đề cương chi tiết môn học văn hóa doanh nghiệp

2.Học phần điều kiện:1 Môn tiên quyết: Không áp dụng2 Học phần trước: Không áp dụng3 Học phần song hành: 3.Mục tiêu học phần – Course Objectives COs: Học phần hướng tới đạt được các mục

Trang 1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA VŨNG TÀUKHOA: KINH TẾ LUẬT LOGISTICBỘ MÔN: QUẢN TRỊ KINH DOANH

ĐỀ CƯƠNG HỌC PHẦNI.Thông tin tổng quát:

1.Tên học phần tiếng Việt: VĂN HÓA DOANH NGHIỆP - Mã học phần: 0101122633

3.Thuộc khối kiến thức/kỹ năng:

☐ Giáo dục đại cương x Kiến thức chuyên ngành☐ Kiến thức cơ sở ☐ Kiến thức bổ trợ

☐ Kiến thức ngành ☐ Đồ án/Khóa luận tốt nghiệp

4.Số tín chỉ: 3(3, 0, 6)

5.Phụ trách học phần:

a. Khoa phụ trách: Khoa Kinh tế Luật Logistic

b. Giảng viên: Nguyễn Thị Hồng Hạnh

c. Địa chỉ email liên hệ: hanhnth@bvu.edu.vn

d. Phòng làm việc: Khoa Kinh tế Luật Logistic

II.Thông tin về học phần:

1.Mô tả học phần:

Học phần cung cấp những kiến thức cơ bản về văn hoá, văn hoá kinh doanh Việt Namvà việc vận dụng những kiến thức đó trong xây dựng và phát triển văn hoá doanhnghiệp Vai trò của văn hóa trong hoạt động doanh nghiệp, các yếu tố cấu thành vănhoá doanh nghiệp, quan niệm xây dựng văn hoá doanh nghiệp và nội dung xây dựngvăn hoá doanh nghiệp mà cốt lõi là triết lý và đạo đức kinh doanh Giới thiệu một số môhình văn hoá đang được áp dụng trong nước và trên thế giới cũng như kinh nghiệm xâydựng văn hoá của một số công ty trong ngoài nước

Trang 2

2.Học phần điều kiện:

1 Môn tiên quyết: Không áp dụng2 Học phần trước: Không áp dụng3 Học phần song hành:

3.Mục tiêu học phần – Course Objectives (COs):

Học phần hướng tới đạt được các mục tiêu cụ thể sau:

Mục tiêu

CĐR CTĐTphân bổ cho học

phầnKiến thức

CO1 Trang bị cho sinh viên những nội dung kiến

thức căn bản về văn hóa doanh nghiệp, vai tròcủa văn hóa doanh nghiệp trong việc hìnhthành và phát triển của doanh nghiệp

PLO3

CO2 Ứng dụng được các kiến thức về văn hóa ứng

xử trong nội bộ doanh nghiệp, trong xây dựngvà phát triển thương hiệu, văn hóa trong hoạtđộng marketing, trong đàm phán và thươnglượng, trong định hướng với khách hàng

PLO5

Kỹ năng

CO3 Hoàn thành xong học phần sinh viên có khả

năng vận dụng những kiến thức đã học vàonghiện cứu bản chất và vai trò của văn hóadoanh nghiệp

PLO8

CO4 Sinh viên có khả năng phân tích, đánh giá và

xây dựng cũng như vận hành, thực hiện cáccông việc liên quan đến văn hóa doanh nghiệpvà đạo đức kinh doanh trong doanh nghiệp

CO6 Hình thành ở sinh viên khả năng tự chủ và có

ý thức trách nhiệm công việc được giao trongtổ chức

PLO12

4.Chuẩn đầu ra (CĐR) học phần – Course Learning Outcomes (CLOs):

Học phần đóng góp cho chuẩn đầu ra của chương trình đào tạo (Ký hiệu PLO:Program Learning Outcomes) theo mức độ sau:

Mục tiêuhọc phần(COs)

CĐR họcphần (CLOs)

Mô tả CĐR

Trang 3

CO1 CLO1

Trang bị cho sinh viên những nội dung kiến thức cănbản về văn hóa doanh nghiệp, các cấp độ của văn hóadoanh nghiệp

Hoàn thành học phần, sinh viên phân tích được cácgiai đoạn hình thành và quá trình thay đổi của văn hóadoanh nghiệp cũng như các phương pháp thay đổi vănhóa doanh nghiệp

