báo cáo học kỳ doanh nghiệp thực tập sinh triển khai phẩn mềm chuyển đổi số công ty cổ phần workit

Trai qua gan 3 năm học tập và vận dụng kinh nghiệm tích lũy qua các hoạt động, em đã có cơ hội được tham gia thực tập tại quý công ty cỗ phần công nghệ WorkTT Em xin gửi lời cảm ơn đến g

Trang 1

BO GIAO DUC VA DAO TAO

ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HÒ CHÍ MINH CÔNG TY CỎ PHẢN

CHUYÊN NGÀNH: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

UNIVERSITY

BÁO CÁO HỌC KỶ DOANH NGHIỆP

THỰC TAP SINH TRIEN KHAI PHAN MEM CHUYEN ĐỎI SÓ

CONG TY CO PHAN WORKIT

Họ tên sinh viên: Lê Mai Tuấn Lê

Mã sinh viên: 31191026957 Lớp: EC002 Khóa: 45

Giáo viên hướng dẫn:

¢ Th.S Dang Thai Thinh

Người hướng dẫn tại doanh nghiệp:

e Anh Quach Ngoc Long

Niên khóa: 2019 — 2023

Tp Hỗ Chí Minh, ngày 10 tháng 10 năm 2022

Trang 2

LỜI CẢM ƠN

Ở những đòng chữ đầu tiên này, em xin dành sự cảm ơn chân thành đến quý Ban giám hiệu nhà trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh, quý Ban chủ nhiệm khoa Công nghệ thông tin Kinh doanh đã tạo nên một môi trường học tập, rèn luyện, phát triển các kỹ năng

bổ ích và cần thiết cho sinh viên trước khi bước lên nắc thang cuộc đời Trọng suốt thời gian học tập tại trường, ngay cả khi trong những thời điểm dịch bệnh căng thăng, em luôn được các thây cô hỗ trợ tận tình và tiếp nhận những kiến thức hữu ích, hành trang tốt cho

sự nghiệp trong tương lai Trai qua gan 3 năm học tập và vận dụng kinh nghiệm tích lũy qua các hoạt động, em đã có cơ hội được tham gia thực tập tại quý công ty cỗ phần công nghệ WorkTT

Em xin gửi lời cảm ơn đến giảng viên cố vấn Th.s Hồ Thị Thanh Tuyến đã hỗ trợ em trong quá trinh học tập, giúp em giải đáp những thắc mắc về chuyên ngành, định hướng công việc phủ hợp với ban thân

Đề hoàn thiện bài báo cáo học kỳ doanh nghiệp này, em không thế không kế đến sự hỗ trợ lớn lao từ TS Đặng Thái Thịnh, thay đã giúp em hiểu rõ về bản chất của ngành học khi ứng dụng vào các công việc thực tế tại doanh nghiệp và giúp em định hướng rõ các công việc nên tảng, công việc mở rộng khi thực tập tại công ty WorkIT Ngoài ra, dù bận rộn nhưng thầy luôn đành thời gian | hỗ trợ mỗi lúc em có thắc mắc và đi sai hướng Một lần nữa em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thay

Em cũng gửi lời cảm ơn đến quý công ty cô phần công nghệ WorkIT đã tạo điều kiện để

em được làm việc, học hỏi kinh nghiệm chuyên ngành từ nhiều anh chị tài năng, nhiệt tình và tâm huyết Đặc biệt, em gửi lời cảm ơn đến “ân nhân” đã đồng hành và hỗ trợ em làm tốt công việc suốt 2 tháng qua — anh Quách Ngọc Long (CEO-WorkIT)

Cuối cùng, em xin kính chúc quý nhà trường, quý thầy cô, quý công ty cùng các anh chị hướng dân lời chúc sức khỏe và thành công trong sự nghiệp!

L @CAM KEET

Em xin cam đoan bài khóa luận này là những nội dung dựa trên sự trải nghiệm cá nhân, tông hợp và tự đúc kết từ các công việc đã thực hiện tại quý công ty Các so liệu, tài liệu tham khảo hoàn toàn được cung cấp từ công ty Em xin chịu trách nhiệm về lời cam đoan nay

Trang 3

Khóa luận tốt nghiệp 2022 — Lê Mai Tuấn Lê - DH45EC002

12 Sơ đồ tổ chức - sàn nn122212221 21 1112221211121 trung 6

1.4 Mô tả vắn tắt công việc đã được làm s c1 ng HH He re § 1.5 Mong muốn từ phía doanh nghiỆp á 5 S1 E1 1 HH 1n tre 8 1.6 Mong muốn từ sinh viÊH các ng HT TH nh nh nh nh nh nh ng rau 9 Chương 2: Nhật ký công vIỆc LH H1 ng n0 1101111111111 111111161 1111x112 9 Chương 3: Mô tả công vIỆC L n1 H1 n9 H511 1 1x H1 g1 11kg và 29 3.1 Lay yêu cầu và đề xuất giải giáp về quy trình của doanh nghiệp 29

ky E00 0n ẽ .aaliAAÁ 35 3.4 Hướng dẫn, đảo tạo khách hàng sử đụng phần mềm 5 SSnen nen 42

