Câu 22: Người dùng đi đầu có một số đặc điểm quan trọng. Đặc điểm đó là gì? (nhiều phương án) A. Công nghệ tiên tiến hơn đối thủ cạnh tranh B. Nhận biết sớm các yêu cầu của thị trường trong tương lai C. Được các đồng nghiệp coi là đổi mới D. Được hưởng lợi nhiều từ những đổi mới Câu 23: Đổi mới nào trong số này là ví dụ điển hình của sự thúc đẩy “công nghệ” hay là “tri thức” A. Kem đánh răng vị hoa quả cho trẻ em B. Youtube và các trang Internet chia sẻ video có liên quan C. Dây đai an toàn trên ô tô Câu 24: Những đặc điểm nào không tác động tích cực đế việc phổ biến và áp dụng rộng rãi một đổi mới? A. Khả năng quan sát B. Độ phức tạp C. Khả năng dùng thử D. Khả năng tương thích Câu 25: Đưa các đổi mới thành phần vào các hệ thống tích hợp hoặc đổi mới dịch vụ có nhiều ưu điểm nhưng cũng có một số nhược điểm. Điều nào sau đây là ưu điểm của hoạt động này (nhiều phương án) A. Cho phép quản lý tốt hơn các giao diện B. Có thể giúp tối ưu hóa hiệu suất tổng thể C. Có khả năng thu hút những khách hàng sành sỏi D. Giá trị gia tăng cao hơn Câu 26: Các chỉ số đo lường tài chính là cách suy nhất để đánh giá các dự án đổi mới A. Đúng B. Sai Câu 27: Các giai đoạn cổng (Stage – gates) là A. Một phân cảnh trong buổi biểu diễn sân khấu B. Một cách để xem xét các dự án đổi mới khi chúng tiến triển C. Một phần mềm trong thiết kế hỗ trợ máy tính Câu 28: Việc xây dựng và trình bày kế hoạch kinh doanh cho một dự án đổi mới chỉ áp dụng cho các doanh nghiệp khởi nghiệp A. Đúng B. Sai Câu 29: Điều nào sau đây không phải là lợi ích đến từ mạng lưới đổi mới? A. Tiếp cận với các bộ kiến thức bổ sung và khác nhau B. Giảm rủi ro bằng cách chia sẻ chúng C. Tiếp cận thị trường và công nghệ mới D. Ưu tiên tiếp cận các sự kiện văn hóa lớn Câu 30: Đổi mới có thể đóng góp vào sự bền vững theo một số cách. Điều nào sau đây không phải là một ví dụ về đóng góp tích cực? A. Thay thế nhanh hơn các sản phẩm lỗi thời B. Phát triển các quy trình hiệu quả hơn C. Tạo ra các hệ thống và dịch vụ mới D. Tạo ra nhiều giải pháp thay thế công nghệ hơn
Trang 1Câu 1: Mô hình " thế hệ thứ năm" của Rothwell chỉ ra rằng sự đổi mới:
A Cần năm thành viên trở lên trong mạng lưới
B Ngày càng có nhiều liên kết trong DN và giữa các DN
C Yêu cầu số vốn đầu tư ban đầu của người sáng lập gấp năm lần để thành công
D Hoạt động tốt nhất trong các DN gia đình
Câu 2: Đổi mới sáng tạo mở là:
A Một mô hình để tổ chức quá trình trong đó các công ty tìm kiếm nguồn ý tưởng từbên trong và bên ngoài
B Một cách tiếp cận để quản lý rủi ro khi đổi mới
C Cam kết cấp hội đồng về đầu tư quỹ không giới hạn cho các hoạt động đổi mới
D Một dự án đổi mới không giới hạn về số lượng nhân viên
Câu 3: Cộng đồng học tập là những nơi mà các kỹ năng thể dục thể thao có thể được phát triển một cách hiệu quả hơn
A Đúng
B Sai
Câu 4: Đặc điểm nào sau đây KHÔNG phải là đặc điểm của mạng lưới học tập?
