K2: Học hỏi và năm bắt được các công việc tại vị trí thực tập là nhân viên nhân sự tông hợp các công việc liên quan đến hồ sơ nhân viên, hợp đồng lao động, thông tin nhân sự, bảo hiệm xã
Trang 1BAO CAO THUC TAP TOT NGHIEP
Họ và tên: Nguyễn Thị Thùy Dung
Khoa: Quan tri kinh doanh
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh tổng quát
Lớp: 45K02.2
Đơn vị thực tập: Công ty TNHH Phan mềm EPT Miền Trung
Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Ngọc Uyên Phương
Trang 2
Nguyễn Thị Thùy Dung
Đà Nẵng, tháng 03 năm 2023
Báo cáo kết quả thực tập
Trang 3LOI CAM ON
MUC LU
Báo cáo kết quả thực tập
Trang 4Nguyễn Thị Thùy Dung
Báo cáo kết quả thực tập
Trang 5PHAN I: KHAI QUAT THUC HIEN KY THUC TAP TOT NGHIEP
1.1 Mô tả hoạt động của cá nhân trong kỳ thực tap
1.1.1 Kế hoạch về các công việc thực hiện trong kỳ thực tập
Giới thiệu về mục tiêu của bản thân
Đảm nhận chức vụ Quản ly/Giam sát nhân sự tại công ty có quy
mô trên 1000 nhân viên, áp dụng những kiến thức quản trị và những kinh nghiệm sau 5 năm làm việc để hoàn thành tốt
nhiệm vụ của một nhà quản lý
cho phép bản thân có thể áp dụng và phát triển kỹ năng, kiến
thức đã được học hỏi và trải nghiệm thực tế tại đơn vị thực tập
KI: Năm được tông quan về Công ty TNHH Phân mêm
FPT Miễn Trung: Lịch sử hình thành và phát triển, cau trúc
tô chức, môi trường vi mô (khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh hiện tại và tiềm ân, sản phẩm thay thé),
nguồn lực của công ty
K2: Học hỏi và năm bắt được các công việc tại vị trí thực
tập là nhân viên nhân sự tông hợp (các công việc liên quan
đến hồ sơ nhân viên, hợp đồng lao động, thông tin nhân sự, bảo hiệm xã hội )
Báo cáo kết quả thực tập
Trang 6Nguyễn Thị Thùy Dung
K3: Áp dụng các kiên thức đã được tích lũy ở trường và học hỏi những kỹ năng tại đoanh nghiệp để phân tích, đánh giá thực trạng tại bộ phận và đưa ra đề xuất liên quan đến công
tác quản lý hồ sơ nhân viên, hợp đồng lao động,
S1: Biết cách làm việc nhóm, phôi hợp nhịp nhàng đề hoàn thành công việc một cách nhanh nhất và hiệu quả nhất
Mục tiêu kỹ năng 32: Nâng cao trình độ tin học văn phòng, tăng khả năng
lao tiếp, mở rộng môi quan hệ, biết cách giải quyết tỉnh (S: Skill) huéng, giai quyét xung dét
S3: Biết cách lên kế hoạch, sắp xếp và quản lý thời gian một
cách hợp lí và hiệu quả
A1: Thái độ tích cực, cân thận, có tinh than trách nhiệm cao
- A2: Chủ động quan sát và học hỏi những công việc từ đồng (A: Attitude) ; ,
Tuần Kê hoạch triên khai Mục tiêu Đánh giá
(theo các công việc được giao (theo các mục tiêu thực tập (Người chịu
thực hiện và muốn tìm hiểu của cá nhân đã xác định) | trách nhiệm và thêm) tiêu chuẩn đánh
giả việc đạt mục
tiêu)
Tuần | Tìm hiệu về công ty - Nắm được tổng quan về - Dưới sự giảm
123 | Tham gia Day One (ngày đầu | Công ty TNHH Phần mềm | Sất của chị Trịnh
tiên khi nhân viên mới đến làm | FPT Mién Trung: Lich sir | Th! Phuong
