(LUẬN văn THẠC sĩ) ứng dụng phương pháp quản trị theo mục tiêu cho khối hành chính tại trường đại học sư phạm kỹ thuật hưng yên

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - VŨ THỊ LA ỨNG DỤNG PHƢƠNG PHÁP QUẢN TRỊ THEO MỤC TIÊU CHO KHỐI HÀNH CHÍNH TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KỸ THUẬT HƢNG YÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2014 i TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - VŨ THỊ LA ỨNG DỤNG PHƢƠNG PHÁP QUẢN TRỊ THEO MỤC TIÊU CHO KHỐI HÀNH CHÍNH TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KỸ THUẬT HƢNG YÊN Chuyên ngành : Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS BÙI ĐẠI DŨNG Hà Nội – 2014 ii TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Mục lục Trang Danh mục ký hiệu viết tắt………………………………………………… i Danh mục bảng…………………………………………………………… ii Danh mục hình vẽ………………………………………………………… iii Danh mục biểu đồ………………………………………………………… iv MỞ ĐẦU……………………………………………………………………… CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA PHƢƠNG PHÁP QUẢN LÝ THEO MỤC TIÊU ỨNG DỤNG Ở ĐƠN VỊ SỰ NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận phương pháp quản trị theo mục tiêu……………… 1.1.1 Khái niệm phương pháp quản trị theo mục tiêu………………… 1.1.2 Nội dung phương pháp quản trị theo mục tiêu……………… 1.1.3 Điều kiện áp dụng phương pháp quản trị theo mục tiêu………… 15 1.2 Thực tiễn ứng dụng phương pháp quản trị theo mục tiêu đơn vị nghiệp Việt Nam ……………………………………………………… 16 1.2.1 Ứng dụng phương pháp quản lý theo mục tiêu đơn vị nghiệp Việt Nam………………………………………………………… 16 1.2.2 Bài học kinh nghiệm rút cho trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên……………………………………………………………… 19 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ KHỐI HÀNH CHÍNH TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KỸ THUẬT HƢNG YÊN 2.1 Khái quát chung trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên……… iii TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 21 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển…………………………………… 21 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức…………………………… 22 2.1.3 Chiến lược phát triển yêu cầu đổi hoạt động quản lý…… 35 2.1.4 Đặc điểm nhân khối hành trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật HưngYên………………………………………………… 44 2.2 Thực trạng cơng tác quản trị khối hành trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên……………………………………… 48 2.2.1 Hệ thống văn bản, quy chế, quy định liên quan tới công tác quản trị công việc khối hành chính…………………………………………… 48 2.2.2 Thực trạng hoạt động quản trị khối hành trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên…………………………… 49 2.2.3 Đánh giá ưu điểm, hạn chế việc quản trị khối hành trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên…………………… 60 CHƢƠNG 3: ỨNG DỤNG PHƢƠNG PHÁP QUẢN TRỊ THEO MỤC TIÊU CHO KHỐI HÀNH CHÍNH TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KỸ THUẬT HƢNG YÊN 3.1 Điều kiện ứng dụng phương pháp quản trị theo mục tiêu cho khối hành trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên…………………… 63 3.1.1 Điều kiện mục tiêu theo nguyên tắc SMART……………… 63 3.1.2 Các điều kiện khác kèm hỗ trợ việc ứng dụng phương pháp quản trị theo mục tiêu……………………………………………………… 64 3.2 Quy trình ứng dụng phương pháp quản trị theo mục tiêu cho khối hành trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên…………………… iv TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 65 3.2.1 Công tác thiết kế sứ mạng mục tiêu trường đại học dài hạn triển khai xuống thành mục tiêu ngắn hạn…………… 66 3.2.2 Ban lãnh đạo nhà trường với phòng ban đề mục tiêu phòng ban dựa mục tiêu chung trường theo năm học …… 70 3.2.3 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc cho vị trí phịng ban tiến hành phân cơng cơng việc cho thành viên phịng………………………………………………………………………… 75 3.2.4 Hồn thiện lại quy trình xứ lý cơng việc phịng ban sở mục tiêu đề bảng mơ tả cơng việc vị trí……………… 82 3.2.5 Hồn thiện cơng tác kiểm tra, điều chỉnh việc thực cơng việc theo mục tiêu phịng ban trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên……………………………………………………………… 84 3.2.6 Tổng kết trình ứng dụng phương pháp quản lý theo mục tiêu cho khối hành trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên……… 88 KẾT LUẬN………………………………………………………………… 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO…………………………………………………… 90 PHỤ LỤC……………………………………………………………………… v TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Stt Ký hiệu Nguyên nghĩa BGH Ban giám hiệu CBVC Cán viên chức CNTT Công nghệ thông tin ĐHSPKTHY Đại học sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên HSSV Học sinh sinh viên MBO Phương pháp quản trị theo mục tiêu vi TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG Stt Số hiệu Nội dung Trang Bảng 2.1 Bảng kết điều tra cảm nhận giảng viên, 40 sinh viên phong cách làm việc cán viên chức khối hành Bảng 2.2 Bảng điều tra quan điểm sở liên kết đào 43 tạo phong cách làm việc viên chức hành trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên Bảng 2.3 Cơ cấu nhân khối hành trường đại học Sư 45 phạm Kỹ thuật Hưng Yên phân chia theo tiêu thức Bảng 2.4 Phân công cơng việc thành viên phịng Tổ 54 chức cán năm học 2013-2014 Bảng 3.5 Bảng mẫu đánh giá kết thực công việc 87 nhân viên hành vii TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Stt Số hiệu Nội dung Trang Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức trường đại học Sư phạm Kỹ 23 thuật Hưng n Hình 2.2 Quy trình quản trị cơng việc khối hành trường 49 Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên Hình 2.3 Quy trình đánh giá cán viên chức khối phòng ban 57 trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên hàng tháng Hình 3.4 Quy trình xây dựng mục tiêu khối phòng, ban 71 trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên Hình 3.5 Quy trình kiểm tra công việc cán bộ, viên chức 85 khối phịng ban Hình 3.6 Quy trình đánh giá thực công việc theo tháng 86 viii TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC BIỂU Stt Số hiệu Nội dung Trang Biểu 2.1 Quan điểm giảng viên phong cách làm việc 41 viên chức hành trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên Biểu 2.2 Quan điểm sinh viên phong cách làm việc 42 viên chức hành trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên Biểu 2.3 Quan điểm sở liên kết đào tạo phong 43 cách làm việc viên chức hành trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên Biểu 2.4 Cơ cấu nhân hành trường đại học Sư phạm 46 Kỹ thuật Hưng Yên phân theo giới tính năm 2012 (ĐVT % ) Biểu 2.5 Biểu đồ tổng hợp lao động theo độ tuổi (ĐVT người) 47 Biểu 2.6 Cơ cấu cán bộ, viên chức hành theo trình độ 48 năm 2012 (ĐVT % ) ix TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong tổ chức nguồn nhân lực nguồn lực đóng vai trị