Luận văn thạc sĩ Quản lý xây dựng: Xây dựng bộ tiêu chí đánh giá năng lực chỉ huy trưởng tình huống tại một công ty xây dựng ở Việt Nam

Trang 1

-]^ -

NGUYӈ10,1+1+Ѭ

XÂY DӴNG BӜ TIÊU CHÍ

ĈÈ1+*,È1Ă1*/ӴC CHӌ +8<75ѬӢNG

TÌNH HUӔNG TҤI MӜT CÔNG TY XÂY DӴNG Ӣ VIӊT NAM

Chuyên ngành: Quҧn Lý Xây Dӵng Mã Sӕ : 60580302

LUҰ19Ă17+Ҥ&6Ƭ

TP HӖ CHÍ MINH, tháng QăP

Trang 2

&iQEӝKѭӟQJGүQNKRDKӑFTS LÊ HOÀI LONG &iQEӝFKҩPQKұQ[pW763+Ҥ09ǉ+Ӗ1*6Ѫ1 &iQEӝFKҩPQKұQ[pW76ĈҺ1*7+ӎ75$1*

/XұQYăQWKҥFVƭÿѭӧFEҧRYӋWҥL7UѭӡQJĈҥL+ӑF%iFK.KRDĈ+4*7S+ӗ&KtMinh vào ngày 11 tháng 09 QăP

7KjQKSKҫQ+ӝLÿӗQJÿiQKJLi/XұQYăQWKҥFVƭJӗP

1 3*6763+Ҥ0+Ӗ1*/8Æ1 2 763+Ҥ09ǉ+Ӗ1*6Ѫ1 3 76ĈҺ1*7+ӎ75$1* 4 761*8<ӈ1$1+7+Ѭ 5 763+Ҥ07+$1++Ҧ,

;iFQKұQFӫD&Kӫ7ӏFK+ӝLĈӗQJÿiQKJLiOXұQYăQYj7UѭӣQJ.KRDTXҧQOêFKX\rQQJjQKVDXNKLOXұQYăQÿmÿѭӧFVӱDFKӳDQӃXFy

&+Ӫ7ӎ&++Ӝ,ĈӖ1*

7S+͛&Kt0LQKQJj\WKiQJQăP

75ѬӢ1*.+2$.Ӻ7+8Ұ7;Æ<'Ӵ1*

PGS.TS PHҤM HӖNG LUÂN

Trang 3

ĈҤ,+Ӑ&48Ӕ&*,$73+Ӗ&+Ë0,1+

75ѬӠ1*ĈҤ,+Ӑ&%È&+.+2$ -

&Ӝ1*+Ñ$;+Ӝ,&+Ӫ1*+Ƭ$9,ӊ71$0

Ĉӝc Lұp ± Tӵ Do ± Hҥnh Phúc -

NHIӊM VӨ LUҰ19Ă17+Ҥ&6Ƭ

Hӑ tên hӑc viên : NguyӉQ0LQK1Kѭ MSHV : 1770357 1Jj\WKiQJQăPVLQK: 01/10/1994 1ѫLVLQKQuҧng Trӏ Chuyên ngành : Quҧn Lý Xây Dӵng Mã sӕ : 60580302

I 7Ç1 Ĉӄ TÀI: ³XÂY D͸NG B͠ 7,Ç8 &+Ë ĈÈ1+ *,È 1Ă1* /͸C CH͐ +8< 75˰ͦNG ± TÌNH HU͘NG T̨I M͠T CÔNG TY XÂY D͸NG ͦ VI͎T NAM´

II NHIӊM VӨ VÀ NӜI DUNG:

- Xây dӵng bӝ WLrXFKtÿiQKJLiQăQJOӵc ChӍ KX\WUѭӣng cӫa mӝt công ty - Làm rõ kǤ vӑng cӫa công ty vӅ QăQJOӵc cӫa ChӍ KX\WUѭӣng

- So sánh nhu cҫu cӫa công ty vӟi bӝ tiêu chí vӯa xây dӵng - ;iFÿӏQKQJѭӥQJÿiQKJLiQăQJOӵc ChӍ KX\WUѭӣng

- KӃt quҧ cӫDÿӅ tài phҧLOjFѫVӣ ÿӇ công ty xây dӵng kӃ hoҥFKÿjRWҥo, bӗi Gѭӥng nhân sӵ

III NGÀY GIAO NHIӊM VӨ: 11/02/2019

IV NGÀY HOÀN THÀNH NHIӊM VӨ: 03/08/2020

V CÁN BӜ +ѬӞNG DҮN: TS LÊ HOÀI LONG

Trang 4

LӠI CҦ0Ѫ1

Thͥi gian trôi qua th̵t nhanh, mͣLÿk\WK{LPjÿm QăPQJj\HPW͙t nghi͏p kͿ V˱FǊQJFKtQKW̩LWU˱ͥng Bách Khoa cͯa chúng ta Giͥ ÿk\HPO̩i ti͇p tͭFÿͱng WU˱ͣc m͡t c͡t m͙c mͣLWUrQFRQÿ˱ͥng h͕c v̭n cͯa mình Th̵t may m̷n vì trong thͥi JLDQTXDÿ˱ͫc s͹ d̩y d͟, ch͑ b̫o t̵n tình cͯa quý th̯\F{HPÿmWtFKOǊ\ÿ˱ͫc cho mình vô vàn bài h͕c quý giá c̫ v͉ ki͇n thͱc chuyên môn l̳n nhͷng kinh nghi͏m, kͿ QăQJͱng x͵ trong cu͡c s͙ng

Ĉ͉ tài lu̵QYăQ WK̩F VƭOjP{QK͕F ÿiQKG̭u s͹ k͇t thúc quá trình h͕c t̵p, nghiên cͱu cͯa h͕FYLrQ%˱ͣc lên m͡t b̵c h͕c mͣi, m͕i thͱ ÿ͉XNKiFYjNKyNKăQK˯QQKL͉u so vͣi thͥi gian h͕Fÿ̩i h͕c ͧ Bách Khoa, th̵t s͹ mà nói thͥLJLDQWU˱ͣc khi b̷Wÿ̯Xÿ͉ WjLHPNK{QJQJKƭOjQyO̩i gây cho em nhi͉XNKyNKăQÿ͇QQK˱Y̵y 1K˱QJWK͹c s͹ là, có muôn vàn lý do trong suôt quá trình th͹c hi͏Qÿ͉ tài có th͋ làm em n̫n lòng Tͳ nhͷQJY˱ͣng m̷c ph̫i tháo gͩ khi xây d͹ng b͡ tiêu chí cùng công W\ÿ͇n nhͷng trͧ ng̩i trong su͙t quá trình ḽy dͷ li͏u kh̫o sát, và d͓FK&RYLGFǊQJít nhi͉XWiFÿ͡QJÿ͇n quá trình thu th̵p dͷ li͏XFǊQJQK˱WUDRÿ͝i ph͗ng v̭n tr͹c ti͇p vͣLEDQJLiPÿ͙c công ty T͹ ÿi\OzQJPuQKFKRSKpSHPÿ˱ͫc g͵i lͥLFiP˯Qchân thành, sâu s̷c nh̭Wÿ͇n th̯\76/r+RjL/RQJQJ˱ͥLÿmK˱ͣng d̳n em xuyên su͙t thͥi gian nghiên cͱXÿ͉ tài NhͷQJO~FNKyNKăQQK̭t, W˱ͧQJQK˱PX͙n b͗ cu͡c WU˱ͣc nhͷng nút th̷t cͯDÿ͉ tài thì l̩i có th̯\ÿ͡ng viên c͙ g̷ng ti͇p tͭc th͹c hi͏n Dù b̵QWUăPF{QJQJKuQYL͏FQK˱QJWK̯y v̳n luôn dành thͥLJLDQÿ͋ [HP[pWK˱ͣng d̳n, s͵a bài và gi̫LÿiSQKͷng th̷c m̷c cͯa em NhͷQJÿL͉u hay, nhͷng bài h͕c cͯa th̯y ch̷c ch̷n sͅ luôn là hành trang quý báu, là n͉n t̫ng vͷng ch̷c cho em trên con ÿ˱ͥng h͕c v̭n sau này

Em [LQÿ˱ͫc g͵i lͥLFiP˯Qÿ͇n quý th̯y cô b͡ môn Qu̫n lý xây d͹ng nói riêng và quý th̯y cô cͯDWU˱ͥQJĈ̩i h͕c Bách Khoa nói chung, nhͷQJQJ˱ͥLÿmWU͹c ti͇p gi̫ng d̩y cho em tͳ nhͷQJQJj\ÿ̯XE˱ͣFFKkQYjRWU˱ͥng Bách Khoa FKRÿ͇n ngày hôm nay và mãi mãi sau này

;LQÿ˱ͫc g͵i lͥLFiP˯QFKkQWKjQKQK̭Wÿ͇n nhͷQJQJ˱ͥi b̩QQJ˱ͥLÿjQDQKÿLWU˱ͣc và th͇ h͏ ÿjQHPNKyDG˱ͣLÿmJL~Sÿͩÿóng góp nhi͉u ý ki͇n hͷXtFKÿ͋ h͕c viên hoàn thành t͙t lu̵QYăQQj\

