Luận văn thạc sĩ Quản lý xây dựng: Đề xuất các giải pháp tăng cường công tác quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng tại công ty cổ phần xây dựng số 1 Hà Nội

Trên thực tẾ hiện nay, đã xây ra không it so liên quan tới chất lượng công trình xây dựng mà hậu quả của chúng là vô cùng to lớn, không thé lường hết được, chẳnghạn như sự cổ sip sản kho

MỞ ĐẦUU °VVV A.4EBESEEEE 4444141EEEEEEEAA.444441EE9EEEEEEA 414006ES99EE222274444100titr

1 Tính cấp thiết của dé tài

5 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài nghiên cứu ¿- ¿©z++£2c++zxzzxzrxezred 3

Chương 1: NHUNG VAN DE CƠ BAN VE QUAN LÝ CHAT LƯỢNG THỊ CÔNG

CONG TRINH XÂY DUNG ucsssssssssssssssssssssesssssessssseessssscsssssesssssesssssesssssesssssscsssssesssssesssssesssssesees 5

1.1 CHAT LUGNG SAN PHAM VA QUAN LÝ CHAT LUONG SAN PHÂM 5

1.1.2 QLCL sản phane.iccecccsecccsccsessssessssessssscsssessssesssecsssecsssvessseessssessssessssecsssecsssecssseessseessseesses 7

1.1.3.1 Nhóm các nhân tố DEN NGOGi cescecsessesssessesssessessssssessesssessesssessesssstsessesssessessssses 8 1.1.3.2 Nhóm các nhân tố bên irOIR :©22:©25c2c+SExSEkSExSEkrsrksrkrsrkrsree 9 1.2.1 Khái niệm về công trình xây dựng và chất lượng công trình xây đựng 10

L211 COng trinh XGV AU 10g ae 10

1.2.1.2 Quy trình thực hiện một hợp đông nhận thầu xây dung của doanh nghiệp 10

1.2.2 Nội dung của QLCL công trình xây dựng ¿5+ 5+ 52x +tstsxersrererrrrrrrrs 12

1.2.2.1 Khái niệm về OLCL công trình xây dựg -+-s+©5e+ce+cxe+eccrxerxccrs 12 1.2.2.2 Nội dung cua QLCL công trình xây dựng theo các giai đoạn dv án 13

1.2.3.1 Khai niệm OLCL thi công công trình xây dựng -.««<s«<<ssess 15 1.2.3.2 Lập hệ thống OLCL thi công công trình xây dựng -c©ce©csccccss 15

1.2.3.3 Lập kế hoạch kiểm soát chất lượng nội ĐỘ -¿-e-©c+c+rterrerreerrcrrs l6

1.2.3.4 Kiểm soát chất lượng các yếu tô khách quan ảnh hưởng đến chất lượng công trình (vật tư, máy móc thi công, biện pháp thi công, tiến độ thi công ) - -: -:- 18

1.2.3.5 Quy trình giám sát nghiệm thu, kiểm định đánh giá chất lượng - 23

1.2.3.7 Sự cố công trình và cách xử IY ceecceccessesssessesssessessesssessesssessesssessesssessessessseeseess 24 1.2.3.8 Đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn cán bộ kỹ thuật và tay nghề công nhân25 1.2.4 Các nhân tô ảnh hưởng đến công tác QLCL thi công công trình xây dựng 26 1.3 SỰ CAN THIẾT PHAI TANG CƯỜNG QLCL CÔNG TRÌNH XÂY DỰNG TRONG

1.3.1 Vai trò của ngành xây dựng trong quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước 28 1.3.2 Tình hình chất lượng công trình xây dựng nói chung hiện nay ở nước ta 28 1.3.3 Vai trò và ý nghĩa của việc nâng cao công tác QLCL công trình xây dựng 29 1.3.4 Mục tiêu và phương hướng phát triển chung của ngành xây dựng trong những I1000/ 00000077 30

1.4 KINH NGHIỆM QLCL THI CÔNG TẠI MOT SO DOANH NGHIỆP - 32

Chương 2: THỰC TRANG CÔNG TAC QUAN LY CHAT LƯỢNG THI CÔNG CÔNG TRÌNH XÂY DỰNG TẠI CÔNG TY CO PHAN XÂY DỰNG SO 1 HÀ NỘI TRONG

2.1 KHÁI QUAT VE CONG TY CO PHAN XÂY DUNG SO 1 HÀ NỘI 36

2.1.1 Lịch sử hình thành và phat triển của Công ty cô phần Xây dựng số 1 Hà Nội 36

PA 9Pnhu 37

2.1.3 Những đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu ảnh hưởng tới công tác QLCL thi công công

trình của Công ty CP Xây dựng số 1 Hà Nội 2 ¿£©++£+EE++£+2EE+EttEEEEetEEEEetrrrkrrrrrrrcee 38

2.1.3.1 Đặc điểm về sản phẩm xây lẮP -©-+5e+SESEEEEESEEEEEEEEEEEEErkrrrrrrkerreee 38

2.1.3.2 Đặc điểm về quy trình thực hiện xây dựng công trình - 39

2.1.3.3 Đặc điểm về nguyên vật liệu sử dụng trong thi công xây lắp 39

2.1.3.4 Đặc điểm về lao động cecsscescessesssessessesssessesssessessussseesesssecsessusssessusssessesssstseesess 40

2.1.3.5 Đặc điểm về khả năng tài ChÍnhh -2+5cSc+EeEEcEEEEEEEEEEkerkerterkerrree Al

2.2 TINH HINH THUC HIEN SAN XUAT KINH DOANH CUA CONG TY CO PHAN XÂY DUNG SO 1 HA NỘI TRONG GIAI DOAN 2005 - 2012 sesscsssessessseeseessneesessneeeersnees 44

2.2.1 Đánh giá chung về tình hình thực hiện sản xuất kinh doanh của Công ty trong giai

sU020)050200Ẻ000101085 3 44

2.2.2 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty trong giai đoạn 2005 - 2012 46 2.3 THỰC TRANG CÔNG TÁC QLCL THI CÔNG CÔNG TRÌNH TAI CÔNG TY CÔ PHAN XÂY DUNG SO I HÀ NỘI TRONG GIAI DOAN 2005 - 2012 - 48

2.3.1 Hệ thống quản lý chất lượng công trình -¿£+z++22E++z++t22z+zz+ttzrxes 48 2.3.2 Kế hoạch QLCL thi công công trình xây dung trong giai đoạn 2005 - 2012 50

2.3.2.1 Công tác kiểm soát chất lượng thi CONG -©22-©5s5cccccsccecxeerxesres 50

2.3.2.3 Công tác kiểm soát quản lý máy móc thiết bị thi côngg -: 5- 54

2.3.2.4 Công tác giám sát, nghiệm thu, kiểm định, đánh giá chất lượng - 63

2.3.2.5 Công tác quan ly đào tạo can bộ kỹ thuật và công nhâÂn -‹ + 64

2.4 ĐÁNH GIÁ THỰC TRANG CÔNG TÁC QLCL THI CÔNG CÔNG TRÌNH TẠI CÔNG

2.4.1 Những thành tích đã đạt được - ¿52522222 +t + re 66 2.4.2 Những tồn tại hạn chế trong công tác QLCL thi công xây dung của Công ty CP xây

3.1 MỤC TIEU VÀ PHƯƠNG HƯỚNG PHAT TRIEN CUA CÔNG TY TRONG GIAI

3.1.2 Phương hướng, nhiệm vụ cơ bản của Công ty trong giai đoạn 2013 - 2018 82 3.2 NHỮNG THUAN LỢI, KHÓ KHAN VÀ THÁCH THUC CUA CÔNG TY TRONG

3.2.1 Những thuận lợi của Công ty trong giai đoạn 2013 - 2018 -¿-c<+-+c+<++ 85 3.2.2 Những khó khăn và thách thức của Công ty trong giai đoạn 2013 - 2018 86 3.3 NHUNG NGUYEN TAC DE XUẤT CÁC GIẢI PHÁP NHẰM TANG CƯỜNG CONG

3.3.1 Chất lượng CTXD được định hướng bởi khách hàng - ¿+2 87

3.3.2 Sự cam kết, quan ly cia cdc Lan dao 87

3.3.4 Cải tiến,cập nhật đổi mới liên tC ceeecccesccsseeessssessssseecssseesssseesssseesssssessssvessssseesssseees 88

3.4 ĐÈ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP NHẰM TANG CƯỜNG CÔNG TAC QUAN LY CHAT

LƯỢNG THI CÔNG CTXD TẠI CÔNG TY CP XÂY DUNG SO 1 HÀ NỘI 89

3.4.1 Thực hiện tốt nguyên tắc “định hướng khách hàng” -¿¿+cz+2++cz+ee 89

3.4.1.1 Cơ sở đưa ra giải phÁP nàn Hàn Hà Hàn nghi 89

3.4.1.2 NOI AUNG QiGi na 89 3.4.1.3 Điêu kiện thực hiện giải PRAP ccccccccsecsscessessesssesssesssesssesssesssesssesssesssecssessseess 90 3.4.1.4 Hiệu quả của giải phú] cty 90 3.4.2 Xây dựng, hoàn thiện và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 - 2008 91

3.4.2.1 CO SO Ai n0 nn.ố.ốố 91

3.4.2.3 Diéu kiện thực hiện giải PRAP.cceccccccccsceccesvessessessessessessessessessessessessessessessessease 93

3.4.3 Tăng cường công tác kiểm soát chất lượng vật liệu, cau kiện xây dựng 95

3.4.3.2 Nói dung của giải pHẮ|D - «ch ngàng ng Hành nưệt 95 3.4.3.3 Điều kiện thực hiện giải PRAP ccecccccccccccsscsscssesssssesseeseesessessessessessessessessesseeseese 97

3.4.4 Đồi mới, nâng cao hiệu quả làm việc của máy moc, trang thiết bị thi công 98

3.4.4.2 Nói dung của giải PNA Sàn HH HH HT HH nh tiệt 98

3.4.4.3 Điêu kiện thực hiện giải pháp - -:-©c+©55+ScxcSExtSExSEkrErkrrrkrerkrsrrrrree 99

3.4.4.4 Hiệu quả của giải PNA ác kh HH Hàng HH nh rệt 99

3.4.5 Ung dụng công nghệ, biện pháp thi công mới vào thi công xây dựng 99

3.4.5.1 Cơ sở đưa ra giải phÁp «Sàn ngàn Hàng ngà 99

3.4.5.2 (0Ô a5 0.0 8nnốố.ốố.e 101

3.4.5.3 Điêu kiện thực hiện giải PAP cscccccccscsssesssesssesssesssesssessssssssssesssecssecssesssessses 102

3.4.5.4 Hiệu quả của giải phắpD cv HT ng ng 102

3.4.6 Tăng cường công tác giám sát, nghiệm thu, quản lý hồ sơ trong thi công xây lắp 102

KÝ N96 0, 07naốố.ốốốỐốỐố.ố.Ố.Ố 102

KG N21 16 15:0 e.e 104

3.4.7 Tăng cường công tác tuyên dung và dao tạo nâng cao trình độ, phẩm chất dao đức cho

3.4.7.1 Cơ sở đưa ra giải pÁp - «ch ng rry 105

3.4.7.4 Hiệu quả của giải phúp) cty 107

3.4.8 Tăng cường phô biến quán triệt nguyên tắc “làm đúng ngay từ đầu” 108 0007.0057757 ` HA 111

Bảng 2.1: Cơ cấu lao động

Bảng 2.2: Tình hình ti chính trong những năm gin đây của Công ty

Bảng 2.3: Kết quả hoạt động SXKD qua các năm 2009 ~ 2012.

