tiểu luận giới thiệu chủ đề những types chăm sóc thú cưng

Ngoài ra, sự yêu thương và sự kết nốimà ta có với thú cưng cũng giúp chúng ta trở nên tốt hơn về mặt tình cảm và đối nhân xửthế.Với những lợi ích mà thú cưng mang lại, nhiều người đã coi

CONTENT MARKETINGGVHG: BÙI HỒNG QUANG LỚP: EC18364

2.1.2 Phân tích nhu cầu nội dung của doanh nghiệp 12

2.3 Lựa chọn kênh truyền thông và xác định KPIs trên từng kênh 16

2.5 Dự toán ngân sách cho kế hoạch marketing nội dung 23

CHƯƠNG 3 : SẢN XUẤT , XUẤT BẢN VÀ QUẢNG BÁ NỘI DUNG KỸ THUẬT SỐ 24

3.2 Tiến hành xuất bản và quảng bá nội dung kỹ thuật số theo kế hoạch 27

CHƯƠNG 4: ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CONTENT MARKETING 38

4.1 Đo lường và đánh giá hiệu quả thực hiện dự án 38

CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN

Lý do chọn chủ đề: Thú cưng không chỉ đơn thuần là một con vật nuôi, mà chúng còn là

người bạn đồng hành trong cuộc sống của con người Thú cưng mang lại cho chúng ta nhiềulợi ích về tâm lý và sức khỏe, cũng như giúp chúng ta có thêm trách nhiệm và tình yêuthương trong cuộc sống Về mặt tâm lý, thú cưng là một nguồn cảm hứng và niềm vui trongcuộc sống của con người Chúng mang lại cho chúng ta cảm giác thoải mái, giảm stress và

lo lắng, cũng như giúp chúng ta cảm thấy không cô đơn Khi chúng ta đang buồn chán, thúcưng có thể là người bạn đồng hành đáng tin cậy để chúng ta chia sẻ những suy nghĩ và tâmsự.Ngoài ra, thú cưng còn giúp chúng ta cải thiện sức khỏe Theo nghiên cứu, việc chơi đùavới thú cưng có thể giúp giảm huyết áp, giảm nguy cơ bệnh tim và đột quỵ, cũng như giảmstress và tăng sự tự tin Việc chăm sóc thú cưng cũng đòi hỏi chúng ta phải tập trung vàoviệc chăm sóc và nuôi dưỡng chúng, từ đó giúp chúng ta có một lối sống lành mạnh và tíchcực hơn

Too long to read on your phone? Save to

read later on your computer

Save to a Studylist

April 20, 2023

Ngoài những lợi ích tâm lý và sức khỏe, thú cưng còn giúp chúng ta có thêm trách nhiệm vàtình yêu thương trong cuộc sống Việc chăm sóc và nuôi dưỡng thú cưng đòi hỏi chúng taphải dành thời gian và năng lượng để chăm sóc chúng, từ đó giúp chúng ta có thêm sự chịutrách nhiệm và sự quan tâm đến một sinh vật khác Ngoài ra, sự yêu thương và sự kết nối

mà ta có với thú cưng cũng giúp chúng ta trở nên tốt hơn về mặt tình cảm và đối nhân xửthế

Với những lợi ích mà thú cưng mang lại, nhiều người đã coi chúng như một người bạn đồnghành không thể thiếu trong cuộc sống Do đó, ý tưởng dự án chăm sóc thú cưng là một cơhội kinh doanh tiềm năng, đem lại lợi ích cho những người yêu thú cưng và đóng góp vào

sự phát triển của ngành công nghiệp thú cưng

Theo báo cáo của Pet Fair Asia, doanh số của ngành Chăm sóc thú cưng tại khu vực ĐôngNam Á là 4 tỷ USD, trong đó Việt Nam chiếm 13% đương với 500 triệu USD và dự báotăng trưởng 11% một năm, điều này khẳng định tiềm năng của thị trường thú cưng là rất lớn

Hình 2:Nguồn Pet Fair Asia1.1.2 Lĩnh vực và sản phẩm kinh doanh

Thực phẩm và vật phẩm cho thú cưng: Hạt, pate,…

Bảng1: Lĩnh vực và sản phẩm kinh doanh1.1.3 Bộ nhận diện thương hiệu

Tên: Nỗi lòng con sen

Logo:

April 20, 2023

Slogan: Sen có thể đói nhưng Pet phải no

Hình 3: Slogan

Fanpage: https://www.facebook.com/noilongconsenn

April 20, 2023

Website/Blog: https://noilongconsen.wixsite.com/consen

Thành lập: 14/3/2023 bởi 7 thành viên Nguyễn Thị Ngọc Yến, Trần Hồng Lam, Lê Nguyên

Tuân, Hoàng Việt Đức, Lưu Anh Hùng, Lê Hải Lâm,Phạm Gia Uy

Sứ mệnh: Mang lại những dịch vụ tốt nhất và hữu ích nhất cho khách hàng bằng sự nỗ lực

và phát triển Bên cạnh đó chúng tôi muốn mang thông điệp đến cho mọi người: “ Hãy yêuthương và bảo vệ, chăm sóc động vật xung quanh không chỉ riêng thú cưng”

Tầm nhìn: Trở thành một trong những trung tâm cung cấp phụ kiện chăm sóc thú cưng tốt

nhất Hà Nội

April 20, 2023

1.2 Tổ chức nhân sự

Hình 3: Sơ đồ tổ chức 1.2.1 Nhà sáng tạo nội dung ( Nguyễn Thị Ngọc Yến)

Chịu trách nhiệm: Đưa ra bản chiến lược và bản kế hoạch thực thi content marketing Trướckhi lên nội dung chi tiết cho các bài blog, cũng như nội dung trên kênh social media, xemxét về kế hoạch Content Marketing dựa trên 3 câu hỏi sau đây: Tại sao tôi cần phải lên nộidung này ? Nội dung này viết dành cho ai ?, Nội dung này mang lại giá trị gì cho độc giả ? 1.2.2 Biên tập viên (Trần Hồng Lam, Lê Nguyên Tuân)

Chịu trách nhiệm:

Nghiên cứu chủ đề sau đó lập dàn ý bài viết, tiền hành viết nháp Trong sản phẩm đầu racủa bước này (dàn ý bài viết), biên tập viên cần đảm bảo cung cấp các thông tin như: Ai sẽđọc bài viết này ?, Dạng bài viết là gì?, Bạn muốn truyền tải giá trị nào tới độc giả thôngqua bài viết này ? Bạn lấy nguồn tham khảo nào ? Cấu trúc bài viết sẽ như thế nào?Sau khi đã có bản dàn ý cũng như những thông tin cần thiết, người viết sẽ tiến hành sản xuấtnội dung theo đúng những yêu cầu mà họ nhận được Người viết cần đảm bảo truyền tải

Đưa nội dung tới đúng đối tượng, thông qua đúng kênh, đúng thời điểm.

Quản lý lịch đăng nội dung, điều phối hoặc tự xây dựng ý tưởng nội dung và đảm bảo nhiềunhà sáng tạo nội dung hoàn thành công việc dung tiến độ

Quản lý các phần mềm tự động hóa thiết bị, phần mềm quản trị nội dung và các thiết bị,phần mềm quản trị nội dung và bất kì công cụ quản lý quá trình công việc nội bộ nào khác

có hay không, cũng như tuân thủ các yêu cầu về phong cách viết không

Chỉnh sửa bài viết: Tiến hành chỉnh sửa bài viết (nếu cần) Nếu có thông tin nào chưa rõ haysai lệch, họ cần trao đổi lại với người rà soát để làm rõ ý của nhau, thay vì mắc kẹt mà

không đưa ra một phương án nào cụ thể

Duyệt lần cuối: Nội dung đã sửa được gửi lên biên tập viên (hoặc CMO) một lần nữa để duyệt lần cuối

1.2.5 Nhà quản lý tiếp thị nội dung (Phạm Gia Uy)

Chịu trách nhiệm: Giám sát chiến lược, tập trung vào việc sáng tạo và truyền tải nội dungcho đối tượng mục tiêu, lắng nghe phản hồi từ khách hàng

April 20, 2023

CHƯƠNG 2 : ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH

MARKETING NỘI DUNG 2.1 Định hướng chiến lược content marketing

2.1.1 Xác định mục tiêu

● Mục tiêu lớn:

“Nỗi lòng con sen” là một doanh nghiệp mới nên mục tiêu ban đầu sẽ là nâng cao độ nhậndiện thương hiệu đối với người dùng trên các nền tảng trực tuyến Để đạt được điều đó cầnxây dựng được một trang fanpage, blog, tiktok thu hút được nhiều lượt xem

