Chuyên đề thực tập tốt nghiệp: Đánh giá sự hài lòng của sinh viên về chất lượng đào tạo đại học của trường Đại học Kinh tế quốc dân

ces cssessesseseessesessessessessessesesessessesseseeeees 32Thông tin về khóa học của sinh viên ....ce.ceceeeecssessessesesseseeseeseeseesesseeees 33Thông tin về kết quả học tập sinh viê

BANG CÂU HOI KHAO SÁT

Tôi là Nguyễn Dinh Đạo, sinh viên khóa 52 khoa Thống kê, trường Dai hoc Kinh tế quốc dân Hiện nay, tôi đang thực hiện nghiên cứu “Đánh giá sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dao tạo trường Dai học Kinh tế quốc dân” dé làm chuyên đề thực tập Tôi rất mong nhận được sự giúp đỡ từ các bạn sinh viên thông qua việc trả lời các câu hỏi trong bảng khảo sát dưới đây Tôi cam kết mọi dữ liệu thu thập chỉ sử dụng với mục đích nghiên cứu, những thông tin trả lời của các bạn được giữ kín.

Rất mong các bạn có thể dành chút thời gian đọc và hoàn thành bảng câu hỏi khảo sát Ý kiến của các bạn có vai trò cực kỳ quan trọng đối với sự thành công trong nghiên cứu của tôi.

Xin cảm ơn các bạn!

L Xin ban cho biết một số thông tin chung:

Câu 1: Giới tính của bạn:

Câu 3: Bạn là sinh viên ngành:

Câu 4 : Kết quả xếp loại học tập của bạn ở kỳ gần nhất :

Cau 5 : Nơi ở của bạn hiện nay :

Câu 6 : Bạn có đi làm thêm không ?

Nếu Có, công việc của bạn là : (có thể chọn nhiễu phương án)

1 Kế toán, Ngân hàng - tài chính

QT nhân lực, QT du lịch, lữ hành, QT khách sạn,

3 Ở cùng gia đình, người thân 1 Có

1 Gia sư 3 Tự kinh doanh

2 Kinh tế, Kinh tế tài nguyên

4 Thống kê, Toán ứng dụng, Luật, Ngôn ngữ anh, Khoa học máy tính,

Hệ thống thông tin kinh tế

Sinh viên: Nguyễn Đình Đạo 77 Lop: Thống kê KT-XH52

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Tran Thị Kim Thu

H Xin bạn cho biết đánh giá của bạn về chất lượng đào tạo ĐH Kinh tế quốc dân

Câu 7: Xin bạn cho biết mức độ đồng ý của bạn với các quan điểm dưới day bang cách khoanh tròn vào các số với 1 = Hoàn toàn không dong ý; 2= Không dong ý;

3= Bình thường; 4 = Đông ý; 5= Hoàn toàn đồng ý.

1 GV có kiến thức chuyên môn sâu rộng và luôn 2 3 4 5 cap nhat về môn hoc

2 GV có phương pháp truyền đạt tốt, dé hiểu, 2 3 4 5 luôn cập nhật phương pháp day mới

3 GV đảm bảo giờ lên lớp và kế hoạch giảng dạy 2 3 4 5

4 GV sử dung tốt các thiết bị công nghệ thông tin 2 3 4 5 hỗ trợ cho giảng dạy

5 GV luôn sẵn sàng giúp đỡ sinh viên trong học 2 3 Ạ 5 tập

6 GV luôn tận tụy dé sinh viên có thể tiếp thu ở

7 Các thắc mắc của sinh viên luôn được GV giải

8 GV luôn quan tâm đến việc học của sinh viên 2 3 4 5 9 GV day kết hợp với giáo dục nhân cách, dao

, VÀ 2 3 4 5 đức cho sinh viên

10 Các hình thức đánh giá kết qua học tập của SV 2 la la | s qua mỗi môn học luôn công bằng 11 Tôi cảm thấy hài lòng về đội ngũ giảng viên 2 3 4 5

II Quan lý và phục vụ đào tao

12 Mức phí đào tạo phù hợp với chất lượng đào 2 3 4 5 tao

13 Cac thông tin trên website trường luôn da 2 3 4 5 dạng, phong phú và cập nhật

14 Đường truyền đăng ký học luôn ồn định 2 3 4 5

15 Các hoạt động tư vấn học tập, nghề nghiệp luôn dap ứng đủ nhu câu tìm hiéu của SV

16 Dịch vụ Trạm y tế luôn đáp ứng đủ dịch vụ y 2 la 4 5 tế, chăm sóc sức khỏe cho SV có nhu cầu

17 Dịch vụ căn tin trong trường phù hợp với nhu À2 2 3 4 5 cau cua SV

18 Dịch vụ thư viện dap ứng được nhu cầu tìm 2 3 4 5 kiếm tài liệu học tập cho SV 19 Dịch vụ KTX đáp ứng được cho SV có nhu cầu 2 3 4 5 20 Nhân viên quản lý luôn giải quyết các công