Bảng 2.4: Tổng hợp kết quả hoạt động SXKD từ năm 2005 ~ 2012

Bảng 2.5; Công trình điễn hình mang lại sự hài lòng cho khách hàng giai đoạn 2005-2012,

Bang 2.6: Bảng tổng hợp thiết bị thi công lớn thuộc sở hữu của Công ty

Bảng 2.7: KẾ hoạch sửa chữa và bảo dưỡng may móc từ năm 2009 ~ 2011

Bang 2.8: Trình độ đội ngũ lao động tính đến 31/12/2012

Bing 2.9: Bảng chỉ trả lương bình quân từ năm 2009 ~ 2012

Bảng 2.10: Các công tỉnh đạt chất lượng cao

Bang 2.11: Kết quả

Bang 3.1: Chỉtêu ké hoạch SXKD của Công ty năm 2013

ấu kiện xây dựng

Bảng 3.2: Ưu điểm của một số công nghệ thi công mới trong xây dựng

Hình 1.1: Hệ thống quản lý chất lượng của VINACONEX

Hình 2.1: Biểu đồ doanh thu thuần qua các năm

Hình 22: Biểu đồ lợi nhuận tr sau thuế: qua các nam

Hình 2.3: He thông quan lý chất her

Hình 24: Biểu đồ chỉ trả lương bình quân từ năm 2009 ~ 2012

“ 65

61 n 81 100 34

43

43 50 66 15

CBCNV: Cán bộ công nhân viên

‘TCVN: Tiêu chuẩn Việt Nam

‘TCXDVN: Tiêu chuẩn xây dựng Việt Nam HACCl: Công ty cỗ phần xây dựng số 1 Hà Nội

MỞ ĐẦU

1 Tính cắp thiết của đề tài

“Cùng với sự phát triển chung của nén kính tế thể giới, trong những năm ginđây khi nước ta bắt đầu hội nhập kinh tế quốc tế, nén kinh tế Việt Nam dang tăng

trưởng nhanh vả ôn định theo từng năm, sự tăng trưởng kinh tế nhanh và ôn định đó.

đã tạo nên động lực thu hút mạnh mẽ đầu tư từ nhiều nguồn vốn cho xây dung Vì

thể thị trường xây dựng nước ta trở nên sôi động hơn bao giờ hết Nhiều kỹ thuật,

công nghệ tiên tiến mang tính đột phá đã được mang vào Việt Nam tạo một bướctiến khá xa về tốc độ ly lắp, về quy mô công trình về chất lượng, về tổ chức trongxây dựng, tạo một điện mạo mới của một đất nước đang phát triển vững chắc đáp.ứng yêu cầu của công cuộc công nghiệp hóa, hiện đại hỏa đất nước Tuy nhiên cùngvới sự phát triển nhanh của ngành xây dựng đến thời điểm này cũng bộc lộ sự hãng.hụt về tinh độ sơ hở về quản lý, buông long về kiểm soát chất lượng các công hình

xây dựng Nhằm đảm bảo sự phát triển bén vững, thúc đẩy công cuộc công nghiệp

hoá, hiện đại hoá nước, QLCL công trình đồi hỏi những chuyển biển mới, vữngchắc nhưng cũng thực sự khẩn trương

Mặt khác, cùng với quá trình hội nhập kinh tế quốc tế, sự phát triển không

ngừng, đó là sự cạnh tranh giữa các Công ty trong ngành xây dựng trong nước với

nhau và giữa các Công ty nước ngoài, liên doanh Một trong những yếu tổ cạnh tranh

của các doanh nghiệp trong lĩnh vực xây dựng không chỉ là quy mô, tinh chất công trình mà côn là chất lượng công trình xây dựng Đây là một nhân tổ rất quan trọng,

“quyết định đến khả năng cạnh tranh, uy tin của doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực

xây dựng Bởi lẽ công trinh xây dựng có đặc điểm là đơn chiếc, cổ định không thể di

dồi và vẫn có hạn, đo đồ tim quan trọng của công tác QLCL công nh là vồ cùng to

lớn Trên thực tẾ hiện nay, đã xây ra không it so liên quan tới chất lượng công trình

xây dựng mà hậu quả của chúng là vô cùng to lớn, không thé lường hết được, chẳnghạn như sự cổ sip sản kho bê tong cốt thép trong lúc đỗ bẽ ông tại Nhà máy Giấy

LEE & MAN (Hậu Giang; sập đổ hoàn toàn bệ dầm sin mái khi đang đổ bê tổng công tình Nhà thờ giáo họ Ngọc Lâm (Thái Nguyên); vỡ dip trần Thủy điện Bik Mek 3,

vỡ đập Thủy điện la Krel 2 (Gia Lai); sip 46 tháp anten Trung tim Kỹ thuật - Phát

thanh truyền hình tỉnh Nam Định: sập giàn giáo Trung tâm thương mại Lotte Mart

(P Lai Thiêu, TX.Thuận An, Binh Duong); sập mái công trinh Chi cục thuế huyện YenDũng ( Bắc Giang), cho đến sự cố gần dây nhất là vụ sập cầu Cin Thơ với 54 người

thiệt mạng và hằng chục người bị thương, gây thiệt hại không nhỏ cho nhà nước và xã

hội Do dé vin đề đặt ra ở day là công tác QLCL công trình xây dựng Điều đó chothấy chất lượng công trình, sản phẩm xây dựng cần tiếp tục được quan tâm, đây mạnh.trong mọi khâu của quá tình đầu tư xây dựng công tinh, Những doanh nghiệp còn

chưa thực sự quan tâm, chưa biết đến lợi ích eo bản, lâu dài mà cuộc vận động mang lại trong việc hỗ trợ tăng cường khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp, nâng cao

thương hiệu sản phẩm, uy in của doanh nghiệp trên thị trường cần có chuyển biển về

nhận thức, xây dựng chiến lược phát trién doanh nghiệp trong đó có chiến lược về

nâng cao chất lượng sin phẩm, coi sự thoa mãn của khách hàng là sự tổn tại của doanh,

nghiệp

Cong ty cỗ phần xây dựng số 1 Hà Nội là một trong những doanh nghiệp thi

công đang khẳng định được uy tín qua các công trình xây dựng đạt chất lượng cao.

‘Tuy nhiên hiện nay, Cong ty đang có một số tổn tại trong công tác QLCL thi công

công trình bên cạnh những công tình đã hoàn thành và có chất lượng cao Vì vậy tácgiả luận văn chọn đề tài "Để xuất các giải pháp tăng cường công tác OLCL thi côngcông trình xây dựng tại Công ty Cé phần Xây dựng số 1 Hà Nội” đề tim bid nghiềncứu về công tác QLCL thi công xây dựng tại Công ty, cũng như đề xuất ra một số giảipháp tăng cường công tác QLCL thi công trong Công ty, khắc phục những bắt cập côn

tổn gi

2 Mục dich cia đề tài

“rên cơ sở phân tích và đánh giá đúng thực trang công tác quản lý chất lượng

thi công công trình xây dụng tại Công ty Cỏ phần Xây dụng số 1 Hà Nội, kết hợp với

các nghiên cứu lý thuyết, dé tài đề xuất các giải pháp nhằm tăng cường công tác quản

ý chất lượng thi công công trình xây dựng tại Công ty này

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

“© Đôi tượng nghiên cứu: Chất lượng công trình xây dựng và công tác quản lý

chất lượng thi công công trinh xây dựng do Công ty Cổ phin Xây dựng số 1 Hà Nội

thực hiện.

xây dung do Công ty tham gia thi công xây dựng và các nhân tổ ảnh hưởng đến chit lượng công tác quản ý thi công từ năm 2005 trở lại đầy và đề xuất các giải pháp cho thời gian tới

4 Nội dung và phương pháp nghiên cứu.

Noi dụng của để tài

Ngoài phn mở dẫu và kế un, nội dụng đ từ gồm 3 chương

Chương 1: Những vẫn dé cơ bản về quản lý chất lượng thi công công trình xây

dụng

Chương 2: Thực trang công tác quân lý chất lượng thi công công trinh xây

dụng tại Công ty Cổ phần Xây dụng số 1 Hà Nội trang giải đoạn 2005 - 2012

Cương 3: Đề xuất cc giải phúp nhằm tăng cường công tác quản lý chấ lương thi

công công trình xy dựng tại Công ty C phần Xây dụng sổ 1 Hà Nội

‘Phuong pháp nghiên cứu.

⁄ˆ Phương pháp tha thập và xử lý dữ liệu thứ cắp

*⁄ˆ Phương pháp thu thập, phân tích và xử lý dữ liệu sơ cắp

Ý.ˆ Phương pháp phân ích thing kê, phương pháp so sánh

¥ nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài nghiên cứu

s& Ứ nghĩa khoa học

fy đủ lý thuyết và các văn bản pháp gui theo một cách hệ thống vỀ

- Trình bày

quan lý chit lượng công trình xây dựng.

~ Đề xuất các giải pháp tăng cường công tác QLCL thi sông công tình xâydạng tai Công ty cỗ phần xây dụng số 1 Hà Nội

-® Ý nghĩu thực tiễn

Kết quả nghiên cứu của db ti sẽ giúp Công ty cổ phần xây dụng số 1 Hà Nội

kiểm soát và quản lý hiệu qua hơn trong công tác QLCL thi công xây dựng công trình,

công tình do Công ty thi công xây dựng đảm bảo về chất lượng va tiến độ, tạo uy tin

và nâng cao năng lực cạnh tranh cho Công ty.

quá nghiên cứu của để tài có thể được ding lim tài liệu tham khảo ấp dụng giúp các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thi công xây dựng tăng cường

công tác QLCL thi công xây dựng.

Luận văn sẽ hệ thống hóa một cách ngắn gon lý thuyết về các vấn đề cơ bảntrong quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng, từ đó áp dụng những lýthuyết trên để đánh giá thực trạng công tác quản lý chất lượng thỉ công công trìnhxây dựng tại Cong ty Cổ phần Xây dựng số 1 Hà Nội, đồng thời dé xuất đưa ra một

số những giải pháp mang tính hệ thống nhằm góp phần tăng cường công tác QLCL

thi công công trình xây dựng tại Công ty này.

NHŨNG VAN ĐỀ CƠ BẢN VE QUAN LÝ CHAI

CÔNG TRÌNH XÂY DỰNG1.1 CHAT LƯỢNG SAN PHAM VÀ QUAN LÝ CHAT LƯỢNG SAN PHAM1.11 Chất lượng sin phim

Trong di

LƯỢNG THỊ CÔNG

kiện cạnh tranh trên qui mô toàn cầu hiện nay, đ tổn i và phát

tr |, doanh nghiệp phải sản xuất được những sản phẩm đáp ứng được nhu cầu các đổi

tượng tiêu dùng của mình Các yếu tổ hing đầu tác động đến quyết định của khch

hằng trong việc mua một sin phẩm hay dich vụ chính là chất lượng sản phẩm, gi cả

và với khách hing là doanh nghiệp thì tiến độ va thời gian giao hàng còn quan trong

hơn nữa Bắt kỹ dối tượng khách hing nào, chất lượng đều là mỗi quan tâm hàng dầuảnh hưởng đến quyết định tiêu dùng của họ Trước đòi hỏi ngày càng cao của khách

hàng khí mã thị trường người tiêu dùng thay thé cho thị trường người sản xuất, các doanh nghiệp dang gặp một bai toán khó vừa lâm sao sản xuất ra những mặt hing có

chất lượng cao, giá thành rẻ để dim bảo lợi nhuận, đồng thời vớ giá cả cạnh tranh

“rong bd cảnh như vậy, cách ốt nhất cho cúc doanh nghiệp để tin tại và phát tiễn là

đảm bảo được niềm tin cho khác hàng về chất lượng sản phẩm và địch vụ của minhthông qua một môi trường sản xuất ma trong đó, từng cả nhân ở mọi cấp độ đều có ýthức về chất lượng

Khi nêu câu hoi “Bạn quan niệm thé nào là chất lượng sin phẩm”, người ta

thường nhận được rất nhiều câu trả ời khác nhau tùy theo đối tượng được hồi là ai

Cá jt lời thường thấy như

= Đồ là những gi họ được thỏa mãn tương đương với số tiền họ chỉ trả

= Đồ là những gì họ muốn được thóa man nhiều hơn so với số tiễn họ chỉ trả

~ Sin phẩm phải đạt hoặc vượt trình độ của khu vực hay tương đương hoặc

vượt trình độ thé giới

Đối với câu hỏi thể nào là một công việc có chit lượng, ta cũng nhận được

những câu tr lời khác nhau như thể, Một số định nghĩa về chất lượng thường gập,

~ Theo European Organization for Quality Controt: “Chit lượng là mức phù hop của sản phim đối với yêu cầu của người tiêu dùng"

