bài thi dự án khởi nghiệp đề tài pets home ứng dụng ngôi nhà thú cưng

Thông quaviệc mua bán trên nền tảng, dự án thu lợi nhuận từ phần trăm chênh lệch giữa giá thànhngười bán và người mua Giá trị mang lại Giúp chủ kinh doanh về thú cưng và các sản phẩm củ

MỤC LỤC

1 Mô tả chung về dự án kinh doanh 2

2 Lý do hình thành ý tưởng 3

3 Khung mô hình kinh doanh (BMC) 8

4 Mô tả sản phẩm 10

5 Kế hoạch truyền thông marketing và sale 14

6 Dự kiến doanh thu và chi phí 16

7 Đánh giá tính khả thi 19

8 Đánh giá rủi ro và quản trị rủi ro 21

9 Kết luận 21

10 Đánh giá chung 21

DỰ ÁN

PET’S HOME- ứng dụng Ngôi nhà thú cưng

1 Mô tả chung về dự án kinh doanh

Tên dự án: Pet’s home

*Sản phẩm: App Pet’s home

Là ứng dụng tích hợp nhiều tính năng bổ ích liên quan đến thú cưng Cung cấp nhữngdịch vụ, địa điểm, sản phẩm, thông tin cơ bản về thú cưng và tìm kiếm thú cưng

Đối tượng khách hàng mục tiêu của dự án

Những người mua cuối cùng, tức là những người tải ứng dụng để sử dụng Thông quaviệc mua bán trên nền tảng, dự án thu lợi nhuận từ phần trăm chênh lệch giữa giá thànhngười bán và người mua

Giá trị mang lại

Giúp chủ kinh doanh về thú cưng và các sản phẩm của thú cưng mở rộng phân phối bánhàng cũng như tiếp xúc với khách hàng dễ dàng hơn Giúp người mua thú cưng muađược những sản phẩm cũng như thú cưng theo nhu cầu, đem lại những thông tin hữu íchcũng như sự tiện lợi phù hợp với người sử dụng app

Sứ mệnh:

Thú cưng là một người bạn, là thành viên không thể thiếu trong mỗi gia đình Kết hợpviệc chăm sóc thú cưng tại nhà và thời đại công nghệ 4.0 cùng với những trải nghiệm tốtnhất của ứng dụng cam kết sẽ mang tới cho thú cưng nhà bạn một trải nghiệm dịch vụ vàchăm sóc tốt nhất

Tầm nhìn:

Sau khi ra mắt, PET’S HOME sẽ mở rộng khu vực ở mọi tỉnh thành tại Việt Nam vàhoạt động chủ yếu tại 3 khu vực: Thanh Hóa, Hà Nội và TP.HCM Hợp tác thêm nhiềucửa hàng, dịch vụ, trung tâm cứu trợ hơn để nâng tệp khách hàng, mở rộng mạng lưới rakhắp các tỉnh thành Xây dựng thêm nhiều cơ sở chi nhánh hoạt động của công ty PET’SHOME hướng tới một xu hướng chăm sóc thú cưng đạt chuẩn và đa dạng các yếu tố:Chất lượng, tiện lợi, tiết kiệm, đa dạng, nhanh chóng và đa năng Trở thành công ty hàngđầu về ứng dụng chuyên biệt dành cho thú cưng

Thời gian thực hiện dự án

Từ tháng 5/2022 đến tháng 5/2023: Lên kế hoạch, triển khai và xây dựng dự án đến khi

ra mắt thị trường

Địa điểm thực hiện dự án

Phường An Hưng, Thành phố Thanh Hóa, Tỉnh Thanh Hóa

2 Lý do hình thành ý tưởng

*Vấn đề cuộc sống, công việc:

Ngày nay, thu nhập bình quân đầu người tại Việt Nam khá cao, mức sống và thu nhậpcũng ngày càng tăng lên, đời sống người dân cũng theo đó mà ngày càng phát triển Cuộcsống ngày càng theo hướng hiện đại, dịch vụ và công nghệ 4.0 cũng thay đổi, cải tiến phùhợp hơn để phục vụ cho đời sống con người tốt hơn Xu hướng ngày càng quy mô vàchuyên nghiệp kéo theo đó là những trào lưu, xu hướng mới Những năm gần đây nước

ta du nhập vào trong nước những thú chơi cảnh vừa mới lạ, vừa gần gũi và ngày càngmang tính phổ biến Ngày nay, hình ảnh thú cưng có thể bắt gặp ở khắp mọi nơi tại ViệtNam như công viên, cửa hàng, căn hộ, các nơi công cộng chúng được chủ mang theo

như một người bạn nhỏ : có thể là chó, mèo, thỏ, chuột hamster, Cũng không quá bấtngờ khi chúng được chủ chăm sóc, yêu thương bởi mỗi thú cưng đều mang cho mìnhhình ảnh dễ thương, đẹp mắt hay thậm chí là sang trọng cùng với những đặc trưng riêngcủa mỗi loại

