Kế hoạch kinh doanh Khởi sự kinh doanh thương mại điện tử

KẾ HOẠCH KINH DOANHCÔNG TY TNHH DỊCH VỤ CPRINTGIẢI PHÁP TMĐT CUNG CẤP DỊCH VỤ THIẾT KẾ THỜITRANG MIỄN PHÍNgười soạn thảo:NguyễnTuấnCường,ĐỗĐứcHải,TrầnLinhTrang,Địa chỉ: Km10,Đư

Giới thiệu công ty

Tênthươngmại:CôngtyTNHHdịchvụCprint

Côngtytráchnhiệmhữuhạn1thànhviênvớiôngĐỗĐứcHảilàGiámđốc Côngtyđượcthànhlậpvàonày01/05/2024tạiHàNộivớisốvốnbanđầulà 2.500.000.000.VớimongmuốntrởthànhbiểutượngsốmộtViệtNamvềchấtlượng dịchvụináotrựctuyến,lànơiđểcácbạntrẻ,nhữngngườiyêuthíchsángtạothỏasức trảinghiệm,thiếtkếáotheonhucầucủamình.

TrụsởchínhtạiKm10,ĐườngNguyễnTrãi,QuậnHàĐông,ThànhphốHàNội; nằmngaymặtđườngtrungtâmcủaQuậnHàĐônggiúpcôngtythuậntiệntrongviệc dichuyểncũngnhưtiếpcậnkháchhàngtừcáckhuvựcquậncủatrungtâmthànhphố HàNội.

Liênhệemail:Cyberprinter@gmail.com Độingũsánglậpvàđiềuhànhdoanhnghiệpbaogồm7thànhviên:đầutưphát triển vàđiềuhànhhoạtđộngcủadoanhnghiệp,mỗithànhviênđảmnhiệm1vaitrò quantrọng trongdoanhnghiệp.

*  Đỗ  Đức  Hải:  cử  nhân  thương  mại  điện  tử, là Giám  đốc  công ty  TNHH Cyberprinter,làngườicókinhnghiệmvàcóquanhệvớikháchhàngvàcácnhàcungcấp trongngành.Cóvaitròkiểmsoáthoạtđộngchiếnlượcvàthứcthicủacôngty,báocáo, xâydựngcácmụctiêuvàphươnghướngchiếnlược,giámsát,quảnlýcấpdướivàcấp trungtrongcácbộphậnchịutráchnhiệmchínhvớithànhcôngcủamộtdoanhnghiệp.

*MaiThanhTùng:cửnhânquảntrịnhânlực,trưởngphònghànhchínhnhânsự, cónhiềunămkinhnghiệmtrongnghề.CóvaitròthammưuchoBangiámđốcvềquản trịnhânsựtoàndiện,baogồmtổchứcbộmáy,tuyểndụng,đàotạo,lươngthưởng,đãi ngộvàvănhóadoanhnghiệp.Xâydựngquychế,môtảcôngviệc,kếhoạchtuyển dụngvàđàotạo.Đồngthờihỗtrợcácbộphậnkháctrongcôngtácnhânsựvàphối hợpvớiphòngkếtoántrongviệctínhtoánlươngthưởng,bảohiểm.

*NguyễnTrácVũ:cửnhânMarketing,PhóGiámĐốckiêmbanphụtráchbộ phậnmarketing,đãđượcđàotạokhóaE-Marketing,ADS.Cóvaitrò nghiêncứuthị trường,xâydựngvàtriểnkhaicáckếhoạchmarketingtoàndiện,baogồmquảngcáo, sựkiện,khuyếnmãi.Bêncạnhđócũngquảnlýngânsách,đánhgiáhiệuquảchiến dịch,xâydựngmốiquanhệđốitácvàphốihợpvớicácbộphậnkhácđểnângcao nhậndiệnthươnghiệu.

*NguyễnTrầnKhánhVy:cửnhânthươngmạiđiệntử,nhânviênMarketing,có vai  trò  nghiên  cứu,  phân  tích  dữ  liệu  thị  trường,  bán  hàng,  và  đưa  ra  ý  tưởng marketing,theodõi,đánhgiáchươngtrìnhtruyềnthông,tiếpthịsảnphẩm,dịchvụ côngty,phốihợpvớicácbộphậnliênquanđểthựchiệncáchoạtđộngnhằmnângcao độnhậndiệnthươnghiệutớikháchhàngtiềmnăngvàđốitác.

*TrầnLinhTrang:cửnhânkếtoán,trưởngphòngTàiChính-KếToán.Cóvai trògiámsátcôngviệckếtoán,đảmbảotínhchínhxáccủasốliệutàichính,quảnlý ngânquỹ,vậnhànhhệthốngkếtoán,lậpbáocáotàichínhvàkếhoạchtàichính. Ngoàira,cònđàotạonhânviên,chịutráchnhiệmkiểmtoán,quyếttoánthuếvàcác hoạtđộngtàichínhkhác.Trưởngphòngcũngđảmnhậnviệccânđốidòngtiền,làm việcvớicáctổchứctàichínhvàkiểmsoátgiáthành,ngânsáchcôngty.

*TrầnThịPhươngYên:cửnhânthươngmạiđiệntử,trưởngbộphậnFulfillment. Chịutráchnhiệmvềviệcxửlývàhoànthànhcácđơnđặthàngtừkháchhàng,xác nhận,xửlý,kiểmtrađơnhơnvàhỗtrợchokháchhàng,giảiđápcáccâuhỏiliênquan đếnviệcvậnchuyển,đổitrảhoặcbấtkỳvấnđềnàokhácliênquanđếnđơnhàngcủa họ

*NguyễnTuấnCường:kỹsưphầnmềm,trưởngbộphậnkĩthuậtKỹThuật,có vaitròthamgiavàotoànbộquytrìnhtạorasảnphẩm,từthiếtkếgiaodiện,xâydựng thươnghiệuđếnlậptrình,kiểmthửvàcảitiếnứngdụng.Đảmnhậnviệcviếttàiliệu kỹthuật,hỗtrợgiảiquyếtsựcốvàthựchiệncácnhiệmvụkháctheoyêucầucủaquản lý

Giới thiệu sản phẩm

CyberPrinterlàmộtứngdụngdiđộngđộcđáo,chophépngườidùngthiếtkếáo theoýmuốncủamìnhmộtcáchdễdàngvànhanhchóng.Vớigiaodiệnthânthiệnvà tínhnăngmạnhmẽtíchhợpcảAI,ngườidùngcóthểtạoranhữngmẫuáođộcđáovà phảnánhcánhânhóacủahọmộtcáchhoànhảo.