SA ge 2 3 4 5 viéc dung han

21 Nhân viên quản lý luôn sẵn lòng giúp SV 2 3 4 5

22 Nhân viên quan lý thực hiện nhanh chóng các

CÀ ca 2 3 4 5 yéu cau cua SV

23 Nhân viên quan lý luôn có thái độ lich sự, thân

24 Tôi cam thấy hai lòng về quản lý và phục vụ 2 3 Ạ 5 đào tạo của trường

WII Cơ sở vật chất

25 Cơ sở vật chất nhà trường đáp ứng nhu cầu đảo

26 Các phòng học đảm bảo yêu cầu về chỗ ngồi 2 3 4 5 27 Các phòng học đảm bảo yêu cầu về ánh sáng, Ạ wae 2 3 4 5 âm thanh, độ thoáng

28 Cảnh quan của trường khang trang 2 3

29 Trang thiết bị phục vụ đào tạo hiện đại 2 3

30 Tôi cảm thấy hài lòng về cơ sở vật chất của 2 la lạ | s trường

IV Sw tin cậy, cam thông

31 Nhà trường thực hiện đúng tất cả các cam kết a Sar ` 2 3 4 5 của mình trước sinh viên

32 Các thông tin cần thiết luôn được thông báo ee 2 3 4 5 kip thoi

33 Các thông tin cần thiết luôn được thông báo chính xác

34 Nhà trường luôn tìm hiểu tâm tư, nguyện vọng của từng sinh viên

35 Nhà trường luôn quan tâm đên điêu kiện sông và học tập của sinh viên

36 Tôi cảm thây hài lòng về sự tin cậy, cảm thông của nhà trường đôi với sinh viên

V Sw hải lòng nói chung

37 Tôi cảm thấy hài lòng về chất lượng đào tạo

Chân thành cảm ơn các bạn và chúc các bạn học tập tot!

Chuyên dé thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Trần Thị Kim Thu

Cumulative eauerey Percent Valid Percent Percent

Cumulative Frequenc Percent Valid Percent Percent Nhom nganh 1

Nhom nganh 2 Nhom nganh 3 Nhom nganh 4 Total

Cumulative Frequenc Percent Valid Percent Percent Xuat sac

Gioi Kha Trung binh Total

Cumulative Frequenc Percent Valid Percent Percent Ky tuc xa

Sinh viên: Nguyễn Đình Đạo S1 Lop: Thống kê KT-XH52

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Trần Thị Kim Thu

100,0% a Dichotomy group tabulated at value 1.

GVI GV2 GV3 GV4 GV5 GV6 GV7 GV8 GVv9 GV10 SHLGV Valid N (listwise)

Sinh vién: Nguyén Dinh Dao 82 Lop: Thống kê KT-XH52

CSVC4 CSVC5 SHLCSVC Valid N (listwise)

PHU LUC 3: KIEM ĐỊNH CHI-BÌNH PHƯƠNG

Likelihood Ratio 12,401 3 ,006 Linear-by-Linear 9,806 1 002 Association

484 a 1 cells (12,5%) have expected count less than 5 The minimum expected count is 3,68.

Likelihood Ratio 65,228 6 ,000 sein Thun 51115 1 ,000 ssociation

484 a 2cells (16,7%) have expected count less than 5 The minimum expected count is 2,34.

Po Xuat sac ioi a Trung binh Nganhhoc Nhom nganh 1

484 a 4cells (25,0%) have expected count less than 5 The minimum expected count is 2,11.

Xuat sac — Trung = Xuat sac Lamthem Co 199

484 a 1 cells (12,5%) have expected count less than 5 The minimum expected count is 4,52.

Scale Variance if Item Deleted

Scale Mean if Item Deleted

QLPVDT1 QLPVDT2 QLPVDT3 QLPVDT4 QLPVDT5 QLPVDT6 QLPVDT7 QLPVDT8

Scale Mean if Variance if ltem-Total Alpha if Item

Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted

Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if ltem-Total Alpha if Item

PHU LUC 5: PHAN TÍCH EFA LAN 1

Bartlett's Test of Approx Chi-Square 8879,442

Compone Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared

% of Cumulative % of Cumulativ % of Cumulative Variance % Total Variance e% Total Variance %

33,184 41,022 47,514 53,059 57,543 61,704 65,382 68,257 71,083 73,649 75,981 78,056 80,008 81,879 83,632 85,248 86,778 88,168 89,536 90,887 92,083 93,233 94,253 95,146 96,031 96,784 97,504 98,140 98,703 99,183 99,612 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis.

