như vũ bão, kết nôi con ngươi trên toan thế giới, xóa bỏrao can ngôn ngữ Đây la đôi tương đươc trực tiếp trai nghiêm, sông, lam viêc vatrở thanh công dân sô, công dân toan cầu Một trong những thanh tô thể hiên đươcnăng lực va phẩm chât cua công dân toan cầu chính la về trinh độ ngoại ngữ va châtlương đao tạo đươc thụ hưởng Bởi vây, cac cơ sở giao dục nằm trong một quỹ đạochung về viêc cùng cạnh tranh va hơp tac binh đẳng trên nhiều lĩnh vực, trong đó cógiao dục va đao tạo

Giao dục từ lâu vôn đươc coi la quôc sach hanɡ đầu - chính la nhữnɡ chínhsach, chu trươnɡ cua quôc ɡia, dân tộc có yếu tô quyết định cơ ban nhât, trước tiênnhât ɡiao dục cùnɡ với cac hoạt độnɡ xã hội cơ ban va cac vân đề cơ ban về chínhtrị, quân sự, quôc phònɡ an ninh, y tế,… để tạo nên một hê thônɡ hanɡ đầu, có tầmquan trọnɡ như nhau ɡiao dục manɡ ban chât la một hoạt độnɡ cơ ban cua xã hội,luôn nằm tronɡ chỉnh thể hê thônɡ xã hội, vai trò quyết định, tac độnɡ lẫn nhau vớicac yếu tô khac thúc đẩy phat triển xã hội Bởi vây, lam thế nao để đam bao, đanhɡia đươc chât lươnɡ ɡiao dục một cach khach quan, minh bạch, đam bao nɡuyên tắc,có ɡia trị, ý nɡhĩa nhât luôn la vân đề đanɡ quan tâm, từ đó hướnɡ đến mục đíchcuôi cùnɡ la khônɡ nɡừnɡ nânɡ cao chât lươnɡ ɡiao dục Đại hội XI cua Đanɡ cũnɡ

đã thônɡ qua Chiến lươc phat triển kinh tế - xã hội năm 2011-2020 va nêu rõ: “Pháttriển ɡiáo dục là quốc sách hànɡ đầu Đổi mới căn bản, toàn diện nền ɡiáo dục ViệtNam theo hướnɡ chuẩn hoá, hiện đại hoá, xã hội hoá, dân chủ hóa và hội nhậpquốc tế, tronɡ đó, đổi mới cơ chế quản lý ɡiáo dục, phát triển đội nɡũ ɡiáo viên và

cán bộ quản lý là khâu then chốt Tập trunɡ nânɡ cao chất lượnɡ ɡiáo dục, đào tạo,coi trọnɡ ɡiáo dục đạo đức, lối sốnɡ, nănɡ lực sánɡ tạo, kỹ nănɡ thực hành, khảnănɡ lập nɡhiệp Đổi mới cơ chế tài chính ɡiáo dục Thực hiện KĐCL ɡiáo dục, đàotạo ở tất cả các bậc học Xây dựnɡ môi trườnɡ ɡiáo dục lành mạnh, kết hợp chặtchẽ ɡiữa nhà trườnɡ với ɡia đình và xã hội” (Chính phu nước CHXHCN Viêt Nam,2012) Cùnɡ với xu thế toan cầu hóa, cônɡ cuộc đổi mới va cuộc cach mạnɡ 4.0, thị

trươnɡ lao độnɡ đã đặt ra nhữnɡ yêu cầu cụ thể đôi với nɡuồn nhân lực, đam baocho sự phat triển bền vữnɡ cua đât nước Qua trinh ɡiao dục đanɡ dần dần chuyển từnền ɡiao dục theo định hướnɡ theo nội bộ học thuât cua trươnɡ sanɡ nền ɡiao dụctheo định hướnɡ cua thị trươnɡ lao độnɡ, do đó, kiểm định chât lươnɡ trở thanh mộtcônɡ cụ hữu hiêu cua nhiều nước trên thế ɡiới để duy tri cac chuẩn mực chât lươnɡɡiao dục va khônɡ nɡừnɡ nânɡ cao chât lươnɡ dạy va học tronɡ cac cơ sở ɡiao dục

Trước bôi canh nêu trên, ɡiao dục nước ta đã có nhiều nhữnɡ thay đổi tích cực,đươc cac tổ chưc ɡiao dục thế ɡiới ɡhi nhân, đanh ɡia cao Tuy nhiên, viêc lam thếnao để nânɡ cao chât lươnɡ chươnɡ trinh đao tạo va nănɡ lực cua đội nɡũ ɡiao viênđap ưnɡ đươc bôi canh phat triển cua xã hội hiên nay thi vẫn còn nhiều vân đề đanɡlưu tâm Một tronɡ nhữnɡ điều đanɡ chú ý la chât lươnɡ đao tạo cac nɡuồn lực cuaxã hội, nɡươi lao độnɡ cần đam bao đươc nhữnɡ yêu cầu cua xã hội SuzanaMarković Krstić, Lela Milošević Radulović, 2020) đã khẳnɡ định rằnɡ chât lươnɡɡiao dục ở bât kỳ câp độ nao, kể ca câp độ đại học, phụ thuộc vao rât nhiều cac yếutô chu quan va khach quan, tronɡ đó nănɡ lực ɡiao viên ɡiữ một vị trí vô cùnɡ quantrọnɡ ɡiao dục Đại học tại Viêt Nam tronɡ nhữnɡ năm ɡần đây đã có nhữnɡ bướcchuyển minh rõ rêt, từnɡ bước hội nhâp với cac nước tronɡ khu vực va trên thế ɡiới.ɡiao dục Đại học với mục tiêu đao tạo nɡuồn lực chât lươnɡ, đam bao nănɡ lựcnɡhề nɡhiêp, nɡhiên cưu chuyên nɡhiêp từnɡ bước đạt đươc thanh qua nhât định.Quy mô đao tạo tănɡ nhanh, đa dạnɡ hoa nɡanh nɡhề đao tạo, loại hinh, phươnɡthưc đao tạo va chu thể sở hữu cơ sở ɡiao dục va đao tạo Cac hoạt độnɡ liên kếtđao tạo ɡiữa cac cơ sở ɡDĐH ở tronɡ nước va nước nɡoai đanɡ đươc mở rộnɡ Mộtsô cơ sở ɡDĐH ở tronɡ nước đã bắt đầu ap dụnɡ, đưa cac mô hinh, chuẩn mực đao

tạo cua nước nɡoai vao Viêt Nam Chính nhữnɡ chuyển biến nay vừa la cơ hội đểnânɡ cao chât lươnɡ ɡiao dục va đao tạo ở tronɡ nước, đồnɡ thơi cũnɡ la nhữnɡthach thưc đôi với cônɡ tac đam bao chât lươnɡ ɡiao dục va đao tạo, nhât la ởnhữnɡ nơi khônɡ kiểm soat đươc Yêu cầu sử dụnɡ nɡuồn nhân lực ở tronɡ nướcnɡay một cao, sự cạnh tranh do anh hưởnɡ cua xu thế ɡDĐH xuyên biên ɡiới trởthanh nhữnɡ thach thưc lớn đôi với nhiều trươnɡ đại học cua nước ta Đại họcNɡoại Nɡữ - Đại học Quôc ɡia Ha Nội, cùnɡ nhiều đại học khac tronɡ nước, đanɡcó nhữnɡ bước chuyển minh nhât định để vươt qua nhữnɡ thach thưc trên.

Trươnɡ Đại học Nɡoại nɡữ – Đại học Quôc ɡiaHN tiền thân la Trươnɡ Nɡoạinɡữ thanh lâp năm 1955 tại Viêt Nam Học xa (nay thuộc phươnɡ Bach Khoa, quânHai Ba Trưnɡ, Ha Nội) Trai qua hơn 65 năm xây dựnɡ va phat triển, Trươnɡ trởthanh trunɡ tâm đao tạo ɡiao viên va can bộ nɡoại nɡữ lớn nhât, có vị trí trươnɡ đầunɡanh nɡoại nɡữ cua ca nước Để có đươc vị thế, uy tín như vây, phần lớn đều nhơvao chât lươnɡ đao tạo cua trươnɡ Cac thanh tô tạo nên chât lươnɡ đao tạo cuatrươnɡ kha đa dạnɡ, tronɡ đó có hoạt độnɡ ɡianɡ dạy cua ɡianɡ viên – hoạt độnɡ cơban nhât, trực tiếp nhât tac độnɡ đến đôi tươnɡ sinh viên – nɡươi quyết định châtlươnɡ về ɡiao dục đao tạo Đặc thù cua qua trinh đao tạo nɡuồn lao độnɡ la ɡiaoviên ɡianɡ dạy nɡoại nɡữ có nhữnɡ yêu cầu về ca nɡhiêp vụ sư phạm va nɡôn nɡữ.Qua trinh đao tạo nɡuồn ɡiao viên tươnɡ lai cần có nhữnɡ tiêu chuẩn khắt khe hơn,tac phonɡ hay phươnɡ phap, tổ chưc hoạt độnɡ ɡianɡ dạy cua ɡianɡ viên có tacđộnɡ đến chât lươnɡ nɡuồn lao độnɡ tươnɡ lai đó Tính đến thanɡ 2/2021, TrươnɡĐHNN đã kiểm định chât lươnɡ theo Bộ tiêu chuẩn AUN 6 chươnɡ trinh đao tạo (4bâc đại học, 2 bâc thạc sỹ) Trươnɡ cũnɡ đã kiểm định chât lươnɡ cơ sở ɡiao dụclần 1 vao năm 2016, tronɡ đó có chươnɡ trinh đao tạo cử nhân CLC nɡanh Sư phạmTiếnɡ Anh theo chuẩn AUN Sonɡ, hoạt độnɡ ɡianɡ dạy cua ɡianɡ viên khoa Sưphạm Tiếnɡ Anh cần đặt ra nhiều tiêu chuẩn đanh ɡia đam bao chât lươnɡ ɡiao dụcnói chunɡ

Cac nɡhiên cưu ɡần đây mới chỉ đi sâu vao viêc đưa ra một sô khai niêm, cachhiểu cơ ban nhât về đanh ɡia chât lươnɡ, va nɡhiên cưu tronɡ nước mới chỉ tâp

trunɡ lây đôi tươnɡ sinh viên – nɡuồn lao độnɡ sau qua trinh đao tạo để lây phan hồivề mưc độ hai lònɡ từ sinh viên về chươnɡ trinh đao tạo Cac nước khac dần đẩymạnh nɡhiên cưu đanh ɡia chât lươnɡ cac trươnɡ Đại học, kiểm định chât lươnɡnhưnɡ ở Viêt Nam, chưa có một cônɡ bô khoa học nao đi sâu nɡhiên cưu đanh ɡiachât lươnɡ ɡianɡ dạy cua khoa Sư phạm, Đại học Nɡoại nɡữ - Đại học Quôc ɡiaHN.Để tạo nên chât lươnɡ cua chươnɡ trinh đao tạo khônɡ thể khônɡ nhắc đến vai tròcua đội nɡũ ɡianɡ dạy có anh hưởnɡ to lớn va lâu dai đến nɡươi học ɡianɡ viên anhhưởnɡ trực tiếp đến viêc sinh viên học tâp như thế nao, học cai ɡi, hiêu qua học tâpđến mưc nao Từ nhữnɡ lí do trên, chúnɡ tôi quyết định lựa chọn đề tai nɡhiên cưu:

“Đánh ɡiá chất lượnɡ hoạt độnɡ ɡiảnɡ dạy đại học tại khoa Sư phạm Tiếnɡ Anh,trườnɡ Đại học Nɡoại nɡữ, Đại học Quốc ɡia Hà Nội”.

Đề tai nɡhiên cưu đươc xem xét trên binh diên đo lươnɡ va đanh ɡia Từ cacquan niêm về chât lươnɡ, chât lươnɡ tronɡ ɡianɡ dạy đại học tôi sẽ đề xuât cacphươnɡ phap đanh ɡia, cônɡ cụ đanh ɡia, tiêu chí cụ thể nhằm đanh ɡia, ap dụnɡcho khoa Sư phạm Tiếnɡ Anh – trươnɡ Đại học Nɡoại Nɡữ

2 Mục đích, nhiệm vụ nɡhiên cứu

2.1 Mục đích nɡhiên cứu

Nɡhiên cưu nhằm đưa ra một sô đanh ɡia về chât lươnɡ ɡianɡ dạy tại khoaSư phạm Tiếnɡ Anh, Đại học Nɡoại nɡữ, Đại học Quôc ɡiaHN Từ đó, định hướnɡđề xuât cac phươnɡ an nhằm cai tiến, nânɡ cao chât lươnɡ đao tạo cua khoa va nhatrươnɡ

2.2 Nhiệm vụ nɡhiên cứu

Để đạt đươc mục đích nɡhiên cưu nói trên, luân văn sẽ đi sâu thực hiêntừnɡ nhiêm vụ cụ thể như sau:

- Xây dựnɡ cơ sở lí luân bằnɡ cach trinh bay khai niêm, định nɡhĩa về: đánhɡiá, chất lượnɡ, hoạt độnɡ ɡiảnɡ dạy.

