Chuyên đề thực tập tốt nghiệp: Quản lý nguồn nhân lực kiểm toán tại công ty TNHH kiểm toán tư vấn AAGROUP

TRUONG ĐẠI HỌC KINH TE QUOC DANKHOA KHOA HOC QUAN LY

QUAN LY NGUON NHAN LUC KIEM TOAN

TAI CONG TY TRACH NHIEM HUU HAN KIEM

TOAN TU VAN AAGROUP

DANG KHANH VAN

Hà Nội - 2022

TRUONG ĐẠI HỌC KINH TE QUOC DANKHOA KHOA HOC QUAN LY

Sinh vién : Dang Khanh Van

Lớp : Khoa học quản lý 61A

Ngành : Khoa học quản lý

Giáo viên hướng dẫn : PGS.TS Đỗ Thị Hải Hà

Hà Nội - 2022

LỜI CAM ĐOAN

Em là Đặng Khánh Vân, sinh viên lớp Khoa học quản lý 61A, Đại học

Kinh tế Quốc dân xin cam đoan rằng “Quản lý nguồn nhân lực tại Công tyTNHH Kiểm toán Tư vấn AAGroup” là một công trình nghiên cứu của em.Những số liệu, kết quả trình bày trong chuyên đề là trung thực Ngoài ra, trongbài chuyên đề, em có sử dụng một sỐ nguồn tài liệu tham khảo đã được liệt kê

trong danh mục tài liệu tham khảo Em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm kỷ luật

của Khoa và Nhà trường về sự cam đoan này.

Hà Nội, ngày 23 tháng I1 năm 2022

Tác giả

Đặng Khánh Vân

LOI CAM ON

Trước tiên với tình cảm sâu sắc và chân thành nhất, em xin duoc bày tỏlòng biết ơn đến tất cả mọi người đã hỗ trợ và giúp đỡ trong suốt quá trình họctập và nghiên cứu công trình đề tài này Thời gian qua được học tập tiếp thu trêngiảng đường Đại học, em đã nhận được nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý Thầy

cô và bạn bè.

Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi đến quý Thầy Cô ở khoa Khoahọc quản lý tại Trường Đại học Kinh tế Quốc dân đã truyền đạt cho chúng em rấtnhiều vốn kiến thức quý báu trong suốt quá trình được học tập tại trường nênChuyên đề của em mới có thể hoàn chỉnh.

Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn PGS.TS Đỗ Thị Hải Hà đã trực

tiếp giúp đỡ, quan tâm, giám sát và hướng dẫn em hoàn thiện tốt bài chuyên đề

này trong thời gian qua Ngoài ra, em cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành tớiTổng giám đốc và các Anh, Chị của Công ty TNHH Kiểm toán Tư vẫn AAGroup

đã giúp đỡ em trong suốt thời gian thực tập tại Công ty.

Do bước đầu đi vào thực tế của em còn nhiều thiếu sót nên không thể

tránh khỏi những hạn chế, em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp quýbáu của quý Thầy Cô dé kiến thức của em trong lĩnh vực này được hoàn thiện

LOI MỞ ĐẦU << esccsecsscssesserssss Error! Bookmark not defined.1 CHƯƠNG I CƠ SO LÝ LUẬN VE QUAN LÝ NGUON NHÂN LUCKIEM TOÁN TẠI CÔNG TY KIEM TOÁN Error! Bookmark not defined.

1.1 Công ty kiểm toán và nguồn nhân lực kiểm toánError! Bookmark not

1.1.1 Công ty kiểm toán - Error! Bookmark not defined.1.1.2 Nguồn nhân lực kiểm toán của công ty kiểm toánError! Bookmarknot defined.

1.2 Quản lý NNL kiểm toán tại công ty Kiểm toánError! Bookmark not

1.2.1 Khái niệm và mục tiêu quản lý nguồn nhân lực kiểm toán tại công tyKiểm toán - ccccccrccrcrrrrrxerkeee Error! Bookmark not defined.

1.2.2 Nội dung quản ly NNL kiểm toán tại công ty Kiểm toán Error!

Bookmark not defined.

1.2.3 Nhân tố ảnh hưởng đến quan lý NNL kiểm toán tại công ty Kiểm

¡000 Error! Bookmark not defined.

2 CHUONG II PHAN TÍCH THUC TRANG QUAN LY NGUON NHÂNLỰC KIEM TOÁN TAI CONG TY TNHH KIEM TOÁN TƯ VAN

LÝ (0.4000 0 Error! Bookmark not defined.

2.1 Khái quát chung về công ty TNHH Kiểm toán Tư vấn AAGROUP

Error! Bookmark not defined.

2.1.1 Quá trình hình thành và phát trién Error! Bookmark not defined.2.1.2 Cơ cau tổ chức và chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban trong0i Error! Bookmark not defined.

2.1.3 Tình hình tài chính 2020 — 2021 Error! Bookmark not defined.

2.2 Thực trạng NNL của công ty TNHH Kiểm toán Tư van AAGROUP

từ 2019 — 2(J21 Go 89 56 Error! Bookmark not defined.2.2.1 Ban lãnh đạo - - Error! Bookmark not defined.

2.2.2 Kiểm toán viên - Error! Bookmark not defined.2.3 Thực trang quan ly NNL kiểm toán của công ty TNHH Kiểm toán Tư

van AAGROUP từ năm 2019 — 2021 Error! Bookmark not defined.2.3.1 Lập kế hoạch NNL kiểm toán Error! Bookmark not defined.2.3.2 Tuyển dụng và sử dụng nguồn nhân lực kiểm toánError! Bookmark

not defined.

2.3.3 Dao tạo và phát triển - Error! Bookmark not defined.

2.3.4 Đánh giá và đãi ngộ Error! Bookmark not defined.

2.4 Đánh giá chất lượng về thực trạng quản lý NNL kiểm toán của côngty TNHH Kiém toán Tư vấn AAGROUP Error! Bookmark not defined.

2.4.1 Đánh giá kết quả thực hiện Error! Bookmark not defined.

2.4.2 Ưu điểm ¿-csccsccccrcccxee Error! Bookmark not defined.2.4.3 Hạn Ché cccceccccccssssessssecsesesesssseeessees Error! Bookmark not defined.2.4.4 Nguyên nhân của hạn chế Error! Bookmark not defined.

3 CHUONG III PHUONG HUONG VA GIAI PHAP HOAN THIENQUAN LY NGUON NHAN LUC TAI CONG TY TNHH KIEM TOAN TUVAN AAGROUDP uussssssssssssssssssssessesssssssssesssensesseseeee Error! Bookmark not defined.

3.1 Mục tiêu va phương hướng hoàn thiện của công ty TNHH Kiểm toánTư vẫn AAGROUP đến năm 2025 Error! Bookmark not defined.

3.1.1 Mục tiêu phát triển của công ty TNHH Kiểm toán Tư vấn

AAGROUP đến năm 2025 - Error! Bookmark not defined.3.1.2 Phương hướng hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực kiểm toán củacông ty TNHH Kiểm toán Tư van AAGROUPError! Bookmark not

3.2 Một số giải pháp hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực tại công tyTNHH Kiểm toán Tư van AAGROUP Error! Bookmark not defined.

