BO GIAO DUC VA ĐÀO TẠO
TRUONG DAI HOC GIA DINH
KHOA KINH TE ® GIA DINH
MON: PHONG CACH LAM VIEC CHUYEN NGHIEP DE TAI 1:
Phân tích các yếu tố thể hién tinh chuyén nghiép khi lam viéc trong thé dai chuyén doi sé
giảng viên hướng dẫn : ThS HO QUOC DUC
Trang 2Nhận xét của giảng viên hướng dân
Lời cam đoan
Tôi xin cam đoan Bài tiêu luận: (Phân tích các yếu tố thể hiện tính chuyên nghiệp khi
làm việc trong thời đại chuyên đổi số) là công trình nghiên cứu đã được nhóm em thực hiện cũng như hoàn thành toàn bộ, và dưới sự hướng dẫn khoa học của ThS Hồ Quốc Đức Những kết quả từ bài nghiên cứu này là hoàn toàn chưa từng được công bố
Trang 3trong những công trình nghiên cứu riêng biệt nào khác Việc sử dụng các kết quả và những trích dẫn từ tài liệu của những tác giả khác đã được tôi đảm bảo thực hiện theo đúng các quy định khi làm bài luận Các phần nội dung trích dẫn và các tài liệu từ sách báo và thông tin tham khảo đã được đăng tải trên các tác phẩm cũng như các trang web được trình bày theo danh mục tài liệu tham khảo của bài tiêu luận
Nhóm thực hiện Nhóm 8 Vũ đình hùng Đoàn minh thuận
2 Lợi thế của nhân viên có tính chuyên nghiỆp - 5 SE E11E18E111E11E727171 22221 eE 6
3 Các nhà tuyến dụng có đánh giá cao tính chuyên nghiệp hay không 7
Trang 44 Chuyén déi số là gì? Quan trọng như thế nào đối với thời đại ngày nay 7
Chương 2 Các Yếu Tổ Thê Hiện Tính Chuyên Nghiệp 2-5 1E S212E£E 1x22 zze § 1 Thái Độ Làm Việc — Yếu Tố Quyết Định Sự Thành Công Của Bạn 8
2 năng suất lao GONG cece ccccsesecsesseseesesecsessesessesecsesevsesersecersecsesessesesesevesevsvevsnees 10
3 Chủ động về thoi gian lam Vid ccc ccccccsescssessesessessesessesevsesevececsveevevesecseseveceveres 13
4 khả năng làm việc nhóm 5 2 0220222011201 11101 1131111111111 1111111111111 1 1111111 k2 15 5 khả năng đàm phán - 2 20 120 12111211211121 1111111121111 111011011111 111 11101 1111k Hrka L7 6 Đặc điểm quan trọng nhất của tính chuyên nghiệp là kiến thức chuyên môn 20 7 Đặc điểm thứ hai của tính chuyên nghiệp là tài năng, khả năng - s5: 21 8 Đặc điểm thứ ba của tính chuyên nghiệp là liêm chính 5-55-2222 czzxez 21 9 Đặc điểm thứ tư của tính chuyên nghiệp là tính thần trách nhiệm 22 s22 21 10 Đặc điểm thứ sáu của tính chuyên nghiệp là tôn trọng người khác 21 11 Hinh anh va sac dién là đặc điểm thứ bảy của tính chuyên nghiệp 22
Chương 3 Cách Cải Thiện Tính Chuyên Nghiệp Nhanh Nhắt 52 2 ccccczcz: 23
I Không ngừng học hỏi và trau dỗi kỹ năng, chuyên môn 2-5222 z2 23 2 Cập nhật các xu hướng ảnh hưởng đến công việc và lĩnh vực của bạn 24 3 Tham gia vào các cuộc đối thoại 22 TS 2121111111121 15151 1151111121 24 4 San sảng giao tiếp với đồng nghiệp lớn hoặc trẻ tuổi hơn 52-522 c2£cc2 24 5 Định hướng phát triển nghề nghiệp rõ ràng s21 SE SE E21E1E1112121 7112 xe 25 6 Chuyên nghiệp trong cách ăn mặc và giao tiẾp ¿+ s s T11 E111 re 25
