bài tiểu luận kết thúc học phần môn học hành vi người tiêu dùng

Trang 1

BO TAI CHÍNH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHINH —- MARKETING KHOA MARKETING

ŸŸIIII ts

LOP HOC PHAN: 2111702028601

BAI TIEU LUAN KET THUC HQC PHAN MON HOC HANH VI NGUOI TIEU DUNG

Giảng viên hướng dẫn: Ngơ Vũ Quỳnh Thi

Trang 2

BO TAI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHINH —- MARKETING KHOA MARKETING L000 BAI TIEU LUAN KET THUC HOC PHAN MƠN HỌC HÀNH VI NGƯỜI TIỂU DÙNG +“ LỚP HỌC PHẢN: 2111702028601

Giảng viên hướng dẫn: Ngơ Vũ Quỳnh Thi

Sinh viên thực hiện:

1 Lê Thuy An -

2 Pham Duy An -

3 4 5

Hồng Thị Km Anh -

Lê Hoảng MaiAnh -

Lê Nguyễn Minh Anh -

Thành phố Hồ Chí Minh — 2021

Trang 3

CONG HOA XA HOI CHU NGHIA VIET NAM

Doc Lap — Tw Do —- Hạnh Phúc

220 nl

BANG PHAN CONG CONG VIEC VA MUC BQ HOAN THANH CONG VIEC NHOM Nhĩm trưởng: Phạm Duy An

Thư ký : Lê Hồng Mai Anh „ „ ,

Kết quả đánh giá được thơng nhất và tơng hợp như sau:

Mức độ Phân cơng hồn

cơng việc thành cơng việc (%)

STT Họ và tên MSSV Ký tên

Tham gia

đây đủ vào

1L | Lê Thuý An 2021000058 | ‘rcacac phân nội 100% An

dung của bài làm

Tham gia

đầy đủ vào

2_ | Phạm Duy An 2021001830 | ‘tcacac phân nội 100% An

dung của bài làm Tham gia đây đủ vào Hồng Thị Kim | 2021001569 tất cả các phân nội 100% 6 Anh dung của bài làm Tham gia đây đủ vào

Lê Hồng Mai 2021001584 tat cả các phân nội 100% 6 Anh

dung của bài làm

Tham gia

- đây đủ vào

Nine 2021001564 nhân nội 100% Anh

dung của bài

làm

Thư ký (ký và ghi họ tên) Nhĩm trưởng (ký và ghi họ tên)

Trang 5

1 TIM CAC THONG TINT CAC CGNG TY NGHIEN C UTHITR J NWQUADOMOT XKH NGTIEU DUNG

C ANGU ITIBU@UNG VI TNAM GI AVA CUOOI NAM 2021 8

1.1 TRONGTH IGIAN RICH B NHT #HÁNH 6 ĐÉÉN CUỎÊI THÁNG9 - 8 1.2 TRONG TH IGIAN Kl M SOAH D CHB NHTE THANG 10 DEEN THANG 12 .ịccccsecee2 14 I PHAN TICHC ~H 1 VA THACHTH C CHO CAC DOANH NGHI P VI § NAM KHI KINH DOANH CÁC M A HANG BIAPH CW CHO TEOT 2022 18 P00: T cà ẮẦốỐỒ 5a šš75151M Ị 18 2.1.1.Yếếu tổế pháp luật, chính tr j 22222-2222222 12222112 2222122122271212221111112711122202221221111221222111 E1 ca 18 2.1.2.¥ééu t6é kinh téé

2.1.3 Ye6u tOE van hoa- x WO 19

2.1.4 Yếếu t66 mdm Khaw hoe cece cceccccecccecceceeseceeeeeeeeeeeeeeeceeeeeseceeeeeeeerseeeseeeesneseeeseeeeseeeeereeeeeseeeeesseeeeseeteseeesess 20

2.1.5Á nh ở sng mang toh thoi w đìa người têu đùng -22222222222222211222112222 2 2 21

2.1.6 Yééu toé céng nghệ

2.1.7 Yếêu tơế tự nhiễn

2.1.8A nh ở ng mang toh thoi w của người têu dùng H221 211.1211.111 1 1111111111111 11T re 23

2.2 PHÂN TÍCH VÉÊC_ H IVÀ TNÁCäTH C CHO GAC DOANH NGHI PKINH DOANH M THANG BIAPH (

Vo WHO NAM 2022 23

2.2.1 Cơ hội cho các doanh nghệp kinh doanh mit hang bia phue vucho nam 2022 23 2.2.2 Thách thức đốếi với các doanh nghiệp kinh doanh mã t hảng bia phục vụ cho năm 2022 24