~ Theo Philip B Crosby: ất lượng là sự phù hợp với yêu edu”,

- Theo tiêu chuẩn ISO 8402:*Chit lượng là tập hợp các đặc tinh của một thực

thể tạo cho thực thé đó khả năng thỏa mãn những nhu cầu đã nêu ra và nhu cầu tiểm

“Trên thực tế, nhu cầu có thé thay đổi theo thời gian, vì thể cần xem xét định kỳcác yêu cầu chất lượng để có thể bảo đảm lúc nào sản phẩm của doanh nghiệp làm racũng thỏa mãn tt nhất nhủ cầu của người dùng,

Các nhủ cầu thường được chuyển thành các đặc tính với các tiêu chuẩn nhất

định, Nhu ci có ao gồm tinh năng sử dụng, tính dé sử dụng, tính sẵn sing, độ tin

lì thuận tiện và đ đồng rong sửa chữa, tính an toàn, thim mỹ, ee tác động đến

cây,

mỗi trường

“Các doanh nghiệp sản xuất hoặc mua sản phẩm để bán li trên th trường cho

người tiêu ding nhằm thu được lợi nhuận, vi thé quan niệm của người tiêu dùng về

chit lượng phải được nắm bit đầy đủ và kip thi Dưới quan điểm của người tiêuđàng, chất lượng sin phẩm phải th hiện các khía cạnh sưu

(1) Chất lương sản phim là tập hop các chỉ tiêu, các đặc trưng thể hiện tính

năng kỹ thuật hay tính hữn đụng của nó

(2) Chất lương sản phẩm được thé hiện cing với chỉ phí Người tiêu dùng

không chấp nhận mua một sân phẩm với bắt lệ gi nào

(3) Chất lượng sản phim phải được gẵn li với điễu kiện tiêu dùng cụ thể của

từng người, từng địa phương Phong te, tập quản của một công đồng có thể phủ định

hoàn toàn những thử mà thông thưởng người ta xem là có chất lượng

“Chất lượng sản phẩm có thể được hiểu như sau: "Chất lưøng sin phẩm là tổng

hop những chỉ tiêu, những đặc trưng của sản phẫm thé hiện mức thia man những như

cầu trong những điều kiện tiêu ding xác dink

Mot cách tổng quit, chúng ta có thể hiểu chất lượng là sự phủ hợp với yêu cầu

Sự phù hợp này phải được thể hiện trên cả 3 phương diện, mà ta có thể gọi tóm tắt là

3P, đồ là

(1) Performance hay Perfecibiliy: hiệu năng, khả năng hoàn thiện

(2) Price: giá thỏa man nhu cầu

(3) Punctalli: đúng thời điểm

“Cũng như chất lượng sản phẩm, QLCL sản phẩm cũng có nhiều cách nhìn khác

nhau do nó phụ thuộc vào đặc điểm của đổi trợng quản lý và vị trí của chủ thể quân lý

dồi với đổi tượng vật chất

“Ta đều nhất trí với nhau rằng mục tiêu then chốt của QLCL sản phẩm là tạo ra

những sản phẩm thoả mãn như cầu xã hội Thoả mãn thị trường với chi phi xã hội thắp

nhất nhữ các hoạt động bảo đảm chất lượng của đồ án thiết kế sản phẩm, tuân thủ đồ

án ấy trong quá trình sản xuất cũng như sử dụng sản phẩm Một mục tiêu có thể có

nhiều phương pháp khác nhau để cùng đạt được mục tiêu đó Do vậy ta cũng có thể

=u một số khái niệm.

- Theo AG Robertson nhà quản lý người Anh nêu hải niện: "QLCU sản phẩm

là ứng dụng các biện pháp, thủ tục, kiến thức khoa học kỹ thuật đảm bảo cho các sản.phẩm đang hoặc sẽ phù hợp với thiết kế, với yêu cầu trong hợp đồng kink tế bằng conđường hiệu quả nhất, kinh tế nh

= Theo A.Faygenbaum- Giảo sw Mỹ lại nói rằng: “QLCL sin phẩm dé là một hệthống hoạt động thông nhắt có hiệu qua nhất của các đơn vị khác nhau trong một đơn vị

É, chịu trách nhiệm triển khai các thông số chất lượng, duy tri mức chất lượng đã

dat được và nâng cao nỗ để đảm bảo sin xuất và sin xuất một cách kinh tẾnhất, thoả

‘man nhu cầu thị trường

= heo K Ishikawa: Giáo ste người Nhật cho rằng: “QLCL sin phẩm có nghĩa là

nghiên cứu triển khai, thiết kế, sản xuất và bảo dưỡng một sản phẩm có chất lượng

kinh tế nhất, có ich nhất cho người tiêu đồng và bao giờ cũng thoả mãn được như cầu

Ất cả cán bộ

của người tiêu đàng" Cũng theo ông, dé giải quyết được nhiệm vụ này,

của hãng, những người lãnh đạo cao nhất, cán bộ tắt cả các bộ phận và tắt cả côngnhân đều phải tham gia vio hoạt động QLCL và bằng mọi cách tạo điều kiện cho nóphát triển

- Theo Jonhs Oakland - Giáo su về OLCL cia trường dai học Bradjoce vương

quốc Anh đưa ra khái niệm: * QLCL sin phẩm về cơ bản là những hoạt động và kỹ

thuật được sử đụng nhằm đạt được và duy tỉ chất lượng của một sin phẩm, quy trinh

fim hiểu và loại trừ

hoặc dich vụ Việc đồ không chỉ bao gồm việc theo doi, mà cả vệ

fe nguyên nhân gây ra những trụ trặc vé chất lượng để cúc yêu cầu của khich hing

6 thé được liên tục dip in

“Theo định nghĩa này thi mục iêu của QLCL nằm trên toàn bộ chu kỳ sống của

sin phẩm và đưa ra các biện pháp khá phd biển để dat được mục tiêu

Ta có thể dé dàng nhận thay, các khái niệm trên mặc dù có cách trình bảy khácnhau song về cơ bản đều trả lời ba câu hỏi

lý chung, xác định chính sich chit lượng, mục dich trích nhiệm và thực hiện thông

qua các biện pháp như: Lập kế hoạch chất lượng, điều khiển kiểm soát chất lượng,

dâm bảo chit lượng và cai iến chất lượng trong khuôn khổ hệ chất lượng”

Ta sử dụng khái niệm QLCL theo ISO 8402-94 để làm phương phip luận cho

sông tác QLCL, tạo sự phủ hợp cho công tác QLCL nước ta với tiêu chuẩn hoá của thểgiới tong giai đoạn mở của, hội nhập kinh tế

LCL là một hoạt động của chức năng quản lý chung nhằm đề ra các chính

sich, mục iêu và trách nhiệm va thực hiện chúng bằng các biện pháp như hoạch định

chat lượng, kiểm soát chất lượng, đảm bảo chất lượng và cải tiến chất lượng trongkhuôn khổ hệ thống chất lượng"

1.1.3, Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm

Cée nhân tổ ảnh hướng có thé chi thành hai nhóm: các nhân tổ bên ngoài và

ce nhân tổ bên trong,

1.13.1 Nhóm các nhân tổ bên ngoài

Nhu cầu của nên kinh tế

‘Chat lượng sản phẩm luôn bị chỉ phối rằng buộc bởi hoàn cảnh, điều kiện vànhu cầu nhất định của nền kinh tế Tác động này thé hiện như sau:

a) Bai hỏi của thị trưởng:

Thay đ theo tùng loại th trường, các đối tượng sử dụng, sự biển đổi của thị

trường, Các doanh nghiệp muốn tôn ti và phát triển phải nhạy cảm với thị trường để

tạo nguồn sinh lực cho quả trình hình thành va phát trign các loại sản phẩm Điều cần

lượng hóa như cầu của th trường để có các chiến lược và sich lược đúng din

by Trinh độ kính tế, trình độ sản xuất

"Đó là khả năng kinh tế (ti nguyên, tích lũy, đầu tư.) và trình độ kỹ thuật (chủ

yếu là trang thiết bị công nghệ và các kỹ năng cẩn thiét) có cho phép hình thành và

phát tiễn một sản phẩm nào đồ có mức chất lượng i ưu hay không Việc nâng cao

chất lượng không thể vượt ra ngoài khả năng cho phép của nén kính tế

c) Chinh sách kinh tế:

Hướng đầu tư, hướng phát triển các loại sản phẩm và mức thỏa man các loại nh

cu của chính sich kinh tẾ cổ ẩm quan trọng đặc biệt ảnh hưởng đến chất lượng sản

phẩm

XS phát triển của khoa học-kÿ thuật

“rong thời dai ngày nay, khi khoa học kỹ thuật trở thành lực lượng sản xuất trực

tiếp thì trình độ chất lượng của bắt kỳ sản phẩm nào cũng gắn liền và bị chỉ phối bởi sự

phát triển của khoa học kỹ thuật, nhất sự ứng dụng các hành tựu của nỗ vào sản xuất

Kết quả chính của việ áp dụng khoa học kỹ thuật vào sản xuất tg ra sự ny vợ vềnăng suất, chất lượng và hiệu quả Các hướng chủ yu của việc áp dụng ác tiền bộ khoa

học kỹ thật hiện nay là

~ Sáng tạo vật liệu mới hay vật liệu thay thế

- Cải tiến hay đổi mới công nghệ

~ Cải tiến sản phẩm cũ và chế thử sản phẩm mới

"Hiệu lực của cơ chế quản lý kinh :

“Chất lượng sản phẩm chịu tác động, chi phối bởi các cơ chế quản lý kinh tế, kỳ

thuật, xã hội như:

~ KẾ hoạch hóa phát triển kinh tế

-Giá cả

~ Chính sich đầu tr

~ Tổ chức quản lý về chất lượng

1.13.2 Nhôm các nhân tổ bên trong

“rong nội bộ doanh nghiệp, các yếu tố cơ bản ảnh hưởng đến chất lượng sinphẩm có thể được biểu thị bằng qui tắc 4M, đó là

~ Men: con người, lực lượng lao động trong doanh nghiệp

= Methods: phương pháp quản tri, công nghề, tình độ tổ chức quản lý và tổ

chức sản xuất của doanh nghiệp

~ Machines: khả nang vỀ công nghệ, máy móc thiết bị của doanh nghiệp

~ Materials: vật tư, nguyên liệu, nhiên liệu và hệ thong tổ chức đảm bảo vật tư,

nguyên nhiên vật liệu của doanh nghiệp

Trong 4 yếu tố trên, con người được xem là yếu tổ quan trọng nhất

12 QLCL THỊ CÔNG CÔNG TRÌNH XÂY DUNG

1.2.1 Khái niệm vỀ công trình xây dựng và chất lượng công trình xây dựng

12.1.1 Công trình xây dựng

Khái niệm công tình xây dimg: Là sin phẩm được tạo thành bởi sức lao động

của con người, vật liệu xây dựng, thiết bị lắp đặt vào công trình, được liên kết định vị.với đất, có thé bao gém phần dưới mặt đắc phin trên mặt dit, phần dưới mặt nước và

phần trên mặt nước, được xây dựng theo thiết ké, Công trình xây dựng bao gồm : công.

trình xây đựng công cộng, nhà ở, công tỉnh công nghiệp, giao thông, hủy lợi, năng lượng và các công trình khác (Theo Luật xây dựng).

“Công trình xây đựng được phân thành các nhóm có đặc điểm kỹ thuật tương tự nhau, gồm: công trinh din dụng: công tỉnh công nghiệp: công trình thủy lợi: công

trình giao thông; công trình hạ ting kỳ thuật

1.2.1.2 Quy trình thực hiện một hợp đồng nhận thầu xây dựng của doanh nghiệp

‘é hoàn thành một công trình xây dựng hoàn chỉnh và đưa vào sử dụng phải

trải qua rit nhiều bước công việc xây đựng Các bước này được quy định như sau

Bước I: Thu thập thông tin về như cầu xây dựng Việc thu thập thông tin vỀ nhưclu xây đựng cổ thể qua cắc phương tiện thông tin đại chúng, từ để nghị của chủ đầu

tr

“Bước 2: Khảo sát xem xét năng lực Các giám đốc và phòng kế hoạch dự án của

sác Công ty xây đựng có trích nhiệm xem xét năng lực của Công ty mình có đáp ứng

nu cÌu của chủ đầu tư hay không Nếu dip ứng sẽ chuyén sang bước công việc tiếp

theo.