Trang 5bước tham gia vào thị trường quốc tế Dó đó chúng ta cần làm việc một cách hiệu quả thi Tác phong chuyên nghiệp là điều kiện cần cho sự tiến bộ và thành công, thành đạt của mỗi con người Tác phong chuyên nghiệp chính là sự tổng kết, tao dung va la tinh hoa của khung năng lực mỗi cá nhân, trở thành các hành vi tự nhiên và thói quen trong giải quyết công việc, sao cho đạt hiệu quả, năng suất và chất lượng cao Khi có tác phong chuyên nghiệp, bạn sẽ có được tín nhiệm từ cấp trên, đồng nghiệp, khách hàng, đối tác Đến khi bạn có phong cách đẹp bạn sẽ trở thành người có khả năng gây ảnh hưởng tích cực với xã hội, là người có tố chất lãnh đạo.Vậy, mỗi người cần bắt đầu sớm và không bao giờ từ bỏ việc tự xây dựng tác phong, phong cách làm việc chuyên nghiệp của mình Do đó cần nâng cao kỹ năng làm việc và phong cách làm việc đề khi làm việc đạt được hiệu quả Vì lý do trên, em xin chọn đề tài: “Phân tích các yếu tố
thê hiện tính chuyên nghiệp khi làm việc trong thời đại chuyên đổi số” làm đề tài tiêu
luận hết môn học Qua tiêu luận này, em mong muốn bản thân sẽ nâng cao được kỹ năng làm việc cua ban than Trong quá trình thực hiện, kiến thức còn hạn ché, bải tiểu luận sẽ không tránh khỏi những thiếu sót, kính mong sự góp ý của cô giáo để bài tiểu luận được hoàn thiện hơn.
Trang 6Chương! Tính Chuyên Ngiệp Yếu Tố Cần Thiết Trong Thời Đại
Mới
I1 Tính chuyên nghiệp là gì
Theo từ điển tiếng Việt, "chuyên nghiệp" mang nghĩa: chuyên về một nghề và coi một việc hoặc một hoạt động nảo đó như nghề chính; phân biệt với với nghiệp đư Ví dụ: ca sĩ chuyên nghiệp, người mẫu chuyên nghiệp Bên cạnh đó, "chuyên nghiệp" cũng hay được đùng khi nhận xét về hành vi, thái độ và cách thức làm việc của đối tượng nào đó Có thể là một nhân viên, một đội nhóm hay cả công ty, Chang han, một người có tác phong chuyên nghiệp là người luôn thực hiện đúng giờ giấc, chấp hành nội quy, cư xử lịch sự, làm việc hiệu qua, C6 thể nói, tính chuyên nghiệp là một trong các nhân tố quan trọng nhất dé đem lại hiệu quả trong công việc Đây là đòn bay cho su phat triển của bản thân, là sức mạnh của cả tập thể và là cơ sở cho sự tăng trưởng bền vững của công ty
2 Lợi thế của nhân viên có tính chuyên nghiệp
Dựa trên khái niệm về tính chuyên nghiệp được nêu ở phía trên thì một người chuyên nghiệp có nghĩa là họ không chỉ năm chắc các kiến thức cơ bản, có trình độ chuyên môn cao, đạo đức nghề nghiệp tốt mà còn có tác phong làm việc nhanh nhẹn, chuyên
nghiệp và không khiến người ta phải than phiền về bạn Lợi thế của một nhân viên
chuyên nghiệp đó chính là việc có nhiều cơ hội hơn so với các nhân viên ít chuyên
nghiệp hơn hoặc nghiệp dư Cụ thê ở một số điểm:
Nhân viên chuyên nghiệp sẽ có mức lương và các chế độ ưu đãi nhân viên cao hơn và được hưởng các chính sách phúc lợi tốt hơn Nhân viên chuyên nghiệp sẽ dễ được thăng chức hơn cũng như nhận được những vị trí làm việc cao cấp hơn Nhân viên chuyên nghiệp sẽ có cơ hội được học tập và công tác tại nước ngoài thường xuyên hơn, tăng cơ hội phát triển bản thân cũng như mở mang kiến thức rộng hơn
Nhân viên chuyên nghiệp sẽ không phải lo bị thải loại khỏi công ty do những đợt cắt giảm nguôn nhân lực Nhân viên chuyên nghiệp sẽ có cơ hội làm việc dài hạn và ôn định hơn
Trang 7Nhân viên chuyên nghiệp có cơ hôi chọn lựa vi tri va mdi trường làm việc tôt hơn bởi hâu hết các doanh nghiệp đêu mong muôn tìm được nhân viên xuât sắc và chuyên
nghiệp
3 Các nhà tuyển dụng có đánh giá cao tính chuyên nghiệp hay không
Nếu bạn đang hỏi liệu các nhà tuyển dụng có đánh giá cao tính chuyên nghiệp ở những ứng viên tham gia ứng tuyên hay không thì câu trả lời dành cho các bạn sẽ là "có" Tại sao lại như vậy?
Những nhà tuyên dụng đánh giá cao ứng viên về tính chuyên nghiệp là bởi vì: Việc tuyên dụng các nhân viên chuyên nghiệp sẽ giảm bớt được chỉ phí đảo tạo khi những nhân viên mới vào hơn
Việc tuyên dụng các nhân viên chuyên nghiệp sẽ gia tăng hiệu suất, năng suất làm việc và chất lượng làm việc tốt hơn, qua đó có được nguồn thu nhập cao hơn
Việc tuyến dụng những nhân viên chuyên nghiệp sẽ tạo nên một môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp và gia tăng tính cạnh tranh cho đội ngũ nhân viên
Chính vì thế, nếu bạn đang là một ứng viên tham gia ứng tuyến tại các doanh nghiệp, đặc biệt là những công ty có quy mô lớn và danh tiếng thì việc bạn có chuyên nghiệp hay không được các nhà tuyển dụng chú ý tới khá nhiều Do đó, bạn cần phải học để tạo cho mình tính chuyên nghiệp nhanh chóng nhất có thé
4 Chuyên đổi số là gì? Quan trọng như thế nào đối với thời đại ngày nay
Tại Việt Nam, khái niệm "Chuyến đôi số" còn được hiểu theo nghĩa quá trình thay đôi từ mô hình doanh nghiệp truyền thông sang doanh nghiệp số băng cách ứng dụng công
nghệ mới như dữ liệu lớn (Big Data) , Internet kết nối vạn vật (IoT) , điện toán đám
mây (Cloud) đề thay đôi phương thức quản lý, điều hành, môi trường làm việc và văn hoá công ty
- Không chỉ có ý nghĩa lớn tại các đoanh nghiệp mà chuyên đổi số cũng giữ vai trò quan trọng trong nhiều lĩnh vực khác của đời sống như giáo dục, truyền thông đại chúng, y tế, khoa học "Chuyến đối số" (Digital Transformation) có thế đễ đàng bị
nhằm lẫn với khái niệm "Số hoá" (Digitizing) Sự phân biệt hai khái niệm này cũng dễ
hiểu răng "Số hoá" là quá trình hiện đại hoá, chuyên đổi các hệ thống thông thường
Trang 8sang hệ thông kỹ thuật số (ví dụ như chuyền từ văn bản dạng giấy sang các file điện tử trên máy tính, số hoá hay chuyên từ truyền hình analog sang phát sóng kỹ thuật số ) : trong khi đó, "Chuyên đổi số" là khai thác những đữ liệu có được qua quá trình số hoá, rồi sử dụng các công nghệ đề xử lý, biến đôi các đữ liệu ấy và sáng tạo nên các giá trị mới hơn nữa Có thê xem "Sô hoá" như một phân của quá trình "Chuyên đôi sô" Chương 2 Các Yếu Tổ Thể Hiện Tính Chuyên Nghiệp
