Câu 22: Người dùng đi đầu có một số đặc điểm quan trọng. Đặc điểm đó là gì? (nhiều phương án) A. Công nghệ tiên tiến hơn đối thủ cạnh tranh B. Nhận biết sớm các yêu cầu của thị trường trong tương lai C. Được các đồng nghiệp coi là đổi mới D. Được hưởng lợi nhiều từ những đổi mới Câu 23: Đổi mới nào trong số này là ví dụ điển hình của sự thúc đẩy “công nghệ” hay là “tri thức” A. Kem đánh răng vị hoa quả cho trẻ em B. Youtube và các trang Internet chia sẻ video có liên quan C. Dây đai an toàn trên ô tô Câu 24: Những đặc điểm nào không tác động tích cực đế việc phổ biến và áp dụng rộng rãi một đổi mới? A. Khả năng quan sát B. Độ phức tạp C. Khả năng dùng thử D. Khả năng tương thích Câu 25: Đưa các đổi mới thành phần vào các hệ thống tích hợp hoặc đổi mới dịch vụ có nhiều ưu điểm nhưng cũng có một số nhược điểm. Điều nào sau đây là ưu điểm của hoạt động này (nhiều phương án) A. Cho phép quản lý tốt hơn các giao diện B. Có thể giúp tối ưu hóa hiệu suất tổng thể C. Có khả năng thu hút những khách hàng sành sỏi D. Giá trị gia tăng cao hơn Câu 26: Các chỉ số đo lường tài chính là cách suy nhất để đánh giá các dự án đổi mới A. Đúng B. Sai Câu 27: Các giai đoạn cổng (Stage – gates) là A. Một phân cảnh trong buổi biểu diễn sân khấu B. Một cách để xem xét các dự án đổi mới khi chúng tiến triển C. Một phần mềm trong thiết kế hỗ trợ máy tính Câu 28: Việc xây dựng và trình bày kế hoạch kinh doanh cho một dự án đổi mới chỉ áp dụng cho các doanh nghiệp khởi nghiệp A. Đúng B. Sai Câu 29: Điều nào sau đây không phải là lợi ích đến từ mạng lưới đổi mới? A. Tiếp cận với các bộ kiến thức bổ sung và khác nhau B. Giảm rủi ro bằng cách chia sẻ chúng C. Tiếp cận thị trường và công nghệ mới D. Ưu tiên tiếp cận các sự kiện văn hóa lớn Câu 30: Đổi mới có thể đóng góp vào sự bền vững theo một số cách. Điều nào sau đây không phải là một ví dụ về đóng góp tích cực? A. Thay thế nhanh hơn các sản phẩm lỗi thời B. Phát triển các quy trình hiệu quả hơn C. Tạo ra các hệ thống và dịch vụ mới D. Tạo ra nhiều giải pháp thay thế công nghệ hơn
Trang 1Câu 1: Mô hình "thế hệ thứ năm" của Rothwell chỉ ra rằng sự đổi mới:
A Cần năm thành viên trở lên trong mạng lưới
B Ngày càng có nhiều liên kết trong DN và giữa các DN
C Yêu cầu số vốn đầu tư ban đầu của người sáng lập gấp năm lần để thành côngD Hoạt động tốt nhất trong các DN gia đình
Câu 2: Đổi mới sáng tạo mở là:
A Một mô hình để tổ chức quá trình trong đó các công ty tìm kiếm nguồn ý tưởng từbên trong và bên ngoài
B Một cách tiếp cận để quản lý rủi ro khi đổi mới
C Cam kết cấp hội đồng về đầu tư quỹ không giới hạn cho các hoạt động đổi mớiD Một dự án đổi mới không giới hạn về số lượng nhân viên
Câu 3: Cộng đồng học tập là những nơi mà các kỹ năng thể dục thể thao có thểđược phát triển một cách hiệu quả hơn
A ĐúngB Sai
Câu 4: Đặc điểm nào sau đây KHÔNG phải là đặc điểm của mạng lưới học tập?