Bước 3: Lập hồ sơ dự thầu Các phòng ban chức năng có trách nhiệm lập hỗ sor

dự thầu để tham gia đấu thầu

Bước 4: Tham dự đẫu thầu Nhà thiu sẽ gửi hồ sơ dự thầu đến chủ đầu tw, Nếu

trú ự thằu, nhà thầu xây dựng sẽ được nhận công văn trắng thầu từ chủ đầu tư với giá

<r thầu trong hỗ sơ cũa nhà thầu

Bước 5: Thương thio, ký hợp đồng Trong công văn tring thầu mã chủ đầu tr

gửi có quy định thời gian và địa điểm thương thao, kí hợp đồng Theo đó nhà thầu sẽ

thương thảo với chủ đầu tự

Nha thầu gửi hồ sơ dự thầu đến chủ đầu tư phải nộp 1% giá trị trong hồ sơ mời.thầu làm bảo lãnh dự thiu, Nếu công trình tring thầu hay Không, chủ đầu te sẽ trả lạ

số tiền dy

“Thương thio ký hợp đồng: Giám đốc của nhà thầu sẽ cử cần bộ đến dim phán

trực tiếp hoặc cử cán bộ đến đảm phán các điều khoản trách nhiệm, thanh toán Ở giai

đoạn này, nhà thầu phải nộp bảo lãnh thực hiện hợp đồng thông thường khoảng 10%

giả tì hợp đồng,

Bước 6: Sau khi ký hợp đồng, im đốc Công ty giao công trình cho các đội xí nghiệp hoặc các đội xây dựng trong Công ty để thi công Nha thầu có thé được phép thuê thầu phụ để thi công một phần các hạng mục công trinh (nhưng danh sách nhà

thầu phụ phải được chủ đầu tr cho phép)

Bước 7: Lập phương án biện pháp thi công Đơn vị tong Công ty nhận thi công

công trình sẽ phải lập biện pháp thi công ( phải phủ hợp với tiến độ và các vấn để kháctrong hồ sơ dự thầu)

Bước 8: Nhập vật tự, thiết bi, nhân lực Đơn vi thi công tiến hành tap kết thiết bị

thí công, nhân lực thi công đến công trường để tiến hành thi công Sau đó căn cứ vào

độ thí công và như cầu nguyên ậtiệu để ến hành tập kết vật tr

“rong vin đề tập kết vật liệu, không được tập kết nhiều quá và cũng không

được tập kết quá it (hay thiếu), Phải mua vật liệu sao cho dim bảo các giai đoạn tiếp

theo Nguyên vật liệu phải đảm bao các tiêu chuẩn chất lượng và phái được sự đồng ýcủa chủ đầu tư

Bước 9: Thực hiện xây lắp Trong quá trình thi công, phải đảm bảo an toàn lao.động vã vệ sinh môi trường, ip đó biện pháp thi sông phối đảm bảo yêu cu kỹ thuậthiện hành và phải được chủ đầu tr nghiệm th từng p

Bước 10: Nghiệm thụ

„ từng công tác,

Chủ đầu tr, đơn vj tu vẫn giám sit và đơn vj thi công tiền hành nghiệm thụ

từng phần của công việc, từng giai đoạn của công việc Nếu các hang mục cửa côngviệc chưa dim bảo, nhà thầu phải tién bành lim lại sao cho dim bảo yêu cầu kỹ thuật

về chất lượng

“Bước 11: Lập hồ sơ hoàn công và hồ sơ quyết toán công trình

1.2.1.3 Chất lượng công trình xây dựng

Thông thường, xét từ góc độ bản thân sản phẩm xây dựng và người thụ hưởng

sin phẩm xây dựng, chit lượng công trình được đánh gia bởi các đặc tính cơ bản như:

n thủ các tiêu chuẩn kỹ thuật, độ bền vững, tin cậy, tính tăng, độ tiện dung, t

thâm mỹ, an toàn rong khai thác, sử dụng, tinh kinh tế và đảm bảo về tính thời gian

(chai gian phục vụ của công tình) Rộng hơn, chất lượng công tình xây đựng còn cóthể và cẳn được hiểu không chi từ góc độ của bản thân sản phẩm và người hướng thụ

sản phim xây dựng mà còn cả tong quá tình hình thành sản phim xây dung 46 với

các vấn dé liên quan khác

Một số vin đề cơ bản trong đó là

~ Chất lượng công tình xây dựng cần được quan tâm từ khi hinh thành ý tưởng

lập dự án, chất lượng khảo sắt chất lượng

từ Khâu quy hoạch, dựng công.

thitkế

~ Chất lượng công ình tổng thể phải được hình thành từ chất lượng của nguyên

‘at liệu, cu kiện, chất lượng của công việc xây dựng ng lẻ của các bộ phân, hạng

mục công trình.

- Các iêu chun kỹ thuật không chỉ thể hiện ở các kết quả thí nghiệm, kiểmđịnh nguyên vt liệu, cấu kiện, mấy móc thiết bị mà còn ở quá tình hình thành và thựchiện ct bước công nghệ thi công, chất lượng các công việc của đội ngũ công nhân, kỹ

sur lao động trong quá tình thực hiện các hoạt động xây dựng

1.22 Nội dung của QLCL công trình xây dựng

1.2.2.1 Khái niệm về QUCL công trình xây dựng

QLCL công trình xây dựng là tập hợp các hoạt động tir đó đề ra các yêu cầu,

ke yêu cầu và quy định đó bằng các biện pháp như kiém soát

cquy định và thực hig

chất lượng, đảm bảo chất lượng, cải tiễn chất lượng trong khuôn khổ một hệ thống.

Hoạt động QLCL công trình

quá

iy đụng là nhiệm vụ của tắt cả các chủ thé tham gia vàoảnh hình thành nên sản phẩm xây dựng bao sằm:

“Chủ đầu tr nhà thầu, cơ quan quản lý nhà nước, các tổ chức và cá nhân có liên

«quan trong công tác khảo sắc thiết kế, thi công xây dựng, bảo hành và bảo tr, quản lý

Và sử dụng công trình xây dựng; Nghị định số 15/2013/NĐ-CP vẻ QLCL công trìnhxây dưng, hoại động QLCL công tình xây dựng xuyên suét các giai đoạn từ khảo sit,thiết kế đến ti công xây dựng và khai thác công trình

1.2.2.2 Nội dung cũa QLCL công trình xây dựng theo các giai đoạn dự ám

uct

trình hình thành nên sin phẩm xây dựng, theo Nghị định số 15/2013/NĐ-CP ban hành ngày 06 thing 02 năm 2013 về QLCL công tình xây dựng, hoạt động QLCL công

ng trình xây dựng là nhiệm vụ của tắt cả các chủ thể tham gia vào quá

trình xây dựng xuyên suốt các giai đoạn từ khảo sát, thiết kế đến thi công xây dựng và

khai thác sử dụng công trình.

Nếu xem xét công tác QLCL công trình xây dựng ở một khía cạnh khác, chủ

là công tác giám sit của chủ đầu tư và các chủ thể khác Có thé gọi chung các công tác giám sát là giám sát xây dựng Nội dung công tác giám sát và tự giám sát của các chủ t thay đổi tuỳ theo nội dung ca hoạt động xây dựng mà nó phục vụ.

C6 thể tóm tt vé nội dụng và chủ th giám sit theo các giai đoạn cia dự án xây

đựng là

- Trong giai đoạn khảo sit ngoài sự giám sắt của chủ đầu tư, nhà thẫ thiết kể,

hà thầu khảo sit xây đựng phải có bộ phận chuyên trách tự giám sit công tác khảo sát giúp chủ đầu r nghiệm thu báo cáo kết quả xây đựng;

im của nhà thầu thiết kế xây

kế có các hoạt đội

- Trong giai đoạn t h

đựng; chủ đầu tư; cơ quan quan If nhà nước thẳm tra thiết kể Nhà thầu thiết kế xâycăng chịu rách nhiệm trước chủ đầu tư và pháp huật về chất lượng thiết kế xây dựngsông tình Chủ đầu tư nghiệm thu sản phim thiết kế và chịu trách nhiệm v các bản

vẽ thiết kế giao cho nhà thầu

~ Trong giai đoạn thi công xây dựng công trình có các hoạt động QLCL và tự

giám sit của nhà thẫ thi công xây dụng: giám sát thi công xây dựng công tình vànghiệm thu công trình xây dụng của chủ đầu tư giám sit tác giả của nhà thầu thiết kế

xây dựng,

- Trong giả đoạn bio hành chủ đầu tu, chủ sở hữu hoặc chủ quản lý sử dung

công trì h có trách nhiệm kiểm tra tình trang công tình xây dựng, phát hiện hư hỏng

để yêu cầu sửa chữa, thay th, giám sát và nghiệm thu công việc khắc phục, sửa chữa

+ Giai đoạn lập dự án:

“Có vai td quyết định chất lượng sản phim liên quan nhiều đến chủ đầu tư và

tu vấn lập dự án Chủ đầu tw phải thường xuyên cập nhật và áp dụng các tiêu

chuẩn, định mức kinh kỹ thuật hiện hành, kiểm ta, rà soát năng lực hoạt động

tủa chủ đầu.của các tổ chức tư vấn Tránh tình trạng sử dụng nhà thầu Ì

tư dẫn đ vi tư vẫn, cần có kiểm soát chất lượng long Iéo, Đối với các tổ ch

chính sách và cơ chế thoả đáng tạo cho ho có điều kiện trau chuốt sản phẩm ciamình, vì trong giai đoạn này, tư vẫn sẽ đưa ra nhiều phương án để chủ đầu tr lựachon một phương án tối ru cả về kinh tế và kỹ thuật

+ Giai đoạn lập hỗ sơ thiết kế kỹ thuật:

Một trong những tiêu chí quan trong để đánh giá tinh hiệu quả kinh xã hội

mà công trình mang lại chính là chất lượng của công trình Chất lượng đảm bảo đúngtheo yêu cầu của hồ sơ thiết kế đã được phê duyệt Nhà thầu thiết kế phải QLCL theo

các qui định biện hành, áp dung hệ thống QLCL theo ISO va tăng cường công tác

giám sit tác giả thiết kế, Tuân thủ các qui định về nhân lực trong hồ sơ trúng thầu thiết

kết Không được sit dụng cần bộ kim năng lục khi tham gia tiết kế

+ Giải đoạn thi công

Trong hồ sơ trắng thầu, nhà thẫu đã để xuất biện pháp thi công cũng như hệthống QLCL Hệ thống QLCL phải được áp dung va phù hợp với yêu cầu, tính

qui mô của công trình; Biện pháp thi công phải được kiểm soát boi tư vấn giám sát và

18 chức tr vẫn cấp chứng nhận chất lượng: Kiểm tra thiết bị, thí nghiệm vật liệu trước

khi sử dụng; Kiểm soát antoàn lao động và vệ sinh mỗi trường

+ Giai doa nghiện thụ bàn giao công trình

Là một việc làm cần thiết để khẳng định công trinh có dat tiêu chí về chất

lượng hay không Tổ chức tư vấn độc lập có đủ điều kiện vả năng lực sẽ thực hiện

sông tic kiểm tra, đánh giá và cấp chimg nhận

1.2.3 Nội dung của QLCL thi công công trình xây dựng.

Nội dung chủ yếu của công tắc quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng

bao gồm:

+Lập ệ thống QLCL thi công công trình xây dựng

+ Lập kế hoạch kiểm soát chất lượng nội bộ

+ Công tác kiểm soát chất lượng các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng công.

trình như: Kiễm soát vật, vật liệu cấu kiện xây dựng, miy móc thiết bi, biện pháp thi

công, tién độ thi công, nhật ký thi công.

+ Quân lý quy trình giám sắt nghiệm thu, kiểm định đánh giá chất lượng,

+ Quản lý an toàn lao động và vệ sinh môi trường.

+ Sự cỗ công, và cách xử lý

+ Đảo tạo nâng cao trình độ chuyên môn cán bộ kỹ thuật và ty nghé công nhân 1.2.3.1 Khái niệm QLCL thi công công trình xây dựng.