Trào lưu nuôi thú cưng đã không còn xa lạ mà ngày càng phát triển mạnh mẽ hơn Kéotheo đó là thị trường hàng hóa, dịch vụ cho vật nuôi ngày càng phong phú và đa dạng như

đồ ăn, thức uống, quần áo, đồ chơi, đồ dùng cho thú cưng, giày dép, trang sức thậm chí lànhững dịch vụ chăm sóc, làm đẹp, nghỉ dưỡng, thăm khám cho thú cưng cũng ngày càngphát triển Giá cả đa dạng với những dịch vụ, hàng hóa cung cấp tiện lợi cho những ngườiyêu thú cưng Từ những nhu cầu và sự hấp dẫn ngày càng lớn của thị trường này cùng với

sự tiện lợi khi kết hợp công nghệ là ứng dụng về thú cưng Cung cấp những thông tin cơbản, bổ ích cùng với sự tích hợp tiện lợi của dịch vụ và mua sắm sản phẩm dành cho thúcưng sẽ giúp những người yêu động vật dễ dàng nuôi và chăm sóc thú cưng của mìnhmột cách tốt nhất và là cơ hội kinh doanh của những người muốn khởi nghiệp, muốn kinhdoanh trên thị trường tiềm năng này Thị trường thú cưng tiềm năng và thói quen, hành vi

sử dụng internet của hàng triệu người dùng Việt Nam tạo cơ hội lớn để thâm nhập thịtrường nền tảng công nghệ mới như PET’S HOME, thỏa mãn nhu cầu chia sẻ khoảnhkhắc thú cưng, cung cấp thông tin, dịch vụ và chia sẻ những thông tin bổ ích dành chocộng đồng yêu thú cưng

Phân khúc thị trường mà ứng dụng nhắm tới dựa theo tiêu chí:

Thị trường đầu vào của dự án PET’S HOME là các chủ shop bán thú cưng, bán sản

phẩm, hàng hóa, dịch vụ dành cho thú cưng

Nếu như ở các nước phát triển, thú cưng được coi như thành viên không thể thiếu trong

gia đình Vì coi trọng và yêu thương chúng, họ sẵn sàng chi trả mọi chi phí thăm khám,cứu chữa và mua sắm những sản phẩm đắt tiền cho thú cưng của họ Thì ở Việt Nam, tuy

số lượng thú cưng chưa lớn nhưng những năm gần đây lại khá phát triển nhờ sự du nhậpvăn hóa phương Tây nên mức độ sẵn sàng chi trả của người nuôi thú cưng cũng tăng dần.Pets hay thú cưng nuôi trong nhà có rất nhiều loại Ở Việt Nam đa dạng những loại như:chó, mèo, cá cảnh, chim cảnh, chuột hamster, thỏ, chúng được ưa chuộng bởi chúng dễ

chăm sóc, mang vẻ dễ thương và dễ thích nghi trong môi trường, điều kiện sống tại ViệtNam

Theo khảo sát chi phí dành cho mua đồ ăn thú cưng chiếm 77% và tỷ lệ mua đồ dùngphụ kiện, chăm sóc chiếm 23% Cũng theo khảo sát có đến 87% khách hàng tìm kiếmthông tin online Nhờ sự du nhập phương Tây được ưa chuộng nên thị trường thú cưng vàthị trường sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cũng trở thành thị trường tiềm năng cho nhữngnhà kinh doanh thú cưng cũng như những sản phẩm, dịch vụ về thú cưng

