bài tiểu luận cuối kỳ chuyển đổi số và trí tuệ nhân tạo

Trong khi đó trên phạm vi toàn cầu, sứ mệnh mới của Coca-Cola nhân mạnh cam kết kiên định của công ty đối với cộng đồng những người yêu thích thương hiệu và đồ uống của mình trong những

BAI TIEU LUAN CUOI KY

MỤC LỤC

2 Tầm nhìn và nhiệm Vụ: : 22¿222+222+122211221112211122711271112111121 21112112 e6 6 2.1 Tầm nhin -2222:22212211122211222112111122112212110211 111.1 re 6

1.2 Kết hợp với chương trình NEWater của Singapore, giúp xử lý va tinh ché

ngắt đường ống bất cứ khi nào có rò rỉ có thé cai thiện lượng nước lãng phí 26

»

2

động ngắt đường ống bất cứ khi nảo có rò rỉ có thê cải thiện lượng nước lãng phí

Bìa c0 0 32 3.1 Phát triển ứng dụng riêng của Coca Cola, đa dạng hóa sản phâm 32 3.2 Kết hợp với chương trình NEWater của Singapore, giúp xử lý và tính chế

3.3 Dùng AI đề phân tích lượng nước thất thoát theo thời gian thực và tự động ngắt đường ống bất cứ khi nào có rò rỉ có thé cai thiện lượng nước lãng phí 34

ngắt đường ống bất cứ khi nào có rò rỉ có thé cai thiện lượng nước lãng phí 35

ngắt đường ống bất cứ khi nào có rò rỉ có thé cai thiện lượng nước lãng phí 36

3 Tỷ lệ lợi nhuận -S(S 1S 1112121111 11111111 11111111 111111101111 1111101 111kg 36

I, Tổng quan về doanh nghiệp

1 Lịch sử hình thành

Coca-Cola là một công ty đồ uông và là nhà sản xuât, bản lẻ, quảng bá các do uông và siro không côn đa quôc gia của Hoa Kì Công ty được biệt đên nhiêu nhất với sản phẩm nước ngọt có gas hàng đầu là Coca-Cola

Coca-Cola là nhãn hiệu nước ngọt được đăng ký năm 1893 tại Mỹ Cha đẻ của Coca-Cola là dược sĩ John Pemberton và theo cách hiểu của người dân Mỹ thời

kỳ đó Coke (Coca-Cola) là một loại thuốc uống Từ khi được thành lập và đặt tru so chinh tai Atlanta, bang Georgia, tap doan Coca-Cola hién dang hoat d6ng trén 200 nude khap thé gidi

Tại Việt Nam, Coca-Cola có tên đầy đủ là Công ty TNHH Nước giải khát Coca- Cola Việt Nam, lần đầu được giới thiệu vào năm 1960

Tuy nhiên đến tháng 6/2001, được sự cho phép của Chính phủ Việt Nam, ba Công ty Nước Giải Khát Coca-Cola tại ba miền đã hợp nhất thành Công ty TNHH Nước giải khát Coca-Cola Việt Nam và có chung sự quản lí cua Coca- Cola Việt Nam

Coca-Cola Việt Nam hiện có các nhà máy đặt tại các thành phố thuộc 3 miền Bắc, Trung, Nam: Thành phố Hỗ Chí Minh, Đà Nẵng và Hà Nội, giúp tạo điều kiện cho công ty dễ dàng phân phối và mở rộng mạng lưới phân phối ở cả 3 miền, cung cập đây đủ sản phâm cho các đại lý cả 3 khu vực trên cả nước Với sự nỗ lực không ngừng trong hơn 137 năm qua, Coca-Cola đã dân trở thành một phần trong cuộc sống của mọi người, từ những dịp lễ tết, các sự kiện đặc biệt đến thói quen tiêu dùng hằng ngày Từ các thương hiệu và quảng cáo mang tính biểu tượng đến các sáng kiến phát triển bền vững trên toàn thế giới, công ty Coca-Cola hướng đên mục tiêu đôi mới thê giới và làm nên sự khác biệt

COCA-COLA Qoce-Qol É⁄⁄3 (z( (œ(/» (Ai

1886 1890 1900 1905s 1940 1950

` Coke : TH i

1969 1985 1987 1993 2003 2007

Sự thay đổi của logo Coca-Cola đến hôm nay (© Copyright 2023, Strawberry Hills

Consortium Vietnam Co , Ltd | Strawberry C-Store)

® Công ty TNHH Nước giải khát Coca-Cola Việt Nam hiện đứng thứ 2 trong Top

10 Công ty đỗ uống uy tín năm 2022 - Nhóm ngành: Đồ uống không cồn (nước giải khát, trà, cà phê ) theo đánh giá cua Vietnam Report