Quin lý chất lượng thi công công tình xây dụng là yêu ổ là khâu quan trong

nhất để nâng cao chất lượng công trình xây dựng Quá trình thi công ảnh hưởng trực.

tiếp đến chit lượng cũng như ảnh hưởng lu đãi tối chit lượng công trình sau này Bảnthân nhà thầu phải đặt vin đề này lên hàng đầu vì nó ảnh hưởng đến uy tn cũng nhưtải chính của nhà thẫu, Chủ đầu tư cũng như các đơn vị tham gia khác phải có ý thứctrách nhiệm quản lý thật chat chẽ vẫn để chất lượng thi công công trình

Quan lý chất lượng thi công là các hoạt động nhằm quả trình thi công đạt chất

lượng tốt nhất, đúng theo bản vẽ thiết kể, đảm bảo tién độ, thẩm mỹ và an toàn cho

người la động

1.2.32 Lập hệ thing QLCL thi công công trink xây dựng

Lập hệ thông quản lý chất lượng phải phủ hợp với yêu cầu, tính chit, quy mô

công trình xây dựng, trong đó qui định trách nhiệm của từng cá nhân, bộ phận tham

gia thi công xây dựng công mình trong việc quản lý chit lượng công trình xây

dựng

1 Hệ thống QLCL của nhà thầu thi công xây dụng phải được trình bày, thuyếtmình ngay trong hồ sơ dự thầu và được thông báo cho chủ đầu tr biết trước khi thi

công xây dựng.

3 Tai iệu thuyết mình hệ thống QLCL phải thể hiện rỡ nội dung:

a) Sơ đồ tổ chức các bộ phận, cá nhân của nhà thầu thi công xây dựng chịu.

trách nhiệm QLCL phủ hợp với yêu cầu, tính chất quy mô của từng công trường xây

n và nghĩa vụ của các bộ phận, cá nhân này trong công tác QLCL công

b) KẾ hoạch và phương thức kiểm soát chất lượng, đảm bảo chất lượng công.

trình bao gồm:

- Kiểm soát và đảm bảo chất lượng vật tu, vật liệu, cấu kiện, sản phẩm xây

dựng, thiết bị công trình và thiết bị công nghệ được sử dụng, lắp đặt vào công trình

- Kiểm soát và đảm bảo chất lượng, đảm bảo an toàn công tác thi công xây dụng

nh thức giám sát, QLCL nội bộ và 16 chức nghiệm thu nội bộ,

- KẾ hoạch tổ chức thí nghiệm và kiểm định chất lượng, quan trắc, đo đạc các

thông số kỹ thuật của công trình theo yêu cầu thiết kế

©) Quy trình lập và quản lý các hồ sơ, ải liệu có liên quan đến quá tình thi

công xây đựng, nghiệm thu, hình thức và nội dung nhật ký thí công xây dựng, quy

trình và hình thức báo cáo nội báo, áo chủ đầu t, phát hành và xử lý các văn bảnthông báo ý kiến của nhả thầu thi công xây dựng, kiến nghĩ và hiểu ni với chủ đầu tư

soát chắt lượng nội bộ

Việc kiểm soát chất lượng nội bộ được thực hiện ở 2 cấp Cấp công trường và cấp

Công ty

Doi với cấp công trường:

+ Chủ nhiệm công trường kiém ta các cần bộ kỹ thuật, nhân viên, công nhân

dưới sự quản lý của mình thục hiện đúng quy trình công việc đối với nhiệm vụ được

giao.

+ Cin bộ kỹ thuật kiểm tra, giảm sét đội thi công, công nhân thực hiện ding

yêu cầu kỹ thuật định mức sử dụng, quản lý vat wr, công tác an toàn lao động, vệ sinh

môi trường đúng quy trình làm việc, nội quy công trưởng.

= Yêu cầu cao nhất của cắp kiểm soát này là mọi công việc, thành phần hoặc

phân đoạn công việc đều phải được kiểm tra, chấp nhận trước khi chuyển sang công

vie, thành phần công việc hoặc phân đoạn công vige iếp theo

$_ Đổi với cấp Công ty

Do phòng Quản lý kỹ thuật thi công phân công kiểm tra thực hiện

Căn cứ để kiểm tra giảm sắt:

Hỗ sơ thiết kế kỹ thuật, hỗ sơ mời thu, hỗ sơ dự thẫu, biện pháp kỹ thuật thisông được duyệt, các hop đồng giao khoán vi các phụ lục (iến độ, yêu cầu chất lượng,

nhãn hiệu, điều kiện nghiệm thu).

"Phương thức kiểm tra giảm sắt

+ Định ky: Mỗi tuần một lần vào trước thời điểm báo cáo giao ban tuần.

+ Đột xuất Vào những thời điểm công trường có những vin đề phít sinh, chậm

tiến độ hoặc thi công các công tác quan trong như BTCT, hệ thống kỹ thuật

“Nội dung kim tra giảm sắt:

+ Kiểm tr công tác kiểm tra giám sắt của cấp công trường

+ Đối chiéu biện pháp thi công thực tế trên công trường so với biện pháp thi

sông được duyệt

+ Đôi chiếu tiến độ thực tế trên công trường với tiền độ được duyệt,

++ Đối chiếu ching loi, chất lượng vật liệu sử dụng trên công trưởng so với Hồ

sơ được duyệt (Biện pháp kinh tế kỹ thuật được duyét)

+ Đối chiếu khối lượng nghiệm thu thanh toản so với khối lượng thực tế đạt

chit lượng ở công trường

+ Ghi nhận các nội dung phát sinh (nếu có).

+ Dối chiếu khối lượng quyết toán với khối lượng giao khoán + Phát sinh (nếu cỏ)

+ Tổng hợp báo cáo kết quả kiểm tra.

“Trưởng hop có sự sai kháe về tiền độ, chất lượng công tình, khối lượng nghiệm

thu phải tìm kiếm thông tin về nguyên nhân và để xuất biện pháp xử lý:

Baio cáo và hội nghị giao ban hàng thang:

+ Phòng Quản lý kỹ thuật thi công căn cứ vào các báo cáo hàng tuẫn của chủ nhiệm công trường và các công tác kiểm tra, giám sát để lập báo cáo tổng hợp của phòng và báo cáo sin lượng, doanh thu phục vụ hội nghị giao ban thắng.

+ Phòng phụ trich KẾ hoạch ~ Vật tr căn cứ báo cáo của Phòng Quân lý kỹ

thuật thi công, các báo cáo kết quả kiếm tra công trường lập tống hợp báo cáo và nhận

xế, đề xuất ý kiến ti hội nghị giao ban

+ Can cứ kết luận giao ban, Phòng Quản lý kỹ thuật thi công triển khai công

š bằng các phi giao

Hội nghị bản giao sản xuất được tổ chức mỗi tháng 1 lần vào ngày thứ hai đầutháng Phòng Quản lý kỹ thuật thi công chủ trì hội nghị, các thành phin tham dự gồm.số: Ban giảm đốc, trưởng phỏng các phòng ban, tt cả chủ nhiệm cúc công nh thư

ký cuộc họp.

1.23.4 Kiém soát chất lượng các yếu tổ khách quan ảnh hưởng đến chất lượnging trình (vật He, máy móc thi công, biện pháp thi công, tién độ thi công

a) Vật ne

Vật tu bao gồm vật liệu xây dựng, cấu kiện, bán thành phẩm, linh kiện được.

.đưa vào quá tình xây lấp tạo rà các công tình hoàn thị Vat tr có vai trồ quan trọng,

là điều kiện tiên quyết trong việc đảm bảo chất lượng công trình Quản lý và sử dụng

đúng các chủng loại vật liệu, đảm bảo chất lượng và số lượng các loại vật tư sẽ gópphần nâng cao chất lượng công trình xây dựng Dé làm được điều đó thi cần phải thực

hiện quản lý toàn bộ quá trình từ khi tìm kiếm, khai thác nguồn cung cấp vật tư cho

đến khi đưa vật tư vào sản xuất và thi công, bao gồm:

~ Nhà cung cấp vật t uy tin, có địa chỉ rõ rằng, có đăng ký chất lượng hàng hoá

~ Kho chứa vật tư đạt tiêu chuẩn.

- Thủ kho tinh thông nghiệp vu và phẩm chất tốt

~ Phòng thi nghiệm đủ tiêu chuẩn được cắp có thẳm quyền cắp giấy phép

- Hệ thống số sách, chứng từ xuất, nhập đúng quy định, cập nhật thường xuyên,

phản ánh đúng đủ số lượng, chủng loại, phẩm cấp chất lượng và nguồn gốc vật liệu.

- Hệ thống lưu mẫu các lô vật tur nhập kho kèm theo các biên bản nghiệm thu

vat ne,

in quy định rõ trách nhiệm cụ thé của phỏng chức năng và các đơn vị thành viên

- Phòng kế hoạch - ky thuật có nhiệm vu tham mưu cho giám đốc xét duyệt tiến

độ cũng ứng vật tứ, tổng mặt bằng thi công (ong đó th ên phương án quản lý vật

liệu) Kiểm tra quy trình QLCL, vat ig ti công tình như: Kho ting, hệ hổng số sich,

chứng từ phân ánh nguồn gốc chất lượng, phẩm cắp vật tự, biên bản nghiệm thu,

~ Phỏng tải chỉnh tham mưu cho Giám đốc Công ty xét duyệt tiến độ cấp vốn.đồng thời đảm bảo kinh phí theo tiến độ được duyệt, quản lý các hợp đồng cung cấpvật tu, kiểm tra độ tin cậy của nguồn gốc vật tư, hướng din các đơn vị lập hệ thông số

sách mi biểu quản lý vật tư, kiểm tra tinh pháp lý các chứng tử thanh toán mưa vật tư.

va các công vi

- Cá

se liên quan khác.

là đơn vị trực tiếp thực hiện vig

tghiệp quan lý va sử dụng vat tư,

chiu trách nhiệm trực tiếp vỀ chất lượng, chủng loại vật tư đưa vào công trình Cónhiệm vụ lập tổng mặt bằng thi công, tién độ thi công, tiễn độ cung ứng vật tư, tiến độ.sắp vẫn, tim nguồn cung ứng vật tư đáp ứng yêu cầu về chit lượng và số lượng, phù

hợp điều kiện thi công tại khu vực, tiến hành kiểm tra vật tr trước khi đưa vào thi công

(chi đưa vào sử đụng các vật tụ cu kiện bán thành phẩm cổ chứng chỉ xác nhận chit lượng sin phẩm) Tổ chức lưu mẫu các 16 vật tw nhập v tổ chức lưu giữ chứng từ

thu vật tư, biên bản nghiệ xuất nhập chứng chỉ xuất xưởng, kết quả thí ng

theo đúng các quy định hiện hành.

by Thả bị

May móc thiết bị, đây chuyển sản xuất là yếu tổ quan trọng trong quế trình thi

L thiết

sông, quyết định đến tiến độ và chất lượng công tình xây dựng Nội dung QL‘

bị, đây chuyển sản xuất của Công ty gồm

~ Xây dựng kế hoạch đầu tư các máy móc thiết bị, phương tiện và dây chuyển

a tiến, phủ hợp với trình độ hiện tai của công nhân

- Xây đựng hệ thống danh mục, tình độ công nghệ của máy móc thiết bị sao

cho phủ hợp với tiêu chuẩn chat lượng do Nha nước quy định

- Dinh kỷ tiến hành cúc hoạt động bảo tri, bảo dưỡng các thiết bị phương tiện

theo đúng quy định của ngành

- Xây dimg và quản lý hồ sơ của mg máy móc thiết bị, phương tiện, diychayén sản xuất theo tùng năm Tiển hành ghỉ số nhật ký tỉnh hình sử dụng, sửa chữa,bảo dưỡng các máy móc thiết bị và đánh giá định kỳ hàng năm:

- Quan lý định mức, đơn giá ca may, ban hành các quy trình, quy phạm sử dung

kỳ, đề xuất việc điều phối phương tiên, thiết bị giữa các xi nghiệp thành viên

+ Các phòng chức năng khác thực hiện nhiệm vụ tương ứng với chức năng của mình.

