đề cương chi tiết môn học quan hệ công chúng

CO5 Hình thành ở sinh viên khả năng tự chủ và có trách nhiệm đối với các hoạt động nghiên cứuvề các hoạt động PR PLO11 CO6 Phát huy tính chủ động, tích cực trong học tập nghiên cứu, đáp

Trang 1

KHOA: KINH TẾ- LUẬT-LOGISTICS

BỘ MÔN: QUẢN TRỊ KINH DOANH

ĐỀ CƯƠNG HỌC PHẦN

I Thông tin tổng quát

1 Tên học phần tiếng Việt: QUAN HỆ CÔNG CHÚNG - Mã học phần: 0101100057

2 Tên học phần tiếng Anh: PUBLIC RELATIONS - PR

3 Thuộc khối kiến thức/kỹ năng:

☐ Giáo dục đại cương X Kiến thức chuyên ngành

☐ Kiến thức cơ sở ☐ Kiến thức bổ trợ

☐ Kiến thức ngành ☐ Đồ án/Khóa luận tốt nghiệp

4 Số tín chỉ: 3 (3,0,6)

5 Phụ trách học phần

a. Khoa phụ trách: Khoa Kinh tế - Luật - Logistics

b. Giảng viên: ThS Trần Thu Trang

c. Địa chỉ email liên hệ: trangtt.kt@bvu.edu.vn

d. Phòng làm việc: Khoa Kinh tế - Luật - Logistics

II Thông tin về học phần

1 Mô tả học phần:

Môn học đề cập đến những nội dung, quy trình và công cụ chính được sử dụng trong lĩnh vực PR Nội dung của môn học bao gồm: PR và vai trò của nó trong hoạt động của doanh nghiệp; quy trình hoạch định chương trình PR; các công cụ thực thi chính của PR; đánh giá hiệu quả chương trình PR Ngoài ra, môn học còn đi tìm hiểu các hoạt động PR cụ thể trong doanh nghiệp và những yêu cầu đối với người làm nghề PR

2 Học phần điều kiện:

Trang 2

1 Học phần tiên quyết:

2 Học phần trước:

3 Học phần song hành:

3 Mục tiêu học phần – Course Outcomes (COs):

Học phần cung cấp những kiến thức và trang bị các kỹ năng cần thiết để giúp sinh viên:

Mục tiêu

học phần

phân bổ cho học phần

Kiến thức

CO1 Trang bị cho sinh viên những nội dung kiến

CO2 Vận dụng các kiến thức về lý thuyết PR vào

trong thực tế công việc Hiểu được vai trò và chức năng của PR trong doanh nghiệp, tố chất

và kỹ năng cần có của người làm PR

PLO4

Kỹ năng

CO3 Biết cách vận dụng những quy trình và lý

thuyết nền tảng của PR vào việc xây dựng một chương trình PR từ phân tích, lập kế hoạch, triển khai cho đến đánh giá

PLO6

CO4 Thực hành các kỹ năng trong hoạt động PR

thực tế của DN

PLO10

Mức tự chủ và trách nhiệm

CO5 Hình thành ở sinh viên khả năng tự chủ và có

trách nhiệm đối với các hoạt động nghiên cứu

về các hoạt động PR

PLO11

CO6 Phát huy tính chủ động, tích cực trong học tập

nghiên cứu, đáp ứng yêu cầu học tập suốt đời của sinh viên

PLO13

4 Chuẩn đầu ra (CĐR) học phần – Course Learning Outcomes (CLOs):

Học phần đóng góp cho chuẩn đầu ra của chương trình đào tạo (Ký hiệu PLO: Program Learning Outcomes) theo mức độ sau:

Mục

tiêu

học

phần

CĐR học phần (CLOs)

Mô tả CĐR

Trang 3

CO1 CLO1 Giải thích được các khái niệm PR, biết lịch sử ra đời của PR

Vận dụng các kiến thức về lý thuyết PR vào trong thực tế công việc Hiểu được vai trò và chức năng của PR trong doanh nghiệp, tố chất và kỹ năng cần có của người làm PR

Phân tích và vận dụng những kiến thức vào lập kế hoạch và

tổ chức thực hiện các hoạt động PR Lập được kế hoạch PR

và xây dựng đánh giá hiệu quả của hoạt động PR

CO4 CLO4 Thực hành các kỹ năng hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểmsoát trong PR, kỹ năng viết thông cáo báo chỉ, tổ chức sự

kiện và đặc biệt là kỹ năng giải quyết khủng hoảng

Chủ động, tích cực, quan tâm đúng mức đến các hoạt động

PR, thích tương tác, làm việc nhóm, quan tâm đến lợi ích của tổ chức;

CO6 CLO6 Có tinh thần trách nhiệm, cam kết thực hiện mục tiêu chungvới chất lượng cao nhất có thể, có tinh thần kỷ luật và tự

giác đối với công việc và phát triển bản thân

Ma trận tích hợp giữa chuẩn đầu ra của học phần và chuẩn đầu ra của chương trình đào tạo:

CLOs PLO1 PLO2 PLO3 PLO4 PLO5 PLO6 PLO7 PLO8 PLO9 PLO10 PLO11 PLO12 PLO13

5 Học liệu

a Tài liệu tham khảo bắt buộc:

[1] ThS Nguyễn Đình Toàn (2017), Bài giảng Quan hệ công chúng,

NXB Đại học kinh tế quốc dân

b Tài liệu tham khảo lựa chọn:

[2] Đinh Thị Thúy Hằng (2014) PR lý luận và ứng dụng: chiến lược PR chính phủ, doanh nghiệp và tổ chức phi chính phủ, NXB Lao động – Xã

hội

[3] ThS Hoàng Xuân Phương (2016), PR từ chưa biết đến chuyên gia.

NXB Lao động

[4] TS Hoàng Xuân Phương (2017), Trên cả PR: Tất tần tật các mối quan hệ trong PR, NXB Thế giới.

Trang 4

6. Đánh giá học phần:

Sử dụng thang điểm 10 cho tất cả các hình thức đánh giá trong học phần

Thành

phần

đánh giá

Bài đánh giá/Nội dung

học phần

Tỷ lệ

%

A1 Đánh

giá quá

trình

- Tính chủ động, mức độ tích cực chuẩn bị bài và tham gia các hoạt động trong giờ học

- Thời gian tham dự buổi học bắt buộc, vắng không quá 20% số tiết học Tùy

số tiết vắng, giáo viên quyết định số điểm theo

tỷ lệ vắng

Trong từng buổi học

Sinh viên trả lời câu hỏi, làm bài tập tại nhà và tham gia giải bài tập tại lớp

Tiêu chí đánh giá: đúng

mục tiêu, yêu cầu của giảng viên

Giải tại lớp hoặc theo các tiết học

CLO2, CLO3, CLO4, CLO5

10%

A2 Đánh

giá giữa

kỳ

Sinh viên làm 1 bài kiểm tra giữa kỳ tại lớp (dưới hình thức nhóm thuyết trình theo chủ đề) theo các trọng số khác nhau tùy theo độ khó theo quy định của giảng viên phụ trách giảng dạy

Tiêu chí đánh giá: đúng đáp án hoặc yêu cầu của giảng viên

Giữa kỳ theo tiến độ của phòng Đào tạo

CLO2, CLO3,CLO4 CLO5, CLO6

20%

A3 Đánh

giá cuối

kỳ

Thi kết thúc học phần

Hình thức: Viết Tiêu chí đánh giá bài thi: đúng đáp án của

giảng viên ra đề

Thi cuối kỳ theo tiến độ của phòng Đào tạo

CLO1, CLO2, CLO3, CLO4, CLO6

60%

Tổng

a Kế hoạch giảng dạy

Trang 5

phần

và tài liệu tham khảo

Tuần 1

( 03 tiết)

Chương 1: Đại cương về

PR

1.1 Lịch sử phát triển PR

1.2 Các khái niệm PR

1.3 Chức năng PR

1.4 Vai trò, nhiệm vụ của

PR

1.5 Phân biệt PR với một

số hoạt động truyền thông

khác

1.6 Những yêu cầu đối

với người làm nghề PR

CLO1 CLO2

GIẢNG VIÊN:

- Giới thiệu môn học (giáo trình, hình thức thi, cách tính điểm)

- Giảng dạy trực tiếp SINH VIÊN:

Thực hiện thu thập kiến thức, trả lời câu hỏi của giảng viên

Tuần 2

(3 tiết)

Chương 2: Nghiên cứu

PR

2.1 Tổng quan nghiên

cứu hoạt động PR

2.2 Phân loại nghiên cứu

PR

2.3 Kỹ thuật nghiên cứu

PR

CLO2 CLO3

GIẢNG VIÊN:

Giảng dạy trực tiếp SINH VIÊN:

Tuần 3

(3 tiết)

Chương 3: Lập kế

Hoạch trong PR

3.1 Giá trị của việc lập

kế hoạch

3.2 Mô hình lập kế

hoạch PR

3.3 Lập kế hoạch PR

3.4 Một số nguyên tắc

truyền thông chiến lược

CLO2 CLO3

GIẢNG VIÊN:

Tuần 4

(3 tiết)

Chương 4: Thực hiện kế

hoạch PR và đánh giá

hiệu quả

4.1 Hai hoạt động trong

chiến lược PR

4.2 Truyền thông PR

4.3 Công cụ PR

4.3 Triển khai kế hoạch

PR

4.4 Các tiêu chí đánh giá

kế hoạch PR

4.5 Công cụ đo lường

hiệu quả.