Trang 4

Khóa luận tô read later on your

computer

TAI LIEU THAM KHAO cececccccceccseeceees

[] Save to a Studylist DANH MỤC HÌNH

Hình 1 Tổng quan các giải pháp mà WorlÍT mang lại cho doanh nghiệp 5 Hình 2 Một số đối tác tiêu biểu của WorkIT từ trước đến nay - 6 Hình 3 Sơ đồ tô chức các phòng ban doanh nghiệp WOrlkÏT 2-52 6 Hình 4 Các giai đoạn triển khai của một dự án án cọ 1112111210112 2126 29 Hình 5 Mẫu Mindmap thiết lập quy trình các phân hệ - sec 31 Hình 6 Mô phỏng Mindmap trên phần mmềm 5 SE E112 1 11222 xe 31 Hình 7 Ví dụ quy trình lập tờ trình trên phòng mềm s5 se ce: 33 Hình 8 Giao diện thiết lập quy trình trên phần mềm 21c 33 Hình 9 Ví dụ quy trình giải quyết khiếu nại khách hàng 5.522 cà 34 Hình 10 Vi dy lập thử quy trình cung cấp thiết bị CNTT - se 36 Hình 11 Màn hình đăng nhập phân mềm - Sc Sà S E1 E12 E1 cm re 36 Hình 12 Màn hình lập phiếu yêu cầu cung cấp thiết bị CNTT 37 Hình 13 Màn hình các bước quy trình cung cấp thiết bị CNTT 37 Hình 14 Màn hình thao tác quy trình phê duyệt quy trình cung cấp thiết bi lÐNNGINHaẲẠẰ£ÀỲŸỲ 38 Hình 15 Màn hình thao tác quy trình phê duyệt quy trình cung cấp thiết bị

Hình 16 Màn hình thao tác quy trình phê duyệt quy trình cung cấp thiết bị Ð)WNNG) NA 39 Hình 17 Màn hình thao tác quy trình phê duyệt quy trình cung cấp thiết bị Ð)WNNC)N‹ A 39 Hình 18 Màn hình thao tác quy trình phê duyệt quy trình cung cấp thiết bị Ð)WNNC)N‹ A 40 Hình 19 Màn hình thao tác quy trình phê duyệt quy trình cung cấp thiết bi Ð)WNNGS)NHFcccỶÝÔ 40

Trang 5

Hình 20 Màn hình thao tác quy trình phê duyệt quy trình cung cấp thiết bị ÐWNN(C)WH( ỶẲỶÝŸAI 4I Hình 21 Màn hình thao tác quy trình phê duyệt quy trình cung cấp thiết bị Đ)WMNMNVAN 4I Hình 22 Màn hình thao tác quy trình phê duyệt quy trình cung cấp thiết bị lÐ)WNN()N( c.ýỶÝỶỲŸšAI 42 Hình 23 Slide mẫu của chương trình hướng dẫn, đào tạo sử dụng phần mềm 43 Hình 24 Màn hình trang chủ phần mềm (]) - 5-56 SE E1 ExcEtrcrn 44 Hình 25 Màn hình trang chủ phần mềm (2) 5-51 SE 22111 E11 crn 44 Hình 26 Màn hình trang chủ phần mềm (3) - 56 SE E1 E1 ciyn 45 Hinh 27 Slide mẫu các phân hệ trong phần mềm - s11 46 Hình 28 Slide mẫu về lợi ích sau khi sử dụng phần mềm - 55c: 46 Hình 29 Màn hình tất cả phân hệ của Văn phòng số (Mô phỏng) 46 Hình 30 Bảng giá các gói dịch vụ WorkÏT hiện đang cung cấp HH HT SE eg 49

NOI DUNG

Lời mở đầu

Cuộc cách mạng công nghệ 4.0 với sức ảnh hưởng trên phạm vi toàn cầu đã có nhiều tác động đến doanh nghiệp tại Việt Nam Những tác động này thể hiện trên nhiều mặt, trong

đó có việc yêu cầu doanh nghiệp phải quan tâm đến việc chuyên đỗi số Đứng trước vân

đề nay, WorkTT được xem nhự một giải pháp giúp cho các doanh nghiệp tối ưu hóa toàn

bộ nguồn lực một cách hiệu quả nhất Với WorkIT, doanh nghiệp dù ở bất kỳ quy mô nào đều có thể kiếm soát mọi hoạt động, mọi lúc, mọi nơi và trên mọi thiết bị Không những thế, WorkIT còn tạo điều kiện cho khách hàng có cơ hội được trải nghiệm phân mềm thông qua Các tài khoản dùng thử tại trang web của công ty

