Tiểu Luận Quản Trị Kho Hàng Và Tồn Kho Đề Tài Tìm Hiểu Về Hình Thức Bố Trí Các Khu Vực Kho Ngoại Quan Của Công Ty U&I Logistics.pdf

Công ty cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa trong nước và quốc tế, dịch vụ Logistics và kho bãi, dịch vụ xếp dỡ và đóng gói, dịch vụ hải quan và dịch vụ tư vấn Logistics.. Khách hàng có

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ KHO HÀNG VÀ TỒN KHO

ĐỀ TÀI: TÌM HIỂU VỀ HÌNH THỨC BỐ TRÍ CÁC KHU VỰC KHO NGOẠI QUAN CỦA

CÔNG TY U&I LOGISTICS

Nhóm học phần: Quản trị kho hàng và tồn kho (MAN170)

Nhóm thực hiện: Nhóm 1

1 Nguyễn Thuỵ Minh Thư 2188503704

2 Nguyễn Thị Anh Thư 2188503215

3 Nguyễn Thị Kim Ngân 2188503142

4 Phạm Trần Kim Ngân 2188503662

5 Phan Phạm Phương Thảo 2188503496

6 Lê Thành Khang 2188503110

7 Hồ Ngọc Nhật 2188503559

Giảng viên HD: Tăng Minh Hưởng

TP Hồ Chí Minh, Ngày 29 tháng 12 năm 2023

MỤC LỤC

PHẦN MỞ ĐẦU 4

1 Lý do chọn đề tài… 4

2 Mục tiêu nghiên cứu 4

3 Đối tượng nghiên cứu 4

4 Phạm vi nghiên cứu 4

5 Bố cục đề tài… 4

PHẦN NỘI DUNG 5

Chương 1: Tổng quan về công ty U&I Logistics 5

1.1 Giới thiệu 5

1.2 Quá trình hình thành và phát triển 5

1.3 Loại hình kinh doanh 5

1.4 Các sản phẩm dịch vụ 5

1.5 Chi nhánh và cơ sở vật chất 6

1.6 Thị phần 6

Chương 2: Kho ngoại quan U&I 7

2.1.Cơ sở vật chất 7

2.2.Tổ chức nhân lực 7

2.3.Khách hàng của kho 8

2.4.Đối tượng hàng hóa phục vụ 9

Chương 3: Hình thức bố trí các khu vực tại kho ngoại quan 10

3.1 Một số nguyên tắc cơ bản 10

3.1.1 Nguyên tắc bố trí kho 10

3.1.2 Nguyên tắc bố trí kệ 10

3.2 Kho ngoại quan chữ “U” 11

3.2.1 Những thành phần chính 11

3.2.2 Hình thức bố trí kho ngoại quan chữ “U” 11

3.2.3 Ưu điểm hình thức bố trí kho ngoại quan chữ “U” 12

3.2.4 Nhược điểm hình thức bố trí kho ngoại quan chữ “U” 13

PHẦN KẾT LUẬN 14

1

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1.1 Kho ngoại quan công ty U&I Logistics 6

Hình 2.1 Mô hình nhà kho ngoại quan công ty U&I Logistics 7

Hình 2.2 Nhân viên nhà kho ngoại quan 8

Hình 2.3 Bên trong nhà kho ngoại quan 9

2

LỜI CẢM ƠN

Đầu tiên em xin gửi lời cảm ơn đến giảng viên Trường Đại học Công Nghệ TP.HCM đã truyền đạt những kiến thức và đã đồng hành hỗ trợ để chúng em hoàn thành bài tiểu luận này.Bên cạnh đó, em cũng xin chân thành cảm ơn các Anh/Chị nhân viên đã nhiệt tình hướng dẫn và giúp đỡ các em

Do chưa có kinh nghiệm làm đề tài cũng như còn hạn chế về kiến thức, trong bài tiểu luận chắc chắn sẽ không tránh khỏi những sai sót Rất mong nhận được sự nhận xét, ý kiến đóng góp, phê bình để bài tiểu luận được hoàn thiện hơn

3

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Chuyến đi thực tế tham quan kho hàng là một hoạt động mang tính học thuật và thực hành, được tổ chức nhằm mục đích chính là cung cấp cho sinh viên những trải nghiệm thực tế về hoạt động của một kho hàng, từ quy trình quản lý, vận hành, đến tổ chức và sắp xếp hàng hóa giúp sinh viên có cơ hội trải nghiệm và hiểu rõ hơn Cung cấp cho sinh viên cái nhìn trực tiếp về quy trình vận hành hàng hóa trong một kho hàng Có cái nhìn tổng quan về quy trình vận hành kho hàng và nắm bắt được các vấn đề thực tế mà một kho hàng thường gặp phải

