TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHENIKAA KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH
HÀ NỘI, THÁNG 1/2023
Trang 2MỤC LỤC
PHAN NOI DUNG 6
CHUONG 1: CONG TAC DAO TAO NGUON NHAN LUC CUA TAP DOAN
CHUONG 2: CONG TAC PHAT TRIEN NGUON NHAN LUC TAI TAP
2.1 PHAT TRIEN TRINH ĐỘ LANH NGHE CUA NHAN SU TRONG TAP
2.2 PHÁT TRIÊN THẺ LỰC, KĨ NẴNG LÀM VIỆC NHÓM VÀ PHẨM CHAT
NGUÔỒN NHÂN LỤC TRONG TẬP ĐOÀN VINGROUP - 18
PHAN KET LUẬN 19
Trang 3DANH MUC CAC CHU VIET TAT CBLD:
CBNV: GD: GS: PGS: TGD: ThS: TNHH:
TS:
Cán bộ lãnh đạo
Cán bộ nhân viên Giám đốc Giáo sư Phó giáo sư Tổng giám đốc
Thạc sĩ
Trách nhiệm hữu hạn Tiên sĩ
Trang 4PHAN MO DAU 1.Lí đo chọn đề tài
Tập đoàn Vingroup được thành lập vào năm 1993 tại Ucraina với tên gọi ban đầu là Tập đoàn Technocom sản xuất mì gói mang thương hiệu “Mivina”, Technocom đã nhanh chóng chiêm lĩnh thị trường mì ăn liền tại Ueraina với thị phần lên đến 70 — 80% Vào đầu những năm 2000, Technocom về Việt Nam đâu tư chủ yếu vào hai mảng du lịch và bất động sản với thương hiệu Vinpearl và Vincom Tháng l năm 2012, Công ty cô phần Vinpearl và Công ty cô phần Vincom sáp nhập thành tập đoàn Vingroup với ba nhóm hoạt động của yêu
là Công nghệ - công nghiệp, Thương mại và dịch vụ, Thiện nguyện xã hội Vingroup là một
trong những Tập đoàn kinh tế tư nhân đa ngành lớn nhất châu Á với giá trị vôn hóa thị trường lên đến gần 16 tỷ đô la Mỹ Tập đoàn Vingroup mong muôn mang đến cho khách hàng những
sản pham, dich vu dat tiêu chuẩn quốc tế, cải thiện chất lượng cuộc sống con người Việt Nam,
nâng cao vị thế thương hiệu Việt Nam trên trường quốc tế Vingroup định hướng trở thành tập đoàn Công nghệ - Công nghiệp — Thương mại và dịch vụ hàng đầu khu vực Trên chặng đường dài hơi ấy, yêu tô con người đóng vai trò vô cùng quan trọng
Ông Phạm Nhật Vượng - chủ tịch Tập đoàn Vingroup cũng đã từng khăng định, người lao động là nguồn lực, cũng là yếu tố quyết định sự phát triển của một doanh nghiệp Đề nắm chắc yếu tô quan trọng đó, Vingroup đã xây dựng cho mình đội ngũ cán bộ, nhân viên chat lượng cao không chỉ thông qua việc tuyến chọn nhân viên là những người chủ động quyết liệt,
có tính sáng tạo cao trong công việc, đội ngũ cán bộ lãnh đạo nhạy bén, có khả năng quan tri
vừa linh hoạt, vừa bài bản, dùng đúng người đúng việc mà còn thông qua công tác đảo tạo và phát triền nguồn nhân lực, đây là nguyên tố góp phần đưa Vingroup phát triển như hiện nay
và đạt được mục tiêu mà Tập đoàn hướng tới trong tương lai
Học phần Nhập môn quản trị nhân lực là học phần bắt buộc đối với sinh viên năm thứ nhất Đại học Học phần này cung cấp những kiên thức mang tính thời sự, cốt lõi về thị trường của ngành Quản trị nhân lực, cụ thê là kiến thức về vai trò, yêu cầu, xu hướng phát triển và cơ hội nghề nghiệp ngành nhân lực, trong đó có những nội dung cơ bản về công tác đào tạo và
Trang 5phát triên nguồn nhân lực Với mục tiêu nghiên cứu và tìm hiệu rõ hơn về đối tượng này nên tôi đã lựa chọn đề tài “Tìm hiểu công tac dao tao va phat triển nguồn nhân lực tại Tập đoàn Vingroup”
2 Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu nghiên cứu của bài tiểu luận là tìm hiểu công tác đào tạo và phát triên nhân lực của Tập đoàn Vingroup