TOP 10 CÔNG TY ĐỒ UỐNG UY TÍN NĂM 2022

(ÔNGTYTNHHNƯỚCGIẢI KHÁT SUNT0RYPEPSI(0VIỆT NAM =<

(ÔNG TY TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT (0CA-(0LAVIỆNAM — TAP DOAN TRUNG NGUYEN LEGEND ee

(ÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TÂN HIỆPPHÁ ốẽốố7õốỒ

CONGTY TNHH SAN XUAT THUONG MAITAN QUANG MINH =

¿ren JH oat gat respi ting OY Gent get qua khdo x2

Top 10 Công ty đô uống uy tín năm 2022 - nhóm ngành: Đô uống không côn (nước giải khát, trà, cà phê ) (Công ty cô phẩn Báo cáo Đánh giá Việt Nam (Uieimaim Report)

2 Tầm nhìn và nhiệm vụ:

Tạo ra các thương hiệu và nước giải khát được mọi người yêu thích, khơi gợi nguồn cảm hứng cho cả thể chất lẫn tinh thần Đồng thời, phát triển doanh nghiệp một cách bền vững và hướng đến một tương lai chung tốt đẹp hơn, mang lại những ảnh hưởng tích cực đôi với cuộc sông của mọi người, của cộng đồng và toàn thê gIới

2.2 SỨ mệnh

® - Coca-Cola khoác lên mình một sứ mệnh mới, hướng về một tương lai tươi sảng

Trong hơn một thế ký tồn tại, Coca-Cola đã đặt nền móng đề trở thành một công ty nước giải khát toàn diện (total beveragecompany) và không ngừng theo đuôi sứ mệnh “Đối mới thể

giới” Nhiệm vụ này chính là động lực thúc đây doanh nghiệp kê từ khi được thành lập, nó

không chỉ mang ý nghĩa làm dịu cơn khát vẻ thê chất, mà còn khơi nguồn cảm hứng cho đời

song tinh than, va ket noi cac cộng đông băng niềm vui, sự lạc quan và hạnh phúc

® Coca-Cola, đôi mới thê giới và làm nên sự khác biệt

Với những phát triên vượt bậc trong 137 năm qua, cùng hơn 500 thương hiệu được hàng triệu người trên khắp thế giới yêu thích, Coca-Cola đồng thời nhận ra những thách thức của tương lai và tự đánh giá lại vai trò và mục đích của công ty có còn phù hợp với sự phát triên của xã hội ngày nay Do đó, Coca-Cola gần đây đã công bố sứ mệnh mới của công ty: tiếp tục Đối

mới Thế giới và Làm nên Sự khác biệt, theo như tầm nhìn của công ty

®© - Hành động dựa trên tư duy cầu tiền và thấu hiều

Văn hóa của Coca-Cola còn đặc biệt nhân mạnh hai hành vi giúp công ty đạt được mục tiêu làm nên sự khác biệt: “Hành động dựa trên tư duy câu tiến”, trong đó đòi hỏi một cách tiếp cận toàn diện đối với những khả năng: và '“Thấu hiệu những giá trị mà Coca-Cola theo đuôi”,

tập trung vào việc định hướng đề thực hiện những điều đúng đắn và luôn hành động với sự trung thực và chính trực

® Phát triển thương hiệu và trở thành sự lựa chọn yêu thích

Danh mục sản phẩm của Coca-Cola trên toàn cầu bao gồm 4.300 sản phẩm và 500 thương hiệu Tại Việt Nam, Coca-Cola cung cấp 8 loại đỗ uống chính - nước ngọt (có đường hoặc

không đường), nước tăng lực, nước trải cây, thức uông sữa trải cây, cà phê, nước uông bô

sung cho các hoạt động thể thao, thức uống bé sung Jon va tra

¢ Phat triển doanh nghiệp bên vững hơn

Coca-Cola da đầu tư 86 tỷ đồng vào các sáng kiến xã hội và môi trường tại Việt Nam Công ty

đã thành lập 12 EKOCENTER trên toàn quốc, cung cấp nguồn nước sạch, an toàn va trở thành một trung tâm dịch vụ và đào tạo cộng đồng cho người dân Bên cạnh cam kết lau dai với Việt Nam thông qua sáng kiến “Vì một thế giới không rác thải”, Coca-Cola còn là 1 trong

9 doanh nghiệp hàng đầu đã thành lập “Liên minh Tái chế Bao bì Việt Nam” (PRO Vietnam)

nhằm nâng cao nhận thức vé van dé tái chế, hoàn thiện hệ sinh thái thụ gom bao bị, hỗ trợ và

hợp tác với chính phủ trong các chương trình tái chế

®© - Hướng đến một tương lai tốt đẹp

Trong giai đoạn 2016 - 2018, Coca-Cola đã đóng góp 3.500 tỷ đồng vào GDP hàng năm của Việt Nam thông qua các hoạt động kinh doanh và đầu tư Công ty cũng đã hỗ trợ 80.076 việc làm từ các hoạt động trực tiếp của doanh nghiệp cũng như chuỗi cung ứng

