xu thế sử dụng nền tảng xem phim trực tuyến của người Việt Nam

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN 

TIỂU LUẬN CUỐI KỲ

Đề tài: “Xu thế sử dụng nền tảng xem phim trực tuyến của

người Việt Nam”

Học phần: Các phương pháp nghiên cứu nhân họcGiảng viên: TS Nguyễn Thu Hương

Nhóm sinh viên thực hiện:

1 Phan Vũ Minh Tú – Mã sinh viên: 230309422 Nguyễn Thị Kim Chi – Mã sinh viên:

Khoa: Nhân Học

Năm 2024

M c l cục lục ục lục

A.Đặt vấn đề 3

I.Lý do nghiên cứu 3

II.Mục đích – nhiệm vụ nghiên cứu: 3

III.Đối tượng nghiên cứu 4

IV.Câu hỏi nghiên cứu: 4

V.Giả thuyết nghiên cứu: 4

VI.Giả thiết nghiên cứu: 6

B.Tiến hành nghiên cứu: 6

I.Phương pháp nghiên cứu: 6

Phương pháp nghiên cứu tài liệu: 6

Phương pháp quan sát: 7

Phương pháp điều tra bảng hỏi: 7

Phương pháp phỏng vấn sâu: 7

II.Phương pháp luận nghiên cứu: 7

Thuyết lựa chọn hợp lý của Friedman và Hechter 7

Lý thuyết hành vi lựa chọn của George Homans 7

C.Kết quả nghiên cứu 8

I.Tổng quan tài liệu: 8

II.Bộ bảng hỏi điều tra và bộ câu hỏi phỏng vấn sâu 9

III.Kết quả bảng hỏi điều tra 12

IV.Kết quả phỏng vấn 14

D.Kết luận 18

E.Danh mục tài liệu tham khảo: 19

A.Đặt vấn đề

I.Lý do nghiên cứu

Trong cuộc cách mang 4.0, các mô hình kinh doanh cũng ngày càng có nhiều sựđa dạng và sang tạo về hình thức và dịch vụ Từ các dịch vụ liên quan đến đi lại(Grab, Uber…), ăn uống (Shopeefood, Befood, Beamin,…) thì còn có sự pháttriển trong các dịch vụ liên quan đến lĩnh vực phim ảnh như Netflix, VieOn vànhiều ứng dụng khác Với nhu cầu giải trí nhằm giúp con người giảm bớt căngthẳng sau những giờ làm việc mệt mỏi cũng ngày một tăng cao, các nền tảngdịch vụ trực tuyến xuất hiện Thông qua nền tảng này, con người có thể xemphim, cập nhật tin tức hay tiếp cận các chương trình trực tuyến nhằm đáp ứngnhững như cầu về thông tin và giải trí của mình.

Các dịch vụ trực tuyến nay đang ngày càng gia tăng với nhiều trang web, ứngdụng được mở ra nhằm kiếm thị phần cho mình trong thời điểm hiện nay Bêncạnh các nền tảng không thu phí cũng có những ứng dụng, trang web yêu cầungười dùng trả phí bản quyền Tình trạng sử dụng nền tảng trực tuyến hiện naygây ra rất nhiều luồng ý kiến khác nhau, xuất phát từ cả lợi ích, suy nghĩ cánhân của nhà cung cấp lẫn người sử dụng Hoạt động kinh doanh các nội dungsố trên môi trường internet là một trong những vùng đất kinh doanh mới mẻ,đem lại lợi nhuận khá cao Cũng bởi vậy, đây là vấn đề còn nhiều bất cập cầnphải được tìm hiểu.

Đặc biệt hơn, bối cảnh dịch bệnh Covid 19 đang diễn ra từ đầu năm 2020 cũngđã góp phần làm tăng cao về cả nhu cầu và người dùng tìm đến các nền tảngtrực tuyến Do xã hội thực hiện dãn cách, các hình thức giải trí thông thườngnhư đi xem phim tại rạp, hoạt động ngoài trời bị hạn chế, người dân bắt buộcphải tìm các hình thức giải trí mới tại nhà Thế nên, các dịch vụ xem phim trựctuyến từ lớn đến nhỏ đều được các gia đình sử dụng rộng rãi.

