Nắm bắt nhu cầu đó, chúng tôi đã bắt tay vào việc nghiên cứu và phát triển ý tưởng kinh doanh sữa tươi tách béo 3in1 dòng sữa này giúp bảo vệ da và tế bào khỏi tác động xấu của môi trườn
PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG
Cạnh tranh nội bộ ngành
Hiện nay có 238 công ty sản xuất và kinh doanh các sản phẩm sữa tại Việt Nam, với một số lượng lớn như vậy đã tạo sức ép cạnh tranh vô cùng lớn đối với Joli Milk Thị trường có tốc độ tăng trưởng nhanh với tốc độ tăng trưởng dự đoán đạt 5,3% hàng năm và mức doanh thu ước tính đạt 593 tỷ đô la vào năm 2023 Ngoài ra nhìn chung không có sự khác biệt hóa giữa các sản phẩm với nhau như TH True Milk cũng có sản phẩm có thành phần collagen hay dòng sản phẩm TH True Nut, tạo nên một mức độ cạnh tranh mạnh Thêm vào đó ngành sữa có rào cản rút lui khỏi thị trường cao do chi phí để đầu tư vào ngành này rất tốn kém khi muốn rút lui sẽ gặp nhiều khó khăn trong việc thu hồi vốn, ngoài ra doanh nghiệp còn bị ràng buộc với người lao động, các tổ chức.
Mối đe dọa từ sản phẩm thay thế
Hiện nay Joli Milk chịu áp lực lớn từ các sản phẩm thay thế Một số sản phẩm thay thế cho sản phẩm của Joli Milk như: thực phẩm chức năng chứa collagen, chất chống oxy hóa; hay khách hàng có thể sử dụng các sản phẩm như sữa hạt, sữa đậu nành Tuy nhiên những sản phẩm thay thế này không mang lại sự tiện lợi được như sản phẩm của Joli Milk cũng như thời gian bảo quản ngắn và không dễ uống.
Quyền lực nhà cung cấp
Là một doanh nghiệp mới ra mắt thị trường tuy nhiên Joli Milk sẽ thiết kế ban đầu một trang trại bò sữa với 30 con giảm mức độ bị phụ thuộc vào nhà cung cấp Tuy nhiên Joli Milk vẫn phải nhập thêm nguyên liệu, do đó Joli Milk cũng sẽ bị ảnh hưởng bởi quyền lực của nhà cung cấp, tuy nhiên Joli Milk luôn đảm bảo đem đến nguồn nguyên liệu đảm bảo an toàn chất lượng Ngoài ra nhà cung cấp có sẵn trang thiết bị, máy móc họ sẽ có khả năng gia nhập ngành, trở thành đối thủ cạnh tranh của Joli Milk.
Quyền lực khách hàng
Chi phí chuyển đổi giữa sản phẩm sữa của Joli Milk so với doanh nghiệp khác thấp Chính vì vậy khách hàng có thể dễ dàng chuyển sang các thương hiệu khác Cùng với sự phát triển của Internet, người tiêu dùng của thể dễ dàng tìm kiếm đầy đủ các thông tin về sản phẩm và dễ dàng so sánh sản phẩm của Joli Milk với các sản phẩm khác Đối với khách hàng lẻ khả năng thương lượng của họ không ảnh hưởng quá nhiều, tuy nhiên đối với các siêu thị, đại lý phân phối nhỏ lẻ,…thì họ sẽ có quyền thương lượng giá cả với Joli Milk.
Đối thủ tiềm năng
Ngành sữa Việt Nam có rào cản gia nhập tương đối cao, để có một dây chuyền sản xuất sữa, nhà máy đòi hỏi một chi phí rất lớn, ngoài ra còn thêm chi phí nhân công, nguyên liệu Rào cản thứ hai đó chính là chất lượng nguồn nhân lực cho ngành chưa cao mặc dù số lượng lớn Tuy nhiên đối những doanh nghiệp nước ngoài có nền kinh tế thị trường và sự vượt trội về kỹ thuật, vốn, nguồn nguyên liệu Đó là đối thủ tiềm năng sẽ tạo áp lực lớn với Joli Milk trong tương lai.
Phân tích môi trường marketing
2.1.Môi trường marketing vi mô
Nguồn nguyên liệu của Joli Milk bao gồm:
Nguồn nguyên liệu từ doanh nghiệp trong nước Joli Milk luôn lựa chọn những nguồn cung cấp nguyên liệu từ doanh nghiệp đảm bảo các tiêu chuẩn về an toàn và chất lượng Nhà cung cấp nguyên liệu cho Joli Milk là Organic Herbs,
Nguồn nguyên liệu từ trang trại: Joli Milk sở hữu cho mình một trang trại bò sữa với tổng đàn bò 30 con
5 Đối với các trang thiết bị, máy móc Joli Milk lựa chọn những nguồn cung uy tín lẫn trong và ngoài nước, đảm bảo chất lượng như: Shandong Yuejiang Machinery co ltd, Sveaverken
Trung gian của Joli Milk là các siêu thị, các điểm bán lẻ trên toàn quốc giúp hỗ trợ tiêu thụ và phổ biến hàng hóa của doanh nghiệp đến với người tiêu dùng
Khách hàng mục tiêu của Joli Milk gồm 2 thị trường chính là thị trường người tiêu dùng và thị trường đại lý
Thị trường tiêu thụ gồm cá nhân, hộ gia đình Sau đại dịch COVID-19 người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến vấn đề sức khỏe, ngoài ra xu hướng làm đẹp trong tương lai chính ra nuôi dưỡng vẻ đẹp tự nhiên, bền vững, chăm sóc tỉ mỉ từ bên trong cơ thể
Thị trường đại lý gồm các siêu thị, các đại lý phân phối nhỏ lẻ đây là nơi tác động đến hành vi mua hàng của người tiêu dùng do đó Joli Milk phải đảm bảo giữ vững thị trường này thông qua các chiết khấu, hoa hồng cho các đại lý
2.1.4 Đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Joli Milk có thể kể đến như: Vinamilk Super Nut,
TH True Nut, Sahmyook Foods, VinaSoy, Đối thủ cạnh tranh gián tiếp của Joli Milk là: Các viên uống thực phẩm chức năng như Collagen Youtheory type 1 2 & 3, DHC, Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: Coca-Cola dựa trên tìm lực về kinh tế cũng như kinh nghiệm trong ngành sản xuất nước giải khát, Coca-Cola đã cho ra mắt ba dòng sản phẩm sữa kết hợp nước trái cây Nutriboost
Có nhiều nhóm công chúng khác nhau, có những nhóm công chúng sẽ hỗ trợ, quan tâm đến doanh nghiệp nhưng cũng sẽ có những nhóm công chúng chống đối, tẩy chay doanh nghiệp Điều này đòi hỏi Joli Milk luôn không ngừng quan tâm, tìm hiểu đến các nhóm công chúng đó, luôn luôn đảm bảo chất lượng của sản phẩm, tích cực tham gia các hoạt đồng vì cộng động để có được niềm tin yêu, lòng trung thành, tránh tình trạng bị tẩy chay