Tại Việt Nam, Coca-Cola tự hào là một phần trong cuộc sống hằng ngày của người dân, tao ra những ảnh hưởng tích cực theo nhiều cách khác nhau Trong khi đó trên phạm vi toàn cầu, sứ mệnh mới của Coca-Cola nhân mạnh cam kết kiên định của công ty đối với cộng đồng những người yêu thích thương hiệu và đồ uống của mình trong những năm qua, không chỉ với mục đích phục vụ nhu cầu giải khát, mà còn góp phần truyền cảm hứng đôi mới và thúc đây sự phát triển của cộng đồng và xã hội

Trích dẫn Coca-Cola khoác lên mình sứ mệnh mới, hướng về một tương lai tươi sang: Cocacolavietnam.comhttps://www.cocacolavietnam.com/news/coca-cola-khoac-len-minh-su- menh-moi-huong-ve-mot-tuong-lai-tuoi-sang

3 M6 hinh kinh doanh

Suốt một thời gian dai, Coca Cola luén theo đuổi các chiến lược nhằm giành chiến thắng cụ thê:

Chiến lược tổ chức quốc tế:

Từ năm 1990, công ty áp dụng cấu trúc quản lý phân quyền và được thế hiện rõ rang

đề đáp ứng nhu cầu khách hàng Tổ chức gồm hai nhóm bao gồm hoạt động đóng chia

7

và hoạt động kinh doanh và chia thành 05 khu vực: Bắc Mỹ, Mỹ Latinh, Châu Âu, Au-

A va Châu Phi, Châu Á Thái Bình Dương

Chiến lược khác biệt hóa của Coca-Cola

Chiến lược khác biệt hóa giúp cho doanh nghiệp xây dựng được lợi thế để cạnh tranh

dễ dàng tiếp cận với người dùng hơn Các dịch vụ và sản phẩm của công ty sẽ phải khác biệt khi sử dụng chiến lược này Chiến lược khác biệt hóa sản phâm được Coca cola sử dụng rất thuần thục Ví dụ như đưới tên một thương hiệu Coca cola cung cấp nhiều sản phẩm khác nhau trong từng phân khúc Thêm vào đó, Coca-Cola còn quan tâm đến sự khác biệt về văn hóa, phong tục của từng địa phương (Đây là một phần trong chiến lược khác biệt hóa mà Coca-Cola đang nhắm tới)

3.1 Chiêên lược bản địa hóa và kích Ứng

Mọi công ty kinh doanh quốc tế nào cũng phải cần chú ý tế chiến lược kích ứng và bản địa hóa Chiến lược bản địa hóa của Coca-Cola là đựa vào giá trị của mỗi quốc gia, mỗi nền văn hóa đó

Cola

Khi một công ty quyết định gia nhập thị trường bên ngoài thì đầu tiên phải nghĩ đến

tìm kênh phân phối và kênh vận chuyển hợp lý Thị trường phân phối lớn nhất của

Coca-Cola la Mỹ và Trung Quốc Ở thị trường Hoa Kỳ, Coca-Cola lựa chọn hệ thống phân phối

Các khâu sản xuất, đóng chai đều được thuê bên ngoài, theo đó nước uống sẽ được vận chuyên từ nhà may Coca-Cola đến xưởng đóng chai rồi mới đến trung tâm phân phối rồi đến cửa hàng bán lẻ ở xa rồi xa hơn nữa

Coca-Cola

Các công ty lựa chọn chiến lược kinh đoanh quốc tế cần phải tìm một phương thức đề kinh doanh hiệu quả Nhiều công ty sẽ lựa chọn phương thức đầu tư cô phần nước ngoài, thỏa thuận vốn phi chủ sở hữu Ngoải ra còn có hình thức đầu tư vốn doanh nghiệp FDI hoặc lập công ty liên doanh

3.4 Chiêên lược đa dạng hóa

Coca-Cola hiện nay sở hữu 3.300 loại đồ uống bao gồm: có bọt, ăn kiêng, giải khát, nước khoáng, nước trái cây, trà, café, Đây là kết quả của quá trình đa dạng hóa thương hiệu bằng cách mở rộng danh mục đầu tư và thương hiệu của mình

Danh mục sản phâm của Coca-Cola có thế được chia làm: Đỗ uống có ga, đồ uống không ga và nước Một trong những sản phẩm tốt nhất mà Coca-Cola đã tung ra đó chinh la Coca-Cola Zero Tai Nhat Ban Coca-Cola da tung ra loại nước uống mới Fanta Lemon C+ giúp cung cấp lượng vitamin C cho cơ thé,