Có thể nói rằng, bản chất cua WorkIT không chỉ là một phần mềm đơn thuần, mà là một

mo hinh, quản trị tiên tiến và linh hoạt trên nên tang số với Các quy trình được chuẩn hóa Với mong muốn trở thành một nền tảng về địch vụ phần mềm (SaaS) toan dién va phé biến nhất tại Việt Nam, nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp một công cụ tối ưu các nguồn lực, giúp nâng cao năng lực quản trị và tính cạnh tranh cũng như giúp tự động hóa toàn bộ quy trình tác nghiệp, tăng năng suất, tiết kiệm thời gian với chỉ phí phù hợp nhất

Qua 2 2 tháng làm việc tại phòng ban Software Deployment (phòng triển khai) tại công ty

cổ phần WorkIT, ban thân em đã nhìn thấy được tâm quan trọng của việc giúp khách hàng nhận ra đâu là vấn đề mà doanh nghiệp gặp phải trong việc chuyển đổi số Bên cạnh đó, với vai trò là một người làm triển khai thì em đã được trái nghiệm qua bản dùng thử (tất

Trang 6

cả các tính năng) và nhận thấy rằng khách hàng sẽ hơi khó khăn trong việc làm quen các tính năng của phần mềm vì trước gio ho chua từng biết đến Hiện nay, WorkIT hiện đang

có các gói giúp doanh nghiệp chuyên đôi số như: Văn phòng số (E-office), Chuyến đổi số

cơ ban (WorkIT-SME Basic), Chuyén déi sé nang cao (WorkIT-SME Pro), Kế toán (WorkIT-Account), Bán hàng (WorkIT-Sales), Nhân sự tiền lrong (WorkIT-HRM) va g6i tùy chọn Vì vậy, em đã hoàn thành bài báo cáo thực tập với giải pháp phát triển phần mém dùng thử theo các gói địch vụ như trên (gồm bán dùng thử E-office, cơ bản, nâng cao, ) dé có thế đơn gián hóa các tính năng đồng thời giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận với phần mềm hơn từ đó tăng khá năng hợp tác giữa hai bên

Cùng VỚI SỰ phát triển nhanh chóng của xã hội ngày nay, các đoanh nghiệp đang xem vấn

đề chuyến đổi số là mục tiêu hàng đầu, đặc biệt là sau dai dich Covid- 19 vừa qua Nắm bắt được xu thế mới nay, WorkIT da bat tay vao công cuộc chuyên đôi số cho chính bản thân mình với mong muôn chứng minh rằng chuyên đôi số không hề khó như mọi người nghĩ Với 2l năm “chính chiến” ` cùng với vô vàn trải nghiệm từ người dùng, WorkÏIT tự tin có thể thấu hiểu chính xác nỗi lo mà các doanh nghiệp đang gặp phải trong quá trình chuyền đôi số Một điều mà WorkIT hiện nay đang hơn các đối thủ trên thị trường, đó là phần mém All in one (tat cả các phân hệ chuyên đôi số đều có thế được đưa lên một phần mém)

Trang 7

Hình I Tổng quan các giải pháp mà WorkIT mang lại cho doanh nghiệp

WorkIT dang là thành viên của các hiệp hội, câu lạc bộ doanh nghiệp lớn tại Thành phố

Hồ Chí Minh Với sự giúp đỡ từ các hội nhóm như vậy, có thê nói thương hiệu của WorkIT ngày càng được biết đến rộng rãi hơn Hiện tai, WorkIT da lam việc với hơn 1200 doanh nghiệp, 100 000 khách hàng tin dùng, các đối tác lớn như Công ty Cô phần Tôn Đông Á, Sở Y tế TPHCM, Tập đoàn Công nghệ Sao Bắc Đấu và một số doanh nghiệp khác

Khách hàng

ighiép với +1( 00 người dùng đã tin tưởng ứng dụng WorkIT

đc THACO LOG 2 Hà tam pcjmina FT aaxunoso đt

ee SADECO : é 4 tt a ||

MFC ` anemone RTs q? TONDONGA erie soe ⁄SMC ; Wlgro

@cc J €sdpaco > Avan Quote Sanwa ÔTmeM XQ via xvoe

cAoMINH QISC Bs Somer ACME a =a

Trang 8

dot dich Covid-19 vira qua

một điểm cộng vô cùng uy tín đối với khách hàng

Với đối tượng mục tiêu là nhắm đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ, WorkIT đã dự đoán đúng khi mà hiện nay 98% doanh nghiệp với quy mô này đang coi việc chuyên đôi số là nguy cơ sông còn trong

WorkIT có hơn 2l năm kính nghiệm hợp tác với các đối tác lớn, nhỏ và nhận được phản hồi tích cực từ họ về giao diện phần mềm, dịch vụ chăm sóc hỗ trợ, chế độ bảo trì và một số dịch vụ khác Điều này cho thấy trải nghiệm người dùng ở WorkIT phải nói là

