giải pháp hoàn thiện công tác định mức lao động trong sản xuất đèn led tại công ty cổ phần tập đoàn tlc việt nam

Phạm Công Đoàn 2019: “Định mức lao động là lượng hao phí lao động được quy định để sản xuất một đơn vị sản phẩm hoặc hoàn thành một khối lượng công việc đúng tiêu chuẩn chất lượng trong

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP KHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH

 -

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐỊNH MỨC LAO ĐỘNG

TRONG SẢN XUẤT ĐÈN LED TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN

TẬP ĐOÀN TLC VIỆT NAM

NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH

MÃ SỐ: 7340101

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hiểu Khánh Mã sinh viên: 2044010305

Lớp: K65-QTKD Khóa học: 2020 - 2024 Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Minh Đạo

Hà Nội, 2024

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn và biết ơn sâu sắc nhất đến Thầy Nguyễn Minh Đạo đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo em trong suốt thời gia qua để em hoàn thành tốt bài khóa luận này

Đồng thời, em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô trong Khoa Kinh tế và Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Lâm nghiệp Việt Nam đã tận tình truyền đạt kiến thức trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu và rèn luyện

Để hoàn thành khóa này, em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến ban lãnh đạo cũng như anh chị trong Công ty Cổ phần Tập đoàn TLC Việt Nam đã tạo điều kiện, giúp đỡ em trong quá trình thực tập

Do thời gian có hạn, kinh nghiệm thực tế trong công tác nghiên cứu còn hạn chế, bài khóa luận không tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong nhận được sự đóng góp của thầy cô để em có thể hoàn thiện bài khóa luận này một cách tốt nhất

Em xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày … tháng … năm 2024

Sinh viên

Nguyễn Thị Hiểu Khánh

1.1 Khái niệm, vai trò và phân loại của định mức lao động 5

1.1.1 Khái niệm định mức lao động 5

1.1.2 Vai trò của định mức lao động 6

1.1.3 Phân loại định mức lao động 7

1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới định mức lao động 12

1.2 Các nguyên tắc, phương pháp xây dựng mức định mức lao động 12

1.2.1 Các nguyên tắc xây dựng mức định mức lao động 12

1.2.2 Các phương pháp xây dựng mức định mức lao động 13

1.3 Quy trình xây dựng định mức lao động trong doanh nghiệp 18

1.3.1 Chuẩn bị tư liệu và căn cứ xây dựng định mức lao động 18

1.3.2 Xây dựng tiêu chuẩn định mức lao động và lựa chọn phương pháp định mức phù hợp 18

1.3.4 Quyết định định mức lao động 20

Chương 2: ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TLC VIỆT NAM 21

2.1 Thông tin cơ bản và quá trỉnh phát triển của Công ty 21

2.1.1 Thông tin cơ bản của Công ty 21

2.1.2 Lịch sử hình thành Công ty 23

2.1.3 Ngành nghề SXKD của Công ty 24

2.2 Đặc điểm về các sản phẩm, thị trường tiêu thụ và mạng lưới phân phối của Công ty 25

2.2.1 Đặc điểm về sản phẩm của Công ty 25

2.2.2 Đặc điểm về thị trường tiêu thụ của Công ty 26

2.3 Đặc điểm về cơ cấu lao động và mô hình tổ chức bộ máy quản lý của Công ty 30

2.3.1 Đặc điểm về cơ cấu lao động của Công ty 30

2.3.2 Đặc điểm mô hình tổ chức bộ máy quản lý của Công ty 31

2.4 Đặc điểm về cơ sở vật chất kỹ thuật của Công ty 34

2.4.1 Trụ sở văn phòng, nhà máy 34

2.4.2 Hệ thống máy móc thiết bị, công nghệ sản xuất 34

2.4.3 Hệ thống kho bãi 35

2.4.4 Hệ thống phương tiện vận chuyển 36

2.5 Kết quả và hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty trong 3 năm gần đây (2021 - 2023) 37

2.5.1 Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty trong 3 năm gần đây 37

2.5.2 Đánh giá khái quát về thuận lợi và khó khăn của Công ty 41

Chương 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 43

3.1 Thực trạng công tác định mức lao động trong sản xuất đèn LED tại Công ty 43

3.1.1 Quy trình sản xuất đèn LED tại Công ty 43

3.1.2 Tổ chức dây chuyền sản xuất đèn LED tại Công ty 45

3.2 Thực trạng công tác định mức lao động trong sản xuất đèn LED tại Công ty 47

3.2.1 Các loại mức lao động hiện hành đang được áp dụng trong sản xuất đèn LED tại Công ty 47

3.2.2 Tổ chức xây dựng và quản lý mức lao dộng trong sản xuất đèn LED tại Công ty hiện nay 48

3.3 Kết quả khảo sát xây dựng mức lao động cho công nhân trên dây chuyền sản xuất đèn LED tại Công ty 49

3.3.1 Công tác chuẩn bị cho xây dựng mức lao động 49

3.3.2 Kết quả khảo sát thời gian làm việc của công nhân trên dây chuyền sản

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Viết tắt Viết đầy đủ

Tckdm Thời gian chuẩn kết định mức Tcktt Thời gian chuẩn kết thực tế Tlpcn Thời gian lãng phí cá nhân Tlptc Thời gian lãng phí tổ chức

Tpvkt Thời gian phục vụ kỹ thuật

Ttndm Thời gian tác nghiệp định mức Ttntt Thời gian tác nghiệp thực tế

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 2.1 Cơ cấu lao động của Công ty năm 2024 30

Bảng 2.2 Kết quả sản xuất kinh doanh bằng chỉ tiêu một số hiện vật 37

năm 2021 – 2023 37

Bảng 2.3 Kết quả sản xuất kinh doanh về mặt giá trị năm 2021 – 2023 39

Bảng 3.1 Lưu đồ tổ chức sản xuất, lắp ráp đèn LED của Công ty 44

Bảng 3.2 Tổng hợp thời gian cùng loại 53

Bảng 3.3 Cân đối thời gian tiêu hao 54

Bảng 3.4 Khả năng tăng năng suất lao động 55

Bảng 3.5 Tổng hợp kết quả phỏng vấn 56

DANH MỤC CÁC HÌNH

Hình 2.1 Logo của Công ty 21

Hình 2.2 Các mốc phát triển của Công ty 24

Hình 2.3 Các sản phẩm đèn chiếu sáng của Công ty 25

Hình 2.4 Các sản phẩm điện gia dụng của Công ty 26

Hình 2.5 Các sản phẩm thiết bị điện của Công ty 26

Hình 2.6 Bản đồ hệ thống phân phối của Công ty 29

Hình 2.7 Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty 32

Hình 2.8 Nhà máy sản xuất chính của Công ty 34

Hình 2.9 Dây chuyển sản xuất của Công ty 35

Hình 2.10 Hệ thống kho tại hai Nhà máy sản xuất 36

Hình 2.11 Xe tải vận chuyển hàng hóa của Công ty 37

Hình 3.1 Quy trình lắp ráp Đèn Búp LED của Công ty 45

Hình 3.2 Sơ đồ dây chuyền lắp ráp sản phẩm đèn Búp LED mô tả các bước thực hiện theo ISO của Công ty 45

Hình 3.3 Sơ đồ phân chia quá trình sản xuất 52

ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Tính cấp thiết của đề tài

Trong bối cạnh hiện nay, các doanh nghiệp đầu tư nhiều hơn đến từng các yếu tố ảnh hưởng đến lao động Từ việc ứng dụng những thành tự khoa học công nghệ để đầu tư phát triển các nguồn lực ngày càng lớn mạnh hơn Việc xác định chuẩn xác mức lao động luôn luôn đem lại hiệu quả lớn đối với toàn bộ quá trình sản xuất kinh doanh của toàn bộ nền kinh tế nói chung và các doanh nghiệp nói riêng

