Đối tácchínhHoạt động chínhGiải pháp chínhQuan hệ kháchhàngPhân khúc kháchhàngĐầu vào:- Nhàcung cấpsản phẩmĐầu ra:- Hệ thốngphân phối- Cáccộng tácviên- dịch vụgiaohàng, vậnchuyểnĐối tácq
GIỚI THIỆU DỰ ÁN
Giới thiệu chung
Lên ý tưởng ngày 6/3/2023 do 6 thành viên của nhóm gồm: Phạm Phi Long, Trần Tiến Vinh, Ngô Quang Lượng, Nguyễn Thị Phương, Phạm Thị Thanh Hoài, Lã Tiến Anh
➢ Tên thương hiệu:Feeding Your Pet
➢ Lĩnh vực kinh doanh:Thú cưng
Facebook:https://www.facebook.com/feedingyourpet
Feeding Your Pet là cửa hàng pet thú cưng Đồ dùng cho chó – Đồ dùng cho mèo tạiHà Nội Chuyên cung cấp đồ dùng, quần áo, thức ăn, sữa tắm, chuồng, vòng cổ xích và các phụ kiện cho Chó cảnh, Mèo cảnh Cùng nhiều bài viết chia sẻ kinh nghiệm chăm sóc dành cho thú cưng của mình hàng đầu tại Việt Nam Địa chỉ nhận tắm spa,chăm sóc, cắt tỉa lông và trông giữ thú cưng chuyên nghiệp Với chất lượng dịch vụ tốt nhất luôn được khách hàng tin tưởng sẽ là điểm đến lý tưởng và tuyệt vời dành cho vật nuôi.
➢ Ý nghĩa Logo:Sự hiện diện của bé cún và mèo là 2 linh vật của dự án Đằng sau 2 bé là một mặt trời nhỏ nói lên được tình cảm ấm áp dành cho những chú pet của mọi người.
Ý tưởng
Trong cuộc sống bộn bề và đầy áp lực hiện nay thì có những thiên thần nhỏ đáng yêu,dễ thương có thể xoa dịu được tâm hồn chúng ta Không phải thứ gì đâu xa mà đó là những bé cún và mèo Dần dần những cô cậu đã không thể thiếu được trong cuộc sống của mọi người như những người thân trong gia đình Do vậy càng ngày những nhu cầu cơ bản như quần áo, phụ kiện, chăm sóc thân thể, đối với con người đều được chú ý và sử dụng đối với những thiên thần nhỏ Nhận ra điều đó nên nhóm đã triển khai dự án chăm sóc toàn diện cho những chú pet thân yêu của mọi người.
Lĩnh vực hoạt động
Lĩnh vực hoạt động: Kinh doanh các sản phẩm chăm sóc cho thú cưngSản phẩm: thức ăn; quần áo; phụ kiện; dụng cụ vệ sinh và làm đẹp; chuồng, nệm.
Tên sản phẩm Giá dự kiến Ảnh sản phẩm
1 Thức ăn & dinh dưỡng cho thú cưng
3 Đồ dùng và phụ kiện cho thú cưng
4 Nhà, chuồng, nệm cho thú cưng
5 Quần áo cho thú cưng 40.000 -
Mô hình kinh doanh
Hoạt động chính Giải pháp chính Quan hệ khách hàng
Phân khúc khách hàng Đầu vào:
- Nhà cung cấp sản phẩm Đầu ra:
- dịch vụ giao hàng, vận chuyển Đối tác quảng cáo:
- Triển khai các hoạt động quảng bá thương hiệu tăng mức độ nhận diện và bán hàng trên kênh website và kênh Social.
- Có các chương trình khuyến mại, sale, tổ chức minigame,…
- Đóng gói và vận chuyển
- Bán hàng - Chăm sóc khách hàng trước và sau khi khách hàng trải nghiệm sản phẩm
- Sản phẩm: cung cấp đầy đủ về các sản phẩm chăm sóc thú cưng: Thức ăn, nhà, chuồng, nệm, vệ sinh, phụ kiện,
- Cung cấp cho khách hàng sản phẩm đảm bảo chất lượng tốt nhất
- Kênh quan hệ khách hàng:
- Thành lập hội nhóm: Yêu thú cưng, đồ thú cưng giá rẻ,
- Duy trì quan hệ với khách hàng cũ (tặng nhiều voucher, gửi email chúc mừng vào dịp lễ,sinh nhật,…) - Đối với các khách hàng mới:
Tạo các ưu đãi lần đầu, minigame, voucher,…
-Nhân khẩu học: Độ tuổi 18- 24 và từ 24 đến 34 tuổi - Giới tính: Nam/ nữ - Vị trí: chủ yếu ở
Hà Nội - Nghề nghiệp: học sinh sinh viên, nhân viên văn phòng, nội trợ, kinh doanh tự do,
- Sở thích: yêu động vật, nuôi thú cưng,
- Hành vi: Tìm kiếm, mua sắm online, săn sale - Thường xuyên sử dụng mạng xã hội
- Sản phẩm: đồ ăn, phụ kiện, vệ sinh chăm sóc, nhà, chuồng, nệm,
Cơ cấu chính Dòng doanh thu
- Chi phí duy trì website - Chi phí nhập sản phẩm - Chi phí quảng cáo - Chi phí vận chuyển - Chi phí lương nhân sự
- Bán sản phẩm- Cho thuê quảng cáo website
Khảo sát thị trường
1.5.1 Khảo sát tổng quan thị trường ngành hàng
Biểu đồ biểu thị mức độ quan tâm tới chủ đề thú cưng trong 12 tháng qua
Thông qua biểu đồ chúng ta có đánh giá chung rằng mức độ quan tâm về chủ đề “thú cưng” luôn ở mức cao trong 12 tháng vừa qua, đỉnh điểm là vào khoảng thời gian từ26 tháng 6 năm 2022 đến ngày mùng 2 tháng 7 năm 2022 mức độ quan tâm tới chủ đề này đạt tới 100 Dù luôn có biến động, nhưng không có tháng nào mà chủ đề “thú cưng” dưới 50 cho thấy thú cưng luôn là chủ đề “hot” đang được rất nhiều người quan tâm tại thị trường Việt Nam.
Biểu đồ hiển thị mức độ quan tâm tới chủ đề thú cưng ở các tỉnh thành ở Việt Nam
Thông qua các chỉ số của biểu đồ chúng ta có thể thấy rằng chủ đề về thú cưng đang được quan tâm nhiều ở các tỉnh thành phía nam của Việt Nam Trong top 50 tỉnh thành thì mức độ quan tâm tới chủ đề chủ yếu đến từ các thành phố lớn ở Việt Nam như: Hà Nội, Hải Phòng, Khánh Hòa, Hồ Chí Minh,
Biểu đồ đánh giá mức độ quan tâm tới các danh mục sản phẩm của Feeding Your Pet
Các chủ đề liên quan tới chủ đề thú cưng
➔ Kết luận: Từ những khảo sát trên Google Trend cũng cho ta thấy được nhu cầu của con người về sản phẩm thú cưng Cần tối ưu và cải thiện target tới những nơi có xu hướng tìm kiếm cao như Hậu Giang, thành phố Hồ Chí Minh, Cần Thơ
Ngoài ra có cả ở Hà Nội vì doanh nghiệp có cửa hàng tại đó.
● SMCC SMCC về từ khóa “thú cưng” với lượt tương tác, tích cực, tiêu cực các bài viết liên quan, trong khoảng thời gian khoảng 30 ngày từ 20/2/2023 đến 22/3/2023.
