Báo cáo thực tập tại Công ty cổ phần Phát hành sách Hà Tây

Công ty cổ phần Phát hành sách Hà Tây được thành lập trên địa bàn Hà Tây cũ, nay là Thành phố Hà Nội, với mạng lưới 18 hiệu sách bao gồm 17 hiệu sách huyện thị và 1 hiệu sách trung tâm. Trụ sở chính của Công ty đặt tại số 32 Phố Quang Trung – Quân Hà Đông – Thành phố Hà Nội. Ngành nghề kinh doanh của Công ty là kinh doanh các loại xuất bản phẩm, văn phòng phẩm, văn hoá phẩm các loại, các biểu mẫu giấy tờ quản lý kinh tế, quản lý hồ sơ theo đúng quy định của pháp luật. Kinh doanh hàng hoá phục vụ sản xuấ, tiêu dùng, hoạt động dịch vụ theo đúng quy định của pháp luật.

MỤC LỤC

1 Giới thiệu về công ty cổ phần Phát hành sách Hà Tây 3

2 Kênh phân phối của công ty cổ phần Phát hành sách Hà Tây 4

3 Nguồn hàng mà công ty cổ phần Phát hành sách Hà Tây khai thác 7

3.1 Cung ứng sách cho công ty cổ phần Phát hành sách Hà Tây 7

3.1.1 Các nhà xuất bản 7

3.1.2 Các nhà sách 9

3.2 Cung ứng văn hóa phẩm cho Công ty CP PHS Hà Tây 10

3.2.1 Các nhà sản xuất 10

3.2.2 Các lực lượng bán buôn 12

4 Mạng lưới tiêu thụ 13

5 Nhận xét 14

5.1 Điểm mạnh 14

5.2 Điểm yếu 15

6 Giải pháp 17

Kết luận 19

Bảng chữ cái viết tắt

PHS : NXB :

CP : TNHH :

Phát hành sách Nhà xuất bản

Cổ phần Trách nhiệm hữu hạn

1 Giới thiệu về công ty cổ phần Phát hành sách Hà Tây

Công ty cổ phần Phát hành sách Hà Tây được thành lập trên địa bàn Hà Tây

cũ, nay là Thành phố Hà Nội, với mạng lưới 18 hiệu sách bao gồm 17 hiệu sách huyện thị và 1 hiệu sách trung tâm Trụ sở chính của Công ty đặt tại số 32 Phố Quang Trung – Quân Hà Đông – Thành phố Hà Nội Ngành nghề kinh doanh của Công ty là kinh doanh các loại xuất bản phẩm, văn phòng phẩm, văn hoá phẩm các loại, các biểu mẫu giấy tờ quản lý kinh tế, quản lý hồ sơ theo đúng quy định của pháp luật Kinh doanh hàng hoá phục vụ sản xuấ, tiêu dùng, hoạt động dịch vụ theo đúng quy định của pháp luật

Dưới sự lãnh đạo và chỉ đạo của các cấp, các ngành từ trung ương đến địa phương trong thời kỳ đổi mới Công ty đã vinh dự được nhà nước trao tặng một huy chương lao động hạng nhì, hai huy chương lao động hạng ba Từ năm 1996 đến nay công ty đều được Bộ Văn hoá Thông tin tặng cờ thi đua xuất sắc toàn ngành

Tổ chức Công đoàn và chi đoàn nhiều năm liền đều đạt Công đoàn, chi đoàn vững mạnh, nhiều tập thể và cá nhân trong công ty liên tục trong nhiều năm liền đều đạt chiến sỹ lao động giỏi, người bán sách giỏi