việc), tìm hiểu về văn hóa, cơ —_ | hình thành và phát triển, Thanh - Phụ
Trang 7
công ty
- Tham quan công ty, làm quen
với môi trường làm việc mới
- Tham gia khóa học online, tìm
hiểu chính sách bảo mật của
công ty
- Thực hiện bài kiểm tra bảo mật
thông tin sau khóa học
- Thực hiện kí cam kết bảo mật
thông tin của công ty
Học hỏi, quan sát và thực hiện
về quy trình quản lý hồ sơ nhân
viên và hợp đồng lao động:
- Kiểm tra và cập nhập thông tin
hồ sơ nhân viên, hợp đồng lao
4, 5, 6, „ \
73 | Ra soat, nhac nho va yéu cau
` | bể sung hồ sơ đối với những
nhân viên chưa nộp đủ
- Lưu trữ hồ sơ nhân viên, hợp
đồng lao động
Tuân Cập nhật thông tin nhân sự:
9, 10, - Nhập thông tin nhân viên mới a aA gs ¬
11, 12,
13 - Cập nhật thông tin nhân viên cũ khi nhận được các thông tin
thay đôi từ nhân viên (trình độ
học vân, nguoi than, gmail ca
- Học hỏi và năm bắt được các công việc tại vi trí thực
tập là nhân viên nhân sự tông hợp (các công việc liên quan đến hồ sơ nhân viên, hợp đồng lao động,
thông tin nhân sự, .)
- Nâng cao trình độ tin học
văn phòng
- Biết cách lên kế hoạch,
sắp xếp và quản lý thời gian một cách hợp lí và
hiệu quả
- Thái độ tích cực, cần thận, có tỉnh thần trách
nhiệm cao trong công việc
- Chủ động quan sát và học hỏi những công việc từ đồng nghiệp và cấp trên
FPT Software mién Trung
- Đánh giá dựa
trên thái độ làm việc, tác phong làm việc, thời gian và mức độ hoàn thành công
việc
Báo cáo kết quả thực tập
Trang 8Nguyễn Thị Thùy Dung
- Lên ý tưởng viết báo nội bộ
hàng tuần, triển khai các sự kiện
gắn kết nội bộ phòng ban SSC
- Hễ trợ trong ngày Dayone
(Ngày đầu tiên khi nhân viên
mới đến làm việc)
- Hễ trợ các sự kiện của bộ phận,
của công ty (Ngày Phụ huynh,
Quốc tế phụ nữ, Ngày Menday,
"
- Biết cách làm việc nhóm, phối hợp nhịp nhàng để
hoàn thành công việc một
cách nhanh nhất và hiệu
quả nhất
- Biết cách lên kế hoạch,
sắp xếp và quản lý thời gian một cách hợp lí và hiệu quả
bìa số/ tờ rơi Bảo hiểm xã hội
cho nhân viên còn làm việc, phát
tờ chốt quá trình cho nhân viên
đã thôi việc
- Hỗ trợ các công việc về bàn
giao giấy chứng nhận quyên sở
hữu căn hộ ở chung cư FPT
Plaza
- Hỗ trợ các công việc khác theo
yêu câu của giám sát nhân sự - Tăng khả năng giao tiếp,
mở rộng mối quan hệ
- Biết cách lên kế hoạch,
sắp xếp và quản lý thời gian một cách hợp lí và hiệu quả
Kế hoạch về các công việc thực hiện trong kỳ thực tập
Báo cáo kết quả thực tập
Trang 9Công việc l: Tìm hiểu về công ty, làm quen với môi trường làm việc và đồng nghiệp
- Tham gia buôi Day One dành cho nhân viên mới, tham quan công ty, làm quen với môi trường làm việc, đồng nghiệp và cấp trên
- Tham gia khóa học online để tìm hiểu về các quy định cũng như chính sách bảo mật của công ty
- Thực hiện bài kiểm tra sau khóa học về các chính sách và yêu cầu bảo mật của công ty
- Thực hiện kí cam kết bảo mật thông tin của công ty
