[ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT MÔN HỌC] Marketing ngân hàng

Mục tiêu của học phần Kiến thức: Cung cấp kiến thức cơ bản về Marketing của NHTM, giúp sinh viên sau khi ra trường có thể làm việc tại các NHTM và TCTD khác - Kỹ năng: Sau khi học môn h

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU

VIỆN QL-KD CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN

1 Thông tin chung

- Tên học phần: Marketing ngân hàng

- Mã học phần: 0101100045

- Số tín chỉ: 2

- Học phần tiên quyết/học trước: Marketing căn bản

-Các yêu cầu đối với học phần (nếu có): Không

2 Mục tiêu của học phần

Kiến thức: Cung cấp kiến thức cơ bản về Marketing của NHTM, giúp sinh viên sau khi ra trường có thể làm việc tại các NHTM và TCTD khác

- Kỹ năng: Sau khi học môn học này sinh viên có thể vận dụng lý thuyết vào các tình huống thực tế về hoạt động marketing trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ tài chính của một NHTM hiện đại Giúp sinh viên tăng cường khả năng làm việc theo nhóm, rèn luyện kỹ năng phân tích và ra quyết định phát triển sản phẩm dịch vụ mới

- Thái độ, chuyên cần: Chủ động, tích cực trong việc học tập, nghiên cứu môn học; tiếp cận

và giải quyết các vấn đề kinh tế hiện đại phù hợp với xu thế phát triển hiện nay Có đạo đức lương tâm nghề nghiệp, có ý thức tổ chức kỷ luật, sức khỏe giúp cho người học sau khi tốt nghiệp có khả năng tìm kiếm việc làm tại các doanh nghiệp

3 Chuẩn đầu ra

Học xong học phần này, sinh viên sẽ có những kiến thức về:

- Sẽ nắm được các nguyên tắc cơ bản về Marketing của ngân hàng thương mại

- Phân tích các hoạt động marketing của ngân hàng cụ thể

4 Tóm tắt nội dung học phần: Học phần này cung cấp những kiến thức cơ bản về lý

thuyết marketing trong hoạt động ngân hàng, nắm được việc xây dựng chiến lược marketing cũng như nắm vững các đặc điểm, đặc trưng cho những sản phẩm của kinh doanh ngân hàng Sinh viên được đào tạo chuyên sâu các kỹ năng bán hàng – sản phẩm của ngân hàng

5 Nội dung chi tiết, hình thức tổ chức dạy, học của học phần

5.1 Học phần lý thuyết hoặc lý thuyết kết hợp với thực hành:

Nội dung chi tiết Số tiết Mục tiêu cụ thể Nhiệm vụ cụ thể

của sinh viên

Lên lớp Thí

nghiệm, thực Lý

thuyết tập,Bài

luận điền dã

Chương 1 Tổng quan về

marketing ngân

hàng

3 3 -Nắm được các khái

niệm về marketing trong

l ĩnh vực ngân hàng -Hiểu được các nguyên tắc vận dụng trong lĩnh vực này

-Nghiên cứu trước: +Tài liệu [1]: nội dung chương 1. 1.1 Khái niệm

1.2 Đặc điểm

1.3 Môi trường

1.4 Các nguyên tắc vận dụng

Chương 2 Nghiên

cứu khách hàng của

ngân hàng

2 2 - Nắm được khác hàng

và hành vi khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng

-Nghiên cứu trước: +Tài liệu [1]: nội dung chương 2. 2.1 Khách hàng

2.2 Mô hình hành vi tiêu dùng

2.3 Phân đoạn thị trường

Chương 3 Chính sách dịch

vụ ngân hàng

2 2 -Hiểu được chính sách

dịch vụ trong ngân hàng

và so sánh với nhau

-Nghiên cứu trước: +Tài liệu [1]: nội dung chương 3. 3.1 Khái niệm

3.2 Các nhân tố ảnh hưởng

3.3 Xây dựng chính sách dịch

vụ

Chương 4 Chính sách giá cả 2 2 -Hiểu được chính sách

giá cả trong ngân hàng và

so sánh với nhau

-Nghiên cứu trước: +Tài liệu [1]:

Chương 4.

4.1 Khái niệm

4.2 Các nhân tố ảnh hưởng

4.3 Xây dựng chính sách giá

cả

Chương 5 Chính sách phân

phối và chiêu thị 2 2 -Hiểu được chính sách phân phối và chiêu thị

trong ngân hàng và so sánh với nhau

-Nghiên cứu trước: +Tài liệu [1]:

Chương 5.

5.1 Các kênh phân phối truyền

thống

5.2 Các kênh phân phối hiện

đại

5.3 Vai trò của xúc tiến

5.4 Truyền thông

Chương 6 Chiến lược cạnh

tranh ngân hàng

2 2 -Hiểu được chiến lược

cạnh tranh giữa các ngân hàng

-Nghiên cứu trước: +Tài liệu [1]:

Chương 6.

6.1 Khái niệm cơ bản

6.2 Lợi thế cạnh tranh

6.3 Các chiến lược cạnh tranh

Chương 7 Hoạch định chiến

lược kinh doanh ngân hàng 2 2 -Hiểu và hoạch định được chiến lược kinh

doanh trong ngân hàng

-Nghiên cứu trước: +Tài liệu [1]:

Chương 7.

7.1 Sứ mạng và mục tiêu

7.2 Phân tích SWOT

7.3 Hoạch định chiến lược

7.4 Lựa chọn chiến lược

6 Kiểm tra, đánh giá kết quả học tập học phần

6.1 Điểm tiểu luận, bài tập nhóm, chuyên cần thái độ học tập: 20% điểm học phần

6.2 Điểm thi giữa học phần (thuyết trình theo nhóm): 20% điểm học phần

6.3 Điểm thi kết thúc học phần: 60% điểm học phần

7 Tài liệu học tập:

-7.1 Sách, giáo trình chính:

[1] Giáo trình Marketing ngân hàng, PGS TS Trương Quang Thông, NXB Kinh tế TP.HCM, năm 2012

8 Thông tin về giảng viên

1 ThS Nghiêm Phúc Hiếu

- Lĩnh vực chuyên môn: chuyên ngành Quản trị tài chính ngân hàng

- Địa chỉ liên hệ: Viện Quản lý - Kinh doanh, trường Đại học Bà Rịa Vũng Tàu, số 01 Trương Văn Bang

Email: hieunp@bvu.edu.vn

Bà Rịa-Vũng Tàu, ngày 7 tháng 1 năm 2019

HIỆU TRƯỞNG HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH GIẢNG VIÊN BIÊN SOẠN (DUYỆT)