18 Hiệu sách trực thuộc Công ty CP Phát hành sách Hà Tây

7 Hiệu sách Quốc Oai Thị trấn Quốc Oai-Quốc Oai-HN

2 Kênh phân phối của công ty cổ phần Phát hành sách Hà Tây

Kênh phân phối của công ty CP PHS Hà Tây là kênh phân phối của lực lượng trung gian trong kênh Công ty đơn thuần là doanh nghiệp thương mại và kinh doanh mảng xuất bản phẩm, văn hóa phẩm, văn phòng phẩm, các loại biểu mẫu, giấy tờ quản lý kinh tế hành chính Công ty không làm đại lý hay chi nhánh đại diện của NXB nào mà chủ động tổ chức kênh phân phối hàng hóa của công ty

từ khâu thìm nhà khai thác đến khâu cuối cùng là bán hàng hóa, bao gồm cả bán lẻ

và bán buôn

Sơ đồ kênh phân phối

Kênh phân phối của công ty CP PHS Hà Tây chia làm 2 loại:

- Kênh 2 cấp: đối với hàng hóa được công ty khai thác từ NSX, từ các NXB ( tận gốc)

- Kênh 3 cấp: đối với hàng hóa được công ty khai thác từ đại lý cấp 1 hoặc trung gian

Để đảm bảo yêu cầu giá khai thác đầu vào thấp, công ty hạn chế việc tăng chiều dài kênh mà thay vào đó mở rộng kênh phân phối theo chiều rộng

Công ty mở rộng chiều rộng của kênh bằng việc xây dựng hệ thống 17 hiệu sách trực thuộc trong địa bàn và 1 hiệu sách trung tâm Về cấu trúc hàng hóa thì gioosg nhau, xét về chủng hàng thì hiệu sách trung tâm ngoài bán buôn, bán lẻ như

17 hiệu sách kia thì còn cung ứng hàng hóa cho 17 hiệu sách còn lại

17 hiệu sách còn lại coi hiệu sách trung tâm là điểm đầu của quá trình khai thác hàng hóa và hiệu sách trung tâm sẽ coi các hiệu sách huyện là điểm cuối trong kênh phân phối, là người tiếp xúc và cung cấp hàng hóa cuối cùng tới người tiêu dùng

Mô hình sơ đồ kênh phân phối theo chiều rộng

KD KHÁC

Ghi chú:

Hướng khai thác hàng hóa

Hướng cung ứng hàng hóa

Theo nguồn: Báo cáo của phòng kinh doanh

3 Nguồn hàng công ty cổ phần Phát hành sách Hà Tây khai thác

3.1 Cung ứng sách cho công ty cổ phần Phát hành sách Hà Tây

3.1.1 Các nhà xuất bản

HIỆU SÁCH TRUNG TÂM (32 QUANG TRUNG)

HIỆU SÁCH 90

LÊ LỢI

HIỆU SÁCH CHU VĂN AN

HIỆU SÁCH PHÚ MINH

HIỆU SÁCH *

Khai thác tại Nhà xuất bản là một hoạt động khai thác truyền thống, Công ty luôn xem việc khai thác tại các nhà xuất bản như một nguồn cơ bản, đảm bảo cung cấp phần lớn các loại sách phục vụ kinh doanh Thuận lợi khi khai thác sách từ các nhà xuất bản là mỗi một NXB chỉ tập trung vào một lĩnh vực nhất định nên công

ty thuận lợi trong việc dễ dàng xác định được nhóm nội dung cần khai thác, đánh giá về chất lượng, đảm bảo tính chuyên sâu trong nội dung của mỗi loại sách không những thế còn đảm bảo về nguồn gốc

Hoạt động khai thác tại các Nhà xuất bản của Công ty diễn ra đối với cả sách sắp xuất bản và sách đã xuất bản Đối với sách sắp xuất bản thì Nhà xuất bản sẽ dựa vào kế hoạch sắp xuất bản để thông báo lại với Công ty: Giới thiệu nội dung, chất lượng giấy, in ấn, khổ sách, giá cả hoặc chiết khấu được ước tính Khi cán bộ khai thác tiến hành nghiên cứu mặt hàng kĩ lưỡng, kết hợp với thông tin thị trường… để quyết định số lượng mua sao cho phù hợp Đối với sách đã xuất bản thì thuận lợi hơn, cán bộ khai thác có thể trực tiếp nghiên cứu, đánh giá trên một sản phẩm hoàn chỉnh Do đó, việc dự đoán nhu cầu, khả năng tiêu thụ có thể thu được kết quả tương đối chính xác