Hoàn thiện và nâng cao kỹ năng làm việc nhóm vàgiao tiếp tốt với mọi người cũng như kỹ năng thuyếttrình

Hoàn thành học phần, sinh viên có khả năng vận dụngnhững kiến thức đã học để thực hiện xây dựng nộidung văn hóa doanh nghiệp tại một công ty

Chủ động, tích cực, quan tâm đúng mức đến các hoạtđộng quản trị, thích tương tác, làm việc nhóm, quantâm đến lợi ích của tổ chức;

Có tinh thần trách nhiệm, cam kết thực hiện mục tiêuchung với chất lượng cao nhất có thể, có tinh thần kỷluật và tự giác đối với công việc và phát triển bản thân.Ma trận tích hợp giữa chuẩn đầu ra của học phần và chuẩn đầu ra của chươngtrình đào tạo:

5.Học liệu:

a.Tài liệu tham khảo bắt buộc:

[1] PGS.TS Dương Thị Liễu, Văn hóa kinh doanh, NXB ĐH kinh tế Quốc Dân, năm 2019

[2] PGS.TS Nguyễn Mạnh Quân, Đạo đức kinh doanh và văn hóa công ty, NXB ĐH kinhtế Quốc Dân, năm 2018

b.Tài liệu tham khảo lựa chọn:

CLOs PLO1 PLO2PLO3 PLO4 PLO5 PLO6 PLO7PLO8 PLO9 PLO10 PLO11 PLO12 PLO131

Trang 4

[3] Phạm Thanh Tâm (2019) Văn hóa doanh nghiệp trong tiến trình hội nhập quốc tế

NXB ĐHQG Hà Nội [4] Edgar H.Schein,Organizationnal culture and Leadership,John Wiley, 2017 [5] Edgar H.Schein, Văn hóa doanh nghiệp và sự lãnh đạo, NXB thời đại, 2017

2 Đánh giá học phần:

Sử dụng thang điểm 10 cho tất cả các hình thức đánh giá trong học phần

Thànhphầnđánh giá

Bài đánh giá/Nội dung

học phần

Tỷ lệ%

A1 Đánhgiá quátrình

- Tính chủ động, mức độtích cực chuẩn bị bài vàtham gia các hoạt độngtrong giờ học

- Thời gian tham dự buổihọc bắt buộc, vắng khôngquá 20% số tiết học Tùysố tiết vắng, giáo viênquyết định số điểm theotỷ lệ vắng

Trong từngbuổi học

Sinh viên làm bài tập tạinhà và tham gia giải bàitập tại lớp

Tiêu chí đánh giá: đúng

mục tiêu, yêu cầu củagiảng viên

Giải tại lớphoặc theo cáctiết học

CLO2, CLO3,CLO4, CLO5

10%

A2 Đánhgiá giữakỳ

Sinh viên làm 1 bài kiểmtra giữa kỳ tại lớp (dướihình thức nhóm thuyếttrình theo chủ đề) theocác trọng số khác nhautùy theo độ khó theo quyđịnh của giảng viên phụtrách giảng dạy

Tiêu chí đánh giá: đúngđáp án hoặc yêu cầu củagiảng viên

Giữa kỳ theotiến độ củaphòng Đào tạo

CLO2, CLO3,CLO4, CLO6 20%

A3 Đánhgiá cuốikỳ

Thi kết thúc học phần

Hình thức: ViếtTiêu chí đánh giá bàithi: đúng đáp án của

giảng viên ra đề

Thi cuối kỳtheo tiến độcủa phòng Đàoạo

CLO1, CLO2,CLO3, CLO4,

CLO6

60%

Tổngcộng

100%

Trang 5

a Kế hoạch giảng dạy:

Tuần/ buổihọc

Nộidung

CĐRhọc

phần

Hoạt động dạy và

học

Bàiđánh

giá

Tàiliệuchínhvà tàiliệuthamkhảo

Tuần 1 (4 tiết)

Chương 1: Tổng quan về văn hóa

1.1 Khái niệm văn hóa1.2 Ý nghĩa của văn hóa1.3 Các đặc tính của văn hóa1.4.Các bộ phận cấu thành văn

hóa1.5.Cấu trúc của VHDN1.6 Vai trò của văn hóa trong

việc hình thành và phát triển doanh nghiệp

1.7.Các yếu tố ảnh hưởng đến VHDN

1.8.So sánh văn hóa ứng xử Đông – Tây

CLO1CLO2

GIẢNG VIÊN:- Giới thiệu môn học (chú

ý: giáo trình, công bốlịch kiểm tra giữa kỳ,giao đề tài bài tiểu luậnnhóm).

