Luận án tiến sĩ Luật học: Pháp luật của Lào và Việt Nam về giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng với thương nhân dưới góc độ so sánh

KHAMKENG LORBRIAYAO

PHÁP LUẬT CỦA LÀO VẢ VIỆT NAM VẺ

GIẢI QUYÉT TRANH CHAP GIỮA NGƯỜI TIÊU DUNGVOI THƯƠNG NHÂN DƯỚI GÓC ĐỘ SO SÁNH

LUẬN ÁN TIỀN SĨ LUẬT HỌC

HÀ NỘI - NĂM 2023

KHAMKENG LORBRIAYAO

PHÁP LUẬT CỦA LÀO VẢ VIỆT NAM VẺ

GIẢI QUYÉT TRANH CHAP GIỮA NGƯỜI TIỀU DUNG.VOI THƯƠNG NHÂN DƯỚI GÓC ĐỘ SO SÁNH

Chuyên ngành: Luật Kinh tế

Mã số 9380107

LUẬN ÁN TIẾN SĨ LUẬT HỌC

Nguời huớng din khoa học :1.PGSTS Vũ Thi Hing Van3.TS Nguyễn Thị Yến

HÀ NỘI - NĂM 2023

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xn cơm doen đây là công trình nghên cứu khoa học đốc lập cũa viêng tối

Cúc kết giảnnÊu rong Luận án chan được công bỗ trong bất lỷ công trình nàokhác Các rổ liệu trong Luân án là ming thực, có ngin gbe rổ rông được tríchin ding theo ay ảnh:

Tôi xin chi trách nhiện về nh chính sắc và trang thực ea Luận din ny,TÁC GIÁ

KHAMKENG LORBRIAYAO.

LOI CẢM ON

Tôi xin bày tổ lòng biết om chân thành đối với POSTS Tit Tha Hồng Van vàT3 Ngyấn Thu Tấn đã tê tình rain đạt liên thức và giúp đổ tô hoàn thành luôn

dán này Tôi xin được git lời cảm ơn sâu sắc tới các đẳng nghập đã giúp đổ và tao

“đầu liện cho tôi trong quả trình học tập, công tác Tôi xn bày tô lòng bit om sâusắc đến những nhà khoa học đã đồng góp ÿ' kiến qua} báu, chỉ bảo tân tinh đồng

viên kuyễn khích tôi hoàn thành luận én ny Cuối cũng cho phép tôi được gin lờisâm om chân thành tối gia nh boo bò đã hiôn đồng viễn, giúp đố tôi rong quátrình tôi hoe tập và nghên cine

TÁC GIÁ LUẬN AN

KHAMKENG LORBRIAYAO

DANH MỤC CÁC TỪ VIET TAT

ADR Alternative dispute resolution

GOTC thay thé

ASEAN Association of South Bast Aston Nations

Hiếp hội các quố: gia Đông Nam A

BLTTDS Bé luật Tô tng din sự

CAsE The Consioners Association of Singapore

Hiệp hồi Người tiêu dng SingeporeCHDCND Công hòn dân chủ nhân dinCHXHCN Céng hòn xã hồi chủ ngaĐăngNDCMLào -DingNhin dénCéchmangLéo

core Giải quyết ranh chấp

KCA ‘Korea Consimer Agency

Co quan người tiêu dùng Hàn Quốc

KTTT ảnh t tị trườngNTD Người tiêu dingNxB Nha xuất bin

opR Giải quyệt ranh chấp true yênTTDS TẾ tạng din nự

UNCITRAL United Nation Commission on International Trade Lane

‘Dy ban Liên Hiệp Quốc về Luật Thương mai quốc tổ

VEPL Vin bản pháp luật

viac Tietamese International Arbitration Center

Trung tim Trong ti quốc tếVMC Trang tâm Hôn gai Việt Nam

wro World Trade Organization

Tổ chức Thuong mai Thể giới

XHCN “Xã hội chủ ngấa

Tính cấp hit cia để tài

Đôi trơng và pham vi nghién cứu,

"Mục tiêu nghiên cứu va nhiệm vụ của việc nghiên cứu để tài3

4, Phương pháp nghiên cứu.

5 Những đóng góp mới của luãn án.6

11 Các công tỉnh nghiên của vỀ nhận diện quan hệ pháp luật bảo vệ ngời tiêu

ding 10

12 Các công tình nghiên cửu về địa wi pháp ý của các chỗ thể trong quan hệ gai

qguyất tranh chấp giữn nguờ tiêu ding với thương nhân 12

13 Các công tình nghiên cửu về tỉnh tạ thi tục giải quyết tranh chip giữa người

tiêu đăng với thương nhân 13

1.4 Các công tình nghiên cứu về cơ chế dim bão thi hành kết qua giã quyết ranh

chip giữa người tiêu ding với thương nhân 19

2 DANH GIA TONG QUAN TINH HINH NGHIÊN CỨU 2031 VỀ những vin đỀ đã nghiên cứu liên quan đến đ ti luận én 20

3 Nhõng nộ dụng cơ bản cin ấp tục nghiên cứu giã quyếttrơng luận đn 24

3.CƠ SỐ LÝ THUYẾT 263.1 Một số Lý thuyết nghiên cứu 26

3.2 Câu hồi nghiên cửa và giá thuyét nghién cứu 2

PHAN KET QUẢ NGHIÊN CUU 28

Chương 1 NHỮNG VAN ĐỀ LÝ LUẬN VE GIẢI QUYẾT TRANH CHAPGIỮA NGƯỜI TIỂU DUNG VỚI THƯƠNG NHÂN VÀ PHÁP LUAT VEGIẢI QUYẾT TRANH CHAP GIỮA NGƯỜI TIỂU DUNG VỚI THƯƠNG.

NHÂN 29

1.1 Những vẫn đề lý luận về giải quyết tranh chấp giữa người tiêu đùng với thương

nhân 2

1.11 Khái quátvỄ tranh chấp giữa người Hêu ding với ương nhân, 29

11.2 Khát quit các phương thức giải ngất tranh chấp giữa người tiêu cong với

1.34 Các yẫutổ ảnh hướng dén pháp luật về gidt quyét ranh chấp giữa người nêu

ding với thương nhân 30

1.2.5 Hệ thẳng văn bản qu Ảnh vẫn để giã quyết ranh chấp giữa thương nhân và

người tiêu ding 3

13 Pháp luật một số nước tiên thé gli về giả: quyét tranh chip giữa người tiêu

đăng với thương nhân và một sổ bài học kinh nghiệm cho Lào và Việt Nam 541.31 Cách nếp cân chỉ đạo về pháp luật bảo vệ người tiêu đồng trên thd gon 54

13.2 Giải quyẫt ranh chấp giữa người tiêu đồng với thương nhân trong pháp luật

một sb mete trên thd giới 5s

1.3.3, Bài học ko ngậm cho Lao va Diệt Nam át

KÉT LUẬN CHƯƠNG 1 65Chương 2 THỰC TRANG PHÁP LUẬT CUA LAO VÀ VIET NAM VE GIẢIQUYET TRANH CHAP GIỮA NGƯỜI TIỂU DUNG VỚI THƯƠNG NHÂNDƯỚI GÓC ĐỘ So SANE 66

3.1 Se sánh quy đính pháp luật của Lào và Việt Nam vé gii quyết tranh chấp giữa

21.1 So.sénh guy Ảnh pháp luật của Lào và Tiết Nam về nhận điên quan hệ pháp

ude báo vệ quyên lợi người tên ding đ621.2 So sánh quy đmh pháp hut cũa Tào và Hiệt Nam về ai pháp lý của các chỉ thềtrong qua lẻ giã quyễttanh chấp giữa người td đừng với Hương nhôn 2213, So sánh quy inh pháp luật cũa Tảo và Tiệt Nam v tinh tự thủ tue giả

anyét ranh chấp giữa người tiêu dio với thương nhân 4

214 So sánh uy inh pháp luật cũa Lào và Tét Nam về cơ chễ đâm bảo th hành:dt giả giã quyễt tranh chấp giữa người tên ding với hương nhân 99

22 Nhõng bai học lánh nghiêm cho pháp luật Lao va Việt Nam tiên cơ sở sơ sánh,

quy định pháp luật cia hai nước về giã quyét tranh chấp gia người tiêu ding với

thương nhân 104

2.2.1 Những bài học anh nghiệm cho pháp luật Lao 1022.2, Những bài học lanh nghiêm cho pháp luật Tết Neon 1083 Thực trang thí hành pháp Toit về giã quyét ranh chấp ga người iêu ding vớithương nhân te Lao và Việt Nam 108

23.1 Các kết quả dat được và hơn ché trong vie th hành php luật về giả quyết"ranh chấp giữa người tân dig với thương nhân tại Lio 10

23.2 Các kết quả dat được và hơn ché trong việc ta hành pháp luật về giả quyếttranh chấp giữa người hân ding với thương nhân tạ Tiết Nem udKET LUẬN CHƯƠNG 2 121

Chương 3 HOÀN THIỆN PHÁP LUAT VÀ NÂNG CAO HIỆU QUA THỊHANH PHÁP LUAT CUA LAO VÀ VIET NAM VE GIẢI QUYET TRANHCHAP GIỮA NGƯỜI TIỂU DUNG VỚI THƯƠNG NHÂN 22

311 Dinh hướng hoàn thiện pháp luật Lào và Việt Nam về giải quyết tranh chấptiến người ti ding với thương nhân 122

4.2 Giải pháp hoàn thiện pháp luật Léo vỀ giã quyết tranh chấp giữa người Hân

đăng với thương nhân cis Lào 125

43.2.1, Hoàn thiên guy Ảnh về nhận điện quan hễ pháp luật bdo về quyền lor người

điêu ding 125

3.2.2, Hoàn Hiện quy inh về địa vị pháp ý của các chỉ th rong quan hệ giải

anyét tranh chấp giữa người tiêu dion với thương nhân 129

4.23, Hoàn thiện quy đnh vé trình he thủ tục giả quyễt ranh chấp giữa người née

ding với thương nhận 130

4.24 Hoàn thiên quy dinh vi cơ chỗ dim bảo thực th kết quả giã qué ranh chấp

iia người tiêu ding với hương nhân 134

3.25 Giải pháp h to nâng cao hiệu quả giải quyết tranh chấp giữa người tiêu

ing với thương nhân Ea Lio 13633 Giải pháp hoàn thién pháp luật Việt Nam về giã quyết tranh chip giữa ngườisifu ding với thương nhân 138

4.3.1, Hoàn thiên guy Ảnh về nhận điện quan hd pháp luật bdo về quyển lot người

điêu ding 138

4.3.2 Hoàn thiện quy đnh vé trình he thủ tục giả quyễt nh chấp giữa người hôn:

ding với thương nhân 139

4.3.3 Hoàn thiên quy dinh vi cơ chỗ đâm báo thực th kết quả giã quyét ranh chấp

gia người tiêu ding với thương nhân, 1g3.3.4 Giải pháp hỖ tro nâng cao hậu quả giã quyét tranh chấp giữa người néeding với thương nhân tạ Tiệt Nam 1g

KET LUẬN CHƯƠNG 3 148KÉT LUẬN 149DANH MỤC CAC CONG TRÌNH ĐÃ CONG BO

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHAN MỞ DAU1 Tinh cấp thiết của

Trong béi cảnh toàn cầu hóc, khi các quan hệ pháp loật bảo vệ quyền lợi ngườiNêu ding (BVOLNTD) đã được mỡ rộng ở cả ba cấp độ: Quốc gia km vực và

quốc tí, hệ thống pháp luật đâu chỉnh quan hệ pháp luật BVQLNTD đã nhanhchồng được xây dụng và phát biển với nhiằu nguyên tắc và chế định mới Thôngaqua đổ, vi thé của người tiên đăng (NTD) trong mốt quan hệ với bên cung ting hàngHóa, dịch vụ tré nến căn bing hơn Tuy vậy, ranh chấp về quyền và lợi ich giữa haichủ thể bao gồm thương nhân cũng ứng hing hóa, dich vụ và một bản là cổng đồngNTD vẫn luôn tổ tei Khi mất quan hé này cảng mỡ rông ra ngoài pham vi lãnh thổquốc gia về đị ly, mổ rộng vé quy mô và pham vũ tị trường tip nhân hàng hóa,

"hay tính chit phúc tep cũa các ranh chấp BVQLNTD, đời hỏi nhing nghiên cửu

thấu đáo và diy đã và nôi ham quan hệ pháp luật EVOLNTD đã tr đó có cách thielip pháp phù hợp để bão dim quyền lợi của hai bin, đặc biét la NTD, ki tranh chấp

phat ảnh.

