asm nhóm 2

 Phong cách người lãnh đạo của bộ phận : • Kiến thức chuyên môn: Ông Drummond có sâu sắc kiến thức về lĩnh vực pháp lý và luật pháp, hiểu rõ về các quy định và quyền lợi pháp lý liên quan đến hoạt động của tổ chức. • Tầm nhìn chiến lược: Ông có khả năng nhìn xa và định hướng chiến lược cho tổ chức, đưa ra quyết định dựa trên viễn cảnh dài hạn và định hướng phát triển bền vững. • Sự quyết đoán: Có khả năng đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác trong các tình huống phức tạp, sử dụng thông tin và kinh nghiệm để đưa ra những quyết định quan trọng. • Sự tận tụy và trung thực: Ông được biết đến với tính tận tụy và trung thực trong công việc, luôn đặt lợi ích của tổ chức lên hàng đầu và tuân thủ đạo đức và quy tắc pháp lý. • Khả năng lãnh đạo và tạo động lực: David Drummond có khả năng lãnh đạo và tạo động lực cho đội ngũ, thúc đẩy sự phát triển cá nhân và tạo điều kiện cho nhân viên đạt được tiềm năng tối đa.  Phong cách lãnh đạo của David Drummond là sự kết hợp giữa kiến thức chuyên môn vững, tầm nhìn chiến lược, sự quyết đoán, tận tụy và trung thực, cùng khả năng lãnh đạo và tạo động lực. 1.1.2 Thông tin doanh nghiệp YouTube  Giới thiệu chung - Tên đầy đủ: YOUTUBE - Địa chỉ trụ sở: 901CheryAvenue, San Bruno California, Hoa Kỳ - Fax: +1 650-253-0001 - Email: https://mail.youtube.com/ - Website: https://www.youtube.com/  Lịch sử hình thành và phát triển: Lịch sử hình thành YouTube được thành lập vào ngày 14 tháng 2 năm 2005 bởi ba nhân vật chính là Steve Chen, Chad Hurley và Jawed Karim. Ban đầu, YouTube được tạo ra như một trang web chia sẻ video trực tuyến cho phép người dùng tải lên, xem và chia sẻ video với mọi người trên toàn thế giới. Ngày 23 tháng 4 năm 2005, video đầu tiên trên YouTube có tựa đề "Me at the zoo" được tải lên bởi Jawed Karim, một trong ba người sáng lập. Video này chỉ có độ dài 18 giây nhưng đã làm nên lịch sử cho YouTube. Trong thời gian đầu, YouTube gặp nhiều khó khăn về mặt tài chính và chưa thu hút được sự quan tâm lớn từ người dùng. Tuy nhiên, sự phát triển mạnh mẽ của YouTube bắt đầu từ năm 2006, khi công ty được mua lại bởi Google với giá 1,65 tỷ USD. Công ty mẹ Google đã đưa ra các chiến lược và cải tiến quan trọng để phát triển và tạo ra sự chú ý đối với YouTube. Từ đó, YouTube đã trở thành một trang web video lớn nhất trên Internet, hỗ trợ hàng triệu video và người dùng hàng ngày. Sự phát triển: YouTube đã tiếp tục phát triển và mang lại nhiều cải tiến cho người dùng, bao gồm việc ra mắt các tính năng như livestreaming, YouTube Red (nay là YouTube Premium) để người dùng có thể xem các video mà không bị quảng cáo và lưu trữ offline, và phát triển ứng dụng di động cho các nền tảng điện thoại di động. YouTube không chỉ trở thành nền tảng để chia sẻ video cá nhân mà còn hỗ trợ nghệ sĩ, nội dung sáng tạo và quảng cáo trực tuyến. Các kênh YouTube nổi tiếng như PewDiePie, T-Series, Cocomelon và nhiều kênh khác đã trở thành huyền thoại của YouTube và thu hút hàng tỷ lượt xem. Ngày nay, YouTube đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta, cung cấp cho chúng ta nền tảng để xem và chia sẻ video trên toàn thế giới.  Sơ đồ tổ chức:  Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm / dịch vụ chủ yếu : Lĩnh vực hoạt động • Hỗ trợ tìm kiếm video: có thể giúp bạn tìm kiếm video theo tiêu đề, từ khóa hoặc tên kênh. • Gợi ý video: có thể đề xuất cho bạn những video phổ biến, video mới nhất hoặc video liên quan dựa trên sở thích của bạn. • Xem thông tin kênh: có thể cung cấp thông tin về kênh YouTube, bao gồm số lượt đăng ký, số lượt xem, danh sách video và thông tin về người sở hữu kênh. • Theo dõi kênh: Tôi có thể giúp bạn theo dõi kênh yêu thích của mình và nhận thông báo về video mới. • Xem video: Tôi có thể giúp bạn xem video trực tiếp trên YouTube hoặc nhúng video vào trang web của bạn. • Gợi ý nội dung sáng tạo: có thể đề xuất ý tưởng cho nội dung video, gợi ý các xu hướng mới và giúp bạn tạo nội dung hấp dẫn. Sản phẩm / dịch vụ chủ yếu  YouTube Premium • YouTube Premium (tên cũ là YouTube Red) là một dịch vụ của YouTube. Dịch vụ này cung cấp nội dung độc quyền là những bộ phim gốc không quảng cáo, phát lại video ngoại tuyến và cho phép truy cập vào dịch vụ "All Access" của google play music.  YouTube Music • Dịch vụ phát nhạc trực tuyến của YouTube bắt đầu ra mắt vào ngày 12 tháng 11 năm 2015,[136] với hi vọng cạnh tranh với dịch vụ khác như Spotify và Apple Music  YouTube Kids • YouTube Kids là ứng dụng trên điện thoại được thiết kế với những nội dung dành cho trẻ em, lần đầu ra mắt ngày 22 tháng 2 năm 2015  YouTube TV • Vào ngày 28 tháng 2 năm 2017, trong một thông cáo báo chí tổ chức tại YouTube Space Los Angeles, YouTube đã công bố YouTube TV, một dịch vụ đăng ký phát trực tiếp cho khách hàng Hoa Kỳ với mức giá 35 đô la/tháng  YouTube Go • YouTube Go là một ứng dụng Android giúp YouTube dễ dàng truy cập hơn trên thiết bị di động ở các thị trường mới nổi. Người dùng có thể tải video xuống để xem ngoại tuyến và chia sẻ video với người dùng khác qua Bluetooth, cũng như tùy chọn xem trước và chỉnh độ phân giải video.  