Giới thiệu về đề tài nghiên cứu
Ngày nay trong guồng quay của xã hội hiện đại, với tốc độ phát triển mạnh mẽ của thời kỳ công nghệ 4.0 như hiện nay thì những nhu cầu, đòi hỏi của con người cũng ngày càng tăng theo, từ các nhu cầu về ăn, mặc, ở,…đến các nhu cầu về tinh thần Sự phát triển của xã hội dường như làm cho cuộc sống thay đổi, làm phát sinh thêm những nhu cầu mới trong đó có nhu cầu thời gian rất được chú trọng Vì vậy ngày nay thức ăn nhanh không còn là thị hiếu mà còn trở thành nhu cầu lớn của mọi người, đặc biệt là sinh viên Những lúc học tập vất vả hay những ngày chạy deadline cho kịp thời gian nộp bài không có thời gian nấu ăn họ sẽ đến các cửa hàng để thưởng thức các đồ ăn chế biến sẵn hoặc đơn giản chỉ là sinh viên mà xa gia đình rất lười nấu ăn vì vậy đối với họ thức ăn nhanh bây giờchính là sự ưu tiên số một.
Việt Nam với dân số hơn 90 triệu dân, trong đó 65% là dân số trẻ ở độ tuổi dưới
35 tuổi và khoảng 90% người tiêu dùng chưa có thói quen sử dụng thức ăn nhanh.
Do đó thị trường thức ăn nhanh ở Việt Nam đang được các nhà đầu tư đánh giá là một thị trường đầy tiềm năng để phát triển.Chính vì vậy sự xuất hiện của các quán ăn nhanh hay thương hiệu thức ăn nhanh ngày càng nhiều Trải qua một thời gian dài đi vào hoạt động, hình thức này đã thu hút nhiều đối tượng khách hàng trong đó có đối tượng trẻ đó là sinh viên, hình thức tiêu dùng thức ăn nhanh đã bộc lộ được nhiều ưu điểm vượt trội nhưng cũng thể hiện nhiều nhược điểm cần phải lưu ý Để có cái nhìn toàn diện về việc tiêu dùng thức ăn nhanh của sinh viên, em đã quyết định chọn đề tài “Hành vi tiêu dùng thức ăn nhanh của sinh viên Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên” làm đề tài nghiên cứu của mình.
Mục đích nghiên cứu
Sau khi thực hiện nghiên cứu hành vi tiêu dùng sản phẩm thức ăn nhanh của sinh viên trường ĐHSPKT Hưng Yên, đề tài hướng tới các mục tiêu sau :
- Mô tả, phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến việc ra quyết định lựa chọn sản phẩm thức ăn nhanh của sinh viên.
- Đánh giá được mức độ tiêu dùng sản phẩm thức ăn nhanh của sinh viên.
- Từ đó thực hiện dự án kinh doanh cửa hàng đồ ăn nhanh với đối tượng khách hàng hướng tới là sinh viên.
Giả thuyết nghiên cứu
Sau khi nghiên cứu hành vi tiêu dùng sản phẩm thức ăn nhanh của sinh viên trường ĐHSPKT Hưng Yên từ đó xác định được tính khả thi của việc thực hiện dự án kinh doanh cửa hàng thức ăn nhanh cho sinh viên của mình.
Đối tượng và nội dung nghiên cứu
+ Sinh viên trường Đại học Sư Phạm Kỹ thuật Hưng Yên
+ Những sinh viên đã từng tiêu thụ sản phẩm thức ăn nhanh
Nội dung nghiên cứu: Hành vi tiêu dùng sản phẩm thức ăn nhanh của sinh viênTrường ĐHSPKT Hưng Yên
Kết cấu của đề tài nghiên cứu
Ngoài phần mở đầu, danh mục chữ viết tắt, danh tài liệu tham khảo, mục lục, các phụ lục Nội dung chính của đồ án gồm 4 chương:
Chương 1: Tổng quan về dự án nghiên cứu
Chương 2: Thiết kế nghiên cứu
Chương 3: Kết quả nghiên cứu
THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
Mẫu điều tra
2.1.1 Khái quát chung về chọn mẫu
Mẫu điều tra ( điều tra chọn mẫu ) là một loại điều tra không toàn bộ trong đó người ta chỉ chọn ra một số đơn vị thuộc đối tượng nghiên cứu để tiến hành điều tra thực tế Các đơn vị này được chọn theo những quy tắc nhất địnhđể đảm bảo tính đại biểu Kết quả của điều tra chọn mẫu được dùng để suy rộng cho tổng thể chung. Bản chất quá trình chọn mẫu ã Khỏi niệm
Quá trình chọn mẫu là việc tiến hành nghiên cứu, điều tra trên một số lượng nhỏ các phần tử hoặc một phần của tổng thể từ đó suy luận ra ý nghĩa trên toàn bộ tổng thể Kỹ thuật này được sử nghiên cứu phổ biến trong khoa học thống kê, điều tra xã hội học, nghiên cứu thị trường và các khoa học khác. ãMột số vấn đề cơ bản trong chọn mẫu
Một tổng thể: là bất cứ một nhóm hoàn chỉnh nào như công chúng, vùng lãnh thổ, khu vực bán hàng, nhóm khách hàng mục tiêu.
