XÂY DỰNG HỆ THỐNG ERP CHO CÔNG TY ĐỊA ỐC NOVALAND

Công ty Cổ phần Tập đoàn Địa ốc NOVA (Tập đoàn Novaland) hoạt động trong lĩnh vực bất động sản với số vốn điều lệ ban đầu là 95,3 tỷ đồng được tách ra từ năm 2007 với tiền thân là Công ty TNHH Thương mại Thành Nhơn, được thành lập vào năm 18/9/1992 với vốn điều lệ ban đầu 400 triệu đồng chuyên kinh doanh thuốc thú y, nguyên liệu dược, hóa chất, thuốc thủy sản. Hiện nay, Novaland Group là một trong những công ty có uy tín trong lĩnh vực Đầu tư và Phát triển Bất động sản với tổng số vốn điều lệ 9.695 tỷ đồng (tính đến năm 2019), Tập đoàn Novaland đang là Nhà phát triển Bất động sản có thương hiệu hàng đầu tại khu vực Thành phố Hồ Chí minh, tập trung vào phân khúc khách hàng trung và cao cấp.

MỤC LỤ

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP 1

1.1 Tổng quan 1

1.1.1.Khái quát về NOVALAND 1

1.1.2.Quá trình hình thành và phát triển 1

1.1.3.Thành tựu 4

1.1.4.Giới thiệu phần mềm SAP ERP 5

1.2.Sứ mệnh – Tầm nhìn 6

1.2.1.Sứ mệnh 6

1.2.2.Tầm nhìn 7

CHƯƠNG 2 SƠ ĐỒ TỔ CHỨC VÀ QUI TRÌNH LÀM VIỆC CỦA CÁC PHÒNG BAN 9

2.1.Nhiệm vụ và chức năng từng phòng ban 9

2.1.1.Cấp tiểu ban dưới quản lý của hội đồng quản trị 9

2.1.2.Hai ban chính của công ty 11

2.1.3.Khối trực thuộc quản lý của ban giám đốc 11

2.2.Quy trình làm việc của các phòng ban 13

2.2.1.Khối thương mại 13

2.2.2.Khối phân tích và đầu tư dự án 14

2.2.3.Khối hoạt động 14

2.2.4.Khối kế toán tài chính 14

2.2.5.Khối nguồn nhân lực 15

2.2.6.Khối phát triển & mua bán và khai thác tài sản 15

CHƯƠNG 3 THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN CỦA NOVALAND KHI ÁP DỤNG SAP ERP 16

3.1.Ưu điểm 16

3.1.1.Các phân hệ cốt lõi 16

3.1.2.Áp dụng phần mềm SAP ERP cho dự án Lakeview City của Novaland 17

3.2.Nhược điểm 19

3.2.1.Nhân sự chưa được đào tạo hệ thống 19

3.2.3.Thiếu sự trao đổi giữa doanh nghiệp và bên triển khai 193.3.Đánh giá hiệu quả của việc áp dụng hệ thống ERP vào công ty bất động sản

CHƯƠNG 4 GIẢI PHÁP VỀ ERP KHI ÁP DỤNG DOANH NGHIỆP 21

4.1.Tóm tắt quá trình áp dụng hệ thống ERP vào công ty bất động sản Novaland 214.2.Đề xuất những cải tiến và nâng cao hiệu quả của hệ thống ERP trong công ty bấtđộng sản Novaland trong tương lai 21

TÀI LIỆU THAM KHẢO 23

CHƯƠNG 1

GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP1.1 Tổng quan

1.1.1 Khái quát về NOVALAND

- Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư Địa ốc NOVA.- Tên giao dịch quốc tế: NOVALAND INVESTMENT GROUP

- Tên gọi tắt: NOVALAND.

- Tòa nhà trụ sở: Tòa nhà Văn phòng NOVALAND (65 Nguyễn Du, Phường

Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh).

- Lĩnh vực hoạt động: hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực bất động sản.