quan trọng định thành công hay thất bại tổ chức Đặc biệt môi trường đầy biến động nguồn nhân lực tổ chức ngày coi trọng Tuy nhiên quản trị nguồn nhân lực tổ chức lại cơng việc khó khăn phức tạp nhà quản trị làm để phát huy tối đa khả người lao động tổ chức thật tốn khó Vì việc liên tục cập nhật, đổi phương pháp quản trị nguồn nhân lực nhà quản trị đặt lên hàng đầu Ông Chris Harvey - Tổng Giám đốc Vietnam Works.com khẳng định, tổ chức muốn phát triển muốn nhân viên họ làm việc tổ chức lâu dài phải biết cách tạo nên “Văn hố động viên nhân viên” cách xác định mục tiêu rõ ràng cho nhân viên mình, thường xuyên cập nhật thông tin, thường xuyên đánh giá nhận xét công việc, thường xuyên khen ngợi nhân viên họ làm việc hiệu quả, đồng thời phải gia tăng giá trị cho nhân viên điều quan trọng phải biết cho nhân viên tận hưởng thành công " Trong tổ chức ngày giới Việt Nam, việc quản trị nguồn nhân lực cho hiệu ngày lưu tâm Tuy nhiên quan tâm khác tổ chức Nếu khu vực tư nhân đánh giá có nhận thức thực vấn đề cách nhanh chóng, tổ chức thuộc khu vực cơng cịn chậm chạp Và điều làm cho hiệu quản trị nhân khu vực công chưa cao Hay nói rõ cơng tác quản trị cơng việc tổ chức khu vực cơng cịn chưa phù hợp, chưa phát huy hết tiềm nhân viên, gây lãng phí việc sử dụng nguồn nhân lực Vì xu hướng tổ chức khu vực cơng cải tiến có hiệu hoạt động quản trị nhân lực mà phương pháp quản trị doanh nghiệp, tổ chức đánh giá cao áp dụng nhiều phương pháp quản trị mục tiêu (MBO) Peter Drucker TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Báo cáo cho Số người trực tiếp quản lý Các quan hệ bên Các quan hệ bên Mục tiêu công việc Yêu cầu lực chuyên môn người thực Trình độ học vấn Kiến thức Khả kỹ Kinh nghịêm Đào tạo khác theo yêu cầu công việc 74 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Các trách nhiệm nhiệm vụ công việc, tiêu chuẩn thực công việc Xếp theo thứ tự quan trọng Thứ tự Nhiệm vụ Trách nhiệm Nhiệm vụ Mục tiêu công việc Nhiệm vụ Nhiệm vụ Trách nhiệm Nhiệm vụ Nhiệm vụ Nhiệm vụ …… Các điều kiện làm việc Máy móc trang thiết bị Môi trường làm việc o Tại văn phịng o Ngồi trường o Kết hợp Thời gian làm việc o Thời gian bắt đầu o Thời gian kết thúc 75 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Bản mô tả công việc vị trí phịng ban phải dựa thơng tin văn quy định chức năng, nhiệm vụ phòng ban văn quy định mục tiêu phòng ban việc thực cơng việc Bản mơ tả cơng việc phải có tham gia xây dựng trưởng phòng, chuyên viên phụ trách công việc, chuyên viên quản trị nhân lực phải công khai thẩm định phê duyệt để đảm bảo hiệu lực quản lý Sau mô tả công việc coi kim nam cho hoạt động chuyên viên Đây cho việc đánh giá kết thực công việc cán bộ, viên chức 3.2.3.3 Ví dụ bảng mơ tả cơng việc Bản mơ tả cơng việc viên chức phịng Tổ chức cán Tên đơn vị Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên Phòng, ban Phòng Tổ chức cán Địa Dân Tiến – Khoái Châu – Hưng Yên Tên chức danh công việc Nhân viên phụ trách công tác tiền lương, tiền thưởng, bảo hiểm xã hội TCCB2 Mã số công việc Báo cáo cho Số ngƣời trực tiếp quản lý Trưởng phòng Tổ chức cán 02 76 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Các quan hệ bên trong: Ban giám hiệu, phòng ban khoa, trung tâm Các quan hệ bên ngoài: Các bộ, vụ, cục, sở có liên quan bảo hiểm xã hội tỉnh Hưng Yên Mục tiêu công việc: đảm bảo tốt công tác tiền lương, tiền thưởng, bảo hiểm xã hội cho cán