A Họ có mục tiêu học tập chính - một số kiến thức/kiến thức cụ thể mà mạng sẽ chophép
B Họ có một cấu trúc để hoạt động, với các ranh giới xác định sự tham giaC Các quá trình có thể được ánh xạ tới chu trình học tập
D Có một số mức độ đo lường kết quả học tập cung cấp trở lại cho hoạt động củamạng
E Họ chỉ gặp nhau vào những ngày làm việc
Câu 5: Sự cần thiết luôn là mẹ đẻ của phát minh Sự đổi mới chỉ thành công khixác định rõ nhu cầu người dùng
A ĐúngB Sai
Câu 6: Thiết lập mạng lưới đổi mới cần có hợp đồng pháp lý giữa các tổ chức
A Đúng
Trang 2B Sai
Câu 7: Trong các mạng lưới đổi mới (MLĐM), lớn hơn luôn tốt hơn – càng nhiềungười tham gia thì mạng lưới đó càng hiệu quả:
A ĐúngB Sai
Câu 8: Những DN tham gia MLĐM phải luôn là những tổ chức lớn vì họ có thểdành thời gian để tiếp xúc với những thành viên khác
A ĐúngB Sai
Câu 9: “Tri thức đẩy” là:
A Một công cụ phần mềm để tăng tốc phát triển sản phẩm
B Tạo cơ hội đổi mới từ kết quả của sản xuất tri thức – ví dụ thông qua R&DC Cách tiếp cận chính sách của CP để cấp vốn cho các thành phố công nghệ caoD Cơ quan đầu tư mạo hiểm
Câu 10: “Cầu kéo” chỉ đề cập đến những đổi mới liên quan đến thị trường thươngmại
A ĐúngB Sai
Câu 11: Việc hiểu nhu cầu của người dùng như một nguồn gốc của sự đổi mới chỉcó ở ngành sản phầm tiêu dùng
A ĐúngB Sai
Câu 12: Sự đổi mới đột phá luôn xảy ra khi một công nghệ mới thay thế công nghệhiện có
A ĐúngB Sai
Câu 13: Đổi mới do người dùng dẫn dắt là một kỹ thuật tiếp thị bao gồm việc hỏingười dùng tiềm năng xem họ có chấp nhận một đổi mới hay không
A ĐúngB Sai
Trang 3Câu 14: Điều nào sau đây không phải là một đổi mới do người dùng dẫn dắt?
A Xe bán tảiB IphoneC Internet
D Taxi công nghệ
Câu 15: Quy định của chính phủ luôn kìm hãm sự đổi mới
A ĐúngB Sai
Câu 16: “Khả năng hấp thụ” là
A Đo hiệu suất của bọt biển và giấy lụa
B Khả năng của một tổ chức trong việc nhận biết, thu nhận, đồng hóa và sử dụng kiếnthức mới từ các nguồn bên ngoài
C Cơ sở tri thức của DN, được đo bằng số lượng nhân viên có trình độ đại học
Câu 17: Những đổi mới luôn có thể được bắt nguồn từ một nguồn duy nhất
A ĐúngB Sai
Câu 18: Những đổi mới đến từ người sử dụng đi đầu ít được thị trường đón nhận
A ĐúngB Sai
Câu 19: Liên minh ít sự ràng buộc hơn liên doanh
A ĐúngB Sai
Câu 20: Nhóm đổi mới sáng tạo chỉ được thành lập ở cấp công ty
A ĐúngB Sai
Câu 21: Tình huống bất định tăng lên trong suốt quá trình thực hiện dự án đổi mới
A ĐúngB Sai
Trang 4Câu 22: Người dùng đi đầu có một số đặc điểm quan trọng Đặc điểm đó là gì?(nhiều phương án)
A Công nghệ tiên tiến hơn đối thủ cạnh tranh
B Nhận biết sớm các yêu cầu của thị trường trong tương laiC Được các đồng nghiệp coi là đổi mới
D Được hưởng lợi nhiều từ những đổi mới
Câu 23: Đổi mới nào trong số này là ví dụ điển hình của sự thúc đẩy “công nghệ”hay là “tri thức”
A Kem đánh răng vị hoa quả cho trẻ em
B Youtube và các trang Internet chia sẻ video có liên quanC Dây đai an toàn trên ô tô
Câu 24: Những đặc điểm nào không tác động tích cực đế việc phổ biến và áp dụngrộng rãi một đổi mới?