Sinh vién: Nguyén Dinh Dao 8g Lop: Thống kê KT-XH52

QLPVDT11 QLPVDT9 QLPVDT1 QLPVDT10 CSVC5

STCCTS5 STCCT1 CSVC2 QLPVDT3 GV6

Extraction Method: Principal Component Analysis. a 7 components extracted.

GV10 STCCT4 QLPVDT10 QLPVDT11 QLPVDT12 QLPVDT9 CSVC5

CSVC3 CSVC2 CSVC4 CSVC1 QLPVDT3 QLPVDT2 QLPVDT4 QLPVDT5 QLPVDT1 STCCTS5 STCCT3 STCCT2 STCCT1 GVI

Extraction Method: Principal Component Analysis.

Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization. a Rotation converged in 6 iterations.

PHU LUC 6: PHAN TÍCH EFA LÀN 2

Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings Loadings

Compone % of Cumulative % of Cumulative % of Cumulative nt Variance % Total Variance % Total Variance %

81,530 83,431 85,259 86,931 88,537 90,018 91,379 92,668 93,809 94,918 95,948 96,811 97,647 98,332 99,002 99,528 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis. œ@ ơI G@ ƠI +> G3 é =

= ơ ơ CO ĐC mũ mĐ mm M mm mm" — — — — — — œ@ ơI G@ ƠI > C2 `ằ — C (€Ồ AN DOO +>

GVv9 GV4 GV3 GV2 GV1 GV7

CSVC2 CSVC3 CSVC1 CSVC4 GV5

GV7 GV6 GV8 GVv9 GV4 QLPVDT4

PHU LUC 7: PHAN TÍCH EFA LÀN 3

Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared

Compone % of Cumulative % of Cumulative % of Cumulative nt Variance % Total Variance % Total Variance %

33,157 42,028 49,441 55,944 60,797 65,527 69,769 72,864 75,579 77,894 80,131 82,192 84,148 86,043 87,731 89,319 90,800 92,188 93,423 94,575 95,650 96,576 97,467 98,230 98,925 99,471 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis. œ@ ơI Œœ@ ƠI PWD =

MNONNNNNN — — — — — —NO ƠI +> WN — CC (€Ồ âœ ơI Ơ ƠI +>

GV3 GV2 GVI1 GV7 GV4 QLPVDT6

CSVC2 CSVC5 CSVC3 CSVC1 CSVC4 QLPVDT10 QLPVDT11 QLPVDT12 QLPVDT9 GV5

GV7 GV6 Gv8 GVv9 GV4 QLPVDT4 QLPVDT2 QLPVDT5

GV2 GV3 STCCT3 STCCT2 STCCT1 QLPVDT6 QLPVDT8

Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if ltem-Total Alpha if Item

Chuyên dé thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Trần Thị Kim Thu a Predictors: (Constant), STCCT, CMGV, SNTGV, NVQL, CSVC, QLDT b Dependent Variable: SHLC

Sum of Mode Squares Mean Square

Total 232,634 a Predictors: (Constant), STCCT, CMGV, Tang NVQL, CSVC, QLDT b Dependent Variable: SHLC

Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients ig Collinearity Statistics

B Std Error Beta : Tolerance VIF (Constant)

CSVC NVQL SNTGV QLDT CMGV STCCT a Dependent Variable: SHLC

Eigenvalu | Conditio e n Index Variance Proportions

=] z god ONs - ee | wa ® ony TÊN ay 5 0

100 go al Ụ § 60 Ụ H 40 fe ũ To 5 Mean =-£,E7E-

PHU LUC 10: KIEM ĐỊNH T-TEST,ANOVA

Variances †-test for Equality of Means

Equal variances 482 assumed Equal variances not 403,687 assumed

Test of Homogeneity of Variances

Sum of Squares Mean Square Between Groups 8,835

Within Groups 227,933 Tota 236,768 Between Groups 3,178

Between Groups 2,218 Within Groups 183,265 Tota 185,483 Between Groups 4,799 Within Groups 219,661 Tota 224,460

(1) Ngành hoc (J) Nganhhoc (I-J) Std Error i Bound Bound

Nhóm ngành 3 -0,07645 0,08906 Nhóm ngành 4 0,17982(**) 0,08876 Nhóm ngành 2 Nhóm ngành 1 0,09259 0,07853

Nhóm ngành 4 0,27241(*) 0,08958 Nhóm ngành 3 Nhóm ngành 1 0,07645 0,08906

Nhóm ngành 2 -0,01614 0,08987 Nhóm ngành 4 0,25627(*) 0,09894 Nhóm ngành 4 Nhóm ngành | -0,17982(*) 0,08876