- Có 4870 nguồn đề cập trong thời gian này
- Có 21283 bài viết liên quan đến chủ đề “thú cưng”
- Có 168 lượt đề cập và 60793 lượt tương tác - Có 1200 lượt comment, 59645 lượt like và 363 lượt share - Lượng tương tác tích cực với bài viết là 32, tiêu cực là 18 - Mức độ lan tỏa khá cao: 466298
- Cần viết nhiều nội dung hấp dẫn trên Facebook, chia sẻ nhiều lên các hội nhóm, group có cùng chủ đề hoặc những chủ đề liên quan đến “thú cưng” để tăng tương tác.
- Mục tiêu tổng thể: thu thập, đánh giá thông tin về nhu cầu, mối quan tâm của khách hàng tới sản phẩm dành cho thú cưng.
+ Đánh giá về tần suất sử dụng sản phẩm cho thú cưng của khách hàng + Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua sắm của khách hàng như:giá sản phẩm, thương hiệu, chất lượng của sản phẩm,
+ Đánh giá mức độ khách hàng tiếp cận sản phẩm dành cho thú cưng trên đa kênh online và offline.
- Sử dụng Google forms để triển khai Lý do chọn Google forms để triển khai thu thập thông tin khảo sát vì nó dễ dàng thiết kế, dễ dàng tiếp cận, miễn phí Đặc biệt là dễ dàng đo lường và quản lý bảng khảo sát.
- Bảng khảo sát chi tiết:
❖ Kết quả bảng khảo sát:
● Có 72,8% số lượng người tham gia khảo sát đã từng mua hoặc trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ cho chó mèo.
● 74,7% thường mua các sản phẩm đồ chó mèo tại trang mạng xã hội.
● Điện thoại là thiết bị được sử dụng nhiều nhất dùng để sử dụng cho việc mua sắm trực tuyến (72%) và thời gian online chủ yếu là 20-23h (50%)
● Khách hàng thường tìm kiếm thông tin về đồ cho thú cưng qua các trang mạng xã hội (72%)
● Trong quá trình mua sắm trực tuyến sản phẩm cho thú cưng vặt khách hàng ưu tiên chất lượng (61/103 người khảo sát), tiếp theo đó là giá cả và nguồn gốc (58/103 người khảo sát) và cuối cùng là thương hiệu và chính sách bán hàng (55/103 người khảo sát)
● Tiêu chí của website khi mua sắm trực tuyến đầu tiên là chất lượng sản phẩm dịch vụ (64/103 người khảo sát); tiếp theo đến tốc độ tải trang (56/103 người khảo sát); dịch vụ chăm sóc (55/103 người khảo sát); và cuối cùng là giao diện, thanh toán và chính sách bán hàng (52/103 người khảo sát)
● Nhóm tuổi 18-24 chiếm 75,7% tiếp sau là nhóm tuổi 25-34 chiếm 21,4%
● Chủ yếu là học sinh, sinh viên (65%)
● Giới tính nam (45,6%); giới tính nữ (54,4%)
● Mức thu nhập trung bình hàng tháng dưới 3 triệu (42,7%) Mức chi tiêu chủ yếu cho các sản phẩm thú cưng hàng tháng 100.000 -300.000
● Khu vực sinh sống chủ yếu thành phố Hà Nội.
CHIẾN LƯỢC MARKETING
Phân khúc thị trường
Thị trường thú cưng tại Việt Nam trong những năm gần đây khá phát triển nhờ sự du nhập văn hóa phương tây Mức độ sẵn sàng chi trả của người nuôi dành cho thú cưng cũng tăng dần lên.
Hiện tại, các mặt hàng, sản phẩm và dịch vụ thú y chăm sóc cho thú cưng ngày càng phổ biến và trở nên đa dạng hơn Các cửa hàng bán thức ăn, phụ kiện, đồ chơi, hay các dịch vụ spa thú cưng gia tăng mạnh mẽ về cả số lượng và quy mô Điều này cho thấy, nhu cầu và thị trường thú cưng tại Việt Nam đang gia tăng đáng kể.
Bên cạnh các cửa hàng bán đồ thức ăn, phụ kiện thú cưng thì đi kèm với nó là các dịch vụ, cửa hàng kinh doanh gắn liền với thú cưng cũng được mở rộng tại các thành phố lớn Có thể kể đến như: cà phê mèo, cà phê chó, … đây là những địa điểm đang thu hút lượng lớn giới trẻ yêu thích và ủng hộ.
Nhân khẩu học Độ tuổi Nhóm 1: 18-24 tuổi Nhóm 2: 25-34 tuổi
Nghề nghiệp Học sinh, sinh viên
Nhân viên văn phòng, kinh doanh tự do, nội trợ,
… Thu nhập dưới 5tr 5tr - 10tr, trên 10tr
Giới tính cả nam và nữ –
Khu vực Tập trung chủ yếu ở các thành phố lớn: Hà Nội ,TP Hồ Chí
- Yêu thích cún cưng - Sử dụng internet (truy cập mạng xã hội, chơi game, xem phim )
- Sử dụng mạng xã hội (Facebook, TikTok, Instagram )
- Phần lớn khách hàng trẻ thích mua hàng online qua các nền tảng, thích trải nghiệm những sản phẩm mới, nắm bắt xu hướng, mua hàng qua các nền tảng
MXH, sàn TMĐT Shopee, TikTok Shop.
- Yêu thích cún cưng - Sử dụng internet (truy cập mạng xã hội, đọc tin tức, xem phim )
- Sử dụng mạng xã hội (Facebook, TikTok, Instagram )
- Phần lớn khách hàng thích mua hàng offline nhưng cũng rất am hiểu và sử dụng về công nghệ, trung thành với nhãn hàng, hay cập nhật xu hướng qua các trang mạng xã hội và sàn thương mại điện tử.
Thường xuyên sử dụng mạng xã hội
12h - 13h; 21h - 0h Bị thu hút bởi hình ảnh, video, các chương trình khuyến mại, các content trending Quan tâm tới các dòng sản phẩm làm đẹp cho cún cưng.
Thường xuyên sử dụng mạng xã hội
12h - 13h; 19h - 21h Bị thu hút bởi hình ảnh, video, các chương trình khuyến mại Quan tâm tới các dòng sản phẩm chăm sóc cho cún cưng.
Sản phẩm đảm bảo về chất lượng của sản phẩm, hình ảnh đúng với sự thật
+ Trả lời khách hàng nhanh tư vấn nhiệt tình, hỗ trợ trước và sau mua.
+ Chương trình khuyến mãi trong các dịp lễ + Hỗ trợ hoàn trả hàng cho khách hàng khi sản phẩm bị lỗi, hư hỏng trong quá trình vận chuyển, quá hạn…
● Nguyên tắc lựa chọn đối thủ cạnh tranh:
- Dựa vào khách hàng mục tiêu - Dựa vào sản phẩm, ngành hàng - Dựa vào quy mô doanh nghiệp - Dựa vào giá thành, cách thức truyền thông
2.1.2.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp
Link web https://www.petmart.vn https://www.petcity.vn
Thức ăn dinh dưỡng; vệ sinh, chăm sóc; đồ dùng phụ kiện; nhà, chuồng, nệm; thuốc thú y.
Thức ăn; quần áo; vòng cổ, dây dắt, rọ mõm chó mèo; vật dụng đồ ăn; y tế và thuốc; mỹ phẩm làm đẹp; dụng cụ vệ sinh; nhà, chuồng, nệm.
Giá cả Giá từ 25,000 - trên 3,000,000 Giá từ 17,000 - 3,000,000 Website https://www.petmart.vn https://www.petcity.vn Địa chỉ Hà Nội:
● 3 Đại Cồ Việt, Phường Cầu
Dền, Quận Hai Bà Trưng
● 476 Minh Khai, Phường Vĩnh Tuy, Quận Hai Bà Trưng
● 83 Nghi Tàm, Phường Yên Phụ, Quận Tây Hồ
● 129 Tô Hiệu, Phường Trại Cau, Quận Lê Chân Đà Nẵng:
● 151 Nguyễn Văn Linh, Phường Nam Dương, Quận Hải Châu
● 71 Pasteur, Phường Bến Nghé, Quận 1
● 14P Quốc Hương, Phường Thảo Điền, Quận 2
● 101 Núi Trúc, Kim Mã, Q.Ba Đình Đà Nẵng:
● Tại Đà Nẵng: 255 Trưng Nữ Vương, Q.Hải Châu
● 222 Lý Chính Thắng, Quận 3 (Ngã tư Lý Chính Thắng giao Nguyễn Thông)
Phân tích UX/UI của đối thủ
- Trang web được thiết kế bố cục rõ ràng, dễ nhìn.