Chúng tôi nhận thức được rằng đây là một vấn đề được nhắc tới nhiều ở thờiđiểm hiện tại trong thời đại công nghệ số, thế nên việc nghiên cứu về đề tài nàysẽ góp phần giúp chúng ta có cái nhìn rõ hơn về vấn đề và có được những giải

pháp phù hợp, hữu ích Vì vậy chúng tôi lựa chọn đề tài “Xu hướng sử dụng

nền tảng xem phim trực tuyến của người Việt Nam” nhằm cung cấp một góc

nhìn rõ hơn về vấn đề sử dụng nền tảng trực tuyến nói chung hiện nay và vềviệc, cách sử dụng của người Việt nói riêng.

II.Mục đích – nhiệm vụ nghiên cứu:

Thông qua nghiên cứu này, chúng tôi mong muốn mô tả rõ xu hướng sử dụng các nền tảng xem phim trực tuyến tại Việt Nam hiên nay diễn ra như thế nào, từđó

thấy được những tác động tích cực, tiêu cực của vấn đề và đưa ra được nhữnggiải pháp để phát triển các nền tảng này theo hướng phù hợp với thị hiếu ngườiViệt và xu hướng phát triển chung của thế giới.

Để đạt được mục đích trên, nghiên cứu này cần phải hoàn thành một số nhiệm vụcụ thể sau:

- Nghiên cứu và hệ thống hóa các vấn đề lý luận - thực tiễn về các nền tảng xem phim trực tuyến và xu hướng sử dụng các nền tảng đó như thế nào

- Tìm hiểu về các nhân tố ảnh hưởng và sự biến đổi của các nhân tố đóđến quá trình tiếp nhận và sử dụng các nền tảng xem phim trực tuyếncủa người Việt

III.Đối tượng nghiên cứu

- Không gian: Khu vực phường Thanh Xuân Trung, TP Hà Nội- Thời gian: Từ tháng 4/2021 đến tháng 5/2024

- Đối tượng nghiên cứu: Việc sử dụng các nền tảng xem phim trực tuyến- Khách thể nghiên cứu: Người dân tại khu vực phường Thanh Xuân Trung

IV.Câu hỏi nghiên cứu:

1 Câu hỏi nghiên cứu chính: Xu hướng sử dụng nền tảng xem phim trực tuyến của người dân khu vực phường Thanh Xuân Trung là như thế nào?2 Câu hỏi nghiên cứu phụ:

- Các nền tảng xem phim trực tuyến có xuất phát điểm ở Việt Nam như thế nào và phát triển ra sao?

- Thực trạng sử dụng các nền tảng xem phim trực tuyến có trả phí diễn ranhư thế nào?

- Thực trạng sử dụng các nền tảng xem phim không trả phí diễn ra như thế nào?

- Người sử dụng các nền tảng dịch vụ trực tuyến có suy nghĩ gì về các nền tảng đó?

- Lý do vì sao có sự chênh lệch giữa số lượng người sử dụng nền tảng xem phim trực tuyến có và không trả phí?

V.Giả thuyết nghiên cứu:

Hiện tại có rất nhiều các nền tảng xem phim trực tuyến có mất phí và không mất phí để sử dụng ở Việt Nam hiện nay Với nhu cầu giải trí rất lớn từ người dân,

việc sử dụng các nền tảng này ngày cảng trở nên phổ biến Người Việt Nam cóxu hướng sử dụng các nền tảng trực tuyến không trả phí nhiều hơn Còn với cácnền tảng trả phí, đa phần là những người có việc làm và thu nhập ổn định thì sẽthường xuyên sử dụng Đa phần những người sử dụng cho rằng, họ biết rấtnhiều các nền tảng không trả phí là các trang sử dụng nội dung không có bảnquyền, tuy nhiên họ thấy việc sử dụng những thứ đó là phù hợp với điều kiệncủa họ và điều đó là bình thường.

Với sự phát triển của công nghệ và nhu cầu giải trí cơ bản của người dân đượcnâng cao, có nhiều các nền tảng trả phí và không trả phí nội địa xuất hiện đểphục vụ và ngày càng phát triển, trở thành một phần không thể thiếu trong nhucầu tiếp cận giải trí của người Việt Trước thời điểm dịch bệnh COVID-19, mớichỉ có các nền tảng thuộc nội địa sản xuất xuất hiện trên thị trường Tuy nhiên,sau khi dịch bệnh bùng nổ, việc người dân ở nhà nhiều dẫn đến nhu cầu giải trítăng cao, đặc biệt là dịch vụ xem phim trực tuyến tăng mạnh và mong muốn cósự trải nghiệm dịch vụ mới nên các nền tảng nước ngoài bắt buộc trả phí bắt đầuđược đón nhận ở Việt Nam mạnh mẽ.

