Chương 1 KHẨU VỊ VÀ TẬP QUÁN ĂN UỐNG Bản sắc văn hóa ăn uống của người Việt: Giỏi sử dụng nguyên liệu trong chế biến Biết sử dụng hầu hết nguyên liệu của các vùng miền Áp dụng thà
Trang 1Môn: Phương Pháp Xây Dựng Thực Đơn
Kết cấu các chương của môn học:
Trang 2Giới thiệu môn Phương Pháp Xây Dựng Thực Đơn
1 Mục tiêu môn học:
Trang bị kiến thức về văn hóa ẩm thực của một
số vùng miền trên thế giới
Giúp sinh viên biết cách thiết kế thực cho nhà
hàng và các loại tiệc
Giúp sinh viên biết kết hợp thực đơn ăn và
Trang 3Giới thiệu Môn: Phương Pháp Xây Dựng Thực Đơn
2 Đối tượng của môn học:
Trang 4Giới thiệu Môn: Phương Pháp Xây Dựng Thực Đơn
3 Phương pháp giảng dạy:
Trang 5Giới thiệu Môn: Phương Pháp Xây Dựng Thực Đơn
4 Tài liệu tham khảo:
Tài liệu chính:
Giáo trình phương pháp xây dựng thực đơn, sở giáo
dục & đào tạo Hà Nội, NXB HN, 2006
Tài liệu tham khảo:
Nghiệp vụ nhà hàng, Tổng cục du lịch, HN, 2000
Trang 6Chương 1 KHẨU VỊ VÀ TẬP QUÁN ĂN UỐNG
1.1 KHÁI NIỆM CHUNG VỀ KHẨU VỊ VÀ TẬP
QUÁN ĂN UỐNG:
1.1.1 Khái niệm về khẩu vị:
Là sở thích của người ăn đối với các món ăn, đồ
uống về trạng thái, màu sắc mùi vị, cách trình bày
và trang trí
Trang 7Chương 1 KHẨU VỊ VÀ TẬP QUÁN ĂN UỐNG
Đặc điểm của khẩu vị:
Trang 8Chương 1 KHẨU VỊ VÀ TẬP QUÁN ĂN UỐNG
hậu, kinh tế, chính trị và tôn giáo cũng ảnh
hưởng đến khẩu vị của người tiêu dùng
Trang 9Chương 1 KHẨU VỊ VÀ TẬP QUÁN ĂN UỐNG
2 Tập quán ăn uống:
được mọi người chấp nhận và làm theo
Trang 10Chương 1 KHẨU VỊ VÀ TẬP QUÁN ĂN UỐNG
1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến khẩu vị và phong
tục tập quán ăn uống:
1.2.1 Các nhân tố khách quan:
Nhân tố về vị trí địa lý, khí hậu:
Về vị trí địa lý:
Các nước có vị trí lãnh thổ rộng lớn thì có phong
tục tập quán ăn uống đa dạng và phong phú.
Phong tục tập quán bị ảnh hưởng bởi nguồn cung
Trang 11Chương 1 KHẨU VỊ VÀ TẬP QUÁN ĂN UỐNG
các dân tộc, mà các dân tộc có thói quen và
tập quán ăn uống khác nhau
nguyên liệu phục vụ cho chế biến món ăn
nguyên liệu khác nhau, từ đó sinh ra những
nguyên liệu quý được coi là đặc sản
Trang 12Chương 1 KHẨU VỊ VÀ TẬP QUÁN ĂN UỐNG
Khí hậu:
trồng và cung cấp nguyên liệu
quen ăn uống
Trang 13Chương 1 KHẨU VỊ VÀ TẬP QUÁN ĂN UỐNG
Nhân tố về lịch sử văn hóa:
uống
quen ăn uống cầu kỳ và ảnh hưởng đến các
quốc gia khác
riêng
Trang 14Chương 1 KHẨU VỊ VÀ TẬP QUÁN ĂN UỐNG
Bản sắc văn hóa ăn uống của người Việt:
Giỏi sử dụng nguyên liệu trong chế biến
Biết sử dụng hầu hết nguyên liệu của các vùng miền
Áp dụng thành thạo cá phương pháp chế biến như:
ninh, hầm, hấp, tần, nướng, chiên, xào…
Trong tập quán ăn uống của người Việt có một phần
bị ảnh hưởng Trung Quốc và Pháp
Trang 15Chương 1 KHẨU VỊ VÀ TẬP QUÁN ĂN UỐNG
Nhân tố kinh tế-xã hội:
ảnh hưởng trưc tiếp khả năng tiêu dùng và thanh toán
của thực khách.
