TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA – VŨNG TÀU
TT PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG MỀMCỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMĐộc lập - Tự do - Hạnh phúc
ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN1 Thông tin chung
- Tên học phần: KỸ NĂNG GIAO TIẾP NÂNG CAO- Mã học phần: 010112190703
- Số tín chỉ: 2 tín chỉ- Học phần tiên quyết/học trước: Giao tiếp cơ bản- Các yêu cầu đối với học phần: Không
2 Chuẩn đầu ra của học phần
- Kiến thức: môn học trang bị cho sinh viên nội dung, cách giải quyết vấn đề, raquyết định; hiểu cách tìm việc, viết CV, thư tìm việc, các bước chuẩn bị cho buổi phỏng vấnthành công;
- Kỹ năng: hình thành và nâng cao các kỹ năng giao tiếp qua các kỹ năng giải quyếtvấn đề, ra quyết định, kỹ năng phỏng vấn tìm việc;
- Thái độ: giúp người học ý thức được tầm quan trọng của các kỹ năng giải quyết vấnđề, ra quyết định, kỹ năng phỏng vấn tìm việc và không ngừng rèn luyện, hoàn thiện các kỹnăng của mình để gặt hái thành công trong mọi lĩnh vực của đời sống
3 Tóm tắt nội dung học phần
Học phần trang bị cho sinh viên những kiến thức, kỹ năng về giải quyết vấn đề, kỹnăng ra quyết định, kỹ năng tìm việc, viết CV, nghệ thuật tiếp thị bản thân và phỏng vấn tìmviệc, từ đó vận dụng vào trong học tập, công việc và cuộc sống một cách hiệu quả
4 Nội dung chi tiết, hình thức tổ chức dạy, học của học phần
4.1 Hình thức - Phương pháp tổ chức dạy và học:
Sử dụng kết hợp các hình thức, phương pháp giảng dạy tích cực – Học tập qua trảinghiệm, cụ thể như sau: trò chơi, bài tập tình huống, thảo luận theo nhóm, đóng kịch, hỏi –đáp nhanh, hoạt động ngoại khóa,…
4.2 Phương tiện dạy và học:- Máy chiếu, bảng đứng, giấy (A0, A4,A5,…), giấy màu, kéo, bút lông màu,…
Trang 24.3 Nội dung chi tiết:
Nội dung chi tiết
Số tiết
Mục tiêu cụ thể
Nhiệm vụcụ thể củasinh viên
Lên lớp
ThựchànhLý
thuyết
Bài tập,thảoluận
Chuyên đề 1 Kỹ năng Giải quyết vấn đề và ra quyết định (15 tiết)1.1 KN giải quyết vấn đề235 Sinh viên biết cách
nhận diện vấn đề, ứngdụng một số nguyên lýcơ bản trong giải quyếtvấn đề
Sinh viên thảoluận nhóm, hoạtđộng và thựchành kỹ nănggiải quyết vấnđề
1.1.1 Khái niệm vấn đề1.1.2 Phân loại vấn đề1.1.3 Nguyên nhân của vấn đề1.1.4 Ứng dụng 5WHY,5W2H, mô hình ISHIKAWAtrong phân tích vấn đề
1.1.5 Các bước giải quyết vấnđề theo mô hình TASC
1.1.6 Một số lời khuyên
1.2 Kỹ năng ra quyết định122 Trên cơ sở nhận diện
vấn đề, phân loại vấnđề, hiểu các phươngpháp ra quyết định đểhạn chế đưa ra nhữngquyết định sai lầm
Sinh viên thảoluận nhóm, hoạtđộng và thựchành kỹ năng raquyết định.1.2.1 Khá niệm quyết định
1.2.2 Các phương pháp raquyết định
1.2.3 Nguyên nhân cơ bản dẫnđến quyết định sai lầm
1.2.4 Ứng dụng PDCA tronggiải quyết vấn đề và ra quyếtđịnh
1.2.5 Một số lời khuyên (Tips)
Chuyên đề 2 Kỹ năng Viết CV và PV tìm việc (15 tiết)2.1 Kỹ năng tìm việc và viết
CV
122 Sinh viên biết cách tìm
kiếm việc làm phù hợp;có cái nhìn khái quát vềcấu trúc một CV mẫutiếng Anh và tiếngViệt; hiểu rõ cấu trúcmột thư ứng tuyển,cách gửi thư tìm việc
Sinh viên thảoluận nhóm, hoạtđộng và thựchành kỹ năngviết CV
2.1.1 Kỹ năng tìm việc2.1.2 Cách viết CV2.1.3 Cách viết thư ứng tuyển
2.2 Nghệ thuật tiếp thị bảnthân
122 Sinh viên xác định
được điểm mạnh, điểmyếu của bản thân, từ đóbiết cách khắc phục
Sinh viên thảoluận nhóm, hoạtđộng và thựchành nhận diện,2.2.1 Định nghĩa bản thân
2.2.2 Nhận thức bản thân
Trang 3điểm yếu, phát huyđiểm mạnh để xâydựng thương hiệu chobản thân
122 Sinh viên hiểu những
việc cần làm trước khiđi phỏng vấn; hiểuđược cụ thể một buổiphỏng vấn diễn ra nhưthế nào, những câu hỏithường gặp của nhàphỏng vấn là gì và cáchtrả lời ra sao và nhữngviệc cần làm sau phỏngvấn tìm việc
Sinh viên thảoluận nhóm, hoạtđộng và thựchành kỹ năngphỏng vấn.2.3.1 Các bước chuẩn bị trước
phỏng vấn2.3.2 Trong phỏng vấn2.3.3 Những việc nên làm sauphỏng vấn
2.3.4 Một số lời khuyên (Tips)
Tổng: 30 tiết611135 Kiểm tra, đánh giá kết quả học tập học phần
5.1 Điểm kiểm tra thường xuyên, định kỳ, chuyên cần thái độ học tập: 30% điểm học phần.5.2 Điểm thi giữa học phần: 30% điểm học phần; Hình thức thi: Tự luận
5.3 Điểm thi kết thúc học phần: 40% điểm học phần; Hình thức thi: Vấn đáp
6 Tài liệu học tập
6.1 Tài liệu bắt buộc:
[1] 1980 Books (2015), Tư duy sáng tạo trong lập kế hoạch và giải quyết vấn đề,
NXB Đại học Kinh tế quốc dân;
[2] Alpha Books (2018), Vượt qua thử thách trong phỏng vấn tuyển dụng, NXB Lao
Trang 47 Thông tin về giảng viên
Họ tên: Lê Thị Hiếu Thảo - Học vị: Thạc sỹ Ngày sinh: 1979 - ĐT: 0918311909 - Email: thaolth@bvu.edu.vnHọ tên: Lê Thị Lan Anh - Học vị: Thạc sỹ
Ngày sinh: 1990 - ĐT: 0987773368 - Email: anhltl@bvu.edu.vnHọ tên: Trịnh Thị Thu Cúc - Học vị: Thạc sỹ
Ngày sinh: 1982 - ĐT: 01217976888 - Email: cucttt@bvu.edu.vn
Bà Rịa-Vũng Tàu, ngày … tháng … năm 20
HIỆU TRƯỞNG HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH GIẢNG VIÊN BIÊN SOẠN