3.2.1 Lập kế hoạch nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined.

3.2.2 Tuyển dung va sử dụng nguồn nhanlycError! Bookmark not

3.2.3 Dao tạo và phát triển nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined.3.2.4 Đánh giá và đãi ngộ nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined.

3.2.5 Những giải pháp khác - Error! Bookmark not defined.

KẾT LUẬN 5-5cs©cscsscsscseesersessessese Error! Bookmark not defined.TÀI LIEU THAM KHẢO - Error! Bookmark not defined.

DANH MỤC CÁC CHỮ VIET TAT

Từ viết tắt Y nghia

BHTN Bao hiém that nghiép

BHXN Bao hiém xã hội

BHYT Bao hiém y té

KTV Kiém toán viên

NNL Nguồn nhân lực

TNHH Trách nhiệm hữu han

DANH MỤC BANG

Bang 2.1 Tình hình tài chính của Công ty TNHH Kiểm toán Tư vấn

AAGROUP - << Ọ Họ 00.00000000 001084 16

Bảng 2.2: Thực trạng NNL Ban lãnh đạo của công ty TNHH Kiểm toán Tư vấn

AAGROUP từ giai đoạn 2019 — 2021 o- << s49 5 1 99 95 1 95 8354 17

Bảng 2.3: Thực trạng NNL Kiểm toán viên của công ty TNHH Kiểm toán Tư vấnAAGROUP từ giai đoạn 2019 — 2021 s- s5 s6 55598.255.858 850856 18Bảng 2.4: Nhu cầu NNL của công ty TNHH Kiểm toán Tư vấn AAGROUP giai

Goan 2019 — 22 Ì s-s << <5 s9 H000 00005004 19

Bảng 2.5: Số lượng tuyên dụng và nghỉ việc hoặc sa thải công ty TNHH Kiểm

toán Tư van AAGROUP giai đoạn 2019 — 2021 e se seessesssesssesseessee 20

Bảng 2.6: Số lượng hồ sơ ứng tuyển vào Công ty TNHH Kiểm toán Tư vấn

AAGROUP theo nguồn tuyên dụng giai đoạn 2019 — 202 se-se<se<<¿ 23Bảng 2.7: Thống kê công tác xem xét, phân loại hồ sơ của Công ty giai đoạn

2019 — 22] << HH HH 00000 g0 23

Bảng 2.8: Thống kê công tác tuyên dụng tại Công ty giai đoạn 2019 — 2021 24

Bang 2.9: Số lượng KTV được tuyển vào Công ty giai đoạn 2019 — 2021 25

Bảng 2.10: Cơ cấu đào tạo NNL của Công ty giai đoạn 2019 — 202] 27

Bảng 2.11: Phương pháp dao tao NNL tại Công ty giai đoạn 2019 — 2021 27

Bang 2.12: Biểu mẫu tự đánh giá công việc KTV s-s-ssecscsessessesse 29Bảng 2.13: Biểu mẫu đánh giá công việc KTV -«-secsscsscssessessersscsee 30Bảng 2.14: Kết quả đánh giá NNL của Công ty giai đoạn 2019 — 2021 31Bảng 2.15: Bảng tổng hợp tiền lương Kiểm toán viên 12 tháng năm 2021 của

CÔN ẨY SG G 9 9 0 0 0 00 00.1 0001001000609 004.0000960800 32

Bảng 3.1: Chỉ tiêu đánh giá K TỔ co 0.9.9 9 00800996 43Bang 3.2: Xếp hạng nhân viên cuối tháng e scs- se sessessessesesessessesse 44

DANH MỤC SƠ ĐỎ

Sơ đồ 1.1: Quy trình tuyên dụng nguồn nhân lực -2- ¿+25 6

Sơ đồ 2.1 Tổ chức bộ máy của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Kiểm toán Tư van

6100 14

LỜI MỞ ĐẦU

Trong thời kỳ đất nước Việt Nam đang chuyền đổi từ cơ chế kế hoạch hóatập trung sang cơ chế thị trường, phong phú hóa các hình thức sở hữu, các thànhphan kinh tế cũng được mở rộng Có nghĩa rang việc các công ty đang ngày cànggặp phải sự cạnh tranh khốc liệt với các công ty cùng ngành cả trong và ngoàinước Vì vậy, dé khang định giá trị của công ty mình với các đối tác, khách hàng,cũng như tạo cơ hội thu hút các nhà đầu tư thì việc minh bạch, đảm bảo thông tinđáng tin cậy và hợp pháp hóa về mặt pháp pháp luật là điều kiện tiên quyết cần

phải có.

Nhu cầu đó càng ngày càng cao hơn trong hầu hết các lĩnh vực của mọicông ty, thế nên, hoạt động kiểm toán độc lập ra đời, từ đây, kiểm toán trở thànhbộ phận quan trọng không thể thiếu trong việc diễn ra hoạt động kinh tế Nhằm

khắc phục, nâng cao hiệu quả và năng lực trong công tác quản lý tài chính khiđưa ra được những van đề thiếu sót, và tồn đọng Chính vì vậy, ngành kiêm toán

ở Việt Nam được xem là ngành khá hot được đông đảo giới trẻ quan tâm và công

ty đón nhận Với những gì chúng ta dang có có thê khang định ngành kiểm toándang phát triển rất ôn định và nhanh chóng Đối với ngành kiểm toán, con ngườilà một trong những yếu tố tiên quyết để làm nên một đơn vị kiểm toán vữngmạnh Tuy nhiên, tại sao vẫn xảy ra tình trạng thiếu hụt nhân sự trong khi hiệnnay nguồn nhân lực chất lượng cao đang vô cùng dôi dào và đông đảo.

Sau một thời gian thực tập tại Công ty TNHH Kiểm toán Tư vấnAAGROUP và được tìm hiểu quy trình tô chức vận hành bộ phận hành chínhnhân sự ở đây, em nhận thấy quy trình nhân sự còn gặp phải một số khó khăn vàhạn chế nhất định, như: Bộ máy lập kế hoạch thiếu kinh nghiệm, quy trình lập kế

hoạch chưa thực sự được quan tâm gây ra tình trạng nhân sự đào thải liên tục gây

gián đoạn quá trình đào tạo phát triển, cũng như thiếu nguồn nhân lực can trở tiễnđộ thực hiện công việc Nhận thức được tầm quan trọng của công tác nhân sự,cùng với quá trình thực tập được làm quen với bộ phận Hành chính — Nhân sự tạiCông ty, em đã lựa chọn đề tài “QUAN LÝ NGUON NHÂN LỰC KIEM TOÁNTẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HAN KIEM TOÁN TƯ VANAAGROUP” làm chuyên đề luận văn cuối khóa của mình.

