báo cáo môn tư duy công nghệ và thiết kế kỹ thuật đề tài ứng dụng tra cứu lịch sử

Để làm được điều này, nhóm đã đưa ra những câu hỏi khảo sát và nhận được cácphản hồi như sau:● Bạn đã bao giờ sử dụng ứng dụng lịch sử để tìm hiểu về quá khứ của một địa điểmhay sự kiện

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI

BÁO CÁO MÔN

Ứ NG D NG TRA C U L CH S Ụ Ứ Ị Ử

Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Hà Duyên Trung Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm 09

Thành viên nhóm:

Hà Nội, 05-2023

LỜI MỞ ĐẦU

Lịch sử là một phần quan trọng trong việc hiểu và khám phá những sự kiện và con người đã định hình nên thế giới hiện đại của chúng ta Tuy nhiên, tra cứu thông tin lịch sử

có thể trở nên phức tạp và mất nhiều thời gian, đặc biệt là khi bạn muốn tìm hiểu về một

sự kiện hoặc nhân vật cụ thể Đó là lý do tại sao ứng dụng tra cứu lịch sử đã trở thành một công cụ hữu ích và phổ biến

Ứng dụng tra cứu lịch sử cho phép người dùng truy cập nhanh chóng và dễ dàng vào thông tin lịch sử về các sự kiện, nhân vật, địa điểm, văn hóa và nhiều chủ đề khác Nó cung cấp cho người dùng một cách tiếp cận toàn diện đến những thông tin lịch sử quan trọng, giúp họ hiểu rõ hơn về quá khứ và tăng cường kiến thức lịch sử của mình Trong bối cảnh văn minh và sự tiến bộ của con người liên tục phát triển, việc tra cứu thông tin lịch sử trở nên càng trọng yếu hơn bao giờ hết Và với sự tiện lợi và độ chính xác của ứng dụng tra cứu lịch sử, việc nghiên cứu và khám phá quá khứ của chúng ta sẽ trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết

Với sự hướng dẫn của PGS.TS Hà Duyên Trung qua năm giai đoạn trong Tư duy thiết kế bao gồm: đồng cảm, định nghĩa (vấn đề), tưởng tượng, quá trình dựng mẫu, và kiểm tra Nhóm 09 chúng em đã thực hiện hai pha đầu tiên trong quá trình tư duy thiết kế

đề tài “Thiết kế ứng dụng tra cứu lịch sử” Đó là đưa ra các câu hỏi khảo sát người dùng thống kê và nắm được vấn đề của việc sử dụng khẩu trang Trong quá trình thiết kế, nhóm em không tránh khỏi có những thiết sót mong được sự góp ý của thầy đề bài báo cáo được hoàn thiện

Chúng em xin chân thành cảm ơn!

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

MỤC LỤC 2

Chương 1 ĐỒNG CẢM 1

1.1 Các câu hỏi lấy ý kiến 1

1.1.1 Xác định đối tượng 1

1.1.2 Xác định khó khăn của đối tượng 1

1.1.3 Xác định nhu cầu đối tượng quan tâm và sử dụng 1

1.1.4 Khảo sát mong muốn của đối tượng 1

1.2 Các ý kiến phản hồi 1

1.3 Biểu đồ personas 5

1.4 Bản đồ đồng cảm 6

CHƯƠNG 2 XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ 7

2.1 Lối sống và quan điểm của người dùng 7

2.1.1 Hiểu biết và xác định như cầu của người dùng 8

2.1.2 Vấn đề người dùng thường gặp 8

2.2 Tóm tắt thiết kế 9

2.3 Hành trình khách hàng 10

2.4 Bản đồ các bên liên quan 11

2.5 Bản đồ bối cảnh 11

2.6 Bản đồ cơ hội 12

KẾT LUẬN 14

Chương 1 ĐỒNG CẢM

Chúng ta cần phải tìm hiểu người dùng cần gì ở một ứng dụng tra cứu lịch sử Từ đó chúng ta mới có thể tập trung vào phát triển chức năng phù hợp mong muốn người sử dụng Để làm được điều này, nhóm đã đưa ra những câu hỏi khảo sát và nhận được các phản hồi như sau:

1.1.Cáccâuhỏilấyýkiến

1.1.1 Xác định đối tượng

● Bạn là (học sinh, sinh viên, người đang đi làm, người đã nghỉ hưu)

1.1.2 Xác định khó khăn của đối tượng

● Bạn có gặp khó khăn khi tìm kiếm thông tin về lịch sử không?