1 Thái Độ Làm Việc — Yếu Tổ Quyết Dinh Su Thành Công Của Bạn Bên cạnh các yếu tô về kiến thức, kinh nghiệm, sự hiểu biết hay có người hướng dẫn tốt thì thái độ làm việc cũng chính là một yếu tô rất quan trọng giúp xác định sự nghiệp cá nhân của bạn có thực sự thành công hay không
Một người có thái độ làm việc tốt là do người ấy có một nền tảng giáo dục và đạo đức
nghề nghiệp đúng đắn Tuy nhiên, có người vì không chú trọng thái độ làm việc nên
con đường vươn tới sự thành công với họ đường như là rất xa vời Vậy điều gì thê hiện bạn là người có thái độ làm việc tốt? Cung Acabiz tìm hiéu chi tiét qua nội dung bai viết dưới đây
Luôn chủ động khi làm việc
Khi còn là sinh viên, ¡ lại người khác có lẽ đã thành thói quen của khá nhiều bạn trẻ trong những buổi bài tập nhóm hay công việc chung Tuy nhiên, khi ấy mọi người vẫn chưa có nhiều thời gian đề chia sẻ và giúp đỡ nhau trong công việc Nhưng ở thời điểm này, khi các bạn đã lớn và đang làm trong môi trường văn phòng thì phải thay đối thói quen của minh néu không muốn mình sẽ tác động tiêu cực đến hiệu quả công việc của bạn
Trong quá trình làm việc, chủ động hoàn thành công việc được giao và có biện pháp xử lý các vấn đề nảy sinh trong công việc, không ngần ngại bày tỏ quan điểm, ý kiến của mình với cấp trên nhằm gop phan cai thiện hiệu quả công việc của bản thân hoặc cả nhóm cũng là một cách bạn thê hiện thái độ làm việc tích cực nhất
Chắc chăn rắng, với thái độ làm việc tích cực, linh hoạt cua minh cho du lam 6 bat ky đâu bạn cũng sẽ được mọi người tôn trọng, yêu mên và được câp trên tin cay giao dam nhận các công việc quan trọng của công ty.
Trang 9Tuân theo nội quy chung của công ty
Dù là ở nơi làm việc nảo thì cũng sẽ có những quy định riêng của nó và đó là điều kiện chung dành cho các thành viên trong tô chức, bắt buộc mọi người phải tuân thủ theo Dù nhân viên đó có là người mới, nhân viên lâu năm hay cấp quản lý thì đừng nên cố tuân theo các quy tắc chung đó, điều này cũng là căn cứ xem xét thái độ làm việc của bạn có tốt hay không Nếu xuất hiện những trường hợp làm việc sai với quy tắc thì hậu quả là cả một tô chức sẽ chịu tác động không ít
Những nội quy cơ bản mà bạn cần thực hiện đúng khi đi làm như: di làm đúng giờ, trang phục lịch sự, làm việc đúng trách nhiệm, tôn trọng đồng nghiệp và cấp trên, chấp hành yêu cầu từ cấp trên Thái độ làm việc tốt sẽ giúp bạn được chào đón ở bất cứ đâu
Thể hiện thái độ hợp tác với đồng nghiệp
Điều kiện đề một công ty tồn tại lâu dài và hướng đến sự tăng trưởng toàn diện đó là môi trường làm việc gắn kết có cùng một mục tiêu và hành động chung giữa tất cả mọi người trong công ty Sự liên kết chặt chẽ giữa từng bộ phận và cá nhân dé cùng thực
