bằng việc trải nghiệp thực tế anh chị hãy cho biết các mô hình phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp thương mại điện tử trên địa bàn hà nội

Trong l ch s phát tri n ngành quị ử ể ản tr nhân lị ực, đã có rất nhiều các triết lý, h c thuyọ ết hay các mô hình khác nhau sinh ra nhằm định hướng phương pháp, cách thức để quản lý con

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠ I H ỌC CÔNG ĐOÀN KHOA: QU N TRẢ Ị NHÂN L C Ự

BÀI T P NHÓM ẬHỌC PH N: KINH T Ầ Ế NGUỒN NHÂN LỰC

Giảng viên: TS Đỗ Thị Tuy t ế

LỚP: QN14D

mô hình phát tri n ngu n nhân l c B ng vi c tr i nghi p th c t anh/ch ể ồ ự ằ ệ ả ệ ự ế ịhãy cho bi t các mô hình phát triế ển ngu n nhân l c trong các doanh nghiồ ự ệp thương mại điện tử trên địa bàn Hà Nội? Cho ví dụ minh hoạ

NHÓM 2 Nhóm trưởng: Lều Thu Hương

Thư ký: Nguy n Th Xuân Nhi ễ ị

Thành viên: Trần Mai Chi

Trần Kim Ngân Nguy n Th Hễ ị ồng Nguy n Thu Anh ễ ỳ

Lê Minh Hoà

Hà Nội, tháng 7 năm 2023

HÀ N I, THÁNG 03 Ộ NĂM 202 4

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠ I H ỌC CÔNG ĐOÀN KHOA: QU N TR NHÂN L C Ả Ị Ự

BÀI T P NHÓM ẬHỌC PHẦN: KINH TẾ NGUỒN NHÂN L C Ự

Giảng viên: TS Đỗ Thị Tuy t ế

L P: QN14D Ớ

mô hình phát tri n ngu n nhân l c B ng vi c tr i nghi p th c t anh/ch ể ồ ự ằ ệ ả ệ ự ế ịhãy cho bi t các mô hình phát triế ển ngu n nhân l c trong các doanh nghiồ ự ệp thương mại điện tử trên địa bàn Hà Nội? Cho ví dụ minh hoạ

NHÓM 2

tháng 7 năm 2023

HÀ N I, THÁNG 03 Ộ NĂM 202 4

Nhóm trưởng: Lều Thu Hương

Thư ký: Nguy n Th Xuân Nhi ễ ị

Thành viên: Trần Mai Chi

Trần Kim Ngân Nguy n Th Hễ ị ồng Nguy n Thu Anh ễ ỳ

Lê Minh Hoà

MỤC L C Ụ

M C LỤ ỤC 3

DANH MỤC CH Ữ VIẾT T T Ắ 5

TÓM TẮT 1

CHƯƠNG 1: HỌC THUY T QU Ế ẢN LÝ NGU N NHÂN L Ồ ỰC 3

1.1 Học thuyết Phương Tây 3

1.1.1 H c thuyọ ết X 3

1.1.2 H c thuyọ ết Y 4

1.1.3 H c thuyọ ết Z 5

1.2 Học thuyết Phương Đông 6

1.2.1 Trường phái “Đức trị” 6

1.2.2 Trường phái “Pháp trị” 7

1.2.3 Tư tưởng Hồ Chí Minh trong quản trị nhân lực 8

CHƯƠNG 2: MÔ HÌNH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 10

2.1 Mô hình cổ điển 10

2.1.1 Giới thiệu chung 10

2.1.2 N i dung ộ 11

2.2 Mô hình quan hệ con người – Trường phái tâm lý xã h i ộ 12

2.2.1 Giới thiệu chung 12

2.2.2 N i dung ộ 13

2.3 Mô hình khai thác tiềm năng – Trường phái hiện đại 16

CHƯƠNG 3: XU HƯỚNG SỬ D NG CÁC MÔ HÌNH QU N LÝ VÀ Ụ Ả PHÁT TRI N NGU N NHÂN LỂ Ồ ỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI 19