Kinh tế phát triển, cơ sở hạ tầng phát triển theo là điều
kiện cung cấp nguyên liệu tốt hơn giữa các vùng miền
và các quốc gia.
Khoa học kỹ thuật phát triển, từ đó làm tăng khả năng
bảo quản, từ đó có các món ăn được di chuyển xa hơn
Kinh tế phát triển, đô thị hóa càng cao, bửa ăn gia đình
giảm, bửa ăn ở các tiệm quán tăng Từ đó tập quán
Trang 16Chương 1 KHẨU VỊ VÀ TẬP QUÁN ĂN UỐNG
Nhân tố chính trị:
khách sạn bị tác động mạnh bởi yếu tố chính trị
phát triển du lịch
Trang 17Chương 1 KHẨU VỊ VÀ TẬP QUÁN ĂN UỐNG
1.2.2 Các nhân tố chủ quan:
Nhu cầu về dinh dưỡng:
Thực đơn phải thỏa mãn nhu cầu về dinh dưỡng cho
thực khách
Thực khách còn có nhu cầu cân bằng dinh dưỡng để
phù hợp với cơ địa
Khi thiết kế thực đơn phải phù hợp với đối tượng
Trang 18Chương 1 KHẨU VỊ VÀ TẬP QUÁN ĂN UỐNG
Đặc điểm nghề nghiệp:
điểm nghề nghiệp của thực khách
uống khác so với lao động phổ thông
Trang 19Chương 1 KHẨU VỊ VÀ TẬP QUÁN ĂN UỐNG
Đặc điểm giới tính:
khác nhau
Trang 20Chương 1 KHẨU VỊ VÀ TẬP QUÁN ĂN UỐNG
Trạng thái tâm lý:
gây cảm giác dễ chịu cho khách
Trang 21Chương 1 KHẨU VỊ VÀ TẬP QUÁN ĂN UỐNG
1.3 ĐẶC ĐIỂM, KHẨU VỊ VÀ TẬP QUÁN ĂN UỐNG
CỦA MỘT SỐ NƯỚC TRÊN THẾ GIỚI:
1.3.1 Người Việt:
Phương pháp chế biết bằng nhiệt
Phổ biến là đun trong nước
Nguyên liệu bắt nguồn từ trồng trọt và chăn nuôi
Gia vị chủ yếu là: dấm, đường, nước mắm…
Sử dụng một loại nước chấm
Chịu ảnh hưởng của Trung Quốc và Pháp
Ăn một ngày 3 bữa
Trang 22Chương 1 KHẨU VỊ VÀ TẬP QUÁN ĂN UỐNG
1.3.2 Đặc điểm và tập quán của một số nước châu Á:
Sử dụng các loại ngũ cốc
Nguồn nguyên liệu dồi dào
Có truyền thống văn hóa ẩm thực phong phú và lâu đời
Sử dụng nhiều gia vị
Nhiều vị chua, cay, ngọt, béo, chát, đắng…
Thích tạo hình cho món ăn
Ăn 3 bữa trong ngày
Trang 23Chương 1 KHẨU VỊ VÀ TẬP QUÁN ĂN UỐNG
Trang 24Chương 1 KHẨU VỊ VÀ TẬP QUÁN ĂN UỐNG
Tập quán của một số nước khu vực Đông Nam Á:
Malayxia:
Do có nhiều kiều dân Trung Quốc sinh sống nên chịu
ảnh hưởng của Trung Quốc
Có nhiều tôn giáo, đặc biệt là hồi giáo nên món ăn
mang đặc sắc của đạo hồi
Tẩm ướp nhiều gia vị
Vị cay, nồng, nhiều hương
Trang 25Chương 1 KHẨU VỊ VÀ TẬP QUÁN ĂN UỐNG
Thái Lan:
vật
Trang 26Chương 1 KHẨU VỊ VÀ TẬP QUÁN ĂN UỐNG
Người singapore:
Trang 27Chương 1 KHẨU VỊ VÀ TẬP QUÁN ĂN UỐNG
1.3.3 Đặc điểm tập quán của người châu Âu:
Có diện tích rộng lớn và là khu vực kinh tế phát triển
Trang 28Chương 1 KHẨU VỊ VÀ TẬP QUÁN ĂN UỐNG
Trang 29Chương 2: NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
THỰC ĐƠN
2.1 KHÁI NIỆM CHUNG VỀ THỰC ĐƠN:
2.1.1 Khái niệm về thực đơn:
Là bản danh mục các món ăn, đồ uống được sắp xếp theo
một trình tự nhất định có các loại như sau:
Thực đơn của một bữa ăn
Thực đơn bữa tiệc
Thực đơn cho nhà hàng
Trang 30Chương 2: NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
THỰC ĐƠN 2.1.2 Đặc điểm của thực đơn:
Trang 31Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
THỰC ĐƠN
Cách thức thể hiện thực đơn:
Thực đơn có ghi giá
Thực đơn không có ghi giá
Được ghi bằng một hay nhiều loại ngôn ngữ khác nhau
Cách trình bày thực đơn:
Dạng thiếp
Dạng bảng
Dạng quyển
Trang 32Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
THỰC ĐƠN
2.2 PHÂN LOẠI THỰC ĐƠN:
2.2.1 Căn cứ vào mực đích nuôi dưỡng:
người già
lao động phổ thông, lao động trí óc
Trang 33Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
THỰC ĐƠN
2.2.2 Thực đơn theo thời gian:
2.2.3 Thực đơn theo đặc điểm kinh doanh:
Trang 34Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
THỰC ĐƠN
2.2.4 Thực đơn theo chi phí:
Trang 35Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
Trang 36Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
THỰC ĐƠN
Thực đơn tự chọn (alacate):
nhà hàng có khả năng chế biến phục vụ cho du khách
sách hoặc tờ rơi
Trang 37Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
THỰC ĐƠN
của nhân viên
thường sử dụng thực đơn dạng áp phích nhằm quảng cáo
Trang 38Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
THỰC ĐƠN
Thực đơn áp đặt (menu table de hotel):
Loại thực đơn này khách không có quyền lựa chọn
hoặc thay theo sở thích của mình.
Thực đơn này dành cho khách có số tiền giống nhau và
món ăn giống nhau.
Thường dùng vào các bữa tiệc lớn với số lượng khách
đông, ăn vào một thời điểm tập trung như: giao thừa,
lễ, tết…
Khách có thể lựa chọn một số thực đơn khác nhau có
Trang 39Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
THỰC ĐƠN
Thực đơn tiệc (menu banquet):
giữa khách và doanh nghiệp
trên cơ sở giá của nhà hàng
Trang 40Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
THỰC ĐƠN
2.3 VAI TRÒ CỦA THỰC ĐƠN:
2.3.1 Vai trò quảng cáo:
Trang 41Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
THỰC ĐƠN
2.3.2 Vai trò của thực đơn trong quản lý,
giám sát:
kiểm tra món ăn trước khi đưa ra phục vụ
nhà hàng trên cơ sở món ăn thực và thực đơn
bán hàng và doanh thu
Trang 42Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
THỰC ĐƠN
2.2.3 Vai trò trong tính toán nguyên liệu, dụng cụ:
Căn cứ vào thực đơn, các bộ phận liên quan như tiếp
phẩm, kho, nhà bếp và phục vụ bàn có cơ sở để chuẩn
bị nguyên liệu, thiết bị cho việc phục vụ.