Định mức lao động giúp quản lý biết được thời gian cần thiết để hoàn thành một tiến trình, một chu trình, một quá trình, một công việc cụ thể nào đó Nếu mức lao động được xây dựng trên một cơ sở khoa học, doanh nghiệp sẽ có cơ sở thực hiện hiệu quả các chức năng cơ bản của quản lý như hoạch định, tổ chức, điều khiển – chỉ huy, giám sát, kiểm tra Công tác định mức lao động có vai trò, tác dụng lớn trong việc nâng cao năng suất lao động, giúp quản lý được năng suất làm việc của người lao động và hơn thế nữa giúp doanh nghiệp xây dựng được đơn giá tiền lương và quỹ lương cho các bộ phận Tuy nhiên công tác quản lý định mức lao động khá phức tạp vì thực chất đây là sự tập hợp một chuỗi các công việc liên quan chặt chẽ đến nhau như xây dựng, xét duyệt, ban hành áp dụng, quản lý thực hiện và sửa đổi các định mức lao động Doanh nghiệp cần phải nắm rõ phải biết rõ cần bao nhiêu số lượng lao động và chất lượng lao động như thế nào để hoàn thành một sản phẩm hay một khối lượng công việc Nói một cách khác, phải biết rõ lượng lao động hao phí được quy định là bao nhiêu để có thể hoàn thành một đơn vị sản phẩm (hoặc một khối lượng công việc) đúng theo tiêu chuẩn chất lượng, trong những điều kiện tổ chức – kỹ thuật nhất định, phù hợp với đặc điểm, hoàn cảnh riêng về các nguồn lực của doanh nghiệp Từ đó doanh nghiệp có thể quản lý lao động tại nơi làm việc dễ dàng hơn; thuận tiện trong công tác trả lương; nhìn nhận được tương quan về hao phí lao động cá biệt của doanh nghiệp với hao phí lao động xã hội

Công ty Cổ phần Tập đoàn TLC Việt Nam đã có gần 10 năm kinh nghiệm hoạt động về lĩnh vực sản xuất kinh doanh đèn LED chiếu sáng dân dụng, chiếu sáng công nghiệp, sản phẩm điện gia dụng và mới đây nhất là các sản phẩm thiết bị điện Để có được những thành công như hiện tại, TLC đã không ngừng cải tiến mình, áp dụng các quy trình sản xuất một cách khoa học và chặt chẽ Trong đó có thể kể đến, mỗi sản phẩm nhà TLC đều có mã vạch riêng biệt, khi xảy ra sự cố lỗi hỏng có thể truy xuất thông tin sản phẩm Thông qua việc truy xuất và kiểm tra sản phẩm giúp chúng ta nắm rõ được sản phẩm lỗi ở đâu và bắt đầu từ công đoạn nào Thật vậy, trong quy trình sản xuất Công ty đang quan tâm đến sản lượng cuối mỗi công đoạn trong ca làm việc, còn chưa chú trọng xây dựng định mức lao động trong từng mức công việc từ sản lượng mỗi công nhân, mỗi dây chuyền

Hiện nay, đề tài khóa luận tốt nghiệp liên quan đến chủ đề này khá ít vì còn nhiều hạn chế về thời gian, mức độ phức tạp khi triển khai khảo sát Xuất

phát từ thực tế trên, em chọn đề tài: “Giải pháp hoàn thiện công tác định mức lao động trong sản xuất đèn LED tại Công ty Cổ phần Tập đoàn TLC Việt Nam” làm khóa luận tốt nghiệp

2 Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát

Khóa luận nhằm đưa ra giải pháp hoàn thiện công tác định mức lao động (xây dựng mức lao động) trong sản xuất đèn LED tại Công ty Cổ phần Tập đoàn TLC Việt Nam

+ Đề xuất một số giải pháp góp phần hoàn thiện công tác định mức lao động trong sản xuất đèn LED tại Công ty Cổ phần Tập đoàn TLC Việt Nam

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu

Công tác định mức lao động trong sản xuất đèn LED tại Công ty Cổ phần Tập đoàn TLC Việt Nam

3.2 Phạm vi nghiên cứu của đề tài

+ Phạm vi về nội dung: Khóa luận tập trung khảo sát, nghiên cứu về xây dựng mức lao động và quản lý mức lao động trong sản xuất đèn LED

+ Phạm vi về không gian: Tại Công ty Cổ phần Tập đoàn TLC Việt Nam + Phạm vi về thời gian: Từ năm 2021 – năm 2023

4 Nội dung nghiên cứu

+ Cơ sở lý luận về công tác định mức lao động trong doanh nghiệp + Các đặc điểm cơ bản của Công ty Cổ phần Tập đoàn TLC Việt Nam + Thực trạng công tác định mức lao động trong sản xuất đèn LED tại Công ty Cổ phần Tập đoàn TLC Việt Nam

+ Một số giải pháp góp phần hoàn thiện công tác định mức lao động trong sản xuất đèn LED tại Công ty Cổ phần Tập đoàn TLC Việt Nam

5 Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập số liệu

5.1.1 Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp

- Các sách tham khảo, giáo trình, bài giảng, bài báo liên quan đến chủ đề nghiên cứu

- Kế thừa các tài liệu, kết quả nghiên cứu về Công ty, các giáo trình, chuyên đề, khóa luận tốt nghiệp

- Các tài liệu, số liệu thống kê sản xuất tại Nhà máy sản xuất đèn LED và các phòng ban trong Công ty

- Các tài liệu, sổ sách kế toán tại phòng Tài chính kế toán của Công ty, phỏng vấn các cán bộ phòng ban của Công ty

5.1.2 Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp

- Phỏng vấn công nhân trong dây chuyền sản xuất, cán bộ quản lý nhà máy sản xuất, cán bộ lãnh đạo của Công ty liên quan đến công tác định mức lao động trong sản xuất đèn LED

- Khảo sát thời gian làm việc của công nhân trên dây chuyền sản xuất đèn LED (sử dụng các mẫu biểu ghi chép thời gian tác nghiệp ở mỗi bước công việc và toàn bộ quá trình sản xuất sản phẩm hoàn chỉnh; Khảo sát thời gian làm việc trong ca)

5.2 Phương pháp xử lý và phân tích số liệu

- Phương pháp phân tích thống kê: Khóa luận sử dụng phương pháp thống kê mô tả, phương pháp trung bình tiên tiến để xác định các mức lao động cho từng bước công việc và cho cả quá trình sản xuất

- Phương pháp so sánh đối chiếu: So sánh giữa mức cũ và mới - Phương pháp chuyên gia: Tham khảo ý kiến các chuyên gia, nhà quản trị các cấp của Công ty (Trưởng dây chuyền/ Trưởng ca, Quản đốc, Giám đốc nhà máy…)

6 Kết cấu khóa luận

Mở đầu Chương 1:Cơ sở lý luận về xây dựng và quản lý định mức lao động trong doanh nghiệp

Chương 2: Đặc điểm cơ bản của Công ty Cổ phần Tập đoàn TLC Việt Nam

Chương 3: Kết quả nghiên cứu Kết luận

Tài liệu tham khảo Phụ lục

Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG VÀ QUẢN LÝ ĐỊNH MỨC LAO

ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, vai trò và phân loại của định mức lao động

1.1.1 Khái niệm định mức lao động

Điều 3, Thông tư 07/2020/TT-BLĐTBXH giải thích “Định mức lao động là mức tiêu hao lao động sống cần thiết của người lao động theo chuyên môn, nghiệp vụ để hoàn thành việc đào tạo cho 01 (một) người học đạt được các tiêu chí, tiêu chuẩn do cơ quan có thẩm quyền ban hành.”

Theo quy định của pháp luật, định mức lao động là một trong các cơ sở để người sử dụng lao động tuyển dụng, sử dụng lao động, thỏa thuận mức lương ghi trong hợp đồng lao động và trả lương cho người lao động Do đó, người sử dụng lao động phải có trách nhiệm xây dựng định mức lao động trên cơ sở các nguyên tắc do Chính phủ quy định

Tiêu chuẩn này có thể theo định mức theo từng bước, từng công đoạn và toàn bộ quá trình sản xuất ra dịch vụ, sản phẩm trên cơ sở tổ chức sản xuất, lao động khoa học Mức lao động có thể xây dựng dựa trên cơ sở cấp bậc công việc, chức danh, trình độ của người lao động (NLĐ), tiêu chuẩn kỹ thuật, quy trình công nghệ… đảm bảo tiêu chuẩn lao động

Theo PGS.TS Phạm Công Đoàn (2019): “Định mức lao động là lượng hao phí lao động được quy định để sản xuất một đơn vị sản phẩm hoặc hoàn thành một khối lượng công việc đúng tiêu chuẩn chất lượng trong điều kiện tổ chức và kỹ thuật nhất định.” trong cuốn giao trình Tổ chức và định mức lao

động trong doanh nghiệp, nhà xuất bản Thống kê

Định mức lao động được biểu hiện bằng mức thời gian để sản xuất ra 1 đơn vị sản phẩm (theo giờ, phút, giây, ) hoặc số lượng sản phẩm đáp ứng yêu cầu chất lượng phải hoàn thành với một người hay một nhóm người có trình độ lành nghề nhất định trong một đơn vị thời gian, trong điều kiện tổ chức và kỹ thuật nhất định

