Bài Tập Nhóm Thương Mại Điện Tử.pdf

BÀI TẬP NHÓM THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬLỚP QTK45D

TÊN NHÓM: SMGSTT

SỐ ĐIỆNTHOẠINHÓMTRƯỞNG

GHICHÚ

- Vừa online, vừa offline.1.5 Tên fanpage

- Nộp bài vào Group zalo trước 17h

3.1 TÊN CHIẾN bucket-challenge.

DỊCH:https://subiz.com.vn/blog/6-bai-hoc-viral-marketing-tu-ice-3.2 Nội dung chiến dịch: Dội nước đá lên đầu (Ice Bucket Challenge) là trò chơi thửthách đang thu hút được hàng loạt ngôi sao nổi tiếng tham gia Người tham gia thử tháchsẽ bị dội một xô nước chứa đầy đá lạnh lên đầu, ghi hình lại rồi tung lên mạng xã hội vàđược quyền thách thức một hoặc nhiều người nào đó làm việc này Trong vòng 24h sauđó, người bị thách thức phải có câu trả lời Nếu họ không đồng ý thì sẽ phải quyên góp100 USD cho quỹ từ thiện của Hiệp hội ALS Người bị thách đố sẽ được lựa chọn giữaviệc quyên tiền cho một tổ chức từ thiện hoặc ngâm mình trong nước lạnh Trào lưunhanh chóng lan rộng trên toàn thế giới.

Nguồn ảnh mnginteractive.com

Dù bạn đã bật cười trước phản ứng khi thấy ai đó dùng nước đá lạnh dội vào người rồiđưa ra những thách thức, hoặc đăng thông tin về sự thách thức này tới người khác ở khắpmọi nơi Nhưng sáng kiến này đã đạt được giấc mơ của mọi nhà tiếp thị: viral mạnh vàthu hút sự chú ý rộng rãi của cộng đồng chỉ trong một hoặc hai tháng.

Bài viết liên quan: Ba bài học Marketing từ World Cup 2014

Vậy làm thế nào mà sáng kiến đơn giản này trở thành một phong trào đã được nhữngngười nổi tiếng như Bill Gates Sheryl Sandberg Mark Zuckerberg Kobe, , , Bryant Oprah, …tham gia? Các doanh nghiệp và các nhà tiếp thị học hỏi được gì từnhững thành công của Ice Bucket Challenge, dưới đây là một số lời khuyên để phát triểnmột chiến dịch viral marketing thành công:

1 Xác định rõ ràng mục tiêu

Mục tiêu của chương trình Ice Bucket Challenge là truyền bá nhận thức về ALS (xơ cứngteo cơ một bên) là căn bệnh khiến các tế bào thần kinh vận động của con người bị tê liệtvà gây quỹ từ thiện ALS Sự thành công của chương trình này đã vượt quá mong đợi banđầu Mục tiêu là đơn giản và rõ ràng, sự thách thức không đòi hỏi quá nhiều nỗ lực củanhững người tham gia: quyên góp trực tuyến hoặc đổ một xô nước đá lên đầu hoặc thựchiện cả hai việc trên.

Mục tiêu của chiến dịch là quan trọng.

Ngày nay, khách hàng ưa chuộng sự đơn giản, những thông điệp trực tiếp và dễ hiểu Họsẽ không dành nhiều thời gian để đọc qua một bài báo, bản tin hoặc trang web để hiểu tấtcả nội dung toàn bộ thông điệp của bạn Vì vậy, trong marketing thông điệp càng đơngiản càng rõ ràng thì chiến dịch marketing càng thành công.

2 Tạo sự vui nhộn và dễ thực hiện

Thật buồn cười khi thấy những người dùng nước đá lạnh đổ lên đầu của mình, rồi co rúmngười, la hét hoặc đóng băng tại chỗ Nhưng kết quả bất ngờ là các trang web đang trànngập các video và hình ảnh của những người đã chấp nhận thách thức hài hước này.Con người luôn thích sự vui vẻ, hài hước, vì vậy việc giữ chân người truy cập khi xemcác video hoặc hình ảnh về Ice Bucket Challenge là rất dễ dàng Việc tạo nhiều điều vui

vẻ sẽ giúp kết nối giữa cá nhân với tổ chức, gắn kết những con người với nhau hơn, đồngthời tạo niềm tin và khuyến khích sự tham gia đông đảo mọi người.

3 Sự phản hồi lập tức

Những yêu cầu để tham gia Ice Bucket Challenge chỉ có 24h để thực hiện.

Nếu bạn muốn một ý tưởng có thể phát triển mạnh, thì hãy cho một khoảng thời gianngắn để thúc đẩy quá trình chuyển tiếp nhanh chóng Bằng cách cho người xem của bạnmột thời hạn, sáng kiến này sẽ trở thành một ưu tiên lớn hơn.

