[ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT MÔN HỌC] Marketing khởi nghiệp

+ Hiểu rõ và có thể vận dụng trong thực tiễn các chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, phân phối và truyền thông, cũng như cách thức hiệu quả nhất để phối hợp các chiến lược ấy lại với n

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU

VIỆN QL-KD

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN

1 Thông tin chung

- Tên học phần: Marketing khởi nghiệp

- Mã học phần:

- Số tín chỉ: 3

- Học phần tiên quyết/học trước: Quản trị học

- Các yêu cầu đối với học phần (nếu có): không

2 Mục tiêu của học phần :

- Kiến thức:

+ Hiểu được các quan điểm khác nhau về Marketing Sự cần thiết cũng như vai trò của hoạt động marketing trong khởi nghiệp

+ Hiểu được thế nào là thị trường, phân khúc thị trường Cách xác định thị trường mục tiêu và định vị sản phẩm, định vị thương hiệu

+ Biết được vì sao phải nghiên cứu tiến trình quyết định mua hàng của người tiêu dùng

và các yếu tố tác động đến tiến trình quyết định mua hàng đó

+ Hiểu rõ và có thể vận dụng trong thực tiễn các chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, phân phối và truyền thông, cũng như cách thức hiệu quả nhất để phối hợp các chiến lược ấy lại với nhau để tạo ra một chiến lược Marketing-mix độc đáo nhất so với các đối thủ cạnh tranh

- Kỹ năng:

+ Có khả năng tổ chức các hoạt động marketing trong doanh nghiệp như: nghiên cứu thu thập, phân tích các thông tin phục vụ nghiên cứu marketing, lập kế hoạch nghiên cứu marketing, tổ chức hoạt động xúc tiến hỗn hợp cho sản phẩm …

+ Có khả năng quản lý danh mục sản phẩm, định giá, tổ chức phân phối và truyền thông marketing trong doanh nghiệp

- Thái độ:

Nhận thức được tầm quan trọng và mối quan hệ logic giữa cco6ng việc marketing

với các công việc khác khi khởi nghiệp kinh doanh

3 Tóm tắt nội dung học phần:

Sau khi kết thúc môn học này, sinh viên sẽ

- Hiểu được những kiến thức căn bản trong lĩnh vực marketing, các quan niệm về marketing của nhiều trường phái khác nhau, giúp người học bước đầu vận dụng các kiến thức kỹ năng của môn học vào các hoạt động marketing của doanh nghiệp khởi nghiệp

- Thấu hiểu thị trường, phân khúc thị trường và nhu cầu khách hàng Cách xác định trường mục tiêu và định vị sản phẩm, định vị thương hiệu trên thị trường Biết được vì sao phải nghiên cứu tiến trình quyết định mua hàng của người tiêu dùng và các yếu tố tác động đến tiến trình quyết định mua hàng đó Hiểu rõ và

có thể vận dụng trong thực tiễn các chính sách sản phẩm, chính sách giá, chính sách phân phối và chính sách truyền thông, cũng như cách thức hiệu quả nhất để phối hợp các chiến lược ấy lại với nhau để tạo ra một chiến lược marketing- mix độc đáo nhất so với các đối thủ cạnh tranh

4 Nội dung chi tiết, hình thức tổ chức dạy, học của học phần

Nội dung chi tiết

vụ cụ thể của sinh viên

Lên lớp Thí

nghiệ

m, thực hành, điền dã

Lý thuyế t

Bài tập, thảo luận

1 Chương 1: Tổng quan về

trước: Tài liệu chính, tài liệu tham khảo, chương 1

1.1 Khái niệm

1.2 Vai trò của Marketing

1.3 Lịch sử phát triển của Marketing

và các triết lý Marketing

1.3.1 Quan điểm hướng về sản

xuất

1.3.2 Quan điểm hoàn thiện sản

Giúp SV hiểu được khái niệm,vai trò, lịch sử phát triển và triết lý Marketing, các quan điểm Marketing, thấu hiểu thị trường và nhu cầu khách hàng, cách thức chuẩn bị chương

