Kế hoạch kinh doanh Khởi sự kinh doanh thương mại điện tử

Giới thiệu công ty

Tênthươngmại:CôngtyTNHHdịchvụCprint

Côngtytráchnhiệmhữuhạn1thànhviênvớiôngĐỗĐứcHảilàGiámđốc Côngtyđượcthànhlậpvàonày01/05/2024tạiHàNộivớisốvốnbanđầulà 2.500.000.000.VớimongmuốntrởthànhbiểutượngsốmộtViệtNamvềchấtlượng dịchvụináotrựctuyến,lànơiđểcácbạntrẻ,nhữngngườiyêuthíchsángtạothỏasức trảinghiệm,thiếtkếáotheonhucầucủamình.

TrụsởchínhtạiKm10,ĐườngNguyễnTrãi,QuậnHàĐông,ThànhphốHàNội; nằmngaymặtđườngtrungtâmcủaQuậnHàĐônggiúpcôngtythuậntiệntrongviệc dichuyểncũngnhưtiếpcậnkháchhàngtừcáckhuvựcquậncủatrungtâmthànhphố HàNội.

Liênhệemail:Cyberprinter@gmail.com Độingũsánglậpvàđiềuhànhdoanhnghiệpbaogồm7thànhviên:đầutưphát triển vàđiềuhànhhoạtđộngcủadoanhnghiệp,mỗithànhviênđảmnhiệm1vaitrò quantrọng trongdoanhnghiệp.

*  Đỗ  Đức  Hải:  cử  nhân  thương  mại  điện  tử, là Giám  đốc  công ty  TNHH Cyberprinter,làngườicókinhnghiệmvàcóquanhệvớikháchhàngvàcácnhàcungcấp trongngành.Cóvaitròkiểmsoáthoạtđộngchiếnlượcvàthứcthicủacôngty,báocáo, xâydựngcácmụctiêuvàphươnghướngchiếnlược,giámsát,quảnlýcấpdướivàcấp trungtrongcácbộphậnchịutráchnhiệmchínhvớithànhcôngcủamộtdoanhnghiệp.

*MaiThanhTùng:cửnhânquảntrịnhânlực,trưởngphònghànhchínhnhânsự, cónhiềunămkinhnghiệmtrongnghề.CóvaitròthammưuchoBangiámđốcvềquản trịnhânsựtoàndiện,baogồmtổchứcbộmáy,tuyểndụng,đàotạo,lươngthưởng,đãi ngộvàvănhóadoanhnghiệp.Xâydựngquychế,môtảcôngviệc,kếhoạchtuyển dụngvàđàotạo.Đồngthờihỗtrợcácbộphậnkháctrongcôngtácnhânsựvàphối hợpvớiphòngkếtoántrongviệctínhtoánlươngthưởng,bảohiểm.

*NguyễnTrácVũ:cửnhânMarketing,PhóGiámĐốckiêmbanphụtráchbộ phậnmarketing,đãđượcđàotạokhóaE-Marketing,ADS.Cóvaitrò nghiêncứuthị trường,xâydựngvàtriểnkhaicáckếhoạchmarketingtoàndiện,baogồmquảngcáo, sựkiện,khuyếnmãi.Bêncạnhđócũngquảnlýngânsách,đánhgiáhiệuquảchiến dịch,xâydựngmốiquanhệđốitácvàphốihợpvớicácbộphậnkhácđểnângcao nhậndiệnthươnghiệu.

*NguyễnTrầnKhánhVy:cửnhânthươngmạiđiệntử,nhânviênMarketing,có vai  trò  nghiên  cứu,  phân  tích  dữ  liệu  thị  trường,  bán  hàng,  và  đưa  ra  ý  tưởng marketing,theodõi,đánhgiáchươngtrìnhtruyềnthông,tiếpthịsảnphẩm,dịchvụ côngty,phốihợpvớicácbộphậnliênquanđểthựchiệncáchoạtđộngnhằmnângcao độnhậndiệnthươnghiệutớikháchhàngtiềmnăngvàđốitác.

*TrầnLinhTrang:cửnhânkếtoán,trưởngphòngTàiChính-KếToán.Cóvai trògiámsátcôngviệckếtoán,đảmbảotínhchínhxáccủasốliệutàichính,quảnlý ngânquỹ,vậnhànhhệthốngkếtoán,lậpbáocáotàichínhvàkếhoạchtàichính. Ngoàira,cònđàotạonhânviên,chịutráchnhiệmkiểmtoán,quyếttoánthuếvàcác hoạtđộngtàichínhkhác.Trưởngphòngcũngđảmnhậnviệccânđốidòngtiền,làm việcvớicáctổchứctàichínhvàkiểmsoátgiáthành,ngânsáchcôngty.

*TrầnThịPhươngYên:cửnhânthươngmạiđiệntử,trưởngbộphậnFulfillment. Chịutráchnhiệmvềviệcxửlývàhoànthànhcácđơnđặthàngtừkháchhàng,xác nhận,xửlý,kiểmtrađơnhơnvàhỗtrợchokháchhàng,giảiđápcáccâuhỏiliênquan đếnviệcvậnchuyển,đổitrảhoặcbấtkỳvấnđềnàokhácliênquanđếnđơnhàngcủa họ

*NguyễnTuấnCường:kỹsưphầnmềm,trưởngbộphậnkĩthuậtKỹThuật,có vaitròthamgiavàotoànbộquytrìnhtạorasảnphẩm,từthiếtkếgiaodiện,xâydựng thươnghiệuđếnlậptrình,kiểmthửvàcảitiếnứngdụng.Đảmnhậnviệcviếttàiliệu kỹthuật,hỗtrợgiảiquyếtsựcốvàthựchiệncácnhiệmvụkháctheoyêucầucủaquản lý

Giới thiệu sản phẩm

CyberPrinterlàmộtứngdụngdiđộngđộcđáo,chophépngườidùngthiếtkếáo theoýmuốncủamìnhmộtcáchdễdàngvànhanhchóng.Vớigiaodiệnthânthiệnvà tínhnăngmạnhmẽtíchhợpcảAI,ngườidùngcóthểtạoranhữngmẫuáođộcđáovà phảnánhcánhânhóacủahọmộtcáchhoànhảo.