hiện nhiệm vụ mới là yếu tố tạo ra những thành quả cao nhất Chính vì vậy nên, kỹ
năng làm việc nhóm là một yếu tố mà bất kì nhân viên nào cũng đều cần rèn luyện nhằm giúp bản thân có tính thần làm việc tích cực
Dù môi trường công sở có rất nhiều kiêu người với những tính cách đa dạng khác nhau, việc hòa hợp cũng là một vấn đề không phải dễ dàng, tuy nhiên nếu mỗi cá nhân biết kiểm soát cảm xúc của mình trong công việc, tôn trọng ý kiến của nhau khi làm việc chung thì chắc chắn sẽ cùng nhau đạt tới sự thành công nhất định trong hoạt động của cả đội nhóm và công ty
Nỗ lực học hỏi kiến thức và kỹ năng làm việc
Không ngừng trau đổi và bô sung thêm những kiến thức, kỹ năng mới không chỉ tạo điều kiện cho các cá nhân trẻ xây dựng sự nghiệp tương lai, còn là cách giúp bạn khăng định thái đội làm việc chuyên nghiệp của mình Không phải chỉ làm theo sự đòi hỏi của cấp trên ở mức độ trung bình, hãy cô gắng thực hiện nó với kết quả tốt nhất từ
Trang 10tat cả các kỹ năng, kiến thức mà mình đã tích luỹ được qua thời gian làm việc và tự học thêm Khắng định bản thân mình từ việc học tập và rèn luyện sẽ cho phép bạn cập nhật các kiến thức mới hợp với xu hướng của thời đại Đó chính là cách làm việc tích cực của một người có thái độ làm việc tốt
Luôn nhiệt huyết và có tỉnh thần lạc quan
Thái độ làm việc tốt chắc chắn không chỉ thể hiện bạn là người luôn vui vẻ và có niềm tin vào sự nghiệp Sẵn sàng đối mặt với các khó khăn và nhanh chóng đưa ra hướng xử lý vẫn đề một cách đúng đắn thê hiện bản lĩnh của một người thành công trong sự nghiệp Hơn thê nữa, đó cũng là một nhân viên biết chia sẻ năng lượng tích cực, lòng nhiệt tình cho bản thân và những người khác nhằm truyền cảm hứng, làm động lực giúp mọi người thực hiện công việc mỗi ngày một cách tốt nhất
Câu nói "Thái độ quan trọng hơn trình độ" luôn đúng Từ bây giờ, hãy bắt đầu xây
dựng một thái đội làm việc chuyên nghiệp và rèn luyện các kĩ năng làm việc mới sẽ giúp bạn có thê rút ngắn thời gian giành được thành công trong sự nghiệp của mình đây
2 năng suất lao động
Năng suất lao động được tính như thế nào?
Năng suất lao động thường được định nghĩa là số lượng sản phẩm (GDP) được tạo ra trên một đơn vị người lao động làm việc (hoặc trên mỗi giờ lao động) Theo hướng dẫn về đo lường năng suất của OECD (Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế), năng suất lao động dựa trên giá trị gia tăng là thông số phô biến nhất đề tính toán năng suất lao động Đề tính được năng suất lao động tổng, ILO sử dụng số liệu có thế so sánh được trên bình diện quốc tế lấy từ Các chỉ số Phát trién Thé gidi (World Development Indicators) của Ngân hàng Thế giới (để tính GDP theo sức mua tương đương (Purchasing Power Parity, hoặc PPP$)) và Mô hình Kinh tế lượng về Xu hướng của
ILO (dé tính tông số việc làm)
Cách đo lường năng suất lao động đơn giản này có thể nói lên điều gì?