Trang 9

Chỉ phí chuyền đôi số hợp lý (chưa đến 2 nghìn đồng/ngày cho một người dùng sử dụng hệ thống) mà lại giúp tối ưu hóa quá trình quản trị doanh nghiệp, đữ liệu các phòng ban liên kết với nhau, rút ngắn khoảng cách giữa các phòng ban với nhau

Điểm yếu Truyền thông các trang mạng xã hội chưa thật sự mạnh khi trang (Weaknesses) fanpage đăng bài chưa có nhiều sự tương tác trong khi rất nhiêu

lượt thích và theo dõi Bên cạnh đó các trang mạng khác như Youtube hién van chưa thực sự được quan tâm

Có phần mềm dùng thử nhưng phần mềm tập hợp tất cả tính năng nên sẽ gây rối so với người dùng trong việc trải nghiệm Ngay cá chúng em là sinh viên thời hiện đại cũng khá là bối rối trong những lần trải nghiệm đầu các chức năng của phần mềm

Là thành viên của hiệp hội doanh nghiệp Hồ Chí Minh (HUBA) - hiệp hội với hơn 40 doanh nghiệp vừa và nhỏ đang hoạt động tại Thanh phố Hồ Chí Minh Vì vậy, WorkTT nhận được sự giúp đỡ về mặt truyền thông vô cùng mạnh mẽ

Trong hành trình cùng phát triên, WorkIT hiện đang cùng làm việc với hai đối tác lớn trong lĩnh vực chuyến đôi số cho doanh nghiệp gom có:

-Tập đoàn Công nghệ Sao Bắc Dau: Đây có thê được xem là đối tác thân thiết, lâu năm của WorkIT Theo ông Trần Anh Tuấn - Chủ tịch Sao Bắc Dau Corporation, “Tôi đánh giá WorkIT là một ứng đụng quản trị và chuyển đổi số rất phù hợp cho doanh nghiệp WorkIT

dễ sử dụng và giúp công việc điều hành, tương tác được nhanh chóng và ở bất cứ thời điểm nào, bất cứ daw

Trang 10

-Sở Y tế TP.HCM: WorkTT đã giúp đối tác này tối ưu hóa trong việc quản lý các vật liệu, kiểm soát quy trình làm việc của các nhân viên, y tá , bác sĩ trong nhiều năm qua 1.3.3 Đối thủ cạnh tranh

Hiện nay, chủ đề chuyên đôi số đang rất phố biến trên thị trường, vì vậy sẽ rất dễ hiểu nếu như WorkIT có khá nhiều đối thủ cạnh tranh Cụ thể có thể kế đến như Base.vn, 1Office.vn

Với Base, là đối thủ cạnh tranh với Work[T về phân mềm quản lý doanh nghiệp Hiện tại, Base vẫn đang phát triển phân

những phân hệ mà WorkTT đã phát triên từ rất sớm

Voi 1Office - nên tảng tông thể doanh nghiệp tiên phong trong

chuyền đổi sé (theo 10ffice), có thể nói đây là đối thủ “căng ©

thắng” của WorklIT bởi vì hiện nay 1Oflce có hơn 450,000

người dùng (gấp 4 lần so với WorkIT) Tuy nhiên, doanh nghiệp

nay van chi dang phát triển 3 giải pháp: Workplace, HRM và

CRM Chua thé All in one (tat cả các phân hệ chuyển đổi số đều

có thê được đưa lên một phân mềm) như WorkTT được

1.4 Mô tá vắn tắt công việc đã được làm

-Lấy yêu cầu và đề xuất giải pháp thiết lập phần mềm chuyến đỗi số theo yêu cầu của khách hàng

-Vẽ sơ đỗ tư duy (Mindmap) cho quy trình nghiệp vụ và thiết lập trên phần mềm -Trải nghiệm phân mềm sau khi đã thiết lập trước khi trình bày cho khách hàng -Hướng dẫn khách hàng sử đụng phần mềm sau khi đã thiết lập theo yêu cầu

1.5 Mong muốn từ phía doanh nghiệp

Với sứ mệnh tạo ra nền tảng chuyên đôi số hàng đầu cho doanh nghiệp với chỉ phí phải chăng, WorkIT đặt kỳ vọng vào các thực tập sinh phải nắm bắt rõ giá trị cốt lõi mà đoanh nghiệp mang đến cho khách hàng Bên cạnh đó, đề làm tốt và hiệu quá công việc, thực tập sinh cân có những tổ chất sau:

Trang 11

s - Yêu thích và thích nghi nhanh với công nghệ, phần mềm

Sau khi hoàn thành quá trình thực tập tai céng ty, WorkIT mong muốn thực tập sinh có kiến thức vững chắc ve Phan tich nghiép vu cung cac gial pháp ứng dụng đề hỗ trợ doanh nghiệp chuyền đổi số hiệu quả Ngoài ra, sinh viên có thé khai thác thêm nhiều khả năng của bản thân, đạt được các kết quả mang lại giá trị cho doanh nghiệp (doanh thu, lợi - nhuận) Đồng thời, thực tập sinh có thê tự mình xây dựng nên một kê hoạch lây yêu câu,

tư vấn khách hàng hiệu quả

1.6 Mong muốn từ sinh viên

Thực tập tại công ty về cung cấp các giải pháp chuyển đổi số cho đoanh nghiệp, bản thân

em trước tiên mong muốn có thê hiểu rõ về các giải pháp này vận hành như thế nao, loi ich mang lai cho hoạt động quản trị doanh nghiệp hiện nay Ngoài Ta, một số mong muốn bản thân em hy vọng sẽ đạt được sau thời gian thực tập tại công ty cô phần WorkIT gồm;

° - Có cơ hội tham gia các buổi training bé ich vé các giải phap cla WorkIT, mo rong kiến thức về công nghệ, quy trình chuyên đối SỐ;

° - Nhận được sự đánh giá công việc tận tâm từ người hướng dẫn đề bản thân có thế rút kinh nghiệm và làm việc hiệu quả hơn;

« Có cơ hội được nắm chính các công việc quan trọng của phòng ban để thể hiện năng lực của bản thân, tích lũy kinh nghiệm và làm việc có trách nhiệm;

» - Nhận được sự hướng dẫn chỉ tiết, cụ thế và nhiệt tình từ người hướng dẫn để hoàn thiện bài báo cáo học kỳ đoanh nghiệp tốt nhất;

Chương 2: Nhật ký công việc

Ngày Tên công việc Người tham gia Vai trò Kết quả đạt

được 15/08/2022 |1 Tham gia cuộc | Bộ phận trién Người mới Hình dung

họp ra mat bộ | khai WorkIT, anh (Thuc tap sinh) | được về nội phận triển khai | Quách Ngọc dung các công của công ty và phố | Long (CEO), việc sắp tới

10

Trang 12

biến công việc | Tuấn Lê (TTS)

trong thời gian

3 Tìm hiểu về tài | TuấnLê(TTS) | Bản thântựtìm | Hiếu về cách liệu giải pháp các hiểu sử dụng, thao

hệ trong phần mềm công ty 16/08/2022 |I Tìm hiểu các | Anh Phạm Viết | Bản thân tựtìm | Nắm được

vai trò của một| Đồng (Chuyên |hiểu những công nhân viên triển | viên triển khai), việc phải làm khai phần mềm | Tuấn Lê (TTS) và giá trị đối

một nhân viên triên khai

phòng số của phần sự hướng dẫn

mem

đã tìm hiểu TuấnLê(TTS) | dẫn liệu của công

Trang 13

liệu giải pháp sau

khi duoc feedback đã ghi nhận góp y tài liệu giải pháp cho 3

phân hệ cơ bản trên

17/08/2022 | 1 Tim hiểu về lộ | TuấnLê(TTS) |Bảnthânđược | Nam duoc 16

trinh nghé nghiép giao nhiệm vụ | trình nghề của một nhân viên tìm hiểu nghiệp công

mềm

mục Văn phòng số

của phần mềm

3 Tham gia Anh Quách Ngọc | Lắng nghe, hỗ Học hỏi và trải Workshop Ca phé | Long, chi Quach | tro nghiém quy HUBA lần thứ 63 | Kim Thị, Tuan trình tổ chức

hiệp hội doanh

nghiệp 18/08/2022 | 1 Tìm hiểu về các | TuấnLê(TTS) |Bảnthânđược | Nam được các

thuật ngữ trong giao nhiệm vụ thuật ngữ sắp

việc

2 Hop feedback | Anh Phạm Viết | Lắng nghe và Được nhận xét với anh Trainer về | Đồng (Chuyên ghi nhận góp ÿ | có tiên bộ và

tài liệu giải pháp | viên triển khai), | từ anh hướng rút kinh

đã tìm hiểu (ngày | TuấnLê(TTS) | dan nghiệm từ lần

03/08/2022) trước

3 Chỉnh sửa tài Tuấn Lê (TTS) Làm lại sau khi | Hoàn thành bộ

liệu giải pháp sau đã ghi nhận góp | tài liệu giải khi được feedback ý (ít hơn lần pháp cho 3

Trang 14

Trinh Thi Tu,

anh Phạm Viết Đồng, Tuấn Lê

(TTS)

