Luận văn thạc sĩ Quản lý xây dựng: Xây dựng bộ tiêu chí đánh giá năng lực chỉ huy trưởng tình huống tại một công ty xây dựng ở Việt Nam

GIӞI THIӊU CHUNG

Bitexco Tower, Landmark 81, VietinBank Tower, Empire City, Saigon Center, là nhӳQJFiLWrQÿҫy tӵ hào cӫa ngành XD ViӋt Nam trong nhӳQJQăPJҫn ÿk\+jQJORҥt nhӳng CT tên tuәLÿѭӧFÿѭӧc hình thành, nhӳng dҩu mӕc vӅ CT cao nhҩt, CT hҫm sâu nhҩt lҫQOѭӧWÿѭӧc thiӃt lұp Bên cҥnh nhӳng CT, DA thӃ kӹ FǊQJ phҧi kӇ ÿӃn hàng sa sӕ các DA vӅ FKXQJFѭWzDQKjYăQSKzQJWUXQJWkPWKѭѫQJ mҥi, biӋt thӵVKRSKRXVHÿѭӧc thi công trên khҳp lãnh thә ViӋt Nam ĈҩWQѭӟc phát triӇn kéo theo sӵ phát triӇQFѫVӣ hҥ tҫQJÿ{WKӏ và thông qua ÿyQJjQKXD QѭӟFWDÿDQJFyQKӳQJEѭӟc phát triӇn rõ rӋt, tӯQJEѭӟc rút ngҳn sӵ chênh lӋch vӅ chuyên môn, kinh nghiӋm vӟi bҥn bè quӕc tӃ

Ngành XD phát triӇQYѭӧt bұc, nhiӅu CT lӟQÿѭӧc triӇn khai buӝFFK~QJWDÿһt ra mӝt câu hӓi, liӋu WUuQKÿӝ cӫDÿӝLQJǊNӻ Vѭ9LӋt Nam có tiӃp cұQÿҫ\ÿӫ, kӏp thӡi vӟi sӵ phát triӇn cӫa Khoa hӑc kӻ thuұt hay không? /jPVDRÿӇ biӃt khҧ QăQJFӫa hӑ ÿiSӭQJÿѭӧc yêu cҫXÿӕi vӟi nhiӋm vө ÿѭӧc giao, ÿӫ hay thiӃu, có cҫn phҧLÿjR tҥRWKrPKD\[DKѫQOjWKӡi ÿLӇm nào hӑ ÿӫ sӭFEѭӟc lên mӝt vӏ trí mӟi?

CHT phҧLOjQJѭӡLOmQKÿҥo trong suӕWYzQJÿӡi DA Vӟi vai trò cӫa mình, QJѭӡi CHT phҧLOjQJѭӡi XD kӃ hoҥch, giám sát và kiӇm soát toàn bӝ DA sao cho hiӋu quҧ nhҩt (Gharehbaghi K, 2003)

Bên cҥQKÿy&+7WKѭӡng xuyên phҧLÿӅ xuҩt, quyӃWÿӏnh các giҧi pháp phù hӧSÿӇ ÿҧm bҧR'$ÿ~QJWLӃQÿӝ và chҩWOѭӧng cam kӃt

Theo NguyӉn NhұW.KRDFRQQJѭӡi là mӝt trong nhӳng yӃu tӕ dүQÿӃn viӋc các CT NK{QJ ÿҧm bҧo chҩW Oѭӧng, chұm tiӃn ÿӝ ThӡL ÿLӇP ÿy ÿӇ có mӝt

HVTH: Nguy ͍Q0LQK1K˱± MSHV: 1770357 9 công trình chҩWOѭӧng, tҫm cӥ, chúng ta hҫXQKѭÿӅu phҧLWKXrFiFFKX\rQJLDQѭӟc ngoài, tӯ vӏ trí TVGS, GDDA FKRÿӃn CHT

HiӋQ QD\ FK~QJ WD ÿmXD ÿѭӧc mӝt lӵF Oѭӧng kӻ Vѭ KQJ Kұu, rҩt nhiӅu GDDA, CHT OjQJѭӡi ViӋt Nam Chúng ta có rҩt nhiӅu DA WKjQKF{QJQKѭQJErQ cҥQKÿyYүn có khá nhiӅu sӵ cӕ xҧy ra (sұp giàn giáo, sӵ cӕ phҫn ngҫm, chҩWOѭӧng NK{QJÿҧm bҧo hay chұm tiӃQÿӝ ) Vұy, OjPVDRFK~QJWD[iFÿӏQKÿѭӧFÿ~QJNL cӫa kӻ Vѭ KD\ÿһc biӋt là CHT ± mӝWQJѭӡi nҳm vai trò then chӕt trong mӑi DAÿӇ ÿһt hӑ ÿ~QJYӏ trí phù hӧS4XDÿyWUiQKÿѭӧc nhӳng sai sót do thiӃu chuyên môn và kinh nghiӋm

Ta thҩ\FRQQJѭӡLPjÿһc biӋt là vӏ trí CHT là mӝt yӃu tӕ có vai trò rҩt quan trӑng, quyӃWÿӏnh sӵ thành bҥi cӫa cҧ mӝt DA Tác giҧ mong muӕn ³;k\G͹ ng m ͡ t b ͡ WLrXFKtÿiQKJLiQăQJO͹ c ch ͑ KX\WU˱ͧ ng c ͯ a m ͡ t công ty l ͣQ´ , tìm hiӇu thêm nhu cҫu vӅ vӏ trí CHT cӫa mӝt công ty cө thӇ, tӯ ÿy[HP[pWYӅ viӋc cҫn chú trӑng và phát triӇn nhӳng NL nào cӫa nhân viên nhҵPÿiSӭQJÿӫ yêu cҫu cӫa công ty.

CÁC MӨC TIÊU NGHIÊN CӬU

- Xây dӵng bӝ tiêu chí Ĉ*1/ CHT cӫa mӝt công ty lӟn

- Làm rõ kǤ vӑng cӫa công ty vӅ NL cӫa CHT

- So sánh nhu cҫu cӫa công ty vӟi bӝ tiêu chí vӯa xây dӵng

- Xây dӵQJQJѭӥng Ĉ*1/ CHT

- KӃt quҧ cӫD ÿӅ tài phҧL Oj Fѫ Vӣ ÿӇ công ty XD kӃ hoҥFK ÿjR Wҥo, bӗi Gѭӥng nhân sӵ.

PHҤM VI NGHIÊN CӬU

- Thӡi gian thӵc hiӋn: Tӯ tháng 02/2019 ÿӃn tháng 08/2020

- ĈӕLWѭӧng nghiên cӭu: Nhân viên là CHT trӣ lên cӫa công ty X

- 4XDQÿLӇm SKkQWtFKTXDQÿLӇm nhà tuyӇn dөng

Ĉẽ1*GểP CӪA NGHIấN CӬU

VӅ mһt hӑc thuұt

HiӋn nay, vҩQÿӅ Qj\FKѭDÿѭӧc nghiên cӭu nhiӅu ӣ Qѭӟc taĈӅ tài vӟi nhӳng nét mӟi trong cách XD SKѭѫQJSKiSQJKLrQFӭu sӁ ÿyQJJySPӝt cách nhìn khác vӅ viӋc khҧo sát Ĉ*1/ cho mҧng nhân sӵ nói chung

Nghiên cӭu nhҵm tìm hiӇu và XD mӝt bӝ tiêu chí Ĉ*1/ CHT Tӯ ÿy FiF nghiên cӭu sau này sӁ tiӃp tөc phát triӇn mӝt hӋ thӕng quҧn lý nhân sӵ hoàn chӍnh.

