SWOT là viết tắt của 4 từ Tiếng Anh: [1] • Strengths thế mạnh • Weaknesses Điểm yếu • Opportunities Cơ hội • Threats Thách thức Sự giao thoa giữa các vùng miền văn hóa, cảnh sắc thiên nh
Trang 1Đ¾I HâC ĐÔNG Á
KHOA DU LàCH
MARKETING DU LàCH
SV th c hi n: Hu nh Th H i Yự ệ ỳ ị ả ến
Đậu Th Minh Tuy n ị ề
Võ Th Tú Nguyên ị Lớp, Khoa: AT21A1A, Khoa Du Lịch Năm thứ: 2
Ngành h c: Qu n tr DV Du L ch & Lọ ả ị ị ữ Hành
Người hướng dẫn: GV Ngô Uyên Thi
Đà Nẵng, 9/2022
Trang 2LỜI CÀM ¡N
Để hoàn thành bài báo cáo này, ngoài sự cố gắng của cả nhóm, bên cạnh đó là
sự giúp sức, hỗ trợ về mặt kiến thức từ giảng viên và các giáo trình học tập Nhóm em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến GV Ngô Uyên Thi – Giảng viên học phần Marketing du lịch, khoa Du lịch, trường Đại học Đông Á đã tận tình truyền đạt kiến thức trong suốt thời gian cả chương trình học Với vốn kiến thức tiếp thu được trong quá trình học không chỉ là nền tảng cho quá trình nghiên cứu bài báo cáo mà còn là hành trang quý báu để từng thành viên trong nhóm em bước vào đời một cách vững chắc và tự tin
Với sự hiểu biết cũng như kiến thức còn hạn chế, nên bài báo cáo này khó tránh khỏi những thiếu sót không đáng có Nhóm em rất mong nhận được sự nhận xét góp
ý quý báu của quý thầy cô và các bạn
Xin chân thành cảm ơn!
Đà Nẵng, ngày 19 tháng 09 năm 2022
Trang 3LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan :
1 Những nội dung trong luận văn này là do tôi thực hiện dưới sự hướng dẫn
trực tiếp của GV Ngô Uyên Thi
2 Mọi tham khảo dùng trong báo cáo đều được trích dẫn rõ ràng tên tác giả,
tên công trình, thời gian, địa điểm công bố
3 Mọi sao chép không hợp lệ, vi phạm quy chế đào tạo, hay gian trá, tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm
Sinh viên:
Huỳnh Thị Hải Yến Đậu Thị Minh Tuyền
Võ Thị Tú Nguyên
Trang 4MỤC LỤC:
L ỜI CẢM ƠN 2
LỜI CAM ĐOAN 3
MỤC LỤC: 4
I SWOT là gì ? 5
II Phân tích mô hình SWOT sÁn ph¿m du lách cÿa 3 đáa ph°¢ng Thāa Thiên 5
1. Strengths (th¿ m¿nh) 5
2. Weaknesses (Điểm y¿u) 7
3. Opportunities (C¢ hßi) 8
4. Threats (Thách thÿc) 9
TÀI LIỆU THAM KHẢO 12
Trang 5PHÂN TÍCH SWOT S N PH M DU L À ¾ àCH C A 3 þ ĐàA PH¯¡NG THĀA
I SWOT là gì ?
Mô hình SWOT là mô hình (hay ma trận) phân tích kinh doanh nổi tiếng dành cho mọi doanh nghiệp muốn cải thiện tình hình kinh doanh bằng định hướng đúng đẵn và xây dựng những nền tảng phát triển vững chắc
SWOT là viết tắt của 4 từ Tiếng Anh: [1]
• Strengths (thế mạnh)
• Weaknesses (Điểm yếu)
• Opportunities (Cơ hội)
• Threats (Thách thức)
Sự giao thoa giữa các vùng miền văn hóa, cảnh sắc thiên nhiên đa dạng cộng với hệ thống các di tích lịch sử dày đặc đã mang đến một điểm đến thú vị khi khám phá con đường di sản miền trung Với vẻ đẹp cổ kính, uy nghi của quần thể di tích cố đô Huế,
sự tinh tế trong từng lời ca, tiếng phách, điệu sanh của nhã nhạc cung đình Huế Nhã Nhạc cung đình Huế Di sản Văn hoá Phi vật thể là một loại hình âm nhạc mang tính - bác học đã được UNESCO ghi tên vào Danh mục Kiệt tác phi vật thể và truyền khẩu của nhân loại ngày 7/11/2003[2] Bạn có thể trải nghiệm nghe nhã nhạc cung biểu diễn nhã nhạc cung đình Huế trên Sông Hương bao gồm các loại nhạc cụ độc đáo như: Huyền nhạc gồm 26 nhạc cụ, đại nhạc gồm 42 nhạc cụ, ti trúc tế nhạc
