tiểu luận assignment seo marketing trên công cụ tìm kiếm chủ đề đồ gia dụng

Mô hình kinh doanh Đối tác chính - Đầu vào: Nhà cung cấp sản phẩm- Đầu ra: Các nhà phân phối, đại lí, người tiêu dung- Đối tác quảng cáo: Google, facebookHoạt dộngchính- Quảng cáo thương

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC

Nguyễn Thành Đạt – PH 35781Ngô Thị Thúy – PH 42893Trần Thị Ngọc Anh – PH 40831

Trần Văn Hoàn – PH 40813

LỜI CẢM ƠN

Bài tiểu luận được hoàn thành tại trường cao đẳng FPT Polytechnic, trong quátrình học môn SEO & Marketing trên công cụ tìm kiếm đã hoàn thành tốt bàiđược giao Nhờ công sức của các bạn trong nhóm và giảng viên hướng dẫnchúng em đã hoàn thành được bài tiểu luận.

Chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới giảng viên Tạ Trung Kiên vì sựhướng dẫn tận tâm của thầy để chúng em có thể thực hiện và hoàn thành bàiluận Ngoài ra chúng em cũng xin cảm ơn các bạn cùng lớp đã lắng nghe vàđóng góp ý kiến, giúp đỡ chúng em trong quá trình hoàn thành bài luận Tuy nhiên vì chúng em vẫn còn hạn chế trong kinh nghiệm và kiến thức, thôngtin nên không thể không tránh khỏi những sai sót Vì vậy, chúng em mong nhậnđược sự góp ý của mọi người để bài tiểu luận được hoàn thiện hơn

Ngày 15 tháng 09 năm 2023

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU THƯƠNG HIỆU1 Giới thiệu chung

Dựng một website thương mại điện tử bán đồ gia dụng CarnationShop

Tên thương hiệu: Carnation Shop

Slogan: Carnation Shop mang vẻ đẹp đến ngôi nhà xanh của bạn

Website: https://carnationshop.com/

Fanpage: https://www.facebook.com/dogiadungcarnationYoutube:

1.1 Thành lập ý tưởng dự án Ngày thành lập: 12/9/2023

Thành viên đồng sáng lập: Ngô Thị Thúy, Trần Thị Huyền Dịu,Nguyễn Thị Tuyết Lan, Trần Thị Ngọc Anh, Nguyễn Thành Đạt,Trần Văn Hoàn, Hoàng Thị Ngân

Trong cuộc sống hàng ngày, những mặt hàng đồ gia dụng đã khôngcòn xa lạ đối với mỗi gia đình, trở thành một người bạn đáng tincậy của mọi nhà Các thiết bị gia dụng đã giúp chúng ta đơn giảnhóa rất nhiều thứ, giúp các bà nội trợ rút ngắn thời gian, công sứckhi vào bếp Nắm bắt được các lợi ích mà mặt hàng này đem lại,Carnation Shop được thành lập như một nhà phân phối các sảnphẩm, những dụng cụ, những thiết bị thông minh dùng cho căn nhàcủa bạn Carnation Shop sẽ đem tới cho khách hàng nhiều sảnphẩm đa dạng về mẫu mã, giá thành phù hợp với nhu cầu của nhiềutệp khách hàng

DOM107

Tăng sự chịu đựng của áp lực công việc Cải thiện khả năng làm việc nhóm Tạo ra doanh thu

sản phẩm

Nồi cơmđiện

Nồi cơmđiện gia

your phone? Save

to read later onyour computer

Save to a Studylist

Nồi chiênkhông dầu

Nồi chiênkhông dầu

600.000 –750.000 vnđ

Lò nướng Lò nướngđiện cao

899.000 vnđ

Ấm siêu tốc Ấm siêutốc 2 lớp

120.000 –199.000 vnđ

Tủ nhà bếp Tủ nhà bếpđa năng gỗ

11.490.000 vnđ

Máy xay Máy xaychính hãng

149.000 vnđ

1.4 Mô hình kinh doanh

Đối tác chính - Đầu vào: Nhà cung cấp sản phẩm- Đầu ra: Các nhà phân phối, đại lí, người tiêu dung- Đối tác quảng cáo: Google, facebook

Hoạt dộngchính

- Quảng cáo thương hiệu sản phẩm qua các trangmạng xã hội để tăng mức độ nhận diện thương hiệu,thu hút khách hàng quan tâm và biết đến sản phẩmnhiều hơn.