VӅ mһt thӵc tiӉn

KӃt quҧ cӫDÿӅ tài sӁ bә sung cho PNS cӫa các công ty XD lӟn thêm mӝt công cө hiӋu quҧ ÿӇ kiӇm soát và Ĉ*1/ nhân sӵ CHT 4XD ÿy GӉ dàng phát huy sӣ WUѭӡQJKD\ÿjRWҥo cӫng cӕ thêm các hҥn chӃ cӫa CHT

Bӝ tiêu chí này còn là mӝt công cө hӳu hiӋXÿӇ PNS các công ty sӱ dөng trong viӋc lên kӃ hoҥFKÿjRWҥo nhân sӵ ViӋFÿiQKJLiWUѭӟc nguӗn nhân lӵFU}UjQJKѫQ sӁ giúp lên kӃ hoҥFKÿjRWҥo sát thӵc tӃ và quҧQOêNLQKSKtÿjRWҥo nhân lӵc tӕt KѫQ

ViӋF ÿiQK JLi ÿѭӧF WѭѫQJTXDQ YӅ mӭF ÿӝ quan trӑng giӳa các yӃu tӕ giúp doanh nghiӋS[iFÿӏQKU}KѫQNǤ vӑng cӫa mình vӅ vӏ trí CHTTXDÿyFySKѭѫQJ iQÿӏQKKѭӟQJF{QJWiFÿjRWҥo phù hӧSÿҧm bҧo hiӋu quҧ và tiӃt kiӋm kinh phí ĈӅ tài xây dӵQJÿѭӧc mӝWQJѭӥng Ĉ*1/ cө thӇ cho CHTTXDÿyJL~SQKkQ sӵ FyFiLQKuQEDRTXiWKѫQYӅ FKtQKQăQJOӵc cӫa mình Tӯ ÿyFythӇ ÿһt cho mình nhӳng mөc tiêu phù hӧp, lên kӃ hoҥch hӑc tұp, rèn luyӋn bә sung ӣ QăQJOӵFÿӇ ÿiS ӭng nhu cҫu công viӋc Ĉӗng thӡi các nhân sӵ cҩSGѭӟLFǊQJFyFѫVӣ U}UjQJÿӇ phҩQÿҩXWKăQJWLӃn lên vӏ trí CHT công ty

HVTH: Nguy ͍Q0LQK1K˱± MSHV: 1770357 11 Nghiên cӭXQj\FǊQJPӣ ra mӝt loҥt các nghiên cӭu khác, hӛ trӧ trӵc tiӃp cho F{QJWiFÿiQKJLiEӗLGѭӥng, phát triӇn nguӗn nhân lӵc cho các công ty XD trong phân khúc nhà cao tҫng, siêu cao tҫng nói riêng và ngành XD nói chung

CÁC KHÁI NIӊ09ơĈӎ1+1*+Ƭ$

Phân khúc xây dӵng nhà cao tҫng, siêu cao tҫng

Phát triӇn nhà cao tҫng, siêu cao tҫQJOj[XKѭӟng tҩt yӃu cӫa thӃ giӟi ÿӇ giҧi quyӃt các vҩQÿӅ vӅ nhà ӣWKѭѫQJPҥi NhӳQJQăPJҫQÿk\ÿӗng hành cùng sӵ phát triӇn cӫa ÿҩWQѭӟc, FѫVӣ hҥ tҫQJÿ{WKӏ FǊQJFyQKӳng sӵ phát triӇQYѭӧt bұc Hàng loҥt các siêu DA mang tính biӇXWѭӧQJÿѭӧc hình thành Nәi bұt trong sӕ ÿy có các DA cao tҫng và siêu cao tҫQJÿmYjÿDQJÿѭӧc XD QKѭ%LWH[FRFinancial Tower, VietinBank Tower, KengNam HaNoi Landmark Tower, Vincom Landmark

81, Saigon Center, Empire City, The Sun Tower, Palm Heights Bên cҥnh các siêu

DA, các CT phá kӹ lөc cӫa ViӋt Nam vӅ viӋc chinh phөc cҧ chiӅu cao và chiӅu sâu thì hiӋn nay trên khҳSÿҩWQѭӟc các DA FKXQJFѭWUXQJWkPWKѭѫQJPҥi, tòa nhà YăQSKzQJ ÿmYjÿDQJÿѭӧc triӇn khai rӝng rãi phөc vө nhu cҫu vӅ nhà ӣ và kinh doanh cӫa FRQQJѭӡi ĈLÿҫu trong phân khúc này hiӋn nay phҧi kӇ ÿӃn các nhà thҫXWURQJQѭӟc uy WtQQKѭ+RD%LQK*URXS&RWHFFRQV*URXS1HZWHFRQV$Q3KRQJ&RQVWUXFWLRQ Unicons, Central, CC1, Delta

6DXKѫQQăPWKjQKOұp và phát triӇnF{QJW\;ÿmFyVӵ hòa nhұp rҩt tӕt cùng vӟi sӵ phát triӇn cӫa ngành XD ViӋt Nam và ÿһc biӋt là ӣ phân khúc XD nhà cao tҫng, siêu cao tҫng, trӣ thành mӝt trong nhӳng nhà thҫXWѭQKkQX\WtQQKҩt ViӋt Nam &{QJW\;ÿDQJWKLF{QJUҩt nhiӅu DA trên khҳp cҧ QѭӟFQKѭQJQKLӅu nhҩt

HVTH: Nguy ͍Q0LQK1K˱± MSHV: 1770357 14 vүn là ӣ TPHCM Sӕ Oѭӧng và quy mô DA ngày càng lӟn, minh chӭQJFKRQăQJOӵc vӅ chuyên môn, tài chính và uy tín QJj\FjQJÿѭӧc ghi nhұn trên thӏ WUѭӡng Có thӇ xem công ty X là mӝt trong nhӳng ÿ̩ i di n ÿL͋ n hình, tiêu bi ͋ u , tӯQJEѭӟc phát triӇn lӟn mҥQKÿӝt phá trong nhóm các nhà thҫu XD thuӝc phân khúc cao tҫng, siêu cao tҫng

2.1.3 1Jѭӡi quҧn lý dӵ án (Project Manager)

Theo PMI (2017)QJѭӡi QLDA có trách nhiӋm hoàn thành các mөc tiêu mà F{QJW\KD\ÿѫQYӏ quҧn lý mình) giao phó

1Jѭӡi QLDA có trách nhiӋm thӓa mãn cҧ nhu cҫu cӫa cá nhân, cӫa nhóm PuQKOmQKÿҥo và vүn phҧi hoàn thành các nhiӋm vө ÿѭӧc giao 1Jѭӡi QLDA phҧi OjQJѭӡi kӃt nӕi nhân viên cӫa mình vӟi mөc tiêu cam kӃt 7URQJNKLÿyYLӋc duy trì và hoàn thành các DA OjÿLӅu vô cùng cҫn thiӃt cho sӵ tӗn tҥi và phát triӇn cӫa các công ty Vai trò QLDA vì vұy mà ngày mӝt quan trӑng KѫQtrong các công ty

HiӋn nay, thuұt ngӳ QLDA không còn quá xa lҥ ÿӕi vӟi ngành XD Tuy nhiên, tùy thuӝFTX\P{YăQKyDFӫa các công ty Yjÿһc thù tӯng DA PjQJѭӡi QLDA có cách gӑi tên và ÿѭӧc giao nhӳng nhiӋm vө khác nhau Ĉӕi vӟi các nhà thҫu thuӝc phân khúc XD nhà cao tҫng, siêu cao tҫngQJѭӡi QLDA WKѭӡng gӗm 2 thành phҫn là CHT và GDDA, cө thӇ: x ChӍ KX\WUѭӣQJF{QJWUѭӡng (Construction Manager ± CM)

- CHT CT là QJѭӡi chӏu trách nhiӋm giám sát toàn bӝ hoҥW ÿӝng XD cӫa mӝt DA (bao gӗm nhân sӵ, BPTC, MMTB, tình hình cung ӭng vұW Wѭ, ÿҧm bҧo ÿ~QJ chҩWOѭӧng trong mӝt khoҧn ngân sách cho phép

- CHT còn có nhiӋm vө quҧn lý thҫu phө pháp nhân, tә ÿӝLÿҧm bҧo hӑ tuân thӫ theo FiFTX\ÿӏnh cӫDF{QJW\F{QJWUѭӡng YjKѭӟng dүn, giám sát hӑ ÿҧm bҧo chҩWOѭӧng, tiӃQÿӝ cam kӃt

- Tóm lҥi, CHT OjQJѭӡLÿҧm bҧo vӅ mһt kӻ thuұt cho DA, vì vұy, hӑ bҳt buӝc phҧi có nӅn tҧQJÿѭӧFÿjRWҥo tӯ chuyên ngành XD mӟi có thӇ bao quát và quҧn lý hӃt tҩt cҧ các công viӋc trong DA x *LiPÿӕc dӵ án (Project Manager ± PM)

- Khác vӟi CHT, trách nhiӋm chính cӫa GDDA Oj ÿҧm bҧo cho DA ÿѭӧc EjQJLDRÿ~QJWLӃQÿӝ và chҩWOѭӧng cam kӃt vӟi &Ĉ7 Ĉӗng thӡi phҧLÿҧm bҧRÿѭӧc dòng tiӅQYjQJkQViFKFKRSKpSÿҥt mӭc lӧi nhuұn theo yêu cҫu cӫa %*Ĉ Công ty

- GDDA không nhҩt thiӃt phҧi có nӅn tҧQJ ÿjR Wҥo tӯ chuyên ngành XD, QKѭQJEҳt buӝc hӑ phҧi có nhiӅu kinh nghiӋm trong ngành XD

Theo Tӯ ÿLӇn Bách khoa ViӋt Nam, QăQJOӵc Ojÿһc tính cӫa mӝt cá nhân, thӇ hiӋn khҧ QăQJ WKӵc hiӋn mӝt sӕ công viӋF WKDR WiF QjR ÿy Pӝt cách khéo léo và thành thҥo

Theo Tӯ ÿLӇn TiӃng ViӋt, QăQJOӵc là mӝt phҭm chҩt tâm lý và thӇ chҩt cho phép cá nhân thӵc hiӋn mӝt sӕ loҥi hoҥWÿӝng vӟi hiӋu quҧ cao