Lắng nghe và tự ghi chú lại

Trải nghiệm một cuộc họp với khách hàng

Lắng nghe và tự ghi chú lại Trải nghiệm cuộc họp cập

nhật tiến độ hàng tuần của

một bộ phận

trong công ty

2 Tham gia cuộc

họp giới thiệu

phân mềm cho

Tôn Đông Á

Anh Quách Ngọc Long, anh Nguyễn Hoàng Anh Kiệt, chị

Trinh Thi Tu,

anh Phạm Viết Đồng, Tuấn Lê

(TTS)

Lắng nghe và tự ghi chú lại Trải nghiệm bản thân trong

Nắm được các

kỹ năng sắp tới

sẽ dùng trong công việc

được 22/08/2022 | 1 Tìm hiểu về các | TuấnLê(TTS) |Bảnthânđược |Hiểu biết -

quy trình nghiệp giao nhiệm vụ tương đôi về

vụ (Lương, Châm tìm hiệu nghiệp vụ đê chiêu tham gia

13

Trang 15

cô phần Tôn Đông

lương, chấm công | Viết Đồng, Tuấn

của công ty cổ Lê (TTS)

phần Tôn Đông Á

3.Trìnhbàynội |TuấnLê(TTS) |Sắpxếpcácý | Được góp ý dung chính cuộc kiến một cách trong lần đầu họp theo dạng logic và dễ hiểu | sử dụng công mindmap cho người đọc cu ghi chu cua

cong ty 23/08/2022 | 1 Tìm hiểu về các | TuấnLê(TTS) | Banthén duoc | Hiếu biết

quy trình nghiệp giao nhiệm vụ tương đối về

tuyên dụng nhân | Viết Đồng, Tuấn

sự của công tycô | Lê (TTS)

3 Trinh bày nội Tuan Lé (TTS) Sử dụng công cụ | Gửi ban dự án dung chính cuộc đã được hướng | và rút ngắn họp theo dạng dẫn hôm trước được thời gian mindmap để ghi chú lại làm lại của

nội dung cuộc anh, chị hợp

24/08/2022 | 1 Tìm hiểu về các | TuấnLê(TTS) |Bảnthânđược | Hiểu biết

công ty cô phần chiêu tham gia

14

Trang 16

tính KPIs nhân Viết Đồng, Tuần

viên cua cong ty | Lé (TTS)

cô phần Tôn Đông

A

3 Trinh bày nội Tuan Lé (TTS) Sử dụng công Gửi ban dự án dung chính cuộc cu, ghi chú theo | và rút ngắn họp theo dạng cầu trúc của được thời gian

anh, chị 25/08/2022 | 1 Tìm hiểu về các | TuấnLê(TTS) |Bảnthânđược | Hiếu biết

vụ (Quán trị khối tìm hiểu nghiệp vụ để

mềm

su dung trén phan mém

gia đào tạo của nhân viên

triển khai 26/08/2022 | 1 Tham gia cuộc | Bộ phận triển Lắng nghe và Được đánh giá

15

Trang 17

Khóa luận tốt nghiệp 2022 — Lê Mai Tuấn Lê ~ DH45EC002

họp cập nhật tiến | khai, Tuấn Lê cập nhật tình phù hợp với

độ của team tiên | (TTS) hình học hỏi bản | nghệ triên khai

2 Tham dự hội Anh Quách Ngọc Hỗ trợ, lắng Trải nghiệm thảo "Công nghệ | Long (CEO), chị | nghe lần đầu đi công thông minh với Quách Kim Thị, tác tỉnh tiền trình chuyên Tuan Lé (TTS)

được 29/08/2022 | 1 Tìm hiểu về các | TuấnLê(TTS) |Bảnthânđược | Hiểu biết

vụ (tài liệu nội bộ, tìm hiểu nghiệp vụ để

của công ty cổ

tài liệu nội bộ, văn | Lê (TTS)

30/08/2022 | 1 Tìm hiểu về các | TuấnLê(TTS) |Bảnthânđược | Hiểu biết

vụ (bảo hộ lao tìm hiểu nghiệp vu dé chiéu tham gia

16

Trang 18

viên) của công ty

cô phân Tôn Đông

A

khao sat

báo hộ lao động, Lê (TTS)

suất ăn nhân viên

của công ty cổ

3 Trìnhbàynội |TuấnLê(TTS) |Sắpxếpcácý |Ban dựán dung chính cuộc kiến một cách thông qua họp theo dạng logic và dễ hiểu

31/08/2022 |1 Tham gia Anh Phạm Viết | Lắng nghe, quan | Học được cách

training huong Đồng (Chuyên sat sử dụng công dẫn sử dụng các - | viên triển khai), cy Snagit dé tool hay ding Tuan Lé (TTS) ghi chú trong công ty

2 Thực hành trên | TuấnLê(TIS) | Tự trải nghiệm | Hiểu và sử

dụng được các chức năng cơ

KPIs) cua cong ty chiéu tham gia

khao sat

2 Tham gia khao Anh Nguyễn Quan sat va ghi Gui ban du an

17

Trang 19

cách tính KPIs của | Ngọc Long

công ty cô phần |(CEO), Tuấn Lê

Tôn Đông Á (Intern)