Bio vé quyén lợi của NTD là nhiệm vụ tit yiu cũa bit cứ quốc gia nào trongtối cảnh hội nhập và sự luu thông manh mé của các đồng sản phẩm, dịch vụ xuyên.

tiên giới Theo những báo cáo gin diy của Tổ chúc NTD quốc ổ, sự phát tiễn và

ga ting manh mỡ các đạo luật bio vệ NTD của các quốc gia tin thể gi cho thấy

các quốc gia đặc bit la các quốc gia đang phát triển di nhận thức sâu sắc hơn vin

để bio vé NTD, một trong những tiêu chi đánh gá là quy nh của pháp luật quốc

ga đổi với các quyền cơ bản của NTD va sơ tương thích với các tiêu chuỗn quốc

hoàn thiện chính sách pháp loật về bảo về NTD Mặc đủ quá trình hình thành và

phat rid của pháp luật ha nước về bão vệ NTD côn khá non rể, bing chứng là cho

tới năm 2010, mét đạo luật chuyên ngành vé bảo vệ NTD mới được ban hành,hưng là mét bước tin lớn, đặt cơ sở nên ting cho việc thực thi chính sách bảo véNTD, dip ứng yêu cầu trong tình hình mới

Consumers Eetratisal 2013), The Sate of Coruimer Protection 4 olodle Word

np Uhr CøteEoscrstsoutlotalsrglau8/154677Mu-evù ợ conasse ot củza-ợynl tha rli

§glatpst-thotvsodLepn3013 nối mạ cp ng 21030031

Tuy nhiên, sau chục năm thí hành Luật Báo vệ NTD năm 2010 cũa Lào tiênthực tẾ vin để giải quyết tranh chấp (GQTC) giữa NTD với thương nhấn hiện nay ở

Lào cén rất han ché, trong khi hoạt đồng xây dung luật còn cứng nhắc và chưa tỉnh

tới những đặc thủ siéng có trong môi trường pháp lý Lào Điều đó là một trong

những nguyên nhân dẫn tới hệ qua là các tranh chấp giữa NTD với thương nhân.

"ngày cảng gia ting và quyền lợi của NTD tiép tục bi vi pham Bằng chúng a từ năm,2017 tới năm 2020, số lượng tranh chấp giữa NTD với thương nhân tại Lao tăng

2013 -2016

25% so với gai đoạn

Thước yêu cầu đó, tác gã nhin nhân nội ding nghiên cứu quan h pháp luậtBVOLNTD nối chung và các phương thúc GOTC BVOLNTD nói riêng một cách

có hệ thống với cơ sở lý luận và thực in rõ răng sf a căn cử quan trong nhằm hànhthành những nhận thức đúng din về pham và điều chỉnh của pháp luật gj tị chuẩnmục về vị thé của các chủ thổ, quyền và nghĩa vụ của các chủ thể khi han giaĐiều nay sẽ gip phân xây dựng nên chân giá tỉ cũa "sự cổng bằng” trong mỗi quan

hệ giữa NTD và thương nhân cung ứng hàng hóa địch vu.

Là mất nguời Lào, tác giã nhân thấy ring Lio và Việt Nam có những diém

tương đồng về hoàn cảnh ich số bắt cảnh bánh t - chính ti xã hội, ty nhiên, nênlập pháp cia Việt Nem lạ cao hơn so với Lào Thông qua sơ sánh pháp luật sẽ tim

xe những dim tương ding và khác biệt giữa chúng, có ứng dung rất hữu ích rong

ng pháp lý khắc phục những hạn ché dang

tản tử chính và việc “vay nượn miễn phi các giã pháp pháp luật của các hệ tống

pháp luật khác nhan" Việc so sánh ché định GỌTC giữa NTD với thương nhân.

trong pháp luật Lào với phip luật Việt Nam giúp cho tác giã dim ra các luận cửkhoa học để kién nghị tối các nhà lập pháp Lào, thông qua đó hoàn thiện chế định.này “thay vi phát dir đoán và có nguy’ cơ phải chịu những giải pháp kém thích hop”

"và “tránh được cd những thữ nghiệm không thành công” ở pháp luật Việt NamÊ

(ac Bio wi nghõ tên ding Lio (2021), Bo cáo te tý phấp dt bdo về upd lợi người nấu đồng, Hội‘hie mye tyệ bio vệ quyin loìnghỏttu ding treng nàn kh tỉ 9, Vang Chân t5

° Nguyễn Quậc Hoin C019), Gi rh Lut So sánh, Tring Đạt học Lit H Nội, Nb, Công en nin

gin HA NGL A3

Ý Ngyễn Quắc Hoàn (2019), 0az,0-73

2.2 Phạm vinghiên cin

Liên quan tối đốt tượng nghiên cứu của để ti, pham vi nghiên cứu của luận án

- Phạm vi về nôi dung nghiên eis Để tii Pháp luật cũa Tảo và Tiết Nem về

gia người tiêu dig với thương nhân dưới góc đổ so sánh có

thể được nghién cứu ở nhiằu gốc đô khác nhau nh So sinh các quy đính vỀ cácgiải quất ranh al

hương thúc giã quyết ranh chấp, So sánh các quy định về tùng phương thức giã

cất tranh chấp, So sánh vỀ thực tẾn áp dạng pháp luật giải quyết tranh chấp giữa

NTD với thương nhân

Tuy nhiên, trong pham vi nghiên cứu oie luận én, nghiễn cửu sin tập rung"nghiên cứu các quy định của pháp luật Léo và Việt Nam vé các phương thúc giqgyất ranh chấp giữa NTD với thương nhân (Thương lương hoe giã, trong tả, tòađán và khiêu ng tiêu ding)

- Phạm vi về thoi gian: Công tình nghiên cửu các quy định pháp luật véién

quan din GOTC giữa NTD với thương nhân trong các vin bản pháp luật của hainước, chủ yêu kế từ khi ban hành Luật Bảo vệ NTD năm 2010 cite Lao và LuậtBVQLNTD năm 2010 của Việt Nam.

- Phạm vi về không gian: Công tình nghiên cửa được thực hiện rên linh thổ

Lào và Việt Nam trên cơ sở hiệu lực cba pháp luật về không gan.

3 Mục iêu nghiên cứu và nhiệm vụ của việc nghiên cứu đề tài

Me tiêu nghiên cứu côn luận án là làm sing tô những vin để lý luận vé

GOTC giữa NTD vớ thương nhãn, phân tích, đánh giá các nổi dung lý luận liên

quan tới quan hệ pháp luật GOTC giữa NTD với thương nhân, các phương thức

GỌTC gita NTD với thương nhân Trin cơ sỡ đổ, sơ sánh và chỉ ra những điểmtương đồng và khác biệt rong quy định của pháp luật Lao và Việt Nam về nội đụng

phép luật GỌTC giữa NTD với thương nhân cũng như các phương thức GQTC giữaNTD với thương nhân Từ đó, làm rõ những thánh tu và han chế trong quy dint

php luật, đồng thời luân én để xuất các gli pháp hoàn thiên pháp luật hei nước vé

GOTC giõn NTD với thương nhân.

ĐỂ đạt được mục tiêu trên, trên cơ sở nghiên cứu, hệ thống hóa các công trình.

ok học cia các ác gi đ trước có liên quan đến để ti luận án, tác giá kế thn có

chon lọc và phất iển ý tưởng khoa học từ đó đơn ra những luận điểm oie mình về

vin để nghién cứu.

Nhiệm vụ nghiên cứu ma luận án hướng tôi là

- Lin sing tô những vẫn để lý luận vé quan hệ pháp uật tranh chấp giữa NTD

‘vei thương nhân, GQTC giữa NTD với thương nhân, pháp luật về GQTC giữa NTD.

với thương nhân, các thành tổ liên quan công như thục tẫn pháp luật đều chỉnh,

những nổi dụng này một cách tổ răng nhất

Dur trén cơ sở nghiên cing hệ thống hóa các công tình khoa học, nghiên cửucủa các tác giã & trước có liên quan đến dé tài luận án, tác giã kể thừa có chon lọcvà phát tiễn ý huổng khoa học, tử 46 đưa ra những luận điểm của mình vé vẫn để"nghiên của Mục tiêu mã luận én hưởng tới là nắm bắt các lý luân vé quan hệ phápTuật BVQLNTD, các thành tổ liên quan cũng như thực tiễn pháp luật điều chỉnh mồi

quan hộ này mốt cách rõ ring nhất Qua đó rút ra những nhận xé, đánh giá vénhững khỏ khăn, phức tap, tiên cơ sở đó đơa ra những kiễn nghĩ về quan điểm, gi

php hoàn thiện các chế inh phép luật

~ Nghiên cửa sơ sánh vỀ mô hình GQTC giữa NTD với thương nhân ei một số

quất ga Nêu biểu để ne đó nit ra những bãi học inh nghiễm

- Nghiên cứu, so sánh, rút ra nhũng điểm tương đồng và khác biệt trong quy.

cảnh pháp luật của Lao và Việt Nam về GQTC gita NTD với thương nhân rên cơ

sở 4 nhóm quy định về: @) Nhóm quy định nhận điên quan hệ pháp luật bão vệquyện lợi NTD; Nhóm quy định về đa vị pháp lý của các chỗ thi trong quan hệ

GOTC giõa NTD với thong nhân: Gi) Nhém quy đính vé tình tạ th tueGOTC

tiên NTD với thương nhân: (iv) Nhóm quy định và cơ chế dim bảo thi hành kết quả

GỌTC giõn NTD với thương nhân

- Dé giá những thành vi hạ chế trong quy nh pháp uất cia Lao va Việt

‘Nam về GOTC giữa NTD với thương nhân trên cơ sở những nội dung đã so sánh.

- ĐỂ xuất những kin nghỉ vỀ quan đm, giải pháp hoàn thiên pháp luật vi

GOTC giữa NTD với thương nhân của Lao và Việt Nam.

Bên canh những nội dung đã nghiên cửu tác giả nhận thấy còn tổn tai mốt số

vin để cin tấp tục nghiên cứu và tim giải pháp cụ thể,

= VỀ phạm vi khái niêm “NTD" và "thương nhân” là các chỗ thé tham gia vio

xuôi quan hệ pháp luật BV OLNTD, pháp luật các nước va các học giã hiện ney còn,

nhiều quan dim tri chiều nh Liệu khái niêm “NTD" có bao him tổ chúc? Khái

niệm "thương nhân” mỡ rộng tới đu? Pháp luật Lao và Việt Nam tuy đã có những

quy dinh riêng vé các vin dé này, nhưng hạn chế trong thục én áp đừng chưa

chứng minh được tinh đúng đến cin các quy định liên quan

- VỀ gia ting quyền của NTD cũng đẳng nghĩa với việc gia ting rũ ro cho

thương nhân ki tham gje quan hệ trao đổi, mua bản với NTD Thực trấn phép lý

cho thiy việc hit hòa mỗi quan hệ này không đơn giản, đi hồi tip tue nghiên cứusâu hơn

- Hiên nay, rong các phương thức GQTC thay thé, nếu nh phán quyết của

trong ti được thửa nhận và hổ tr thi hành bồi hệ thống tơ pháp trừ các tha thuậnôn gi chi được coi là căn cứ bằng chúng đ tòa án đưa ra phán quyết nếu có phátsinh tranh chip lên quan tới nôi dang hòa giả Pháp luật Lao hiện còn thiểu các

uy định đều chỉnh tổ hạng hòa giải và đầm bio thi hành théa thuận hòa giả giữa

- Việc áp dụng những tình ty tổ tung mới hoặc sục hiện đ xuất xây dụng thé

chế tự pháp mới chuyên GOTC BVQLNTD đổi hồi những sin đổi cơ bản v hệthống tw pháp, hộ thống quy đnh về TTDS hoặc thậm chi b sung ding kd các quy,cảnh mới vi tổ tung iêu ding Điều này cần được cân nhấc trên cơ s thục tin đặc

thù của Lào so với Vit Nam và các quốc gia khác4: Phuong pháp nghiên cứu

ĐỂ nghiên cứu có hiệu qué những vẫn đồ do dé tải đặt ra luận án rỡ dụngghương pháp luận ci chủ ngiấa duy vất bién ching và duy vật lịch sử của Chỗ

"nghĩa Méc-Lénin Day là phương pháp chỗ đạo xuyên suốt toàn bộ quá tình nghiên,sửa của luân én, để đơa ra những nhận dinh, kết luận khoa học đâm tỉnh khách

quan chân thục

Tir phương phép chung đó, ác giã luận án sử dung các phương pháp nghiên

sửa cụ thé, ph hợp với từng nổi dụng nghiên của như phương pháp phân tích,tổng hợp, thông kê, loge, lịch sử so mảnh, đối chiếu shim lâm sing tô các vẫn để

"nghiên cửu, cụ thể

= 6 chương 1: phương pháp chủ đạo 1a phương pháp tấp cần hệ thống đa

"ngành liên ngành (Linh i, Luật học, chính ti); phương pháp phân tic, tổng hợp.