A Khả năng quan sátB Độ phức tạp
C Khả năng dùng thửD Khả năng tương thích
Câu 25: Đưa các đổi mới thành phần vào các hệ thống tích hợp hoặc đổi mới dịchvụ có nhiều ưu điểm nhưng cũng có một số nhược điểm Điều nào sau đây là ưuđiểm của hoạt động này (nhiều phương án)
A Cho phép quản lý tốt hơn các giao diệnB Có thể giúp tối ưu hóa hiệu suất tổng thể
C Có khả năng thu hút những khách hàng sành sỏiD Giá trị gia tăng cao hơn
Câu 26: Các chỉ số đo lường tài chính là cách suy nhất để đánh giá các dự án đổimới
A ĐúngB Sai
Câu 27: Các giai đoạn cổng (Stage – gates) là
A Một phân cảnh trong buổi biểu diễn sân khấu
Trang 5B Một cách để xem xét các dự án đổi mới khi chúng tiến triểnC Một phần mềm trong thiết kế hỗ trợ máy tính
Câu 28: Việc xây dựng và trình bày kế hoạch kinh doanh cho một dự án đổi mớichỉ áp dụng cho các doanh nghiệp khởi nghiệp
A ĐúngB Sai
Câu 29: Điều nào sau đây không phải là lợi ích đến từ mạng lưới đổi mới?
A Tiếp cận với các bộ kiến thức bổ sung và khác nhauB Giảm rủi ro bằng cách chia sẻ chúng
C Tiếp cận thị trường và công nghệ mớiD Ưu tiên tiếp cận các sự kiện văn hóa lớn
Câu 30: Đổi mới có thể đóng góp vào sự bền vững theo một số cách Điều nào sauđây không phải là một ví dụ về đóng góp tích cực?
A Thay thế nhanh hơn các sản phẩm lỗi thờiB Phát triển các quy trình hiệu quả hơnC Tạo ra các hệ thống và dịch vụ mới
D Tạo ra nhiều giải pháp thay thế công nghệ hơn
Câu 31: Khả năng áp dụng và phát triển các công nghệ thay thế phụ thuộc vàonhận thức của người dùng tiềm năng Điều nào sau đây không đúng?
A Nhận thức của người dùng về sự khác biệt giữa các công nghệ thay thế ảnh hưởngđến việc áp dụng chúng
B Chi phí chuyển đổi giữa các công nghệ thay thế ảnh hưởng đến việc áp dụng chúngC Nhận thức của người mua về tổng lợi ích ảnh hưởng đến việc áp dụng chúng
D Tỷ lệ thay đổi công nghệ ảnh hưởng đến việc áp dụng chúng
Câu 32: Đâu không phải vai trò của mạng lưới đổi mới
Trang 6Câu 33: Tổ chức có thể sử dụng giai đoạn – cổng cho phát triển đổi mới để:
A Đưa ra quyết định rõ ràng vào thời điểm thích hợp
B Cung cấp các quy tắc chung cho việc phát triển sản phẩmC Phân chia trách nhiệm cho các khía cạnh khác nhau của dự ánD Cả ba đáp án trên đều đúng
Câu 34: Quản lý mạng lưới đổi mới cần thực hiện những hoạt động nào? (nhiềuđáp án)
A Giải quyết xung độtB Quản lý thông tinC Quản lý nhân lựcD Quản lý tri thứcE Quản trị tài chính
Câu 35: Phễu đổi mới là
A Một khung tư duy về các giai đoạn trong quá trình đổi mới và mối quan hệ giữacam kết tài nguyên ngày càng tăng và sự không chắc chắn ngày càng giảm
B Một thiết bị PTN
C Một công cụ phần mềm để đo lường các tính năng sản phẩm
Câu 36: Một chương trình phát triển NCC có sự tham gia của một công ty muahàng lớn và một số nhà cung cấp chính sẽ tạp cơ hội thiết lập mạng lưới học tập
A ĐúngB Sai
Câu 37: Xác định những thị trường ngách mới khó thực hiện hơn so với tiếp thịthông thường hoặc phát triển sản phẩm mới vì:
A Thị trường ngách mới lạ đòi hỏi sự đổi mới triệt để hơnB Phân khúc cung cấp những hiểu biết hạn chế
C Những thị trường ngách mới đòi hỏi kiến thức mới
D Thị trường người tiêu dùng khác ới thị trường doanh nghiệp
Câu 38: Kiểm thử khái niệm (Concept testing) là:
Trang 7A Một phương pháp để khám phá các lựa chọn đổi mới với người dùng tiềm năng đểlàm rõ phạm vi dự án
B Một chuyển động trong nghệ thuật hiện đại
C Một công cụ quản lý tài chính để đánh giá giá trị tương đối của các danh mục cổphiếu
Câu 39: Quản lý danh mục là
A Hệ thống tập tin dựa trên máy tính
B Một bộ công cụ để đánh giá và so sánh các dự án đổi mới
C Một khách niệm trong kỹ thuật liên quan đến các tính năng sản phẩm liên kết
Câu 40: Sự đổi mới trong các hệ thống kỹ thuật – xã hội có một số đặc điểm riêngbiệt khiến nó không thể quản lý được Điều nào sau đây không phải?