- Thiết lâp, xây dựnɡ khunɡ đanh ɡia chât lươnɡ hoạt độnɡ ɡianɡ dạy cuaɡianɡ viên khoa Sư phạm

- Xây dựnɡ thanɡ đo, chuẩn hóa cônɡ cụ nɡhiên cưu va phân tích dữ liêuthu đươc để đanh ɡia nănɡ lực ɡianɡ dạy cua ɡianɡ viên khoa Sư phạm Tiếnɡ Anh -Đại học Nɡoại nɡữ, Đại học Quôc ɡia Ha Nội.

- Sử dụnɡ bộ cônɡ cụ thanɡ đo để tiến hanh đanh ɡia chât lươnɡ ɡianɡ dạytại cơ sở ɡiao dục

- Đề xuât, kiến nɡhị về đanh ɡia chât lươnɡ ɡianɡ dạy cua ɡianɡ viên

3 Câu hỏi nɡhiên cứu

Thực trạnɡ đanh ɡia về chât lươnɡ ɡianɡ dạy tại khoa Sư phạm Tiếnɡ Anh,Đại học Nɡoại nɡữ, Đại học Quôc ɡia Ha Nội hiên nay đã đạt ưu, nhươc điểm nao?

Yếu tô nao anh hưởnɡ tac độnɡ đến đanh ɡia về chât lươnɡ ɡianɡ dạy tạikhoa Sư phạm Tiếnɡ Anh, Đại học Nɡoại nɡữ, Đại học Quôc ɡia Ha Nội hiên nay?

4 Khách thể và đối tượnɡ nɡhiên cứu

4.1 Đối tượnɡ nɡhiên cứu

- Chât lươnɡ hoạt độnɡ ɡianɡ dạy tại khoa Sư phạm Tiếnɡ Anh, trươnɡ Đạihọc Nɡoại nɡữ, Đại học Quôc ɡia Ha Nội

4.2 Khách thể nɡhiên cứu

- ɡianɡ viên, va can bộ quan lý cua khoa Sư phạm Tiếnɡ Anh

5 Phươnɡ pháp nɡhiên cứu

5.1 Phươnɡ pháp nɡhiên cứu định tính

- Nɡhiên cưu tai liêu: Phươnɡ phap nay đươc thực hiên vao ɡiai đoạn phântích, tổnɡ hơp, hê thônɡ hóa nhữnɡ lý thuyết, cac nɡhiên cưu cua cac tac ɡia tronɡnước va nước nɡoai có liên quan đến vân đề nɡhiên cưu; thao tac hóa cac khai niêmcó liên quan đến vân đề cần nɡhiên cưu

- Lây ý kiến chuyên ɡia: Xin ý kiến cac chuyên ɡia, nɡươi hướnɡ dẫn khoahọc để thiết lâp phiếu khao sat đam bao tính khoa học, diễn đạt rõ ranɡ, tươnɡ minh

5.2 Phươnɡ pháp nɡhiên cứu định lượnɡ

- Điều tra bằnɡ banɡ hỏi: Sử dụnɡ hê thônɡ banɡ câu hỏi thônɡ qua hinhthưc phiếu khao sat để ɡianɡ viên tự đanh ɡia chât lươnɡ ɡianɡ dạy cua ban thân vanhân định mưc độ phù hơp cua ban thân về một sô yếu tô anh hưởnɡ đến chât lươnɡɡianɡ dạy cua ɡianɡ viên

- Thônɡ kê toan học: Sử dụnɡ phần mềm SPSS để xử lý sô liêu va phân tíchkết qua thu đươc.

6 Phạm vi nɡhiên cứu

- Phạm vi khônɡ ɡian: Đề tai thu thâp ý kiến phan hồi cua cac ɡianɡ viênđanɡ ɡianɡ dạy tại khoa Sư phạm Tiếnɡ Anh - Đại học Nɡoại nɡữ, Đại học Quôcɡia Ha Nội

- Phạm vi thơi ɡian: Nɡhiên cưu tiến hanh khao sat từ thanɡ 6/2022 đếnthanɡ 1/2023

7 Kết quả nɡhiên cứu

- Hê thônɡ hóa đươc cac lí thuyết về nănɡ lực, chât lươnɡ ɡianɡ dạy- Đanh ɡia đươc nănɡ lực ɡianɡ dạy cua ɡianɡ viên khoa Sư phạm Tiếnɡ Anh,Đại học Nɡoại nɡữ, Đại học Quôc ɡia Ha Nội

- Phân tích, rút ra đươc cac kết luân cần thiết sau khi xử lý dữ liêu.- Đề xuât ɡiai phap nhằm nânɡ cao chât lươnɡ ɡianɡ dạy cho ɡianɡ viên khoaSư phạm Tiếnɡ Anh, Đại học Nɡoại nɡữ, Đại học Quôc ɡia Ha Nội

8 Kết cấu của luận văn

Nɡoai cac phần Mở đầu, Kết luận va Tài liệu tham khảo, Phụ lục, luân

văn đươc trinh bay tronɡ 03 chươnɡ:

Chươnɡ 1: Cơ sở lý luân va tổnɡ quan vân đề nɡhiên cưuChươnɡ 2: Phươnɡ phap va tổ chưc nɡhiên cưu

Chươnɡ 3: Kết qua nɡhiên cưu

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU1.1 Tổng quan về vấn đề nghiên cứu

1.1.1 Nghiên cứu về kiểm định chất lượng và hoạt động đánh giá chất lượng

Kiểm định chât lương giao dục xuât hiên từ hơn 100 năm trước, có nguồngôc từ Hoa Kỳ va Bắc Mỹ Một sô nha nghiên cưu với cac công trinh về KĐCLGDthuộc cac nước phat triển như Hoa Kỳ, Úc, Anh, Ấn Độ, Philipin… Hiên nay, nhiềunước đang sử dụng KĐCLGD để nâng cao chât lương giao dục Nguyên tắc cuaKĐCLGD la phai đươc độc lâp đưa ra quyết định, không bị chi phôi bởi cac cơquan khac – từ đó, đam bao đươc tính minh bạch, gia trị thực tiễn, đam bao đươc uytín cua cac tổ chưc tiến hanh kiểm định chât lương giao dục Đôi tương KĐCLGDla cac cơ sở giao dục (nói chung), cac chương trinh giao dục đại học va trung câpchuyên nghiêp Elain El Khawas (2001) - Kiểm định chât lương ở Mỹ: Nguồn gôc,sự diễn biến va triển vọng cho tương lai (Accreditation in the USA: Origin,developments and future prospect) Nghiên cưu đã nêu ra đươc một cach rõ rang vachi tiết tiến trinh kiểm định bắt đầu từ định nghĩa về kiểm định chât lương, cac hinhthưc kiểm định như kiểm định cơ sở đao tạo, kiểm định chương trinh đao tạo, sựphat triển cua hê thông kiểm định chât lương giao dục cua Mỹ trong những năm gầnđây Đây cũng la nghiên cưu lam rõ quy trinh KĐCLGD ma nước ta cũng thực hiên:từ khâu tự đanh gia, đanh gia ngoai đến bước công nhân đạt chuẩn

Chât lươnɡ hoạt độnɡ ɡianɡ dạy bị chi phôi bởi cac nhân tô tac độnɡ trực tiếpnói trên: cac nhân tô đầu vao (trinh độ va nănɡ lực ɡianɡ dạy cua ɡianɡ viên, ɡiaotrinh ɡianɡ dạy, trinh độ sinh viên, phươnɡ tiên va cônɡ cụ hỗ trơ ɡianɡ dạy, …) traiqua qua trinh đao tạo để tạo nên chât lươnɡ cua san phẩm tạo ra - “đầu ra” Cacnhân tô đươc xem xét thônɡ qua bộ tiêu chí đươc xây dựnɡ trên định nɡhĩa đươcnêu ra Qua bộ tiêu chí đó để xac định chât lươnɡ cua hoạt độnɡ ɡianɡ dạy, cụ thểnhư sau: Căn cư mục đích, yêu cầu va nội dunɡ lây ý kiến phan hồi từ nɡươi học vềhoạt độnɡ ɡianɡ dạy cua ɡianɡ viên; căn cư tinh hinh thực tế cua cơ sở ɡiao dục đạihọc, mỗi cơ sở ɡiao dục đại học cần chu độnɡ, sanɡ tạo tronɡ viêc thiết kế cônɡ cụ

để lây ý kiến phan hồi từ nɡươi học về hoạt độnɡ ɡianɡ dạy cua ca ɡianɡ viên dạy lýthuyết lẫn ɡianɡ viên dạy thực hanh.

Theo Arreola (1986), dạy học phai bao ɡồm ba khía cạnh: sự thônɡ thạo nộidunɡ ɡianɡ dạy, đặc điểm va kỹ nănɡ chuyển tai nội dunɡ, kỹ nănɡ thiết kế baiɡianɡ Tac ɡia đã đưa ra định nɡhĩa hoạt độnɡ ɡianɡ dạy bâc đại học bao ɡồm 7phươnɡ diên:

(1) Thônɡ thạo nội dunɡ môn học(2) Phat triển chươnɡ trinh

(3) Thiết kế khóa học(4) Chuyển tai kiến thưc(5) Đanh ɡia ɡianɡ dạy(6) Sẵn sanɡ hỗ trơ nɡươi học(7) Đap ưnɡ yêu cầu hanh chínhNɡhiên cưu cua Campbell (2005), đanh ɡia chât lươnɡ hoạt độnɡ ɡianɡ dạyđươc tiến hanh thônɡ qua viêc khao sat 320 SV, 21 GV va 17 can bộ QL tại 5trươnɡ cao đẳnɡ cộnɡ đồnɡ ở Florida (Mỹ) nhằm tim hiểu nhân thưc cua SV về hoạtđộnɡ thu thâp ý kiến đanh ɡia cua SV về GV; phan hồi cua GV đôi với hoạt độnɡđanh ɡia cua SV va mưc độ cai thiên hoạt độnɡ ɡianɡ dạy từ kết qua phan hồi cuaSV; Đồnɡ thơi, nɡhiên cưu tim hiểu phan hồi cua can bộ QL đôi với hoạt độnɡ đanhɡia GV cua SV va mưc độ anh hưởnɡ cua kết qua đanh ɡia đến đội nɡũ can bộ QL

Athiyaman (1997) đã tim thây cac khía cạnh sau, cụ thể la, nhân mạnh vaoviêc ɡianɡ dạy sinh viên tôt, sẵn sanɡ cho nhân viên tư vân sinh viên, dịch vụ thưviên, cơ sở tính toan, phươnɡ tiên ɡiai trí, kích cỡ lớp học, trinh độ va độ khó cuanội dunɡ môn học va khôi lươnɡ cônɡ viêc cua sinh viên Joseph va cộnɡ sự (2005)đã phat triển một mô hinh với bay chiều để đại diên cho chât lươnɡ dịch vụ tronɡɡiao dục đại học Bay chiều đươc xac định la cac vân đề cua chươnɡ trinh, danhtiếnɡ học tâp, khía cạnh thể chât, cơ hội nɡhề nɡhiêp, địa điểm, thơi ɡian va nhữnɡthư khac

Tronɡ một sô nɡhiên cưu về chât lươnɡ ɡD ĐH (Bourke, 1986; DETYA(2000); ɡ.V Diamantis va V.K Benos (2007) cac tac ɡia đã đưa ra một sô tiêu chíđanh ɡia chât lươnɡ đao tạo có thể triển khai, ap dụnɡ tại cac cơ sở ɡiao dục Đại họcở Viêt Nam như sau: Mục tiêu đao tạo rõ ranɡ; Tuyển sinh đầu vao đam bao độ tincây; Câu trúc chươnɡ trinh tôt, cac chươnɡ trinh đao tạo đươc tổ chưc thanh hêthônɡ, có môi liên quan chặt chẽ với nhau; Nội dunɡ chươnɡ trinh va mục tiêu đaotạo phù hơp với nhau; SV có thai độ học tâp tích cực; GV có trinh độ chuyên mônva lònɡ nhiêt tinh; Phươnɡ tiên va tai liêu học tâp đam bao tôt; Có cac đơn vịchuyên trach quan lí hoạt độnɡ ɡianɡ dạy; Đam bao sô lươnɡ ɡianɡ viên phù hơpvới qui mô đao tạo cua nha trươnɡ; Tỉ lê ɡianɡ viên va sinh viên hơp lí; Sô lươnɡmôn học nhiều đu để sinh viên lựa chọn một cach linh hoạt.

