TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU
VIỆN QL-KDCỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMĐộc lập - Tự do - Hạnh phúc
ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN1 Thông tin chung
- Tên học phần: Marketing ngân hàng- Mã học phần: 0101100045
- Số tín chỉ: 2- Học phần tiên quyết/học trước: Marketing căn bản-Các yêu cầu đối với học phần (nếu có): Không2 Mục tiêu của học phần
Kiến thức: Cung cấp kiến thức cơ bản về Marketing của NHTM, giúp sinh viên sau khi ratrường có thể làm việc tại các NHTM và TCTD khác
- Kỹ năng: Sau khi học môn học này sinh viên có thể vận dụng lý thuyết vào các tình huốngthực tế về hoạt động marketing trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ tài chính của một NHTMhiện đại Giúp sinh viên tăng cường khả năng làm việc theo nhóm, rèn luyện kỹ năng phântích và ra quyết định phát triển sản phẩm dịch vụ mới
- Thái độ, chuyên cần: Chủ động, tích cực trong việc học tập, nghiên cứu môn học; tiếp cậnvà giải quyết các vấn đề kinh tế hiện đại phù hợp với xu thế phát triển hiện nay Có đạo đứclương tâm nghề nghiệp, có ý thức tổ chức kỷ luật, sức khỏe giúp cho người học sau khi tốtnghiệp có khả năng tìm kiếm việc làm tại các doanh nghiệp
3 Chuẩn đầu ra
Học xong học phần này, sinh viên sẽ có những kiến thức về: - Sẽ nắm được các nguyên tắc cơ bản về Marketing của ngân hàng thương mại - Phân tích các hoạt động marketing của ngân hàng cụ thể
4 Tóm tắt nội dung học phần: Học phần này cung cấp những kiến thức cơ bản về lý
thuyết marketing trong hoạt động ngân hàng, nắm được việc xây dựng chiến lược marketingcũng như nắm vững các đặc điểm, đặc trưng cho những sản phẩm của kinh doanh ngânhàng Sinh viên được đào tạo chuyên sâu các kỹ năng bán hàng – sản phẩm của ngân hàng
5 Nội dung chi tiết, hình thức tổ chức dạy, học của học phần
5.1 Học phần lý thuyết hoặc lý thuyết kết hợp với thực hành:
Nội dung chi tiếtSố tiếtMục tiêu cụ thểNhiệm vụ cụ thể
của sinh viên
Lên lớpThí
nghiệm,thựcLý
thuyết tập,Bài
Trang 2luận điền dã
Chương 1 Tổng quan về marketing ngân hàng
3 3 -Nắm được các khái
niệm về marketing trong l ĩnh vực ngân hàng-Hiểu được các nguyên tắc vận dụng trong lĩnh vực này
-Nghiên cứu trước:+Tài liệu [1]: nội dung chương 1.1.1 Khái niệm
1.2 Đặc điểm1.3 Môi trường1.4 Các nguyên tắc vận dụng
Chương 2 Nghiên cứu khách hàng của ngân hàng
2 2 - Nắm được khác hàng
và hành vi khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng
-Nghiên cứu trước:+Tài liệu [1]: nội dung chương 2.2.1 Khách hàng
2.2 Mô hình hành vi tiêu dùng2.3 Phân đoạn thị trường
Chương 3 Chính sách dịch vụ ngân hàng
2 2 -Hiểu được chính sách
dịch vụ trong ngân hàng và so sánh với nhau
-Nghiên cứu trước:+Tài liệu [1]: nội dung chương 3.3.1 Khái niệm
3.2 Các nhân tố ảnh hưởng3.3 Xây dựng chính sách dịch vụ
Chương 4 Chính sách giá cả 2 2 -Hiểu được chính sách
giá cả trong ngân hàng vàso sánh với nhau
-Nghiên cứu trước:+Tài liệu [1]: Chương 4.4.1 Khái niệm
4.2 Các nhân tố ảnh hưởng4.3 Xây dựng chính sách giá cả
Chương 5 Chính sách phân phối và chiêu thị 2 2 -Hiểu được chính sách phân phối và chiêu thị
trong ngân hàng và so sánh với nhau
-Nghiên cứu trước:+Tài liệu [1]: Chương 5.5.1 Các kênh phân phối truyền
thống5.2 Các kênh phân phối hiện đại
5.3 Vai trò của xúc tiến5.4 Truyền thông
Chương 6 Chiến lược cạnh tranh ngân hàng
2 2 -Hiểu được chiến lược
cạnh tranh giữa các ngân hàng
-Nghiên cứu trước:+Tài liệu [1]: Chương 6.6.1 Khái niệm cơ bản
6.2 Lợi thế cạnh tranh6.3 Các chiến lược cạnh tranh
Chương 7 Hoạch định chiến lược kinh doanh ngân hàng 2 2 -Hiểu và hoạch định được chiến lược kinh
doanh trong ngân hàng
-Nghiên cứu trước:+Tài liệu [1]: Chương 7.7.1 Sứ mạng và mục tiêu
7.2 Phân tích SWOT7.3 Hoạch định chiến lược7.4 Lựa chọn chiến lược
Trang 36 Kiểm tra, đánh giá kết quả học tập học phần
6.1 Điểm tiểu luận, bài tập nhóm, chuyên cần thái độ học tập: 20% điểm học phần.6.2 Điểm thi giữa học phần (thuyết trình theo nhóm): 20% điểm học phần
6.3 Điểm thi kết thúc học phần: 60% điểm học phần
7 Tài liệu học tập:
-7.1 Sách, giáo trình chính: [1] Giáo trình Marketing ngân hàng, PGS TS Trương Quang Thông, NXB Kinh tếTP.HCM, năm 2012
8 Thông tin về giảng viên
1 ThS Nghiêm Phúc Hiếu- Lĩnh vực chuyên môn: chuyên ngành Quản trị tài chính ngân hàng- Địa chỉ liên hệ: Viện Quản lý - Kinh doanh, trường Đại học Bà Rịa Vũng Tàu, số 01Trương Văn Bang
Email: hieunp@bvu.edu.vn
Bà Rịa-Vũng Tàu, ngày 7 tháng 1 năm 2019
HIỆU TRƯỞNG HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH GIẢNG VIÊN BIÊN SOẠN (DUYỆT)