Thị trường đầu ra của dự án PET’S HOME là những cá nhân, hộ gia đình yêu thích và

có nhu cầu nuôi và mua sắm sản phẩm dành cho thú cưng

Khi đời sống vật chất ngày càng đầy đủ thì nhu cầu tinh thần ngày càng cao Họ bắtđầu tìm cho mình những hoạt động để làm phong phú cuộc sống trong đó có hoạt độngnuôi thú cưng để như một cách thư giãn Theo các nhà khoa học chứng minh thì thú cưng

sẽ giúp não chúng ta sản sinh ra nhiều oxytocin hơn giúp làm hạ đường huyết, giảm stress

và lo âu Từ ngày xưa, thói quen nuôi chó mèo, thú cưng trong nhà cũng đã phổ biến,ngày nay đặc biệt là người trẻ sống hiện đại biến thói quen này thành phong cách sốngmới, dành nhiều tình cảm và chăm sóc chúng như thành viên trong gia đình Từ đó, nhucầu nuôi thú cưng tăng lên, các dịch vụ chăm sóc và hàng hóa, sản phẩm cũng theo đótăng ngày càng nhiều

Từ bước thấu cảm hành vi tiêu dùng và phân tích phân khúc thị trường hướng tới phânkhúc khách hàng của nền tảng đa diện PET’S HOME trong đó có 2 nhóm khách hàngliên hệ và phụ thuộc vào nhau bao gồm:

 Nhóm khách hàng 1: Chủ shop bán thú cưng, chủ shop bán sản phẩm dành cho thúcưng

 Nhóm khách hàng 2: Người yêu thích và có nhu cầu mua thú cưng và mua sắmnhững sản phẩm dành cho thú cưng

*Cơ hội thị trường

 Phân tích sơ bộ môi trường vĩ mô, vi mô

Môi trường vĩ mô:

Các yếu tố tác động đến môi trường vĩ mô bao gồm: Kinh tế, chính trị, công nghệ,điều kiện tự nhiên và văn hóa xã hội, dân số Đối với ứng dụng PET’S HOME yếu tố tácđộng đến ứng dụng từ: môi trường vĩ mô là kinh tế, chính trị, công nghệ kỹ thuật và yếu

tố văn hóa, xã hội, địa lý và dân số Đặc biệt đây là một ứng dụng được sử dụng trên cácthiết bị điện tử thì yếu tố công nghệ điện tử là yếu tố rất quan trọng Khi hoạt động ứngdụng còn phụ thuộc vào yếu tố kinh tế: chính sách thuế, lãi suất ngân hàng, Nhữngchính sách pháp luật được áp dụng mới

Môi trường vi mô:

Các yếu tố tác động đến môi trường vi mô bao gồm: Khách hàng, nhân viên, nhà cungứng, đối thủ cạnh tranh và nhiều yếu tố tác động Doanh nghiệp phải phân tích rõ đốithủ cạnh tranh trên thị trường để phát triển và cải tiến ứng dụng mới mẻ và nhiều tínhnăng đa dạng hơn Khách hàng cũng là yếu tố tạo nên áp lực bởi nhu cầu của kháchhàng rất đa dạng đòi hỏi ứng dụng tiện lợi, đa năng hơn, chính vì vậy phải đáp ứng nhucầu phù hợp với từng khách hàng Nhà cung ứng về quảng cáo giúp quảng bá ứng dụngrộng rãi hơn đến với khách hàng Là ứng dụng mới cũng cần có đội ngũ nhân viênchuyên nghiệp, đam mê và tâm huyết với nghề để ứng dụng phát triển hơn với một tổchức quy mô hơn

 Dung lượng thị trường

Giả định tỷ lệ phần trăm khách hàng là những chủ shop bán thú cưng và các sản phẩm,dịch vụ của thú cưng là 40%

Giả định tỷ lệ phần trăm khách hàng là người yêu thích và có nhu cầu mua thú cưng

và mua sắm những sản phẩm dành cho thú cưng là 85%

Tổng số chủ shop là khoảng 31.021 người, người mua thú cưng và dịch vụ là 1.162.000người

= 1.000.108

1.162.000 x 85%

31.021 x 40%

Tỷ lệ phần trăm 85%

Người mua (1.162.000 người)

Tỷ lệ phần trăm 40%

Chủ shop

(31.021 người )

3 Khung mô hình kinh doanh (BMC)

- Tạo chuỗi cung ứng tối

ưu cho doanh nghiệp;

- Xây dựng đội ngũ nhân

theo cơ cấu chuẩn

- Chạy thử nghiệm mô

Cung cấp những dịch vụ, địa điểm, sản phẩm, thông tin cơ bản về thú cưng và tìm kiếm thú cưng.