Năng suất lao động dựa trên giá trị gia tăng là một chỉ số gián tiếp tốt phản ánh mức độ thành công của nền kinh tế của một quốc gia Khi xem xét các thị trường lao động, chỉ số này cũng được ưa thích như chỉ số của GDP trên đầu người (GDP trên đầu người được xác định là tông GDP chia cho tông thu nhập, gồm cả phụ nữ và người
Trang 11nhận lương hưu) Năng suất lao động là một thông số quan trọng làm căn cứ để tính mức lương Báo cáo mới đây của ILO/ADB về Cộng đồng ASEAN 2015 * cho thấy các quôc gia có năng suât lao động cao sẽ có mức lương cao hơn
Vậy, năng suất lao động có cho chúng ta thấy mức độ chuyên cần của lực lượng lao động của một quốc gia hay không?
Không Không đánh giá năng suất lao động bằng cảm quan như vậy Năng suất lao động của một quốc gia cũng không phản ánh mức độ thông minh và khả năng của người lao động của quốc gia đó Năng suất lao động tông cũng không cho thấy được mức độ khác nhau trong năng suất lao động của từng ngành, lĩnh vực và thậm chí là giữa các quốc gia Năng suất lao động của một quốc gia trước hết phụ thuộc vào mức độ hiệu quả sử dụng lao động cộng với những nhân tô sản xuất khác, bao gồm may móc và công nghệ, và số lượng máy móc và công nghệ mà một người lao động của quốc gia đó có thê tiêu thụ Do vậy nếu dùng những số liệu về năng suất lao động để kết luận răng người lao động ở Malaysia hoặc Singapore có thể làm ra một sản phâm cụ thê nào đó nhanh hơn người lao động ở Việt Nam là không chính xác
Tại sao lại có sự chênh lệch lớn về năng suất lao động của Việt Nam và một số
quốc gia ASEAN khác?
Ở một cấp độ rộng hơn, năng suất lao động là một hàm số thê hiện cơ cầu kinh tế của một quốc gia Báo cáo của ILO/ADB gần đây cho biết năng suất lao động trong ngành chế tạo và các dịch vụ khác cao hơn rất nhiều so với ngành nông nghiệp Ở các quốc gia nhu Cambodia, Lao và Việt Nam vẫn còn một bộ phận lớn lực lượng lao động làm trong ngành chế tạo, thế nên có thể có năng suất lao động trung bình thấp hơn Ngược lại, Singapore có thể có mức năng suất lao động cao hơn, vì nền kinh tế của quốc đảo nảy phần lớn phụ thuộc vào ngành chế tạo cùng nhiều địch vụ khác như ngân hàng và bảo hiểm nhân thọ Tương tự, các quốc gia có đông lao động làm việc trong khu vực kinh tế phi chính thức (ở đó, người lao động hầu như không được tiếp xúc với những công nghệ mới nhất hoặc tiên tiến nhất) có thể có năng suất lao động rất thấp Lam thé nao dé tang nang suat lao dong?
Có hai con đường giúp tăng năng suất lao động ở những quốc gia ASEAN Một là tăng hiệu quả của những ngành công nghiệp truyền thống thông qua việc sử dụng công
Trang 12nghệ mới, hiện đại hoá máy móc và đầu tư cho giáo dục kỹ năng và dạy nghề Tuy nhiên, năng suất lao động có thế tăng cao nhất thông qua con đường thứ hai - chuyển sang những lĩnh vực có giá trị gia tăng lớn hơn Bởi vậy, các quốc gia cần chuyền đôi từ nông nghiệp và các ngành dịch vụ cấp thấp thành các ngành sản xuất và các ngành dịch vụ cao cấp Đề thực hiện được việc này, các chính phủ cần xây dựng cơ sở hạ tầng có chất lượng, tăng cường giáo dục và đào tạo trình độ cao, còn các doanh nghiệp cần có khả năng cạnh tranh và nắm bắt cơ hội
Cộng đồng kinh tế ASEAN (AEC) sẽ tác động đến năng suất lao động của Việt Nam như thế nào?