- Các danh mục sản phẩm, dịch vụ được chia cụ thể rõ ràng.
- Màu sắc tươi sáng, đồng bộ với màu sắc của bộ nhận diện thương hiệu
- Hiển thị đầy đủ thông tin như: thông tin doanh nghiệp, tên sản phẩm, giá sản phẩm,
- Phần mạng xã hội hiển thị rất khó nhìn ở phần đầu trang web
- Thiếu phần Google map hiển thị địa chỉ doanh ƯU ĐIỂM
- Giao diện web bắt mắt, màu sắc tươi sáng
- Các danh mục sản phẩm, dịch vụ được chia cụ thể rõ ràng.
- Hiển thị đầy đủ thông tin như: thông tin doanh nghiệp, tên sản phẩm, giá sản phẩm,
- Các banner của web đã hiển thị rõ các chương trình đang diễn ra của shop
- Có hai hộp chat messenger - Chân trang không có khoảng phân cách tách biệt chân trang với thân trang.
- Cần bổ sung thêm Google nghiệp và fanpage vào phần chân trang map và fanpage chân trang.
- Các bước mua hàng thanh toán được tối ưu giúp cho việc mua hàng trở lên đơn giản
- Trong bài viết có chứa mục lục giúp cho người dùng dễ dàng tìm kiếm các mục cần đọc hoặc cần tìm hiểu -
- Đã có bộ lọc sản phẩm giúp việc tìm sản phẩm theo nhu cầu trở lên đơn giản hơn
- Với việc UI được tối ưu tốt giúp cho người dùng dễ dàng sử dụng website
- Web tối ưu chưa được tốt ƯU ĐIỂM
- Website đã được tối ưu tốt giúp cho người dùng có thể trải nghiệm được web của doanh nghiệp trên các thiết bị di động
- Các bước mua hàng trên web được tối ưu tốt giúp trải nghiệm mua hàng trở lên đơn giản , dễ sử dụng
- Đã có bộ lọc sản phẩm giúp việc tìm sản phẩm theo nhu cầu trở lên đơn giản hơn
- Tốc độ tải trang còn ở mức còn chưa thân thiện với các thiết bị di động
- Tốc độ tải trang còn thấp
- Chưa có các nút CTA kêu gọi hành động thấp cần phải được tối ưu thêm về tốc độ tải trang
- Các bài viết cần chia rõ giữ thẻ H1 và thẻ H2, bổ sung thêm mục lục giúp cho người dùng dễ dàng tìm đọc những mục cần thiết
● Phân tích Semrush đối thủ:
Tên đối thủ Phân tích
● Lưu lượng truy cập tìm kiếm tự nhiên: 118
● Lưu lượng truy cập tự nhiên hàng tháng là 118
● Loại backlink: văn bản và hình ảnh.
=> Pet Mart tên miền chưa được tối ưu SEO tốt điểm Authority Score còn tương đối thấp 37/100 Backlink được tối ưu tốt với lượng Follow là 32,2 ngàn
● Lưu lượng truy cập tìm kiếm tự nhiên: 9
● Lưu lượng truy cập tự nhiên hàng tháng là 9
● Loại backlink: văn bản và hình ảnh.
=> Pet Mart tên miền chưa được tối ưu SEO tốt điểm Authority Score còn tương đối thấp 28/100 Backlink được tối ưu tốt với lượng Follow là 10,7 ngàn
● Phân tích Fanpage Karma đối thủ:
Tên đối thủ Phân tích Fanpage đối thủ
- Tổng số người thích trang: 164k người.
- Tỷ lệ lượt tương tác trên các bài viết: 0.28%
● Top những bài viết được yêu thích nhất
● Top bài viết yếu nhất
● Top bài viết định dạng ảnh
● Top bài viết định dạng video
● Số lượng bài đăng trong tuần và tần suất đăng bài
- Số lượng bài đăng nhiều nhất vào ngày thứ 2, 3, 4 với số bài đăng là 12
- Tần suất bài đăng trong tuần là 2,4
- Bài đăng có 3 loại nội dung chủ yếu là hình ảnh
- Tổng số người thích trang: 132k người.
- Tỷ lệ lượt tương tác trên các bài viết: 0,0072%
● Top bài viết tốt nhất
● Top bài viết yếu nhất
● Top bài viết đinh dạng ảnh tốt nhất
● Top bài viết định dạng video tốt nhất
● Top hashtags và top link
● Số lượng bài đăng trong tuần và tần suất đăng bài
- Số lượng bài đăng nhiều nhất vào thứ 6 với số bài post là 5
- Tần suất đăng bài hằng tuần là 0,21
● Số lượng bài đăng trong tuần và tần suất đăng bài
- Có 2 loại nội dung bài đăng là ảnh và video, nội dung đăng bài chủ yếu là ảnh.
➔ Pet Mart đã xây dựng được kênh Facebook tương đối tốt với mức độ người theo dõi cao Nhưng Pet Mart cần đa dạng nội dung đăng bài để có nâng cao chất lượng tương tác với mỗi bài viết
➔ Pet City xây dựng kênh Facebook yếu Đầu tiên là tần suất đăng bài thấp, nội dung bài đăng không đa dạng chưa hấp dẫn thị yếu người dùng do vậy mức độ tương tác với các nội dung đăng tải còn yếu không có sức lan tỏa Pet City cần phải có những cải thiện đáng kể cho kênh Facebook trong thời gian tới nếu muốn kênh phát triển tốt.
● Library ads Facebook Pet City
➔ Tính đến thời điểm tháng 4/2023, Pet City đang chạy 1 quảng cáo Họ chạy chủ yếu trên nền tảng Facebook, ngoài ra có nền tảng Instagram và Audience Network Định dạng bài quảng cáo là video.
- Hiện tại doanh nghiệp này đang không chạy quảng cáo.
2.1.2.2 Đối thủ cạnh tranh gián tiếp
Link web https://famipet.vn/ https://www.nobipet.vn/
Sữa tắm Phụ kiện Y tế và thuốc Đồ dùng Quần áo Dụng cụ vệ sinh
Vật dụng Đồ chơiChuồng nuôiThức ănSữa tắmThời trang Đèn chuyên dụngDược phẩmGiữ hộ thú cưngSpa cho thú cưng
Giá cả Giá từ 10k - 1 triệu Giá từ 12k - 7 triệu Địa chỉ 209 Thụy Khuê, Tây Hồ, Hà
Số 15, ngõ 132 Nguyên Xá, Minh Khai, Bắc Từ Liêm, Hà Nội. Địa chỉ 1: 446 Trường Chinh, Q.
Cẩm Lệ, TP Đà Nẵng Địa chỉ 2: 169 Cù Chính Lan, Thanh Khê, Đà Nẵng
Trang web có đầy đủ bố cục: header, body, footer của trang website bán hàng giúp mọi người dễ dàng tìm kiếm và sử dụng
Website bán đa dạng các sản phẩm của nhiều nhãn hiệu khác nhau. Ưu điểm
Có đầy đủ header, body, footer. Đa dạng các sản phẩm cho thú cưng
Có đầy đủ các sản phẩm danh mục cho chó, mèo, hamster,
Có sử dụng font chữ đơn giản và đồng bộ, khá dễ nhìn
Danh mục sản phẩm có đầy đủ các sản phẩm: dành cho chó, mèo.