ID NGTRENC UNG V GIAM@OOd MARKETING CHO 1 NHAN HANG C_ TH (UNE CAOP CAC M_THANC

PH CV CHOIIALĐO NNÀY ANH/CH HÃY TỊND NäNH NGCỮ H IDA@HANTICH TREND EE ABA

CÁC CHIÊĨNL CMARKEUG HI UQU NHÄÀM &IÚP DOANH NGHI PCOB CIU@THBOC NA TRANH

3.1 LY DOCH NOH N&ƯHI UBIATIGER .ẶẶ22 222122 222212 reu 26 3.2GI L1 UDOANH NGHI

3.3.T NG@UANTHTR WBIA VI TỆNAM S22 0H HH Hee 28

3.3.1 Quy mồ thị tr ường bia 222222222222 222112.2211222112227111221122212221222122212221222222222 re k0 w oi 03909200 c 1h 1 3.4.1 Phân khúc khách hàng, 52-22222222 S2322823521 23521221 235252151511511211111121111111111111111211111 115 T11 a) Yééu téé dia ly " bb) Yééu 0 nh e) Yếêu tốê tâm lý học cece 222222211222111122111221111221122221222122222122121221222212212 2222222222222 xe d) Yếếu tốê hành vỉ quyếết định 2222222221 222211222122221122222122712221222112212222122222221222122222 xe 3.4.2 Th trudng mye téu ta bia Tiger

3.4.3 Dinh vith umg hi & cw bia Tiger se

3.5 CHIEENL = C MIARKETING-MIX CHO S N®H MAIA TIGER

3.5.1 Product (Sản phẩm) -©222-222222222112171112271122212.2211222112207121211222122212221222212221222222 ae

a) Fic toh mdi ala sả n phẩ m "

b)Nh ữg đi ên m đ trong cống ngh ệs ä xuÂẾt 2Đ52222222222212227222122722222222 2e re 36 e) Giá trị mới mà sản phẩm đem lại

d) Thiéét kếế mới của bao bì sản phẩm

e) Định vịsản phẩm mới 22-222 222222221222221122211222711117112207111121122021222112271222111221222122122 re 3.5.2 Price (GIá cả)

3.5.3 Place (Phân phốểi) 3.5.4 Promoton (Chiếu thị)

a4) Qu nữ cáo (video ngiễn, TVC) 222 22222222211222221222122221222222122222222222222222221212222ee N9 .ĂĂĂĂĂĂĂĂ

e) Quan hệ cơng chúng

đ) Khuyếến mãi 2222222222211 2222122271111711220711122122201122112271222122211222221121222212222122222222222 xe

Trang 6

DANH MUC HINH

HINH 1.1BI UDOATH HI NH NGTHẬYĐ ƯTRONGKÊĨ HO CHCHIATIEUC AH UGIADINH VEAM SƠ HANG TRONG DANH M C NHU YEOU PH MAD UCNHWH NỨỚC AWOVID-I9 9 HINH 1.2 BI UDOATH Hi NNH ENGEHAYW ITRON@KEO HO CH GHI TIEU HANG THANG C WH OGIA DINE VEA CAC S NPH MATI NACH PE CV ŒU ŒSƠƠNGD IUŠSHẢI NGŒ ÁOVID-I9 10 HINH 1.3 BI UDOATH HIẾN TAANBUA®T TIEU DUNGS N PH AM TI ÂN ÍCI CHO CU_ € ROONGC LA NGUƠ I D¿

VI T NAM TRONG VONG 12 THÁNG QUA -2222222 222222 T22 22222 2 2H rườn 10

HINH 1.4BI UDOATH HI NNH NG@THAYD UTRONGK@O HO CHCHITIEUC AH UGIABINH VEA DOA DE

DÁND NGDOĐ LẠ CHÍ COVID-I9 2222222222212 2121 222222212222 te rree ll

HINH 1.5 BI UDOATH Hi NNH ENGEHAYW ITRON@KEO HO CH GHI TIEU HANG THANG C WH QGIA DINE VEA HANG TIEU DUNG GI TARE DO COVID-~19 oo ccccccceccseceseeescessvssssssvesuveseesstvssess ess vessvesevssivssusstsseusseusestisesensees 12 HINH 1.6 BI UDOATH: HI NIE AKCHUNCA® KENHTH WOM IM ANG UG@TIEU DUNG VE TNAM 13

HINH 1.7BI UDOATH HI NICAGEKENH U TIEN THEO THANH PHOO (2018-2020) Q02 re 14

HINH 1.8BI UDOATH HI NNHENGTHAYD I W IÊNKÊNHDO MHH UƠNG CUACOVID-I9 l6 HINH 1.9BI UDOATH HIENM CƠ §A7NIGSANG MUAHANGTR C TUYBON CÁC NHU YÊĨU PH ÂM VÀ SAN PHMẦ ISBƠĨNGH NCOVID-I9 -Ặ.22522152T1 2 2 S2 1221 12222212212 erey l6