Công việc 2: Quản lý hồ sơ nhân viên, hợp đồng lao động
- Làm quen, tiếp cận và học hỏi về các bước, các cách cũng như quy trình quản lý
hồ sơ nhân viên, hợp đồng lao động
- Kiểm tra hồ sơ của nhân viên mới và nhân viên cũ nộp bô sung
- Cập nhập tất cả thông tin hồ sơ nhân viên lên hệ thống
- Thay bìa hồ sơ nhân viên theo mẫu của công ty
- Đánh số thứ tự và sắp xếp hồ sơ theo đúng vị trí số hộc, bìa
- Lưu trữ hồ sơ nhân viên, hợp đồng lao động lên hệ thống và vào kho HR
- Rà soát, nhắc nhở và yêu câu bê sung hồ sơ đối với những nhân viên chưa nộp đủ
Công việc 3: Cập nhật thông tin nhân sự lên hệ thống của công ty
- Nhập thông tin nhân viên mới lên hệ thống quản lý nhân sự
- Cập nhật thông tin nhân viên cũ lên hệ thống khi nhận được các thông tin thay đổi
từ nhân viên (trình độ học vấn, người thân, gmail cá nhân và các thông tin nhân sự khác)
Báo cáo kết quả thực tập
Trang 10Nguyễn Thị Thùy Dung
Công việc 4: Hé tro tô chức các hoạt động gắn kết nội bộ, các sự kiện của công ty
- Lên ý tưởng viết và thiết kế báo nội bộ hàng tuần
- Triển khai các sự kiện gắn kết nội bộ phòng ban SSC (Trung tâm dịch vụ chia sẻ
Công việc 5: Các công việc HR khác được giao
- Hỗ trợ các công việc về phát bia s6/ to roi Bao hiểm xã hội cho nhân viên còn làm
việc, phát tờ chốt quá trình cho nhân viên đã thôi việc
- Hỗ trợ các công việc về bàn giao giấy chứng nhận quyên sở hữu căn hộ ở chung
cư FPT Plaza
- Hồ trợ các công việc khác theo yêu câu của giảm sát nhân sự
1.1.2 Mô tả các công việc đã thực hiện
1.1.2.1 Các công việc trải nghiệm
Công việc I: Tìm hiểu về công ty, làm quen với môi trường làm việc và đồng nghiệp
- Tham gia buỗi Day One dành cho nhân viên mới: được giới thiệu về quy mô, cầu trúc tổ chức, văn hóa, chế độ, chính sách, hoạt động, của công ty
- Tham quan công ty, làm quen với môi trường làm việc, đồng nghiệp và cấp trên
- Tham gia 2 bài học online về các quy định cũng như chính sách bảo mật của công
ty sau đó làm bài kiểm tra sau khóa học
- Thực hiện kí cam kết bảo mật thông tin của công ty
Báo cáo kết quả thực tập
Trang 11Công việc 2: Quản lý hồ sơ nhân viên, hợp đồng lao động
- Được làm quen, tiếp cận và chỉ dẫn về các bước, các cách cũng như quy trình quản
lý hồ sơ nhân viên, hợp đồng lao động
- Kiểm tra hồ sơ của nhân viên mới và nhân viên cũ nộp bô sung
- Cập nhập tất cả thông tin hồ sơ nhân viên lên hệ thông
- Thay bìa hồ sơ nhân viên theo mẫu của công ty
- Đánh số thứ tự và sắp xếp hồ sơ theo đúng vị trí số hộc, bìa
- Lưu trữ hồ sơ nhân viên, hợp đồng lao động lên hệ thống và vào kho nhân sự
- Rà soát, nhắc nhở và yêu câu bô sung hồ sơ đối với những nhân viên chưa nộp đủ
- Thực hiện phân loại, sau đó tiễn hành lưu trữ hồ sơ nhân viên, hợp đồng lao động, hợp đồng học nghề và thỏa thuận sở hữu trí tuệ vào kho nhân sự
Công việc 3: Cập nhật thông tin nhân sự lên hệ thống của công ty
