Cung cấp cho học viên kiến thức cơ bản về văn hóa kinh doanh, văn hóa doanhnghiệp và đạo đức trong kinh doanh.. Giúp học viên cóthể thích nghi tốt với môi trường văn hóa của công ty mình
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMVIỆN QUẢN LÝ KINH DOANHĐộc lập – Tự do – Hạnh phúc
ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN
- Số tín chỉ: 2 tín chỉ
- Học phần tiên quyết học trước: Quản trị marketing, quản trị chiến lược.
Cung cấp cho học viên kiến thức cơ bản về văn hóa kinh doanh, văn hóa doanhnghiệp và đạo đức trong kinh doanh Giúp học viên biết được cách ứng xử có văn hóavà đạo đức với vai trò là người lãnh đạo doanh nghiệp hay nhân viên Giúp học viên cóthể thích nghi tốt với môi trường văn hóa của công ty mình cũng như thích nghi vớimôi trường văn hóa kinh doanh quốc tế Giúp cho học viên biết cách xây dựng văn hóadoanh nghiệp mình nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh trong điều kiện hội nhập
Kiến thức: Sau khi học môn này sinh viên sẽ nắm bắt được các vấn đề chính
yếu sau:
- Khái niệm, các đặc tính và cá bộ phận cầu thành văn hóa- Khái niệm, đặc tính và cá bộ phận hợp thánh văn hóa doanh nghiệp- Các cơ sở và biện pháp xây dựng VHDN
- Nội dung quản lý thay đổi VHDN
Trang 2của VHDN- Có khả năng vận dụng những kiến thức đã học để thực hiện xây dựng nội dungVHDN tại một công ty
Kỹ năng mềm:
- Làm việc nhóm.- Trình bày trước tập thể lớp.- Phân tích tình huống (case study)
- Luôn ý thức về văn hóa doanh nghiệp- Ý thức trách nhiệm công việc được giao trong tổ chức
3.Tóm tắt nội dung của học phần:
Học phần cung cấp những kiến thức cơ bản về văn hoá, văn hoá kinh doanh ViệtNam và việc vận dụng những kiến thức đó trong xây dựng và phát triển văn hoá doanhnghiệp Vai trò của văn hóa trong hoạt động doanh nghiệp, các yếu tố cấu thành vănhoá doanh nghiệp, quan niệm xây dựng văn hoá doanh nghiệp và nội dung xây dựngvăn hoá doanh nghiệp mà cốt lõi là triết lý và đạo đức kinh doanh Giới thiệu một sốmô hình văn hoá đang được áp dụng trong nước và trên thế giới cũng như kinh nghiệmxây dựng văn hoá của một số công ty trong ngoài nước
4.Nội dung chi tiết, hình thức tổ chức dạy, học của học phần
4.1 Học phần lý thuyết hoặc lý thuyết kết hợp với thực hành:
thể
Nhiệm vụ cụthể của sinh
viên
nghiệm,thựcLý
thuyết
Bàitập,
Trang 3hành,điền dã
Chương 1: Tổng quan về văn hóa
sinh viên hiểuđược về vănhóa doanhnghiệp các cấpđộ của VHDN.Vai trò củavăn hóa trong
thành và pháttriển doanhnghiệp
-Nghiên cứu trước:
+Tài liệu [1]:nội dung từ mục 1.1 đến 1.8 Chương 1
1.1 Khái niệm văn hóa1.2 Ý nghĩa của văn hóa1.3 Các đặc tính của văn hóa1.4 Các bộ phận cấu thành văn
hóa1.5 Cấu trúc của VHDN1.6 Vai trò của văn hóa trong
việc hình thành và phát triển doanh nghiệp1.7 Các yếu tố ảnh hưởng đến
VHDN1.8 So sánh văn hóa ứng xử
doanh nghiệp,quan niệm xâydựng văn hoá
Nghiên cứu trước:+Tài liệu [1]:nội dung từ mục 2.1 đến 2.3 Chương 5
2.1 Các quan điểm xây dựng văn hoá doanh nghiệp
2.1.1 Văn hoá là tài sản tinh thần,do toàn thể thành viên doanh nghiệp tạo nên2.1.2 Văn hoá doanh nghiệp phải
gắn liền với văn hoá quốc
Trang 4gia2.1.3 Văn hoá doanh nghiệp phải
có bản sắc riêng và là bộ phận cấu thành của hệ thống quản trị
2.2 Nội dung xây dựng văn hoá doanh nghiệp
2.2.1 Xác định triết lý kinh doanh2.2.2 Xây dựng hệ thống giá trị2.2.3 Truyền thống, tập tục, thói
quen, nghi lễ2.2.4 Truyền thuyết, giai thoại2.2.5 Các biểu trưng bên ngoài
2.3 Phân loại mô hình văn hoá doanh nghiệp
2.3.1 Theo sự phân cấp quyền lực
2.3.2 Theo cơ cấu và định hướng vào con người và nhiệm vụ.2.3.3 Theo mối quan tâm đến
nhân tố con người và thành tích
doanh nghiệpvà nội dungxây dựng vănhoá doanhnghiệp mà cốtlõi là triết lývà đạo đứckinh doanh
Chương 3: Văn hoá doanh ngiệp
thiệu cho sinhviên biết cácmô hình và
Nghiên cứu trước:+Tài liệu [2]:
3.1 Văn hóa công ty
3.1.1 Khái niệm và đặc điểm
Trang 53.1.2 Văn hóa công ty thể hiện tính cách của doanh nghiệp3.1.3 Tính chất “mạnh” “yếu”
của văn hóa công ty
các giai đoạnhìnhthành vănhóa doanhnghiệp Xemxét vai trò củavăn hóa doanhnghiệp trongsự phát triểnbền vững củadoanh nghiệpvà tạo lập bảnsắc cho doanhnghiệp