= © chương 2: phương pháp chủ đạo là phương pháp Luật học sơ sinh; cing

Với do là các phương pháp phin tích tổng hop, phương pháp xã hồi học pháp uật- © chương 3: phương pháp chỗ đạo là phương pháp phương pháp phin tích,

tổng hợp; phương pháp xã hội học pháp luật

ĐỂ thục hiện có hiểu quả mục dich nghiên cứu luận án kết hop chất chế giữa

các phương pháp trong uốt quá trình nghién cứu cia toàn bộ nội dang luân én Taythuộc vào đổi trong nghiên cứu ca ting chương, mục trong luận én, te giả vẫn.dạng chủ trong các phương pháp khác nhau cho phù hợp Nhing phương phápnghiễn cửa hiện dai này bảo dim đồ tin cây của những kết quả nghiễn cứu củatin án

5 Những

Từ quá hình Khảo cửa các công hình nghiên của trong và ngoài nước liên

quan đến quan hệ pháp luật GOTC giữa NTD với thương nhân, tác gã nhận thấy

hot động nghiên cứu đồng góp một số thành hưu môi bur sm:

Thứ nhất đối với các vẫn đã lý luân về quan hệ pháp luật GOTC giữa NTD

vi thương nhân:

Cori nau cách tp cận ở các gbe đồ khác nhaq từ góc độ kinh, gúc đồ phápHy: gic đồ chính bị về quan hệ pháp luật GOTC gia NTD với thương nhận Song nhncng các tác giã đều khẳng đnh tổn hủ sơ bit cân xúng trong quan hệ pháp luậtBVOLNTD, dẫn tới vi thể yêu của NTD trong mối quan hệ cũng ứng hàng hóa

- Quyên lợi của NTD được bảo về trước, rong và sau giao dich hàng hồa, dich

óng góp mới của hưệ

vu với thương nhân Ngoài ra quyễn lợi đó côn được bio vệ kh có wank chấp phátsinh, rong và sưu lồi tranh chấp BVQLNTD được giã quyết Nhà nước luôn đôngvai tro can thập bing pháp luệt vào các host động có sự tham, gia cũa NTD để dim

"bảo sự công bing

- Pháp luật các nước đơa vào mốt quan hệ pháp luật GOTC giữa NTD với

thương nhân những cơ chế đặc thù theo hướng cũng cổ quyển của NTD nhưng hen

chế khả năng lạm dung quyền gây phương hại hoạt đồng kinh doanh, đẳng thời xâydụng các quy ảnh về cơ chỗ GOTC theo hướng đơn giản về thủ tue và kinayén

Xhích ty thôn thuận

Thứ hơi, vé các phương thúc GOTC giữa thương nhân và NTD:

- Nghiên cứu đơa ra nhận định ring pháp luật Lao và Việt Nam về GQTC

BVQLNTD vẫn con nhiễu bit cập Host động GOTC BVOLNTD chưa hành thành.được các chuẫn mục về kỹ thuật và tình tthe hiện, hệ thống thiết chế BS

niềm tin cña NTD vào các phương thức GOTC chưa cao.

- Cơ chế bio dim thục th thôa thuận thương lượng hoa giả thông qua hoạt

đồng công nhân của toa án vã cơ quanthi hành án dân my chưa được xây đụng khiến

trợ yêu,

việc áp dụng thương lượng, hòa giéi mang tính rũ ro cao so với cơ chế GQTC giữaNTD với thương nhận thông qua trong tải va

- Khác với các ranh chip thương mai thông thường GOTC giữa NTD với

thương nhân có đặc thủ bi tinh bất cân xứng w thể giữa NTD với thương nhân Do

vy, quá tình áp dụng các phương thúc GOTC công dit ra những yêu cầu đặc biệt

shim ban chế sơ bit cân xing nổi rên, dim bảo cổng bing cho NTD trong qué

trình GQTC Mức độ, can thiệp của nhà nước vào hoạt động GOTC giữa NTD với

thương nhân cin được căn nhắc để đầm bảo quyển của NTD.

- Ở nhiều quốc ga rên thể giới, hoạt động GOTC giữa NTD với thương nhân,

thông qua phương thức they thé được coi là mốt hoạt động “phi nhà nước" khôngchỉ được thục hiện bởi các thiết chế công mà còn được mở rng ra hệ thẳng cácthiết chỗ tu tổ chúc chuyên nghiệp hoạt động vì công đồng NTD Thâm chi ở nhiềuquốc gia sổ lương vụ việc được git quyết thông qua cơ chế tur côn nhiều hơn rất

nhiều so với cơ chế công Do vay, các quy định pháp luật lên quan toi GOTC giữaNTD với thương nhân cin được cân nhắc về pham vĩ tác động & dim bảo nguyên,tắc tr thda thuận đối vớ loại quan hệ này,

- GOTC giõa NTD với thương nhân cân thất phải mở réng ra các quan hệ

gite NTD vớ thương nhân vượt qua biên giới lãnh thổ, hay nói cách khác cân xây

đụng cơ chế hợp tác song phương kho vục và quốc tẾ trong host động GQTCBVQLNTD.

- GQTC ge NTD với thương nhân hiện nay phù hop với các Hình thúc

thương mai mới, đặc biệt là thương mei điện tk Quá hình GQTC của NTD vớithương nhân khi tham gla vào thương mai điện từ cỏ những đặc thi riêng khi áp

dang các phương thức giải quyết ranh chấp, phù hợp với hành vi tiêu ding trongtri cảnh công nghệ phát tiến

6.¥ nghia khoa học và thục tiễn cũa đề

61. F ughia khoa học

ĐỂ tai gop phần bổ sung các lý luận cơ bản về quan hệ pháp luật BVQLNTD,

tranh chấp gita NTD với thương nhân và các phương thúc GOTC giữa NTD với

thương nhân trong các lý luận về quan hệ din sự đồng thời bổ mong các khá niệm,quan điểm lý luện mới liên quan tôi "tính bất cân sing” trong quan hệ pháp luật

BVOLNTD và xử lý, đều hòn nguyên tắc đặc thù này thông qua các quy phưnphp luật có liên quan trén cơ s kể thừa các kết quả nghién cửu lý luận và thục

tấn thành công tiên thé giới Đẳng thi, để tài cũng làm rõ tính tương đồng và đặc

thù giữa pháp luật dân sơ với pháp luật đều chỉnh quan hộ pháp luật BVQLNTD

thông qua việc so sánh và đối chiêu các lý luận, quy pham pháp luật và thực tiễn.GOTC giõa NTD với thương nhân góp phin bổ sung vào kho ting nghiên cứu vé

php luật tiêu ding hiện nay ở Lào và Việt Nam

62 ¥ nghĩa thực tiễu

ĐỂ tả khai thắc tinh cấp thiét của việc hoàn thiện các quy định pháp luật liên

quan tới GOTC giữa NTD với thương nhân trong bối cảnh Lào và Việt Nam hộinhập sit hơn với thể giới, NTD đời hột cao hơn việc được bio vé các quyén và lợich chính ding rước nự xâm hai lợi ich từ phí thương nhân cũng ting hàng hoa,

đẳng thời và va trò mở nhạt của các tổ chúc x8 hội Cơ quan quản lý nhà nước

trong host động bảo vệ NTD khi phát sinh tranh chấp, Nhiều vụ việc trở nên nhúc

hối và có xu hướng gi ting cf về quy mô kinh té và tác đồng xã hồ rong khi hệthống pháp lý vin dang mới rong giai dosn thí diém, dinh hướng Thục tẾ này đặtxe yêu cầu cấp bách cẩn sim có những nghiên cửu một cách tổng thể về hoạt đồng

GOTE giữa NTD với thương nhân.

Tất quả nghiên cơu luận án có thể sở dụng lâm ti liệu tham khảo cho các hoạt

đồng nghiên cứu và giảng day ti Lao và Việt Nam về phép luật về bio vé quyển lợi

NTD, ding thời là nguẫn tham khảo đổi với việc sửa đổ, bổ ming các quy dinphp luật cia Lao va Việt Nam về quan hệ pháp luật BVQLNTD, GOTC giữa NTDvới thương nhân, cũng nh quá tình xây ching, hoàn thiận pháp luật in quan.

7.Két cầu luận ám

Cu trúc Luận án gém các phẫn

- Phin Mỡ đầu

- Phin nổi đụng ngoài mục “Tổng quan tinh hình nghiên cứu, cơ sở lý thuyết

và phương pháp nghiên cửu”, nội đụng Luân én gỗm có 3 chương

Chương 1: Nhõng vẫn đ lý luân về giã quyết tranh chip giữa người iêu ding

với thương nhân và phép luật về giải quyét tranh chấp giữa người tiêu ding với

thương nhân

Chương 2: Thực rạng pháp luật cia Lao và Việt Nam về giã quyẾt tranh chấp

agite người tiêu ding với thương nhân đười góc đô sơ sánh:

Chương 3: Hoàn thiên pháp luật và ning cao hiệu quả thi hành pháp luật ia

Lào và Việt Nam vé giã quyết tranh chip giữa người tiêu ding với thương nhân.

-Két iain

- Danh me tả liu them khảo.

- Phụ lục (sếu cô,

PHAN TONG QUAN VE VAN ĐÈ NGHIÊN CUU

1 CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CÓ LIEN QUANĐÉN ĐÈ TÀI LUẬN AN

Trên cơ sé thông kê, tim hiểu các cổng tỉnh nghiên cứu cho thấy, “Pháp hộtcña Lào và Viật Nam về giải quyét trai: chấp giữa người tiên đăng với thương,lộ sơ sánh” là đề tài chưa được nghiên cứu ở trình độ Tiền đ Luật

hoc, nhưng đã có một sô công tình nén ting cho viậc nghiên cứu này, Bám sát mụcnhân drei

tiêu, phạm vi nghiên cứu cũa công tình rong phem vi GÊu mục này tác giã sẽ khái

“quất hệ thống các công tình nghiên cứu khos hoc có lin quan đến luận án theo cácnhôm công tỉnh sau diy

11 Các công trình nghiên cứu về nhận điện quan hệ pháp Init bảo vệ

nguời iêu đừng

- Cuốn sich Prodict Liability (am dịch: Trách nhiệm sản phẩm ) của nhóm

tác gid Fairgieve, Duacan & Goldberg, Richard S (2017, phát hành bởi Oxford

University Press), Tạ nhiều quốc gia, khổ niệm "bảo vé NID" hay com được hiểu

à "rách nhiệm sân phẩm cũa doanh nghập" Trong cuỗn sách này, các học giã đã

đơn ra khá niên về tách nhiệm sản phim (Product Lisbilty), cập nhật diy di các

any đính cin pháp luật và những trường hop áp dạng dién hình trong 10 năm từ2007 tới nim 2017 và tác đông của nd tới hoạt đông bán hàng nội địa và xuyên

quốc gia Đồng thời, cuốn sich này cũng có những nghiên cửu v8 quy định trách

nhiệm sin phim trong luật cia Mỹ Ue, New Zeslend, Cennada, Pháp và Đúc, đơa

xe những phân tích đây đủ về các vin để nãy nh trong GOTC có yếu tổ nước ngoài

bing con đường toa án như vấn để thẳm quyén và lựa chon pháp luật đỗ áp dung

~ Luận án Tiên d Luật học với để ti "G4 quyết tranh chấp giữa ngưài iu

ing vớt thương nhân ở Tiệt Nam luên nay” cba tác gã cia Nguyễn Trong Điệp

(C014, Họ: viên Khoa học xã hô) Nội dung công trình này đã hệ thông hón những

vẫn để lý luân về tranh chấp giữa NTD với thuơng nhân, đồng thời bổ sung các kháiniêm, quan điễm Lý luễn mái lên quan tới “tinh bất cân xing" trong quan hệ pháp