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển

Công ty Cổ phần Tập đoàn Địa ốc NOVA (Tập đoàn Novaland) hoạt động tronglĩnh vực bất động sản với số vốn điều lệ ban đầu là 95,3 tỷ đồng được tách ra từ năm2007 với tiền thân là Công ty TNHH Thương mại Thành Nhơn, được thành lập vàonăm 18/9/1992 với vốn điều lệ ban đầu 400 triệu đồng chuyên kinh doanh thuốc thú y,nguyên liệu dược, hóa chất, thuốc thủy sản Hiện nay, Novaland Group là một trongnhững công ty có uy tín trong lĩnh vực Đầu tư và Phát triển Bất động sản với tổng sốvốn điều lệ 9.695 tỷ đồng (tính đến năm 2019), Tập đoàn Novaland đang là Nhà pháttriển Bất động sản có thương hiệu hàng đầu tại khu vực Thành phố Hồ Chí minh, tậptrung vào phân khúc khách hàng trung và cao cấp

Năm 2009, Novaland giới thiệu dự án đầu tiên – Khu phức hợp cao cấp SunriseCity tại mặt tiền đường Nguyễn Hữu Thọ, Phường Tân Hưng, Quận 7, Thành phố HồChí Minh Tổng mức đầu tư cho dự án khoảng 500 triệu đô la Mỹ, dự án gồm 12 thápnhà trải dài một kilomet trên trục đường Nguyễn Hữu Thọ Dự án Sunrise City đượcxem là công trình kiến trúc biểu tượng ngay cửa ngõ phía Nam Thành phố Hồ ChíMinh.

Hình 1.1 Dự án Sunrise City, Quận 7, TP Hồ Chí Minh

Ngày 28/12/2016, Tập đoàn chính thức lên sàn chứng khoán thành phố Hồ ChíMinh, để trở thành doanh nghiệp Bất động sản lớn thứ 2 trên thị trường chứng khoánViệt Nam, sau Vingroup Cùng thời điểm này Novaland giới thiệu năm dự án tạiThành phố Hồ Chí Minh là Saigon Royal Residence, Madison, Lakeview City,Newton Residence, Botanica Premier với khoảng 4.000 sản phẩm, tập trung vào cácdự án tại khu trung tâm và sản phẩm nhà phố, biệt thự Đây cũng là năm đánh dấubước phát triển mới của Novaland khi lần đầu tiên giới thiệu ra thị trường các dự ánkhu đô thị quy mô lớn.

Năm 2018 Tập đoàn Novaland vừa huy động thành công 160 triệu USD từ việcphát hành trái phiếu chuyển đổi quốc tế Số trái phiếu này được chính thức niêm yếttrên Sở Giao Dịch Chứng Khoán Singapore (SGX) vào ngày 30/04/2018 Đây là dấumốc đánh dấu lần đầu tiên sau 06 năm, một doanh nghiệp Việt Nam phát hành thànhcông trái phiếu chuyển đổi (TPCĐ) trên sàn giao dịch quốc tế

So với cùng kỳ năm 2018, trong năm 2019 tổng tài sản của Novaland tăng 30%,vốn chủ sở hữu tăng 22%, lợi nhuận sau thuế và vốn điều lệ đều tăng 3% Nhờ mứcdoanh thu đó đã giúp Novaland trở thành tập đoàn bất động sản lớn thứ 2 trên thịtrường chứng khoán nước ta, chỉ đứng sau Vingroup

Hình 1.2 Những con số ấn tượng của NOVALAND năm 2019

Nhờ mức doanh thu đó đã giúp Novaland trở thành tập đoàn bất động sản lớn thứ2 trên thị trường chứng khoán nước ta, chỉ đứng sau Vingroup Tính đến năm 2019, vớisự dẫn dắt của ông Nhơn cùng các cộng sự, Tập đoàn Novaland không ngừng tăngtrưởng, nâng số vốn điều lệ lên 9.695 tỉ đồng, gấp 102 lần số vốn ban đầu.

Năm 2020 Novaland bắt đầu dự án NovaWorld Hồ Tràm là một dự án bất độngsản phát triển theo mô hình nghỉ dưỡng và tích hợp cả những tiện ích khác như du lịch,giải trí… Ở thời điểm này tập đoàn cho ra mắt phân kỳ Woderland Habana Island, haiphân kỳ tiếp theo là Morito, Bình Châu Onsen và Long Island cũng được ra mắt vàonăm 2021 và 2022.