7KHRĈһQJ7KjQK+ѭQJQăQJOӵc là mӝt thuӝc tính cӫa cá nhân, thӇ hiӋn khҧ QăQJ hoàn thành mӝt vҩQÿӅ, hoҥWÿӝng vӟi kӃt quҧ cao WURQJFiFÿLӅu kiӋn nhҩWÿӏnh

Hình 2 2: C̭XWU~F1ăQJO͹c _Hoàng Hòa Bình (2015)

- KiӃn thӭc (Knowlegde) gӗm sӵ kiӋn, thông tin, mô tҧ hoһc nhӳng am hiӇu vӅ lý thuyӃt Fy ÿѭӧc thông qua kinh nghiӋm hoһc ÿѭӧF ÿjR Wҥo _ Wikipedia

- Kӻ QăQJPӅm (Soft Skills) hay kӻ QăQJ[mKӝi, là các khái niӋm liên quan ÿӃn trí tuӋ cҧm xúc và bao gӗm các kӻ QăQJTXDQWUӑng, chҷng hҥQQKѭ kӻ QăQJJLDRWLӃp, trình bày _ Wikipedia

- 7KiLÿӝ (Attitude) nói chung KD\WKiLÿӝ làm viӋc nói riêng thӇ hiӋn sӵ quyӃt tâm, dành thӡi gian tìm tòi, hӑc hӓi phөc vө cho công viӋc Nó còn thӇ hiӋn ӣ ý chí cӕ gҳng, nӛ lӵF ÿӇ cҧi thiӋn bҧn thân và phҩQ ÿҩu phát triӇn sӵ nghiӋp7KiLÿӝ làm viӋc chuyên nghiӋp quyӃWÿӏnh rҩt lӟQÿӃn khҧ QăQJ thành công

Theo PMBok 5 th , mӝWQJѭӡi QLDA phҧi có các NL sau:

- Knowlegde: bao gӗm nhӳng kiӃn thӭc chuyên ngành, phөc vө công viӋc

- PerformanceOLrQTXDQÿӃn cách thӭF Pj QJѭӡi QLDA thӵc hiӋQÿӇ áp dөng kiӃn thӭc vào viӋc QLDA cӫa mình

- Personal: OLrQ TXDQ ÿӃn hành vi cӫD QJѭӡi QLDA trong quá trình thӵc hiӋn DA hoһc các hoҥWÿӝng liên quan Gӗm WKiLÿӝÿһFÿLӇm và tính cách cӫDQJѭӡLOmQKÿҥo QuyӃWÿӏnh cách hӑ dүn dҳt cҩSGѭӟi cӫa mình hoàn thành mөc tiêu DA

Hình 2 3: C̭XWU~FQăQJO͹c theo IPMA-ICB,2015

Theo IPMA ± ICB, 2015 thì NL là viӋc cá nhân sӱ dөng ki ͇ n th ͱ c, k Ϳ QăQJ và kh ̫ QăQJ cӫa mình ÿҥWÿѭӧc mөFWLrXÿӅ ra

Vұy, ta có cҩu trúc cӫDQăQJOӵc gӗm 3 yӃu tӕ QKѭVDX

F.T Edum-Fotwe và R.McCaffer (2000)

Sӵ cҫn thiӃt cӫa QLDA XD xuҩt phát tӯ bҧn chҩWSKѭѫQJWKӭc hoҥWÿӝng kinh doanh cӫa ngành Công viӋc này nhҵm cung cҩp mӝt cách sâu sҳc vӅ viӋc làm cách QjRÿӇ QăQJOӵc quҧn lý phù hӧp vӟi sӵ WKD\ÿәi quy mô kinh doanh cӫa ngành Bài viӃt thiӃt lұp vai trò sӵ WKD\ÿәi cӫa các nhà QLDA YjQJj\FjQJÿѭӧc yêu cҫu thӵc

HVTH: Nguy ͍Q0LQK1K˱± MSHV: 1770357 18 hiӋn các vai trò bên ngoài phҥm vi QLDA truyӅn thӕng Cuӝc khҧo sát cho thҩy kiӃn thӭc và kӻ QăQJlà 2 yӃu tӕ quan trӑng cӫa NLÿӇ ÿiSӭng nhu cҫXWKD\ÿәi này mӝt phҫn tӯ kinh nghiӋm cӫa hӑ ĈLӅu này liên quan trӵc tiӃSÿӃn lӧi ích cá nhân QJѭӡi QLDA, tuy nhiên nó phҧLÿѭӧFÿһWGѭӟi lӟi ích cӫa công ty.

S El Sabaa (2001)

Nghiên cӭu này làm sáng tӓ câu hӓi vӅ FiFÿһc tính và kӻ QăQJQLDA hiӋu quҧ Phát hiӋn này cho thҩy kӻ QăQJWѭѫQJWiFJLDRWLӃp là quan trӑng nhҩt trong QLDA Mһt khác, các kӻ QăQJYӅ kӻ thuұt có ҧQKKѭӣQJtWKѫQ

Có mӝt sӵ khác biӋt giӳDFRQÿѭӡng sӵ nghiӋp cӫDQJѭӡi QLDA và JLiPÿӕc chӭF QăQJ KRһF WUѭӣQJSKzQJô Cҧ KDLÿӅXÿzLKӓi sӵ thỏo vỏt, tuy nhiờn mӝt QJѭӡi QLDA ÿzLKӓi phҧi hiӇu biӃt rӝnJEDRTXiWÿӇ tұn dөng tӕt các nguӗn lӵc

Các nhà QLDA phҧi có kӻ QăQJlàm chӫ chính mình, bҵng cách sӱ dөng kӻ QăQJQKXҫn nhuyӉn, chҩp nhұn sӵ WKD\ÿәi và chӫ ÿӝng trong viӋFÿӏnh hình cuӝc sӕng tҥLQѫLOjPYLӋc

Gharehbaghi, K (2003)

CHT phҧLOjQJѭӡLOmQKÿҥo trong suӕWYzQJÿӡi DA Vӟi vai trò cӫa mình, QJѭӡi CHT phҧLOjQJѭӡi XD kӃ hoҥch và theo dõi toàn bӝ DA mӝt cách hiӋu quҧ Tác giҧ cho rҵng nhӳng yӃu tӕ cҫn cho tӕ chҩWOmQKÿҥo phө thuӝc vào nhiӋm vө, QKyPP{LWUѭӡng làm viӋc, tài nguyên, tiӃQÿӝ và ngân sách Bài nghiên cӭXFǊQJ chӍ ra 4 tiêu chí quan trӑng, cө thӇ:

- MӝWQJѭӡLOmQKÿҥo tӕt phҧi biӃt và hiӇXÿѭӧc mong muӕn cӫa cҩSGѭӟi, ÿҧm bҧo cho cuӝc sӕng cӫa hӑ

- 1Jѭӡi QLDA phҧi hiӇX ÿѭӧc chính mình và phҧi không ngӯng hӑc hӓi, rèn luyӋn ÿӇ phát triӇn

- MӝWQJѭӡLOmQKÿҥo tӕt phҧi giao tiӃp tӕt

- 1Jѭӡi 4/'$OjQJѭӡi phҧi quyӃWÿӏQKÿ~QJWURQJPӑi tình huӕng

HVTH: Nguy ͍Q0LQK1K˱± MSHV: 1770357 19 Bài nghiên cӭX FǊQJ ÿѭD UD danh sách Nƭ QăQJ Fҫn thiӃt cho mӝW QJѭӡi CHT.

Andrew R.J Dainty và các cӝng sӵ (2005)

Tác giҧ [iFÿӏnh các NL cӕWO}LOLrQTXDQÿӃn vai trò CHT Yj[DKѫQOjSKiW triӇn mӝt mô hình dӵ ÿRiQÿӇ thông báo các quyӃWÿӏnh lӵa chӑn và phát triӇn nhân sӵ cho các công ty XD lӟn Có rҩt nhiӅu CHT tham gia vào các cuӝc khҧRViWQѫL mà nhân viên cӫa hӑ ÿѭӧc yêu cҫu kӇ lҥi các sӵ cӕ, quyӃWÿӏQKYjKjQKÿӝng quan trӑQJTXDÿycó thӇ [iFÿӏQKÿѭӧc NL cӫa hӑ KӃt quҧ ÿѭӧc sӱ dөQJÿӇ XD mô hình hӗi quy mà tӯ ÿyFyWKӇ dӉ GjQJ[iFÿӏQKÿѭӧc NL cӫa CHT Các kӃt quҧ ÿm ÿѭӧc xác thӵc cho thҩy rҵng, tӵ kiӇm soát và khҧ QăQJOmQKÿҥo nhóm là nhӳng tiêu chí nәi trӝLÿӇ ÿiQKJLiKLӋu quҧ QLDA trong khuôn khә mô hình

Bài viӃt còn tìm hiӇu vai trò tiӅPQăQJYjӭng dөng cӫDNKXQJÿӇ cӫng cӕ viӋc quҧn lý nguӗn nhân lӵFOLrQTXDQÿӃn tuyӇn dөng, quҧn lý hiӋu suҩt, lұp kӃ hoҥch hiӋu quҧ và phân bә nguӗn lӵc.