Chiến lược giá trong chiến lược marketing của Coca-Cola: Coca-Cola đã theo đuôi chiến lược 3A và 3P nhằm giành lợi thế để phục vụ người tiêu đùng

Chiến lược 3A:

e Affordability (Kha nang chi tra): Gia ca phù hợp, ai cũng có thể mua được

e Availability (Tính sẵn có): Người tiêu dùng phải mua được sản phẩm bất cứ khi nào vả ở dau

® Acceptability (Sự chấp nhận): Coca-Cola phải làm cho khách hàng yêu thích và chấp nhận sản phâm, cảm thấy vui vẻ khi sử dụng sản phẩm

Chiến lược 3P:

© Price to value (Từ giá cả đến giá trị): Người tiêu dùng không chi có khả năng mua được Coca-Cola mà còn có thê đạt được những lợi ích từ sản phâm của Coca-Cola

se Pervasiveness (Lan tỏa): Người tiêu dùng có thê đễ dàng mua Coca-Cola 6 bat

4 Tổng quan về hoạt động kinh doanh

Hoạt động chính: Coca-Cola là công ty nước giải khát lớn nhất thế giới với hơn 500 thương hiệu nổi tiếng Sản phẩm kinh doanh chính của Coca-Cola là các loại nước uống, nước giải khát như: nước ngọt có gas, nước ngọt ít đường, nước khoáng, nước tra,

* Coca-Cola dang ngay cang phat triển và giữ một vị trí quan trọng trong lòng khách hàng, khăng định vị thế trước các công ty giải khát khác

HH Phần tích doanh nghiệp

1 Phân tích SWOT

Đầu tiên, trong mô hình SWOT thì Coca-Cola có những điểm mạnh (Strength) sau đây:

® Coca-Cola là một thương hiệu nỗi tiếng

Coca-Cola được biết đến trên toàn cầu là một thương hiệu đồ uống giải khát không cồn, được nhiều tầng lớp khách hàng ưa chuộng Doanh nghiệp được thành lập vào năm 1886 tại Atlanta, công ty đã phát triển mạnh mẽ, trở thành thương hiệu nước giải khát có ga hàng đầu trên toàn thế giới

Trên quy mô toàn câu, Coca-Cola là nhà cung câp số một thê giới về nước uông, nước

ép và các đồ uông làm từ nước ép, trà và cà phê pha sắn

Theo Euromonitor (tập đoàn nghiên cứu thị trường), thị phần dựa trên sản lượng hiện tại của Coca-Cola là 44.3% trong thị trường 314 tỷ USD, nhờ vào các thương hiệu đồ uống được ưa chuộng đo Coca-Cola năm giữ Kê từ khi quay lại thị trường Việt Nam năm 1994, Coca-Cola da dau tu hon 200 triệu USD cho thi trường này và có các nhà máy đóng chai ở Hà Tây (cũ), Đà Nẵng và TP HCM Công ty cung cấp cho người tiêu dùng Việt Nam nhiều thương hiệu nước giải khát nổi tiếng như Coca-Cola, Sprite, Fanta, Thumbs Up, Coca-Cola Light (cho nguoi an kiéng)

e Thi phan chiém linh nganh dé udng toan cau

Từ sự đầu tư mạnh mẽ cũng như mang tính chiến lược của Coca-Cola vào các thương hiệu đồ uống trên toàn cầu đã chứng minh được sức mạnh của đoanh nghiệp Năm

2019, Coca-Cola đã chi 3.3 tỷ USD cho quảng cáo, tang 1% so voi nam 2018 Ngoài ra, lý do Coca-Cola năm giữ thị phần lớn nói trên cũng do một phần nằm ở danh mục sản phẩm lớn và đa dạng Doanh nghiệp có hơn 500 thương hiệu trên toàn thé giới và cung cấp khoảng 3900 các chủng loại đồ uống khác nhau Và trong danh mục sản phâm của mình, Coca-Cola năm giữ 2l thương hiệu tỷ đô với nhiều sản phẩm có trong danh mục dé uống 1t calo

Một đanh mục sản phẩm lớn, cộng với nhiều thương hiệu đồ uống có giá trị ty đô trên toàn cầu, thực sự đây là một điểm mạnh không thế không kê tới trong quá trình phân

11

tích mô hình SWOT của Coca-Cola Vị thế đáng gờm này không chỉ được duy trì tại một số quốc gia mà tại tất cả các quốc gia mà Coca-Cola có mặt

® Mạng lưới phân phối rộng khắp

Nhờ vào thị phần lớn cùng khả năng thống lĩnh thị trường, Coca-Cola có thể nắm giữ khả năng thương lượng cao đối với các nhà cung cấp và các đối tác kinh đoanh của mình Dựa trên đó, công ty này có thê có những đàm phán về giao dịch tốt hơn và trở nên linh hoạt hơn trong hoạt động của mình