Chính vì vậy khi sách bắt đầu tung ra thị trường trong những ngày đầu tiên thì Công ty cổ phần Phát hành sách Hà Tây đã có Khi khách hàng có nhu cầu mua thì nhân viên bán hàng đã có hàng để bán cho khách và nội dung của sách nhân viên bán hàng đã nắm được phần nào để giới thiệu sơ qua với khách Khi khách có nhu cầu đó là lợi thế của cửa hàng

Hạn chế: Để có cơ cấu hàng hóa phù hợp và đa dạng đòi hỏi công ty phải mất thời gian, chi phí lớn trong khâu khai thác và vận chuyển Đối với những mặt hàng mà khai thác với số lượng ít chỉ mỗi NSX chỉ lấy khoảng 10 cuốn thì chi phi slowns dẫn đến kiệu quả không cao

Các NXB mà công ty CP PHS Hà Tây khai thác

 NXB Chính Trị Quốc Gia – phân phối về sách Pháp luật, Đảng và Bác

 NXB Kim Đồng – phân phối về truyện tranh

 NXB Thanh Niên – sách nhạc, truyện ngắn

 NXB Phụ Nữ - phân phối về sách nấu ăn, chăm sóc trẻ

 NXB Giao Thông – phân phối về sách luật

 NXB Nông nghiệp – phân phối về sách trồng trọt, chăn nuôi

 NXB Tài Chính – phân phối về sách kế toán, văn bản kế toán

 NXB Y Học – phân phối về sách y học

 NXB Văn Hóa – Thông Tin – phân phối về truyện các loại

 NXB Xây Dựng – phân phối về sách kỹ thuật xây dựng

 NXB Giáo Dục Việt Nam – phân phối về sách giáo dục

 NXB Trẻ - phân phối về truyện các loại

 NXB Đại học Quốc Gia TP Hồ Chí Minh – phân phối về sách tham khảo

3.1.2 Các nhà sách

Việc khai thác sách với số lượng lớn với nội dung chuyên sâu công ty sẽ khai thác ở các Nhà xuất bản Song để làm phong phú hàng hóa cho doanh nghiệp mình thì công ty phải đi khai thác ở rất nhiều nhà xuất bản

Thuận lợi của việc khai thác sách từ các nhà sách là Công ty có nhiều cơ hội trong việc lựa chọn các loại sách và được hưởng nhiều ưu đãi như: Trả tiền chậm, lấy hàng ít mà vẫn có mức chiết khấu sách như bán buôn do lấy nhiều loại sách của các Nhà xuất bản khác nhau, thậm chí có thể mua chịu một khối lượng hàng hóa

lớn trong thời gian dài kể cả khi hàng hóa không tiêu thụ hết Công ty cũng có thể đổi trả lại Thêm vào đó, các nhà sách còn đảm nhận việc vận chuyển hàng hóa đến tận nơi theo yêu cầu của Công ty

Với đầu vào phong phú như vậy, người bán hàng có thể thoải mái giới thiệu với khách và đáp ứng đúng, đủ, kịp thời nhu cầu của khách hàng Khi khách đã vào cửa hàng của công ty thì không thể ra được, bởi vì khách cần mua loại sách và đầu sách nào công ty đều đáp ứng được hết Nếu người mua với số lượng nhiều người bán hàng có thể chiết khấu phần trăm cho khách theo quy định của công ty