2.2 Môi trường marketing vĩ mô
Tình hình chính trị của nước ta đang trên đà ổn định đã có tác động vô cùng tích cực đến việc xây dựng chiến lược của Joli Milk Ngành sản xuất sữa được Nhà nước dành nhiều chính sách ưu đãi nhất định Chính sách hạn chế nhập khẩu, và tích cực vận động người dân “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam”, nhờ vậy người tiêu dùng đã ưu tiên lựa chọn sử dụng các loại hàng hoá của các doanh nghiệp trong nước trong đó có Joli Milk Ngoài ra nhà nước còn ban hành một số chính sách tài chính hỗ trợ những doanh nghiệp khởi nghiệp
Hệ thống luật và các văn bản dưới luật đã ban hành các đạo luật có ảnh hưởng rất lớn đến cạnh tranh ví dụ như thuế xuất nhập khẩu giúp cho Joli Milk tăng tính cạnh tranh với các sản phẩm nước ngoài như FrieslandCampina, Abbott,…
Theo NCIF tốc độ tăng trưởng GDP Việt Nam sẽ đạt khoảng 7%/năm trong giai đoạn 2021-2025, lạm phát ở mức 3,5%-4,5%, năng suất lao động được cải thiện tăng khoảng 6,3%/năm Với kết quả tăng trưởng như vậy, đến năm 2025, GDP bình quân đầu người của Việt Nam đạt khoảng 4,688 USD Đưa Việt Nam gia nhập nhóm nước có thu nhập trung bình cao Đời sống của người dân ngày càng được cải thiện, thu nhập bình quân tăng lên làm cho mức sống của người dân cao hơn, tiêu thụ nhiều sản phẩm hơn Điều này mang lại tác động tích cực cho Joli Milk
2.2.3 Môi trường văn hóa, xã hội
Thời đại công nghệ 4.0, việc người tiêu dùng tiếp cận với các phương tiện thông tin đại chúng, mạng xã hội, internet,…đã trở nên vô cùng dễ dàng Joli Milk sẽ tận dụng cơ hội này để thực hiện các chiến dịch marketing của mình hướng đến các khách hàng mục tiêu Ngoài ra người Việt rất chú trọng đến vấn đề sức khỏe đặc biệt là sau đại dịch COVID-19 vì vậy việc sử dụng những sản phẩm tốt cho sức khỏe là thực sự cần thiết, thêm vào đó người tiêu dùng cũng rất chú trọng đến vấn đề tiện lợi của sản phẩm
Tính đến tháng 4/2023 dân số Việt Nam là hơn 99 triệu người; chiếm 1,24% dân số thế giới, đứng thứ 15 trên thế giới trong xếp hạng dân số các nước và vùng lãnh thổ năm 2022
Trình độ dân trí ngày càng được cải thiện, nhu cầu nâng cao sức khoẻ của người dân ngày càng nhiều, nhận thức được tầm quan trọng của sữa trong cuộc sống
Dân số đông, vấn đề sức khỏe ngày càng được quan tâm nên lượng tiêu thụ sữa ngày càng tăng
2.2.5 Môi trường khoa học kỹ thuật
Là một trong những yếu tố của quá trình sản xuất nên đây là yếu tố quan trọng quyết định việc sản xuất của doanh nghiệp có hiệu quả hay không
Mỗi con bò sữa ở Joli Milk sẽ được trang bị những chip cảm ứng để có thể dễ dàng lập khẩu phần ăn tối ưu Ngoài ra Joli Milk còn đầu tư xây dựng một hệ thống xử lý nước thải đạt tiêu chuẩn; đầu tư công nghệ sản xuất, đóng gói hiện đại tại các nhà máy
SWOT
1 Công nghệ sản xuất hiện đại, chất lượng cao
2 Đội ngũ nhân viên sáng tạo, nhạy bén
3 Đội ngũ nghiên cứu và phát triển có trình độ chuyên môn cao
4 Chất lượng sản phẩm cao, giá thành phải chăng
5 Chiến lược marketing bài bản
6 Có nhiều hệ thống phân phối Điểm yếu (W)
1 Nguồn lực tài chính còn hạn chế
2 Độ nhận diện thương hiệu thấp
3 Vẫn chưa tự chủ được nguồn nguyên liệu
5 Sản phẩm chưa đa dạng
6 Kinh nghiệm còn hạn chế
1 Quy mô thị trường lớn, có tốc độ tăng trưởng nhanh
3 Lượng khách hàng cao, có nhu cầu
4 Nhu cầu của người tiêu dùng thay đổi
5 Người tiêu dùng tiêu thụ nhiều sản phẩm hơn
6 Các chính sách ưu đãi của
7 Khoa học kĩ thuật phát triển
S-O Đội ngũ marketing sáng tạo, áp dụng sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật thông qua các trang mạng xã hội để quảng bá sản phẩm
Hệ thống phân phối đa dạng đáp ứng được tất cả các ngách thị trường
W-O Áp dụng khoa học, kỹ thuật nghiên cứu phát triển đa dạng sản phẩm hơn, thu hút lượng khách hàng lớn
Tăng cường các hoạt động vì cộng đồng để đưa thương hiệu đến gần hơn với công chúng
Sử dụng các chính sách ưu đãi của nhà nước cho doanh nghiệp khởi nghiệp để gia tăng nguồn vốn, cải thiện tài chính mở rộng thị trường
1 Có nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh
2 Khách hàng vẫn còn tâm lý thích sử dụng hàng ngoại
3 Nguồn nguyên liệu đắt đỏ
4 Khí hậu gây khó khăn trong việc chăn nuôi
5 Áp lực từ sản phẩm thay thế
6 Nhu cầu của khách hàng khác nhau, đa dạng
Tận dụng công nghệ sản xuất hiện đại, đội ngũ R&D để nghiên cứu khắc phục sự ảnh hưởng của khí hậu đến việc chăn nuôi Đầu tư quảng bá nâng cao độ tin cậy của người tiêu dùng
Nghiên cứu nhu cầu của khách hàng để đáp ứng được tối đa nhất, tăng tính cạnh tranh
Chủ động đầu tư xây dựng thêm các trang trại, các cánh đồng để tự chủ về nguồn nguyên liệu, từ đó tận dụng nguồn nguyên liệu sẵn có, hạ giá thành sản phẩm, tăng tính cạnh tranh
CHIẾN LƯỢC VÀ MỤC TIÊU MARKETING
Mục tiêu doanh nghiệp
Nằm trong top 10 thương hiệu sữa bán chạy trên toàn quốc Top 3 thương hiệu sữa có khả năng làm đẹp, cải thiện làn da và tình trạng sức khỏe
In sâu vào trong nhận thức của khách hàng về loại sữa có khả năng làm trắng, giúp da khỏe mạnh.