◦ Mẫu: là tập hợp con (một số phần tử của tổng thể) Yêu cầu đối với mẫu là phải có các đặc tính tương đương với tổng thể.
◦ Phân tử mẫu/phân tử : nghiên cứu là đối tượng cần nghiên cứu cụ thể (dựa trên những thông tin nhân khẩu và hành vi cụ thể)
◦ Khung chọn mẫu : là danh sách liệt kê những thông tin liên quan đến tất cả các đơn vị và phân tử trong tổng thể nghiên cứu. ã Cỏc nguyờn nhõn khi tiến hành chọn mẫu
Hạn chế về thời gian và ngân sách trong nghiên cứu do đó không thể tiến hành nghiên cứu trên toàn bộ tổng thể.
Trong một số trường hợp việc nghiên cứu sẽ làm hỏng đối tượng nghiên cứu và như vậy nếu nghiên cứu toàn bộ tổng thể thì sẽ làm sai, hỏng tổng thể nghiên cứu Tổng thể nghiên cứu do có một cấu trúc nhất định ( nhà nghiên cứu có thể biết hoặc không biết ) và có rất nhiều phần tử nên có thể không cần nghiên cứu trên toàn bộ tổng thể mà chỉ cần nghiên cứu trên mẫu để suy luận ra tổng thể.
Yêu cầu chung của mẫu là tính đại diện trên tổng thể và độ chính xác trong các thông tin thu được từ mẫu và sự phù hợp về thời gian.
2.1.2 Giới thiệu về tổng thể nghiên cứu
Trường Đại học SPKT Hưng Yên (gọi tắt là UTEHY hoặc SKH) là trường đại học công lập trực thuộc Bộ Giáo dục và Đào tạo, tọa lạc tại Hưng Yên Trường đào tạo theo định hướng ứng dụng chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu đa dạng về nguồn nhân lực của xã hội UTEHY được giao trọng trách đào tạo tiến sĩ, thạc sĩ, kỹ sư công nghệ, cử nhân và giáo viên kỹ thuật tại miền Bắc Việt Nam Những hướng nghiên cứu trọng điểm của trường bao gồm: Công nghệ Tự động hóa, Công nghệ Cơ - Điện tử, Công nghệ chế tạo máy, Công nghệ kỹ thuật ô tô, Công nghệ Vật liệu (nano), Công nghệ May và Công nghệ Thông tin.
Trường Đại học SPKT Hưng Yên tiền thân là Trường Trung học công nghiệp Hưng Yên, được thành lập ngày 21/12/1966 với nhiệm vụ chính là đào tạo Kỹ thuật viên (1966) và Giáo viên dạy nghề (1970) thuộc các ngành đào tạo Cơ khí và Cơ khí Động lực Năm 1979, Trường được nâng cấp thành Trường Cao đẳng Sư phạm
Kỹ thuật I Sau đó, được sự đầu tư và hỗ trợ của Chính phủ Cộng hòa Liên bang Đức, Nhà trường đã có những bước phát triểnvượt bậc Ngoài hai ngành truyền thống, nhiều ngành mới được đào tạo bao gồm: Công nghệ Thông tin, Công nghệ kỹ thuật Cơ khí, Công nghệ kỹ thuật Điện – Điện tử, Công nghệ May, và Sư phạm kỹ thuật Từ đây, thương hiệu của nhà trường được biết đến rộng rãi trong cộng đồng Sau 37 năm phát triển, đến tháng 01 năm 2003, Thủ tướng Chính phủ đã quyết định nâng cấp thành Trường Đại học SPKT Hưng Yên, đào tạo đa ngành, đa lĩnh vực, đánh dấu một bước phát triển mới trong sự nghiệp phục vụ cộng đồng Trong gần 55 năm xây dựng, trưởng thành, Nhà trường đã có những đóng góp quan trọng về giáo dục, đào tạo, khoa học, công nghệ và hoạt động xã hội cho cộng đồng góp phần vào sự phát triển kinh tế xã hội của địa phương và của cả nước.