Tùy chỉnh áo đa dạng: CyberPrintercungcấpmộtthưviệnphongphúcủacác kiểuáotừáothun,áosơmi,áohoodieđếnáothểthaovàáodài,đảmbảorằngngười dùngcónhiềulựachọnđểthỏamãnsởthíchvànhucầucủahọ.

Tiện lợi và linh hoạt: cungcấpmộttrảinghiệmthiếtkếáođơngiảnvàthuận tiện.Ngườidùngcóthểtrảinghiệmviệcthiếtkếáotừbấtkỳđâu,bấtkỳkhinàomà họmuốn,thôngquathiếtbịdiđộngcủahọ.Điềunàygiúptiếtkiệmthờigianvàtạosự linhhoạtchongườidùng.

Thiết kế thân thiện:Giaodiệnđơngiản,dễsửdụngvàthânthiệnvớingườidùng, giúphọdễdàngtìmhiểuvàtươngtácvớicáctínhnăngcủaứngdụngmộtcáchnhanh chóng.

Trí Tuệ Nhân Tạo (AI) hỗ trợ Thiết Kế:SửdụngcôngnghệAIđểđềxuấtcác mẫuthiếtkếáophùhợpvớisởthíchvàphongcáchcủangườidùngdựatrênlịchsử tươngtácvàdữliệucánhân.

Xem trước 3D và Mẫu thử: Ngườidùngcóthểxemtrướcáothiếtkếcủamình trongkhônggian3D,chophéphọthấyđượcmọigócđộvàchitiếtcủasảnphẩm.

Tínhnăngmẫuthửchophépngườidùngthửnghiệmcáckiểuáotrênhìnhảnh củahọđểcócáinhìnchânthựchơnvềkiểucácháosẽthếnàotrênngườihọ.Tính Năng Tùy Chỉnh đa dạng: CyberPrintercungcấpcáccôngcụtùychỉnh linhhoạtchophépngườidùngchọnmàusắc,họatiết,vậtliệu,vàcácchitiếtkháccủa áotheoýmuốn.Tínhnănghỗtrợđolườngkíchthướchoặcnhậpcácsốliệuvềkích thướccủahọđểáođượctùychỉnhvừavặnhoànhảo.

Bảo mật cao:cácbiệnphápbảomậtnhưmãhóadữliệu,xácthựcngườidùngvà kiểmtraantoànchocácgiaodịchthanhtoán.

Thanh toán và Giao hàng Tiện lợi: CyberPrintertíchhợpcácphươngthứcthanh toánantoàn,phổbiếnvàtiệnlợi,chophépngườidùngthanhtoánmộtcáchdễdàng từbấtkỳđâu.Saukhiđặthàng,ngườidùngcũngcóthểchọntừnhiềuphươngthức giaohàngkhácnhauđểnhậnsảnphẩmmộtcáchthuậntiệnvàlinhhoạt.

Tính Lưu trữ và Chia sẻ: Ngườidùngcóthểlưutrữvàquảnlýcácthiếtkếcủa họtrongtàikhoảncánhân,giúphọcóthểtruycậpvàchỉnhsửachúngtừbấtkỳđâu vàbấtkỳkhinào.Hơnnữa,tínhnăngchiasẻchophépngườidùngdễdàngchiasẻcác thiếtkếcủamìnhvớibạnbèvàgiađìnhquacácnềntảngmạngxãhội,tạorasựlinh hoạtvàtiệníchcao.

Tính tương tác:Cáckháchhàngthiếtkếcóthểtươngtácvớinhauquacáctính năngnhưchat,bìnhluận,đánhgiá.Điềunàykhôngchỉtạoramộtkhônggian,môi trườngnăngđộng,tíchcựcchonhữngngườiđammê,yêuthíchvẽsángtạomàcòn giúpcảithiệnsảnphẩmdựatrênýkiếnphảnhồicủangườidùng.

Thịtrườngtiềmnăngrấtlớn,vìnhucầucánhânhóangàycàngcao,đặcbiệtlà vớithịtrườngthờitrangtrựctuyếnđangbùngnổhiệnnaykháchhàngcónhucầuthể hiệnbảnthân,cátính,phongcáchriêngbiệtquatrangphụcnhiềuhơn.Ứngdụngnày cungcấpchokháchhàngmộttrảinghiệmđộcđáovàmớimẻ,tạonênmộtcộngđồng sángtạokhônggiớihạn.

Cungcấpchokháchhàngmộttrảinghiệmđặcbiệt,thúvị.Đápứngnhucầuthiết kếáotheophongcách,sởthíchcủakháchhàng;Chỉvớinhữngthaotácđơngiảntrên ứngdụng,ngườidùngcóthểdễdàngtạorađượcmộtchiếcáonhưýmuốnvàvừavặn vớimình.Khôngphảitốnnhiềuthờigiandichuyển,tìmkiếmmuaáo,ứngdụnggiúp tiếtkiệmthờigianvàtạorasựthuậntiện,linhhoạtchokháchhàng.

Cácdoanhnghiệp,tổchức,độinhómcóthểsửdụngCyberPrinterđểtạoracác mẫuáotùychỉnhchocácsựkiện,chiếndịchquảngcáohoặcsảnphẩmquàtặng.Điều nàymởramộtthịtrườngtiềmnănglớntrongviệccungcấpdịchvụtùychỉnhcho doanhnghiệp.

Chỉsảnxuấtáothunkhicókháchhàngđặtmua,giúpgiảmthiểulượnghàngtồn khovàrácthảidosảnxuấtquámức.Kháchhàngchỉinấnnhữngmẫuthiếtkếmàhọ yêuthích,tránhlãngphímựcinvàvậtliệuinấn.Tạonênnhữngsảnphẩmthờitrang bềnvững.