A Họ có mục tiêu học tập chính - một số kiến thức/kiến thức cụ thể mà mạng sẽ chophép
B Họ có một cấu trúc để hoạt động, với các ranh giới xác định sự tham gia
C Các quá trình có thể được ánh xạ tới chu trình học tập
D Có một số mức độ đo lường kết quả học tập cung cấp trở lại cho hoạt động củamạng
E Họ chỉ gặp nhau vào những ngày làm việc
Câu 5: Sự cần thiết luôn là mẹ đẻ của phát minh Sự đổi mới chỉ thành công khi xác định rõ nhu cầu người dùng
A Đúng
B Sai
Câu 6: Thiết lập mạng lưới đổi mới cần có hợp đồng pháp lý giữa các tổ chức
A Đúng
Trang 2Câu 9: “Tri thức đẩy” là:
A Một công cụ phần mềm để tăng tốc phát triển sản phẩm
B Tạo cơ hội đổi mới từ kết quả của sản xuất tri thức – ví dụ thông qua R&D
C Cách tiếp cận chính sách của CP để cấp vốn cho các thành phố công nghệ cao
D Cơ quan đầu tư mạo hiểm
Câu 10: “Cầu kéo” chỉ đề cập đến những đổi mới liên quan đến thị trường thương mại
Trang 3Câu 14: Điều nào sau đây không phải là một đổi mới do người dùng dẫn dắt?
A Đo hiệu suất của bọt biển và giấy lụa
B Khả năng của một tổ chức trong việc nhận biết, thu nhận, đồng hóa và sử dụng kiếnthức mới từ các nguồn bên ngoài
C Cơ sở tri thức của DN, được đo bằng số lượng nhân viên có trình độ đại học
Câu 17: Những đổi mới luôn có thể được bắt nguồn từ một nguồn duy nhất
Trang 4Câu 22: Người dùng đi đầu có một số đặc điểm quan trọng Đặc điểm đó là gì? (nhiều phương án)
A Công nghệ tiên tiến hơn đối thủ cạnh tranh
B Nhận biết sớm các yêu cầu của thị trường trong tương lai
C Được các đồng nghiệp coi là đổi mới
D Được hưởng lợi nhiều từ những đổi mới
Câu 23: Đổi mới nào trong số này là ví dụ điển hình của sự thúc đẩy “công nghệ” hay là “tri thức”
A Kem đánh răng vị hoa quả cho trẻ em
B Youtube và các trang Internet chia sẻ video có liên quan
C Dây đai an toàn trên ô tô
Câu 24: Những đặc điểm nào không tác động tích cực đế việc phổ biến và áp dụng rộng rãi một đổi mới?
A Khả năng quan sát
B Độ phức tạp
C Khả năng dùng thử
D Khả năng tương thích
Câu 25: Đưa các đổi mới thành phần vào các hệ thống tích hợp hoặc đổi mới dịch
vụ có nhiều ưu điểm nhưng cũng có một số nhược điểm Điều nào sau đây là ưu điểm của hoạt động này (nhiều phương án)
A Cho phép quản lý tốt hơn các giao diện
B Có thể giúp tối ưu hóa hiệu suất tổng thể
C Có khả năng thu hút những khách hàng sành sỏi
D Giá trị gia tăng cao hơn
Câu 26: Các chỉ số đo lường tài chính là cách suy nhất để đánh giá các dự án đổi mới
A Đúng
B Sai
Câu 27: Các giai đoạn cổng (Stage – gates) là
A Một phân cảnh trong buổi biểu diễn sân khấu
Trang 5B Một cách để xem xét các dự án đổi mới khi chúng tiến triển
C Một phần mềm trong thiết kế hỗ trợ máy tính
Câu 28: Việc xây dựng và trình bày kế hoạch kinh doanh cho một dự án đổi mới chỉ áp dụng cho các doanh nghiệp khởi nghiệp
A Đúng
B Sai
Câu 29: Điều nào sau đây không phải là lợi ích đến từ mạng lưới đổi mới?