Tuật BVQLNTD và xử tý, điều hòa nguyên tắc đặc thù này thông qua các quy phạm.ghép luật có liên quan trén cơ số kế thừa các kết quả nghién cứu lý luận và the

ấn thành công trên thể gói

- Luận én Tiên đ của Phathilet Phôm Phô Thi (019), “Hot tiện pháp luật

báo vệ quyên lợi người iêu đồng 3 Lào hiện nay", Bai học Quée gia Lio Trong

công trình tác giã đã mét cách có hệ thống khái niệm về NTD, quan hệ pháp luậtBVOLNTD, pháp luật bảo vệ NTD; phân tich vị ti vai trò của NTD cũng nh sơ

cần thất phi bảo vệ NTD; lam rõ bản chất ca quan hệ pháp luật BV OLNTD, vị trívà vai tro cit pháp Luật BVOLNTD trong hệ thống php luật, giã quyết một cách:thôn ding những vẫn để mang tính lý luận của pháp luật bảo vé quyền lợi NTD,

đồng thời xác định được nhing nội ding không thể thiêu được coi là nội hàm mà

Tĩnh vục pháp luật này bude phải có Mắc di GQTC BVQLNTD chỉ được để cập

đến với tu cách một khía cạnh nhỏ, nhưng những nội dung nay vô cùng quan trong,

à nền ting để tác giã hệ thống pháp luật Lào về GQTC giữa NTD và thương nhân,

lâm cơ sở cho vide so sánh với pháp luật Việt Nam về vấn dé này:

- Bài viết “Consioner protection in choice of law" (tam dich: Tim chon luật

bảo về quyển lợi người tid ding’) của tac giã Giesele Rub C011, Tạp chi Corndl

International Lew Journal, Tập 44, Số 3, trang 570 - 601), Tác giả đề cập tối quyên.tue chon pháp luật trong hott động bão vẽ NTD nh một quan điểm, ý trồng pháp

ý mới mỹ được xây đong từ những năm SO của thé kỷ trước NTD vốn bị coi là bên,yu thé (weaker party) trong quan hé mus bán hàng hóa, dich vụ với đối tác là

những nguời lánh doanh chuyên nghiệp vi thiêu khả năng bio về các lợi ich cũa

sinh do sự lép về vé quyén thương lương Giesele Rubl cũng để cập tới lý thuyết

bit cân đối vé thông tin (information Asymunsie) Đẳng thời, học giã du ra một

thục tế là hiện nay pháp luật nhiều quốc ga di dua vào áp dung quyền lựa chen

ghép luật của NTD theo nhiều cách nhy Ấn Ảnh true tấp quyén chon, hạn chế

quyền chon của bên cung ứng hing hỏa, hoặc due ra các chuẩn tối tiểu rong điều

Xhoăn lựa chọn pháp luật

- Bãi viết "Đặc đến cũa qum hệ pháp Inét BTQLNTD và pháp Luật

BY'QLNTDTM ofa tác gã Nguyễn Thị Thơ C012, Tap chi Nhà nước và Pháp luật số10/2013, tang 15 - 22), nêu những đặc đểm chính của quan hệ pháp luậtBVQLNTD và pháp luật bảo về quyin loi NTD, là cơ sở a nhận điện và phân iệt

giữa quan hệ pháp luật BVQLNTD với các lost quan hệ pháp luật khác

- Bai viễt “Duật Bao vệ NID có nên guy dinh tỔ chức là NTD” của nhóm tác

giã Lê Hồng Hạnh và Trân Thi Quang Héng (2010, Tạp chí Nghiên cứu lập pháp,số 20/2010, Văn phòng quốc hội, rang 14 - 20) Nhem tác giã đã đưa ra phân tíchvà bình luận về chủ thể của quan hệ pháp luật BVQLNTD hiện hành, đồng thời

hân ích 2 mất ý kiến tng hé và phản đối đổi với quan đểm cơi tổ chúc là NTD,

- Bai viết "Pháp luật báo về NTD trong bắt cảnh hội nhập quốc tễ hiện nay”

§ 5/2015, trang 30-35) Tác

i đã hệ thống lý luận vé chủ th, quyển và nghĩa vụ oie chủ thể tham gia vào quanhệ pháp luật bảo vệ quyén lợi của NTD Trong phan vi nhất dinh có nự sơ sinh với

any inh của một sổ quốc gia được din chiếu

của tác giả Sith Ma la vông (2015, Tạp chí Almiap

12 Các công trình nghiên cứu về địa vị pháp lý cũa các chủ thể trongquan hệ giải quyết tranh chấp giữa nguời tiêu đăng với thương nhân.

'SỐ ạy cổng tác báo vệ NTD” (2006, Nhà xuất bản Chính ti quốc

9) Đây là cổng tinh đành cho các cơ quan nhà nước có thẫm quyền các cá nhân

phương thức GỌTC dưới dang nêu và phân tích quy định của pháp luật hiện hành.

- Cun sich “Consimer Law and Policy: Text and Materials on Regulating

Consioner Markets” (am dich "Luật và Chính cách Người dw đồng: Tần bản và

tài hậu về đu ndt hn trường người âu cong’) của ta giã lún Ramsay (2007, phát

ảnh bối Hert Publishing) Tác giả dé cập sit sắc vé vai trò của Nhà nước trong

host đông bảo vé quyên lợi NTD, các quan điển, chính sich về pháp luật bảo véNTD ð nhiều quốc gia trên thể gói trong bối cảnh không hoing kính tổ Trong phần.nôi dung về pháp luật GQTC, cuốn sách đã phân tích quyên va ngiĩa vụ của các chủthể tham gia tương ứng với mỗi phương thức (toy nhiên, dụng lương này không

nhiều, chi đng lạ ở tiên thúc cơ bản)

- Công trình Luận án Tiền “Cai cách pháp luật về trách nhiệm của thương.

nhân trong bảo vệ quyển lợi người iu ding” cia ác giã Cao Xuân Quảng (2022)

Đại học Quốc gia Hà Nội, Việt Nam lam 16 bản chất quan hệ giữa thương nhântrong báo vệ quyén lợi người tiêu đồng phân nhóm các trách nhiệm côn thươngnhân trong BVQLNTD từ góc đô xã hồi, kinh t, chính tị và pháp lý, phân tích rõ

tinh tổng th, liên tue và mỗi quan hộ chất chế giữa các trách nhiệm cia thươngnhân trong BVQLNTD đánh giá sự phủ hop ci các quy định pháp luật và két quả

thục thi các quy dinh về rách nhiệm cit thương nhân trong BVQLNTD thời ganvăn qua xây dụng cơ sở lý luân cho việc cấ cách các quy dinh pháp luật về trách

nhiệm của thương nhân trong BVQLNTD và cơ chế thực thí Tren cơ sỡ đó, lên

"nghĩ các gia phip cho việc cõi cách các quy định pháp luật vỀ trách nhiện cũathương nhân trong BV OLLNTD và cơ chế thực th

- Bài viết "Phương thúc giả qyất tranh chấp giữa người tiêu ding với

thương nhân ở Tiệt Nam lưên nay - Thực hỗn và mién vong” của tác gã Bùi

Nguyên Khánh (2010, Tạp chỉ Nhà nước và Pháp luật Số 1171), trang 44 - 52)

Bi viết phần tích cơ sở lý luận và khái quất đặc đm cin các phương thức GOTC

tiến NTD với trương nhân theo pháp luật Việt Nam, tỉnh bay và phân tích de viphp ý của các chủ thể hơn gia vào mỗi phương thức Tác giã có sự sơ sinh với quy

cảnh GOTC đỗi với các quan hệ pháp luật khác của mỗi phương thúc GOTC cụ thể14 Các công trình nghiền cứu về trùnh tự, thủ tục giải quyết tranh chấp

giữa người tiêu đăng với thương nhân,

= Báo cáo “Cross-Border Alternative Dispute Resolution mn the European

Union’ (em tịch “Giãi quyết tranh chấp thay thé xuyên biên git trong Liên minh

chân Âu”) Dizecterals General fr Intemal Policies: Báo cáo là kết quả nghiên cửuđược thục hiện vào nim 2011 cũng cấp cá nhân khái quất vé cơ chỗ ADR hiện có

tạ tất cả 27 quốc gia thành viên Liên mảnh Châu Âu, đồng thời đánh ga hiệu quảVân hành của các cơ chế giã quyét các vụ việc quốc tổ thông qua ADR

- Báo co “Alternative consioer dispute resolution nthe EU” (tam dich “Gi

ayét tranh chấp tiêu ding thay #

(CCA) - Social and Economic Counil (SER): Báo cáo nhin nhận các cơ chế hiện

tei nh Quy định thành lập trình te giải quyết và việc khiểu kiện nhỏ của BU (the

Regulation estblishing a European Sindl Cleims Procedure); Nghị quyết về thương

lương (the Medietion Direstive) và Nehi quyết về bảo vé lợi ich NTD (heở BU"), Committee for Consumer Affairs

Injunctions Directive) chưa tạo nên chuyển biến thực ar tích cục trong host đồngGOTC BVQLNTD ở Châu Âu Theo báo cáo, rao căn lớn nhất trong việc sử đụngco chế phối hợp ADR đối với các vụ việc vuotra ngoài phạm vi lãnh thổ chính nằm,ở sơ thiểu các thông tin cần thết về địa lý Tinh vục, đặc điểm giao dich đặc biệt

trong hoạt động throng mai dién tử

- Báo cáo “Alternaive Dispute Resohtion: Meäahiơn and Conciliation’ (tan

dich "Giả quất tanh chấp thay thế: Hoa gi và hỏa giả) Lew Refoom

Comission: Nim trong Chương tình cãi cách luật pháp thứ ba giai đoạn 2008-2014và dia tiên Sách them khảo vé GQTC thông qua tiện pháp thay thé Báo cáo tậptrung vào be nhóm vin 4 khuyên nghị Thứ nhất, báo cáo đỒ cập tôi sơ hem gia côn

Ủy ben Cải cách Luật phép vào quá tình luật hóa ADR thông qua các định nga vé

thương lượng hòa gi, các nguyên tắc chung liên quan tối các phương thức này, Thửhi, báo cáo tập trung vào việc áp dụng thương loơng, hòa gi trong một số nh vục

đắc tiệt nhự tranh chip phip luật về ga dink, thương mai, sở hữu Va thử ba liên

quant quá tình tập huẫn và luật hóa các quy định về ADR chuyên nghiệp”.