- Gửi form thông tin học vấn, người thân đến các nhân viên mới, sau đó tiễn hành tông hợp và nhập lên hệ thống quản lý nhân sự
- Cập nhật thông tin nhân viên cũ lên hệ thống khi nhận được các thông tin thay đôi
từ nhân viên (trình độ học vấn, người thân, gmail cá nhân và các thông tin nhân sự khác)
- Gửi mail nhắc nhở đến những nhân viên hiện còn thiếu thông tin về trình độ học vấn, gmail cá nhân, số điện thoại, dân tộc và tiễn hành cập nhật thông tin lên hệ thống
- Phản hồi mail, tin nhắn qua Mierosoft Team đề giải đáp các thắc mắc về các thông
tin nhân sự
Công việc 4: Hé tro tô chức các hoạt động gắn kết nội bộ, các sự kiện của công ty
- Lên ý tưởng viết và thiết kế báo nội bộ hàng tuần
Báo cáo kết quả thực tập
Trang 12Nguyễn Thị Thùy Dung
- Hỗ trợ trong ngày Dayone (Ngày đầu tiên khi nhân viên mới đến làm việc) diễn ra
vào ngày 1, 7, l6, 23 hàng tháng: Hướng dẫn nhân viên mới đến tại phòng tổ chức
Dayone và phát thẻ nhân viên
- Tham gia văn nghệ cho ngày Happy Run ký niệm 35 năm thành lập tập đoàn
Công việc 5: Các công việc HR khác được giao
- Hỗ trợ các công việc về phát bìa số Bảo hiểm xã hội cho nhân viên
- Hỗ trợ các công việc về bàn giao giấy chứng nhận quyên sở hữu căn hộ ở chung
cư FPT Plaza
- Tham gia khóa học giao tiếp Tiếng Anh do giáo viên nước ngoài giảng dạy
1.12.2 Các công việc nghiên cứu đề hiểu biết thông qua quan sát, phỏng vấn
các nhà quản trị, nghiên cứu tài liệu lý thuyết và tại đơn vị TT
CVQT'L: Lap ké hoach va giảm sát các công việc của bộ phận nhân sự
CVQT2: Giam sát quy trình làm việc của bộ phận nhân sự
CVQTS3: Danh gia nang luc, thai do lam viée cua nhan viên
1.1
1 Công việc quản trị
Báo cáo kết quả thực tập
Trang 13Phần II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOAT DONG QUAN LY HO SO
NHAN SU TAI CONG TY TNHH PHAN MEM FPT MIEN TRUNG
2.1 Lý thuyết và phương pháp nghiên cứu (t6i da 6 trang)
2.1.1 Cơ sở lý luận về hoạt động quản lý hồ sơ nhân sự
a) Một số khái niệm
Tại Khoản 10 Điều 2 Luật Lưu trữ năm 2011, hồ sơ được định nghĩa như sau:
“Hồ sơ là một tập tài liệu có liên quan với nhau về một vấn đề, một sự việc, một đối
tượng cụ thê hoặc có đặc điểm chung, hình thành trong quá trình theo đõi, giải quyết
công việc thuộc phạm vi chức năng, nhiệm vụ của cơ quan, tô chức, cá nhân.”
[CTTATION Luậ11 \ 1033 ]
Hồ sơ được chia thành ba loại: hồ sơ công việc, hồ sơ nguyên tác và hỗ sơ nhân sự
Hồ sơ nhân sự là nơi lưu trữ các thông tin, tài liệu và giấy tờ liên quan đến nhân viên
của một tô chức hoặc doanh nghiệp, được biên soạn và lưu trữ theo quy tắc nhất định,
hỗ trợ cho việc quản trị các vấn đề liên quan đến nhân sự Tuỳ theo từng loại hợp đồng
và yêu cầu của từng doanh nghiệp mà bộ hồ sơ nhân sự sẽ yêu cầu từng loại giấy tờ khác nhau Chúng bao gồm các loại giấy tờ như: sơ yếu lý lịch, bằng cấp, hợp đồng lao
động, bảo hiểm xã hội, lịch sử công tác, chế độ lương thưởng, thuế thu nhập cá nhân,