Trong giai đoạn phát triển mới, Nhà trường xác định: ã Chức năng của trường:
Là nguồn cung cấp chủ yếu đội ngũ giáo viên kỹ thuật, giáo viên dạy nghề cho các cơ sở giáo dục nghề nghiệp, và đào tạo cán bộ kỹ thuật công nghệ có kĩ năng thực hành bậc cao, có những năng lực trụ cột giúp họ trực tiếp giải quyết tốt các vấn đề của doanh nghiệp và xã hội trong nền sản xuất hiện đại.
Trở thành trường đại học trọng điểm của khu vực đồng bằng Bắc bộ, đào tạo đa ngành theo định hướng ứng dụng. ã Nhiệm vụ cụ thể của trường: Đào tạo giáo viên dạy nghề trình độ ĐH; Đào tạo kỹ sư, cử nhân;
Bồi dưỡng chuyên môn công nghệ kỹ thuật, nghiệp vụ sư phạm;
NCKH, triển khai áp dụng tiến bộ KHKT-CN phục vụ phát triển kinh tế xã hội;
Cung cấp các gói dịch vụ hỗ trợ giáo dục, đào tạo;
Về đặc điểm sinh viên của trường Đại học sư phạm kĩ thuật Hưng Yên. Đại học SPKTHY là sự lựa chọn thu hút rất nhiều sinh viên trên cả nước với nhiều loại hình đào tạo và nhiều chuyên ngành khác nhau Đến năm 2021tổng số sinh viên trên các ngành đào tạo của trường là:
A, Về khối ngành kinh tế
Sinh viên nữ mang đến cho ngôi trường một sức sống mới Họ thường là những người năng động, tự tin và tích cực tham gia vào các sự kiện của trường, cũng như các câu lạc bộ ngoại khóa như nghệ thuật, sách, thể thao và thiện nguyện Bên cạnh đó, khả năng tư duy phân tích các vấn đề của sinh viên nữ cũng rất sắc bén.
B, Về khối ngành kĩ thuật, cơ điện tử, ô tô
Sinh viên chủ yếu là nam nên cũng mang 1 sự đặc trưng riêng, Các bạn thường rất năng nổ, về kĩ thuật nên đòi hỏi sự ứng dụng thực hành cao, nên các bạn rất chăm chỉ và tỉ mỉ.
C, Về khối ngành công nghệ may
Các bạn cũng chủ yếu là nữ, nhưng đặc điểm của khối ngành này lại khác, các bạn rất trẻ trung, xinh đẹp, yêu cái đẹp thẩm mĩ cao Các bạn rất chu đáo, tỉ mỉ từng tí một, kiên trì rất cao.
D Về khối ngành ngôn ngữ
Các bạn thường rất hoạt bát, có khả năng giao tiếp tốt, có trí nhớ rất tốt và có năng khiếu học ngôn ngữ.
Về địa bàn nghiên cứu
Tại cơ sở chính của trường Đại học SPKT Hưng Yên ở Khoái Châu, trụ sở chính của các khoa Kỹ thuật Cơ khí Động lực, Kỹ thuật Điện - Điện tử, Kỹ thuật Ô tô Trong những năm gần đây, cơ sở này cũng đã bổ sung thêm một số khoa khác như Kinh tế, Ngôn ngữ học, mặc dù số lượng không đáng kể.
Khung lấy mẫu là một danh sách các đơn vị (đối tượng nghiên cứu) nằm trong tổng thể nghiên cứu.
