đề tài các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động nhượng quyền thương hiệu giải pháp nhượng quyền thương hiệu tại việt nam

Tại Việt Nam, hệ thốngnhượng quyền thương hiệu cũng đang phát triển mạnh mẽ và đã đạt được nhiềukết quả đáng kể trong việc tạo ra nhiều cơ hội kinh doanh và đóng góp vào nềnkinh tế.Việc

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THÁI BÌNH DƯƠNG

KHOA LUẬT VÀ QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC

Nha Trang, tháng 6/2023

MỞ ĐẦU

Nhượng quyền thương hiệu là một phương thức kinh doanh phổ biến trêntoàn thế giới, trong đó chủ sở hữu thương hiệu (franchisor) cho phép một đối tác(franchisee) sử dụng thương hiệu, sản phẩm và hệ thống kinh doanh của mình

để mở rộng thị trường và tăng doanh số bán hàng Tại Việt Nam, hệ thốngnhượng quyền thương hiệu cũng đang phát triển mạnh mẽ và đã đạt được nhiềukết quả đáng kể trong việc tạo ra nhiều cơ hội kinh doanh và đóng góp vào nềnkinh tế

Việc áp dụng hệ thống nhượng quyền thương hiệu cũng đối mặt với nhiềuthách thức và rủi ro như đối tác nhượng quyền không đạt yêu cầu chất lượng,tranh chấp về quyền sở hữu trí tuệ, và đối tác nhượng quyền vi phạm các quyđịnh pháp lý Do đó, để đạt được hiệu quả trong hoạt động nhượng quyềnthương hiệu, các doanh nghiệp cần tìm hiểu kỹ các quy định pháp lý và áp dụngcác giải pháp để tránh rủi ro và tăng cường hiệu quả

Căn cứ tại Điều 284 Luật thương mại 2005 quy định cụ thể:

Nhượng quyền là hoạt động thương mại, theo đó bên nhượng quyền chophép và yêu cầu bên nhận quyền tự mình tiến hành việc mua bán hàng hoá,cung ứng dịch vụ theo các điều kiện sau đây:

Việc mua bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ được tiến hành theo cách thức

tổ chức kinh doanh do bên nhượng quyền quy định và được gắn với nhãn hiệuhàng hoá, tên thương mại, bí quyết kinh doanh, khẩu hiệu kinh doanh, biểutượng kinh doanh, quảng cáo của bên nhượng quyền;

- Bên nhượng quyền có quyền kiểm soát và trợ giúp cho bên nhận quyềntrong việc điều hành công việc kinh doanh

Để có thể tham gia vào hoạt động nhượng quyền thương mại thì cần phảiđăng ký nhượng quyền thương mại theo quy định tại Điều 291 Luật Thươngmại 2005, cụ thể như sau:

- Trước khi nhượng quyền thương mại, bên dự kiến nhượng quyền phảiđăng ký với Bộ Thương mại.

- Chính phủ quy định chi tiết điều kiện kinh doanh theo phương thứcnhượng quyền thương mại và trình tự, thủ tục đăng ký nhượng quyền thươngmại

Vì những lẽ trên, nhóm chọn đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động nhượng quyền thương hiệu, các giải pháp trong hoạt động nhượng quyền thương hiệu tại Việt Nam” làm đề tài nghiên cứu của nhóm.

CHƯƠNG I KHÁI QUÁT VỀ NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG HIỆU

I Giới thiệu về nhượng quyền thương hiệu

1 Khái niệm cơ bản về nhượng quyền thương hiệu

Nhượng quyền thương hiệu (franchising) là một hình thức kinh doanh màngười sở hữu thương hiệu cho phép một bên thứ ba (được gọi là đối tác nhượngquyền) sử dụng thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của mình để kinh doanh theomột mô hình chuẩn hóa Đối tác nhượng quyền được cấp quyền sử dụng thươnghiệu, các quy trình sản xuất và kinh doanh, cũng như được hỗ trợ về đào tạo, hệthống quản lý, tài chính và tiếp thị để khởi động và vận hành kinh doanh Đốitác nhượng quyền sẽ phải trả cho người sở hữu thương hiệu một khoản tiềnnhượng quyền và một phần doanh thu hoặc lợi nhuận hàng tháng hay hàng năm.Nhượng quyền thương hiệu là một hình thức kinh doanh phổ biến trongnhiều lĩnh vực, bao gồm cả ngành thực phẩm, dịch vụ, bán lẻ và giáo dục Hìnhthức này giúp cho chủ sở hữu thương hiệu mở rộng và phát triển mạng lưới kinhdoanh một cách nhanh chóng và phù hợp với các thị trường khác nhau, trongkhi đối tác nhượng quyền có thể tiết kiệm thời gian và chi phí trong việc khởiđộng kinh doanh Tuy nhiên, việc nhượng quyền thương hiệu cũng đòi hỏi sựchuẩn bị kỹ lưỡng và quản lý chặt chẽ để đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch

vụ đồng đều và phù hợp với tiêu chuẩn của thương hiệu

2 Lịch sử phát triển của nhượng quyền thương hiệu

Nhượng quyền thương hiệu đã có mặt từ rất lâu trong kinh doanh, tuynhiên, hình thức này mới được phổ biến từ những năm 1950 và 1960 tại Hoa

Kỳ Khi đó, các thương hiệu như McDonald's và KFC đã thành công trong việcphát triển mô hình nhượng quyền thương hiệu, giúp họ mở rộng mạng lưới kinhdoanh nhanh chóng và phát triển trên toàn cầu

Sau đó, nhượng quyền thương hiệu đã trở thành một hình thức kinhdoanh phổ biến và được sử dụng rộng rãi trong nhiều ngành công nghiệp, baogồm cả dịch vụ, bán lẻ, giáo dục và du lịch.

Các doanh nghiệp sử dụng hình thức nhượng quyền thương hiệu thườngtập trung vào việc xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ và chuẩn hóa quy trìnhsản xuất và kinh doanh Sau đó, họ sẽ cấp quyền sử dụng thương hiệu và cácquy trình này cho các đối tác nhượng quyền, giúp họ khởi động kinh doanh mộtcách nhanh chóng và hiệu quả

Hiện nay, nhượng quyền thương hiệu đã trở thành một phần quan trọngtrong nhiều ngành công nghiệp trên toàn thế giới, và các doanh nghiệp sử dụnghình thức này vẫn tiếp tục phát triển và mở rộng mạng lưới kinh doanh củamình

3 Tầm quan trọng của nhượng quyền thương hiệu trong kinh doanh

Nhượng quyền thương hiệu là một hình thức kinh doanh quan trọng vàhiệu quả trong việc mở rộng mạng lưới kinh doanh của các doanh nghiệp Đây

là một cách để các doanh nghiệp có thể phát triển một thương hiệu mạnh mẽ vàchuẩn hóa quy trình sản xuất và kinh doanh, sau đó cấp quyền sử dụng thươnghiệu và các quy trình này cho các đối tác nhượng quyền

Các lợi ích của nhượng quyền thương hiệu bao gồm:

Tăng tốc độ mở rộng mạng lưới kinh doanh: Việc cấp quyền sử dụngthương hiệu và quy trình sản xuất và kinh doanh giúp các doanh nghiệp mởrộng mạng lưới kinh doanh một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn Điều nàygiúp tăng doanh số và lợi nhuận của các doanh nghiệp

Giảm chi phí đầu tư: Nhượng quyền thương hiệu giúp giảm chi phí đầu tưban đầu cho các đối tác nhượng quyền Thay vì phải đầu tư vào việc phát triểnthương hiệu và quy trình kinh doanh, các đối tác nhượng quyền có thể sử dụngnhững thứ này đã được phát triển sẵn

Độc quyền về thương hiệu: Nhượng quyền thương hiệu giúp các doanhnghiệp có thể giữ được độc quyền về thương hiệu của mình trên thị trường Cácđối tác nhượng quyền được yêu cầu tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn củathương hiệu, đảm bảo rằng sản phẩm và dịch vụ được cung cấp đồng đều vàđúng tiêu chuẩn.

Giảm rủi ro kinh doanh: Nhượng quyền thương hiệu giúp giảm rủi rokinh doanh cho các doanh nghiệp Các đối tác nhượng quyền sẽ phải chịu tráchnhiệm về việc vận hành kinh doanh và đảm bảo điều kiện kinh doanh phù hợpvới tiêu chuẩn của thương hiệu

Nhượng quyền thương hiệu là một hình thức kinh doanh quan trọng và hiệu quả trong việc phát triển mạng lưới kinh doanh của các doanh nghiệp và giúp tăng cường độc quyền về thương hiệu trên thị trường.