Mục tiêu Marketing
2.1 Mục tiêu về thương hiệu
Sau 1 năm sẽ có hơn 35% khách hàng nhận biết về thương hiệu Joli Milk và thuộc trong top 10 thương hiệu được bàn luận sôi nổi hàng tháng của YouNet Trong năm đầu, các TVC quảng cáo trên Youtube đạt 3.000.000 view
2.2 Mục tiêu về thị phần
Chiếm thị phần 4% trên tổng thị phần toàn ngành sữa tươi tại Việt Nam (đứng sau Vinamilk, FrieslandCampina Việt Nam và TH True Milk)
Trong năm đầu, Joli Milk tập trung chủ yếu thị trong phạm vi thành phố HCM
Trong năm thứ 2 sẽ dần đến các tỉnh lân cận, Hà Nội và cuối cùng là trên phạm vi toàn quốc
2.4 Mục tiêu khách hàng Độ phủ: Tiếp cận 7 triệu người/ toàn quốc, với 4 triệu đối tượng thuộc khách hàng mục tiêu
Nhận thức: 25% khách hàng nhận thức mới, gợi nhu cầu cho khách hàng mới Tương tác: 60% khách hàng tham gia thảo luận, tương tác
Mức độ thỏa mãn khách hàng:
Kỳ vọng thực tế của đảm bảo mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm sữa collagen tốt cho sức khỏe, đồng thời khách hàng cảm nhận được chất lượng mà sản phẩm mang lại xứng đáng với số tiền họ bỏ ra
Khả năng quay lại: Tạo sự hài lòng cho khách hàng về sản phẩm, giá cả và chất lượng phục vụ để tạo niềm tin, giữ chân khách hàng quay lại
2.5 Mục tiêu về doanh số
Tổng vốn đầu tư: 32.642.016.000 VNĐ
Doanh thu trong quý 1: 2.178.900.000 VNĐ
Doanh thu quý 2 tăng thêm 3%: 2.244.267.000 VNĐ
Lợi nhuận quý 2 và 3: 900.000.000 VNĐ
Phân tích môi trường bên trong bên ngoài, ma trận EFE, ma trận IFE, ma trận SPACE, ma trận QSPM
STT Các yếu tố bên ngoài Mức quan trọng Phân loại Tính điểm
1 Quy mô thị trường lớn, tốc độ tăng trưởng nhanh 0,11 3 0,33
4 Nhu cầu người tiêu dùng thay đổi 0,09 4 0,36
5 Thu nhập của người Việt Nam tăng 0,1 3 0,3
6 Các chính sách ưu đãi của nhà nước 0,08 2 0,16
7 Khoa học kĩ thuật phát triển 0,1 3 0,3
8 Đối thủ cạnh tranh gay gắt 0,06 2 0,12
9 Nguồn nguyên liệu ngoại nhập nên đắt đỏ 0,05 3 0,15
10 Khí hậu gây khó khăn trong việc chăn nuôi 0,07 3 0,21
11 Áp lực từ sản phẩm thay thế 0,05 2 0,1
Bảng 2: Ma trận EFE ¥ Chiến lược kinh doanh của Joli Milk phản ứng trung bình với các yếu tố bên ngoài
STT Các yếu tố bên trong Mức quan trọng Phân loại Tính điểm
1 Công nghệ sản xuất hiện đại, chất lượng cao 0,09 3 0,27
2 Đội ngũ nhân viên sáng tạo, nhạy bén 0,09 4 0,36
3 Đội ngũ nghiên cứu và phát triển có trình độ chuyên môn cao 0,1 4 0,4
4 Sản phẩm có chất lượng cao 0,1 4 0,4
5 Chiến lược marketing bài bản 0,1 4 0,4
6 Có nhiều hệ thống phân phối 0,07 3 0,21
9 Tự chủ nguồn nguyên liệu 0,08 2 0,16
Bảng 3: Ma trận IFE ¥ Joli Milk phản ứng với các yếu tố môi trường bên trong ở mức khá
3.3 Phân tích ma trận SPACE
Các yếu tố đánh giá bên trong Điểm Các yếu tố đánh giá bên ngoài Điểm Sức mạnh tài chính (FS) Sự ổn định của môi trường (ES)
Nguồn vốn 3 Hành vi người tiêu dùng thay đổi -3
Doanh thu tăng trưởng hằng năm 4 Kinh tế tăng trưởng -1
Cơ cấu tài sản gia tăng hàng tháng 4 Chính sách hỗ trợ từ nhà nước -2
Khả năng thanh khoản 2 Khí hậu -4
Lợi thế cạnh tranh Sức mạnh ngành
Thị phần ngành -6 Tiềm năng phát triển ngành sữa 5
Thương hiệu -6 Áp lực từ sản phẩm thay thế 3
Sản phẩm chất lượng cao -2 Nhu cầu tiêu dùng sữa tăng 5
Hệ thống phân phối nhiều -3 Lợi nhuận hấp dẫn 5
Thiết bị công nghệ sản xuất hiện đại -2
Bảng 4: Ma trận SPACE ¥ Tọa độ (-0.55; 2)
3.4 Phân tích ma trận QSPM
Chiến lược thâm nhập thị trường là hấp dẫn khả quan hơn với tổng số điểm hấp dẫn là 6,43 trong khi Chiến lược đa dạng hóa hoành tuyến có tổng điểm là 6,38.