Hình 1.3 Dự án NovaWorld Hồ Tràm Bình Châu

Trải qua hành trình 27 năm hình thành và phát triển, Tập đoàn Novaland sở hữuhơn 40 danh mục dự án với sản phẩm đa dạng (Căn hộ, Biệt thự, nhà phố thương mại,office-tel…) đang triển khai, đã đưa vào sử dụng, cùng nhiều quỹ đất có vị trí đắc địatại Thành phố Hồ Chí Minh và một số tỉnh thành khác Số lượng căn hộ giao dịch củaNovaland chiếm khoảng 30% toàn thị trường Hồ Chí Minh, một thị trường sôi động,nhiều cạnh tranh và tiềm năng phát triển lớn Hiện nay, số lượng danh mục dự án đãđược Tập đoàn xây dựng lên con số 60 Các dự án được phát triển với quy mô vừaphải và hướng đến các khu vực phát triển nhất của Thành phố là khu lõi trung tâm,Khu Đông, Khu Nam và khu vực giàu tiềm năng phía Tây với 3 quận chính là TânBình, Phú Nhuận và Tân Phú Tập đoàn Novaland hiện tại có 01 Văn phòng đại diện,11 Sàn giao dịch và 03 Chi nhánh chính trải dài ở các khu vực Quận 1, Quận 2, Quận7, Quận 11, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận.

1.1.3 Thành tựu

Qua hơn 30 năm hình thành và phát triển, Novaland đã nổ lực cống hiến hết mìnhcho thị trường bất động sản với những dự án lớn và siêu lớn khác nhau Kết quả nhậnđược của Tập đoàn Novaland được ghi nhận và vinh danh qua nhiều giải thưởng vàdanh hiệu uy tín trong và ngoài nước Những thành tích nổi bật có thể kể đến như: Top1 Nhà phát triển bất động sản đa loại hình tiêu biểu; top 2 Chủ đầu tư bất động sản uytín; Cổ phiếu nằm trong nhóm VN 30 & VN100, và nhiều giải thưởng danh hiệu cao

quý khác.

Hình 1.4 Thành tựu của tập đoàn NOVALAND

1.1.4 Giới thiệu phần mềm SAP ERP

Bất kỳ cũng gặp nhiều khó khăn trong việc quản lý hệ thống Các thông tin mangtính rời rạc và thường xuyên bị sai lệch, gây khó khăn và vướng mắc khi các phòngban làm việc với nhau Để đảm bảo việc quản lý hoạt động chung của toàn bộ doanhnghiệp chặt chẽ và giúp ban lãnh đạo kịp thời giải quyết các bất ổn, tiến tới chuẩn hoábộ máy vận hành Novaland đã áp dụng SAP ERP vào doanh nghiệp đây là một bướctiến quan trọng của Novaland trong việc tự động hoá các quy trình nghiệp vụ và kiểmsoát hoạt động các phòng ban hiệu quả.

1.2 Sứ mệnh – Tầm nhìn

Hình 1.5 Sứ mệnh và tầm nhìn của NOVALAND

1.2.1 Sứ mệnh

“Novaland phát triển dự án, không chỉ ở những mét vuông xây dựng mà gópphần kiến tạo cộng đồng nhân văn tiên tiến, có phong cách sống hiện đại với nhiều tiệních, qua đó tạo nên giá trị sống gia tăng bền vững cho mình và cho xã hội” Sứ mệnhcủa Novaland là đi xây dựng tổ ấm Novaland không chỉ xây dựng tòa cao ốc, nhữngkhu đô thị; mà tập đoàn còn đi xây dựng một cộng đồng tiên tiến; nơi đó khách hàngcảm thấy hài lòng, cảm thấy an toàn và hãnh diện về một phong cách sống mới Để đạtđược điều đó, Novaland phải bắt đầu ngay từ khâu quy hoạch, thiết kế Tất cả phải

mang tính nhân văn, tức phải chú trọng tối đa đến quyền lợi của con người Đây làcông việc đòi hỏi họ phải nỗ lực và hoàn thiện mỗi ngày.

