đề cương chi tiết môn học văn hóa doanh nghiệp

2.Học phần điều kiện:1 Môn tiên quyết: Không áp dụng2 Học phần trước: Không áp dụng3 Học phần song hành: 3.Mục tiêu học phần – Course Objectives COs: Học phần hướng tới đạt được các mục

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA VŨNG TÀU KHOA: KINH TẾ LUẬT LOGISTIC

BỘ MÔN: QUẢN TRỊ KINH DOANH

ĐỀ CƯƠNG HỌC PHẦN

I Thông tin tổng quát:

1 Tên học phần tiếng Việt: VĂN HÓA DOANH NGHIỆP - Mã học phần:

0101122633

3 Thuộc khối kiến thức/kỹ năng:

☐ Giáo dục đại cương x Kiến thức chuyên ngành

☐ Kiến thức cơ sở ☐ Kiến thức bổ trợ

☐ Kiến thức ngành ☐ Đồ án/Khóa luận tốt nghiệp

4 Số tín chỉ: 3(3, 0, 6)

5 Phụ trách học phần:

a. Khoa phụ trách: Khoa Kinh tế Luật Logistic

b. Giảng viên: Nguyễn Thị Hồng Hạnh

c. Địa chỉ email liên hệ: hanhnth@bvu.edu.vn

d. Phòng làm việc: Khoa Kinh tế Luật Logistic

II Thông tin về học phần:

1 Mô tả học phần:

Học phần cung cấp những kiến thức cơ bản về văn hoá, văn hoá kinh doanh Việt Nam

và việc vận dụng những kiến thức đó trong xây dựng và phát triển văn hoá doanh nghiệp Vai trò của văn hóa trong hoạt động doanh nghiệp, các yếu tố cấu thành văn hoá doanh nghiệp, quan niệm xây dựng văn hoá doanh nghiệp và nội dung xây dựng văn hoá doanh nghiệp mà cốt lõi là triết lý và đạo đức kinh doanh Giới thiệu một số mô hình văn hoá đang được áp dụng trong nước và trên thế giới cũng như kinh nghiệm xây dựng văn hoá của một số công ty trong ngoài nước

2 Học phần điều kiện:

1 Môn tiên quyết: Không áp dụng

2 Học phần trước: Không áp dụng

3 Học phần song hành:

3 Mục tiêu học phần – Course Objectives (COs):

Học phần hướng tới đạt được các mục tiêu cụ thể sau:

Mục tiêu

CĐR CTĐT phân bổ cho học phần Kiến thức

CO1 Trang bị cho sinh viên những nội dung kiến

thức căn bản về văn hóa doanh nghiệp, vai trò của văn hóa doanh nghiệp trong việc hình thành và phát triển của doanh nghiệp

PLO3

CO2 Ứng dụng được các kiến thức về văn hóa ứng

xử trong nội bộ doanh nghiệp, trong xây dựng

và phát triển thương hiệu, văn hóa trong hoạt động marketing, trong đàm phán và thương lượng, trong định hướng với khách hàng

PLO5

Kỹ năng

CO3 Hoàn thành xong học phần sinh viên có khả

năng vận dụng những kiến thức đã học vào nghiện cứu bản chất và vai trò của văn hóa doanh nghiệp

PLO8

CO4 Sinh viên có khả năng phân tích, đánh giá và

xây dựng cũng như vận hành, thực hiện các công việc liên quan đến văn hóa doanh nghiệp

và đạo đức kinh doanh trong doanh nghiệp

PLO8, PLO9

Mức tự chủ và trách nhiệm

CO5 Hình thành phong cách làm việc chuyên

nghiệp và có ý thức kỷ luật

PLO11

CO6 Hình thành ở sinh viên khả năng tự chủ và có

ý thức trách nhiệm công việc được giao trong

tổ chức

PLO12

4 Chuẩn đầu ra (CĐR) học phần – Course Learning Outcomes (CLOs):

Học phần đóng góp cho chuẩn đầu ra của chương trình đào tạo (Ký hiệu PLO: Program Learning Outcomes) theo mức độ sau:

Mục tiêu

học phần

(COs)

CĐR học phần (CLOs)

Mô tả CĐR

CO1 CLO1

Trang bị cho sinh viên những nội dung kiến thức căn bản về văn hóa doanh nghiệp, các cấp độ của văn hóa doanh nghiệp

Hoàn thành học phần, sinh viên phân tích được các giai đoạn hình thành và quá trình thay đổi của văn hóa doanh nghiệp cũng như các phương pháp thay đổi văn hóa doanh nghiệp

Hoàn thiện và nâng cao kỹ năng làm việc nhóm và giao tiếp tốt với mọi người cũng như kỹ năng thuyết trình