Có sử dụng font chữ đơn giản và đồng bộ, khá dễ nhìn
Tông màu giao diện theo màu chủ đạo của logo, bắt mắt, phù hợp
Chưa có nút CTA cho sản phẩm, chưa hiển thị lượt bán và mua.
Hình ảnh chưa đồng bộ logo
Chưa có phần trang chủ trên thanh menu
Hình ảnh chưa đồng bộ logo
UX Ưu điểm Đã có bộ lọc sản phẩm, lọc giá, thương hiệu giúp việc tìm sản phẩm theo nhu cầu trở lên đơn giản hơn
Thân thiện trên điện thoại
Tốc độ load trang kém Ưu điểm Đã có bộ lọc giá giúp việc tìm sản phẩm theo nhu cầu trở lên đơn giản hơn
Thân thiện trên điện thoại
Phải thanh toán tất cả sản phẩm đã thêm vào giỏ hàng nếu không chọn thanh toán sản phẩm nào thì phải xóa bỏ sản phẩm đó ra khỏi giỏ hàng.
Phải thanh toán tất cả sản phẩm đã thêm vào giỏ hàng nếu không chọn thanh toán sản phẩm nào thì phải xóa bỏ sản phẩm đó ra khỏi giỏ hàng.
Tốc độ load trang kém
● Đánh giá website đối thủ cạnh tranh:
FamiPet Nobipet Điểm mạnh Phân khúc giá từ thấp đến cao
Có bộ lọc tìm kiếm sản phẩm Thân thiện trên điện thoại Dòng sản phẩm đa dạng
Thân thiện trên điện thoạiCó bộ lọc tìm kiếm sản phẩmDòng sản phẩm đa dạng
Giao diện đồng bộ đẹp mắt. Điểm yếu Tốc độ load trang ở kém( 8% ở trên điện thoại, 67% ở trên máy tính)
Phương thức thanh toán còn hạn chế
Tốc độ load trang ở kém( 14% ở trên điện thoại, 52% ở trên máy tính)
Phương thức thanh toán còn hạn chế
● Phân tích Semrush đối thủ:
Tên đối thủ Phân tích
● Lượt tìm kiếm tự nhiên: 10,4K
● Lượt truy cập tự nhiên của tháng 3/2023 là 10.394 lượt
● Loại backlink: văn bản và hình ảnh.
● => FamiPet thì điểm sức mạnh tên miền còn thấp, backlink không tốt.
● Lượt tìm kiếm tự nhiên: 5.9K
● Lượt truy cập tự nhiên của tháng 1/2023 là 5873 lượt
● Loại backlink: văn bản và hình ảnh.
● => Nobipet thì điểm sức mạnh tên miền còn thấp, nhưng backlink chất lượng( dofollow chiếm 86%)
● Phân tích Fanpage Karma đối thủ:
Tên đối thủ Phân tích Fanpage đối thủ
- Tổng số người thích trang: 6.8k người.
- Tỷ lệ lượt tương tác trên các bài viết: 0.063%
● Những bài viết có dạng ảnh tốt
● Top những bài viết có hashtag hàng đầu
● Tổng số người thích trang là 12k
● Tỷ lệ lượt tương tác trên các bài viết: 0.029%
● Tổng quan về 25 bài viết hàng đầu
● Thời gian tốt nhất để đăng bài: 9h - 12h
● Những bài viết có dạng text, ảnh, video tốt
● Các loại nội dung được sử dụng trong bài viết và lượt tương tác, hashtag trên các loại nội dung
● Trang này hiện không chạy quảng cáo
➔ FamiPet chưa có chú trọng vào việc xây dựng và phát triển kênh Facebook Với việc tần suất đăng bài rất thấp, các định dạng bài viết cũng không đa dạng và phong phú Vậy nên các bài viết không có được nhiều lượt tương tác, không thu hút được khách hàng.
➔ Nobipet đang triển khai kênh Facebook khá tốt Với tần suất đăng bài đủ vào các khung giờ đi cùng với đó là việc sử dụng phong phú các loại nội dung như text, ảnh, video.
- Doanh nghiệp hiện không chạy quảng cáo trong khoảng thời gian này
- Doanh nghiệp hiện không chạy quảng cáo trong khoảng thời gian này
Phân tích doanh nghiệp
2.2.1 Mô hình SWOT Điểm mạnh Điểm yếu
● Đội ngũ nhân viên chăm chỉ, sáng tạo và năng động
● Chất lượng sản phẩm đa dạng
● Nhiều mẫu mã sản phẩm
● Triển khai các trang mạng xã hội kinh doanh online tiếp cận được khách hàng tiềm năng
● Là một thương hiệu mới thành lập
● Khó cạnh tranh với các đối thủ lâu năm
● Nguồn vốn còn hạn chế
● Nguồn nhân lực còn thiếu kinh nghiệm
● Mức độ nhận diện thương hiệu chưa cao
● Nhu cầu mua đồ cho thú cưng ngày càng cao
● Thói quen mua hàng online của người tiêu dùng
● Quy mô thị trường lớn, tiềm năng
● Thị trường cạnh tranh khốc liệt, khó cạnh tranh với các thương hiệu lâu năm
● Xu hướng thị trường liên tục thay đổi
● Mô hình kinh doanh dễ bị bắt chước
● Tên thương hiệu: Feeding Your Pet
● Sản phẩm: thức ăn, quần áo, phụ kiện, dụng cụ vệ sinh,
● Chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt, đảm bảo như mô tả
● Giá của sản phẩm dựa trên thị trường và đối thủ cạnh tranh
● Hình thức thanh toán: chuyển khoản, COD(thanh toán khi nhận hàng), quét mã QR
● Facebook: https://www.facebook.com/feedingyourp et
● Quảng cáo sản phẩm: Facebook ads, Google ads, Social media
● Truyền thông: sử dụng Influencer để quảng bá thương hiệu
● Chất lượng: đảm bảo chất lượng giống hình
● Sản phẩm là: thức ăn, quần áo, phụ kiện, dụng cụ vệ sinh
● Các sản phẩm đều chất lượng cao, chính hãng
● Giá cả phù hợp với thị trường
● Khi có nhu cầu sử dụng các sản phẩm
● Mua các sản phẩm cho thú cưng
● Dịch vụ chăm sóc tận tình
● Giới tính: cả nam và nữ
● Nghề nghiệp: Học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng, nội trợ, kinh doanh tự do
● Vị trí tập trung chủ yếu các thành phố lớn: Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng,
● Hành vi: yêu thích thú cưng, thích mua sắm, lướt web
● Offline: Tại cửa hàng https://www.facebook.com/feedingy ourpet/
Xác định KPI
● Kênh thực hiện chính: Website ( https://feedingyourpet.com/)
● Mục đích: Quảng bá sản phẩm, bán hàng và gia tăng nhận diện thương hiệu đến mọi người.
● Mục tiêu: Xây dựng kênh, làm một dự án hoàn chỉnh cho thương hiệu giúp tăng mức độ nhận diện cho thương hiệu từ đó tạo ra doanh thu
● Kênh thực hiện: Website, Fanpage Facebook.
- Cụ thể: Tăng số lượt like và theo dõi fanpage cũng như số lượt truy cập vào website
- Đo lường được: 200 like page, 400 người dùng trên web, tỷ lệ gửi mail thành công 98%, tỷ lệ mở mail 10%, tỷ lệ click 2%.
- Khả thi: Seeding mời bạn bè like page, đăng vào các hội nhóm liên quan, chia sẻ về trang cá nhân, đăng lên story cá nhân, dùng page phụ chia sẻ,… đăng bài trên Facebook với nội dung hữu ích, hình ảnh bắt mắt thu hút người xem Đăng bài trên blog với nội dung chi tiêt hữu ích mà khách hàng đang quan tâm.