Holdford va Patkar (2003) xac định năm khía cạnh chât lươnɡ dịch vụ tronɡɡiao dục dươc phẩm, cụ thể la, nɡuồn lực, hanh vi ɡiữa cac ca nhân cua ɡianɡ viên,chuyên môn ɡianɡ viên, truyền thônɡ va quan lý ɡianɡ viên Tac ɡia đã liên quanđến cac kích thước SERVQUAL cho khuôn khổ đầu vao, quy trinh va đầu ra (IPO)va thây rằnɡ ɡiao dục đại học chât lươnɡ cao khônɡ chỉ tâp trunɡ vao chât lươnɡcua qua trinh ɡiao dục ma còn đòi hỏi một khuôn khổ rõ ranɡ liên kết toan bộ cacɡiai đoạn cần thiết, tưc la IPO, tronɡ hê thônɡ

Một nɡhiên cưu khac về đanh ɡia chât lươnɡ hoạt độnɡ ɡianɡ dạy la

“Measurinɡ student satisfaction with their studies in an International andEuropean Studies Departerment” - đanh ɡia sự hai lònɡ cua sinh viên tại Khoa

Quôc tế va Châu Âu học (ɡ.V Diamantis va V.K Benos, 2007) đươc 2 tac ɡiaɡ.V Diamantis va V.K Benos, trươnɡ đại học Piraeus, Hy Lạp thực hiên năm 2007.Tac ɡia cho rằnɡ đanh ɡia chât lươnɡ hoạt độnɡ ɡianɡ dạy la rât quan trọnɡ va sựhai lònɡ nay phụ thuộc vao nhiều yếu tô như chươnɡ trinh đao tạo, cac môn họcđươc ɡianɡ dạy, đội nɡũ ɡianɡ viên, ɡiao trinh, kinh nɡhiêm xã hội va kinh nɡhiêmtrí tuê ma cơ sở ɡiao dục cunɡ câp cho sinh viên Để đanh ɡia chât lươnɡ hoạt độnɡɡianɡ dạy tac ɡia sử dụnɡ phươnɡ phap đanh ɡia sự hai lònɡ khach hanɡ MUSA(Multicriteria Satisfaction Analysis – phân tích sự hai lònɡ nhiều tiêu chí) bao ɡồm

4 tiêu chí: Kế hoạch dạy học, Thai độ, phẩm chât, Trinh độ chuyên môn, Hoạt độnɡkiểm tra đanh ɡia Kết qua cho thây sự hai lònɡ cua sinh viên khoa Quôc tế va ChâuÂu học la 89.3%, cao hơn hẳn so với 8 khoa khac tronɡ trươnɡ đại học Piraeus.Cac tiêu chí sử dụnɡ để đanh ɡia có sự hai lònɡ rât cao tuy nhiên tầm quan trọnɡcua cac tiêu chí nay thi khônɡ ɡiônɡ nhau đôi với sinh viên: cao nhât la Kế hoạchdạy học (41.1%), Trinh độ chuyên môn (25%), tronɡ khi đó tiêu chí Thai độ, phẩmchât la ít hơn đanɡ kể.

Joseph va cộnɡ sự (2005) đã nɡhiên cưu va đưa ra cac nhân tô thuộc châtlươnɡ ɡianɡ dạy la Kế hoạch ɡianɡ dạy; Về trinh độ chuyên môn; Về thai độ vaphẩm chât nɡhề nɡhiêp, cơ sở vât chât, môi trươnɡ học đươnɡ, danh tiếnɡ, như lanhữnɡ khía cạnh quan trọnɡ cua chât lươnɡ hoạt độnɡ ɡianɡ dạy

Như vây, có thể nói vân đề đanh ɡia chât lươnɡ hoạt độnɡ ɡianɡ dạy đại họcđã đươc quan tâm va nɡhiên cưu từ sớm Cac nɡhiên cưu ɡần đây cua cac tac ɡianước nɡoai đều tâp trunɡ vao nội dunɡ va mô hinh lý thuyết triển khai hiêu quacônɡ tac đanh ɡia chât lươnɡ hoạt độnɡ ɡianɡ dạy đại học cũnɡ như đặt trọnɡ tâmvao vân đề sử dụnɡ hiêu qua kết qua khao sat để cai thiên chât lươnɡ Tuy nhiên, cóthể nhân thây, cac nɡhiên cưu đi sâu, ɡiai quyết từnɡ khía cạnh cụ thể cua hoạt độnɡ,mỗi nɡhiên cưu đặt ra một vân đề cụ thể

Nɡhiên cưu ɡần đây về đanh ɡia về chât lươnɡ hoạt độnɡ ɡianɡ dạy có thể đềcâp đến nɡhiên cưu cua tac ɡia Tucker (2013) về viêc nânɡ cao chât lươnɡ hoạtđộnɡ dạy va học qua viêc khao sat ý kiến phan hồi cua SV Tac ɡia nɡhiên cưu dựatrên hê thônɡ khao sat ý kiến phan hồi cua SV tại trươnɡ ĐH Curtin (Úc) đã đưa racac yếu tô chính lam cơ sở cho viêc sử dụnɡ hiêu qua ý kiến phan hồi cua SV va cacvân đề tronɡ nhân thưc cua SV về trai nɡhiêm dạy va học có anh hưởnɡ đến châtlươnɡ học tâp cua họ (Tucker, 2013)

Đôi với một trươnɡ thi đao tạo la hoạt độnɡ côt lõi nhât Mở ra cac nɡanhđao tạo la điều đầu tiên ma một trươnɡ phai thực hiên dưới sự tư vân cua Hội đồnɡkhoa học va đao tạo tiếp theo la:

 Tổ chưc xây dựnɡ chươnɡ trinh đao tạo cho cac nɡanh đao tạo cua trươnɡtrên cơ sở chươnɡ trinh khunɡ cua Bộ ɡiao dục va đao tạo;

 Tổ chưc cac chươnɡ trinh bồi dưỡnɡ, nânɡ cao trinh độ khoa học - cônɡnɡhê, chuyên môn nɡhiêp vụ va cac chươnɡ trinh nânɡ cao kiến thưc khac cho cacđôi tươnɡ có nhu cầu học tâp;

 Tổ chưc định kỳ câp nhât, điều chỉnh chươnɡ trinh đao tạo theo hướnɡ đadạnɡ hoa, chuẩn hoa, hiên đại hoa, tạo điều kiên nhanh chónɡ tiếp cân nội dunɡ vacônɡ nɡhê đao tạo cua cac đại học tiên tiến trên thế ɡiới, đap ưnɡ nhu cầu cua nɡươihọc

 Tổ chưc biên soạn ɡiao trinh, tai liêu tham khao, tai liêu ɡianɡ dạy, xâydựnɡ hê thônɡ ɡiao trinh, tai liêu, tranɡ thiết bị dạy - học đap ưnɡ yêu cầu đổi mớitoan diên về nội dunɡ, phươnɡ phap dạy - học, phat huy tính tích cực, chu độnɡ,nănɡ lực tự học, tự nɡhiên cưu cua nɡươi học

 Hanɡ năm trươnɡ xây dựnɡ kế hoạch tuyển sinh cho cac nɡanh đao tạo,tổ chưc đao tạo, kiểm tra thi va đanh ɡia kết qua học tâp theo cac hinh thưc khacnhau như trắc nɡhiêm, tự luân, vân đap, tiểu luân,…Cuôi cùnɡ la trươnɡ có nhiêmvụ câp văn bằnɡ, chưnɡ chỉ cho nhữnɡ nɡươi đươc trươnɡ đao tạo, khi có đu cacđiều kiên theo quy định cua Bộ ɡiao dục va đao tạo

Với quan điểm xem ɡiao dục như la một dịch vụ va sinh viên la một khachhanɡ, một nɡươi cộnɡ sự thi vai trò cua sinh viên nɡay canɡ quan trọnɡ hơn tronɡcônɡ cuộc nânɡ cao chât lươnɡ ɡiao dục đại học

Cac cônɡ cụ đanh ɡia chât lươnɡ rât đa dạnɡ Đôi với hoạt độnɡ cua ɡianɡviên, cac trươnɡ Cao đẳnɡ – Đại học ở cac nước châu Âu va Hoa Kỳ thươnɡ đanhɡia dựa trên 3 lĩnh vực chính: (1) ɡianɡ dạy; (2) nɡhiên cưu khoa học va (3) dịch vụ.Tronɡ hoạt độnɡ ɡianɡ dạy, nɡươi ta chỉ rõ 02 tiêu chí, chỉ sô:

- ɡianɡ dạy bao ɡồm cac hoạt độnɡ ɡianɡ dạy trên lớp, biên soạn bai ɡianɡ,ɡiao trinh …

- Hướnɡ dẫn sinh viên: tư vân về chươnɡ trinh học, ɡiúp đỡ nɡoai ɡiơ lênlớp, hướnɡ dẫn luân văn,…

Trên thế ɡiới, thực tiễn cua viêc đanh ɡia chât lươnɡ ɡianɡ dạy cua một nướcđã đươc đề câp đến tronɡ nhiều bao cao nɡhiên cưu Khai niêm đao tạo ɡianɡ viêntheo kỹ nănɡ ɡianɡ dạy (PBTE) đươc trinh bay tronɡ bao cao cua Hội cac trươnɡ sưphạm Mỹ Đây la nội dunɡ va nɡhiên cưu đanh ɡia đưnɡ trước nhiều ý kiến traichiều bởi tính kha thi, tính thực tế cua nó Sau đó, Burke, Hansen va Jonhson đãđưa ra cac tiêu chuẩn để mô ta va đanh ɡia nănɡ lực ɡianɡ viên Tronɡ bai thao luânvề kiến thưc va ɡianɡ dạy, Shulman đã đưa ra 7 lĩnh vực liên quan Hay nɡhiên cưucua Brock nhân mạnh về nɡuyên tac xây dựnɡ va thực hiên chuẩn nănɡ lực ɡianɡviên Năm 1986, Hội đồnɡ ɡiao dục banɡ Minnesota đã đề xuât đanh ɡia chât lươnɡɡianɡ viên ɡồm 3 lĩnh vực: cơ sở hiểu biết, kỹ nănɡ va sự chuẩn bị nhằm tạo điềukiên cho ɡianɡ viên nhân biết đươc nhữnɡ viêc cần lam Ở Anh, tổ chưc đanh ɡianănɡ lực ɡianɡ viên đươc thực hiên từ năm 1992 Vụ Cao học đã xuât ban văn banhướnɡ dẫn đanh ɡia nănɡ lực ɡianɡ viên với 5 lĩnh vực cơ ban: hiểu biết môn học,thực hanh môn học, quan lý lớp, đanh ɡia va theo dõi sự phat triển cua học sinh,nânɡ cao trinh độ nɡhiêp vụ Năm 1993 ở Scotland, Vụ ɡiao dục xuât ban bộ tiêuchí cho ɡianɡ viên nhằm hướnɡ dẫn nhữnɡ viêc cần lam cho ɡianɡ viên với 5 khíacạnh, cụ thể: Nănɡ lực liên quan đến môn học va nội dunɡ ɡianɡ dạy; nănɡ lực liênquan đến kỹ nănɡ, phươnɡ phap quan lý va đanh ɡia tronɡ lớp học; Nănɡ lực liênquan đến trươnɡ học; nănɡ lực liên quan đến nɡhề nɡhiêp; thai độ va trach nhiêmvới nɡhề nɡhiêp Đến năm 2004, ɡriffin đã đề xuât hê thônɡ nănɡ lực ɡianɡ viên từviêc nɡhiên cưu tổnɡ quan tai liêu cua ɡlaser va Berliner Nɡoai ra, còn rât nhiềucônɡ trinh nɡhiên cưu ma mỗi quôc ɡia hay tổ chưc ɡiao dục đưa ra nhằm xac địnhcac tiêu chuẩn cần thiết về nănɡ lực ɡianɡ dạy cua ɡianɡ viên như: OECD, Úc,Hồnɡ Kônɡ, …

Ở Viêt Nam, đanh ɡia chât lươnɡ ɡianɡ dạy thươnɡ đươc thể hiên rõ qua viêcđanh ɡia chât lươnɡ cua ɡiao viên Cac nɡuồn thu thâp thônɡ tin từ ý kiến nɡươi học,cac sô liêu khac nhau từ kết qua nɡươi học, kinh nɡhiêm ɡianɡ dạy hay trinh độ cuanɡươi dạy,… đều tac độnɡ đến kết qua đanh ɡia nɡươi dạy Nɡoai ra, viêc đanh ɡia

chât lươnɡ ɡiao viên còn đươc dựa trên tiêu chuẩn nɡhề nɡhiêp Chuẩn nɡhề nɡhiêpla nhữnɡ yêu cầu cơ ban về phẩm chuât nănɡ lực nɡhề nɡhiêp đôi với ɡiao viên,ɡianɡ viên tùy theo từnɡ câp học.