+ Các xí nghiệp là đơn vị chịu trách nhiệm trước Giám đốc Công ty về việc

"bảo toàn, khai thắc hiệu quả máy móc thiết bị Cụ thể các xí nghiệp phải thực hiện các

công việc:

~ Xây dựng kế hoạch đầu tư thiết bị phục vụ sản xuất, thi công của “ nh

hàng năm phủ hợp kế hoạch sin xuất kinh doanh cia đơn vị lựa chọn đầu te nhữngthiết bị, phương tiện phù hợp công nghệ và tiên tiến nhất

~ Thực hiện quá trình đầu tư đúng tinh tự, thủ tục theo quy định hiện hành của

"Nhà nước, đảm bảo hiệu quả vốn dẫu tư cao nhất

~ Xây dựng định mức hạch toán chỉ phí nội bộ cho từng loại thiết bị, phương.

tiện được giao quản ý đề nghị Công ty phê duyệt

- Sử dụng các thiết bị, máy móc, phương tiện đúng mục đích, đúng quy trình

vận hảnh, tinh năng theo tai liệu hưởng din sử dụng Không khai thác quá công suất

tối đa cho phép Đồi với mỗi loại thiết bị, phương tiện phải xây dựng bảng chỉ din quy

trình vận hành.

- Xây dựng kho, lin dim bảo tiêu chuẩn kỹ thuật, an ninh, an toàn, có hệ thông

"phòng chống cháy nỗ để lưu giữ, bảo quản thiết bị, phương tiện.

- Hãng năm thực hiện công tác kiểm kê, lập báo cáo kiểm kê định kỳ, đánh giá

chất lượng và phân cấp thiết bị, phương tiện theo hướng dẫn của các phòng chức năng.

- Bảo tri, bảo dưỡng thiết bị, phương tiện theo chế độ quy định đối với từng

hững loại thết bị, phườ 12 tiện có giá trị lớn hoặc hiểm, Công ty mua bảo hiểm tải sin cho suốt đời máy hoặc trong thời gian cần

“Thực hiện kiểm định thiết bị, phương tiện định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của chủ

đầu

~ Xây đựng hệ thống quản lý hồ sơ, ý lich máy, mỡ số nhật ký theo dồi lịch

trình hoạt động của thiết bị, phương tiện

©) Biện pháp thi công

"Nhà thầu có trách nhiệm lập biện pháp th công trình đơn vi tư vẫn giám sắt và

chủ đầu tư phê duyệt Biên pháp thi công được lập phải đảm bảo tuân thủ theo các quy.

độ thí

chuẩn, tiêu chuẩn xây dựng hiện hành, đảm bảo tiền độ chất lượng thi công,

công được phê duyệt và an toàn lao động vệ sinh môi trườ

“Chủ đầu tư, đơn vị tự vẫn giám sát có trách nỉ thắm định và phê duyệt biện pháp thi công nhà thầu đưa ra đồng thời thường xuyên kiểm tra công tác thi công xem

.có đảm bảo tuân thủ theo biện pháp đã dé ra hay không

Phòng Quản lý kỹ thuật thi công của nhà thầu phải có trách nhiệm kiểm tr quá

trình triển khai thi công của dom vị mình, đảm bảo trình tự thi công theo đúng biện

pháp đã được phê duyệt Kip thời phát hiện các vẫn dé phát sinh trong biện pháp thi

sông để đưa ra phương ấn xử lý

q0 Tién độ thì công

Can c biện pháp kỹ thuật thi công được duyệt, Ban chỉ huy công trường và các

tổ đội thi công bàn bạc, thống nhất phân chia tiến độ cho từng giai đoạn thi công (thểhiện rõ thời điễm bắt đầu, thôi điểm kết thúc) hoặc phân chia khối lượng công việ theo

từng tháng (xác định rõ khối lượng đầu tháng, khối lượng cuối tháng) tuỳ trường hợp cụ thể bông thời tính toán số lượng nhân lực + thiết bị + nguyên vật lều chỉnh cần thiết

cho từng giai đoạn, từng tháng Nội dung này phải được thực hiện vào thời điểm trước

mỗi giai đoạn thi công hoặc cuối thing trước, thể hiện theo biểu mẫu bảng tiến độ gai

loan hoặc thing

Can cứ tiến độ từng giai đoạn hoặc tiến độ hàng tháng, Chủ nhiệm công trường

siao nhiệm vụ, khối lượng thi công hing ngày cho các tổ đội thi công và cần bộ kỹ

thuật trong cuộc họp công trường vào cuối ngày hôm trước Nội dung cuộc họp được.ahi lai bằng nhật ky nội bộ

~ Việc thực hiện thi công phải theo đúng tình tự, biện pháp chỉ sit của biên bản

kỹ thuật đã được phê duyệt.

- Căn cứ nhiệm vụ được giao, cản bộ kỹ thuật kiểm ta, tinh toán khi lượng

công vige thục hiện được trong mỗi ngày, ghỉ chép vào Sổ theo doi côi

ngày để bio cáo Chủ nhiệm công trường vào buổi họp cuối mỗi ngày (kể

không tinh toán cụ th được thì đánh giá lệ % hoàn thành) Song song với việc kiểm

soát khối lượng, việc kiểm tra chất lượng phải được thực biện và báo cáo hàng ngàybằng các cập nhật vào số theo dõi công việc hing ngày

~ Tất cả mọi vấn đề (khối lượng công việc thực hiện được, chất lượng thi công,nhân lực) thực tế khác với kế hoạch hàng ngày déu phái được chỉ nhận, công dồn và

4 đoán dé báo cáo Chủ nhiệm công trường vào buổi họp cối ngày Nội dung phải được ghỉ hing ngày vào nhật ký nội bộ k cá khi Chủ nhiệm công trường vắng một

= Căn cit vào kết quả công việc hing ngày, Chủ nhiệm công trường sẽ quyết

định duy trì hoặc điều chỉnh mức độ công việc để công trường hoạt động đúng kế

hoạch đề ra, Khi có sự sai khác vượt mức độ kiém soát của Chủ nhiệm công tường,

“Chủ nhiệm công trường lập báo cáo đột xuất để đề xuất xin ý kiến xử lý về Phòng

n soát lại

quản lý kỹ thuật th công hoặc Ban giám đốc dé có biện phip điều chỉnh, Ki

công tác thi công tại công trườ

©) Nhat lý thi công

- Nhật ký thi công xây dung công trình dùng để ma tinh hình công việc và

ghi chép các thông tin trao đổi giữa chú đầu tư, nhà thầu thi công xây dựng, nhà thầu.

thiết kế xây dựng công trình va các bên có liên quan khác Nhà thầu thi công xây dựng

có nhiệm vụ lập số nhật ký thi công xây dựng công trình Số này phải được đánh số

trang, đông dâu giá la của nhà thầu thỉ công xây dựng và có xác nhận của chủ đầu tư

Sổ nhật ký thi công công tình có thể được lập cho từng hạng mục công trinh hoặc

ghi công trình xây dựng V các thông tin trao đổi phải được thực hiện thường xuyên.

~ Nội dung ghỉ chép các thông tin bao gồm:

+ Danh sách cần bộ kỹ thuật của các bên trực tiếp tham gia xây dựng công trình

(chức danh và nhiệm vụ của từng người): thi công xây dựng, giám sắt thi công xây dựng,

kế

giám sắt tác giả th

+ Diễn bi tình hình thi công hang ngày trên công trường; mỗ tả chỉ tết các sự cố,

hư hỏng và các vi phạm, sai khác trong quá trình thi công trên công trường.

+ Các kiến nghỉ và những ý kiến chi đạo giải quyết các vẫn để phát sin của các

bên có fn quan,

1.2.35 Quy tình giám sit nghiệm thu, kiém định đảnh giá chất lượng,

“Trước khi yêu cầu chủ đầu tư nghiệm thu, nhà thầu thi công xây dựng phải

tự kiểm tra, khẳng định sự phù hợp về chat lượng các công việc xây dựng do mình.

thực hiện so với yêu cầu của thiết kế và chi dẫn kỹ thuật kèm theo hợp đồng xâydựng Tuy theo đặc điểm và quy mô của từng công trình, kết quả nghiệm thu nội bộ

có thể được thể hiện Jing biên bản nghiệm thu giữa người trực tiếp phụ trách thi

công xây dựng và giám sát thi công xây dựng của nhà thầu thi công xây dựng hoặc

gn bằng cam kết về sự phủ hợp chất lượng của nhà thầu thí công xây dựng thể hiện ngay trong phiếu yêu cầu chủ đầu tư nghiệm thu,

Qué trình nghiệm thu được thực hiện liên tục song song với công tác thi

công của công nhân trên công trình Cán bộ kỹ thuật có trách nhiệm đo đạc, kiểm

tra, nhắc nhờ sửa chữa (nếu có sai sót) trong suốt quá trình thao tác thi công của

công nhân.

~ Khi tổ đội thi công hoàn thành một bộ phan hay một công việc, Ban chỉ huy.

sông trường sẽ xác nhân và cho phép thi công công việc tiếp theo bing phiéu nghiệm

thu trong phiêu nghiệm thu phải thể hiện khối lượng và chất lượng kỹ thuật của công

việc hoàn thành hoặc số lượng, quy cách mẫu sản phẩm được lấy để làm kiểm

nghiệm.

~ Mỗi phiểu nghiệm thu được lập thành 02 bản, mỗi bản đính kèm cho hỗ sơ

thanh toán nội bộ của tổ đội thi công Một bản lan ở công trường để phục vụ công tác

theo dõi khối lượng ở công trường và việc kiểm soát nội bộ

~ Sau khi thực hiện công tác nghiệm thu nội bộ mới thục hiện việc mời Tư vấn giám sit, Chủ đầu tư nghiệm thu theo quy định hiện hành.

1.23.6 Quản lý am toàn lao động và vệ sinh môi trường

- Chủ nhiệm công trình phân chia khu vực và giao nhiệm vụ quản lý an toàn lao

động, vệ sinh môi trường cho từng cán bộ chuyên trách hoặc cán bộ kỳ thuật.

-M ing nhân thi công trên công trường đều phải được hướng dẫn, huẳn luyện về an toàn lao động và vệ sinh môi trường Kết qua của việc hướng dẫn, huin

luyện phải được cập nhật vào biên bản và danh sách.

- Ban chỉ huy công trình lập phigu dé nghị cắp trang thiết bị an tn lao động và

tiến hành kiểm tra, đánh giá chất lượng trang thiết bị an toàn lao động, vệ sinh môi

ên bản kiểm tra có

trường mỗi thing 1 lần Kết quả kiểm tra đánh giá được ghỉ vào

xác nhận của cần bộ an toàn lao động và chủ nhiệm công trường.