Bên cạnh đó, Coca-Cola cũng sở hữu một doanh nghiệp đóng chai cho riêng mình, tạo

ra khoảng 10% doanh thu hàng năm Doanh nghiệp đóng chai này có nhiệm vụ đóng chai sản phẩm cảu Coca-Cola và bán chúng cho các nhà phân phối trên toàn thế giới Bằng cách kiểm soát chuỗi cung ứng của mình từ sản xuất tới phân phối, Coca-Cola có thé nâng cao hiệu quả hoạt động một cách hiệu quả

e© Chiến dịch tiếp thị dang cap thé giới

Các chiến dịch tiếp thị, khuyến mại nhằm thống lĩnh thị trường đồ uống cũng là một trong những thế mạnh hàng đầu của công ty Với nhiều chiến lược tiếp thị độc đáo khác nhau, Coca-Cola đã trở thành một thương hiệu nỗi tiếng ở hầu hết mọi nơi trên thế giới Tên gỌI, biểu tượng của Coca-Cola có thể nhận ra ở bất cứ nơi đâu, ám chỉ độ mạnh về nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp

Tại Việt Nam cũng vậy, chắc môi độ xuân về, không ai là không nhớ tới cánh én mùa xuân màu vàng, trên nên đỏ nôi bật của Coca-Cola Đây chính là một điểm mạnh về nhận diện thương hiệu mà Coca-Cola đã khởi tạo hàng tram nam

Mặc dù là thương hiệu đứng đầu ngành đồ uống giải khát nhưng Coca-Cola van chi tiền rất mạnh tay cho các chiến dịch quảng cáo của mình Năm 2021, Coca-Cola da chi hơn 4 tỷ USD cho việc tiếp thị kỹ thuật số, các chương trình khuyến mãi nhằm thu hút fan hâm mộ cũng như người theo dõi khắp nơi trên thé giới (So với năm 2020 là 2,8 tỷ

USD),

Số lượng người theo dõi trên các kênh mạng xã hội của Coca-Cola cũng là một lời nhắc nhở vẻ vị thế vững chắc về sự kết nối của công ty với khách hàng Chỉ tính riêng trên Facebook, Coca-Cola đã có hơn 106 triệu người theo dõi Và không chỉ dừng lại ở con số trên, doanh nghiệp này vẫn còn đang đỗ công sức vào các chiến dịch nhận đạng thương hiệu một cách thường xuyên

e - Hệ thống chiếm lĩnh thị trường

Trong số Coca-Cola và Pepsi, hai nhà sản xuất nước giải khát lớn nhất trong phân khúc nước giải khát, Coca-Cola có thị phần lớn nhất Coke, Sprite, Diet Coke, Fanta, Limeca và Maaza là những yếu tổ thúc đây tăng trưởng cao nhất của Coca-Cola

® - Mở rộng phạm vi toan cau

Nó được bán tại hơn 200 quốc gia với 9 tý phần mỗi ngày các sản phẩm của công ty

Nó đã giới thiệu hơn 500 sản phẩm mới trên toàn cầu Một trong số này là các biến thé của đồ uống Coca-Cola, như Coca-Cola Vamilla và Cherry Coca-Cola Thương hiệu của nó được biết là chạm vào mọi lôi sông và nhân khâu học

® - Tiệp cận đôi tượng rộng

Ngành công nghiệp nước giải khát vốn được xem là một thị trường không lồ Với một nhãn hiệu có tiềm lực cho Coca-Cola, không khó đề thâm nhập vào các thị trường cả trong và ngoài nước

Coca-Cola chắc chắn là một trong những thương hiệu nỗi tiếng nhất với tài sản thương hiệu cao nhất Nó cũng đã được trao “giải thưởng tài sản thuơgn hiệu cao nhất” vào năm 2011 bởi Interbrand

Mạng lưới phân phối của Công ty Coca-Cola cho phép chuỗi tiếp cận nhiều khách hàng hơn hầu hết các đối thủ của nó có thể tiếp cận Theo công ty, công ty phục vụ 1,9

tỷ khâu phần mỗi ngày, nhiều hơn bất kỳ đối thủ cạnh tranh nào khác trên thế giới Tiếp cận đối tượng rộng không chỉ giúp công ty nhằm đến nhiều khách hàng vả tăng nhận thức về thương hiệu hơn mà còn giới thiệu sản phâm mới một cách dé dang hon