Trang 5

Cu͙LFQJFRQ[LQÿ˱ͫc t͗ lòng bi͇W˯QFKkQWKjQKQK̭Wÿ͇QJLDÿuQKQ˯LFKHchͧÿ͡ng viên con nhͷng phút y͇XOzQJOjÿL͋m t͹a vͷng ch̷c, là ni͉PWLQÿ͡ng l͹c ÿ͋ con ph̭Qÿ̭u trong su͙t nhͷQJQăPWKiQJQJ͛i trên gh͇ QKjWU˱ͥQJ&RQFiP˯Qba ḿ ÿmOX{QWLQW˱ͧng, ͯng h͡ con dù trong b̭t kì hoàn c̫QKQjR+˯QW̭t th̫y m͕i thͱÿL͉XÿyJL~SFRQWKrPW͹ WLQÿ͋ vͷQJE˱ͣFWUrQFRQÿ˱ͥQJPuQKÿmFK͕n

7X\ÿmF͙ g̷ng h͇t sͱFPuQKQK˱QJYͣi v͙n ki͇n thͱc, hi͋u bi͇t còn h̩n ch͇ , s͹ eo h́p v͉ thͥi gian và c̫ t̯m nhìn nên lu̵QYăQNK{QJWUiQKNK͗i nhͷng sai sót, r̭t mong nh̵Qÿ˱ͫc s͹ góp ý cͯa quý th̯\TXêF{ÿ͋ em có thêm nhi͉u kinh nghi͏m, trang b͓ t͙t cho s͹ nghi͏p sau này

Kính g͵Lÿ͇n quý th̯y cô, cha ḿ và b̩n bè lͥi chúc sͱc kh͗e và thành công! &RQ[LQFKkQWKjQKFiP˯Q

TP H͛ Chí Minh, ngày 03 tháng 08 QăP20 Sinh viên th͹c hi͏n

Nguy͍Q0LQK1K˱

Trang 6

TÓM TҲT

Ĉ̭WQ˱ͣFWDÿDQJQJj\FjQJSKiWWUL͋QYjÿLNqPYͣi nó là s͹ phát tri͋Qÿ{W͓, F˯Vͧ h̩ t̯ng, ngành xây d͹QJQ˱ͣFWDWK{QJTXDÿyFǊQJFyQKͷQJE˱ͣc phát tri͋n Y˱ͫt b̵c Ngày càng có nhi͉u d͹ án quy mô lͣQUDÿͥi, xây d͹ng Vi͏t Nam d̯n chinh phͭc nhͷng kͽ lͭc mͣi, nhͷng siêu d͹ án xṷt hi͏n ngày càng nhi͉u, ÿLNqPYͣLÿylà s͹ phát tri͋n cͯa khoa h͕c công ngh͏, máy móc thi͇t b͓SK˱˯QJWKͱc qu̫n lý trong ngành xây d͹QJĈL͉XÿyÿzLK͗LFRQQJ˱ͥLFǊQJSK̫LQJj\FjQJWKD\ÿ͝Lÿ͋ b̷t k͓p vͣi t͙Fÿ͡ phát tri͋n chung, thu h́p nhͷng kho̫ng cách v͉ chuyên môn vͣi b̩n bè qu͙c t͇

Câu h͗Lÿ̿t ra là li͏Xÿ͡LQJǊNͿ V˱[k\G͹ng Vi͏t NamPjÿ̿c bi͏t là v͓ trí Ch͑ KX\WU˱ͧng Fyÿͯ QăQJO͹Fÿ͋ tham gia vào nhͷng d͹ án quy mô ngày càng lͣn QK˱Y̵y? Và làm th͇ QjRÿ͋ ÿiQKJLiÿ˱ͫFFKtQK[iFÿL͉Xÿy"

M͡t b̫ng câu h͗i g͛PWLrXFKtÿiQKJLiQăQJO͹c Ch͑ KX\WU˱ͧQJÿ˱ͫc thành l̵SWUrQF˯Vͧ nghiên cͱu yêu c̯u cͯa Pháp lu̵t Vi͏t Nam cho v͓ trí Ch͑ KX\WU˱ͧng, các tài li͏Xÿ͉ tài nghiên cͱXWU˱ͣFÿk\N͇t hͫp vͣi s͹ W˱Y̭n, ý ki͇n cͯa ban lãnh ÿ̩o công ty X

K͇t qu̫ kh̫o sát, phân tích WKXÿ˱ͫc 32 tiêu chí quan tr͕ng nh̭t 32 tiêu chí Qj\ÿ˱ͫc s͵ dͭQJÿ͋ thi͇t l̵p B͡ WLrXFKtÿiQKJLiQăQJO͹c Ch͑ KX\WU˱ͧng cͯa công ty X 6DXÿyB͡ tiêu chí này ti͇p tͭFÿ˱ͫc s͵ dͭQJÿ͋ kh̫o sát nhu c̯u cͯa Ban giám ÿ͙c công ty X v͉ v͓ trí Ch͑ KX\WU˱ͧng K͇t qu̫ WKXÿ˱ͫc giúp Phòng nhân s͹ công ty X có nhͷng cái nhìn khách quan, bao quát v͉ QăQJO͹c cͯDÿ͡LQJǊ&K͑ KX\WU˱ͧng, TXDÿyFySK˱˯QJiQ[k\G͹ng k͇ ho̩ch b͛LG˱ͩQJÿjRW̩o ngu͛n nhân l͹c, phͭc vͭ cho chi͇QO˱ͫc phát tri͋n cͯa công ty

Nghiên cͱXÿmJL̫i quy͇Wÿ˱ͫFW˱˯QJÿ͙i yêu c̯u v͉ vi͏Fÿ˱DUDP͡WSK˱˯QJiQÿiQKJLiQăQJO͹c Ch͑ KX\WU˱ͧng cho m͡t công ty Xây d͹ng cͭ th͋Ĉ͉ tài còn mͧ ra nhi͉XK˱ͣng nghiên cͱu mͣLÿ͋ hoàn thi͏n chi ti͇WK˯QN͇ ho̩ch chi͇QO˱ͫc phát tri͋n ngu͛n nhân l͹c cho các công ty Xây d͹ng

Trang 7

ABSTRACT

Vietnam has been growing significantly, and accompanied by the development of urbanization, infrastructure, the Vietnamese construction industry also has great development through these developments As a result of the developments of science and technology, machinery, equipment, and management methods in the construction; there were more and more large-scale projects were born, and the Vietnamese construction industry has gradually achieved new milestones with the appearance of many mega projects These facts require people who work in the construction field to change to keep up with the general developments, and close to the professional gaps and international developments

Whether people working in the Vietnamese construction industry, especially the chief engineer is capable of participating in the huge project or not? And how to exactly evaluate that?

A questionnaire comprising for evaluating the competence of the chief engineers was established by the fundamental researches of Vietnamese law for the position of the chief engineer, documents, previous researches, and the combination of advice and opinions from the leaders of company X

The survey and analysis results obtained 32 main criteria These 32 criteria were used to assemble the set of criteria for evaluating the competence of the chief engineer of company X Then this set of criteria was used to survey the needs of FRPSDQ\;¶VERDUGRIGLUHFWRUVUHJDUGLQJWKHSRVLWLRQRIFKLHIHQJLQHHU7KHUHVXOWVKHOSWKHFRPSDQ\;¶V+5GHSDUWPHQWKDVWKHREMHFWLYHDQd comprehensive views of the competence of the chief engineer team which supports to conduct a plan to foster, WUDLQKXPDQVRXUFHVDQGVHUYHIRUWKHVWUDWHJ\RIWKHFRPSDQ\¶VGHYHORSPHQW

The research has addressed the relative requirements of proposing a set of criteria for evaluating the competence of the chief engineer for a specific construction company The thesis also opens new research directions to complete in more detail the strategic plan for developing the human resources of the construction companies

Trang 8

LӠ,&$0Ĉ2$1

Tôi tên: Nguy͍Q0LQK1K˱ ± MSHV: 1770357;LQÿ˱ͫFFDPÿRDQ/X̵QYăQ

t͙t nghi͏p này là k͇t qu̫ nghiên cͱu cͯDFKtQKW{Lÿ˱ͫc th͹c hi͏QWUrQF˯Vͧ nghiên

cͱu tài li͏u và kh̫o sát th͹c t͇ G˱ͣi s͹ K˱ͣng d̳n khoa h͕c cͯa TS Lê Hoài Long

Các k͇t qu̫ và s͙ li͏u trong lu̵QYăQQj\G͹a trên k͇t qu̫ ph͗ng v̭n và phân tích th͹c t͇, hoàn toàn trung th͹FYjÿiQJWLQF̵y