Tùy chỉnh áo đa dạng: CyberPrintercungcấpmộtthưviệnphongphúcủacác kiểuáotừáothun,áosơmi,áohoodieđếnáothểthaovàáodài,đảmbảorằngngười dùngcónhiềulựachọnđểthỏamãnsởthíchvànhucầucủahọ.

Tiện lợi và linh hoạt: cungcấpmộttrảinghiệmthiếtkếáođơngiảnvàthuận tiện.Ngườidùngcóthểtrảinghiệmviệcthiếtkếáotừbấtkỳđâu,bấtkỳkhinàomà họmuốn,thôngquathiếtbịdiđộngcủahọ.Điềunàygiúptiếtkiệmthờigianvàtạosự linhhoạtchongườidùng.

Thiết kế thân thiện:Giaodiệnđơngiản,dễsửdụngvàthânthiệnvớingườidùng, giúphọdễdàngtìmhiểuvàtươngtácvớicáctínhnăngcủaứngdụngmộtcáchnhanh chóng.

Trí Tuệ Nhân Tạo (AI) hỗ trợ Thiết Kế:SửdụngcôngnghệAIđểđềxuấtcác mẫuthiếtkếáophùhợpvớisởthíchvàphongcáchcủangườidùngdựatrênlịchsử tươngtácvàdữliệucánhân.

Xem trước 3D và Mẫu thử: Ngườidùngcóthểxemtrướcáothiếtkếcủamình trongkhônggian3D,chophéphọthấyđượcmọigócđộvàchitiếtcủasảnphẩm.

Tínhnăngmẫuthửchophépngườidùngthửnghiệmcáckiểuáotrênhìnhảnh củahọđểcócáinhìnchânthựchơnvềkiểucácháosẽthếnàotrênngườihọ.Tính Năng Tùy Chỉnh đa dạng: CyberPrintercungcấpcáccôngcụtùychỉnh linhhoạtchophépngườidùngchọnmàusắc,họatiết,vậtliệu,vàcácchitiếtkháccủa áotheoýmuốn.Tínhnănghỗtrợđolườngkíchthướchoặcnhậpcácsốliệuvềkích thướccủahọđểáođượctùychỉnhvừavặnhoànhảo.

Bảo mật cao:cácbiệnphápbảomậtnhưmãhóadữliệu,xácthựcngườidùngvà kiểmtraantoànchocácgiaodịchthanhtoán.

Thanh toán và Giao hàng Tiện lợi: CyberPrintertíchhợpcácphươngthứcthanh toánantoàn,phổbiếnvàtiệnlợi,chophépngườidùngthanhtoánmộtcáchdễdàng từbấtkỳđâu.Saukhiđặthàng,ngườidùngcũngcóthểchọntừnhiềuphươngthức giaohàngkhácnhauđểnhậnsảnphẩmmộtcáchthuậntiệnvàlinhhoạt.

Tính Lưu trữ và Chia sẻ: Ngườidùngcóthểlưutrữvàquảnlýcácthiếtkếcủa họtrongtàikhoảncánhân,giúphọcóthểtruycậpvàchỉnhsửachúngtừbấtkỳđâu vàbấtkỳkhinào.Hơnnữa,tínhnăngchiasẻchophépngườidùngdễdàngchiasẻcác thiếtkếcủamìnhvớibạnbèvàgiađìnhquacácnềntảngmạngxãhội,tạorasựlinh hoạtvàtiệníchcao.

Tính tương tác:Cáckháchhàngthiếtkếcóthểtươngtácvớinhauquacáctính năngnhưchat,bìnhluận,đánhgiá.Điềunàykhôngchỉtạoramộtkhônggian,môi trườngnăngđộng,tíchcựcchonhữngngườiđammê,yêuthíchvẽsángtạomàcòn giúpcảithiệnsảnphẩmdựatrênýkiếnphảnhồicủangườidùng.

Thịtrườngtiềmnăngrấtlớn,vìnhucầucánhânhóangàycàngcao,đặcbiệtlà vớithịtrườngthờitrangtrựctuyếnđangbùngnổhiệnnaykháchhàngcónhucầuthể hiệnbảnthân,cátính,phongcáchriêngbiệtquatrangphụcnhiềuhơn.Ứngdụngnày cungcấpchokháchhàngmộttrảinghiệmđộcđáovàmớimẻ,tạonênmộtcộngđồng sángtạokhônggiớihạn.

Cungcấpchokháchhàngmộttrảinghiệmđặcbiệt,thúvị.Đápứngnhucầuthiết kếáotheophongcách,sởthíchcủakháchhàng;Chỉvớinhữngthaotácđơngiảntrên ứngdụng,ngườidùngcóthểdễdàngtạorađượcmộtchiếcáonhưýmuốnvàvừavặn vớimình.Khôngphảitốnnhiềuthờigiandichuyển,tìmkiếmmuaáo,ứngdụnggiúp tiếtkiệmthờigianvàtạorasựthuậntiện,linhhoạtchokháchhàng.

Cácdoanhnghiệp,tổchức,độinhómcóthểsửdụngCyberPrinterđểtạoracác mẫuáotùychỉnhchocácsựkiện,chiếndịchquảngcáohoặcsảnphẩmquàtặng.Điều nàymởramộtthịtrườngtiềmnănglớntrongviệccungcấpdịchvụtùychỉnhcho doanhnghiệp.

Chỉsảnxuấtáothunkhicókháchhàngđặtmua,giúpgiảmthiểulượnghàngtồn khovàrácthảidosảnxuấtquámức.Kháchhàngchỉinấnnhữngmẫuthiếtkếmàhọ yêuthích,tránhlãngphímựcinvàvậtliệuinấn.Tạonênnhữngsảnphẩmthờitrang bềnvững.