Cprintcóđộingũnhânviênđượctrangbịđầyđủcáckỹnăngchuyênmôn, nghiệpvụcầnthiếtđểcóthểthấuhiểuvàphụcvụkháchhàng.Ứngdụngcamkết mangtớichokháchhàngnhữngtrảinghiệmtốtnhấtvàbảomậtthôngtinkháchhàng theođúngquyđịnh.

Phân tích thị trường

3.1 Phân tích ngành kinh doanh

3.1.1 Quy mô của ngành a Thị trường POD quốc tế

SựbùngphátcủađạidịchCOVID-19là“cơhội”chongànhthươngmạiđiệntử, nềntảngmuasắmtrựctuyếnđangdầntrởthànhthóiquenmuasắmcủangườitiêu dùng.VớicácPODnóiriênglàmôhìnhkinhdoanhthươngmạiđiệntửtíchhợphiện đangpháttriểnrấtmạnh.

ChỉriêngquymôcủathịtrườngPODtoàncầuđốivớiáophôngđãđượcđịnh giá3,64tỷđôlavàonăm2021vàđượcdựđoánsẽpháttriểnhơnnữavớitốcđộtăng trưởngtíchlũyhàngnămlà9,7%từnăm2021đếnnăm2028. b Thị trường Việt Nam

Cácnềntảngthươngmạiđiệntửhaykinhdoanhtrựctuyếnthuhútnhiềubạntrẻ ViệtNamđammêsángtạovàmuốnkinhdoanhđộclập.Vớicácmôhìnhkinhdoanh PODthuhútnhiềubạntrẻmuốntìmkiếmcơhộitronglĩnhvựctiềmnăngnàyvớiưu điểmlàvốnđầutưít,khônglovấnđềhàngtồn.

TạiViệtNam,PODlàlĩnhvựccònkhámớimẻnhưngđãcórấtnhiềucôngty kinhdoanhPODcónhàmáyđặttạiMỹđểhỗtrợhoạtđộng.Giúptạolợithếcạnh tranhchongườibán,vàthịtrườngViệtNamsẽlàthịtrườnglớn.Trườngcórấtnhiều tiềmnăng.

Theothống kê của Metric,một nền tảngchuyên phân tíchthống kê dữliệu thươngmạiđiệntử(E-commerce),trongvòngmộtnămtừ1-9-2022đến31-8-2023,tổngdoanhthungànhhàngthờitrangtrêncácsànTMĐTkhoảng38.500tỉđồng, trongđóướctínhcácmặthànginấncustommẫusẵn,hoặccácmặthànginấntheo yêucầuchiếnkhoảng2%(tươngđương770tỷđồng).TheoướctínhcủaPrintBase, vớisựtăngtrưởngmạnhmẽcủathươngmạiđiệntửvàmạngxãhội,thìnhucầuvề thườitrangcủangườitiêudùngViệtcóxuhươngcánhânhóahơn,cómongmuốnbắt trend,thểhiệnbảnthânnhiềuhơn,đòihỏinhữngsảnphẩmphảiđộcđáo,thểhiệntính cánhânhóađểhọcóthểdễdàngthểhiệnphongcáchvàhìnhảnhcủamìnhtrênmạng xãhội,dođóđiềunàysẽtạoraáplựcchiphírấtlớnchocácdoanhnghiệptrongviệc nghiêncứuthịtrườngvàpháttriểnsảnphẩm.

HiệnnayPODđượcchiathànhhailoạihìnhchủyếu.Đólà:

-FulfillmentPOD:Nhữngđơnvịcungcấpdịchvụnàysẽgiúpchongườibán kếtnốitrựctiếpvớicácsànthươngmạiđiệntửthôngquanềntảngmàhọđangsử dụng.Khicókháchđặthàng,hệthốngsẽtựđộngcậpnhậtvàtựđộnggửimãđơn hàngđểthựchiệnviệcinấn,đónggóivàhoàntấtquátrìnhvậnchuyểnhàngđếnnhận tiền.Việccủabạnchỉđơngiảnlàtạotàikhoản,cửahàngtrựctuyếnđểtiếnhànhbán hàng.

-SànthươngmạiđiệntửPOD:Ngườibạnsẽchủđộngtạogianbánhàngtrực tiếptrêncácsànthươngmạiđiệntửmàkhôngcầnthôngquađơnvịtrunggianvàtự uploadmẫulêncácsànđãđăngký.Việccủangườibạnlàuploadmẫuđểinlênnhững sảnphẩmtươngứngthayvìphảitưbánnhưkhidùngfulfillmentPOD.Hạnchếcủa điểmnàylàkhôngthểlưutrữhaytruycậpvàonguồndữliệucủakháchhàng.

Sảnphẩmcánhânhóa POD cho phép khách  hàng tùy chỉnh sản phẩm theo  ý muốn,baogồmviệcthêmhìnhảnh,vănbản,hoặcthiếtkế riêng.

Khôngcầnsốlượngtối thiểu

Khôngyêucầuđặthàngvớisốlượngtốithiểunhưmô hìnhintruyềnthống.Mọisốlượng,thậmchíchỉmộtsản phẩm,đềucóthểđượcinvàsảnxuất. khôngcầnlưutrữhàng tồnkho

Khôngcầnlưutrữhàngtồnkho,sảnphẩmchỉđượcsản xuấtkhicóđơnđặthàng,giảmrủirovàchiphíliênquan đếnviệclưutrữ.

Tiếtkiệmthờigianvà côngsức

PODloạibỏnhucầutựthựchiệnviệcinấnvàquảnlýsản phẩm,thayvàođó,sửdụngdịchvụcủacáccôngtyPOD.

Thịtrườngtiềmnăng rộnglớn

SảnphẩmPODcóthểbántrựctiếpquatrangweb,cácsàn thương  mại  điện  tửnhưAmazon,eBay,Etsy,  hoặc  cửa hàngoffline.

Tiềmnănglợinhuận cao

DựánPODcótiềmnănglợinhuậncao,đặcbiệtkhitạora sảnphẩmđộcđáovàhấpdẫnchothịtrườngcụthể.