TP H͛ Chí Minh, ngày 03 tháng 08 QăP20 Sinh viên th͹c hi͏n

Nguy͍Q0LQK1K˱

Trang 9

HVTH: Nguy͍Q0LQK1K˱± MSHV: 1770357 1

MӨC LӨC

&+ѬѪ1*ĈҺT VҨ1Ĉӄ 8

1.1 GIӞI THIӊU CHUNG 8

1.2 ;È&ĈӎNH VҨ1Ĉӄ NGHIÊN CӬU 8

1.3 CÁC MӨC TIÊU NGHIÊN CӬU 9

2.1.2 Phân khúc xây dӵng nhà cao tҫng, siêu cao tҫng 13

1Jѭӡi quҧn lý dӵ án (Project Manager) 14

Trang 10

3.2.3 Cách thӭc duyӋt lҥi dӳ liӋu 27

3.3 NӜI DUNG BҦNG CÂU HӒI 28

3.3.1 Các nhóm tiêu chí khҧo sát 28

3.3.2 Bҧng tiêu chí khҧo sát lҫn 1 29

3.3.3 Nӝi dung Bҧng tiêu chí khҧo sát lҫn 2 31

7+$1*Ĉ2 39

3.5 CÁC CÔNG CӨ SӰ DӨNG TRONG NGHIÊN CӬU 44

&+ѬѪ1*3+Æ17Ë&+6Ӕ LIӊU 45

4.1 KӂT QUҦ THU THҰP DӲ LIӊU 45

4.2 MÃ HÓA DӲ LIӊU KHҦO SÁT 45

4.3 THӔNG KÊ MÔ TҦ MҮU 47

Trang 11

4.3.1 Vӏ trí hiӋn tҥi cӫDQJѭӡLÿѭӧc khҧo sát trong công ty X 47

4.2.2 LoҥLF{QJWUuQKPjQJѭӡLÿѭӧc khҧRViWWKѭӡng hay tham gia 48

4.2.3 Quy mô dӵ iQQJѭӡLÿѭӧc khҧRViWWKѭӡng tham gia 49

4.2.4 KiӇm tra trӏ trung bình cӫa các tiêu chí 50

5.2.1 Mã hóa dӳ liӋu khҧo sát 57

5.3.2 KӃt quҧ kiӇm tra trӏ trung bình 59

6RViQKQăQJOӵc thӵc tӃ vӟi nhu cҫu cӫD%*ĈF{QJW\; 65

5.4 Ĉӄ XUҨT VӞI CÔNG TY X 67

5.4.1 Nhóm 1: KiӃn thӭc chuyên môn 68

Trang 12

6.4 TӘNG KӂT 82

TÀI LIӊU THAM KHҦO 83

PHӨ LӨC 1: Mүu khҧRViWQăQJOӵc ChӍ KX\WUѭӣng lҫn 1 87

PHӨ LӨC 4: Mүu khҧRViWQăQJOӵc ChӍ KX\WUѭӣng chính thӭc 90

PHӨ LӨC 5: Mүu khҧo sát nhu cҫu Ban giám ÿӕc Công ty X 91

Trang 13

DANH MӨC HÌNH ҦNH

Hình 2 14X\ÿӏnh cӫa pháp luұt vӅ ChӍ KX\WUѭӣng 12

Hình 2 2: CҩXWU~F1ăQJOӵc _Hoàng Hòa Bình (2015) 15

Hình 2 3: CҩXWU~FQăQJOӵc theo IPMA-ICB,2015 17

Hình 2 4: 3 yӃu tӕ cӫDQăQJOӵc 17

+uQK6ѫÿӗ quy trình nghiên cӭu 23

Hình 3 2: Quy trình thiӃt kӃ bҧng câu hӓi khҧo sát 26

+uQK6ѫÿӗ phân phӕi bҧng câu hӓi 27

Hình 3 4: Các nhóm yӃu tӕ tҥRWKjQKQăQJOӵc CHT 28

Hình 3 5: 7KDQJÿR/LNHUWNKRҧQJEDQÿҫu 40

Hình 4 1: Thӕng kê vӏ trí hiӋn tҥi cӫDQJѭӡLÿѭӧc khҧo sát trong công ty X 48

Hình 4 2: Thӕng kê loҥLF{QJWUuQKQJѭӡLÿѭӧc khҧRViWWKѭӡng tham gia 49

Hình 4 3: Thӕng kê quy mô dӵ iQPjQJѭӡLÿѭӧc khҧo sát tham gia 50

Hình 5 1: BiӇXÿӗ so sánh FiFWLrXFKtQKyP³.LӃn thӭFFKX\rQP{Q´ 68

Hình 5 2: BiӇXÿӗ so sánh các tiêu chí nhóm 2 ³Kӻ QăQJPӅP´ 70

Hình 5 3: BiӇXÿӗ so sánh các tiêu chí nhóm ³7KiLÿӝ làm viӋc và kinh nghiӋP´ 73

Hình 5 4: BiӇXÿӗ QJѭӥQJÿiQKJLiQăQJOӵc ChӍ KX\WUѭӣng công ty X các tiêu chí nhóm ³.LӃn thӭFFKX\rQP{Q´ 76

Hình 5 5: BiӇXÿӗ QJѭӥQJÿiQKJLiQăQJOӵc ChӍ KX\WUѭӣng công ty X các tiêu chí nhóm ³.ӻ QăQJPӅP´ 76

Trang 14

Hình 5 6: BiӇXÿӗ QJѭӥQJÿiQKJLiQăQJOӵc ChӍ KX\WUѭӣng công ty X các tiêu chí nhóm

³7KiLÿӝ làm viӋc và kinh nghiӋP´ 77

DANH MӨC BҦNG BIӆU Bҧng 2 1: Phân hҥng chӍ KX\WUѭӣng và phҥm vi hành nghӅ 13

Bҧng 3 7: Các công cө phөc vө nghiên cӭu 44

Bҧng 4 1: Mã hóa các biӃn quan sát 46

Bҧng 4 2: Mã hóa các biӃn thông tin chung 46

Bҧng 4 3: Mã hóa các câu trҧ lӡi cӫa biӃn thông tin chung 47

Bҧng 4 4: Thӕng kê vӏ trí hiӋn tҥi cӫDQJѭӡLÿѭӧc khҧo sát trong công ty X 47

Bҧng 4 5: Thӕng kê loҥLF{QJWUuQKQJѭӡLÿѭӧc khҧRViWWKѭӡng tham gia 48

Bҧng 4 6: Thӕng kê quy mô dӵ iQPjQJѭӡLÿѭӧc khҧo sát tӯng tham gia 49

Bҧng 4 7: Trӏ trung bình QKyP³.LӃn thӭFFKX\rQP{Q´ 50

Bҧng 4 8: Trӏ WUXQJEuQKQKyP³.ӻ QăQJPӅP´ 52

Bҧng 4 9: Trӏ WUXQJEuQKQKyP³7KiLÿӝ làm viӋc và kinh nghiӋP´ 53

Bҧng 4 10: HӋ sӕ D Cronbach cho nhóm 1 ³KiӃn thӭc chuyên môn´ 53

Trang 15

Bҧng 4 11: HӋ sӕ D Cronbach cho nhóm ³Kӻ QăQJPӅm´ 53

Bҧng 4 12: HӋ sӕ D Cronbach cho nhóm 3 ³7KiLÿӝ làm viӋc và kinh nghiӋm´ 54

Bҧng 4 13: Danh sách các tiêu chí hoàn chӍnh 55

Bҧng 5 1: Mã hóa các biӃn khҧo sát 59

Trang 16

&+ѬѪ1*ĈҺT VҨ1Ĉӄ

1.1 GIӞI THIӊU CHUNG

Bitexco Tower, Landmark 81, VietinBank Tower, Empire City, Saigon Center, là nhӳQJFiLWrQÿҫy tӵ hào cӫa ngành XD ViӋt Nam trong nhӳQJQăPJҫn ÿk\+jQJORҥt nhӳng CT tên tuәLÿѭӧFÿѭӧc hình thành, nhӳng dҩu mӕc vӅ CT cao nhҩt, CT hҫm sâu nhҩt lҫQOѭӧWÿѭӧc thiӃt lұp Bên cҥnh nhӳng CT, DA thӃ kӹ FǊQJphҧi kӇ ÿӃn hàng sa sӕ các DA vӅ FKXQJFѭWzDQKjYăQSKzQJWUXQJWkPWKѭѫQJmҥi, biӋt thӵVKRSKRXVHÿѭӧc thi công trên khҳp lãnh thә ViӋt Nam

ĈҩWQѭӟc phát triӇn kéo theo sӵ phát triӇQFѫVӣ hҥ tҫQJÿ{WKӏ và thông qua ÿyQJjQKXD QѭӟFWDÿDQJFyQKӳQJEѭӟc phát triӇn rõ rӋt, tӯQJEѭӟc rút ngҳn sӵ chênh lӋch vӅ chuyên môn, kinh nghiӋm vӟi bҥn bè quӕc tӃ

Ngành XD phát triӇQYѭӧt bұc, nhiӅu CT lӟQÿѭӧc triӇn khai buӝFFK~QJWDÿһt ra mӝt câu hӓi, liӋu WUuQKÿӝ cӫDÿӝLQJǊNӻ Vѭ9LӋt Nam có tiӃp cұQÿҫ\ÿӫ, kӏp thӡi vӟi sӵ phát triӇn cӫa Khoa hӑc kӻ thuұt hay không? /jPVDRÿӇ biӃt khҧ QăQJFӫa hӑ ÿiSӭQJÿѭӧc yêu cҫXÿӕi vӟi nhiӋm vө ÿѭӧc giao, ÿӫ hay thiӃu, có cҫn phҧLÿjRtҥRWKrPKD\[DKѫQOjWKӡi ÿLӇm nào hӑ ÿӫ sӭFEѭӟc lên mӝt vӏ trí mӟi?