Chiến lược STP
4.1 Phân khúc thị trường Độ tuổi 18 - 24 tuổi Từ 25 - 34 tuổi Từ 35- 45 tuổi Từ 45 - 55 tuổi Trên 55 tuổi
Giới tính Nữ/Nam Nữ Nữ Nữ Nữ
Thích làm đẹp, muốn tìm những sản phẩm cung cấp dưỡng chất cho cơ thể
Thích làm đẹp Họ quan tâm tới sức khỏe Bận rộn trong việc chăm sóc gia đình và công việc
Cần những sản phẩm tiện lợi
Họ sẽ quan tâm đến sức khỏe Họ tìm kiếm những dưỡng chất tiện lợi để bổ sung cho bản thân mình
Họ quan tâm đến sự đi xuống của sức khỏe, sự khỏe mạnh của làn da
Họ sẽ quan tâm đến sức khỏe
Họ sẽ tìm kiếm những dưỡng chất tiện lợi để bổ sung cho bản thân mình
Thu Thu nhập Thu nhập thấp Thu nhập tầm trung hoặc cao
Thu nhập tầm trung hoặc cao
Thu nhập cao hoặc từ con cái Đa số từ lương hưu và con cái
Sản phẩm có khả năng bổ sung vitamin E, làm trắng da, bổ sung collagen
Tăng khối cơ cho nam giới
Chất chống oxy hóa có tác dụng hỗ trợ giảm cân
Cải thiện sự khỏe mạnh cho làn da Bổ sung các loại vitamin Bổ sung collagen chăm sóc tóc và móng tay
Chất chống oxy hóa giúp làm chậm quá trình lão hóa của cơ thể và hỗ trợ giảm cân
Cải thiện sức khỏe cho làn da Cải thiện tình trạng đau khớp, ngăn ngừa loãng xương
Chất chống oxy hóa có tác dụng tốt cho tim mạch, giúp làm chậm quá trình lão hóa
Cải thiện sức khỏe cho làn da
Cải thiện tình trạng đau khớp, ngăn ngừa loãng xương Chất chống oxy hóa có tác dụng tốt cho tim mạch, giúp làm chậm quá trình lão hóa của cơ thể, hỗ trợ giảm cân
Cải thiện sức khỏe, tăng độ đàn hồi cho làn da Ngăn ngừa loãng xương, các bệnh về tim mạch Chất chống oxy hóa có tác dụng tốt cho tim mạch, giúp làm chậm quá trình lão hóa của cơ thể
Bảng 5: Phân khúc thị trường
Thị trường mục tiêu mà thương hiệu lựa chọn là nữ, từ 25-55 tuổi, có thu nhập từ trung bình cho đến cao (5 triệu - 100 triệu VNĐ), quan tâm đến thực phẩm bổ sung cho sức khỏe, cải thiện sắc đẹp, làn da Mong muốn tìm kiếm sản phẩm tiện lợi
4.3 Chân dung khách hàng mục tiêu
Giới tính: Đối tượng khách hàng mục tiêu là Nữ
Vị trí địa lý: Khu vực miền Nam
Tuổi tác: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Joli Milk tập trung ở nhóm Thanh niên (25-34 tuổi), Trưởng thành (35-55 tuổi)
Thu nhập: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Joli Milk có gia đình thuộc nhóm thu nhập BClass (5-15 triệu VNĐ) và AClass (15 triệu - 100 triệu VNĐ)
Học vấn: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Joli Milk tập trung ở nhóm Cao đẳng, Đại học, sau Đại học, Cao học, Tiến sĩ và nghỉ học
Vòng đời gia đình: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Joli Milk tập trung ở nhóm người trẻ độc thân, người trẻ đã cưới chưa có con, người trẻ đã cưới có con, trung niên đã cưới có con
Thái độ: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Joli Milk quan tâm đến vấn đề sức khỏe và dinh dưỡng, thích những món làm đẹp cho cơ thể và làn da
Nơi mua sắm Nơi mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Joli Milk thường mua sắm ở các kênh tiêu dùng tại nhà (Cửa hàng tiện lợi, Siêu thị, Tạp hóa, Chợ, ) Dịp mua sắm: Sử dụng vào bữa ăn, mua thường xuyên có thể 1 tuần 2 lần
Mục đích mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Joli Milk thuộc nhóm mua theo thói quen, mua trải nghiệm, mua để cải thiện sắc đẹp
Hành vi sử dụng: Tần suất sử dụng: Một hộp/ngày, dùng tối thiểu 30 ngày để phát huy công dụng
Tâm lý: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Joli Milk thuộc nhóm tính cách cẩn thận, nhạy cảm
4.4.1 Phân tích tình hình Điểm tương đồng (POPs) Điểm tương đồng theo loại hàng: sữa sạch và chứa các dưỡng chất dinh dưỡng, sữa pha sẵn tiện lợi Điểm tương đồng liên quan: sữa bò tách béo Điểm tương đồng cạnh tranh: sữa sạch, chất lượng cao, chứa nhiều dưỡng chất tốt cho da Điểm khác biệt (PODs)
Dòng sữa pha sẵn chuyên biệt chăm sóc sức khỏe và làm đẹp Chứa đồng thời cả hai loại dưỡng chất là collagen và chất chống oxy hóa (Vitamin E)
4.4.2 Phân tích sản phẩm và thuộc tính của sản phẩm
Cấp độ lợi ích cốt lõi của sản phẩm: giàu dinh dưỡng, giá cả đi đôi với chất lượng, có khả năng làm đẹp, giữ độ đàn hồi cho da,
Cấp độ lợi ích cụ thể của sản phẩm: sản phẩm tiện lợi, có thể mang đi dễ dàng, dùng được cho cả nam lẫn nữ
Cấp độ lợi ích gia tăng của sản phẩm: miễn phí giao hàng với số lượng lớn, miễn phí đổi trả nếu phát hiện hư hỏng
4.5 Lập bản đồ định vị
Dựa vào những phân tích về tình hình ở trên chúng tôi đã đề ra được bản đồ định vị như sau:
Hình 4: Sơ đồ định vị
4.6 Quyết định phương án định vị Định vị dựa trên lợi ích và thuộc tính của sản phẩm: sản phẩm được bán với giá cả phải chăng nhưng vẫn đem đến chất lượng tốt nhất cho người tiêu dùng
Phong cách kinh doanh: giá cả đi đôi với chất lượng, chất lượng là trên hết.