13

e - Hệ thống hiệu quả va tinh tế nhất trên thế giới

Đưa sản phâm ra thị trường được cho là một trong những khía cạnh tốn kém nhất của vòng đời sản phẩm, và với Coca-Cola, điều đó cũng không khác Công ty có một mạng lưới các đối tác địa phương đáng kinh ngạc để đảm bảo sự thuận tiện và hiệu quả khi tham gia vào hệ thống phân phối của mình Khả năng phục hồi là chìa khóa thành công của hệ thống này, vì các sản phâm của Công ty Coca-Cola được phân phối ở một số môi trường xa xôi và thủ địch nhất trên hành tỉnh Coca-Cola vận hành 900 nhà máy đóng chai trên khắp thế giới

® - Danh mục thương hiệu dé uống lớn nhất

500+

10

= The Coca-Cola Company # PepsiCo Inc = Dr Pepper Snapple Group # Nestlé S.A

Thức uống phô biến nhất của công ty là Coca-Cola Nhãn hiệu Coca-Cola (bao gồm Diet Coke va Coca-Cola Zero) kiém được khoảng 40% tổng doanh thu của công ty Mặc dù Coca-Cola là sản phẩm quan trọng nhất, nhưng đây chỉ là một trong số 21 thương hiệu giá trị mà doanh nghiệp sở hữu Bên cạnh đó, công ty còn sở hữu nhiều thương hiệu khác:

Hình ảnh: Các thương hiéu ty dé cua Coca-Cola

Bên cạnh những điểm mạnh, Coca-Cola cũng có những điểm yếu cần phải khắc phục Một số những điểm yếu chính trong mô hình SWOT của Coca-Cola có thê được kế đến như sau:

© Công ty Coca-Cola không chứng minh các hoạt động bền vững

Việc Công ty Coca-Cola phụ thuộc vào nhựa sử dụng một lần đã khiến nó được coi là một trong những chất gây ô nhiễm tôi tệ nhất trên thế giới 45,2% dòng sản phâm của Coca-Cola được đóng gói trong chai nhựa PET Điều này, cùng với việc phụ thuộc nhiều vào nước, đã làm ảnh hưởng xấu đến hình ảnh của nó Cơ hội đề công ty Coca- Cola tăng cường cam kết sản xuất bền vững, điều này sẽ mang lại lợi ích to lớn cho thương hiệu của minh

© _ Phụ thuộc vảo thị trường đồ uống giải khát

Khác với đối thủ nặng ký Pepsi khi công ty này cố gắng mở rộng sản phâm ra các thị trường như đồ ăn nhẹ, ngũ cốc, khoai tây chiên, mì ống và nhiều loại sản phâm làm từ sữa, thì Coca-Cola vẫn trung thành với thị trường đỗ uống của mình Và như một lẽ đĩ nhiên, trong những năm gần đây, sức ép về doanh số và doanh thu từ Pepsi đã và đang

15

đè nặng lên Coca-Cola, khi người tiêu đùng cũng dân thay đổi thói quen ăn uống khiến

đồ uống có đường truyền thống không còn được ưa chuộng Doanh số và thu nhập ròng của công ty cũng giảm khoảng 30% trong những năm gần đây

®© Rủi ro về tỷ giá ngoại tệ

Mộ trong những yếu tố không thế không nhắc tới khi phân tích mô hình SWOT của Coca-Cola là tý giá ngoại tệ Với hơn 60% doanh thu của toàn công ty tới từ thị trường ngoài Mỹ nên Coca-Cola cũng gặp phải những rủi ro về tý giá ngoại tệ Vì vậy, Coca- Cola cần có những chiến lược và công cụ tài chính để phòng ngừa rủi ro do biến động của ty gia hoi doai

® Môi quan tâm về sức khỏe

Đồ uống có ga là một trong những nguồn cung cấp đường chính Nó dẫn đến hai vấn

đề sức khỏe nghiêm trọng - béo phì và tiêu đường Coca-Cola là nhà sản xuất đồ uống

có ga lớn nhất Nhiều chuyên gia y tế đã cắm sử dụng các loại nước ngọt này Đó là một vẫn để gây tranh cãi cho công ty Tuy nhiên, Coca-Cola chưa nghĩ ra bất kỳ giải pháp thay thế sức khỏe nào cho vấn đề nảy

© Cac van dé lién quan tới nguồn nước

Nước chính là một trong những nguyên liệu thô, quan trọng nhất và được sử dụng nhiều nhất trong chuỗi cung ứng của Coca-Cola nhưng cũng là một nguồn nguyên liệu hạn chế Coca-Cola đã phải đối mặt với rất nhiều chỉ trích về hoạt động quản lý nước trong quá khứ, cũng như những phản đối về việc gây ra tình trạng khan hiếm nước ở một sô nơi trên thê giới, bao gôm cả Ấn Độ