Cprintcóđộingũnhânviênđượctrangbịđầyđủcáckỹnăngchuyênmôn, nghiệpvụcầnthiếtđểcóthểthấuhiểuvàphụcvụkháchhàng.Ứngdụngcamkết mangtớichokháchhàngnhữngtrảinghiệmtốtnhấtvàbảomậtthôngtinkháchhàng theođúngquyđịnh.

Phân tích thị trường

3.1 Phân tích ngành kinh doanh

3.1.1 Quy mô của ngành a Thị trường POD quốc tế

SựbùngphátcủađạidịchCOVID-19là“cơhội”chongànhthươngmạiđiệntử, nềntảngmuasắmtrựctuyếnđangdầntrởthànhthóiquenmuasắmcủangườitiêu dùng.VớicácPODnóiriênglàmôhìnhkinhdoanhthươngmạiđiệntửtíchhợphiện đangpháttriểnrấtmạnh.

ChỉriêngquymôcủathịtrườngPODtoàncầuđốivớiáophôngđãđượcđịnh giá3,64tỷđôlavàonăm2021vàđượcdựđoánsẽpháttriểnhơnnữavớitốcđộtăng trưởngtíchlũyhàngnămlà9,7%từnăm2021đếnnăm2028. b Thị trường Việt Nam

Cácnềntảngthươngmạiđiệntửhaykinhdoanhtrựctuyếnthuhútnhiềubạntrẻ ViệtNamđammêsángtạovàmuốnkinhdoanhđộclập.Vớicácmôhìnhkinhdoanh PODthuhútnhiềubạntrẻmuốntìmkiếmcơhộitronglĩnhvựctiềmnăngnàyvớiưu điểmlàvốnđầutưít,khônglovấnđềhàngtồn.

TạiViệtNam,PODlàlĩnhvựccònkhámớimẻnhưngđãcórấtnhiềucôngty kinhdoanhPODcónhàmáyđặttạiMỹđểhỗtrợhoạtđộng.Giúptạolợithếcạnh tranhchongườibán,vàthịtrườngViệtNamsẽlàthịtrườnglớn.Trườngcórấtnhiều tiềmnăng.

Theothống kê của Metric,một nền tảngchuyên phân tíchthống kê dữliệu thươngmạiđiệntử(E-commerce),trongvòngmộtnămtừ1-9-2022đến31-8-2023,tổngdoanhthungànhhàngthờitrangtrêncácsànTMĐTkhoảng38.500tỉđồng, trongđóướctínhcácmặthànginấncustommẫusẵn,hoặccácmặthànginấntheo yêucầuchiếnkhoảng2%(tươngđương770tỷđồng).TheoướctínhcủaPrintBase, vớisựtăngtrưởngmạnhmẽcủathươngmạiđiệntửvàmạngxãhội,thìnhucầuvề thườitrangcủangườitiêudùngViệtcóxuhươngcánhânhóahơn,cómongmuốnbắt trend,thểhiệnbảnthânnhiềuhơn,đòihỏinhữngsảnphẩmphảiđộcđáo,thểhiệntính cánhânhóađểhọcóthểdễdàngthểhiệnphongcáchvàhìnhảnhcủamìnhtrênmạng xãhội,dođóđiềunàysẽtạoraáplựcchiphírấtlớnchocácdoanhnghiệptrongviệc nghiêncứuthịtrườngvàpháttriểnsảnphẩm.

HiệnnayPODđượcchiathànhhailoạihìnhchủyếu.Đólà:

-FulfillmentPOD:Nhữngđơnvịcungcấpdịchvụnàysẽgiúpchongườibán kếtnốitrựctiếpvớicácsànthươngmạiđiệntửthôngquanềntảngmàhọđangsử dụng.Khicókháchđặthàng,hệthốngsẽtựđộngcậpnhậtvàtựđộnggửimãđơn hàngđểthựchiệnviệcinấn,đónggóivàhoàntấtquátrìnhvậnchuyểnhàngđếnnhận tiền.Việccủabạnchỉđơngiảnlàtạotàikhoản,cửahàngtrựctuyếnđểtiếnhànhbán hàng.

-SànthươngmạiđiệntửPOD:Ngườibạnsẽchủđộngtạogianbánhàngtrực tiếptrêncácsànthươngmạiđiệntửmàkhôngcầnthôngquađơnvịtrunggianvàtự uploadmẫulêncácsànđãđăngký.Việccủangườibạnlàuploadmẫuđểinlênnhững sảnphẩmtươngứngthayvìphảitưbánnhưkhidùngfulfillmentPOD.Hạnchếcủa điểmnàylàkhôngthểlưutrữhaytruycậpvàonguồndữliệucủakháchhàng.

Sảnphẩmcánhânhóa POD cho phép khách  hàng tùy chỉnh sản phẩm theo  ý muốn,baogồmviệcthêmhìnhảnh,vănbản,hoặcthiếtkế riêng.

Khôngcầnsốlượngtối thiểu

Khôngyêucầuđặthàngvớisốlượngtốithiểunhưmô hìnhintruyềnthống.Mọisốlượng,thậmchíchỉmộtsản phẩm,đềucóthểđượcinvàsảnxuất. khôngcầnlưutrữhàng tồnkho

Khôngcầnlưutrữhàngtồnkho,sảnphẩmchỉđượcsản xuấtkhicóđơnđặthàng,giảmrủirovàchiphíliênquan đếnviệclưutrữ.

Tiếtkiệmthờigianvà côngsức

PODloạibỏnhucầutựthựchiệnviệcinấnvàquảnlýsản phẩm,thayvàođó,sửdụngdịchvụcủacáccôngtyPOD.

Thịtrườngtiềmnăng rộnglớn

SảnphẩmPODcóthểbántrựctiếpquatrangweb,cácsàn thương  mại  điện  tửnhưAmazon,eBay,Etsy,  hoặc  cửa hàngoffline.

Tiềmnănglợinhuận cao

DựánPODcótiềmnănglợinhuậncao,đặcbiệtkhitạora sảnphẩmđộcđáovàhấpdẫnchothịtrườngcụthể.