Có cơ hội tương tác với các chuyên gia và nhân viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý kho hàng Sinh viên có thể học hỏi từ những người có kinh nghiệm và nhận được những lời khuyên quý giá về cách quản lý kho hàng một cách hiệu quả Điều này giúp sinh viên mở rộng kiến thức và có cái nhìn toàn diện về ngành quản lý kho hàng

Vì thế để tăng cường kiến thức về quản lý kho hàng trong chuyến đi thực tế và biến chúng thành của bản thân thì phải nắm vững những hình thức bố trí trong kho Đó là

lý do chúng em chọn đề tài này

2 Mục tiêu nghiên cứu:

Phân tích rõ về hình thức bố trí các khu vực tại kho ngoại quan của cong ty U&I Logistics

3 Đối tượng nghiên cứu:

Các khu vực tại kho ngoại quan U&I

4 Phạm vi nghiên cứu:

Kho ngoại quan của Công ty U&I logistics

5 Bố cục đề tài:

Ngoài phần mở đầu, kết luận và tài liệu tham khảo, nội dung chính của bài tiểu luận gồn 3 phần chính:

Chương 1: Tổng quan về công ty U&I Logistics

Chương 2: Kho ngoại quan U&I

Chương 3: Hình thức bố trí các khu vực kho ngoại quan

4

PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY U&I LOGISTICS.

1.1 Giới thiệu:

Công ty U&I Logistics là một công ty vận chuyển, Logistics và kho bãi hàng đầu tại Việt Nam Chuyên cung cấp dịch vụ Logistics cho cả thị trường trong nước và quốc

tế, từ các cửa hàng nhỏ lẻ cho tới các doanh nghiệp lớn

1.2 Quá trình hình thành và phát triển:

Ngày 19/3/2003, Công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải U&I ra đời, kế thừa toàn bộ hoạt động kinh doanh dịch vụ Logistics từ công ty Cổ phần Đầu tư U&I, và không ngừng nỗ lực để lớn mạnh cùng khách hàng Trải qua 20 năm phát triển, U&I Logistics là một trong những thương hiệu logistics tư nhân hàng đầu Việt Nam, với đội ngũ trên 700 nhân sự hoạt động khắp các vùng kinh tế trọng điểm của cả nước như Bình Dương, TP.HCM, Hà Nội, Hải Phòng, Hưng Yên, ….cùng mạng lưới kho

có tổng sức chứa lên đến 2 triệu m2, đồng thời, U&I Logistics cũng là doanh nghiệp kinh doanh Kho Ngoại quan ngành Gỗ & Nội thất lớn nhất Đông Nam Á

1.3 Loại hình kinh doanh:

U&I Logistics chuyên cung cấp các dịch vụ vận chuyển và Logistics đa dạng Công

ty cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ, đường biển và đường hàng không Ngoài ra, công ty còn cung cấp dịch vụ kho bãi, dịch vụ xếp dỡ và dịch vụ đóng gói U&I Logistics cũng có một đội ngũ chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực logistics, luôn sẵn sàng tư vấn và đáp ứng nhu cầu của khách hàng

1.4 Các sản phẩm dịch vụ:

U&I Logistics cung cấp một loạt các sản phẩm dịch vụ để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng Công ty cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa trong nước và quốc

tế, dịch vụ Logistics và kho bãi, dịch vụ xếp dỡ và đóng gói, dịch vụ hải quan và dịch

vụ tư vấn Logistics Khách hàng có thể chọn các gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu của

họ để đảm bảo quá trình vận chuyển và Logistics diễn ra thuận lợi và hiệu quả

5

1.5 Chi nhánh và cơ sở vật chất:

U&I Logistics có một mạng lưới chi nhánh rộng khắp trên toàn quốc Công ty có các chi nhánh ở các thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM, Hải Phòng, và các vùng kinh

tế trọng điểm Các chi nhánh này được trang bị cơ sở vật chất và hệ thống công nghệ hiện đại, đảm bảo quá trình vận chuyển và Logistics diễn ra một cách trơn tru và an toàn

1.6 Thị phần:

Với chất lượng dịch vụ tốt, uy tín và kinh nghiệm trong ngành Logistics, U&I Logistics đã chiếm được một thị phần đáng kể trong lĩnh vực này tại Việt Nam Công

ty không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và mở rộng mạng lưới phục vụ khách hàng, từ đó tạo dựng độ tin cậy và sự hài lòng từ phía khách hàng

Hình 1.1 Kho ngoại quan của công ty U&I Logistics

6

CHƯƠNG 2: KHO NGOẠI QUAN U&I.