Hoàn thành học phần, sinh viên có khả năng vận dụng những kiến thức đã học để thực hiện xây dựng nội dung văn hóa doanh nghiệp tại một công ty

Chủ động, tích cực, quan tâm đúng mức đến các hoạt động quản trị, thích tương tác, làm việc nhóm, quan tâm đến lợi ích của tổ chức;

Có tinh thần trách nhiệm, cam kết thực hiện mục tiêu chung với chất lượng cao nhất có thể, có tinh thần kỷ luật và tự giác đối với công việc và phát triển bản thân

Ma trận tích hợp giữa chuẩn đầu ra của học phần và chuẩn đầu ra của chương trình đào tạo:

5 Học liệu:

a Tài liệu tham khảo bắt buộc:

[1] PGS.TS Dương Thị Liễu, Văn hóa kinh doanh, NXB ĐH kinh tế Quốc Dân, năm 2019

[2] PGS.TS Nguyễn Mạnh Quân, Đạo đức kinh doanh và văn hóa công ty, NXB ĐH kinh

tế Quốc Dân, năm 2018

b Tài liệu tham khảo lựa chọn:

CLOs PLO1 PLO2 PLO3 PLO4 PLO5 PLO6 PLO7 PLO8 PLO9 PLO10 PLO11 PLO12 PLO13

1

X

2

X

3

X

4

5

X

6

X

[3] Phạm Thanh Tâm (2019) Văn hóa doanh nghiệp trong tiến trình hội nhập quốc tế

NXB ĐHQG Hà Nội

[4] Edgar H.Schein,Organizationnal culture and Leadership,John Wiley, 2017

[5] Edgar H.Schein, Văn hóa doanh nghiệp và sự lãnh đạo, NXB thời đại, 2017

2 Đánh giá học phần:

Sử dụng thang điểm 10 cho tất cả các hình thức đánh giá trong học phần

Thành

phần

đánh giá

Bài đánh giá/Nội dung

học phần

Tỷ lệ

%

A1 Đánh

giá quá

trình

- Tính chủ động, mức độ tích cực chuẩn bị bài và tham gia các hoạt động trong giờ học

- Thời gian tham dự buổi học bắt buộc, vắng không quá 20% số tiết học Tùy

số tiết vắng, giáo viên quyết định số điểm theo

tỷ lệ vắng

Trong từng buổi học

Sinh viên làm bài tập tại nhà và tham gia giải bài tập tại lớp

Tiêu chí đánh giá: đúng

mục tiêu, yêu cầu của giảng viên

Giải tại lớp hoặc theo các tiết học

CLO2, CLO3, CLO4, CLO5

10%

A2 Đánh

giá giữa

kỳ

Sinh viên làm 1 bài kiểm tra giữa kỳ tại lớp (dưới hình thức nhóm thuyết trình theo chủ đề) theo các trọng số khác nhau tùy theo độ khó theo quy định của giảng viên phụ trách giảng dạy

Tiêu chí đánh giá: đúng đáp án hoặc yêu cầu của giảng viên

Giữa kỳ theo tiến độ của phòng Đào tạo

CLO2, CLO3, CLO4, CLO6 20%

A3 Đánh

giá cuối

kỳ

Thi kết thúc học phần

Hình thức: Viết Tiêu chí đánh giá bài thi: đúng đáp án của

giảng viên ra đề

Thi cuối kỳ theo tiến độ của phòng Đào ạo

CLO1, CLO2, CLO3, CLO4, CLO6

60%

Tổng

cộng

100%

a Kế hoạch giảng dạy:

Tuần

/ buổi

học

Nội dung

CĐR học phần

Hoạt động dạy và

học

Bài đánh giá

Tài liệu chính

và tài liệu tham khảo

Tuần 1

(4 tiết)

Chương 1: Tổng quan về văn

hóa

1.1 Khái niệm văn hóa

1.2 Ý nghĩa của văn hóa

1.3 Các đặc tính của văn hóa

1.4 Các bộ phận cấu thành văn

hóa 1.5 Cấu trúc của VHDN

1.6 Vai trò của văn hóa trong

việc hình thành và phát triển

doanh nghiệp

1.7 Các yếu tố ảnh hưởng đến

VHDN 1.8 So sánh văn hóa ứng xử

Đông – Tây

CLO1 CLO2

GIẢNG VIÊN:

- Giới thiệu môn học (chú

ý: giáo trình, công bố lịch kiểm tra giữa kỳ, giao đề tài bài tiểu luận nhóm).