viên chức trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên Yêu cầu lực chuyên môn ngƣời thực Trình độ học vấn: Cử nhân, thạc sỹ quản trị nhân lực Kiến thức: Hiểu biết nghiệp vụ tiền lương bảo hiểm xã hội Khả kỹ năng: Có khả tổ chức thực cơng việc có kỹ giao tiếp tốt Kinh nghịêm: Có kinh nghiệm lĩnh vực tiền lương, bảo hiểm xã hội tối thiểu 01 năm Đào tạo khác theo yêu cầu công việc: Thành thạo tin học văn phòng, tiếng anh Các trách nhiệm nhiệm vụ công việc, mục tiêu thực công việc Xếp theo thứ tự quan trọng Thứ tự Nhiệm vụ Mục tiêu cơng việc Trách nhiệm 1: Tính lương Nhiệm vụ 1: Nhận bảng - Hoàn thành việc nhận cho cán viên chức điểm đánh giá cán bộ, viên điểm thời gian quy trường hàng tháng chức hàng tháng từ định (25 hàng háng) điểm đánh giá lao động phòng, ban khoa - Hồn thành việc tính 77 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com hàng tháng Nhiệm vụ 2: Nhận bảng lương xác cho cán điểm đánh giá cán viên bộ, viên chức toàn chức cuối vào ngày trường trước ngày mồng 28 hàng tháng từ hội đồng hàng tháng xét điểm cán bộ, viên chức trường - Thông báo kịp thời tới đối tượng bị trừ Nhiệm vụ 3: Thực tính lương, trừ thường hàng lương cho cán viên chức tháng trước họ nhận Nhiệm vụ 4: Bàn giao bảng lương hàng tháng lương cho - Khơng có phàn nàn phịng Kế hoạch tài vụ cơng tác tiền lương từ cán bộ, viên chức toàn trường Trách nhiệm 2: Thực Nhiệm vụ 1: Hàng tháng -Hoàn thành việc cơng tác bảo hiểm xã hội tốn bảo hiểm xã hội toán bảo hiểm theo cho cán bộ, viên chức toàn cho người lao động thời gian quy định trường trường - Khơng có sai xót Nhiệm vụ 2: Giải thực công việc chế độ bảo hiểm cho cán viên chức trường - Khơng có khiếu nại, phàn nàn từ phía cán viên chức nhà trường Các điều kiện làm việc Máy tính, máy in, máy Fax, máy photo, Máy móc trang thiết bị máy điện thoại Môi trường làm việc 78 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com o Tại văn phịng Mơi trường làm việc kết hợp o Ngoài trường o Kết hợp Thời gian làm việc Bắt đầu kết thúc làm việc theo hành o Thời gian bắt đầu nhà trường quy định o Thời gian kết thúc 3.2.4 Hồn thiện lại quy trình xứ lý cơng việc phịng ban sở mục tiêu đề bảng mô tả công việc vị trí Quy trình xử lý cơng việc cách thức phương tiện hỗ trợ cho việc thực mục tiêu công việc Mục tiêu công việc kết cơng việc cần đạt theo chức phịng ban Quy trình gọn nhẹ hiệu nhiêu, tiết kiệm thời gian, nhân lực, vật lực mang lại hài lòng cho giảng viên khách hàng trường Để làm công việc phòng ban phải soạn thảo quy trình xử lý đầu cơng việc mình, tham khảo ý kiến chuyên gia, ý kiến cán giảng viên đối tượng thường xun làm việc với phịng ban để quy trình có tính khách quan, khả thi Ở quy trình phịng ban phải soạn thảo biểu mẫu kèm để thuận lợi cho trình giải cơng việc Các quy trình với biểu mẫu kèm phải Hiệu trưởng phê duyệt công khai trang Website nhà trường 79 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Mẫu quy trình giải công việc TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT HƯNG N PHỊNG……… QUY TRÌNH………………………………………………… Soạn thảo Kiểm tra Phê duyệt Họ tên Chức danh Chữ ký Mục đích quy trình Phạm vi áp dụng Nội dung quy trình 3.1 Lưu đồ 3.2 Mơ tả Các biểu mẫu kèm Đơi có quy trình phịng ban hành cần có phối hợp nhiều phòng ban khoa Quy trình tổ chức học lại, thi lại (tác giả có điều chỉnh quy trình so với quy trình cũ trường) Quy trình tổ chức học lại, học cải