Trên thế giới tri các quốc gia có nên công nghiệp phát tiễn họ đã tiết kế cáccơ chế GQTC đặc thù đổi với tranh châp giữa NTD với thương nhân, bao gồm thủ.tue khối liên thổ tuc nit gon tet các tòa án khiểu löện nh (mail claim) và khỗi

lin tập thể (class action or collective action) Trong công tình “The People's

Court Bxamined: A Legal and Empirical Analysis of the Snall Clams Cowt

‘Stem (tam dich: “Phân tích pháp lý và thực nghễm hệ thông Tòa án khiểu liên

nis", nhôm tác giả Bruce Zucker và Monica Her đã chỉ ra hộ

Kỹ đã phát tiễn một số cách đổ cho phép người tiêu ding khẳng dinh các quyển

của mình ma không phii chiu toàn bộ ginh năng của một vụ kiện Các hệ thống te

php của iễu bang đ tạo ra các toe án khiêu ni nhd, cho pháp NTD đơa ra các yêusầu bai thường với số tin thiệt hạ hương đãi thấp đổi với thương nhân Nhiễu tiêuống luật pháp Hoa

bang néi lông các quy tắc về hủ tục và bing chứng của họ trong tòa án gai quyết

hiểu nại ahd, vi vậy thủ tue tổ tung hoạt đông giống như phân xử hoặc hòa gihơn làxét xử

Hình thúc Téa án này đoợc thành lập từ năm 1912 tử 6 tiễu bang Điễu luện‘ban đầu của các tranh chấp được giải quyit ti đầy là s tên anh chấp ahd, không

đã đỂ đảm bảo xở lý vụ việc thông qua thủ tue tòa én thing thường Vi dụ: Bang

Georgia quy dinh với ranh chấp nhô hơn 15.000 đổ sổ được giải quyét tei Tòa án

khiêu kiện nhỏ, tại bang Nevada là 5.000 46 hay Ohio là 3 000 đố” Trong công

tình “Small Claims Cout: Formal Persus informal proced.wes to lve consioer

spute” (tam dich: “Ta dn Khiểu nat nhỏ: Các thủ tịc chin thức so với khôngchink thức dé giã quyết ranh chấp của người hêu đồng) của nhóm tác giã AniteAfviang, Rei Mant, Ema Rabmawat, cũng đã cho thẤy hiệu quả của mô hình này,

và những khuyên nghị tổ chức và hoạt đồng cia Cơ quan giã quyẾt tranh chấp tiéudang hiện tả tạ Indonesia, Theo đổ, th tục khiểu nai nhd ở Indonesia sẽ đuợc áp

dạng không chỉ af xem xét và dua ra quyết định đối với các khiểu nai kính doanhvới sô lương nhỏ ma côn đỄ xem xét các ranh chấp của NTD như dang được tién

Hành ở các quốc ga khác, cé với hệ thông thông luật và hệ thống luật dân sự Thi

tue khiểu nei hd sẽ mỡ rồng thẩm quyền của tòa án bằng cách trao quyền kiém tra

Đổi với phương thức khối kiện tip thé, rong công tỉnh “The preventive“fiction of collective actions for damages in cenatmmer law" (tam dich: “Chức năngphòng nia cia hành động kiện tập thd đồi bdr thường thật hax trong luật người

điêu ding’) của nhóm tác gã Roger Van den Bergh và Louis Visscher đã chỉ re lợi

ích cña hoạt động khôi kiện tập thé sẽ lâm giảm thiểu những bất lợi cho NTD vé chỉphi khôi kiên cũng như vị thé bit cân xing về thiêu thông tin có sin nhờ vào các

Hiệp hồi NTD có wy tin Tuy nhiên, bin thân phương thúc này cũng tên tại những

han chế cin tiêng nó và đã được chỉ ra nh Việc một tổ chức dai điện NTD đóngrakhôi kiên đổi khi có thể bị chéch mục iêu sang bảo vệ lợi ích cũa chính mình thay,

vi thúc diy lợi ich chang của NTD Cuối cing các tác gã nhấn manh việc khôi

Xiện tập thé bảo vệ quyền lợi NTD 18 cén thiết nhưng tinh hiệu quả cia nó bi chỉhái bởi nhiễu yêu tổ và nó chỉ nên là mốt phương thức bé tre mà không phi là

‘ce 2a Set and Monica Her (1985), "he People's Court Homined: A Lega and EnpEEAI Ass of‘he Saal Caans Co System", Cavers of Sn Phøyco Lat Eeview,Vol3,p 315 ~381

“ania Afsana, Bat Monti, Huan Rahoamna (02%), “Sal Cas Court” Formal Vơng sứ]

Em consumer digpne”,Zuona of Legal, Bbical md RegustryIsaes,250),p 19

Toga Vin den Berghv Lous Visscher C018), “The preventive funn of Coleccion fer dmmages

‘conser ho, reams Zev Review, Vokmae 01 sue 02 pl6 32

Thị Việt Nam, một số công tình nghién cứu vé phương thúc GOTC giữa NTDới thương nhân cing rt phong phú:

- Luận án Tiên đ Luật học với dé tai "iy đụng và hoàn thiện cơ chễ giã

nyét ranh chap thay thể đối vớt các quan hệ thương max trong giai oan hiện nay

4G mie ta của tac giả Dương Quỳnh Hos (2011, Học viên Khoa học Xã hổ) Tácgi ghi nhân ADR như mốt xu hưng GOTC “hông mang tinh chính thức, ph Nhà

ước" Nhin nhận hé thống pháp luật Việt Nam hiện hin nghiên cửa chỉ ra yd

điểm chính nền ở mr thiểu vắng “mi hn hệ hữu cơ giữ các phương thie GOTCTM

cũng như cơ chế giám sắt hỗ tro tử phía Nhà nước đố: với hoạt đông GOTC của

các phương thúc GQTC theo thủ tục thương lượng và hòa giất

- Cũng trong Luân án Tiên & Luật học "Giới quyắt tranh chấp giữa giả quyết

tranh chấp với thương nhân ở Tiét Nam hiện nay" ofa tác giã cia Nguyễn Trọng

Điệp Q014, Hoc viên Khoa học xã hô), tác giã đã chỉ ra thuc trang GỌTC giữa

NTD với thương nhân tei Việt Nem trong thot đểm đó trên các khía canh véphương thúc GQTC: biện pháp hành chính, bing biển pháp they thé, bằng Tòa ánTừ đó, tác gi đơa re các quan diém và định hướng giải pháp khả thi nhằm hoàn

thiên pháp luật GQTC giữa NTD với thương nhân tei Việt Nam Đây là tử liêu

them khẩo vô cing quan trong cho tác gã ki tim hiểu pháp luật Việt Nam véGỌTC gia NTD và thương nhân lim cơ sở đổ so sinh với pháp luật Lao về vẫn để

này, Tuy nhiên, công bình này nghiên cửu cách diy 4 năm, trong bối cảnh Bộ luậttổ hing din ar (BLTTDS) năm 2015 chưa ra đồi, do vậy, phương thúc GOTC giữaNTD với thương nhân tei Việt Nam bing Tòa án chưa được cập nhất những quycảnh mối của pháp luật TTDS oie Việt Nam.

- Bài viết "Eiện tập thé trong giã quyết ranh chấp bảo về any ẩn lợi người

hau ding 6 một số nước 6 ASEAN và những gợi ÿ cho Tiét Nam của tác giả Phen‘Thi Thanh Thủy (2018, Tạp chí Nhà nước và Pháp luật, số 1 (357), trang 40 — 4);"hay bãi viết Từ vụ kiện Apple Inc làm châm Iphone ở Việt Nam, Bởn vé xu hướng

Luật học, Trường Đại học Q

li bài viết tác gã đơn ra những dẫn chứng đỗ chúng minh ring vie chưa quy Ảnh,cơ chế kiện tập thể la một tiểu sit về pháp ý, chưa theo kip được với ến bộ của

các nước trong ka vục và bão vé được quyên lơ tối da cia NTD ở Việt Nam Trênsơ sở dé, tác giã dun ra đồ xuất xây dmg bổ sung quy định pháp luật về việc chophép cơ ché lận tập thi, bước đầu xây dựng mô phông cơ chế nay ð Việt Nam,

Bên canh dé, nợ phát triển của công nghệ làm bùng nỗ cách meng thương maiiin tử ở các quốc gia, rong đó có Việt Nam Điễu này dẫn đến phát nh loại ranhchấp mới giữa NTD với thương nhân trên méi truờng sổ ĐỂ giải quyết Losi tranh

chip này cân tới ghương thúc đặc thủ ~GQTC trực tuyén (Online dispute resolution

- OR) Ở góc độ tổng quan, nhỏm tác gã Hiew Kim Bus, Samuel, PE trong cổng

tình “Commerce in the Diehvm Legal Sjstem: Review legal framework to be

improved to promote e-commerce” (Tam dich: "Thương mại trong hệ théng pháp lýcia Tiét Nam: Đính giá hồ théng pháp lý đễ cái thiên quân If thương mai độn từ”)

đăng trên Tạp chi Jounal of Legal (Tập 24, sổ 2, trang 9 - 19, 2021) Trong công

trình này đ hệ thông khá quát vỀ khung pháp lý hién hành của pháp lut Việt Nam,vi co bin đã tạo điễu kiện cho thương mai điện từ phát tiễn, nhưng để GQTC trụctuyển thi vẫn còn những thiểu sot, chưa mang tính đặc thù

Trong công trình “Megatrends for e-commerce online dispute rezcluhien in

Tietnam’ (Tam dhs “Zi hướng giã quyắt tranh chấp trục hgễn trong thương mai

iin tied Tiệt Nam’), nhóm tác gã Tran Van Nam , Nguyen Thi Nho Quỳnh, PhanDục Chung Thomes G Giglione đã chỉ ra, ngành thương mai điện tổ tạ Việt Namđã ting trường nhanh chóng với thị trường kỹ lục từ 5 tỷ đô năm 2019 và có

tối 33 tỷ đồ vào năm 2025 Sự tăng trường nhanh chồng này là do lượng ntua các

sản phim phổ biển ting lin nữ hàng may mắc và glay dip, đỗ điện từ và đổ giadạng cũng như các mặt hing vé sinh cá nhân tr các gã không 16 nhự Tis, Lazada,

Shepss, Sendo Tuy nhién, vớ tốc độ ting trưởng nhanh ching, các vẫn dé nhanh,

chồng xuất hiện đó là tanh chấp thương mai điện tử Mục đích chính cia bài viếtnay là tập trung vào các cách tip cân khác nhau hiện có 48 GOTC thương mai điện

ti cũng niur cong cấp giải pháp hợp ding thông minh cho các tranh chấp thương

mai điện tử tại Việt Nem’.

ˆ Bạn Vin Nem ,Nggen Tu Min Qhọnh, Pha Dục Clamg, Theme 6, Gigồan (2022, ‘Mgatende for

e-commerce else gute esohtion m Viibuoa”, Đươngeiogl Jovan of Heoystoms ud Seology Science

(175) Vekmat 12, sue 3,2022,023 —30

Nghiên cứu cu thé vé phương thie ODR, nhóm tác gã Tran Ven Nam,Nguyen Binh Minh, Tren Van Hai và Thomas G Giglione trong công trình “TheDevelopment of New Technology Tntzrgrahen m E-commerce Dispute Recolition im

Tietan" (Tạm dich: “Si phát mìẫn cũa công nghề mới ích hợp trong giả quyếttranh chấp trực hy ở Tiét Nam") đăng trân Tap chi Belo Horizonte, Tap 4 số T,e215 ~229, 2022, đã chỉ raring Việc ứng ding công nghề mới đã xây đụng quy,tắc quản lý liên khu vục tii phán, thúc diy hiệu quả của các phương thúc GỌTC,lewi bô kể hỡ để kiễn soát các giao dich thương mai xuyên biên giới là rất quantrong Nhóm tác gia để xuất sử dụng công nghệ chuối khối (Blockchane) để xácthục và bạn chế tinh trang gã mao thông ta ki GQTC thương mai điện tổ, đồngthời, với quy tình ty động hóa bing robot (RPA) và t tuệ nhân tao (Al) có thể rútngắn thời gian GQTC và cho kết quả chính xác Bên cạnh đó, nhóm tác giã công chỉ

ng các tranh chấp thương mại điện từ hiện nay hiu hất có giá thấp, Việc giãuyt các tranh chip này bing phương thức thing thuờng rên cơ sở của BLDS làtổn kén và iu tốn nguén lục, tải chinh Do đó, GQTC thương mei điện từ bing

“khung pháp tý ODR là bước đi chiến lược của Viét Nam trong thời gian tối.