Và phải nhắc Quảng Nam – một điểm đến hai di sản là bằng chứng sống động về sự giao thoa văn hóa kiến trúc, điêu khắc điển hình của Phố cổ Hội An, Thánh địa Mỹ Sơn Dạo bước trên cây cầu Nhật Bản được ngắm nhìn những ngôi nhà cổ nằm e ấp bên dòng sông Hoài thơ mộng, được chiêm ngưỡng các tượng đài kỳ vĩ ở Thánh Địa
Mỹ Sơn
Là một khu di tích đền tháp còn sót lại của văn hoá Chăm Pa cổ ( Chiêm Thành) Đây là một trong hai niềm tự hào to lớn của người dân Quảng Nam khi đạt danh hiệu
di sản văn hoá thế giới của UNESCO vào năm 1999[3], bên cạnh di sản phố cổ Hội
An
Thánh địa Mỹ Sơn nằm ở một thung lũng được bao quanh bởi đồi núi Bên trong Thánh Địa là di tích của những đền đài, tượng đất nung mà chính tay những nghệ nhân Chăm Pa tài hoa điêu khắc thành Những mẫu đá sa thạch với nhiều di tích cổ, hiện vật đất nung mang giá trị lịch sử và nghệ thuật cao
Là trung tâm của miền trung, cửa ngõ ra biển đông của các tỉnh miền trung, tây nguyên Còn là điểm cuối cùng của tuyến hành lang kinh tế Đông Tây, nối liền 4 nước Myanmar, Thailand, Lào và Việt Nam
Nắm giữ hầu hết những kiến trúc còn khá nguyên vẹn thời phong kiến Việt Nam được xem là giá trị nhất của Huế Đại Nội Huế có thể xem là một công trình có quy
Trang 6mô đồ sộ nhất trong lịch sử Việt Nam từ trước đến nay Đại Nội Huế có quá trình xây dựng kéo dài trong nhiều năm với hàng vạn người thi công cùng hàng loạt các công việc như lấp sông, đào hào, đắp thành, bên cạnh đó là khối lượng đất đá khổng lồ lên đến hàng triệu mét khối
Nơi hội tụ và giao lưu văn hóa phương Đông và phương Tây
Được trời ban cho địa hình và phong cảnh thiên nhiên vô cùng quyến rũ Là nơi hội
tụ cái đẹp của nắng, cát và gió, những bãi biển xanh trong trải dài tít tắp cùng những con người mộc mạc, chân chất, thân thương Từ miền bắc dọc vào miền nam việt nam, chỉ riêng miền trung là nơi giao thoa rừng và biển nhiều nhất Điều này tạo nên vẻ đẹp
đặc trưng khiến du lịch miền trung thu hút du khách mọi miền và cả trên thế giới
Với hệ thống sông, đầm phá lớn nhất Đông Nam Á, núi đồi, sông ngòi và cả những cánh đồng lúa nước mênh mông bát ngát Là một trong những đại diện hiếm hoi của
hệ sinh thái ven biển nhiệt đới với môi trường phức tạp và đa dạng; chứa trong mình vùng đồng bằng châu thổ, vùng nước nông mở, vùng nước với đệm cỏ, các cửa sông
và những nhánh sông bao quanh bởi những đụn cát chắn
Có nền văn hóa nghệ thuật ẩm thực cà triết lý ẩm thực mang đậm một phong cách là điểm mạnh mà không nơi nào ở Đông Nam Á có thể so sánh được, với hương vị thơm ngon độc đáo mà còn cảm nhận được tinh túy được đúc kết qua hàng ngàn năm văn hiến Được chế biến cầu kỳ, kỹ lưỡng nhưng phổ biến khắp nơi với giá bình dân Cảnh sắc thanh tịnh bình yên, cùng với ẩm thực tinh túy sẽ làm hài lòng b ất cứ ai đến với vùng đất kinh kỳ này
Làng nghề truyền thống (làng hương, làm nón, đan lát, ) vẫn tồn tại và phát triển thu hút đông đảo khách du lịch đến tham quan.Theo lời kể của những nghệ nhân tại làng hương Thủy Xuân Huế, nghề làm hương đã xuất hiện tại đây từ khoảng từ 700 năm
Trang 7trước dưới thời nhà Nguyễn Xưa kia, làng là nơi cung cấp hương cho triều đình, phủ quan và người dân trong vùng Thuận Hóa, Phú Xuân
Làng hương Thủy Xuân
Dù đã trải qua rất nhiều biến động thời gian nhưng làng hương Huế này vẫn tiếp tục được lưu giữ và phát triển Từng thế hệ cha truyền con nối thay nhau làm nên những cây hương trầm thơm ngát, phục vụ đời sống tâm linh của người dân địa phương cũng như ngoài tỉnh
