Bài giảng KỸ NĂNG ĐÀO TẠO VÀ TRUYỀN THÔNG HSE

KỸ NĂNG ĐÀO TẠO VÀ TRUYỀN THÔNG HSE

KỸ NĂNG ĐÀO TẠO HSE

 Công nhân viên có trách nhiệm hơn đối với công việc mình đang làm.

 Năng suất lao động tăng, giảm chi phí cho các thiệt hại do tai nạn lao động, sự cố gây ra.

 Khi CNV làm việc đạt hiệu suất, an toàn, nhà quản lý sẽ có nhiều thời gian để giải quyết việc khác.

 Đáp ứng các yêu cầu về an toàn theo quy định của pháp luật và khách hang, nâng cao vị thế của Công ty.

2 Ý nghĩa đối với công nhân viên

 Nắm được các yêu cầu của pháp luật và quyền lợi, trách nhiệm đối với công tác an toàn trong quá trình làm việc.

 Hiểu và nắm được quy trình làm việc an toàn.

 Đảm bảo an toàn, sức khỏe của công nhân viên.

3 Mối quan hệ giữa đào tạo và đảm bảo an toàn, tăng năng suất làm việc

 Đào tạo chỉ là một trong những yếu tố để tăng năng suất lao động, đảm bảo an toàn trong quá trình làm việc.

 Làm việc không an toàn đôi khi do máy móc, điều kiện làm việc không an toàn.

 Nhiều nguyên nhân khác như: không chú ý khi làm việc, tinh thần bị ảnh hưởng, chạy theo sản lượng,…

II QUẢN LÝ ĐÀO TẠO

1 Xác định nhu cầu đào tạo

Nhu cầu đào tạo dựa trên các nguồn sau:

 Các vấn đề an toàn liên quan đến các công đoạn trong nhà máy.

 Các nhu cầu về đào tạo của công nhân viên

 Sự thay đổi về qui trình công nghệ, công cụ và trang thiết bị.

 Các yêu cầu về pháp luật và các tiêu chuẩn tác động đến tổ chức

2 Phân loại (tt)

Đào tạo nội bộ

 Là hình thức do công ty tự tổ chức.

 Chi phí đào tạo thấp hơn.

 Liên hệ với điều kiện thực tế công ty → hiệu quả tốt hơn.

 Đảm bảo tuân thủ theo quy định: phải có chứng nhận giảng viên nội bộ, nội dung đào tạo.

Đào tạo bên ngoài

 Đào tạo tại các đơn vị chuyên đào tạo bên ngoài.

 Chi phí đào tạo cao hơn.

 Hiệu quả đào tạo thường không cao, do công ty không quản lý được nội dung và thời gian đào tạo.

3 Kế hoạch đào tạo

 Kế hoạch đào tạo là kế hoạch áp dụng cho năm/quý.

 Đối tượng được đào tạo: Người sử dụng lao động, cán bộ quản lý, người phụ trách công tác an toàn, công nhân viên.

 Phương pháp đào tạo: Đào tạo mới hay tái đào tạo, đào tạo tại chỗ (sự hỗ trợ về nội bộ) hay qua trường lớp (sự hỗ trợ của các chuyên gia), đào tạo ngắn hạn hay dài hạn

3 Kế hoạch đào tạo

 Đối tượng đào tạo: cán bộ phụ trách an toàn, nhân viên kỹ thuật,

 Nội dung đào tạo: Phù hợp với công việc.

 Thời gian đào tạo: Phụ thuộc vào thời gian

 Các hỗ trợ về nội bộ trong quá trình tham gia đào tạo để duy trì và không làm ảnh hưởng tới hoạt động chung như phân chia lịch đào tạo, thời gian đào tạo,

III CÁC BƯỚC CỦA MỘT CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO

 Xác định nhu cầu: công nhân viên mới, đào tạo định kỳ, thay đổi quy trình sản xuất,…

 Lên chương trình chi tiết: lên kế hoạch cũng như nội dung đào tạo

 Thông báo chương trình và gởi tài liệu huấn luyện.

 Tổ chức buổi huấn luyện.

 Theo dõi quá trình áp dụng: cách thức áp dụng vào thực tế, bằng những câu hỏi, cách lắng nghe,….

 Đánh giá.

IV QUY TRÌNH MỘT BUỔI ĐÀO TẠO

1. Chuẩn bị

2. Kiểm tra danh sách, phân phối tài liệu.

3. Giới thiệu ý nghĩa của việc đào tạo.

4. Giới thiệu các yêu cầu.

5. Hướng dẫn từng đề mục, giải thích, làm mẫu.

6. Thực hành, case study.

7. Giải quyết thắc mắc của người tham gia.

8. Đánh giá đào tạo: bài tập cuối khóa, …

9. Lập danh sách ký tên những người tham gia.

1 Chuẩn bị

 Lời nói rõ ràng, rành mạch.

 Ngôn ngữ phù hợp với năng lực của đối tượng.

 Biết cách giảng giải, đưa nhiều tình huống phù hợp với nội dung

 Khả năng lắng nghe, kiên nhẫn.

 Chuẩn bị tốt thời gian và địa điểm

2 Giới thiệu ý nghĩa của việc đào tạo

 Điều quan trọng nhất là giải thích được mục đích của buổi đào tạo, lợi ích khi tham gia đào tạo.

 Tìm hiểu mức độ nhận thức về an toàn của người tham gia đào tạo cũng như các hiểu biết hiện tại.

 Trong quá trình đào tạo: trao đổi tương tác với người học

 Tạo không khí thoải mái trong quá trình đào tạo

V THEO DÕI VÀ ĐIỀU CHỈNH

 Thường xuyên theo dõi việc thực hiện vấn đề an toàn của công nhân viên.

 Có sự điều chỉnh lại hành vi của công nhân viên khi cần thiết.

 Cập nhật lại nội dung đào tạo cho phù hợp trong những lần đào tạo sau.

KỸ NĂNG TRUYỀN THÔNG HSE

II CÁC PHƯƠNG PHÁP TRUYỀN THÔNG

Truyền thông trực tiếp

Truyền thông gián tiếp

- Tổ chức buổi họp - Các buổi ngoại khóa

- Lấy ý kiến công nhân viên…….

- Treo banner, poster,…

- Thông tin qua loa phát thanh, bản tin hàng tuần

…….

III CÁC BƯỚC CỦA QUÁ TRÌNH TRUYỀN THÔNG

 Luôn lắng nghe nhu cầu của đối tượng

 Bổ sung thông tin còn thiếu, mô tả chính xác điều đối tượng nên làm

 Tìm hiểu các khó khăn gặp phải khi thực hiện

 Kiểm tra xem lại đối tượng hiểu những điều vừa trao đổi hay không?

 Động viên, khuyến khích làm theo

 Cam kết của họ về những điều làm được.

…….

IV CÁC KỸ NĂNG TRUYỀN THÔNG

 Làm quen và giới thiệu

 Kỹ năng tổ chức thảo luận nhóm

 Kỹ năng viết bài cho bản tin, báo

…….

C M N ANH CH ĐÃ ẢM ƠN ANH CHỊ ĐÃ ƠN ANH CHỊ ĐÃ Ị ĐÃ