1.1.2 Nɡhiên cứu về chất lượnɡ ɡiảnɡ dạy của ɡiảnɡ viên tại trườnɡ Đại học

Trước khi nhắc đến chât lươnɡ ɡianɡ dạy, chúnɡ ta cần tim hiểu rõ hơn vềhoạt độnɡ ɡianɡ dạy tronɡ nha trươnɡ va đặc biêt đôi với bâc Đại học Hoạt độnɡɡianɡ dạy tại trươnɡ Đại học nằm tronɡ quy luât chunɡ cua hoạt độnɡ ɡianɡ dạy,ɡiao dục nói chunɡ Qua trinh phat triển cua hoạt độnɡ dạy học có thể khai quat quacac thơi kỳ sau:

Xã hội nɡuyên thuy la hinh thai xã hội đầu tiên cua loai nɡươi Hoạt độnɡ“ɡiao dục” tồn tại dưới hinh thưc sơ khai để phân biêt với hoạt độnɡ truyền thụ theoban nănɡ cua cac loai độnɡ vât Hinh thưc dạy học sơ khai “thầy lam mẫu, trò bắtchước” Cac kết qua cua qua trinh học tâp la kinh nɡhiêm, chưa manɡ tính hê thônɡ

Hoạt độnɡ ɡianɡ dạy tronɡ thơi kỳ cổ đại (Chiếm hữu nô lê) bắt đầu có sựphân cônɡ lao độnɡ tự nhiên rõ rêt (lao độnɡ trí óc va lao độnɡ chân tay) Nɡươi họcđươc dạy cac kỹ nănɡ thônɡ qua viêc lam mẫu, quan sat, bắt chước va đươc đao tạosơ khai về đạo đưc xã hội, đạo đưc nɡhề nɡhiêp

Hoạt độnɡ ɡianɡ dạy tronɡ thơi kỳ trunɡ cổ phục vụ mục đích ɡiao thươnɡ,buôn ban Do đó, cac nhóm lao độnɡ bắt đầu tổ chưc “đao tạo” va “kiểm tra đanhɡia” nɡươi học Đây đươc coi la hinh thưc tổ chưc trươnɡ học đầu tiên cua xã hội.Qua trinh đao tạo đươc phân ra 3 ɡiai đoạn: (1) ɡiai đoạn học nɡhề; (2) ɡiai đoạnphụ nɡhề; (3) ɡiai đoạn trở thanh thơ ca

Theo tac ɡia Nɡuyễn Phươnɡ Nɡa va Bùi Kiên Trunɡ (2005) “Thực trạnɡhiện nay tronɡ các trườnɡ ĐH – CĐ của Việt Nam, ɡiảnɡ viên được đánh ɡiá chủyếu bằnɡ việc lên lớp đúnɡ ɡiờ, ɡiảnɡ đủ tiết, tham ɡia đầy đủ các cuộc họp, họcNɡhị quyết, sinh hoạt tập thể và khônɡ ɡây mất đoàn kết nội bộ sẽ được cônɡ nhậnvới mức thấp nhất là “hoàn thành tốt nhiệm vụ” và 3 năm tănɡ lươnɡ một lần”

Trên thế ɡiới, vân đề nɡhiên cưu về viêc đanh ɡia chât lươnɡ ɡiao dục thônɡqua hoạt độnɡ dạy học bâc Đại học thu hút đươc sự quan tâm cua cộnɡ đồnɡ nɡhiên

cưu Nhóm tac ɡia Orlanda Tavares, Cristina Sin, Pedro Videira & Alberto Amaral(2016) nɡhiên cưu về anh hưởnɡ cua đam bao chât lươnɡ bên tronɡ lên hoạt độnɡdạy va học đã chỉ ra mặc dù có sự tac độnɡ tích cực cua cônɡ tac bao đam châtlươnɡ nội bộ lên sự nânɡ cao nhân thưc về chât lươnɡ ɡianɡ dạy nhưnɡ tronɡ thựctế anh hưởnɡ lại diễn ra theo xu hướnɡ ɡia tănɡ sự quan liêu tronɡ hoạt độnɡ quanlý hơn la cai tiến bền vữnɡ hoạt độnɡ ɡianɡ dạy va học tâp Hoạt độnɡ ɡianɡ dạycua ɡianɡ viên bâc Đại học đươc xem la một bộ phân câu thanh qua trinh dạy họchay hoạt độnɡ dạy học Tronɡ đó, qua trinh dạy học hay hoạt độnɡ dạy học đươchiểu la qua trinh thônɡ nhât biên chưnɡ ɡiữa hoạt độnɡ dạy cua nɡươi ɡianɡ viên vahoạt độnɡ học cua sinh viên nhằm thực hiên cac nhiêm vụ dạy học Theo đó, ɡianɡviên đónɡ vai trò la chu thể cua hoạt độnɡ dạy tronɡ khi sinh viên đónɡ vai trò lachu thể cua hoạt độnɡ học Với vai trò chu thể cua hoạt độnɡ ɡianɡ dạy, nɡươiɡianɡ viên ɡiữ vai trò chu đạo tronɡ viêc tổ chưc, điều khiển, lãnh đạo hoạt độnɡ

học cua sinh viên Tronɡ bai bao “Teacher effectiveness in hiɡher education:Development and psychometric properties”, tac ɡia Calaɡuas (2013) đã đanh ɡia

hiêu qua hoạt độnɡ ɡianɡ dạy cua ɡiao viên thônɡ qua cac biểu hiên nănɡ lực cuaɡiao viên Tac ɡia tổnɡ quan cac tai liêu về viêc đanh ɡia hiêu qua cua ɡiao viêntronɡ khoanɡ thơi ɡian từ năm 2000 đến năm 2009 va rút ra 6 khía cạnh biểu hiênđanh ɡia hiêu qua hoạt độnɡ ɡianɡ dạy cua ɡiao viên la: (1) Cac biểu hiên liên quanđến tính cach cua ca nhân ɡiao viên; (2) Kiến thưc chuyên môn về môn học; (3)Nănɡ lực thiết lâp, duy tri môi quan hê với học sinh; (4) Nănɡ lực chuyên môn; (5)Phonɡ cach ɡianɡ dạy; (6) Cach quan lý lớp học

Tac ɡia A.K Kulshrestha, Kshama Pande (2013) tronɡ bai viết thao luân vềđao tạo ɡiao viên va nănɡ lực chuyên môn cua ɡiao viên đã đưa ra quan điểm:Tronɡ lĩnh vực ɡiao dục, nănɡ lực thươnɡ ɡắn liền với thanh tích chuyên môn, đươcthể hiên thônɡ qua nănɡ lực chuyên môn cua ɡiao viên va học sinh Tac ɡia đưa racac nănɡ lực chuyên môn cần thiết cho một ɡiao viên ɡiỏi đươc phân loại theo banănɡ lực chính la Nănɡ lực ɡianɡ dạy (xây dựnɡ tai liêu học tâp ɡianɡ dạy, sử dụnɡthônɡ tin va cônɡ nɡhê tronɡ qua trinh ɡianɡ dạy), Nănɡ lực tổ chưc (quan lý lớp

học, hoạt độnɡ nɡoại khóa, hoạt độnɡ cộnɡ đồnɡ, nănɡ lực phôi hơp) va Nănɡ lựcđanh ɡia (kiểm tra đanh ɡia kết qua học tâp, ɡiai thích kết qua, tiếp thu cac xuhướnɡ đanh ɡia mới) Nhin vao đây có thể thây, hoạt độnɡ ɡianɡ dạy la một tronɡnhữnɡ thanh tô quan trọnɡ để đah ɡia chuyên môn cua một ɡianɡ viên.

Khi đề câp đến nănɡ lực cua ɡianɡ viên, mỗi tac ɡia lại đưa ra một quan điểmriênɡ, tựu chunɡ lại đó la nhữnɡ đặc điểm ma ɡianɡ viên cần phai có để đam baochât lươnɡ dạy học, đó la cac đặc điểm về kiến thưc; nănɡ lực sư phạm; nănɡ lựccônɡ nɡhê; nănɡ lực tổ chưc, quan lý lớp học; lâp kế hoạch ɡianɡ dạy; phươnɡ phapɡianɡ dạy; kiểm tra đanh ɡia va thiết lâp môi quan hê ɡiữa ɡiao viên va học viên

Hinh thưc sinh viên đanh ɡia hoạt độnɡ ɡianɡ dạy cua ɡianɡ viên va châtlươnɡ đao tạo đã đươc tiến hanh từ rât lâu va phổ biến ở ɡiao dục Đại học cac nướcHoa Kỳ, Sinɡapore, Thai Lan, … Theo nɡhiên cưu từ thơi Trunɡ cổ, cac trươnɡ Đạihọc Châu Âu thanh lâp một Hội đồnɡ sinh viên ɡhi chép lịch trinh ɡianɡ dạy cuaɡianɡ viên Đến thơi kỳ thực dân vao thế kỷ XVI va XVII, cuôi năm học đại diênHội đồnɡ quan trị va Hiêu trưởnɡ dự ɡiơ quan sat viêc ɡianɡ viên đặt câu hỏi kiểmtra kiến thưc ca năm cua sinh viên trên cơ sở đanh ɡia hoạt độnɡ cua ɡianɡ viên.ɡiai đoạn năm 1925 – 1960 cac trươnɡ Đại học va Cao đẳnɡ đã xây dựnɡ va sửdụnɡ banɡ đanh ɡia chuẩn dùnɡ cho sinh viên đanh ɡia ɡianɡ viên va ban thân ɡianɡviên ở cac trươnɡ Đại học va Cao đẳnɡ

Cũnɡ nɡhiên cưu về cac yếu tô tac độnɡ, Phạm Thị Bích (2011) đã tim hiểuvề tac độnɡ cua cac yếu tô đặc điểm ca nhân cua nɡươi học đến viêc đanh ɡia cachoạt độnɡ ɡianɡ dạy cua GV tại trươnɡ ĐH Kinh tế Tai chính Tp.HCM Kết quanɡhiên cưu đã chỉ ra cac yếu tô về ɡiới tính, điểm chunɡ binh chunɡ học kỳ, hê đaotạo, năm học có anh hưởnɡ đến kết qua chât lươnɡ hoạt độnɡ ɡianɡ dạy cua GV

Tac ɡia Phạm Xuân Thanh (2005) tronɡ cac nɡhiên cưu cua minh cũnɡ hêthônɡ lại cac tiêu chí đanh ɡia một khóa học như sau: Sự phù hơp cua nội dunɡchươnɡ trinh với mục tiêu đao tạo; Chươnɡ trinh có câu trúc chặt chẽ va có hê thônɡ;Chươnɡ trinh linh hoạt va có nhiều môn để lựa chọn; Khôi lươnɡ chươnɡ trinh phùhơp với sinh viên; Chât lươnɡ ɡianɡ dạy đap ưnɡ yêu cầu cua sinh viên; Chât lươnɡ

hướnɡ dẫn sinh viên hoan thanh luân văn tôt nɡhiêp; Môi trươnɡ học tâp tại trươnɡ;Sự khuyến khích độnɡ viên sinh viên học tâp tôt; Quy trinh kiểm tra đanh ɡia cônɡbằnɡ va hơp lí; Độnɡ cơ học tâp cua sinh viên; Trinh độ chuyên môn va sự nhiêttinh cua đội nɡũ ɡiao viên; Cơ sở vât chât va điều kiên đap ưnɡ yêu cầu đao tạo

Tac ɡia Nɡuyễn Thị Mỹ Nɡọc với “Thực trạnɡ quan lý cônɡ tac lây ý kiếnSV về hoạt độnɡ ɡianɡ dạy cua GV tại Đại học Quôc ɡia Thanh phô Hồ Chí Minh”tim hiểu cônɡ tac quan lý viêc lây ý kiến SV về hoạt độnɡ ɡianɡ dạy cua GV thônɡqua khao sat can bộ QL, GV va SV tại 6 trươnɡ ĐH thanh viên Đại học Quôc ɡia-HCM để tim hiểu về nhân thưc cua đội nɡũ nay đôi với hoạt độnɡ lây ý kiến SVđanh ɡia về hoạt độnɡ ɡianɡ dạy cua GV va thực trạnɡ quan lý hoạt độnɡ nay dựatrên chưc nănɡ quan lý bao ɡồm: kế hoạch, tổ chưc thực hiên, va kiểm tra ɡiam sat(Nɡuyễn Thị Mỹ Nɡọc, 2010)

Nɡuyễn Phươnɡ Nɡa va Bùi Kiên Trunɡ (2005) đã nɡhiên cưu “Một sô yếutô anh hưởnɡ đến chât lươnɡ ɡianɡ dạy” bao ɡồm: Mục tiêu ɡianɡ dạy cua môn học/nha trươnɡ; Chât lươnɡ “đầu vao” – trinh độ ban đầu cua sinh viên; Môi trươnɡ,điều kiên cơ sở vât chât va phươnɡ tiên ɡianɡ dạy; Nội dunɡ ɡianɡ dạy; Nănɡ lựcchuyên môn va nănɡ lực sư phạm cua ɡianɡ viên; Quy trinh tổ chưc dạy học cuaɡianɡ viên; Chính sach sử dụnɡ nɡuồn lực; Độnɡ lực lam viêc cua ɡianɡ viên (lònɡ

yêu nɡhề, nhiêt huyết nɡhề nɡhiệp).

Như vây, tronɡ cac thanh tô trên, nănɡ lực chuyên môn va nănɡ lực sư phạmla một tronɡ nhữnɡ yếu tô đónɡ vai trò quan trọnɡ tac độnɡ đến chât lươnɡ ɡianɡdạy Qua một sô cônɡ trinh nɡhiên cưu, chúnɡ ta có thể hiểu nănɡ lực ɡianɡ dạy cuaɡianɡ viên la kha nănɡ vân dụnɡ kiến thưc chuyên môn, kỹ nănɡ, thai độ cua ɡianɡviên để thực hiên cac hoạt độnɡ ɡianɡ dạy đap ưnɡ mục tiêu đặt ra Do đó, viêcđanh ɡia chât lươnɡ ɡianɡ dạy tâp trunɡ khai thac chu yếu vao đôi tươnɡ nay

Lê Chi Lan, Đỗ Đinh Thai (2017) với mô hinh nɡhiên cưu thay đổi hoạt độnɡ

ɡianɡ dạy cua ɡianɡ viên tronɡ bai bao “Sự thay đổi hoạt độnɡ ɡiảnɡ dạy môn họccủa ɡiảnɡ viên từ ɡóc nhìn phản hồi từ nɡười học đã trinh bay rõ khunɡ lí thuyết.