● Mục tiêu nhỏ:

❖ Đạt được 1000 lượt truy cập fanpage, blog trong vòng 1 tháng (16/03-16/04)

❖ Đạt được 50 lượt nhắc đến thương hiệu trên các nền tảng social

❖ Đạt được 200 lượt đánh giá tương tác của doanh nghiệp

SMART

Specific

3 kênhFacebook: Tạo chuỗi bài viết có tính xuyên suốt và giá trị ->Tiếp cận được trên 500 người

Blog: Tạo các bài viết về cách chăm sóc thú cưng, mỗi bàitrên 100 lượt xem

-> Tiếp cận khách hàng, giới thiệu, chia sẻ thông tin và sản phẩm

Tik Tok: Tạo các video vui nhộn, chia sẻ và review các sản phẩm cho thú cưng

-> Tiếp cận được trên 1000 người xem video

Measurable

Facebook:

- Giai đoạn 1: 30 like qua bạn bè và organic like, tiếp cận

April 20, 2023

trên 100 người

- Giai đoạn 2: Tiếp cận thêm ít nhất 400 người

- Giai đoạn 3: Tiếp cận thêm ít nhất 600 ngườiBlog:

- 30 View qua sự tương tác Facebook

- 50 View thông qua Seeding Group mỗi tuầnTik Tok:

- 500 View qua sự tương tác, chia sẻ trên Facebook

Attainable

- KPI phù hợp với mục tiêu

- Tổ chức nhỏ, sản phẩm dịch vụ không tốn quá nhiều kinh phí

Relevant

- Phù hợp với các học sinh, sinh viên

- Nguồn nhân lực trẻ

- Được nhiều bạn trẻ đam mê và ưa chuộng

- Phù hợp với định hướng của khách hàng

Timely

- Tổng 3 kênh sẽ kéo dài trong vòng 1 tháng

- Chia rõ thành 3 giai đoạn và các mục tiêu khác nhau

2.1.2 Phân tích nhu cầu nội dung của doanh nghiệp

- Người mua hàng: Người có nhu cầu chăm sóc thú cưng

Người ảnh hưởng đến quyết định mua hàng: Người mua hàng sẽ cần tham

khảo ý người thân, gia đình mình, bạn bè hay là những người review trên

April 20, 2023

WHO

mạng để đưa ra quyết định mua hàng

- Độc giả trong độ tuổi từ 18-25 tuổi, sống tại các thành phố lớn hoặc khu

vực tập trung đông dân cư, có thu nhập trung bình từ 3 triệu – 7 triệu

VNĐ và có sở thích đọc, xem, tìm hiểu những thứ liên quan về thú cưng

WHAT

- Nhu cầu của độc giả là tìm kiếm thông tin về chăm sóc thú cưng và các

vật phẩm dành cho thú cưng Qua đó hiểu được nhiều điều, học được

nhiều cách chăm sóc cho thú cưng của mình hơn

- Độc giả biết tới nhóm như một page hay blog chuyên chia sẻ về các

types chăm sóc thú cưng hay, mang lại nhiều kiến thức hữu ích

WHERE

- Xuất bản nội dung chủ yếu trên 2 kênh Fanpage Facebook (online) và

Blog

- Tập trung tại các kênh có lượt tìm kiếm về vật phẩm dành cho thú cưng

+ Các Fanpage và group trên Facebook: Giao lưu chia sẻ cách chăm sóc

thú cưng,…

+ Blog: về hướng dẫn cách chăm sóc thú cưng, phòng tránh các bệnh

- Online: Khách hàng tiềm năng chủ yếu trên mạng xã hội và trên công cụ

tìm kiếm: Facebook, Youtube, Google…

WHEN

- Thời điểm phù hợp để tiếp cận khách hàng là vào các khung giờ vàng

trong ngày như:

Điểm khác biệt của doanh nghiệp:

- Nội dung được update thường xuyên, những nội dung thú vị được ví dụ

20, 2023

WHY cụ thể dễ hiểu từ đó kích thích sự tò mò tới người đọc

- Phát triển các content thu hút kèm theo những hình ảnh, meme, short

video phù hợp với những đối tượng yêu thích chó mèo

HOW - Đăng nội dung trên 2 kênh facebook, blog của “Nỗi lòng con sen”