1.1.2 Vai trò của định mức lao động

Việc xây dựng và công khai định mức lao động giúp đảm bảo quyền lợi của cả người sử dụng lao động (NSDLĐ) và NLĐ Đồng thời, định mức là căn cứ để pháp luật có thể dễ dàng hỗ trợ NLĐ hoặc doanh nghiệp khi các bên phát sinh tranh chấp hoặc mâu thuẫn Những vai trò của định mức lao động:

Cơ sở để tổ chức lao động, Định mức lao động là cơ sở để xác định nhu

cầu lao động trong tổ chức/doanh nghiệp về số lượng, chất lượng và cơ cấu đối với mỗi khâu, mỗi bộ phận và toàn bộ tổ chức/doanh nghiệp

Định mức lao động giúp loại bỏ được những lãng phí trong quá trình lao động cả về người lao động, thời gian lãng phí trong quá trình lao động do loại bỏ được những động tác thừa, do sự phối hợp nhịp nhàng ăn khớp giữa các khâu, công việc, nghiệp vụ trong quá trình hoạt động

Định mức lao động mang tính tiên tiến, nên đòi hỏi người lao động phải phấn đấu, nỗ lực nâng cao hoạt động chuyên môn, thể chất, phẩm chất nghề nghiệp để đạt được mức này, tạo sự cạnh tranh trong lao động, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức/doanh nghiệp

Định mức lao động tạo cơ sở khoa học cho phân công và hợp tác lao động, giúp bố trí, phân công sử dụng lao động hợp lý; tăng cường kỷ luật lao động và đánh giá kết quả hoạt động của người lao động

Biện pháp quan trọng để nâng cao năng suất, chất lượng sản phẩm và hạ giá thành sản phẩm, Định mức lao động được xây dựng, tính toán trên cơ

sở trung bình tiên tiến, đảm bảo kích thích người lao động (vì phải phấn đấu mới đạt), khai thác tối đa tiềm năng lao động khi tính đến các yếu tố thể lực, trình độ chuyên môn, kỹ năng nghề nghiệp và các yếu tố tâm lý, xã hội của người lao động gắn với môi trường, hoàn cảnh cụ thể

Định mức lao động tính đến hao phí lao động để hoàn thành một khối lượng sản phẩm nhất định gắn với yêu cầu chất lượng sản phẩm, do giảm thiểu lãng phí thời gian lao động qua đó góp phần nâng cao năng suất lao động, hạ giá thành và đảm bảo chất lượng sản phẩm

Định mức lao động nghiên cứu các biện pháp kinh tế, kỹ thuật, công nghệ và con người trong lao động nên góp phần huy động và khai thác tối đa các nguồn lực cho hoạt động của tổ chức/doanh nghiệp, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức/doanh nghiệp

Định mức lao động hợp lý làm cơ sở khoa học, thực tiễn cho các chiến lược, kế hoạch của tổ chức/ doanh nghiệp, Các mục tiêu, biện pháp, các chỉ

tiêu của kế hoạch được hình thành trên cơ sở các định mức kinh tế, kỹ thuật và lao động – việc xác định chính xác các định mức này, trong đó có định mức lao động sẽ góp phần đảm bảo các chiến lược, kế hoạch, khai thác tối đa các nguồn lực, đảm bảo hiệu quả và tính khả thi cao vì các định mức lao động đã cân nhắc, tính toán nhằm đảm bảo phát huy tối đa yếu tố con người trong hoạt động gắn với việc huy động và sử dụng các nguồn lực khác

Định mức lao động cho phép tổ chức/doanh nghiệp xác định đầy đủ, chính xác về số lượng, chất lượng và cơ cấu lao động, gắn với yêu cầu chuyên môn, bậc trình độ trong điều kiện tổ chức kỹ thuật cụ thể là công cụ quan trọng để xác định các chiến lược, kế hoạch của tổ chức/doanh nghiệp

Cơ sở để đánh giá đãi ngộ, Định mức lao động phản ánh mức hao phí

lao động của người lao động và là cơ sở để đánh giá kết quả lao động của người lao động, thông qua đó thấy được năng lực, trình độ của người lao động, thấy được năng suất, chất lượng và hiệu quả công việc mà họ tạo ra, đó là cơ sở cho đãi ngộ nhân lực

Định mức lao động tính đến hao phí sức lực cơ bắp, trí lực, thần kinh tâm lý,do đó khi xác định mức tiền công phải dựa trên cơ sở tính toán những hao phí này của người lao động

1.1.3 Phân loại định mức lao động

Nội dung cơ bản của định mức lao động là tính toán các lượng lao động hao phí để sản xuất ra một sản phẩm hay hoàn thành một khối lượng công việc gắn với điều kiện tổ chức và kỹ thuật nhất định, dựa trên tính toán các mức lao động

Các mức lao động được sử dụng trong thực tế được phân loại theo các tiêu thức khác nhau tùy thuộc mục đích sử dụng các định mức lao động trong tổ chức/doanh nghiệp

a Theo phương pháp định mức

Mức lao động được chia thành:

- Mức phân tích khảo sát: Là mức lao động được xây dựng theo phương

pháp phân tích khảo sát, theo đó mức lao động cho mỗi bước công việc được xác định dựa trên các căn cứ kỹ thuật và tài liệu khảo sát ngay tại nơi làm việc

- Mức phân tích tính toán: Là mức lao động được xây dựng theo phương

pháp phân tích tính toán, theo đó mức lao động được xác định bởi định mức kỹ thuật dựa trên cơ sở phân tích kết cấu bước công việc, các yếu tố ảnh hưởng đến hao phí thời gian, các chứng từ kỹ thuật, tiêu chuẩn các loại thời gian cho mỗi bước công việc

- Mức thống kê kinh nghiệm: Là mức lao động được xác định theo

phương pháp thống kê kinh nghiệm, theo đó mức lao động cho một bước công việc được xác định dựa trên số liệu thống kê năng suất lao động và kinh nghiệm của người làm công tác định mứclao động

- Mức thống kê phân tích: Là mức lao động được xây dựng theo phương

pháp thống kê phân tích, theo đó mức lao động cho mỗi bước công việc được xác định dựa số liệu thống kê năng suất lao động và phân tích tình hình sử dụng thời gian lao động của người lao động

- Mức so sánh điển hình: Là mức lao động cho mỗi bước công việc, được

xác định theo phương pháp so sánh điển hình, theo đó mức lao động cho mỗi bước công việc được xác định trên cơ sở so sánh hao phí thời gian lao động thực hiện bước công việc điển hình và các yếu tố ảnh hưởng quy đổi

b Theo đối tượng định mức

Mức lao động được chia thành:

- Mức chi tiết là mức lao động xây dựng cho một nguyên công hoặc bước

công việc

- Mức mở rộng là mức lao động được xây dựng cho một quá trình tổng

hợp gồm nhiều nguyên công hay bước công việc

- Mức lao động cho một đơn vị sản phẩm là tổng hao phí lao động cho

một đơn vị sản phẩm, bao gồm hao phí lao động công nghệ, lao động phục vụ, lao động quản lý

c Theo hình thức tổ chức lao động

Mức lao động được chia thành:

- Mức lao động cá nhân là mức lao động được xây dựng cho nguyên

công hay bước công việc được giao cho từng cá nhân thực hiện trong điều kiện tổ chức kỹ thuật nhất định

- Mức lao động tập thể là mức lao động xây dựng cho các công việc,

nhiệm vụ giao cho một tập thể lao động (bộ phận, nhóm, tổ, đội) thực hiện trong điều kiện tổ chức kỹ thuật nhất định

d Theo phạm vi áp dụng

Mức lao động được chia thành:

- Mức lao động thống nhất là mức lao động được xây dựng cho các quá

trình sản xuất, được mẫu hóa hoặc cho các quá trình sản xuất có điều kiện lao động giống nhau Mức lao động thống nhất được chia thành mức thống nhất ngành và nhà nước (liên ngành)

+ Mức lao động thống nhất ngành: Là mức lao động thống nhất được xây dựng và áp dụng cho một ngành

+ Mức lao động thống nhất liên ngành được xây dựng và áp dụng cho các công việc có cùng điều kiện tổ chức – kỹ thuật ở tất cả các đơn vị sản xuất, kinh doanh trong toàn bộ nền kinh tế, ở tất cả các ngành

- Mức lao động cơ sở là mức lao động do các tổ chức/doanh nghiệp tự

xây dựng và áp dụng trong điều kiện tổ chức kỹ thuật, đặc thù hoạt động của tổ chức/doanh nghiệp cụ thể