Xét về xu hướng sử dụng các nền tảng xem phim trực tuyến ở khu vực phườngThanh Xuân Trung – TP Hà Nội có sự tương đầu với hầu hết những nhómngười Việt Nam còn lại trong việc theo dõi các chương trình, phim ảnh qua cácnền tảng trực tuyến Có sự chênh lệch giữa số người sử dụng nền tảng trả phí vàkhông trả phí, cụ thể:

- Những người sử dụng nền tảng trực tuyến không trả phí nhiều hơn sovới nhóm còn lại Những người thuộc nhóm này phần lớn là chưa cóthu nhập ổn định nên không thể chi trả cho các dịch vụ trả phí, còn lại lànhững người tuy đã có thu nhập nhưng nhận thấy rằng việc trả phí chocác dịch vụ trên là không cần thiết Lý do cho suy nghĩ này là bởi họ cóthể trải nghiệm phần lớn những tính năng của dịch vụ có trả phí trênnền tảng

miễn phí như: phim chất lượng tốt, bản dịch tiếng Việt, tốc độ phimload nhanh, … Do vậy với họ, thay vì trả tiền cho một thứ mà có thể đạtđược miễn phí, họ thường tiếp tục xu hướng xem phim miễn phí đó củamình.

- Về nhóm những người sử dụng nền tảng trả phí, phần lớn trong số họđều sử dụng những nền tảng như Netflix, FPT, Disney plus, … Họ nhậnthức được sự quan trọng của vấn đề bản quyền nên sẽ không xem phimlậu dưới mọi hình thức Theo họ, phí cần trả cho các dịch vụ phim làvừa phải, và việc xem phim có bản quyền là cách thể hiện sự tôn trọngvới nhà làm phim, diễn viên.

- Bên cạnh đó cũng có một nhóm khác là những người vẫn xem phimtrên các dịch vụ có trả phí, song vẫn xem phim lậu Lý do của việc nàylà họ vẫn muốn ủng hộ nhà làm phim và cảm thấy việc xem lậu làkhông đúng Tuy nhiên trong một số trường hợp, ví dụ như bộ phim,chương trình họ muốn xem chưa có mặt trên các trang phim bản quyền,hay chưa có bản dịch tiếng Việt khiến họ đưa ra sự lựa chọn là xemphim, chương trình trên các web lậu.

VI.Giả thiết nghiên cứu :

- Những đối tượng nghiên cứu đều có tiếp xúc với các dịch vụ có trả phí, không trả phí hoặc tiếp xúc với cả hai dịch vụ trên

- Đối tượng khảo sát trả lời khảo sát trung thưc, hiểu đúng câu hỏi và không thay đổi quan điểm của mình

B Tiến hành nghiên cứu:

I.Phương pháp nghiên cứu:

 Phương pháp nghiên cứu tài liệu:

Phân tích những tài liệu, nghiên cứu trước đó liên quan đến vấn đề xu hướngnền tảng xem phim trực tuyến ở Việt Nam để xem họ đã nghiên cứu dưới gócđộ nào và nhóm có thể tiếp thu được những gì từ các tài liệu đó

Phân tích các lý thuyết, thuật ngữ liên quan đến nội dung nghiên cứu để xâydựng cơ sở lý luận cho đề tài nghiên cứu

 Phương pháp quan sát:

Thông qua mạng xã hội để quan sát phản ứng và suy nghĩ của cộng đồng về cácvấn đề thực tế khi họ sử dụng các dịch vụ xem phim trực tuyến

 Phương pháp điều tra bảng hỏi:

Đưa ra được số liệu thực tế cho vấn đề nghiên cứu Từ đó có thể nhìn nhận đúngđắn về thực tế kết quả của vấn đề nghiên cứu

 Phương pháp phỏng vấn sâu:

Có cơ hội tiếp xúc trực tiếp với một số khách thể nghiên cứu đê tìm hiểu sâu vềvấn đề nghiên cứu Khi phỏng vấn cần đặt câu hỏi với đối tượng phỏng vấnnhằm giúp các đối tượng vừa hiểu được đề tài, trả lời đúng đắn với thực tiễn bảnthân và giúp đề tài được rõ ràng hơn