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là phân tích, đánh giá thực trạng công tácquản lý nguồn nhân lực kiểm toán của công ty TNHH Kiểm toán Tư vấnAAGROUP trong thời gian qua, từ đó xây dựng những phương pháp để một

phần nào đó khắc phục những hạn chế nhằm nâng cao quản lý nguồn nhân lựcmột cách hiệu quả, khoa học để đáp ứng yêu cầu trước mắt và lâu dài của Công

Chuyên dé được nghiên cứu trên cơ sở lựa chon sử dung các phương phápkhác nhau như: phương pháp phân tích tổng hợp, phương pháp so sánh, phương

pháp thu thập số liệu, phương pháp thống kê,

Ngoài phần Lời mở đầu, Kết luận và Tài liệu tham khảo, kết cấu củaChuyên đề gồm 3 chương:

Chương 1: Cở sở lý luận về quản lý nguồn nhân lực của công ty

Chương 2: Phân tích thực trạng quản lý nguồn nhân lực của công tyTNHH Kiểm toán Tư van AAGROUP

Chương 3: Phương hướng và giải pháp hoàn thiện quản lý nguôn nhânlực của công ty TNHH Kiém toán Tư van AAGROUP.

CHUONG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VE QUAN LÝ NGUON

NHÂN LỰC KIÊM TOÁN TẠI CÔNG TY KIEM TOÁN

1.1 Công ty kiểm toán và nguồn nhân lực kiểm toán

1.1.1 Công ty kiểm toán

“Công ty Kiểm toán (Luật Kiểm toán độc lập năm 2011) là công ty có đủđiều kiện để kinh doanh dịch vụ kiểm toán theo quy định của Luật này và cácquy định khác của pháp luật có liên quan.”

Công ty kiểm toán được thực hiện các dịch vu sau đây:

“Thứ nhất, các dịch vụ về kiểm toán, như kiểm toán báo cáo tài chính,kiểm toán hoạt động, kiểm toán tuân thủ, kiểm toán báo cáo quyết toán dự án

hoàn thành, kiểm toán báo cáo tài chính vì mục đích thuế và công việc kiểm toán

Thứ hai, dịch vụ soát xét báo cáo tài chính, thông tin tài chính và dịch vụbảo đảm khác.

Ngoài ra, công ty kiểm toán được đăng kí thực hiện các dịch vụ như: tư

vấn kinh tế, tài chính, thuế; tư vấn quản lý, chuyên đôi, tái cơ cấu doanh nghiệp;

thấm định giá tài sản và đánh giá rủi ro kinh doanh, ”

1.1.2 Nguồn nhân lực kiểm toán của công ty kiểm toán

“Kiểm toán viên là ai? Theo khoản 2 Điều 5 Luật Kiểm toán độc lập 2011,kiểm toán viên là người được cấp chứng chỉ kiểm toán viên theo quy định củapháp luật hoặc người có chứng chỉ của nước ngoàải được Bộ Tài chính công nhậnvà đạt kỳ thi sát hạch về pháp luật Việt Nam.”

Kiểm toán viên có các tiêu chuẩn sau:

“- Phải có đủ năng lực thực hiện hành vi dân sự;

- Phải có đủ pham chat đạo đức, ý thức trách nhiệm, liêm khiết, trung

thực, khách quan;

- Cần có bằng tốt nghiệp đại học trở lên thuộc chuyên ngành ngân hàng,tài chính, kế kiểm hoặc những chuyên ngành theo quy định của Bộ Tài chính;

- Cần có chứng chỉ kiểm toán viên theo quy định của Bộ Tài chính.

Trường hợp có chứng chỉ của nước ngoài được Bộ Tài chính công nhận,đạt kỳ thi sát hạch bằng tiếng Việt về pháp luật Việt Nam và có đủ các tiêu chuẩnđược quy định như trên thì được công nhận là kiểm toán viên.”

1.2 Quản lý NNL kiểm toán tại công ty Kiểm toán

1.2.1 Khái niệm và mục tiêu quản lý nguồn nhân lực kiểm toán tại côngty Kiểm toán

Có nhiều cách hiểu về quản ly NNL Khái niệm về quản lý NNL có thé

được trình bày ở nhiều giác độ khác nhau:

Ta có “Quản trị nguồn nhân lực là tất cả các hoạt động của một tô chức déthu hút, xây dựng, phát triển, sử dung, đánh giá, bảo toàn và giữ gìn một lựclượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc của tổ chức cả về mặt số lượng và

chất lượng.” (Nguyễn Văn Điềm, Nguyễn Ngọc Quân, 2007, trang 8)

Hoặc theo Nguyễn Hữu Thân: “Quản trị nguồn nhân lực là sự phối hợpmột tong thé các hoạt động phân tích, lập kế hoạch, tuyên mộ, tuyên chọn, duy trìphát triển, động viên và tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động trong tổ chứcnhăm đạt được mục tiêu chiến lược và định hướng viễn cảnh của tô chức.”

(Nguyễn Hữu Thân, 2012, trang 6)

Trong Chuyên đề này, tác giả sử dụng khái niệm: “Quản lý NNL của côngty là quá trình lập kế hoạch, tuyển mộ, tuyển chọn, duy trì, phát triển sử dụng,

động viên và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho người lao động thông qua công ty,nhằm đạt duoc mục tiêu chiến lược và định hướng của công ty đó ”

Quản lý nguồn nhân lực kiểm toán có tầm ảnh hưởng lớn, có liên hệ chặtchẽ với chiến lược phát triển và là nhiệm vụ quan trọng hàng đầu của các tổ chứcnhằm duy trì sự hoạt động của các tổ chức đó, nhất là trong bối cảnh toàn cầuhóa, hội nhập quốc tế tạo ra sức ép cạnh tranh lớn.

Từ đó ta có Quản lý nguồn nhân lực kiểm toán có vai trò rất quan trọng tại

công ty:

Thứ nhất, quản lý NNL kiêm toán giúp công ty dam bảo được đủ cả về sốlượng và chất lượng kiểm toán viên, sắp xếp công việc phù hợp với khả năngtrình độ chuyên môn của từng cá nhân vào từng phòng ban kiêm toán khác nhau.

Thứ hai, quản lý NNL kiểm toán giúp cho ban lãnh đạo cấp cao trongcông ty hiểu rõ nhu cầu của kiểm toán viên từ đó đánh giá chính xác dé tìm racác biện pháp khuyến khích, khích lệ kiểm toán viên chủ động làm việc hăng say.

Thứ ba, quan lý NNL kiểm toán giúp cho công ty kiểm toán nâng caonăng suất lao động dé đạt được mục tiêu chung của công ty.

Mục tiêu của quản lý NNL kiểm toán trong công ty kiểm toán là nhằm thu

hút, phát triển, cung cấp cho công ty một nguồn lực lao động kiểm toán hiệu qua

cả về số lượng lẫn chất lượng dé dam bảo tốt việc thực hiện hoàn thành công việc

được giao góp phần vào mục tiêu chung có hiệu quả.

1.2.2 Nội dung quản lý NNL kiểm toán tại công ty Kiểm toán1.2.2.1 Lập kế hoạch nguôn nhân lực kiểm todn

Lập kế hoạch NNL kiểm toán là quá trình nghiên cứu, xác định nhu cầu

nguồn kiểm toán viên, đưa ra các chính sách và thực hiện các chương trình, hoạtđộng, đảm bảo có đủ nguồ kiểm toán viên với các phẩm chat, kỹ năng phù hợp

dé thực hiện hoàn thành công việc tốt.