Với sứ mệnh “Kiến tạo cộng đồng - Xây dựng điểm đến - Vun đắp niềm vui”,Tập đoàn Novaland đang từng bước mở rộng phát triển các sản phẩm bất động sản dulịch nghỉ dưỡng tại các thành phố có tiềm năng du lịch lớn như Cần Thơ, Bà Rịa -Vũng Tàu, Phan Thiết - Bình Thuận, Cam Ranh - Khánh Hòa, ; nhằm tạo ra thậtnhiều điểm đến du lịch hấp dẫn đạt chuẩn quốc tế.

Tại đồng bằng sông Cửu Long, Novaland cùng với ngân hàng TMCP Quân Độitài trợ cho Boston Consulting Group – đơn vị tư vấn hàng đầu trên thế giới, thực hiệnđề án Phát triển du lịch cho 13 tỉnh đồng bằng sông Cửu Long để thích ứng với biếnđổi khí hậu theo Nghị quyết 120/NQ-CP của Thủ tướng Chính phủ Theo đó, đến năm2030, đồng bằng sông Cửu Long, sẽ là “Điểm đến sông nước” số 1 Châu Á, tạo ra300.000 việc làm mới.

Dựa trên chiến lược của BCG (Boston Consulting Group), Novaland đang quyhoạch và triển khai dự án NovaWorld Mekong tại trung tâm TP Cần Thơ Đây là dựán quy mô đồng bộ theo chuẩn quốc tế, sẽ làm thay đổi cách nhìn về du lịch đồng bằngsông Cửu Long, kích hoạt mạnh mẽ du lịch kết hợp với nông nghiệp và sinh hoạttruyền thống; đưa Mekong trở thành điểm đến du lịch của thế giới.

Tại Bình Thuận, Novaland đã tài trợ cho đơn vị Tư vấn McKinsey & Companylập đề án Định hướng phát triển du lịch tỉnh Bình Thuận Theo đó, tỉnh Bình Thuậnhướng đến mục tiêu được quốc tế công nhận là một điểm đến du lịch và nghỉ dưỡngđáng mơ ước cho các mục đích: Du lịch biển & giải trí; du lịch thám hiểm & thể thao;du lịch chăm sóc sức khoẻ & nghỉ dưỡng; du lịch Mice.

1.2.2 Tầm nhìn

Novaland hướng đến là Tập đoàn kinh tế tư nhân đẳng cấp Quốc tế; phát triểnvững mạnh trong lĩnh vực bất động sản Cụ thể, Novaland đang tập trung vào việc xâydựng các dự án bất động sản có tính cộng đồng, phù hợp với nhu cầu của khách hàngvà đáp ứng được tiêu chuẩn quốc tế Các dự án của Novaland đều chú trọng các yếu tốmôi trường, tiện ích, an ninh và an toàn cho cư dân Đồng thời, Novaland cũng chútrọng vào việc đầu tư và phát triển các dự án khu du lịch, tạo ra những sản phẩm dulịch cao cấp, đáp ứng nhu cầu của du khách trong và ngoài nước.

Những nỗ lực của Novaland để trở thành Tập đoàn kinh tế tư nhân đẳng cấpQuốc tế thể hiện qua những điều sau đây:

1 Chiến lược đầu tư hiệu quả: Novaland luôn đặt mục tiêu tối đa hóa lợi nhuậnvà tăng giá trị cho các dự án bất động sản của mình Tập đoàn đã đầu tư vào nhiều loạihình bất động sản khác nhau như căn hộ, văn phòng, khách sạn, khu thương mại vàphát triển các dự án ở những vị trí đắc địa, có tiềm năng phát triển cao.

2 Đổi mới công nghệ: Novaland luôn đầu tư vào công nghệ và nghiên cứu, ứngdụng các công nghệ tiên tiến vào quản lý dự án và nâng cao chất lượng sản phẩm Cáccông nghệ mới như ứng dụng công nghệ Blockchain, hệ thống ERP đã giúpNovaland nâng cao khả năng quản lý dự án và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

3 Quản lý chuyên nghiệp: Novaland có đội ngũ quản lý và nhân viên có kinhnghiệm, trình độ cao và chuyên nghiệp, đồng thời áp dụng hệ thống quản lý chuyênnghiệp để đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

4 Chiến lược Marketing: Novaland đã đầu tư vào chiến lược tiếp thị và quảngcáo để quảng bá thương hiệu và các sản phẩm của mình đến với khách hàng mục tiêu.Ngoài ra, Novaland còn đẩy mạnh việc xây dựng và phát triển cộng đồng khách hàngtrên các mạng xã hội để tăng tương tác và tạo niềm tin cho khách hàng.