3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu:
Đối tượng nghiên cứu của tiêu luận là công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Tập đoàn Vingroup
3.2 Phạm vỉ nghiên cứu
Không gian: Đề tài được tiễn hành nghiên cứu trong phạm vi Tập đoàn Vingroup Thời gian: Tìm hiểu công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong giai đoạn từ tháng I năm 2012 đến hết tháng 12 năm 2022
4 Phương pháp nghiên cứu
Bài tiêu luận được nghiên cứu bằng phương pháp phân tích, tông hợp kiến thức, tư liệu 5 Kết cầu của tiêu luận
Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, danh mục các chữ viết tắt và phụ lục,
bài luận được cơ cầu gồm 2 phan, cụ thê như sau:
1 Công tác đào tạo nguồn nhân lực của Tập đoàn Vingroup 2 Công tác phát triển nguồn nhân lực tại Tập đoàn Vingroup
Trang 6PHẢN NỘI DUNG
Ở tầm vi mô, đảo tạo được xem như là một yếu tô cơ bản nhằm đáp ứng mục tiêu chiến
lược của tô chức Ngày nay chất lượng nhân viên đã trở thành một trong những lợi thế cạnh tranh quan trọng nhất của các doanh nghiệp trên toàn thế giới Với xu thế toàn cầu hoá, việc kinh doanh của một hãng không còn bó hẹp trong một vùng, một quốc gia mà được mở ra trên phạm vi thế giới Để đảm báo cho khá năng cạnh tranh, các doanh nghiệp cần phải xây dựng
được một lực luợng lao động có đủ trình độ, đủ khả năng để thực thi hữu hiệu và nhanh chóng mọi quyết định mang tính chiến thuật cũng như chiến lược của mình Việc thiếu lao động có
đủ khá năng là một bắt lợi gây trở ngại và tôn thất cho công việc kinh doanh của doanh nghiệp Trong điều kiện nền giáo dục quốc gia không còn đủ sức đáp ứng được yêu câu về số lượng, chất lượng của lao động do các doanh nghiệp đặt ra ngày càng cao và đa dạng Các doanh nghiệp buộc phái tự tiễn hành đào tạo lây nguồn nhân lực cho mình, đây là một xu thé tắt yêu Đó cũng là lý do tại sao các nhà lãnh đạo giàu kinh nghiệm của Mỹ và Nhật đều chú trọng hàng đầu đến công tác đào tạo, phát triên nguồn nhân lực
Một cuộc nghiên cứu ở Mỹ cho thấy các công ty đầu tư cho việc đào tạo và phát triển ít nhất là 2% tổng quỹ lương Một vài công ty hàng đầu thì đầu tư nhiều hơn, ví dụ như công ty HewlettPackard da chi 5% loi nhuận cho đảo tạo va phat trién IBM, Motorola, Xerox, McDonald, Ford, 130 và một vài công ty khác còn xây dựng cả một trung tâm giáo dục đề tiên hành đào tao và phát trién lực lượng công nhân của họ Thực tế đã chứng minh đầu tư vào nguôn nhân lực có thê mang lại hiệu quá cao hơn hắn so với việc đầu tư đôi mới trang bị kỹ thuật và các yêu tô khác của quá trình kinh doanh
Theo Paul Banas, quán trị gia về chiến lược nguồn nhân lực của công ty Ford thì: “ Nếu giáo dục và đào tạo được xem như là một khoản chỉ phí, thì trong những thời kỳ khó khăn khi mà chỉ phí được cắt giảm, ngân sách cho giáo dục và đào tạo không còn nữa Tuy nhiên, nếu công ty phát triển hệ thống các giá trị và nguyên tắc như là một tài sản quan trọng, thì giáo dục và đào tạo vẫn được duy trì ngay cả trong giải đoạn xấu nhất của chu kỳ kinh doanh ” [1] Thế giới đang ở vào giai đoạn bùng nô thông tin, trình độ giáo dục, học vấn, kiến thức tong