2.1 Cơ sở vật chất:

Công ty Cổ phần Logistics U&I tự hào là đơn vị phát triển dịch vụ Kho vận và Phân phối hàng hóa đáng tin cậy tại Việt Nam nhờ sở hữu hệ thống kho ngoại quan lớn nhất Đông Nam Á với tổng diện tích hơn 242.320 m² (tương đương 2.609.000 ft²)

Hệ thống kho vận và trung tâm phân phối có sức chứa hơn 2.000.000 m² (tương đương 21.527.820 ft²) được đặt tại các khu vực kinh tế trọng điểm trên cả nước

Hệ thống kho vận U&I Logistics được trang bị cơ sở hạ tầng hiện đại, công nghệ đúng chuẩn C-TPAT của CBP Hoa Kỳ và đạt chứng nhận ISO 9001 như: Phần mềm quản lý kho hiện đại (WMS), hệ thống quản lý hàng hóa bằng mã code, hệ thống hút

ẩm tự động kiểm soát độ ẩm và côn trùng, v.v Nhờ đó, U&I Logistics đã nhận được

sự tin cậy từ nhiều đối tác chiến lược uy tín như Saigon Co.op và Trancy Logistics và

tự tin cung cấp những giải pháp thiết thực đáp ứng mọi nhu cầu khắt khe của từng khách hàng

Hình 2.1 Mô hình nhà kho ngoại quan công ty U&I Logistics

2.2 Tổ chức nhân lực:

Công ty U&I đã xác định rõ các vị trí và vai trò của từng thành viên trong tổ chức

Họ tạo ra một hệ thống phân cấp rõ ràng, giúp cho việc quản lý và điều hành dễ dàng hơn Đồng thời, công ty cũng tạo điều kiện để nhân viên có thể phát triển bản thân thông qua các khóa đào tạo và chương trình học tập

7

Ngoài ra, U&I luôn coi trọng việc xây dựng một môi trường làm việc thoải mái và sáng tạo cho nhân viên Họ không chỉ tạo điều kiện để nhân viên có thể làm việc hiệu quả, mà còn khuyến khích sự sáng tạo và đóng góp ý kiến của mỗi thành viên

Tổ chức nhân lực của công ty U&I đã mang lại hiệu quả cao, với sự phát triển nhanh chóng và sự hài lòng từ phía khách hàng Điều này chứng tỏ rằng việc xây dựng một

tổ chức nhân lực tốt là yếu tố quan trọng trong việc đạt được thành công kinh doanh

Hình 2.2 Nhân viên nhà kho ngoại quan

2.3 Khách hàng của kho:

U&I Logistics chuyên cung cấp dịch vụ Logistics cho các doanh nghiệp lớn với hơn 200 khách hàng đã tin tưởng sử dụng dịch vụ Kho của công ty U&I phục vụ nhiều đối tượng khách hàng khác nhau bao gồm các cửa hàng bán lẻ, nhà phân phối

và doanh nghiệp sản xuất Ngoài ra với cơ sở vật chất vượt trội của mình công ty U&I cam kết đáp ứng đúng tiến độ và chất lượng hàng hóa cho khách hàng, từ đó xây dựng được mối quan hệ đáng tin cậy và lâu dài

8

2.4 Đối tượng hàng hóa phục vụ:

Kho của công ty U&I chủ yếu phục vụ các loại hàng hóa như đồ gỗ và nội thất, hàng cao su, dược phẩm,…Các hàng hóa được lưu trữ và quản lý một cách cẩn thận, đảm bảo chất lượng và an toàn trong quá trình vận chuyển

9

Hình 2 3 Bên trong nhà kho ngoại quan

CHƯƠNG 3: HÌNH THỨC BỐ TRÍ CÁC KHU VỰC KHO NGOẠI QUAN.