thiện Bước 1: Dựa bảng điểm giáo viên giảng dạy gửi cho sinh viên, sinh viên lập danh sách học lại, học cải thiện (theo mẫu) nộp tiền cho giáo vụ khoa để đăng ký học lại vào ngày thứ thứ hàng tuần 80 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Bước 2: Hàng tuần vào cuối biểu chiều ngày thứ thứ giáo vụ khoa phải bàn giao tiền thu sinh viên từ việc tổ chức học lại, học cải thiện cho phòng Tài vụ trường Bước 3: Giáo vụ lập danh sách môn học, lớp, sinh viên đóng tiền gửi cho trưởng Bộ môn để trưởng môn phân công giáo viên giảng dạy Bước 4: Giáo viên giảng dạy phân công gửi kế hoạch giảng dạy cho Trưởng môn Phòng Thanh tra sở để tiện cho việc theo dõi, giám sát Bước 5: Giáo vụ khoa kết hợp với phòng Đào tạo lịch thi cho môn học lại Bước 6: Giáo viên làm thủ tục để trả điểm sinh viên trả điểm lên phòng Đào tạo, Ban đảm bảo chất lượng khảo thí Bước 7: Giáo vụ khoa kết hợp với phịng Tài vụ, Phịng Thanh tra cơng tác sinh viên, Phịng đào tạo làm thủ tục toán cho khoa giảng viên 3.2.5 Hồn thiện cơng tác kiểm tra, điều chỉnh việc thực công việc theo mục tiêu phòng ban trƣờng Đại học Sƣ phạm Kỹ thuật Hƣng Yên Trong việc ứng dụng phương pháp quản trị theo mục tiêu vào khối hành trường đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên công tác kiểm tra, điều chỉnh việc thực công việc theo mục tiêu đóng vai trị quan trọng định hiệu quản trịtheo mục tiêu khối hành Theo tác giả trường cần chuyển cách kiểm tra từ bị động sang chủ động, tích cực Hiệu trưởng phó Hiệu trưởng định kỳ cần phải kiểm tra hoạt động phòng ban, trưởng phòng ban định kỳ cần kiểm tra hoạt động nhân viên nhằm mục đích điều chỉnh giúp đỡ kịp thời khơng nhằm mục đích phát sai xót để trừng phạt Ngồi trưởng phịng ban cần kiểm tra đột xuất việc thực công việc theo mục tiêu nhân viên nhằm đảm bảo công việc thực theo tiến độ chất lượng đề Tiêu chuẩn để kiểm tra 81 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com mục tiêu thiết kế dạng tiêu mục tiêu mô tả công việc cho vị trí Chủ thể kiểm tra vào tiêu mục tiêu mô tả cơng việc cho vị trí để làm tiêu chuẩn đo lường kết hồn thành cơng việc chuyên viên Một hệ thống kiểm tra cần phải thiết lập đáp ứng yêu cầu cở sau: Phải có kế hoạch, Phải phù hợp với hệ thống người, Phải linh hoạt có độ đa dạng hợp lý, Phải vạch rõ điểm khác biệt điểm kiểm tra thiết yếu Theo tác giả kiểm tra nên thiết lập theo quy trình sau: Xác định mục tiêu, nội dung kiểm tra Xác định tiêu chuẩn kiểm tra dựa mục tiêu công việc Xác định hệ thống kiểm tra Giám sát đo lường việc thực công việc theo mục tiêu Đánh giá việc thực công việc Sự thực phù hợp với mục tiêu hay không phù hợp với mục tiêu Phù hợp công nhận kết không điều chỉnh kế hoạch Không phù hợp tiến hành điều chỉnh sai lệch Đưa sáng kiến đổi Hình 3.5: Quy trình kiểm tra cơng việc cán bộ, viên chức khối phịng ban (Nguồn: Tác giả tự xây dựng) 82 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Đóng vai trị quan trọng cơng tác kiểm tra công tác đánh giá thực công việc cán viên chức Để công tác phát huy vai trò việc ứng dụng phương pháp quản trị theo mục tiêu vào quản trị khối hành theo tác giả cần phải thay đổi số nội dung sau: Mở rộng nội dung đánh giá thực công việc không dừng lại số nội dung cách trường đánh giá bao gồm; Đánh giá thực công việc đánh giá kết làm việc nhân viên so sánh với mục tiêu đề Đánh giá lực chuyên môn, nghiệp vụ đánh giá kiến thức, kỹ thái độ trình thực công việc Đánh giá tiềm đánh giá động làm việc nội dung đánh giá sau thực chất để hỗ trợ nội dung đánh giá Trường có tổ chức đánh giá thực công việc theo tháng theo năm Hai mốc hoàn toàn hợp lý đơn vị nghiệp có thu Tuy nhiên để ứng dụng phương pháp quản trị theo mục tiêu có hiệu cần phải tách thành quy trình đánh giá thực cơng việc Quy trình đánh giá thực cơng việc theo tháng Chuyên viên phòng ban tự báo cáo cơng việc làm tháng Họp phịng đánh giá thực công việc nhân viên vào ngày 25 hàng tháng Sử dụng kết đánh giá để làm lương phục vụ cho trình kiểm tra Nộp kết đánh giá lên phòng Tổ chức cán Họp hội đồng bình xét điểm hàng tháng cho cán bộ, viên chức Hình 3.6: Quy trình đánh giá thực công việc theo tháng (Nguồn: Tác giả tự xây dựng) 83 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Đối với viên chức khối phòng ban nên sử dụng phương pháp mức thang điểm để đánh giá Theo phương pháp trước tiên cần nêu tiêu chí đánh giá Các tiêu chí đánh giá liên quan tới cơng việc cá nhân Các tiêu chí liên quan tới cơng việc chia thành nhóm: tiêu chí số lượng tiêu chí chất lượng Mỗi tiêu chí lại chia thành số mức độ định Bảng 3.5: Bảng mẫu đánh giá kết thực cơng việc nhân viên hành Dƣới Các tiêu chí đánh giá trung Kém bình Trung bình Khá Xuất sắc Số lượng, khối lượng công việc Chất lượng công việc Các yếu tố cá nhân …… (Nguồn: Tác giả tự xây dựng) Trên sở cho điểm yếu tố, điểm đánh giá cuối tính sở trọng số yếu tố thể mức độ quan trọng tiêu chí hệ thống đánh giá Để đặt kết tiêu chí vào mức độ cần có mục tiêu chuẩn mực hiệu suất Mục tiêu tương ứng với kết cụ thể mà người lao động cần đạt thời gian Mục tiêu thể dạng định tính định lượng 84 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 3.2.6 Tổng kết trình ứng dụng phƣơng pháp quản trị theo mục tiêu cho khối hành trƣờng Đại học Sƣ phạm Kỹ thuật Hƣng Yên Kết thúc trình ứng dụng phương pháp quản trị theo mục tiêu cho khối hành trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng n cơng việc tổng kết Cần phải có họp Ban giám hiệu nhà trường Trưởng, phó phịng ban tổng kết đánh giá xem ưu điểm hạn chế việc ứng dụng phương pháp quản trị theo mục tiêu cho khối hành trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên 85 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com KẾT LUẬN Phương pháp quản lý theo mục tiêu đời đánh dấu phát triển vượt bậc phương pháp quản lý chuyển từ quản lý theo chiều dọc với phương pháp quản lý theo thời sang quản lý mục tiêu mang tính tổng thể cộng tác theo chiều ngang So với phương pháp quản lý theo thời gian quản lý theo mục tiêu mang lại nhiều điểm tích cực hơn: Khuyến khích tính chủ động sáng tạo cấp dưới, kiểm soát dễ việc thực mục tiêu tổ chức, tổ chức phân định rõ ràng mặt cơng việc, có cam kết chặt chẽ cấp vào trình thực mục tiêu nâng cao hiệu thực công việc, tạo mơi trường làm việc mang tính cạnh tranh, tối đa hoá việc sử dụng nguồn lực tổ chức…Những điểm tích cực khắc phục hạn chế cách thức làm việc khối hành đơn vị nghiệp nói riêng tổ chức cơng nói chung Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên trường đại học công lập trực thuộc Bộ giáo dục Đào tạo Trong năm qua trường ln tích cực tìm cách nâng cao chất lượng đào tạo chủ yếu thông qua việc nâng cao chất lượng giáo viên giảng dạy, đối phương pháp dạy học, cải thiện điều kiện sở vật chất kỹ thuật phục vụ công tác giảng dạy nhiên khối hành trường chưa