4 Hiểu được sức mạnh của hiệu ứng số nhân

Thử thách ALS kêu gọi các thành viên tham gia thách thức 3 người khác cùng tham giađổ nước đá lên đầu, do đó nó tạo ra một hiệu ứng số nhân lớn.

Khi có thể, hãy để khách hàng tham gia vào một sáng kiến có sự tham gia của bạn bè,người thân để trải nghiệm những niềm vui của những người khác cùng tham gia Phầnthưởng cho một nhà marketing ở đây chính là tăng giá trị thương hiệu của công ty vớikhách hàng.

5 Chia sẻ rộng rãi trên các trang mạng xã hội

Tin tức về Ice Bucket Challenge đang được cộng đồng chia sẻ nhiều trên các trang mạngxã hội như: Facebook, Twitter, Instagram và Youtube.

Nếu bạn đang hi vọng cho một ý tưởng hay một chiến dịch có tốc độ viral mạnh, thì bạnhãy làm cho nó dễ dàng chia sẻ thông tin cập nhật trên nhiều trang xã hội Đừng để có bấtkì lí do gì khiến mọi người không tham gia.

6 Tạo cho người tham gia có cảm giác mình đã làm một việc tốt

Chương trình Ice Bucket Challenge gây quỹ từ thiện để nghiên cứu y tế, và không có vấnđề yêu cầu về mức độ đóng góp, người tham gia cảm thấy tốt vì họ đang giúp đỡ nhiềungười khác.

Thêm vào đó, thách thức cho người tham gia đã tạo một ý thức đoàn kết: họ đang chia sẻnhững cảm xúc tích cực và cùng chung một mục tiêu với những người giàu có và nổitiếng.

Việc xây dựng một sáng kiến như thế này cho phép người tham gia có sự kết nối tình cảmvới những tổ chức và mở ra cơ hội cho các cuộc trò chuyện.

Subiz biên dịch từ bài viết của tác giả Gabrielle Boko trên Entrepreneur

.3.3 Tóm tắt những điểm nổi bật của tình huống đó là trò chơi thử thách đang thu hútđược hàng loạt ngôi sao nổi tiếng tham gia,3.4 Vì sao chiến dịch đó thành công/thất bại?Vào năm 2014, Ice Bucket challenge đã thực sự tạo nên một cơn bão cho cư dân mạngtrên toàn cầu Mục đích của chiến dịch này chính là muốn nâng cao nhận thức về cănbệnh ALS (Bệnh xơ cột bên teo cơ) và để gây quỹ Chiến dịch nhận được sự lan toảkhủng khiếp và thu về 115 triệu đô chỉ trong vòng 2 tháng.

Khi tham gia thử thách này, những người chơi phải dội một xô đầy nước đá lên đầu, tagtên 3 người tiếp theo sẽ thực hiện và quyên góp “tuỳ tâm” vào hiệp hội ALS Chiến dịchnày đã thành công vang dội trên toàn thế giới với 17 triệu người tham gia Trên thực tế,những người nổi tiếng, ông trùm kinh doanh và hàng loạt các vận động viên đã tham gia,có thể kể đến một số cái tên nổi bật như: Cristiano Ronaldo, Rafael Nadal, Tim Cook,Rihanna, Mark Zuckerberg, Tom Cruise, Bill Gates, Oprah Winfrey và George W Bush.3.4 Vì sao chiến dịch đó thành công : vì chiến dịch này dùng để gây quỹ từ thiên nhằmnâng cao nhận thức của mọi người về căn bênh ALS(sơ cột bên teo cơ:bệnh teo cơ mộtbên ),có rất nhiều người nổi tiếng trên toàn thế giới ủng hộ chiến dịch này CristianoRonaldo, Rafael Nadal, Tim Cook, Rihanna, Mark Zuckerberg, Tom Cruise, Bill Gates,Oprah Winfrey và George W Bush Nên chiến dịch này được nhiều người biết tới , chiasẻ rộng rãi trên mạng xã hội và nó cũng là một việc dễ thực hiện và rất vui nhộn

Bài 4: BÀI TẬP CONTENT MARKETING 1

Mỗi nhóm hãy tìm 1 trang fanpage Facebook có cách làm content marketing hay, hấp dẫnở Việt Nam hoặc trên thế giới:

Sau khi tìm xong hãy đăng ký bằng cách nhắn group zalo để đảm bảo các nhóm khôngtrùng nhau

Nộp file của nhóm trước 11h30 vào group Zalo4.1 Tên fanpage: Đà Lạt Review Có Tâm