- Mức mẫu là mức được xây dựng cho các quá trình công nghệ mẫu trong

điều kiện tổ chức – kỹ thuật mẫu khi trình độ tổ chức – kỹ thuật này chỉ đạt ở một số tổ chức, doanh nghiệp, mức mẫu do đó chỉ là mức có tính chất hướng dẫn, khuyến khích áp dụng (vì không phải tất cả các tổ chức/doanh nghiệp đều có các điều kiện tổ chức – kỹ thuật như mức mẫu)

e Theo hình thức phản ánh chi phí lao động

Các bên tham gia quan hệ lao động thương lượng, thoả thuận mức cụ thể của từng loại định mức, nguyên tắc thay đổi định mức, cách thức giao định mức, các định mức tiêu hao vật tư, nguyên liệu trong phạm vi khống chế (mức tối thiểu và tối đa) của pháp luật

- Mức thời gian là chi phí thời gian lao động để hoàn thành một đơn vị

sản phẩm hay một nguyên công, một chi tiết sản phẩm, một bước công việc , gắn với tiêu chuẩn chất lượng nhất định do một người lao động hay nhóm người lao động có trình độ thành thạo nghề nghiệp nhất định trong điều kiện tổ chức – kỹ thuật xác định Một trong những dạng biến thể của mức thời gian là mức thời gian phục vụ

Mt=

T Q Trong đó:

Mt: Mức thời gian; T: Thời gian; Q: Sản phẩm

- Mức thời gian phục vụ là lượng thời gian ấn định cho một người lao

động hay nhóm người lao động có trình độ nghề nghiệp nhất định phục vụ một đơn vị, thiết bị, đơn vị diện tích kinh doanh , trong điều kiện tổ chức – kỹ thuật nhất định

Tổng hợp quy trình sản xuất do thực hiện một loại công việc với người lao động không đổi trong quá trình lao động thì xác định mức sản lượng

- Mức sản lượng là lượng sản phẩm hoặc khối lượng công việc quy định

cho một hay một nhóm người lao động có trình độ thành thạo nghề nghiệp xác định, phải hoàn thành trong một đơn vị thời gian gắn với tiêu chuẩn chất lượng quy định trong điều kiện tổ chức kỹ thuật nhất định

MS =

Q T

Trong đó: MS: Mức sản lượng; Q: Sản phẩm;

T: Đơn vị thời gian Mối quan hệ mức thời gian và mức sản lượng được thể hiện qua công thức:

Ms=

1 Mt  Mt*Ms = 1

Trong đó: Mt: Mức thời gian; Ms: Mức sản lượng

- Mức phục vụ là số lượng các đơn vị thiết bị, diện tích kinh doanh, nơi

làm việc số lượng nhân viên…, quy định phục vụ cho một hay một nhóm người lao động có trình độ lành nghề tương ứng phải phục vụ trong tổ chức – kỹ thuật xác định Mức phục vụ tỷ lệ nghịch với mức thời gian phục vụ, khi một nhóm người lao động phục vụ đối tượng lao động thực hiện nguyên công hay bước công việc, công việc…, rất đa dạng, không ổn định về thời gian và chu kỳ thực hiện thì sử dụng mức biên chế

- Mức biên chế là số lượng người lao động có nghề nghiệp và tay nghề

chuyên môn kỹ thuật xác định, được quy định để thực hiện công việc cụ thể, không ổn định về tính chất và độ lặp lại của nguyên công, hay phục vụ cho một đối tượng nhất định Mức biên chế được áp dụng trong điều kiện phải hoàn thành công việc đòi hỏi phải phối hợp hành động của nhiều người, không thể tách bạch từng người lao động, không thể xác định được mức thời gian, mức phục vụ, ví dụ như công việc văn phòng, quản lý, nghiên cứu khoa học là những công việc phải xác định mức biên chế

f Căn cứ vào phạm vi của mức

- Mức đơn là mức lao động được xây dựng cho từng bước công việc cụ

thể

- Mức tổng hợp là mức lao động được tính toán cho nhiều bước công

việc có liên quan với nhau hoặc cho cả một giai đoạn sản xuất cụ thể.\

Mối quan hệ mức đơn và mức tổng hợp được thể hiện qua công thức:

𝑀𝑠𝑖𝑇𝐻 = 1

∑ 1

𝑀𝑠𝑖𝑛𝑖=1

MtiTH = ∑𝑛𝑖=1𝑀𝑡𝑖

MtTH*MsTH = 1 Trong đó:

Msi: Mức sản lượng chi tiết cho bước công việc i; Mti: Mức thời gian chi tiết cho bước công việc i; MtTH: Mức thời gian tổng hợp cho n bước công việc; MsTH: Mức sản lượng tổng hợp cho n bước công việc

1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới định mức lao động

Tổ chức phục vụ nơi làm việc: Thiết kế, quy hoạch nơi làm việc; Trang

bị nơi làm việc; Bố trí nơi làm việc; Phục vụ nơi làm việc

Tình hình máy móc thiết bị: Công suất máy móc thiết bị; Chủng loại máy

móc thiết bị; Chất lượng máy móc thiết bị Góp phần làm giảm thời gian sản xuất ra sản phẩm, tăng năng xuất lao động

Tình hình về người lao động: Trình độ kỹ thuật, tay nghề (Cấp bậc công

nhân); Sức khỏe; Tình hình sử dụng thời gian lao động Việc tuân thủ theo quy trình sản xuất giúp dây chuyền hoạt động một cách bài bản, giảm bớt thời gian lãng phí của từng cá nhân

Nguyên nhiên vật liệu: Số lượng; Chất lượng; Kích thước; Chủng loại

Ảnh hưởng tới quá trình sản xuất nếu nguyên vật liệu đầu vào không đảm bảo đúng tiêu chuẩn chất lượng của sản phẩm

Đặc điểm, mức phức tạp của sản phẩm: Đóng một vai trò quan trọng

trong việc xác định giá trị của sản phẩm ảnh hưởng trực tiếp tới số lượng sản phẩm mà công nhân tạo ra tùy thuộc vào mức độ phức tạp của sản phẩm

1.2 Các nguyên tắc, phương pháp xây dựng mức định mức lao động

1.2.1 Các nguyên tắc xây dựng mức định mức lao động

- Định mức lao động tổng hợp cho đơn vị sản phẩm, kể cả sản phẩm quy đổi phải được hình thành từ định mức nguyên công và từ định mức biên chế của bộ phận cơ sở và bộ phận quản lý

- Quá trình tính toán định mức lao động phải căn cứ vào các tiêu chuẩn kỹ thuật quy định cho sản phẩm, quy trình công nghệ, chế độ làm việc của thiết bị, kinh nghiệm tiên tiến, các quy định của Nhà nước đối với lao động

- Mức lao động quy định phải là mức lao động xây dựng trên cơ sở mức lao động trung bình tiên tiến đối với mỗi chức danh công việc

- Định mức tổng hợp tính cho đơn vị sản phẩm nào cần đúng với quy trình công nghệ của sản phẩm đó, không tính trùng, sót các khâu công việc Không tính hao phí lao động tạo ra sản phẩm phụ, các sửa chữa lớn, sửa chữa nhà xưởng, lắp đặt thiết bị…

- Khi áp dụng các nguyên tắc xây dựng mức lao động, cán bộ định mức cần nắm rõ thông tin về doanh nghiệp, quy trình sản xuất sẽ xây dựng định mức Căn cứ vào tình hình kinh doanh, chủng loại sản phẩm mà công ty sản xuất để đưa ra các nguyên tắc định mức một cách chuẩn xác

Khi thay đổi công nghệ kỹ thuật sản xuất, điều kiện làm việc nói chung phải điều chỉnh định mức lao động cho phù hợp

Mức lao động mới áp dụng hoặc điều chỉnh phải được áp dụng thử 3 tháng rồi sau đó mới hoàn thiện và ban hành chính thức

Tổ chức/doanh nghiệp cần phải có hội đồng định mức lao động để tổ chức xây dựng hoặc rà soát, điều chỉnh định mức lao động Thành phần hội đồng gồm giám đốc (thủ trưởng cơ quan), một số thành viên đủ chuyên môn, nghiệp vụ do giám đốc lựa chọn (trong đó có thành viên của bộ phận, tổ chức, nhân sự phụ trách mảng này), đại diện ban chấp hành công đoàn

1.2.2 Các phương pháp xây dựng mức định mức lao động

Trong thực tế thường sử dụng nhiều phương pháp để xây dựng định mức lao động chi tiết tùy theo quy mô và loại hình sản xuất kinh doanh, điều kiện sản xuất kinh doanh, tổ chức kỹ thuật cụ thể, khả năng tài chính của từng doanh

nghiệp mà lựa chọn, áp dụng phương pháp để xây dựng định mức lao động chi tiết Có các phương pháp định mức lao động chi tiết mà các doanh nghiệp thường sử dụng, bao gồm:

1.2.2.1 Phương pháp thống kê kinh nghiệm

Sử dụng để định mức lao động là phương pháp định mức cho một bước công việc nào đó, dựa trên cơ sở các số liệu thống kê về năng suất lao động của người lao động thời kỳ đã qua, có sự kết hợp với kinh nghiệm bản thân của cán bộ định mức, trưởng bộ phận, quản đốc hoặc người lao động

Trình tự xây dựng mức gồm 4 bước:

▪ Bước 1: Thông kê NSLĐ của những người lao động làm bước công việc cần định mức

▪ Bước 2: Tính NSLĐ trung bình ▪ Bước 3: Loại những số liệu NSLĐ thấp hơn NSLĐ trung bình Tính NSLĐ trung bình tiên tiến

▪ Bước 4: hội ý với các chuyên gia giàu kinh nghiệm (Quản đốc phân xưởng, tổ trưởng, nhân viên kỹ thuật ) để quy định mức được giao trên cơ sở mức trung bình tiên tiến vừa tính được

Ưu điểm, Phương pháp định mức tương đối đơn giản, tốn ít thời gian và

công sức, có thể xây dựng được hàng loạt mức lao động trong thời gian ngắn có vận dụng kinh nghiệm sản xuất tiên tiến của đốc công, nhân viên kỹ thuật Trong chừng mực nào đó, nhờ có sự vận dụng giá trị trung bình tiên tiến kết hợp với kinh nghiệm sản xuất – kinh doanh của cán bộ định mức, trưởng bộ phận, người lao động, do đó cũng loại trừ được phần nào sai lệch của mức lao động do hạn chế của phương pháp này so với các phương pháp xác định mức có căn cứ kỹ thuật Các doanh nghiệp công nghiệp hiện nay định mức lao động theo phương pháp thống kê kinh nghiệm chiếm tỷ trọng khá lớn trong toàn doanh nghiệp

Nhược điểm, Không phân tích được tỉ mỉ năng lực sản xuất – kinh doanh

và các điều kiện tổ chức – kỹ thuật cụ thể, không nghiên cứu và không cho phép sử dụng những phương pháp lao động tiên tiến của người lao động, không xây

dựng các hình thức tổ chức lao động, tổ chức sản xuất – kinh doanh hợp lý trong doanh nghiệp, nên không sử dụng được các khả năng tiềm tàng của người lao động, không động viên sự nỗ lực của người lao động ra sức phát huy sáng kiến, cải tiến kỹ thuật để đạt và vượt mức Không tạo ra khả năng thúc đẩy khai thác được năng lực sản xuất – kinh doanh, nâng cao trình độ quản lý doanh nghiệp, trình độ tổ chức sản xuất – kinh doanh và tổ chức lao động, kìm hãm việc nâng cao năng suất lao động khiến mức đặt ra thường thấp hơn nhiều so với khả năng thực hiện của người lao động, nên phương pháp định mức lao động theo thống kê kinh nghiệm chỉ áp dụng với những công việc sản xuất, các công việc ở doanh nghiệp mới thành lập làm nhiệm vụ sản xuất chưa ổn định, các doanh nghiệp sửa chữa hay các doanh nghiệp có trình độ tổ chức sản xuất và tổ chức lao động thấp

1.2.2.2 Phương pháp phân tích khảo sát

Phương pháp phân tích khảo sát là phương pháp định mức lao động có căn cứ kỹ thuật dựa trên cơ sở phân tích kết cấu bước công việc, các yếu tố ảnh hưởng đến hao phí thời gian, các chứng từ kỹ thuật và tài liệu khảo sát sử dụng thời gian của người lao động ở ngay tại nơi làm việc để tính mức lao động cho bước công việc

Trình tự xây dựng mức gồm 3 bước:

Bước 1: Cán bộ định mức phân chia bước công việc ra những bộ phận hợp thành về mặt công nghệ cũng như về mặt lao động, loại bỏ những thao tác và động tác thừa, thay thế những bộ phận lạc hậu bằng những bộ phận tiên tiến để xây dựng kết cấu bước công việc một cách hợp lý nhất

Bước 2: Cán bộ định mức phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hao phí thời gian hoàn thành từng bộ phận bước công việc, phân tích các điều kiện tổ chức – kỹ thuật cụ thể của nơi làm việc Trên cơ sở đó cán bộ định mức xác định trình độ lành nghề mà người lao động cần có, máy móc thiết bị dụng cụ cần dùng, chế độ làm việc tối ưu và xây dựng những điều kiện tổ chức – kỹ thuật, tổ chức lao động hợp lý nhất Nghĩa là quy định điều kiện tổ chức kỹ thuật hợp lý nhất cho từng bước công việc trong doanh nghiệp

Bước 3: Cán bộ định mức tạo ra các điều kiện tổ chức – kỹ thuật đúng như quy định ở nơi làm việc và chọn người lao động có năng suất trung bình tiên tiến, nắm vững kỹ thuật sản xuất – kinh doanh, có thái độ lao động hợp tác, có tinh thần tuân thủ kỷ luật lao động và sức khỏe trung bình để tiến hành khảo sát cho làm thử Khi người lao động đó đã thành thạo, năng suất lao động đã ổn định thì cán bộ định mức tiến hành khảo sát Việc khảo sát hao phí thời gian trong ca làm việc của người lao động đó tại nơi làm việc bằng chụp ảnh và bấm giờ hoặc kết hợp cả hai chụp ảnh và bấm giờ, từ đó cán bộ định mức sẽ tính được thời gian tác nghiệp toàn ca

Ưu điểm, Đối với phương pháp phân tích khảo sát, cán bộ định mức nhờ

nghiên cứu trực tiếp hoạt động của người lao động ở ngay tại nơi làm việc nên không những định mức lao động được xây dựng chính xác mà còn tổng hợp được những kinh nghiệm tiên tiến của người lao động để phổ biến rộng rãi, cung cấp được số liệu một cách đầy đủ để cải tiến tổ chức lao động, tổ chức sản xuất – kinh doanh và còn sử dụng để xây dựng các loại tiêu chuẩn định mức lao động có căn cứ kỹ thuật lao động hợp lý

Nhược điểm, Phương pháp phân tích khảo sát tốn nhiều thời gian và công

sức để thực hiện khảo sát Cán bộ làm công tác định mức phải thành thạo nghiệp vụ định mức lao động, am hiểu kỹ thuật và quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm của doanh nghiệp

1.2.2.3 Phương pháp so sánh điển hình

Trong doanh nghiệp khi sản xuất hàng loạt nhỏ và đơn chiếc, sản xuất không ổn định, quy trình công nghệ không được chi tiết nên không có đủ tài liệu để định mức kỹ thuật lao động bằng phương pháp phân tích tính toán Mặt khác, do sản xuất – kinh doanh trong doanh nghiệp luôn thay đổi, sự lặp lại của công việc không nhiều nên cán bộ định mức không đủ thời gian để định mức kỹ thuật lao động bằng phương pháp phân tích khảo sát Muốn có định mức lao động kịp thời đưa vào áp dụng ngay, các doanh nghiệp thường sử dụng phương pháp so sánh điển hình

Phương pháp so sánh điển hình trong định mức lao động là phương pháp xây dựng định mức lao động cho các bước công việc dựa trên cơ sở so sánh hao phí thời gian thực hiện bước công việc điển hình và những yếu tố ảnh hưởng quy đổi để xác định mức, hay nói cách khác là phương pháp định mức lao động bằng cách so sánh với mức của bước công việc điển hình

Trình tự xác định gồm 5 bước:

Bước 1: Cán bộ định mức phân tích các bước công việc phải hoàn thành ra từng nhóm theo những đặc trưng nhất định về kết cấu và quy trình công nghệ Trong mỗi nhóm, chọn một bước công việc hoặc một số bước công việc tiêu biểu cho nhóm gọi là bước công việc điển hình Bước công việc điển hình thường là bước công việc hay lặp lại nhất trong nhóm (có tần số xuất hiện nhiều nhất)

Bước 2: Cán bộ định mức xây dựng và xác định quy trình công nghệ hợp lý và các điều kiện tổ chức – kỹ thuật để thực hiện bước công việc điển hình Quy trình công nghệ này được mặc định là quy trình công nghệ điển hình cho cả nhóm trong doanh nghiệp

Bước 3: Cán bộ định mức xây dựng định mức lao động có căn cứ kỹ thuật cho bước công việc điển hình bằng phương pháp phân tích tính toán hoặc phương pháp phân tích khảo sát