2.2.4 Vao trò trong hạch toán:
Căn cứ vào giá thành, số lượng món ăn và tiêu chuẩn
ăn để tính toán chi phí, để biết được lãi gộp, thực lãi…
Trang 43Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
THỰC ĐƠN
2.4 CÁC BỮA ĂN TRONG NGÀY:
2.4.1 Bữa ăn sáng:
đêm và 4 tiếng vào buổi sáng
có một số loại như sau:
Trang 44Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
THỰC ĐƠN
Ăn sáng theo kiểu Á:
vật và các loại tinh bột, nhiều nước như: bún, cháo, miến, xôi, …
Trang 45Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
THỰC ĐƠN
Ăn sáng kiểu Âu:
bông, trứng, …
Âu
Trang 46Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
THỰC ĐƠN
Các bữa ăn sáng trong các khách sạn quốc tế:
Continental breakfast ( kiểu lục địa):
Sử dụng các món ăn đã được chế biến sẵn
Ở trạng thái nguội như: bánh mì, bánh ngọt, bơ, mứt,
giăm bông, hot dog,…
Không có trứng
Thức uống thường là: nước uống trái tươi hoặc hộp,
trà, café
Trang 47Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
THỰC ĐƠN
American breakfast (kiểu Mỹ):
có thêm trứng chiên hoặc luộc, pho mai, bacan
ăn sáng tổng hợp
Trang 48Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
THỰC ĐƠN
Ngoài ra còn các bữa ăn sáng khác như:
Trang 49Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
THỰC ĐƠN
2.4.2 Bữa ăn trưa:
người Á
khai vị, món chính, tráng miệng và thức uống
Trang 50Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
Trang 51Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
THỰC ĐƠN
Thực đơn của người Á:
Khai vị: súp, gỏi
Món chính: thường là món tần, hấp, có nhiều nước và
nhiều chất dinh dưỡng.
Trang 52Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
THỰC ĐƠN
2.4.3 Bữa ăn tối:
Là bữa ăn chính của người châu Á
Món ăn, nguyên liệu và cách chế biến đa dạng và
Trang 53Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
THỰC ĐƠN
2.4.4 Bữa ăn phụ:
Phụ sáng:
Trang 54Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
Trang 55Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
bè, ăn mừng sự kiện trọng đại, sinh nhật, ngoại giao kinh tế hoặc chính trị
Trang 56Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
THỰC ĐƠN
2.5.2 Đặc điểm của các loại tiệc:
bắt đầu
Trang 57Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
Căn cứ vào hình thức tổ chức thì chia làm 2 loại sau:
Tiệc đứng: khách tự phục vụ, thực đơn gồm nhiều
món, khách mời đông, thời gian thường là 2g
Tiệc ngồi: khách tự phục vụ hoặc nhân viên nhà hàng
phục vụ
Trang 58Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
THỰC ĐƠN
Ngoài ra còn có các loại tiệc khác như:
Cocktail party: chủ yếu phục vụ đồ uống, các món ăn
nhẹ
Vũ tiệc: phục vụ giải trí
Coffee party: tiệc cà phê
Conferences party: tiệc hội nghị
Seminar party: tiệc hội thảo
Training courses party: tiệc cho các khóa tào tạo
Trang 59Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
THỰC ĐƠN
2.6 TÍNH CHẤT CÁC LOẠI TIỆC:
2.6.1 Tiệc đứng (tiệc nguội):
Bắt nguồn từ châu Âu
Trở nên thông dụng trên toàn thế giới
Ngày nay rất phổ biến ở Việt Nam
Được dùng trong các bữa ăn tối và trưa
Phù hợp cho nhiều nghi thức
Rất thuận tiện trong việc chiêu đãi số lượng khách lớn
Thuận tiện cho khách mời, chủ tiệc và nhân viên phục vụ
Trang 60Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
Kê bàn thành dãy phù hợp với lượng khách
Xếp đặt món ăn và dụng cụ ăn trên bàn
Đồ uống và dụng cụ uống để thành bàn tập trung
Trang 61Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
Trang 62Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
THỰC ĐƠN
Chú ý:
Hạn chế thiết kế thực đơn có các món nhiều nước
Trang trí bàn tiệc là rất quan trọng
Các món ăn được sắp xếp cầu kỳ đẹp mắt.