Văn hóa doanh nghiệp : • Sáng tạo và đổi mới: YouTube khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới trong nội dung và công nghệ. Nền tảng này tạo điều kiện cho người dùng để thể hiện ý tưởng mới và khám phá cách làm mới trong việc tạo ra nội dung video. • Tôn trọng và đa dạng: YouTube tôn trọng quyền riêng tư và tự do ngôn luận của người dùng. Nền tảng này cũng đề cao sự đa dạng và khuyến khích mọi người thể hiện ý kiến và quan điểm cá nhân. • Hỗ trợ và cộng đồng: YouTube tạo ra một cộng đồng mạnh mẽ và hỗ trợ, nơi người dùng có thể tương tác, chia sẻ ý kiến và học hỏi từ nhau. Nền tảng này cung cấp các công cụ và tài nguyên để người dùng phát triển kênh của mình và tạo ra nội dung chất lượng. • Trách nhiệm xã hội: YouTube cam kết xây dựng một môi trường an toàn và tích cực cho người dùng. Nền tảng này có chính sách và quy định cứng rắn để đảm bảo sự tôn trọng, không kỳ thị và không đả kích.  Phong cách người lãnh đạo của bộ phận : Tư duy đắt giá trong phong cách lãnh đạo của bà Hiểu rõ sức mạnh của Marketing Tầm nhìn xa trông rộng Làm việc và cống hiến thầm lặng Nếu không thể đánh bại, hãy thâu tóm Biết cách lắng nghe Hiểu rõ sức mạnh của nữ giới Không ngại mạo hiểm Ham học hỏi 1.2 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ VAI TRÒ CỦA BỘ PHẬN THAM GIA ĐÀM PHÁN VÀ NHÂNVIÊN ĐÀM PHÁN 1.2.1 Chức năng nhiệm vụ của Bộ phận tham gia đàm phán trong tổ chức: Chức năng của bộ phận lãnh đạo: Xác định mục tiêu và chiến lược bộ phận lãnh đạo định rõ mục tiêu và chiến lược trong cuộc đàm phán. Họ đảm bảo rằng các mục tiêu này phù hợp với sứ mệnh và tầm nhìn của công ty. Đưa ra quyết định chiến lược bộ phận lãnh đạo đưa ra các quyết định chiến lược quan trọng, bao gồm việc định rõ phạm vi và điều kiện đàm phán, xác định những yêu cầu và mục tiêu cần đạt được. Phân phối tài nguyên bộ phận lãnh đạo quyết định về phân phối tài nguyên, bao gồm ngân sách, nhân lực và các nguồn lực khác, để hỗ trợ quá trình đàm phán. Họ đảm bảo rằng có đủ tài nguyên để đáp ứng các yêu cầu và mục tiêu của cuộc đàm phán. Giám sát quá trình đàm phán bộ phận lãnh đạo giám sát và đánh giá quá trình đàm phán. Họ đảm bảo rằng các bên đang tuân thủ các quy định và chính sách của công ty và đạt được các kết quả mong muốn. Đại diện bộ phận lãnh đạo đại diện trong cuộc đàm phán các bên liên quan khác. Họ đảm bảo rằng các lợi ích và mục tiêu được bảo vệ và đạt được trong quá trình đàm phán. Nhiệm vụ của bộ phận lãnh đạo: Định hình mục tiêu và chiến lược bộ phận lãnh đạo định rõ mục tiêu và chiến lược của Google trong cuộc đàm phán. Họ xác định những kết quả mong muốn và định hình cách tiếp cận và phương pháp để đạt được mục tiêu đó. Xác định và đánh giá các vấn đề chiến lược bộ phận lãnh đạo xác định và đánh giá các vấn đề chiến lược có liên quan đến cuộc đàm phán. Điều này bao gồm việc phân tích các yếu tố như lợi ích kinh doanh, tầm nhìn dài hạn và tác động của quyết định đến công ty. 1.2.2 Giới thiệu về đặc điểm chung của những loại việc được đàm phán bởi Bộ phận Mục tiêu chung của mọi quá trình đàm phán là đạt được một thỏa thuận hoặc một giải pháp tốt nhất cho tất cả các bên liên quan. Mục tiêu này có thể là đạt được sự đồng thuận, giải quyết một tranh chấp hoặc tạo ra một hợp đồng có lợi cho tất cả các bên. Trong quá trình đàm phán, các bên có thể có lợi ích và quan điểm khác nhau. Điều này tạo ra sự đối lập và đôi khi là một điểm mâu thuẫn trong việc đạt được thỏa thuận. Một trong những nhiệm vụ của quá trình đàm phán là tìm cách cân nhắc và đáp ứng các lợi ích của cả hai bên để tạo ra một giải pháp tốt nhất. Đàm phán thường yêu cầu sự linh hoạt từ cả hai bên. Các bên có thể phải điều chỉnh quan điểm, thay đổi yêu cầu và tìm kiếm các giải pháp thay thế để đạt được thỏa thuận. Sự linh hoạt là một yếu tố quan trọng trong việc tạo ra một môi trường đàm phán tích cực và tìm ra các giải pháp tiếp cận. Trong quá trình đàm phán, mỗi bên có mức độ quyền lực và ảnh hưởng khác nhau. Điều này có thể phụ thuộc vào vị trí, tài nguyên, thông tin và các yếu tố khác. Sự tương đối quyền lực có thể ảnh hưởng đến quá trình đàm phán và cách mà các bên tương tác và đạt được thỏa thuận. Quá trình đàm phán có thể kéo dài trong một khoảng thời gian nhất định và được tiến hành trong một tình huống định kỳ. Điều này có thể đòi hỏi sự kiên nhẫn, sự chuẩn bị và sự linh hoạt trong việc đáp ứng các yêu cầu và thay đổi trong quá trình đàm phán. 1.2.3 Giới thiệu về vị trí, quyền hạn, nghĩa vụ của người được giao đàm phán vụ việc đã lựa chọn trong Bộ phận Giám đốc tài chính của youtube ông Gideon Yu là người chịu trách nhiệm quản lý các hoạt động tài chính của YouTube và đảm bảo rằng công ty duy trì sự ổn định và phát triển bền vững; chịu trách nhiệm về việc thực hiện quyền và nghĩa vụ trong cuộc đàm phán giữa Youtube và Google với giá có lợi cho Youtube nhất. CHƯƠNG 2 : MÔ TẢ BỐI CẢNH RIÊNG VỤ VIỆC ĐÀM PHÁN 2.1 VỤ VIỆC ĐÀM PHÁN Sự kiện YouTube đồng ý giao dịch trị giá 1,65 tỉ USD với Google vào năm 2006 đã làm thay đổi lịch sử của Thung lũng Sillicon. Tại thời điểm Google mua lại Youtube vào tháng 11/2006, Youtube đang nổi lên như một công ty công nghệ mới chỉ trong một thời gian rất ngắn đã gặt hái được những thành quả đáng kinh ngạc. Tên miền "YouTube.com" được kích hoạt vào ngày 15/2/2005 và vài tháng sau đó tháng 5/2005 bản xem thử của trang web được ra mắt công chúng. Và khoảng tháng 11/2005 thì Youtube chính thức ra mắt dưới dạng thức một công ty đầu tư mạo hiểm với một văn phòng tạm thời ở một gara. Chỉ trong thời gian rất ngắn, đến mùa hè năm 2006, YouTube là một trong những website phát triển nhanh nhất trong cộng đồng mạng, và được xếp hạng thứ 5 trong những website phổ biến nhất trên Alexa, với tốc độ tăng trưởng thậm chí còn nhanh hơn Myspace. Theo cuộc điều tra vào ngày 16/7/2006, 100 triệu video clip được xem hàng ngày trên YouTube, cộng thêm 65.000 video mới được tải lên mỗi ngày. Trang web có trung bình 20 triệu lượt truy