HINH 2.1: KEOTQU S B A Nữ ĐIÊŠƯU TRA DÂN SƠĨ VÀ NHÀ ĐĂM2019 2 21

Trang 8

DANH MUC CHU VIET TAT

STT Ký hiệu Ý nghĩa

1 GDP Tổng sản phẩm quốc nội

2 NQ-CP Nghị quyết chính phủ

3 FDI Đầu tư trực tiếp nước ngồi

Hiệp định Đơi tác Tồn điện và

4 CPTPP Tiên bộ xuyên Thái Bình

Dương

Hiệp định thương mại tự do

5 EVFTA Liên minh châu Au-Việt Nam 6 FMCG Ngành hàng tiêu dùng nhanh 7 ASEAN Hiệp hội các nước Đơng Nam 9 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 12 VND Viet Nam đồng 13 DTQG Đội tuyên quốc gia 14 SVD Sân vận động

Television Video Commercials

15 TVC — loại hình quảng cáo băng hình ảnh video

Trang 9

TOM TAT

Tết là dip sum hop va quay quần bên nhau Chúng ta bỏ qua những điều cũ và cùng

trao nhau những lời chúc tốt đẹp nhất Mong cho mọi việc sắp đến đều an lành và hạnh

phúc, vì trong 2021 mọi người đã quá vất vả, lắng lo bởi tình hình dịch bệnh kéo dài Chúng ta dần khơi phục kinh tế sau những ngày ngủ đơng, thị trường tiêu dùng cũng đã

dần được kích hoạt sơi động trở lại, doanh nghiệp cũng đã được khơi phục hồi sức sống

Trong niềm vui và hân hoan này, các số liệu về những xu hướng tiêu dùng giữa năm và cuỗi năm 2021 của các cơng ty nghiên cứu đĩng vai trị quan trọng trong việc đưa ra chiến lược kinh doanh mới cho doanh nghiệp Từ đĩ, các doanh nghiệp sẽ xem đĩ như cơ sở để phân tích ra những cơ hội và thách thức cho doanh nghiệp ở Việt Nam trong việc kinh doanh mặt hàng tết sắp đến Và đồng thời chúng tơi cũng sẽ đứng trên cương vị một giám đốc Marketing, để đưa ra chiến lược Marketing cụ thê đề giúp doanh nghiệp cạnh tranh hiệu quả trong giai đoạn này và giúp người đọc cĩ cái nhìn rõ ràng hơn.Tất cả sẽ

Trang 11

TAI LIEU THAM KHAO

(2021) Retrieved 20 December 2021, from https: //moit.gov vn/tin-tuc/bo- -cong-thuong- hiep/

Dịch COVID-I9: Thĩi quen tiêu dùng của người dân thay đơi sau giãn cách xã hội (2021) Retrieved 20 December 2021, from https://ncov.vnanet.vn/tin-tuc/dich-covid-19- thoi-quen-tieu-dung-cua-nguoi-dan-thay-doi-sau-gian-cach-xa-hoi/f0962a3d-fa05-4a39- 9232-1091062f7f02

(2021) Retrieved 20 December 2021, from https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/vn/Documents/consumer-business/vn- cb-consumer-survey-2021-vn-version.pdf Mua sắm thời dịch COVID-I9 - Bài I: Xu hướng tiêu dùng mới (2021) Retrieved 20 December 2021, from https://ncov.vnanet.vn/tin-tuc/mua-sam-thoi-dich-covid- 19-bai-1- xu-huong-tieu-dung-moi/b5c¢2f850-ce88-4c8e-85ac-bld17bb9db53

Duyên, H (2021) Xu hướng tiéu ding hot nhat nam 2021 - Andrews The Power MBA Retrieved 20 December 2021, from https://andrews.edu.vn/xu-huong-tieu-dung-hot-nhat- nam-202 l/

Báo Cáo Kantar: Thị Trường Bán Lẻ Tết 2022 Cĩ Gì Mới? - (2021) Retrieved 20 December 2021, from https://ship60.com/bao-cao-kantar-thi-truong-ban-le-tet-2022-co-

gi-moi/

Bài tap nhom: Ké hoach Marketing san pham moi "Light beer" céng ty bia G1 - TaiLieu VN (2021) Retrieved 20 December 2021, from https://m.tailieu.vn/doc/bai-tap-

nhom-ke-hoach-marketing-san-pham-mo1-light-beer-cong-ty-bia-g1-6652.html

(2021) Retrieved 20 December 2021, from

http://static 1 vietstock vn/edocs/Files/202 1/06/01/nganh-thuc-pham-do-uong-trien-vong- tich-cuc_20210601115444 pdf