Eddie Fisher (2010)

Có nhiӅu thách thӭc khiӃn các nhà QLDA phҧi thӵc hiӋQFiFEѭӟc cҧi tiӃn lӟn, quan trӑng Các kӻ QăQJFiQKkQOjNK{QJÿӫ ÿӇ tҥo nên QJѭӡi QLDA thành công Tác giҧ phân tích và cho rҵQJ³Hành vi dүQÿӃn kӃt quҧ´ Bài viӃWQj\ÿѭDUDÿѭӧc mӝt bӝ 6 kӻ QăQJTXҧQOêFRQQJѭӡi cө thӇ, bao gӗm:

- HiӇXU}ÿһFÿLӇm hành vi nhân viên

- Khҧ QăQJWҥo ҧQKKѭӣng

- +jQKÿӝng rõ ràng, trung thӵc

- Nhұn thӭFYăQKyDWӕt, có khҧ QăQJÿLӅXKzDYăQKyDWtQKFiFKFӫa nhân viên

Benita Zulch (2014)

Nghiên cӭu [iFÿӏch các yӃu tӕ chính PjQJѭӡi QLDA XD cҫQFyÿӇ ÿҧm bҧo giao tiӃp thành công cho công viӋcĈһFÿLӇm cӫDQJѭӡi QLDA sӁ cho biӃWÿѭӧc SKRQJFiFKOmQKÿҥo mà hӑ áp dөng trong thӡi gian QLDA

KӃt quҧ nghiên cӭu minh hӑa nhӳQJ ÿһF ÿLӇm quan trӑQJ ÿӇ QLDA thành công Nghiên cӭu cho biӃt ҧQKKѭӣng các phong cách QLDA Các công ty XD cҫn FK~êÿӃn tӕ chҩWQJѭӡi QLDA KiӃn thӭc vӅ các phong cách lãnh ÿҥo sӁ góp phҫn giҧi quyӃt các vҩQÿӅ giao tiӃp trong công viӋF1Jѭӡi QLDA phҧi tәng hӧp tình huӕQJYjVDXÿyJLҧi quyӃt linh hoҥt theo tӯng tình huӕng cө thӇ.

NguyӉn Nhұt Khoa (2015)

Ngành XDDD ӣ TPHCM có nhӳng sӵ phát triӇQYѭӧt bұc Tuy nhiên, viӋc các

DA XD WKѭӡng bӏ chұm tiӃQÿӝ, lӛi kӻ thuұt, kém chҩWOѭӧng hoһc DA có hiӋu quҧ ÿҫXWѭNpPÿDQJOjYҩQÿӅ rҩWÿѭӧFTXDQWkP7URQJÿyQăQJOӵc CHT là quyӃt ÿӏnh rҩt lӟQÿӃn hiӋu quҧ cӫa mӝt DA XD

Tác giҧ WuPÿѭӧc 15 nhân tӕ quan trӑng nhҩWÿӃQQăQJOӵc CHT tӯ 33 nhân tӕ khҧRViWEDQÿҫu XD mӝWP{KuQKÿiQKJLiFKRFiFӭng viên cө thӇ dӵa trên cҩu trúc thӭ bұc vӟi 15 nhân tӕ ҧQKKѭӣng mҥnh nhҩWVDXÿyWKӱ nghiӋm trong thӵc tӃ.

NguyӉn Khánh Duy (2019)

Nghiên cӭu cho rҵng mӝW[XKѭӟng mӟi cӫa thӏ WUѭӡng XD ÿmUDÿӡLWURQJÿy các yӃu tӕ vô hình mang lҥi nhiӅu giá trӏ cҥQKWUDQKYjÿѭӧc chú trӑng bӣi sӵ bӅn vӳng cӫa nó Bài viӃt Qj\ÿm[iFÿӏQKÿѭӧc mӝt bӝ NL thiӃt yӃu và công cө ÿiQK JLiQJѭӡi QLDA

Bҵng cách phӓng vҩn trӵc tiӃp nhóm chuyên gia theo các tiêu chí nhҩWÿӏnh, nghiên cӭu nà\ÿmWuPÿѭӧc 27 NL cҫn thiӃWFKRQJѭӡi QLDA tҥi TPHCM Trong

HVTH: Nguy ͍Q0LQK1K˱± MSHV: 1770357 21 ÿyFyWLrXFKtWKXӝFQKyPOLrQTXDQÿӃn bӕi cҧnh, 10 tiêu chí thuӝc nhóm cá nhân và 12 tiêu chí thuӝc nhóm thӵc hành.

TӘNG KӂT

Tính tӟi thӡLÿLӇm hiӋn tҥi trên thӃ giӟLÿmFyNKiQKLӅu nghiên cӭu vӅ vӏ trí QJѭӡi QLDA nói chung và CHT nói riêng Ӣ ViӋt Nam cǊng có khá nhiӅXÿӅ tài WѭѫQJWӵÿiQJFK~êFyWKӇ kӇ ÿӃn ³ Phân tích các nhân t ͙ ̫QKK˱ͧQJÿ͇QQăQJ l ͹ c ch ͑ KX\WU˱ͧ ng và phát tri ͋QP{KuQKÿiQKJLiO͹ a ch ͕ n b ̹ ng công c ͭ AHP ´ cӫa NguyӉn Nhұt Khoa (2015) KD\ÿӅ tài ³;k\G͹ ng công c ͭ ÿiQKJLiQăQJO͹ c QJ˱ͥ i qu ̫ n lý d ͹ án t ̩ i Thành ph ͙ H ͛ &Kt 0LQK´ cӫa NguyӉn Khánh Duy

(2019) Cҧ ÿӅ WjLÿӅu tiӃn hành cuӝc khҧo sát khá rӝng: tӯ nhà thҫu, ban QLDA, TVGS, các sӣ ban ngành và cҧ nhӳQJ QJѭӡi có kinh nghiӋm KD\ FKѭD Fy NLQK nghiӋm CHT

Nghӏ ÿӏQK 1Ĉ-CP FǊQJ ÿm ÿӏQK QJKƭD Yj ÿѭD UD Pӝt sӕ ÿLӅu kiӋn cho vӏ trí CHT, phân loҥi CHT thành 3 cҩSÿӝ theo quy mô DA Tuy nhiên, nó vүn chӫ yӃu mang tính chҩt hӗ VѫSKiSOêUҩt khó áp dөng vào thӵc tӃ ÿӇ hӛ trӧ các công ty Ĉ*1/Fӫa CHT Ӣ bài viӃt này, tác giҧ nghiên cӭu chӫ yӃX YjR ÿӕL Wѭӧng CHT Vӟi mong muӕn XD mӝt bӝ tiêu chí mang tính thӵc tӃ nhiӅXKѫQNKҧ QăQJӭng dөQJFDRKѫQ tác giҧ không tiӃn hành khҧRViWÿҥi trà các công ty thuӝc phân khúc này vì kӃt quҧ khҧo sát sӁ phân tán, không phù h ͫ p và khó áp d ͭ ng lҥi sau khi nghiên cӭu cho tӯng công ty cө thӇ vì nó có nhӳQJQpWÿһc thù riêng 1KѭÿmJLӟi thiӋu trong phҫn WUѭӟc, công ty X có thӇ xem là ÿL͋ n hình, tiêu bi ͋ u cho các công ty có quy mô lӟn thuӝc phân khúc XD nhà cao tҫng và siêu cao tҫng

Chӑn công ty ;OjPÿӕLWѭӧng nghiên cӭu WURQJÿӅ WjLQj\4XDÿyFyWKӇ XD mӝt bӝ tiêu chí Ĉ*1/CHT cө thӇ cho tình huӕng tҥLF{QJW\;ÿӇ ÿҧm bҧo tính cө thӇ, phù hӧp cho công ty này Các công ty khác hoàn toàn có thӇ sӱ dөng quy trình

HVTH: Nguy ͍Q0LQK1K˱± MSHV: 1770357 22 cӫa luұQYăQ ÿӇ XD mӝt bӝ tiêu chí riêng phù hӧS ÿӇ phөc vө cho các kӃ hoҥch nhân sӵ cӫa công ty mình

QUY TRÌNH NGHIÊN CӬU

Hình 3 16˯ÿ͛ quy trình nghiên cͱu x %ѭӟc 1: ;iFÿӏnh vҩQÿӅ và mөc tiêu nghiên cӭu

- Dӵa vào thӵc trҥng và nhu cҫu cӫa các công ty XD WURQJQѭӟc vӅ quy trình ÿiQKJLiQKkQVӵÿһc biӋt là CHT ÿӇ khҳc phөc nhӳng hҥn chӃ và tұn dөng