Mặt khác, khó khăn trong việc khai thác ở các nhà sách cũng rất lớn vì đã qua trung gian nên có thể sách khai thác khó khăn trong việc kiểm tra nguồn gốc

và chất lượng, Các nhà sách mà Công ty CP PHS Hà Tây khai thác gồm:

 Nhà sách Minh Thắng

 Nhà sách Minh Lâm

 Nhà sách Huy Hoàng

 Nhà sách Bách Việt

 Nhà sách Trí Việt

 Nhà sách Phương Đông

3.2 Cung ứng văn hóa phẩm cho Công ty CP PHS Hà Tây

Song song với mặt hàng sách thì khai thác mặt hàng văn hóa phẩm cũng là thế mạnh của Công ty Cùng với sự phát triển của xã hội là sự gia tăng của nhu cầu tiêu dùng và hưởng thụ các sản phẩm văn hóa Nhu cầu sử dụng văn hóa phẩm cũng ngày càng phong phú và đa dạng Các mặt hàng văn hóa phẩm không ngừng gia tăng về mẫu mã, chủng loại để phục vụ thị hiếu luôn đổi mới của khách hàng Thị trường văn hóa phẩm cũng trở nên sôi động hơn với sự tham gia của nhiều

thành phần kinh tế chính vì thế mà sự cạnh tranh trở nên gay gắt và quyết liệt Văn hóa phẩm không còn là mặt hàng “ bên cạnh” phụ trợ cho sách mà đã dần trở thành mặt hàng mũi nhọn của Công ty Cơ cấu mặt hàng văn hóa phẩm luôn được Công

ty bổ sung kịp thời theo sự phát triển của khoa học kỹ thuật cũng như thị hiếu của người tiêu dùng Việc đặt mua hàng văn hóa phẩm chủ yếu dựa trên diễn biến của thị trường, tốc độ bán ra của doanh nghiệp cũng như xem xét lượng hàng tồn kho thực tế để quyết định lượng hàng mua vào từng đợt, nhân viên khai thác có thể căn

cứ vào catalogue, hàng mẫu của nhà sản xuất gửi đến hoặc trực tiếp đi thị sát các

cơ sở kinh doanh để lựa chọn mặt hàng văn hóa phẩm mà mình định khai thác

3.2.1 Các nhà sản xuất

Khai thác văn hóa phẩm trực tiếp từ các nhà sản xuất có lợi thế sẽ tập trung chuyên môn hóa một loại sản phẩm: hàng hóa sẽ được khai thác tận gốc để có mức giá thấp, nguồn gốc và chất lượng đảm bảo luôn là điều các nhà kinh doanh mong đợi

Song đôi khi khai thác tại các nhà sản xuất sẽ không thuận lợi về vị trí địa lý

và phương tiện vận chuyển: Khoảng cách từ nơi sản xuất mặt hàng văn hóa phẩm đến Công ty có thể xa, vận chuyển hàng hóa có thể khó khăn hơn, nếu như hàng hóa Công ty mua với số lượng ít, chi phí bỏ ra khai thác sẽ không đủ bù đắp lợi nhuận từ mặt hàng đó mang lại

Hiện nay, các mặt hàng văn hóa phẩm của Công ty bao gồm

 Các ấn phẩm qua hoạt động xuất bản truyền thống như: Tranh ảnh, bưu thiếp, bản đồ, các loại lịch…

 Các sản phẩm mỹ thuật, mỹ nghệ, đồ lưu niệm

 Các loại văn phòng phẩm: Bút mực, sổ tay, giấy viết, giấy in, cặp hộp văn phòng…

 Các loại máy tính bỏ túi, máy tính phục vụ cho học sinh…

 Các loại biểu mẫu hành chính, kế toán thông dụng như: Giấy chấm công, giấy giới thiệu, phiếu thu, phiếu chi, sổ tiền mặt, sổ cái, nhật ký sổ cái…

Các nhà sản xuất công ty CP PHS Hà Tây khai thác gồm

- Đồ chơi trẻ em: công ty CP sản xuất và thương mại Etics Việt Nam, công

ty thiết bị mầm non, công ty CP thiết bị Giáo Dục 1

- Giấy vở các loại: công ty giấy Hải Tiến, công ty TNHH Kiều Trang, công

ty Tiến Thành, công ty TNHH Klong

- Bút bi các loại: công ty TNHH Vạn Hoa, công ty TNHH Kim Thành, công

ty TNHH Bến Nghé

- Phong bì: công ty TNHH Ngọc Phong.

