MARKETING TRONG MÔI TRƯỜNG SỐ - PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG LAVIE KỲ QUAN TRONG CHAI

Tài liệu "Marketing trong môi trường số - Phân tích chiến lược truyền thông Lavie Kỳ quan trong chai" cung cấp nghiên cứu sâu về chiến dịch truyền thông marketing độc đáo của thương hiệu nước uống Lavie. Nội dung bao gồm phân tích xu hướng marketing số, chiến lược đa kênh, hiệu quả về nâng cao nhận diện thương hiệu và đánh giá chi tiết điểm mạnh, hạn chế. Minh họa bằng hình ảnh, video, số liệu từ chiến dịch thực tế, tài liệu cung cấp cái nhìn toàn diện về marketing hiệu quả trong môi trường số.

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

TIỂU LUẬN CUỐI KỲ HỌC PHẦN: MARKETING TRONG MÔI TRƯỜNG SỐ

ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING “KỲ QUAN

TRONG CHAI” CỦA LA VIE

NHÓM THỰC HIỆN: Nhóm 4

MÃ HỌC PHẦN: INF3011 GVHD: Th.S Bùi Thanh Thuỷ

Hà Nội, tháng 6 năm 2023

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CHIẾN LƯỢC “LAVIE - KỲ QUAN TRONG CHAI” 3

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CHIẾN LƯỢC “LAVIE - KỲ QUAN TRONG CHAI”

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của La Vie

Lavie là một thương hiệu nước khoáng nổi tiếng tại Việt Nam thuộc công ty TNHH La Vie, là thành viên của tập đoàn Nestle Water - tập đoàn nước uống đóng chai lớn nhất thế giới với hơn 70 nhãn hiệu và đã có mặt ở 130 quốc gia trên thế giới Thương hiệu này được thành lập vào tháng 9/1992, là công ty liên doanh đầu tiên có vốn đầu tư nước ngoài trong ngành nước uống đóng chai ở Việt Nam Hiện nay, La Vie đang là nhà sản xuất nước khoáng có thị phần lớn nhất trong thị trường Việt Nam theo số liệu của Nielsen IQ trong 3 năm gần đây tính đến năm 2022

Lavie là doanh nghiệp sản xuất nước khoáng với nguồn nguyên liệu từ mạch nước khoáng từ thiên nhiên Là một trong những doanh nghiệp đảm bảo sự phát triển bền vững với việc cam kết bảo vệ môi trường, bảo vệ tài nguyên thiên nhiên Từ khi thành lập đến nay, La Vie liên tục nhận được nhiều giải thưởng, chứng nhận về chất lượng cũng như sáng kiến trong phát triển bền vững như chứng nhận tiêu chuẩn quốc tế ISO 9002 về chất lượng sản phẩm năm 1999; Giải thường Rồng Vàng 2001 - 2005 của

tờ báo Việt Nam; Giải thưởng thương hiệu mạnh của Cục Xúc tiến Thương mại; Huy chương vàng chất lượng năm 2007,… Và trong trong giai đoạn tăng trưởng kinh tế 2021

- 2022, Lavie được bình chọn là 1 trong top 10 doanh nghiệp FDI tiêu biểu đạt danh hiệu tăng trưởng xanh và phát triển bền vững tại Việt Nam do Bộ ngoại giao và Tạp chi Kinh tế Việt Nam tổ chức trong khuôn khổ chương trình Rồng Vàng thường niên lần thứ 21 Đồng thời doanh nghiệp này còn được cấp chứng nhận quốc tế Liên minh Quản

lý nước đạt tiêu chuẩn toàn cầu trong quản lý nước bền vững - đây là chứng nhận quốc

tế về quản lý nước đầu tiên của doanh nghiệp Việt Nam

1.2 Giới thiệu về sản phẩm La Vie Prestige 700ml

Nước khoáng La Vie Prestige 700ml là một sản phẩm của công ty TNHH Lavie được sản xuất dưới quy trình kiểm định nghiêm ngặt của Nestle Water Với thiết kế hiện đại và độc đáo, nước khoáng La Vie Prestige dung tích 700ml là sản phẩm hỗ trợ giải khát, giúp bù nước bù khoáng trong suốt ngày dài, thích hợp với mọi phong cách sống năng động Với tiêu chuẩn không đường - không calo, nước khoáng La Vie với 6 khoáng chất thiết yếu là lựa chọn hoàn hảo để thay thế các loại nước giải khát chứa nhiều đường,

giúp người tiêu dùng duy trì cuộc sống khỏe mạnh Mỗi chai nước khoáng của La Vie nói chung và sản phẩm La Vie Prestige dung tích 700ml nói riêng đều được đóng chai tại nguồn & phải trải qua quá trình quản lý chất lượng bao gồm 12 bước nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn của tập đoàn Nestle, đảm bảo các quy định vệ sinh và giữ được chất lượng & thành phần khoáng cơ bản của nước