Bước 4: Cán bộ định mức xác định hệ số quy đổi cho các bước công việc trong nhóm với quy ước là hệ số của bước công việc điển hình, hệ số của các bước công việc còn lại trong nhóm được xác định trên cơ sở phân tích điều kiện tổ chức – kỹ thuật cụ thể của từng bước công việc, từng yếu tố ảnh hưởng đến hao phí thời gian hoàn thành bước công việc đó và so sánh với bước công việc điển hình (bằng phương pháp nội suy toán học

Bước 5: Căn cứ vào mức lao động của bước công việc điển hình và các hệ số quy đổi Ki, cán bộ định mức tính mức lao động có căn cứ kỹ thuật cho mỗi bước công việc trong nhóm

Ưu điểm, bằng phương pháp so sánh điển hình cán bộ định mức có thể

xây dựng hàng loạt mức lao động (cho các bước công việc có những đặc trưng

gần giống nhau về kết cấu, quy trình công nghệ) trong thời gian ngắn, ít tốn công sức

Nhược điểm, trong thực tế mọi sự so sánh chỉ là tương đối, nên định mức

xây dựng bằng phương pháp so sánh điển hình có độ chính xác không cao so với định mức xây dựng bằng phương pháp phân tích tính toán và phương pháp phân tích khảo sát

1.3 Quy trình xây dựng định mức lao động trong doanh nghiệp

Định mức lao động áp dụng cho mỗi đối tượng tập thể lao động là mức lao động được Hội đồng định mức lao động của doanh nghiệp tính toán, lựa chọn và áp dụng cho đối tượng tập thể lao động cụ thể trong doanh nghiệp, nội dung cơ bản của định mức lao động gồm:

Xác định các mức lao động dựa trên tiêu chuẩn định mức trong điều kiện tổ chức và điều kiện lao động cụ thể đối với đối tượng tập thể người lao động

Quy định định mức lao động đối với cá nhân/tập thể người lao động trên cơ sở tính toán đầy đủ các yếu tố kinh tế, kỹ thuật, xã hội, tâmlý, điều kiện tổ chức lao động và điều kiện lao động cụ thể của doanh nghiệp

Để xây dựng định mức lao động trong doanh nghiệp cần thực hiện các bước trong quy trình sau:

1.3.1 Chuẩn bị tư liệu và căn cứ xây dựng định mức lao động

Đây là bước chuẩn bị các nguyên liệu đầu vào cho việc áp dụng các phương pháp để tính các mức lao động và tạo cơ sở khoa học, thực tiễn cho việc lựa chọn các phương pháp tính định mức gắn với tiêu chuẩn định mức cụ thể phù hợp với đối tượng lao động cũng như lựa chọn định mức áp dụng

Tư liệu để định mức lao động bao gồm:

- Quy trình làm việc; - Mô tả công việc cho các vị trí;

1.3.2 Xây dựng tiêu chuẩn định mức lao động và lựa chọn phương pháp định mức phù hợp

Đây là bước doanh nghiệp căn cứ vào vị trí chức danh, công việc mà người lao động/tập thể người lao động đảm nhận để xác định tiêu chuẩn định mức lao động, từ đó lựa chọn các phương pháp xác định định mức lao động phù hợp và tính toán các mức lao động theo phương pháp đã lựa chọn

1.3.2.1 Xây dựng tiêu chuẩn định mức lao động

Tiêu chuẩn dùng để định mức lao động là những đại lượng biểu hiện về mặt số lượng, chất lượng, tiến độ, của các loại công việc, hay các chức năng, nhiệm vụ cụ thể mà người lao động phải thực hiện Tác dụng của tiêu chuẩn dùng để định mức lao động bao gồm: Là cơ sở để xây dựng định mức lao động nhanh chóng, chính xác và có tác dụng thống nhất ở quy mô lớn; là một phương tiện quan trọng để áp dụng vào sản xuất kinh doanh, nâng cao năng suất lao động, hạ giá thành sản phẩm và tăng khả năng cạnh tranh, áp dụng các thành tựu tiến bộ khoa học và công nghệ nâng cao trình độ tổ chức sản xuất, tổ chức lao động và kích thích vật chất đối với người lao động Doanh nghiệp cần phân loại tiêu chuẩn theo các cách thức sau:

Phân loại theo nội dung của tiêu chuẩn:

- Tiêu chuẩn thời gian: Là những đại lượng quy định về thời gian dùng để định mức cho những bước công việc

- Tiêu chuẩn số lượng sản phẩm - Tiêu chuẩn số lượng người làm việc: Là những quy định về số lượng lao động cần thiết để hoàn thành một chức năng hoặc đơn vị khối lượng công việc

Phân loại theo kết cấu của tiêu chuẩn:

- Tiêu chuẩn bộ phận: Là những đại lượng hao phí thời gian quy định cho từng thao tác của bước công việc

- Tiêu chuẩn tổng hợp: Là những đại lượng hao phí thời gian quy định cho những yếu tố công việc lớn hơn như: Tổng hợp các thao tác, tổng hợp các bước công việc

1.3.2.2 Lựa chọn phương pháp định mức lao động phù hợp

Tùy thuộc vào loại hình quá trình lao động, hình thức phản ánh chi phí lao động, tiêu chuẩn định mức lao động, việc tính toán mức lao động sẽ có

những dạng công thức khác nhau Các phương pháp định mức lao động Thông thường, ở các doanh nghiệp có quy trình lao động rõ ràng thì có xu hướng áp dụng các phương pháp định mức lao động chi tiết nhằm xây dựng mức lao động cho một bước công việc nào đó trong quy trình

Đối với công tác định mức lao động cho vị trí thực hiện các hoạt động đặc trưng của doanh nghiệp thương mại (mua, bán, dự trữ, cung ứng dịch vụ thương mại) thì phương pháp định mức lao động có thể được sử dụng một trong bốn phương pháp là:Phương pháp thống kê kinh nghiệm; Phương pháp thống kê phân tích; Phương pháp phân tích tính toán; Phương pháp phân tích khảo sát

1.3.3 Thiết lập bản thuyết minh mức lao động

Bảng thuyết minh định mức lao động mô tả các dữ liệu, tài liệu được sử dụng để xây dựng các mức lao động cho các loại lao động; xác định tiêu chuẩn định mức và các phương pháp được sử dụng để tính mức lao động, các mức lao động, dự kiến hiệu quả áp dụng các mức lao động và giải pháp triển khai thực hiện định mức lao động

1.3.4 Quyết định định mức lao động

Căn cứ bản thuyết minh định mức lao động, tính đến các yếu tố kinh tế, xã hội, tâm lý và điều kiện cụ thể của doanh nghiệp, hội đồng định mức ra quyết định về các mức lao động áp dụng cho các đối tượng lao động trong doanh nghiệp

Chương 2 ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TLC

VIỆT NAM 2.1 Thông tin cơ bản và quá trình phát triển của Công ty

2.1.1 Thông tin cơ bản của Công ty

a Tên, trụ sở, người đại diện pháp luật của Công ty

Trải qua 10 năm xây dựng và phát triển Công ty đã tạo nên những dấu ấn riêng biệt trong ngành đèn LED Việt Nam Đây vừa là tiền đề vừa là bệ phóng vững vàng cho sự phát triển vươn xa trong tương lai tại thị trường trong nước cũng như vươn tầm quốc tế Để có được những thành tựu như hiện tại là kết quả của hoạt động sản xuất kinh doanh không những cải tiến của Công ty Cổ phần Tập đoàn TLC Việt Nam

Trụ sở chính: Số 32, TT12 KĐT Văn Phú, P Phú La, Q Hà Đông, TP

Công ty cũng xác định tầm nhìn để phát triển trong tương lai xa đó là mang lại đời sống ổn định, thu nhập cao cho đội ngũ nhân viên tập đoàn Là “ngôi nhà thứ 2” và cũng là môi trường khích lệ tất cả thành viên cùng cống hiến, đóng góp và chia sẻ thành quả dựa trên nguyên tắc hài hòa và công bằng

c Sứ mệnh của Công ty

Đối với xã hội, Cung cấp sản phẩm của tri thức, đem lại ánh sáng văn

minh cho cộng đồng, gửi gắm tình thân và hạnh phúc đến hàng triệu gia đình Việt

Đối với khách hàng và đối tác, TLC luôn đồng hành, sẻ chia cơ hội với

đối tác & khách hàng để phát triển dài lâu và thịnh vượng; cùng nhau hoàn thành mục tiêu và sẻ chia thành quả trên tinh thần đại đoàn kết dài lâu Hướng đến xây dựng mối quan hệ hợp tác bền vững, cùng tạo ra những giá trị thiết thực cho xã hội