3 Trìnhbàynội |TuấnLê(TTS) |Sắpxếpcácý |Ban dựán dung chính cuộc kiến một cách thông qua họp theo dạng logic và dễ hiểu

06/09/2022 |1 Soạn tài liệu |AnhPhạm Viết | Bảnthân được | Hiểu sâu hơn

giải pháp E-office |Đồng (Chuyên | giao nhiệmvụ | về các phân hệ gồm: phân hệ viên triển khai), | thực hiện

Công việc, Văn | Tuấn Lé (TTS)

bản đi/đến, Nghỉ

phép

07/09/2022 | 1 Soạn tài liệu |AnhPhạm Viết | Bản thân được | Hiểu sơ qua vì

giải pháp mảng Đông (Chuyên giao nhiệm vụ chưa có nghiệp Mua hàng gồm: | viên triển khai), | tìm hiểu vụ kế toán phân hệ Đề nghị | Tuấn Lê (TTS)

Trang 20

08/09/2022 | I Tham gia cuộc | Bộ phận triển Tham gia và Bắt đầu được

họp cập nhậttiến | khai, Tuấn Lê trình bày khó giao cho việc

độ của team triển |(TTS) khăn trong quả | đào tạo và khai trình làm việc demo cho các

với khách hàng | dự án nhỏ

pháp các phân hệ | Long (CEO), anh Cô phần Tôn

Công ty Cổ phần | Nguyễn Hoàng Đông Á đúng Tôn Đông Áyêu | Anh Kiệt (Phó hẹn

cầu trong hợp ban dự án)

đồng dự án

sau quả trình khảo

sat

09/09/2022 | I Tham gia cuộc | Bộ phận triển Lắng nghevà | Bộ phận nhận

họp cập nhật tiến | khai, Tuấn Lê cập nhật tình xét có có gắng

độ của team triển |(TTS) hình học hỏi ban | và có tiềm

2 Viết báo cáo TuấnLê(TTS), |Viếlạinhững | Gửilên công việc sau 2 anh Quách Ngọc | phân hệ, quy Truong dy an

19

Trang 21

tuần tham gia

trình đã khảo sát trong 2 tuần làm

việc với thành

viên ban dự án Công ty Cô phần Tôn Đông Á

và Ban Tổng

Giám đốc nhận

xét và chỉnh sua

do cua team trién

khai (TTS) khan trong qua

trinh lam viéc

voi khach hang

được 12/09/2022 | 1 Tham gia lễ kết | Bộ phận kinh Lắng nghevà | Lần đầu nhìn

nạp thành viên doanh, TuấnLê | trải nghiệm thấy cách thức (WorkIT đồng (TTS) đề kết nạp vào

doanh nghiệp lớn 2.Thamgiahội | Bộ phận kinh Lắng nghe và hỗ | Buổi ra mắt thảo giới thiệu doanh, TuấnLê | trợ hậu cần thành công và thành viên mới- | (TTS) thu thập được

tin liên hệ từ các doanh nghiệp khác (Contact) 13/09/2022 | I Tham gia cuộc | Bộ phận triển Tham gia và Bắt đầu được

họp cập nhật tiến | khai, Tuấn Lê trình bày khó giao cho việc

dao tao va demo cho cac

du an nho

2 Hễ trợ hoàn

thành tài liệu giải

pháp các phân hệ

Công ty Cô phần

Tôn Đông Á yêu

cầu trong hop

đồng dự án Tuan Lé (TTS),

anh Quach Ngoc Long (CEO), anh Nguyễn Hoàng

Anh Kiệt (Phó ban dự án) Hỗễ trợ một số

phân hệ cơ bản Gửi tài liệu

cho Công ty

Cô phần Tôn Đông Á đúng

20

Trang 22

sau quả trình khảo

sát

14/09/2022 |1 Tham giabuốổi |AnhPhạm Viết | Người hướng Buổi demo

demo phân mềm | Đồng (Chuyên dẫn thành công cho công ty Lava | viên triên khai), nhờ sự giúp đỡ

chuyên viên

2 Vẽ quy trình Anh Phạm Viết | Lấy các quy Quy trình vẫn công ty Lava Đồng (Chuyên trình cơ bản chưa rõ ràng Digital bằng công | viên triển khai), và phái hỏi lại

cụ Mindmap Tuan Lé (TTS) sau buổi hợp 15/09/2022 | 1 Tham gia cuéc | Anh Pham Viét | Đăng nhập vào | Một số quy

Junior), Tuấn Lê người dùng (TTS)

cần thời gian nghiên cứu

21

Trang 23

Nam

3 Review quy Anh Quách Ngọc | Lắng nghe và Được nhận xét trình đã thiếtlập | Long (CEO), anh | ghi nhận đã nắm được cho công tyEPS | Nguyễn Hoàng một số quy