Các thông tin cần thiết điều tra và phiếu điều tra
Phiếu điều tra (Survey) là công cụ điều tra phổ biến nhất trong nghiên cứu thị trường, thường được dùng để ghi chép các ý kiến của khách hàng theo phương pháp phỏng vấn Phiếu điều tra là một bảng các câu hỏi mà người được phỏng vấn cần trả lời, được xây dựng dựa trên những nguyên tắc tâm lý và những nguyên tắc hành vi của con người, nên số lượng câu hỏi trong phiếu phụ thuộc vào nội dung nghiên cứu. Để đạt được kết quả tốt và những thông tin chính xác nhất cho đồ án nghiên cứu thị trường, em đã thiết lập một phiếu điều tra bao gồm 15 câu hỏi Các thông tin cần thiết trên phiếu điều tra bao gồm:
- Sinh viên cơ sở nào?
- Anh/Chị có hay thường xuyên dùng thức ăn nhanh không ?
- Anh/Chị thường dùng thức ăn nhanh ở đâu ?
- Lý do Anh/Chị dùng thức ăn nhanh là gì ?
- Anh/Chị thường đi với ai?
- Tần suất mua thức ăn nhanh Anh/Chị ?
- Anh/Chị chi bao nhiêu tiền cho mỗi lần sử dụng thức ăn nhanh ?
- Sản phẩm thức ăn nhanh mà Anh/Chị yêu thích ?
- Anh/Chị hãy đánh giá mức độ hài lòng khi sử dụng thức ăn nhanh ?
- Anh/Chị thích điều gì ở thức ăn nhanh ?
- Chương trình khuyến mãi mà Anh/Chị muốn nhận được ?
- Trong thời gian tới Anh/Chị có sử dụng thức ăn nhanh nữa hay không
Phương pháp thu thập dữ liệu
Dữ liệu thứ cấp: : Thông qua các kênh thông tin, các kết quả nghiên cứu trước đó
Dữ liệu sơ cấp: Sử dụng phương pháp điều tra phỏng vấn
+Khảo sát ý kiến khách hàng.Với đối tượng này tôi đã thiết kế bảng câu hỏi khảo sát với thang đo Likert 5 điểm để đánh giá về hành vi tiêu dùng. Để đảm bảo dữ liệu đánh giá Khoa đã tiến hành gửi bảng câu hỏi khảo sát tới
101 sinh viên trong trường Các thức gửi bảng hỏi khảo sát là gửi đường link.https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfjVZWfZC_N_8K7uoIRX5Bfh obS53YNsvWYZ1SF3BBOW9381g/viewform?usp=sf_link
Phương pháp phân tích dữ liệu
Phân tích dữ liệu là quá trình phát hiện, giải thích và truyền đạt các mô hình có ý nghĩa trong dữ liệu Đặc biệt có giá trị trong các lĩnh vực có nhiều thông tin được ghi lại, phân tích dựa vào sự ứng dụng đồng thời của số liệu thống kê, lập trình máy tính và nghiên cứu hoạt động để định lượng hiệu suất.Kết quả khảo sát 101 sinh viên chính là dữ liệu cần được phân tích Dữ liệu này bao gồm dữ liệu định tính và dữ liệu định lượng Để phân tích được các dữ liệu em đã sử dụng phương pháp thống kê và phân tích các kết quả của từng câu trả lời Từ đó, có thể lập ra được các biểu thể hiện rõ nét nhất kết quả thu thập được của cuộc nghiên cứu.
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU HÀNH VI TIÊU DÙNG THỨC ĂN
Số phiếu thu được 101/101 phiếu Sau đây là kết quả thu được:
Sau khi tiến hành khảo sát, kết qủa thu được là:
Biểu đồ : Biều đồ thể hiện cơ cấu giới tính của sinh viên
- Từ biểu đồ ta thấy, số lượng sinh viên nam tham gia khảo sát nhiều hơn số lượng sinh viên nữ.
- Số lượng khảo sát của sinh viên nữ đạt 58,9%, còn sinh viên nam đạt 41,1%, % chênh nhau không quá lớn.
Sinh viên cơ sở nào
Biểu đồ : Biều đồ thể hiện sinh viên tại 3 cơ sở của trường
- Phần trăm sinh viên giữa các cơ sở :
- Đứng đầu sinh viên cơ sở Khoái Châu chiếm tỷ lệ cao nhất là 68,1%
- Tiếp theo là phần trăm sinh viên cơ sở Mỹ Hào chiếm tỷ lệ 25,5%
- Cuối cùng phần trăm sinh viên cơ sở Hải Dương chiếm tỷ lệ thấp nhất
Biểu đồ : Biểu đồ thể hiện cơ cấu sinh viên các năm
Từ biểu đồ cho thấy, số lượng sinh viên của 4 năm tham gia khảo sát chênh nhau khá lớn Trong đó:
- Đứng đầu sinh viên năm 2 tham gia khảo sát chiếm tỷ lệ cao nhất là 53,8%
- Tiếp theo là số lượng sinh viên năm 3 tham gia khảo sát với tỷ lệ 17,3%.