-Giá trị đối với người bán:

+Giải pháp giá trị mà Pet’s home đem lại tiện ích công nghệ nhằm kết nối người mua tạo đầu ra một cách ổn định, chắc chắn hơn Đội ngũ dự án Pet’s home sẽ đi sâu vào hỗ trợ chủ shop trong việc kinh doanh trực tuyến trên nền tảng Giúp người bán tăng khả năng tiếp cận đến khách hàng cần mua thú cưng và sản phẩm dành cho thú cưng.

Pet’s home còn giúp hợp tác cùng đối tác vận chuyển để đảm bảo chất lượng sản phẩm trong quá trình vận chuyển và cung cấp tính năng bộ lọc địa điểm nhằm tối thiểu hóa, tiết kiệm chi phí thời gian vận chuyển

+ Đối với người mua, giải pháp giá trị mang lại giúp kết nối trực tiếp với người bán, giúp người mua có thể mua được những sản phẩm, dịch

vụ theo yêu cầu Có thể lên lịch khám và chăm sóc thú

4.Customer relationship (Quan

hệ khách hàng )

-Xây dựng và phát triển những mối quan hệ có sẵn của thành viên nhóm, cùng với đó mở rộng các mối quan

hệ với khách hàng tiềm năng và mở rộng cơ sở kinh doanh đáp ứng cho nhiều khu vực khách hàng.

-Khách hàng có thể truy cập qua cổng website hoặc nhắn tin trực tiếp với fanpage để hỏi và đưa ra ý kiến cải thiện cho ứng dụng -Tiếp nhận những phản hồi một cách nhanh nhất từ người dùng để đề xuất các chính sách khách hàng phù hợp

1.Customer Segment (Phân khúc khách hàng)

*Khách hàng mục tiêu là:

- Chủ kinh doanh các shop bán thú cưng, sản phẩm và dịch vụ cho thú cưng.

- Khách hàng muốn mua thú cưng, muốn mua sắm, đặt hàng và tìm hiểu thông tin cũng như cách chăm sóc thú cưng,

*Dung lượng thị trường:

Phân khúc 1:

-Chủ shop 31.021 người -Tỷ lệ phần trăm tham gia vào phân khúc 1 khoảng: 40%

Tổng quy mô pk1: 31.021 x 40%= 12.408

Phân khúc 2:

-Người mua sản phẩm, dịch vụ thú cưng 1.162.0000 người -Tỷ lệ phần trăm tham gia vào pk2 khoảng: 85%

Tổng quy mô pk2: 1.162.000 x 85%= 987.700

Dung lượng thị TAM:

trường-12.408 + 987.700= 1.000.108

3 Chanels (Kênh)

-Xây dựng Website đồng bộ với ứng dụng, khách hàng

có thể truy cập thông qua 2 cổng Website hoặc app -Lập trang

6.Key resources (Nguồn

lực chủ chốt )

Nhân sự: Dự án bao gồm

9

nhiệt tình, tài năng và

nhiệt huyết với công việc.

Các thành viên có kinh

nghiệm trong việc tham

gia và làm việc tại các dự

án khởi nghiệp Được đào

tạo kiến thức chuyên sâu

đang sở hữu và phát triển

kênh fanpage Pet’s

rẻ hơn so với thị trường

trên nền tảng Youtube, Tik tok, Instagram,

-App Androi / Ios / Google play

9.Cost structure (Cơ cấu Chi phí )

Chi phí xây dựng, phát triển và duy trì app; xây dựng website,

mua và duy trì tên miền và máy chủ; thuê văn phòng; lương

nhân viên; chạy quảng cáo, tiếp thị, khuyến mãi; chi phí lãi

vay,…

-Chi phí biến đổi: mua server, chi phí thiết kế bảo trì app/ web,

chi phí bán hàng, marketing, nhân sự, logistic

5.Revenue streams ( Dòng doanh thu)

- Nguồn thu từ những người tải ứng dụng

- Pet’s home áp dụng mô hình doanh thu 10%/ đơn hàng thành công đối với người bán, tỷ lệ này sẽ được giảm để khuyến khích người bán nếu doanh số kênh bán hàng cao đạt quy định mỗi tháng

- Thu phí dịch vụ chạy Ads trên nền tảng đối với những người bán có nhu cầu quảng cáo kênh bán hàng

- Thu hoa hồng tiếp thị liên kết trên các kênh, ứng dụng của Pet’s home từ các cơ sở kinh doanh những sản phẩm, dịch vụ liên kết với app Pet’s home