Khách tự phục vụ là chính
Đôi khi nhân viên hỗ trợ khách trong những trường
hợp khách cần.
Trang 63Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
THỰC ĐƠN
2.6.2 Tiệc ngồi (tiệc nóng)
Phổ biến trên toàn thế giới
Chủ tiệc và khách mời có vị trí trên bàn tiệc.
Không khí cởi mở, không ồn ào
Các món ăn được phục vụ theo trình tự
Thời gian ăn kéo dài
Thực đơn đa dạng và phong phú
Sử dụng một hay nhiều loại đồ uống khác nhau tùy vào
chủ tiệc
Trang 64Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
THỰC ĐƠN
2.7 CĂN CỨ ĐỂ XÂY DỰNG THỰC ĐƠN:
2.7.1 Căn cứ vào tiêu chuẩn và số lượng suất
ăn:
thực chi cho bữa tiệc gồm:
Trang 65Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
THỰC ĐƠN
Cân đối chi phí và số lượng:
lượng khách ăn
Trang 66Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
THỰC ĐƠN
Một số trường hợp liên quan đến giá món
ăn:
Trang 67Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
Trang 68Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
THỰC ĐƠN
Tiêu chuẩn suất ăn cao:
Việc lựa chọn món ăn dễ dàng hơn
Tuy nhiên không nên có quá nhiều món trong một thực
đơn
Độ dài thực đơn phù hợp
Tiêu chuẩn ăn thấp:
Chọn món ăn có giá nguyên liệu thấp
Trang 69Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
THỰC ĐƠN
2.7.2 Căn cứ vào khả năng dự trữ nguyên liệu của nhà
hàng:
Khi xây dựng thực đơn cần quan tâm đến khả năng dự
trữ nguyên liệu của nhà hàng:
Khả năng dự trữ tốt thì xây dựng thực đơn dễ dàng,
không phục thuộc nhiều vào thị trường.
Khả năng dự trữ kém khi xây dựng thực đơn cần xem
có còn nguyên liệu không? Chất lượng nguyên liệu còn tốt không? Và xem xét giá thị trường nếu nhập nguyên liệu mới
Trang 70Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
thực hiện hợp đồng không kéo dài
Trang 71Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
THỰC ĐƠN
Chú ý:
chất lượng món ăn
hoặc đang bảo quản:
Trang 72Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
THỰC ĐƠN
2.7.3 Căn cứ vào trình độ, số lượng công nhân chế biến
và phục vụ:
Trình độ chế biến:
Là nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm ăn uống.
Trong ăn uống hàm chứa tính khoa học và nghệ thuật.
Chất lượng món ăn còn phụ thuộc vào trình độ, tay nghề
của đội ngũ chế biến và phục vụ
Cần chú ý đến sự phù hợp trong công việc và tay nghề sẽ
Trang 73Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
THỰC ĐƠN
Khi xây dựng thực đơn cần:
mạnh hoặc mới lạ
món ăn khi xây dựng thực đơn
Trang 74Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
THỰC ĐƠN
Đối với nhân viên phục vụ:
phục vụ
Trang 75Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
THỰC ĐƠN
Số lượng công nhân chế biến:
Nhà hàng cần đội ngũ nhân viên chế biến và phục vụ
phải tương xứng với sức chứa của nha hàng.
Thời gian phục vụ khách đã được định trước trong hợp
đồng.
Mỗi nhân viên chỉ có thể phục vụ được một số lượng
người nhất định.