Tínhlinhhoạt PODgiúpcánhânvàdoanhnghiệpnhỏthamgiavàothếgiớisản phẩmcánhânhóamàkhôngđòihỏiđầutưlớnvàohàngtồnkhohay trangthiếtbịsảnxuất.Điềunàygiúphọtriểnkhaiýtưởngkinh doanhhiệuquảvàcótiềmnănglợinhuận.

3.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến tốc độ tăng trưởng

SựbùngnổcủaTMDT:Thươngmạiđiệntửđangtrảiquasựgiatăngổnđịnh trênkhắpthếgiới.Sựtiệnlợikhimuasắmtrựctuyếnđangthuhútngàycàngnhiều ngườitiêudùng,đặtranhucầuvềsảnphẩmđộcđáovàcánhânhóa.PODvớikhả năngtạorasảnphẩmtùychỉnhchínhxáctheoyêucầukhôngchỉđápứngmàcònđịnh hìnhxuhướngtiêudùngnày,mởratriểnvọngpháttriểnlớn.

Tiếpthịquảngcáo:Chiếnlượctiếpthịlàquantrọngchosựpháttriểncủadoanh nghiệp  Sử  dụng  Social  Media  Marketing,  Content  Marketing,  hợp  tác  với KOLs/Influencersvàquảngcáotrảtiềnđểtiếpcậnđốitượngmụctiêu.Tươngtác thườngxuyênvớikháchhàngquabảntinvàkhuyếnmãiđểxâydựnglòngtrungthành từcơsởkháchhàng.VớisựnổilêncủacácKOL/Influencerđãlàmthayđổithóiquen thườitrangcủangườitiêudùng,họtìmđếnnhữngngườinàyđểtìmkiếmguthời trangchobảnthânmình.

Nhucầucácnhânhóatăng:Ngườitiêudùnghiệnđạiđangtìmkiếmnhữngsản phẩmđượccánhânhóaphảnánhthịhiếuvàsởthíchcánhâncủahọ.PODcungcấp mộtloạtcáctùychọntùychỉnh,từtrangphụcvàphụkiệnđếntrangtrínộithất,đáp ứngnhucầungàycàngtăngvềcánhânhóavàtạoranhiềuthịtrườngngáchcótiềm nănglớn.

Khácbiệtvớimôhìnhkinhdoanhbánlẻtruyềnthốngđòihỏiđầutưlớnvào hàngtồnkho,việcthamgiaPrintonDemand(POD)manglạimứcvốnkhởiđầu tươngđối“nhẹnhàng”.Điềunàythuhútsựquantâmcủacáccánhânvàdoanhnghiệp nhỏcótầmnhìnlớn,muốnbắtđầukinhdoanhtrựctuyếnmàkhôngphảiđốimặtvới áplựctàichínhlớn.

PODkhôngchỉmanglạisựthuậntiệnvềvốnmàcòncungcấpmứcđộlinhhoạt vàtùychỉnhmàbánlẻtruyềnthốngkhócóthểđạtđược.Doanhnghiệpcóthểlinh hoạtthửnghiệmcácthiếtkếvàsảnphẩmkhácnhau,phụcvụchocácthịtrườngngách vàsởthíchcụthểcủakháchhàng.Trongkhiviệcgiữhàngtồnkhotrongmôhình truyềnthốngcóthểmanglạirủirovềhạnchếvốnvàsảnphẩmtồnđọng,PODgiúp giảmrủirovàlãngphíbằngcáchchỉsảnxuấtkhicónhucầu.

Chiến lược marketing - bán hàng

4.1 Kế hoạch chiến lược Marketing

4.1.1 Phân tích thị trường mục tiêu a Phân khúc khách hàng

Gen Z Gen Y trẻ Gen X và Y

Cơ cấu tuổi tiêu dùng trên

Bếttựý thức,yêu cầubamẹ muađồ

Cótính chấtbắt chướctới chỗthể hiệnđặc điểmcá nhânDễghét dễthích

Tỏra mìnhlà ngườilớn, thíchso sánhvới hànhvi tiêudùng củangười lớn.

Muốntự quyếtđịnh nhữngthứ màmình mua, không muốnphụ thuộcvào sựđịnh hướngcủa bốmẹ

Nhucầu muasắm tăngdần

-Đãcó nhậnthức vềcácnhãn hiệu:bắt đầughinhớ cácnhãn mác,kiểu dángsản phẩmđược quảngcáo trêntivi,các phươngtiện truyền thôngđại chúng.

-Cóyêu cầuvềtính thẩmmỹ củasản phẩm

-Yếutốảnh hưởng:chưa cósựchín chắntrong muahàng, dễdàng chạytheo tràolưu hoặcảnh hưởngtừ môitrường bênngoài.

“Tôi”:ưa thíchnhững hànghóathể hiệncátính, sựđộcđáo.

-Chạytheo mốt,thểhiện tínhthờiđại: thườnglà nhữngngười tìmtòi, thưởngthức vàphổbiến sảnphẩm mới,thường tạoraxu hướngtiêu dùngtrênthị trường.

-Dễxúc độngtrong tiêudùng:tư tưởng,tình cảm,thị hiếu,tính cách,khí chấtđều chưaổn định.

-Chútrọng sựtiệnlợi củahàng hóa:quỹ thờigianbị hạnchếvì vậyngười tiêudùng trongđộ tuổinàyrất ủnghộ nhữngsản phẩmsử dụngtiện lợi.

-Yêucầu thựcdụng: chủđộng chọnsản phẩmhot nhưngphải phùhợpvới môitrường hoạtđộng vàcông việccủahọ.

-Cótính độclậpcao trongtiêu dùng:có nănglực độclậpmua hàngtiêu dùngsản phẩm.

-Đểýnhiều hơnđếnsức khoẻ,dinh dưỡng

-Phầnlớn ngườiởđộtuổi nàyđãcógia đình,vìthếhọ khôngchỉmua chobảnthân màcònchocả giađình.

-Chútrọng nhữngsản phẩmthực dụng,giárẻ, hìnhthứcđẹp: lúcnày,họ luôntínhtoán chitiêucho hợplý,phù hợpvớiđiều kiệnkinhtế củagiađình.