Việt Nam Anh Kiệt (Phó trình đơn giản,

ban dự án), anh đặc thù thì

Phạm Viết Đồng chưa, vẫn cần (Chuyên viên hỗ trợ thêm

triên khai), Tuần

Lê (TTS) trong thoi gian

trình "Phòng họp", | Đồng (Chuyên quy trình “Phỏng | trình đặt, duyệt

"Cập nhật văn bản | viên triển khai), | hợp” phòng họp và đến" cho côngty | Tuấn Lê (TTS) hiểu sơ qua về

đến

trước đây có dùng phân mềm khác

22

Trang 24

3 Lấy yêu cầu và | Anh Phạm Viết | Người hễ trợvì | Hiểu về vấn đề

thé tự xử lý các vấn đề đơn giản 20/09/2022 |1 Test quy trình | Anh Phạm Viết | Vào từng tài Hoàn thành

"Phòng họp", Đồng (Chuyên khoản và mô quy trinh và

của Công ty

Cô phần Tôn Đông Á

liên kết xe với tài xế

3 Testquytrình | Anh Phạm Viết | Vào từng tài Chưa giống

"Giấy ra công", | Đồng (Chuyên | khoản và mô với yêu cầu và

"Xe công tác"đã | viên triển khan), | phỏng quy trình | sau đó được sự thiết lập TuấnLê(TTS) | thực tế giúp đỡ từ anh

chuyên viên niên cũng đã hoàn thành và ban giao 21/09/2022 | I Tham gia buổi | Anh Nguyễn Lắng nghe và hễ | Lần đầu trải

training phân hệ Hoàng Anh Kiệt | trợ nghiệm đào tạo

"Công việc", (Phó ban dự án), trực tiếp ở hội

"Nghỉ phép" cho | anh Phạm Viết trường lớn và

bộ phận CN TT Đồng (Chuyên buổi đào tạo

23

Trang 25

ty Cổ phần Tôn _ | viên triển khai),

Đông Á (Buổi Tuấn Lê (TTS)

chiều)

22/09/2022 | 1 Tham gia buổi | Anh Nguyễn Lắng nghe và hỗ | Tiếp tục là

trainine phânhệ | Hoàng Anh Kiệt | trợ buổi dao tao

"Tai san/CCDC", | (Phó ban dự án), thành công

"Kho" cho bộ anh Phạm Viết cho 2 chi phận CNTT Công | Đồng (Chuyên nhánh Thủ

ty Cô phần Tôn | viên triển khai), Dầu Một và

2 Tham giabuôi | Anh Nguyên

training phân hệ Hoàng Anh Kiệt

"Nhân sự", "KPIs" | (Phó ban dự án),

cho bộ phận anh Phạm Viết

CNTT Công ty Cô | Đồng (Chuyên

phần Tôn Đông Á | viên triển khai),

(Buổi chiều) anh Trần Ngọc

Báy (Giám đốc

dự án mảng Nhân sự), Tuần

Lê (TTS) 23/09/2022 | 1 Tham gia cuộc | Bộ phận triển Lắng nghe và Được nhận xét

họp cập nhật tiến | khai, Tuấn Lê trình bày cảm — | đã tự thiết lập

độ của team triển |(TTS) nhận khi đi đào | được một vài khai tạo trực tiếp một | quy trình cơ

Trang 26

Anh Kiệt (Phó ban dự án), anh

Phạm Viết Đồng (Chuyên viên triên khai), Tuần

Lê (TTS)

Lắng nghe và ghi nhận Rút ra được một số lưu ý

khi đi đào tạo trực tiếp đối với dự án lớn cần chuẩn bị

họp khảo sátcác | Đồng (Chuyên | trình thực tế nhất quy trình quy trình của công | viên triển khai), sẽ được khởi

ty TNHH Đức Tuan Lé (TTS) tạo lên phần

quyền duyệt giấy | dễ hình dung

to của công ty

27/09/2022 | 1 Vẽ mindmap Anh Phạm Viết | Được giao Gửi đối tác xác

quy trình, luỗng Đồng (Chuyên nhiệm vụ thực nhận thông tin

xử lý sau cuộc viên triển khan), | hién

khảo sát trước với | Tuấn Lê (TTS)

công ty TNHH

Đức Vinh

25

Tiêu đề	Triển khai phần mềm chuyển đổi số công ty cổ phần WorkIT
Tác giả	Lờ Mai Tuấn Lờ
Người hướng dẫn	Th.S Dang Thai Thinh, Anh Quach Ngoc Long
Trường học	Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh
Chuyên ngành	Thương Mại Điện Tử
Thể loại	Báo cáo học kỳ doanh nghiệp
Năm xuất bản	2022
Thành phố	Tp Hồ Chí Minh

Định dạng
Số trang	53
Dung lượng	8,69 MB