cập mỗi tháng và theo như website Hitwise.com, YouTube làm chủ tới 64% thị phần video online ở Anh. 2.2 CHỦ THỂ TIẾN HÀNH ĐÀM PHÁN Chủ thể tiến hành đàm phán bên Google : David Drummond – General Counsel David Drummond – Phong cách đàm phán của ông Drummond là một sự kết hợp giữa sự kiên nhẫn, sáng tạo và khả năng lắng nghe. Ông đã xây dựng một cách tiếp cận cởi mở và linh hoạt khi thương lượng với các bên liên quan. Ông luôn tìm cách tìm hiểu và đồng cảm với quan điểm và mục tiêu của đối tác và tìm ra các giải pháp có lợi cho cả hai bên. Ngoài ra, ông Drummond cũng có kỹ năng tạo niềm tin và thiết lập mối quan hệ tốt với đối tác. Ông luôn tuân thủ nguyên tắc đạo đức và tránh những thái độ thù địch hoặc cạnh tranh không lành mạnh trong quá trình đàm phán. Đặc biệt, ông Drummond còn biết cách tận dụng thông tin và phân tích kỹ lưỡng trước khi tham gia vào quá trình đàm phán. Ông luôn chuẩn bị một chiến lược cụ thể và có kiến thức sâu về các vấn đề liên quan để đảm bảo rằng quá trình đàm phán được diễn ra một cách hiệu quả. Chủ thể tiến hành đàm phán bên You Tube : Gideon Yu – CFO Gideon Yu – Ông có khả năng nhìn thấy tiềm năng và nắm bắt cơ hội trong các thị trường mới một cách thông minh. Ông đã có những quyết định đột phá và mạo hiểm, đưa các công ty mình đến thành công lớn. Ngoài ra, ông Yu cũng có khả năng xây dựng và quản lý các đội ngũ tài năng. Ông có sự tôn trọng cao đối với nhân tài và khả năng tạo điều kiện cho họ phát triển và thể hiện tài năng tốt nhất của mình. Ông thường xuyên tìm kiếm các cơ hội hợp tác và đầu tư vào những dự án tiềm năng, đồng thời hỗ trợ và thúc đẩy tinh thần sáng tạo trong công việc. Phong cách thành công của ông Gideon Yu còn mang tính đổi mới, ông không ngại đối mặt với những thách thức và sẵn sàng thử nghiệm những cách tiếp cận mới để đạt được kết quả tốt nhất. Ông luôn chú trọng đến giá trị gia tăng cho người dùng và xã hội khi phát triển các dự án. Từ những chiến lược cá nhân cho đến lãnh đạo cấp cao, ông Gideon Yu định hình phong cách thành công của mình dựa trên sự cam kết và khả năng tối ưu hóa tài nguyên sẵn có 2.3 SỰ KIỆN ĐÃ DIỄN RA DẪN ĐẾN NHU CẦU ĐÀM PHÁN HAI BÊN Cả Google và Youtube đều là những công ty hoạt động trong mảng kinh doanh khai thác Internet, dù hoạt động chủ đạo của Google là tìm kiếm thông tin và của Youtube là chia sẻ hình ảnh nhưng đều hướng chung đến đối tượng là cộng đồng mạng trên toàn thế giới. Youtube được thành lập từ tháng 2/2005 nhưng trong thời gian rất ngắn đã trở thành website hàng đầu thị trường video trực tuyến. Tại thời điểm đầu năm2006, Youtube đã thu hút tới 46% số lượng truy cập từ nước Mỹ vào các trang Video trong khi đối thủ Myspace.com của Tập đoàn News chỉ về thứ 2 với 21,2% thị phần. Số tài khoản đăng ký tại YouTube đã tăng từ 2.8 triệu vào năm 2005 lên đến 72 triệu vào tháng 8-2006. Lý do quyết định: Một video đơn giản đã thay đổi tất cả. Bà Susan Wojcicki, Giám đốc điều hành của Google Video, đã quyết định mua lại YouTube sau khi xem một đoạn video biểu diễn của hai sinh viên Trung Quốc. Cô ấn tượng với khả năng tạo nội dung của mọi người trên thế giới và thấy tiềm năng của YouTube. Điều này đã khiến Google đạt được thỏa thuận và sở hữu một trong những nền tảng video lớn nhất thế giới. Mối quan tâm của Google về YouTube được cho là do mong muốn củng cố địa vị của công ty trên thị trường video trực tuyến. Thực tế, Google đã tham gia thị trường video trực tuyến ngay từ đầu năm 2005, cùng thời điểm YouTube được sáng lập. Tuy nhiên, thành công lại thuộc về kẻ mới “chân ướt chân ráo” thâm nhập vào thị trường tiềm năng trên chứ không phải là Google. Trong khi, Youtube đã thu hút tới 46% số lượng truy cập thì Google Video chỉ chiếm thị phần khiêm tốn là 11%. Thời điểm Google đặt vấn đề mua lại Youtube, kinh doanh trong lĩnh vực chia sẻ hình ảnh trực tuyến mới rộ lên không lâu, Youtube trong khoảng hơn 6 tháng kể từ thời điểm được thành lập chính thức đã luôn là cái tên được nhắc đến như một hiện tượng. Tại thời điểm năm 2004-2006, Google cũng đang ráo riết theo đổi công cuộc mở mang lĩnh vực kinh doanh để phát triển mạng lưới cung cấp dịch vụ trên Internet và Truyền thông và việc Youtube xuất hiện chiếm đi thị phần chia sẻ video trực tuyến của Google nói riêng và của các webiste cùng lĩnh vực nói chung không thể không khiến tập đoàn hàng đầu thế giới như Google bỏ qua. Và đó là lý do vì sao, Google đã nghĩ ngay đến việc mua lại Youtube để chiếm lĩnh mảng kinh doanh hấp dẫn này. 2.4 XÁC ĐỊNH CẤU TRÚC VỤ VIỆC ĐÀM PHÁN Vụ đàm phán trên là: “ thương lượng hợp nhất” Bởi thương lượng hợp nhất: Thương lượng hợp nhất là quá trình mà các bên tham gia đàm phán cố gắng đạt được một thoả thuận hoặc sự đồng ý về các điều kiện, điểm chung hoặc lợi ích chung. Trong quá trình thương lượng, các bên có thể thảo luận, đưa ra các đề xuất, đánh giá các yếu tố khác nhau và tìm cách đạt được một thoả thuận mà đáp ứng được mong muốn và lợi ích của tất cả các bên liên quan. Google mua lại YouTube vào năm 2006 với giá 1,65 tỷ đô la Mỹ. Google mua cổ phần của YouTube với tỷ lệ 100%, tức là Google sở hữu toàn bộ cổ phần của YouTube sau khi hoàn tất thỏa thuận mua lại vào năm 2006. Tuy Google không công bố con số chính xác về lợi nhuận từ việc mua lại YouTube, nhưng có thể khẳng định rằng đây là một thương vụ rất thành công và mang lại lợi nhuận lớn cho Google. Kể từ khi mua lại YouTube vào năm 2006, YouTube đã trở thành một trong những nền tảng video trực tuyến lớn nhất và phát triển mạnh mẽ về số lượng người dùng và doanh thu. Việc sở