HVTH: Nguy ͍Q0LQK1K˱± MSHV: 1770357 24 tӕL ÿD NKҧ QăQJ Fӫa hӑ 4XD ÿytránh ÿѭӧc nhӳng sai lҫm ÿiQJ WLӃc do thiӃu chuyên môn và kinh nghiӋm

- KӃt quҧ nghiên cӭu sӁ OjFѫVӣ ÿӇ công ty sӱ dөng trong viӋc XD chiӃn OѭӧFÿào tҥo và phát triӇn nguӗQWjLQJX\rQFRQQJѭӡi

- Ngoài ra, nghiên cӭu còn tҥRUDÿѭӧc mӝt quy trình có thӇ áp dөng ӣ các F{QJW\NKiFWKHRÿ~QJYăQKyDYjPRQJPXӕn cӫa hӑ x %ѭӟc 2: Tham khҧo tài liӋXYjÿѭDUDGDQKViFKVѫEӝ các tiêu chí

- Nghiên cӭu tài liӋX Yj ÿӅ WjL OLrQ TXDQ ÿӃn viӋF ÿiQK JLi QăQJ Oӵc CHT hoһc các vӏ trí QLDA WUѭӟFÿy

- XHP[pWÿLӅu kiӋn tҥi ViӋt Nam và xin ý kiӃn chuyên gia ÿӇ liӋt kê danh sách các tiêu chí Ĉ*1/ CHT x %ѭӟc 3: Tham khҧo ý kiӃn chuyên gia

- Gӱi các bҧng câu hӓLVѫEӝ ÿӃQF{QJW\;ÿӇ hӑ thӵc hiӋn khҧo sát và góp ý, có thӇ bә sung hoһc bӟWÿLFiFWLrXFKtÿiSӭng nhu cҫu cӫa công ty

- Tәng hӧp các ý kiӃn nhұn xét, chӍnh sӱa, hoàn thiӋn thành bӝ câu hӓi chính thӭFÿӇ chuҭn bӏ tiӃn hành khҧRViWÿҥi trà x %ѭӟc 4: Khҧo sát chính thӭc, thu thұp và tәng hӧp dӳ liӋu

- Bҧng câu hӓi chính thӭFÿѭӧc chuyӇn vӅ PNS công ty X6DXÿyPNS gӱi mail cho GDDA và CHT cӫa công ty, yêu cҫu thӵc hiӋn khҧo sát nhҵm XD chiӃQOѭӧc phát triӇn nhân sӵ cӫa công ty, ÿiSӭng mөc tiêu phát triӇn lâu dài x %ѭӟc 5: Phân tích dӳ liӋXWKXÿѭӧc

- Rút ra nhұn xét sau khi sӱ dөng thӕng kê mô tҧ ÿӇ ÿiQKJLiPӭFÿӝ quan trӑng cӫa các yӃu tӕ x %ѭӟc 6: So sánh kӃt quҧ khҧo sát thӵc tӃ vӟi kǤ vӑng công ty

- ThiӃt lұp mӝt bҧng các tiêu chí sau FQJVDXÿyNKҧo sát ý kiӃn cӫa %*Ĉ công ty X xem mong muӕn cӫa hӑ vӅ vӏ trí CHT OjQKѭWKӃ nào

- So sánh nhu cҫu cӫa công ty vӟi kӃt quҧ thӵc tӃ khҧo sát, rút ra nhұn xét x %ѭӟc 7: Báo cáo kӃt quҧ và kiӃn nghӏ.

THU THҰP DӲ LIӊU

ThiӃt lұp bҧng câu hӓi

Dӳ liӋXÿѭӧc thu thұp tӯ nhӳQJQJѭӡLÿDQJOjPCHT hoһFÿmWӯng làm giӳ vӏ trớ CHT (CHT, GDDA, Phú GDDA*LiPÿӕc chӭFQăQJô ViӋc thiӃt kӃ bҧng câu hӓi cҫQÿѭӧc lên kӃ hoҥch cө thӇ ÿӇ dӳ liӋXWKXÿѭӧc phù hӧp và ÿáp ӭng mөc tiêu nghiên cӭu Quy trình thiӃt kӃ bҧng câu hӓi: x %ѭӟc 1: 6DXNKL[iFÿӏQKÿѭӧc mөc tiêu, tiӃn hành tham khҧo và nghiên cӭu tài liӋu Bên cҥQKÿyÿӇ ÿҧm bҧRÿѭӧc viӋc thiӃt lұp mӝt bҧng khҧo sát phù hӧp vӟi nhu cҫu và văQKya công ty, tác giҧ còn kӃt hӧp nghiên cӭu bӝ ³7ӯ ÿLӇQ QăQJ Oӵc ± 1ăQJ Oӵc cӕW O}L´ Fӫa công ty X Sau khi nghiên cӭu tài liӋu, bҳWÿҫu XD VѫEӝ bҧng câu hӓi ThiӃt kӃ bҧng câu hӓi gӗm 3 phҫn:

- Ph̯n 1: Giӟi thiӋu vӅ cuӝc khҧRViWÿӇ QJѭӡi khҧo sát nҳm bҳt thông tin và lý do, sӵ cҫn thiӃt cӫa viӋc tham gia khҧo sát

- Ph̯n 3: Phҫn này có mөFÿtFKOjWKXWKұp kӃt quҧ vӅ các tiêu chí Ĉ*1/ CHT cӫa công ty X

- Ph̯n cu͙i: Phҫn thông tin chung Phҫn này nhҵm lҩy các thông tin liên quan cӫa ӭng viên x %ѭӟc 2: Khҧo sát thӱ: ViӋc khҧo sát thӱ ÿѭӧc sӱ dөng FKR%*Ĉcông ty vӟi mөFÿtFKÿiQKJLiFKӍnh sӱa hoàn thiӋn x %ѭӟc 3: Khҧo sát chính thӭc: sau khi hoàn thiӋn bҧng câu hӓi bҳWÿҫXÿѭD vào khҧo sát chính thӭFÿҥi trà x %ѭӟc 4: Thu thұp sӕ liӋu và phân tích kӃt quҧ

Hình 3 2: Quy trình thi͇t k͇ b̫ng câu h͗i kh̫o sát

Cách thӭc phân phӕi

Bҧng câu hӓLVDXNKLÿmKRjQFKӍQKÿӫ ÿLӅu kiӋn khҧRViWÿҥi trà sӁ ÿѭӧc gӱi vӅ PNS &{QJW\;VDXÿyPNS sӁ gӱi mail cho toàn bӝ GDDA và CHT, yêu cҫu thӵc hiӋn bҧng khҧo sát nhҵm mөFÿtFKSKөc vө nghiên cӭu XD ÿӏQKKѭӟng phát triӇn nguӗn nhân lӵc cho công ty X

Hình 3 36˯ÿ͛ phân ph͙i b̫ng câu h͗i

Cách thӭc duyӋt lҥi dӳ liӋu

Ĉӝ tin cұy cӫa dӳ liӋu ÿѭӧc kiӇm tra thông qua viӋc tính toán hӋ sӕ Į- Cronbach và thӕng kê mô tҧ ÿѭӧc thӵc hiӋQWUѭӟc khi thӵc hiӋn các phân tích trong nghiên cӭu

KӃt quҧ ÿҥWÿѭӧc phө thuӝc rҩt lӟQYjÿӝ chính xác, chi tiӃt và phù hӧp cӫa bҧng câu hӓi khҧo sát HӋ sӕ Į - Cronbach là mӝt phép kiӇPÿӏnh thӕng kê vӅ mӭc ÿӝ chһt chӁ mà các mөc hӓLWURQJWKDQJÿRWѭѫQJTXDQYӟi nhau

Công thӭc tính hӋ sӕ Į- Cronbach: Ƚ ൌ Ȁሾͳ ൅ ሺ െ ͳሻሿ 7URQJÿyȡ là hӋ sӕ WѭѫQJTXDQWUXQJEuQKJLӳa các mөc hӓi

N là sӕ mөc hӓi, yӃu tӕ trong nghiên cӭu (Trӑng và Ngӑc, 2008)

HVTH: Nguy ͍Q0LQK1K˱± MSHV: 1770357 28 Tұp hӧp các mөc hӓLGQJÿӇ ÿROѭӡQJÿѭӧFÿiQKJLiWӕt phҧi có 0,80 Į Yjÿѭӧc xem là chҩp nhұQÿѭӧFNKLĮ

Giá trӏ Į nhӓ do ít câu hӓi hoһc do mӕLWѭѫQJTXDQFiFPөc hӓi thҩp Còn giá trӏ Į quá cao do có thӇ vài mөc hӓi bӏ trùng lһp (Tavacol & Dennick 2011, trích dүn trong Cronbach L 1951, p 297-334).