Lập kế hoạch NNL kiểm toán nhăm tối đa hóa nguồn kiểm toán viên, đảm

bảo đủ, đúng và duy trì nguồn nhân lực đề thực hiện các mục tiêu của công ty.

Lập kế hoạch nguồn nhân lực kiểm toán còn dé dự báo các nhu cầu kiểmtoán viên của công ty trong tương lai dé xác định, lên kế hoạch tuyển dụng, đàotạo và phát triển NNL.

Lập kế hoạch NNL kiểm toán viên giúp các công ty kiểm toán tuyên dụng,

đào tạo và tối ưu hóa các kế hoạch phát triển công ty Nó còn giúp các công ty

xác định rõ vấn đề về kiểm toán thời điểm hiện tại, từ đó định hướng đến tương

lai để chủ động tìm các biện pháp khắc phục nhằm đáp ứng nhu cầu nguồn nhân

Quy trình lập kế hoạch NNL kiểm toán được thực hiện theo thứ tự cácbước như sau:

- Phân tích môi trường, xác định mục tiêu.

- Phân tích hiện trạng KTV của công ty.

- Xác định nhu cầu KTV.

- Dự báo nguồn cung KTV.

- Xây dựng kế hoạch, thực hiện, kiểm soát và đánh giá.

1.2.2.2 Tuyển dụng và sử dụng nguôn nhân lực kiểm toán

“Tuyên dụng NNL kiểm toán là tìm kiếm và lựa chọn đúng người dé thỏamãn nhu cầu nhân sự đáp ứng được các yêu cầu của công ty như kiến thức, kỹ

năng, chuyên môn, năng lực phù hợp với công việc.

Sử dụng nguồn nhân lực kiểm toán là hoạt động trong quá trình tuyểnchọn, dao tao và phát triển nguồn kiểm toán viên Sử dụng nguồn kiểm toán viênsẽ đạt hiệu quả cao nếu được dao tạo tốt, nắm vững các kỹ năng, chuyên môn

cao.

Tuyển dụng NNL kiểm toán viên tạo điều kiện dé thu hút KTV có các kỹnăng chuyên môn cao phù hợp với công việc trong dé hoàn thành các mục tiêu

của công ty.

Có rất nhiều hình thức tuyển dụng khác nhau như thông qua bản thôngbáo tuyên dụng, thông qua sự giới thiệu người quen của các nhân viên đang làm

việc trong tổ chức, thông qua nhân viên cũ, thông qua nhân viên tổ chức khác,thông qua các trường đại học, cao dang

Có những hình thức thu hút NNL KTV: hình thức quảng cáo, tuyển dụngthực tập sinh, sinh viên tốt nghiệp từ các trường đại học,

Có 9 bước thường được sử dụng thực hiện trong quá trình tuyển dụng củacác tô chức như sau:

1 = 5 if

hệ Bee Kiểm tra, H Xac minh,

f) nghiên cứu Mj trắc nghiêm / điều tra

Thông báo ! Phong van , Phỏngvấn | Kiếm tra sức

tuyển dụng sơ hộ fan2 khỏe

Sơ đồ 1.1: Quy trình tuyến dụng kiểm toán viên

Nguồn: Nguyễn Sơn Nam, 2018

1.2.2.3 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực kiểm toán

Đảo tạo và phát triển NNL kiểm toán là một trong những biện pháp nhằm

tăng khả năng thích ứng của công ty kiểm toán trước sự thay đổi của môi trườngtạo điều kiện tăng khả năng hiệu quả cao trong công việc Công ty dù có lắp đặtcác máy móc, trang thiết bị hiện đại mà công tác đào tạo không tốt thì công ty đó

có khả năng sẽ gặp rủi ro, khó có thé phát triển vững mạnh Các chương trình đàotạo cần phải phù hợp với nhu cầu của người KTV, mang lại hiệu quả thiết thựcđối với KTV nói riêng và công ty nói chung Do vậy, các nhà quản lý cần phảiđánh giá nhu cầu dé kiêm tra các chương trình đào tạo có phù hợp hay không.

Mục tiêu của việc thực hiện này trong công ty nhằm tìm kiếm và khai tháclàm việc tối đa kiểm toán viên của công ty, tạo điều kiện dé trang bị cho công ty

nguồn KTV tốt.

Đào tạo và phát triển nhằm nâng cao năng suất lao động, hoàn thành côngviệc có hiệu quả Ngoài ra, nó còn tăng khả năng gắn bó giữa cấp trên với cấpdưới, tăng khả năng thích ứng công việc thúc đây sự tư duy của KTV.

Quy trình thực hiện gồm 5 bước:

- Xác định nhu cầu đảo tạo và phát triển KTV của công ty

- Xác định mục tiêu cụ thể của công ty

- Lực chọn phương pháp đào tạo sao cho phù hợp

- Thực hiện các nội dung đào tạo và phát triển KTV- Kiểm tra, đánh giá các công tác trên

Việc này không những giúp cho KTV những kiến thức, kỹ năng chuyênmôn phù hợp với công việc mà còn thể hiện nhà quản lý đang đầu tư dé phát triểncông ty nhanh hơn.

Có rất nhiều phương pháp dé đào tạo, bồi dưỡng nhân viên Xu hướng

hiện nay là vận dụng những ưu nhược điểm của các phương pháp dé kết hợp đạt

được hiệu quả cao nhất trong chương trình đảo tạo:

* Đào tạo trong công việc: Đây là hình thức đào tạo trực tiếp tại nơi làm

việc dưới sự hướng dẫn của KTV giỏi hơn để học hỏi, tiếp thu để phù hợp vớicông việc Bao gồm:

Thứ nhất, đào tạo theo kiêu chỉ dẫn công việc: “Người dạy sẽ giới thiệu vàgiải thích về mục tiêu của công việc và hướng dẫn chỉ tiết các bước thực hiện cácthao tác tác nghiệp dé người được hướng dẫn sẽ nắm được các kỹ năng công việcthông qua quan sát, học hỏi, trao đổi trực tiếp và thực hành tới khi thành thạo các

thao tác trong công việc.”

Thứ hai, đào tạo theo kiểu học nghề: Sau khi các học viên được học các

buổi lý thuyết trên lớp, những người lao động lành nghề hon sẽ dẫn các học viên

đến địa điểm làm việc dưới sự hướng dẫn của họ trong vài tháng đến một nămcho đến khi thành thạo tất cả các kỹ năng phù hợp với công việc.

Thứ ba, kèm cặp chỉ bảo: Người quản lý giỏi hơn sẽ kèm cặp chỉ bảo cácKTV để tiếp thu, học được các kỹ năng cần thiết phù hợp với công việc.

Thứ tu, luân chuyên công việc: Là hình thức chuyền từ người lao động củavị trí này sang vị trí khác nhằm giúp KTV có những kỹ năng làm việc ở nhiều

lĩnh vực trong công ty, từ đó hướng đến những mục tiêu cao hơn trong tương lai.