- Liên quan: Đăng những bài viết hay, tương tác tốt từ Facebook kéo về website ( ngược lại)
Kênh thực hiện Các chỉ số KPI
Chi phí trên mỗi kết quả 150đ
Keyword Số lượng từ khóa lên TOP 100 10
Số lượng từ khóa lên TOP 10 3
SEO Onpage Tốc độ tải trang trên web 90
Tổng số bài viết trên Website 35 SEO Entity Khai báo doanh nghiệp 35 link
SEO Offpage Đi Backlink 60 link
Thời gian trên trang 2 phút
Tỷ lệ gửi thành công 80%
Kế hoạch chi tiết & Phân bổ ngân sách
● Kế hoạch dự án chi tiết:
- Các kênh triển khai dự án: Facebook, Website - Mục tiêu: Tăng traffic về website.
- Nội dung: Lên bài viết chia sẻ về các tips bài đọc về chăm sóc cho thú cưng, mẫu thời trang dành cho các bé, đăng các sản phẩm dịch vụ,
- Ngân sách dự kiến: 1.000.000 VNĐ
Kế hoạch dự án và quản lý công việc nhóm
Link kế hoạch:https://g2.by/epIgMã QR code:
LẬP KẾ HOẠCH DỰ ÁN
Các kênh thực hiện
● Kênh website: Thực hiện theo 6 bước trong quy trình chuẩn SEO
STT Nội dung Yêu cầu chi tiết
1 Lập kênh Tối ưu Fanpage
2 Nội dung kênh ● Lên kế hoạch triển khai kênh
● Yêu cầu dưới mỗi bài post: Thông tin doanh nghiệp, hashtag đính kèm doanh nghiệp, sản phẩm liên quan
● Thời gian đăng bài trên Facebook: Sáng (8h - 12h), tối (20h - 23h)
● Mô hình bài viết: AIDA
○ Brand: chia sẻ về thông tin, các chương trình ưu đãi của doanh nghiệp.
○ Bán hàng: giới thiệu về các sản phẩm, minigame.
○ Kéo lượt traffic về website
○ Thông tin hữu ích về các sản phẩm, các câu chuyện xoay quanh thú cưng
3 Seeding ● Chia sẻ bài viết lên các trang: Facebook cá nhân, các hội nhóm có liên quan đến cùng chủ đề.
Quản trị rủi ro của dự án
Link:Quản trị rủi ro
THỰC HIỆN DỰ ÁN
Website
● Bao gồm: Logo và tên thương hiệu; thanh tìm kiếm; wishlist; tài khoản; giỏ hàng.
● Thanh menu chính gồm: trang chủ; trang giới thiệu; trang cửa hàng; trang blog và trang liên hệ.
● Bao gồm: danh mục sản phẩm; sản phẩm mới; sản phẩm bán chạy; sản phẩm đang sale; đăng ký nhận khuyến mãi; chat box; tin tức mới nhất.
● Bao gồm: thông tin liên hệ; chính sách; các nút share mạng xã hội; bản đồ vị trí doanh nghiệp; fanpage chính thức của doanh nghiệp.
❖Yêu cầu mục đích hệ thống
Nhân lực: Nguồn nhân lực cần am hiểu những kiến thức và kỹ năng sau:
● Có kỹ năng phân tích thị trường, khách hàng mục tiêu.
● Kinh nghiệm thiết kế website thương mại điện tử.
● Phân tích và Audit website bằng các công cụ: SEOquake
● Nắm được kiến thức về SEO Entity.
● Phân tích được từ khóa dựa vào các công cụ như: Keywordplanner, Ahref, Keywordtool.
● Xác định được Volume, allintitle, KGR của từ khóa.
● Sử dụng được các công cụ phân tích nội dung: Thruu, Ahref, Small SEO tool + Kiến thức về checklist content chuẩn SEO.
● Nắm chắc kiến thức về 6 bước thực hiện SEO.
● Đọc hiểu được các chỉ số trên Google Search Console, Google Analytics Nền tảng: Xây dựng website trên nền tảng Wordpress
● Có chứng chỉ an toàn SSL.
● Luật mẫu của UNCITRAL về thương mại điện tử của Liên hợp quốc
● Luật Giao dịch điện tử được thông qua ngày 29/11/2005 và có hiệu lực từ ngày 1/03/2006
● Luật Thương mại (sửa đổi) được thông qua ngày 14/06/2005 và có hiệu lực từ ngày 01/01/2006 • Bộ luật Dân sự 2005
● Luật sở hữu trí tuệ năm 2005 và có hiệu lực từ ngày 01.07.2006
● Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử
Trang Yêu cầu Mục đích
● Liên kết đến giỏ hàng.
● Các sản phẩm theo danh mục đầy đủ
● Các liên kết của doanh nghiệp.
● Tối ưu khai báo google về doanh nghiệp.
● Bảo vệ nội dung website.
● Tăng thẩm quyền độ phủ.
● Giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin sản phẩm.
● Cung cấp thông tin doanh nghiệp Cung cấp tin tức bài viết.
● Giúp khách hàng giải đáp thắc mắc những gì người khác đánh giá về doanh nghiệp và lý do nên mua hàng của doanh
● Bộ lọc theo giá, tên, danh mục.
● Đầy đủ tên giá cả, giảm giá sản phẩm
● Đảm bảo là trang Pillar Page.
● Dẫn link trỏ đến các Subpage liên quan.
● Giúp khách hàng lọc tìm sản phẩm của mình dễ dàng.
● Cho khách hàng thấy được các sản phẩm thông tin giá cả đánh giá chi tiết.
● Giúp người đọc dễ dàng chuyển đến đoạn nội dung theo ý muốn của mình.
● Đảm bảo hiển thị rõ ràng mã sản phẩm tên sản phẩm giá cả.
● Nút tăng giảm số lượng sản phẩm cần mua và nút đặt hàng mua ngay.
● Bình luận đánh giá rating sản phẩm.
● Dẫn link trỏ đến các Subpage liên quan.
● Giúp khách hàng hiểu rõ thông tin về sản phẩm.
● Nút đặt mua giúp khách hàng cho sản phẩm vào giỏ hàng với 1 click.
● Tăng giảm số lượng sản phẩm cập nhập luôn giá mà không cần tính toán lại.
● Thoải mái bình luận đánh giá sản phẩm nếu khách hàng muốn.
● Hiển thị ảnh thumbnail ảnh phẩm kèm tên sản phẩm.
● Nút tăng số lượng sản phẩm cần mua và cập nhập giá luôn Form điền mã giảm giá, voucher.
● Đặt hàng nhanh gọn không mất thời gian Nút thanh toán
● Giúp khách hàng xem lại rõ giá cả cũng như thông tin sản phẩm của mình mua.
● Nút thanh toán giúp khách hàng chuyển ngay tới trang thanh toán với 1 click.
● Tăng giảm số lượng sản phẩm cập nhập luôn giá mà không cần tính toán lại.
● Giúp khách hàng sử dụng các phiếu ưu đãi một cách dễ dàng
● Lựa chọn các phương thức thanh toán.
● Hiển thị đầy đủ thông tin đơn hàng sản phẩm giá nơi nhận hàng.
● Các form điền thông tin cá nhân của khách hàng.
● Form điền mã giảm giá.
● Giúp khách hàng lựa chọn được phương thức thanh toán phù hợp.
● Khách hàng kiểm tra được thông tin đơn hàng.
● Cung cấp thông tin giao hàng cho doanh nghiệp.
● Thể hiện đầy đủ các bài viết cho người xem.
● Thống kê top bài viết được đọc nhiều nhất.
● Gom nhóm bài viết theo từng danh mục bài viết.
● Giúp khách hàng thấy được danh sách các bài viết.
● Giúp khách hàng thấy được các bài viết có nhiều người đọc để bản thân thấy được đâu là thông tin đang được quan tâm.