có nhiều thay đổi việc cải tiến phong cách làm việc, phương thức quản lý Nếu phương pháp quản lý theo mục tiêu đưa vào ứng dụng quản lý khối hành trường đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên nâng cao hiệu thực cơng việc, khơi dậy nguồn lực góp phần nâng cao thương hiệu, uy tín trường Tuy nhiên phương pháp áp dụng chủ yếu doanh nghiệp chứa đựng điều kiện ràng buộc định nên ứng dụng phương pháp quản lý theo mục tiêu vào khối hành trường đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên đòi hỏi mạnh dạn, tâm lãnh đạo nhà trường với cố gằng nỗ lực đội ngũ cán bộ, viên chức phòng ban 86 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Báo cáo nhân phòng Tổ chức cán bộ, trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên, năm 2010 Báo cáo nhân phòng Tổ chức cán bộ, trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên, năm 2011 Báo cáo nhân phòng Tổ chức cán bộ, trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên, năm 2012 Chiến lược phát triển trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên giai đoạn 2010 -2020, ban hành kèm theo Quyết định số 183/QĐ-ĐHSPKTHY Hiệu trưởng trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên ban hành ngày 20 tháng năm 2010 Ths NCS Nguyễn Việt Cường, Ths NCS Hoàng Thanh Hương, (2011), Quản trị theo mục tiêu cơng ty Cổ phần Cosy, Tạp chí Kinh tế Phát triển – Trường Đại học Kinh tế quốc dân, Số 164 tháng 2/2011 trang 34-36 Peter, F Drucker, Tinh hoa quản trị Drucker, NXB Trẻ, 2008 Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2010), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Đoàn Thị Thu Hà, Nguyễn Thị Ngọc Huyền (1997), Giáo trình quản trị học, NXB Giao thông vận tải, Hà Nội Kế hoạch công tác năm học 2013-2014 trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên ,ban hành ngày 25 tháng năm 2013 10 Kế hoạch tra, khảo thí đảm bảo chất lượng trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên năm học 2012 – 2013 ban hành ngày tháng năm 2013 87 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 11 Nguyễn Hải Sản (2007), Quản trị học, NXB Thống kê, Hà Nội 12 Nguyễn Hồng Sơn, Phan Huy Đường (2013), Giáo trình khoa học quản lý, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 13 Trần Thị Thu, Vũ Hoàng Ngân (2011), Quản lý nguồn nhân lực tổ chức công, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 14 TS Trần Anh Tài (2007), “Quản trị học”, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội Website 15 http://macconsult.vn 16 http://archive.saga.vn 17 http://www.doanhnhan360.com 18 http://www.histaff.vn/ 19 http://dantri.com.vn 20 http://www.noivu.danang.gov.vn 88 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ... việc quản trị khối hành trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên? ??………………… 60 CHƢƠNG 3: ỨNG DỤNG PHƢƠNG PHÁP QUẢN TRỊ THEO MỤC TIÊU CHO KHỐI HÀNH CHÍNH TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KỸ THUẬT HƢNG YÊN... trợ việc ứng dụng phương pháp quản trị theo mục tiêu? ??…………………………………………………… 64 3.2 Quy trình ứng dụng phương pháp quản trị theo mục tiêu cho khối hành trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên? ??…………………... việc theo mục tiêu phòng ban trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên? ??…………………………………………………………… 84 3.2.6 Tổng kết trình ứng dụng phương pháp quản lý theo mục tiêu cho khối hành trường Đại học Sư phạm