Marketing - mix (4P)
Sữa tươi tách béo 3in1 Joli Milk - đây là một sản phẩm mới, dành những người phụ nữ quan tâm đến sức khỏe, thích chăm sóc da và mong muốn giữ được một vóc dáng cân đối Vị sữa dễ uống, ngọt thanh và hương sữa dễ chịu
Tập sản phẩm: Joli milk tập trung phát triển sản phẩm theo chiều sâu của sản phẩm với đa dạng kích thước Gồm 2 dạng kích thước là hộp 160ml và bịch 200ml Có dạng lốc gồm 3 hộp, 1 thùng 6 lốc
Thành phần chính trong 160ml gồm: sữa tươi tách béo (93%), nước, đường ăn kiêng (2,5%), 1% chất béo, 1200 IU (1g) collagen, 2200 IU (2g) vitamin E, chất ổn định Bao bì sản phẩm: Bao bì của Joli Milk là hộp giấy kèm ống hút và dạng bịch
Chiến lược cho giai đoạn giới thiệu sản phẩm: Chiến lược hớt váng nhanh, doanh nghiệp cung cấp sản phẩm độc quyền mang tính đột phá khi kết hợp cả 3 thuộc tính vào một sản phẩm
Chiến lược dự kiến cho giai đoạn phát triển: Mở rộng tập sản phẩm thêm chiều dài và chiều rộng
5.2.1 Định giá theo chi phí
Chi phí cố định Đất: 13000 m² (4 tỷ VNĐ) Bò: 45 triệu VNĐ/con giống thuần HF => 30 con= 1,35 tỷ VNĐ Thức ăn cho bò: 2, 695 triệu VNĐ
Collagen:3 triệu VNĐ/kg, nguồn Aminavico.=> 1g= 3000 VNĐ
Chi phí chuyển đổi Truyền thông: 2.895.000.000 VNĐ
Mức giá là 27.000 VNĐ/hộp 160ml, 33.000 VNĐ/bịch 200ml Đây là mức giá phù hợp với một loại sữa healthy, chứa nhiều dưỡng chất và chất lượng phù hợp Mức giá tập trung vào những người thu nhập từ trung bình khá trở lên, đặc biệt những người quan đến làm đẹp và sức khỏe Họ sẵn sàng chi một số tiền nhất định cho việc chi tiêu để đầu tư cho sức khỏe mỗi tháng Loại sữa pha sẵn, dễ dùng, dễ mang đi, tiện lợi khi sử dụng
Chiết khấu và trợ giá
Hình 5: Bao bì sản phẩm ¥ Đối với khách hàng B2B:
Chiết khấu và trợ giá: giảm trừ cho khách hàng thanh toán trước hạn, giảm giá niêm yết cho khách hàng mua với số lượng lớn
Chiết khấu giá: Nhà phân phối: các điểm bán đúng giá trong thỏa thuận hợp đồng, chênh lệch trong phạm vi cho phép Siêu thị và đại lí (8%), nhà bán lẻ (5%) ¥ Đối với khách hàng B2C:
Giá của Joli Milk luôn giữ ở mức ổn định, không tăng và không chênh lệch quá nhiều để tránh ảnh hướng đến các yếu tố khách hàng, thị phần, Tuy nhiên, Joli Milk vẫn sẽ có những đợt khuyến mãi và quảng bá hình ảnh trong những sự kiện lớn Đối với bán lẻ: 1 bịch 33.000 VNĐ, 1 hộp 27.000 VNĐ
Bán theo lốc: 80.000VNĐ/lốc 3 hộp Đối với bán thùng: 475.000 VNĐ/6 lốc
Tặng kèm bao lì xì vào dịp tết nguyên đán và tặng thêm 2 thùng cho các đại lí, siêu thị vào các dịp lễ
Bán chủ yếu qua các kênh phân phối gần với người tiêu như siêu thị, bách hóa xanh, đại lý, các cửa hàng tạp hóa, và các cửa hàng tiện như Circle K, GS25, Ngoài ra, Joli Milk được được bán qua internet
Quản lý chuỗi cung ứng một cách hiệu quả: Quy trình chuẩn bị, sản xuất thành phẩm đến khi giao hàng và tiêu thụ phải liền mạch và logic nữa
Hình 6: Sơ đồ kênh phân phối trực tiếp
Hình 7: Sơ đồ kênh phân phối gián tiếp
Cơ sở hình thành: Joli Milk là sản phẩm sữa pha sẵn 3 trong 1 tiện lợi bổ sung collagen, giảm calo và chứa chất chống oxy hóa Đối tượng sử dụng là Nữ, có độ tuổi từ 25- 55 tuổi Do đó, các hoạt động truyền thông sẽ nhắm vào mục đích chính là quảng bá sản phẩm tới mục tiêu này Và chúng tôi quyết định sử dụng truyền thông marketing tích hợp (IMC) để quảng bá sản phẩm
Mục đích: Truyền thông đến người tiêu dùng nhằm thuyết phục họ chú ý, thử, mua, tin, trung thành với sản phẩm
Key Message: Yêu bản thân mình, sống đúng nghĩa khi tôi biết yêu chính mình, trân trọng sức khỏe Tận hưởng mọi khoảnh khắc trong cuộc sống bộn bề đầy lo toan
Tagline: “Cùng Joli Milk, yêu bản thân bạn”
Booking các báo điện tử như Kenh14 (mục làm đẹp), Theanh28, Blog về làm đẹp
Tại siêu thị, đặt booth trang trí kèm các dòng Slogan của thương hiệu Booking nhiều reviewer về làm đẹp để quảng bá sản phẩm Viral Clip: “ Have you loved yourself yet? ”
Tạo account facebook review trong các group, hội nhóm kín trên facebook Tổ chức chương trình khuyến mại
TVC: quay TVC kết hợp với người nổi tiếng (Ninh Dương Lan Ngọc và Kaity Nguyễn) Joli Milk sẽ đăng tải quảng cáo trên nền tảng mạng xã hội là Facebook,Tiktok và Youtube
Trong giai đoạn này, booking KOLs là người nổi tiếng, các streamer (Quỳnh Quỳnh, Babykopo Home, ) review, livestream trên nền tảng Facebook và Tiktok
Các hoạt động hỗ trợ điểm bán, trade marketing, hoạt động hỗ trợ để chuyển khách hàng từ nhận biết sang mua
Joli Milk sẽ phát động chiến dịch gây quỹ trồng cây “Joli and Tree” để bảo vệ môi trường Tổ chức các sự kiện về sắc đẹp và lối sống lành mạnh
Tạo ra cuộc thi “ Cùng Joli Milk, yêu sức khỏe của bạn ” để lan tỏa hình ảnh của thương hiệu Tiếp tục chạy quảng cáo, tạo trend viral trên các nền tảng Tiktok, Youtube, Facebook,
Tổ chức chiến dịch “ Vì môi trường, vì sức khỏe ” tặng cho khách hàng những phần quà hấp dẫn.