● Nếu có, những khó khăn bạn thường gặp là gì?

1.1.3 Xác định nhu cầu đối tượng quan tâm và sử dụng

● Bạn thường tìm kiếm thông tin về lịch sử khi nào?

● Tần suất bạn tìm kiếm thông tin về lịch sử

● Bạn đã bao giờ sử dụng ứng dụng lịch sử để tìm hiểu về quá khứ của một địa điểm hay sự kiện nào đó chưa?

● Theo bạn, ứng dụng lịch sử đó có giúp bạn hiểu rõ hơn về quá trình phát triển của một quốc gia hay văn hoá nào đó không?

1.1.4 Khảo sát mong muốn của đối tượng

● Bạn nghĩ thế nào khi có một ứng dụng lịch sử mới có thể tổng hợp và tìm kiếm thông tin nhanh gọn tất cả các sự kiện, địa điểm hay nhân vật lịch sử? Hãy đánh giá mức độ quan tâm của bạn

● Bạn mong muốn điều gì khi sử dụng một ứng dụng lịch sử?

1.2.Cácýkiếnphảnhồi

Sau khảo sát nhóm đã thu được 25 phản hồi

● Bạn là

92% người tham gia khảo sát trong độ tuổi học sinh, sinh viên.

● Bạn có gặp khó khăn khi tìm kiếm thông tin về lịch sử không?

Đa số mọi người đều gặp khó khăn khi tìm kiếm thông tin về lịch sử

● Nếu có, những khó khăn bạn thường gặp là gì?

● Bạn thường tìm kiếm thông tin về lịch sử khi nào?

● Tần suất bạn tìm kiếm thông tin về lịch sử

● Bạn đã bao giờ sử dụng ứng dụng lịch sử để tìm hiểu về quá khứ của một địa điểm hay sự kiện nào đó chưa?

● Theo bạn, ứng dụng lịch sử đó có giúp bạn hiểu rõ hơn về quá trình phát triển của một quốc gia hay văn hoá nào đó không?

Qua dữ liệu khảo sát, có 64% đối tượng chưa từng sử dụng ứng dụng tra cứu lịch sử Với những đối tượng đã sử dụng, 100% ý kiến cho rằng chỉ hiểu một phần thông tin được tra cứu

● Bạn nghĩ thế nào khi có một ứng dụng lịch sử mới có thể tổng hợp và tìm kiếm thông tin nhanh gọn tất cả các sự kiện, địa điểm hay nhân vật lịch sử? Hãy đánh giá mức độ quan tâm của bạn

Câu hỏi này giúp nhóm tìm hiểu xem nhu cầu sử dụng của người dùng thực tế

● Bạn mong muốn điều gì khi sử dụng một ứng dụng lịch sử?

Dựa vào các số liệu trên, ta có thể nhận xét được rằng đa số đối tượng gặp khó khăn khi tìm kiếm thông tin lịch sử vì lượng thông tin rất nhiều với các sự kiện, ngày tháng dễ khiến chúng ta không tìm được đâu là ý trọng tâm Không chỉ vậy, các ứng dụng tìm kiếm lịch sử đã có cũng chưa phổ biến đến người sử dụng và còn nhiều hạn chế

Phần lớn người sử dụng đều có mong muốn sản phẩm khắc phục được các khó khăn, giúp tra cứu thông tin nhanh và ngắn gọn

1.3.Biểuđồpersonas

● Phản hồi của khách hàng cụ thể

Hồ sơ khách hàng Nguyễn Huy Hoàng

sinh viên, 21 tuổi

đang hẹn hò

Câu hỏi đặt ra

1 Bạn đã bao giờ sử dụng ứng dụng lịch

sử để tìm hiểu về quá khứ của một địa

điểm hay sự kiện nào đó chưa?

