thực trạng và một số giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty tnhh rivico

23 412410068:54:11 PM8:54:11 PM412410068:54:11 PM8:54:11 PM412410068:54:11 PM8:54:11 PMThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH Rivi

Trang 1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

Sinh viên: Vưu Tuyết Ngân

41Monday, June 10, 20248:54:11 PM8:54:11 PM41Monday, June 10, 20248:54:11 PM8:54:11 PM41Monday, June 10, 20248:54:11 PM8:54:11 PM

Thuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH Rivico

Thuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH Rivico

Thuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH Rivico

Thuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH Rivico

41Thuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoMonday, June 10, 2024

Trang 2

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

Họ và tên sinh viên: Vưu Tuyết Ngân Mã số: 1954092028

Trang 3

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN i

LỜI MỞ ĐẦU ii

1 Lý do chọn đề tài ii

2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài iii

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu đề tài iii

4 Phương pháp nghiên cứu đề tài iii

5 Mô tả vị trí thực tập iii

6 Kết cấu của đề tài iii

CHƯƠNG 1: THỰC TRẠNG CÔNG TÁ C TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH RIVICO TỪ NĂM 2019-2021 1

1.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH RIVICO 1

1.1.1 Tên và địa chỉ công ty 1

1.1.1 Thông tin chung 1

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 2

1.1.3 Nhiệm vụ và lĩnh vực kinh doanh 3

1.1.4 Cơ cấu tổ chức và hệ thống phân cấp 5

1.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁ C TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH ĐỊA ĐIỂM ĂN UỐNG TRONG NĂM 2019-2021 8

1.2.1 Sơ đồ quy trình tuyển dụng và mô tả sơ đồ 8

1.2.2 Tình hình biến động nhân sự của Công ty TNHH Rivico trong giai đoạn 2019-2021 15

1.2.3 Đặc điểm nhân sự tại Công ty TNHH Rivico trong giai đoạn 2021 16 1.2.4 Những đánh giá công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH Rivico 20

2019-CHƯƠNG 2: NHỮNG GIẢI PHÁ P NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁ C TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH RIVICO 23

2.1 MỤC TIÊU VÀ PHƯƠNG HƯỚNG PHÁ T TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH RIVICO TRONG NĂM 2019-2021 23

2.1.1 Mục tiêu 23 412410068:54:11 PM8:54:11 PM412410068:54:11 PM8:54:11 PM412410068:54:11 PM8:54:11 PM

Trang 4

2.1.2 Nhiệm vụ trọng tâm 23

2.1.3 Phương hướng phát triển của Công ty trong giai đoạn 2019-2021 25

2.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁ P NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁ C TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH RIVICO 26

2.2.1 Giải pháp 1: Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Rivico 26

2.2.2 Giải pháp 2: Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng 27

2.2.3 Giải pháp 3: Xây dựng website 29

Trang 5

i

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, với tình cảm sâu sắc và chân thành nhất, em xin bày tỏ tấm lòng biết ơn tới tất cả các thầy cô trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh đã cung cấp truyền đạt cho em tất cả các kiến thức chuyên môn cần thiết và chân quý Trong suốt quá trình học tập tại ngôi trường này, em đã nhận được rất nhiều sự giúp đỡ của thầy cô và bạn bè Để hoàn thành bài báo cáo thực tập này, em cũng xin chân thành cảm ơn giáo viên hướng dẫn - Cô Phan Thị Thanh Huyền đã trực tiếp giúp đỡ, quan tâm, hướng dẫn em hoàn thành tốt bài báo cáo này trong thời gian qua

Em cũng xin cảm ơn Công ty Rivico đã tạo cơ hội cho em được thực tập, tận tình hướng dẫn quan tâm và giúp đỡ để em có thể học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm thực tế

Vì thời gian và kiến thức còn hạn chế nên bài báo cáo thực tập này không thể tránh khỏi những sai sót, rất mong sự góp ý của quý Công ty, quý thầy cô và các bạn, để em có thể rút kinh nghiệm và hoàn thành tốt hơn

Cuối cùng, em xin chúc tất cả Quý Thầy, Cô khoa Quản trị kinh doanh – Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh khỏe mạnh, công tác tốt Chúc Quý Công ty TNHH Rivico ngày càng thịnh vượng

Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực hiện

Vưu Tuyết Ngân

123docz.net - File bi loi xin lienhe: lethikim34079@hotmail.com

412410068:54:11 PM8:54:11 PM412410068:54:11 PM8:54:11 PM412410068:54:11 PM8:54:11 PM

Thuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH RivicoThuc trang va mot so giai phap nang cao hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH Rivico

Trang 6

LỜI MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Hiện nay trong giai đoạn phát triển vượt bậc và mạnh mẽ của khoa học kỹ thuật, đặc biệt hơn là cuộc cách mạng 4.0 đang diễn ra nhanh chóng trên toàn thế giới Trong bối cảnh đó Việt Nam cũng đang trên đường hội nhập kinh tế quốc tế Quá trình toàn cầu hóa sẽ tạo nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ nhưng bên cạnh đó cũng gặp không ít khó khăn và thách thức đối với các nước không phát triển hoặc đang phát triển, trong đó có Việt Nam

Mỗi doanh nghiệp để có thể tồn tại và đạt được những thành tựu mong muốn đều sẽ biết tạo ra những chiến lược riêng, có những lợi thế riêng và biết nắm bắt những cơ hội đang đến để có thể duy trì và phát triển trong môi trường kinh tế cạnh tranh khắc nghiệt này Doanh nghiệp ngoài việc đầu tư vào máy móc, nguyên vật liệu, trang thiết bị, đường dây sản xuất và các yếu tố khác thì cũng không thể từ chối được vai trò quan trọng của yếu tố nhân lực, các nguồn lực khác sẽ không thể phát huy tối đa công suất nên không có nguồn nhân lực Tuy nhiên câu hỏi được đặt ra là làm thế nào để biến nguồn nhân lực trở thành vũ khí vững mạnh cả về số lượng và chất lượng để có thể phát triển và duy trì hoạt động của doanh nghiệp Để có thể sử dụng nguồn nhân lực hiệu quả, các nhà lãnh đạo nên nhìn ra được ưu điểm và khuyết điểm của mỗi cá nhân, nhìn xem họ có những tính cách, trình độ thật sự phù hợp với vị trí mà doanh nghiệp đang cần hay không, đó là một phần rất quan trọng trong công tác tuyển dụng nhân lực Một doanh nghiệp nếu muốn phát triển và nâng cao lợi nhuận cần phải đặt công tác tuyển dụng nhân lực lên hàng đầu nhằm mục đích có một đội ngũ nhân viên đủ số lượng, mạnh chất lượng, cống hiến hết mình và đáp ứng tốt yêu cầu công việc

123docz.net - File bi loi xin lienhe: lethikim34079@hotmail.com

412410068:54:11 PM8:54:11 PM412410068:54:11 PM8:54:11 PM412410068:54:11 PM8:54:11 PM

Trang 7

iii

Qua thời gian thực tập tại Công ty TNHH Rivico, em nhận thấy công tác tuyển dụng ở công ty vẫn còn vài thiết xót, vì thế nên em chọn đề tài “Thực trạng và một số giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Rivico ” làm đề tài cho bài báo cáo thực tập của mình

2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài

Đề tài này tập trung nghiên cứu những lý luận về công tác tuyển dụng nhân lực trong các doanh nghiệp

Dựa trên những lý thuyết đã nghiên cứu để đưa ra nhận xét, đánh giá các vấn đề thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Rivico

Dựa trên cơ sở đó, sẽ đề ra các giải pháp nhằm để hoàn thiện, khắc phục các hạn chế về công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH Rivico

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu đề tài

Đối tượng nghiên cứu: Các vấn đề liên quan đến công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Rivico

Phạm vi nghiên cứu: Công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH Rivico trong thời gian từ năm 2019-2021

4 Phương pháp nghiên cứu đề tài

Quan sát tình hình thực tế kết hợp với thảo luận trực tiếp cùng các anh chị làm công tác tuyển dụng

412410068:54:11 PM8:54:11 PM412410068:54:11 PM8:54:11 PM412410068:54:11 PM8:54:11 PM

Trang 8

Đúc kết những kinh nghiệm và kiến thức mà bản thân đã được trải nghiệm từ đó phân tích và đưa ra nhận xét

Thu thập số liệu, báo cáo của phòng hành chính - nhân sự Tham khảo thêm tài liệu trên web và sách

6 Kết cấu của đề tài

Ngoài phần Mở đầu và Kết luận, bài báo cáo gồm 2 chương:

Chương 1: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Rivico từ năm 2019 – 2021