1.2 ;È&ĈӎNH VҨ1Ĉӄ NGHIÊN CӬU

CHT phҧL Oj QJѭӡL OmQK ÿҥo trong suӕW YzQJ ÿӡi DA Vӟi vai trò cӫa mình, QJѭӡi CHT phҧLOjQJѭӡi XD kӃ hoҥch, giám sát và kiӇm soát toàn bӝ DA sao cho hiӋu quҧ nhҩt (Gharehbaghi K, 2003)

Bên cҥQKÿy&+7WKѭӡng xuyên phҧLÿӅ xuҩt, quyӃWÿӏnh các giҧi pháp phù hӧSÿӇ ÿҧm bҧR'$ÿ~QJWLӃQÿӝ và chҩWOѭӧng cam kӃt

Theo NguyӉn NhұW.KRD FRQQJѭӡi là mӝt trong nhӳng yӃu tӕ dүQÿӃn viӋc các CT NK{QJ ÿҧm bҧo chҩW Oѭӧng, chұm tiӃn ÿӝ ThӡL ÿLӇP ÿy ÿӇ có mӝt

Trang 17

Ta thҩ\ FRQ QJѭӡL Pj ÿһc biӋt là vӏ trí CHT là mӝt yӃu tӕ có vai trò rҩt quan

trӑng, quyӃWÿӏnh sӵ thành bҥi cӫa cҧ mӝt DA Tác giҧ mong muӕn ³;k\G͹ng m͡t b͡ WLrXFKtÿiQKJLiQăQJO͹c ch͑ KX\WU˱ͧng cͯa m͡t công ty lͣQ´, tìm hiӇu thêm

nhu cҫu vӅ vӏ trí CHT cӫa mӝt công ty cө thӇ, tӯ ÿy[HP[pWYӅ viӋc cҫn chú trӑng và phát triӇn nhӳng NL nào cӫa nhân viên nhҵPÿiSӭQJÿӫ yêu cҫu cӫa công ty

1.3 CÁC MӨC TIÊU NGHIÊN CӬU

- Xây dӵng bӝ tiêu chí Ĉ*1/ CHT cӫa mӝt công ty lӟn - Làm rõ kǤ vӑng cӫa công ty vӅ NL cӫa CHT

- So sánh nhu cҫu cӫa công ty vӟi bӝ tiêu chí vӯa xây dӵng - Xây dӵQJQJѭӥng Ĉ*1/ CHT

- KӃt quҧ cӫD ÿӅ tài phҧL Oj Fѫ Vӣ ÿӇ công ty XD kӃ hoҥFK ÿjR Wҥo, bӗi Gѭӥng nhân sӵ

1.4 PHҤM VI NGHIÊN CӬU

- Thӡi gian thӵc hiӋn: Tӯ tháng 02/2019 ÿӃn tháng 08/2020 - ĈӕLWѭӧng nghiên cӭu: Nhân viên là CHT trӣ lên cӫa công ty X - Phҥm vi nghiên cӭu: TPHCM

- 4XDQÿLӇm SKkQWtFKTXDQÿLӇm nhà tuyӇn dөng

Trang 18

Nghiên cӭu nhҵm tìm hiӇu và XD mӝt bӝ tiêu chí Ĉ*1/ CHT Tӯ ÿy FiFnghiên cӭu sau này sӁ tiӃp tөc phát triӇn mӝt hӋ thӕng quҧn lý nhân sӵ hoàn chӍnh

1.5.2 VӅ mһt thӵc tiӉn

KӃt quҧ cӫDÿӅ tài sӁ bә sung cho PNS cӫa các công ty XD lӟn thêm mӝt công cө hiӋu quҧ ÿӇ kiӇm soát và Ĉ*1/ nhân sӵ CHT 4XD ÿy GӉ dàng phát huy sӣ WUѭӡQJKD\ÿjRWҥo cӫng cӕ thêm các hҥn chӃ cӫa CHT

Bӝ tiêu chí này còn là mӝt công cө hӳu hiӋXÿӇ PNS các công ty sӱ dөng trong viӋc lên kӃ hoҥFKÿjRWҥo nhân sӵ ViӋFÿiQKJLiWUѭӟc nguӗn nhân lӵFU}UjQJKѫQsӁ giúp lên kӃ hoҥFK ÿjR Wҥo sát thӵc tӃ và quҧQ Oê NLQK SKt ÿjR Wҥo nhân lӵc tӕt KѫQ

ViӋF ÿiQK JLi ÿѭӧF WѭѫQJ TXDQ YӅ mӭF ÿӝ quan trӑng giӳa các yӃu tӕ giúp doanh nghiӋS[iFÿӏQKU}KѫQNǤ vӑng cӫa mình vӅ vӏ trí CHTTXDÿyFySKѭѫQJiQÿӏQKKѭӟQJF{QJWiFÿjRWҥo phù hӧSÿҧm bҧo hiӋu quҧ và tiӃt kiӋm kinh phí

ĈӅ tài xây dӵQJÿѭӧc mӝWQJѭӥng Ĉ*1/ cө thӇ cho CHTTXDÿyJL~SQKkQsӵ FyFiLQKuQEDRTXiWKѫQYӅ FKtQKQăQJOӵc cӫa mình Tӯ ÿyFythӇ ÿһt cho mình nhӳng mөc tiêu phù hӧp, lên kӃ hoҥch hӑc tұp, rèn luyӋn bә sung ӣ QăQJOӵFÿӇ ÿiSӭng nhu cҫu công viӋc Ĉӗng thӡi các nhân sӵ cҩSGѭӟLFǊQJFyFѫVӣ U}UjQJÿӇ phҩQÿҩXWKăQJWLӃn lên vӏ trí CHT công ty

Trang 19

Nghiên cӭXQj\FǊQJPӣ ra mӝt loҥt các nghiên cӭu khác, hӛ trӧ trӵc tiӃp cho F{QJWiFÿiQKJLiEӗLGѭӥng, phát triӇn nguӗn nhân lӵc cho các công ty XD trong phân khúc nhà cao tҫng, siêu cao tҫng nói riêng và ngành XD nói chung

Trang 20

&+ѬѪ1*TӘNG QUAN

2.1 CÁC KHÁI NIӊ09¬Ĉӎ1+1*+Ƭ$ ĈӏQKQJKƭDChӍ KX\WUѭӣQJF{QJWUѭӡng

Hình 2 14X\ÿ͓nh cͯa pháp lu̵t v͉ Ch͑ KX\WU˱ͧng

Yêu cҫu

Ĉ̩t 1 trong 2)

- Có chӭng chӍ hành nghӅ Xây dӵng hҥng I - Có kinh nghiӋm CHT tӕi thiӇu 1 công trình cҩp I hoһc 2 công trình cҩp II cùng loҥi trӣ lên

- Có chӭng chӍ hành nghӅ Xây dӵng

- Có kinh nghiӋm CHT tӕi thiӇu 1 công trình cҩp II hoһc 2 công trình cҩp III cùng loҥi trӣ lên

- Có chӭng chӍ hành nghӅ Xây dӵng hҥng III

- Có kinh nghiӋm CHT tӕi thiӇu 1 công trình cҩp III hoһc 2 công trình cҩp IV cùng loҥi trӣ lên

Trang 21

Phҥm vi hành nghӅ

CT cùng loҥi vӟi chӭng chӍ hành nghӅ hoһF ÿm OjPCHT

CT cҩp II trӣ xuӕng cùng loҥi vӟi chӭng chӍ hành nghӅ hoһc ÿmOjP&+7

CT cҩp III, IV cùng loҥi vӟi chӭng chӍ hành nghӅ hoһc CT tӯng tham gia XD

ĈL͉u 53 Ngh͓ ÿ͓QK1Ĉ-CP)

B̫ng 2 1: Phân h̩ng ch͑ KX\WU˱ͧng và ph̩m vi hành ngh͉

2.1.2 Phân khúc xây dӵng nhà cao tҫng, siêu cao tҫng

Phát triӇn nhà cao tҫng, siêu cao tҫQJOj[XKѭӟng tҩt yӃu cӫa thӃ giӟi ÿӇ giҧi quyӃt các vҩQÿӅ vӅ nhà ӣWKѭѫQJPҥi NhӳQJQăPJҫQÿk\ÿӗng hành cùng sӵ phát triӇn cӫa ÿҩWQѭӟc, FѫVӣ hҥ tҫQJÿ{WKӏ FǊQJFyQKӳng sӵ phát triӇQYѭӧt bұc Hàng loҥt các siêu DA mang tính biӇXWѭӧQJÿѭӧc hình thành Nәi bұt trong sӕ ÿycó các DA cao tҫng và siêu cao tҫQJÿm Yj ÿDQJÿѭӧc XD QKѭ%LWH[FRFinancial Tower, VietinBank Tower, KengNam HaNoi Landmark Tower, Vincom Landmark 81, Saigon Center, Empire City, The Sun Tower, Palm Heights Bên cҥnh các siêu DA, các CT phá kӹ lөc cӫa ViӋt Nam vӅ viӋc chinh phөc cҧ chiӅu cao và chiӅu sâu thì hiӋn nay trên khҳS ÿҩW Qѭӟc các DA FKXQJ Fѭ WUXQJ WkP WKѭѫQJ Pҥi, tòa nhà YăQSKzQJ ÿmYjÿDQJÿѭӧc triӇn khai rӝng rãi phөc vө nhu cҫu vӅ nhà ӣ và kinh doanh cӫa FRQQJѭӡi

ĈLÿҫu trong phân khúc này hiӋn nay phҧi kӇ ÿӃn các nhà thҫXWURQJQѭӟc uy WtQQKѭ+RD%LQK*URXS&RWHFFRQV*URXS1HZWHFRQV$Q3KRQJ&RQVWUXFWLRQUnicons, Central, CC1, Delta

6DXKѫQQăPWKjQKOұp và phát triӇnF{QJW\;ÿmFyVӵ hòa nhұp rҩt tӕt cùng vӟi sӵ phát triӇn cӫa ngành XD ViӋt Nam và ÿһc biӋt là ӣ phân khúc XD nhà cao tҫng, siêu cao tҫng, trӣ thành mӝt trong nhӳng nhà thҫXWѭQKkQX\WtQQKҩt ViӋt Nam &{QJW\;ÿDQJWKLF{QJUҩt nhiӅu DA trên khҳp cҧ QѭӟFQKѭQJQKLӅu nhҩt