3.1 Xu hướng chung của các doanh nghi p ệ 19

3.2 Giới thiệu tổng quát Công ty TNHH Shopee 19

3.3 Mô hình phát triển nguồn nhân lực trong Công ty TNHH Shopee 20

K T LUẾ ẬN 23

DANH MỤC THAM KHẢO 24

TÓM T TẮ

Trước một xã h i, mộ ột n n kinh t không ngề ế ừng biến động, t n tồ ại nhiều cơ hội nhưng cũng không tránh khỏi những khó khăn, thách thức như hiện nay, để đứng v ng trong xu thữ ế c nh tranh ngày càng m nh m , các doanh nghiạ ạ ẽ ệp cần phải đặc bi t chú trệ ọng đến công tác qu n tr ả ị con người Vi c có mệ ột đội ngũ lao động g n k t sâu sắ ế ắc, tin tưởng vào doanh nghi p s ệ ẽ là điểm mấu chốt để thúc đẩy

họ có hi u quệ ả làm vi c tệ ốt hơn, năng suất lao động cao hơn, đem lại s phát triự ển cho t ổ chức N u doanh nghi p có cho mình nh ng nế ệ ữ gười nhân viên có năng lực, làm cho h ọ hiểu được những đóng góp của b n thân, hiả ểu rõ được s mứ ệnh, định hướng, m c tiêu c a t ụ ủ ổ chức, s d ng h m t cách h p lý, giúp h phát triử ụ ọ ộ ợ ọ ển, chăm sóc và quan tâm họ thì s giúp doanh nghi p có th mang l i s n ph m, dẽ ệ ể ạ ả ẩ ịch

v , tr i nghiụ ả ệm tốt hơn cho khách hàng, giữ được v trí c a mình trên th ị ủ ị trường

c nh tranh ngày càng m nh m ạ ạ ẽ

Nhi m v cệ ụ ủa người lãnh đạo chính là qu n tr ngu n nhân l c, cả ị ồ ự ụ thể hơn

là công tác phát tri n nhân l c m t cách hi u quể ự ộ ệ ả Đ làm được điều này, các ểdoanh nghiệp c n phầ ải n m bắ ắt được và theo kịp các xu hướng c a th ủ ị trường, t ừ

đó tìm ra và xây dựng được những chính sách và phương pháp phù hợp v i chiớ ến lược kinh doanh của mình Phương hướng quản lý và phát triển là chìa khóa để xây d ng m t t ự ộ ổ chức v ng m nh, linh ho t và có kh ữ ạ ạ ả năng thích ứng trong một thế giới ngày càng đổi mới và biến động

Trong l ch s phát tri n ngành quị ử ể ản tr nhân lị ực, đã có rất nhiều các triết

lý, h c thuyọ ết hay các mô hình khác nhau sinh ra nhằm định hướng phương pháp, cách thức để quản lý con người trong t ổ chức Tùy vào những tư tưởng, quan điểm của nhà lãnh đạo mà t ổ chức s có các biẽ ện pháp, chính sách để quản lý nguồn nhân l c và chính nhự ững bi n pháp, chính sách này s có sệ ẽ ự tác động tới năng suất, tinh thần và thái độ làm vi c cệ ủa người lao động

Trong chương 1, bài nghiên cứu đã giới thiệu, phân tích đồng thời đưa ra những đánh giá về các h c thuyọ ết quản lý ngu n nhân lồ ực phương Tây (gồm ba

học thuyết X, Y, Z) và phương Đông (gồm trường phái “Đức trị”, trường phái

“Pháp trị” và tư tưởng qu n tr nhân l c c a Hả ị ự ủ ồ Chí Minh) Đây là những học thuyết đóng vai trò quan trọng trong vi c giúp nhà quệ ản lý định hướng nhân viên

c a mình làm vi c hi u quủ ệ ệ ả hơn

Chương 2 của bài nghiên cứu đã tìm hiểu v các mô hình qu n tr và phát ề ả ịtri n nguể ồn nhân l c (g m mô hình c ự ồ ổ điển, mô hình quan h ệ con người và mô hình khai thác tiềm năng) Từ đó rút ra các nội dung v ề quan điểm, nguyên tắc, chính sách quản lý, s ự tác động tới người lao động cũng như những ưu điểm và hạn ch cế ủa các mô hình

Đến với chương 3, bài nghiên cứu đã đưa ra xu hướng ứng dụng mô hình vào vi c phát tri n ngu n nhân l c c a các doanh nghiệ ể ồ ự ủ ệp thương mại điện tử trên địa bàn Hà N i và phân tích thông qua ví d ộ ụ thực t v i các chính sách c a Công ế ớ ủ

ty TNHH Shopee v các n i dung tuy n dề ộ ể ụng, đào tạo, gi chân nhân tài và xây ữdựng môi trường làm vi c T ệ ừ đó tổng kết và đánh giá chung về hiệu qu cả ủa mô hình này