Tínhlinhhoạt PODgiúpcánhânvàdoanhnghiệpnhỏthamgiavàothếgiớisản phẩmcánhânhóamàkhôngđòihỏiđầutưlớnvàohàngtồnkhohay trangthiếtbịsảnxuất.Điềunàygiúphọtriểnkhaiýtưởngkinh doanhhiệuquảvàcótiềmnănglợinhuận.

3.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến tốc độ tăng trưởng

SựbùngnổcủaTMDT:Thươngmạiđiệntửđangtrảiquasựgiatăngổnđịnh trênkhắpthếgiới.Sựtiệnlợikhimuasắmtrựctuyếnđangthuhútngàycàngnhiều ngườitiêudùng,đặtranhucầuvềsảnphẩmđộcđáovàcánhânhóa.PODvớikhả năngtạorasảnphẩmtùychỉnhchínhxáctheoyêucầukhôngchỉđápứngmàcònđịnh hìnhxuhướngtiêudùngnày,mởratriểnvọngpháttriểnlớn.

Tiếpthịquảngcáo:Chiếnlượctiếpthịlàquantrọngchosựpháttriểncủadoanh nghiệp  Sử  dụng  Social  Media  Marketing,  Content  Marketing,  hợp  tác  với KOLs/Influencersvàquảngcáotrảtiềnđểtiếpcậnđốitượngmụctiêu.Tươngtác thườngxuyênvớikháchhàngquabảntinvàkhuyếnmãiđểxâydựnglòngtrungthành từcơsởkháchhàng.VớisựnổilêncủacácKOL/Influencerđãlàmthayđổithóiquen thườitrangcủangườitiêudùng,họtìmđếnnhữngngườinàyđểtìmkiếmguthời trangchobảnthânmình.

Nhucầucácnhânhóatăng:Ngườitiêudùnghiệnđạiđangtìmkiếmnhữngsản phẩmđượccánhânhóaphảnánhthịhiếuvàsởthíchcánhâncủahọ.PODcungcấp mộtloạtcáctùychọntùychỉnh,từtrangphụcvàphụkiệnđếntrangtrínộithất,đáp ứngnhucầungàycàngtăngvềcánhânhóavàtạoranhiềuthịtrườngngáchcótiềm nănglớn.

Khácbiệtvớimôhìnhkinhdoanhbánlẻtruyềnthốngđòihỏiđầutưlớnvào hàngtồnkho,việcthamgiaPrintonDemand(POD)manglạimứcvốnkhởiđầu tươngđối“nhẹnhàng”.Điềunàythuhútsựquantâmcủacáccánhânvàdoanhnghiệp nhỏcótầmnhìnlớn,muốnbắtđầukinhdoanhtrựctuyếnmàkhôngphảiđốimặtvới áplựctàichínhlớn.

PODkhôngchỉmanglạisựthuậntiệnvềvốnmàcòncungcấpmứcđộlinhhoạt vàtùychỉnhmàbánlẻtruyềnthốngkhócóthểđạtđược.Doanhnghiệpcóthểlinh hoạtthửnghiệmcácthiếtkếvàsảnphẩmkhácnhau,phụcvụchocácthịtrườngngách vàsởthíchcụthểcủakháchhàng.Trongkhiviệcgiữhàngtồnkhotrongmôhình truyềnthốngcóthểmanglạirủirovềhạnchếvốnvàsảnphẩmtồnđọng,PODgiúp giảmrủirovàlãngphíbằngcáchchỉsảnxuấtkhicónhucầu.

Chiến lược marketing - bán hàng

4.1 Kế hoạch chiến lược Marketing

4.1.1 Phân tích thị trường mục tiêu a Phân khúc khách hàng

Gen Z Gen Y trẻ Gen X và Y

Cơ cấu tuổi tiêu dùng trên

Bếttựý thức,yêu cầubamẹ muađồ

Cótính chấtbắt chướctới chỗthể hiệnđặc điểmcá nhânDễghét dễthích

Tỏra mìnhlà ngườilớn, thíchso sánhvới hànhvi tiêudùng củangười lớn.

Muốntự quyếtđịnh nhữngthứ màmình mua, không muốnphụ thuộcvào sựđịnh hướngcủa bốmẹ

Nhucầu muasắm tăngdần

-Đãcó nhậnthức vềcácnhãn hiệu:bắt đầughinhớ cácnhãn mác,kiểu dángsản phẩmđược quảngcáo trêntivi,các phươngtiện truyền thôngđại chúng.

-Cóyêu cầuvềtính thẩmmỹ củasản phẩm

-Yếutốảnh hưởng:chưa cósựchín chắntrong muahàng, dễdàng chạytheo tràolưu hoặcảnh hưởngtừ môitrường bênngoài.

“Tôi”:ưa thíchnhững hànghóathể hiệncátính, sựđộcđáo.

-Chạytheo mốt,thểhiện tínhthờiđại: thườnglà nhữngngười tìmtòi, thưởngthức vàphổbiến sảnphẩm mới,thường tạoraxu hướngtiêu dùngtrênthị trường.

-Dễxúc độngtrong tiêudùng:tư tưởng,tình cảm,thị hiếu,tính cách,khí chấtđều chưaổn định.

-Chútrọng sựtiệnlợi củahàng hóa:quỹ thờigianbị hạnchếvì vậyngười tiêudùng trongđộ tuổinàyrất ủnghộ nhữngsản phẩmsử dụngtiện lợi.

-Yêucầu thựcdụng: chủđộng chọnsản phẩmhot nhưngphải phùhợpvới môitrường hoạtđộng vàcông việccủahọ.

-Cótính độclậpcao trongtiêu dùng:có nănglực độclậpmua hàngtiêu dùngsản phẩm.

-Đểýnhiều hơnđếnsức khoẻ,dinh dưỡng

-Phầnlớn ngườiởđộtuổi nàyđãcógia đình,vìthếhọ khôngchỉmua chobảnthân màcònchocả giađình.