~ Công tie kiểm tra an toàn lao động, vệ sinh mỗi trường của cần bộ được phân

công được thực hiện liên tục trong suốt thi gian thi công của công trường, kết quả

kiếm tra được báo cáo hàng ngày vào nhật ký nội bộ,

đặt cầu kiện BTCT,

- Trước khi triển khai một số công tác như: Đồ bê tông, li

kết ấu sắt thép, lợp mái, lắp đặt hệ thống kỹ thuật và một số công tác có nguy cơ mắt

hành kiểm tra

‘an toàn lao động cao như tháo dỡ coppha, hoàn thiện bên ngoài phải

các điều kiện về an toàn và lập biên bản kiểm tra

1.23.7 Sự cổ công trình và cách xử lý

“Cách xử lý khi xây ra sự cổ ít được quan tâm và cũng it được đảo tạo, huấn

luyện, nên khi xây ra sự cổ các chủ thé thường tỏ ra ing ting và cũng thường đưa ra

các biện pháp xử lý sai pháp luật Không những thé việc xử lý này còn gây khó khănnhiều cho quá trình xác định nguyên nhân, sự cố Phổ biến nhất là vội vàng cho thu

cđọn hiện trường trước khi phải thực hiện các thủ tục theo quy định của pháp luật

‘Chi đầu tr, hoặc chủ sở hữu, chủ quản lý sử dụng phải lập hỗ sơ sự cổ công

trình xây dựng trước khi thu don hiện trường sự cổ:

Mô tả diễn biến sự cố,

Kết quả khảo sát, đánh giá, xác định mức độ và nguyên nhân sự cố

“Các tải liệu về kế và thi công xây dụng công tình liên quan đến sự cổ,

“Trong trường hợp chủ đầu tư sử dụng công trình không đủ năng lực thực hiện

vige lập hỗ sơ sự cổ thi phải thuê một tổ chức tr vấn xây dựng có di điều kiện năng

lực theo quy định để thực hiện việc khảo sit, đánh giá và xác định nguyên nhân sự cổ sông tình

“Trong trường hợp khẩn cắp cứu người bi nan, ngăn ngũa sự cổ gây thảm họa

tiếp theo thì chủ đầu t, hoặc chủ sở hữu, chủ quản lý công tình được phép quyết định

tháo đỡ hoặc thu dọn hiện trường sự cổ Trước khi thảo đỡ, thu dọn, yêu cầu chủ đầu

tự hoặc chủ quản lý sử dụng phải quay phim, chụp ảnh hoặc ghi bình, thu thập chứng.

cứ, gỉ chép các tưliệu phục vụ công tức điề tra sự cổ sau này

Cin phải xác định đăng nguyên nhân sự cổ để khắc phục triệt để Tổ chức, cánhân gây ra sự cố phải bồi thường toàn bộ thiệt hại và chi phí khắc phue sự cổ Tùy

theo mức độ vi phạm còn bị xứ lý theo pháp luật

“Trường hợp sự cổ công trinh xây dựng do nguyên nhân bit khả kháng thi chủ

đầu tự hoặc cơ quan bảo hiễm đối với công trinh xây đựng có mua bảo hiểm phải chịuchỉ phí khắc phục sự cổ

Trường hợp các bên liên quan đến sự cổ công trình xây dựng không thông nhấtgiải quyết

Cơ quan quản

heo ồ sơ sự cổ được lập thi có quyển gửi đơn khiếu nại tới Sở Xây dựng

-nhà nước về chất lượng công trình xây dựng trên địa ban Tỉnh - Xem

iti uyết

1.2.38 Đào 40 nâng cao trình độ chuyên môn cần bộ kỹ thuật rà tay nghề công nhân

Để QLCL thi công công trình tốt thì nhân tổ con người là hết sức quan trong,

nh hưởng trực tiếp đến chit lượng thi công công trinh, Cán bộ phải là những kỹ srchuyên ngành có kinh nghiệm trong công tác, có phẩm chất, đạo đức tốt, có ý thứctrích nhiệm cao Và công nhân phải cỏ tay nghề cao, cổ chuyên ngành, có sức khỏe ốt

và có ý hức trách nhiệm cao và đều la công nhân được đảo tạo cơ bản qua các trường

lớp Nếu kí

công trình góp phần vào việc quản lý tốt chất lượng công trình Nội dung về quản lý

soit tt chất lượng cần bộ, công nhân thi sẽ kiểm sot được chit lượng

nguồn nhân lực gằm có

= Nguồn nhân lực phải có năng lực da trên cơ sở được giáo dụ, đo tạo, có kỹ

năng và kính nghiệm thích hợp

- Dam bảo sắp xếp công việc sao cho phủ hop với chuyên môn của mỗi cin bộ,

sông nhân, để phát huy tối đa năng lực của họ.

~ Lập báo cáo đánh gid năng lực của các cin bộ kỹ thuật, công nhân hing nim

thông qua kết quả lim việc để từ đó có kế hoạch cu thé trong việc xắp xếp công việc

phủ hợp với năng lực của từng người Đồng thời đó sẽ là cơ sở để xem xét việc tăng

lương, thing chúc cho các cần bộ, công nhân

~ Lưu giữ hỗ sơ thích hợp về trình độ, kỹ năng, kinh ngiệm chuyên môn, hiệu qui lâm việc của mỗi người lao động Sau này sẽ dựa vào đó để xem xết lựa chọn

người được cử đi học chuyên tu nâng cao chuyên môn, tay nghề.

- Công ty cần có chỉnh sách đãi ngộ hợp lý cho các bộ cần bộ,công nhân để có thể khuyến khích họ làm việc hãng say và có trách nhiệm trong công việc Việc

khuyến khích phải tuân theo nguyên tắc

+ Gắn quyền lợi với chất lượng công việc Lay chất lượng làm tiêu chuẳn đánh

sid trong việc trả lương, thưởng và các quyền lợi khác.

+ Kết hợp giữa khuyến khích vật chất va khuyến khích tinh thin, Thiên lệch vềmột phía thi sẽ để gây ra tác động ngược lại

1.24, Các nhân té ảnh hưởng dé

“Cũng như các lĩnh vực khác của sản xuất kinh doanh và dich vụ, chất lượng và

công tác QLCL thi công công trình xây dựng

sông tác QLCL thi công công trình xây dựng có nhiễu nhân tổ ảnh hướng Có thể phân loại các nhân tổ đồ theo nhiễu tiêu chí khác nhau Nhưng trong luận văn này chỉ để cập

tới việc phân loại các yếu tổ ảnh hưởng theo tiêu chí chủ quan và khách quan

“Những nhân tổ chủ quan (là những nhân tổ doanh nghiệp có thể kiểm soát

được và chúng xuất phát từ phía bản thân doanh nghiệp):

Dom vị thi công

Là đơn vị thi công xây dụng tên công trường, là người biển sản phẩm xây cdựng từ trên bản vẽ thiết kế thành sản phẩm hiện thực Do vậy đơn vị thi công đồng vai trd khá quan trọng, ảnh hưởng tới chất lượng công trình cũng như công tác QLCL.

Do vậy bên cạnh những kỳ năng nghề nghiệp mà mỗi cá nhân đơn vị có được (ky năng

chuyên môn), mỗi cá nhân cũng như toàn đội đều phải được bồi đường, đo tạo nhận

thức về chất lượng và tằm quan trong của công tác QLCL công trình xây đụng để họ

6 ý thie thực hiện nghiêm chính Đẳng thời hướng mọi hoạt động mã họ thực hiệnđều phải vi mục tiêu chất lượng,

Don vị khác

nghĩa ắt quan trọng trong việc đưa số liệuđầu vào cho công trình (bản vẽ thiết kế), nếu khâu nảy được kiểm soát chặt chẽ hạnchế tối thiểu những sai sót và nhằm lẫn sẽ tạo điều kiện thuận lợi rất lớn cho nba thầu

"rong quá trình thi công Đơn vị tư vấn giám sát, chủ đầu ur có ý nghĩa rất quan trọng

trong việc giám sắt nhà thiu thi công đảm bảo chất lượng theo thiết kế cũng như theo

các tiêu chuẩn quy chuẩn xây đựng được ban hành

Chất lượng nguyên vật liệu

Nguyên vit liệu là một bộ phận quan trong, một phần hình thành nên công

trình, nguyên vật liệu là yếu tổ rất quan trong ảnh hưởng tới chất lượng công trình.

Với tinh trang nguyên vật liệu như hiện nay, chẳng hạn như: xi ming, cát đá,

ngoài loại tốt, luôn luôn cỏ một lượng hang giả, hing nhái với chit lượng không đảm

‘bao hay nói đúng hơn là kém chất lượng, nếu có sử dụng loại này sẽ gây ảnh hưởngxấu tới chất lượng công trinh xây đựng, thậm chi nặng hon là ảnh hưởng tinh mạng

con người (khí công trình đã hoàn công vả được đưa vào sử dụng) Do vậy, trong quá

trình thi công công trình, nếu không được phát hiện kịp thời, sẽ bị một số công nhân ÿ

thức kém, vì mục dich trục lợi trộn Kin vào trong quá trình thie lạ Cũng vậy, đối với

sit, thép (phần khung công trình), bên cạnh những hing tố, chất lượng cao, có thương,

hiệu nỗi tiếng, còn tỏi nỗi, tran ngập trên thị trường không ít hing nhái kém chất

lượng Và một thực trạng nữa, các mẫu thi nghiệm đưa vào công trình, thưởng là đơn vị

thi công giao cho một bộ phận làm, nhưng họ không thí nghiệm mà chứng nhận luôn,

do đồ không đâm bảo,

Ý tức của công nhân trong công tác xây dựng

"Như đã được đề cập đến ở phần trên, ý thức công nhân trong công tác xây dụngrất quan trọng Ví dụ như : công nhân không có ý thức, chuyên môn k 1, trộn ty lệsắp phối không đúng ty lệ xây dựng sẽ dẫn đến những hậu quả không lường

Biện pháp kỹ thuật thi công

“Các quy trình phải tuân thủ quy phạm thi công, nếu không sẽ ảnh hưởng tối

chất lượng công trình, các cấu kiện chịu lực sẽ không được đảm bảo.

xử lý các phương án nên mỏng công tình > ảnh hướng đến tiền độ chung của công

trình Đối với các công trình yêu cầu tiến độ thì đây là một điều bấ lợi Bởi lẽ côngviệc xứ lý nén móng phải tốn một thời gian dai

1.3 SỰ CAN THIẾT PHAI TANG CƯỜNG QLCL CÔNG TRÌNH XÂY DỰNGTRONG CÁC DOANH NGHIỆP XÂY DUNG HIỆN NAY

1.3.1 Vai trd của ngành xây dựng trong qua trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa

đất nước

Xây dựng không chỉ có vai trò quan trong trong việc phục vụ cho các ngành,

sắc lĩnh vực cña nén kính tế quốc dân Mã nỗ còn tạo diều kiện để nâng cao chấtlượng, hiệu quả của các hoạt động xã hội, dân sinh, quốc phỏng thông qua việc đầu tư

xây dựng các công tình xã hội, dich vụ cơ sở hạ ting ngày cảng đạt trình độ cao Góp.

phhn nâng cao đời sống vật chit và tinh thin cho mọi người dân trong xã hội Tạo điều

kiện xóa bỏ din cách biệt giữa thành thị - nông thôn, mi ngược - miễn xuôi Nó git

vai rồ quan trọng trong nỀn kính ế quốc dân, quyết định quy mô và trình độ kỹ thuậtcủa xã hội, của dat nước nói chung va sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa trong

giải đoạn hiện nay nối riêng

1.3.2 Tinh hình chất lượng công trình xây dựng nói chung hiện nay ở nước ta

“Cách đây 55 năm, các công trình xây dựng của nước ta hầu như rit íLöi, chủ

yếu là một số công tinh giao thông, quốc phòng phục vụ công cuộc kháng chiến

u công trình xây dựng lớn như nhà hát lớ ‘du Long Biên, QLI, tuyển đường sắt

Bắc Nam phần lớn được xây dựng từ trước Tuy nhiễn, chỉ sau nửa thé ky số lượng

va quy mô các công trình đã tăng rất nhanh Hiện nay, bình quân hàng năm cá nước có

trên &.000 dự án đầu tư xây dựng công tình được hiển khai Quy mô và loại công trình rt đa dạng, từ các công trình nhỏ như nhà 6 riêng lẻ tới các công trình xây dựng suy mô vừa và lớn như: Bệnh viện, trường học, chung cư và khu đô thị mới, các nhà

my nhiệt - thuỷ điện, trạm và đường dây tải điện, hệ thống cầu - đường - him giao

thông, cảng biển và cảng hàng không, nhà máy phân bón, nha máy lọc đầu, đập và hồ.chứa, các công trình hạ ting kỹ thuật Cho đến nay chúng ta đã có trên 7.000 công

trình ho chứa thuỷ điện, thuỷ lợi đã vận hành Chúng ta tự hảo khi có thủy điện Sơn La

với công suất 2400MW lớn nhất Đông Nam A, thủy điện Hòa Bình, Lai Châu Nhiều

công trình giao thông có quy mô lớn như cầu Mỹ Thuận, cầu Cin Thơ, cầu Bai Chay, sầu Thăng Long, đường trên cao vành dai 3 Hà Nội, đại lộ Thing Long, dai lộ Đông

“Tây những "cao ốc" cao nhất Việt Nam như Keangnam Hanoi Landmark Tower, Bitexeo Financial Tower, VietinBank Tower.