Thông qua quá trình nghiên cứu, người th c hi n nghiên cự ệ ứu cũng như người đọc có th nể ắm được ki n thế ức và có s ự hiểu biết sâu hơn về các n i dung ộtrên Góp phần định hướng trong vi c áp d ng các hình th c, chính sách và ệ ụ ứphương pháp quản tr nhân l c, c ị ự ụ thể là hoạt động phát tri n ngu n nhân lể ồ ực trong doanh nghiệp

CHƯƠNG 1: HỌC THUYẾT QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC

1.1. Học thuyết Phương Tây

1.1.1 Học thuy t X ế

Học thuyết X được Douglas Mc Gregor đưa vào những năm 1960, đó là

k t qu c a vi c t ng hế ả ủ ệ ổ ợp các lý thuyết qu n tr nhân lả ị ực được áp d ng trong các ụ

xí nghiệp ở Phương Tây lúc bấy gi H c thuyờ ọ ết X đưa ra những giả thi t ế có thiên

hướng tiêu cực về con người như:

- Con người từ khi được sinh ra đã có xu hướng không quan tâm đến nhu cầu của tổ chức, thay vào đó họ tự cho mình là trung tâm

- Bản tính lười bi ng, không mu n làm nhi u viế ố ề ệc

- Không dám ch u trách nhi m, không có chí ti n th , ch u s ị ệ ế ủ ị ự lãnh đạo t ừngười khác

- Không có s ự đổi mới, không được lanh l i, d b lôi kéo, lợ ễ ị ừa đảo với những người có dã tâm

H c thuyọ ết cũng đưa ra phương thức quản trị nhân lực:

- Nhà qu n tr ả ị phải ch u trách nhi m t ị ệ ổ chức các doanh nghi p hoệ ạt động nhằm đạt được những m c tiêu v kinh t ụ ề ế trên cơ sở các y u tế ố như: tiền, vật tư, thiết bị,con người

- Đố ới v i nhân viên, c n ch huy h , kiầ ỉ ọ ểm tra, điều ch nh hành vi c a h ỉ ủ ọ để đáp ứng nhu c u cầ ủa tổ ch c ứ

- Dùng bi n pháp thuy t phệ ế ục, khen thưởng, tr ng phừ ạt để tránh bi u hiể ện hoặc chống đố ủa người lao động đố ới tổ chức i c i v

⇒ Nhận xét: đây là học thuyết có cái nhìn mang thiên hướng tiêu c c v con ự ềngười và máy móc Theo h c thuyọ ết này thì các nhà qu n tr có cái nhìn phiả ị ến diện và chưa đầy đủ v ề người lao động làm h có nhu c u v ọ ầ ề tiền nhưng bản chất

l i không thích làm viạ ệc Con người thích b ịkiểm soát, càng b ịkiểm soát thì h ọ

mới làm t t công viố ệc Khen thưởng n u làm t t công vi c, tr ng ph t khi phế ố ệ ừ ạ ạm

l ỗi

Tuy có nh ng h n ch ữ ạ ế nhưng chúng ta không thể k t lu n r ng h c thuyế ậ ằ ọ ết

X là h c thuy t sai hoàn toàn vì nh ng thiọ ế ữ ếu sót đó xuất phát từ thực t lúc bế ấy giờ khi s ự hiểu bi t v ế ề quản tr ịcòn đang trong quá trình hoàn chỉnh ⇒ Như vậy việc nhìn ra những thi u sót c a h c thuyế ủ ọ ết X là tiền đề cho ra đời những lý thuyết quản trị tiến bộ hơn

1.1.2 Học thuy t Y ế

Học thuyết Y cũng được Douglas Mc Gregr đưa ra vào những năm 1960,

xuất phát từ việc nhìn nhận được nh ng sai l m trong h c thuyữ ầ ọ ết X, h c thuyọ ết Y

đã đưa ra những giả thiết tích cực hơn về con người:

- Lười nhác không ph i b n tính b m sinh cả ả ẩ ủa con người nói chung

- Lao động trí óc, lao động chân tay cũng như nghỉ ngơi, giải trí đều là hiện tượng của con người

- Điều khiển và đe dọa không phải là bi n pháp duy nhệ ất để thúc đẩy con người thực hi n mục tiêu của t chức ệ ổ