một số giấy tờ tham chiếu và các bản sao khác liên quan đến quản lý nhân sự và các nghĩa vụ pháp lý
Hồ sơ nhân sự giúp quản lý có thê theo dõi các thông tin quan trọng về nhân viên và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến quản lý nhân sự Ngoài ra, hồ sơ nhân sự giúp người sử dụng lao động và người lao động đánh giá, mô tả công việc,
tuyển dụng, lựa chọn, đào tạo nhân viên, thăng chức, lương thưởng, chế độ phúc lợi
Quản lý hồ sơ nhân sự là quá trình tô chức, bảo quản, cập nhật, phân loại, sắp xếp,
lưu trữ các thông tin và giấy tờ liên quan đến nhân viên của một tổ chức hoặc doanh
nghiệp Việc quản lý hồ sơ nhân sự đòi hỏi sự chú ý và cân than dé dam bao rang tat cả
các thông tin và giấy tờ được tô chức một cách hợp lý và an toàn
Báo cáo kết quả thực tập
Trang 14Nguyễn Thị Thùy Dung
Quản lý hề sơ nhân sự bao gồm các hoạt động như tạo và cập nhật hồ sơ nhân viên mới, đảm bảo tính toàn vẹn và bảo mật của các thông tin nhân viên, tạo và duy trì các
quy trình để đảm bảo rằng các thông tin được cập nhật đây đủ và đúng thời hạn, thực
hiện lưu trữ các giấy tờ và thông tin quan trọng liên quan đến nhân viên
b) Vai trò của quản lý hồ sơ nhân sự trong tô chức
Việc lưu trữ và quản lý hồ sơ nhân sự là bắt buộc theo yêu cầu của Luật Lao Động Việt Nam Tất cả các công ty, doanh nghiệp đều phải tuân thủ nguyên tắc này Quản lý
hồ sơ nhân sự rất quan trọng đối với sự phát triển và quản lý nhân sự của một tô chức
hoặc doanh nghiệp Dưới đây là một số vai trò chính của quản lý hồ sơ nhân sự:
Dam bảo tính toàn vẹn và bảo mật của thông tin nhân viên: Quản lý hồ sơ nhân sự cần đảm bảo rằng các thông tin vẻ nhân viên được bảo vệ và chỉ được sử dụng cho
các mục đích hợp lý
Tạo và cập nhật hồ sơ nhân viên: Quản lý hồ sơ nhân sự phải tạo và cập nhật hồ sơ
nhân viên để đảm bảo tính chính xác va day đủ của thông tin về nhân viên
Tối ưu hóa việc tìm kiếm và truy cập thông tin nhân viên: Quản lý hồ sơ nhân sự cần
dam bao rang thông tin về nhân viên có thê được tìm kiếm và truy cập một cách dễ dàng và nhanh chóng
Đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý liên quan đến quán lý nhân sự: Quản lý hồ
sơ nhân sự cần phải đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý liên quan đến quản lý
nhân sự như báo vệ quyền riêng tư và đám báo tuân thủ các quy định về thuế và bảo
hiểm
Đưa ra quyết định dựa trên thông tin nhân viên: Quản lý hồ sơ nhân sự cung cấp cho quản lý thông tin cần thiết dé đưa ra quyết định về nhân sự, bao gồm quyết định về tuyên dụng, thăng tiến, phát triên nghề nghiệp và chấm đứt hợp đồng lao động Giúp định hướng phát triển nghề nghiệp cho nhân viên: Quản lý hồ sơ nhân sự cung cấp thông tin về kỹ năng, kinh nghiệm và tiềm năng phát triển nghề nghiệp của nhân
viên, giúp cho tô chức hoặc doanh nghiệp có thê định hướng và phát triển nhân viên
một cách hiệu quả
Báo cáo kết quả thực tập
Trang 15c) Cách lưu hồ sơ nhân sự
Phân loại hồ sơ