A Tiếp cận với các bộ kiến thức bổ sung và khác nhau
B Giảm rủi ro bằng cách chia sẻ chúng
C Tiếp cận thị trường và công nghệ mới
D Ưu tiên tiếp cận các sự kiện văn hóa lớn
Câu 30: Đổi mới có thể đóng góp vào sự bền vững theo một số cách Điều nào sau đây không phải là một ví dụ về đóng góp tích cực?
A Thay thế nhanh hơn các sản phẩm lỗi thời
B Phát triển các quy trình hiệu quả hơn
C Tạo ra các hệ thống và dịch vụ mới
D Tạo ra nhiều giải pháp thay thế công nghệ hơn
Câu 31: Khả năng áp dụng và phát triển các công nghệ thay thế phụ thuộc vào nhận thức của người dùng tiềm năng Điều nào sau đây không đúng?
A Nhận thức của người dùng về sự khác biệt giữa các công nghệ thay thế ảnh hưởngđến việc áp dụng chúng
B Chi phí chuyển đổi giữa các công nghệ thay thế ảnh hưởng đến việc áp dụng chúng
C Nhận thức của người mua về tổng lợi ích ảnh hưởng đến việc áp dụng chúng
D Tỷ lệ thay đổi công nghệ ảnh hưởng đến việc áp dụng chúng
Câu 32: Đâu không phải vai trò của mạng lưới đổi mới
A Học tập tập thể
B Tăng sự giao thoa giữa các kiến thức khác nhau
C Đa dạng hóa các thành phần của nhóm
D Giảm rủi ro từ đổi mới
Trang 6Câu 33: Tổ chức có thể sử dụng giai đoạn – cổng cho phát triển đổi mới để:
A Đưa ra quyết định rõ ràng vào thời điểm thích hợp
B Cung cấp các quy tắc chung cho việc phát triển sản phẩm
C Phân chia trách nhiệm cho các khía cạnh khác nhau của dự án
D Cả ba đáp án trên đều đúng
Câu 34: Quản lý mạng lưới đổi mới cần thực hiện những hoạt động nào? (nhiều đáp án)
A Giải quyết xung đột
B Quản lý thông tin
C Quản lý nhân lực
D Quản lý tri thức
E Quản trị tài chính
Câu 35: Phễu đổi mới là
A Một khung tư duy về các giai đoạn trong quá trình đổi mới và mối quan hệ giữacam kết tài nguyên ngày càng tăng và sự không chắc chắn ngày càng giảm
B Một thiết bị PTN
C Một công cụ phần mềm để đo lường các tính năng sản phẩm
Câu 36: Một chương trình phát triển NCC có sự tham gia của một công ty mua hàng lớn và một số nhà cung cấp chính sẽ tạp cơ hội thiết lập mạng lưới học tập
A Đúng
B Sai
Câu 37: Xác định những thị trường ngách mới khó thực hiện hơn so với tiếp thị thông thường hoặc phát triển sản phẩm mới vì:
A Thị trường ngách mới lạ đòi hỏi sự đổi mới triệt để hơn
B Phân khúc cung cấp những hiểu biết hạn chế
C Những thị trường ngách mới đòi hỏi kiến thức mới
D Thị trường người tiêu dùng khác ới thị trường doanh nghiệp
Câu 38: Kiểm thử khái niệm (Concept testing) là:
Trang 7A Một phương pháp để khám phá các lựa chọn đổi mới với người dùng tiềm năng đểlàm rõ phạm vi dự án
B Một chuyển động trong nghệ thuật hiện đại
C Một công cụ quản lý tài chính để đánh giá giá trị tương đối của các danh mục cổphiếu
Câu 39: Quản lý danh mục là
A Hệ thống tập tin dựa trên máy tính
B Một bộ công cụ để đánh giá và so sánh các dự án đổi mới
C Một khách niệm trong kỹ thuật liên quan đến các tính năng sản phẩm liên kết
Câu 40: Sự đổi mới trong các hệ thống kỹ thuật – xã hội có một số đặc điểm riêng biệt khiến nó không thể quản lý được Điều nào sau đây không phải?