- Nội dung bài viết ngắn gọn chất lượng 2- 3 bài 1 ngày

+ 1 ngày 1 - 2 bài viết

- Trong 1 tháng cần truyền tải nội dung

2023

Hình 4: Chân dung khách hàng

2.3 Lựa chọn kênh truyền thông và xác định KPIs trên từng kênh

2.3.1 Kênh truyền thông

Từ bảng thống kê ta có thể thấy được độ tuổi 18 - 24 và 25 - 34 đang nằm trong nhóm kháchhàng mục tiêu của “Nỗi lòng con sen” đang có lượng truy cập nhiều nhất chiếm tới 70,8 %trong đó độ tuổi 18 - 24 nữ giới đang chiếm 8,9%, nam giới chiếm 12,6%.Độ tuổi 25 - 34 có

nữ giới chiếm 12,3%, nam giới chiếm 17.6% Độ tuổi 35 - 44 nữ giới chiếm 10,9%, namgiới chiếm 8,5%

➔ Từ những điều trên đã cho thấy được nền tảng Facebook đang tập trung khách hàngmục tiêu của doanh nghiệp nhiều nhất

Vì vậy cần tập trung phát triển nền tảng này để có thể tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu

và đúng thời điểm đúng thông điệp

● Tik tok

April 20, 2023

Theo báo cáo của we are social tháng 1/2023, số lượng người dùng sử dụng Tik Tok tại ViệtNam 49.86 triệu người Với 49.86 người dùng, Việt Nam hiện xếp thứ 6 trong số 10 quốc

giacó

đông người sử dụng TikTok nhất thế giới Trong đó 49.7% đối tượng xem quảng cáo củaFacebook tại Việt Nam là nữ, 50.3% là nam Từ đó có thể tiếp cận khách hàng mục tiêu mộtcách nhanh chóng và nhiều nhất có thể qua các thể loại video ngắn trên Tik Tok

April 20, 2023

Hình 7: Nguồn Google

2.3.2 Xác định KPIs trên từng kênh

● Facebook

KPI KÊNH FACEBOOK

Blog

KPI KÊNH BLOG

Tik Tok

KPI KÊNH Tik Tok

April 20, 2023

2.4 Xây dựng kế hoạch nội dung

2.4.1 Xây dựng thông điệp

Thông điệp: “ The best choice for your pet” - “ Sự lựa chọn tốt nhất cho thú cưng của

bạn”

Hình 8: Thông điệp

Ý nghĩa: Thú cưng của bạn là một thành viên quan trọng trong gia đình, và chúng tôi hiểurằng bạn muốn cho người bạn lắm lông của mình nhận được sự chăm sóc và yêu thương tốtnhất có thể Vì vậy, chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất để đảmbảo rằng thú cưng của bạn sẽ được chăm sóc tốt và cảm thấy yêu thương nhất có thể Với sựlựa chọn của chúng tôi, bạn có thể yên tâm biết rằng bạn đã đưa ra một quyết định tốt nhấtcho người bạn đáng yêu của mình

Loại hình thể hiện nội dung:

● Fanpage: Những bài viết chia sẻ các “types” chăm sóc thú cưng đúng cách, ảnh

meme,video ngắn hài hước, vui nhộn liên quan đến chó mèo

● Website: Các bài viết chia sẻ, giải thích thắc mắc về cách chăm sóc, phòng tránh

bệnh cho thú cưng

● Tik Tok: Tạo các video ngắn vui nhộn về thú cưng, chia sẻ cách chăm sóc và review

sản phẩm

April 20, 2023

Chia nội dung Marketing theo 4 giai đoạn chính Nội dung được xây dựng trên quy trìnhnhận thức của khách hàng đối với một sản phẩm/dịch vụ: hứng thú, tìm hiểu, khao khát vàhành động

❖ Cập nhật về xu hướng chăm sóc chó mèo đúng cách

Giai đoạn 3: Khao khát

● Đưa ra các mẹo vặt chăm sóc thú cưng hay, hiệu quả:

❖ Xây dựng các video liên quan đến trải nghiệm chăm sóc thú cưng, từ đó rút ra kinhnghiệm bài học

❖ Tạo các mini game, chương trình giảm giá về thức ăn cho việc chăm sóc thú cưngvào những dịp lớn

April 20, 2023

Giai đoạn 4: Hành động

● Lợi ích của việc chăm sóc thú cưng:

❖ Show các lợi ích, thay đổi của bản thân khi nuôi thú cưng (cuộc sống tràn đầy niềmvui, giảm stress, tránh sự cô lập, giảm nguy cơ bị dị ứng , )

❖ Tổ chức các event, sự kiện, hoạt động vui chơi đối với các thú cưng nhằm tạo sự liênkết, giao lưu

2.4.2 Xây dựng lịch biên tập

Link:

Mã Qr:

Hình 9:Lịch biên tập

April 20, 2023

2.5 Dự toán ngân sách cho kế hoạch marketing nội dung

Dự trù ngân sách

Chi phí phát sinhtrong quá trình triểnkhai chiến dịch (gửi

3.1.1 Sản xuất nội dung trên social media

● Quy chuẩn nội dung trên social media

April 20, 2023

Chủ đề: xoay quanh nội dung về chăm sóc thú cưng, sở thích và thói quen của nhữngbạn trẻ yêu thích chó, mèo, cung cấp cho độc giá thông tin hữu ích, giá trị về sảnphẩm cũng như là types chăm sóc

Ứng dụng quy tắc 80/20 trong sáng tạo nội dung, hướng đến việc kết nối thương hiệuvới độc giả (80% mang đến giá trị cho người đọc - 20% thực hiện lời kêu gọi hànhđộng)

Phần chữ viết (caption) ngắn gọn, rõ ràng, đi vào trọng tâm, tiêu đề được in hoa hoặc

in đậm

Nội dung được tối ưu trên cả thiết bị di động để mang lại trải nghiệm tốt nhất chokhách hàng

Trong đó mỗi bài viết trong từng chủ đề, chiến dịch luôn kèm hastag #noilongconsen

#thucung #phukienthucung #cuahangthucung #chamsocthucung

Thời điểm đăng bài : vào 2 khung giờ vàng trong ngày là 11 giờ - 13 giờ và 20 giờ -

22 giờ, mỗi ngày đăng 2 bài viết

Kích thước ảnh trong mỗi bài đăng 900x900px cho một ảnh; album với kích thước ảnh đầu là 900x603px, những ảnh sau là 900x900px

Công thức viết bài : AIDA, PAS

Phân loại bài viết : bài viết, video, ảnh

Bố cục bài viết rõ ràng : phần tiêu đề, nội dung và kêu gọi hành động

3.1.2 Sản xuất nội dung trên blog

● Quy chuẩn nội dung trên Blog (content guidelines)

Dàn bài chuẩn SEO được tạo nên từ các thẻ Headings (H1, H2, H3…) Trong đó, H1

là tiêu đề chính, còn lại là các tiêu đề phụ

April 20, 2023

H1 cần chứa từ khóa chính, độ dài trong khoảng 50 - 70 ký tự Mỗi bài viết chỉ có 01thẻ H1 và nội dung của thẻ H1 này không được lặp lại trong những trang khác/bàiviết khác trên cùng một website

Nội dung bài viết chia thành 3 phần :

- Mở bài : Gồm 1 đến 2 đoạn ngắn dẫn nhập vào bài viết, từ khóa chính xuất

hiện trong vòng 100 ký tự đầu tiên, từ khóa phụ xuất hiện phía sau

- Thân bài : Chia thành nhiều đoạn nhỏ, mỗi đoạn đại diện bởi các thẻ tiêu đề

phụ (H2, H3, H4) được bố trí tùy theo nội dung bài viết theo nguyên tắc từ nhỏtới lớn

- Kết luận : Gồm 1 đến 2 đoạn với nội dung tóm tắt bài viết Nhấn mạnh các từ

khóa quan trọng bằng thuộc tính in đậm (strong), in nghiêng (italic)

Đảm bảo tính độc nhất (unique), hạn chế đến mức tối thiểu trùng lặp nội dung vớinhững trang web khác

Câu văn ngắn gọn, đoạn văn ngắn gọn

Mỗi bài viết cần tối thiểu 3 hình ảnh

Có văn bản thay thế (thẻ ALT)

Chèn video từ YouTube (nếu có)

Bài viết chuẩn SEO: 1000-1500 từ

Từ với mật độ từ khóa khoảng 0.8% - 2%

Tiêu đề đảm bảo nằm trong chỉ số vàng KGR

Chèn thêm các Internal link và External link

Đo lường độ sáng tạo của bài viết qua công cụ smallseotool: độ unique đảm bảo từ 80-100%