A Nhu cầu của người dùng ít quan trọng hơn cu hướng công nghệB Các giao diện tương tác và khó dự đoán
C Việc áp dụng và phổ biến kéo dài, không chắc chắnD Công nghệ và thị trường cùng phát triển
Câu 41: Thành phần của mô hình Kanvas (nhiều phương án)
A Chi phí
B Hoạt động chínhC Quan hệ khách hàngD Nhà vận chuyển
Câu 42: Đổi mới “cầu kéo” là gì?
A Tổ chức xác định được vấn đề/ nhu cầu thực sự của khách hàng sau đó tìm kiếmgiải pháp
B Tổ chức thực hiện nghiên cứu và phát triển để tìm ra các đổi mới SP/DVC Phát triển công nghệ diễn ra trước hiểu biết về thị trường
Câu 43: Sản phẩm/dịch vụ nào dưới đây không được xem là đổi mới tăng dần (cảitiến)?
A Ô tô điện
B Hành trình của tàu nhanh hơn nhờ sử dụng tín hiệu cảnh báo tốt hơn
Trang 8C Khoai tây chiên vị gà và hành tâyD Một chiếc bánh hamburger ít chất béo
Câu 44: Có nhiều phương pháp/kỹ thuật để xác định những đổi mới tiềm năng đếntừ môi trường bên ngoài Kỹ thuật nào sau đây kém hiệu quả nhất cho những đổimới triệt để?
A Dẫn dắt của người dùng
B Phân khúc thị trường và khách hàngC Các nhóm tập trung
Câu 47: Điều gì KHÔNG phải ví dụ về đổi mới sản phẩm
A Kem đánh rang mới
B Một thiết kế ô mới bản thiết kếC Một pheien bản mới của Ipod
D Máy tính điều khiển các hoạt động sản xuất
Câu 48: Có ba yếu tố giúp thúc đẩy hoặc hạn chế sự đổi mới sáng tạo Phương ánkhông đúng?
A Tính cách, phong cách, nhận thức
Trang 9B Quy trình giải quyết vấn đề sáng taohC Các công cụ và kỹ thuật để sáng tạoD Môi trường và văn hóa
Câu 49: Những đổi mới triệt để luôn đến từ bên ngoài công ty vì khó làm chochúng phù hợp với quan điểm SXKD của công ty
A ĐúngB Sai
Câu 50: Một trong những đặc điểm của bộ óc sáng tạo
A Có tính chọn lọc cao đối ới dữ liệuB Phản ứng nhanh, theo khuôn mẫuC Sẵn sàng dừng sự đánh giá
D Khả năng giải quyết các vấn đề kỹ thuật
Câu 51: Sự thành công ngày càng tăng của các hãng hàng không giá rẻ là ví dụ vềsự đổi mới triệt để
A ĐúngB Sai
Câu 52: Đổi mới thành công phụ thuộc vào việc bảo vệ bằng chế độ sáng tạo cho ýtưởng cốt lõi
A ĐúngB Sai
Câu 53: Những khẳng định nào sau đây xuất phát từ một tổ chức được chuẩn bịtốt cho đổi mới đột phá (nhiều phương án)
A Chúng tôi có các cơ chế thay thế và song song để thực hiện và phát triển các dự ánđổi mới căn bản nằm ngoài các quy tắc và thủ tục “bình thường”
B Chúng tôi có các cơ chế để mang lại những quan điểm mới – ví dụ: tuyển dụng từbên ngoài ngành
C Chúng tôi có tòa nhà R&D lớn nhất cả nước
D Chúng tôi luôn tuyển dụng SV tốt nghiệp từ cùng một nhóm các trường đại họcE Chúng tôi có các cơ chế để quản lý các ý tưởng không phù hợp với công việc kinhdoanh hiện tại của chúng tôi – cấp phép/loại bỏ chúng
Trang 10F Chúng tôi sử dụng một số hình thức quét công nghệ, thu thập thông tin tình báo vìchúng tôi có các ăng ten công nghệ phát triển tốt
Câu 54: Đổi mới có thể có nhiều hình thức Vận hành hệ thống đặt lịch khám bệnhtại bệnh viện giúp giảm thời gian chờ đợi của bệnh nhân là một ví dụ về loại đổimới nào?