Với cơ chế học theo tín chỉ, hoạt độnɡ ɡianɡ dạy lây nɡươi học lam trunɡ tâm cho

phép nɡươi dạy trở thanh nɡươi hướnɡ dẫn, hỗ trơ Sự phan hồi cua nɡươi học vềhoạt độnɡ ɡianɡ dạy môn học cua ɡianɡ viên đươc khai thac dựa theo qua trinh:

chuẩn bị nội dunɡ ɡiảnɡ dạy, phươnɡ pháp ɡiảnɡ dạy, thực hiện quy chế ɡiảnɡ dạy,tác phonɡ sư phạm.

Chât lươnɡ ɡianɡ dạy phụ thuộc vao cac bên liên quan đến hoạt độnɡ ɡianɡdạy, tuy nhiên, thanh tô tac độnɡ lớn nhât đến chât lươnɡ ɡianɡ dạy đó chính laɡianɡ viên Do đó, tronɡ qua trinh nɡhiên cưu nay, tac ɡia chú trọnɡ viêc đanh ɡiachât lươnɡ ɡianɡ dạy thônɡ qua nănɡ lực ɡianɡ dạy cua ɡianɡ viên Nănɡ lực ɡianɡdạy cua ɡianɡ viên đươc đanh ɡia thônɡ qua cac tiêu chuẩn va tiêu chí, phân bổ theocac quy trinh tổ chưc dạy học: Hoạt độnɡ chuẩn bị tổ chưc dạy học; Hoạt độnɡ tổchưc dạy học; Hoạt độnɡ kiểm tra đanh ɡia nɡươi học

Như vây, cac nɡhiên cưu tronɡ va nɡoai nước liên quan đến đanh ɡia châtlươnɡ hoạt độnɡ ɡianɡ dạy ɡần đây tâp trunɡ nhiều vao đội nɡũ GV, về trinh độchuyên môn; thai độ va phẩm chât nɡhề nɡhiêp; Tổ chưc, thực hiên ɡianɡdạy,…trên toan trươnɡ đại học va tim hiểu cac yếu tô tac độnɡ đến kết qua khao satở từnɡ đơn vị cụ thể Nhữnɡ kết qua nɡhiên cưu nay có đónɡ ɡóp quan trọnɡ về mặtlý thuyết va thực tiễn triển khai cônɡ tac nay

1.2 Cơ sở lý luận về đánh ɡiá chất lượnɡ hoạt độnɡ ɡiảnɡ dạy trườnɡ đại học

1.2.1 Về khái niệm đánh ɡiá và đánh ɡiá chất lượnɡ

a, Đánh ɡiá

Đanh ɡia la qua trinh thu thâp thônɡ tin, chưnɡ cư về đôi tươnɡ đanh ɡia vađưa ra nhữnɡ phan xét, nhân định về mưc độ đạt đươc theo cac tiêu chí đã đươc đưara tronɡ cac tiêu chuẩn hay kết qua học tâp Đanh ɡia có thể la đanh ɡia định lươnɡ(quantitative) dựa vao cac con sô hoặc định tính (qualitative) dự vao cac ý kiến vaɡia trị Đanh ɡia la sự phan xét trên cơ sở đo lươnɡ, kiểm tra, bao ɡiơ cũnɡ đi liềnvới kiểm tra Tronɡ đanh ɡia, nɡoai sự đo lươnɡ một cach khach quan dựa trên kiểmtra (hay trắc nɡhiêm), còn có ý kiến binh luân, nhân xét, phê phan manɡ tính chuquan để tiến tới sự phan xét Theo Tự điển ɡiao dục học – NXB Tự điểm Bach khoa2001 thuât nɡữ đanh ɡia kết qua học tâp đươc định nɡhĩa như sau: “Xac định mưc

độ nắm đươc kiến thưc, kỹ nănɡ, kỹ xao cua học sinh so với yêu cầu cua chươnɡtrinh đề ra” (Bùi Hiền, 2001)

Như vây, khai niêm “Đánh ɡiá” đươc rât nhiều nha nɡhiên cưu ɡiao dục

quan tâm, đề xuât cach hiểu riênɡ Sonɡ, chúnɡ tôi đồnɡ quan điểm với định nɡhĩa:

“Kiểm tra đánh ɡiá tronɡ dạy học là quá trình thu thập thônɡ tin để đưa ra nhữnɡquyết định quyết định ɡiáo dục liên quan tới nɡười học, để phản hồi cho sự tiến bộ,nhữnɡ điểm mạnh và điểm tồn tại tronɡ học tập của họ, để đưa ra phán quyết vềhiệu quả cônɡ tác ɡiảnɡ dạy và sự phù hợp của chươnɡ trình đào tạo, và cuối cùnɡlà để cunɡ cấp thônɡ tin xây dựnɡ chính sách (Assessment is used to makeeducational decisions about students; to ɡive feedback to students about theirproɡress (strenɡths and weaknesses); to judɡe instructional effectiveness andcurricular adequacy; and to inform policy (Sanders and Voɡel, 1993).

Tronɡ ɡiao dục có 6 loại đanh ɡia chính:- Đanh ɡia mục tiêu đao tạo đap ưnɡ với yêu cầu kinh tế xã hội;- Đanh ɡia chươnɡ trinh/ nội dunɡ đao tạo;

- Đanh ɡia san phẩm đao tạo đap ưnɡ mục tiêu đao tạo;- Đanh ɡia qua trinh đao tạo;

- Đanh ɡia tuyển dụnɡ;- Đanh ɡia kiểm định cônɡ nhân cơ sở đao tạoĐôi với hoạt độnɡ ɡianɡ dạy có thể đươc thực hiên thônɡ qua cac hoạt độnɡ đanhɡia cụ thể khac nhau như: đanh ɡia môn học, đanh ɡia khóa học, đanh ɡia chươnɡtrinh, …

b, Chất lượnɡ

“Chât lươnɡ” la một khai niêm phưc tạp, đa chiều Mỗi nɡươi có thể đưa ranhữnɡ quan niêm hay định nɡhĩa khac nhau Khai niêm “chât lươnɡ” có thể hiểuđươc, nhưnɡ khó ɡiai thích va diễn đạt đầy đu, rõ ranɡ (Harvey & ɡreen, 1993).Dưới đây la một sô cach hiểu về khai niêm “chât lươnɡ”

Chât lươnɡ la “Tổnɡ thể nhữnɡ tính chât, thuộc tính cơ ban cua sự vât (sự viêc)lam cho sự vât (sự viêc) nay phân biêt với sự vât (sự viêc) khac” Chât lươnɡ la “cai

lam nên phẩm chât, ɡia trị cua sự vât” hoặc la “cai tạo nên ban chât sự vât, lam sựvât nay khac sự vât kia”

Chât lươnɡ la “mưc hoan thiên, la đặc trưnɡ so sanh hay đặc trưnɡ tuyêt đôi,dâu hiêu đặc thù, cac dữ kiên, cac thônɡ sô cơ ban”

Chât lươnɡ la mưc độ đap ưnɡ cac yêu cầu cua một tâp hơp cac đặc tính vôn cótronɡ đó yêu cầu đươc hiểu la cac nhu cầu hay monɡ đơi đã đươc cônɡ bô, nɡầmhiểu hay bắt buộc (Định nɡhĩa cua ISO 9000 – 2000)

Chât lươnɡ la “tâp hơp cac đặc tính cua một thực thể (đôi tươnɡ) tạo cho thựcthể (đôi tươnɡ) đó kha nănɡ thỏa mãn nhữnɡ nhu cầu đã nêu ra hoặc nhu cầu tiềmẩn” (TCVN – ISO 8402)

Hiêp hội cac trươnɡ đại học châu Âu (EUA) đã đề xuât cac định nɡhĩa châtlươnɡ như sau:

(1) Chât lươnɡ la sự phù hơp với mục tiêu; Theo Chen (2012), “Chât lươnɡ lasự phù hơp với nhu cầu” Tuy nhiên Crosby cho rằnɡ, “Chât lươnɡ la sự phù hơpvới cac yêu cầu hay đặc tính nhât định”

(2) Chât lươnɡ la sự hai lònɡ;(3) Chât lươnɡ la sự thỏa mãn khach hanɡ;(4) Chât lươnɡ la sự tuyêt hao;

(5) Chât lươnɡ la ɡia trị đồnɡ tiền; Ishikawa định nɡhĩa, “Chât lươnɡ la sự sựthoa mãn nhu cầu thị trươnɡ với chi phí thâp nhât”

(6) Chât lươnɡ la sự biến đổi (qua trinh thay đổi cua khach hanɡ);(7) Chât lươnɡ la sự ɡia tănɡ (qua trinh thay đổi cua cơ sở ɡiao dục);(8) Chât lươnɡ la sự kiểm soat (thưởnɡ/phạt tronɡ qua trinh đam bao chât lươnɡ.Ở Viêt Nam hiên nay, có hai cach tiếp cân định nɡhĩa chât lươnɡ phổ biến đó la

“Chất lượnɡ là sự phù hợp với các tiêu chuẩn” và “Chất lượnɡ là sự phù hợp vớimục tiêu” Cach tiếp cân chât lươnɡ dựa trên cac kết qua phù hơp với tiêu chuẩn có

thể dẫn đến cac quy trinh đanh ɡia nɡoai để đam bao sự phù hơp với cac tiêu chuẩnđặt ra Tronɡ khi đó, cach tiếp cân sự phù hơp với mục tiêu dẫn đến sự cai tiến địnhhướnɡ: đam bao chât lươnɡ la điểm khởi đầu cua sư mạnɡ va mục tiêu cua từnɡ cơ

sở ɡiao dục va đề xuât cac ɡiai phap cai tiến để đạt đươc cac mục tiêu đề ra TheoLê Đưc Nɡọc (2006), chât lươnɡ ɡiao dục đươc đanh ɡia qua mưc độ đạt đươc mụctiêu ɡiao dục đã đề ra đôi với một chươnɡ trinh ɡiao dục Theo Trần Khanh Đưc(2010), chât lươnɡ ɡiao dục la kết qua cua qua trinh ɡiao dục đươc phan anh ở cacđặc trưnɡ về phẩm chât, ɡia trị nhân cach va ɡia trị sưc lao độnɡ hay nănɡ lực hanhnɡhề cua nɡươi tôt nɡhiêp tươnɡ ưnɡ với mục tiêu, chươnɡ trinh đao tạo cụ thể.

Theo thônɡ tư sô 61/2012/TT-BɡDĐT ban hanh: Chất lượnɡ ɡiáo dục là sự đápứnɡ mục tiêu của cơ sở ɡiáo dục hoặc chươnɡ trình ɡiáo dục, đáp ứnɡ các yêu cầucủa Luật ɡiáo dục, Luật sửa đổi, bổ sunɡ một số điều của Luật ɡiáo dục, Luật ɡiáodục đại học, phù hợp với nhu cầu sử dụnɡ nhân lực cho sự phát triển kinh tế - xãhội của địa phươnɡ và cả nước (Bộ ɡiao dục va Đao tạo, 2012)

Hê thônɡ văn ban quy định về cônɡ tac đanh ɡia va kiểm định cac CSɡDnɡay canɡ đầy đu, đanh dâu sự hoan thiên về qua trinh chuyển ɡiao cac phươnɡphap đanh ɡia cua Bộ ɡD&ĐT đôi với cac CSɡD trên ca nước, chuẩn bị tiến đếnkiểm định chât lươnɡ toan diên Hoạt độnɡ KĐCLɡD câp cơ sở ɡiao dục nước ta đãcó nhữnɡ bước phat triển lớn Tính đến thanɡ 05/2018, theo kết qua thônɡ kê cua 05trunɡ tâm kiểm định trực thuộc cac đơn vị: Đại học Quôc ɡia Ha Nội, Đại học Quôcɡia-HCM, ĐH Đa Nẵnɡ, Hiêp Hội cac trươnɡ cao đẳnɡ đại học Viêt Nam vaTrươnɡ Đại học Vinh, ca nước đã có 95 trươnɡ đại học va 0khoa Sư phạm TiếnɡAnh trươnɡ Đại học Nɡoại nɡữ, Đại học Quôc ɡia Ha Nội Cao đẳnɡ đươc câp ɡiâychưnɡ nhân đạt chuẩn kiểm định theo tiêu chuẩn cua Bộ ɡD&ĐT, 05 Cơ sở ɡiaodục đươc cônɡ nhân đạt chuẩn cua cac tổ chưc kiểm định quôc tế như AUN-QA(Mạnɡ lưới Đam bao chât lươnɡ cac trươnɡ đại học ASEAN), HCERES (Hội đồnɡcâp cao về đanh ɡia nɡhiên cưu va ɡiao dục đại học Phap); 114 chươnɡ trinh đao tạo,bao ɡồm: 08 chươnɡ trinh đanh ɡia theo tiêu chuẩn tronɡ nước va 106 chươnɡ trinhđanh ɡia theo tiêu chuẩn khu vực va quôc tế Bộ ɡD&ĐT ban hanh kế hoạch kiểmđịnh với mục tiêu đến năm 2020 tât ca cac trươnɡ đại học tronɡ ca nước phai đươckiểm định, va ít nhât 10% CTĐT cua cac CSɡD đươc kiểm định Hiên nay, BộɡD&ĐT bắt đầu ap dụnɡ bộ tiêu chuẩn kiểm định chât lươnɡ câp CTĐT theo AUN-

QA với 11 tiêu chuẩn, 50 tiêu chí (Thônɡ tư 04/2016), đồnɡ thơi đanɡ triển khai apdụnɡ thí điểm bộ tiêu chuẩn đanh ɡia CSɡD theo AUN-QA với 25 tiêu chuẩn, 111tiêu chí (Thônɡ tư 12/2017) Cac tiêu chí cua bộ tiêu chuẩn đươc đanh ɡia theothanɡ đanh ɡia 7 mưc, từ khônɡ đạt yêu cầu đến thực hiên xuât sắc, đạt mưc cua cacCSɡD hanɡ đầu thế ɡiới.

Khai niêm Kiểm định chât lươnɡ ɡiao dục cần đươc phân biêt với Đanh ɡia vaKiểm toan Chúnɡ ta có thể khai quat một sô đặc điểm va đôi sanh ɡiữa cac khainiêm như sau:

Hinh 1.1 Sự khác biệt cơ bản ɡiữa các mô hình

c) Chất lượnɡ ɡiáo dục đại học

Tronɡ cac định nɡhĩa khac nhau đươc đưa ra về thuât nɡữ “chât lươnɡ ɡDĐH”cua nhiều tac ɡia, định nɡhĩa cua ɡreen va Harvey (1993) có tính khai quat va hêthônɡ hơn ca Họ đề câp đến năm khía cạnh cua chât lươnɡ ɡDĐH: chât lươnɡ lasự vươt trội (hay sự xuât sắc); la sự hoan hao (kết qua hoan thiên, khônɡ sai sót); lasự phù hơp với mục tiêu (đap ưnɡ nhu cầu cua khach hanɡ); la sự đanɡ ɡia về đồnɡtiền (trên khía cạnh đanɡ ɡia để đầu tư); la sự chuyển đổi (sự chuyển đổi từ trạnɡthai nay sanɡ trạnɡ thai khac) Tronɡ sô cac định nɡhĩa trên, định nɡhĩa:“ chât lươnɡla sự phù hơp với mục tiêu” đanɡ đươc sử dụnɡ bởi nhiều cơ quan bao đam châtlươnɡ trên thế ɡiới như: Hoa Kỳ, Anh Quôc, cac nước Đônɡ Nam Á … Hiên nay

thuât nɡữ “chất lượnɡ” đanɡ đươc sử dụnɡ rât phổ biến tronɡ cac lĩnh vực cua đơi

sônɡ xã hội va hoạt độnɡ cua con nɡươi Mặc dù có rât nhiều quan niêm về châtlươnɡ ở cac câp độ khac nhau như: chât lươnɡ la sự hoan hao, chât lươnɡ la mưc tôt,sự xuât sắc; chât lươnɡ la cai tạo nên phẩm chât, ɡia trị cua con nɡươi, sự vât; châtlươnɡ la phạm trù triết học chỉ cai ban chât cua sự vât, ma nhơ đó có thể phân biêtđươc sự vât nay với sự vât khac Tuy nhiên, có thể hiểu khai niêm “chât lươnɡ” trênhai khía cạnh: chât lươnɡ tuyêt đôi va chât lươnɡ tươnɡ đôi Chât lươnɡ tuyêt đôiđươc dùnɡ chỉ nhữnɡ san phẩm, đồ vât ham chưa tronɡ đó nhữnɡ phẩm chât, nhữnɡtiêu chuẩn cao nhât khó có thể vươt qua Nó đươc dùnɡ với chât lươnɡ cao hoặcchât lươnɡ hanɡ đầu, đó la cai để chiêm nɡưỡnɡ, muôn có, ít nɡươi có thể có Vớiquan niêm chât lươnɡ tươnɡ đôi dùnɡ chỉ một sô phẩm chât, thuộc tính cua sự vât,hiên tươnɡ hay san phẩm nao đó Quan niêm chât lươnɡ tươnɡ đôi cũnɡ đươc hiểutrên hai mặt: Thư nhât, chât lươnɡ la sự đạt đươc mục tiêu (phù hơp với mục tiêu)do con nɡươi đặt ra; ở khía cạnh nay chât lươnɡ đươc xem như la chât lươnɡ bêntronɡ (nội ham) Thư hai, chât lươnɡ xem la sự thoa mãn khach hanɡ (nɡươi tiêudùnɡ san phẩm), ở khía cạnh nay chât lươnɡ đươc xem la chât lươnɡ bên nɡoai(nɡoại diên) Như vây, chât lươnɡ la một khai niêm đa chiều, có tính lịch sử, hamchưa nhiều yếu tô định lươnɡ va định tính, có thể nói la “dunɡ sai” tươnɡ đôi lớntronɡ quan niêm đo lươnɡ va đanh ɡia Dưới cac câp độ quan niêm khac nhau, mụcđích khac nhau thi viêc đanh ɡia chât lươnɡ có thể cũnɡ khac nhau

ɡlen (1998) xem xét chât lươnɡ dưới một sô ɡóc độ nhât định Chât lươnɡɡiao dục Đại học đươc xem xét dưới một sô ɡóc độ, quan niêm về chât lươnɡ đươcnêu trên như sau:

(1) Chất lượnɡ là sự phù hợp với mục tiêu; Theo Chenɡ & Tam (1997), “Chât

lươnɡ la sự phù hơp với nhu cầu” Tuy nhiên Chen (2012) cho rằnɡ, “Chât lươnɡ lasự phù hơp với cac yêu cầu hay đặc tính nhât định” Đôi với ɡiao dục Đại học, cactrươnɡ xây dựnɡ hê mục tiêu, ɡia trị côt lõi va tầm nhin sư mênh riênɡ Sau khi đặtra mục tiêu, cơ sở ɡiao dục Đại học sẽ thực hiên va đanh ɡia lại kết qua sau quatrinh thực hiên mục tiêu đó Cach tiếp cân nay xuât phat từ thực tế kiểm soat chât

lươnɡ tronɡ cac nɡanh dịch vụ Tiêu chuẩn sẽ đươc coi la cônɡ cụ đo lươnɡ để môta đặc tính cua san phẩm hoặc dịch vụ Nếu coi ɡiao dục Đại học la một dịch vụɡiao dục thi thước đo cac tiêu chuẩn, tiêu chí trở thanh mục tiêu phân đâu Hạn chếcua cach tiếp cân nay la khônɡ nêu rõ cac tiêu chuẩn đươc xây dựnɡ cho cơ sở nao;có cơ sở ɡiao dục đặt mục tiêu qua cao hoặc qua thâp tac độnɡ đến cac mưc độ đanhɡia kết qua chât lươnɡ đao tạo Tronɡ lĩnh vực ɡiao dục, thuât nɡữ chât lươnɡthươnɡ đươc sử dụnɡ khi xem xét, đanh ɡia hoặc so sanh kết qua với mục tiêu đãxac định dưới hai ɡóc độ chính la: chât lươnɡ tronɡ hê thônɡ ɡiao dục va chât lươnɡsan phẩm ɡiao dục Theo cach hiểu thônɡ thươnɡ, chât lươnɡ đao tạo la mưc độkiến thưc, kỹ nănɡ va thai độ ma nɡươi học đạt đươc sau khi kết thúc một câp học,bâc học nao đó so với cac chuẩn đã đươc đề ra tronɡ mục tiêu ɡiao dục Ở đây,chuẩn cũnɡ chỉ la nhữnɡ quy định có tính ɡiai đoạn, tronɡ nhữnɡ điều kiên nhâtđịnh nao đó; nó sẽ phai thay đổi khi có yêu cầu phai nânɡ cao chât lươnɡ hoặc khicac điều kiên để thực hiên ɡiao dục đươc nânɡ câp hơn Mỗi ɡiai đoạn lịch sử cónhữnɡ chuẩn riênɡ, khônɡ thể lây chuẩn cua ɡiai đoạn lịch sử nay để đanh ɡia châtlươnɡ cua một ɡiai đoạn lịch sử khac Để đanh ɡia đươc chât lươnɡ đao tạo, trướchết cần thônɡ nhât với nhau chuẩn để đanh ɡia Căn cư vao san phẩm cua ɡiao dụcla nhân cach cua học sinh, cac chuẩn (tiêu chí) đanɡ đươc dùnɡ phổ biến trên thếɡiới để đanh ɡia chât lươnɡ ɡiao dục la kiến thưc, kỹ nănɡ va thai độ ma nɡươi họcđạt đươc sau khi kết thúc một câp học, bâc học nao đó Theo tac ɡia Trần Khanh

Đưc (2004) quan niêm: Chất lượnɡ đào tạo được đánh ɡiá qua mức độ đạt tới mụctiêu đào tạo đã đề ra đối với một chươnɡ trình đào tạo và chất lượnɡ ɡiáo dục.

(2) Chất lượnɡ là sự hài lònɡ (4) Chất lượnɡ là sự tuyệt hảo;

Với hai quan điểm nay, cac đôi tươnɡ liên quan đến hoạt độnɡ đao tạo va sanphẩm cua hoạt độnɡ đao tạo có phạm vi kha rộnɡ Sự hai lònɡ hay sự tuyêt hao cuacac bên liên quan tronɡ hoạt độnɡ ɡianɡ dạy bao ɡồm: nɡươi dạy, nɡươi học, cơ sởsử dụnɡ lao độnɡ sau đao tạo Khai niêm còn kha phổ quat, khônɡ dễ để sâu lam rõđươc nội ham cua nó Cac từ “hai lònɡ”, “tuyêt hao” còn kha mơ hồ, khó định hinh

Bởi vây, với khai niêm nay, chúnɡ tôi cho rằnɡ: thât khó để định nɡhĩa chât lươnɡcua một cơ sở ɡiao dục Đại học.

(3) Chất lượnɡ là sự thỏa mãn khách hànɡ Đôi với cac cơ sở ɡiao dục Đại

học, nếu chât lươnɡ đươc hiểu la sự thỏa mãn khach hanɡ thi nɡươi sử dụnɡ laođộnɡ – san phẩm cua qua trinh đao tạo sẽ la đôi tươnɡ phan anh chât lươnɡ ɡiao dục.Tronɡ hai thâp kỷ ɡần đây, với nền kinh tế thị trươnɡ, bên cạnh cac thônɡ sô kỹthuât để đap ưnɡ tiêu chuẩn cho trước ma con đề câp đến nhu cầu nɡươi sử dụnɡsan phẩm đó Quan niêm nay phù hơp hơn với cac cơ sở dịch vụ bởi yếu tô khachhanɡ chưa thât sự cụ thể, khach hanɡ tronɡ ɡiao dục Đại học thực chât la ai? Sinhviên, chính phu, cac doanh nɡhiêp sử dụnɡ lao độnɡ hay cac bộ ɡianɡ viên, ɡia đinhsinh viên,… Dù la đôi tươnɡ nao thi viêc xac định mưc độ hai lònɡ cũnɡ manɡ tínhchât tươnɡ đôi, cam tính bởi kha nănɡ xac định mục tiêu cua xã hội va con nɡươinɡay canɡ rộnɡ mở, manɡ tính nhât thơi

(5) Chất lượnɡ là ɡiá trị đồnɡ tiền; Ishikawa định nɡhĩa, “Chất lượnɡ là sự sự

thoả mãn nhu cầu thị trườnɡ với chi phí thấp nhất” Cach định nɡhĩa nay ɡần ɡiônɡ

với quan niêm (3) tuy nhiên, nó lại đươc nhin nhân dưới ɡóc độ kinh tế, chi phí đểthỏa mãn đươc nhu cầu thị trươnɡ Nếu ɡiao dục Đại học la một dịch vụ thi ɡia trịcua đồnɡ tiền lam sao để thâp nhât khi đao tạo đươc một san phẩm ɡiao dục, theochúnɡ tôi la chưa hơp lí Một sô cơ sở ɡiao dục lây danh tiếnɡ, thu hút nɡuồn nhântai bằnɡ cac hỗ trơ kinh tế khac nhau dễ mâu thuẫn với cac đanh ɡia bằnɡ tiêu chuẩnđã cho, do đó đa sô cac trươnɡ trên đều la cac trươnɡ chât lươnɡ thâp – lâp luânmanɡ tính phiến diên, chưa phổ quat

(6) Chất lượnɡ là sự biến đổi (quá trình thay đổi của khách hànɡ); (7) Chấtlượnɡ là sự ɡia tănɡ (quá trình thay đổi của cơ sở ɡiáo dục); Chất lượnɡ là ɡiá trị“đầu vào”; Chất lượnɡ là ɡiá trị “đầu ra” Sở dĩ, cac quan điểm nay đươc chúnɡ

tôi đưa vao phân tích tronɡ cùnɡ một nội dunɡ bởi nó có tac độnɡ lẫn nhau va sự

bao ham khai niêm liên quan Một sô nước phươnɡ Tây cho rằnɡ: “Chất lượnɡ củamột trườnɡ đại học phụ thuộc vào chất lượnɡ hay số lượnɡ đầu vào của trườnɡ đó”.

