tiểu luận cuối kì đề tài xây dựng hệ thống quản lý tiệm internet

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIA ĐỊNH KHOA: CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

Z

GIA DINH

UNIVERSITY

TIỂU LUẬN CUỎI KI

DE TAI: XAY DUNG HE THONG QUAN LY TIEM INTERNET

Nganh: KY THUAT PHAN MEM

Giảng viên hướng dẫn: THS.TRƯƠNG BÁ VĨNH

Sinh viên thực hiện: NGÔ TRUNG NGHĨA MSSV: 2104110019

Sinh viên thực hiện: NGUYÊN TRẢN ANH KHOA MSSV: 2104110042

Lớp: KISDCPM01

TP.Hồ Chí Minh, thang 8 nam 2023

Khoa: Công nghệ thông tin

NHAN XET VA CHAM DIEM CỦA GIẢNG VIÊN TIỂU LUẬN MÔN: YEU CAU PHAN MEM

1 Họ và tên sinh viên: Ngô Trung Nghĩa - Nguyễn Trần Anh Khoa

2 Tên đề tài: Xây dựng hệ thông quản lý tiệm Internet 3 Nhận xét:

a) Kết quá đạt được:

4 Điểm đánh giá:

Sinh viên: Ngô Trung Nghĩa

Điểm số: Điểm chữ: cò 22222 22 2n terteneees Sinh viên: Nguyễn Trần Anh Khoa

Điêm sô: Điểm chữ: c c2 cà ke suy

TP.HCM, ngày tháng năm 20

Giảng viên chấm thi

(Ký và ghi rõ họ tên)

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU

Ngày nay cùng với sự phát triên nhanh chóng của công nghệ thông tin trên toàn cầu Chiếc máy tính đã trở thành thân thuộc đối với mỗi con người Củng với đó là nhu cầu về mạng Internet là rất cần thiết và không thê tách rời Điều này khiến cho tốc độ và mật độ các quán NET tăng lên nhanh chóng Nhu cầu vào mạng Internet của con người ngày càng cao Vì thế các quán Net khi được mở ra đòi hỏi phải có giải pháp hợp lý để quản lý quán Net một cách tốt nhất Giải pháp tối ưu nhất là dùng các phần mềm về quản lý Quán net Trên cơ sở lý thuyết được học trên lớp và thông tin tìm hiểu về các phần mềm quản lý nói chung và quản lý quán Net nói riêng Nhóm chúng em đưa ra bản: “Xây dựng hệ thống quản lý tiệm Internet”

Nhóm thực hiện chúng em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của thầy Trương Bá Vĩnh đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ chúng em hoàn thành bài tập này Chúng em xin chân thành cảm ơn!

PHAN |: PHAN TICH VA THIET KE HE THONG

L.1 Giới thiệu

Ngày nay khoa học kỹ thuật ngày cảng ứng đụng rộng ở nhiều ngành khác nhau đáp ứng nhu cầu của con người trong việc quản lý một khối lượng công việc lớn đồng thời làm giảm không gian lưu trữ Quản lý quán Internet là một công việc khá phức tạp đôi với mỗi người hay một tô chức nào đó tham gia vào việc kinh doanh về vân đê này Trước kia công việc này được làm thủ công, việc quản lý có nhiêu vân dé khó khăn, phức tạp nhưng ngày nay máy móc đã thay thế con người quản lý, lưu trữ, tính toán Nó làm tăng độ chính xác, độ tin cậy cao và tạo ra hiệu quả công việc Có nhiều người hay tô chức sử dụng phần mềm để quản lý đồng thời việc str dung tin hoc đã tiết kiệm nhiêu thời gian, công sức của con người

1.2 M6 ta

Đây là mô tả chỉ tiết về chức năng cơ bản của hệ thống:

a Bật máy và tắt máy: Chức năng này cho phép nhân viên quản lý quán NET

bật và tắt máy tính, máy chủ hoặc các thiết bị kỹ thuật khác Điều này đảm

bảo các thiết bị sẵn sàng hoạt động khi quân mở cửa vả tiết kiệm năng lượng khi quán đóng cửa

Nạp tiền: Chức năng này cho phép khách nạp tiền vào tài khoản của họ trong hệ thống Việc nạp tiền nảy có thể sử dụng để thanh toán dịch vụ, đồ uống, hoặc mua thẻ thành viên tại quán NET

Lập tài khoản: Chức năng này cho phép nhân viên tạo mới các tài khoản cho khách hàng muốn tham gia vào hệ thống Thông tin cá nhân của khách hàng như tên, địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email có thể được yêu cầu đề tạo tài khoản