A Nhu cầu của người dùng ít quan trọng hơn cu hướng công nghệ
B Các giao diện tương tác và khó dự đoán
C Việc áp dụng và phổ biến kéo dài, không chắc chắn
D Công nghệ và thị trường cùng phát triển
Câu 41: Thành phần của mô hình Kanvas (nhiều phương án)
A Chi phí
B Hoạt động chính
C Quan hệ khách hàng
D Nhà vận chuyển
Câu 42: Đổi mới “cầu kéo” là gì?
A Tổ chức xác định được vấn đề/ nhu cầu thực sự của khách hàng sau đó tìm kiếmgiải pháp
B Tổ chức thực hiện nghiên cứu và phát triển để tìm ra các đổi mới SP/DV
C Phát triển công nghệ diễn ra trước hiểu biết về thị trường
Câu 43: Sản phẩm/dịch vụ nào dưới đây không được xem là đổi mới tăng dần (cải tiến)?
A Ô tô điện
B Hành trình của tàu nhanh hơn nhờ sử dụng tín hiệu cảnh báo tốt hơn
Trang 8C Khoai tây chiên vị gà và hành tây
D Một chiếc bánh hamburger ít chất béo
Câu 44: Có nhiều phương pháp/kỹ thuật để xác định những đổi mới tiềm năng đến
từ môi trường bên ngoài Kỹ thuật nào sau đây kém hiệu quả nhất cho những đổi mới triệt để?
C Đổi mới quy trình
D Đổi mới mô hình
Câu 46: Nhiều khía cạnh của môi trường đã được chứng minh là có ảnh hưởn đến
sự đổi mới và tinh thần khởi nghiệp Điều nào sau đây không liên quan?
A Thời gian và không gian tạo ra những ý tưởng mới
B Thách thức và sự tham gia để kích thích đổi mới
C Hoàn toàn tin tưởng và không có xung đột
D Hỗ trợ chấp nhận rủi ro và sai lầm
Câu 47: Điều gì KHÔNG phải ví dụ về đổi mới sản phẩm
A Kem đánh rang mới
B Một thiết kế ô mới bản thiết kế
C Một pheien bản mới của Ipod
D Máy tính điều khiển các hoạt động sản xuất
Câu 48: Có ba yếu tố giúp thúc đẩy hoặc hạn chế sự đổi mới sáng tạo Phương án không đúng?
A Tính cách, phong cách, nhận thức
Trang 9B Quy trình giải quyết vấn đề sáng taoh
C Các công cụ và kỹ thuật để sáng tạo
D Môi trường và văn hóa
Câu 49: Những đổi mới triệt để luôn đến từ bên ngoài công ty vì khó làm cho chúng phù hợp với quan điểm SXKD của công ty
A Đúng
B Sai
Câu 50: Một trong những đặc điểm của bộ óc sáng tạo
A Có tính chọn lọc cao đối ới dữ liệu
B Phản ứng nhanh, theo khuôn mẫu
C Sẵn sàng dừng sự đánh giá
D Khả năng giải quyết các vấn đề kỹ thuật
Câu 51: Sự thành công ngày càng tăng của các hãng hàng không giá rẻ là ví dụ về
sự đổi mới triệt để
C Chúng tôi có tòa nhà R&D lớn nhất cả nước
D Chúng tôi luôn tuyển dụng SV tốt nghiệp từ cùng một nhóm các trường đại học
E Chúng tôi có các cơ chế để quản lý các ý tưởng không phù hợp với công việc kinhdoanh hiện tại của chúng tôi – cấp phép/loại bỏ chúng
Trang 10F Chúng tôi sử dụng một số hình thức quét công nghệ, thu thập thông tin tình báo vìchúng tôi có các ăng ten công nghệ phát triển tốt
Câu 54: Đổi mới có thể có nhiều hình thức Vận hành hệ thống đặt lịch khám bệnh tại bệnh viện giúp giảm thời gian chờ đợi của bệnh nhân là một ví dụ về loại đổi mới nào?