Với điểm mạnh là, thiết kế nhãn chai độc đáo, shape chai hiện đại, thời thượng, rất phù hợp với thị hiếu của nhóm người dùng trẻ Thiết kế tiện dụng, Lavie Prestige 700ml rất tiện lợi cho người dùng sử dụng, có thể dễ dàng mang theo khi đi dã ngoại,

đi du lịch cùng bạn bè người thân Nắm bắt được những ưu điểm trong thiết kế của sản phẩm với thiết kế mặt trước có thể nhìn xuyên thấu và shape chai hiện đại, La Vie đã chọn mặt gửi vàng cho in hình ảnh kỳ quan ở mặt trong của nhãn chai, tạo hiệu ứng phóng đại hình ảnh, phần nào thể hiện được sự hùng vĩ của các kỳ quan thiên nhiên Việt Nam thông qua chiến dịch “Kỳ quan trong chai”

1.3 Giới thiệu chiến dịch Marketing “La Vie - Kỳ quan trong chai”

1.3.1 Bối cảnh chiến dịch

Trong suốt thời gian từ trước đến nay, La Vie đã chọn yếu tố thiên nhiên làm ý tưởng cốt lõi cho các hoạt động marketing của mình với Brand Objective là "La Vie sinh ra từ thiên nhiên" Điều này cũng chính là điểm làm cho La Vie trở nên khác biệt

so với các thương hiệu nước uống đóng chai khác trên thị trường với các ý tưởng cốt lõi như văn hoá, âm nhạc, thời trang, v.v Các thông điệp truyền thông của La Vie luôn nhấn mạnh vào việc kết nối với thiên nhiên và khẳng định rằng sản phẩm của họ được sinh ra từ thiên nhiên Điều này được thể hiện trong các hoạt động truyền thông đến các hoạt động tương tác trên các nền tảng trực tuyến và ngoại tuyến Các sản phẩm truyền thông tiêu biểu của La Vie có thể kể đến là “La Vie – Hành trình giọt nước khoáng thiên nhiên”; “La Vie – Một phần tất yếu của cuộc sống”

Trên thị trường hiện nay xuất hiện nhiều phương cách tiếp cận trẻ trung, bao bì bắt mắt và thông điệp “hợp khẩu vị” với nhóm người tiêu dùng trẻ hơn, La Vie cần các hoạt động để dễ dàng tiếp cận hơn với nhóm người tiêu dùng này Vào năm 2020,

50% nhựa tái chế và có thiết kế bao bì trẻ trung, hiện đại Dòng sản phẩm này đã được nhóm khách hàng trẻ tuổi đón nhận tích cực bởi tính tiện dụng và thiết kế bao bì "thời thượng" hơn so với các sản phẩm nước khoáng trước đây

Tuy nhiên, thương hiệu La Vie vẫn cần phải tăng cường tương tác với người tiêu dùng, giúp họ nhớ về "nguồn gốc thiên nhiên" một cách gần gũi và truyền cảm hứng hơn Để thực hiện điều đó, La Vie cần tìm ra điểm chung giữa thương hiệu và nhóm người tiêu dùng trẻ để triển khai một hoạt động tương tác đủ sức gây ấn tượng nhưng vẫn đảm bảo tính đồng nhất với tone & mood vốn có của thương hiệu Đặc biệt trong thời điểm năm 2021, dịch bệnh bùng phát mạnh mẽ ở Việt Nam các đợt giãn cách xã hội liên tục được áp dụng khiến người tiêu dùng không thể ra ngoài dẫn tới doanh số của La Vie giảm mạnh

Trước bối cảnh đó, La Vie cần đưa ra các hoạt động marketing phù hợp, thích ứng với xu hướng thị trường mới để thu hút nhóm người tiêu dùng trẻ Việc này không chỉ giúp thương hiệu tiếp cận được nhóm khách hàng tiềm năng, mà còn mang đến cơ hội để La Vie phát triển bền vững và tăng trưởng trong tương lai