● Comment đánh giá rating bài viết.
● Khai báo google đây là trang bài viết.
● Gom nhóm các từ khoá vào trong 1 bài viết.
● Cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng.
● Thoả mãn nhu cầu chia sẻ thông tin đến người khác qua Social.
● Thoải mái comment đánh giá bài viết phía cuối bài viết.
● Đưa thông tin liên lạc đến khách hàng để khách hàng có thể liên hệ trực tiếp.
Chú thích trang giới thiệu
● Trang danh mục sản phẩm
Chú thích trang danh mục sp
Chú thích trang sản phẩm
Chú thích trang liên hệ
Tầng 1: Homepage Thương mại điện tử Thương mại điện tử Tầng 2: Categories, Page Tin tức Tin tức
Tầng 3: Post, Product Các trang quan trọng khác
❖ Sự phân cấp trong sơ đồ sitemap
- Ưu tiên cao nhất: Trang chủ tầng 1 - Ưu tiên thứ 2: Tầng 2 gồm các trang, các chuyên mục, danh mục của Feeding
Your Pet bao gồm những thành phần:
+ Trang blog + Trang thương mại điện tử gồm các danh mục sản phẩm + Các trang quan trọng khác: giới thiệu, liên hệ, đăng kí, đăng nhập, điều khoản, bảo mật, thanh toán, giỏ hàng,
- Ưu tiên thứ 3: Trong tầng này sẽ bao gồm các bài viết chuẩn SEO trong các chuyên mục, các sản phẩm được đăng trong các danh mục
HOME PAGE Trang chủ https://feedingyourpet.co m/
Trang blog https://feedingyourpet.co m/tin-tuc/
Trang giới thiệu https://feedingyourpet.co m/gioi-thieu/
Cửa hàng https://feedingyourpet.co m/cua-hang/
Liên hệ https://feedingyourpet.co m/lien-he/
Tài khoản https://feedingyourpet.co m/tai-khoan/
Giỏ hàng https://feedingyourpet.co m/gio-hang/
Thức ăn và dinh dưỡng cho thú cưng https://feedingyourpet.co m/thuc-an-cho-cun/ https://feedingyourpet.co m/thuc-an-cho-meo/ Đồ dùng và phụ kiện cho thú cưng https://feedingyourpet.co m/do-dung-phu-kien-cho- cun/ https://feedingyourpet.co m/do-dung-phu-kien-cho- meo/
Quần áo cho thú cưng https://feedingyourpet.co m/quan-ao-cho-cun/ https://feedingyourpet.co m/quan-ao-cho-meo/ Đồ dùng vệ sinh cho thú cưng https://feedingyourpet.co m/do-dung-ve-sinh-cho-cu n/ https://feedingyourpet.co m/do-dung-ve-sinh-cho-m eo/
Nhà chuồng nệm cho thú cưng https://feedingyourpet.co m/nha-chuong-nem-cho-c un/ https://feedingyourpet.co m/nha-chuong-nem-cho-m eo/
Bài viết https://feedingyourpet.co m/tu-lam-vong-co-cho-me o-xinh-xan-tai-nha/
Bài viết https://feedingyourpet.co m/top-3-do-an-cho-meo-c on-gia-re/
Bài viết https://feedingyourpet.co m/huong-dan-may-quan-a o-cho-cho-tai-nha/
Bài viết https://feedingyourpet.co m/top-5-loai-sua-tam-dan h-cho-thu-cung/
Bài viết https://feedingyourpet.co m/top-5-cat-ve-sinh-cho- meo-tot-nhat/
Bài viết https://feedingyourpet.co m/6-loi-ich-khi-su-dung-n ha-cho-meo/
● Website được thiết kế với giao diện đơn giản, có bố cục rõ ràng từng mục giúp khách hàng dễ tìm kiếm sản phẩm và thao tác mua trên website.
● Mỗi sản phẩm được bán đều có thông tin chi tiết về: giá, tên, mô tả, thông số kỹ thuật….
● Sử dụng khoảng cách giữa các phần tử.
Sử dụng các khoảng trắng Các nút CTA có màu sắc nổi bật phù hợp với tổng thể website Ngôn ngữ CTA có sự tác động mạnh: Tìm hiểu ngay, mua ngay… Sự thống nhất giữa các trang được thể hiện qua màu sắc chủ đạo của thương hiệu là nâu.
➔ Rút ngắn các bước mua hàng: Sản phẩm nổi bật ở trang chủ
Danh mục sản phẩm ở trang chủ
➔ Dễ dàng tìm kiếm sản phẩm thông tin trên website:
➔ Trang danh mục sản phẩm - Có danh mục sản phẩm - CTA: xem nhanh,
- Bộ lọc giá, lọc sản phẩm - Breadcrumb hiển thị vị trí
➔ Trang sản phẩm - CTA: Mua ngay, Thêm vào giỏ hàng - Ảnh sản phẩm
- Đầy đủ thông tin cần thiết về sản phẩm
➔ Trang giỏ hàng - Có nút tăng giảm số lượng sản phẩm - Hiển thị đầy đủ giá
- Áp dụng mã giảm giá
- Đang dạng hình thức thanh toán- Tối ưu phần điền thông tin thanh toán, chỉ lấy những thông tin cần thiết
➔ Trang Blog: Có các bài viết, hình ảnh hướng dẫn người dùng cập nhật một số thông tin về sản phẩm và chăm sóc thú cưng.
➔ Cài các tiện ích Internet ( Messenger) trả lời các vấn đề của khách hàng
Tiện ích chat mess của web
➔ Tiện ích liên hệ (Zalo)
Trên thiết bị máy tính
Trên thiết bị di động
➔ Tính thân thiện với thiết bị di động
➔ Khắc phục lỗi 404: Các Broken link 404 sẽ được chuyển hướng về các trang thay thế
F Khai báo Google Search Console và submit sitemap
❖ Khai báo Google Search Console
I Tích hợp tiện ích Internet
● Chat box Messenger Công dụng: Với tiện ích này chúng em có thể tương tác và giải đáp cho khách hàng một cách thuận tiện.
● Tích hợp Fanpage, Google Map Công dụng:
- Điều hướng khách hàng đến fanpage nhằm tăng lượt tiếp cận đến những khách hàng tiềm năng.
- Hướng dẫn chỉ đường khách hàng đến doanh nghiệp, thực hiện SEO Map
Thẻ Canonical Đang hoạt động tốt
Mô tả Số lượng từ trung bình
Image Đã được tối ưu
Heading Có heading từ H1 đến H5
Robot.txt Đã tối ưu
STT Các chỉ số Đánh giá
1 Internal link Không có lỗi
2 External link Không có lỗi
=> Các lỗi còn lại sẽ được khắc phục sớm
4.1.2.2 Bước 2: Nghiên cứu từ khóa
● Bước 1: lấy ý tưởng từ khóa xoay quanh sản phẩm hoặc dựa vào Google Trends và web đối thủ cạnh tranh
● Bước 3: Lọc từ khóa Lọc những từ khóa không liên quan, từ bị trùng lặp, lọc bỏ những từ khóa có chứa tên đối thủ cạnh tranh Nên lấy những từ có search volume từ 50 trở lên và từ 250 trở xuống.