Trang 7quát của xã hội ngày càng nâng cao dẫn đến việc phải đào thải các nhân viên không theo kịp thời đại Điều này đã buộc các công ty ngày càng phải quan tâm hơn đến công tác đảo tạo và phát triên nguôn nhân lực trong công ty Nhiều công ty trên thê giới đã xem chiên lược phát triển nhân sự như là một cầu thành không thê thiếu trong chiến lược phát triển chung của doanh nghiệp
CHUONG I
CONG TÁC ĐÀO TẠO NGUON NHAN LUC CUA TAP DOAN VINGROUP
Sau khi được tuyên chọn và bố trí công việc, hoặc là sau khi đã thiết kế lại công việc và định hướng phát triển nghề nghiệp, người nhân viên mới có thể vẫn chưa có đủ khả năng đề hoàn thành tốt công việc tương lai Trong trường hợp này, tập đoàn phái tiến hành một chương trình đào tạo và phát triển để họ có thê hoàn thành công việc mà họ sẽ được giao Ngay cả đôi với những công nhân nhiều kinh nghiệm họ cũng phái luôn được đào tạo và phát triển đê giúp cho họ có thê làm tốt hơn nữa công việc hiện tại và tạo cho họ cơ may phát triển trong tương lai Tuy nhiên việc định hướng phát triển và đào tạo phải luôn gắn với việc đánh giá khả năng của công nhân và yêu cầu cần phải thực hiện của công việc
Đảo tạo ngoài việc giúp cho công nhân hoàn thành công việc hiện tại, nó còn có tác
dụng giúp họ trong việc phát triên nghề nghiệp và có thể phát triển những năng lực cần thiết cho công việc trong tương lai Hiểu được tầm quan trọng của công tác đào tạo nhân sự, Vingroup luôn đành sự quan tâm đặc biệt tới hoạt động này, trong phần tiếp theo, tôi sẽ giới thiệu sâu hơn về công tác đào tạo nhân lực của Tập đoàn Vingroup
1.1 GIỚI THIỆU CHUNG VẺ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN SỰ TAP DOAN VINGROUP
Tập đoàn Vingroup có phong trào: Mỗi cán bộ nhân viên là một đại sứ của Vingroup
Nghĩa là, mỗi nhân viên đều là hình ảnh và đại diện cho cả Tập đoàn Vì thế, toàn bộ nhân sự của Tập đoàn cần thể hiện được bản thân mọi lúc mọi nơi Để đám bảo điều này,
Vingroup đã chú trọng vào dao tạo nhân viên với chương trình “Vingroup học tập” Theo đó, bất kỳ nhân viên nào không trau dồi chuyên môn hoặc không đảm bảo chỉ tiêu học tập
Trang 8sẽ bị cắt toàn bộ phúc lợi bé sung Chiến lược nhân sự của Vingroup đề ra chỉ tiêu cho các
cán bộ lãnh đạo phải dành khoảng 52 giờ/năm để đào tạo cấp dưới Trong khi đó, nhân viên 1 năm phải được đảo tạo khoảng 100 giờ Ông Phạm Nhật Vượng -— chủ tịch Hội đồng quản trị Vingroup — đã nhắn mạnh tầm quan trọng của công tác đảo tạo nhân sự: “Nghĩa là học
mọi lúc, mọi nơi, ở mọi người Phần đảo tạo về học tập dường như trở thành quốc sách, đòi
hỏi đầu tiên Đầu tư vào đào tạo nhân viên cũng là một nguyên tắc quan trọng hàng đầu trong cách quán lý nhân sự của Google và các tập đoàn lớn trên thế giới
Chiến lược nhân sự của Tập đoàn yêu cầu nhân viên là người chịu trách nhiệm về công việc mình làm Trong quản lý nhân sự của Vingroup, vị lãnh đạo doanh nghiệp còn cho biết
mỗi nhân viên sẽ phải tự chịu trách nhiệm về công việc của mình làm Bởi, có là người chịu trách nhiệm cao nhất về công việc của chính mình, họ mới có động lực để cô gang hoan thanh công việc được g1ao Nếu nhân viên nào hoàn thành công việc không đạt yêu cầu sẽ bị phạt,
ky luật, hoặc thậm chí bị đảo thải
Đề có thể sở hữu những nhân sự xuất sắc về nhiều mặt, thì không thê không nhắc đến chế độ phúc lợi cho người lao động mà Vingroup đề ra trong chiến lược quản lý nhân sự của mình Đây chính là chìa khóa vàng đề giữ chân nhân tài ở lại lâu dai với công ty Theo đó, khi