đó, sản phẩm Lavie sẽ trở thành một loại thức uống không thể thiếu trong mỗi hành trình khám phá vẻ đẹp của Việt Nam

Tập trung vào trải nghiệm khách hàng: chiến dịch khuyến khích khách hàng chia

sẻ những trải nghiệm của mình với sản phẩm Lavie thông qua việc tổ chức cuộc thi ảnh

"Kỳ quan trong chai" trên các mạng xã hội Sự tham gia của khách hàng vào chiến dịch này giúp tăng cường sự gắn kết với thương hiệu và tạo ra mối quan hệ tương tác lâu dài giữa Lavie và khách hàng

Tận dụng quy mô của sản phẩm: Lavie đã sử dụng chiến lược nhấn mạnh và tận dụng quy mô của sản phẩm để phát triển thương hiệu của mình Từ nước khoáng Lavie được uống phổ biến hàng ngày tại Việt Nam, Lavie đã bắt đầu tạo nên sự thích thú đối với sản phẩm của mình, để nó được coi như một yếu tố không thể thiếu trong mỗi hành trình du lịch

Sức mạnh vượt qua đại dịch: chiến dịch tồn tại trong khoảng thời gian dịch bệnh tại Việt Nam bùng phát mạnh mẽ Trong bối cảnh lúc bấy giờ, La Vie đã phối hợp cùng Tổng cục Du lịch Việt Nam giới thiệu sáng kiến "mang thiên nhiên đến mọi nhà" qua

bộ sưu tập nước khoáng 100 Kỳ quan thiên nhiên Ý tưởng chiến dịch là tạo ra một giải pháp thay thế cho việc đi du lịch xa trong bối cảnh đại dịch COVID-19 bằng cách đưa thiên nhiên đến cho khách hàng thông qua sản phẩm nước khoáng Lavie Bằng cách

sử dụng nước khoáng Lavie, khách hàng có thể cảm nhận được hương vị và hàm lượng khoáng chất thiên nhiên tinh khiết của Việt Nam ngay tại nhà mình, từ đó trải nghiệm được cảm giác thư giãn và sức sống của thiên nhiên Khi trải nghiệm người dùng sẽ cảm thấy sảng khoái và thoải mái hơn trong thời gian ở nhà giãn cách

1.3.3 Thị trường mục tiêu

Thị trường mục tiêu của sản phẩm La Vie Prestige 700ml phân khúc theo nhân khẩu học hướng đến nhóm đối tượng khách hàng trẻ tuổi khoảng từ 16 - 35 tuổi, sống tại vùng đồng bằng, các thành phố lớn và thường xuyên tham gia các hoạt động ngoài trời, tham gia các sự kiện Đây là nhóm người dùng có nhu cầu lớn về các sản phẩm nước khoáng đóng chai đặc biệt là thói quen thích ứng với các sản phẩm mới

Dựa trên tâm lý học khách hàng, thị trường mục tiêu của sản phẩm nước La Vie 700ml này đang hướng đến các nhóm đối tượng khách hàng:

Yêu thiên nhiên, du lịch Việt Nam: Đây là nhóm người thường xuyên tham gia

các hoạt động ngoài trời như dã ngoại, leo núi, đi bộ đường dài, trải nghiệm tự nhiên và rất quan tâm đến sức khỏe của mình Thường tìm kiếm các sản phẩm bổ trợ duy trì sức khỏe, đặc biệt là nước uống khoáng chất giúp cung cấp năng lượng và duy trì tình trạng cân bằng cơ thể trong một ngày dài Nhóm người này, thường là những người yêu thích

du lịch, khám phá văn hóa và phong cảnh đẹp của Việt Nam Họ thường tìm kiếm những

sản phẩm mang tính địa phương và tiện lợi khi di chuyển để thuận tiện cho các chuyến

du lịch

Tích cực bảo vệ môi trường: đây nhóm khách hàng có tinh thần yêu thiên nhiên

và luôn quan tâm đến các vấn đề liên quan đến môi trường Họ sẵn sàng sử dụng các sản phẩm và dịch vụ có tính bền vững, ít ảnh hưởng đến môi trường và tầm ảnh hưởng đến cộng đồng tốt hơn Thường là những khách hàng có tinh thần yêu thiên nhiên và mong muốn góp phần bảo vệ môi trường, giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường

Có xu hướng sử dụng các sản phẩm và dịch vụ có tính bền vững và đáp ứng tiêu chuẩn hài hòa với môi trường Họ quan tâm đến tình trạng sức khỏe của cộng đồng, tình trạng

ô nhiễm không khí, nước và đất đai Thường xuyên tham gia các hoạt động bảo vệ môi trường, quyên góp tiền cho các hoạt động từ thiện và cam kết thực hiện những hành động bảo vệ môi trường hàng ngày

Quan tâm tới các sản phẩm tốt cho sức khoẻ: đây là nhóm khách hàng quan tâm

tới chất lượng của sản phẩm đặc biệt là các sản phẩm tinh khiết đến từ thiên nhiên Nhóm khách hàng này quan tâm tới sức khoẻ cá nhân và mọi người xung quanh, ưu tiên lựa chọn các sản phẩm cung cấp nhiều khoáng chất thiết yếu cho cơ thể

1.3.3 Mục tiêu chiến dịch

Lợi nhuận luôn là yếu tố được đặt lên hàng đầu và có ý nghĩa sống còn đối với mỗi doanh nghiệp Thông qua chiến dịch Marketing “Kỳ quan trong chai” của La Vie mong muốn tăng doanh số và thu về nguồn lợi nhuận thông qua sản phẩm Nước khoáng La Vie Prestige 700ml là một mã sản phẩm mới do đội ngũ R&D phát triển với thiết

kế và dung tích mới vì vậy trên thị trường chưa thật sự phổ biến và được người tiêu dùng ưu tiên lựa chọn Thông qua chiến dịch giúp tăng khả năng nhận diện mẫu mã sản phẩm và tạo thói quen tiêu dùng sản phẩm mới của người tiêu dùng

Thông qua chiến dịch “La Vie - Kỳ quan trong chai” doanh nghiệp kỳ vọng tạo được sự tương tác với khách hàng, giúp kết nối với các nhóm khách hàng trung thành của sản phẩm đồng thời tăng tính nhận diện thương hiệu đối với các nhóm khách hàng tiềm năng trong tương lai Với chiến dịch, doanh nghiệp kỳ vọng xây dựng một hình ảnh thương hiệu đẹp trong mắt khách hàng của mình

Với sự kết hợp cùng Tổng cục Du lịch Việt Nam, thương hiệu nước khoáng La Vie kỳ vọng quảng bá được hơn nữa những kỳ quan thiên nhiên Việt Nam đến với những người yêu du lịch trong và ngoài nước Không chỉ đối với những người yêu du lịch, chiến dịch kỳ vọng tác động tích cực đến tình yêu thiên nhiên đất nước Việt Nam của người dân khắp mọi miền Tổ quốc tạo động lực phát triển du lịch nước nhà Trong bối cảnh dịch bệnh bùng phát, chiến dịch “La Vie - Kỳ quan trong chai” mong muốn mình trở thành một người bạn, một nguồn năng lượng tích cực giúp vực lại tinh thần cho những người dân đang phải thực hiện giãn cách xã hội

Là một doanh nghiệp nước khoáng đi đầu trong thực hiện cam kết bảo vệ môi trường, sử dụng nguồn tài nguyên bền vững, thông qua chiến dịch này La Vie kỳ vọng thay đổi được thói quen hành vi tiêu dùng các khác hàng đối với môi trường sống Giúp nâng cao nhận thức của người dùng về rác thải tái chế và tạo thói quen phân loại rác thải nhựa nhằm đảm bảo quy trình tuần hoàn trong tái chế rác thải nhựa của doanh nghiệp

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC LAVIE KỲ QUAN TRONG CHAI VỚI MARKETING 4PS

2.1 PRODUCT

2.1.1 Giá trị cốt lõi

Tính tinh khiết và an toàn: Nước uống đóng chai La Vie được sản xuất từ các

nguồn nước tinh khiết tại Việt Nam, đảm bảo tính tinh khiết và an toàn sức khỏe cho người tiêu dùng Sản phẩm không chứa đường và các chất bảo quản, đáp ứng nhu cầu

của người tiêu dùng về sản phẩm lành mạnh và an toàn Nước khoáng La Vie có chất

Ion Bicarbonat (HCO3) làm cho điều hòa sự cân đối acid-base cho nội môi con người Các kim loại nặng như kẽm, mangan, đồng, crôm, selenium ở trong giới hạn tối đa