-Chútrọng nhữngsản phẩmthực dụng,giárẻ, hìnhthứcđẹp: lúcnày,họ luôntínhtoán chitiêucho hợplý,phù hợpvớiđiều kiệnkinhtế củagiađình.

-Muahàng theolýtrí:vừa phảilotoan đờisốnggia đình,vừaphải lochogiađình nội–ngoại.do đóhọthường suynghĩcân nhắchếtsứckỹ lưỡngtrước khimuahàng.

-Nhucầuvề đồdùng:yêu cầusựtiệnlợi, antoàn,cólợi chosứckhoẻ, phùhợpvới đặcđiểmcủa tuổigià -Tiêudùng theothóiquen: Ngườicaotuổi thườngtiêu dùngtheothói quen,khiquen vớimộtloại sảnphẩmnào đóthìrấtkhó thayđổi. -Nhucầu phụcvụtheo yêucầu:thuận tiện,thíchhợp. Cáchìnhthức muaquađiện thoại,đưa hàngtậnnhà, bánhàngqua mạng…được họhếtsứcủng hộ.

-Nhucầuvề ăn:sửdụng nhữngthực phẩmmềm,dễ tiêuhoá,bổ dưỡngchosức khoẻ.

Thói quen và hành vi

-Phụ thuộcvào chamẹ

-Chưa quáquan tâmđến muasắm trựctuyến

-Phụthuộc vàochamẹ

Internetđể họctập,giải trí,giữliên lạcvới ngườithân, bạnbè,

-Bắtđầu muaontần suấtthấp, nhưngchưa quáđểtâm đếnlướt đánhgiá

-Chủyếu mua:mỹ phẩm,quần áo,đồăn,đồ giadụngnhỏ quaMXH, sànTMĐT -Muatheo đámđông, kol -Thíchđồ rẻ,đồ khuyếnmãi -Cóthói quensử dụng

Internet,mua hàngon thường xuyên -Thườngđể lạiđánhgiá saukhimua -Bắttrend nhanh

-Đánhgiá rấtkỹtrước khimuasản phẩm -Chitiêu phóng khoánghơn nhưngvẫn thíchcác chương trìnhưuđãi -Dành nhiềuthời giantương tácvới ngườibán, sp -Thường xuyênsử dụngcác nềntảng trựctuyến đểtham khảo,đánh giá,mua bánsp -Chủyếu mua:mỹ phẩm,quần áo,đồđiện tử-gia dụng

-Hiếmkhiđể lạiđánhgiá bìnhluậnkhi muahàng -Không thườngmua sắmtrêncác web,sàn

TMĐTmà muahàngqua cáckênh livestream -Khôngtin nhữngsản phẩmmình khôngthấytận mắt -Chủyếudùng Internetđểcập nhậttintức

-Khôngquá quantâmđến muasắmtrên web,sàn: thỉnhthoảng muahàng livestream -Quantâm đếnnhữngsản phẩmtốtcho sứckhoẻ,thực phẩmchức năng,đồcổ, b Xác định thị trường mục tiêu

Nhân khẩu học Độtuổi:Từ15-35,thuộcnhómđầugenZđếnđầugenY

Giớitính:Cảnamvànữ

Thunhập:Vớinhữngsảnphẩmđộcđáovàđượcthiếtkếriêng,thunhậpcủa kháchhàngsẽdaođộngtừmứckhátrởlên.

Tậptrungpháttriểnthịtrườngtrongnước,đặcbiệttậptrungvàothịtrườngHà NộivàTP.HôChíMinh

NgườiYêuSángTạo:Nhữngngườicóđammêvềnghệthuật,thiếtkếvàsáng tạosẽthườngxuyêntìmkiếmnhữngsảnphẩmcánhânhóa.

NgườiThíchTiệnLợi:Kháchhàngcótâmlýmuốntrảinghiệmmuasắmthuận tiệnvànhanhchóng,mongđợidịchvụinấnlinhhoạtvàđơngiản.

Thíchthểhiệncái“Tôi”:ưathíchnhữnghànghóathểhiệncátính,sựđộcđáo.

Chạytheomốt,thểhiệntínhthờiđại:thườnglànhữngngườitìmtòi,thưởngthức vàphổbiếnsảnphẩmmới,cóthểtạoraxuhướngtiêudùngtrênthịtrường

Chưacósựchínchắntrongmuahàng,dễdàngchạytheotràolưuhoặcảnh hưởngtừmôitrườngbênngoài.dễxúcđộngtrongtiêudùng

CómạnglướiMXHlớn,dễbịảnhhưởngbởicácyếutốxuhướng,thờivụ,hoặc dễbịhiệuứngđámđôngảnhhưởngđếnhànhvimua,cóthểlàáolớp,áoclb,đồng phụccơquan,

Haytìmkiếmcácsảnphẩmđộcđáo,mớilạ

Thíchsảnphẩmcódấuấncủariêngmình,hoặccódấuấncủatậpthể,hoặc1đặc điểmgìđóthểhiệnsởthích, c Định vị thị trường

Cánhânhóa:Chophépngườidùngtựthiếtkếsảnphẩmbằngcôngcụvẽtay trựcquan,sửdụngtrítuệnhântạođểhỗtrợvẽvàchỉnhsửahìnhảnh.Cungcấpthư việnmẫuthiếtkếđadạng,phùhợpvớinhiềuphongcáchvàsởthích.Hỗtrợinấntheo yêucầu,đápứngmọinhucầucánhânhóacủangườidùng.

Dễsửdụng:Giaodiệnđơngiản,trựcquan,dễdàngthaotácchomọiđốitượng ngườidùng.Hướngdẫnchitiếttừngbước,hỗtrợngườidùngsửdụngcáccôngcụvẽ tayvàchỉnhsửaảnh.CungcấptínhnăngAIgợiýthiếtkếdựatrênsởthíchvànhucầu củangườidùng.

Nhanhchóng:TíchhợpAIgiúptốiưuhóaquytrìnhthiếtkế,inấnvàgiaohàng. Inấntrựctiếptừứngdụng,kếtnốivớicácnhàinuytíntrêntoànquốc.Giaohàng nhanhchóng,đảmbảochấtlượngsảnphẩm.