Chương 2: Những giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Rivico

412410068:54:11 PM8:54:11 PM412410068:54:11 PM8:54:11 PM412410068:54:11 PM8:54:11 PM

Trang 9

Địa chỉ: 372 - 374 Trần Hưng Đạo, Phường 02, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Số điện thoại: 0931.027.799 Người đại diện: Đặng Lê Huy

Chức danh: Giám đốc

1.1.1 Thông tin chung

Công ty TNHH Rivico là công ty mẹ của các trang mạng xã hội nổi tiếng như “Địa Điểm Ăn Uống”, “Thánh Riviu”… và hệ thống những fanpage về ăn uống, du lịch với hơn 8 triệu lượt theo dõi

Sở hữu các website và fanpage ẩm thực, du lịch hàng đầu Việt Nam, đồng thời là diễn đàn để cộng đồng thảo luận, chia sẻ những bài review về những hàng quán ngon tuyệt của dân “sành ăn” và những kinh nghiệm du lịch tuyệt vời đã được cộng đồng trải nghiệm ở khắp mọi miền đất nước

412410068:54:11 PM8:54:11 PM412410068:54:11 PM8:54:11 PM412410068:54:11 PM8:54:11 PM

Trang 10

Thành lập từ năm 2016, với những nỗ lực không ngừng của những người có tâm, đến nay Công ty TNHH Rivico đã gặt hái được nhiều thành quả:

Sở hữu website được đông đảo độc giả trên cả nước biết đến, thu hút hàng trăm ngàn lượt truy cập mỗi ngày

Sở hữu website có sự tương tác cao, thành viên có thể tự đăng bài review, hình ảnh mình đã trải nghiệm lên diễn đàn một cách dễ dàng

Hơn 60.000 địa điểm được khám phá ở khắp các tỉnh thành

Số lượng followers của các fanpages do Công ty TNHH Rivico sở hữu đã đạt đến con số hơn 8 triệu

Cập nhật thông tin hot về các địa điểm ăn uống, địa điểm vui chơi liên tục để độc giả nắm bắt kịp thời

Sứ mệnh giúp người việc ăn ngon và sống tốt hơn (To Help Vietnamese Eat Better and Live Better)

Định hướng tương lai là phát triển một nền tảng content về life-style đứng đầu Việt Nam Slogan: “Eat Better & Live Better”

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty

Công ty TNHH Rivico tọa lạc tại 372 - 374 Trần Hưng Đạo, Phường 02, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam, được thành lập bởi một doanh nhân khởi nghiệp vào năm 2016

Công ty TNHH Rivico đã hoạt động được 6 năm và sở hữu một nền ẩm thực hàng đầu và trang web du lịch tại Việt Nam

412410068:54:11 PM8:54:11 PM412410068:54:11 PM8:54:11 PM412410068:54:11 PM8:54:11 PM

Trang 11

3

Trang web của Công ty TNHH Rivico được coi là một diễn đàn trên Facebook để thảo luận và chia sẻ nhiều các bài viết liên quan đến đánh giá về nhà hàng hoặc địa điểm giải trí và một điều không thể thiếu là rất nhiều kinh nghiệm du lịch thú vị đã được bật mí Với nỗ lực không ngừng, công ty đã đạt được nhiều thành công cho đến bây giờ Thành tựu lớn nhất của Công ty TNHH Rivico đang thu hút hơn 3 triệu người theo dõi trên Facebook và thu hút nhiều các đối tác quảng cáo như KFC, Pizza Hut, The Coffee House, Phúc Long Tea, và Coffee,

Công ty TNHH Rivico cũng đã tung ra một sản phẩm là một ứng dụng Riviu cung cấp dịch vụ review quán ăn, nơi vui chơi Công ty TNHH Rivico vẫn có những dự án mới và có tầm ảnh hưởng lớn hơn trong tương lai nhằm phát triển công ty

1.1.3 Nhiệm vụ và lĩnh vực kinh doanh

❖ Nhiệm vụ

Với slogan “Ăn ngon hơn, sống tốt hơn” Công ty TNHH Rivico đã thể hiện sứ mệnh là luôn quan tâm đến nhu cầu ăn uống vì sức khỏe của cộng đồng, vì vậy công ty sẽ luôn tạo ra tạo niềm tin cho mọi người với những đánh giá chân thực và chất lượng nhất Ngoài ra, công ty cũng muốn góp phần làm nổi bật văn hóa ăn uống đa dạng của con người Việt Nam với người nước ngoài