- Tài năng con người luôn tiềm ẩn vấn đề là làm sao để khơi gợi dậy được tiềm năng đó

- Con ngườ ẽi s làm vi c tệ ốt hơn nếu đạt đươc sự thỏa mãn cá nhân

T cách nhìn nh n v ừ ậ ề con người như trên, học thuyết Y đưa ra phương thức quản tr nhân l c ị ự như:

- Thực hi n nguyên t c thệ ắ ống nh t gi a m c tiêu c a t ấ ữ ụ ủ ổ chức và m c tiêu cá ụnhân

- Các bi n pháp qu n tr áp dệ ả ị ụng đố ới người lao động ph i có tác di v ả ụng mang lại “thu hoạch n i tộ ại”

- Áp d ng nhụ ững phương thức h p dấ ẫn để có được s h a hự ứ ẹn ch c chắ ắn của các thành viên trong tổ ch c.ứ

- Khuyến khích t p thậ ể nhân viên t ự điều khi n vi c thể ệ ực hi n m c tiêu cệ ụ ủa

họ, làm cho nhân viên tự đánh giá thành tích của h ọ

- Nhà qu n tr và nhân viên phai có ả ị ảnh hưởng l n nhau ẫ

Xuất phát hi n nhệ ững nh n xét vậ ề người lao động trên, thuy t Z có ế nội

dung như sau:

- Thể chế qu n lý phải được đảm b o c p trên n m bả ả ấ ắ ắt được tình hình của cấp dưới một cách đầy đủ Duy trì công việc theo quy định và nâng cao trách nhiệm băng cách tạo điều kiện cho nhân viên tham gia vào cá nhân quyết định, gi i quy t tình hu ng cho c p trên ả ế ố ấ

- Nhà qu n lý c p trung gian ph i th c hiả ấ ả ự ện được vai trò th ng nhố ất tư tưởng, chỉnh s a và hoàn thi n h ử ệ ệ thống nhất cơ sở, đáp ứng báo cáo k p thị ời cho cấp trên và đưa ra những kiến nghị của mình

- Đảm b o ch ả ế độ làm việc lâu dài để nhân viên yên tâm và tăng thêm tinh thần trách nhiệm, cùng doanh nghi p chia s ệ ẻ vinh quang và khó khăn, găn

bỏ v n m nh c a h vào m nh c a doanh nghiậ ệ ủ ọ ệ ủ ệp

- Nhà qu n lý phả ải thường xuyên quan tâm đến vấn đề của người lao động,

kể cả gia đình của họ

- Làm cho công vi c h p d n thu hút nhân viên vào công vi c ệ ấ ẫ ệ

- Chú ý đào tạo và phát tri n nhân viên ể

- Đánh giá nhân viên phải toàn di n, rõ ràng ệ

1.2. Học thuyết Phương Đông

1.2.1 Trường phái “Đức trị”

❖ Quan điể m về con người

Với Kh ng T ổ ử đạo đức là g c cố ủa con người, nói đến con người trước hết

là nói đến đạo đức Khổng T ử đề ra nh ng tiêu chu n v ữ ẩ ề tài đức, v ề tư cách phẩm chất để thành người quân t v a nử ừ ắm được quyền tr dân, v a làm sao dân quý, ị ừdân tin, dân nể phục

❖ Nộ i dung v tư tưởng QTNL ề

- Khổng T ử chủ trương trị người bằng đức là chính, nghĩa là nhà quản trị

phải tu dưỡng những đức tính c n thi t, ch ng hầ ế ẳ ạn như: nghĩa, trí, tín, dũng, liêm, trong đó, đức nhân được đặt lên hàng đầu và là trung tâm

- Coi tr ng ọ giáo dục và đào tạo, b i nó là n n tở ề ảng tác động và làm thay đổi bên trong con người

- Trong các công vi c c ệ ụ thể như sử dụng, đãi ngộ, đào tạo nhân s Khự ổng

Tử cũng chỉ rõ các nguyên tắc như: “Sử dân dĩ thời” (sử dụng người phải

phù h p), biợ ết người, đề bạt người chính trực, khách quan không thành kiến, phân phối quân bình, không nên l ch Nhà quệ ản tr là tị ấm gương cho người dưới h c t p và noi theo ọ ậ

➢ Lần đầu tiên trong l ch s , Kh ng T ị ử ổ ử đã tập hợp m t cách có h ộ ệ thống các

nguyên lý trong việc đối nhân x ử thế nhằm phát tri n m t xã h i t ể ộ ộ ốt đẹp dựa trên n n t ng c a lòng nhân ái Nh ề ả ủ ững điều t ốt đẹp trong h c thuyọ ết này đến nay v n còn giá tr ẫ ị và đã được ki m ch ể ứng b ng s ằ ự v n d ng chúng ậ ụ

vào ph c v nhu c u phát tri n c a các n n kinh t mụ ụ ầ ể ủ ề ế ới ở châu Á - những nền kinh t ế đã phát triển nhanh chóng trong những năm cuối th kế ỷ XX.