hữu YouTube đã giúp Google tăng cường vị thế của mình trong lĩnh vực truyền thông số và quảng cáo trực tuyến, mang lại lợi nhuận đáng kể. CHƯƠNG 3 : LẬP KẾ HOẠCH VÀ CHIẾN LƯỢC CHO VỤ VIỆC ĐÀM PHÁN 3.1 LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC CHO VỤ VIỆC ĐÀM PHÁN Lựa chọn chiến lược: Hợp tác (Win – Win) Dựa trên chiến lược đàm phán cả hai bên cùng có lợi, lợi ích của bên này dựa trên sự hợp tác của bên kia và kết thúc đàm phán trong sự đồng thuận, nhất trí cao của cả hai bên. Với lợi thế của Youtube là một công ty trẻ nhưng đã đạt được kết quả tăng trưởng đáng kể và áp đảo thị phần trên thị trường trong lĩnh vực kinh doanh hình ảnh trực tuyến thì việc mua lại Youtube sẽ giúp cho Google phát triển mảng kinh doanh trong lĩnh vực này mà trước đó bộ phận Google Video đã không làm được. Mua Youtube, Google sẽ thu hẹp và đóng cửa dần bộ phận Google Video vốn hoạt động không hiệu quả và chiếm lĩnh lại toàn bộ thị phần của Youtube. Trên cơ sở đó, với việc khai thác mạng tài nguyên rộng lớn của mình, Google còn tham vọng đưa Youtube phát triển hơn nữa. Dựa trên Youtube, Google còn mong muốn mở rộng lợi nhuận từ kinh doanh quảng cáo. Bên cạnh khả năng khai thác nguồn tài nguyên mạng của Google, đối với Youtube thời điểm trước khi việc đàm phán kết thúc, dù đang trên đà phát triển mạnh nhưng Youtube lúc bấy giờ đang vướng phải nhiều vụ kiện tụng vì vi phạm bản quyền của các Video Clip được chia sẻ như với Universal Music. Và việc hợp nhất với Google sẽ cho phép Youtube gia tăng sức mạnh tài chính để giải quyết việc ký kết và mua bán bản quyền tác giả tác phẩm. 3.2 LẬP KẾ HOẠCH CHO VỤ VIỆC ĐÀM PHÁN  Bước 1: Xác định mục tiêu đàm phán Bên Google: Google muốn mua lại YouTube nhằm mở rộng thị trường Google đã đưa ra mức giá của mình. Tuy nhiên, theo ông Yu, đó là một lời đề nghị không hào phóng cho lắm. Bên You Tube : Đội ngũ YouTube đã quyết định đưa ra mức giá là 1,65 tỉ USD.  Bước 2: Xác định vấn đề chính liên quan đến việc đạt được mục tiêu Bên Google: Google khi mua lại YouTube là mở rộng thị trường, tận dụng cơ hội quảng cáo và thu nhập từ nền tảng video, và củng cố vị thế chiến lược của họ trong ngành công nghiệp số. Bên YouTube: Cạn kiệt nguồn tiền mặt và dung lượng máy chủ, đối mặt với nguy cơ vi phạm bản quyền từ các hãng thu âm. Toàn bộ nhân viên tại thời điểm đó đều bị vắt kiệt sức lực và founder của công ty cũng dần kiệt sức khi cố gắng duy trì một công ty không có nguồn lực trong tay.  Bước 3: Tập hợp xếp hạng tầm quan trọng của các vấn đề và xác định tổ hợp thương lượng 1. YouTube là một thương hiệu rất mạnh và phổ biến, vì vậy giá trị thương hiệu của nó có thể được xem là một yếu tố quan trọng trong thương lượng. 2. Google sẽ quan tâm đến doanh thu và lợi nhuận hiện tại của YouTube, cũng như tiềm năng tăng trưởng trong tương lai. 3. Hạ tầng và công nghệ của YouTube là một yếu tố quan trọng, bao gồm cơ sở hạ tầng máy chủ, hệ thống phân phối nội dung và công nghệ quảng cáo. 4. Số lượng người dùng và cộng đồng trên YouTube ảnh hưởng đến giá trị của nền tảng này. Google có thể muốn đảm bảo rằng các người dùng và cộng đồng này sẽ tiếp tục sử dụng và tương tác với YouTube sau khi thương vụ hoàn tất. 5. Google xem xét cách mà YouTube có thể tương tác và hỗ trợ các dịch vụ khác của họ, chẳng hạn như Google Ads hoặc Google Cloud. 6. Google cần xem xét các vấn đề pháp lý và quy định liên quan đến việc mua lại YouTube, bao gồm cả vấn đề bảo vệ quyền tác giả và quyền riêng tư.  Bước 4: Xác định các lợi ích YouTube là một trong những nền tảng chia sẻ video lớn nhất trên thế giới. Việc sở hữu YouTube giúp Google mở rộng thị trường và tiếp cận với hàng tỷ người dùng trên toàn cầu. Cho phép Google tận dụng tiềm năng quảng cáo trên nền tảng này và tăng doanh thu từ quảng cáo video trực tuyến. Mua lại YouTube giúp Google củng cố vị thế của mình trong lĩnh vực video trực tuyến và cạnh tranh với các đối thủ khác như Facebook, Netflix và Amazon. Bên cạnh đó giúp Google có thêm dữ liệu người dùng quý giá để cải thiện các dịch vụ và tăng cường khả năng quảng cáo đích danh. Google sẽ phát triển các dịch vụ liên quan đến YouTube như YouTube Music, YouTube Premium và YouTube TV. Điều này giúp Google mở rộng hệ sinh thái của mình và tăng cường sự đa dạng trong các dịch vụ mà họ cung cấp.  Bước 5: Biết các giải pháp thay thế tốt nhất đối với một thỏa thuận được đàm phán (BATNA) Phát triển nền tảng video riêng: Google có thể quyết định phát triển một nền tảng video từ đầu, tương tự như YouTube. Họ có nguồn lực và sự kinh nghiệm để xây dựng một dịch vụ có thể cạnh tranh trực tiếp với YouTube. Mua lại các đối thủ cạnh tranh: Trong trường hợp không thể đạt được thỏa thuận với YouTube, Google có thể quyết định mua lại các đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực video trực tuyến để đảm bảo rằng họ không mất mất lợi thế cạnh tranh. Hợp tác với các nhà cung cấp nội dung khác: Google có thể thực hiện các hợp đồng hợp tác chặt chẽ với các nhà cung cấp nội dung video khác để xây dựng một nền tảng mạnh mẽ và đa dạng. Mở rộng dịch vụ hiện tại: Thay vì tập trung vào video, Google có thể tập trung vào mở rộng các dịch vụ khác như tìm kiếm, quảng cáo trực tuyến, hoặc các dịch vụ khác để tăng cường doanh nghiệp của họ trong trường hợp không thành công với việc mua lại YouTube.  Bước 6: Biết các giới hạn bao gồm điểm kháng cự Về google: Điểm kháng cự: 1,7 tỷ usd Điểm mục tiêu: 1,65 tỷ usd Điểm đề xuất: 1,6 tỷ usd Về youtube Điểm đề xuất:1,75 tỷ usd Điểm mục tiêu: 1,7 tỷ usd Điểm kháng cự: 1,6 tỷ usd

CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC HỒ CHÍ MINHBỘ MÔN KINH TẾ

CHUYÊN NGÀNH: LOGISTICS

MÔN HỌC: NGHIỆP VỤ MUA SẮM

ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MUA SẮM VÀ QUẢN TRỊ MUASẮM CỦA CÔNG TY ………

GVHD: Bùi Thị MơNhóm 2 – Lớp LO193011 Võ Duy Phong

2 Trần Thùy Dương3 Trần Đình Hòa4 Trịnh Quốc Tuấn5

TP Buôn Ma Thuột, tháng 3 năm 2024

1

M GIAĐẦY

2345

NHÓM: Nhóm 3-LOG18304ĐÁNH GIÁ NHÓM VỀ: ASM FINALST

THAMGIAĐẦY ĐỦ

2345

LỜI CAM ĐOAN

Nhóm xin được cam đoan toàn bộ phân tích hoạt động phân tích và đánh giá hoạtđộng quản trị mua sắm của công ty Bibica và đề xuất giải pháp cải thiện Là sảnphẩm do nhóm được giáo viên hướng dẫn và tham khảo từ một số nguồn tài liệuchính thống Nếu có bất kỳ sự gian dối hay sao chép nào, Nhóm xin hoàn toànchịu trách nhiệm.

LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP1.1 Giới thiệu về doanh nghiệp

Tên giao dịch : Công ty CP BIBICA

Tên tiếng Anh: Bibica company is BIBICA CorporationTên viết tắt: BBC

Địa chỉ: 443 Lý Thường Kiệt, Phường 8, Quận Tân Bình, Tp.HCM Điện thoại: 028.3971 7920

Số fax: 0839717922

Email: bibica@bibica.com.vnWebsite: www.bibica.com.vnMã số thuế 3600363970

Logo:

- Hình thức kinh doanh:

Sản xuất bánh kẹoKinh doanh trong nướcKinh doanh xuất khẩuKinh doanh OEM

- Tầm nhìn:

Công ty bánh kẹo hàng đầu Việt Nam

Không ngừng cải tiến công tác quản lý, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ để có được sản phẩm và dịch vụ tốt nhất với giá thành tốt nhất.

Duy trì mối quan hệ cùng có lợi với các đại lý, nhà phân phối, nhà cung ứng và các đối tác kinh doanh khác

1.2 Lịch sử hình thành và phát triển

Vào năm 1993, Công ty bắt đầu sản xuất bánh kẹo với ba dây chuyền sản xuất: dây chuyền kẹo được nhập khẩu từ Châu Âu, dây chuyền bánh Biscuitstheo công nghệ APV của Anh, dây chuyền mạch nha với thiết bị đồng bộ dùng công nghệ thủy phân bằng Enzyme và trao đổi ion lần đầu tiên có ở Việt Nam được nhập khẩu từ Đài Loan Sản phẩm bánh kẹo của Công ty nhanh chóng được phân phối đến tất cả các tỉnh thành trong cả nước và đã được người tiêu dùng đánh giá cao về chất lượng.

Năm 1996, Công ty tiếp tục đầu tư dây chuyền sản xuất bánh cookies với thiết bị và công nghệ của Hoa Kỳ để đa dạng hóa sản phẩm và kịp thời đáp ứng nhu cầu tăng nhanh của sản phẩm bánh ngọt trong nước.

Năm 1998, Công ty tiếp tục đầu tư thiết bị sản xuất kẹo dẻo được nhập khẩu từ Úc.

Năm 1999, Công ty đầu tư dây chuyền sản xuất thùng carton và khay nhựa để phục vụ sản xuất Đồng thời dây chuyền sản xuất kẹo mềm cũng được đầutư mở rộng và nâng công suất lên đến 11 tấn/ngày.

Thành lập Công ty

2

Ngày 16/01/1999, Công ty Cổ Phần Bánh Kẹo Biên Hòa với thương hiệu Bibicađược thành lập từ việc cổ phần hóa ba phân xưởng: bánh, kẹo và mạch nha của Công ty Đường Biên Hoà Trụ sở của công ty đặt tại Khu công nghiệp Biên Hòa1, Đồng Nai

Ngành nghề chính của Công ty là sản xuất và kinh doanh các sản phẩm: Bánh, kẹo, mạch nha.

Vốn điều lệ Công ty vào thời điểm ban đầu là 25 tỉ đồng.

Cũng trong năm 1999, Công ty đầu tư dây chuyền sản xuất thùng carton và khaynhựa để phục vụ sản xuất, đồng thời dây chuyền sản xuất kẹo mềm cũng được đầu tư mở rộng và nâng công suất lên đến 11 tấn/ngày.