làm việc tại Vmgroup, người lao động sẽ được đảm bảo về môi trường làm việc lành mạnh, công bằng, chuyên nghiệp nhất; được cung cấp đồng phục, thiết bị báo hộ lao động, dụng cụ
lao động, máy móc theo từng ngành nghề; đảm bảo về thời gian làm 8 giờ/ngày, 5,5 ngày/ tuần (đối với Khối Hành chính — Văn phòng) và 6 ngày/ tuần (đối với Khôi Dịch vụ) Thêm vào đó, mọi nhân viên của Vingroup đều được hưởng chế độ nghỉ phép theo quy định của Luật Lao động và được đóng bảo hiểm xã hội đầy đủ; được hưởng các chế độ phụ cấp như:
Tiền cơm trưa, tiền điện thoại, tiền phương tiện ổi lại, hỗ trợ xe đưa đón nhân viên ở xa
Ngoài ra, tập đoàn còn mang lại nhiều chế độ phúc lợi đặc quyền cho nhân viên của mình như:
Tặng quà vào những dịp quan trọng như sinh nhật, sinh con, kết hôn; tổ chức sinh hoạt nghỉ
mát và du lịch cho nhân viên; thành lập quỹ hỗ trợ nhân viên khó khăn, thành lập quỹ tương thân tương ái với cho vay không lãi suất Ngoài ra, Vingroup còn có những chế độ khen thưởng riêng cho nhân viên xuât sắc.
Trang 9Chủ tịch Phạm Nhật Vượng luôn khuyến khích việc học tập và phát triển của nhân viên
nhằm phát huy được cá 6 giá trị cốt lõi của Tập đoàn, bao gồm: “Tín — Tâm — Trí — Tốc — Tinh — Nhân” Những giá trị này được cả lãnh đạo và nhân viên Vingroup áp dụng như một kim chỉ
nam xuyên suốt các hoạt động nên nhân viên cần học tập và thực hành hiệu quả những giá trị
trên
Đầu tiên là Tín — bảo đám cam kết đã đề ra Người Việt Nam ta có câu "Một lần bất tín, vạn lần bất tin" cho thấy sự quan trọng của chữ tín trong cuộc sông cũng như trong công việc Không chỉ ở nước ta mà trên trường quốc tế, uy tín cũng là một yếu tô hết sức quan trọng nếu muốn hợp tác lâu dài Hiểu được tầm quan trọng của chữ tín ấy, Vingroup đã đặt đây là giá trị cốt lõi đầu tiên trong 6 giá trị cốt lõi của Tập đoàn Trong mọi hoạt động, Vingroup luôn đặt chữ tín lên hàng đầu Đề thực hiện được điều này yêu cầu nhân viên trong Tập đoàn không những phải đáp ứng năng lực thực thi mà còn đòi hỏi mỗi nhân viên nỗ lực hết mình dé dam báo các cam kết của mình Cán bộ nhân viên của Vingroup chỉ nên hứa những điều chắc chăn làm được và cam kết tôi đa 70% những công việc nằm trong khung năng lực của mình
Thứ hai là Tâm — luôn đặt cái tâm vào công việc Đôi với Vingroup, chữ Tâm luôn là
nền tảng quan trọng của mỗi hoạt động Với chữ Tâm này, chiến lược nhân sự của Vingroup
đòi hỏi toàn bộ nhân viên đám bảo cá đạo đức xã hội và nghề nghiệp, đồng thời tôn trọng pháp luật Lấy khách hàng làm trung tâm, Tập đoàn đặt mong muôn và lợi ích của khách hàng ở vị trí cao nhất Vì thế, nhân sự của Vingroup cũng cần đảm bảo sự công hiển để mang tới những
sản phâm — dich vu toan ven nhất cho khách hàng
Thứ ba là Trí - không ngừng trau đồi và học hỏi Dé tạo nên nét riêng biệt và đột phá, tập đoàn Vingroup sử dụng sáng tao làm đòn bây và sức sông để phát triển Tập đoàn luôn đề
cao nhân viên có tinh thần dám nghĩ dám làm, đồng thời tôn trọng năng lực sáng tạo cùng sự khác biệt của mỗi con người Với chủ trương tạo dựng một “doanh nghiệp học tập”, các thành
viên của Vingroup cần gạt bỏ tâm lý ngại khó đề vượt lên chính mình, không ngừng tự học và trau kiên thức, nâng cao năng lực cá nhân.