phẩm

1.3.3 Quan điểm hướng về bán

hàng

1.3.4 Quan điểm hướng về khách

hàng

1.3.5 Quan điểm marketing đạo

đức xã hội

1.3.6 Quan điểm marketing mối

quan hệ

1.4 Quy trình Marketing

trình và kế hoạch Marketing bằng phối thức Marketing Mix

Chương 2 Phân tích môi trường

Marketing Việt Nam

5

2.1 Môi trường Marketing và việc phân

loại

2.2 Ảnh hưởng của môi trường đối với

Marketing

2.2.1 Ảnh hưởng của môi trường

nội bộ và môi trường ngành

2.2.2 Ảnh hưởng của môi trường

vĩ mô

2.3 Phân tích tình huống: Tác động

của môi trường đến Marketing

Giúp SV hiểu môi trường marketing, phân biệt môi trường vĩ mô,

vi mô ảnh hưởng dến

tổ chức và Marketing như thế nào

Chương 3 Hệ thống thông tin và

3.1 Thông tin Marketing và mong

muốn tiềm ẩn của khách hàng

3.2 Hệ thống thông tin Marketing

3.2.1 Khái niệm và tầm quan trọng

của hệ thống thông tin Marketing

3.2.2 Sự cần thiết của hệ thống

thông tin Marketing

3.2.3 Các thành phần của hệ thống

thông tin Marketing

3.3 Nghiên cứu Marketing

3.3.1.Khái niệm

3.3.2 Quy trình nghiên cứu

Marketing

3.3.3 Ứng dụng các công cụ internet

để nghiên cứu Marketing

3.3.4 Nghiên cứu Marketing trực

Giúp SV hiểu được tầm quan trọng của thông tin trong việc thu thập mong muốn ẩn sâu của thị trường và khách hàng Xác định hệ

thống thông tin Marketing, các thành phần của nó, úng dụng các công cụ của

Internet Hiểu được các bước thực hiện quy trình nghiên cứu Marketing, marketing trực tuyến, giải thích cách các công ty phân tích và sử dụng thông tin marketing

tuyến Cách các công ty phân tích và sử

dụng thông tin Marketing trong thực

tiễn

3.3.5 Bài tập tình huống

Chương 4 Hành vi khách hàng 6

4.1 Mô hình hành vi của người tiêu

dùng

4.2 Những yếu tố ảnh hưởng đến hành

vi của người tiêu dùng

4.2.1 Các yếu tố về văn hóa

4.2.2 Tầng lớp xã hội

4.2.3 Các yếu tố về xã hội

4.2.4 Các yếu tố cá nhân

4.2.5 Các yếu tố về tâm lý

4.3 Quy trình ra quyết định mua hàng

của người tiêu dùng

4.4 Hành vi mua của khách hàng tổ

chức

4.4.1 Các dạng tình huống mua

hàng chủ yếu của tổ chức

4.4.2.Các thành viên tham gia vào

quá trình mua hàng của tổ chức

4.4.3 Các yếu tố ảnh hưởng chủ yếu

đến tổ chức mua

4.5 Bài tập tình huống

Giúp sinh viên xây dựng một mô hình đơn giản cho hành vi mua hàng của người tiêu dùng, nắm được bốn yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của người tiêu dùng là văn hóa, xã hội, cá nhân và tâm lý Hiểu được các dạng hành vi quyết định mua hàng chủ yếu của người tiêu dùng và các giai đoạn trong quy trình quyết định của người mua

Chương 5: Quyết định về sản phẩm

và dịch vụ

6

5.1 Sản phẩm theo quan điểm

Marketing

5.2 Phân loại sản phẩm và dịch vụ

5.3 Các quyết định về sản phẩm và

dịch vụ

5.3.1 Các quyết định về sản phẩm

và dịch vụ đơn lẻ

5.3.2 Quyết định về dòng sản phẩm

5.3.3 Các quyết định về tổ hợp sản

Giúp SV hiểu được sản phẩm theo quan điểm của Marketing là gì, phân loại sản phẩm và dịch vụ tiêu dùng, sản phẩm và dịch vụ công nghiệp Biết cách quyết định về sản phẩm đơn lẻ liên quan đến đặc tính sản phẩm, thương hiệu, bao bì, nhãn hiệu