2 Bạn nghĩ thế nào khi có một ứng dụng

lịch sử mới có thể tổng hợp và tìm kiếm

thông tin nhanh gọn tất cả các sự kiện, địa

điểm hay nhân vật lịch sử?

1 Để tìm hiểu nhu cầu sử dụng tra cứu lịch sử của khách hàng

2 Thu thập lắng nghe ý kiến của khách hàng về sản phẩm

Phản hồi của khách hàng Quan sát và phản hồi Hiểu chi tiết/ Phương án hành động

1 Mình lâu lâu cũng sử dụng ứng dụng tra

cứu lịch sử Mình dùng khi có bài tập và

khi muốn tìm hiểu về một địa điểm, nhân

vật khi đi du lịch, …

2 Mình muốn có một ứng dụng dễ sử

dụng, có thể tìm kiếm nhanh và chính xác

1 Khách hàng hiếm khi sử dụng ứng dụng tra cứu lịch sử

2 Ghi nhận phản hồi và tiếp thu ý kiến của khách hàng về sản phẩm

● Persona Canvas:

Nguyễn Huy Hoàng, 21 tuổi

- Sinh viên đang hẹn hò

- Thích đi du lịch, thích chơi game, nghe

nhạc

- Hòa đồng, thoải mái

- Có kiến thức

- Đang là sinh viên

- Ra trường đúng hạn

- Đạt TOEIC 700+ - Hay tham gia các hoạt động ngoại khóa- Tập thể dục buổi sáng

- Nghiêm túc trong học tập

Nỗi sợ / Thách thức Người ảnh hưởng và hoạt động

- Ngoại ngữ

- Xay xe - Gia đình, người yêu, bạn bè- Công việc, học tập

1.4Bảnđồđồngcảm

Sau khi thu thập các phản hồi của khách hàng, chúng em đã xây dựng bản đồ đồng cảm để:

● Phác thảo sơ lược hồ sơ khách hàng hiệu quả, giúp các thành viên trong team hiểu hơn về suy nghĩ cũng như cảm nhận của người dùng

● Giúp nhận thức đúng đắn hơn về chân dung của khách hàng, về việc khiến họ phải rút hầu bao chi trả cho sản phẩm của mình

● Hỗ trợ trong việc đưa ra các quyết định liên quan đến sản phẩm

Hình 6 Bản đồ thấu cảm

Từ bản đồ đồng cảm, nhóm đã đưa ra được các vấn đề cần giải quyết:

● Ứng dụng cần sử dụng với người dùng, phù hợp với mọi lứa tuổi

● Thông tin cần đảm bảo chính xác, đầy đủ

● Đảm bảo có thể tìm kiếm thông tin nhanh, tránh rủi ro khi chạy ứng dụng

● Sử dụng nhiều hình ảnh, giao diện hấp dẫn, giảm sự khô khan của lịch sử

● Có sự đột phá so với các sản phẩm tra cứu lịch sử trước đó

CHƯƠNG 2 XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ

Dựa trên những lắng nghe và đồng cảm người dùng, nhóm em đã thực hiện xác định những nhu cầu cần thực sự của người dùng, tìm hiểu về vấn đề người dùng gặp phải

2.1.Lốisốngvàquanđiểmcủangườidùng

2.1.1 Hiểu biết và xác định như cầu của người dùng

● Nhu cầu tiện lợi: Người dùng mong muốn ứng dụng cung cấp các chức năng và tính năng nhanh chóng và dễ sử dụng Ứng dụng cần được thiết kế sao cho các tính năng chính của nó dễ tiếp cận và dễ sử dụng