Với những biến động kinh tế như hiện nay cùng với những ảnh hưởng của dịchbệnh Covid-19 thì thị trường bất động sản không tránh khỏi những ảnh hưởng lớn nhỏ.Nhưng tập đoàn đang nỗ lực cố gắng không ngừng để đến gần với mục tiêu Tập đoànkinh tế tư nhân đẳng cấp Quốc tế.

CHƯƠNG 2

SƠ ĐỒ TỔ CHỨC VÀ QUI TRÌNH LÀM VIỆC CỦA CÁC PHÒNG BAN

2.1 Nhiệm vụ và chức năng từng phòng ban

2.1.1 Cấp tiểu ban dưới quản lý của hội đồng quản trị

 Hội đồng phát triển bền vững

Hội đồng phát triển bền vững (HDPB) trong công ty có nhiệm vụ và chức năngchính là giúp công ty thực hiện các hoạt động kinh doanh và phát triển bền vững, đảmbảo rằng công ty hoạt động trong sự cân bằng giữa các mục tiêu kinh doanh và các yếutố xã hội, môi trường và kinh tế Cụ thể, nhiệm vụ và chức năng của hội đồng pháttriển bền vững trong công ty bao gồm:

- Xây dựng và thực hiện chiến lược phát triển bền vững.- Giám sát hoạt động của công ty.

- Đảm bảo tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn bền vững.- Tạo ra giá trị bền vững cho cổ đông.

- Báo cáo và giải trình về hoạt động bền vững. Tiểu ban kiểm toán nội bộ

Kiểm toán nội bộ là có nhiệm vụ đánh giá độ hiệu quả và tính chính xác của cáchoạt động và thông tin tài chính trong công ty, đóng vai trò quan trọng trong việc giúpcông ty đảm bảo tính minh bạch và đáng tin cậy của thông tin tài chính, đồng thời tăngcường hiệu quả và tính linh hoạt trong các hoạt động của công ty Những nhiệm vụ vàchức năng chính của kiểm toán nội bộ trong công ty bao gồm:

- Đảm bảo tính chính xác của thông tin tài chính.- Đánh giá nội bộ hoạt động của công ty.

- Đề xuất cải tiến và cải thiện.- Phát hiện lỗi và gian lận.

- Đảm bảo tuân thủ pháp luật và quy định. Tiểu ban chính sách phát triển

Chính sách phát triển trong công ty là tập hợp các quyết định và hướng dẫn vềcác hoạt động phát triển của công ty, nhằm đảm bảo định hướng phát triển bền vữngvà hiệu quả Nhiệm vụ và chức năng của chính sách phát triển trong công ty bao gồm:

- Xác định các mục tiêu phát triển- Thiết lập các chiến lược phát triển- Quản lý các tài nguyên

- Đảm bảo sự phù hợp với các quy định pháp- Đảm bảo tính minh bạch và trách nhiệm Tiểu ban nhân sự

Vai trò của tiểu ban nhân sự là tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lựcđể đảm bảo hoạt động của doanh nghiệp luôn diễn ra liên tục, hiệu quả Đồng thờiphòng nhân sự còn phụ trách việc chăm lo cho đời sống của toàn bộ nhân viên trongcông ty Cụ thể, nhân sự trong công ty có các nhiệm vụ và chức năng sau:

- Lập kế hoạch và thực hiện việc tuyển dụng nhân sự cho công ty.- Đào tạo và phát triển chất lượng nguồn nhân lực.

- Duy trì và quản lý hoạt động của nguồn nhân lực.- Quản lý thông tin, hồ sơ nhân sự trong công ty.- Thực hiện các chương trình văn hóa doanh nghiệp. Tiểu ban lương thưởng

Tiểu ban lương thưởng có nhiệm vụ quản lý và thiết lập các chính sách, quy địnhvề lương, thưởng và phúc lợi của nhân viên, đảm bảo tính cân bằng và công bằng