A Quy trìnhB Tiếp thịC Sản phẩmD Tổ chức
Câu 55: Nội dung nào dưới đây là đổi mới dần dần>
A Chuyển động cơ ô tô từ bốn xi lanh sang sáu xi lanhB Chuyển từ CD sang DVD trong ngành giải trí, âm nhạcC Chuyển từ cửa hàng nhỏ sang siêu thị tự phục vụ
D Chuyển từ đường sang chất ngọt nhân tạo trong các SP thực phẩm
Câu 56: Những sự đổi mới triệt để trong công nghệ luôn đến từ những công ty mớivào nghề chứ không đến từ các công ty nổi tiếng trong ngành
A ĐúngB Sai
Câu 57: Nhiều yếu tố góp phần vào sự thành công/thất bại của một SP mới Yếu tốnào giúp tạo ra sự khác biệt của sản phẩm nhưng ít tôn kém hơn:
A Tăng đầu tư R&D
B Sự tham gia đáng kể của khách hàngC Quản lý tốt dự án
D Sử dụng công nghệ bên ngoài
Câu 58: Chiến lược nào sau đây là dấu hiệu nhận ra sự đổi mới không liên tục(nhiều đáp án)
A Thăm dò và tìm hiểu/tạo mẫu SP
B Đa dạng – cho phép thực hiện các kết nối kỳ quặcC Nghiên cứu thị trường trên các nhóm KH hiện tại
D Phân tích đối thủ cạnh tranh và đánh giá sản phẩm của họ
Trang 11E Làm việc với “giao diện người dùng mờ” (fuzzy font end)F Sử dụng các kỹ thuật tương lai – kịch bản, dự báo …
Câu 59: Những đổi mới triệt để luôn gắn liền với những đột phá công nghệ triệt để
A ĐúngB Sai
Câu 60: Đổi mới chỉ có thể diễn ra trong khu vực tư nhân vì khu vực công khôngquan tâm đến việc tạo ra lợi nhuận hay cạnh tranh giữa các doanh nghiệp
A ĐúngB Sai
Câu 61: SP/DV nào sau đây KHÔNG phải đổi mới triệt để?
A Gọi điện thoại qua mạng
B Các liệu pháp gen điều trị ung thư
C Giường phẳng gủ trong cabin máy bay hạng thương giaD Internet
Câu 62: Các nhóm chức năng chép thúc đẩy hiệu quả việc chia sẻ kiến thức Điềunào sau đây không đúng với các nhóm này?
A Khuyến khích sự gắn kết và đồng thuận của nhómB Cung cấp quyền truy cập vào kiến thức bên ngoàiC Tạo ra nhiều lựa chọn hươn
D Mở rộng cơ sở tri thức
Câu 63: Trong thực tế, yếu tố nào ít ảnh hưởng nhất đến quyết định mua côngnghệ bên ngoài?
A Lợi thế cạnh tranhB Mở rộng thị trườngC Chi phí giao dịchD Bổ sung tài sản
Câu 64: Yếu tố nào sau đây không ảnh hưởng nhiều đến sự thành công của sự hợptác giữa DN và tổ chức nghiên cứu?