4.2 Link fanpage: https://www.facebook.com/DalatDuky/

4.3 Phân tích nội dung một số bài đăng đặc sắc của trang đó: (nhóm có bao nhiêu thànhviên thì làm bấy nhiêu bài của họ, mỗi bạn phân tích 1 bài đăng của họ bao gồm nộidung bài viết, nội dung hình ảnh…)

4.3.1 Bài đăng số 1: Ngô Chấn Long - 2116993

Bài viết của page cũng nhằm mục đích quảng bá tới người dân tại Đà Lạt cũng như kháchdu lịch ghé thăm Đà Lạt biết tới những địa điểm cafe thú cưng nổi bật tại Đà Lạt Vì đâylà mô hình kinh doanh cafe trong không gian có nhiều chó mèo vui chơi và sinh sống.Bên cạnh việc cung cấp thức uống, bạn cũng có thể bán thêm đồ ăn cho thú cưng đểkhách làm phần thưởng khi chơi với chúng Cho nên việc chạy quảng cáo facebook giúptiếp cận với lượng lớn khách hàng mục tiêu và thu hút họ tới quán Để tăng tương tác, tacần có nội dung quảng cáo thu hút, đi kèm với hình ảnh ấn tượng, gọi mời người xemtruy cập fanpage hoặc rủ bạn bè cùng ghé thăm Những người yêu thương động vật chắc

sẽ không thể kìm lòng với hình ảnh đáng yêu của những chú cún, chú mèo đáng yêu tạiquán.Một thông tinh khá đặc biệt là tại 1 vài quán thú cưng ở đây toàn được cưu mang(việc cưu mang vật nuôi bị bỏ rơi không những là hành động nhân đạo mà còn giúp quáncafe thú cưng kết nạp thêm thành viên mới với chi phí 0 đồng), chính những điều nêu trênsẽ là nhân tố mới giúp quán cafe thu hút khách hàng, tăng doanh thu.

4.3.2 Bài đăng số 2 : Trần Gia Long – 2113948

Với một địa điểm du lịch có được nét khí hậu độc lạ với bốn mùa trong một ngày như ĐàLạt, cũng chính bởi vậy mà ẩm thực du lịch tại Đà Lạt cũng hết sức phong phú và pháttriển Bài đăng trên là muốn giới thiệu đến du khách những quán đồ nướng đáng lưu tâmkhi đến Đà Lạt vì những quán đồ nướng đặc biệt thích hợp với khí hậu và cảnh sắc núirừng nơi đây Đà Lạt với địa thế thuận lợi nằm tại cao nguyên Lâm Viên có độ cao hơn1500m so với mực nước biển Chính vì thế mà Đà Lạt được mệnh danh là “Xứ sở sươngmù” Với kiểu khí hậu bốn mùa trong một ngày đem lại rất nhiều thú vị, trải nghiệm Vìvậy mà hàng năm Đà Lạt thu hút không biết bao nhiêu lượt khách du lịch hàng năm.

Cùng với sự phát triển của du lịch thì ngành ẩm thực tại đây cũng rất phát triển, đặc biệtlà các món nướng luôn gây nên sức quyến rũ khó lòng nào từ chối của thực khách tứphương

4.3.3 Bài đăng số 3: Nguyễn Hựu Nhật Hoàng – 2116997

Bài viết có nội dung ngắn gọn,cấu trúc đơn giản, sử dụng từ ngữ gần gũi khách hàng đểtăng phần tương tác Sử dụng hình ảnh phong phú,phong cách ngôn ngữ đa dạng giúp chodoanh nghiệp tiếp cận nhiều đối tượng nhất Bài viết có cấu trúc đầy đủ giúp khách hàngsự thỏa mãn thông tin khách hàng cần Và bên cạnh đó giúp đạt được mục đích của doanhnghiệp, như tăng tương tác, bán hàng,… Bài viết này giúp doanh nghiệp đến gần vớikhách hàng Đến với 20 Forest BBQ and More bạn sẽ được thưởng thức món ăn dướinhững tán rừng thông, bên cạnh là thung lũng xanh ngát, nắng thì lung linh, mưa thì săn

mây ngay tại chỗ quá là tuyệt vời luôn Đây chắc không phải là tiệm nướng, mà phải gọilà “rừng buffet” mới đúng Vì nó nằm trong rừng mà thức ăn thì bao la bát ngát luôn đó.4.3.4 Bài đăng số 4: Phan Quốc Bảo – 2113762