Có sở hạ tầng phát triển, năm 2002, thành phố chưa có đường ven biển, phía bên trong thành phố vẫn mang màu xanh chủ đạo của đất nông nghiệp Năm 2009 là giai đoạn mà du lịch Đà Nẵng bắt đầu khởi động cuộc trường chinh Và đến năm 2019, bức tranh đã trở nên nổi tiếng toàn cầu: thành phố mang dáng vẻ của một đô thị lớn cấp quốc gia Hạ tầng là chìa khóa cho câu chuyện thành công của du lịch Đà Nẵng [4]
Có nguồn tài nguyên du lịch tự nhiên phong phú được thiên nhiên ban tặng các danh lam thắng cảnh kỳ thú
Có đường bờ biển trải dài với nhiều bãi biển đẹp thu hút khách du lịch nội địa, cũng như khách quốc tế Đến với miền Trung bạn sẽ đắm chìm trong cảnh non nước hữu tình với những bờ biển cát trắng miên man Dòng nước biển xanh ngát nhuốm màu của mây trời bốn bể
Cơ sở dịch vụ nghỉ ngơi, phương tiện đầy đủ và đa dạng hóa
Dịch vụ đón khách hiện tại không phù hợp với vị trí là một điểm đến được lựa chọn
- một điểm đến là di sản văn hóa thế giới còn thiếu tính chuyên nghiệp
Trang 8Không có nhiều điểm đến vui chơi, nhà hàng phù hợp với thị hiếu của số đông khách nội địa Lượng khách nội địa chỉ đi trong một thời gian nhất định, không kéo dài quanh năm
Các điểm du lịch chưa thực sự thu hút khách du lịch
Chịu ảnh hưởng từ điều kiện tự nhiên, khí hậu, thường chịu ảnh hưởng của mưa bão, ngập lụt,
Lũ lụt khinh hoàng ở Thừa Thiên Huế năm 2020
Hoạt động cho du khách về đêm còn hạn chế
Nguồn nhân lực có trình độ cao về ngoại ngữ chưa được cải thiện
3 Opportunities (C¢ hßi)
Xu thế hội nhập quốc tế đem đến nhiều cơ hội cho du lịch cả nước nói chung ĐN nói riêng: lượng khách đến Việt Nam và ĐÀ Nẵng ngày càng tăng
Nền giáo dục phát triển nhằm đạo bảo cung cấp một đội ngũ phục vụ tốt, đầy đủ kiến thức chuyên môn
Thành phố trực thuộc Trung ương, cùng với những thành tựu về hạ tầng cơ sở như sân bay quốc tế được nâng cấp và mở rộng, hệ thống đường giao thông nội thị và liên tỉnh, hệ thống các cây cầu bắc qua sông Hàn, cùng với hệ thống lưu trú ở Đà Nẵng đang ngày càng tăng cả về số lượng và chất lượng, điều đó góp phần thay đổi diện mạo của thành phố
Trang 9Ngã ba Huế - Đà Nẵng
Các sản phẩm du lịch ĐN ngày càng đa dạng, chất lượng Nhiều khu, điểm tham quan du lịch được bổ sung như: Khu làng Pháp, Fantasy Park, Cầu Vàng của Bà Nà Hills; các hoạt động vui chơi giải trí mới tại Sun World Danang Wonders; Suối
khoáng nóng Núi Thần Tài, Helio Center; Cocobay& Các sự kiện văn hóa lớn như
Lễ hội pháo hoa quốc tế Đà Nẵng (DIFF)&, liên tục được tổ chức, mở ra cơ hội
cho ĐN trở thành một điểm đến nổi tiếng
Việc quảng bá Huế như một mẫu hình của du lịch xanh – du lịch có trách nhiệm chất lượng cao là một cơ hội lớn để làm nổi lên thương hiệu Huế so với các tỉnh - thành khác trong nước và giới thiệu đặc trưng mới dành cho Huế Trong trường hợp này, cần quảng bá thành phố Huế nói riêng và tỉnh Thừa Thiên nói chung như là
một <điểm đến xanh= hay <khu vườn địa đàng xanh= độc nhất vô nhị
Tập trung vào du lịch văn hóa ở Huế như theo sự đánh giá của chính quyền trung - ương- là trọng điểm về văn hóa và du lịch ở miền Trung Việt Nam sẽ là một cơ -
hội lớn
Tạo ra những sản phẩm trải nghiệm thú vị cho du khách trên không gian mạng,
lập bản đồ 3D các điểm đến, thuyết minh tự động thông qua quét mã QR trên điện thoại thông minh tại những điểm di tích
Lượng khách du lịch nội địa, cũng như quốc tế ngày càng tăng, thành phố cũng
đang đứng trước những thách thức nhất định như:
• Trước hết là áp lực lên xây dựng chính sách để theo kịp đà phát triển Công tác quản lý nhà nước về du lịch trên địa bàn cũng quá tải, phát sinh nhiều vấn đề
• Tiếp đó là thách thức về việc duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ, áp lực lên
cơ sở hạ tầng giao thông đô thị, giao thông công cộng cũng tăng lên
Trang 10• Ngoài ra còn thách thức về môi trường tự nhiên và xã hội, vấn đề về vệ sinh môi trường, rác thải, nước thải sinh hoạt&
Thành phố Đà Nẵng cần có mô hình phát triển không gian bền vững với cấu trúc
đô thị phi tập trung, tăng cường hiệu quả sử dụng đất và phát triển các nút đô thị nhằm kết nối các mục đích sử dụng đất khác nhau Cần phối hợp giữa quy hoạch kinh tế và các cơ sở hạ tầng để đáp ứng các nhu cầu phát triển trong tương lai Cần tích hợp một hệ thống giao thông công cộng toàn diện kết nối toàn bộ khu vực với một môi trường hấp dẫn người đi bộ và phương tiện công cộng để chuyển đổi phương thức di chuyển của người dân
Đà Nẵng có điện tích đất hạn chế, do đó phải đối mặt với thách thức trong việc xác định phát triển trong tương lai để tối đa hóa mật độ một cách phù hợp với tăng trưởng dân số [6]
Hệ sinh thái và môi trường tự nhiên là tài sản quý của Đà Nẵng, cần phải đảm bảo
sự cân bằng giữa khai thác và bảo tồn hệ sinh thái
Khí hậu Việt Nam khá khắc nghiệt và có nhiều biến đổi Các điểm du lịch cũng bị ảnh hưởng bởi thiết tiết và chỉ có thể cung ứng dịch vụ du lịch theo mùa Ví dụ như vào mùa bão lũ, các điểm du lịch biển tại miền Trung Việt Nam sẽ khó đón được khách
Du lịch Việt Nam còn chưa được đầu tư phát triển tương xứng Luật du lịch còn những điểm bất cập Các quy định còn có những điểm rườm rà, gây ảnh hưởng doanh nghiệp du lịch
Trong tình hình kinh tế suy giảm, các gia đình ở cả nước ngoài và nội địa đều có xu hướng tiết kiệm hơn Điều đó sẽ khiến khách hàng khó chi tiêu nhiều cho du lịch Sản phẩm du lịch Hội An đang từng bước xây dựng một điểm đến an toàn trong thời đại dịch covid hiện nay để phù hợp với nhu cầu của khách nội địa đây cũng là
cơ hội và thách thức đối với sản phẩm du lịch Hội An
Đứng trước sự lựa chọn giữa phát triển kinh tế và gìn giữ nét đẹp truyền thống và
cổ kính
Đại nội Kinh thành Huế
Trang 11Sản phẩm du lịch không chỉ chất lượng mà còn phải sinh thái
Vấn nan do tình trạng quá tải dịch vụ gây ra; việc giải quyết vấn đè ùn tắt giao thông , xử lý chất thải , ô nhiễm môi trường
Huế phải xây dựng một chiến lược để thu hút càng ngày càng nhiều hơn
Đề ra một chiến lược chung trong việc phát triển nền du lịch khu vực miền Trung Việt Nam nhằm giới thiệu bốn Di sản Văn Hóa UNESCO nơi đây (Cố đô Huế, Nhã nhạc cung đình Huế, Phố cổ Hội An và Thánh địa Mỹ Sơn)
Kết nối giao thông trong du lịch, đặc biệt là kết nối tuyến du lịch ven biển, đồi núi
và thành phố Huế dễ bị tổn thương dưới tác động của biến đổi khí hậu, lũ lụt, bão
và siêu bão
Đào tạo được đội ngũ lao động có tay nghề cao, tác phong làm việc tốt
Trang 12TÀI LIỆU THAM KHÀO
[1] Philip Kotler Marketing căn bản Nhà xuất bản Giao thông vận tải, 2005
[2] Di sản văn hóa Huế https://huecity.gov.vn
[3] Cổng thông tin điện tử tỉnh Quảng Nam https://quangnam.gov.vn
[4] Chìa khóa thành công du lịch Đà Nẵng https://laodong.vn
[5] Vietravel Hội An trở thành điểm đến hấp dẫn
[6] Đồ án điều chỉnh quy hoạch chung thành phố Đà Nẵng đến năm 2030, tầm nhìn đến năm
2045 https://www.danang.gov.vn