❖ Lĩnh vực kinh doanh

Lĩnh vực kinh doanh chính của Công ty TNHH Rivico là truyền thông và quảng cáo về ẩm thực, du lịch và giải trí Nói chung là, công ty cung cấp dịch vụ và cách thức quảng cáo cho các sản phẩm hình ảnh, video hoặc bài viết trên trang mạng xã hội của công ty Dạo gần đây Công ty TNHH Rivico có ứng dụng Riviu với hơn 400.000 members và hợp tác với rất nhiều nhà hàng ở Thành phố Hồ Chí Minh để cung cấp các mã giảm giá

412410068:54:11 PM8:54:11 PM412410068:54:11 PM8:54:11 PM412410068:54:11 PM8:54:11 PM

Trang 12

hấp dẫn cho khách hàng, dự án này không chỉ mang lại lợi nhuận mà còn tạo ra một hình ảnh mới cho Công ty

412410068:54:11 PM8:54:11 PM412410068:54:11 PM8:54:11 PM412410068:54:11 PM8:54:11 PM

Trang 13

5

1.1.4 Cơ cấu tổ chức và hệ thống phân cấp

❖ Cơ cấu tổ chức

Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức tại Công ty TNHH Rivico

(Nguồn: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Rivco, Phòng hành chính – nhân sự) CEO

Trang 14

❖ Hệ thống phân cấp

CEO: Là cơ quan đầu não thiết lập bộ máy của công ty, đầu tư và tài trợ cho công ty, vị trí này chịu trách nhiệm thiết lập các dự án, định hướng mục tiêu chiến lược và tổng thể của toàn công ty nhằm tạo ra một tầm nhìn phát triển chung sứ mệnh cho Công ty TNHH Rivico

COO: Đảm nhận chính là kết hợp nguồn lực công ty, tổ chức Sắp xếp bố trí công việc của công ty, tổ chức sao cho phù hợp nhất Đồng thời quản lý luôn nguồn nhân sự Nhờ COO mà bộ máy nhân lực của công ty, tổ chức hoạt động hài hòa, ổn định, chuyên nghiệp hơn

CTO: Đây là một chức vụ cấp cao của công ty, đóng vai trò thiết yếu, giúp công ty giữ được lợi thế cạnh tranh và duy trì, phát triển công nghệ, kỹ thuật, hỗ trợ gia tăng doanh số, chịu trách nhiệm quản lý về những vấn đề liên quan đến công nghệ và kỹ thuật, thúc đẩy sự phát triển về giá trị công nghệ của một tổ chức

HR: Chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ nhân viên trong công ty, và bộ phận này có ba phần

Phần đầu tiên là tuyển dụng, trong phần này, bộ phận nhân sự sẽ xem xét và phê duyệt yêu cầu tuyển dụng của các bộ phận khác và tiến hành quá trình tuyển dụng Phần thứ hai là đào tạo cho nhân viên mới, nhân viên mới sẽ được tiếp quản và hướng dẫn làm việc, họ cũng sẽ được hướng dẫn để cải thiện các kỹ năng cần thiết trong công ty

412410068:54:11 PM8:54:11 PM412410068:54:11 PM8:54:11 PM412410068:54:11 PM8:54:11 PM

Trang 15

7

Phần cuối cùng là tiền lương và lợi ích của nhân viên Nhân viên nhân sự sẽ tính toán mức lương và phúc lợi trợ cấp cho người lao động như bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, v.v

Accoutant: Phụ trách kiểm tra, kiểm soát tất cả các chi phí và thu nhập hàng tháng của công ty như chi phí thuê văn phòng, văn phòng phẩm, chi phí vốn đầu tư dự án Bộ phận này cũng lập báo cáo tài chính, bảng cân đối kế toán và báo cáo thuế cho toàn công ty

IT: Phải đảm bảo công nghệ trong công ty hoạt động tốt, trách nhiệm của bộ phận này là xử lý các vấn đề kỹ thuật liên quan đến hệ thống công nghệ thông tin phát sinh cho người dùng tại công ty Bộ phận IT phải định kỳ kiểm tra, bảo trì và đảm bảo rằng thiết bị máy tính được kết nối đúng cách