CHIẾN THUẬT VÀ HOẠT ĐỘNG MARKETING
Hoạt động trước khi ra mắt sản phẩm
Tìm hiểu các sản phẩm cùng loại: Tìm hiểu các sản phẩm sữa tươi làm đẹp da, tốt cho sức khỏe, Tìm hiểu về giá cả, đối tượng khách hàng mục tiêu, cách tiếp cận và phân phối sản phẩm
Phân tích đối tượng khách hàng mục tiêu: Phân tích đối tượng khách hàng mục tiêu dựa trên độ tuổi, giới tính, thu nhập, sở thích và nhu cầu sử dụng sản phẩm ¥ Nghiên cứu và sản xuất sản phẩm:
Thời gian 2 tháng (8/4/2023-8/6/2023) Hoạt động:
Nghiên cứu các thành phần dưỡng da: Tìm hiểu về collagen, các thành phần có lợi cho da, cách chúng hoạt động và ảnh hưởng của chúng đến sức khỏe da
Xây dựng trang trại nuôi bò sữa, xây dựng nhà máy, đầu tư máy móc thiết bị, liên hệ với các nhà cung cấp đáng tin cậy để tìm kiếm nguồn chất lượng tốt nhất
Thử nghiệm và đánh giá sản phẩm: Đưa ra các công thức và pha trộn thành phần để tạo ra sản phẩm tốt nhất Sau đó, thử nghiệm sản phẩm trên nhóm người tiêu dùng để đánh giá hiệu quả ¥ Lập kế hoạch Marketing:
Hoạt động: Tóm tắt kế hoạch, phân tích hiện trạng, chiến lược và mục tiêu marketing, chiến thuật và hoạt động marketing, ngân sách cho hoạt động marketing, dự báo và kiểm soát hoạt động ¥ Xây dựng thương hiệu:
Hoạt động: Xác định tên, thiết kế logo, slogan và giá trị cốt lõi của thương hiệu, thiết kế bao bì.
Hoạt động sau khi đã ra mắt sản phẩm
Hoạt động Nội dung Công việc KPI Thời gian Ngân sách
Chương trình ra mắt sản phẩm mới
Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm tại các trung tâm thương mại, siêu thị, chợ
Tạo nội dung truyền thông để giới thiệu
Thiết kế khu vực trưng bày sản phẩm sáng tạo, bao gồm backdrop, banner, bàn trưng bày và thực phẩm mẫu Đặt poster, banner tại các siêu thị, chợ, trung tâm thể hình, Tổ chức dùng thử sản phẩm tại sự kiện ra mắt
150.000.000 VNĐ sản phẩm, thương hiệu Quảng cáo khuyến mãi khi ra mắt sản phẩm với các code dự thưởng trị giá vô cùng hấp dẫn trên các trang web, fanpage Booking các báo điện tử như kenh14, theanh28, Eva.vn, Dep.com.vn để quảng bá hình ảnh thương hiệu Đăng các bài viết với topic “ Beauty & Healthy” trên các diễn đàn
Tiếp cận được 30% khách hàng mục tiêu
Chiết khấu cho các đại lý, CTV, sàn TMĐT, 6 thùng chiết khấu 10%, tặng kèm quà khi mua theo combo
Bao phủ được 15% kênh phân phối
“Have you loved yourself yet?” với tagline
Mlik, yêu bản thân bạn” trên nền tảng trên
Viral clip với thông điệp là “Bạn đã yêu bản thân mình chưa?” khuyến khích phụ nữ hãy yêu thương bản thân mình, vì đó là chìa khóa để có một cuộc sống hạnh phúc và thành công
Phỏng vấn nhanh các chị em phụ nữ ngẫu nhiên tại trung tâm thương mại, siêu thị về những hoạt động yêu bản thân để tổng hợp thành viral clip
200.000.000 Quảng bá viral clip “Have you VNĐ loved yourself yet?” lên các kênh TikTok, Facebook
Tổng lượt xem đạt 5 triệu
Chương trình khuyến mãi tháng 8
Chương trình khuyến mãi, tặng kèm một số phần quà túi vải, bình nước cho khách hàng khi check in cùng sản phẩm
Trưng bày các mẫu quà tặng tại điểm bán để thu hút khách hàng
Tổ chức các hoạt động bốc thăm trúng thưởng, dùng thử miễn phí, tặng phiếu mua hàng trị giá 100.000 đồng tại điểm bán
200.000.000 VNĐ Đăng bài quảng cáo khuyến mãi, quà tặng của Joli Milk lên các fanpage, diễn đàn
Tiếp cận được 35% khách hàng mục tiêu
Bảng 7: Chương trình marketing giai đoạn 1
Hoạt động Nội dung Công việc KPI Thời gian Ngân sách
Chuỗi chương trình cuối năm vào các dịp lễ hội Được triển khai trong 3 tháng với các nội dung - Khuyến mãi : giảm giá, tặng quà, quà tặng kèm
Trang trí không gian bán hàng phù hợp với từng dịp lễ hội như Halloween, Noel, Tết dương lịch, Tết nguyên đán để thu hút khách hàng
Giảm giá cho khách hàng khi mua theo combo 2 lốc sữa là 159.000 đồng, 3 lốc 239.000 đồng, 2 bịch là 64.000 đồng, 3 bịch là 96.000 đồng, các quà tặng kèm như giỏ, túi quà tặng, bao lì xì khi mua theo combo Tặng kèm các túi quà tặng khi mua theo combo
Quảng cáo khuyến mãi, quà tặng của Joli Milk lên các trang mạng xã hội Tăng cường quảng cáo vào các dịp lễ hội như Halloween, Noel, Tết dương lịch, Tết nguyên đán
Trang trí không gian bán hàng theo các chủ đề lễ hội như Halloween, Noel, Tết dương lịch, Tết nguyên đán
Tiếp cận được 40% khách hàng mục tiêu
Chuyên gia cho làn da và sức khỏe”
Nội dung TVC: nội dung là một nhóm bạn đi biển:
Có một người thức chạy deadline tới sáng, nhưng da vẫn mịn màng, đàn hồi tốt
