- Thường xuyên sử dụng mạng xã hội- Thích mua sắm, tìm kiếm thông tin trên internet- Thích tìm hiểu về thời trang tinh tế lịch lãm kết hợp được vớinhiều phong cách.. Nơi khách hàng tìm k
TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP
Lịch sử hình thành
Tháng 7 năm 2014 Biluxury ra đời Thương hiệu là tập hợp đầy đủ các yếu tố của chuỗi với một định vị mới, một diện mạo tách biệt so với Bionline Tính đến tháng 11/2022, Biluxury đã sở hữu hơn 140 showroom trên toàn quốc.
2011 Thành lập công ty TNHH thời trang Bionline
2012 Xây dựng hệ thống xưởng sản xuất chuyên nghiệp cho Bionline
2014 Ra đời thương hiệu Biluxury dành cho phân khúc thời trang nam cao cấp
2015 Phát triển hệ thống hơn 20 showroom, đại lý nhượng quyền trên toàn quốc
2016 Phát triển hệ thống 50 showroom và đại lý nhượng quyền trên toàn quốc
2017 Mở rộng hệ thống hơn 75 showroom và đại lý nhượng quyền trên toàn quốc.
8/2017 Sáng lập học viện Đào Tạo Thực Chiến.
Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm cung cấp
Bilxury chủ yếu sản xuất các loại áo như: Quần âu, áo sơ mi, áo polo,quần áo thu đông…
Sản phẩm kinh doanh
Sản phẩm Áo sơ mi nam
Bộ vest nam Áo polo nam
Khách hàng mục tiêu
- Nghề nghiệp: nhân viên văn phòng, mẫu ảnh,…
- Thu nhập: từ mức B trở lên ( từ 7 triệu trở lên)
- Vị trí địa lý: tập trung tại các thành phố lớn Hà Nội, TP HCM, Đà Nẵng,…
- Thích sự tinh tế, lịch lãm, phong cách hiện đại
- Thường xuyên sử dụng mạng xã hội
- Thích mua sắm, tìm kiếm thông tin trên internet
- Thích tìm hiểu về thời trang tinh tế lịch lãm kết hợp được với nhiều phong cách
Nơi khách hàng tìm kiếm thông tin
- Các công cụ tìm kiếm
- Mạng xã hội thông qua Fanpage
- Qua nguồn tham khảo ý kiến từ người quen, người đã từng mua Hành vi online của khách hàng
- Vào các khung giờ: từ 11h – 14h và 21h – 23h
- Thiết bị: điện thoại di động, máy tính, máy tính bảng,
- Ứng dụng online: Facebook, Youtube, Instagram, Zalo, Điều khách hàng tìm kiếm
- Giá cả của sản phẩm
- Thông tin, chất lượng sản phẩm
- Tìm được sản phẩm ưng ý Điều khách hàng mong muốn
- Sở hữu các sản phẩm thời trang chất lượng phù hợp với sở thích của bản thân.
- Tìm hiểu thêm được các sản phẩm mới mẻ, tinh tế, phong cách hơn Nơi tìm kiếm khách hàng
- Các trang thương mại điện tử, website
- Các nền tảng MXH Facebook, các hội nhóm Điều đáp ứng nhu cầu của khách hàng
- Sản phẩm chất lượng tốt
- Có những mẫu, thiết kế mới lạ và sáng tạo mà vẫn giữ được cốt lõi là sự tinh tế.
Thực hành trên Outlook
1.6.1 Cài đặt tài kho ản trên Outlook
Bước 4: Nhập thông s ố IMAP VÀ SMTP
Thực hành gửi cá nhân hóa trên Outlook
Bước 1:Mở cùng lúc 3 ứng dụng Outlook,Excel và Word và mở file data khách hàng
Bước 2: Mở nội dung email
Bước 3: Chèn vị trí cá nhân hóa
Bước 4: Qua Outlook vào Outbox kiểm tra
Bước 5: Qua Email kiểm tra
Gửi Email chúc mừng sinh nhật bằng cách hẹn giờ trên Outlook
Bước 1: Vào Outlook soạn 1 thư chúc mừng sinh nhật
Bước 2: Chọn Options/Delay Delivery Bước 3: Settings ngày và giờ muốn gửi rồi ấn Close
LẬP KẾ HOẠCH CHIẾN DỊCH EMAIL CHO DOANH NGHIỆP
Mục đích chiến dịch
Thông báo cho khách hàng về chương trình Black Friday – Sale chạm đỉnh- Gía chạm đáy-70%
Hỗ trợ quảng bá thương hiệu.
Đối tượng nhận tin
Đối tượng nhận tin của nhóm hướng tới Nam giới trẻ độ tuổi từ 20-35t
Phương pháp thu thâp thông tin qua các cuộc điều tra nghiên cứu
Kế hoạch thu thập thông tin
Thời gian triển khai sẽ được thực hiện trước 10 ngày khi chiến dịch email bắt đầu Địa điểm: Biểu mẫu sẽ được đăng lên social media cụ thể trên các nhóm Facebook như hội Biluxury hay Sale bí mật
Nhân sự gồm 7 thành viên trong nhóm.
Kế hoạch gửi
Xác định ngân sách và KPIs cho chiến dịch
Ngân sách: 0 vnđ để in phiếu khảo sát thu thập email khách hàng
Ngoài ra chiến dịch sử dụng các hệ thống gửi mail miễn phí nên không mất chi phí cho mục này.
Chỉ số KPIs chiến dịch: Tỷ lệ email được mở (Open rate): 10%
Tỷ lệ bị từ chối (Bounce rate) < 5%
Tỷ lệ hủy đăng ký