- Tiếp theo số lượng sinh viên năm 1 tham gia khảo sát với tỷ lệ 13,5%
- Cuối cùng là số lượng sinh viên năm 4 tham gia khảo sát chiếm tỷ lệ thấp nhất là 11,5%
Mức độ sử dụng thức ăn
Biều đồ : Biểu đồ thể hiện mức độ sử dụng thức ăn nhanh của sinh viên
Nhìn chung mức độ sử dụng thức ăn của sinh viên hiện nay không chênh nhau quá lớn.
- Có 22,9% đạt mức dộ sử dụng không thường xuyên , rất thường xuyên đạt 14,6% và tỉ lệ cao nhất đạt 60,4% ở mức độ thường xuyên sử dụng.
Địa điểm dùng thức ăn nhanh
Biều đồ : Biểu đồ thể hiện thường dùng thức ăn nhanh
Theo kết quả cho thấy, Số sinh viên thường dùng thức ăn nhanh quán vỉa hè chiếm 46,9 %,
Lý do dùng thức ăn nhanh
Biều đồ : Biểu đồ thể hiện lý do dùng thức ăn nhanh
Sinh viên sử dụng thức ăn nhanh do nhiều lý do khác nhau Trong số đó, chiếm tỷ lệ cao nhất là vì cảm thấy tiện lợi khi sử dụng (48,9%) Lý do tiếp theo là tiết kiệm thời gian (34%), và cuối cùng là sở thích (31,9%).
Lý do sửdụng thức ăn nhanh
Biểu đồ : Thể hiện lý do thường sử dụng với ai
Phần lớn sinh viên trường Đại học Sư phạm kỹ thuật Hưng Yên đều chọn đi ăn cùng bạn bè Bởi vì , phần lớn sinh viên của trường đều là những bạn từ tỉnh thành khác tới học tập nên việc ăn uống hầu hết sẽ là cùng bạn bè Vì vậy , khi khảo sát sinh viên thì tỷ lệ sinh viên đi ăn cùng bạn chiếm 52,3% chiếm tỷ lệ rất lớn Còn một phần không nhỏ sẽ là một mình chiếm 22,7% Cũng có 2,3% sẽ chọn đi với gia đình
Tần suất mua thức ăn nhanh
Biểu đồ : Thể hiện Tần suất mua thức ăn nhanh
Nhìn vào biều đồ ta có thể thấy nhóm khách hàng là những đối tượng sinh viên nên có tần suất mua thức ăn nhanh khá cao Trong đó đứng đầu là 2-5 lần chiếm tỷ lệ cao nhất là 69,6%,
Chi phí cho một lần sử dụng thức ăn nhanh
Biểu đồ : Thể hiện chi phí cho một lần sử thức ăn nhanh
- Biểu đồ trên thể hiện chi phí mà sinh viên sẵn sàng bỏ ra 1 lần sử dụng Phần lớn sinh viên thường sử dụng với mức giá khá thấp và bình dân Giá mỗi lần sử dụng giao động từ 20.000 đến 50.000 đồng hoặc trên 50.000đồng.
- Đối với giá dưới 20.000 đồng thì ít xuất hiện và không được phổ biến hiện nay Nên khả năng sử dụng thức ăn với mức giá thấp như vậy không được cao.
Sản phẩm thức ăn nhanh
Biểu đồ : Thể hiện sản phẩm thức ăn nhanh được yêu thích
Nhìn vào biểu đồ ta thấy được sự đa dạng với các sản phẩm thức ăn khác nhau.
Sản phẩm được yêu thích nhiều nhất với 51% số phiếu khảo sát đó chính là gà rán Với sự quen thuộc của các bạn sinh viên thì nó luôn là sự lựa chọn hàng đầu cho những lần đi ăn.