Kế hoạch đầu tư, triển khai hệ thống thương mại điện tử

S – Specific (Tính cụ thể): Nângcaothịphần,nhậnthứcvềsảnphẩmbằngviệc tiếpcậnđượctới50%ngườidùngcónhucầutrongvòng1nămthôngquachiếnlược Marketingđúngđắn.Cụthểsẽcóhơn15.000lượttảixuống/năm.

Trongnămđầutiên,mụctiêucủacôngtylàtiếpcậnđượctới50%ngườidùng cónhucầu,tươngđươnghơn1250lượttảixuống/tháng.

TỷlệngườibiếtđếnCPrintlà50%trêntổngsốngườibiếtđếnwebsite/appináo theoyêucầu.

XếphạngtrêntrangđầutiêncủaGooglechotừkhóa“Ináotheoyêucầu”.

A– Attainable (Tính khả thi): Vớinhucầuthịtrườngcũngnhưnănglựccạnh tranhcủadoanhnghiệpvàtiềm lựctàichínhhiệnnay,mụctiêuđưarađượccholàkhả thi.

R – Relevant (Tính liên quan): Khitiếpcậnđượctới15000ngườidùngCPrint cóthểgiatăngảnhhưởngcủa côngtyvàsảnphẩmtrênthịtrường

T – Timely (Tính thời điểm): Mụctiêucầnhoànthànhxongtrước30/9/2025

5.2.1 Lựa chọn nền tảng và phát triển

SaukhisosánhviệclậpWebsitebánhàngriênghaykinhdoanhtrênsànTMĐT, nhómđãquyếtđịnhlựachọnnềntảngwebsitevàapp.

Yếutố Bánhàngtrênwebsite BánhàngtrênsànTMĐT

Chiphí Thấphơn Caohơn

Tiếpcậnkháchhàng Khóhơn Dễhơn

Bảomậtthôngtinkháchhàng Dễquảnlý PhụthuộcvàosànTMĐT

Khảnăngtùychỉnh Caohơn Thấphơn

Hiệuquảbánhàng Phụthuộcvàothươnghiệu, Cóchấtlượngtruycậptốt

Vậnchuyển Phải  tự  làm  việc  với  các bênvậnchuyển

Cóhỗtrợvậnchuyển

5.2.2 Xây dựng hệ thống a Lựa chọn nhà cung cấp tên miền, đơn vị thiết kế website/ ứng dụng ĐăngkývàmuatênmiềnCprint.vntạiCôngtycổphầngiảiphápmạngtrực tuyếnViệtNam(BKHost)

Tênmiền:1.500.000đchonămđầutiên,cácnămtiếptheo450.000đ/năm

Lựa chọn gói  thiết kế website  cơ bản của  công ty thiết  kế 123corp với giá 2.900.000đ

LựachọngóithiếtkếappmobilemởrộngcủaAbahavớichiphí50.000.000đ b Xây dựng website/app

Cơsởdữliệu:Xácđịnhdữliệucầnlưutrữtrongcơsởdữliệuvàcáckiểudữ liệu.

Front-end:XâydựnggiaodiệnngườidùngbằngHTML,CSSvàjavascript. Back-end:CungcấpđiểmcuốiHTTPchoFront-end. c Kiểm tra website/app

Kiểmtrachứcnăng,khảnăngsửdụng,khảnăngtươngthích,bảomậtvàhiệu suấtcủawebsite/app

Kiểmtratrangwebtrênnhiềutrìnhduyệtwebvàthiếtbịkhácnhauđểchora khảnăngtươngthíchtốtnhất

Tốcđộtảiwebsite:Websitespeed

Tốiưuhóacôngcụtìmkiếm:tầnsuấttừkhóa,thẻmeta,tiêuđề,liênkếtvàcấu trúcwebsite

Hỗtrợsitemap,Robots.txt,404. Đăngkýwebsitelêncôngcụtìmkiếm ĐưaứngdụnglênAppStore,CHPlay d Đưa website và app vào hoạt động e Phát triển website/app

Saukhiđưaappvàohoạtđộng,tiếptụctìmhiểu,nghiêncứuđểtốiưuvàphát triểnapp.Pháttriểnnhữngnộidungthậtsựhữuíchchongườidùngđểthuhútđược nhiềungườitảixuốngvàsửdụng.

5.2.3 Các yêu cầu đối với thiết kế a Yêu cầu đối với app

Thiết kế sitemap b Hỗ trợ về mặt chính sách và dịch vụ

Chính  sách  ưu  đãi:  Cung  cấp  các  chính  sách  ưu  đãi  về  phí  bán  hàng,  hoa hồng, giúpngườibántănglợinhuận.

Kếtnốivớinhàcungcấpdịchvụ:Hỗtrợkếtnốingườibánvớicácnhàcungcấp dịchvụnhưthanhtoán,marketing, giúpngườibántốiưuhóahiệuquảhoạtđộng kinhdoanh.

5.2.7 Đánh giá Đặtchỉsốhiệuquả(KPIs)đểđánhgiáhiệusuấtcủahệthống,baogồmsốlượng đặtchỗtrựctuyến,tăngtrưởngkháchhàngvàdoanhthu.Sửdụngcáccôngcụtheo dõivàbáocáođểtheodõivàđánhgiákếtquảđạtđược,từđóthựchiệncácđiềuchỉnh vàcảitiến.Chúngtôisửdụng2côngcụphântíchchính làGoogleAnalyticsvàSimilarweb

Kế hoạch triển khai

Giai đoạn Công việc Bộ phận

XâydựngbốcụcvàgiaodiệntrangWeb,app

Nhânsự Marketingvà Nhânsựkỹthuật

Xâydựngnộidungtrangweb,app

Xâydựngcơsởdữliệucủakháchhàng

Càiđặtmáychủvàphầnmềmmáychủweb,

XâydựngbốcụcWeb

Nhânsựphòngkỹ thuật

Thiết kế App Thiếtkếwebsitevàvàappchínhthứccho

Cprintđưavàovậnhành Nhânsựphòngkỹ thuật

Ra mắt và thử nghiệm sản phẩm

Lậpchiếndịchramắtsảnphẩm,lênýtưởng, xâydựngkênhtruyềnthôngvàthựchiệnchiến dịch

Theodõitìnhtrạnghệthống,hoànthiệnvàbổ sungcáctínhnăngđápứngnhucầungười dùng.