- Giảng viên giảng dạy

trực tiếp

SINH VIÊN:

Sinh viên thực hiện thuthập kiến thức, xử lý tìnhhuống, bài tập

A1Tài liệu

1, 2,3,4

Tuần 2(4 tiết)

Chương 2: Xây dựng văn hoá doanh nghiệp

2.1. Các quan điểm xây dựng văn hoá doanh nghiệp

2.1.1.Văn hoá là tài sản tinh thần, do toàn thể thành viên doanh nghiệp tạo nên2.1.2 Văn hoá doanh nghiệp

phải gắn liền với văn hoá quốc gia

2.1.3 Văn hoá doanh nghiệp phải có bản sắc riêng và làbộ phận cấu thành của hệ thống quản trị

2.2. Nội dung xây dựng văn hoá doanh nghiệp

CLO2CLO3

GIẢNG VIÊN:

- Giảng viên giảng dạy

trực tiếpvà đưa bài tậptình huống

- Hướng dẫn sinh viên tự

học, tự nghiên cứu

SINH VIÊN:

Sinh viên thực hiện thuthập kiến thức, xử lý tìnhhuống, bài tập

A1Tài liệu

1, 2,3,4

Trang 6

2.2.1 Xác định triết lý kinh doanh

2.2.2 Xây dựng hệ thống giá trị2.2.3 Truyền thống, tập tục, thói

quen, nghi lễ2.2.4 Truyền thuyết, giai thoại2.2.5 Các biểu trưng bên ngoài2.3. Phân loại mô hình văn

hoá doanh nghiệp

2.3.1 Theo sự phân cấp quyền lực

2.3.2 Theo cơ cấu và định hướng vào con người và nhiệm vụ.

2.3.3 Theo mối quan tâm đến nhân tố con người và thành tích.

Tuần 3 –4 (8 tiết)

Chương 3: Văn hoá doanh nghiệp

3.1. Văn hóa công ty

3.1.1 Khái niệm và đặc điểm3.1.2.Văn hóa công ty thể hiện

tính cách của doanh nghiệp3.1.3 Tính chất “mạnh” “yếu”

của văn hóa công ty3.2. Bản chất của văn hóa

công ty

3.2.1 Vai trò chiến lược của vănhóa công ty

3.2.2 Quản lý bằng triết lý MBV3.3. Các dạng văn hóa công

ty

3.4. Văn hoá doanh nghiệp Việt Nam.

CLO2CLO3

GIẢNG VIÊN:- Giảng viên giảng dạy

- Dặn dò sinh viên chuẩn

bị bài thuyết trình tiểuluận theo nhóm (tínhđiểm giữa kỳ)

SINH VIÊN:- Sinh viên thực hiện thu

thập kiến thức, xử lý tìnhhuống, bài tập

A1Tài liệu1, 2, 3, 4

Tuần 5 –6 (8 tiết)