Trang 10Thứ tư là Tốc — ưu tiên tốc độ và hiệu quá trong quá trình hoàn thành nhiệm vụ được giao Với tôn chỉ ưu tiên tốc độ và hiệu quả trong hành động, chiến lược nhân sự của Tập đoàn lấy các yêu tô quyết định, triên khai nhanh, thay đổi và thích ứng nhanh làm giá trị bản sắc riêng của mình Vingroup đã xác định được rằng “Vinh quang luôn luôn dành cho những người đúng hẹn” và đề cao khát vọng trở thành người dẫn đầu
Thứ năm là Tĩnh — thu hút và hội tụ tĩnh hoa con người Vingroup đặt ra mục tiêu: “Tập hợp những con người tinh hoa đề làm nên những sản phẩm — dịch vụ tỉnh hoa” Đề đạt được mục tiêu này, nhân sự của Vingroup cần đám bảo không ngừng thực thi các hình thức chiêu mộ nhân tài để chọn ra những người phù hợp, đặt họ vào đúng môi trường và công việc đề có thể phát huy tối đa khả năng Đồng thời, Vingroup cũng sẵn sàng sàng lọc những cá nhân không phù hợp
Thứ sáu là Nhân — đảm bảo phúc lợi công bằng, xứng đáng Tập đoàn Vingroup coi người lao động là tai san quý giá Vì vậy, để tạo dựng được yếu tô “nhân hòa”, chiến lược nhân sự của Vingroup luôn bổ sung các chính sách phúc lợi ưu việt cho nhân viên Các chính sách này đảm bảo mức thu nhập xứng đáng và cơ hội phát triển công bằng cho mọi cán bộ nhân viên
Trên đây là phân giới thiệu sơ lược về công tác nhân sự của Tập đoàn Vingroup, trong
phần sau tôi sẽ giới thiệu một sé chương trình đào tao cu thể của Tập đoàn
12 VINGROUP ĐÀO TẠO KỸ SƯ TRÍ TUỆ NHÂN TẠO VÀ KHOA HỌC DỮ LIỆU
Tập đoàn Vingroup đã công bố triển khai “Chương trình Phát triển nhân lực trong lĩnh vực Trí tuệ nhân tạo và Khoa học dữ liệu Vingroup” vào ngày 21/08/2020, nhằm góp phan xây dựng lực lượng nòng cốt cho khoa học, công nghệ Việt Nam Xuyên suốt chương trình,
ứng viên sẽ được trả mức lương cạnh tranh, được đảo tạo cơ bản và chuyên sâu, đồng thời có
cơ hội tu nghiệp tại những tập đoàn công nghệ, các trung tâm nghiên cứu hàng đầu thế giới
“Chương trình Phát triển nhân lực lĩnh vực Trí tuệ nhân tạo và Khoa học dữ liệu Vingroup”
được kết hợp giữa lý thuyết chuyên sâu và ứng dụng thực tiễn nhằm bồi đắp đội ngũ nhân sự, 10