5.4 Vòng đời sản phẩm

5.4.1 Giai đoạn giới thiệu

5.4.2 Giai đoạn tăng trưởng

5.4.3 Giai đoạn trưởng thành

5.4.4 Giai đoạn suy thoái

5.5 Kéo dài vòng đời sản phẩm

5.6 Phát triển sản phẩm mới

5.7 Bài tập tình huống

và dịch vụ hổ trợ sản phẩm Hiểu được vòng đời sản phẩm và chiến lược sản phẩm mới

Chương 6: Quyết định về giá 6

6.1 Những vấn đề chung về giá

6.2 Các phương pháp định giá

6.3 Các chiến lược định giá điển hình

6.3 Các chiến lược định giá sản phẩm

mới

6.5 Bài tập tình huống

Giúp SV hiểu được những vấn đề chung về giá, các căn cứ làm cơ sở để định giá, các chiến lược định giá điển hình, các chiến lược điều chỉnh giá, thay đổi giá, và các chiến lược định giá sản phẩm mới

Chương7: Quyết định về phân phối 6

7.1 Kênh phân phối và vai trò của

kênh phân phối

7.2 Các kiểu kênh phân phối

7.3 Lựa chọn kênh phân phối

7.4 Tổ chức kênh phân phối

7.5 Quản trị kênh phân phối

7.6 Quyết định về hậu cần và chuỗi

cung ứng

7.8 Bài tập tình huống

Giúp SV hiểu được kênh phân phối là gì, các yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn kênh phân phối, các phương thức phân phối chính, các hình thức xung đột trong kênh phân phối, quan hệ và hành vi trong kênh phân phối, Cách thức tổ chức kênh phân phối và quản trị kênh phân phối

Chương 8: Quyết định về chiêu thị 5

8.1 Xúc tiến trong kỷ nguyên hội nhập

8.2 Truyền thông Marketing tích hợp

8.3 Thiết kế chương trình truyền thông

Marketing tích hợp hiệu quả

8.4 Bài tập tình huống

Giúp SV hiểu được xúc tiến là gì, các công cụ xúc tiến, cách thức thực hiện truyền thông Marketing tích hợp trong thực tế, cách thiết

thông marketing tích hợp hiệu quả và biết cách lựa chọn phương tiện truyền thông

5 Kiểm tra, đánh giá kết quả học tập học phần

5.1 Điểm kiểm tra thường xuyên, định kỳ, chuyên cần thái độ học tập:

20% điểm học phần:

5.2 Điểm thi giữa học phần: 20% điểm học phần

5.3 Điểm thi kết thúc học phần: 60% điểm học phần

6 Tài liệu học tập:

6.1 Tài liệu chính

[1] Lưu Đan Thọ, Marketing hiện đại, NXB Tài chính, 2015

[2] Philip Kotler, Kotler Bàn về tiếp thị, NXB Trẻ, 2014

6.2 Tài liệu tham khảo:

[1] Lưu Đan Thọ, Marketing truyền thông xã hội, NXB Tài chính , 2015

7 Thông tin về giảng viên

- Họ tên Giảng viên: VÕ THỊ THU HỒNG

- Chức vụ : Trưởng Ngành QTKD

- Ngày sinh: 06 – 01 -1955

- Học vị: TIẾN SĨ

- Tel: 0975 516 729

- Email: autumnrore_vo@yahoo.com

Bà Rịa-Vũng Tàu, ngày 6 tháng 1 năm 2019

HIỆU TRƯỞNG HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH GIẢNG VIÊN BIÊN SOẠN (DUYỆT)

TS VÕ THỊ THU HỒNG