-Muahàng theolýtrí:vừa phảilotoan đờisốnggia đình,vừaphải lochogiađình nội–ngoại.do đóhọthường suynghĩcân nhắchếtsứckỹ lưỡngtrước khimuahàng.

-Nhucầuvề đồdùng:yêu cầusựtiệnlợi, antoàn,cólợi chosứckhoẻ, phùhợpvới đặcđiểmcủa tuổigià -Tiêudùng theothóiquen: Ngườicaotuổi thườngtiêu dùngtheothói quen,khiquen vớimộtloại sảnphẩmnào đóthìrấtkhó thayđổi. -Nhucầu phụcvụtheo yêucầu:thuận tiện,thíchhợp. Cáchìnhthức muaquađiện thoại,đưa hàngtậnnhà, bánhàngqua mạng…được họhếtsứcủng hộ.

-Nhucầuvề ăn:sửdụng nhữngthực phẩmmềm,dễ tiêuhoá,bổ dưỡngchosức khoẻ.

Thói quen và hành vi

-Phụ thuộcvào chamẹ

-Chưa quáquan tâmđến muasắm trựctuyến

-Phụthuộc vàochamẹ

Internetđể họctập,giải trí,giữliên lạcvới ngườithân, bạnbè,

-Bắtđầu muaontần suấtthấp, nhưngchưa quáđểtâm đếnlướt đánhgiá

-Chủyếu mua:mỹ phẩm,quần áo,đồăn,đồ giadụngnhỏ quaMXH, sànTMĐT -Muatheo đámđông, kol -Thíchđồ rẻ,đồ khuyếnmãi -Cóthói quensử dụng

Internet,mua hàngon thường xuyên -Thườngđể lạiđánhgiá saukhimua -Bắttrend nhanh

-Đánhgiá rấtkỹtrước khimuasản phẩm -Chitiêu phóng khoánghơn nhưngvẫn thíchcác chương trìnhưuđãi -Dành nhiềuthời giantương tácvới ngườibán, sp -Thường xuyênsử dụngcác nềntảng trựctuyến đểtham khảo,đánh giá,mua bánsp -Chủyếu mua:mỹ phẩm,quần áo,đồđiện tử-gia dụng

-Hiếmkhiđể lạiđánhgiá bìnhluậnkhi muahàng -Không thườngmua sắmtrêncác web,sàn

TMĐTmà muahàngqua cáckênh livestream -Khôngtin nhữngsản phẩmmình khôngthấytận mắt -Chủyếudùng Internetđểcập nhậttintức

-Khôngquá quantâmđến muasắmtrên web,sàn: thỉnhthoảng muahàng livestream -Quantâm đếnnhữngsản phẩmtốtcho sứckhoẻ,thực phẩmchức năng,đồcổ, b Xác định thị trường mục tiêu

Nhân khẩu học Độtuổi:Từ15-35,thuộcnhómđầugenZđếnđầugenY

Giớitính:Cảnamvànữ

Thunhập:Vớinhữngsảnphẩmđộcđáovàđượcthiếtkếriêng,thunhậpcủa kháchhàngsẽdaođộngtừmứckhátrởlên.

Tậptrungpháttriểnthịtrườngtrongnước,đặcbiệttậptrungvàothịtrườngHà NộivàTP.HôChíMinh

NgườiYêuSángTạo:Nhữngngườicóđammêvềnghệthuật,thiếtkếvàsáng tạosẽthườngxuyêntìmkiếmnhữngsảnphẩmcánhânhóa.

NgườiThíchTiệnLợi:Kháchhàngcótâmlýmuốntrảinghiệmmuasắmthuận tiệnvànhanhchóng,mongđợidịchvụinấnlinhhoạtvàđơngiản.

Thíchthểhiệncái“Tôi”:ưathíchnhữnghànghóathểhiệncátính,sựđộcđáo.

Chạytheomốt,thểhiệntínhthờiđại:thườnglànhữngngườitìmtòi,thưởngthức vàphổbiếnsảnphẩmmới,cóthểtạoraxuhướngtiêudùngtrênthịtrường

Chưacósựchínchắntrongmuahàng,dễdàngchạytheotràolưuhoặcảnh hưởngtừmôitrườngbênngoài.dễxúcđộngtrongtiêudùng

CómạnglướiMXHlớn,dễbịảnhhưởngbởicácyếutốxuhướng,thờivụ,hoặc dễbịhiệuứngđámđôngảnhhưởngđếnhànhvimua,cóthểlàáolớp,áoclb,đồng phụccơquan,

Haytìmkiếmcácsảnphẩmđộcđáo,mớilạ

Thíchsảnphẩmcódấuấncủariêngmình,hoặccódấuấncủatậpthể,hoặc1đặc điểmgìđóthểhiệnsởthích, c Định vị thị trường

Cánhânhóa:Chophépngườidùngtựthiếtkếsảnphẩmbằngcôngcụvẽtay trựcquan,sửdụngtrítuệnhântạođểhỗtrợvẽvàchỉnhsửahìnhảnh.Cungcấpthư việnmẫuthiếtkếđadạng,phùhợpvớinhiềuphongcáchvàsởthích.Hỗtrợinấntheo yêucầu,đápứngmọinhucầucánhânhóacủangườidùng.

Dễsửdụng:Giaodiệnđơngiản,trựcquan,dễdàngthaotácchomọiđốitượng ngườidùng.Hướngdẫnchitiếttừngbước,hỗtrợngườidùngsửdụngcáccôngcụvẽ tayvàchỉnhsửaảnh.CungcấptínhnăngAIgợiýthiếtkếdựatrênsởthíchvànhucầu củangườidùng.

Nhanhchóng:TíchhợpAIgiúptốiưuhóaquytrìnhthiếtkế,inấnvàgiaohàng. Inấntrựctiếptừứngdụng,kếtnốivớicácnhàinuytíntrêntoànquốc.Giaohàng nhanhchóng,đảmbảochấtlượngsảnphẩm.