A Quy trình
B Tiếp thị
C Sản phẩm
D Tổ chức
Câu 55: Nội dung nào dưới đây là đổi mới dần dần>
A Chuyển động cơ ô tô từ bốn xi lanh sang sáu xi lanh
B Chuyển từ CD sang DVD trong ngành giải trí, âm nhạc
C Chuyển từ cửa hàng nhỏ sang siêu thị tự phục vụ
D Chuyển từ đường sang chất ngọt nhân tạo trong các SP thực phẩm
Câu 56: Những sự đổi mới triệt để trong công nghệ luôn đến từ những công ty mới vào nghề chứ không đến từ các công ty nổi tiếng trong ngành
A Đúng
B Sai
Câu 57: Nhiều yếu tố góp phần vào sự thành công/thất bại của một SP mới Yếu tố nào giúp tạo ra sự khác biệt của sản phẩm nhưng ít tôn kém hơn:
A Tăng đầu tư R&D
B Sự tham gia đáng kể của khách hàng
C Quản lý tốt dự án
D Sử dụng công nghệ bên ngoài
Câu 58: Chiến lược nào sau đây là dấu hiệu nhận ra sự đổi mới không liên tục (nhiều đáp án)
A Thăm dò và tìm hiểu/tạo mẫu SP
B Đa dạng – cho phép thực hiện các kết nối kỳ quặc
C Nghiên cứu thị trường trên các nhóm KH hiện tại
D Phân tích đối thủ cạnh tranh và đánh giá sản phẩm của họ
Trang 11E Làm việc với “giao diện người dùng mờ” (fuzzy font end)
F Sử dụng các kỹ thuật tương lai – kịch bản, dự báo …
Câu 59: Những đổi mới triệt để luôn gắn liền với những đột phá công nghệ triệt để
Câu 61: SP/DV nào sau đây KHÔNG phải đổi mới triệt để?
A Gọi điện thoại qua mạng
B Các liệu pháp gen điều trị ung thư
C Giường phẳng gủ trong cabin máy bay hạng thương gia
D Internet
Câu 62: Các nhóm chức năng chép thúc đẩy hiệu quả việc chia sẻ kiến thức Điều nào sau đây không đúng với các nhóm này?
A Khuyến khích sự gắn kết và đồng thuận của nhóm
B Cung cấp quyền truy cập vào kiến thức bên ngoài
C Tạo ra nhiều lựa chọn hươn
Trang 12A Kiến thức là thông tin đã được đưa vào một bối cảnh nào đó
B Thông tin là dữ liệu đã được cấu trúc theo một cách nào đó
C Kiến thức dễ chia sẻ hơn thông tin
D Dữ liệu được lưu trữ dễ dàng hơn thông tin
Câu 66: Ưu điểm của liên minh so với liên doanh
A Lập kế hoạch cẩn thận và phát triển quan hệ đối tác
B Lựa chọn đối tác dựa trên danh tiếng
C Cam kết phụ thuộc vào sự tin tưởng
D Tập trung làm giảm các mối quan hệ phức tạp
Câu 67: Yếu tố nào sau đây không xuất hiện trong quy trình giai đoạn – cổng để phát triển sản phẩm mới?
A Các tiêu chí rõ ràng để đi qua một cổng
B Một số giai đoạn và cổng cụ thể cho các loại dự án khác nhau
C Ít giai đoạn và cổng hơn cho các dự án đổi mới triệt để (dự án rủi ro cao)
D Ít giai đoạn và cổng hơn cho các dự án đổi mới từng phần (dự án rủi ro thấp)
Câu 68: Có nhiều phương pháp giúp chuyển giao kiến thức trong toàn tổ chức Phương pháp nào sau đây không được chấp nhận rộng rãi?
A "Các đối tượng ranh giới": gồm các nhiệm vụ, quy trình hoặc dự án được chia sẻbởi các nhóm khác nhau
B "Môi giới": có mối quan hệ yếu giữa nhiều nhóm khác nhau
C “Người gác cổng": người kiểm soát quyền truy cập vào các nhóm khác nhau
D "Phiên dịch viên": đó là nhân viên làm việc trong nhiều nhóm
Câu 69: Điều nào sau đây không phải là điểm khác biệt cơ bản giữa hoạt động sản xuất và dịch vụ?
Trang 13A Nhận thức về hiệu suất và chất lượng quan trọng hơn trong ngành dịch vụ.