được phép, lại cũng rất cần cho cuộc sống dinh dưỡng và giải độc gan

Cung cấp đủ nước cho cơ thể: Nước uống đóng chai La Vie cung cấp đủ lượng

nước cho cơ thể vào một ngày dài, giúp người tiêu dùng duy trì sự cân bằng nước trong

cơ thể và tăng cường sức khỏe Nước uống đóng chai Lavie có các vi chất bổ dưỡng từ

trong nước khoáng, bao gồm silic, K+, Na+, Fluo, Canxi, Magie, Fe, Iốt,… rất cần thiết

để bổ sung cho cơ thể hằng ngày

2.1.2 Giá trị thực tế

Thương hiệu: Thương hiệu nước uống La Vie đã tồn tại và được tin dùng trong

thị trường Việt Nam từ nhiều năm trước đây, cho thấy rằng thương hiệu này có uy tín

và sự tin tưởng của người tiêu dùng

Chất lượng sản phẩm: Nước uống đóng chai La Vie được sản xuất từ các nguồn

nước tự nhiên tại Việt Nam và được tinh chế theo quy trình riêng biệt, đảm bảo về mặt

an toàn thực phẩm và tính tinh khiết của nước Nước uống đóng chai La Vie không chứa đường, không có chất bảo quản và trung gian nào khác, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng về sản phẩm lành mạnh và an toàn

Thiết kế bao bì: Bao bì của nước đóng chai La Vie 700ml được thiết kế gắn liền

với 100 kỳ quan thiên nhiên của Việt Nam, thân thiện với môi trường, giúp cho sản phẩm có sự nổi bật hơn với sản phẩm cạnh tranh Được đóng gói tiện lợi, dễ dàng cầm nắm và tiêu thụ mọi lúc mọi nơi, từ trong nhà đến ngoài trời, từ một bữa ăn nhỏ cho đến một sự kiện lớn Vỏ chai sử dụng 50% nhựa tái chế rPET.(rPET - là loại nhựa được tạo

ra từ vỏ chai PET đã qua sử dụng, với quy trình tái chế rất chặt chẽ để đáp ứng tiêu chuẩn an toàn vệ sinh của ngành thực phẩm & đồ uống) Thúc đẩy du lịch Việt Nam qua BST 100 kỳ quan thiên nhiên hùng vĩ trên nhãn chai đẩy mạnh tình yêu đối với các

kỳ quan du lịch tại tỉnh thành khắp mọi miền tổ quốc, niềm tự hào của Việt Nam

2.1.3 Giá trị gia tăng

Bộ cẩm nang về 100 kỳ quan thiên nhiên Việt Nam: Chiến dịch kết hợp cùng

Tổng cục Du lịch Việt Nam tôn vinh vẻ đẹp 100 kỳ quan thiên nhiên của Việt Nam Trên nhãn chai của sản phẩm La Vie 700ml có chứa mã QR Code về thông tin chi tiết các kỳ quan thiên nhiên Việt Nam Thông qua bộ cẩm nang, hình ảnh các kỳ quan thiên nhiên đẹp mắt và văn hóa Việt Nam được hiện lên cùng nhiều thông tin về địa điểm giúp người dùng trải nghiệm thiên nhiên ngay tại nhà cùng với những thông tin bổ ích

về địa điểm du lịch Bộ cẩm nang cung cấp kiến thức về các kỳ quan thiên nhiên Việt Nam hứa hẹn với người dùng về một thời điểm phù hợp để “xách balo lên và đi”

Dịch vụ giao hàng tận nhà, các thành phố lớn: Việc cung cấp dịch vụ giao hàng

tận nhà sẽ giúp sản phẩm của La Vie 700ml tiếp cận được với nhiều khách hàng hơn và thuận tiện cho khách hàng trong việc mua hàng Khách hàng sẽ có cảm giác thoải mái

và tiết kiệm thời gian khi có thể đặt hàng online và nhận sản phẩm tại nhà Việc cung cấp dịch vụ miễn phí giao hàng tại các thành phố lớn như: Hồ Chí Minh, Hà Nội … sẽ làm chủ động được thị trường tiêu thụ ở đây, dễ dàng thu hút được nhiều khách hàng cũng như tạo sự tin tưởng và hài lòng cho khách hàng tiềm năng Khách hàng mục tiêu của La Vie sẽ cảm thấy rất tiện lợi và được chăm sóc tốt từ thương hiệu họ yêu thích