Trong công tinh “So sánh quy anh về báo v8 qué ot người iu ding trong

hip luật cia các nước ASBAN cia nhóm tác gd Kouvangra Sonethenow vàChansavath Chaathavong C019) trên Tap chi Kasetsut Journal (Tập 42, số 5 đãchi ra ring pháp luật bão vệ người tiêu ding của tất cả các nước ASEAN đầu có sựthống nhất với nhau Người tiêu đồng được báo về theo uật chính hoặc đạo luật cụ

thể, tuân thủ Hiển chương ASEAN và KỆ hoạch tổng thể Công đồng Kinh téASEAN VỆ các tiện pháp gui quyết tranh chấp BVQLNTD, tác giã khuyên nghị

Chính phố các nước nên thiết lập Dich vụ Mét của và Giãi quyết Tranh chấp trục

tuyên (ODR) hoặc các phương tiên khác để phục vụ cho yêu cầu BVQLNTD cho

phi hop với bối cảnh hiện tạ, nhất là trong mối trường thương mai điền từ

Trong bùi viết "Giới quyết tranh chấp thay thé (ADR) tại Lào: Bảo về quyển

lợi ngời niu đồng trong các tranh chấp xuyên biên giới" tei Tap chi Luật học,Trường dei học Savannlinet (ném 2018), tác giá Phondela Taven Bảo vệ người tiêu

"an Ven Nan, Ngực: BA Mh, Tn Ven Hu vi Tas G01E0eu (022), the Develo dể

New Tecnology huargatio th Ecommurce Dapuee Resohtson i Vit, # Brag 41 06 Ret‘BLADE Belo Hercowe,Va104,Ne.01,p 219-338

đó, dm re các khuyên nghị đã sữa đổi pháp luật Lào trong tương li

14 Các công trình nghiền cứu về cơ chế dim bie thi hành kết quả giquyết tranh chấp gia người tiêu đồng với thương nhân.

‘Phat luật người iêu đồng bảo vệ quyên lợi người tiểu ding Tiét

‘Nan ditt góc nhờn so sánh quéc 18" cin ác giãN guyễn Trong Điệp, Nguyễn Tiên

Đạt (Top chi Khoa học Đai học Quée gịa Hà Nội, Luật học, Tập 33, Số 2, trang 1 —69) Dé xuất ding chú ý của nhóm tae giã về việc bỗ sung một số quy định cũa pháp

luật rong tú, nhẫn khuyến khích GQTC BVQLNTD theo phương thức này, rong

đồ có việc dim bảo ti hin phn quyết trọng tải Bén canh đó, các tắc giả công đưa

se các đỀ xuất vỀ hoàn thiện pháp luật liin quan tới các thiét chế GOTC

- Bài vi

BVQLNTD, trong đỏ có sự them gia của các thất chế xã hội hoa

- Tại liêu tọa dam “Các nguyên tắc cơ bản trong hòa giả trực hyễn đối với

tranh chấp bảo vệ quyển lợi người tiêu đồng trong thương mai đến tc theo phápTrật Liên minh châu Âu - Một số vẫn để pháp va lanh nghiên đốt vớt Tiết Nam

của nhóm tác giả Trin Thi Thuận Giang Lê Trên Quốc Công (2021, Bồ Tư Pháp,

2150 T48, tr $6 ~71) Các tác gã đã tình bay vẫn để mới, mang tính thời sự vévide nữ dụng phương thức hòa gi true tuyén trong tranh chấp EVQLNTD trên lĩnh.

vực thương mai điện tổ, đơa ra những độ xuất cho Việt Nam trần cơ sở học tập kinh,"nghiệm pháp luật của Liên minh châu Au Mot để xuất đáng chủ ý đó là việc bổsung cơ chỗ hôn giải trục tuyén trong pháp luật hiện hành, đồng thời xây dựng cơ

ch dim bio thực thì rong trường hop hoe giã thành.

2 DANH GIÁ TONG QUAN TINH HÌNH NGHIÊN CỨU

- VỀ những van đề đã nghiên cứu liên quan đến đề tà lận án

Tiên cơ sỡ tôm tit những vẫn đề có liên quan din đồ tà luân én trong các công

tình khoa học đã nêu, tác gã luận án nhân thấy: ở các mức độ khác nhau, các cổng

tình khoa học trên đều chứa đụng những kết quả nghiên của liên quan din nỗidang của đồ tài luân án Cu thể nhờ su

Thứ nhất về việc nhân điện quan h pháp luật BVOLNTD: ĐỂ làn sảng tố cácvẫn dé tý luân về quan hệ pháp luật BVQLNTD, các học giả đã có những cách tiép

cân khác nhau Học giả ở góc độ tổng quát tiễn đ Nguyễn Trọng Điệp đã đơn rakhái niệm về quan hệ pháp luật BV OLNTD: “Quen hệ pháp luật BVQLNTD là hànhthức pháp I của các quan hệ xã hội (hao đãt hàng hỏa, dich vi) giữa người bản vàngười mua đốt với hing hóa, giữa bên cing ng dich vụ và bên thụ hướng dich

quan hệ pháp luật BVQLNTD về chỗ thể, khách th, và nội đang ofa quan hệ phépuit BVQLNTD Các tác giã khác Ie tập trung nghién cứu về chỗ thể của quan hồ

php luật a "NTD" vá “thương nhân", di sâu phân tích, lâm rổ các khổ niềm này irgốc đô các quy dinh của pháp luật quốc tỉ và pháp luật Việt Nam, từ đó có ar sơ

sánh và ita những điểm tương đẳng và khác biết

Tu chúng ls, vin để nghién cứu quan hộ pháp luật BVQLNTD để kết luậntổng quan hệ pháp luật BVQLNTD 1a quan hệ dân sự và được điều chỉnh boi pháp.luật din sự Do đó, quan hệ pháp luật BVQLNTD có hing đặc diém của quan hồdin sự nói chung ding thời cũng có những đặc thù riêng xuất phát từ những yêu tố

cấu thánh nên quan hệ pháp loật EVQLNTD, đó là sợ bt cân xứng giữa NTD với

thương nhân Va pháp luật hãi can thiệp để giã quyết ar bất căn xing đó Đặc thùcủa quan hé NTD và thương nhân này đã chi phối tới pháp luật GOTC giữa NTD vàthương nhân Lý luân này tạo cơ sỡ để áp dụng pháp luật a8 giải quyết kh có tranh,

chip phát sinh trong quan hệ pháp luật BVQLNTD

Tuy nhiên, tác giả nhận thấy ở pham va lý luận, việc sử dụng thuật ngữ "quan,

"hệ pháp luật BVQLNTD” và định ngiấa nó có phân giản lược và chưa sát với bản

chất cũa “quan hệ pháp uit BVQLNTD" trong một sổ công tình nghiên cứu

Thứ ha, về đa vi pháp I cia các chủ thé trong quan hệ GQTC giữa NTD vớithương nhân: nội dang này chủ yêu được nghiên của ling ghép công với các nổi

dang khác trong pháp luật về quan hệ pháp luật BVOLNTD Điểm chung của các

công tình nghiên cửu khi để cập tới nôi dung này đã tỉnh bay được mốt gắn be hữuco giữa các chủ thể tham gia với các phương thức GOTC tương ting được áp dụng42 GOTC giữn NTD với thuơng nhân Bén canh đó, mốt sổ công trình nghiên cửu

đã chỉ ra được những han chế và bắt cập cũa quy định hiện hành trong việc dim bảoquyền li của NTD ki them gia vio quá trình GOTC cụ thể

Tuy nhiên, do phạm ví và dụng lương nghiên cửa vé nối dụng này côn hep nên.các nghiễn cửa này chỗ yêu bình bay dưới dạng nêu và phân tch đơn thuẫn các quycánh của pháp luật Do đó tính ngiên cửu chuyên sâu trong nổi đăng này chưa cao

Thứ ba về tinh tg this tac GỌTC giữu NTD với thương nhân: nghiên cứu về

tranh chấp BVQLNTD và pháp luật GOTC BVQLNTD là vẫn dé không mới Để tinay được đồng dio các tác giã nghiên củu ở cả gúc độ tổng quất (hình ty thủ tụccủa tt cẽ các phương thúc GOTC, hoặc chuyên siu trong nghiên cứu về mét loạihương thức GQTC cụ thé) Nhung di ở cách tiếp cân nto, các tác giả cũng đã lamnỗi bật các quy định cia tùng phương thúc GQTC Theo đó, các quy định của pháp

Tuật về GQTC giữa NTD và thương nhân được nghiên cứu muột cách toàn điện, làm.18 được vin dé bảo vệ quyền và lợi ich hợp pháp của NTD khi bị xăm phạm Cụ

thể, NTD có quyền khiểu na, các cơ quan nhà nước có thẩm quyền có trách nhiễmgiã quyết khiểu nai tiêu ding và thục biện xở phat vỉ phạm hành chính Béi với

hương thie thương lượng, hòn giã, pháp luật vo tiên quyền lựa chọn và tén trong

“thôn thuận côn các bên, rao quyén t chỗ cho các bên rong quá trình GQTC Ap

dung phương thức GQTC bằng trong tai, các bên tranh chấp có quyên tư do trong,

fue chon tổ chức rong tà hay quy tắc tổ tung ty theo hình thúc ca cơ quan trongtii (rong tit vụ việc hay trọng ải quy chi) GOTC giữa NTD va thương nhân bing

con đường tòa én ta phương thức cuỗi cùng,

VỀ thục tifa áp dang phép luật trong GỌTC giữa NTD với thương nhân, cáctác giã dun trên cơ sở lý luận, thực iẾn áp dụng pháp luật để đơn ra các đánh giá vỀkết quả và nhận điên hạn chế và bất cập dang tin te Các tác giả Việt Nam qua quá

tình nghién cơu đã cho thấy: đổi với phương thúc khiêu nei tiêu ding cùng với

thương lượng hòa giã, tuy còn thiêu những hướng dẫn pháp ly cụ thể, chính thống

vi tình hy gai quyết phương thức gii quyết nhưng bin thân các phương thức nàydion chủ yêu rên cơ sở thda thuận tay nghĩ nên việc GQTC trở nên nhanh gọn, ténitthời gen và tin bạc oie các chủ thé

Riêng với phương thức tổ ng trong tải và tòa án hiện nay, trong khí tổ tngtrong tả han chế về năng lực và số lượng trong từ viên chuyên biệt trong GOTC

BVOLNTD, th đổi với tô tạng tòa án, tình tự phúc tap, rườm rả, cứng nhắc cũngvới ning lục thi hành phán quyết không cao là những rao cần đối với host đồngGOTC BVQLNTD Điêu ding ghi nhận la hiện nay các quy định mới vé trình tự tổtừng nit gon dic thi áp ding cho tranh chấp din mx trong đó có tranh chấpBVQLNTD đá đọc ghi nhân trong BLTTDS năm 2015 và việc hoàn thién, năng

lọc thim phán và hề thing tòa én chuyên biệt cũng sẽ được cân nhắc xây dựng, gopphin xây ding hộ thẳng tổ tụng tiêu ding một cách có hệ thing, dim bảo đã nănglục giã quyét biết dé các tranh chấp theo các chuẫn mực chung hiện được áp dụngthí nhiều quốc gia, có nự cân nhắc tới đặc thù môi trường phip lý Viét Nam

VỀ thục tifa áp đang các phương thúc GQTC giữa NTD với thương nhân tei

Lào, tác gã Phôthiat Phôm Ph6 Thi rong Luận án Tiền af cũa mình đã nhắn manh,tới tinh hiệu qué và nự ua chuồng của NTD trong việc lựa chon biện pháp hành:

chính, cụ thé hoe quyền khiêu nai iêu ding và trách nhiệm giã quyết khiêu nạ của

sơ quan hành chính nhà nước, Tip đ là biên pháp GQTC bing Tae án Biện pháp

thay thé (bao gồm các biện pháp GOTC ngoài toa án nhờ thương lương hòa giã vàtrong ta) ti Lào chưa được sở đụng phổ tién do chưa có nhiễu các tổ chúc tụ tin

giã quyết Bin canh đó, vin để phủ, lệ phí còn cao Đây được coi là những vin để

cốt hon thiên pháp luật vé bảo vệ NTD trong quá bình nền nh tổ thi trường

phat tiễn như võ bão hiện nay ở Lao

Tác giã NeLan Thammethava rong Luận vin Thạc cia minh đưới góc độ sơ

sánh pháp luật và GOTC giữa NTD với thương nhân, đã kết luận: về thời hiệu khối

iện oda NTD và thời han chiu tách nhiệm oie nhà sẵn xuất hiện nay con chênhshu khá lớn, chưa phù hợp với yêulợi người bi hại cũng như của“hà sản xuất.