Món ăn không được chế biến trước
Vì thế khi xây dựng thực đơn cần chú ý số lượng công
nhân.
Trang 76Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
Trang 77Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
THỰC ĐƠN
uy tín và lãi suất của nhà hàng
Trang 78Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
THỰC ĐƠN
Dụng cụ ăn:
ăn giống nhau
Trang 79Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
THỰC ĐƠN
2.7.5 Căn cứ vào thời điểm thực hiện:
nhất
Trang 80Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
THỰC ĐƠN
2.8 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG THỰC ĐƠN:
2.8.1 Thực đơn phải phù hợp với tập quán và thể thức
ăn uống:
Mỗi quốc gia, vùng lãnh thổ có tập quá ăn khác nhau:
Việc đáp ứng nhu cầu tập quán này cũng tạo cho
khách sư ưa thích cho thực khách.
Các nhân tố như: khí hậu, địa lý, kinh tế và xã hội
cũng ảnh hưởng đến văn hóa ăn uống của thực khách.
Trang 81Chương 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
THỰC ĐƠN
2.8.2 Thực đơn phải đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng
về khẩu vị, dinh dưỡng:
Xây dựng thực đơn theo khẩu vị:
Dựa vào đặc điểm chung, không theo ý cá nhân
Hỏi thêm về yêu cầu phụ hoặc yêu cầu đặc biệt
khách đông thì để cho khách tự chọn, nhân viên có thể
tư vấn
Nên tìm hiểu nét văn hóa và khẩu vị trước
Có món đặc trưng của nhà hàng nên báo trước
Trang 82Chương 3: QUY TRÌNH XÂY DỰNG
THỰC ĐƠN
3.1 THỰC ĐƠN ÁP ĐẶT:
3.1.1 Tiếp nhận yêu cầu của khách:
Là nhiệm vụ bắt buộc của người lập thực đơn
Có nhiều loại thực đơn khác nhau thì cách tiếp
cận cũng khác nhau.
Trang 83Chương 3 QUY TRÌNH XÂY DỰNG
THỰC ĐƠN
Công việc cần phải làm khi tiếp nhận yêu cầu
là:
tục lệ ăn kiêng, chế độ dinh dưỡng…
Trang 84Chương 3 QUY TRÌNH XÂY DỰNG
THỰC ĐƠN
Cơ sở chính để xác định món ăn và xây dựng
thực đơn:
cho món ăn
thời gian ăn của khách
Trang 85Chương 3 QUY TRÌNH XÂY DỰNG
THỰC ĐƠN
Chú ý:
Cần làm rõ các vấn đề về thỏa thuận giữa nhà hàng và
thực khách.
Các vấn đề cần làm rõ thường là: thời gian tổ chức tiệc,
địa điểm, số lượng thực khách…
Các vấn đề liên quan đến chi phí cần đưa vào hợp đồng
để bảo đảm tính pháp lý
Các vấn đề vướng mắc từ phía nhà hàng cần làm rõ
ngay tránh trường hợp khách về mà không có câu trả lời
Trang 86Chương 3 QUY TRÌNH XÂY DỰNG
Trang 87Chương 3 QUY TRÌNH XÂY DỰNG
THỰC ĐƠN
3.1.2 Thống nhất thực đơn dự kiến với khách hàng:
Cơ sở để đưa ra thực đơn dự kiến dựa vào nguyên tắc
khi xây dựng thực đơn như:
Căn cứ nguồn cung cấp nguyên liệu
Nhân viên chế biến
Trang 88Chương 3 QUY TRÌNH XÂY DỰNG
THỰC ĐƠN
3.1.3 Tính toán các khoản chi phí thực đơn:
Việc này có ý nghĩa quan trọng trong quá trình hoạt
động của nhà hàng.
ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh tế của nhà hàng.
Các khoản chi phí thường lượng hóa bằng tỷ lệ % so
với giá nguyên liệu Việc này chủ doanh nghiệp tự quy định cụ thể cho từng loại mặt hàng.