Chất lượng công trình có xu hướng ngày cảng được ning cao Theo số lượng

nh hình CLCT, tổng hợp hàng năm về nh quân trong $ năm gin đây có trên 90%

công trình đạt chất lượng tir khá ưrở lên Số lượng sự cổ công trình xây dung tính trung

bình hàng năm ở tỷ lệ thấp, chỉ từ 0,2§ - 0.56% tổng số công tình được xây dụng Hihết các công trình, hạng mục công trình được đưa vào sử dụng trong thời gian qua đều.4p ứng được yêu cầu về chất lượng phit huy dy đủ công năng sử dụng theo thiết kể,4am bảo an toàn tròng vận hành và dang phát huy tốt hiệu quả đầu tr, Có th ví dụ nhưcác công trình: âu Bai Cháy, him Hải Van, Dam Phú Mỹ, Thuỷ điện

Yaly, Thủy điện Sơn La và Nhà máy khí, điện, đạm Cà Mau, khu đô thị Phú Mỹ Hưng, Linh Dim

“Từ năm 2005 - 2008, qua bình chọn công trình chit lượng cao đã có 255 công

âu Mỹ Thuận,

trình được tặng huy chương vàng vả 86 công trình được tặng bing khen Một số công.trình đã được các giới thường quốc tế về chất lượng như công trình hằm Hai Vân đã

duge Hiệp hội các nhà tư vấn Hoa Kỳ bình chọn trong năm 2005 là công trình him đạt

chit lượng cao nhit thé giới

Bên cạnh các ưu điểm kể trên phải thừa nhận một thực tế là vẫn còn một số

p về CUCT phục thể hiện thông qua các sự cố, hư hỏng công trình cũng như những khoảng trong

in được nghiên cứu khắctồn tại về chất lượng công trình Các bắt

về pháp luật, lêu chuẩn, quy chuẩn kỳ thuật Trong giai đoạn tới việc triển khai

thực hiện tốt NĐ15/2013/NĐ-CP li một trong những nhiệm vụ trọng tâm của ngành

Xây dụng trong việc đảm bảo và nông cao hơn nữa về CLCTXD và quản lý

CLCTXD,

1.3.3, Vai trò và ý nghĩa của việc nâng cao công tác QLCL công trình xây đựng

COng tác QLCL các công trình xây dựng có vai trò to lớn đối với nhà thầu, chủ

đầu tư và các doanh nghiệp xây dựng nói chung, vai trò đó được thể hiện cụ th là

Đối với nhà thầu, việc đảm bảo và năng cao chất lượng công trình xây dựng sẽtiết kiệm nguyên vật liệu, nhân công, máy móc thiết bị, tăng năng suất lao động Nang

cao chất lượng công trình xây dựng là tư liệu sản xuất có ÿ nghĩa quan trọng tới tăng

năng suất lao động, thực hiện tin bộ khoa học công nghệ đối với nhà thầu

Đối với chủ đầu tư, đảm bảo và nâng cao chất lượng sẽ thoả mãn được các yêucẩu của chủ đầu tư, tiết kiệm được vốn và góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống

Đảm bao và nâng cao chit lượng tạo lòng tin, sự ng hộ của chủ đầu tr với nhà thầu,

góp phần phát tiển mỗi quan hệ hợp te lâu dải

QLCL công trình xây dựng là yếu tố quan trong, quyết định sức cạnh tranh của

sắc doanh nghiệp xây dựng

Hàng năm, vốn đầu tu dành cho xây dựng rắt lớn, chiềm từ 20-25% GDP Vì

vây QLCL công trình xây dựng rit cin được quan tâm Thời gian qua, còn có

những công trình chất lượng kém, bị bớt xén, rút ruột khiến dư luận bắt bình Do

thiết đặt ra đó là Kim sao để công tác QLCL công trình xây dựng có,

CLCTXD là một vấn đề sống còn được Nhà nước và ng đồng hết sức quan

tâm, Nếu ta quản lý CLCTXD tốt thì sẽ không có chuyện công trình chưa xây xong đã

đỗ do các bên đã tham 6 rút ruột nguyên vật liệu hoặc nếu không đỗ ngay thì tuổi tho

sông trình cũng không được đảm bảo như yêu cầu Vì vây việc nông cao công tắc quản

lý CLCTXD không chỉ là nâng cao chất lượng công trình mà còn góp phần chủ động.

chống tham những chủ động ngăn ngừa tham những, ngăn ngừa th thoát trong xây

dụng

Công trình xây đựng khác với sản phẩm hing hoá thông thường khác vì công

trình xây dựng được thực hiện ong một thời gian dai do nhiều người làm, do nhiềuvật liệu tạo nên chịu tác động của tự nhiên rit phức tạp Vi vậy, việc nâng cao công tác.quản lý CLCTXD là rt cin thiết, bởi nếu xảy m sự cổ thi sẽ gây ra tổn thắt rất lớn vềngười và của, đồng thời cũng rất khó khắc phục hậu quả

Nang cao công tie quản lý CLCTXD là góp phan nâng cao chit lượng sống cho

son người Vì một khi CLCTXD được đảm bảo, không xảy ra những sự cổ đáng tiếc

th ất kiệm được rit nhiều cho ngân sich quốc gia

1.3.4 Mục tiêu và phương hướng phát triển chung của ngành xây dựng trong

những năm tới

Mặc tiêu và phương hướng phát triển chung của ngành xây dựng trong những năm tới là tiếp tục tip trừng hoàn thiện các cơ chế, chính sich trong các lĩnh vực của

"Ngành, trọng tâm là hoàn thiện để trình Quốc hội, Chính phủ thông qua Luật Xây

ưng (sửa đội) và các Nghĩ định hướng dn thực biện, Luật Nha ở (sửa đổi) và Luật

Kinh doanh bắt động sin (sin đỏ): nghiên cứu các cơ ch, chính sich dé thu hút, huy

động các nguồn lực trong và ngoài nước cho đầu tư phát triển ha ting đô thị

Đồng thời, tiếp tục đổi mới, ning cao chất lượng công tác quy hoạch rà soát

điều chính bổ sung các quy hoạch vũng, quy hoạch chung rên phạm vi cả nước, diy

nhanh tốc độ phủ kín quy hoạch phân khu, quy hoạch chỉ tiét ; Tiếp tục triển khai

thực hiện Nghi định 15/2013/NĐ-CP, tang cường công tác quản lý, kiểm tra, giảm

xát trong đầu tư xây dựng và thực hiện Nghị định số 11/2013/ND-CP, ting cường,quản lý và kiểm soát chặt chế các dự án phát triển đô thị theo quy hoạch, kể

hoạch đổi mới, nâng cao chất lượng công tác quy hoạch: kiểm soát chặt che các dự

án phát triển đô thị theo quy hoạch, kế hoạch: tập trung giải quyết tinh trạng đóng

băng của thị trường bắt động sản, xử lý đất dự án bi bỏ hoang, diễu chỉnh cơ cầu thịtrường, cân đổi cung cầu; day mạnh phát triển nhà ở xã hội, nhà ở cho người thu.nhập thấp Nghiên cứu và tổ chức thực hiện các giải pháp nhằm thúc diy sin xuất

kinh doanh, thao gỡ khó khăn, vướng mắc cho các doanh nghiệp; tải cấu trúc các.

doanh nghiệp ngành Xây dựng,

1 5 Các văn bản pháp qui trong QLCL công trình xây dựng

Hệ thống các văn ban pháp qui trong hoạt động QLCL công trình xây dựng:

+ Luật số 16/2003/QH11 1: Luật xây dựng được ban hành ngày 26/11/2003 theo

Nghị quyết số 16/2003/QH11 của Quốc hội

+ Nghĩ định số 48/2010/NĐ-CP ngày 07/05/2010 của Chính phủ về hợp đồng

trong hoạt động xây dựng.

+ Nghị định số 15/2013/NĐ-CP ngày 06/02/2013 của Chính phủ v8 Quản lý

chit lượng công trinh xây dựng

+ Thông tư số 10/2013/TT-BXD ngày 25/07/2013 của Bộ xây dựng Quy định

chỉ tết một số nội dung về Quản lý chất lượng công tình xây dựng

+ Thông tư số 13/2013/TT-BXD ngày 15/08/2013 của Bộ xây dựng Quy định.

thẳm tra thm định và phê duyệt thiết kế xây đựng công tinh

+ Thông tư số 18/2010/TT-BXD ngày 15/10/2010 của Bộ xây dựng Quy định

chun trong xây dựng

+ Chỉ thịsố 13/2006/CT-BXD ngày 23/11/2006 của Bộ xây dụng về việc tingcường Quản lý chất lượng công trình xây dựng của chủ đầu tư là tư nhân

1.4 KINH NGHIEM QLCL THI CÔNG TẠI MỘT SO DOANH NGHIỆP.

0

VINACONEX là Don vị thi công xây lắp đã khẳng định được thương hiệu, uy

tin của mình trén thị trường xây dựng Từ chỗ chỉ là Nhà thầu xây lip, Vinaconex đã

Tong Công ty CP xuất nhập khẩu và Xây dựng Việt Nam (VINACONI

vươn lên thành Tổng théu, có khả năng thi công nhiễu loại hình công tình như công,tình Dân dụng vi công nghiệp, Công tình giao thông, hủy li, thờ điện, bốn cảng,sân bay Các công trình của VINACONEX có mặt ở hầu hết các Tỉnh, Thành phd

lớn của cả nước Điễn hình như các công trình: Công trình thủy điện Cửa Đạt, Cong

Đình, Bảo ting Hà Nội, khách sạn trình Đại lộ Thăng Long, Sân vận động M

‘Melia VINACONEX cũng phát triển mạnh vé

thất công trình, đầu tư và kinh doanh bắt động sản.

VINACONEX xác định chất lượng sản phẩm, địch vụ là uy ta, là hiệu quả, lànền ting của sự phát tiển VINACONEX coi trong yếu 6 con người do vậy luôn luôn

h vực Ul trang trí nội - ngoại

«quan tâm đến công tác đảo to, cập nhật kiến thức cho toàn thể Cấn bộ Công nhân

90 ra môi trường lầm việc thuận lợi với cơ sở hạ tng tiên tiến nhằm phát huy tối

VINACONEX cam kết xây dụng, thực hiện, duy tì

dda năng lực của mọi thành vi

và không ngừng cải tiến hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với các yêu cẫu của

chuẩn ISO 9001:2008 và tạo ra những sin phẩm dich vụ tốt nhất dip ứng yêu cầu của

Khách hàng

Với yêu cầu da dang của khách hàng, mỗi công trình có những đặc điểm và yêu

cầu khác nhau đã tạo ra nét đặc thủ riêng cho ngành xây dựng Chính vì thế

VINACONEX xác định hệ thống quản lý chất lượng rit quan trong để đảm bảo những

mục tiêu, chiến lược dé ra cũng với sự lĩnh hoạt trong kinh doanh đã giúp cho chúng

tôi dip ứng được yêu cầu từng công trình cụ thể

Hệ thông quản lý chất lượng của VINACONEX được áp dụng tir lúc mời thầu,

trong quá trình đám phán ký kết hợp đồng cho đến hết thời gian bảo hành công trình

Hệ thống quản lý chất lượng của VINACONEX liên tục được cải tiễn và điều

chinh cho phù hợp với từng dự án nhằm đảm bảo mang lại kết quả tốt nhất cho Khách

hàng

“Chương trình dio tạo nội bộ VINACONEX nhằm dim bảo tắt cả các nhân viên

hiểu rõ được hệ théng quan lý chit lượng của của Công ty, giúp họ áp dụng và duy tr

hệ thống này trong công vệ

VINACONEX mong muốn tit cả khách hing đánh giá khách quan hiệu quả

thực hiện của VINACONEX qua từng dự án VINACONEX sẽ cung cấp phần đánh

của mỗi nhân viên

giả thành công về mặt tiến độ, chất lượng, ngân sách, thành

cũng như sự hợp tác của các nhà Thầu phụ cung cấp cho từng dự án cụ thể

VINACONEX tuyên bổ chính sich chất lượng này như một lõi cam kết với tất

cả các khách hing, cing với các Nhà Thầu phụ Nhà Cung cắp chiến lược hiện nay của

Cong ty sẽ mang đến cho Khách hing của VINACONEX những công tình có chấtlượng tốt nhất

“Hệ thống Quản lý chất lượng.

CHỨNG NHẬN

TONG CÔNG TY CO PHAN XUẤT NHẬP KHAU VA

XÂY DUNG VIỆT NAM ~ VINACONEX

“Toamba VINACONEX, 31g, Bg Da Hà Nộc Việ em