Xuất phit từ thục tin áp đụng các quy Ảnh vé GOTC giữa NTD và thươngnhân, các tie giả đã dua ra những kiễn nghị, đã xuất vé việc hoàn thiên các quy dincủa pháp luật và nâng cao hiệu quả áp đụng các quy nh này vào thục tin tạ quốcgia mình Tác giá Nguyẫn Trong Điệp kiến nghi xu hướng hoàn thiện pháp luật sẽ

được định bình theo hướng khuyên khích GQTC BVQLNTD thông qua các biển

hấp ngoài tòa án, mà cụ thể là các biển pháp thay thé bao gm có thương lương

hôn giã và trong tài nhậm giảm tải cho hệ thống từ pháp và cơ quan quản lý hành.chính, đẳng thời khuyến khích xã hội hóa hoat động bảo vệ quyền lei NTD (có xét

tối hoạt đông GQTC) theo hướng dim bảo nguyên tắc cân bằng vi lợi ich giữaNTD và thương nhân trước, trong và sau khi phát sinh ranh chấp, Đối với tingghương thức cụ thé, những để xuất đều chỉnh các quy định pháp lý da tiên hànhmẫu thành công vé host đông GOTC BVQLNTD cit các quốc gia tên thể giinhư bỗ sang hệ thống tr pháp chuyên biệt, đỗi mới hệ thống tht hành phán quyếthoàn thiện quy trình tổ hạng rút gọn, tình tự mẫu hòa gai cũng cần thi đểm và

đánh giá tính khả thí dp dung ti Việt Nam

Công với phương thức GOTC là Tôn án tác gã Nguyễn Thị Quỳnh và Phan Thi“Thanh Thủy đề xuất theo hướng php luật Việt Nem cân bỗ sung cơ chế khối tiện tập

thé Bên canh đó, nghiên cứu thành lập tòa án chuyên rách GQTC giữa NTD với

thương nhân, dim bảo tố đa quyển lợi của NTD kửi sỡ dụng phương thức này,

Tei Lào, các dé xuất được đưa ra nhằm hoàn hiện pháp luật về trình tự thủ tụcGOTE chủ yêu được tham khảo dha trấn lành nghiệm của các quốc gia tong khuvực nhự Việt Nam, Trung Quốc, Tác gã NaL.an Thamaathava trong loận văn Thạci của minh đã bình bay các giải pháp nhằm hoàn thiện các phương thúc GQTC

ngoài Tòa én như GỌTC bằng thương lượng, hòa giải, trong tài Tác giả nghiên

cửu sâu hơn v pháp luật bảo vệ NTD tạ một sổ nước như Hoa Kỹ, các nước Châu

Aug Việt Nam và một số nước khác, tấp thu kinh nghiém pháp luật cũa các nướcnay và áp đăng vào Lào Do vậy, công trinh cia NaLan Thammathave đã bổ sungcác quy định nhằm khuyển khíh các chủ thé tranh chấp ép dụng phương thúc

GOTC ngoài Toe én

Thứ về co chỗ im báo ths hành hd quả GỌTC giữa NID với thương ni

Nỗi dung cơ chế dim bảo thi hành kết quả GOTC giữa NTD với thương nhân

được mot số tác gã đổ cập tới là nội dang gắn bỏ Hồu cơ với việc phân tích cácphương thúc GOTC Các tá giá đã dia ra quan điểm của mình vé việc đồ xuất cơ

chế dim bio thụ thi két quả GQTC theo hướng bổ sung những khuyết thiểu trong

quy định của pháp luật Đôi hiện nay theo pháp luật ci Lào và Việt Nam thì hiệnnay, chỉ có phương thức GQTC bing Téa én được dim bio thi hành bằng sự cuống

chế của Nhà nước Tác giã Nguyễn Trong Điệp và Nguyễn Tiền Đạt đã để xuất về

việc bi sing một số quy định của pháp luật trong ta, nhằm khuyên khích GTCBVOLNTD theo phương thức này Nhóm tác gã Trin Thi Thuận Giang Lê Trin

Quốc Công để xuất việc b sung xây đụng cơ chế dim bảo thục thi hòn gii rongtrường hop hòa giải thánh Tác gã NaLan Thưnnathsva cho rằng cần cơ chế đản

bio thi hành quyết dink GOTC của phương thie thương lượng, hòn giã bing hoạt

đồng công nhận của tòa én và cơ quan thi hành én din sự, đŠ nâng cao hiệu qua áp

dang phương thức này trong bảo về quyên lợi của NTD tạ Lao

dp tục nghền cứu, gi quyết trong hận ánBén canh những nội đăng đ nghiên cứu tác giã nhận thấy còn tổn ti một số

dung cơ bản cần

vẫn để cin tấp tục nghiên cứu, cụ thé

Thứ nhất, v thân điện quan hệ pháp luật BVOLNTD: tác giã nhân thấy cáccông bình chưa hệ thông ý luận về các khía canh đỀ nhận điện một "quan hệ phépuit BVOLNTD” Cụ thé: @ Lam 18 khá niệm về “NTD", tình bay quan đểm vé

việc liệu tổ chức có được coi là NTD; () Lam rõ khái niệm "thương nhân” và giớitan của khái niệm này, Gi) Lam rõ bản chất của quan hệ pháp luật BVQLNTD, là

co sở a phân biệt quan hệ pháp luật gữa NTD với thương nhân với mốt quan hệ

Với các chủ thể khác nh cơ quan quân lý nhà nuớc hay chỗ thể thục hiện GOTC

Thứ: hai, về dia và ghép lý các chỗ thễ trong quan hệ GQTC: các công tình"nghiên cu trước dé chưa đành ra dang lượng hop lý 48 nghién của tổng hợp về: @)Các chủ thể tham gia vào các phương thức GOTC (tos én; trong tải thương mai; hòagiã và thương lượng); (i) Quyền và ngiấa vụ cũa các chủ thể này, Đồng thời phântich và lý giải pham vĩ quyền hạn và nghĩa vụ cia các chủ thé trong các phương

thúc chưa được bình bay trong các công tỉnh nghin cứu rước đó

Tht ba, về trình tự, thủ tục GQTC giữa NTD với thương nhân: các cổng trình.

"nghiên cửu trước đ chưa thực nợ lâm rõ sự khác bit vi pháp uật giữa ha quốc gia

Lao và Việt Nam trong vấn để nghiên cứu vi GQTC gia NTD với thương nhân,

đẳng thôi phân tích thôa đáng các ý do dẫn

chỉ zo sánh: luật nội dung tình tự thủ tue GQTC

Nỗi dung thục tin áp đụng quy Ảnh về GOTC giữa NTD và thương nhân ti

in sự khác biệt nay dua trên các tiêu.

Lio và Việt Nam cũng chưa được nghiên cửu su trong các công tỉnh nghiên cửutrước do, Do vậy, các công trình tin chưa chỉrõ được hết những han ch trong quy

cảnh pháp luật hai nước vi GOTC gia NTD và thuơng nhân, cụ thể

+ Thục tấn về GOTC thay thé đốt với các ranh chấp BVQLNTD đất ra vấn

để giã quyất các tranh chấp BVOLNTD cần có mr hop tác giữa các quốc gia hoặc

thông qua các ổ chúc Quốc tử Tại Châu Âu, vẫn để này con nhiễu quan điểm và đểxuất khác nhau vỀ cách thức giải quyết các tranh chấp BVQLNTD như vậy, NTDôi thục hiên hành vũ iêu ding tei một quốc gia khác có thể thục hiện quyén cũasink tạ tổ chức nào? Phạm vi thâm quyên của tổ chức này tới đâu?

+ °Tai Lao và Việt Nam, thục tấn hiện nay cho thấy NTD dường nhữ cổ tâm,ý chấp nhận và từ bô quyễn thương lượng với bên cũng ứng hàng hỏa, dịch vụ khí

co phit sinh các vin dé lên quan tôi sân phim Ở phía bên kia thương nhân cũngcấp hing hóa cũng có tâm lý tim mọi cách a8 bản được hàng, diy toàn bộ rã ro vàXhmyết tt hàng hóa cho NTD đẳng thời lem dụng vĩ thể côn mình nhằm đạt uu thể

trong quá tình thương lương Méi quan hệ qua lei này khiển cho host động bio véNTD, trong đó có host động GQTC BVQLNTD thông qua ADR không đạt đượckết quả như mong doi Các giải pháp khắc phục tinh trang này chưa thực sự giã

quyết tiết để được vin để

+ Hiện may, rong các phương thúc GOTC thay thổ, nếu như phán quyết cũa

trong ti được thie nhận và hổ tr thi hành bat hệ thống h pháp thi các théa thuậnHôn gi chỉ được coi là căn cứ bằng chúng dé tòa án dun ra phán quyết nếu có phát

sinh tranh chấp liên quan tối nội dung hôn giả Pháp luật Lao và Việt Nam hiện con

thiêu các quy ảnh điều chỉnh tổ tạng hòa giã và dim bảo thi hành the thuận hòn

gi giữa các bên,

+ Việc áp ding những tỉnh te td tung mới hoặc thực hiện đề xuất xây dụngthể chế tr pháp mới chuyên GOTC BVQLNTD đổi hii nhõng sin đổ: cơ bản vé hệthông tr phép, hộ thống quy đnh vé TTDS hoặc thim chí bé sung ding kể các quy

ooh mới về tổ tung iêu ding Điều này cần được cân nhắc trên cơ sở thục tấn đặcthù của Lao công nine Việt Nam sơ với các quốc gia khác"

Bén canh đó, vie rút ra các bài học ánh nghiệm cho pháp luật hai nước rongvide xây dụng mé hình GQTC gia NTD với thương nhân cũng chưa được để sập

sâu Do đó, trong phạm vi côn Luận án giã quyết 2 nội dụng @) Bài hoc kinh

"nghiệm nit cho Lao và Việt Nam trên cơ sở trơng quan sơ sánh khung php lýcủa hai nước về GOTC giữa NTD với thương nhân, (i) Bai học kinh nghiêm rút ra

cho Lao và Việt Nam trén cơ sở nghiên cứu vie xây đụng và iễn khd các mô hànhGOTC giữa NTD với thương nhân tại một số quốc ga tiêu biểu, dai điện cho các

nn ánh tế, im ve và hồ thông pháp luật

Thứ: tr, và cơ ché dim bảo thi hành kết quả GOTC giữa NTD với thương

nhân: Các công trình nghiên cứu tước dé mới chỉ đồ cập riêng ré cơ chế dim bio

thi hinh kết quả GOTC gia NTD với trương nhân theo pháp luật cia từng quốc

gia ma chưa co nr sơ sánh, đối chiêu lấn nhau giữa quy định cũa pháp luật Lao và

any ảnh cũa pháp luật Viet Nam,

3.CƠ SỞ LÝ THUYET

3.1 Mật số lý thuyết nghiên cứu

Luân án sở đụng học thuyết Mác ~Lénin hư tưởng Hồ Chí Minh, và từ tưởngChủ tịch Kay Sén Phim Vi Hân vé nhà nước và pháp luật, đặc biết là hệ thống cáctrị thúc lý luận về thực hiện pháp luật

- Lý luận và thực tiễn pháp lý về tùng phoơng thúc GOTC BVQLNTD (gm

thương lượng hòn giả, trong ti, ton án và khiêu ng tiêu ding) và mốt quan hệ giacác bên trong quá tình gia uyẾt theo ting phương thúc,

- Lý lin và thục tiễn pháp Lý về quan hệ pháp luật BVQLNTD và tranh chip

nhất ảnh trong quan hộ pháp luật BVOLNTD,

- Lÿ luân vé vai trò của Nhà nước trong hoạt động xây dụng pháp luật,

- Lý luận v bất đối xứng vé thông in trong quan hệ pháp luật BVQLNTD, về

quyền lọc Nhà nước và vai rò cia xã hội đn nự

= Ly thuyit sơ sảnh là cơ sở đỀ xác nh tiêu ch sơ sinh

“ Nggẫn Tg Điệp G019, Gi2 nner mi chip giữa người nên ding với Đương nin ö it Nm,

Tuân en Tiến Tt học, Hoc viên Khoa học ố hội, Hà Nội

nghiền cứu và giả thuyết nghiên cứu

ĐỂ giã quyết các vấn để thuộc nôi dụng của để ti nghiên cứu, các câu hồi"nghiên cửu, giả thuyết nghiên cửu được xây ching và đặt ra nhờ sm:

Thứ: nhất, các yêu tổ nào ảnh hưởng tới pháp luật GOTC giữa NTD với

thương nhân tei Lao và Việt Nam hiện nay?

Giả thuyết lá: pháp luật GOTC giữa NTD với thương nhân Lao và Việt Namiện nay chịu sự chỉ phối và ảnh hưng nhiễu yêu tổ như trình độ xây dung nhà

"ước pháp quyển, tình độ phát triển kinh t; những đặc trung và vấn hóa Chính vixiệc phân tích và làm rõ các yêu tổ ảnh hưởng này sẽ chi phối ti định hướng

xây dụng và in đổi pháp luật phủ hợp với đều kiên thục tấn côn mỗi quốc gia

Thứ: hai, nội dạng quy định pháp luật hiện hành về GỌTC giữa NTD với

thương nhân và thực iẾn áp đụng các quy định này dưới gúc độ s0 sénh giữa Việt

Nam và Lao hiện nay như thể nào? Để bio về được quyén và lợi ich hợp pháp cũa

NTD bay chưa? Từ thực tin zo sinh cho thấy pháp luật cũa hai nước về GTCgiữa NTD với thương nhãn côn những điển nao bit cập, hạn chế cần phi được

Xhắc phục, hoàn thiện?