1.2.2 Trường phái “Pháp trị”

❖ Quan điể m về con người

Tư tưởng qu n tr nhân l c trong h c thuyả ị ự ọ ết c a Hàn phi dủ ựa trên cơ sở nhận thức v b n ch t cề ả ấ ủa con người Ông cho r ng, ngo i tr m t s ít thánh ằ ạ ừ ộ ốnhân, còn thì ph n lầ ớn là con người:

- Tranh nhau vì l i ợ

- Lười biếng, khi có dư ăn thì không muốn làm nữa

- Chỉ phục tùng quy n lề ực

❖ Nội dung tư tưởng quản trị nhân lực

Hàn Phi T xây d ng h c thuyử ự ọ ết trong qu n lý xoay quanh 3 phả ạm trù đó

là "th " (quy n l c), "pháp" (lu t pháp) và "thuế ề ự ậ ật" (phương pháp quản lý)

- “Pháp” là hi u lệ ệnh, quy định được công b công khai và mố ọi người phải tuân th ủ

- “Thế” là quy n th ề ế và địa v c a nhà qu n tr ị ủ ả ị để thực thi và b o v pháp ả ệ

- “Thuật” là cách th c, nghứ ệ thuật ứng x c a nhà quử ủ ản tr ịđể đảm b o cho ảmọi người đều phải tuân thủ những quy định của pháp luật

Hàn Phi T có nh ng ch ử ữ ủ trương khá tiến b ộ như: quản trị phải quy n biề ến chứ không câu n vào sách v , l i nói và vi c làm ph i th ng nh t, coi th c tiệ ở ờ ệ ả ố ấ ự ễn

là tiêu chuẩn để đánh giá con người và hành vi, coi tr ng th c ti n ọ ự ễ

Hàn Phi T ử đề ra nguyên lý và ch ủ trương phải c ụ thể hóa thành thao tác

và quy trình để người bình thường cũng có thể h c và thọ ực thi được công việc quản tr Ông ch ị ủ trương: pháp hợp thời, d ễ hiểu, d thi hành, ph i công b ng ễ ả ằTrong h c thuyọ ết c a mình, Hàn Phi T ủ ử chủ trương dùng người phải đúng hình danh, theo đúng quy trình khách quan, đãi ngộ theo nguyên t c, quy tắ ắc quy

ch chế ứ không theo ý riêng

➢ Những tư tưởng ti n b c a Hàn Phi T ế ộ ủ ừ cách đây 2300 năm như: chú trọng

quá trình qu n trả ị, đại chúng hóa quá trình này để người bình thường cũng vận d ụng được, vẫn còn giá trị cho đến ngày nay và đã được v n d ng ậ ụ một cách thành công vào lĩnh vực quản lý doanh nghiệp

1.2.3 Tư tưởng Hồ Chí Minh trong quản trị nhân lực

❖ Quan điểm của Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh k ế thừa các tư tưởng qu n trả ị nhân l c c a các nhà thuyự ủ ết gia Phương Đông và Phương Tây, đặc biệt là những tiếp thu tinh tế c a ch ủ ủ nghĩa Mác-Lênin Tư tưởng của Người trong quản tr có s k t h p c y u t c ng cị ự ế ợ ả ế ố ứ ủa pháp lu t và các y u t mậ ế ố ềm dẻo là đạo đức Trong đó, vấn đề con người là vấn

đề được đặt lên hàng đầu, trung tâm, xuyên suốt tư tưởng của Người

❖ Tư tưởng QTNL của Hồ Chí Minh

Con người trong tư tưởng H Chí Minh vồ ừa là động lực v a là m c tiêu ừ ụTheo tư tưởng H Chí Minh, xây dồ ựng con người ph i toàn di n v ả ệ ề đạo đức, trí tuệ, bản lĩnh, Đồng thời nhà quản tr ịphải biết dùng đúng người đúng việc, giúp con người phát huy được điểm mạnh