Tăng vốn điều lệ , thành lập thêm nhà máy thứ 2 tại Hà Nội

Bắt đầu từ năm 2000 Công ty phát triển hệ thống phân phối theo mô hình mới Các chi nhánh tại Hà Nội, Đà Nẵng, Thành phố Hồ Chí Minh, Cần Thơ lần lượtđược thành lập để kịp thời đáp ứng nhu cầu tiêu thụ sản phẩm của khách hàng trong cả nước.

Năm 2000 Công ty đầu tư dây chuyền sản xuất bánh snack nguồn gốc Indonesia với công suất 2 tấn/ngày.

Tháng 2 năm 2000, Công ty vinh dự là đơn vị đầu tiên trong ngành hàng bánh kẹo Việt Nam được cấp giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn ISO 9001 của tổ chức BVQI Anh Quốc.

Tháng 3 năm 2001, Đại Hội Cổ Đông nhất trí tăng vốn điều lệ từ 25 tỉ đồng lên 35 tỷ đồng từ nguồn vốn tích lũy sau 2 năm hoạt động với pháp nhân CôngTy Cổ Phần.

Tháng 7 năm 2001, Công ty kêu gọi thêm vốn cổ đông, nâng vốn điều lệ lên 56 tỉ đồng.

Tháng 9 năm 2001, Công ty đầu tư dây chuyền sản xuất bánh trung thu

Mở rộng lĩnh vực sản xuất (SP dinh dưỡng, ), đầu tư nhà máy thứ 3 tạiBình Dương

Bước vào năm 2006, Công ty triển khai xây dựng nhà máy mới trên diện tích 4 ha tại khu công nghiệp Mỹ Phước I, tỉnh Bình Dương Giai đoạn 1 Công ty đầu tư dây chuyền sản xuất bánh bông lan kem Hura cao cấp nguồn gốc châu Âu công suất 10 tấn/ngày.

Công ty Cổ Phần Bánh Kẹo Biên Hòa chính thức đổi tên thành "Công Ty Cổ Phần Bibica" kể từ ngày 17/1/2007.

Tại Đại hội cổ đông bất thường ngày 22/9/2007, Công ty đã điều chỉnh và bổ3

sung kế hoạch phát hành 9,63 triệu cổ phần giai đoạn 2 trong tổng số 11,4 triệu cổ phần phát hành thêm trong năm 2007 của Công ty.

Ngày 4/10/2007, Lễ ký kết Hợp đồng Hợp tác chiến lược giữa Bibica và Lotte đã diễn ra, theo chương trình hợp tác, Bibica đã chuyển nhượng cho Lotte 30% tồng số cổ phần (khoảng 4,6 triệu cổ phần) Tập đoàn Lotte - Hàn Quốc là 1 trong những tập đòan bánh kẹo lớn nhất tại châu Á, sau khi trở thành đối tác chiến lược, Lotte hỗ trợ Bibica trong lĩnh vực công nghệ, bán hàng và tiếp thị, nghiên cứu phát triển; phối hợp với Bibica thực hiện dự án Công ty Bibica MiềnĐông giai đoạn 2 (Bình Dương) tạo điều kiện giúp Bibica mở rộng và phát triển kinh doanh trong lĩnh vực bánh kẹo và trở thành một trong những công ty sản xuất kinh doanh bánh kẹo hàng đầu Việt Nam Đồng thời, Lotte cung cấp cho Bibica sự hỗ trợ thương mại hợp lý để Bibica nhập khẩu sản phẩm của Lotte, phân phối tại Việt Nam, cũng như giúp Bibica xuất khẩu sản phẩm sang Hàn Quốc.

Từ cuối năm 2007, Bibica đầu tư vào tòa nhà 443 Lý Thường Kiệt, TP.HCM.Địa điểm này trở thành trụ sở chính thức của Công ty từ đầu năm 2008.

Tháng 3/2008, Đại hội cổ đông thường niên của Bibica được tổ chức, lần đầu

tiên có sự tham dự của cổ đông lớn Lotte.

Đại hội đã thông qua Ban lãnh đạo mới, trong đó:

· Ông Dong Jin Park đaị điện phần vốn Lotte giữ chức chủ tịch HĐQT.· Ông Trương Phú Chiến giữ vị trí phó chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám Đốc Cty CP Bibica kể từ ngày 01/3/2008

Tháng 03/2009, Đại hội cổ đông thường niên của Bibica được tổ chức, đại

hội đã thông qua ban lãnh đạo mới, trong đó: Ông Jung Woo, Lee đại diện phần vốn Lotte giữ chức Chủ tịch HĐQT

Tháng 04/2009 Công ty khởi công xây dựng dây chuyền sản xuất bánh

Chocopie cao cấp tại Bibica Miền Đông, đây là dây chuyền được đầu tư trên cơ sở sự hợp tác của Bibica và đối tác chiến lược là Tập đòan Lotte Hàn Quốc, sản xuất bánh Chocopie theo công nghệ của Lotte Hàn Quốc Dây chuyền Chocopielà dây chuyền liên tục, đồng bộ, hiện đại hàng đầu Châu Á Tổng vốn đầu tư chogiai đoạn 2 khoảng 300 tỉ đồng, chính thức đi vào hoạt động vào cuối

tháng 02/2010.

Tháng 10/2009 Công ty đã đầu tư xây dựng khu nhà tập thể cho CBCNV tại

Bibica Miền Đông, tại KCN Mỹ Phước 1, Bến Cát, Bình Dương với số vốn đầu

tư khoảng 5 tỉ đồng, dự kiến đưa vào sử dụng trong tháng 03/2010.

Tháng 11/2009 Công ty mạnh dạn đầu tư và đưa vào sử dụng hệ thống văn

4

phòng điện tử M-Office nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và tiết giảm tối đa các chi phí về hành chánh và văn phòng phẩm.

Trở thành công ty sản xuất bánh kẹo hàng đầu tại Việt Nam

Năm 2014 đầu tư hệ thống an toàn công nghệ thông tin đưa vào sử dụng từ tháng 9/2014 đảm bảo an toàn hoạt động hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin khi xảy sự cố mất điện, cháy nổ.

Năm 2015 Áp dụng thành công MFCA trong sản xuất, kiểm soát lãng phí

trong sản xuất có hiệu quả và triệt để hơn.

Cho tới nay, Công ty CP Bibica đã được người tiêu dùng bình chọn là Hàng

Việt nam chất lượng cao suốt 20 năm liên tục.

Xuất khẩu các sản phẩm bánh kẹo và các loại hàng hóa khác.

Nhập khẩu các thiết bị công nghệ, nguyên vật liệu phục vụ cho sản xuất của công ty.