Giả thuyết là pháp luật về GOTC giữa NTD với thương nhân tei Việt Nam và

Lio vé cơ bin la đấy đã nhưng chưa thục mr hoàn thiện, vấn connhững bit cập và

than chế, chưa thực sự dim bảo được quyển lợi của NTD, dic bit à rong bối cảnh,

phat rin manh mé của các nền ting thương mai điện tờ xuyên biên giới Điều đó đặtxa vẫn d cần thất phit nghiên cứu các quy dinh Hiện hành dưới gc đổ s0 sánh, quađồ rút ra những bài học kính nghiệm cũng như phát hiện những vướng mắc, bat cập,

thiêu sot để để xuất giải pháp phù hop hoàn thiện pháp luật ha nước vỀ vẫn để này;

Thứ ba, đỄ hoàn thiện các quy nh pháp loật Lao và Việt Nam về GOTC giữaTD với thương nhân cin tuân heo những nguyên tắc và thục hiển giấ pháp nào?

Giả thuyết là hoàn thiện quy đnh pháp luật vé GOTC giữa NTD với thươngnhân trong pháp luật Lio và Việt Nam phải tuân thủ theo những nguyên tắc chung

và nguyên tắc riêng biệt cin pháp luật từng qude gia Trên cơ sở đó, pháp luật mối

tước công phii được hoàn thiện trên các kia cạnh: hoàn thiên các quy định phápluật vé bảo về quyền lợi ofa NTD, các phương thúc GQTC

PHANKET QUÁ NGHIÊN CỨU.

ĐỂ thục hiện được các nhiệm vụ, mục iêu dé ra tác giả tim hiểu thống kệ

các công tỉnh khoa học có liên quan din nội dung để tủ “Php hưật cũa Tào và

Vigt Nam về GOTC giữa NTD với thương nhân ñưới góc độ sơ sink” Kat quảcho thấy, viậc GOTC giữa NTD với thương nhân không phải là đề tà nghiên cửamới trong khoa học pháp ly V ấn đề này đã được nhiều học giả nghiên cửu ở những

gốc đổ, cách tếp cân mục đích nghiễn cửu khác nhan từ đô cho thiy những quan

dim, kết quả nghiên cứu rất đa dang, Tuy nhiên, cho đến nay, chưa cổ cổng tinh

nào nghiên cửa, sơ sinh pháp luật Lao và Việt Nam về GOTC ga NTD với

thương nhân ở mức đồ chuyên sâu va vấn connhiễu vin để còn bô ngõ, cân êp tục

"nghiên cim Do đó, đổ tả luận án cổ tinh mới và không trùng lip với các công trình"nghiên cửa trước đó.

'NHỮNG VẤN ĐÈ LÝ LUẬN VỀ GIẢI QUYET TRANH CHAP GIỮA.NGƯỜI TIỂU DUNG VỚI TRƯƠNG NHÂN VÀ PHÁP LUẬT VE GIẢIQUYẾT TRANH CHAP GIỮA NGƯỜI TIÊU DUNG VỚI THƯƠNG NHÂN

11 Những vẫn đỀ lý luận về gi quyết tranh chấp giữa người

với thương nhân

1.L1 Khai quit vé tranh chấp giữa người tiền đồng với hương nhân1.111 Chủ thể cia tranh chấp giữa người nu đừng với thương nhân+ Khổ niệm, đặc dm cia người tiêu ding

Trong kink tế học, thuật ngữ “NTD” được sở đụng để chỉ những chỗ thé tiêu

thụ của cải được tạo ra bởi nên kinh tổ!” Những động thái tiêu dùng của NTD có

tác dạng chỉ phối tới Ảnh hướng đều từ sẵn xuất lin doanh oie đoanh nghiệp

NTD là thánh tổ quan trong trong việc xác đính tổng sin phẩm nội dia hay GDP

(Gross Domestic Produc) Còn trong khoa học pháp lýc NTD được coi là mốt bên

trong các hop đẳng dân my khi them ga các quan hệ dân my nhằm mue dich sinh

hoạt, tiêu dùng Pháp loật BVQLNTD ra đời với tơ cách là deo luật chuyên ngành,tụ dùng.

xác Ảnh die vũ pháp ly và bio về những quyển lợi ofa NTD với tơ cách là một bênấu thé hơn trong quan hệ pháp luật têu ding Nguyên tắc chung của pháp luật

BVOLNTD của các quốc gia là phải xác định chỗ thể cụ thé được cơ la NTD, bàiNTD tiên thực HẾn sé được ning sự tiên hơn so vớ các chủ thé luật din n đhác

Sự giới hạn v phạm vũ chi thể được coi là NTD trong pháp luật các quốc giasit đa đụng, Có quốc gia gi nhận theo đối tượng (phi là thd nhân — như Điều 1(2)

Luật Bão vệ NTD của Bang Quebec, Điều Ì Luật Báo vô NTD và các hành vi nh,doanh của Bang British Coitanbi.), có quốc ga ghỉ nhân theo mục tiên cũa quan hệphép luật BV QLNTD, không phân biệt thé nhân hay pháp nhân, ví du Luật bảo vệ

NTD Bai Loan ban hành ngày 11/01/1994, b8 mạng năm 2005 ghi nhân NTD là

“người tham giavào các giao dich sử hag hằng hỏa hoặc dich vụ vi mục dich tiêu

ding"; Điễu 2 (1d): Luật Bio về NTD của Ấn Độ nim 1986 ghi nhân “NTD la Bắtsứ người nào mua hàng hỏa mà không có mục dich dé bản lại hoặc vì muc

ich thường nai khác

“Tung Địt học Lait Hi Nội G0149), Giáo mn Laie bấy vé dnl NED, Nhà mit bin Công matin

Gin, Hà Nội E7

Nhữ vậy, cổ thé thấy pháp luật quốc tỉ quy định về NTD khả da dang vàkhông đồng nhất, song theo quan diém của tác gia, NTD phi là cá nhân, mới phù

hop với bản chất quan hệ khi đối sánh với thương nhân Việc quy đính NTD chỉ là

cá nhân mới thể hiện đoợc đúng bản chất của phép luật BVOLNTD bi ho nhữngghép nhân (doenh nghiệp, hỗ ga định, hop tác xã, tổ chúc, ) cổ những vi thé và

iu kiện tốt hơn sơ với cá nhân trong quan hệ với nhà cũng cấp nên luật bảo vệ"ngời tiêu ding không cần thiét phii can thiệp vào quan hệ tiêu ding của ho Bên.canh do, đổi với giao dich iêu ding thi co thể thấy tt cả các quốc gia chỉ chấpnhận “mục định tiêu ding” má không chip nhân “mục đích kinh dosnt” hay mục

ich nghề nghiệp Như vây, tit cả các hoat động nhằn kinh doanh, sink li bịlos ba ra khối đối tượng xem xét của hành v tiêu ding Nhờ vậy các chế định vé

BVOLNTD mới phát huy được hết vi rò của nó

Do dé, khá niệm về NTD trong quan hệ pháp uật BVQLNTD được hiểu ld cá

xiên tụ hưởng hàng hóa, dich vụ cuỗi cũng vì nha cầu iêu đồng sinh hoạt riéng

không vì mục tiểu thương mai?

Từ khá niệm rên một số đặc iém của NTD được tra như sau

Thứ nhất, NTD là cá nhân: Việc xác dinh NTD là cả nhân xuất phát từ chính

sue dich cho mrra đời côa lĩnh vue pháp luật này rong việc hi tra NTD yêu théhơn trong quan hệ với thương nhân Viée bio vệ sự yéu thé của NTD trong quan hệới thương nhân nhằm bảo dim sợ cân bằng rong giao dich din nụ bảo vệ quyềnvà lot ich hợp pháp của NTD, thông qua dé dim bão quyền và lợi ích hop pháp côn

các ổ chúc, cá nhân kink doanh chân chính:

Tuy nhiên vẫn ổn tr một số roờng hợp ngoa lệ na LuậtThục hành throng maiWe nim 1974 cơ các gao dch về hàng hỏa dịch vụ có giá ti hd hơn 40 000 đô la Úcthi người mua (bao gầm of ca niin và tổ cai) đầu được đổ xử như là NTD.

Thứ: hai, NTD là một bên chỗ thể của quan hệ pháp luật BVQLNTD, được xác

lập tên cơ sở trực tấp hoặc gián Hiếp giao kết hop đẳng với nhà sản xuất kinhdoanh: Cách tiếp căn thứ nhất cho ring NTD chỉ bao gm những chỗ thể trục tiptao kit hop đồng vớ nhà sin xuất lánh doanh phổ biễn tei các chỉ thi của châu

'Nguyễn Trọng Điệp (2014), GOTC gia NID với Đương nhân ö Việt Nem, Luin in Thin sĩ Luật học, Hoc

xiên Khoa học S hội Ha Nội 33

Au Nhung cách ấp cận này df th hep pham vi của những người có thi được bã

vệ theo quy định cia pháp luật bảo vệ NTD Bãi lZ, cách êp cân nay đã get bộquyền lợi cia những người thu hưởng hàng hóa dịch vụ từ người khác thông qua

các quan hệ ting cho hay thie kể rong khi quyền lợi của ho vẫn có thể bị xâm,

pham từ việc sử đụng hing hóa và dich vụ đó

Vi cách ip cận thứ ha, NTD không nhất tiết phải là người mua hing trueấp đ sử dung vio mục dich sinh hoạt cá nhân mà có th là người thụ ning gián

tiếp hàng hóa, dich vụ đo người khác mua” Theo cách tiếp cận này thi NTD được

nở rông hơn vé phim vi sơ với sich tiếp cén thứ nhất, được pháp luật bio vệ và

buộc nhà sẵn xuất kinh doanh phii có trách nhiên với bất cứ mí sử dụng hàng hoa,dich va do ho cũng cấp ma không có oxi trừ Do đó, đây là cách tấp căn mang tính

toàn điện và được phân lồn các quốc gia tiên thé giới thừa nhận,

Thứ: ba, NTD là cá nhân mua, sở đụng hàng hóc, dich vụ không vì mục dich

lợi nhuận, cho mục đích tiêu ding, sinh hoạt của cá nhân, gia đính, tổ chức Đây làdic điểm chính phân biết giữa NTD với các chi thể khác trong quan hộ pháp luật

BVOLNTD, vi du như quan hệ giữa thương nhân với thương nhân Việc sử dụnghàng hóa, dich vụ vào mục dich phi thương mai của NTD được hấu hit pháp luật

bio vẽ NTD các quốc gia trên thể giới công nhân Tuy nhiên, đầu này cũngtiền én

một han chế là làm phát sinh thêm nghĩa vụ chúng minh mục dich sử đụng hàng

Hóa, địch vụ đối với NTD ikhi họ muốn the hiện các quyển được quy định trong

Luật bảo vệ NTD.

Ð Khái niệm, đặc diém của thương nhân

Thương nhân them gia rit nhiễu quan hệ kinh tổ, rong đó có quan hệ php luậtBVOLNTD Pháp luật tiêu đồng quốc tổ và quốc gia cũng đã có những quy din

nhất ảnh giới bạn pham vi khá niém thương nhân them gia quan hệ pháp luật

BVOLNTD làm cơ sỡ xác nh tới pham vi đổi tượng tham gia quá trình GOTC

BVOLNTD Ninmg để xác dinh được giới han này, trước hit phi hiễu thé nao là

thương nhân

Bộ lng ong C019, Bồ Từ Bộ gửi di lu 3 ot NID Duân 1- Than vi ichca aeng gã ng bự MUTEAD do Lan nh Chu Ân S Công tương hp đọc

Sin Tạ Mộ mẻ

* Nggễn Than Lý 019), “Bin Ề khát asim người tên đồng và cơ sỡ nh nh quyền đhợc bio về cia

gnostic’, Nye Lit số 6, 18