Trang 22

vүn là ӣ TPHCM Sӕ Oѭӧng và quy mô DA ngày càng lӟn, minh chӭQJFKRQăQJOӵc vӅ chuyên môn, tài chính và uy tín QJj\FjQJÿѭӧc ghi nhұn trên thӏ WUѭӡng Có thӇ

xem công ty X là mӝt trong nhӳng ÿ̩i di͏n ÿL͋n hình, tiêu bi͋u, tӯQJ Eѭӟc phát

triӇn lӟn mҥQKÿӝt phá trong nhóm các nhà thҫu XD thuӝc phân khúc cao tҫng, siêu cao tҫng

2.1.3 1Jѭӡi quҧn lý dӵ án (Project Manager)

Theo PMI (2017)QJѭӡi QLDA có trách nhiӋm hoàn thành các mөc tiêu mà F{QJW\KD\ÿѫQYӏ quҧn lý mình) giao phó

1Jѭӡi QLDA có trách nhiӋm thӓa mãn cҧ nhu cҫu cӫa cá nhân, cӫa nhóm PuQKOmQKÿҥo và vүn phҧi hoàn thành các nhiӋm vө ÿѭӧc giao 1Jѭӡi QLDA phҧi OjQJѭӡi kӃt nӕi nhân viên cӫa mình vӟi mөc tiêu cam kӃt 7URQJNKLÿyYLӋc duy trì và hoàn thành các DA OjÿLӅu vô cùng cҫn thiӃt cho sӵ tӗn tҥi và phát triӇn cӫa các công ty Vai trò QLDA vì vұy mà ngày mӝt quan trӑng KѫQtrong các công ty XD

HiӋn nay, thuұt ngӳ QLDA không còn quá xa lҥ ÿӕi vӟi ngành XD Tuy nhiên, tùy thuӝFTX\P{YăQKyDFӫa các công ty Yjÿһc thù tӯng DA PjQJѭӡi QLDA có cách gӑi tên và ÿѭӧc giao nhӳng nhiӋm vө khác nhau

Ĉӕi vӟi các nhà thҫu thuӝc phân khúc XD nhà cao tҫng, siêu cao tҫngQJѭӡi QLDA WKѭӡng gӗm 2 thành phҫn là CHT và GDDA, cө thӇ:

x ChӍ KX\WUѭӣQJF{QJWUѭӡng (Construction Manager ± CM)

- CHT CT là QJѭӡi chӏu trách nhiӋm giám sát toàn bӝ hoҥW ÿӝng XD cӫa mӝt DA (bao gӗm nhân sӵ, BPTC, MMTB, tình hình cung ӭng vұW Wѭ , ÿҧm bҧo ÿ~QJ chҩWOѭӧng trong mӝt khoҧn ngân sách cho phép

- CHT còn có nhiӋm vө quҧn lý thҫu phө pháp nhân, tә ÿӝLÿҧm bҧo hӑ tuân thӫ theo FiFTX\ÿӏnh cӫDF{QJW\F{QJWUѭӡng YjKѭӟng dүn, giám sát hӑ ÿҧm bҧo chҩWOѭӧng, tiӃQÿӝ cam kӃt

Trang 23

- Tóm lҥi, CHT Oj QJѭӡL ÿҧm bҧo vӅ mһt kӻ thuұt cho DA, vì vұy, hӑ bҳt buӝc phҧi có nӅn tҧQJ ÿѭӧFÿjRWҥo tӯ chuyên ngành XD mӟi có thӇ bao quát và quҧn lý hӃt tҩt cҧ các công viӋc trong DA

x *LiPÿӕc dӵ án (Project Manager ± PM)

- Khác vӟi CHT, trách nhiӋm chính cӫa GDDA Oj ÿҧm bҧo cho DA ÿѭӧc EjQJLDRÿ~QJWLӃQÿӝ và chҩWOѭӧng cam kӃt vӟi &Ĉ7 Ĉӗng thӡi phҧLÿҧm bҧRÿѭӧc dòng tiӅQYjQJkQViFKFKRSKpSÿҥt mӭc lӧi nhuұn theo yêu cҫu cӫa %*Ĉ Công ty

- GDDA không nhҩt thiӃt phҧi có nӅn tҧQJ ÿjR Wҥo tӯ chuyên ngành XD, QKѭQJEҳt buӝc hӑ phҧi có nhiӅu kinh nghiӋm trong ngành XD

2.1.41ăQJOӵc (Competence)

Theo Tӯ ÿLӇn Bách khoa ViӋt Nam, QăQJOӵc Ojÿһc tính cӫa mӝt cá nhân, thӇ

hiӋn khҧ QăQJ WKӵc hiӋn mӝt sӕ công viӋF WKDR WiF QjR ÿy Pӝt cách khéo léo và thành thҥo

Theo Tӯ ÿLӇn TiӃng ViӋt, QăQJOӵc là mӝt phҭm chҩt tâm lý và thӇ chҩt cho

phép cá nhân thӵc hiӋn mӝt sӕ loҥi hoҥWÿӝng vӟi hiӋu quҧ cao

7KHRĈһQJ7KjQK+ѭQJ QăQJOӵc là mӝt thuӝc tính cӫa cá nhân, thӇ

hiӋn khҧ QăQJ hoàn thành mӝt vҩQÿӅ, hoҥWÿӝng vӟi kӃt quҧ cao WURQJFiFÿLӅu kiӋn nhҩWÿӏnh

Hình 2 2: C̭XWU~F1ăQJO͹c _Hoàng Hòa Bình (2015)

Trang 24

- KiӃn thӭc (Knowlegde) gӗm sӵ kiӋn, thông tin, mô tҧ hoһc nhӳng am

hiӇu vӅ lý thuyӃt Fy ÿѭӧc thông qua kinh nghiӋm hoһc ÿѭӧF ÿjR Wҥo _ Wikipedia

- Kӻ QăQJPӅm (Soft Skills) hay kӻ QăQJ[mKӝi, là các khái niӋm liên quan

ÿӃn trí tuӋ cҧm xúc và bao gӗm các kӻ QăQJTXDQWUӑng, chҷng hҥQQKѭ kӻ QăQJJLDRWLӃp, trình bày _ Wikipedia

- 7KiL ÿӝ (Attitude) nói chung KD\ WKiL ÿӝ làm viӋc nói riêng thӇ hiӋn sӵ

quyӃt tâm, dành thӡi gian tìm tòi, hӑc hӓi phөc vө cho công viӋc Nó còn thӇ hiӋn ӣ ý chí cӕ gҳng, nӛ lӵF ÿӇ cҧi thiӋn bҧn thân và phҩQ ÿҩu phát triӇn sӵ nghiӋp7KiLÿӝ làm viӋc chuyên nghiӋp quyӃWÿӏnh rҩt lӟQÿӃn khҧ QăQJ thành công

Theo PMBok 5th, mӝWQJѭӡi QLDA phҧi có các NL sau:

- Knowlegde: bao gӗm nhӳng kiӃn thӭc chuyên ngành, phөc vө công viӋc

QLDA

- Performance OLrQ TXDQ ÿӃn cách thӭF Pj QJѭӡi QLDA thӵc hiӋQ ÿӇ áp

dөng kiӃn thӭc vào viӋc QLDA cӫa mình

- Personal: OLrQ TXDQ ÿӃn hành vi cӫD QJѭӡi QLDA trong quá trình thӵc

hiӋn DA hoһc các hoҥWÿӝng liên quan Gӗm WKiLÿӝÿһFÿLӇm và tính cách cӫD QJѭӡL OmQK ÿҥo QuyӃW ÿӏnh cách hӑ dүn dҳt cҩS Gѭӟi cӫa mình hoàn thành mөc tiêu DA

Trang 25

Hình 2 3: C̭XWU~FQăQJO͹c theo IPMA-ICB,2015

Theo IPMA ± ICB, 2015 thì NL là viӋc cá nhân sӱ dөng ki͇n thͱc, kͿ QăQJ và kh̫ QăQJ cӫa mình ÿҥWÿѭӧc mөFWLrXÿӅ ra

Vұy, ta có cҩu trúc cӫDQăQJOӵc gӗm 3 yӃu tӕ QKѭVDX

Hình 2 4: 3 y͇u t͙ cͯa QăQJO͹c

6Ѫ/ѬӦC CÁC NGHIÊN CӬ87ѬѪ1*7Ӵ 2.2.1 F.T Edum-Fotwe và R.McCaffer (2000)

Sӵ cҫn thiӃt cӫa QLDA XD xuҩt phát tӯ bҧn chҩWSKѭѫQJWKӭc hoҥWÿӝng kinh doanh cӫa ngành Công viӋc này nhҵm cung cҩp mӝt cách sâu sҳc vӅ viӋc làm cách QjRÿӇ QăQJOӵc quҧn lý phù hӧp vӟi sӵ WKD\ÿәi quy mô kinh doanh cӫa ngành Bài viӃt thiӃt lұp vai trò sӵ WKD\ÿәi cӫa các nhà QLDA YjQJj\FjQJÿѭӧc yêu cҫu thӵc

Trang 26

hiӋn các vai trò bên ngoài phҥm vi QLDA truyӅn thӕng Cuӝc khҧo sát cho thҩy kiӃn thӭc và kӻ QăQJlà 2 yӃu tӕ quan trӑng cӫa NLÿӇ ÿiSӭng nhu cҫXWKD\ÿәi này mӝt phҫn tӯ kinh nghiӋm cӫa hӑ ĈLӅu này liên quan trӵc tiӃS ÿӃn lӧi ích cá nhân QJѭӡi QLDA, tuy nhiên nó phҧLÿѭӧFÿһWGѭӟi lӟi ích cӫa công ty

