* Hầu hết người có thu nhập cao thích sống ở các khu vực đô thị.. * Số hộ có thu nhập kép, nơi mà cả hai vợ chồng và làm việc, đang dần gia tăng tại các khu vực đô thị... * Lương thực c
Trang 3+ McDonald ‘s đạt hơn 200 điểm bán hàng trên khắp nước Mỹ
+ McDonald’s đã bán chiếc bánh hamburger thứ 1 tỷ + Tháng 11/1984, McDonnald’s đã bán chiếc hambuger thứ 50 tỷ
Trang 42007 2008
+ Doanh thu của tập đoàn là khoảng 22,8 tỷ USD,
trong đó lợi nhuận ròng vào khoảng 3,5 tỷ USD + McDonald’s có khoảng 31.000 nhà hàng tại 119 quốc gia và phục vụ 50 triệu lượt khách mỗi ngày + McDonald's thu về 21 tỷ USD từ 28.707 nhà hàng tại các thị trường ngoài nước Mỹ
Trang 7Thâm nhập thị trường India
Trang 10Khái quát th trư ng n Đ ị ờ Ấ ộ
Khái quát th trư ng n Đ ị ờ Ấ ộ
Thủ đô: New Delhi Dân số: 1.147 triệu người Diện tích: 3.287.000 km²
Trang 11Khái quát th trư ng n Đ ị ờ Ấ ộ
Khái quát th trư ng n Đ ị ờ Ấ ộ
Trang 12Khái quát th trư ng n Đ ị ờ Ấ ộ
Khái quát th trư ng n Đ ị ờ Ấ ộ
Kinh tế
- Nền kinh tế lớn thứ 3 của châu Á sau Nhật Bản
và Trung Quốc.
- Nền kinh tế phát triển nhanh thứ hai thế giới.
- Phân phối thu nhập rất chênh lệch ở Ấn Độ.
Trang 13* Ấn Độ là nước đông dân thứ hai trên thế giới
* Có sự chênh lệch rất lớn về người giàu và người
nghèo
* Hầu hết người có thu nhập cao thích sống ở các khu vực đô thị.
* Số hộ có thu nhập kép, nơi mà cả hai vợ chồng và
làm việc, đang dần gia tăng tại các khu vực đô thị.
Khái quát th trư ng n Đ ị ờ Ấ ộ
Khái quát th trư ng n Đ ị ờ Ấ ộ
Văn hóa
Trang 14•Có nhiều tôn giáo khác nhau ảnh hưởng đến xã hội Ấn Độ, trong đó 80,5% dân số theo Hindu giáo.
* Số lượng ngôn ngữ mẹ đẻ tại Ấn Độ được ước lượng lên tới 1.652 Trong đó, tiếng Hindi và tiếng Anh được dùng làm ngôn ngữ chính thức của chính phủ, và trong giáo dục cao học
Khái quát th trư ng n Đ ị ờ Ấ ộ
Khái quát th trư ng n Đ ị ờ Ấ ộ
Văn hóa
Trang 15Khái quát th trư ng n Đ ị ờ Ấ ộ
Khái quát th trư ng n Đ ị ờ Ấ ộ
Văn hóa
Trang 16* Lương thực chủ yếu của người Ấn Độ là gạo, atta (toàn là bột mì) và các loại đậu khác nhau.
* Món ăn thường sử dụng phức tạp và tinh tế của các loại gia vị, thảo dược và các loại rau
* Người dân Ấn Độ đều thích ăn chay
* Không ăn thịt bò hoặc thịt lợn
Khái quát th trư ng n Đ ị ờ Ấ ộ
Khái quát th trư ng n Đ ị ờ Ấ ộ
Ẩm thực
Trang 19và phía tây của Ấn Độ.
+ McDonald’s có 132 nhà hàng ở Ấn Độ, trong đó 79 cửa hàng ở miền Bắc & Đông
và 53 cửa hàng ở miền Tây & Nam
Trang 211/ Thị trường chính: hai trung tâm lớn là Mumbai và
New Delhi vì:
+ Người dân có thu nhập khá cao + Chịu ảnh hưởng của văn hoá phương Tây
+ Có ảnh hưởng đến 2 vùng lân cận là Gurgaon và Pune
+ Lân cận với 2 điểm du lịch là Jaipur và Agra
Khách hàng mục tiêu
Trang 222/ Đối tượng khách hàng
+ Đoạn thị trường: gia đình trẻ ( < 30 tuôi) + Đoạn thị trường muc tiêu: gia đình trẻ bận
rộn, thường xuyên đi ăn ngoài
tập trung vào việc thu hút trẻ em ảnh hưởng đến việc ra quyết định của cha mẹ
Trang 24- Đảm bảo về số lượng:
+ OUTSOURCING ( 38 nhà cung cấp địa phương)
cung cấp 95% nguyên liệu
- Hệ thống thu mua và phân phối:
+ Phần mềm lập kế hoạch nguồn lực (ERP), cung cấp
dữ liệu cho biết thu mua cái gì, cung cấp cho các mỗi cửa
hàng cái gì, ở đâu, khi nào, như thế nào ?
+ Hệ thống xe tải chuyên chở nhanh chóng.
Trang 25+ Chuyển giao quy trình công nghệ chế biến cho các doanh nghiệp Ấn Độ.
+ Kiểm soát ngay từ đầu vào của sản xuất nguyên liệu đến đầu ra của sản phẩm
+ Trung tâm phân phối duy trì các tiêu chuẩn chất lượng cao về điều khiển, đóng gói, và kiểm tra nhiệt độ của thực phẩm
- Đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng (HACCP)
Trang 26+ Sản phẩm không có thịt bò và thịt lợn mà thay vào đó
là thịt gà, thịt cừu và cá
+ Có những thực đơn chuyên biệt dành cho những người
ăn chay và không ăn chay
+ Ngoài ra, McDonald’s còn phục vụ khoai tây chiên, kem
và các loại nước giải khát
Trang 30- Định giá cạnh tranh:
* Các món chay như salad và burger chay có
mức giá rẻ (ít hơn 20 rupee)
* Chiến lược giá Happy Price: 4 loại Hamburger
với mức giá 20 rupee mỗi loại
- Chiến lược thang giá:
Trang 31+ Ngoài ra, Mc Donald ‘s còn đưa ra những mức giá tiết kiệm hơn cho những phần ăn COMBO
Trang 33+ Hai trung tâm phân phối lớn ở hai đô thị lớn Delhi và
Mumbai
+ Các thành phố lân cận Delhi và Mumbai
+ Những nơi hấp dẫn khách du lịch (Jaipur, Mathura và
Shimla)
+ Những thành phố có văn hoá ăn ở các nhà hàng
(Ahmedabad, Chandigarh và Bangalore)
Trang 35Phương châm của McDonald's là “Nghĩ toàn cầu, hành
động địa phương” :
+ Chiến lược nội địa hóa
+ Chiến lược chính trị đúng đắn+ Tham gia bảo vệ môi trường
Trang 37Mc donald’s thực hiện các hoạt động PR thông qua các hoạt động từ thiện và các dự án liên quan đến cộng đồng mà đặc biệt là trẻ em như:
+ Chương trình “McDonald's Spotlight”
+ Chương trình “Blue Dot”
+ Chương trình “Pulse Polio”
+ Chương trình “Millennium Dreamers
Trang 40BYE BYE SEE U AT McDonald’S
Trang 41Các chính sách Marketing