- Giảng viên giảng dạy

trực tiếp

SINH VIÊN:

Sinh viên thực hiện thu thập kiến thức, xử lý tình huống, bài tập

A1 Tài liệu

1, 2,3,4

Tuần 2

(4 tiết)

Chương 2: Xây dựng văn hoá

doanh nghiệp

2.1. Các quan điểm xây dựng

văn hoá doanh nghiệp

2.1.1 Văn hoá là tài sản tinh

thần, do toàn thể thành viên

doanh nghiệp tạo nên

2.1.2 Văn hoá doanh nghiệp

phải gắn liền với văn hoá quốc gia

2.1.3 Văn hoá doanh nghiệp

phải có bản sắc riêng và là

bộ phận cấu thành của hệ thống quản trị

2.2. Nội dung xây dựng văn

hoá doanh nghiệp

CLO2 CLO3

GIẢNG VIÊN:

- Giảng viên giảng dạy

trực tiếp và đưa bài tập tình huống

- Hướng dẫn sinh viên tự

học, tự nghiên cứu

SINH VIÊN:

Sinh viên thực hiện thu thập kiến thức, xử lý tình huống, bài tập

A1 Tài liệu

1, 2,3,4

2.2.1 Xác định triết lý kinh

doanh 2.2.2 Xây dựng hệ thống giá trị

2.2.3 Truyền thống, tập tục, thói

quen, nghi lễ 2.2.4 Truyền thuyết, giai thoại

2.2.5 Các biểu trưng bên ngoài

2.3. Phân loại mô hình văn

hoá doanh nghiệp

2.3.1 Theo sự phân cấp quyền

lực 2.3.2 Theo cơ cấu và định

hướng vào con người và nhiệm

vụ.

2.3.3 Theo mối quan tâm đến

nhân tố con người và thành tích.

Tuần 3 –

4 (8 tiết)

Chương 3: Văn hoá doanh

nghiệp

3.1. Văn hóa công ty

3.1.1 Khái niệm và đặc điểm

3.1.2 Văn hóa công ty thể hiện

tính cách của doanh nghiệp

3.1.3 Tính chất “mạnh” “yếu”

của văn hóa công ty

3.2. Bản chất của văn hóa

công ty

3.2.1 Vai trò chiến lược của văn

hóa công ty 3.2.2 Quản lý bằng triết lý MBV

3.3. Các dạng văn hóa công

ty

3.4. Văn hoá doanh nghiệp

Việt Nam.

CLO2 CLO3

GIẢNG VIÊN:

- Giảng viên giảng dạy

trực tiếp và đưa bài tập tình huống

- Dặn dò sinh viên chuẩn

bị bài thuyết trình tiểu luận theo nhóm (tính điểm giữa kỳ)

SINH VIÊN:

- Sinh viên thực hiện thu

thập kiến thức, xử lý tình huống, bài tập

A1 Tài liệu

1, 2, 3, 4

Tuần 5 –

6 (8 tiết)

Chương 4: Văn hoá ứng xử

trong DN

4.1 Văn hoá ứng xử trong nội

bộ DN 4.1.1 Vai trò và biểu hiện của

văn hoá ứng xử

CLO2 CLO3 CLO4

GIẢNG VIÊN:

- Giảng viên giảng dạy

trực tiếp và đưa bài tập tình huống

SINH VIÊN:

- Sinh viên thực hiện thu

A1-A2

Tài liệu

1, 2, 3, 4

4.1.2 Tác động của văn hoá

ứng xử 4.1.3 Những điều cần tránh

trong văn hoá ứng xử.

4.2 Văn hoá trong xây dựng và

phát triển thương hiệu

4.2.1 Văn hoá - chiều sâu của

thương hiệu 4.2.2 Văn hoá doanh nghiệp và

thương hiệu hiệu 4.2.3 Một số khía cạnh văn hoá

cần lưu ý khi xây dựng các thành tố thương hiệu

thập kiến thức, xử lý tình huống, bài tập

Tuần 7 –

8 (8 tiết)Chương 5: Văn hoá trong các hoạt động kinh doanh

5.1 Văn hoá trong hoạt động

marketing 5.1.1 Văn hoá trong lựa chọn thị

trường mục tiêu và định vị thị trường

5.1.2 Văn hoá trong quyết định

về sản phẩm 5.1.3 Văn hoá trong hoạt động

truyền thông marketing

5.2.Văn hoá ứng xử trong đàm

phán và thương lượng

5.2.1 Biểu hiện của văn hoá ứng

xử 5.2.2 Tác động của văn hoá ứng

xử trong đàm phán và thương lượng

5.2.3 Những điều cần tránh

trong đàm phán và thương lượng

5.3 Văn hoá trong định hướng

với khách hàng 5.3.1 Ảnh hưởng của văn hoá

tới quyết định mua của khách hàng

5.3.2 Xây dựng phong cách văn

hoá doanh nghiệp định hướng

vào khách hàng

CLO2 CLO3 CLO4

GIẢNG VIÊN:

- Giảng viên giảng dạy

trực tiếp và đưa bài tập tình huống

SINH VIÊN:

- Sinh viên tham gia thuyết

trình chủ đề tiểu luận đã chọn (tính điểm giữa kỳ)

- Sinh viên thực hiện thu

thập kiến thức, xử lý tình huống, bài tập

A1-A2 Tài liệu

1, 2, 3, 4

5.3.3 Phát triển môi trường văn

hoá đặt khách hàng lên trên

hết

Tuần 9 –

10 (6 tiếtThực hành giải quyết tình

huống giả định với những

vấn đề đã học

CLO3 CLO4;

CLO5;

CLO6

GIẢNG VIÊN:

Giảng viên ôn tập kiến thức

SINH VIÊN:

Tổng hợp kiến thức

-Thảo luận nhóm và thực hành giải quyết các tình huống giả định

A1.1, A1.2

Tài liệu

1, 2, 3, 4

Tuần

11-12 (7

tiết)

Chương 7: Phân tích cạnh

tranh và c hiến lược cạnh tranh

7.1 Phân tích đối thủ cạnh

tranh.

7.1.1 Năm lực lượng cạnh tranh.

7.1.2 Xác định các đối thủ cạnh

tranh.

7.1.3 Phân tích các đối thủ cạnh

tranh.

7.1.4 Thiết lập hệ thống tình báo

cạnh tranh.

7.1.5 Lựa chọn các đối thủ cạnh

tranh để tấn công và tránh

7.2 Các vị thế cạnh tranh.

7.2.1 Đứng đầu hẳn về giá.

7.2.2 Tạo đặc điểm khác biệt

7.2.3 Tập trung

7.3 Các chiến lược cạnh tranh.

7.3.1 Chiến lược của người dẫn

đầu thị trường.

7.3.2 Chiến lược của người

thách thức thị trường.

7.3.3 Chiến lược của người theo

đuổi thị trường.

7.3.4 Chiến lược của người lấp

chỗ trống thị trường

7.4 Cân bằng định hướng theo

CLO3 CLO4 CLO5 CLO6

GIẢNG VIÊN:

- Công bố điểm quá trình.

- Hướng dẫn sinh viên ôn

tập.

- Tổng kết học phần, giải

đáp các thắc mắc của sinh viên.

SINH VIÊN:

- Xem điểm, đề nghị điều

chỉnh sai sót (nếu có) và xác nhận điểm.

- A1-A2-A3

Tài liệu

1, 2, 3, 4

khách hàng và đối thủ cạnh tranh.

7.4.1 Doanh nghiệp tập trung

vào đối thủ cạnh tranh.

7.4.2 Doanh nghiệp tập trung

vào khách hàng

b Quy định của học phần:

8.1 Quy định về đánh giá chuyên cần, quá trình: Điểm trung bình của các bài kiểm

tra thường xuyên, kiểm tra định kỳ, điểm chuyên cần thái độ học tập chiếm tỷ lệ 20%;

8.2 Quy định về đánh giá giữa kỳ: 20% điểm học phần, Hình thức thi: Tự luận; 8.3 Quy định về đánh giá cuối kỳ: 60% điểm học phần; Hình thức thi: Trắc nghiệm

+ Tự luận;

8.4 Quy định về cấm thi cuối kỳ: Sinh viên vắng mặt trên lớp quá 30% số tiết học

của học phần sẽ không được tham dự kỳ thi kết thúc học phần;

8.5 Nội quy lớp học:

Cam kết của giảng viên Giảng đúng kế hoạch giảng dạy, giảng đúng

đề cương chi tiết học phần và đúng thời lượng tiết học, thời gian quy định;

Yêu cầu đối với sinh viên Đi học chuyên cần, tác phong đúng quy định,

làm bài tập về nhà và tại lớp;

Quy định về hành vi trong lớp học Nghiêm túc, tích cực;

Các quy định khác Thực hiện đúng quy tắc ứng xử của trường

9 Ngày biên soạn: 15/3/2019

ThS Nguyễn Thị Hồng Hạnh ThS Nguyễn Thị Hồng Hạnh

Chịu trách nhiệm khoa học Giảng viên đọc lại, phản biện Trưởng Khoa

Phê chuẩn của Chủ tịch hội đồng khoa học và đào tạo

GS.TS Nguyễn Lộc

10 Ngày cập nhật:

<Ghi rõ thời gian và nội dung cập nhật>

Trưởng Bộ môn

ThS Nguyễn Thị Hồng Hạnh

Trưởng khoa

ThS Phạm Ngọc Khanh

Giảng viên biên soạn

ThS Nguyễn Thị Hồng Hạnh