Có khả năng giữ độ đàn hồi cho da, uống ban đêm không bị tăng cân
Sau khi đi về, cả nhóm đều bị đen lại
Nhưng mà sau một tháng gặp lại một bạn trong nhóm trắng ra Có khả năng làm trắng da
Hỗ trợ tại điểm bán Đặt biển quảng cáo, banner, bảng hiệu tại các nhà bán lẻ, các standee của Joli Milk để thu hút khách hàng
Tổng lượt xem đạt 2 triệu
Quảng cáo TVC “Joli Milk - Chuyên gia cho làn da và sức khỏe” trên nền tảng Youtube, Facebook, TikTok Đặt thêm các poster ở những cây đèn xanh, đèn đỏ, những nơi đông người qua lại
Tạo challenge, thử thách sống khỏe Đưa thông điệp yêu bản thân mình đến đến người tiêu dùng, mong muốn người tiêu dùng có thể chăm sóc sức khỏe mình tốt hơn
Booking các tiktoker để theo trend
Booking KOLs là các bà mẹ bỉm sữa (Quỳnh Quỳnh, Babykopo Home, ) review, livestream trên nền tảng Facebook và Tiktok
Tạo account facebook review trong các group, hội nhóm kín trên facebook => Nơi các bà mẹ bỉm sữa thường xuyên xem
Tiếp cận 45% khách hàng mục tiêu
Chương trình chụp ảnh check in với sản phẩm Joli
Chương trình khách hàng chụp ảnh check in với sản phẩm Joli Milk đăng lên trang cá nhân của họ kèm hastag #JoliMilk,
Tại điểm bán hàng, đặt booth trang trí kèm các dòng Slogan của thương hiệu “ Joli Milk, bí quyết tươi trẻ và khỏe mạnh” kèm theo hoạt động chụp ảnh check in với sản phẩm của Joli Milk
Thu hút được 4000 người tham gia
Bảng 8: Chương trình marketing giai đoạn 2
Hoạt động Nội dung Công việc KPI Thời gian Ngân sách
Chiến dịch gây quỹ trồng cây “Joli and
Khách hàng mua combo 24 hộp sữa
Joli Milk sẽ trích 10% lợi nhuận gây quỹ trồng cây xanh, bảo vệ môi trường Đặt biển quảng cáo, banner cho chiến dịch tại các điểm bán hàng
Thiết kế khu vực trưng bày sản phẩm với các vật dụng thân thiện với môi trường, trang trí thêm nhiều cây xanh
25 Quảng bá chiến dịch gây quỹ trồng cây “Joli and Tree” trên trang mạng xã hội Facebook Đăng các bài viết với topic
“Trồng cây - một hành động đơn giản, nhưng ý nghĩa lớn lao” trên các trang fanpage, web, trang báo Đăng các bài viết kèm theo hình ảnh Joli Milk trồng cây xanh sau khi kết thúc chiến dịch Đạt được
3000 lượt tương tác ở mỗi bài viết
Milk, yêu sức khỏe của bạn”
Thể lệ cuộc thi là post các chuỗi hoạt động sống khỏe, kèm với sản phẩm của Joli Milk và hashtag
Thuê người nổi tiếng như diễn viên Chi Pu, Tiktoker Babykopo Home, hoa hậu Ngọc Châu hưởng ứng cuộc thi
Tích cực chạy quảng cáo, tạo trend viral trên các nền tảng Tiktok, Youtube, Facebook,
Cơ cấu giải thưởng: 1 giải nhất 10.000.000 đồng, 2 giải nhì 7.000.000 đồng, 3 giải 3 4.000.000, 1 Giải đặc biệt:
Thu hút được 1000 người tham gia
Tổ chức chiến dịch “Vì môi trường, vì sức khỏe”
Tiếp tục lan tỏa thông điệp bảo vệ môi trường với hoạt động tái chế hộp giấy của Joli Milk, Joli Milk sẽ nhận các hộp giấy sạch tại các điểm bán, siêu thị và tặng lại cho khách hàng những phần quà đáng yêu như phụ kiện kẹp tóc, băng đô, nón, túi vải Đặt biển quảng cáo, banner cho chiến dịch tại các điểm bán hàng
Trưng bày sản phẩm, quà tặng bắt mắt, thu hút
Thiết kế khu vực trưng bày sản phẩm với các vật dụng thân thiện với môi trường Đạt 1200 lượt đổi quà
Quảng bá chiến dịch “Vì môi trường, vì sức khỏe” lên trang mạng xã hội Facebook Đăng các bài viết với topic
“Joli Milk thân thiện với môi trường” lên các trang web, fanpage Đạt được
3500 lượt tương tác ở mỗi bài viết
Bảng 9: Chương trình marketing giai đoạn 3 ¥ Tăng cường phân phối sản phẩm:
Mở rộng mạng lưới phân phối sản phẩm: Liên hệ với các nhà phân phối, cửa hàng tiện lợi, siêu thị và trung tâm thương mại để mở rộng mạng lưới phân phối sản phẩm
Quảng cáo và tài trợ sản phẩm: Quảng cáo và tài trợ sản phẩm cho các cửa hàng và nhà phân phối để giúp sản phẩm được tiếp cận nhiều hơn với khách hàng
Giảm giá và khuyến mãi: Giảm giá và khuyến mãi cho khách hàng đặt hàng trực tuyến hoặc mua sản phẩm tại các cửa hàng đã hợp tác với chúng tôi ¥ Đánh giá và điều chỉnh:
Thời gian 1 tháng (Nửa năm một lần kể từ 12/2023)
Hoạt động: Đánh giá hiệu quả chiến dịch và các hoạt động đã thực hiện Điều chỉnh chiến dịch và các hoạt động để đạt được hiệu quả tốt hơn ¥ Đánh giá và phản hồi:
Thời gian định kỳ hàng tháng kể từ 8/2023
Hoạt động: Đánh giá hiệu quả hoạt động quảng cáo và marketing đã triển khai để điều chỉnh chiến lược kinh doanh
Tổ chức cuộc họp hoặc liên hệ với khách hàng để lắng nghe phản hồi của khách hàng và tư vấn giải đáp thắc mắc của khách hàng.