Chương 4: Văn hoá ứng xử trong DN

4.1.Văn hoá ứng xử trong nội bộ DN

4.1.1 Vai trò và biểu hiện của văn hoá ứng xử

CLO2CLO3CLO4

SINH VIÊN:- Sinh viên thực hiện thu

A2

A1-Tài liệu1, 2, 3, 4

Trang 7

4.1.2 Tác động của văn hoá ứng xử

4.1.3 Những điều cần tránh trong văn hoá ứng xử.4.2 Văn hoá trong xây dựng và

phát triển thương hiệu4.2.1 Văn hoá - chiều sâu của

thương hiệu4.2.2 Văn hoá doanh nghiệp và

thương hiệu hiệu4.2.3 Một số khía cạnh văn hoá

cần lưu ý khi xây dựng cácthành tố thương hiệu

Tuần 7 –8 (8 tiết)Chương 5: Văn hoá trong các hoạt động kinh doanh

5.1.Văn hoá trong hoạt động marketing

5.1.1 Văn hoá trong lựa chọn thịtrường mục tiêu và định vịthị trường

5.1.2 Văn hoá trong quyết định về sản phẩm

5.1.3 Văn hoá trong hoạt động

truyền thông marketing

5.2.Văn hoá ứng xử trong đàm phán và thương lượng5.2.1 Biểu hiện của văn hoá ứng

xử 5.2.2 Tác động của văn hoá ứng

xử trong đàm phán và thương lượng

5.2.3 Những điều cần tránh trong đàm phán và thươnglượng

5.3.Văn hoá trong định hướngvới khách hàng

5.3.1 Ảnh hưởng của văn hoá tới quyết định mua của khách hàng

5.3.2Xây dựng phong cách vănhoá doanh nghiệp định hướng vào khách hàng

CLO2CLO3CLO4

SINH VIÊN:- Sinh viên tham gia thuyết

trình chủ đề tiểu luận đã chọn (tính điểm giữa kỳ)

- Sinh viên thực hiện thu

A1-A2 Tài liệu

1, 2, 3, 4

Trang 8

5.3.3Phát triển môi trường vănhoá đặt khách hàng lên trên hết

Tuần 9 –10 (6 tiếtThực hành giải quyết tình

huống giả định với những vấn đề đã học

CLO3CLO4;CLO5;CLO6

A1.1,A1.2

Tài liệu1, 2, 3, 4

Tuần11-12 (7

tiết)

Chương 7: Phân tích cạnh tranh và chiến lược cạnh tranh

7.1.Phân tích đối thủ cạnh tranh.

7.1.1.Năm lực lượng cạnh tranh.

7.1.2.Xác định các đối thủ cạnh tranh.

7.1.3.Phân tích các đối thủ cạnh tranh.

7.1.4.Thiết lập hệ thống tình báocạnh tranh.

7.1.5.Lựa chọn các đối thủ cạnh tranh để tấn công và tránh

7.2.Các vị thế cạnh tranh.

7.2.1.Đứng đầu hẳn về giá.

7.2.2.Tạo đặc điểm khác biệt

7.2.3.Tập trung

7.3.Các chiến lược cạnh tranh.

7.3.1.Chiến lược của người dẫn đầu thị trường.

7.3.2.Chiến lược của người thách thức thị trường.

7.3.3.Chiến lược của người theo đuổi thị trường.

7.3.4.Chiến lược của người lấp chỗ trống thị trường

7.4.Cân bằng định hướng theo

CLO3CLO4CLO5CLO6

GIẢNG VIÊN:- Công bố điểm quá trình.- Hướng dẫn sinh viên ôn

tập.

- Tổng kết học phần, giải

đáp các thắc mắc củasinh viên.

SINH VIÊN:- Xem điểm, đề nghị điều

chỉnh sai sót (nếu có) và xác nhận điểm.

-A3

A1-A2-Tài liệu1, 2, 3, 4

Trang 9

khách hàng và đối thủ cạnh tranh.

7.4.1.Doanh nghiệp tập trung vào đối thủ cạnh tranh.

7.4.2.Doanh nghiệp tập trung vào khách hàng

b Quy định của học phần:

8.1 Quy định về đánh giá chuyên cần, quá trình: Điểm trung bình của các bài kiểm

tra thường xuyên, kiểm tra định kỳ, điểm chuyên cần thái độ học tập chiếm tỷ lệ20%;

8.2 Quy định về đánh giá giữa kỳ: 20% điểm học phần, Hình thức thi: Tự luận;8.3 Quy định về đánh giá cuối kỳ: 60% điểm học phần; Hình thức thi: Trắc nghiệm

+ Tự luận;

8.4 Quy định về cấm thi cuối kỳ: Sinh viên vắng mặt trên lớp quá 30% số tiết học

của học phần sẽ không được tham dự kỳ thi kết thúc học phần;

8.5 Nội quy lớp học:

Cam kết của giảng viên Giảng đúng kế hoạch giảng dạy, giảng đúng

đề cương chi tiết học phần và đúng thờilượng tiết học, thời gian quy định;

Yêu cầu đối với sinh viên Đi học chuyên cần, tác phong đúng quy định,

làm bài tập về nhà và tại lớp;Quy định về hành vi trong lớp học Nghiêm túc, tích cực;

Các quy định khác Thực hiện đúng quy tắc ứng xử của trường

9 Ngày biên soạn: 15/3/2019

Trang 10

Phê chuẩn của Chủ tịch hội đồng khoa học và đào tạo