Đây chính là bước đầu tiên và rất quan trọng đề có thê giúp lưu trữ hồ sơ một cách tốt nhất, nếu phân loại có hệ thống thì sẽ để dàng cho việc kiểm tra, sắp xếp Có một số
cách phân loại như sau:
- Phân loại theo cụm: Trong cùng một loại chủ để nên chia nhỏ hồ sơ theo từng cụm,
+ Sắp xếp theo thời gian: Dựa theo thứ tự thời gian của hồ sơ để sắp xếp trước sau
Cần ghi chú cần thận thời gian dé khi tìm kiếm duoc dé dang
+ Sắp xếp theo bảng chữ cái abc
+ Sap xép theo tính chất: Dựa trên tính chất của hồ sơ như hồ sơ mật, hồ sơ thường,
hồ sơ tối mật, hoặc hồ sơ chưa được giải quyết, hồ sơ đang giải quyết, hồ sơ đã được giải quyết,
Lưu trữ hỗ sơ:
- Đầu tiên cần lập danh mục hồ sơ
+ Danh mục hồ sơ là bảng liệt kê một cách hệ thống tất cả hồ sơ của công ty
+ Nên tạo danh mục trên excel một cách cụ thé, chính xác để có thể sắp xếp, quản
lý và tra cứu hồ sơ nhanh chóng
Báo cáo kết quả thực tập
Trang 16Nguyễn Thị Thùy Dung
+ Danh mục hồ sơ phải được cập nhật thường xuyên
- Tiếp theo là lưu trữ hồ sơ: Hỗồ sơ phải được lưu trữ trong một vị trí nhất định để
nhanh chóng và thuận tiện trong việc tìm kiếm cũng như truy cập
+ Lưu trữ trong kho riêng va sử dụng tủ có nhiều ngăn
+ Dùng bút đánh số ở góc phải các hồ sơ lưu trữ
+ Bên ngoài tập lưu trữ có nhãn in hồ sơ từ số đến số để để tìm kiếm
Cách quản lý hồ sơ nhân sự
Đề quản lý hồ sơ nhân sự một cách hiệu quả và ít tốn kém nhất, cần phải đâm bảo
nhiều các yếu tổ như:
- Tính quy củ: hồ sơ cần được sắp xếp và sử dụng một cách có kế hoạch và hiệu quả
- Tính bảo mật và quyền riêng tư: do tính chất quan trọng của hồ sơ nhân sự, việc đảm báo tính bảo mật cũng như cung cấp quyền truy cập là vô cùng quan trọng
- Bảo vệ pháp lý: mỗi loại hồ sơ nhất định sẽ có những quy định pháp lý riêng cho
việc lưu trữ cũng như mức độ bảo mật
- Mang tính hiệu quả cho việc quản trị: những hồ sơ được lưu trữ nên là những hồ
sơ thiết yếu cho công việc, đóng góp vào những lợi ích cho doanh nghiệp
* Mô hình quản lý hồ sơ nhân sự theo trình tự các bước hoàn chỉnh nhất:
Bước I: Phân loại và sắp xếp hồ sơ (như đã trình bày ở trên)
Bước 2: Xác định yêu cầu và mục đích của việc quản lý, lưu trữ
Theo thời gian, sẽ có một số tài liệu không còn hiệu lực hoặc không cần sử dụng
đến nữa Chính vì thế, việc xác định ngày hết hạn và kịp thời chỉnh sửa, bỗ sung hoặc lọc bớt đi những tài liệu dư thừa là can thiết trong việc quản lý hồ sơ nhân sự Hơn thế nữa, vấn đề pháp lý cũng nên được chú ý đến khi có những hỗ sơ nhất định mà các công
ty không thê duy trì quyền sở hữu một cách lau dai
Báo cáo kết quả thực tập
Trang 17Bước 3: Xác định nhu cầu truy cập
Với mỗi loại hồ sơ nhân sự cần xác định:
- Ai sẽ là người cân truy cập vào tài liệu này? Sếp, nhân viên, bộ phận nào hay bất
kì ai cũng có thể truy cập ?
- Khi nào thì sẽ cân tới loại tài liệu này và mức độ thường xuyên của công việc đó ?
- Làm sao để có thể truy cập vào được ?