Kế hoạch đầu tư, triển khai hệ thống thương mại điện tử

S – Specific (Tính cụ thể): Nângcaothịphần,nhậnthứcvềsảnphẩmbằngviệc tiếpcậnđượctới50%ngườidùngcónhucầutrongvòng1nămthôngquachiếnlược Marketingđúngđắn.Cụthểsẽcóhơn15.000lượttảixuống/năm.

Trongnămđầutiên,mụctiêucủacôngtylàtiếpcậnđượctới50%ngườidùng cónhucầu,tươngđươnghơn1250lượttảixuống/tháng.

TỷlệngườibiếtđếnCPrintlà50%trêntổngsốngườibiếtđếnwebsite/appináo theoyêucầu.

XếphạngtrêntrangđầutiêncủaGooglechotừkhóa“Ináotheoyêucầu”.

A– Attainable (Tính khả thi): Vớinhucầuthịtrườngcũngnhưnănglựccạnh tranhcủadoanhnghiệpvàtiềm lựctàichínhhiệnnay,mụctiêuđưarađượccholàkhả thi.

R – Relevant (Tính liên quan): Khitiếpcậnđượctới15000ngườidùngCPrint cóthểgiatăngảnhhưởngcủa côngtyvàsảnphẩmtrênthịtrường

T – Timely (Tính thời điểm): Mụctiêucầnhoànthànhxongtrước30/9/2025

5.2.1 Lựa chọn nền tảng và phát triển

SaukhisosánhviệclậpWebsitebánhàngriênghaykinhdoanhtrênsànTMĐT, nhómđãquyếtđịnhlựachọnnềntảngwebsitevàapp.

Yếutố Bánhàngtrênwebsite BánhàngtrênsànTMĐT

Chiphí Thấphơn Caohơn

Tiếpcậnkháchhàng Khóhơn Dễhơn

Bảomậtthôngtinkháchhàng Dễquảnlý PhụthuộcvàosànTMĐT

Khảnăngtùychỉnh Caohơn Thấphơn

Hiệuquảbánhàng Phụthuộcvàothươnghiệu, Cóchấtlượngtruycậptốt

Vậnchuyển Phải  tự  làm  việc  với  các bênvậnchuyển

Cóhỗtrợvậnchuyển

5.2.2 Xây dựng hệ thống a Lựa chọn nhà cung cấp tên miền, đơn vị thiết kế website/ ứng dụng ĐăngkývàmuatênmiềnCprint.vntạiCôngtycổphầngiảiphápmạngtrực tuyếnViệtNam(BKHost)

Tênmiền:1.500.000đchonămđầutiên,cácnămtiếptheo450.000đ/năm

Lựa chọn gói  thiết kế website  cơ bản của  công ty thiết  kế 123corp với giá 2.900.000đ

LựachọngóithiếtkếappmobilemởrộngcủaAbahavớichiphí50.000.000đ b Xây dựng website/app

Cơsởdữliệu:Xácđịnhdữliệucầnlưutrữtrongcơsởdữliệuvàcáckiểudữ liệu.

Front-end:XâydựnggiaodiệnngườidùngbằngHTML,CSSvàjavascript. Back-end:CungcấpđiểmcuốiHTTPchoFront-end. c Kiểm tra website/app

Kiểmtrachứcnăng,khảnăngsửdụng,khảnăngtươngthích,bảomậtvàhiệu suấtcủawebsite/app

Kiểmtratrangwebtrênnhiềutrìnhduyệtwebvàthiếtbịkhácnhauđểchora khảnăngtươngthíchtốtnhất

Tốcđộtảiwebsite:Websitespeed

Tốiưuhóacôngcụtìmkiếm:tầnsuấttừkhóa,thẻmeta,tiêuđề,liênkếtvàcấu trúcwebsite

Hỗtrợsitemap,Robots.txt,404. Đăngkýwebsitelêncôngcụtìmkiếm ĐưaứngdụnglênAppStore,CHPlay d Đưa website và app vào hoạt động e Phát triển website/app

Saukhiđưaappvàohoạtđộng,tiếptụctìmhiểu,nghiêncứuđểtốiưuvàphát triểnapp.Pháttriểnnhữngnộidungthậtsựhữuíchchongườidùngđểthuhútđược nhiềungườitảixuốngvàsửdụng.

5.2.3 Các yêu cầu đối với thiết kế a Yêu cầu đối với app

Thiết kế sitemap b Hỗ trợ về mặt chính sách và dịch vụ

Chính  sách  ưu  đãi:  Cung  cấp  các  chính  sách  ưu  đãi  về  phí  bán  hàng,  hoa hồng, giúpngườibántănglợinhuận.

Kếtnốivớinhàcungcấpdịchvụ:Hỗtrợkếtnốingườibánvớicácnhàcungcấp dịchvụnhưthanhtoán,marketing, giúpngườibántốiưuhóahiệuquảhoạtđộng kinhdoanh.

5.2.7 Đánh giá Đặtchỉsốhiệuquả(KPIs)đểđánhgiáhiệusuấtcủahệthống,baogồmsốlượng đặtchỗtrựctuyến,tăngtrưởngkháchhàngvàdoanhthu.Sửdụngcáccôngcụtheo dõivàbáocáođểtheodõivàđánhgiákếtquảđạtđược,từđóthựchiệncácđiềuchỉnh vàcảitiến.Chúngtôisửdụng2côngcụphântíchchính làGoogleAnalyticsvàSimilarweb

Kế hoạch triển khai

Giai đoạn Công việc Bộ phận

XâydựngbốcụcvàgiaodiệntrangWeb,app

Nhânsự Marketingvà Nhânsựkỹthuật

Xâydựngnộidungtrangweb,app

Xâydựngcơsởdữliệucủakháchhàng

Càiđặtmáychủvàphầnmềmmáychủweb,

XâydựngbốcụcWeb

Nhânsựphòngkỹ thuật

Thiết kế App Thiếtkếwebsitevàvàappchínhthứccho

Cprintđưavàovậnhành Nhânsựphòngkỹ thuật

Ra mắt và thử nghiệm sản phẩm

Lậpchiếndịchramắtsảnphẩm,lênýtưởng, xâydựngkênhtruyềnthôngvàthựchiệnchiến dịch

Theodõitìnhtrạnghệthống,hoànthiệnvàbổ sungcáctínhnăngđápứngnhucầungười dùng.