Yêu cầu dịch vụ: chức năng này cho phép khách hàng yêu cầu dịch vụ hoặc đặt hàng trong quán NET Điều này có thế bao gồm việc đặt thức uống, đồ ăn, hoặc yêu cầu sử dụng các dịch vụ khác như truy cập Internet, chơi game, hay sử dụng các thiết bị giải trí

Xóa tài khoản và chỉnh sửa tài khoản: Chức năng này cho phép quản lý quán NET xóa hoặc chỉnh sửa thông tin của các tài khoản khách hàng trong hệ thống Điều này giúp đảm bảo các thông tin khách hàng được cập nhật chính xác

Đăng nhập và đăng xuất: Chức năng đăng nhập cho phép nhân viên quản lý và khách hàng truy cập vào hệ thống bằng cách nhập thông tin đăng nhập như tên người đùng và mật khâu Chức năng đăng xuất sẽ đảm bảo việc kết thúc phiên làm việc và đảm bảo an toàn thông tin khi không sử dụng hệ thống nữa

ø Thống kê: Thống kê doanh thu theo ngày, tháng của quán và hiển thị biểu

đô

h Tin nhắn: Chức năng cho phép người dùng từ máy gửi tin nhắn cho máy

chu va admin sé tra lời khách hàng

PHAN 2: MO HINH NGHIEP VU

Mô hình nghiệp vụ trong thiết kế phần mềm là một công cụ hữu ích giúp hiểu rõ hơn về yêu cầu và nhu cầu của khách hàng, cũng như hướng dẫn quá trình phát triên phân mêm và xác định các chức năng cân có đê đáp ứng các yêu câu của phân

Voi dé tai “KAY DUNG HE THONG QUAN LY TIEM INTERNET” thi cdc thanh phan của mô hình nghiệp được diễn đạt như sau:

2.1 Phân tích bài toán

Chức năng Admin Hệ thông Bật máy Nhân chọn ở giao diện đề bật Gửi tín hiệu bật máy tới máy

nước uông, ) và thực hiện yêu cau

khách sang máy chủ

Trả lời tin nhăn từ khách hàng Xem tin nhắn từ máy khách gửi

đến và trả lời tin nhắn của khách Hiển thị tin nhắn của khách sang máy chủ và ngược lại

Xöa tải khoản

CHỦ QUÁN Yéu cau bao cao

Đăng nhập Nạp tiền Yéu cầu dịch vụ Bat may Tao bao eae doanh

Đăng xuất | | Lập tài khoản | Xữ lý yêu cầu | | Tắt máy | | sa cảnh ae neat

Xóa tãi khoản Ghi nhận dịch vụ

Xoá tài khoản

<<Extend>> <<Extend>>

) C=) <<Extend>>

2.6 Quy trinh nghiép vu

O Quy trinh str dung phần mềm

o_ Nhân viên đăng kí tài khoản băng cách sử dụng mã nhân viên và số điện thoại lúc đăng kí làm việc tài quán đề dang ki tai khoan Admin o Chu quan ly sé phé duyét tài khoản và sau đó nhân viên có thể sử

dụng tài khoản admin đề quản lý quán net

Chỉnh sửa tài khoản

o_ Nếu nhân viên quên mật khâu, có thé liên hệ quản lý đề cấp lại mật khẩu lúc nay mat khâu mới sẽ được gửi qua số điện thoại của nhân viên

o_ Sau khi đăng nhập thành công, nhân viên có thê sử đụng các chức năng của phần mềm quản lý để quản lý quan net

điện thoại khi đăng kí làm việc

để đăng kí [Chưa có tải khoản]

[Quên tài khoản] |

Yêu câu thiệt lập lại mật khâu [Không]

——Ỳ Hiễn thị chức năng tương ứng

Đăng xuất

11

O Quy trình quản lý tài khoản cho khách

o_ Nhân viên đăng nhập tài admin, sau đó mở giao diện quản lý tài khoản

o_ Trong giao diện quản lý tài khoản có 3 nút, tạo tài khoản, sửa tài khoản và xoá tài khoản Admin chọn tạo tài khoản để tạo tài khoản mới cho khách Admin nhập thông tin gồm username và password để tạo tài khoản mới, sau đó lưu lại Hệ thống sẽ cập nhật tài khoản mới vào database

o_ Đề chỉnh sửa thông tin tài khoản, admin tìm tài khoản cần chỉnh

sửa thông tin, sau đó điền thông tin cần sửa và lưu lại Hệ thống sẽ cập nhật lại thông tin cho tài khoản vừa được chỉnh sửa sau đó lưu vào database