B Nhiều dịch vụ đòi hỏi mức độ tiếp xuc cao giữa nhân viên tham gia vào các hoạtđộng và khách hàng cuối
C Dịch vụ gắn liền với mức độ trung thành của khách hàng cao hơn
D Việc không thể lưu trữ dịch vụ có thể tạo ra các vấn đề về khả năng quản lý dịch vụ
Câu 70: Điều nào sau đây là một bất lợi tiềm ẩn của đổi mới mở?
A Giảm sự không chắc chắn về công nghệ
B Giảm chi phí R&D nội bộ
C Tăng sự phụ thuộc
D Tăng cường kiến thức
Câu 71: Điều nào sau đây không phải là lý do phổ biến khiến các tổ chức hợp tác?
A Để giảm chi phí phát triển công nghệ hoặc gia nhập thị trường
B Để giảm rủi ro phát triển hoặc gia nhập thị trường
C Để tăng cường kiểm soát việc phát triển sản phẩm mới
D Tìm kiếm và phát triển thị trường tiềm năng cho sản phẩm mới
Câu 72: Cấp phép đối mới cho một công ty khác, thay vì phát triển và thương mại hóa nó trong nội bộ, có lợi thế sau:
A Tăng cường kiểm soát quản lý phát triển và thương mại hóa
B Giảm chi phí và rủi ro phát triển và thương mại hóa
C Tăng lợi nhuận của việc phát triển và thương mại hóa
D Giảm sự kiểm soát quản lý đối với sự phát triển và thương mại hóá
Câu 73: Các biện pháp tài chính là cách duy nhất để đánh giá các dự án đối mới
A Đúng
B Sai
Câu 74: Phát triển khái niệm (nhận thức) có thể được hỗ trợ bởi một số công cụ và phương pháp Phương pháp nào sau đây thường không được sử dụng để giúp phát triển khái niệm?
A Triển khai ngôi nhà chất lượng (QFD)
B Nhóm khách hàng tập trung
Trang 14C Người dùng dẫn dắt
D Phân tích nhu cầu tiềm ẩn
Câu 75: Tổ chức có thể sử dụng giai đoạn-cổng (stage-gate) cho phát triển đổi mới
để
A Cung cấp các quy tắc chung cho việc phát triển sản phẩm
B Đưa ra quyết định rõ ràng vào thời điểm thích hợp
C Phân chia trách nhiệm cho các khía cạnh khác nhau của dự án
D Cả ba đáp án trên đều đúng
Câu 76: Sử dụng quyền sở hữu trí tuệ (IPR) như một phương thức thương mại hóa một sáng kiến có nhiều lợi ích nhưng cũng có nhiều bất lợi Điều nào sau đây không phải là một bất lợi/khó khăn phố biến?
A Chi phí cơ hội của việc tìm kiếm, đăng ký và gia hạn
B Hạn chế các ứng dụng trên thị trường
C Đăng ký và tiết lộ công khai
D khả năng thực thi quyền bảo mật
Câu 77: Một mô hình bốn giai đoạn đơn giản (mô hình RACE) xác định các yếu tố khác nhau phải được quản lý ở các giai đoạn phát triến khác nhau Giai đoạn nào sau đây không nằm trong mô hình RACE?
A Tạo khái niệm - xác định các cơ hội cho các sản phẩm và dịch vụ mới
B Phát triển sản phẩm - chuyển các khái niệm thành một sản phẩm vật chất
C Đánh giá và lựa chọn dự án - sàng lọc và lựa chọn các dự án đáp ứng các tiêu chínhất định
D Lập kế hoach sản xuất - thiết kế sản xuất và tao mẫu
Câu 78: Điều nào sau đây không phải là ví dụ về mối quan hệ theo chiêu ngang?
A Liên minh với khách hàng
B Hợp tác với nhà cung cấp
C Hợp tác với đối thủ cạnh tranh
Câu 79: Bằng sáng chế có thế được sử dụng như một chỉ số của sự đối mới Phương pháp nào sau đây kém tin cậy nhất?
A Số lượng bằng sáng chế được cấp