Bước 4: Thiết lập mức độ bảo mật
Từng loại hồ sơ khác nhau sẽ có từng mức độ bảo mật yêu cầu khác nhau
2.1.2 Phương pháp nghiên cứu
- Phương pháp thu thập đữ liệu thứ cấp: dựa trên những thông tin, hồ sơ, số liệu,
thống kê đã có trên các file excel và hệ thống nhân sự của công ty
- Phương pháp phân tích: thông qua việc liên hệ, phản hồi, giải đáp với nhân viên
- Phương pháp xử lý, phân tích đữ liệu: tổng hợp và xử lý bằng phân mềm Excel dé
thực hiện việc đánh giá, phân tích các số liệu
Báo cáo kết quả thực tập
Trang 18Nguyễn Thị Thùy Dung
2.2 Tông quan về công ty TNHH Phần mềm FPT Miền Trung
2.2.1 Lịch sử phát triển và Sứ mệnh của công ty
La céng ty chuyén xuat khau dich vu phan mém, FPT Software cung cap cac dich vu
phát triển phần mềm và bảo trì, triển khai ERP, QA, chuyên đổi ứng dụng, hệ thống
nhúng, điện toán di động, điện toán đám mây trong nhiều lĩnh vực như: Tài chính ngân hàng, Viễn thong, Y tế, Chế tạo, Công nghiệp xe hơi, Dịch vụ công Hiện FPT Software đang tập trung nghiên cứu và phát triển dịch vụ CNTT dựa trên những nền tảng công nghệ mới như IoT, S.M.A.C, cho các lĩnh vực sản xuất máy bay, sản xuất ô
tô, ngân hàng, truyền hình vệ tinh, viễn thông trên phạm vi toàn câu
Công ty đã phục vụ hơn 1.000 khách hàng trên toàn thế giới, 85 trong số đó là các công
ty trong danh sách Fortune Global 500 trong các ngành Hàng không vũ trụ & Hàng
không, Sản xuất & Ô tô, Ngân hàng, Tài chính & Bảo hiểm, Hậu cần & Vận tải, Chăm sóc sức khỏe & Khoa học Đời sống, Bán lẻ, Tiện ích & Năng lượng, và hơn thế nữa
Trang 19Năm 2000
s Thành lập Trung tâm Phát triển Ra nước ngoài (ODC) đầu tiên cho một khách
hàng Vương quốc Anh
s® Hợp tác với khách hang Nhat Ban đầu tiên
® Khai trương chi nhánh FPT Sofware TP.HCM
® Khai trương văn phòng Tokyo
Năm 2005
« Thang 08/2005: FPT Software khai trương chỉ nhánh tai Da Nang
e Thanh lap FPT Software Japan Ltd
Nam 2006
e Tro thanh Gold Certified Partner cua Microsoft
e Thang 05/2006: FPT Software đạt tiêu chuẩn CMMi mire 5, dua FPT vao danh
sách 150 công ty và tô chức trên toàn thế giới được Viện Công nghệ phần mềm
My (SEI) công nhận hệ thống quy trình sản xuất phần mềm đạt mức cao nhất trong mô hình trưởng thành về năng lực sản xuất phần mềm
Năm 2007
Báo cáo kết quả thực tập
Trang 20Nguyễn Thị Thùy Dung
® Ngày 14/3/2007: chi nhanh thứ 2 của FPT Software tại nước ngoài được thành
lập - Công ty TNHH Phần mềm FPT chau A - Thai Binh Duong (FPT Software
Asia Pacific) do FPT Software sé hitu 100% vốn chính thức khai trương tại Singapore
Năm 2008: FPT Software hòan thành một bước của tòan cầu hóa, có mặt ở nhiều thị
trường
e Thanh lap Công ty TNHH FPT Australia tai New South Wales, Australia
¢ Thanh lap Céng ty Cé phan FPT USA tai California, Hoa Ky
e Thanh lap FPT Software Malaysia Sdn Bhd 6 Kuala Lumpur, Malaysia
e Thanh lap FPT Software Europe Ltd tai Paris, Phap
¢ Nha may di chuyén img dung Lotus Notes toan cầu đầu tiên của Microsoft được
thanh lap tai FPT Software
s - Được quốc té céng nhan va gop mat trong Global Services 100 va Software 500