❖Phân tích mức độ cạnh tranh
● Bước 4: Tìm Allintitle Cú pháp tìm Allintitle: allintitle + Từ khóa
● Bước 5: Tính KGR KGR= Allintitle/search volume
● Bước 6: Phân loại từ khóa theo 5 bước hành trình trải nghiệm Link bảng từ khóa:link
Bảng nghiên cứu từ khóa
4.1.2.3 Bước 3: Chiến lược nội dung
● Kế hoạch triển khai nội dung trong 32 ngày
● Từ khóa của bài viết
● Lên outline bài viết: Sử dụng công cụ Thruuu để tham khảo ý tưởng
● Thực hiện tối ưu các nội dung trên website, thực hiện viết các bài chuẩn SEO trên web mang tính chia sẻ kinh nghiệm, đưa ra gợi ý cho khách hàng
● Tổng bài viết trên website là 35 bài
● Xây dựng bài viết chuẩn SEOBài viết:Top 3 đồ ăn cho mèo con giá rẻ tại Hà Nội
❖Các yếu tố bài viết chuẩn SEO
Nội dung Chi tiết Tối ưu
Từ khóa chính trong bài đồ ăn cho mèo con
Tiêu đề Top 3 đồ ăn cho mèo con giá rẻ tại Hà Nội
Trên thị trường có rất nhiều hãng thức ăn, chất lượng và mức giá khác nhau mà chúng ta khó đưa ra sự chọn lựa Sau đây là top 3 đồ ăn cho mèo con giá rẻ cho các sen.
Lặp lại bao nhiêu lần: 7 Số từ trong bài: 785 Mật độ từ khóa: 0.89%
Cách tối ưu từ khoá trong:
❖In đậm từ khóa chính
❖Phân bổ từ khoá đều trong bài
H1: Top 3 đồ ăn cho mèo con giá rẻH2: Me-O – Đồ ăn cho mèo con
H2: Thức ăn Royal Canin Kitten H2: Đồ ăn cho mèo con – Whiskas Ảnh
Số lượng ảnh trong bài: 3 ảnh Dung lượng ảnh: dưới 100kb Alt ảnh: đầy đủ
Chú thích ảnh: đầy đủ
Kích thước ảnh đúng tiêu chuẩn 600x400px và 1200x628px
Internal link https://feedingyourpet.com/thuc-an-kho-cho -meo-me-o/ https://feedingyourpet.com/thuc-an-kho-cho -meo-whiskas/ https://feedingyourpet.com/top-nhung-thuc- an-tot-cho-meo-de/
External link https://www.facebook.com/feedingyourpet
CTA Thông tin doanh nghiệp
Nút share mạng xã hội
Tên nhân viên đăng bài
Hiển thị bài viết liên quan
❖Kiểm tra độ trùng lặp của bài viết
❖Kiểm tra bài viết chuẩn SEO: SEOquake
❖Báo index bài viết trên Google Search Console
❖Danh sách theo từ khóa của mỗi thành viên
STT Thành viên Từ khóa
1 Nguyễn Phương thức ăn tốt cho mèo đẻ cách làm pate cho mèo cách làm pate cho chó các loại thức ăn cho mèo đồ ăn cho mèo con
2 Lã Tiến Anh cát vệ sinh cát vệ sinh cho mèo tập cho mèo đi vệ sinh vào cát cát vệ sinh hữu cơ cho mèo cát khử mùi cho mèo
3 Trần Tiến Vinh Quần áo cho thú cưng Áo cho chó mèo Quần áo cho chó mèo Quần áo cho mèo May áo cho chó
4 Phạm Hoài 5 cách huấn luyện chó con mới về nhà
Xiêu lòng với 3 món phụ kiện cho chó Poodle Lược chải lông cho chó Poodle
Làm vòng cổ cho mèo 5 Phạm Long Xịt khử mùi cho chó
Sữa tắm dành cho thú cưng
Vệ sinh răng miệng cho cún Dụng cụ mài móng
Bàn chải lông mềm mại
6 Quang Lượng Nhà cho mèo
❖Quảng bá bài viết trên các kênh
Quảng cáo nội dung miễn phí: Đăng tải bài viết lên trang Website, Facebook.
STT Cách quảng bá Hình ảnh
1 Chia sẻ bài viết lên Facebook các nhân
2 Chia sẻ bài viết lên Fanpage
3 Chia sẻ lên Group có cùng chủ đề
❖ Quảng bá nội dung trả phí: Xây dựng những chiến dịch quảng bá nội dung bằng Facebook Ads, Google Ads
Bước 2: Lưu lượng truy cập trang web -> hiển thị -> gắn link website mà mình muốn chạy quảng cáo -> đặt tên cho chiến dịch -> tiếp tục
Bước 3: Cài đặt chiến dịchChọn vị trí cho chiến dịch của bạn -> chọn ngôn ngữ -> Lên lịch cho quảng cáo của các bạn -> Chọn không tham gia hiển thị quảng cáo trên nội dung không phù hợp với thương hiệu của bạn -> tiếp tục.
Bước 4: Ngân sách và đặt giá thầu Đặt ngân sách trung bình hằng ngày của bạn cho chiến dịch -> đặt giá thầu có 2 cách( đặt giá thầu theo thủ công, tự động tối đa hóa lượt chuyển đổi) -> tiếp
Bước 5: Nhắm mục tiêuPhân khúc đối tượng: sở thích, trong thị trường
Thông tin nhân khẩu học: giới tính, độ tuổi, tình trạng con cái( target như nhóm đã đề ra)
Do là quảng cáo hiển thị nên chúng ta không cần từ khóa.
Chủ đề: thú cưng, vật nuôi, chó, mèo,
Vị trí đặt: chọn vị trí quảng cáo của bạn ở đâu -> tiếp
Bước 6: Quảng cáo URL cuối cùng: là link sản phẩm hoặc bài viết mà bạn định chạy quảng cáo Tên doanh nghiệp: Viết tên doanh nghiệp mà bạn chạy
Hình ảnh: chọn hình ảnh 1 ngang 1 dọc( ít nhất 2 ảnh); chọn biểu tượng logo của doanh nghiệp.
Viết tiêu đề, mô tả sản phẩm mà bạn chạy quảng cáo
Ngoài ra, khi chạy quảng cáo chúng ta có thể thêm nội dung lời kêu gọi như mua ngay, vào trang web để tăng lượt traffic website -> tiếp
Bước 7: Xem lại những gì mà bạn đã lên cho quảng cáo -> Xuất bản chiến dịch
Kết quả quảng cáo chiến dịch Google ads
Lượt nhấp là số lần người ta click vào bài quảng cáo: 54 Lượt hiển thị là tần suất quảng cáo của chúng ta xuất hiện: 5.6N CPC TB: Chi phí trung bình cho mỗi lượt nhấp (Tổng chi phí/Số lần nhấp chuột)
Lượt nhấp: 0Lượt hiển thị: 58
Từ khóa: có 3 loại + Đối sánh rộng: cho phép từ khóa kích hoạt quảng cáo của bạn hiển thị mỗi khi ai đó tìm kiếm cụm từ có liên quan đến từ khóa của bạn Nó có thể bao gồm từ khóa đó, cụm từ tương tự, dạng số ít hoặc số nhiều,
+ Đối sánh cụm từ: khi sử dụng quảng cáo có thể hiển thị khi người dùng tìm kiếm từ khóa chính xác hay từ khóa chính xác với các từ bổ sung trước hoặc sau từ khóa đó.
+ Đối sánh chính xác: khi sử dụng quảng cáo có thể hiển thị khi người dùng tìm kiếm từ khóa chính xác
Ví dụ: Đối sánh rộng = nhà cho chó, đối sánh cụm từ = “đồ dùng cho chó”, đối sánh chính xác = [đồ ăn cho chó]
4.2.1 Tạo và tối ưu Fanpage
Link fanpage:https://www.facebook.com/feedingyourpet
- Các yếu tố cần tối ưu trên fanpage:
● Đặt tên dễ nhớ, ý nghĩa cho fanpage, liên quan trực tiếp với sản phẩm của doanh nghiệp giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm trên công cụ tìm kiếm của facebook
● Avatar và ảnh bìa có màu sắc đồng bộ đến sản phẩm và logo của thương hiệu
● Tạo url có chứa từ khoá phản ánh sản phẩm của doanh nghiệp.