Tốiưucáctínhnăng,nângcaotrảinghiệm ngườidùng.Giảiquyết1sốlỗihệthốngcóthể phátsinhtrongkhisửdụng.

Giảiquyếtcácthắcmắcchokháchhàngkhisử dụngdịchvụcủaCprint

Cungcấpdịchvụhỗtrợkháchhàng24/7.

Giai đoạn Công việc Bộ phận Đánh giá và hoàn thiện hệ thống

Thuthậpýkiếncủangườidùng Nhânviênfulfill HoànthiệnhệthốngWeb

Tăngsốlượngngườidùng Nhânsự marketingvà nhânviênfulfill

Tốiưucáctínhnăng,nângcaotrảinghiệm ngườidùng

Hỗtrợkháchhàngtrongquátrìnhgiaodịch, saugiaodịch.

Toàn bộ quá trình kinh doanh Đềxuấtchiphídựkiến,thốngkêdoanhthu, hiệuquảsửdụngvốnchodoanhnghiệpQuản lýchitiêuchocácdựán,cânđốithuchi

Nhânsựtàichính kếtoán

Kếhoạchhoánguồnnhânlực:Tuyểndụng, đàotạovànângcaokhảnăngchuyênmôncủa cácbộphậnĐiềuphốinhânsựđápứngyêu cầucácdựán

Nhânviênkỹthuật:Thựchiệncáccôngviệcliênquanđếnthiếtkế,pháttriểnsản phẩm,kiểmtrachấtlượngsảnphẩmvàbảotrìthiếtbị.

Nhânviênmarketing:Chịutráchnhiệmvềhoạtđộngtiếpthịvàquảngcáo,phân tíchthịtrường,đưarachiếnlượcmarketingvàxâydựnghìnhảnhthươnghiệucho côngty.

Nhânviênnhânsự:Chịutráchnhiệmvềcôngtáctuyểndụng,đàotạovàphát triểnnhânsựcủacôngty.

Nhânviênhànhchính:Chịutráchnhiệmvềcôngtácvănphòng,lưutrữtàiliệu vàhỗtrợcáchoạtđộngkháctrongcôngty.

Nhânviênphòngtàichính-Kếtoán:cótráchnhiệmquảnlý,kiểmsoátvàbáo cáovềcáchoạtđộngtàichínhcủacôngty.

Nhânviênkinhdoanh:Thựchiệncáccôngviệcliênquanđếnbánhàng,tưvấn sảnphẩm,chămsóckháchhàngvàđạtdoanhsốbánhàngđềra.Quảnlý,kiểmsoát, cẩnthậnvềvấnđềđơnhàng,sảnphẩm,tồnkhotạicôngty.

6.3 Nhiệm vụ của từng bộ phận trong công ty

Xâydựngvàpháttriểnhìnhảnhcôngty

Nghiêncứu,phântíchdữliệuthịtrường,bánhàng,vàđưaraýtưởngmarketing.

Xâydựngkếhoạchmarketing,triểnkhaichươngtrìnhquảngcáo,tổchứcsự kiện,điềuhànhchiếndịchgiảmgiá,khuyếnmãi,

Triểnkhai,theodõi,đánhgiáchươngtrìnhtruyềnthông,tiếpthịsảnphẩm,dịch vụcôngty.

Thiếtlập,duytrì,pháttriểncácmốiquanhệ,đốitácchiếnlượctrongcácchiến dịchPR.

Phốihợpvớicácbộphậnliênquanđểthựchiệncáchoạtđộngnhằmnângcaođộ nhậndiệnthươnghiệutớikháchhàngtiềmnăngvàđốitác.

6.3.2 Phòng hành chính - nhân sự

ThammưuchoBangiámđốctrongviệcquảntrịnguồnnhânlực,cáchthứctổ chức,bốtríbộmáynhânsự,côngtácđàotạotuyểndụng,quychếtrảlương,thưởng, chínhsáchđãingộvàxâydựngvănhóaứngxửtrongdoanhnghiệp.

Xâydựngquychếlươngthưởng,phúclợi,chínhsáchđãingộ,môitrườnglàm việclànhmạnh,tíchcựctrongcôngty.

Tiếnhànhxâydựngbảnmôtảcôngviệcchotừngvịtrícôngviệc,phòngban. Địnhkỳcầnlậpkếhoạchtuyểndụng,đàotạovàpháttriểnnguồnnhânlựcchodoanh nghiệp.

Hỗtrợcácbộphậnkháctrongviệcquảnlý,đàotạo,tuyểndụngnhânsựvàthực hiệncôngtáchànhchính.

Phốihợpvớiphòngkếtoánđểhạchtoánlương,thưởng,bảohiểmchonhânviên. Theodõi,kiểmtra,sắpxếpthôngtinnhânviên,quảnlýtiêuchuẩnđánhgiá.

6.3.3 Phòng tài chính kế toán

Hạchtoánkếtoántoànbộtàisản,vốnchủsởhữu,nợphảitrả;cáchoạtđộngthu, chitàichínhvàkếtquảkinhdoanhtheoquyđịnhnộibộcủaCôngty

Lậpkếhoạchkinhdoanhvàkếhoạchtàichínhcủađơnvị

Thammưucholãnhđạocácquyếtđịnhvềvốnvàngânsáchtrongdàihạn

Kiểmtra,giámsátcáckhoảnthu,chitàichính,cácnghĩavụthu,nộp,thanhtoán nợ,kiểmtraviệcquảnlý,sửdụngtàisảnvànguồnhìnhthànhtàisản;pháthiệnvà ngănngừacáchànhviviphạmphápluậtvềtàichính,kếtoán.

Thamgiathiếtkếứngdụng,web,bộnhậndiệnthươnghiệu,sángtạologo,Key Visual,cácấnphẩmonline,vàmộtsốcôngviệckháckhicóyêucầu.