II.Phương pháp luận nghiên cứu:

 Thuyết lựa chọn hợp lý của Friedman và Hechter

Theo thuyết lựa chọn hợp lý, các cá nhân hành động có mục đích, có chủ ý vàđược thực hiện để đạt mục đích mà cá nhân đặt ra Có hai tiêu chí để cá nhânhành động là nguồn tài nguyên và tổ chức xã hội Cá nhân luôn cân nhắc để thuđược lợi ích cao nhất Chi phí và lợi ích là cơ sở để cá nhân hành động Nếu cánhân hài lòng với những lợi ích đề ra, họ sẽ có xu hướng hành động và thoảhiệp.

Trong nghiên cứu này nhóm áp dụng thuyết lựa chọn hợp lý nhằm tìm hiểunhững mong muốn của người dùng đối với các nền tảng xem phim trực tuyến.Các ảnh hưởng về tâm lý của họ tới quyết định lựa chọn các nền tảng đó.

 Lý thuyết hành vi lựa chọn của George Homans

Theo Homans chỉ ra: “mô hình lựa chọn duy lý” của hành vi người tương thíchmột phần nào đó với các định để của tâm lý học hành vi” Một trong số các địnhđể đó có:

Định để giá trị: “Kết quả của hành động càng có giá trị cao đối với chủ thể baonhiêu thì chủ thể đó càng có xu hướng thực hiện hành động đó bấy nhiêu”.Định để duy lý: “Cá nhân sẽ lựa chọn hành động nào mà giá trị của kết quảhành động đó và khả năng đạt được kết quả đó là lớn nhất”.

Như vậy, cá nhân thường sẽ lựa chọn những hành động có kết quả mang lại giátrị cao nhất mà chi phí bỏ ra nhỏ nhất.

Trong nghiên cứu này, chúng tôi áp dụng thuyết hành vi lựa chọn nhằm phântích từ những mong muốn giá trị của người dùng, giải thích sự lựa chọn phù hợpcủa họ Cũng nhằm đưa ra những giá trị phù hợp giúp cho sự lựa chọn củangười dùng và giúp các nhà đầu tư đưa ra những gói sử dụng hợp lí nâng caokhả năng lựa chọn của người dùng nền tảng xem phim trực tuyến.

III.Kế hoạch triển khai

STT dungNội triển khai Kết quả cần đạt Thời gian triển khai 1 Lập đề cương nghiên cứu Hoàn thiện đề cương

nghiên cứu

Dự kiến 2 tuần từ từ 9/4đến 23/4

2 Tiến hành nghiên cứu tài liệu

Tổng quan lịch sử nghiên cứu vấn đề

Dự kiến 6 ngày từ 24/4 đến 29/5

3 Lập bảng hỏi và bộ câu hỏiphòng vấn sâu Đồng thờixác định đối tượng nghiêncứu

Đưa ra được bảnghỏi và bộ câu hỏiphỏng vấn sâu chínhthức Đồng thờinhận được sự đồngý của người phỏngvấn sâu

Dự kiến 1 tuần từ 30/4 đến 7/5

4 Tiến hành điều tra Thu thập dữ liệuđiều tra để phân tích

Dự kiến 2 tuần từ 9/5 đến 23/5

5 Phân loại và phân tích dữ liệu điều tra

Sàng lọc để có đượckết quả điều trabảng hỏi Đồng thờitiến hành gỡ băng đểthu thập thông tin

Dự kiến 5 ngày từ 24/5 đến 28/5

C Kết quả nghiên cứu

I.Tổng quan tài liệu:

Đây là một đề tài không mới nhưng hầu hết các tài liệu tìm được về việc nghiêncứu đều chưa đi sâu vào nghiên cứu hành vi và tâm lý lựa chọn của người sửdụng Cùng với đó hầu hết các nghiên cứu, bài viết chỉ tập trung vào mô tả hànhvi lựa chọn và sử dụng của giới trẻ, đối với lứa tuổi lớn hơn, đặc biết là từ 35tuổi trở lên vẫn chưa được nghiên cứu sâu sắc Vì vâỵ kết qủa phỏng vấn sâucần nghiên cứu kĩ hơn về độ tuổi này.