10

 Cung cấp thông tin cơ bản và cách để chăm sóc thú cưng: đặt tên cho thú cưng,thức ăn phù hợp, các bệnh có thể gặp ở thú cưng, cách dạy thú cưng,

*Giải pháp giá trị:

PET’S HOME là ứng dụng tích hợp nhiều tính năng bổ ích liên quan đến thú cưng Cung cấp

những dịch vụ, địa điểm, sản phẩm, thông tin cơ bản về thú cưng và tìm kiếm thú cưng

Giá trị đối với người bán:

Giải pháp giá trị mà Pet’s home đem lại tiện ích công nghệ nhằm kết nối người mua tạo đầu ramột cách ổn định, chắc chắn hơn Đội ngũ dự án Pet’s home sẽ đi sâu vào hỗ trợ chủ shop trongviệc kinh doanh trực tuyến trên nền tảng Giúp người bán tăng khả năng tiếp cận đến kháchhàng cần mua thú cưng và sản phẩm dành cho thú cưng Pet’s home còn giúp hợp tác cùng đốitác vận chuyển để đảm bảo chất lượng sản phẩm trong quá trình vận chuyển và cung cấp tínhnăng bộ lọc địa điểm nhằm tối thiểu hóa, tiết kiệm chi phí thời gian vận chuyển App còn cótính năng dành riêng cho chủ shop như tính năng nhận thông báo, tin nhắn, phản hồi và lên đơnđặt hàng cho chủ shop, tính năng quản lý lịch hẹn dành cho các chủ shop

Giá trị đối với người mua:

11

Giải pháp giá trị mang lại giúp kết nối trực tiếp với người bán, giúp người mua có thể mua đượcnhững sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu nhằm chuyên biệt hóa theo nhu cầu và mong muốn cácsản phẩm phù hợp với thú cưng của mình Biết rõ giá cả và mua với giá rẻ hơn so với thị trường

do mua trực tiếp từ người bán thay vì qua trung gian Có 4 tính năng chủ đạo và nhiều tính năngkhác: Có thể lên lịch khám và chăm sóc thú cưng cũng như tìm cửa hàng thú cưng gần nhất.Ứng dụng giúp khách hàng có thể đăng tin, định vị thú cưng nhằm tìm kiếm khi đi lạc và có thểđăng tải hình ảnh thú cưng để làm kỉ niệm Pet’s home còn cung cấp thông tin và cách chăm sóctốt nhất cho thú cưng cũng như sự tiện lợi như một sàn thương mại điện tử, khi mua trên ứngdụng khách hàng có thể tiết kiệm thời gian đi lại và có nhiều sự lựa chọn trong mua sắm

Là ứng dụng kết nối giữa người mua và người bán nên đều cung cấp những lợi ích cho haiphân khúc khách hàng này Đối với người mua sẽ có được những mã ưu đãi, mã miễn phí vậnchuyển do dịch vụ cung cấp và những chính sách đặc quyền cho người bán Đối với người bán

sẽ tự được lựa chọn mức giá cho sản phẩm, dịch vụ, thú cưng mình bán ra Giải pháp giá trịcủa PET’S HOME mang lại nhiều lợi ích cho nhóm phân khúc khách hàng mà doanh nghiệpnhắm tới cụ thể ở đây là người bán hàng và người mua thú cưng

*Lợi thế độc quyền :

PET’S HOME là app đầu tiên khi tích hợp nhiều tính năng trong một ứng dụng, kết hợp đadạng những tiện ích mà khó có ứng dụng nào có được như: sàn thương điện tử dành riêng chonhững sản phẩm về thú cưng, tích hợp tính năng đăng thông tin tìm kiếm thú cưng và mapsnơi thú cưng đi lạc, mất tích lần cuối Cung cấp thông tin các dịch vụ, phòng khám, bệnhviện, spa uy tín cùng với sổ theo dõi đa năng giúp khách hàng theo dõi bệnh tình cũng nhưcách chăm sóc thú cưng một cách tốt nhất

PET’S HOME là nền tảng điện tử sử dụng công nghệ thuật toán cao giúp đơn hàng ngườimua kết nối với người bán một cách dễ dàng, bộ lọc tìm kiếm giúp tiết kiệm thời gian tìmkiếm

PET’S HOME là ứng dụng có thương hiệu và logo độc quyền với màu sắc chủ đạo là màuhồng pastel và những gam màu hồng Style thiết kế hoạt hình với hình ảnh nhận diện là ngôi

12