Đào tạo trong công việc có ý nghĩa thực tế vì người lao động được làmviệc, có thu nhập đồng thời cũng tích lũy được các kiến thức, kỹ năng thực tế.Tuy nhiên, những kiến thức mà người lao động tích lũy được ở phương pháp này

không được đảm bảo bởi phụ thuộc người dạy Vì vậy, khi áp dụng phương pháp

này, các công ty cần phải lựa chọn người day thật cần thận, đáp ứng day đủ tất cảcác yêu cầu của chương trình đào tạo.

* Dao tạo ngoài công việc: Day là hình thức dao tạo mà người học được

tách biệt khỏi công việc thực tế Bao gồm các phương pháp:

Một là, mở các lớp cạnh tranh công ty: Chương trình đào tạo gồm hai

phần là lý thuyết và thực hành Phần lý thuyết là các người lao động được giảngdạy tập trung từ các cán bộ, kỹ sư phụ trách Phần thực hành thì người lao động

sẽ được thực hành tại các xưởng mà tại đó được hướng dẫn bởi các công nhân

làm việc trong một thời gian nhất định.

Ba là, các bài giảng, hội nghị, thảo luận: Học viên sẽ thảo luận theo từng

chủ đề mà người người lãnh đạo đề cập đến, từ đó học hỏi cách tư duy, tiếp thu

được những kiến thức, kinh nghiệm cần thiết.

1.2.2.4 Đánh giá và đãi ngộ nguôn nhân lực kiểm toán

* Đánh giá nguồn nhân lực kiểm toán

Đánh giá NNL kiểm toán là một trong những van đề quan trọng của quản

lý NNL kiểm toán, góp phần giúp công ty thực hiện tốt công tác lập kế hoạch

NNL kiểm toán, tuyển dụng KTV cũng như nâng cao năng lực KTV và đãi ngộKTV Đánh giá nhằm thu thập những thông tin về trình độ khả năng chuyên môntrong công việc, hiệu quả công việc, nhu cầu cá nhân và định hướng phát triểncủa mỗi kiểm toán viên.

Đánh giá thành tích công việc đòi hỏi sự chính xác, công bằng, từ đó xácđịnh rõ năng lực và tiềm năng của mỗi người giúp nhà quản lý đưa ra các quyếtđịnh đúng, phù hợp với năng lực và tiềm năng của KTV.

Đánh giá thành tích công việc góp phần nâng cao trách nhiệm của cả KTVvà người đánh giá Nếu người đánh giá đưa ra những đánh giá hoi hot, thiếutrách nhiệm sẽ khiến KTV cảm thay không hài lòng có thé gây mâu thuẫn nội bộ

và hiệu quả công việc không cao.

Công tác đánh giá thành tích công việc kiểm toán gồm các quy trình sau:

- Xác định mục đích và mục tiêu cần đánh giá trong mỗi báo cáo tài chính,báo cáo dự án, hoặc trong công việc kiểm toán.

- Liệt kê các tiêu chuân đê đánh giá

- Đánh gia KTV thông qua việc so sánh các thông tin đã thu thập được

qua các tiêu chuẩn được liệt kê ở trên

- Đánh giá năng lực, phẩm chất mỗi KTV

- Đánh giá hiệu quả công việc

* Dai ngộ nguôn nhân lực kiểm toán

Đãi ngộ NNL kiểm toán là quá trình công ty quan tâm đến đời sống vật

chất và tinh thần của kiểm toán viên dé họ có thé yên tâm hoàn thành công việc

được giao hiệu quả, góp phần vào mục tiêu chung của công ty.

Đãi ngộ NNL kiểm toán nhằm tạo động lực nhân viên làm việc có hiệuquả và duy trì NNL kiêm toán ồn định, có chuyên môn cao cho công ty.

Dai ngộ NNL kiểm toán được thực hiện qua hai hình thức thức đó là đãi

ngộ về vật chất và đãi ngộ về tinh than.

Dai ngộ về vật chat là một động lực quan trong kích thích KTV làm việchăng say, mang lại hiệu quả cao công việc Phần này bao gồm tiền lương, phụ

cấp, trợ cấp, tiền thưởng và các khoản thu nhập khác như nghỉ phép có lương

Dai ngộ tinh thần nhằm thỏa mãn nhu cầu của KTV bằng các biện phápnhư sử dụng người hợp lý, quan tâm nhân viên, giảm bớt khoảng cách giữa cấptrên với cấp dưới, bảo đảm môi trường làm việc, tuyên dương khi KTV hoànthành tốt công việc được giao phó.

Quy trình xây dựng hệ thống đãi ngộ NNL kiểm toán gồm:

- Đánh giá hệ thống đãi ngộ hiện tại và xu hướng đãi ngộ trên thị trườngkiểm toán trong tương lai

- Xác định chiến lược đãi ngộ trong công ty kiểm toán

- Kiểm tra, rà soát các chức danh, vị trí công việc của kiểm toán viên trong

công ty

- Xây dựng bảng lương, bậc lương

- Xây dựng quy chế lương thưởng, phúc lợi, đại ngộ

- Áp dụng, hoàn chỉnh hệ thống đãi ngộ

1.2.3 Nhân tổ ảnh hướng đến quản lý NNL kiểm toán tại công ty kiểm

1.2.3.1 Nhân to thuộc về công ty kiểm toán

Thứ nhất, về sứ mệnh, mục tiêu của công ty kiểm toán: Nhân tố này ảnhhưởng tới quy mô công ty cũng như quy mô của các bộ phận, nhu cầu về nguồn

lực trong công ty Yếu tố này còn ảnh hưởng đến mục tiêu của từng bộ phậnchuyên môn trong công ty, trong đó có bộ phận quản lý nguồn nhân lực.

Thứ hai, đặc điểm sản phẩm, dịch vụ kiểm toán: Khi bước vào thị trườngkiểm toán, trước tiên phải nghiên cứu kỹ các yếu tố như quy mô khách hàng,

lượng cầu dịch vụ kiểm toán, mức độ hoàn thiện hệ thống các nguồn lực củacông ty minh dé đảm bảo được sử dụng hiệu quả nguồn vốn và NNL của công tyđó như số lượng và chất lượng NNL, trình độ chuyên môn, kỹ năng của NLD.

Thứ ba, chính sách chiến lược của công ty kiểm toán: Một số chính sáchảnh hưởng đến quản lý NNL kiểm toán là cung cấp cho kiểm toán viên nơi làm

việc đảm bảo an toàn, khuyến khích nhân viên làm việc hết sức, trả lương và đãingộ phù hợp với khả năng của kiểm toán viên, khuyến khích kiểm toán viên làmviệc có hiệu quả tốt nhất,

Thứ tư, văn hóa công ty kiểm toán: Văn hóa trong công ty kiểm toán có

vai trò rất quan trọng ảnh hưởng đến cách ứng xử, hành động của mọi ngườitrong công ty Đây là yếu t6 kích thích sự năng động, sáng tạo của kiểm toán

Thứ năm, kiểm toán viên: Kiểm toán viên là thành phần quan trọng cho sựtồn tại cũng như phát triển trong công ty Quan tâm đến kiểm toán viên công tychính là quan tâm đến toàn công ty Quản lý NNL kiểm toán muốn được thựchiện hiệu quả thì các yếu tổ liên quan đến tiền lương phải được chi trả thích đáng.