Công ty Bibica hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh các sản

phẩm thực phẩm, đặc biệt là các sản phẩm bánh kẹo Bibica được biết đến với các sản phẩm chất lượng được sản xuất từ nguyên liệu tự nhiên và an toàn cho sức khỏengười tiêu dùng Đồng thời, Bibica cũng mở rộng hoạt động kinh doanh sang các lĩnh vực khác như thực phẩm chức năng và đồ uống,

1.4 Sản phẩm chủ yếu

Tên sảnphẩm

Hinh ảnh mình hoạ chosản phẩm

5

Bánh HuRa deli

HURA: là một trong những

thương hiệu bánh bông lan đượcưa chuộng sử dụng hiện nay Vớihương vị thơm ngon mềm mịn, dễăn nhiều dinh dưỡng, loại bánhnày phù hợp sử dụng cho mọingười, mọi lứa tuổi.

Bánh Orienko

Orienko: Của Bibica là bánh quy

được sản xuất từ nguyên liệu chất lượng cao, không chứa chất bảo quản và hương liệu tổng hợp Sản phẩm này thường được đánh giá cao về chất lượng và hương vị ngon.

Bánh Goody Chips

Bánh Quy Socola Chip Dừa Bibica: Có thành phần chính gồm

bột mì, đường, trứng, chất béo thực vật không chứa chất bảo quản gây hại cho sức khỏe Quy trình công nghệ hiện đại, mang đến cho người dùng những chiếc bánh thơm ngon, chất lượng tốt nhất.

Bánh Gooka

Gooka Chips: Là một loại snack

khoai tây chiên của Bibica, được sản xuất từ nguyên liệu tươi sạch và chất lượng cao.

Gooka Chips: Có nhiều hương vị

đa dạng như mắm tôm, bơ tỏi, phô mai, ớt cay, v.v.

6

Kẹo cứngWelly

Kẹo cứng Welly: là sản phẩm kẹo

cứng truyền thống được sản xuất từ nguyên liệu chất lượng cao, hương vị ngọt ngào, kết cấu giữa vừa và cứng, kẹo Welly thường được các bạn trẻ yêu thích Sản phẩm này có nhiều hương vị đa dạng như dâu, cam, xoài, nho, v.v…

Kẹo sửa Cafe

Kẹo sữa cà phê: là sản phẩm kết

hợp giữa hương vị thơm ngon của cà phê và sự béo ngậy của sữa, tạo nên một trải nghiệm thú vị cho người tiêu dùng, hình dáng nhỏ gọn, kích thước vừa phải, kẹo sữa cà phê thường được đóng gói tronghộp nhỏ tiện lợi để mang theo bất kỳ đâu

1.5 Sơ đồ tổ chức

7

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MUA SẮM VÀ QUẢN TRỊ MUA SẮM TRONG CHUỖI CUNG ỨNG TẠI

……….2.1 Đặc điểm của thị trường mua sắm

- Trên thị trường mua sắm hiện nay, sản phẩm huradeli đang thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng bởi những đặc điểm độc đáo và hấp dẫn Huradeli không chỉ đáp ứng nhu cầu về thực phẩm mà còn mang đến trải nghiệm mua sắm mới lạ và thú vị.

- Một trong những đặc điểm nổi bật của thị trường mua sắm sản phẩm huradelilà sự đa dạng về chủng loại và mẫu mã Khách hàng có thể dễ dàng lựa chọn từ các sản phẩm đa dạng như bánh ngọt, bánh mì, bánh tráng, bánh quy, bánhngọt và nhiều loại thực phẩm khác Điều này giúp người tiêu dùng có nhiều lựa chọn phong phú và đa dạng theo sở thích và nhu cầu cá nhân.

- Không chỉ vậy, thị trường mua sắm của huradeli còn chú trọng vào việc tạo ra không gian mua sắm thoải mái và tiện nghi Các cửa hàng huradeli thườngđược thiết kế đẹp mắt, sáng sủa và gọn gàng, tạo cảm giác dễ chịu khi mua sắm Điều này giúp khách hàng có trải nghiệm mua sắm tốt hơn và thú vị hơn.

Thách thức của doanh nghiệp về nguyên liệu đầu vào

 Một trong những thách thức lớn mà doanh nghiệp bibika có thể đối mặt khi sản xuất sản phẩm huradeli là vấn đề về nguyên liệu đầu vào Để sản xuất huradeli chất lượng cao và đáp ứng nhu cầu thị trường, doanh nghiệp cần phải đảm bảo nguồn cung cấp nguyên liệu đầu vào ổn định và chất lượng. Một số thách thức cụ thể mà bibika có thể gặp phải liên quan đến nguyên

liệu đầu vào của sản phẩm huradeli bao gồm:

- Sự biến động trong giá cả nguyên liệu: Giá cả của nguyên liệu đầu vào có thểbiến động do yếu tố thị trường, thời tiết, biến động tỷ giá và các yếu tố khác Điều này có thể ảnh hưởng đến chi phí sản xuất và lợi nhuận của doanh nghiệp.

- Đảm bảo nguồn cung ứng ổn định: Để sản xuất huradeli liên tục và đáp ứng nhu cầu thị trường, bibika cần phải đảm bảo nguồn cung ứng nguyên liệu đầu vào ổn định và đáng tin cậy Việc thiếu hụt nguyên liệu có thể gây gián đoạn trong quá trình sản xuất và ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.

- Chất lượng nguyên liệu: Việc sử dụng nguyên liệu chất lượng thấp có thể ảnh hưởng đến chất lượng của huradeli và uy tín của thương hiệu bibika

8

Doanh nghiệp cần phải có hệ thống kiểm tra chất lượng nguyên liệu đầu vào để đảm bảo sản phẩm cuối cùng đạt chuẩn.

2.2 Mô tả quy trình mua sắm

2.2.1 Quy trình mua sắm mặt hàng bánh HURA deli của công ty Bibica

Xác định nhu cầu nguyên liệu: Công ty Bibica cần xác định số lượng và loại

nguyên liệu cần thiết để sản xuất bánh Hura Deli dựa trên dự đoán về sản lượng vàyêu cầu sản phẩm.

Lập kế hoạch mua sắm: Dựa trên nhu cầu nguyên liệu, công ty Bibica sẽ lập kế

hoạch mua sắm bao gồm thời gian, số lượng, và nguồn cung cấp.

Tìm kiếm và chọn lựa nhà cung cấp: Công ty sẽ liên hệ với các nhà cung cấp

nguyên liệu tiềm năng, đảm bảo chất lượng, giá cả hợp lý và đáp ứng được yêu cầuvề số lượng.