3.1 Một số nguyên tắc cơ bản:

3.1.1 Nguyên tắc bố trí kho:

Tiện ích: Các vị trí lưu trữ hàng hóa cần được đặt sao cho tiện lợi và dễ truy cập Các mặt hàng cần truy cập thường xuyên nên được đặt ở vị trí dễ tiếp cận nhất, gần hành lang chính hoặc khu vực làm việc Hàng hóa ít được truy cập có thể đặt ở vị trí xa hơn

Sắp xếp theo nhóm: Sắp xếp hàng hóa theo nhóm hoặc loại giúp tăng cường hiệu suất trong việc tìm kiếm và truy xuất hàng hóa Các mặt hàng cùng loại nên được gom lại

và đặt ở cùng một khu vực hoặc kệ để dễ dàng quản lý

Không gian: Tận dụng không gian kho hàng một cách hiệu quả là một yếu tố quan trọng trong bố trí kho Sử dụng kệ, pallet và hệ thống lưu trữ khác để tối ưu hóa không gian và đảm bảo sự sắp xếp gọn gàng và an toàn

Luồng công việc: Thiết kế bố trí kho sao cho phù hợp với luồng công việc là một yếu

tố quan trọng Các khu vực nhận hàng, kiểm tra, lưu trữ, đóng gói và xuất hàng nên được sắp xếp theo một luồng công việc hợp lý để giảm thiểu thời gian và công sức di chuyển hàng hóa

An toàn: Bảo đảm an toàn trong quá trình làm việc là một yếu tố quan trọng trong bố trí kho Kệ và hàng hóa cần được đặt một cách an toàn và ổn định để tránh tai nạn và tổn thất vật chất

Linh hoạt: Bố trí kho nên được thiết kế một cách linh hoạt để có thể thay đổi và điều chỉnh khi cần thiết Khi có sự thay đổi trong loại hàng hóa, tần suất truy cập hoặc quy trình làm việc, kho hàng cần có khả năng thích nghi và điều chỉnh bố trí để đáp ứng nhu cầu mới Các nguyên tắc này cần được áp dụng và tùy chỉnh phù hợp với yêu cầu

và điều kiện cụ thể của mỗi kho hàng để đảm bảo một hệ thống bố trí hiệu quả và tối ưu

3.1.2 Nguyên tắc bố trí kệ:

Loại hàng hóa: Các loại hàng hóa khác nhau có yêu cầu bố trí kệ khác nhau Hàng hóa nhỏ gọn và nhẹ có thể được lưu trữ trong kệ nhỏ hơn, trong khi hàng hóa lớn và nặng có thể đòi hỏi kệ mạnh mẽ và có khả năng chịu tải cao hơn Đối với hàng hóa dễ

vỡ, cần có các phương pháp bố trí kệ đảm bảo an toàn và tránh va chạm

Tần suất truy cập: Các mặt hàng có tần suất truy cập cao nên được đặt ở vị trí dễ tiếp cận và gần các khu vực trung tâm của kho Điều này giúp giảm thiểu thời gian và công sức cần thiết để lấy hàng Trong khi đó, hàng hóa có tần suất truy cập thấp hơn

có thể được đặt ở vị trí xa hơn

10

Kích thước và trọng lượng: Kích thước và trọng lượng của hàng hóa cũng ảnh hưởng đến cách bố trí kệ Hàng hóa lớn và nặng có thể yêu cầu kệ mạnh mẽ và có khả năng chịu tải cao hơn để đảm bảo an toàn Đồng thời, cần cân nhắc không gian giữa các kệ

để đảm bảo khả năng di chuyển và vận chuyển hàng hóa

Quy trình làm việc: Quy trình làm việc trong kho hàng cũng được xem xét để định rõ cách bố trí kệ Việc xác định luồng công việc, quy trình xếp, lấy hàng và đóng gói sẽ giúp quyết định vị trí và cách bố trí kệ một cách hiệu quả Cần đảm bảo rằng các kệ được đặt sao cho thuận tiện cho việc di chuyển hàng hóa và thực hiện các bước công việc một cách hiệu quả

Khả năng mở rộng: Khi xây dựng bố trí kệ, cần cân nhắc khả năng mở rộng trong tương lai Kho hàng có thể mở rộng hoặc thay đổi, do đó cần có khả năng điều chỉnh

và tùy chỉnh bố trí kệ để đáp ứng nhu cầu tăng trưởng trong tương lai

Chi phí: Chi phí cũng là một yếu tố quan trọng trong quyết định cách bố trí kệ Cần cân nhắc giữa hiệu suất và chi phí Một bố trí kệ tối ưu có thể đảm bảo sự tiết kiệm không gian và tối ưu

3.2 Kho ngoại quan chữ "U":

3.2.1 Những thành phần chính:

Hành lang kéo dài theo hình dạng chữ "U", tạo thành lối đi chính để di chuyển trong kho Hành lang chính thông thường rộng đủ để cho phép xe nâng hoặc các phương tiện vận chuyển hàng hóa di chuyển một cách thuận tiện

Kho hàng được chia thành các hàng hàng hóa, nằm dọc hai bên của hành lang chính Các hàng hóa được xếp thành từng hàng song song với nhau, thường là từ hàng ngang đến hàng dọc, tạo thành một mạng lưới lưu trữ hiệu quả