Sales: Giao dịch với khách hàng và tìm kiếm các đối tác trong lĩnh vực thực phẩm, đồ uống, du lịch, làm đẹp, những người cần quảng cáo và giao tiếp về các sản phẩm và thương hiệu trên mạng xã hội Bộ phận này sẽ sắp xếp lên lịch gặp gỡ và tư vấn cho khách hàng xây dựng các hợp đồng hợp tác thương mại để phù hợp với nhu cầu của họ Bên cạnh đó, bộ phận Sales phải thành lập và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng

Marketing: Chức năng chính là quản lý mạng xã hội của công ty như chăm sóc trang người hâm mộ, viết nội dung đánh giá về ăn uống địa điểm, nội dung quảng cáo cho khách hàng đang có nhu cầu hợp tác Hơn nữa, bộ phận cũng góp phần quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh cho công ty trên các diễn đàn mạng xã hội

412410068:54:11 PM8:54:11 PM412410068:54:11 PM8:54:11 PM412410068:54:11 PM8:54:11 PM

Trang 16

1.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH ĐỊA ĐIỂM ĂN UỐNG TRONG NĂM 2019-2021

1.2.1 Sơ đồ quy trình tuyển dụng và mô tả sơ đồ

❖ Sơ đồ quy trình tuyển dụng

Sơ đồ 2: Sơ đồ quy trình tuyển dụng của Công ty TNHH Rivico

1 Nhu cầu tuyển dụng

2 Phê duyệt

3 Phân tích công việc (JD)

4 Thông báo tuyển dụng

5 Sàng lọc, đánh giá ứng viên

412410068:54:11 PM8:54:11 PM412410068:54:11 PM8:54:11 PM412410068:54:11 PM8:54:11 PM

Trang 17

9 6 Liên hệ mời phỏng

vấn vòng 1

14 Gửi CV cho khách hàng

8 Liên hệ mời phỏng vấn vòng 2

phỏng vấn vòng 2 15 Xem xét

16 Liên hệ mời phỏng vấn vòng 1 Nội bộ

Loại

Bên ngoài

Loại Loại

9 Phỏng vấn vòng 2 Loại

412410068:54:11 PM8:54:11 PM412410068:54:11 PM8:54:11 PM412410068:54:11 PM8:54:11 PM

Trang 18

(Nguồn: Sơ đồ quy trình tuyển dụng của Công ty TNHH Rivico, Phòng hành chính – nhân sự)

❖ Mô tả sơ đồ

1 Nhu cầu tuyển dụng: Bên trong nội bộ thì Trưởng bộ phận khi có nhu cầu về tuyển nhân sự gửi mail trực tiếp đến CEO Bên ngoài khi khách hàng khi yêu cầu tuyển nhân sự sẽ điền thông tin vào "Phiếu yêu cầu tuyển dụng"

2 Phê duyệt: CEO trực tiếp phê duyệt các yêu cầu tuyển dụng của các trưởng bộ phận nội bộ/bên ngoài Sau khi phê duyệt các vị trí cần tuyển CEO gửi mail đến team tuyển dụng qua mail sẽ được chia ra mail nội bộ và mail bên ngoài

11 Thử việc

20 Follow khách hàng và ứng viên 19 Phỏng vấn vòng 2 Loại

12 Đánh giá thử việc

Loại Loại Loại

13 Ký HĐLĐ

Loại Lưu HS

Loại

Loại Loại

21 Bảo hành Loại

22 Ký HĐLĐ 23 Lưu HS

Loại

412410068:54:11 PM8:54:11 PM412410068:54:11 PM8:54:11 PM412410068:54:11 PM8:54:11 PM

Trang 19

11

3 Phân tích công việc (JD): Recuiter tiếp nhận yêu cầu tuyển dụng từ "List job" và JD từ các trưởng bộ phận/ khách hàng (trường hợp các trưởng bộ phận/ khách hàng chưa có JD thì gửi JD mẫu để các trưởng bộ phận/ khách hàng điền thông tin vào JD) Nghiên cứu mô tả công việc, chế độ chính sách, mức lương, văn hóa công ty và trao đổi về các yêu cầu của các trưởng bộ phận/ khách hàng Tư vấn lại cho các trưởng bộ phận/ khách hàng những điểm còn chưa hợp lý trong JD Sau khi hoàn thiện mô tả công việc, thống nhất với khách hàng về JD cuối cùng Lưu JD vào file chung của team

4 Thông báo tuyển dụng: Recuiter lên kế hoạch tuyển dụng và đề xuất các kênh tuyển dụng Tiến hành đăng tuyển và tìm nguồn ứng viên phù hợp (sử dụng các kênh online: Website tuyển dụng, Linkedin, Fanbage, Group Facebook, Marketing online, ) và các kênh Offline (phát triển networks, trường đào tạo, tham dự hội thảo, Trade Marketing, Cộng tác viên, trung tâm GTVL vv) Thông tin tuyển dụng bắt buộc phải có khi đăng tuyển: Số điện thoại, mail, Group Facebook: "TÌM VIỆC LÀM Ở ĐÂY NÈ!!!"