- Khung giấy khen: cơ sở Cầu Phương

- Bút chấm đọc: Tổng công ty Truyền thông đa phương tiện VTC.

- Đĩa phầm mềm, đĩa học tập và nghiên cứu các loại: công ty phát triển phần

mềm học sinh – sinh viên

- Cặp học sinh, cặp da các loại: công ty Ladoda, công ty CP Puna – Punaco

- Cờ tổ quốc, cờ Đảng: công ty Văn Hóa Hải Dương.

- Quần áo nghi thức, mũ ca nô: cửa hàng Trọng cano

- Tượng Bác, bục kệ: cơ sở đồ đồng mỹ nghệ

3.2.2 Các lực lượng bán buôn

Những khó khăn của việc khai thác tại các nhà sản xuất mang lại sẽ là lợi thế của các lực lượng bán buôn: Các lực lượng bán buôn khắc phục được khoảng cách

địa lý, phương tiện vận chuyển, số lượng hàng mua cho công ty nhưng những điểm thuận lợi của việc khai thác từ các nhà sản xuất sẽ là những điểm yếu khi khai thác tại các lực lượng bán buôn

Các lực lượng bán buôn của Công ty bao gồm

- Cung ứng giấy, vở: công ty TNHH Trung Nguyên Hội (đại lý cấp 1 của

Hồng Hà)

- Cung ứng bút có: công ty TNHH Thiên Việt ( đại lý của Thiên Long)

- Cung ứng văn hóa phẩm: công ty Thủy hà, công ty Chúc Thịnh, công ty

TNHH Minh Đức, công ty TNHH Đông Nam, công ty TNHH Lam Anh, công ty TNHH Trà My, công ty CP XNK Hà huy, công ty TNHH Bảo Phương, công ty CP Tân Đức Anh, công ty CP Việt Thương, công ty TNHH Đức Minh Châu, công ty TNHH Minh Nam, công ty CP Việt Hàn…

Ngoài những đơn vị trên, cung ứng mặt hàng văn hóa phẩm cho công ty thì công ty vẫn thường khai thác những bạn hàng mới Mặt hàng khai thác cũng như

số lượng hàng khai thác ở những công ty cũng không cố định: Thị trường biến động, giá cả hàng hóa ở các Công ty, cơ sở sản xuất hay cửa hàng nào có giá “hấp dẫn hơn” thì Công ty CP PHS Hà Tây sẽ nhập về

Chính vì vậy mặt hàng Văn phòng phẩm của công ty luôn phong phú, giá cả hấp dẫn cạnh tranh giúp cho người bán hàng có thể giới thiệu cho khách bất kỳ mặt hàng nào với tất cả các mức giá tiền từ cao đến thấp của cùng một chủng loại hàng hoá nhưng khác nhà sản xuất

Phương thức thanh toán khi khai thác Văn hóa phẩm chủ yếu là nhận hàng trả tiền ngay hoặc trả tiền trước nhận hàng ngay Nên sẽ hàm chứa rủi ro, vì nhận hàng và trả tiền luôn nên một khi không bán được thì công ty phải tự chịu, không được trả lại hàng