Biểu đồ : Thể hiện mức độ hài lòng khi sử dụng thức ăn nhanh
Hợp khẩu vị là vấn đề mà khách hàng hài lòng nhất đối với một quán ăn Không những sử dụng nguồn nguyên liệu chất lượng, có nguồn gốc rõ, xuất sứ rõ ràng mà còn phải tạo cho khách hàng một không gian sạch sẽ, thoáng mát bằng việc lau chùi thường xuyên, vệ sinh kĩ lưỡng các vật dụng trong quán Chú ý đặc biệt vào vệ sinh khu chế biến của quán để giúp khác hàng an tâm tuyệt đối đến vệ sinh cũng như chất lượng của sản phẩm.
- Bên cạnh việc vệ sinh thì chất lượng đồ ăn của quán phải luôn giữa ở mức cao và ổn định Bằng việc không ngừng đa dạng hoá và liên tục cải tiến đồ ăn (menu quán), quán sẽ dần chiếm được lòng tin và tình cảm trong long khách hàng. Đây cũng là chiến lược phát triển bền vững cho quán.
Biểu đồ : Thể hiện điểm thích ở thức ăn nhanh
Giá cả của thức ăn cũng là yếu tố được các bạn sinh viên đánh giá cao Với mức giá phù hợp với túi tiền của các bạn, có tới 55,6% đánh giá cho thấy đây là mức giá phù hợp với sở thích ăn uống của các bạn.
Biểu đồ : Thể hiện chương trình khuyến mãi muốn nhận được
Qua khảo sát ta thấy chương trình mà mọi người thích là giảm giá trực tiếp trên món ăn chiếm 46,9% sau đó là miễn phí tặng kèm chiếm 30,6%
Nhu cầu sử dùng thức ăn
Biểu đồ : Thể hiện nhu cầu sử dụng thức ăn nhanh nữa hay không
Sinh viên khi được khảo sát về câu hỏi này thì đa phần đều trả lời là có(chiếm 86,3%) và sinh viên cũng biết được rằng là việc sử dụng thức ăn nhanh rất tiện lợi Nhưng bên cạnh đó thì cũng có những bạn sinh viên chọn không(chiếm13,7% số lượng khảo sát) lý do ở đây là vì họ cho rằng khi sử dụng thức ăn không hợp vệ sinh và đảm bảo chất lượng
MỘT SỐ ĐỀ XUẤT VỀ ĐỂ THÚC ĐẨY HÀNH VI TIÊU DÙNG SẢN PHẨM THỨC ĂN NHANH CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC SPKT HƯNG YÊN
Nhận xét chung
Sau khi nghiên cứu đề tài “Nghiên cứu hành vi tiêu dùng thức ăn nhanh của sinh viên Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên” đã giúp ta có cái nhìn toàn diện nhất là hành vi tiêu dùng thức ăn nhanh của sinh viên Bên cạnh nhu cầu về mua sắm trong xã hội mà thời gian được coi “là vàng là bạc”thì những sản phẩm chế biến sẵn trở thành nhu cầu của rất nhiều người đôi lúc nó là một hoạt động thư giãn tử thưởng cho bản thân một chút thoải mái sau những khoảng thời gian mệt mỏi sau những buổi đi làm,đi học
Nhu cầu về thức ăn nhanh của người tiêu dùng ngày càng cao, do đó cần nắmđược nhu cầu của họ để đáp ứng tốt nhất Đồng thời dưới guồng quay của cuộc sống, dưới sự phát triển của xã hội những nhu cầu này càng trở lên phổ biến và phát triển.
Qua cuộc nghiên cứu thị trường, em đưa ra một số giải pháp sau đây:
Thứ nhất, nâng cao sự đa dạng trong lựa chọn sản phẩm cho người tiêu dùng bằng cách: Tại các trang Web bán hàng trên mạng cần cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm thức ăn nhanh hay người bán và đảm bảo tính chính xác, đem đến sự đa dạng trong việc lựa chọn thức ăn nhanh, cung cấp cho người tiêu dùng nhiều sự lựa chọn hấp dẫn.
Thứ hai, tạo niềm tin cho người tiêu dùng và gia tăng tính thu hút của sản phẩm bằng cách đảm bảo chất lượng sản phẩm; làm cho sản phẩm ngày càng trở nên đa dạng hơn; hình thức trình bày đẹp hơn và đồng thời tổ chức các hoạt động siêu thị như chương trình khuyến mãi càng nhiều; chất lượng phục vụ càng tốt thì sẽ có thể thu hút được người tiêu dùng.