2.2.2 S El Sabaa (2001)

Nghiên cӭu này làm sáng tӓ câu hӓi vӅ FiF ÿһc tính và kӻ QăQJQLDA hiӋu quҧ Phát hiӋn này cho thҩy kӻ QăQJ WѭѫQJ WiF JLDR WLӃp là quan trӑng nhҩt trong QLDA Mһt khác, các kӻ QăQJYӅ kӻ thuұt có ҧQKKѭӣQJtWKѫQ

Có mӝt sӵ khác biӋt giӳDFRQÿѭӡng sӵ nghiӋp cӫDQJѭӡi QLDA và JLiPÿӕc chӭF QăQJ KRһF WUѭӣQJ SKzQJ« Cҧ KDL ÿӅX ÿzL Kӓi sӵ tháo vát, tuy nhiên mӝt QJѭӡi QLDA ÿzLKӓi phҧi hiӇu biӃt rӝnJEDRTXiWÿӇ tұn dөng tӕt các nguӗn lӵc

Các nhà QLDA phҧi có kӻ QăQJlàm chӫ chính mình, bҵng cách sӱ dөng kӻ QăQJQKXҫn nhuyӉn, chҩp nhұn sӵ WKD\ÿәi và chӫ ÿӝng trong viӋFÿӏnh hình cuӝc sӕng tҥLQѫLOjPYLӋc

2.2.3 Gharehbaghi, K (2003)

CHT phҧL Oj QJѭӡL OmQK ÿҥo trong suӕW YzQJ ÿӡi DA Vӟi vai trò cӫa mình, QJѭӡi CHT phҧLOjQJѭӡi XD kӃ hoҥch và theo dõi toàn bӝ DA mӝt cách hiӋu quҧ Tác giҧ cho rҵng nhӳng yӃu tӕ cҫn cho tӕ chҩWOmQKÿҥo phө thuӝc vào nhiӋm vө, QKyPP{LWUѭӡng làm viӋc, tài nguyên, tiӃQÿӝ và ngân sách Bài nghiên cӭXFǊQJchӍ ra 4 tiêu chí quan trӑng, cө thӇ:

- MӝWQJѭӡLOmQKÿҥo tӕt phҧi biӃt và hiӇX ÿѭӧc mong muӕn cӫa cҩS Gѭӟi, ÿҧm bҧo cho cuӝc sӕng cӫa hӑ

- 1Jѭӡi QLDA phҧi hiӇX ÿѭӧc chính mình và phҧi không ngӯng hӑc hӓi, rèn luyӋn ÿӇ phát triӇn

- MӝWQJѭӡLOmQKÿҥo tӕt phҧi giao tiӃp tӕt

- 1Jѭӡi 4/'$OjQJѭӡi phҧi quyӃWÿӏQKÿ~QJWURQJPӑi tình huӕng

Trang 27

Bài viӃt còn tìm hiӇu vai trò tiӅPQăQJYjӭng dөng cӫDNKXQJÿӇ cӫng cӕ viӋc quҧn lý nguӗn nhân lӵFOLrQTXDQÿӃn tuyӇn dөng, quҧn lý hiӋu suҩt, lұp kӃ hoҥch hiӋu quҧ và phân bә nguӗn lӵc

2.2.5 Eddie Fisher (2010)

Có nhiӅu thách thӭc khiӃn các nhà QLDA phҧi thӵc hiӋQFiFEѭӟc cҧi tiӃn lӟn, quan trӑng Các kӻ QăQJFiQKkQOjNK{QJÿӫ ÿӇ tҥo nên QJѭӡi QLDA thành công Tác giҧ phân tích và cho rҵQJ³Hành vi dүQÿӃn kӃt quҧ´ Bài viӃWQj\ÿѭDUDÿѭӧc mӝt bӝ 6 kӻ QăQJTXҧQOêFRQQJѭӡi cө thӇ, bao gӗm:

- HiӇXU}ÿһFÿLӇm hành vi nhân viên - Kӻ QăQJGүn dҳt

- Khҧ QăQJWҥo ҧQKKѭӣng - +jQKÿӝng rõ ràng, trung thӵc - Giҧi quyӃW[XQJÿӝt

- Nhұn thӭFYăQKyDWӕt, có khҧ QăQJÿLӅXKzDYăQKyDWtQKFiFKFӫa nhân viên

Trang 28

2.2.6 Benita Zulch (2014)

Nghiên cӭu [iFÿӏch các yӃu tӕ chính PjQJѭӡi QLDA XD cҫQFyÿӇ ÿҧm bҧo giao tiӃp thành công cho công viӋc ĈһF ÿLӇm cӫD QJѭӡi QLDA sӁ cho biӃW ÿѭӧc SKRQJFiFKOmQKÿҥo mà hӑ áp dөng trong thӡi gian QLDA

KӃt quҧ nghiên cӭu minh hӑa nhӳQJ ÿһF ÿLӇm quan trӑQJ ÿӇ QLDA thành công Nghiên cӭu cho biӃt ҧQKKѭӣng các phong cách QLDA Các công ty XD cҫn FK~êÿӃn tӕ chҩWQJѭӡi QLDA KiӃn thӭc vӅ các phong cách lãnh ÿҥo sӁ góp phҫn giҧi quyӃt các vҩQ ÿӅ giao tiӃp trong công viӋF 1Jѭӡi QLDA phҧi tәng hӧp tình huӕQJYjVDXÿyJLҧi quyӃt linh hoҥt theo tӯng tình huӕng cө thӇ

2.2.7 NguyӉn Nhұt Khoa (2015)

Ngành XDDD ӣ TPHCM có nhӳng sӵ phát triӇQYѭӧt bұc Tuy nhiên, viӋc các DA XD WKѭӡng bӏ chұm tiӃQÿӝ, lӛi kӻ thuұt, kém chҩWOѭӧng hoһc DA có hiӋu quҧ ÿҫXWѭNpPÿDQJOjYҩQÿӅ rҩWÿѭӧFTXDQWkP7URQJÿyQăQJOӵc CHT là quyӃt ÿӏnh rҩt lӟQÿӃn hiӋu quҧ cӫa mӝt DA XD

Tác giҧ WuPÿѭӧc 15 nhân tӕ quan trӑng nhҩWÿӃQQăQJOӵc CHT tӯ 33 nhân tӕ khҧRViWEDQÿҫu XD mӝWP{KuQKÿiQKJLiFKRFiFӭng viên cө thӇ dӵa trên cҩu trúc thӭ bұc vӟi 15 nhân tӕ ҧQKKѭӣng mҥnh nhҩWVDXÿyWKӱ nghiӋm trong thӵc tӃ

2.2.8 NguyӉn Khánh Duy (2019)

Nghiên cӭu cho rҵng mӝW[XKѭӟng mӟi cӫa thӏ WUѭӡng XD ÿmUDÿӡLWURQJÿycác yӃu tӕ vô hình mang lҥi nhiӅu giá trӏ cҥQKWUDQKYjÿѭӧc chú trӑng bӣi sӵ bӅn vӳng cӫa nó Bài viӃt Qj\ÿm[iFÿӏQKÿѭӧc mӝt bӝ NL thiӃt yӃu và công cө ÿiQKJLiQJѭӡi QLDA

Bҵng cách phӓng vҩn trӵc tiӃp nhóm chuyên gia theo các tiêu chí nhҩWÿӏnh, nghiên cӭu nà\ÿmWuPÿѭӧc 27 NL cҫn thiӃWFKRQJѭӡi QLDA tҥi TPHCM Trong

Trang 29

(2019) Cҧ ÿӅ WjLÿӅu tiӃn hành cuӝc khҧo sát khá rӝng: tӯ nhà thҫu, ban QLDA, TVGS, các sӣ ban ngành và cҧ nhӳQJ QJѭӡi có kinh nghiӋm KD\ FKѭD Fy NLQKnghiӋm CHT

Nghӏ ÿӏQK 1Ĉ-CP FǊQJ ÿm ÿӏQK QJKƭD Yj ÿѭD UD Pӝt sӕ ÿLӅu kiӋn cho vӏ trí CHT, phân loҥi CHT thành 3 cҩSÿӝ theo quy mô DA Tuy nhiên, nó vүn chӫ yӃu mang tính chҩt hӗ VѫSKiS Oê Uҩt khó áp dөng vào thӵc tӃ ÿӇ hӛ trӧ các công ty Ĉ*1/Fӫa CHT

Ӣ bài viӃt này, tác giҧ nghiên cӭu chӫ yӃX YjR ÿӕL Wѭӧng CHT Vӟi mong muӕn XD mӝt bӝ tiêu chí mang tính thӵc tӃ nhiӅXKѫQNKҧ QăQJӭng dөQJFDRKѫQtác giҧ không tiӃn hành khҧRViWÿҥi trà các công ty thuӝc phân khúc này vì kӃt quҧ

khҧo sát sӁ phân tán, không phù hͫp và khó áp dͭng lҥi sau khi nghiên cӭu cho

tӯng công ty cө thӇ vì nó có nhӳQJQpWÿһc thù riêng 1KѭÿmJLӟi thiӋu trong phҫn

WUѭӟc, công ty X có thӇ xem là ÿL͋n hình, tiêu bi͋u cho các công ty có quy mô lӟn thuӝc phân khúc XD nhà cao tҫng và siêu cao tҫng