Theo Người có các hình thức đào tạo nhân lực sau:

M t làộ , t ự đào tạo bồi dưỡng

Hai là, được đào tạo, bồi dưỡng theo trường lớp, theo bài bản có hệ thống

Ba là, vừa được đào tạo, bồi dưỡng theo trường l p, vớ ừa được rèn luyện trong thực tế, vừa là quá trình tự đào tạo

Về chính sách đãi ngộ nhân lực:

- Hồ Chí Minh coi tr ng nhọ ững động l c v nhu c u và l i ích cự ề ầ ợ ủa người lao

động “Có thực m i v ớ ực được đạo” N u ai thế ực hiện vượt mức thì được thưởng Thưởng, ph t công b ạ ằng

- Chính sách tiền lương chính là m t trong nhộ ững đòn bẩy quan trọng Tiền lương không phù hợp còn là m t trong nhộ ững nguyên nhân c a nhiủ ều căn bệnh như: tham ô, tham nhũng,

➢ Các tư tưởng qu n tr nhân l ả ị ực mang đậm nét văn hóa Việt Nam của Người

đã được tôn vinh và lưu truyền t ừ thế h này sang th h khác Th i kháng ệ ế ệ ờ chiến c u qu c, H Chí Minh, b ng t ứ ố ồ ằ ấm gương đạo đức c a b ủ ản thân đã

chinh phục được trái tim và kh i óc c a nhân dân cố ủ ả nước, thuy t phế ục được các sĩ phu yêu nước cũ, điển hình là Huỳnh Thúc Kháng, Phan Kế Toại và t ng l p trí th c tân h ầ ớ ứ ọc theo Người Thực hiện đức tr trong su ị ốt thời kháng chi n ch ng Pháp Các bài vi t, bài nói và t ế ố ế ấm gương của Người cũng chính là chu n m ẩ ực cho tư tưởng qu n tr nhân l c Vi t Nam hi ả ị ự ệ ện đại

CHƯƠNG 2: MÔ HÌNH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC

2.1 Mô hình cổ điển

2.1.1 Giới thi u chung ệ

Người đứng đầu trường phái này là Frederick Wilson Taylor (1856-1915)

là 1 kỹ sư người M Ngoài ra còn có H.Fayol, Gantt, Gilbreth và m t s ỹ ộ ố người khác

• Điển hình c a mô hình này là thuyủ ết Quản lý theo khoa học – còn được gọi là Ch ủ nghĩa Taylor, nói v ề việc áp dụng các phương pháp khoa học

để tìm ra cách gi i quyả ết công vi c tệ ốt nh t Theo Taylor, quá trình quấ ản lý khoa h c có ọ 5 nguyên tắc chính:

- Sử ụng các phương pháp khoa họ d c

- Đào tạo nhân viên theo khoa h c ọ

- Sử ụ d ng cách làm vi c hi u quệ ệ ả nhất

- Phân chia công vi c theo khoa h c ệ ọ

- Trả lương theo năng suất

• Người thành công tiếp theo đi theo mô hình cổ điển này là Henry Fayol

Tư tưởng ch y u c a thuy t Fayol là nhìn vủ ế ủ ế ấn đề quản lý ở cả t ng th t ổ ể ổchức qu n lý xí nghi p, xem xét hoả ệ ạt động quản lý t trên xuừ ống, tập trung vào b ộ máy lãnh đạo cao với các chức năng cơ bản c a nhà quủ ản lý H.Fayol xây d ng lí thuy t qu n tr theo tự ế ả ị ổ chức với 14 nguy n t c ắ sau:

- Phân c ng c ng vi c ph h p, r r ng, tô ô ệ ù ợ õ à ạo được sự liên k t ế

- Tương quan gi a th m quy n v ữ  ề à trách nhi m ệ : M i ngỗ ườ ự chịu trách i t nhiệm v c ng vi c của m nh ề ô ệ ì

- Tính k ỉ luật: Nhằm đảm b o kả ỉ luật lao động trong doanh nghi p ệ

- Tính th ng nh t trong ch   ỉ huy: Mỗi người nhận l nh c a m t ngệ ủ ộ ười (trong công việc)

- Thng nh t trong l  ãnh đạo: Th ng nh t trong ố ấ ý kiến lãnh đạo với cấp dưới