II.Bộ bảng hỏi điều tra và bộ câu hỏi phỏng vấn sâu

1 Bộ bảng hỏi điều tra

Bộ bảng hỏi điều tra bao gồm 11 câu hỏi trong đó có 8 câu hỏi đóng và có lựachọn, 2 câu hỏi mở Hơn 70% là các câu hỏi có lựa chọn để hướng người làmbảng hỏi có một câu trả lời cụ thể và chính xác cho nội dung cần hỏi Đối vớicác câu hỏi mở còn lại là để cho người làm bày tỏ suy nghĩ của mình về vấn đềđược hỏi Từ kết quả thu được của các câu hỏi lựa chọn sẽ giúp người điều trasàng lọc kết quả điều tra dễ dàng hơn, 2 câu hỏi mở tuy ít nhưng là câu hỏi giúpngười điều tra đi sâu hơn vào nội dung nghiên cứu, bổ trợ cho việc phỏng vấnsâu của mình.

Bộ bảng hỏi điều tra bao gồm các câu hỏi sau: Độ tuổi của bạn

12 đến 16 16 đến 18 18 đến 22 22 đến 30 Trên 30 Mức thu nhập và tình trạng công việc của bạn:

o Chưa có, vẫn còn đang đi học

o Thu nhập 1 triệu – 3 triệu, vừa đi học vừa đi làmo Thu nhập trên 3 triệu, đã ra trường và có việc làm

 Bạn thường xem nền tảng xem phim nào trong 3 loại dưới đây?o Nền tảng trả phí có bản quyền

o Nền tảng không trả phí không có bản quyền

o Nội dung đa dạng ( có cả nội dung cơ bản và nội dung độc quyền)o Chất lượng dịch vụ tốt

o Thuận tiện với đời sống của bạn

o Do nhiều người dung nên bạn cũng dùngo Khác

 Mức độ hài lòng của bạn khi xem trên các nền tảng xem phim trả phí có bảnquyền

 Bạn có hay xem các nội dung lậu lấy từ các nền tảng xem phim có bản quyềnkhông?

 Lý do bạn sử dụng nền tảng xem phim trực tuyến không bản quyền?

o Nội dung cập nhật nhanh chóng (chưa có trên các dịch vụ trả tiền nhưngđã có trên các dịch vụ lậu)

o Không có tiền trả cho các dịch vụ phải trả phío Chất lượng dịch vụ chấp nhận được

o Thuận tiện với đời sống của bạn

o Do nhiều người dung nên bạn cũng dùngo Không biết đăng kí dịch vụ trả phí để xemo Khác

 Mức độ hài lòng của bạn khi xem trên các nền tảng xem phim không bảnquyền

 Bạn nghĩ như thế nào về việc sử dụng các nền tảng xem phim không bản quyền< Câu trả lời mở >

 Bạn có đề xuất gì để giảm bớt việc xem lậu trên mạng?< Câu trả lời mở >

2 Bộ câu hỏi phỏng vấn sâu:

Bộ câu hỏi phỏng vấn sâu gồm 11 câu hỏi chính thể hiện mạch nội dung chínhmà nhà nghiên cứu (người phỏng vấn) cần hỏi khách thể nghiên cứu (đối tượngđược phỏng vấn) Tuy nhiên tuỳ theo nội dung khách thể nghiên cứu đưa ra,người phỏng vấn có thể thay đổi cách hỏi sao cho phù hợp với nội dung cuộcnói chuyện nhưng vẫn hướng tới nội dung chính cần khai thác của bộ câu hỏiđược đưa ra.

Danh sách câu hỏi trong bộ câu hỏi phỏng vấn sâu bao gồm:

- Bạn thường xem những nền tảng xem phim trực tuyến có trả phí haykhông trả phí?

- Tại sao bạn lại thường xuyên sử dụng nền tảng xem phim trực tuyến đấy?- Bạn thường dành thời gian xem những nội dung gì trên nền tảng xem

- Bạn sẽ dừng sử dụng nền tảng lậu và chỉ sử dụng nền tảng trực tuyếnchính thống khi có những điều kiện nào?

- Với cách nhìn nhận khách quan của mình thì bạn nhận thấy đối tượngnào sẽ ưu chuộng việc sử dụng nền tảng không bản quyền (web lậu)nhiều và tại sao?