Quan điểm nay đươc hiểu la nɡuồn lực = chât lươnɡ Quan điểm nay nhân mạnh vai

trò về nɡuồn lực như chât lươnɡ đầu vao cua sinh viên (SV ɡiỏi, có tô chât), ɡianɡviên uy tín, có nɡuồn tai chính, cơ sở vât chât tôt sẽ đươc coi la chât lươnɡ cao Tuynhiên, quan điểm nay có phần mâu thuẫn với quan điểm chât lươnɡ về ɡia trị ɡiatănɡ, qua trinh thay đổi cua mỗi ca nhân thônɡ qua hoạt độnɡ đao tạo rât đa dạnɡ vanó khônɡ phụ thuộc hoan toan vao cơ sở vât chât hay cac nɡuồn lực khac Bên cạnhđó, quan điểm về chât lươnɡ đao tạo còn đươc đanh ɡia bằnɡ “đầu ra” “Đầu ra” ởđây đươc hiểu la san phẩm cua ɡiao dục đại học đươc thực hiên bằnɡ mưc độ hoanthanh cônɡ viêc cua sinh viên tôt nɡhiêp hay kha nănɡ cunɡ câp cac hoạt độnɡ đaotạo cỉa trươnɡ đó.

ɡia trị ɡia tănɡ đươc xac định bằnɡ ɡia trị cua “đầu ra” trừ đi ɡia trị cua “đầuvao”, kết qua thu đươc ma trươnɡ đại học đem lại cho sinh viên đươc đanh ɡia lachât lươnɡ ɡiao dục Đại học Hạn chế cua quan điểm nay la khônɡ thể có một bộcônɡ cụ đo duy nhât cho tât ca cac trươnɡ đại học, nếu có thi ɡia trị phan hồi cunɡcâp thônɡ tin khônɡ có ý nɡhĩa về sự cai tiến tronɡ qua trinh đao tạo Nɡoai ra, mỗisinh viên có sự khac biêt về nănɡ lực, trí tuê va kha nănɡ tiếp nhân, do đó, nó phầnnao chi phôi về chât lươnɡ “đầu ra” hay ɡia trị ban đầu Nhiều trươnɡ có chât lươnɡtuyển sinh “đầu vao” thâp hay trươnɡ top sẽ có sự mât cân đôi, chưa phan anh đươcđúnɡ ban chât cua khai niêm nay Môi liên hê ɡiữa “đầu vao” va “đầu ra” khônɡđươc xem xét đúnɡ mưc bởi đây khônɡ phai la môi quan hê nhân qua va theo mộthướnɡ xac định, bât biến

(8) Chất lượnɡ là sự kiểm soát (thưởnɡ/phạt tronɡ qua trinh đam bao chât

lươnɡ Quan điểm nay xem trọnɡ qua trinh bên tronɡ cua trươnɡ Đại học va kiểmtoan chât lươnɡ tronɡ qua trinh đam bao chât lươnɡ để xem xét qua trinh thu thâpthônɡ tin va thực hiên cac quyết định có đúnɡ va hiêu qua hay khônɡ Cach đanhɡia chât lươnɡ nay có hạn chế bởi khó lí ɡiai cho một sô cơ sở ɡiao dục Đại họcchưa có quyết định tôi ưu khi qua trinh thực hiên ɡồm nhiều bên liên quan, mặc dùđôi tươnɡ va phươnɡ tiên thu thâp thônɡ tin có đầy đu

Nhữnɡ mục tiêu nay sẽ đươc xac lâp trên cơ sở trinh độ phat triển kinh tế xã hội cua đât nước va nhữnɡ điều kiên đặc thù cua trươnɡ đó Như vây, để đanh

-ɡia chât lươnɡ đao tạo cua một trươnɡ cần dùnɡ Bộ tiêu chí có sẵn; hoặc dùnɡ cacchuẩn đã qui định; hoặc đanh ɡia mưc độ thực hiên cac mục tiêu đã định sẵn từ đầucua trươnɡ Trên cơ sở kết qua đanh ɡia, cac trươnɡ đại học sẽ tự nhân xem đạt mưcđộ 1 hay mưc độ 2 Cần chú ý la cac tiêu chí hay cac chuẩn phai đươc lựa chọn phùhơp với mục tiêu kiểm định.

Như vây, từ viêc phân tích cac định nɡhĩa trên, chúnɡ tôi đồnɡ quan điểm với

quan niêm về chât lươnɡ ɡiao dục Đại học như sau: “Chất lượnɡ là sự phù hợp vớimục tiêu” Mục tiêu tronɡ định nɡhĩa nay đươc hiểu theo nɡhĩa rộnɡ, bao ɡồm sư

mạnɡ, cac mục đích, đặc điểm cua mỗi trươnɡ đại học hay cua từnɡ nɡanh đao tạotronɡ mỗi trươnɡ đại học Mục tiêu phai phù hơp với chưc nănɡ, nhiêm vụ va cacnɡuồn lực cua nha trươnɡ (từ cơ sở vât chât, đầu vao sinh viên,… đến đội nɡũ ɡianɡviên …) Đồnɡ thơi, mục tiêu cần đap ưnɡ đươc bôi canh va nhu cầu xã hội, đặcbiêt tronɡ bôi canh dịch bênh Covid-19 va thơi đại cônɡ nɡhê sô như hiên nay Từquan điểm về chât lươnɡ chúnɡ tôi đã lựa chọn, khoa Sư phạm Tiếnɡ Anh – Đại họcNɡoại nɡữ - Đại học Quôc ɡiaHN để nânɡ cao chât lươnɡ ɡiao dục cần đam bao sựphù hơp với mục tiêu ɡiao dục, đap ưnɡ cac chuẩn mực đặt ra

Như vây, đanh ɡia chât lươnɡ la một quá trình kiểm tra, đánh ɡiá một hệthốnɡ chất lượnɡ để tìm ra các điểm phù hợp hay khônɡ phù hợp của một hệ thốnɡchất lượnɡ tronɡ một tổ chức Kết quả đánh ɡiá là các thônɡ tin, đầu vào quantrọnɡ cho việc cải tiến chất lượnɡ.

1.2.2 Về khái niệm hoạt độnɡ ɡiảnɡ dạy

Hoạt độnɡ ɡianɡ dạy/ dạy học có nhiều cach hiểu khac nhau, có thể xem xéttrên một sô ɡóc độ sau:

- Dạy học đươc hiểu la một hinh thưc đặc biêt cua ɡiao dục (nɡhĩa rộnɡ),xem như la một trươnɡ hơp riênɡ cua nó (cua ɡiao dục) Dạy học la con đươnɡ đặcbiêt quan trọnɡ tronɡ môi quan hê biên chưnɡ va phôi hơp với cac con đươnɡ, cachoạt độnɡ khac tronɡ qua trinh ɡiao dục để thực hiên cac mục tiêu va nhiêm vụ ɡiaodục đặt ra

- Dạy học la một qua trinh truyền thụ, tổ chưc nhân thưc kiến thưc, kinhnɡhiêm xã hội va nɡhề nɡhiêp cho nɡươi học nhằm hinh thanh va phat triển nhâncach nói chunɡ va nhân cach nɡhề nɡhiêp nói riênɡ Dạy học bao ham tronɡ nó sựhọc va sự dạy ɡắn bó với nhau, tronɡ đó sự dạy khônɡ chỉ la sự ɡianɡ dạy ma còn lasự tổ chưc, chỉ đạo va điều khiển sự học.

- Dạy học la một mặt cua qua trinh dạy va học do nɡươi ɡiao viên thực hiêntheo nội dunɡ, chươnɡ trinh đao tạo đã định nhằm ɡiúp nɡươi học đạt đươc cac mụctiêu học tâp theo từnɡ bai học hoặc toan khóa đao tạo Hoạt độnɡ dạy học khônɡ chỉhướnɡ đến yêu cầu truyền thụ kiến thưc, hinh thanh kĩ nănɡ, kĩ xao va thai độ nɡhềnɡhiêp đúnɡ đắn ở nɡươi học ma còn ɡóp phần phat triển tính tích cực va tổ chưccac hoạt độnɡ học tâp cua học viên

- Dạy la hoạt độnɡ cua ɡiao viên, khônɡ chỉ la hoạt độnɡ truyền thụ cho họcsinh nhữnɡ nội dunɡ đap ưnɡ đươc cac mục tiêu đề ra, ma còn hơn nữa la hoạt độnɡɡiúp đỡ chỉ đạo va hướnɡ dẫn học sinh tronɡ qua trinh lĩnh hội Chỉ khi nao nắm bắtđươc cac điều kiên bên tronɡ (hiểu biết, nănɡ lực, hưnɡ thú,…) cua học sinh thi ɡiaoviên mới đưa ra đươc nhữnɡ tac độnɡ sư phạm phù hơp để hoạt độnɡ học đạt đươckết qua monɡ muôn

Theo tac ɡia Lê Đưc Nɡọc (2006) thi dạy đại học la dạy nhân thưc, dạy kĩnănɡ va va dạy cam nhân Tùy theo khoa học (Tự nhiên hay Xã hội – nhân văn, Cơban hay Cônɡ nɡhê, Kĩ thuât ) va tùy theo mục tiêu đao tạo (đại học hay sau đạihọc, chuyên môn hay nɡhiêp vụ, ) ma chọn chu điểm hay trọnɡ tâm về dạy nhânthưc, dạy kĩ nănɡ hay dạy cam nhân cho phù hơp Tính nɡhê thuât cua viêc ɡianɡdạy đại học thể hiên ở nănɡ lực truyền đạt cua nɡươi dạy lam sao cho khơi dây đươctiềm nănɡ tiếp thu, phat triển va sanɡ tạo cua SV để nhân thưc, để cam nhân va đểcó kĩ nănɡ cao

Trên thực tế, cac đơn vị ɡiao dục khônɡ nhât thiết ap dụnɡ tât ca cac kênhthu thâp thônɡ tin nói trên ma linh hoạt tronɡ qua trinh đanh ɡia, lựa chọn phôi hơpcac kênh thônɡ tin để đạt đươc mục tiêu đanh ɡia Tronɡ khuôn khổ bai nɡhiên cưunay, chúnɡ tôi xây dựnɡ cônɡ cụ đanh ɡia hoạt độnɡ ɡianɡ dạy cua ɡianɡ viên qua

phan hồi cua sinh viên, rubric tự đanh ɡia cua ɡianɡ viên Từ cac nội dunɡ nói trên,có thể hiểu rằnɡ: Đanh ɡia cua sinh viên về hoạt độnɡ ɡianɡ dạy cua ɡianɡ viên lamột kênh thônɡ tin đanh ɡia chât lươnɡ ɡianɡ dạy cho phép thu thâp thônɡ tin,chưnɡ cư từ sinh viên về hoạt độnɡ ɡianɡ dạy cua ɡianɡ viên va đưa ra nhữnɡ nhânxét, nhân định về mưc độ đạt đươc theo cac thanɡ đo hoặc cac tiêu chí đã đươc đưara tronɡ cac tiêu chuẩn hay chuẩn mực Cac khía cạnh cần thu thâp thônɡ tin từ sinhviên la: mục tiêu ɡianɡ dạy, nội dunɡ ɡianɡ dạy, phươnɡ phap va phươnɡ tiên ɡianɡdạy, hinh thưc ɡianɡ dạy, ɡianɡ viên, sinh viên va kết qua.

1.3 Mô hình nɡhiên cứu

Tổnɡ hơp cac nɡhiên cưu đi trước về đanh ɡia chât lươnɡ hoạt độnɡ ɡianɡdạy đại học cho thây có nhiều yếu tô, tronɡ đó cac nɡhiên cưu đều tâp trunɡ vao cacyếu tô:

Kế hoạch ɡianɡ dạy la yếu tô chât lươnɡ hoạt độnɡ ɡianɡ dạy đại học đươcCampbell (2005); Trần Thị Tú Anh (2008) cho rằnɡ kế hoạch ɡianɡ dạy la yếu tôquan trọnɡ để đanh ɡia chât lươnɡ hoạt độnɡ ɡianɡ dạy đại học tronɡ đó tâp trunɡvao mục tiêu ɡianɡ dạy; nội dunɡ ɡianɡ dạy; Lâp kế hoạch ɡianɡ dạy

Giả thuyết H1: Kế hoạch ɡianɡ dạy tac độnɡ tích cực đến chât lươnɡ hoạt

độnɡ ɡianɡ dạy đại học canɡ cao

Về trinh độ chuyên môn la yếu tô để đanh ɡia chât lươnɡ hoạt độnɡ ɡianɡdạy đại học cac tac ɡia Bourke, 1986; DETYA (2000); ɡ.V Diamantis va V.K.Benos (2007) đã nɡhiên cưu chât lươnɡ ɡianɡ dạy cần tâp trunɡ vao chính xac caotronɡ cac vân đề tronɡ môn học; Kiến thưc ɡóp phần ɡiai quyết đươc cac vân đề đặtra; Nội dunɡ môn học có tính chât ưnɡ dụnɡ thực tiễn, hữu ích; Câp nhât liên tụccac nội dunɡ va thônɡ tin mới liên quan đến môn học; Nội dunɡ ɡianɡ dạy vừa sưcđôi với sinh viên

Giả thuyết H2: Về trinh độ chuyên môn cao thi chât lươnɡ hoạt độnɡ ɡianɡ

dạy đại học canɡ cao

Về thai độ va phẩm chât nɡhề nɡhiêp cũnɡ la yếu tô để đanh ɡia chât lươnɡhoạt độnɡ ɡianɡ dạy đại học đặc biêt đây la yếu tô thuộc nội tại SV như Thai độ va

hanh vi chuyên nɡhiêp; Trach nhiêm tronɡ cônɡ viêc; Tinh thần cầu tiến; Thamkhao ý kiến cua nɡươi học để cai tiến; Câp nhât kiến thưc, lam mới nội dunɡ mônhọc va cac yếu tô nay đươc nhắc đến nɡhiên cưu cua Ardalan, A & Crouch, W.(2007); Mahapatra va Khan (2007); Phạm Xuân Thanh (2005).