CLO2 CLO3 CLO4

GIẢNG VIÊN:

Tuần 5

(3 tiết)

Chương 5: Hoạt động

quan hệ công chúng với

một số công chúng điển

hình

5.1 Quan hệ với truyền

CLO2 CLO3 CLO4

GIẢNG VIÊN:

Thực hiện thu thập kiến thức, trả lời câu

Trang 6

thông nội bộ

5.2 Quan hệ với giới

truyền thông

5.3 Quan hệ cộng đồng

5.4 Quan hệ với nhà đầu

tư

hỏi của giảng viên

Tuần 6

(3 tiết)

Chương 6: Giải quyết

khủng hoảng

6.1 Định nghĩa khủng

hoảng và quản lý khủng

hoảng

6.2 Phân loại khủng

hoảng

6.3 Truyền thông và

khủng hoảng

CLO3 CLO4

GIẢNG VIÊN:

Giảng dạy trực tiếp.

Đưa ra chủ đề cho SV thuyết trình

SINH VIÊN:

Tuần 7

(3 tiết)

Chương 6: Giải quyết

khủng hoảng (tt)

6.4 Các trường hợp quản

lý khủng hoảng thành

công và thất bại

6.5 Quy trình quản lý

khủng hoảng

Thực hành: Viết kịch bản

về quản lý khủng hoảng

cho 1 sản phẩm

Thuyết trình

CLO3 CLO4 CLO5 CLO6

GIẢNG VIÊN:

Lắng nghe, đánh giá SINH VIÊN:

Tham gia thuyết trình theo nhóm chủ đề đã chọn (Lây điểm giữa kỳ)

Tuần 8

(3 tiết)

Chương 7: Kỹ năng PR

7.1 Kỹ năng viết PR

7.2 Kỹ năng trả lời

phỏng vấn báo chí

7.3 Kỹ năng thuyết trình

CLO3 CLO4

GIẢNG VIÊN:

SINH VIÊN:

Tuần 9

(3 tiết)

Chương 7: Kỹ năng PR

(tt)

7.4 Kỹ năng đàm phán

thương lượng

7.5 Kỹ năng tổ chức sự

kiện, và các hoạt đông tài

trợ

CLO3 CLO4

GIẢNG VIÊN:

Đưa ra chủ đề cho SV thuyết trình

SINH VIÊN:

Tuần 10

(3 tiết)

Chương 8: Ngành PR

và những vấn đề về

pháp luật

9.1 Người làm PR phải

hiểu pháp luật

9.2 Quyền sở hữu trí tuệ

và vấn đề bảo vệ các ý

tưởng.

9.3 Vấn đề xúc phạm

danh dự và quyền riêng

CLO3 CLO4

GIẢNG VIÊN:

Giảng dạy trực tiếp

Hệ thống lại kiến thức SINH VIÊN:

Thực hiện thu thập kiến thức, trả lời câu hỏi của giảng viên.

Trang 7

9.4 Vấn đề bóp méo sự thật

9.5 Nguyên tắc công khai

9.6 PR và trách nhiệm xã hội của Doanh nghiệp

Ôn tập

b Quy định của học phần

8.1 Quy định về đánh giá chuyên cần, quá trình: Điểm trung bình của các bài kiểm

tra thường xuyên, kiểm tra định kỳ, điểm chuyên cần thái độ học tập chiếm tỷ lệ 20%

8.2 Quy định về đánh giá giữa kỳ: 20% điểm học phần, Hình thức thi: thuyết trình

nhóm tại lớp

8.3 Quy định về đánh giá cuối kỳ: 60% điểm học phần; Hình thức thi: Tự luận tập

trung theo lịch của trường

8.4 Quy định về cấm thi cuối kỳ: Sinh viên vắng mặt trên lớp quá 30% số tiết học

của học phần sẽ không được tham dự kỳ thi kết thúc học phần

8.5 Nội quy lớp học:

Cam kết của giảng viên Giảng đúng kế hoạch giảng dạy, giảng đúng

đề cương chi tiết học phần và đúng thời lượng tiết học, thời gian quy định

Yêu cầu đối với sinh viên Đi học chuyên cần, tác phong đúng quy

định, làm bài tập về nhà và tại lớp Quy định về hành vi trong lớp

Các quy định khác Thực hiện đúng quy tắc ứng xử của trường

c Ngày biên soạn: 18/05/2020

Chịu trách nhiệm khoa học Giảng viên đọc lại, phản biện Trưởng Khoa

Phê chuẩn của Chủ tịch hội đồng khoa học và đào tạo

Trang 8

GS.TS Nguyễn Lộc

d Ngày cập nhật:

Trưởng Bộ môn

ThS Nguyễn Thị Hồng Hạnh

Trưởng khoa

ThS Phạm Ngọc Khanh

Giảng viên biên soạn

ThS Trần Thu Trang

Tiêu đề	Quan Hệ Công Chúng
Người hướng dẫn	ThS. Trần Thu Trang
Trường học	Trường Đại học Bà Rịa Vũng Tàu
Chuyên ngành	Quản Trị Kinh Doanh
Thể loại	Đề cương học phần
Thành phố	Vũng Tàu

Định dạng
Số trang	8
Dung lượng	47,84 KB