* Khéi déng dy an phat triển ứng dụng đầu tiên trên Amazon Web Services voi
công ty điện tử hang dau Nhat Ban
Báo cáo kết quả thực tập P
Trang 21Năm 2013
Đạt doanh thu 100 triệu USD và có hơn 5.000 thành viên
Nam trong “50 công ty niêm yết tốt nhất Việt Nam” do Forbes Việt Nam bình
chọn
Năm 2014
Xếp thứ 57 trong top 100 công ty Outsourcing toàn cầu năm 2014 theo IAOP Đạt 7000 nhân viên
Mua lai RWE IT Slovakia va mở rộng phạm vị hoạt động tại Châu Âu
Khai trương thêm 3 văn phòng tại Việt Nam gồm F-Ville Hà Nội, F-Town 2 tại
TP.HCM và FPT Cần Thơ tại TP Cần Thơ
Thiết lập quan hệ đối tác với các công ty và hiệp hội công nghệ quan trọng: Đối tác tư vấn nâng cao AWS, Đối tác được chứng nhận vàng của Microsoft, Đối tác phát triển ứng dụng di động của SAP, Doi tác tư vấn được ủy quyền của Xamarmn, Liên minh TV thông minh, Lién minh GENIVI,
Năm 2015
FPT Software là công ty phần mềm Việt Nam đầu tiên đạt 200 triệu USD, giữ
vững vị trí Dẫn dau trong top 100 Céng ty Outsourcing toan cau nam 2015 do
TAOP bình chọn
Khai trương thêm 2 trung tâm phát triển tại Yangon và Cebu
được công nhận là đối tác chính của các nhà cung cấp công nghệ lớn trên thế giới
vé Cloud va IoT
Năm 2016
Chào đón nhân viên thứ 10.000
Đạt 3 sao trọn vẹn trong top 100 công ty gia công phần mềm toàn cầu năm 2016 boi IAOP
Mé réng pham vi tiếp cận với các văn phòng mới tai Chicago ở Hoa Kỳ,
Fukuoka ở Nhật Bản, Thượng Hải ở Trung Quốc và Seoul ở Hàn Quốc
-
Bị
Báo cáo kết quả thực tập
Trang 22Nguyễn Thị Thùy Dung
Tập trung phát triển Số hóa nhự một dịch vụ theo chiến lược tiên phong trong xu
thé số hóa thông qua phát triển, ứng dụng và chuyển giao
Năm 2017
Chào mừng nhân viên thứ 13.000
Dat CMMi Level 5 phiên bản 1.3
Khai trương văn phòng thir 5 tai MY
Được vinh danh là Đối tác công nghệ AWS của năm
Khai trương trung tâm R&D tại Okinawa, Nhật Bản
Năm 2018
Năm 2018, FPT Software ghi nhận mốc doanh thụ gần 400 triệu USD với mức
tăng trưởng lợi nhuận trên 30% so với năm 2017 Tất cá các thị trường chính:
Nhật Bản, Mỹ, châu Âu và châu Á, Thái Bình Dương đều hoàn thành các chỉ tiêu doanh số, lợi nhuận và có tốc độ tăng trưởng vượt bậc
Tháng 11/2018Trở thành Đối tác cao cấp đầu tiên của AWS (Amazon Web
Services) co tru so tai ASEAN
Thanh lập van phong thir 6 tai Shizuoka, Nhat Ban
Trở thành cỗ đông lớn của Intellinet
công ty công nghệ thông tin hàng đầu thế giới vào năm 2030
Báo cáo kết quả thực tập )
Trang 232.2.2 Các sản phẩm/dịch vụ kinh doanh chính của công ty
Công ty Cô phần Phần mềm FPT là công ty chuyên về lĩnh vực gia công phần mềm, chính vì thế nên công ty cung cấp tất cả dịch vụ liên quan như:
Tư vấn chuyên đôi số
Tích hợp hệ thống và thiết bị bao gồm: Dịch vụ hạ tầng CNTT; Thiết kế và xây
dựng cơ sở đữ liệu cho doanh nghiệp; Hệ thống mạng và bảo mật; Hệ thống
thanh toán, giám sát, các thiết bị đặc chủng cho ngành ngân hàng: các sản phẩm
chuyên dụng cho viễn thông, giao thông, hải quan; Dịch vụ triển khai các giải pháp ngân hàng, chứng khoán và viễn thông: Lưu trữ máy chủ; Quản trị cơ sở dữ liệu
Cung cấp các giải pháp, dịch vụ viễn thông và internet
Triển khai và Tư vấn dịch vụ ERP