2.2 PRICE

2.2.1 Chi phí sản phẩm

Thông tin về chi phí sản phẩm của Lavie trong chiến dịch "Kỳ quan trong chai" không được công bố công khai Tuy nhiên, có thể hiểu rằng chi phí sản phẩm bao gồm chi phí biến đổi và chi phí cố định

2.2.1.1 Chi phí biến đối:

Chi phí sản xuất sản phẩm sẽ biến động tùy thuộc vào số lượng chai nước khoáng Lavie sản xuất Với quy mô sản xuất lớn, Lavie có thể mua nguyên liệu với giá thành giảm và sản xuất chai nước khoáng với chi phí sản xuất thấp hơn so với sản xuất với quy mô nhỏ hơn Chi phí sản xuất này bao gồm sản xuất bao bì và nguyên liệu sản xuất nước:

Về bao bì, vỏ chai Lavie trong sản phẩm này là vỏ chai làm từ 50% nhựa tái chế Việc sử dụng vỏ chai làm từ 50% nhựa tái chế sẽ ảnh hưởng đến chi phí công nghệ sản xuất vỏ chai và có thể ảnh hưởng đến chi phí sản xuất trong chiến dịch "Lavie - Kỳ quan trong chai" Để sản xuất vỏ chai từ nhựa tái chế, cần đầu tư vào những tiến trình sản xuất phức tạp hơn để đảm bảo chất lượng và tính đồng đều của vỏ chai Ngoài ra, tác động từ môi trường sản xuất và thời gian sử dụng nhựa tái chế cũng có thể làm giảm chất lượng của vỏ chai, từ đó ảnh hưởng đến chi phí sản xuất Lavie sẽ cần đảm bảo tỷ

lệ nhựa tái chế, quy cách vận chuyển và bảo quản nhựa tái chế để giảm thiểu sự phân

chi phí nguyên vật liệu và giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường Nếu Lavie có thể tìm được các nguồn cung cấp vỏ chai tái chế ổn định và đảm bảo được chất lượng, thì Lavie có thể giảm chi phí sản xuất vỏ chai, và từ đó giảm chi phí cho chiến dịch

"Lavie - Kỳ quan trong chai"

Về nguồn nguyên liệu sản xuất nước, hiện nay Việt Nam sở hữu nhiều nguồn nước khoáng tự nhiên đáp ứng tiêu chuẩn an toàn và được sử dụng sản xuất các sản phẩm nước khoáng đóng chai Lavie là một trong những thương hiệu sử dụng hai suối nước khoáng lớn ở Hưng Yên và Long An để sản xuất sản phẩm của mình Trong trường hợp nguồn nguyên liệu dồi dào, giá bán sẽ ổn định hoặc giảm, nhưng khi nguồn nguyên liệu khan hiếm thì giá cả tăng lên tương ứng

2.2.1.2 Chi phí cố định

Chi phí nghiên cứu thị trường và phân tích khách hàng mục tiêu: Đây là chi phí

cho việc thu thập thông tin và nghiên cứu các tính cách của khách hàng mục tiêu, điều này cũng góp phần xây dựng các chiến lược marketing phù hợp Chi phí này có thể bao gồm thuê điều tra viên, chi phí đi lại và các chi phí khác để thu thập thông tin Tuy nhiên, đây là một chi phí cố định và không bị ảnh hưởng bởi số lượng sản phẩm được sản xuất, hay doanh số bán hàng

Chi phí phát triển thiết kế và sáng tạo ý tưởng: Chi phí này là cho việc thiết kế

các bản mẫu cho các thiết kế nhãn chai và phát triển ý tưởng khuyến mãi kèm theo Các chi phí này bao gồm chi phí cho các nhân viên thiết kế, chi phí thuê các dịch vụ thiết kế

và công nghệ mới nhất Và các chi phí này cũng là chi phí cố định không ảnh hưởng đến số lượng sản phẩm

Chi phí thực hiện sự kiện: Khi chiến dịch "Lavie - Kỳ quan trong chai" được

triển khai, chi phí thực hiện sự kiện chủ yếu là chi phí vận hành các sự kiện trên các kênh truyền thông và online, chi phí cho khâu tổ chức trước, trong và sau sự kiện, chi phí cung cấp các phần quà ưu đãi cho khách hàng Tất cả đều là chi phí cố định không

bị ảnh hưởng bởi số lượng sản phẩm được sản xuất