NGÂN SÁCH
Hoạt động trước khi ra mắt sản phẩm (8/4/2023 - 6/6/2023)
TT Công Việc Ngân Sách Tỷ lệ
1 Nghiên cứu nhu cầu thị trường 300.000.000 VNĐ 54,55%
2 Nghiên cứu và phát triển sản phẩm 150.000.000 VNĐ 27,27%
3.3 Hệ thống nhận diện thương hiệu'
Tổng ngân sách trước khi ra mắt sản phẩm 550.000.000 VNĐ 100%
Bảng 10: Ngân sách trước khi ra mắt sản phẩm
Hoạt động sau khi ra mắt sản phẩm
STT Công Việc Ngân Sách Tỷ lệ
Event 140.000.000 VNĐ 16% Đăng bài lên Fanpage, diễn đàn 70.000.000 VNĐ 8%
Phát mẫu dùng thử 20.000.000 VNĐ 2%
Trade promotion(khuyến mại, ) 148.500.000 VNĐ 17% POSM( poster, banner, standee, ) 141.500.000 VNĐ 17%
3 Ngân sách dự phòng 50.000.000 VNĐ 6%
Tổng ngân sách Marketing giai đoạn 1 850.000.000 VNĐ 100%
Doanh thu dự kiến quý 1 2.250.000.000 VNĐ
Lợi nhuận dự kiến quý 1 13.061.569 VNĐ
STT Công Việc Ngân Sách Tỷ lệ
Quảng cáo( quay TVC) 250.000.000 VNĐ 38%
PR( booking) 150.000.000 VNĐ 23% Đăng bài lên fanpage, diễn đàn 50.000.000 VNĐ 8%
POSM( poster, banner, standee, ) 70.000.000 VNĐ 11%
Giảm giá, khuyến mãi 40.000.000 VNĐ 6%
3 Ngân sách dự phòng 50.000.000 VNĐ 8%
Tổng ngân sách Marketing giai đoạn 2 660.000.000 VNĐ 100%
Doanh thu dự kiến quý 2+3 4.687.800.000 VNĐ
Lợi nhuận dự kiến quý 2+3 1.163.595.890 VNĐ
STT Công Việc Ngân Sách %
PR( booking) 349.000.000 VNĐ 48% Đăng bài lên fanpage, diễn đàn 55.000.000 VNĐ 8%
POSM( poster, banner, standee, ) 70.000.000 VNĐ 10%
3 Ngân sách dự phòng 50.000.000 VNĐ 7%
Tổng ngân sách Marketing giai đoạn 3 675.000.000 VNĐ 100% Doanh thu dự kiến quý 4 2.358.000.000 VNĐ
Lợi nhuận dự kiến quý 4 179.010.716 VNĐ
Bảng 11: Ngân sách sau khi ra mắt sản phẩm
DỰ BÁO VÀ KIỂM SOÁT HOẠT ĐỘNG
Dự báo rủi ro và đề ra giải pháp
Sự thiếu hụt tài nguyên, nguyên liệu sản xuất sản phẩm sữa:
Joli milk cầm tìm kiếm thêm các nhà cung cấp tài nguyên và nguyên liệu từ nhiều nguồn khác nhau để đảm bảo đủ số lượng và giá cả hợp lý Đồng thời, cần phải xây dựng các kế hoạch dự trữ tài nguyên và nguyên liệu để đối phó với các tình huống khẩn cấp Trong chiến lược truyền thông do sự cạnh tranh gay gắt giữa các sản phẩm trên thị trường hoặc các yếu tố khác:
Joli milk cần phải chuẩn bị thêm các chiến lược marketing dự phòng cho sản phẩm Đầu tư ban đầu: Sản xuất sữa tươi đóng gói đòi hỏi một khoản đầu tư lớn cho máy móc, thiết bị, đất đai, và nhân công:
Joli milk có thể tìm kiếm các nguồn vốn đầu tư từ các nhà đầu tư, các tổ chức tài chính hoặc các ngân hàng để hỗ trợ cho quá trình đầu tư ban
Bảng 12: Dự báo rủi ro và đề ra giải pháp
Kiểm soát
Cách thức kiểm soát và theo dõi thực hiện kế hoạch marketing cho sản phẩm sữa tươi tách béo 3in1 Joli milk như sau:
Thứ nhất, xem xét tình hình thực hiện đưa sữa tươi của Joli milk vào thị trường Việt Nam như thế nào: hương vị, thành phần và sự kết hợp độc quyền giữa 3 thuộc tính trong sản phẩm sữa có được thực hiện theo đúng kế hoạch hay không? Nếu không đúng kế hoạch thì bộ phận chịu trách nhiệm phải báo cáo lại ngay cho tổ trưởng về vấn đề đó, và lý do tại sao lại xảy sự việc này
Thứ hai, khi sản phẩm được tung ra thị trường, sau một tháng Joli milk sẽ có sự nghiên cứu phản ứng của khách hàng về sản phẩm Nhằm mục đích giúp Joli milk lắm được tình hình về sản phẩm của mình để kịp thời giải quyết vấn đề nếu có Bên cạnh đó, xem xét cho việc quyết định có nên mở rộng sản phẩm ở nhiều nơi khác không?
Chiến lược giá và chiến lược phân phối
Về giá cần chú ý: Có sự so sánh cụ thể về doanh số đạt được so với đối thủ cạnh tranh Tiếp theo là xem xét việc định giá như thế có thu hút nhiều khách hàng hơn không? Chỉ tiêu lợi nhuận có thể kiểm tra theo từng tháng hoặc từng quý
Về phân phối: Theo dõi, kiểm tra quá trình vận chuyển sản phẩm tới tay người tiêu dùng và và các địa điểm mà Joli milk phân phối
Thứ nhất, trong quá trình truyền thông cần phải nắm bắt tình hình của hoạt động xem nó có phù hợp với mục tiêu và đối tượng khách hàng đề ra không
Thứ hai, đánh giá xem trong quá trình hoạt động chiến lược truyền thông có đạt được kết quả như mong muốn về : doanh thu, độ tương tác, mức thu hút của sản phẩm, số lượng khách hàng Nếu không đạt được như chỉ tiêu cần phải báo cáo lại cho bên trên để đề ra hướng đi mới
Thứ ba, xem xét các hình thức quảng cáo, nội dung trên các kênh truyền thông có phù hợp và thu hút khách hàng hay không
Thứ tư, đo lường và phân tích hiệu quả của chiến lược truyền thông sau một tháng hoạt động ix