4 Mạng lưới tiêu thụ

Sau khi khai thác mặt hàng, công ty bắt đầu tổ chức nghiệp vụ phân phối hàng hóa cho 17 hiệu sách, 17 hiệu sách này sẽ lên hiệu sách trung tâm lấy hàng theo nhu cầu và đơn đặt của từng đơn vị địa phương, rồi tiêu thụ cho khách hàng cuối cùng

Các hiệu sách nằm rải rác kên 14 huyện của tỉnh Hà Tây cũ: Thành phố Hà Đông, Thường tín, Ứng Hòa, Quốc Oai, Thanh Oai, Hoài Đức, Chúc Sơn, Xuân Mai, Phúc Thọ, Đan Phượng, Sơn Tây, Ba Vì, Thạch Thất, Phú Xuyên

Trong đó:

Thành phố Hà Đông có 3 hiệu sách:

 Hiệu sách trung tâm ( 32 Quang Trung)

 Hiệu sách 90 Lê Lợi

 Hiệu sách Chu Văn An

Phúc Thọ có 2 hiệu sách:

 Hiệu sách Gạch

 Hiệu sách Võng Xuyên

Phú Xuyên có 2 hiệu sách

 Hiệu sách Phú Xuyên

 Hiệu sách Phú Minh

( chi tiết xem bảng ở trên, trang 1 - 2)

5 Nhận xét

5.1 Điểm mạnh

Thứ nhất: Công ty CP PHS Hà Tây đang sở hữu một địa điểm kinh doanh

khá thuận lợi: Phần lớn các hiệu sách của Công ty đều được đặt tại các trung tâm của huyện như các thị trấn huyện, hay các địa điểm thuận lợi cho giao thông đi lại Địa bàn kinh doanh của Công ty tập trung chủ yếu ở Hà Tây (cũ): Đây là một tỉnh thuộc vùng đồng bằng sông Hồng, có địa hình đa dạng, nằm bao quanh trung tâm

Hà Nội, nơi có rất nhiều làng nghề thủ công mỹ nghệ Thị trường của Công ty hết sức rộng lớn, nhưng hầu hết biểu hiện dưới dạng tiềm năng

Thứ hai: Công ty CP PHS Hà Tây đã xây dựng cho mình một đội ngũ lao

động tương đối mạnh mẽ về số lượng và chất lượng: Hầu hết các cán bộ là được đào tạo tại trường ĐH Văn hóa Hà Nội, được đào tạo chuyên sâu với hệ thống kiến thức chuẩn mực, khoa học, kết hợp với kinh nghiệm thực tế qua nhiều năm công tác, Công ty đã tạo cho mình một đội ngũ nhân viên bán hàng trẻ, năng nổ, nhiệt tình phần lớn đã qua đào tạo cơ bản về nghiệp vụ, đội ngũ nhà quản lý lãnh đạo Công ty luôn năng động, nhanh nhạy trong công tác tổ chức, điều hành kinh doanh

Thứ ba: Công ty CP PHS Hà Tây có lợi thế về kinh nghiệm lâu năm, trên địa

bàn các huyện thuộc Hà Tây (cũ): Thành lập đầu tiên từ năm 1952 từ một chi nhánh liên khu 3 của Nhà in quốc gia, trải qua bao nhiêu sự chuyển mình của nền kinh tế đất nước, từ cơ chế tập trung bao cấp chuyển sang cơ chế thị trường, lạm phát, suy thoái, khủng hoảng tài chính thế giới… Công ty đã không ngừng phấn đấu, không ngừng phát triển, không ngừng xây dựng và củng cố để thích nghi và hòa nhập cùng dòng chảy của sự thay đổi của đất nước để đứng vững trên thị trường Không những thế, Công ty còn chuẩn bị tích cực để tham gia vào thị trường chung quốc tế để tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới Trải qua nhiều thăng trầm của đất nước, Công ty CP PHS Hà Tây đã có gần 50 năm kinh nghiệm trong việc kinh doanh trong thị trường xuất bản phẩm nói chung và kinh doanh xuất bản