o_ Để xoá tài khoản, Admin tìm tài khoản cần xoá, sau đó nhắn xoá

đề xoá tài khoản Hệ thống sẽ xoá tài khoản được chọn ra khỏi

O Quy trình mở/tắt máy của khách

o_ Nhân viên đăng nhập tài khoản admin, sau khi đăng nhập thì màn hình sẽ hiến thị ra giao điện quản lý máy của quán net Hệ thống sẽ hiển thị ra máy nào đang mở, máy nào đang tắt và cho phép quản lý các máy đó

o_ Khi cân mở máy, Admin chọn máy đang tắt, sau đó nhắn turn on dé mở máy và ngược lại, khi cần tắt máy, nhân viên nhân vào máy đang mở, sau đó chon turn off Hệ thống sẽ gửi yêu cầu từ phần mềm sang máy chủ trung gian điều khiên tất cả máy trong quán và thực hiện

o Khi can reset may thi admin chon vao may dang mở sau đó nhân reset

13

O Quy trình nạp tiền

o_ Nhân viên đăng nhập vào tài khoản Admin, sau đó chọn giao diện nạp tiền Khi đăng nhập, hệ thống sẽ cho phép nhân viên tương tác với hệ thông nạp tiền

o_ Nhân viên tìm tải khoản của khách hoặc là chon may dang dua yêu cầu nạp tiền, sau đó nhập số tiền cần nạp và nạp tiền cho tài khoản đó Hệ thống sẽ cập nhật tiền vào database và lưu lại để tính thống kê doanh thu, sau đó hệ thống sẽ trả lại về máy khách số giờ sử đụng theo hệ quy đối giá của quán đặt ra

O Quy trình tiếp nhận yêu cầu dịch vụ

o_ Nhân viên sau đi đăng nhập, có thê sử dụng các chức năng của hệ thống Sau đó nhân viên chọn giao điện yêu cầu đề xem yêu cầu của khách gửi tới

o_ Hệ thống sẽ cập nhật yêu cầu của khách khi nhắn chọn yêu cầu từ máy của khách, sau đó hệ thống gửi tới máy chủ

o_ Admin sau khi xem yêu cầu sẽ điều nhân viên đi thực hiện yêu cầu của khách

Z TU > Đăng nhập |

N ` Nr Khôn:

Chọn yêu cầu của | Hiển thị yêu cầu của

Xác nhân yêu cầu | lHiễn thi xác nhân yêu Hiển thi thông báo

của khách hãng | cầu xác nhận đãng xuất

_ `" ~ Xác nhện yêu cầu |

của khách hàng _————_

J_ Quy trình trả lời tin nhắn

o_ Nhân viên sau khi đăng nhập tài khoản admin, chọn giao diện

liên hệ Hệ thống sẽ hiến thị giao diện để nhắn tin với khách đang

O Quy trình thống kê doanh thu

o_ Nhân viên sau khi đăng nhập bằng tài khoản Admin, chon giao diện thống kê đề thực hiện thống kê doanh thu Hệ thống sẽ hiển thị các bảng gồm có tông doanh thu ngày, tháng

o_ Admin chọn cột doanh thu ngày, tháng đề thực hiện thống kê

Khi nhân viên nhắn nút thông kê, hệ thống sẽ tính toán tổng

thống kê từng tháng và hiền thị biêu đồ so sánh giữa các ngày, tháng

—

ï ae [Đăng xuất) Hiên thị cột tong thu {Bang xuet]

chi ngay, thang

2.7 Đặc tả các usecase

2 Hệ thông Xác thực thông tin đăng nhập

3 Hệ thông Cho phép người dùng hoặc nhân viên truy cập

Luỗồng sự kiện thay thế | | STT | Thực biện Hành động

boi

1 Hệ thông Hiển thị thông báo lỗi và yêu nhập lại thông tin đăng nhập

Hậu điều kiện

hệ thông

1 Usecase dang xuat

Ma Use case UC02 Tên Use case Đăng xuất Tác nhân Người dùng, Nhân viên

Mô tả se case này là mô tả quá trình người dùng hoặc nhân viên đăng nhập vào hệ thông

Sự kiện kích hoạt Người dùng hoặc nhân viên muốn đăng xuất

Tiên điều kiện Người dùng hoặc nhân viên đã đăng nhập vào hệ thông

Luỗng sự kiện chính (Thành công)