CHƯƠNG II CÁC YẾU TỐ CƠ BẢN TRONG

NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG HIỆU

1 Các quy định về quyền của các bên tham gia vào hoạt động nhượng quyền thương mại

Về quyền của bên nhượng quyền thương mại, căn cứ tại Điều 286 LuậtThương mại 2005 quy định cụ thể:

Trừ trường hợp có thỏa thuận khác, thương nhân nhượng quyền có cácquyền sau đây:

- Nhận tiền nhượng quyền;

- Tổ chức quảng cáo cho hệ thống nhượng quyền thương mại và mạnglưới nhượng quyền thương mại;

- Kiểm tra định kỳ hoặc đột xuất hoạt động của bên nhận quyền nhằm bảođảm sự thống nhất của hệ thống nhượng quyền thương mại và sự ổn định vềchất lượng hàng hoá, dịch vụ

Về quyền của bên nhận quyền thương mại, căn cứ tại Điều 288 LuậtThương mại 2005 có quy định cụ thể như sau:

- Trừ trường hợp có thỏa thuận khác, thương nhân nhận quyền có cácquyền sau đây:

+ Yêu cầu thương nhân nhượng quyền cung cấp đầy đủ trợ giúp kỹ thuật

có liên quan đến hệ thống nhượng quyền thương mại;

+ Yêu cầu thương nhân nhượng quyền đối xử bình đẳng với các thươngnhân nhận quyền khác trong hệ thống nhượng quyền thương mại

2 Các quy định về nghĩa vụ của các bên tham gia vào hoạt động nhượng quyền thương mại

Về nghĩa vụ của bên nhượng quyền thương mại, căn cứ tại Điều 287 LuậtThương mại 2005 quy định cụ thể như sau:

- Trừ trường hợp có thỏa thuận khác, thương nhân nhượng quyền có cácnghĩa vụ sau đây:

+ Cung cấp tài liệu hướng dẫn về hệ thống nhượng quyền thương mại chobên nhận quyền;

+ Đào tạo ban đầu và cung cấp trợ giúp kỹ thuật thường xuyên chothương nhân nhận quyền để điều hành hoạt động theo đúng hệ thống nhượngquyền thương mại;

+ Thiết kế và sắp xếp địa điểm bán hàng, cung ứng dịch vụ bằng chi phícủa thương nhân nhận quyền;

+ Bảo đảm quyền sở hữu trí tuệ đối với đối tượng được ghi trong hợpđồng nhượng quyền;

+ Đối xử bình đẳng với các thương nhân nhận quyền trong hệ thốngnhượng quyền thương mại

Tại Điều 289 Luật Thương mại có quy định cụ thể:

- Trừ trường hợp có thỏa thuận khác, thương nhân nhận quyền có cácnghĩa vụ sau đây:

+ Trả tiền nhượng quyền và các khoản thanh toán khác theo hợp đồngnhượng quyền thương mại;

+ Đầu tư đủ cơ sở vật chất, nguồn tài chính và nhân lực để tiếp nhận cácquyền và bí quyết kinh doanh mà bên nhượng quyền chuyển giao;

+ Chấp nhận sự kiểm soát, giám sát và hướng dẫn của bên nhượng quyền;tuân thủ các yêu cầu về thiết kế, sắp xếp địa điểm bán hàng, cung ứng dịch vụcủa thương nhân nhượng quyền;

+ Giữ bí mật về bí quyết kinh doanh đã được nhượng quyền, kể cả saukhi hợp đồng nhượng quyền thương mại kết thúc hoặc chấm dứt;

+ Ngừng sử dụng nhãn hiệu hàng hoá, tên thương mại, khẩu hiệu kinhdoanh, biểu tượng kinh doanh và các quyền sở hữu trí tuệ khác (nếu có) hoặc hệ

thống của bên nhượng quyền khi kết thúc hoặc chấm dứt hợp đồng nhượngquyền thương mại;

+ Điều hành hoạt động phù hợp với hệ thống nhượng quyền thương mại;+ Không được nhượng quyền lại trong trường hợp không có sự chấpthuận của bên nhượng quyền

3 Lợi thế cạnh tranh của hệ thống nhượng quyền

Hệ thống nhượng quyền thương hiệu có nhiều lợi thế cạnh tranh so vớicác hình thức kinh doanh khác, bao gồm:

- Độc quyền về thương hiệu: Các đối tác nhượng quyền sử dụng thươnghiệu và quy trình kinh doanh đã được chuẩn hóa của hệ thống Điều này giúpđảm bảo rằng các sản phẩm và dịch vụ được cung cấp đồng đều và đúng tiêuchuẩn, giúp tăng độc quyền về thương hiệu và tạo sự tin tưởng của khách hàng

- Quy trình kinh doanh chuẩn hóa: Hệ thống nhượng quyền thương hiệu

có các quy trình kinh doanh chuẩn hóa, giúp các đối tác nhượng quyền có thểkhởi động và vận hành kinh doanh một cách nhanh chóng và hiệu quả Điều nàygiúp tiết kiệm thời gian và chi phí cho các đối tác nhượng quyền

- Hỗ trợ đào tạo và quản lý: Hệ thống nhượng quyền thương hiệu cungcấp hỗ trợ đào tạo và quản lý cho các đối tác nhượng quyền, giúp họ có thể nắmbắt các quy trình kinh doanh và tiếp cận kiến thức và kỹ năng cần thiết để vậnhành kinh doanh một cách hiệu quả

- Quyền hạn và trách nhiệm rõ ràng: Hệ thống nhượng quyền thương hiệu

có các quyền hạn và trách nhiệm rõ ràng giữa người sở hữu thương hiệu và cácđối tác nhượng quyền Điều này giúp đảm bảo rằng các đối tác nhượng quyềnhiểu rõ về quyền hạn và trách nhiệm của họ và có thể tuân thủ các quy định vàtiêu chuẩn của thương hiệu

- Mở rộng mạng lưới kinh doanh: Hệ thống nhượng quyền thương hiệugiúp các doanh nghiệp mở rộng mạng lưới kinh doanh một cách nhanh chóng vàhiệu quả hơn Điều này giúp tăng doanh số và lợi nhuận của các doanh nghiệp

Hệ thống nhượng quyền thương hiệu có nhiều lợi thế cạnh tranh, giúp tăng độc quyền về thương hiệu, tiết kiệm thời gian và chi phí cho các đối tác nhượng quyền, cung cấp hỗ trợ đào tạo và quản lý, và giúp mở rộng mạng lưới kinh doanh một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn.

4 Quy trình kinh doanh và hệ thống quản lý của hệ thống nhượng quyền

Quy trình kinh doanh và quản lý của hệ thống nhượng quyền thương hiệuthường được chuẩn hóa để đảm bảo sự đồng đều và đúng tiêu chuẩn trong toàn

hệ thống, một số quy trình kinh doanh và quản lý thường được sử dụng trong hệthống nhượng quyền thương hiệu

- Xây dựng thương hiệu: Các doanh nghiệp tập trung vào việc xây dựngmột thương hiệu mạnh mẽ và đáp ứng nhu cầu của thị trường

- Lựa chọn đối tác nhượng quyền: Các doanh nghiệp tìm kiếm và lựachọn các đối tác nhượng quyền phù hợp, có kỹ năng và năng lực để vận hànhkinh doanh

- Hợp đồng nhượng quyền: Các doanh nghiệp ký kết hợp đồng nhượngquyền với các đối tác nhượng quyền, định nghĩa rõ quyền hạn và trách nhiệmcủa các bên

- Đào tạo và hỗ trợ: Các doanh nghiệp cung cấp đào tạo và hỗ trợ cho cácđối tác nhượng quyền để họ có thể vận hành kinh doanh một cách hiệu quả vàtuân thủ các quy định và tiêu chuẩn của hệ thống

- Quản lý chất lượng: Các doanh nghiệp thường có các quy trình giám sátchất lượng sản phẩm và dịch vụ để đảm bảo đồng đều và đúng tiêu chuẩn trongtoàn hệ thống

- Quản lý tài chính: Các doanh nghiệp quản lý tài chính của hệ thống, baogồm thu phí nhượng quyền, chi phí quảng cáo và các khoản phí khác

- Phát triển hệ thống: Các doanh nghiệp liên tục phát triển hệ thốngnhượng quyền, bao gồm tìm kiếm và lựa chọn các đối tác nhượng quyền mới và

mở rộng mạng lưới kinh doanh

Quy trình kinh doanh và quản lý của hệ thống nhượng quyền thương hiệu thường được chuẩn hóa để đảm bảo sự đồng đều và đúng tiêu chuẩn trong toàn

hệ thống Các quy trình bao gồm xây dựng thương hiệu, lựa chọn đối tác nhượng quyền, hợp đồng nhượng quyền, đào tạo và hỗ trợ, quản lý chất lượng, quản lý tài chính và phát triển hệ thống.