● Thuận tiện sử dụng: Người dùng mong muốn ứng dụng có thể truy cập từ nhiều thiết bị và nền tảng khác nhau, bao gồm điện thoại di động, máy tính bảng, máy tính để bàn,

● Nội dung chất lượng: Người dùng mong muốn ứng dụng cung cấp nội dung lịch

sử chính xác, đầy đủ và thông tin Nội dung trong ứng dụng cần được cập nhật thường xuyên để đảm bảo tính đúng đắn và hấp dẫn

● Hình ảnh và video phù hợp: Người dùng muốn hình ảnh và video được thể hiện rõ ràng và dễ hiểu để họ có thể hình dung ra được những nội dung lịch sử

● Tương tác và giá trị giáo dục: Người dùng mong muốn ứng dụng cung cấp giá trị giáo dục cao, tương tác, và có thể tương tác được với nội dung Các tính năng như kiểm tra kiến thức, thêm nhận xét và đánh giá giúp người dùng tương tác với nội dung và hỗ trợ cho việc học tập của họ

● Khả năng tùy biến: Người dùng mong muốn ứng dụng có khả năng tùy biến để họ

có thể theo dõi và tùy chỉnh nội dung sao cho phù hợp với yêu cầu của mình

● Độ tin cậy và bảo mật: Người dùng mong muốn ứng dụng đảm bảo độ tin cậy và bảo mật cho thông tin tài khoản của họ và những dữ liệu quan trọng mà họ tạo ra trong quá trình sử dụng ứng dụng

2.1.2 Vấn đề người dùng thường gặp

● Không đầy đủ thông tin: Một số ứng dụng cung cấp thông tin lịch sử không đầy đủ hoặc không chính xác, đây có thể dẫn đến việc người dùng nhận thông tin sai lệch hoặc thiếu chính xác

● Tốc độ kết nối mạng chậm: Nếu người dùng không có kết nối mạng nhanh, ứng dụng có thể bị chậm hoặc không thể truy cập được

● Tính năng và chức năng của ứng dụng: Một số người dùng có thể gặp khó khăn khi sử dụng một số chức năng hoặc tính năng của ứng dụng

● Bảo mật thông tin cá nhân: Người dùng cần đảm bảo các thông tin cá nhân của họ được bảo mật và không bị lộ ra ngoài khi sử dụng ứng dụng

● Sự phụ thuộc vào kỹ năng và kiến thức của người dùng: Một số người dùng có thể gặp khó khăn trong việc sử dụng ứng dụng nếu họ không có đủ kỹ năng hoặc kiến thức để sử dụng các tính năng của ứng dụng

● Sự hấp dẫn của nội dung: Nội dung cung cấp có thể không hấp dẫn đối với một số người dùng, dẫn đến việc họ không muốn hoặc không có động lực để học tập

● Kinh phí sử dụng: Một số ứng dụng có thể tính phí người sử dụng

2.2.Tómtắtthiếtkế

Tóm tắt thiết kế

Nhận thức/Phản hồi người dùng

● Người dùng muốn tìm hiểu thông

tin về lịch sử một cách nhanh gọn,

chính xác

● Có thể tìm kiếm các thông tin liên

quan

● Có thể học tập, sử dụng ở bất cứ nơi

đâu

● Việc học lịch sử bằng cách tra cứu, chọn lọc thông tin sẽ làm người dùng nhanh chán nản, không có hứng thú tìm hiểu và ngại đọc

Vấn đề đặt ra (Point of view)

● Vấn đề đảm bảo sự tiện lợi trong quá trình học tập

● Vấn đề đảm bảo sự chính xác thông tin

● Vấn đề các thông tin tìm kiếm ngắn gọn, cô đọng nhất có thể

● Vấn đề có thể gợi ý tìm kiếm thêm các thông tin liên quan

Mục tiêu thiết kế

● Xây dựng, thiết kế một ứng dụng có thể sử dụng trên điện thoại, có thể tra cứu thông tin lịch sử một cách nhanh gọn, chính xác, không tính phí sử dụng và đặc biệt có thể gợi ý tìm kiếm các thông tin liên quan mà mình đang tìm kiếm