Theo báo cáo gần đây của ILO/ADB, Cộng đồng kinh tế ASEAN tạo ra tiềm năng to lớn giúp nhiều nước có thể chuyến đổi cơ cấu kinh tế từ các ngành có năng suất lao động thấp thành những ngành có năng suất lao động cao Với lợi thế lực lượng lao động có trình độ giáo dục và kỹ năng vững vàng về đọc viết và tính toán, Việt Nam có thể là một trong các nước sẽ được lợi nhất từ quá trình này Nếu Việt Nam tiếp tục cải thiện chất lượng giáo dục và đào tạo, đặc biệt là ở bậc trung học phổ thông và tăng cường chất lượng của các trường dạy nghẻ thì Việt Nam sẽ nắm bắt được nhiều cơ hội này Ngoài ra, Việt Nam nên đầu tư nhiều hơn nữa cho hạ tầng giao thông
Tại sao điều này lại quan trọng đối với Việt Nam?
Báo cáo gần đây của ILO/ADB chỉ ra răng tăng năng suất lao động có ý nghĩa then chốt trong việc tăng lương thực tế và cải thiện mức sống của người lao động về lâu dải Khí mức giá trị gia tăng trung bình trên mỗi người lao động tăng thêm, doanh nghiệp có thể có kha năng chỉ trả lương cao hơn trong khi vẫn đảm bảo tính cạnh tranh Bởi vậy, với việc tăng năng suất lao động, Việt Nam và nhiều quốc gia ASEAN khác có thể cạnh tranh ở những thị trường mới dựa trên năng suất lao động cao thay vì dựa vào mức lương thấp Tuy nhiên, mối quan hệ giữa năng suất lao động cao hơn và mức lương cao hơn không phải ngẫu nhiên mà có Các quốc gia cần xây dựng những thê chế về tiền lương bền vững nhằm đảm bảo rằng việc tăng năng suất lao động có thé đem lại mức thu nhập cao hơn cho người lao động Việt Nam gần đây đã có một bước tiến quan trọng theo hướng này với việc ra mắt của Hội đồng Tiền lương Quốc gia
3 Chủ động về thời gian làm việc
Vậy sự chủ động trong công việc là như thế nào?
Trang 13Sép: Em tìm hiểu giúp anh thông tin cụ thể về công ty này nhé, đại loại như tên công ty, năm thành lập và lĩnh vực hoạt động này nọ nè
A: Da, day là công ty JobHopim, thành lập năm 2016 và lĩnh vực là HR đó anh, em thay cũng khá tiềm năng
Sếp: Còn gì nữa không em?
A: Dạ anh cần thông tin gì khác không anh, do nãy anh brief cho em tìm có 3 cái này a
Sau khi đọc đoạn hội trên, suy nghĩ đầu tiên của bạn là gì? Nhân viên A còn qua non not? Hay vi sếp này giao việc không rõ ràng?
Chưa bàn đến vấn đề cấp trên giao nhiệm vụ thế nào, nếu như ngay từ đầu, nhân viên này chủ động làm rõ thông tin được dùng với mục đích gì, thì tình huống có lẽ sẽ thay đối, công việc sẽ được hoàn thành nhanh chóng hơn
Trong nhiều trường hợp, bạn sẽ gặp phải vấn đề người khác đưa cho mình một yêu cầu rất mơ hồ Việc của bạn là chủ động xác nhận thông tin lại rõ ràng, hay mạnh mẽ hơn, là chủ động nói chuyện với người đó đề những công việc sau này được trở nên thật sự hiệu quải
Điểm chung của 2 giải pháp này, là sự chủ động trong công việc chủ động trong công việc
Nói một cách khác, trong công việc, một cá nhân chủ động là người luôn sẵn sàng làm các công việc dù không được nói hay giao, miễn sao nó phục vụ vì mục đích chung của team, hoặc của toàn công ty Đó còn là việc chủ động trao đôi thông tin, hoặc những ý tưởng mới Sự chủ động không đơn giản là việc gây ấn tượng với cấp trên, nó còn cho phép bạn có thêm nhiều thông tin mới và xử lý tốt các tình huống phức tạp khác
Làm thế nào để phát triển sự chủ động nơi công sở?