® - Nghi vân bao bì hủy hoại môi trường

Theo các báo TearFund năm 2021, Coca-Cola là một trong bốn thương hiệu tiêu dùng lớn nhất trên thế giới khiến cho sự nóng lên của toàn cầu trở nên tôi tệ hơn do lượng khí thải carbon trong quá trình sử dụng và chế biến chai nhựa ngày càng gia tang Dé

có thể có một chương trình phát triển lành mạnh, Coca-Cola cần phải suy nghĩ và dự tính nhiều hơn về sự phát triển thương hiệu trong logic môi trường xanh

16

® - Phụ thuộc nhiêu vào các nhà cung cập

Một điểm yêu khác của Coca-Cola là sự phụ thuộc vào hệ thống công nghệ đo bên thứ

ba cung cấp Trong những năm gân đây, Coca-Cola đã ký hợp đồng kinh doanh 5 năm với Microsoft đê cung cấp phần mềm kinh doanh Việc liên tục ký hợp đồng với các bên thứ ba khiến ảnh hưởng tới doanh thu cùng như sự bảo mật về an toàn thông tin của công ty

Để phân tán rủi ro của doanh nghiệp, có một cơ hội cho Coca-Cola dé da dang hoa cac sản phâm của mình sang các lĩnh vực khác như thực phẩm Bên cạnh đó, doanh nghiệp còn có thể giới thiệu một loạt các sản phẩm lành mạnh hơn dé tan dụng các mỗi quan tâm ngày càng tăng về sức khỏe

® - Giới thiệu các sản phâm mới và đa dạng hóa các phân khúc của mình

Coca-Cola có cơ hội giới thiệu các dịch vụ mới trong phân khúc thực phâm và sức khỏe giống như Pepsi Nó có thể đóng góp vào doanh thu của họ và từ đó doanh nghiệp có thế phân nhánh từ đỗ uống có øa

e Tăng sự hiện diện ở các quốc gia đang phát triển

Nhiều khu vực có khí hậu nóng có mức tiêu thụ cao nhất cho đồ uống lạnh Do đỏ, sự hiện diện ngày cảng tăng ở những nước như vậy có thế là một sự lựa chọn tuyệt vời

Và một ví dụ điển hình là các quốc gia Trung Đông và Châu Phi

© - Mang hệ thông chuỗi cung ứng tiên tiễn

Hoạt động kinh doanh của Coca-Cola hoàn toàn phụ thuộc vào chuỗi cung ứng và hậu can Chi phi vận chuyến và giá nhiên liệu luôn tăng Do đó, đến với một số hệ thống tiên tiên và cải tiên đề phân phôi có thê cũng là một cơ hội

® - Mở rộng thị phân nước uông đóng gói

Coca-Cola sở hữu một số nhãn hiệu nước uống đóng gói giỗng như Kinley Vi vay, Coca-Cola có cơ hội đề mở rộng thị phần dành cho thị trường nảy Coca-Cola cũng có

cơ hội để xây dựng rộng và mang lại nhiều đỗ uống lành mạnh hơn trên phân khúc để tránh sự chỉ trích của người xung quanh

e Tập trung vào đồ uống có lợi cho sức khỏe, thay vì nước ngọt

Ngoài thị trường đồ uống có ga, những năm gần đây Coca-Cola cũng đang chuyển sang hướng các sản phâm thân thiện với sức khỏe như nước uống ít calo và nước tăng lực Theo báo cáo thường niên gần đây của mình, Coca-Cola đã phát triển và ưu tiên giảm lượng đường trong đồ uống của mình Và cho tới nay, 28% sản lượng sản phẩm bán ra của Coca-Cola là đồ uống ít calo hoặc không có calo

Bằng cách này, Coca-Cola có thê phát triển danh mục sản phẩm của mình, tiếp cận được thị trường mới và tăng doanh sô một cách bên vững hơn

® Đôi mi liên tục

Sự phát triển và chuyến đổi nhanh chóng của xã hội dẫn đến thói quen tiêu dùng của khách hàng cũng thay đôi theo Vì vậy một trong những cách để giữ chân khách hang

là cần phải đổi mới liên tục

Với Coca-Cola, thương hiệu nước giải khát đã quá quen thuộc thì sự đôi mới có thể nằm ở bao bì sản phẩm hoặc các chiến dịch marketing, truyền thông độc đáo Các chiến dịch này sẽ góp phần thôi một làn gió mới vào sản phẩm tưởng chừng đã cũ

Ví dụ có thế kế đến vào cuối năm 2021, Coca-Cola tại Mỹ đã kết hợp cùng TikTok đề cho ra mắt thử thách đầu tiên của nhãn hàng Đây được xem là động thái đổi mới tuyệt vời ø1úp nâng cao nhận diện thương hiệu của công ty

© Mua ban và sáp nhập

Mặc dù Coca-Cola có nhiều kế hoạch để phát triển và mở rộng sản phẩm của mình sang nhiều lĩnh vực khác nhau Tuy nhiên, để có thê nhanh chóng thâm nhập, chiếm lĩnh thị phân và mở rộng thị trường của mình Coca-Cola cân phải thực hiện nhiều các