Tốiưucáctínhnăng,nângcaotrảinghiệm ngườidùng.Giảiquyết1sốlỗihệthốngcóthể phátsinhtrongkhisửdụng.

Giảiquyếtcácthắcmắcchokháchhàngkhisử dụngdịchvụcủaCprint

Cungcấpdịchvụhỗtrợkháchhàng24/7.

Giai đoạn Công việc Bộ phận Đánh giá và hoàn thiện hệ thống

Thuthậpýkiếncủangườidùng Nhânviênfulfill HoànthiệnhệthốngWeb

Tăngsốlượngngườidùng Nhânsự marketingvà nhânviênfulfill

Tốiưucáctínhnăng,nângcaotrảinghiệm ngườidùng

Hỗtrợkháchhàngtrongquátrìnhgiaodịch, saugiaodịch.

Toàn bộ quá trình kinh doanh Đềxuấtchiphídựkiến,thốngkêdoanhthu, hiệuquảsửdụngvốnchodoanhnghiệpQuản lýchitiêuchocácdựán,cânđốithuchi

Nhânsựtàichính kếtoán

Kếhoạchhoánguồnnhânlực:Tuyểndụng, đàotạovànângcaokhảnăngchuyênmôncủa cácbộphậnĐiềuphốinhânsựđápứngyêu cầucácdựán

Nhânviênkỹthuật:Thựchiệncáccôngviệcliênquanđếnthiếtkế,pháttriểnsản phẩm,kiểmtrachấtlượngsảnphẩmvàbảotrìthiếtbị.

Nhânviênmarketing:Chịutráchnhiệmvềhoạtđộngtiếpthịvàquảngcáo,phân tíchthịtrường,đưarachiếnlượcmarketingvàxâydựnghìnhảnhthươnghiệucho côngty.

Nhânviênnhânsự:Chịutráchnhiệmvềcôngtáctuyểndụng,đàotạovàphát triểnnhânsựcủacôngty.

Nhânviênhànhchính:Chịutráchnhiệmvềcôngtácvănphòng,lưutrữtàiliệu vàhỗtrợcáchoạtđộngkháctrongcôngty.

Nhânviênphòngtàichính-Kếtoán:cótráchnhiệmquảnlý,kiểmsoátvàbáo cáovềcáchoạtđộngtàichínhcủacôngty.

Nhânviênkinhdoanh:Thựchiệncáccôngviệcliênquanđếnbánhàng,tưvấn sảnphẩm,chămsóckháchhàngvàđạtdoanhsốbánhàngđềra.Quảnlý,kiểmsoát, cẩnthậnvềvấnđềđơnhàng,sảnphẩm,tồnkhotạicôngty.

6.3 Nhiệm vụ của từng bộ phận trong công ty

Xâydựngvàpháttriểnhìnhảnhcôngty

Nghiêncứu,phântíchdữliệuthịtrường,bánhàng,vàđưaraýtưởngmarketing.

Xâydựngkếhoạchmarketing,triểnkhaichươngtrìnhquảngcáo,tổchứcsự kiện,điềuhànhchiếndịchgiảmgiá,khuyếnmãi,

Triểnkhai,theodõi,đánhgiáchươngtrìnhtruyềnthông,tiếpthịsảnphẩm,dịch vụcôngty.

Thiếtlập,duytrì,pháttriểncácmốiquanhệ,đốitácchiếnlượctrongcácchiến dịchPR.

Phốihợpvớicácbộphậnliênquanđểthựchiệncáchoạtđộngnhằmnângcaođộ nhậndiệnthươnghiệutớikháchhàngtiềmnăngvàđốitác.

6.3.2 Phòng hành chính - nhân sự

ThammưuchoBangiámđốctrongviệcquảntrịnguồnnhânlực,cáchthứctổ chức,bốtríbộmáynhânsự,côngtácđàotạotuyểndụng,quychếtrảlương,thưởng, chínhsáchđãingộvàxâydựngvănhóaứngxửtrongdoanhnghiệp.

Xâydựngquychếlươngthưởng,phúclợi,chínhsáchđãingộ,môitrườnglàm việclànhmạnh,tíchcựctrongcôngty.

Tiếnhànhxâydựngbảnmôtảcôngviệcchotừngvịtrícôngviệc,phòngban. Địnhkỳcầnlậpkếhoạchtuyểndụng,đàotạovàpháttriểnnguồnnhânlựcchodoanh nghiệp.

Hỗtrợcácbộphậnkháctrongviệcquảnlý,đàotạo,tuyểndụngnhânsựvàthực hiệncôngtáchànhchính.

Phốihợpvớiphòngkếtoánđểhạchtoánlương,thưởng,bảohiểmchonhânviên. Theodõi,kiểmtra,sắpxếpthôngtinnhânviên,quảnlýtiêuchuẩnđánhgiá.

6.3.3 Phòng tài chính kế toán

Hạchtoánkếtoántoànbộtàisản,vốnchủsởhữu,nợphảitrả;cáchoạtđộngthu, chitàichínhvàkếtquảkinhdoanhtheoquyđịnhnộibộcủaCôngty

Lậpkếhoạchkinhdoanhvàkếhoạchtàichínhcủađơnvị

Thammưucholãnhđạocácquyếtđịnhvềvốnvàngânsáchtrongdàihạn

Kiểmtra,giámsátcáckhoảnthu,chitàichính,cácnghĩavụthu,nộp,thanhtoán nợ,kiểmtraviệcquảnlý,sửdụngtàisảnvànguồnhìnhthànhtàisản;pháthiệnvà ngănngừacáchànhviviphạmphápluậtvềtàichính,kếtoán.

Thamgiathiếtkếứngdụng,web,bộnhậndiệnthươnghiệu,sángtạologo,Key Visual,cácấnphẩmonline,vàmộtsốcôngviệckháckhicóyêucầu.