NӜI DUNG BҦNG CÂU HӒI

Các nhóm tiêu chí khҧo sát

7UѭӟFNKLÿLYjRFKLWLӃt các tiêu chí khҧo sát, cҫn thiӃt phҧi dӵ kiӃn các nhóm câu hӓi khҧo sát KӃt hӧp giӳa nghiên cӭu tài liӋu và xin ý kiӃn công ty X, tác giҧ lӵa chӑQÿѭӧc 3 nhóm nhân tӕ tҥo nên QăQJOӵc (competence) CHT, cө thӇ QKѭ sau:

Hình 3 4: Các nhóm y͇u t͙ t̩o thành QăQJO͹c CHT x Nhóm 1: KiӃn thӭc chuyên môn Bao gӗm các câu hӓi vӅ nhӳng hiӇu biӃt cӫa CHT vӅ FiFOƭQKYӵc thuӝc chuyên ngành XD x Nhóm 2: Kӻ QăQJPӅm Bao gӗm các câu hӓi liên qXDQÿӃn các kӻ QăQJ cҫn thiӃWÿӇ hӛ trӧ QJѭӡi CHT trong quá trình thӵc hiӋn DA x 1KyP7KiLÿӝ làm viӋc và kinh nghiӋm Bao gӗm các câu hӓi liên quan ÿӃn viӋc ÿiQK JLi NLQK QJKLӋm cҫn thiӃt cho vai trò cӫa mӝt CHT CT và

HVTH: Nguy ͍Q0LQK1K˱± MSHV: 1770357 29 nhӳQJÿһFÿLӇm vӅ tính cách, KjQKYLÿӇ ÿҧm bҧo thӵc hiӋn DA thành công, mà vүQÿҧm bҧo các yêu cҫu cӫa công ty.

Bҧng tiêu chí khҧo sát lҫn 1

Vӟi QKyPWLrXFKtÿm[iFÿӏnh ӣ phҫn trên, tác giҧ ÿѭDUDPӝWGDQKViFKVѫ bӝ gӗm 34 tiêu chí ÿiQKJLiQăQJOӵc &+7WUrQFѫVӣ các nghiên cӭu, phân tích ӣ các phҫQWUѭӟc) ÿѭӧc liӋt kê trong b̫ng 3.1, gӗm: 13 tiêu chí thuӝc nhóm 1: Ki ͇ n th ͱ c chuyên môn , 14 tiêu chí thuӝc nhóm 2: K Ϳ QăQJP͉ m và 7 tiêu chí thuӝc

QKyP7KiLÿ͡ làm vi c và kinh nghi m (Ӣ ÿk\WiFJLҧ gӑi tҳt là: B̫ng tiêu chí l̯n 1)

2 LӃQWKӭFYӅVӭFEӅQNӃWFҩX

4 LӃQWKӭFYӅWәFKӭFWKLF{QJ

5 +LӇX ELӃWvà cóNKҧ QăQJ Wӵ FұS QKұWcác ELӋQpháp và công QJKӋWKLF{QJPӟL

6 LӃQWKӭFYӅWLӃQÿӝWKLF{QJFyNKҧQăQJOұSWәQJWLӃQÿӝ WKLF{QJF{QJWUuQKYjWLӃQÿӝFKLWLӃW

7 LӃQWKӭFYӅYұWWѭWKLӃWEӏSKөFYөWKLF{QJ

8 LӃQWKӭFYӅFiFORҥLKӧSÿӗQJ

9 1ҳPEҳWYjNLӇPVRiWWӕWFiFYҩQÿӅYӅQăQJVXҩWODRÿӝQJ

11 +LӇX ELӃW YӅ tiêu FKXҭQxây GӵQJ và pháp OXұW liên quan ÿӃQ[k\GӵQJ

12 +LӇXELӃWYjTXҧQOêWӕWGzQJWLӅQFӫDGӵiQ

4 ӻQăQJOmQKÿҥRWҥRҧQKKѭӣQJ

Nӝi dung Bҧng tiêu chí khҧo sát lҫn 2

B̫ng tiêu chí l̯n 1 ÿѭӧc gӱLÿӃn PNS và %*Ĉ công ty X lҫQOѭӧt qua Viber Yj=DOROjNrQKWUDRÿәi công viӋFKjQJQJj\WKѭӡQJÿѭӧc sӱ dөng cӫa công ty X QJRjL ÿѭӡng email, vì khá tiӋQ ÿӇ WUDR ÿәi công viӋc, nghiên cӭu tài liӋu Kênh 9LEHUWKѭӡQJOjÿӇ liên lҥFWUDRÿәi công viӋc cӫa %*Ĉ, còn kênK=DORWKѭӡng sӱ dөng ӣ F{QJWUѭӡng)

Theo sӵ tìm hiӇu cӫa mình tӯ tài liӋu và các nghiên cӭu trѭӟFÿk\tác giҧ chia phҫn kiӃn thӭc chuyên ngành riêng thành các phҫn chi tiӃt (sӭc bӅn, kӃt cҩXÿӏDFѫ

7 ӻQăQJWәFKӭFYjÿLӅXKjQKF{QJWUѭӡQJ

9 ӻQăQJWUX\ӅQFҧPKӭQJWҥRÿӝQJOӵFOjPYLӋF

11 ӻQăQJOұSYjÿLӇXFKӍQKWLӃQÿӝOұSNӃKRҥFK

12 ӻQăQJTXҧQOêQJXӗQQKkQOӵFKLӋXTXҧ

14 ӻQăQJOjPYLӋFQKyPNLӇPVRiWKRҥWÿӝQJQKyP

1 LQKQJKLӋPYӅ[ӱOêVӵFӕWKѭӡQJJһSӣF{QJWUuQK

2 LQKQJKLӋPOjPYLӋFYӟLFKӫÿҫXWѭWѭYҩQJLiPViW

3 Kinh QJKLӋP làm YLӋF YӟL WKҫX SKө pháp nhân, Wә ÿӝL FKX\rQQJKLӋS

4 +jQKÿӝQJU}UjQJWUXQJWKӵFJѭѫQJPүXWURQJF{QJYLӋF

5 7KtFKQJKLWӕWSKKӧSYӟLYăQKyDFӫDF{QJW\

6 Có Vӵ ÿDP mê và ÿҫX Wѭ WKӡL gian KӑF KӓL SKөF Yө cho F{QJYLӋF

7 6ӵtinWѭӣQJ vào FKLӃQ OѭӧF công ty,TX\ӃW tâm và EӅQ EӍWURQJF{QJYLӋF

HVTH: Nguy ͍Q0LQK1K˱± MSHV: 1770357 32 nӅn móng, hoàn thiӋn ) Tuy nhiên, tham khҧo ý kiӃn cӫa %*Ĉ công ty X, các kiӃn thӭc chuyên ngành trên thӵc tӃ ÿmÿѭӧc yêu cҫu khá kӻ trong hӗ VѫWX\Ӈn dөng ÿӕi vӟi các vӏ trí thҩSKѫQcho nên khi Ĉ*1/ CHT có thӇ không cҫQTXDQWkPÿӃn phҫn này 7UrQFѫVӣ TXDQÿLӇm cӫa mình vӅ viӋc các nghiên cӭXWUѭӟFÿk\ÿӅu có các tiêu chí vӅ kiӃn thӭc chuyên ngành, kӃt hӧp vӟi kinh nghiӋm thӵc tӃ cӫa %*Ĉ công ty X, tác giҧ ÿmWKӕng nhҩWÿѭӧFSKѭѫQJiQJKpSFKXQJFiFNLӃn thӭc chuyên ngành thành 1 tiêu chí duy nhҩt ³.L͇QWKͱFQ͉QW̫QJVͱFE͉QN͇WF̭Xÿ͓DF˯Q͉Q

Tiêu chí sӕ 4, 5 cӫa bҧng tiêu chí lҫn 1 bao hàm nӝi dung cӫa nhau (tә chӭc thi F{QJÿmEDRJӗm cҧ nӝi dung cӫa biӋn pháp và công nghӋ thi công) Vì vұy sӁ gӝp thành 1 tiêu chí là ³.L͇ n th ͱ c v ͉ t ͝ ch ͱ c thi công (bi n pháp và công ngh thi F{QJ´

Tác giҧ bә sung thêm tiêu chí ³4X̫QOêQJkQViFKF{QJWUuQK´ bên cҥnh tiêu chí ³+L͋ u bi ͇ t và qu ̫ n lý t ͙ t dò ng ti ͉ n c ͯ a DA ´ theo ý kiӃn cӫa %*Ĉ F{QJW\;ÿӇ xem xét sӵ cҫn thiӃt cӫDWLrXFKtQj\QKѭWKӃ QjRÿӕi vӟi CHT, khi mà các vҩQÿӅ vӅ chi phí và tiӃQÿӝ là trách nhiӋm chính cӫa GDDA