Bởi tiền lương là nguồn thu nhập chính của người lao động Kiểm toán viên luônmong muốn những cô gắng, đóng góp của mình vào kết quả thực hiện công việcsẽ được đánh giá cao và khen thưởng xứng đáng.

Thứ sáu, nhân tố nhà quản lý trong công ty kiểm toán: Nha quản lý có

trách nhiệm đề ra các chính sách, phương hướng nhằm phát triển công ty Vì vậy,

nhà quản lý đòi hỏi phải là người có tầm nhìn xa, xây dựng các chính sách phùhợp với NLD, với công ty Đồng thời, nhà quản lý trong công ty kiểm toán cầnphải khéo léo kết hợp giữa tạo ra lợi nhuận cho công ty và đảm bảo đời sống cho

kiểm toán viên.

1.2.3.2 Nhân to bên ngoài công ty kiểm toán

Tình hình kinh tế: Tình hình kinh tế và tình hình kinh doanh có tác độngrất lớn đến việc quản lý NNL trong công ty kiểm toán Khi tình hình kinh tế đangtrong giai đoạn suy thoái, có chiều hướng không ổn, khi đó công ty sẽ bi ảnhhưởng trực tiếp các vấn đề liên quan đến nhân sự như duy trì các kiểm toán viên

có kỹ năng chuyên môn cao, về việc giảm chỉ phí lao động công ty.

Dân số, lực lượng lao động: Do sự gia tăng nhanh về dân số nên nguồnlực lao động dồi dao tạo điều kiện cho công ty kiểm toán có nhiều cơ hội chọnđược những ứng viên chất lượng.

10

Văn hóa — Xã hội: Công ty kiểm toán cần phải phân tích rõ các yếu tố vănhóa , xã hội đề đưa ra các định hướng, chiến lược phù hợp.

Khoa học - Kỹ thuật: Trong giai đoạn cách mạng công nghiệp 4.0 đòi hỏi

các nhà quan lý phải đào tạo NNL kiểm toán phù hợp dé tăng khả năng hiệu quảsử dụng kiêm toán viên cũng như năng suất lao động của kiểm toán viên.

Đối thủ cạnh tranh: Các công ty kiểm toán có sự cạnh tranh gay gắt với

nhau về nhân lực Doanh nghiệp nảo cũng muốn có những nguồn kiểm toán viênchất lượng, có kỹ năng chuyên môn, tay nghé cao Vì vậy, nhà quản lý phải cócác chính sách hợp lý dé giữ gìn, duy trì NNL kiểm toán của công ty.

Khách hàng: Khách hàng là mục tiêu của công ty Vì vậy, nhà quản lý

phải đảm bảo kiểm toán viên phải sáng tạo ra những sản phẩm, dịch vụ phù hợp

với thị hiéu của khách hang, đảm bảo khách hàng có sự hài lòng tốt nhất.

11

CHUONG II PHAN TÍCH THỰC TRANG QUAN LY

NGUON NHAN LUC KIEM TOAN TAI CONG TY TNHHKIEM TOAN TU VAN AAGROUP

2.1 Khái quát chung về công ty TNHH Kiểm toán Tu van AAGROUP

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển

2.1.1.1 Giới thiệu

Công ty TNHH Kiểm toán Tư van AAGROUP - chi nhánh Hà Nội đượcthành lập theo Giấy chứng nhận đăng ký công ty số 0107003807 do Sở Kế hoạchvà Đầu tư của Hà Nội cấp ngày 25/09/2015.

Tên công ty: CÔNG TY TNHH KIEM TOÁN TƯ VAN AAGROUP.

Logo của công ty:

>

FAGROU!!)-Người dai diện pháp luật: Ong Tran Ngoc Dũng — Chủ tịch hội đồng thành

viên của Công ty.

Công ty luôn tích cực tiếp cận, tư vấn miễn phí và hỗ trợ khách hàng với

những giải pháp tài chính linh hoạt, giúp khách hàng hiện thực hóa ước mơ minhbạch tình hình tài chính của công ty mình.

2.1.1.2 Lĩnh vực kinh doanh và các dịch vụ chủ yếu

* Dịch vụ kiểm toán

Công ty cung cấp một loạt các dịch vụ kiểm toán truyền thống như:

- Kiểm toán Báo cáo tài chính hàng năm.

- Kiểm toán theo chuyên đề, yêu cầu của Chủ sở hữu.

- Kiểm toán Báo cáo tài chính Tổng hợp, Hợp nhất cho các Công ty, Tông

Công ty, Tập doan

- Các dịch vụ kiểm toán đầu tư cho các dự án đầu tư đã kết thúc theo yêucầu của Luật đầu tư tại Việt Nam là một nhánh khác trong các chức năng của

* Dich vụ kế toán

Công ty cung cấp các dịch vụ kế toán, gồm thực hiện số sách, lập dự toánngân sách, báo cáo tài chính định kỳ Trong việc đổi chuyển các báo cáo tài

chính được lập theo hệ thống kế toán Việt Nam, AAGROUP cũng hỗ trợ các

công ty trong việc sao cho tương thích với các chuẩn mực kế toán quốc tế được

chấp nhận rộng rãi Cụ thể, các dịch vụ kế toán mà AAGROUP cung cấp bao

- Xây dựng hệ thống kế toán cho các công ty.

- Cung cấp dịch vụ và tư kế toán cho khách hàng.- Lap kế hoạch tài chính.

* Dịch vụ tư vấn

Với kiến thức tổng về nhiều mảng kế toán, kiểm toán cũng như các phápluật liên quan đến hoạt động của Công ty Luật công ty, Luật thuế, kiến thức vềthi trường tài chính, ngân hàng AAGROUP tin rằng dịch vụ tu vấn của công ty

luôn nằm trong top đầu của thị trường Việt Nam về tính hiệu quả trong kinh tế

Công ty có một đội ngũ chuyên gia có bề dày kinh nghiệm am hiểu vềthâm định giá, nhiều năm làm việc thực tiễn tại các dự án đối tác lớn bé, công tycung cấp các dịch vụ thâm định giá đa dạng cho khách hàng:

- Thâm định giá tài sản (bất động sản, máy móc, thiết bị, công ty, tài sản

vô hình, ).

13

- Xác định giá trị cô phần hóa công ty.

- Xác định giá trị tài sản cho mục đích mua, bán, chia tách, hợp nhắt, sáp

nhập, giải thể, phá sản.

* Dịch vụ dao tạo và hỗ trợ tuyên dụng

- Công ty cung cấp các khóa học bồi dưỡng nghiệp vụ kế kiểm nội bộ,

quản trị công ty, ứng dụng tin học trong công tác kế toán.