Thamgianghiêncứu,thiếtkế,lậptrìnhứngdụng/phầnmềm(thiếtkếcáckiến trúc, giaodiện,chứcnăngphụcvụchoviệclậptrình).

ViếtcáctàiliệutheoquytrìnhpháttriểnphầnmềmKiểmtra,đánhgiáchất lượng ứngdụng/phầnmềmsaukhilậptrìnhxong.

Bảotrì,hỗtrợgiảiquyếtnhữngvấnđềliênquanđếnkỹthuậttrongpháttriển ứng dụng/phầnmềm.

Pháttriển,cảitiếnquytrình,tínhnăngcủaứngdụng/phầnmềmtốthơn,thực hiện cáccôngviệckháctheosựphâncôngcủaQuảnlýtrựctiếp.

Chịutráchnhiệmvềviệcxửlývàhoànthànhcácđơnđặthàngtừkháchhàng. Xácnhậnđơnhàng:Bộphậnfulfillthườngkiểmtrathôngtincủađơnhàng,bao gồmsảnphẩmđượcđặtmua,sốlượng,địachỉgiaohàng,vàthôngtinthanhtoán. Quảnlýtồnkho,xửlývậnđơn,vậnchuyểnvàđảmbảovấnđềđơnđếntaykhách hàngnhanhchóng.

Xửlýđơnhàng:Saukhixácnhậnđơnhàng,làmviệcvớibêndesignvàbộphận sảnxuất.

Hỗtrợkháchhàng:Cungcấphỗtrợchokháchhàng,giảiđápcáccâuhỏiliên quanđếnviệcvậnchuyển,đổitrảhoặcbấtkỳvấnđềnàokhácliênquanđếnđơnhàng củahọ.

6.4 Tìm kiếm và hợp tác

FPTSoftware-dịchvụ:pháttriểnphầnmềm,pháttriểnứngdụngdiđộng,giải phápcôngnghệ.FPTSoftwarecóuytínvàkinhnghiệmlâunămtronglĩnhvựccông nghệ,cungcấpdịchvụtoàndiệntừpháttriểnđếnbảotrì.

Kế hoạch tài chính

8.1 Nguồn vốn và sử dụng nguồn vốn

1 Chi phí thành lập Công ty 7.850.000

Lệphínộphồsơđăngký 100.000

Phíbốcáođiệntử 300.000

Phímuachữkísố(gói3năm) 2.000.000

Phílàmbảnghiệucôngty 500.000

Phíkýquỹngânhàng 1.000.000

Phíinvàpháthànhhóađơn(500) 1.500.000

2 Tài sản cố định hữu hình 124.710.000

Máymócthiếtbịvănphòng 124.710.000

3 Tài sản cố định vô hình 121.838.960

5 Chi phí khác (lương nhân viên, marketing, thuê mặt bằng, chi phí nghiên cứu khảo sát ) 2.183.500.000

1 Chi phí thành lập Công ty 7.850.000 4.000.000 4.000.000

1.1 Lệphínộphồsơđăngký 100.000

1.2 Phíbốcáođiệntử 300.000

1.3 Phímuachữkísố 2.000.000 2.000.000 2.000.000

1.5 Phílàmbảnghiệucôngty 500.000

1.6 Phíkýquỹngânhàng 1.000.000

1.8 Phíinvàpháthànhhóađơn(500) 1.500.000

2 Tài sản cố định hữu hình 124.710.000 30.880.000 30.880.000 2.1 Máymóc,thiếtbịvănphòng 124.710.000 30.880.000 30.880.000

Khấu hao tài sản cố định (20%/năm) 24.942.000 31.118.000 37.294.000

3 Tài sản cố định vô hình 121.838.960 - -

STT Chỉ tiêu Tháng 1 Tháng 2 Tháng 3 Tháng 4 Tháng 5 Tháng 6 Tháng 7 Tháng 8 Tháng 9 Tháng 10 Tháng 11 Tháng 12

Chi phí về thành lập, pháp lý, giấy phép 7.850.000

Lương và các khoản bảo hiểm -

Chi phí nghiên cứu khảo sát, marketing

Lãi phải trả hàng năm -

STT Chỉ tiêu Năm 1 Năm 2 Năm 3

2.1 Chiphívềthànhlập,pháplý,giấyphép 7.850.000 4.000.000 4.000.000

2,3 Lươngvàcáckhoảnbảohiểm 1.093.500.000 2.361.960.000 3.275.251.200 2,4 Chiphínghiêncứukhảosát,marketing+Quảngcáo 500.000.000 600.000.000 700.000.000

2,6 Lãiphảitrảhàngnăm 132.000.000 66.000.000

5 Lợịnhuâ ˜nsauthuế/Lỗsauthuế (843.021.792) (854.973.752) 1.024.733.048

STT Chỉ tiêu Năm 1 Năm 2 Năm 3

1 Số dư tiền gửi đầu kỳ 2.500.000.000 1.459.739.040 129.371.080

2,1 Doanhthutínhlượtbáoáo 4.232 9.223 18.357

2,2 Doanhthutínhphíduytrìtàikhoản 362 974 3.200

Tổng tiền thu vào 3.897.638.000 4.407.215.040 5.952.921.080 TIỀN CHI RA

1 Chiphívềthànhlập,pháplý,giấyphép 7.850.000 4.000.000 4.000.000

2 Tàisảncố™địnhhữuhình 124.710.000 30.880.000 30.880.000

3 Tàisảncốđịnhvôhình 121.838.960 - -

4 Lươngvàcáckhoảnbảohiểm 1.093.500.000 2.361.960.000 3.275.251.200

5 Chiphínghiêncứukhảosát,marketing+

7 Nợphảitrảhàngnăm 632.000.000 566.000.000

Tổng cộng tiền chi ra 2.437.898.960 4.277.843.960 5.268.035.160 Dòng tiền thuần 1.459.739.040 129.371.080 684.885.920

8.6 Các chỉ tiêu tài chính

CÁC CHỈ TIÊU TÀI CHÍNH Đơn vị tính: đồng

Tỉ lệ chiết khấu = Lãi vay ngân hàng (LIENVIETPOSTBANK): 13.2%