Thamgianghiêncứu,thiếtkế,lậptrìnhứngdụng/phầnmềm(thiếtkếcáckiến trúc, giaodiện,chứcnăngphụcvụchoviệclậptrình).

ViếtcáctàiliệutheoquytrìnhpháttriểnphầnmềmKiểmtra,đánhgiáchất lượng ứngdụng/phầnmềmsaukhilậptrìnhxong.

Bảotrì,hỗtrợgiảiquyếtnhữngvấnđềliênquanđếnkỹthuậttrongpháttriển ứng dụng/phầnmềm.

Pháttriển,cảitiếnquytrình,tínhnăngcủaứngdụng/phầnmềmtốthơn,thực hiện cáccôngviệckháctheosựphâncôngcủaQuảnlýtrựctiếp.

Chịutráchnhiệmvềviệcxửlývàhoànthànhcácđơnđặthàngtừkháchhàng. Xácnhậnđơnhàng:Bộphậnfulfillthườngkiểmtrathôngtincủađơnhàng,bao gồmsảnphẩmđượcđặtmua,sốlượng,địachỉgiaohàng,vàthôngtinthanhtoán. Quảnlýtồnkho,xửlývậnđơn,vậnchuyểnvàđảmbảovấnđềđơnđếntaykhách hàngnhanhchóng.

Xửlýđơnhàng:Saukhixácnhậnđơnhàng,làmviệcvớibêndesignvàbộphận sảnxuất.

Hỗtrợkháchhàng:Cungcấphỗtrợchokháchhàng,giảiđápcáccâuhỏiliên quanđếnviệcvậnchuyển,đổitrảhoặcbấtkỳvấnđềnàokhácliênquanđếnđơnhàng củahọ.

6.4 Tìm kiếm và hợp tác

FPTSoftware-dịchvụ:pháttriểnphầnmềm,pháttriểnứngdụngdiđộng,giải phápcôngnghệ.FPTSoftwarecóuytínvàkinhnghiệmlâunămtronglĩnhvựccông nghệ,cungcấpdịchvụtoàndiệntừpháttriểnđếnbảotrì.

Kế hoạch tài chính

8.1 Nguồn vốn và sử dụng nguồn vốn

1 Chi phí thành lập Công ty 7.850.000

Lệphínộphồsơđăngký 100.000

Phíbốcáođiệntử 300.000

Phímuachữkísố(gói3năm) 2.000.000

Phílàmbảnghiệucôngty 500.000

Phíkýquỹngânhàng 1.000.000

Phíinvàpháthànhhóađơn(500) 1.500.000

2 Tài sản cố định hữu hình 124.710.000

Máymócthiếtbịvănphòng 124.710.000

3 Tài sản cố định vô hình 121.838.960

5 Chi phí khác (lương nhân viên, marketing, thuê mặt bằng, chi phí nghiên cứu khảo sát ) 2.183.500.000

1 Chi phí thành lập Công ty 7.850.000 4.000.000 4.000.000

1.1 Lệphínộphồsơđăngký 100.000

1.2 Phíbốcáođiệntử 300.000

1.3 Phímuachữkísố 2.000.000 2.000.000 2.000.000

1.5 Phílàmbảnghiệucôngty 500.000

1.6 Phíkýquỹngânhàng 1.000.000

1.8 Phíinvàpháthànhhóađơn(500) 1.500.000

2 Tài sản cố định hữu hình 124.710.000 30.880.000 30.880.000 2.1 Máymóc,thiếtbịvănphòng 124.710.000 30.880.000 30.880.000

Khấu hao tài sản cố định (20%/năm) 24.942.000 31.118.000 37.294.000

3 Tài sản cố định vô hình 121.838.960 - -

STT Chỉ tiêu Tháng 1 Tháng 2 Tháng 3 Tháng 4 Tháng 5 Tháng 6 Tháng 7 Tháng 8 Tháng 9 Tháng 10 Tháng 11 Tháng 12

Chi phí về thành lập, pháp lý, giấy phép 7.850.000

Lương và các khoản bảo hiểm -

Chi phí nghiên cứu khảo sát, marketing

Lãi phải trả hàng năm -

STT Chỉ tiêu Năm 1 Năm 2 Năm 3

2.1 Chiphívềthànhlập,pháplý,giấyphép 7.850.000 4.000.000 4.000.000

2,3 Lươngvàcáckhoảnbảohiểm 1.093.500.000 2.361.960.000 3.275.251.200 2,4 Chiphínghiêncứukhảosát,marketing+Quảngcáo 500.000.000 600.000.000 700.000.000

2,6 Lãiphảitrảhàngnăm 132.000.000 66.000.000

5 Lợịnhuâ ˜nsauthuế/Lỗsauthuế (843.021.792) (854.973.752) 1.024.733.048

STT Chỉ tiêu Năm 1 Năm 2 Năm 3

1 Số dư tiền gửi đầu kỳ 2.500.000.000 1.459.739.040 129.371.080

2,1 Doanhthutínhlượtbáoáo 4.232 9.223 18.357

2,2 Doanhthutínhphíduytrìtàikhoản 362 974 3.200

Tổng tiền thu vào 3.897.638.000 4.407.215.040 5.952.921.080 TIỀN CHI RA

1 Chiphívềthànhlập,pháplý,giấyphép 7.850.000 4.000.000 4.000.000

2 Tàisảncố™địnhhữuhình 124.710.000 30.880.000 30.880.000

3 Tàisảncốđịnhvôhình 121.838.960 - -

4 Lươngvàcáckhoảnbảohiểm 1.093.500.000 2.361.960.000 3.275.251.200

5 Chiphínghiêncứukhảosát,marketing+

7 Nợphảitrảhàngnăm 632.000.000 566.000.000

Tổng cộng tiền chi ra 2.437.898.960 4.277.843.960 5.268.035.160 Dòng tiền thuần 1.459.739.040 129.371.080 684.885.920

8.6 Các chỉ tiêu tài chính

CÁC CHỈ TIÊU TÀI CHÍNH Đơn vị tính: đồng

Tỉ lệ chiết khấu = Lãi vay ngân hàng (LIENVIETPOSTBANK): 13.2%