T | Thực hiện bởi

18

2 Hệ thông Xác nhận việc đăng xuất

3 Hệ thông Thoát khỏi tài khoản người dùng hoặc nhân viên

và quay lại trại thái chưa đăng nhập

Luông sự kiện thay thể || STT| Thực hiện Hành động

2 Hệ thông Hiên thị giao diện lập tài khoản

3 Nhân viên Nhập thông tin người dùng cân lập tài khoản 4 Hệ thông Xác nhận việc lập tài khoản và lưu thông tin

1 Hệ thông Hiền thị thông báo lỗi và yêu câu nhập lại thông

tin tạo tài khoản

Hậu điêu kiện Tài khoản người dùng đã được lập và có thê sử dụng đê đăng nhập vào hệ thống

Sự kiện kích hoạt Nhân viên muôn chỉnh sửa thông tin tài khoản của người dùng

Tiên điều kiện Nhân viên đã đăng nhập vào hệ thông vả tài khoản người dùng tôn tại

Luỗng sự kiện chính ST | Thực hiện bởi Hành động (Thành công) T

1 Nhân viên Chọn tài khoản cân chỉnh sửa trong danh sách người dùng

2 Hệ thông Hiện thị thông tn tài khoản hiện tại

3 Nhân viên Chỉnh sửa thông tin tài khoản (ví dụ: tên, dia chi, sô điện thoại)

4 Hệ thông Xác nhận việc chỉnh sửa và lưu thông tin mới

Luồng sự kiện thay thế | | STT | Thực biện Hành động

bởi

1 Hệ thông Hủy bỏ việc chỉnh sửa và giữ nguyên thông tin cũ

Hậu điều kiện Thông tin tài khoản của người dùng đã được chính sửa và được cập nhật trong hệ thống

Mô tả Use case nay mô tả quá trình nhân viên xóa tài khoản của người dùng

2 Hệ thông Xác nhận việc xóa tài khoản và yêu câu xác nhận

3 Nhân viên Xác nhận việc xóa tài khoản

4 Hệ thông Xóa tài khoản khỏi hệ thông và cập nhật danh

Tác nhân Người dùng, Nhân viên

Mô tả Use case này là mô tả quá trình người dùng hoặc nhân viên nạp tiền vảo tài

Luồng sự kiện chính ST | Thực hiện bởi Hành động (Thành công) T

1 Người dùng Chọn nạp tiền trong menu hoặc nhân

viên

2 Hệ thống Hiển thị giao diện nạp tiền

3 Người dùng Nhập số tiền muốn nạp và thông tin thanh toán hoặc nhân

3 Hệ thông Ghi nhận yêu câu địch vụ và thông báo đến nhân

viên xử lý yêu câu

Luôồng sự kiện thay thế || STT| Thực hiện Hành động

Ll Ủsecase xử lý yêu cau

Luông sự kiện chính ST | Thực hiện bởi Hành động (Thành công) T

1 Nhân viên Xem danh sách yêu câu dịch vụ chưa xử ly 2 Nhân viên Chọn một yêu câu dịch vụ đề xử lý 3 Hệ thông Hiện thị chị tiệt yêu câu dịch vụ

4 Nhân viên Xử lý yêu câu dich vu (vi du: cập phát máy tính,

Luỗồng sự kiện chính ST | Thực hiện bởi Hành động (Thành công) T

1 Nhân viên Xem danh sách yêu câu dịch vụ chưa xử ly 2 Nhân viên Chọn một yêu câu dịch vụ đê xử ly

3 Hệ thông Hiên thị chỉ tiết yêu câu dịch vụ

4 Nhân viên Xử lý yêu câu dịch vụ (ví dụ: câp phát máy tính, 1n tài liệu)

5 Hệ thông Ghi nhận việc xử lý yêu câu dịch vụ và thông báo cho người dùng

Luồng sự kiện thay thế | | STT | Thực biện Hành động

Tác nhân Nhân viên

Mô tả Use case nay m6 tả quá trình nhân viên bật máy tính trong tiệm net Sự kiện kích hoạt Nhân viên muốn bật máy tính để sử dụng

1 Nhan vién Thông báo răng máy tính đã ở trang thai bật

Hậu điêu kiện Yêu câu địch vụ của người đùng đã được ghi nhận và đang chờ xử lý

LJ]_ Usecase tắt máy

Tác nhân Nhân viên

Mô tả Use case nay mé tả quá trình nhân viên t máy tính trong tiệm net Sự kiện kích hoạt Nhân viên muốn tắt máy tính sau khi sử dụng

Tiền điều kiện May tinh dang 6 trang thai bật

Luông sự kiện chính ST | Thực hiện bởi Hành động

1 Nhân viên Thông báo răng máy tính đã ở trạng thái tắt

Hậu điều kiện May tính đã được tắt và không còn hoạt động