Trong NHÓM 2: KӺ 1Ă1*0ӄMQJRjLWLrXFKtEDQÿҫu, %*Ĉ và PNS F{QJW\;ÿӅ xuҩt bә sung thêm tiêu chí ³.Ϳ QăQJW͹ qu ̫ n lý (th ͥ i gian, cân b ̹ ng công vi c ± cu ͡ c s ͙QJ´ vì trên thӵc tӃ vӏ trí chӏu áp lӵc lӟn tӯ %*Ĉcông ty, &Ĉ7, thҫu phөôYjSKҧi dành khỏ nhiӅu thӡi gian cho cụng viӋc, dүQÿӃn viӋc khụng cõn bҵQJÿѭӧc vӟi cuӝc sӕQJJLDÿuQKYjEҥn bè Vì vұy cҫQÿѭDWKrPWLrXFKtQj\YjR ÿӇ khҧRViWOjÿLӅu hӧp lý

Danh sách sau khi hiӋu chӍnh gӗm 33 tiêu chí Ĉ*1/CHT ÿѭӧc liӋt kê ӣ b̫ng 3.2, gӗm: 11 tiêu chí thuӝc nhóm 1: Ki ͇ n th ͱ c chuyên môn , 15 tiêu chí thuӝc nhóm 2: K Ϳ QăQJ P͉ m và 7 tiêu chí thuӝc QKyP 7KiL ÿ͡ làm vi c và kinh nghi m (Ӣ ÿk\WiFJLҧ gӑi tҳt là: B̫ng tiêu chí l̯n 2)

1 LӃQWKӭFQӅQWҧQJVӭFEӅQNӃWFҩXÿӏDFѫQӅQPyQJKRjQ

2 LӃQWKӭFYӅWәFKӭFWKLF{QJELӋQSKiSYjF{QJQJKӋWKLF{QJ

3 LӃQWKӭFYӅWLӃQÿӝWKLF{QJFyNKҧQăQJOұSWәQJWLӃQÿӝWKL

4 +LӇXELӃWYӅFiFORҥLYұWWѭWKLӃWEӏSKөFYөWKLF{QJ

7 ӻQăQJWәFKӭFYjÿLӅXKjQKF{QJWUѭӡQJ

15 ӻQăQJWӵTXҧQOêWKӡLJLDQFkQEҵQJF{QJYLӋF±FXӝFVӕQJ

B̫ng tiêu chí l̯n 2 ÿѭӧc gӱLÿӃn 316Yj%*Ĉcông ty X lҫQOѭӧt qua Viber và Zalo ÿӇ tiӃp tөc chӍnh sӱa, thӕng nhҩt cho danh sách các tiêu chí cuӕi cùng Lҫn này, %*Ĉ công ty X có 1 sӕ ý kiӃQQKѭVDX

Công ty X hiӋn nay chӫ yӃu làm viӋc vӟi các &Ĉ7 WURQJQѭӟc ChӍ có 1 sӕ

DA làm viӋc trӵc tiӃp vӟi &Ĉ7 YjÿѫQYӏ TVGS QѭӟFQJRjLĈӕi vӟi các DA ÿy

%*Ĉ YjPNS sӁ có yêu cҫu cө thӇ ÿӕi vӟi CHT vӅ tiêu chí ngoҥi ngӳ Tiêu chí ngoҥi ngӳ trong NHÓM 1: KIӂN THӬC CHUYÊN MÔN nên ÿѭӧc loҥi bӓ khӓi bҧQJGDQKViFKWLrXFKt/ѭXêÿk\OjWUѭӡng hӧSÿһc biӋt theo yêu cҫu cӫa công ty

X, các công ty khác khi sӱ dөng quy trình cӫDÿӅ WjLQj\ÿӇ XD bӝ tiêu chí riêng cho công ty mình thì có thӇ cân nhҳc sao cho phù hӧp

Mӝt sӕ tiêu chí trong NHÓM 2: KӺ 1Ă1*0ӄM câu tӯ cҫn sӱa ÿӇ hҥn chӃ viӋc hiӇu sai hoһc hiӇXNK{QJÿҫ\ÿӫ cӫa các ӭng viên trong quá trình khҧo sát, cө thӇ QKѭ sau:

3 LQKQJKLӋPOjPYLӋFYӟLWKҫXSKөSKiSQKkQWәÿӝLFKX\rQ

6 &yVӵÿDPPrYjÿҫXWѭWKӡLJLDQKӑFKӓLSKөFYөFKRF{QJYLӋF

7 7LQWѭӣQJYjRFKLӃQOѭӧFF{QJW\TX\ӃWWkPYjEӅQEӍWURQJF{QJ

- Tiêu chí sӕ 1: ³.ͿQăQJJLDRWL͇SWUuQKEj\WKX\͇WSKͭF´ VӱDWKjQK ³.Ϳ

QăQJJLDRWL͇SWUuQKEj\WKX\͇WSKͭFKL XTX̫WURQJFiFÿL͉XNL QKRjQ F̫QKNKiFQKDX´ ÿӇWKӇKLӋQU}KѫQQKXFҫXFӫD%*Ĉ

- Tiêu chí sӕ 3: ³.ͿQăQJJL̫LTX\͇WV͹F͙´ VӱDWKjQK ³.ͿQăQJJL̫LTX\͇W

V͹F͙ÿ͡W[X̭WWUrQF{QJWU˱ͥQJ´ 9LӋF[ҧ\UDVӵFӕWUrQCT OjÿLӅXKӃW VӭFEuQKWKѭӡQJFiLPj%*Ĉ YjWiFJLҧKѭӟQJWӟLOj NӻQăQJ[ӱOê FiFVӵ FӕEҩWQJӡFKѭDFyWLӅQOӋ KRһFOjӭQJYLrQFKѭDWӯQJ[ӱOêVӵFӕQKѭYұ\ bao gLӡ

- 7LrXFKtVӕ ³.ͿQăQJUDTX\͇Wÿ͓QK´ VӱDWKjQK ³.ͿQăQJUDFiFTX\͇W ÿ͓QKNKyP͡WFiFKN͓SWKͥLWURQJWKͥLJLDQQJ̷Q´ QKҵPPөFÿtFKOjPU}

FKLWLӃWKѫQQKXFҫXFӫD%*Ĉ công ty X

- Tiêu chí sӕ 7: ³.Ϳ QăQJ W͝ FKͱF Yj ÿL͉X KjQK F{QJ WU˱ͥQJ´ VӱD WKjQK ³.ͿQăQJW͝FKͱFYjÿL͉XKjQKF{QJWU˱ͥQJV̷S[͇SE͙WUtP̿WE̹QJ Y̵WW˱QKkQO͹FWKLF{QJW͝FKͱFÿ͛QJWKͥLQKL͉XF{QJWiFNKXY͹F´ ÿӇJLҧLWKtFKU}KѫQWLrXFKtWUiQKJk\KLӇXQKҫP

- 7LrX FKt Vӕ ³.Ϳ QăQJ [k\ G͹QJ QL͉P WLQ´ VӱD WKjQK ³.Ϳ QăQJ [ ây G͹QJ QL͉P WLQ NK{QJ O̱Q WUiQK WUiFK QKL P FK͟ G͹D FKR QKkQ YLrQ WURQJ FiF WKͥL ÿL͋P NKy NKăQ´ ÿӇ JLҧL WKtFK U} KѫQ WLrX FKt WUiQK Jk\ KLӇXQKҫP

Danh sách sau khi hiӋu chӍnh gӗm 32 tiêu chí ÿѭӧc liӋt kê trong b̫ng 3.3, gӗm: 10 tiêu chí thuӝc nhóm 1: Ki ͇ n th ͱ c chuyên môn , 15 tiêu chí thuӝc nhóm 2:

K Ϳ QăQJP͉ m và 7 tiêu chí thuӝc QKyP7KiLÿ͡ làm vi c và kinh nghi m (Ӣ ÿk\WiFJLҧ gӑi tҳt là: B̫ng tiêu chí l̯n 3)

1 LӃQWKӭFQӅQWҧQJVӭFEӅQNӃWFҩXÿӏDFѫQӅQPyQJKRjQ

2 LӃQWKӭFYӅWәFKӭFWKLF{QJELӋQSKiSYjF{QJQJKӋWKL công)

3 LӃQWKӭFYӅWLӃQÿӝWKLF{QJFyNKҧQăQJOұSWәQJWLӃQÿӝWKL

1 ӻQăQJJLDRWLӃSWUuQKEj\WKX\ӃWSKөFKLӋXTXҧWURQJFiF ÿLӅXNLӋQKRjQFҧQKNKiFQKDX

3 ӻQăQJJLҧLTX\ӃWVӵFӕÿӝW[XҩWWUrQF{QJWUѭӡQJ

6 ӻQăQJUDFiFTX\ӃWÿӏQKNKyPӝWFiFKNӏSWKӡLWURQJWKӡL

.ӻQăQJWәFKӭFYjÿLӅXKjQKF{QJWUѭӡQJVҳS[ӃSEӕWUtPһW EҵQJYұWWѭQKkQOӵFWKLF{QJWәFKӭFÿӗQJWKӡLQKLӅXF{QJ WiFNKXYӵF