18

thương vụ mua bản và sáp nhập các công ty con, mới nội Coca-Cola hoàn toàn có thê làm được điêu nay dé dang vì thương hiệu có nguôn lực tài chính doi dào cũng như độ tín nhiệm cao trong mạng lưới các ngân hàng trên toàn câu

® Mở rộng quan hệ đôi tác

Có thê nói rằng, quan hệ đối tác giúp Coca-Cola mở ra được một cơ hội mới cho bản thân mình Bằng cách hợp tác với các thương hiệu khác bao gồm đồ uống, đồ ăn nhẹ, Coca-Cola vẫn đang từng bước thống lĩnh thị trường và mở rộng thị phần của mình, từ

đó giúp Coca-Cola giảm được áp lực cạnh tranh trên thị trường Việc sở hữu một số nhãn hiệu nước uống đóng gói như Kinley giúp Coca-Cola sở hữu cơ hội với tiềm năng tăng trưởng lớn trong việc mở rộng phân khúc sản phâm mới cũng như mạng lưới sản phẩm của mình

Bên cạnh cơ hội thì Coca-Cola cũng cần đối mặt với một số những thách thức Các thách thức chính trong phân tích SWOT của Coca-Cola có thê được liệt kê như sau:

© Mối đe dọa cạnh tranh rất cao

Một trong những yếu tổ thách thức đầu tiên trong mô hình SWOT của Coca-Cola dén

từ mối đe doa cạnh tranh của các thương hiệu dé uống nhu Pepsi, nước tăng lực RedBull va Monster, Mac dt Coca-Cola đang dẫn đầu trong phân khúc đồ uống nhưng công ty đang có nhiều mối đe dọa tăng trưởng trong cả chi phí lẫn hoạt động kinh doanh do sự cạnh tranh ngày càng tăng cao

Ngoài ra, các đối thủ của Coca-Cola còn đến không chỉ từ một nguồn mà còn từ nhiều nguồn, cả cạnh tranh trực tiếp lẫn gián tiếp Mặc dù cạnh tranh trực tiếp đến từ nhiều thương hiệu khác nhau nhưng vẫn còn nhiều công ty và thương hiệu đang cạnh tranh gián tiếp với Coca-Cola như Starbucks, Costa Coffee, Tropicana, nước trái cây Lipton

và Nescafe Đây là các thương hiệu cạnh tranh gián tiếp với Coca-Cola và đe đọa vị trí của thương hiệu trên thị trường

® Nhu cau về các sản phâm thân thiện với sức khỏe

19

Nhu cầu về các sản phẩm tốt cho sức khỏe đã tăng cao trong những năm gần đây Những xu hướng này nhìn chung đã ảnh hưởng không tốt tới Coca Cola khi hãng này được xem là một trong những thương hiệu có những sản phẩm không lành mạnh, dễ gây béo phi

e© Nhiều sản phẩm đã lỗi thời

Nếu đổi mới liên tục là cơ hội thì mặt ngược lại cũng có thể là thách thức, khó khăn của Coca-Cola Có đến 136 năm tuôi đời và được biết đến với sản phâm chủ đạo là nước ngọt Coca-Cola, không thê tránh khỏi việc khách hàng cảm thấy các sản pham của hãng đã lỗi thời

e - Quy định mới của chính phủ về nước giải khát

Tại rất nhiều quốc gia, chính phủ có ban hành nhiều đạo luật mới liên quan tới việc bán nước ngọt và hàm lượng đường để chống béo phì ở trẻ em và thanh thiếu niên Ngoài ra, nhiều quốc gia cũng áp đặt nhiều mức thuế khác nhau cho đơn vị đồ uỗng có

ga Các quy định mới sẽ ảnh hưởng đến lợi nhuận của Coca-Cola vi hang sé phai tra nhiều thuế hơn và cải tổ lại đồ uống đề phù hợp với các quy định mới Cũng như, mức phạt do không tuân thủ cũng tăng lên dẫn đến áp lực lên quỹ tài chính của Công ty này

e Tranh cãi về bao bì

Greenpeace đã kiêm duyệt Coca-Cola trong báo cáo được công bố năm 2017 về việc

sử dụng chai nhựa sử dụng một lần Họ cũng đã bị chỉ trích về các nguồn tái chế va tái tạo của họ

2 Giải pháp/ Đề xuất

Dựa trên phân tích SWOT trên của Coca-Cola, chúng ta có thể kết luận rằng Coca- Cola có vị thế thị trường dứt khoát trong ngành sản xuất soda Tuy nhiên, nó được khuyến khích để mang lại những thay đổi sáng tạo hơn

Một số khuyến nghị được giải thích như sau:

20