5 Hợp đồng nhượng quyền và các quy định pháp lý liên quan

Hợp đồng nhượng quyền là một bản hợp đồng giữa người sở hữu thươnghiệu (franchisor) và người nhận nhượng quyền (franchisee), trong đó franchisorcấp cho franchisee quyền sử dụng thương hiệu, quy trình kinh doanh, sản phẩm

và dịch vụ của hệ thống nhượng quyền thương hiệu của mình

Các vấn đề pháp lý liên quan đến hợp đồng nhượng quyền thương hiệubao gồm:

- Quyền sở hữu trí tuệ: Hợp đồng nhượng quyền thương hiệu cần đảmbảo rằng franchisor sở hữu đầy đủ và có quyền sử dụng các quyền sở hữu trí tuệliên quan đến thương hiệu, bao gồm bản quyền, thương hiệu, mẫu mã, bảo mậtkinh doanh và bất kỳ tài sản trí tuệ nào khác

- Quyền và trách nhiệm của các bên: Hợp đồng nhượng quyền cần định rõquyền và trách nhiệm của franchisor và franchisee, bao gồm quyền sử dụngthương hiệu, sản phẩm, dịch vụ và quy trình kinh doanh của hệ thống nhượngquyền thương hiệu, cũng như nghĩa vụ về việc tuân thủ các quy định, tiêu chuẩn

và quy trình của hệ thống

- Phí và chi phí: Hợp đồng nhượng quyền cần định rõ các khoản phí vàchi phí liên quan đến việc sử dụng thương hiệu và hệ thống của franchisor, baogồm phí nhượng quyền, phí quảng cáo, phí hỗ trợ, phí đào tạo và các khoản phíkhác

- Thời hạn và chấm dứt hợp đồng: Hợp đồng nhượng quyền cần định rõthời hạn của hợp đồng và điều kiện chấm dứt hợp đồng, bao gồm việc chấm dứthợp đồng do vi phạm điều khoản hoặc hết hạn hợp đồng

- Giải quyết tranh chấp: Hợp đồng nhượng quyền cần định rõ quy trìnhgiải quyết tranh chấp giữa các bên trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quanđến hợp đồng.

Các vấn đề pháp lý liên quan đến hợp đồng nhượng quyền thương hiệu bao gồm quyền sở hữu trí tuệ, quyền và trách nhiệm của các bên, phí và chi phí, thời hạn và chấm dứt hợp đồng và giải quyết tranh chấp Việc đảm bảo các điều khoản pháp lý trong hợp đồng nhượng quyền thương hiệu rõ ràng và minh bạch giúp đảm bảo sự tin cậy và độc quyền về thương hiệu của hệ thống.

6 Tiềm năng lợi nhuận và rủi ro khi triển khai nhượng quyền thương hiệu

Nhượng quyền thương hiệu là một phương thức kinh doanh phổ biến, cóthể mang lại nhiều lợi ích nhưng cũng có những rủi ro cần được quản lý cẩnthận Dưới đây là một số tiềm năng và rủi ro khi nhượng quyền thương hiệu:

- Tiềm năng:

Mở rộng thị trường: Nhượng quyền thương hiệu giúp mở rộng thị trường

và tăng cường sự hiện diện của thương hiệu trên toàn quốc hoặc trên thế giới.Giảm chi phí: Franchisee có thể tiết kiệm chi phí đầu tư ban đầu và chiphí vận hành do được sử dụng lại thương hiệu, sản phẩm và quy trình kinhdoanh của franchisor

Đào tạo và hỗ trợ: Franchisor cung cấp đào tạo và hỗ trợ cho franchisee,giúp họ nắm vững kiến thức và kỹ năng cần thiết để vận hành kinh doanh hiệuquả

Kiểm soát chất lượng: Franchisor giám sát chất lượng sản phẩm và dịch

vụ để đảm bảo đồng đều và đúng tiêu chuẩn trong toàn hệ thống

- Rủi ro:

Thiếu kiểm soát: Franchisor có thể mất kiểm soát về chất lượng sản phẩm

và dịch vụ khi franchisee không tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn của hệthống