Chủ động là một kỹ năng quan trọng Mà một khi đã là kỹ năng thì nó đòi hỏi cách tiếp cận đúng đắn và thời gian luyện tập thích hợp Dưới đây không phải là các bước cụ thé, chỉ là một số lưu ý quan trọng khi bạn muốn luyện tập kỹ năng này
Hãy bắt đầu bằng việc hiểu công việc của mình
Bạn sẽ rất khó hoàn thành công việc tốt hơn hoặc chủ động thêm các ý tưởng mới khi bạn không hiéu rõ ràng việc mình đang làm là như thê nào, nó có mục đích ra sao
Trang 14Cu thé, trong ví dụ ở trên, nếu hiểu rõ hơn về mục đích của việc thu thập thông tin,
chăng hạn như khi quyết định mua hàng, người nhân viên này đã có thể chủ động tìm
kiếm tất cả những chỉ tiết liên quan đến từng gói sản phẩm, bảng giá, thế mạnh, điểm yếu của công ty nói trên rồi trình bảy với lãnh đạo Từ đó, quy trình giao việc có thể được rút ngắn lại và nhiều người sẽ có thời gian dành cho các công việc hơn Vì thế, hãy chắc chắn rằng bạn thực sự hiểu công việc mà mình đang làm
Kế cả những điều nhỏ nhất
Bạn không nhất thiết phải chủ động đưa ra những ý tưởng mang ý nghĩa cải cách to lớn đề được đánh giá cao trong mắt quản lý, mà những đề xuất hỗ trợ cấp trên trong các công việc đơn giản cũng sẽ góp phần giúp bạn đề lại ấn tượng tốt đẹp
chủ động trong công việc
Tạm dịch: Thái độ sẽ quyết định tầm vóc của bạn, chứ không phải là kỹ năng
Riêng đối với những ý tưởng đổi mới, hãy tự tin
Con người không ai sinh ra đã hoàn hảo, những ý tưởng cũng vậy Vì thế, một khi đã có ý tưởng trong đầu, bạn hãy mạnh đạn nói ra và tiếp thu những góp ý từ người khác
Tuy nhiên, đừng chỉ đề xuất, ý tưởng sẽ chỉ là ý tưởng khi bạn quên mất tính kha thi
Hãy thực hiện những nghiên cứu, đánh giá phù hợp và quản trị rủi ro đầy đủ trước khi có một đề xuất mới
Khi chủ động không phải là bao đồng
Để đề xuất ý tưởng mới và giúp đỡ đồng nghiệp là cần thiết trong công việc Tuy
nhiên, bạn phải cố gắng hoàn thành KPI hiện có của mình trước khi nghĩ về các công
việc khác hay giúp đồng nghiệp Vì nếu bạn có làm tốt các công việc khác, nhưng vẫn
không hoàn thành KPI của mình, thì nghĩa là bạn chắng làm được gì hết và nên quên
mắt lí do tại sao mình được nhận vào công ty bạn nhé Đề xuất với cấp trên về việc tạo một môi trường khuyến khích chủ động cũng là một loại chủ độngNếu công ty có các quy định cụ thể về việc khuyến khích nhân viên độc lập trong công việc và mạnh dạn nêu lên ý tưởng của mình, thì đó sẽ là một điều kiện cực kỳ tốt giúp cả tô chức cùng phát triển Vì thế, đừng mang trong mình suy nghĩ "sẽ có người khác làm thay", mà chính bạn cũng hãy đề xuất ý tưởng này với cấp trên nếu công ty vẫn không có văn
hoá khuyến khích nhân viên độc lập nhé