Yêu cầu thiết kế

● Tạo sự độc đáo cho sản phẩm

● Tạo cho người dùng cảm giác thoải mái nhất, tiện dụng nhất và dễ dàng sử dụng nhất

● Không yêu cầu phí sử dụng

● Tạo niềm tin tuyệt đối cho người dùng về thông tin

● Giúp cho người dùng tăng sự hứng thú khi tìm hiểu thông tin về lịch sử

2.3.Hànhtrìnhkháchhàng

Hình 8 Hành trình khách hàng

Chúng em xác định dự án bằng cách xác định vai trò mối quan hệ các bên liên quan

và thiết kế được bản đồ các bên liên quan như sau:

2.5Bảnđồbốicảnh

Chúng em xác định dự án bằng cách hiểu các yếu tố xung quanh ý định thiết kế và xây dựng lên bản đồ bối cảnh:

Mục tiêu/Nhu cầu người dùng Yếu tố công nghệ

- Đáp ứng nhu cầu tìm kiếm nhanh hoặc muốn tìm

hiểu về lịch sử

- Tìm kiếm nhanh và thuận tiện

- Tích hợp các thanh tìm kiếm

- Ứng dụng chạy trên đa nền tảng

Yếu tố kinh doanh Các xu hướng Những điều không chắc chắn

- Chưa nhiều đối thủ

cạnh tranh

- Phải bắt mắt và cuốn hút người dùng

- Số thiết bị kết nối internet ngày càng nhiều

- Đã đáp ứng đủ nhu cầu của người dùng chưa

- Tâm lý của người dùng

Các câu hỏi khác?

- Liệu học sinh sinh viên có chấp nhận

- Chi phí phải bỏ ra là bao nhiêu

Bảng 7 Bản đồ bối cảnh

2.6Bảnđồcơhội

Sau khi xác định được các bên liên quan và dự án thì chúng em xác định vùng cơ hội cho sản phẩm của nhóm bằng cách vẽ ra bản đồ cơ hội

Chọn trục nằm ngang làm trục giành cho người dùng và trục thẳng đứng là trục giành cho giá cả thì chia ra được bản đồ cơ hội thành 2 phần Chúng em xác định được vùng cơ hội cho sản phẩm của nhóm nằm ở phần miễn phí - làm cho người dùng có hiểu biết phổ thông

Hình 9 Bản đồ cơ hội

KẾT LUẬN

Sau khi được học môn tư duy công nghệ và thiết kế kỹ thuật dưới sự hướng dẫn của PGS.TS Hà Duyên Trung, chúng em đã biết được những điều cần thiết khi thiết kế một sản phẩm nói chung

Qua hai pha: Đồng cảm (tìm hiểu khách hàng) và xác định vấn đề nhóm đã tìm ra được sản phẩm thiết kế phù hợp với những tiêu chuẩn được đề ra và tìm kiếm trong quá trình tìm hiểu nhu cầu khách hàng

Với những lợi ích mà ứng dụng tra cứu lịch sử mang lại, nhóm em hy vọng rằng nó

sẽ trở thành một công cụ hữu ích và quan trọng cho những người muốn tìm hiểu về lịch

sử và con người của chúng ta Chúng ta cần luôn nhớ rằng, hiểu biết về lịch sử là một phần quan trọng trong việc hiểu về thế giới xung quanh ta, và chúng ta cần phải đối mặt với nó với tinh thần mở rộng và khách quan

Nhóm chúng em mong rằng sẽ nhận được sự đánh giá, nhận xét và góp ý của thầy trong quá trình học tập, thiết kế và thực hiện sản phẩm

Chúng em xin chân thành cảm ơn!