Bài viết này giúp những ai có nhu cầu đến với Đà Lạt du lịch nhưng lại đi ít ngày ( cụ thểở đây là 2 ngày ) Ở bài viết có liệt kê những địa điểm hay cũng được coi như lịch trìnhcụ thể trong 2 ngày dành cho những vị khách còn lạ lẫm với thành phố ngàn hoa Trongbài viết có ghi rõ thời gian đối với từng nơi nên ghé đến để khách có thể có được nhữngtrải nghiệm trọn vẹn nhất có thể Với đặc điểm là không bị trùng lặp địa điểm trong 2ngày, bài viết đã nêu ra nhiều phương án để khách hàng có thể lựa chọn nơi đến ( vdtrong buổi sáng ngày 1 có thể ghé café sáng tại bờ hồ và thưởng thức bánh mì xíu mại vàtrong buổi sáng ngày 2 có thể đi sớm để săn mây trên các đồi núi và ăn sáng với bánh căn

) Và chỉ với vỏn vẹn 2 ngày, mục đích bài viết mong muốn khách du lịch đến với Đà Lạtcó thể tận hưởng đủ những món ăn ngon lành ( lẩu gà lá é, bánh ướt lòng gà, bánh trángnướng,… ) hoặc check-in được những địa điểm lung linh nhất có thể.

4.3.5 Bài đăng số 5: Võ Lê Trường Tuấn – 2114217

Bài đăng chủ yếu review “Hương Quán”- một quán ăn khá nổi tại Đà Lạt và dành chonhững du khách có tâm hồn ăn uống có thể ghé thử Bài đăng có câu chủ đề hay và hấpdẫn gây chú ý người đọc nói rõ nội dung giới thiệu về một quán ăn Cộng thêm nội dungngắn gọn dễ hiểu, ý tưởng tốt và ổn giới thiệu bao quát về quán hương rừng.Bên cạnh đó,còn có video cụ thể, có người review chi tiết thu hút người đọc biết thêm về không gianvà các món ăn, cách phục vụ và giá của quán đúng với nội dung bài viết xây dựng sự tintưởng của khách hàng.

4.4 Kết luận từ việc phân tích trên: (Tại sao nhóm bạn lại cho rằng cách làm contentmarketing của Fanpage đó sẽ thu hút được khách hàng)

- Dạo quanh fanpage: “ Đà Lạt Review Có Tâm ” đa số sẽ là những bài đăng review vềnhững quán ăn hoặc quán nước ngay tại Đà Lạt Nhưng cách làm content marketing theo

kiểu “food” như này cũng nhằm đánh vào tâm lí khách hàng khá nhiều Bởi khi lựa chọnđến 1 nơi du lịch, du khách ngoài việc lưu tâm đến cảnh đẹp thì còn hay chú ý đến nhữngmón ăn đặc sản tại nơi đó Tuy những bài đăng về quán ăn & quán nước của page khônghoàn toàn là những món đặc sản của Đà Lạt, nhưng đa số những nơi đây sẽ làm khơi dậytính tò mò cho du khách bởi view ngay tại quán hay chất lượng những món ăn nơi đây vàcũng vì khí hậu Đà Lạt có phần se lạnh mộng mơ nên khi kết hợp với những món chẳnghạn như đồ nướng trong rừng vô tình lại hợp nhau đến lạ

Bài 5: Viết content cho fanpage của nhóm

Mỗi nhóm hãy viết content marketing cho fanpage của nhóm và post bài lên: mỗi thànhviên viết 1 bài, gồm nội dung và hình ảnh thiết kế phù hợp (ghi tên dưới bài post củamình), có bao nhiêu thành viên là bấy nhiêu bài

5.1 Tên fanpage nhóm: 5.2 Link fanpage:

5.3 Nội dung bài đã đăng: (mỗi bạn phân tích 1 bài đăng của mình)5.3.1 Bài đăng số 1 (Tên sinh viên phân tích):

Chụp màn hình bài đăng của mình

Phân tích tại sao bạn lại viết nội dung như vậy? Bạn muốn khán giả cảm thấy gì, hànhđộng gì tiếp theo?

5.3.2 Bài đăng số 2 (Tên sinh viên phân tích):5.3.3 ….

5.4 Kết luận từ việc phân tích trên: (Tại sao nhóm bạn lại cho rằng cách làm contentmarketing của Fanpage bạn chọn là thu hút được người đọc)

Lưu ý:

- Các nhóm làm bài bằng cách nộp file Word, tên file TMĐT_QTK43C_TÊN NHÓM

- Mỗi nhóm chỉ sử dụng 1 file để lưu trong suốt quá trình học, các bài tiếp theo các nhómsẽ làm tiếp trong 1 file của nhóm mình

- Ở những bài sau, nhóm có thể sửa lại nội dung đã làm ở bài trước để phù hợp với kiếnthức mới học hoặc ý tưởng mới của nhóm