nội dung từ mục 3.1 đến 3.4 Chương 5
3.2 Bản chất của văn hóa công ty
3.2.1 Vai trò chiến lược của văn hóa công ty
3.2.2 Quản lý bằng triết lý MBV
3.3 Các dạng văn hóa công ty
3.3.1 Các dạng văn hóa công ty của Harrion/Handy
3.3.2 Các dạng văn hóa công ty của Deal và Kennedy3.3.3 Các dạng văn hóa công ty
của Quin và McGrath3.3.4 Các dạng văn hóa công ty
của Daft3.3.5 Các dạng văn hóa công ty
của Sethia và Klinow
3.4 Văn hoá doanh nghiệp Việt Nam.
3.4.1 Khái niệm3.4.2 Tính hai mặt của văn hoá
doanh nghiệp Việt Nam.3.4.3 Triết lý kinh doanh Việt
Trang 6Nam3.4.4 Xây dựng văn hóa doanh
nghiệpViệt nam trong hội nhập
Chương 4: Văn hoá ứng xử trong DN
động của vănhóa đối vớihoạt động củadoanh nghiệp:từ tổ chứcquản lý hoạtđộng kinhdoanh, cácquan hệ trong
doanh nghiệpcho đến phongthái, phong
người lãnh đạovà cách ứngxử giữa cácthành viêntrong hoạt
doanh nghiệp
Nghiên cứu trước:+Tài liệu [2]:nội dung từ mục 4.1 đến 4.2 Chương 6
4.1 Văn hoá ứng xử trong nội
bộ DN4.1.1 Vai trò và biểu hiện của
văn hoá ứng xử4.1.2 Tác động của văn hoá ứng
xử4.1.3 Những điều cần tránh
trong văn hoá ứng xử
4.2 Văn hoá trong xây dựng và
phát triển thương hiệu4.2.1 Văn hoá - chiều sâu của
thương hiệu4.2.2 Văn hoá doanh nghiệp và
thương hiệu hiệu4.2.3 Một số khía cạnh văn hoá
cần lưu ý khi xây dựng các thành tố thương hiệu
Chương 5: Văn hoá trong các hoạt động kinh doanh
khác biệt, giao
Nghiên cứu trước:
5.1 Văn hoá trong hoạt động
Trang 7marketing5.1.1 Văn hoá trong lựa chọn thị
trường mục tiêu và định vị thị trường
5.1.2 Văn hoá trong quyết định về sản phẩm
5.1.3 Văn hoá trong hoạt động truyền thông marketing
thao văn hóa,tính đặc thùvăn hóa trongcác hoạt độngkinh doanhcủa doanhnghiệp và gợiý những khíacạnh văn hóa
5.2 Văn hoá ứng xử trong đàm
phán và thương lượng5.2.1 Biểu hiện của văn hoá ứng
xử 5.2.2 Tác động của văn hoá ứng
xử trong đàm phán và thương lượng
5.2.3 Những điều cần tránh trongđàm phán và thương lượng
5.3 Văn hoá trong định hướng
với khách hàng5.3.1 Ảnh hưởng của văn hoá tới
quyết định mua của khách hàng
5.3.2 Xây dựng phong cách văn hoá doanh nghiệp định hướng vào khách hàng5.3.3 Phát triển môi trường văn
Trang 8hoá đặt khách hàng lên trênhết
5.4 Một vài mô hình văn hóa
doanh nghiệp tiêu biểu5.4.1 Mô hình văn hóa doanh
nghiệp trong nước 5.4.2 Mô hình văn hóa doanh
nghiệp nước ngoài 5.4.3 Một số bài học kinh nghiệm
Định mứcvật tư/SV,nhóm SV
Nhiệm vụcụ thể củasinh viênBài 1
Bài 2 5 Kiểm tra, đánh giá kết quả học tập học phần
5.1 Điểm kiểm tra thường xuyên, định kỳ, chuyên cần thái độ học tập: 20% điểm học phần
5.2 Điểm thi giữa học phần: 20% điểm học phần: Hình thức thi : làm tiểu luận, thuyết trình
5.3 Điểm thi kết thúc học phần: 60% điểm học phần: Hình thức thi: Thi Tự luận hoặc thi Viết bài thu hoạch cuối kỳ
6.Tài liệu học tập: 6.1 Tài liệu bắt buộc:
Trang 9[1] PGS.TS Dương Thị Liễu, Văn hóa kinh doanh, NXB ĐH kinh tế Quốc Dân, năm2013
[2] Bài giảng môn học văn hóa doanh nghiệp của các giảng viên lên lớp
6.2 Tài liệu tham khảo:
[3] Edgar H.Schein, Văn hóa doanh nghiệp và sự lãnh đạo, NXB thời đại, năm 2012
7.Thông tin về giảng viên:
kinh doanh
01 Trương Văn Bang
Bà Rịa-Vũng Tàu, ngày tháng năm
HIỆU TRƯỞNG HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH GIẢNG VIÊN BIÊN SOẠN
ThS Nguyễn Thị Hồng Hạnh