Các hàng hóa được xếp vào các vị trí lưu trữ theo thứ tự nhất định Thông thường, các vị trí lưu trữ có thể được đánh số hoặc ghi chú để dễ dàng tìm kiếm và truy xuất hàng hóa

3.2.2 Hình thức bố trí kho ngoại quan chữ "U":

Khu vực tiếp nhận hàng: Khu vực này nằm ở đầu của "U" và được sử dụng để nhận hàng từ nhà cung cấp Nó bao gồm các khu vực nhận hàng, xác nhận số lượng và kiểm tra chất lượng của hàng hóa mới

Khu vực lưu trữ: Khu vực lưu trữ nằm dọc theo cạnh của "U" Nó có thể được chia thành các hàng hoặc kệ để lưu trữ hàng hóa theo một hệ thống nhất định Khu vực lưu trữ có thể được phân thành các khu vực riêng biệt cho các loại hàng hóa khác nhau hoặc theo các tiêu chí khác như kích thước, loại hoặc vị trí của hàng

11

Khu vực gom hàng Đây là khu vực trong kho chữ U được dành riêng để lấy hàng :

hóa từ khu vực lưu trữ và chuẩn bị cho việc xuất kho Khu vực lấy hàng thường nằm

ở phía đối diện với khu vực nhận hàng Ở đây, nhân viên kho sẽ tìm và lấy hàng từ khu vực lưu trữ để đáp ứng các yêu cầu đặt hàng từ khách hàng hoặc các bộ phận khác trong tổ chức Quy trình kiểm tra, đóng gói và chuẩn bị các tài liệu vận chuyển cũng thường diễn ra tại khu vực này

Khu vực gửi hàng: Là nơi cuối cùng trong quy trình vận hành kho trước khi hàng hóa được vận chuyển ra khỏi kho Mục tiêu của shipping area là chuẩn bị hàng hóa sẵn sàng cho việc vận chuyển, đảm bảo rằng hàng hóa được gói gọn, gắn nhãn đúng và các tài liệu vận chuyển liên quan được chuẩn bị đầy đủ Tổ chức và quản lý shipping area là rất quan trọng để đảm bảo rằng quá trình vận chuyển diễn ra suôn sẻ và đáp ứng yêu cầu của khách hàng

Khu vực dở hàng: khu vực dở hàng trong kho hàng là khu vực được dành riêng để

xử lý quá trình tải và dỡ hàng hóa từ các phương tiện vận chuyển Khu vực này thường nằm ở vị trí thuận tiện gần cửa ra vào của kho

3.2.3 Ưu điểm hình thức bố trí kho ngoại quan chữ "U":

Tận dụng tối đa không gian trong kho bằng cách sắp xếp các hàng hóa theo hình dạng chữ "U" Điều này giúp giảm thiểu diện tích sàn và tạo ra không gian rộng rãi cho việc di chuyển và vận chuyển hàng hóa

Nhân viên kho có thể di chuyển dọc theo hành lang chính, dễ dàng tìm kiếm và truy xuất hàng hóa trong khoảng trống hai bên Điều này giúp tiết kiệm thời gian trong quá trình xử lý và vận chuyển hàng

Tạo ra một hệ thống lưu trữ có tổ chức, giúp quản lý hàng hóa dễ dàng hơn Các hàng hóa có thể được nhóm lại thành các khu vực tương tự nhau, như loại hàng, nhà cung cấp hoặc mức độ ưu tiên Điều này giúp tăng cường hiệu suất làm việc và giảm thiểu thời gian tìm kiếm hàng hóa

Linh hoạt và dễ dàng mở rộng khi cần thiết Khi có nhu cầu mở rộng không gian lưu trữ, chỉ cần kéo dài hành lang chính và thêm các hàng mới vào các khoảng trống

Có thể cung cấp một hệ thống lưu trữ an toàn hơn Với hành lang chính rộng và các hàng hóa được xếp gọn gàng, nguy cơ va chạm giữa các xe nâng hoặc các phương tiện vận chuyển hàng hóa giảm đi, giúp tránh các tai nạn và tổn thất vật chất Tạo ra một cấu trúc kho hàng có tổ chức, giúp quản lý và kiểm soát hàng hóa dễ dàng hơn Với sự sắp xếp theo hàng và vị trí lưu trữ được đánh số hoặc ghi chú, việc kiểm tra, đếm và báo cáo hàng tồn kho trở nên thuận tiện và chính xác hơn

12