Điều khoản: Công ty Bibica sẽ thỏa thuận các điều khoản về giao hàng, thanh toán

và giá cả với nhà cung cấp.

Đặt hàng: Sau khi đạt được thỏa thuận, công ty sẽ đặt hàng từ nhà cung cấp, xácđịnh số lượng và thời gian giao hàng.

Kiểm tra và nhận hàng: Khi hàng được giao, công ty sẽ tiến hành kiểm tra chất

lượng và số lượng hàng hóa để đảm bảo rằng nguyên liệu đáp ứng được yêu cầusản xuất.

Đánh giá sau mua: Sau khi nhận được hàng, công ty có thể cung cấp phản hồi về

sản phẩm và dịch vụ của họ để họ có thể cải thiện trải nghiệm mua sắm cho kháchhàng sau này.

Lưu trữ và quản lý kho: Nguyên liệu sau khi nhận được sẽ được lưu trữ trong kho

của công ty Bibica với các biện pháp bảo quản phù hợp và được quản lý chặt chẽ.

2.2.2 Quy trình mua sắm đóng gói

Xác định nhu cầu đóng gói: : Với sản phẩm bánh Hura của Bibica việc đóng gói

sản phẩm trong hộp carton hoặc túi nylon là đảm bảo sản phẩm không bị hỏng trong quá trình vận chuyển và bảo quản đồng thời, công ty Bibica cần chú ý đến việc thiết kế bao bì thu hút và thân thiện với môi trường để thu hút người tiêu dùng.

9

Tìm kiếm, lựa chọn và đánh giá nhà cung cấp đóng gói: NHÀ MÁY BIBICA

BIÊN HÒA – CÔNG TY CỔ PHẦN BIBICA

Công nghệ đóng gói hiện đại được áp dụng để đảm bảo sản phẩm được bảo quản vàvận chuyển an toàn Ngoài ra, nhà máy cũng sử dụng các vật liệu đóng gói chấtlượng và có khả năng chống thấm nước, bảo vệ sản phẩm khỏi bị hỏng hóc trongquá trình vận chuyển Đội ngũ kiểm tra chất lượng chuyên nghiệp cũng đảm bảomỗi sản phẩm được đóng gói đều đạt các yêu cầu về an toàn và vệ sinh.

Đặt hàng, ký hợp đồng và mua hang, nhập hàng:

Liên hệ với nhà cung cấp: Đầu tiên, bạn cần tìm hiểu thông tin liên hệ của nhà cungcấp đóng gói của Bibica và liên hệ trực tiếp với họ qua điện thoại, email hoặc trựctiếp.

Thương lượng và đàm phán: Tiếp theo, bạn cần thương lượng và đàm phán với nhàcung cấp về các điều khoản, giá cả, số lượng hàng hóa cần mua, thời gian giaohàng và các yêu cầu khác.

Lập hợp đồng: Sau khi thỏa thuận với nhà cung cấp, bạn cần lập hợp đồng mua bánhoặc hợp đồng dịch vụ để đảm bảo các điều khoản và điều kiện mua hàng đượcthực hiện đúng và đúng hạn.

Thực hiện mua hàng: Tiến hành đặt hàng theo đúng số lượng và sản phẩm đã thỏathuận trong hợp đồng, đồng thời đảm bảo việc thanh toán đúng thời hạn và phươngthức thanh toán đã thỏa thuận.

Đánh giá sau mua hàng: Sau khi hàng được giao đến, bạn cần kiểm tra hàng hóa

có đúng chất lượng và số lượng như đã thỏa thuận trong hợp đồng, sau đó ký nhậnđể hoàn tất giao dịch.

10

2.2.3 Quy trình mua sắm mặt hàng đi kèm sản phẩm chính……

Nghiên cứu thị trường: Trong những năm gần đây ngành bánh kẹo ở Việt Nam có

những bước phát triển khá ổn định Tổng giá trị thị trường Việt Nam ước tính năm 2013 khảong 6.500 tỷ Tốc độ tăng trưởng của ngành tỏng những năm qua, theo tổ chức SIDA, ước tính đạt 8,3 – 8,5% năm Ngành bánh kẹo Việt Nam có nhiều khả năng duy trì mức tăng trưởng cao và trở thành thị trường lớn trong khu vực châu Á- Thái Bình Dương do :

Tỷ lệ tiêu thụ bánh kẹo theo bình quân đầu người ở Việt Nam còn thấp với tốc độ tăng trưởng dân số Hiện nay tỷ lệ tiêu thụ mới chỉ khoảng 3,0kg/ người/ năm ( tăngtừ 2,25kg/ người/ năm vào 2011 )

Thị trường bánh kẹo có tính chất mùa vụ , sản lượng tiêu thụ tăng mạnh vào thời điểm sau tháng 9 Âm lịch đến Tết nguyên đán, trong đó các mặt hàng chủ lực mang hương vị truyền thống của Việt Nam như bánh trung thu, kẹo cứng, mềm, bánh quy cao cấp, các loại mứt, hạt được tiêu thụ mạnh Về thị phần phân phối, trong các siêu thị, bánh kẹo Việt Nam chiếm khảong 70% bánh kẹo của các nước lân cận như Thái Lan, Malaysia, Trung Quốc chiến khoảng 20% và bánh kẹo Châu Âu chiếm khảong 6-7%.

Cạnh tranh:

Tham gia thị trường hiện nay có khoảng hơn 30 doanh nghiệp sản xuất bánh kẹo cótên tuổi HAHACO là một trong năm nhà sản xuất bánh kẹo hàng đầu Việt Nam, làđối thủ cạnh tranh trực tiếp với của các công ty như Bibica , Kinh Đô miền Bắc với quy mô tương đương về thị phần, năng lực sản xuất và trình độ công nghệ

Đối thủ cạnh tranh trong nước :

+Công ty cổ phần Kinh đô : là doanh nghiệp bánh kẹo đang dẫn đàu thị trường bánh kẹo với thị phần 32% và tốc độ tăng trưởng doanh thu hằng năm là 20% Kinhđô mạnh về bánh quy, bánh Cracker Việc sát nhập giữa KCD và NKD và Vinabicosẽ giúp KDC tăng thêm sức mạnh về tài chính và năng lực quản trị doanh nghiệp + Công ty cổ phần Hải Hà

Thị phần HAHACO chiếm khoảng 6,5% thị phần bánh kẹo cả nước tính theo doanh thu, sau Kinh đô và Bibica Sản phẩm kinh doanh kẹo là dòng sản phẩm chủ lực của công ty ( chiếm khoảng 76% doanh thu trong nước ), ngoài ra còn có các sản phẩm như kem xốp, bánh quy, cracker, bánh mềm phủ socola với nhãn hiệu :

11