10 ӻQăQJ[k\GӵQJQLӅPWLQNK{QJOҭQWUiQKWUiFKQKLӋPFKӛ

B̫ng tiêu chí l̯n 3 tiӃp tөc ÿѭӧc gӱLÿӃn 316Yj%*Ĉcông ty X lҫQOѭӧt qua

Viber và Zalo ÿӇ tiӃp tөc chӍnh sӱa, thӕng nhҩt cho danh sách các tiêu chí lҫn cuӕi cùng Ӣ lҫn lҩy ý kiӃn này, %*Ĉ công ty X có 1 sӕ ý kiӃQQKѭVDX

- Tiêu chí sӕ 11 trong NHÓM 2: KӺ 1Ă1*0ӄM, ³.ͿQăQJO̵SYjÿL͋X

FK͑QKWL͇Qÿ͡O̵SN͇KR̩FK´ VӱDWKjQK ³.ͿQăQJO̵SYjÿL͋XFK͑QKWL͇Q ÿ͡N͇KR̩FKQKDQKFKtQK[iFKL XTX̫´ ÿӇJLҧLWKtFKU}KѫQQKXFҫX FӫD%*Ĉ

- 7LrX FKt Vӕ WURQJ 1+ẽ0 7+ẩ, ĈӜ /ơ0 9,ӊC VÀ KINH 1*+,ӊ0, ³.LQK QJKL P OjP YL F YͣL WK̯X SKͭ SKiS QKkQ W͝ ÿ͡L FKX\rQ QJKL S´ VӱD WKjQK ³.LQK QJKL P OjP YL F YͣL WK̯X SKͭ SKiS QKkQW͝ÿ͡L´ YuKLӋQWҥLFiFBCHCT OjPYLӋFYӟLFҧWәÿӝLFKX\rQ QJKLӋS

15 ӻQăQJWӵTXҧQOêWKӡLJLDQFkQEҵQJF{QJYLӋF±FXӝF

3 LQKQJKLӋPOjPYLӋFYӟLWKҫXSKөSKiSQKkQWәÿӝLFKX\rQ

6 &yVӵÿDPPrYjÿҫXWѭWKӡLJLDQKӑFKӓLSKөFYөFKRF{QJ

7 7LQWѭӣQJYjRFKLӃQOѭӧFF{QJW\TX\ӃWWkPYjEӅQEӍWURQJ

HVTH: Nguy ͍Q0LQK1K˱± MSHV: 1770357 38 Sau 3 lҫn hiӋu chӍnh, thҧo luұn thӕng nhҩt vӟi 316Yj%*Ĉ danh sách cuӕi cùng gӗm 32 tiêu chí ÿѭӧc liӋt kê trong b̫ng 3.4, gӗm: 10 tiêu chí thuӝc nhóm 1:

Ki ͇ n th ͱ c chuyên môn , 15 tiêu chí thuӝc nhóm 2: K Ϳ QăQJ P͉ m và 7 tiêu chí thuӝc QKyP7KiLÿ͡ làm vi c và kinh nghi m (Ӣ ÿk\WiFJLҧ gӑi tҳt là: B̫ng tiêu chí l̯n cu͙i cùng)

1 LӃQWKӭFQӅQWҧQJVӭFEӅQNӃWFҩXÿӏDFѫQӅQPyQJ KRjQWKLӋQ

2 LӃQWKӭFYӅWәFKӭFWKLF{QJELӋQSKiSYjF{QJQJKӋ thi công)

3 LӃQWKӭFYӅWLӃQÿӝWKLF{QJFyNKҧQăQJOұSWәQJWLӃQ ÿӝWKLF{QJF{QJWUuQKYjWLӃQÿӝFKLWLӃW

6 1ҳPEҳWYjNLӇPVRiWWӕWFiFYҩQÿӅYӅQăQJVXҩWODR ÿӝQJ

1 ӻQăQJJLDRWLӃSWUuQKEj\WKX\ӃWSKөFKLӋXTXҧWURQJ FiFÿLӅXNLӋQKRjQFҧQKNKiFQKDX

3 ӻQăQJJLҧLTX\ӃWVӵFӕÿӝW[XҩWWUrQF{QJWUѭӡQJ

6 ӻQăQJUDFiFTX\ӃWÿӏQKNKyPӝWFiFKNӏSWKӡLWURQJWKӡLJLDQQJҳQ

B̫ng 3 4: B̫ng tiêu chí l̯n cu͙i cùng

Likert OjWKDQJÿRNKiSKә biӃn WURQJFiFÿӅ tài NCKH vì nó khá dӉ hiӇu, dӉ rút ra kӃt luұn, vӁ ÿӗ thӏ và báo cáo kӃt quҧ %DQÿҫu, tác giҧ XD mӝWWKDQJÿR/LNHUW khoҧQJÿӇ tiӃn hành khҧRViWQKѭVDX

7 ӻQăQJWәFKӭFYjÿLӅXKjQKF{QJWUѭӡQJVҳS[ӃSEӕ WUtPһWEҵQJYұWWѭQKkQOӵFWKLF{QJWәFKӭFÿӗQJWKӡL QKLӅXF{QJWiFNKXYӵF

10 ӻQăQJ[k\GӵQJQLӅPWLQNK{QJOҭQWUiQKWUiFKQKLӋP

11 ӻQăQJOұSYjÿLӇXFKӍQKWLӃQÿӝNӃKRҥFKQKDQK

15 ӻQăQJWӵTXҧQOêWKӡLJLDQFkQEҵQJF{QJYLӋF±

3 LQKQJKLӋPOjPYLӋFYӟLWKҫXSKөSKiSQKkQWәÿӝL

4 +jQKÿӝQJU}UjQJWUXQJWKӵFJѭѫQJPүXWURQJF{QJ

6 &yVӵÿDPPrYjÿҫXWѭWKӡLJLDQKӑFKӓLSKөFYөFKR F{QJYLӋF

7 7LQWѭӣQJYjRFKLӃQOѭӧFF{QJW\TX\ӃWWkPYjEӅQEӍWURQJF{QJYLӋF

Tuy nhiên, ӭng viên khi trҧ lӡi theRWKDQJÿRQj\GӉ ÿLYjRFKӫ quan, làm kӃt quҧ thiӃXFKtQK[iF%*ĈF{QJW\FǊQJQKҩt trí vӟLTXDQÿLӇPWKDQJÿRQj\GӉ gây hiӇu lҫm, câu trҧ lӡi không thӵc tӃ

Nhұn thҩy mӝt sӕ bҩt cұp cӫDWKDQJ/LNHUWEDQÿҫu, tác giҧ vӟi sӵ WѭYҩn và góp ý cӫD%*ĈF{QJW\;ÿm[k\GӵQJWKDQJÿRPӟi gӗm 5 mӭFÿӝ, cө thӇ KѫQÿӇ hҥn chӃ viӋc hiӇu nhҫm, phù hӧp vӟi mөc tiêu cӫa PNS công ty X:

- K{QJ Vӱ GөQJ WKѭӡQJ xuyên

- K{QJ FҫQ FұSQKұWWKѭӡQJ xuyên

- &KӍ FҫQ KLӇX ELӃW Fѫ EҧQ ÿӇ QҳPEҳWFiFYҩQ ÿӅ NK{QJ &ҫQ quá chuyên sâu

- 7KѭӡQJ Vӱ GөQJ WURQJ F{QJ YLӋF

- K{QJ FҫQ FұS QKұW WKѭӡQJ [X\rQ

- &KӍFҫQKLӇX ELӃWFѫEҧQÿӇ QҳP EҳW FiF YҩQÿӅNK{QJ

- 7KѭӡQJ Vӱ GөQJ Wrong công vLӋF

- &ұS QKұW NLӃQ WKӭF NKRҧQJ 2 QăPOҫQ

- &KӍFҫQKLӇX ELӃWFѫEҧQÿӇ QҳP EҳW FiF YҩQÿӅNK{QJ

- 6ӱ GөQJ WKѭӡQJ [X\rQ trong công YLӋF

- LӃQ WKӭF FҫQ SKҧL FұS QKұW OLrQ WөF WӕL WKLӇX 2 OҫQQăP

- +LӇX ELӃW UӝQJ EDR quát, không FҫQ FKX\rQ sâu

- &ҫQ SKҧL ÿѭӧFFұSQKұW OLrQ WөF WӕL

- &ҫQ SKҧLKLӇX ELӃWFKX\rQVkXÿӇYұQGөQJJLҧLTX\ӃW F{QJYLӋF

- K{QJWKѭӡQJ [X\rQ Vӱ GөQJ

- K{QJ FҫQ FұSQKұWOX\ӋQ WұS WKѭӡQJ xuyên

- &KӍ FҫQ Nӻ QăQJ Fѫ EҧQ NK{QJ FҫQ TXi WK{QJWKҥR