Trang 12

Sự khác nhau giữa bia cĩ cồn và bia khơng cơn | Science Vietnam (2020) Retrieved 20 December 2021, from https://sciencevietnam.com/su-khac-nhau-giua-bia-co-con-va-bia-

khong-con

ONLINE, T (2020) Bia khong cén - ‘chuan gu’ séng can bang cua ngudi trẻ hiện đại Retrieved 20 December 2021, from https://tuoitre vn/bia-khong-con-chuan-gu-song-can- bang-cua-nguoi-tre-hien-dai-20200423142113954 htm

Máy tạo bọt bia biến bia thường thành bìa tươi trong “nháy mắt” (2021) Retrieved 20 December 2021, from https://fado.vn/blog/may-tao-bot-bia.n5273 |/

Khi bia la “chién hitu” cua ngudi mién Trung (2021) Retrieved 20 December 2021, from https://soha vn/khi-bia-la-chien-huu-cua-nguoi-mien-trung-20180605094248065 htm

Sự thật thú vị về bia khơng cồn - KhoaHoc.tv (2020) Retrieved 20 December 2021, from hftps://khoahoc.tv/su-that-thu-vi-ve-bia-khong-con-5 5345 Nghiên cứu cơng nghệ sản xuất bia khơng cồn (2021) Retrieved 20 December 2021, from http://www.vba.com.vn/index.php? option=com content&view=article&id=6577 :nghien-cuu-cong-nghe-san-xuat-bia-khong-

con&catid=65 -the-gioi-do-uong& Itemid=196

chi, T., Nhién, K., & hoc, S (2021) chuong 3 san xuat bia - Tài liệu text Retrieved 20 December 2021, from https://text.123docz.net/document/70975-chuong-3-san-xuat-

bia htm

Gia Bia Heineken Khong Cén & Khuyén mii thang 12/2021 | BigGo (2021) Retrieved 20 December 2021, from https://biggo.biz.vn/s/bia%20heineken%20kh%C3%B4ng%20c %E1%BB%93n?

øclid=C10KCOIA5OuNBhCRARIsACsgaiqU 1Z9p7wvDO2hN(516WUtXwylImICJexuiGS

UxdZlIp6HWROIpD3J6MaApaNEALw_wcB

hàng, K (2019) Tiger Bia — “chú hồ dũng mãnh” số | cua chau A Retrieved 20

December 2021, from https://kinhdoanhnhahang.vn/tiger-bia-chu-ho-dung-manh-so- Ì- cua-chau-a/

BÁO CÁO: KHẢO SÁT LƯƠNG CỦA NGƯỜI TÌM VIỆC NĂM 2019 TẠI VIỆT NAM - NavigosGroup.com (2019), Retrieved 20 December 2021, from

Trang 13

Tiger Beer 'tiếp sức' quán quen thơng qua loạt chương trình hỗ trợ lên đến 12 tỷ đồng (2021) Retrieved 20 December 2021, frơm https:/nguoidothi.nef.vn/tiger-beer-fiep-suc-

uan-quen-thong-qua-loat-chuong-trinh-ho-tro-len-den- L2-ty-dong-328 I5.htm]

(2021) Retrieved 20 December 2021, from

Trang 14

BANG REPORT CHECK DAO VAN

0 le) Match Ovi h

11%

I TIM CAC THONG TIN Ty CÁC CƠNG TY NGHIÊN CỨU THỊ x 5

TRƯỜNG QUA ĐĨ MO TA XU HUGNG TIEU DUNG CUA NGUGI { treet em 3% › TIEU DUNG VIET NAM|GIUA VA CUOI NAM 2021 rene Source af

Bai khảo sát về xu hướng của người tiêu dùng Việt Nam trong giải đoạn dịch bệnh Fi CƠ 'cninulinsore 2% > của cơng ty nghiên cứu Deloitte Việt Nam được tổng hợp thơng tin từ nãm 2020 Vi vay, wees

cơ sở dữ liêu sử dụng cho năm 2021 cĩ thê sẽ khác bởi mức đơ địch bệnh cao hơn nhưng MT 2% >

xu hướng của người tiêu đùng sẽ khơng thay đơi bởi vì thời điểm địch bệnh bùng phát cao =— imesnet Source q đều được Thủ tướng Chính phủ chúđạo thực hiện Chí thị số 16/CT-TTg Thơng, +

qua bii khao sat eta céng ty Deloitte dé mé t4 xu huéng tiga diinggyia người tiêu đủng Việt 4 SS 1% > Nam giữa và cuối năm 2021, 2 giai đoạn thấy rõ nhất đĩ chính là thời gian dịch bệnh @®

từ tháng 6 đến cuối tláng|9 và kiểm sốt dịch bệnh từ tháng 10 đến tháng 12 Ð wwwkbunavn 1% >