- Hỗ trợ tuyển dụng nhân viên chuyên ngành tài chính kế toán và kiểm

dựng cơ bản

Bộ phận tư vấnđầu tư

(Nguôn: Văn phòng hành chính công ty)

* Chức năng, nhiệm vụ của phòng ban:

Chủ tịch Hội đồng thành viên là người đại diện trước pháp luật của côngty, Chủ tịch là người đề ra chiến lược phát triển và giám sát thực hiện chiến lược,đồng thời cũng trực tiếp điều hành chịu trách nhiệm trước Hội đồng sáng lập vàtrước pháp luật về toàn bộ hoạt động của công ty

Ban Giám đốc bao gồm các thành viên phụ trách về chuyên môn trongtừng lĩnh vực của công ty như: Các dịch vụ kiểm toán, thuế, tư vấn tài chính,

quản trị và dịch vụ đảo tạo.Cụ thé:

14

- Anh Trần Thanh Xuân — Tổng Giám đốc, chịu trách nhiệm quản lý hoạt

động chung của Công ty.

- Anh Nguyễn Ngọc Dũng - Phó Tổng Giám đốc, phụ trách Kiểm toánBáo cáo tài chính khối Tổng Công ty, Tập đoàn và Công ty nhà nước.

- Anh Lê Văn Chương — Phó Tổng Giám đốc, phụ trách Kiểm toán BáoXây dựng cơ bản.

- Anh Phan Đắc Hoan — Phó Tổng Giám đốc, phụ trách chất lượng Kiểmtoán Báo cáo tài chính khối Vốn Dau tư nước ngoài — FDI.

- Anh Trần Đức Hùng — Phó Tổng Giám đốc, phụ trách các dịch vụ vềThuế.

Anh Ngô Văn Định — Phó Tổng Giám đốc, phụ trách Tư van Tài chính

-Dự án - Quan tri công ty.

Phòng nghiệp vụ kiểm toán bao gồm những KTV có kinh nghiệm, cungcấp các dịch vụ kiểm toán như: Kiểm toán báo cáo tài chính cho các công ty sảnxuất, công ty thương mại dịch vụ và du lịch, công ty kinh doanh bất động sản xây

lắp, công ty hoạt động trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, chứng khoán ; hoạtđộng của dự án do các tổ chức quốc tế tài trợ và kiểm toán tuân thủ; báo cáoquyết toán vốn dau tư,

Phong tu vấn “là bộ phận cung cấp cấp dich vụ tư van tài chính, giải phápquản lý, tư vấn về hệ thống kiểm soát nội bộ, tư vấn kế toán và các dịch vụ tàichính khác Đồng thời, hỗ trợ khách hàng trong việc lập kế hoạch và tính toán lạiviệc kê khai thuế, soát xét tính tuân thủ luật thuế của công ty, ”

Phòng kế toán “có trách nhiệm bảo đảm thông tin về tình hình tài chính kế

toán của Công ty, là tham mưu có tầm ảnh hưởng lớn nhất cho Ban Giám Đốc

trong xây dựng kế hoạch và thực hiện huy động nguồn lực thực hiện kế hoạch đónhư thế nào Vai trò của phòng ban kế toán chủ yếu là thu thập, xử lý và kiểm tra,kiểm soát việc chấp hành chế độ, chính sách về quản lý tài chính, sử dụng nguồnvốn, tài sản, vật tư cũng như việc bảo toàn và phát triển vốn trong phạm vi công

ty, bên cạnh đó cũng thực hiện thanh toán, hạch toán các nghiệp vụ phát sinh.”

Văn phòng hành chính — nhân sự “thực hiện quản lý hồ sơ nhân sự; lập kếhoạch tuyển dụng và đào tạo nhân sự; xây dựng định mức nhân viên và đơn giá

tiền lương; theo dõi, giám sát việc chấp hành nội quy, quy chế của công ty, đưara chế độ lương thưởng đãi ngộ Đồng thời, lưu trữ văn thư, giải quyết các thủ tụcgiao dịch hành chính, cập nhật nguồn tin, văn bản mới, theo dõi, phân công laođộng, bồ trí điều kiện cho nhân viên đi công tác, ”

Ban Kiểm soát “là bộ phận kiểm tra, giám sát mọi hoạt động kinh doanh,

15

quản trị và điều hành của Công ty Ban Kiểm soát hoạt động độc lập với hệ thongđiều hành quan lý của Công ty.”

2.1.3 Tình hình tài chính 2020 — 2021

Sau những cuộc khủng hoảng kinh tế trong và nguồn nước, các công ty

đang xây dựng lại chiến lược theo những cách mới nhằm duy trì tăng trưởng kinhdoanh bền vững, cũng như tiếp tục tìm kiếm cơ hội tạo ra giá trị cho công ty.

Hoạt động kiểm toán góp phần cực kỳ quan trọng trên hành trình này Nhận thứcđược điều này, AAG rất chú trọng đến hoạt động và quy trình làm việc, coi đó làtrọng tâm Hoạt động tài chính của công ty được thể hiện ở bảng số liệu 2.1:

Bảng 2.1 Tình hình tài chính của Công ty TNHH

Kiểm toán Tư vấn AAGROUP

(Dvt: triệu đồng)

Chênh lệch 2021/2020

Chỉ tiêu Năm 2020 Năm 2021 Chêch lệch +/- | Tỷ trọng

Doanh thu thuần 1.030 6.399 5.368 521% 0%

(Nguồn: Báo báo tài chính của Công ty qua các năm)

Ta thấy rằng, doanh thu đang có xu hướng tăng mạnh, năm 2021 tăng 521%so với năm 2020, đây quả là một con số khủng Thấy được công ty đã mở rộng

thị trường và thu hút nhiều khách hàng hơn Có thê nói, công ty đang thực sựtừng bước phát triển.

Giá vốn hang bán tuy tăng lên 503% Dé tỉnh tỷ trọng giá vốn hàng bántrên doanh thu thuần cần các hồ sơ về báo cáo chi tiết các chi phí nhập hàng, vận

chuyền, bồi thường bán hàng v.v Các con số này đã được bộ phận kế toán thực

hiện và cho ra kết quả với tỷ lệ đang giảm cụ thê là 1% Cùng với đó, là tăng 1%của lợi nhuận gộp / doanh thu Doanh nghiệp thực sự đang khống chế chỉ phí tốtvà hoạt động kinh doanh có tiềm lực cao.

Qua các năm, lợi nhuận trước thuế cũng tăng dần Năm 2021, lợi nhuậntrước chủ yếu đến từ lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh với cụ thể là

128.834.468 đồng.

16

Lợi nhuận sau thuế tăng đến 157% so với năm 2020 cho thấy lợi nhuậnđang có sự tăng trưởng lớn tới hơn 24% Doanh nghiệp đang hoạt động tốt tronglĩnh vực này và xu hướng trong tương lai sẽ trở thành công ty phát triển mạnhtrong ngành kiểm toán.