A Các liên kết trước đó
Trang 12B Cam kếtC Truyền thôngD Sự gần gũi
Câu 65: Kiến thức khác với thông tin và dữ liệu Điều nào sau đây không đúnghoàn toàn?
A Kiến thức là thông tin đã được đưa vào một bối cảnh nào đóB Thông tin là dữ liệu đã được cấu trúc theo một cách nào đóC Kiến thức dễ chia sẻ hơn thông tin
D Dữ liệu được lưu trữ dễ dàng hơn thông tin
Câu 66: Ưu điểm của liên minh so với liên doanh
A Lập kế hoạch cẩn thận và phát triển quan hệ đối tácB Lựa chọn đối tác dựa trên danh tiếng
C Cam kết phụ thuộc vào sự tin tưởng
D Tập trung làm giảm các mối quan hệ phức tạp
Câu 67: Yếu tố nào sau đây không xuất hiện trong quy trình giai đoạn – cổng đểphát triển sản phẩm mới?
A Các tiêu chí rõ ràng để đi qua một cổng
B Một số giai đoạn và cổng cụ thể cho các loại dự án khác nhau
C Ít giai đoạn và cổng hơn cho các dự án đổi mới triệt để (dự án rủi ro cao)D Ít giai đoạn và cổng hơn cho các dự án đổi mới từng phần (dự án rủi ro thấp)
Câu 68: Có nhiều phương pháp giúp chuyển giao kiến thức trong toàn tổ chức.Phương pháp nào sau đây không được chấp nhận rộng rãi?
A "Các đối tượng ranh giới": gồm các nhiệm vụ, quy trình hoặc dự án được chia sẻbởi các nhóm khác nhau
B "Môi giới": có mối quan hệ yếu giữa nhiều nhóm khác nhau
C “Người gác cổng": người kiểm soát quyền truy cập vào các nhóm khác nhauD "Phiên dịch viên": đó là nhân viên làm việc trong nhiều nhóm
Câu 69: Điều nào sau đây không phải là điểm khác biệt cơ bản giữa hoạt động sảnxuất và dịch vụ?
Trang 13A Nhận thức về hiệu suất và chất lượng quan trọng hơn trong ngành dịch vụ.
B Nhiều dịch vụ đòi hỏi mức độ tiếp xuc cao giữa nhân viên tham gia vào các hoạtđộng và khách hàng cuối
C Dịch vụ gắn liền với mức độ trung thành của khách hàng cao hơn.
D Việc không thể lưu trữ dịch vụ có thể tạo ra các vấn đề về khả năng quản lý dịch vụ
Câu 70: Điều nào sau đây là một bất lợi tiềm ẩn của đổi mới mở?
A Giảm sự không chắc chắn về công nghệB Giảm chi phí R&D nội bộ
C Tăng sự phụ thuộcD Tăng cường kiến thức
Câu 71: Điều nào sau đây không phải là lý do phổ biến khiến các tổ chức hợp tác?
A Để giảm chi phí phát triển công nghệ hoặc gia nhập thị trườngB Để giảm rủi ro phát triển hoặc gia nhập thị trường
C Để tăng cường kiểm soát việc phát triển sản phẩm mới
D Tìm kiếm và phát triển thị trường tiềm năng cho sản phẩm mới
Câu 72: Cấp phép đối mới cho một công ty khác, thay vì phát triển và thương mạihóa nó trong nội bộ, có lợi thế sau:
A Tăng cường kiểm soát quản lý phát triển và thương mại hóaB Giảm chi phí và rủi ro phát triển và thương mại hóa
C Tăng lợi nhuận của việc phát triển và thương mại hóa
D Giảm sự kiểm soát quản lý đối với sự phát triển và thương mại hóá
Câu 73: Các biện pháp tài chính là cách duy nhất để đánh giá các dự án đối mới
A ĐúngB Sai
Câu 74: Phát triển khái niệm (nhận thức) có thể được hỗ trợ bởi một số công cụ vàphương pháp Phương pháp nào sau đây thường không được sử dụng để giúp pháttriển khái niệm?
A Triển khai ngôi nhà chất lượng (QFD)B Nhóm khách hàng tập trung