Đối với đội ngũ nhân sự, TLC luôn coi trọng nhân tài vì đây là yếu tố quan

trọng nhất quyết định thành công và phát triển bền vững của một doanh nghiệp Để hoàn thành sứ mệnh của mình, Công ty đã tạo ra một môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp, kích thích sáng tạo và tạo cơ hội để mỗi cá nhân được phát triển toàn diện

d Giá trị cốt lõi của Công ty

Cam kết trách nhiệm, Chủ động sáng tạo và chủ động đổi mới tư duy,

luôn CAM KẾT hoàn thành mục tiêu, tận tâm với công việc và luôn có TRÁCH NHIỆM với kết quả của mình

Học hỏi không giới hạn, Đội ngũ TLC khát khao lĩnh hội tri thức mới,

học hỏi không giới hạn để sáng tạo toàn diện; liên tục tìm tòi, nghiên cứu tạo ra các sản phẩm mới mang ánh sáng văn minh cho cộng đồng và xã hội

Thấu hiểu đồng hành, Thấu hiểu sản phẩm, thấu hiểu khách hàng, thấu

hiểu từng cán bộ nhân viên là giá trị mà Công ty hướng tới

e Triết lý kinh doanh của Công ty

Triết lý “SẺ CHIA: Nền tảng bứt phá – Kiến tạo vươn xa!” Là kim chỉ nam cho hoạt động kinh doanh cũng như chiến lược phát triển dài hạn, triết lý

“SẺ CHIA” được Công ty tin rằng đó là nền tảng bứt phá vươn xa, kiến tạo những giá trị lớn cho doanh nghiệp và cộng đồng

Sẻ chia cơ hội cho đối tác, khách hàng và nhân viên Với khách hàng và

đối tác, Công ty luôn Sẻ Chia Cơ Hội kinh doanh, cùng đồng hành để phát triển lâu dài dựa trên nguyên tắc Win – Win – Win Với cán bộ nhân viên, Công ty kiến tạo môi trường làm việc trẻ, năng động, sáng tạo, có nhiều cơ hội để phát triển năng lực toàn diện và khẳng định chính mình

Sẻ chia tình yêu thương TLC sẽ là “Trạm Yêu Thương” “Ngôi Nhà Thứ

2” nơi có sự quan tâm, đồng hành và thấu hiểu để lan tỏa, Sẻ Chia Tình Yêu Thương tới tất cả mọi người, là cán bộ nhân viên, khách hàng/đối tác và rộng hơn là cả cộng đồng

Trách nhiệm với xã hội Công ty không chỉ cung cấp những sản phẩm và

dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, mà còn đề cao trách nhiệm với xã hội để góp phần vào sự phát triển và xây dựng một xã hội văn minh, tươi đẹp và hạnh phúc

2.1.2 Lịch sử hình thành Công ty

Công ty cổ phần Tập đoàn TLC Việt Nam (tên cũ là Công ty cổ phần Đèn chiếu sáng Thiên Lộc, gọi tắt là TLC Lighting), được thành lập năm 2014 Tại thời điểm đó ở thị trường Việt Nam đèn LED chiếu sáng nói chung còn rất sơ khai, lúc đó mọi người chỉ hình dung nghĩ tới LED quảng cáo, LED sân khấu nhấp nháy nhận thấy đây là một dòng sản phẩm xu hướng của thời đại là một cơ hội tốt để đầu tư kinh doanh nên Công ty đã dành rất nhiều thời gian và công sức để nghiêm cứu phân tích đánh giá nhu cầu thị trường, xu hướng tiềm năng của sản phẩm thì thấy rằng ở Việt Nam là một thị trường mới rất tiềm năng để đầu tư đón đầu Công ty cũng nhận định rằng tương lai 3-5 năm tới ở Việt Nam cũng sẽ xu hướng chuyển dịch thay thế các sản phẩm truyền thống thành sản phẩm đèn LED thế hệ mới

Kể từ đó, Công ty xây dựng ý tưởng, xây dựng kế hoạch kinh doanh và mong muốn làm thay đổi tư duy thói quen quan niệm người tiêu dùng Việt Nam sang một

sản phẩm mới với nhiều tính năng ưu việt hơn, cũng như mong muốn đem lại được nhiều giá trị cuộc sống hơn cho người tiêu dùng ở thị trường Việt Nam

Quy mô: Nhà máy S1: 5.000m2 và Nhà máy S2: 11.000m2 Đạt các danh hiệu:

● Hàng Việt Nam chất lượng cao các năm 2020, 2021, 2023 ● TOP 10 thương hiệu hàng đầu Việt Nam 2022

● TOP 3 hàng Việt Nam được người tiêu dùng yêu thích năm 2022 ● TOP 10 thương hiệu nổi tiếng quốc gia năm 2021

● TOP 100 thương hiệu mạnh Quốc gia 2020 ● Đạt được Top 100 doanh nghiệp khởi nghiệp xuất sắc ● Đạt Top 10 doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất thị trường đèn LED

Hình 2.2 Các mốc phát triển của Công ty

(Nguồn: Công ty Cổ phần Tập đoàn TLC Việt Nam, 3/2024)

2.1.3 Ngành nghề SXKD của Công ty

Ngành nghề: Sản xuất và phân phối thiết bị chiếu sáng công nghệ LED Sản phẩm: Đèn LED chiếu sáng dân dụng và công nghiệp như búp LED, LED âm trần, tuýt LED, ốp trần, panel tấm, rọi ray, pha LED, LED dây, LED

trang trí, LED chỉ dẫn, LED sự cố, nhà xưởng, đèn LED đường, đèn năng lượng mặt trời, LED sự cố Điện gia dụng như quạt trần, quạt sưởi nhà tắm và đèn sưởi nhà tắm Mới đây TLC đã thêm vào bộ sản phẩm với những thiết bị điện như ổ cắm, phích cắm điện và đui đèn

2.2 Đặc điểm về các sản phẩm, thị trường tiêu thụ và mạng lưới phân phối của Công ty

2.2.1 Đặc điểm về sản phẩm của Công ty

a Đèn LED chiếu sáng

Đèn LED chiếu sáng được coi là dòng sản phẩm chủ lực của Công ty Hiện nay Công ty đang sản xuất các loại đèn LED như: búp LED, LED âm trần, tuýt LED, ốp trần, panel tấm, rọi ray, pha LED, LED dây, LED trang trí, LED chỉ dẫn, LED sự cố, nhà xưởng, đèn LED đường, đèn năng lượng mặt trời, LED sự cố như trong Hình 2.3

Hình 2.3 Các sản phẩm đèn chiếu sáng của Công ty

(Nguồn: Công ty Cổ phần Tập đoàn TLC Việt Nam, 3/2024) b Thiết bị điện gia dụng

Bao gồm Quạt trần tích hợp đèn; Quạt sưởi nhà tắm; đèn sưởi nhà tắm:

Hình 2.4 Các sản phẩm điện gia dụng của Công ty

(Nguồn: Công ty Cổ phần Tập đoàn TLC Việt Nam, 3/2024) c Thiết bị điện

Hình 2.5 Các sản phẩm thiết bị điện của Công ty

(Nguồn: Công ty Cổ phần Tập đoàn TLC Việt Nam, 3/2024)

- Bao gồm một số sản phẩm liên quan: Ổ cắm điện; Phích cắm; Đui đèn

2.2.2 Đặc điểm về thị trường tiêu thụ của Công ty

a Đặc điểm thị trường ngành đèn LED

Quy mô thị trường: Theo dự báo của Research and Markets, thị trường đèn LED Việt Nam được kỳ vọng đạt giá trị 1.056 triệu USD vào năm 2026, nhờ vào quá trình tăng trưởng kinh tế, tốc độ đô thị hóa và số lượng công trình ngày một gia tăng Hiện nay, ở Việt Nam có khoảng 200 doanh nghiệp đăng ký với thương hiệu sản phẩm đèn LED trên thị trường và chia làm 4 nhóm như trong khoá luận Trong đó, Nhóm 1 là nhóm dẫn đầu thị trường, các công ty này thường đầu tư 3-5% doanh thu vào công nghệ, kỹ thuật về sản xuất chiếu sáng Nhóm này chủ động được kiểm soát chất lượng sản phẩm, vì vậy chiếm khoảng 60% thị phần trong nước

b Đặc điểm khách hàng và mạng lưới phân phối của Công ty

Sản phẩm đèn LED với nhu cầu chiếu sáng là sản phẩm với nhu cầu thiết yếu của con người trong cuộc sống hàng ngày Có thể nói đây là sản phẩm gắn liền với cuộc sống hiện đại, không thể thiếu được cho cuộc sống

* Hoàn cảnh hành vi mua sản phẩm của khách hàng:

- Đối với sản phẩm đèn LED, khách hàng sẽ mua sản phẩm đèn LED theo chu kỳ xây dựng mới đối với nhu cầu xây dựng mới hoặc phát sinh nhu cầu thay thế khi sản phẩm hỏng, giảm chất lượng sử dụng

- Đối với sản phẩm đèn LED, tần suất mua không lớn, ít khi phát sinh nhu cầu mới

* Không gian sử dụng sản phẩm:

- Khách hàng sử dụng đèn LED không phân biệt vị trí địa lý, với đa dạng sản phẩm chiếu sáng thì nhu cầu chiếu sáng của khách hàng sẽ được đáp ứng đầy đủ

- Khách hàng có thể mua sản phẩm ở hầu hết các đại lý điện nước trên toàn quốc, dễ dàng tìm kiếm, mua sắm

- Thị trường mục tiêu của đèn LED đủ lớn để sinh ra lợi nhuận Đối thủ cạnh tranh nhiều khiến cho thị trường sôi động, tuy nhiên mỗi đối thủ, mỗi doanh nghiệp có một hình thức kinh doanh và dung lượng thị trường khác nhau

* Khách hàng của Công ty:

- Khách hàng là Nhà phân phối (NPP): là đối tượng khách hàng trực tiếp của Công ty hiện tại Các nhà phân phối của Công ty tồn tại dưới các hình thức khác nhau như: Công ty TNHH, doanh nghiệp tư nhân…

+ Khách hàng trực tiếp là Đại lý: Ở đây đại lý dùng để mô tả chung về khách hàng bán lẻ trực tiếp sau Nhà phân phối, có thể trực thuộc NPP hoặc trực thuộc công ty sản xuất Hiện nay, công ty có mạng lưới 129 nhà phân phối và 12.000 đại lý trên khắp cả nước

Đối tượng khách hàng này là các đại lý kinh doanh về sản phẩm nước, vật liệu xây dựng Đại lý được phân bổ rải rác tại khác khu vực, có quy mô nhỏ, là điểm bán trực tiếp tới người tiêu dùng

điện-Đại lý là đối tượng khách hàng được thừa hưởng các chính sách kinh doanh, Marketing của công ty Tuy nhiên, giá bán của sản phẩm hoàn toàn do Đại lý quyết định theo khu vực, theo đối thủ cạnh tranh, theo thị trường chung Đại lý rất dễ bị các đối thủ đèn LED khác tác động, cũng như rất dễ thay đổi về nguồn hàng khi lợi nhuận cao Đại lý có quan hệ mật thiết với khách hàng tiêu dùng cuối cùng, có khả năng quyết định bán hàng cuối cùng, làm thay đổi suy nghĩ và quyết định mua hàng của khách hàng

+ Khách hàng là Thợ/ thầu xây dựng nhỏ lẻ: Thợ/ thầu là đối tượng khách hàng có chuyên môn về kỹ thuật, có công việc gắn liền với sản phẩm đèn LED Đây là đối tượng khách hàng có vai trò gián tiếp khi đưa ra tư vấn về sử dụng sản phẩm, trực tiếp trong vai trò lắp đặt, bảo hành và chất lượng sản phẩm

+ Khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng: Đây là khách hàng lẻ có nhu cầu sử dụng thay thế, làm mới Họ thường mua các sản phẩm của Công ty ở các đại lý, cửa hàng bán lẻ trên khắp các tỉnh, thành

2.2.3 Đặc điểm về mạng lưới phân phối của Công ty

Với dây chuyển sản xuất hiện đại, nhà máy sản xuất rộng 10.000m2, đáp ứng sản lượng cho chuỗi cung ứng đèn LED cho hơn 129 Nhà phân phối và hơn 12.000 điểm đại lý bán lẻ trên toàn Quốc Hiện nay, Công ty đang xây dựng kênh bán hàng gián tiếp, thông qua các nhà phân phối, các đại lý, thợ thầu điện như Hình 2.6 sau:

Hình 2.6 Bản đồ hệ thống phân phối của Công ty

(Nguồn: Phòng kinh doanh, Công ty Cổ phần Tập đoàn TLC Việt Nam, 2024)

- Các nhà phân phối (NPP): Hệ thống 129 nhà phân phối phân bố tại khắp 64 tỉnh thành Đối tượng khách hàng này có các mô hình kinh doanh khác nhau: Công ty trách nhiệm hữu hạn, điểm bán buôn… NPP chủ động về thị trường, chính sách kinh doanh, chính sách nhân sự của mình, không phụ thuộc hoàn toàn vào công ty sản xuất Các NPP của Công ty hầu hết đều là các đơn vị có uy tín tại khu vực, có thể kinh doanh rất nhiều loại mặt hàng khác nhau theo một chuỗi sản phẩm hoàn thiện Vì vậy, NPP sẽ bị phân tán khá nhiều về nguồn lực tài chính, nhưng lại giữ chân được khách hàng tuyến dưới, hạn chế việc bị các đối thủ của NPP chen chân vào điểm bán

- Các đại lý bán hàng: Đại lý là đối tượng khách hàng được thừa hưởng các chính sách kinh doanh, chính sách về giá bán Được hỗ trợ toàn bộ công cụ Marketing (biển bảng, kệ trưng bày, catalogue; tờ rơi, banner,…) theo các chương trình của công ty

Việc phân chia vùng theo khu vực địa lý giúp nhân viên, đại lý thuận tiện di chuyển trong khu vực của mình, giảm thời gian đi lại và tăng thời gian đi lại đội ngũ nhân viên, đại lý cũng thuận tiện phục vụ khách hàng một cách tốt nhất Việc tổ chức bán hàng theo khu vực giúp công ty dễ dàng cung cấp và bán các sản phẩm đèn LED ở từng khu vực hơn Từ đó đảm bảo chi phí quản lý được giảm xuống, giúp các nhà quản lý khu vực thực hiện công việc dễ dàng hơn

2.3 Đặc điểm về cơ cấu lao động và mô hình tổ chức bộ máy quản lý của Công ty

2.3.1 Đặc điểm về cơ cấu lao động của Công ty

Công ty cổ phần Tập đoàn TLC Việt Nam có tổng số 434 nhân sự Đặc điểm về giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn, thâm niên công tác, tính chất hợp đồng lao động, theo bộ phận được thể hiện chi tiết ở trong Bảng 2.1

Bảng 2.1 Cơ cấu lao động của Công ty năm 2024

(Nguồn: Công ty Cổ phần Tập đoàn TLC Việt Nam 2024)

Nhìn chung, Công ty có đội ngũ nhân sự trẻ tỷ lệ giới tính không quá chênh lệch, hơn 60% đã được qua đào tạo bậc nghề trở lên Mức thu nhập trung bình là 11,5 triệu đồng/tháng, khá cao so với mặt bằng chung Tuy nhiên, tỷ lệ lao động phổ thông chưa qua đào tạo nghề khá cao (36%) cũng là thách thức cho Công ty trong SXKD

2.3.2 Đặc điểm mô hình tổ chức bộ máy quản lý của Công ty

Sơ đồ cơ cấu tổ chức quản lý của Công ty được thể hiện trên Hình 2.7

Hình 2.7 Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty

(Nguồn: Website của Công ty Cổ phần Tập đoàn TLC Việt Nam)

Công ty được vận hành theo sơ đồ quản trị chức năng: Đứng đầu là Hội đồng cổ đông, Hội đồng quản trị được Đại hội đồng cổ đông lập nên và trong quá trình hoạt động dưới sự giám soát của Ban kiểm soát để cũng quản lý điều hành Ban lãnh đạo điều hành công ty và các phòng ban

* Mô tả về tổ chức vận hành doanh nghiệp:

Tổng giám đốc - người giữ vai trò chỉ đạo chung, chịu trách nhiệm trước nhà nước và Công ty về mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty cũng như đại diện cho quyền lợi của toàn thể cán bộ công nhân viên Công ty

Hỗ trợ giám đốc là phó giám đốc Phó giám đốc đồng thời trực tiếp quản lý các phòng ban trong Công ty

- Khối kinh doanh: Tư vấn, đề xuất phối hợp Ban giám đốc phát triển thị trường, tiêu thụ sản phẩm công ty; Thu thập thông tin thị trường, Lên kế hoạch tính giá bán sản phẩm, phối hợp với bộ phận kế toán xuất nhập hàng, đối chiếu công nợ; Tham gia phân tích đánh giá hiệu quả trong việc hoạt động sản xuất kinh doanh; Giải quyết những vấn đề liên quan tới trước, trong, sau khi bán hàng; Theo dõi đơn hàng, theo dõi thanh toán với khách hàng; Theo dõi các gói chương trình chính sách của từng khách hàng, từng khu vực; Rà soát, đề xuất