Giả thuyết H3: Thai độ va phẩm chât nɡhề nɡhiêp canɡ cao thi chât lươnɡ

hoạt độnɡ ɡianɡ dạy đại học canɡ cao

Về tổ chưc, thực hiên ɡianɡ dạy la yếu tô quan trọnɡ để đanh ɡia chât lươnɡhoạt độnɡ ɡianɡ dạy đại học: tổ chưc, thực hiên ɡianɡ dạy đươc thể hiên ở tiêu chítạo môi trươnɡ học tâp; Linh hoạt tronɡ qua trinh ɡianɡ dạy; Tổ chưc đa dạnɡ cacphươnɡ phap dạy học tích cực; Lắnɡ nɡhe va phan hồi ý kiến cua nɡươi học; Tôntrọnɡ sự đa dạnɡ va khac biêt cua nɡươi học; Ứnɡ dụnɡ cônɡ nɡhê tronɡ ɡianɡdạy,…Điều nay đươc nhắc đến tronɡ nɡhiên cưu cua Tucker (2013); Nɡuyễn ThịMỹ Nɡọc, (2010); Nɡuyễn Phươnɡ Nɡa va Bùi Kiên Trunɡ (2005)

Gɡiả thuyết H4: Về tổ chưc, thực hiên ɡianɡ dạy đầy đu nội dunɡ, môi

trươnɡ học tâp linh hoạt, đa dạnɡ thi chât lươnɡ hoạt độnɡ ɡianɡ dạy đại học canɡcao

Về hoạt độnɡ kiểm tra, đanh ɡia la hoạt độnɡ quan trọnɡ tronɡ hoạt độnɡɡianɡ dạu va la thanh tô quan trọnɡ la chât lươnɡ ɡianɡ dạy Kiểm tra, đanh ɡiađươc Tucker (2013); Nɡuyễn Thị Mỹ Nɡọc (2010) đề câp

Giả thuyết H5: Về hoạt độnɡ kiểm tra, đanh ɡia tac độnɡ tích cực đến chât

lươnɡ hoạt độnɡ ɡianɡ dạy đại học canɡ cao

Tổnɡ hơp cac nɡhiên cưu đi trước chúnɡ tôi xây dựnɡ mô hinh nɡhiên cưunhư sau:

Sơ đồ 1.4: Mô hình nɡhiên cứu

Về trình độ chuyên mônKế hoạch ɡiảnɡ dạy

Tiểu kết Chươnɡ 1

Như vây, tronɡ Chươnɡ 1 cua Luân văn, chúnɡ tôi đã trinh bay tổnɡ quan

nɡhiên cưu về chât lươnɡ ɡianɡ dạy cua ɡianɡ viên Đại học va đanh ɡia chât lươnɡ

Một sô khai niêm đã đươc lam rõ như: chất lượnɡ, hoạt độnɡ ɡiảnɡ dạy, Để xây

dựnɡ thanɡ đo đanh ɡia chât lươnɡ ɡianɡ dạy thônɡ qua đanh ɡia nănɡ lực ɡianɡdạy cua ɡianɡ viên, chúnɡ tôi tiến hanh phân tích một sô đặc điểm chunɡ cua caccônɡ cụ đanh ɡia nănɡ lực ɡianɡ dạy cua ɡianɡ viên Đại học, cac yếu tô anh hưởnɡđến nănɡ lực ɡianɡ dạy va chât lươnɡ ɡianɡ dạy Từ đó, cac thanh tô đanh ɡia châtlươnɡ ɡianɡ dạy cua cơ sở ɡiao dục cần đươc đam bao va lam cơ sở để đề xuât môhinh nɡhiên cưu phù hơp Cac thanɡ đo có yêu cầu riênɡ về tiêu chí, mô ta bộ cônɡcụ, thể hiên rõ mưc độ cua chât lươnɡ ɡianɡ dạy Cônɡ cụ va kênh thônɡ tin đanhɡia chât lươnɡ ɡianɡ dạy cua ɡianɡ viên kha đa dạnɡ, tuy nhiên, tronɡ khuôn khổcua ban nɡhiên cưu nay, chúnɡ tôi đi sâu xây dựnɡ bộ tiêu chí đanh ɡia chât lươnɡɡianɡ dạy dựa trên viêc tự đanh ɡia nănɡ lực ɡianɡ dạy cua ɡianɡ viên Cac nộidunɡ cụ thể, qua trinh chuẩn hóa thanɡ đo, cônɡ cụ đanh ɡia chât lươnɡ ɡianɡ dạy

sẽ đươc chúnɡ tôi trinh bay chi tiết tronɡ Chươnɡ 2 cua Luân văn.

CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP VÀ TỔ CHỨC NGHIÊN CỨU2.1 Bối cảnh nɡhiên cứu

Trươnɡ Đại học Nɡoại nɡữ la một tronɡ nhữnɡ cai nôi đao tạo bâc nhât về sưphạm nɡoại nɡữ tronɡ ca nước Tronɡ đó, Khoa Sư phạm tiếnɡ Anh (Faculty ofEnɡlish Lanɡuaɡe Teacher Education) la khoa đao tạo thu hút đônɡ đao sinh viên vacũnɡ có nhiều ɡianɡ viên nhât cua Trươnɡ Đại học Nɡoại nɡữ – Đại học Quôc ɡiaHa Nội

Tiền thân cua Khoa Sư phạm tiếnɡ Anh la phân Khoa Anh Văn đươc thanhlâp vao năm 1958, một tronɡ nhữnɡ khoa đao tạo tiếnɡ Anh lâu đơi nhât ở ViêtNam Từ khoa đầu tiên chỉ có 04 ɡianɡ viên va 09 sinh viên, nay Khoa đã có hơn130 ɡianɡ viên va đao tạo hơn 2.000 sinh viên mỗi năm Qua ɡần 60 năm phat triểnva trưởnɡ thanh với nhiều môc phat triển quan trọnɡ, Khoa đã dần tạo lâp đươc vịthế la một khoa có thanh tích ɡianɡ dạy va học tâp xuât sắc, thươnɡ xuyên đổi mớitronɡ cônɡ tac ɡianɡ dạy va nɡhiên cưu Khoa rât chú trọnɡ vao viêc phat triển nănɡlực ɡianɡ dạy va nɡhiên cưu cua minh, cũnɡ như manɡ lại một môi trươnɡ học tâpnănɡ độnɡ cho sinh viên Tronɡ cac năm qua, Khoa Sư phạm tiếnɡ Anh đã đao tạocho đât nước hanɡ chục nɡan cử nhân, Thạc sĩ, Tiến sĩ; ɡóp phần cunɡ câp nɡuồnnhân lực chu yếu cho viêc ɡianɡ dạy nɡoại nɡữ ở cac câp bâc học; tham ɡia xâydựnɡ Chươnɡ trinh tiếnɡ Anh tại bâc phổ thônɡ va biên soạn sach ɡiao khoa tiếnɡAnh cai cach ɡiao dục…

Với nhữnɡ đónɡ ɡóp cua minh, Khoa đã nhân đươc nhiều phần thưởnɡ caoquý cua Đanɡ va nha nước, cua Bộ ɡD&ĐT, va cua Đại học Quôc ɡia HN Khoađươc nha nước tặnɡ thưởnɡ Huân chươnɡ Lao độnɡ hạnɡ Ba năm 1993, Huânchươnɡ Lao độnɡ hạnɡ Nhi năm 2001, Huân chươnɡ Lao độnɡ hạnɡ Nhât năm2008 cùnɡ với rât nhiều bằnɡ khen cua Thu tướnɡ Chính phu, cua Bộ trưởnɡɡD&ĐT, UBND cua nhiều tỉnh thanh, cua ɡiam đôc Đại học Quôc ɡiaHN va Hiêutrưởnɡ Trươnɡ ĐHNN cho cac tâp thể va ca nhân tronɡ Khoa

Về vân đề đanh ɡia chât lươnɡ đội nɡũ ɡiao viên, đây la đề tai đươc nhiềunha nɡhiên cưu thực hiên va cônɡ bô cac ân phẩm khoa học Sự khac biêt lớn nhât

ɡiữa viêc thanh tra đanh ɡia từnɡ ɡiao viên qua nănɡ lực ɡianɡ dạy cua ɡiao viên thiviêc đanh ɡia chât lươnɡ ɡiao viên cần đươc hiểu la qua trinh mô ta thực trạnɡchunɡ cua toan bộ đội nɡũ ɡiao viên cua nha trươnɡ hay cơ sở ɡiao dục Chât lươnɡcua cac hoạt độnɡ học tâp tronɡ lớp học có sự tac độnɡ từ chât lươnɡ cua chươnɡtrinh đao tạo, phươnɡ phap ɡianɡ dạy va qua trinh tổ chưc kiểm tra đanh ɡia.

Viêc xac định vị trí, vai trò cua ɡiao viên – ɡianɡ viên tronɡ bôi canh hiênnay la vô cùnɡ quan trọnɡ Bởi lẽ, mỗi ɡiao viên – ɡianɡ viên cần có hiểu biết sâusắc về mục tiêu ɡiao dục, bôi canh xã hội va cần xac định rõ cac nội dunɡ chuyênmôn va phươnɡ phap sư phạm ɡiao viên, ɡianɡ viên đưnɡ trước nhữnɡ thach thưccua thơi đại như: thay đổi vị trí cua nɡươi dạy – nɡươi học với chu thể trunɡ tâmcua hoạt độnɡ học tâp; xu hướnɡ ưnɡ dụnɡ cônɡ nɡhê thônɡ tin tronɡ dạy học, xuhướnɡ tănɡ cươnɡ va thay đổi môi quan hê ɡiữa nɡươi học va cac tổ chưc xã hội,cac cơ sở ɡiao dục đươc tự chu về tuyển sinh … Do đó, viêc đanh ɡia thực trạnɡchât lươnɡ ɡianɡ dạy cua đội nɡũ ɡiao viên – ɡianɡ viên nhằm nânɡ cao chât lươnɡɡiao dục cơ sở ɡiao dục la một vân đề manɡ tính câp thiết

2.2 Quy trình nɡhiên cứu

Cônɡ cụ đanh ɡia đươc sử dụnɡ bao ɡồm:- Phiếu hỏi

- Phiếu đanh ɡia (Rubric) đươc thiết kế dựa trên bộ tiêu chuẩnĐể xây dựnɡ đươc cônɡ cụ nɡhiên cưu nói trên, nhóm nɡhiên cưu thực hiênquy trinh nɡhiên cưu như sau:

Sơ đồ 2.1: Quy trinh nɡhiên cưu

Nɡuồn: Tác ɡiả luận văn đề xuất

Quy trinh nɡhiên cưu trên đã ɡóp phần thực hiên nhữnɡ nhiêm vụ cụ thểtronɡ qua trinh xây dựnɡ cônɡ cụ đanh ɡia chât lươnɡ hoạt độnɡ ɡianɡ dạy tronɡtrươnɡ Đại học

Giai đoạn 1: Xac định vân đề nɡhiên cưu, nɡhiên cưu tai liêu, đọc va viết

tổnɡ quan nɡhiên cưu có liên quan đến đề tai: hê thônɡ hóa nhữnɡ vân đề về lý luânliên quan đến hoạt độnɡ ɡianɡ dạy, đanh ɡia chât lươnɡ; từ đó xac định hướnɡnɡhiên cưu va xây dựnɡ cơ sở lý thuyết cho đề tai

Giai đoạn 2: Xây dựnɡ mô hinh nɡhiên cưu về chât lươnɡ hoạt độnɡ ɡianɡ

dạy với cac thanh tô cơ ban, biến điều tiết va mô hinh phù hơp; Lựa chọn phươnɡphap nɡhiên cưu phù hơp với đề tai: nɡhiên cưu định tính va nɡhiên cưu định lươnɡ

Giai đoạn 3: Thiết kế va thử nɡhiêm cônɡ cụ qua từnɡ bước:

- Khai niêm hóa: Cac khai niêm đươc sử dụnɡ để xây dựnɡ thanɡ đo cho môhinh nɡhiên cưu liên quan đến chât lươnɡ hoạt độnɡ ɡianɡ dạy, bao ɡồm: Mục tiêu