5 Sàng lọc, đánh giá ứng viên: Sau khi có nguồn ứng viên, Recuiter sàng lọc CV theo yêu cầu tuyển dụng của các trưởng bộ phận/ khách hàng và tiến hành trao đổi với ứng viên, ngoài đánh giá các yêu cầu trong JD thì Recruiter cũng cần đánh giá sự phù hợp giữ ứng viên và nhà tuyển dụng ở các yếu tố khác như môi trường làm việc, văn hóa doanh nghiệp, địa điểm làm việc, mức lương phù hợp, cơ hội học hỏi, cơ hội thăng tiến vv (Có thể sử dụng Telephone, Video Call, hẹn ứng viên tới Công ty trao đổi trực tiếp hoặc online) Recruiter nhập thông tin ứng viên vào Data (Data BackOfffice, Data Mass) để tiện cho việc theo dõi ứng viên và phục vụ cho việc tuyển dụng các Job sau này

❖ Về nội bộ:

412410068:54:11 PM8:54:11 PM412410068:54:11 PM8:54:11 PM412410068:54:11 PM8:54:11 PM

Trang 20

6 Liên hệ phỏng vấn vòng 1: Recuiter sắp xếp lịch phỏng vấn với các CV đạt theo lịch của các trưởng bộ phận Hẹn phỏng vấn qua điện thoại và gửi thư mời phỏng vấn cho ứng viên, khi ứng viên xác nhận, Recuiter tạo Google Calendar cho các trưởng bộ phận và gửi đính kèm CV ứng viên

7 Phỏng vấn vòng 1: Trưởng bộ phận và Recruiter tiến hành các vòng phỏng vấn Kết quả phỏng vấn sẽ được các trưởng bộ phận trả lời trong vòng 02 ngày làm việc kể từ ngày phỏng vấn trực tiếp (trường hợp trưởng bộ phận còn do dự, Recruiter nên back up thêm CV) Recuiter phản hồi kết quả cho ứng viên trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày phỏng vấn (trường hợp ứng viên phỏng vấn không đạt Recuiter gửi thư cảm ơn)

8 Liên hệ phỏng vấn vòng 2: Trưởng bộ phận yêu cầu phỏng vấn thêm vòng 2, Recuiter sắp xếp lịch phỏng vấn với các CV đạt theo lịch của các trưởng bộ phận Hẹn phỏng vấn qua điện thoại và gửi thư mời phỏng vấn lần 2 cho ứng viên 9 Phỏng vấn vòng 2: Trưởng bộ phận tiến hành phỏng vấn lần 2 Kết quả phỏng vấn

sẽ được các trưởng bộ phận trả lời trong vòng 02 ngày làm việc kể từ ngày phỏng vấn trực tiếp (trường hợp trưởng bộ phận còn do dự, Recruiter nên back up thêm CV) Đối với ứng viên phù hợp sẽ gửi "Thư mời nhận việc" đến ứng viên (theo mẫu) Đối với ứng viên không phù hợp sẽ gửi "Thư cảm ơn" đến ứng viên (theo mẫu) Kết quả phản hồi đến ứng viên trong vong 7 ngày làm việc kể từ ngày phỏng vấn

10 Nhận việc: Vào ngày ứng viên nhận việc, Recruiter tiếp đón nhân viên mới, giới thiệu nội quy công ty và ký thư mời nhận việc, tạo dấu vân tay cho nhân viên mới và cập nhật thông tin nhân viên mới vào file thông tin

11 Thử việc: Sau khi đào tạo hội nhập, Recruiter phối hợp với các Trưởng bộ phận tiến hành các chương trình đào tạo về chuyên môn và kỹ năng theo kế hoạch đào tạo có sẵn

412410068:54:11 PM8:54:11 PM412410068:54:11 PM8:54:11 PM412410068:54:11 PM8:54:11 PM