Chӑn công ty ;OjPÿӕLWѭӧng nghiên cӭu WURQJÿӅ WjLQj\4XDÿyFyWKӇ XD mӝt bӝ tiêu chí Ĉ*1/CHT cө thӇ cho tình huӕng tҥLF{QJW\;ÿӇ ÿҧm bҧo tính cө thӇ, phù hӧp cho công ty này Các công ty khác hoàn toàn có thӇ sӱ dөng quy trình

Trang 30

cӫa luұQ YăQ ÿӇ XD mӝt bӝ tiêu chí riêng phù hӧS ÿӇ phөc vө cho các kӃ hoҥch nhân sӵ cӫa công ty mình

Trang 31

&+ѬѪ1*3+ѬѪ1G PHÁP NGHIÊN CӬU

3.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CӬU

Hình 3 16˯ÿ͛ quy trình nghiên cͱu

x %ѭӟc 1: ;iFÿӏnh vҩQÿӅ và mөc tiêu nghiên cӭu

- Dӵa vào thӵc trҥng và nhu cҫu cӫa các công ty XD WURQJQѭӟc vӅ quy trình ÿiQKJLiQKkQVӵÿһc biӋt là CHT ÿӇ khҳc phөc nhӳng hҥn chӃ và tұn dөng

Trang 32

x %ѭӟc 2: Tham khҧo tài liӋXYjÿѭDUDGDQKViFKVѫEӝ các tiêu chí

- Nghiên cӭu tài liӋX Yj ÿӅ WjL OLrQ TXDQ ÿӃn viӋF ÿiQK JLi QăQJ Oӵc CHT hoһc các vӏ trí QLDA WUѭӟFÿy

- XHP[pWÿLӅu kiӋn tҥi ViӋt Nam và xin ý kiӃn chuyên gia ÿӇ liӋt kê danh sách các tiêu chí Ĉ*1/ CHT

x %ѭӟc 3: Tham khҧo ý kiӃn chuyên gia

- Gӱi các bҧng câu hӓLVѫEӝ ÿӃQF{QJW\;ÿӇ hӑ thӵc hiӋn khҧo sát và góp ý, có thӇ bә sung hoһc bӟWÿLFiFWLrXFKtÿiSӭng nhu cҫu cӫa công ty - Tәng hӧp các ý kiӃn nhұn xét, chӍnh sӱa, hoàn thiӋn thành bӝ câu hӓi

chính thӭFÿӇ chuҭn bӏ tiӃn hành khҧRViWÿҥi trà

x %ѭӟc 4: Khҧo sát chính thӭc, thu thұp và tәng hӧp dӳ liӋu

- Bҧng câu hӓi chính thӭFÿѭӧc chuyӇn vӅ PNS công ty X6DXÿyPNS gӱi mail cho GDDA và CHT cӫa công ty, yêu cҫu thӵc hiӋn khҧo sát nhҵm XD chiӃQOѭӧc phát triӇn nhân sӵ cӫa công ty, ÿiSӭng mөc tiêu phát triӇn lâu dài

x %ѭӟc 5: Phân tích dӳ liӋXWKXÿѭӧc

- Rút ra nhұn xét sau khi sӱ dөng thӕng kê mô tҧ ÿӇ ÿiQKJLiPӭFÿӝ quan trӑng cӫa các yӃu tӕ

x %ѭӟc 6: So sánh kӃt quҧ khҧo sát thӵc tӃ vӟi kǤ vӑng công ty

- ThiӃt lұp mӝt bҧng các tiêu chí sau FQJVDXÿyNKҧo sát ý kiӃn cӫa %*Ĉ công ty X xem mong muӕn cӫa hӑ vӅ vӏ trí CHT OjQKѭWKӃ nào

Trang 33

- So sánh nhu cҫu cӫa công ty vӟi kӃt quҧ thӵc tӃ khҧo sát, rút ra nhұn xét

x %ѭӟc 7: Báo cáo kӃt quҧ và kiӃn nghӏ 3.2 THU THҰP DӲ LIӊU

3.2.1 ThiӃt lұp bҧng câu hӓi

Dӳ liӋXÿѭӧc thu thұp tӯ nhӳQJQJѭӡLÿDQJOjPCHT hoһFÿmWӯng làm giӳ vӏ trí CHT (CHT, GDDA, Phó GDDA *LiP ÿӕc chӭF QăQJ« ViӋc thiӃt kӃ bҧng câu hӓi cҫQÿѭӧc lên kӃ hoҥch cө thӇ ÿӇ dӳ liӋXWKXÿѭӧc phù hӧp và ÿáp ӭng mөc tiêu nghiên cӭu Quy trình thiӃt kӃ bҧng câu hӓi:

x %ѭӟc 1: 6DXNKL[iFÿӏQKÿѭӧc mөc tiêu, tiӃn hành tham khҧo và nghiên

cӭu tài liӋu Bên cҥQK ÿyÿӇ ÿҧm bҧRÿѭӧc viӋc thiӃt lұp mӝt bҧng khҧo sát phù hӧp vӟi nhu cҫu và văQKya công ty, tác giҧ còn kӃt hӧp nghiên cӭu bӝ ³7ӯ ÿLӇQ QăQJ Oӵc ± 1ăQJ Oӵc cӕW O}L´ Fӫa công ty X Sau khi nghiên cӭu tài liӋu, bҳWÿҫu XD VѫEӝ bҧng câu hӓi ThiӃt kӃ bҧng câu hӓi gӗm 3 phҫn:

- Ph̯n 1: Giӟi thiӋu vӅ cuӝc khҧRViWÿӇ QJѭӡi khҧo sát nҳm bҳt thông tin và

lý do, sӵ cҫn thiӃt cӫa viӋc tham gia khҧo sát

- Ph̯n 2: 7UuQKEj\WKDQJÿRYjFiFKWUҧ lӡi

- Ph̯n 3: Phҫn này có mөFÿtFKOjWKXWKұp kӃt quҧ vӅ các tiêu chí Ĉ*1/

CHT cӫa công ty X

- Ph̯n cu͙i: Phҫn thông tin chung Phҫn này nhҵm lҩy các thông tin liên

quan cӫa ӭng viên

x %ѭӟc 2: Khҧo sát thӱ: ViӋc khҧo sát thӱ ÿѭӧc sӱ dөng FKR%*Ĉcông ty

vӟi mөFÿtFKÿiQKJLiFKӍnh sӱa hoàn thiӋn

x %ѭӟc 3: Khҧo sát chính thӭc: sau khi hoàn thiӋn bҧng câu hӓi bҳWÿҫXÿѭDvào khҧo sát chính thӭFÿҥi trà

x %ѭӟc 4: Thu thұp sӕ liӋu và phân tích kӃt quҧ

Trang 35

Hình 3 36˯ÿ͛ phân ph͙i b̫ng câu h͗i

3.2.3 Cách thӭc duyӋt lҥi dӳ liӋu

Ĉӝ tin cұy cӫa dӳ liӋu ÿѭӧc kiӇm tra thông qua viӋc tính toán hӋ sӕ Į - Cronbach và thӕng kê mô tҧ ÿѭӧc thӵc hiӋQWUѭӟc khi thӵc hiӋn các phân tích trong nghiên cӭu

KӃt quҧ ÿҥW ÿѭӧc phө thuӝc rҩt lӟQ Yj ÿӝ chính xác, chi tiӃt và phù hӧp cӫa bҧng câu hӓi khҧo sát HӋ sӕ Į - Cronbach là mӝt phép kiӇPÿӏnh thӕng kê vӅ mӭc ÿӝ chһt chӁ mà các mөc hӓLWURQJWKDQJÿRWѭѫQJTXDQYӟi nhau

Công thӭc tính hӋ sӕ Į- Cronbach:

Ƚ ൌ Ȁሾͳ ൅ ሺ െ ͳሻሿ

7URQJÿyȡ là hӋ sӕ WѭѫQJTXDQWUXQJEuQKJLӳa các mөc hӓi

N là sӕ mөc hӓi, yӃu tӕ trong nghiên cӭu (Trӑng và Ngӑc, 2008)

Trang 36

Tұp hӧp các mөc hӓLGQJÿӇ ÿROѭӡQJÿѭӧFÿiQKJLiWӕt phҧi có 0,80 Į Yjÿѭӧc xem là chҩp nhұQÿѭӧFNKLĮ

Giá trӏ Į nhӓ do ít câu hӓi hoһc do mӕLWѭѫQJTXDQFiFPөc hӓi thҩp Còn giá trӏ Į quá cao do có thӇ vài mөc hӓi bӏ trùng lһp (Tavacol & Dennick 2011, trích dүn trong Cronbach L 1951, p 297-334)

3.3 NӜI DUNG BҦNG CÂU HӒI 3.3.1 Các nhóm tiêu chí khҧo sát

7UѭӟFNKLÿLYjRFKLWLӃt các tiêu chí khҧo sát, cҫn thiӃt phҧi dӵ kiӃn các nhóm câu hӓi khҧo sát KӃt hӧp giӳa nghiên cӭu tài liӋu và xin ý kiӃn công ty X, tác giҧ

lӵa chӑQÿѭӧc 3 nhóm nhân tӕ tҥo nên QăQJOӵc (competence) CHT, cө thӇ QKѭ

sau:

Hình 3 4: Các nhóm y͇u t͙ t̩o thành QăQJO͹c CHT

x Nhóm 1: KiӃn thӭc chuyên môn Bao gӗm các câu hӓi vӅ nhӳng hiӇu biӃt

cӫa CHT vӅ FiFOƭQKYӵc thuӝc chuyên ngành XD

x Nhóm 2: Kӻ QăQJPӅm Bao gӗm các câu hӓi liên qXDQÿӃn các kӻ QăQJcҫn thiӃWÿӇ hӛ trӧ QJѭӡi CHT trong quá trình thӵc hiӋn DA

x 1KyP7KiLÿӝ làm viӋc và kinh nghiӋm Bao gӗm các câu hӓi liên quan ÿӃn viӋc ÿiQK JLi NLQK QJKLӋm cҫn thiӃt cho vai trò cӫa mӝt CHT CT và

Trang 37

nhӳQJÿһFÿLӇm vӅ tính cách, KjQKYLÿӇ ÿҧm bҧo thӵc hiӋn DA thành công, mà vүQÿҧm bҧo các yêu cҫu cӫa công ty

3.3.2 Bҧng tiêu chí khҧo sát lҫn 1

Vӟi QKyPWLrXFKtÿm[iFÿӏnh ӣ phҫn trên, tác giҧ ÿѭDUDPӝWGDQKViFKVѫ

bӝ gӗm 34 tiêu chí ÿiQKJLiQăQJOӵc &+7WUrQFѫVӣ các nghiên cӭu, phân tích ӣ

các phҫQWUѭӟc) ÿѭӧc liӋt kê trong b̫ng 3.1, gӗm: 13 tiêu chí thuӝc nhóm 1: Ki͇n thͱc chuyên môn, 14 tiêu chí thuӝc nhóm 2: KͿ QăQJ P͉m và 7 tiêu chí thuӝc QKyP7KiLÿ͡ làm vi͏c và kinh nghi͏m (Ӣ ÿk\WiFJLҧ gӑi tҳt là: B̫ng tiêu chí

l̯n 1)

Trang 38

1 LӃQWKӭFYӅÿӏDFѫQӅQPyQJ2 LӃQWKӭFYӅVӭFEӅQNӃWFҩX3 LӃQWKӭFYӅKRjQWKLӋQ4 LӃQWKӭFYӅWәFKӭFWKLF{QJ

5 +LӇX ELӃW và có NKҧ QăQJ Wӵ FұS QKұW các ELӋQ pháp và côngQJKӋWKLF{QJPӟL

6 LӃQWKӭFYӅWLӃQÿӝWKLF{QJFyNKҧQăQJOұSWәQJWLӃQÿӝWKLF{QJF{QJWUuQKYjWLӃQÿӝFKLWLӃW

7 LӃQWKӭFYӅYұWWѭWKLӃWEӏSKөFYөWKLF{QJ8 LӃQWKӭFYӅFiFORҥLKӧSÿӗQJ

9 1ҳPEҳWYjNLӇPVRiWWӕWFiFYҩQÿӅYӅQăQJVXҩWODRÿӝQJ10 +LӇXELӃWYӅF{QJWiFDQWRjQODRÿӝQJ

11 +LӇX ELӃW YӅ tiêu FKXҭQ xây GӵQJ và pháp OXұW liên quanÿӃQ[k\GӵQJ

12 +LӇXELӃWYjTXҧQOêWӕWGzQJWLӅQFӫDGӵiQ13 1JRҥLQJӳ7LӃQJDQK

1 ӻQăQJJLDRWLӃSWUuQKEj\WKX\ӃWSKөF2 ӻQăQJTXҧQWUӏ[XQJÿӝW

3 ӻQăQJJLҧLTX\ӃWVӵFӕ

4 ӻQăQJOmQKÿҥRWҥRҧQKKѭӣQJ

Trang 39

B̫ng 3 1: B̫ng tiêu chí l̯n 1

3.3.3 Nӝi dung Bҧng tiêu chí khҧo sát lҫn 2

B̫ng tiêu chí l̯n 1 ÿѭӧc gӱLÿӃn PNS và %*Ĉ công ty X lҫQOѭӧt qua Viber

Yj=DOROjNrQKWUDRÿәi công viӋFKjQJQJj\WKѭӡQJÿѭӧc sӱ dөng cӫa công ty X QJRjL ÿѭӡng email, vì khá tiӋQ ÿӇ WUDR ÿәi công viӋc, nghiên cӭu tài liӋu Kênh 9LEHUWKѭӡQJOjÿӇ liên lҥFWUDRÿәi công viӋc cӫa %*Ĉ, còn kênK=DORWKѭӡng sӱ dөng ӣ F{QJWUѭӡng)

Theo sӵ tìm hiӇu cӫa mình tӯ tài liӋu và các nghiên cӭu trѭӟFÿk\tác giҧ chia phҫn kiӃn thӭc chuyên ngành riêng thành các phҫn chi tiӃt (sӭc bӅn, kӃt cҩXÿӏDFѫ

5 ӻQăQJQKұQELӃWSKkQWtFKYjÿiQKJLiUӫLUR6 ӻQăQJUDTX\ӃWÿӏQK

7 ӻQăQJWәFKӭFYjÿLӅXKjQKF{QJWUѭӡQJ8 ӻQăQJFKLDVҿGүQGҳWÿjRWҥRQKkQYLrQ9 ӻQăQJWUX\ӅQFҧPKӭQJWҥRÿӝQJOӵFOjPYLӋF10 ӻQăQJ[k\GӵQJQLӅPWLQ

11 ӻQăQJOұSYjÿLӇXFKӍQKWLӃQÿӝOұSNӃKRҥFK12 ӻQăQJTXҧQOêQJXӗQQKkQOӵFKLӋXTXҧ13 ӻQăQJ[k\GӵQJKuQKҧQKEҧQWKkQ

14 ӻQăQJOjPYLӋFQKyPNLӇPVRiWKRҥWÿӝQJQKyP

1 LQKQJKLӋPYӅ[ӱOêVӵFӕWKѭӡQJJһSӣF{QJWUuQK2 LQKQJKLӋPOjPYLӋFYӟLFKӫÿҫXWѭWѭYҩQJLiPViW3 Kinh QJKLӋP làm YLӋF YӟL WKҫX SKө pháp nhân, Wә ÿӝL

4 +jQKÿӝQJU}UjQJWUXQJWKӵFJѭѫQJPүXWURQJF{QJYLӋF5 7KtFKQJKLWӕWSKKӧSYӟLYăQKyDFӫDF{QJW\

6 Có Vӵ ÿDP mê và ÿҫX Wѭ WKӡL gian KӑF KӓL SKөF Yө choF{QJYLӋF

7 6ӵ tin WѭӣQJ vào FKLӃQ OѭӧF công ty, TX\ӃW tâm và EӅQ EӍWURQJF{QJYLӋF

Trang 40

nӅn móng, hoàn thiӋn .) Tuy nhiên, tham khҧo ý kiӃn cӫa %*Ĉ công ty X, các kiӃn thӭc chuyên ngành trên thӵc tӃ ÿmÿѭӧc yêu cҫu khá kӻ trong hӗ VѫWX\Ӈn dөng ÿӕi vӟi các vӏ trí thҩSKѫQcho nên khi Ĉ*1/ CHT có thӇ không cҫQTXDQWkPÿӃn phҫn này 7UrQFѫVӣ TXDQÿLӇm cӫa mình vӅ viӋc các nghiên cӭXWUѭӟFÿk\ÿӅu có các tiêu chí vӅ kiӃn thӭc chuyên ngành, kӃt hӧp vӟi kinh nghiӋm thӵc tӃ cӫa %*Ĉ công ty X, tác giҧ ÿmWKӕng nhҩWÿѭӧFSKѭѫQJiQJKpSFKXQJFiFNLӃn thӭc chuyên

ngành thành 1 tiêu chí duy nhҩt ³.L͇QWKͱFQ͉QW̫QJVͱFE͉QN͇WF̭Xÿ͓DF˯Q͉QPyQJKRjQWKL͏Q ´

Tiêu chí sӕ 4, 5 cӫa bҧng tiêu chí lҫn 1 bao hàm nӝi dung cӫa nhau (tә chӭc thi F{QJÿmEDRJӗm cҧ nӝi dung cӫa biӋn pháp và công nghӋ thi công) Vì vұy sӁ gӝp

thành 1 tiêu chí là ³.L͇n thͱc v͉ t͝ chͱc thi công (bi͏n pháp và công ngh͏ thi F{QJ ´

Tác giҧ bә sung thêm tiêu chí ³4X̫QOêQJkQViFKF{QJWUuQK´ bên cҥnh tiêu chí ³+L͋u bi͇t và qu̫n lý t͙t dòng ti͉n cͯa DA´ theo ý kiӃn cӫa %*Ĉ F{QJW\;ÿӇ

xem xét sӵ cҫn thiӃt cӫDWLrXFKtQj\QKѭWKӃ QjRÿӕi vӟi CHT, khi mà các vҩQÿӅ vӅ chi phí và tiӃQÿӝ là trách nhiӋm chính cӫa GDDA

Danh sách sau khi hiӋu chӍnh gӗm 33 tiêu chí Ĉ*1/ CHT ÿѭӧc liӋt kê ӣ

b̫ng 3.2, gӗm: 11 tiêu chí thuӝc nhóm 1: Ki͇n thͱc chuyên môn, 15 tiêu chí thuӝc nhóm 2: KͿ QăQJ P͉m và 7 tiêu chí thuӝc QKyP 7KiL ÿ͡ làm vi͏c và kinh nghi͏m (Ӣ ÿk\WiFJLҧ gӑi tҳt là: B̫ng tiêu chí l̯n 2)