● Tối ưu phần giới thiệu của doanh nghiệp
● Sử dụng từ khóa trong fanpage
● Thông tin hồ sơ fanpage đầy đủ bao gồm: website, số điện thoại, địa chỉ, lĩnh vực hoạt động
● Bài viết có hình ảnh đồng bộ, đẹp, rõ nét và ấn tượng.
● Tối ưu nội dung hiển thị, dễ dàng theo dõi qua laptop và điện thoại.
● Thêm CTA, hashtag vào bài viết.
- Cài đặt mục chat tự động
- Công cụ seeding mời gọi like page:
- Công cụ Invite post like for fanpage cài vào Google Chrome.
4.2.2 Triển khai nội dung Fanpage
Lên kế hoạch triển khai nội dung
- Khoảng thời gian đăng tải nội dung 30 ngày.
- Chủ đề hot trend kéo tương tác tin tức, các thông tin có giá trị cho khách hàng,sản phẩm và khuyến mãi.
- Các loại nội dung triển khai trên kênh: Text, hình ảnh, video,
- Số lượng bài viết: 1-2 bài/ ngày - Thời gian đăng bài trong ngày: 8h - 23h - Hashtag: Tên thương hiệu, sản phẩm dịch vụ liên quan.
Yêu cầu dưới mỗi bài viết:
- Mô hình bài viết theo công thức PAS - Nội dung ngắn gọn khoảng 150-200 từ - Đăng kèm ảnh, video
- Đầy đủ tên thương hiệu và sản phẩm, có gắn kèm hashtag.
- Thông tin liên hệ: gồm có hotline, số điện thoại, email, các kênh mạng xã hội liên quan.
- Đăng bài vào khoảng 8h- 12h và từ 18h-23h.
STT Nội dung Bài viết
Giới thiệu sản phẩm,các chương trình khuyến mãi
Tin tức hữu ích liên quan đến chăm sóc thú cưng
Chia sẻ bài viết lên các kênh: Facebook cá nhân, Facebook phụ, các group liên quan có cùng chủ đề, kêu gọi bạn bè.
STT Cách quảng bá Hình ảnh
1 Kêu gọi bạn like, chia sẻ để tăng độ tương tác, lượt tiếp cận cho trang
2 Kêu gọi trên trang cá nhân chính
3 Dùng tài khoản cá nhân mời bạn bè like page
4 Sử dụng page phụ để PR cho page chính
6 Chia sẻ lên các hội nhóm cùng chủ đề
Demo chiến dịch lưu lượng truy cập web
Bước 1: Tạo chiến dịch mới
Lựa chọn chiến dịch lưu lượng truy cập để kéo traffic về websiteBước 2: Đặt tên chiến dịch
Bước 3: Đặt tên nhóm quảng cáo và chọn vị trí chuyển đổi là trang web, đặt ngân sách chạy hàng ngày là 100.000d Đối tượng nhóm nhắm tới ở việt nam và độ tuổi từ 18-34 tuổi, có sở thích: Mèo,chó, Cat Food, thức ăn cho vật nuôi, thú cưng, Loại trừ đối tượng là agency quảng cáo, quản trị viên facebook và những người sử dụng thiết bị di động dưới 1 tháng.
Vị trí quảng cáo chỉ đặt ở bảng feed facebook
Bước 4: Đặt tên quảng cáo và chọn trang facebook của nhóm Về phần nội dung nhóm tạo 1 quảng cáo mới và có định dạng là 1 videovideo
Viết nội dung cho bài quảng cáoViết tiêu đề và thêm nút kêu gọi (Tìm hiểu thêm) Đích đến gắn link website để có thể kéo traffic về
Sau khi đã làm xong thì xem trước vị trí quảng cáo mà mình nhắm tới sau khi đã soạn nội dung
4.2.5 Kết quả Marketing trên Facebook
● Chiến dịch tăng lưu lượng truy cập (Long-Click web)
- Chi phí: 225,000đ - Tiếp cận: 11,368 - Lượt hiển thị: 13,991 - CPM: 16,068đ
- Lượt click vào liên kết: 1984 - Tỉ lệ nhấp vào liên kết: 14,18%
- Chi phí cho mỗi kết quả: 113đ - CTR: 14,61%
Chiến dịch quảng cáo Facebook ads với “Chiến dịch lưu lượng truy cập” Mặc dù quảng cáo chạy với kinh phí thấp nhưng kết quả trả về khá tốt, đã có inbox từ khách hàng Tuy nhiên vẫn chưa có nhiều lượt traffic về website có thể ở lại lâu.
ĐÁNH GIÁ QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN DỰ ÁN
Đánh giá KPI
Kênh Chỉ số đánh giá KPI Kết quả Đánh giá
Số lượng bài viết 35 16 Chưa đạt
Tiếp cận tự nhiên 4.000 3.169 Chưa đạt
Tương tác tự nhiên 1.000 2.614 Đạt
Tiếp cận trả phí 10.000 12.472 Chưa đạt
Hiển thị trả phí 12.000 15.157 Chưa đạt
Chi phí cho mỗi kết quả 150đ 113đ Đạt
Tốc độ tải trang 0.2s 5.5s Chưa đạt
Hiệu suất trang trên máy tính
Tốc độ tải trang di động 1s 17,2s Chưa đạt
Số lượng sản phẩm 35 39 Đạt
Hiệu suất trang di động 80% 37% Chưa đạt
Tìm kiếm trả phí 70 41 Chưa đạt
Mạng xã hội 60 53 Chưa đạt
Tỷ lệ gửi thành công 80% 97% Đạt
Tỷ lệ mở email 20% 23.71% Đạt
Tỷ lệ thải hồi 5% 0% Đạt
Từ khóa top 100 10 8 Chưa đạt
Số lượng bài viết blog 35 27 Chưa đạt
Thuận lợi và khó khăn trong quá trình thực hiện dự án
- Các thành viên nắm chắc kiến thức về thương mại điện tử cũng như xây dựng website.
- Các thành viên trong nhóm có ý thức và trách nhiệm làm việc nhóm - Được sự hướng dẫn nhiệt tình, chu đáo, cẩn thận của giảng viên.
● Thuận lợi - Tối ưu được website tương đối chuẩn thương mại điện tử.
- Tối ưu SEO Onpage cho website - Đã xây dựng hệ thống SEO Offpage cho website - Chỉ số backlink ổn
- Xây dựng được kênh Facebook hiệu quả
● Khó khăn - Chưa có hệ thống website vệ tinh - Chưa có kinh nghiệm trong chạy quảng cáo trên các nền tảng - Ngân sách còn hạn chế
● Giải pháp- Triển khai các hệ thống website vệ tinh
- Tối ưu và phát triển các hệ thống backlink đã thực hiện cũng như xây dựng thêm các hệ thống backlink mới
- Nghiên cứu và phân tích các phương thức chạy quảng cáo hiệu quả, tối ưu ngân sách.
Đánh giá hoạt động của các thành viên
STT Họ tên Đánh giá
Các công cụ đã sử dụng
2 Screaming Frog Thu thập thông tin trang Website như là :
Image, External link, Internal link, Thẻ H1, H2…
3 Lighthouse Dùng để phân tích, đo lường và cải thiện chất lượng website.
4 PageSpeed Đo lường được tốc độ tải trang của
Website trên PC và Mobile
5 SEOquake Phân tích các yếu tố Onpage của Website
6 Small SEO Tools Check độ trùng lặp của bài viết trên
7 Google Ads Quảng cáo những bài viết của Website lên trên Google
8 Facebook Ads Quảng cáo những bài viết sản phẩm trên
9 Tables Of Content Tạo ra mục lục bài viết giúp cho khách hàng dễ đọc và hiểu biết hơn
10 Woocommerce Hỗ trợ tạo sản phẩm, hình thức thanh toán, quản lý đơn hàng, phiếu giảm giá…
11 Google Analytics Đo lường các chỉ số mức độ tương tác, nhân khẩu học, thu nạp người dùng…