2.2 Thực trạng nguồn nhân lực của công ty TNHH Kiểm toán Tư vấn

AAGROUP từ 2019 - 20212.2.I Ban lãnh đạo

Ban lãnh đạo bao gồm Chủ tịch Hội đồng thành viên và Bạn Giáo đốc

công ty, dựa vào đó thực trạng NNL của ban lãnh đạo được thể hiện trong bảng

Bảng 2.2: Thực trạng NNL Ban lãnh đạo của công ty TNHH Kiểm toán Tưvấn AAGROUP từ giai đoạn 2019 - 2021

Năm Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021

mm Sốlượng | Tylé | Sốlượng | Tylé | Sốlượng | Tỷlê

Giám đốc | 12,5 0 0 0 0

Nguồn: Ban hành chính — Nhân sựNhìn vào bang 2.2 ta thấy, số lượng tông lao động quan lý năm 2020 có sựsuy giảm, đây là kết quả của việc cắt giảm nhân sự ở những phòng ban không

17

cần thiết trong đại dịch Covid -19 dé đảm bảo không dư thừa lao động, phù hợpvới sô lượng công việc.

Do tính chat công việc phải làm việc ở cường độ cao, di chuyên nhiều nêntỉ lệ nam kiểm toán chiếm đại đa số, từ sau 2019, quản lý kiểm toán không cókiêm toán nữ.

Về độ tuổi, độ tuổi chủ yếu là từ 36-45 không chênh lệch nhiều với từ 35, ta thấy công ty vẫn có những nhà quản lý kiểm toán trẻ, năng động, phù hợp

18-với sự nhạy bén của xã hội Bên cạnh đó, có những nhà kiểm toán có thâm niêntrong nghề, đảm bảo sự chắc chan, kinh nghiệm trong công việc.

Từ sau năm 2019, công ty không có Giám đốc, chỉ có các Phó tổng giámđốc Do giám đốc kinh doanh năm 2019 là nữ và nghỉ việc nên 2020 đã cắt luônphòng kinh doanh, sáp nhập với phòng Kiểm toán tài chính Tình hình cơ cấu ôn

thuận lợi cho công việc nên đã giữ thành phan cơ cau đến hiện nay.

2.2.2 Kiểm toán viên

Bảng 2.3: Thực trạng NNL Kiểm toán viên của công ty TNHH Kiểm toán Tưvan AAGROUP từ giai đoạn 2019 - 2021

Năm Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021

Số lượng | Tỷlệ | Số lượng Tylé | Số lượng Tỷ lê

Chỉ tiêu (người) (%) (người) (%) (người) (%)Tổng số lao

` 33 100 23 100 30 100

Theo trình độHơn 3 năm

Nguồn: Phòng Hành chính — Nhân sựNhìn vào bảng 2.3, vẫn thấy có sự biến động lớn giữa tổng lao động của

năm 2020 và các năm.

Theo trình độ, do đặc thù công việc kiểm toán cần kinh nghiệm chuyên

môn cao, có chứng chỉ chuẩn, nên du năm 2020 có tổng lao động ít nhất nhưngso với năm 2019, số kiểm toán viên với trình độ đại học đã giảm xuống số lượng

lớn Đến năm 2021, số lượng kiểm toán viên tăng cao cả về số lượng lẫn trình độ.Theo cơ cấu, công ty cần nhiều nhất là kiểm toán tư vấn, giai quyết mọivan dé chung ban đầu với khách hang, sau đó bên kiểm toán báo cáo tài chính,làm việc liên quan đến số liệu, các báo cáo tài chính hàng tháng, hàng quý, hàngnăm để trình duyệt lên ban ngành cấp trên giải ngân ngân sách.

2.3 Thực trạng quản lý nguồn nhân lực kiểm toán của công ty TNHHKiểm toán Tư vấn AAGROUP từ năm 2019 — 2021

2.3.I Lập kế hoạch NNL kiểm toán

Công ty đã coi trọng nhiều đến xây dựng các kế hoạch nhân lực cả từ ngắn

hạn đến dai hạn dé xác định cung cấp đầy đủ NNL đáp ứng hoàn thành công việccó hiệu quả tốt nhất, đạt mục tiêu phát triển của công ty Việc lập kế hoạch nhânlực kiểm toán cho công ty dựa vào tình hình cầu nhân lực cho hoạt động kiểmtoán, kinh doanh trong năm tài chính tiếp theo, cả về mặt số lượng và chất lượng

nhân lực hiện tại.

Hàng năm, bộ phận Nhân sự của phòng Hành chính — Nhân sự sẽ tổng

hợp soạn thảo nhu cầu nguồn nhân lực của các phòng ban trong công ty và trình

lên Tổng giám đốc công ty dé xin ý kiến chỉ đạo, phê duyệt.

Sau khi xác nhận đúng nhu cầu nguồn nhân lực, bộ phận Nhân sự sẽ lậpkế hoạch tuyến dụng nhằm thực hiện tuyên dụng theo đúng quy trình tuyển dụngcủa công ty Sau cùng Bộ phận này sẽ đánh giá và điều chỉnh nhân sự sao chophù hợp với thực tế của từng phòng ban Dưới đây là bang 2.4 và 2.5 thé hiện

nhu cầu nhân lực giai đoạn 2019 — 2021 của công ty.

Bảng 2.4: Nhu cầu NNL của công ty TNHH Kiểm toán Tư van AAGROUP

giai đoạn 2019 — 2021

Đơn vị: Người

19

STT Phòng ban 2019 2020 2021

1 Kiểm toán tư van 5 6 52 Kiểm toán đầu tư 3 2 33 Kiểm toán báo cáo tài chính 2 4 4

Tổng 10 12 12

Bảng 2.5: Số lượng tuyển dụng và nghỉ việc hoặc sa thải công ty TNHH

Kiểm toán Tư vấn AAGROUP giai đoạn 2019 — 2021

Tuyền mới Nghỉ việc, sa thải

(Người) (Người)

2019 33 10 30,3 | 3,032020 23 12 52,17 5 21,742021 30 12 40 2 6,67

(Nguồn: Phong Hành chính — Nhân sw)Qua hai bảng 2.4 và bảng 2.5, số lao động nghỉ việc hoặc bị sa thải tronghai năm 2019 và năm 2021 chiếm dưới 7% so với téng lao động thực tế của công

ty, riêng năm 2020 tỷ lệ này lên tới 21,74% Do năm 2020, công ty chịu ảnh

hưởng lớn bởi đại dịch Covid — 19 làm xáo trộn trong hoạt động kiểm toán nên

công ty buộc phải cắt giảm nhân sự nhằm đảm bảo phù hợp với tình hình chung

của công ty và những nhân sự bị sa thải bởi họ có năng lực, ý thức kém.

Ngoài ra, tong số lao động từ năm 2019 — 2020 có giảm dần bởi lượng

công việc giảm, và do ý thức làm việc kém nhưng công ty vẫn giữ được năng lực

và chất lượng dịch vụ kiểm toán đến quý khách hàng Tuy nhiên, vào năm 2021lại tăng lên, do tình hình kinh tế thị trường ổn định sau dai dịch, khối lượng côngviệc tăng và nhu cầu về chất lượng dịch vụ càng ngày càng cao, nên buộc phảituyển chọn thêm lao động vào làm việc.

Công tác lập kế hoạch NNL của công ty gặp một số vấn đề chưa được tốt,tuy được thực hiện theo trình tự đủ các bước nhưng việc lập kế hoạch vẫn chưacăn cứ vào kế hoạch hoạt động chung của công ty, nguồn thông tin hạn chế và

chưa chính xác so với nhu câu đê ra của công ty,

20