- Thường xuyên gửi tặng đến khách hàng các bộ sưutập mới, cập nhật các phụ kiện trend, các chươngtrình ưu đãi thu hút khách hàng.

- Bán hàng.

Giải pháp giátrị

- Sản phẩm được sản xuất và gia công chắc chắn- Sản phẩm đa dạng, phù hợp với mọi không gian - Đảm bảo chất lượng sản phẩm đúng tốt nhất trên thị

- Duy trì mối quan hệ với khách hàng thân thiết.- Thành lập nhóm khách hàng thân thiết trên zalo hoặc

Quan hệ kháchhàng

facebook nhằm chăm sóc và hỏi ý kiến khách hàngsau mua.

- Thu thập thông tin khách hàng như email, số điệnthoại để tri ân hay giới thiệu những sự kiện củadoanh nghiệp hoặc gửi lời chúc đến sinh nhật kháchhàng

- Có các chương trình giảm giá, khuyến mãi

- Khuyến khích khách hàng mua hàng lần tới bằngviệc tặng thẻ tích điểm để được giảm giá

Phân khúckhách hàng

Nhân khẩu học: - Tuổi: từ 25-45 tuổi- Nghề nghiệp: tất cả- Thu nhập: từ 5 triệu trở lên

- Sở thích: Thích mua sắm , muốn trang trí nhà cửa,thích nấu ăn

Hành vi mua sắm:

- Mua sắm online, trên trang web, sàn TMDT

- Chi phí duy trì website- Chi phí nhập sản phẩm- Chi phí trả lương nhân viên- Chi phí chạy quảng cáo

Bán hàng

1.5 Khảo sát thị trường

Khảo sát thị trường sử dụng Google Trends:

o Với lĩnh vực ngành hàng đồ gia dụng của mình chúng tôi đã nghiêncứu mức độ quan tâm từ khóa “ đồ gia dụng” trong khoảng thờigian từ ngày 18/9/2022 – 18/9/2023 để có thể đưa ra chiến lược tốtnhất.

Mức độ quan tâm của từ khóa “ đồ gia dụng” ổn định

Chủ đề có liên quan và cụm từ liên quan đến từ khóa “ đồ gia dụng”

Những địa điểm tìm kiếm từ khóa “đồ gia dụng” nhiều nhất

CHƯƠNG 2: CHIẾN LƯỢC MARKETING

2.1 Phân khúc thị trường Vị trí địa lý: Việt Nam

Theo đặc điểm nhân khẩu học: Tuổi : 25-30 tuổi và 31-45 tuổi Giới tính: Nam- nữ

Nghề nghiệp: Nhân viên công sở, lao động tự do, công nhân, công nhân viên chức,…

Thu nhập: trung bình >= 5tr/ tháng Theo tâm lý xã hội:

o Tính cách: hòa đồng, thân thiện

o Sở thích: đam mê nấu ăn, quan tâm đến vấn đề môi trường, yêu thích công nghệ thông minh,…

o Mối quan tâm: Các vật dụng cần thiết trong ngôi nhà Theo hành vi người tiêu dùng:

o Hành vi mua sắm: online, offline

o Thời điểm mua: Phòng mới, về nhà mới, sắp đặt lại nhà cửa, o Mục đích: bổ sung những đồ cần thiết trong ngồi nha, mua vì đam

mê, mua để đổi mới, 2.2 Khách hàng mục tiêu

2.3 Đối thủ cạnh tranh

Tập trung vào các sản phẩm liênquan đến đồ gia dụng.

Tập trung vào các sản phẩmliên quan đến đồ gia dụng.

Khoảnggiá

cũ), TP Hồ Chí Minh.

Website thiết kế khá đẹp.Content chuẩn SEO.Đa dạng dòng sản phẩm.Nhiều phân khúc giá.

Website thiết kế khá đẹp.Content chuẩn SEO.Đa dạng nhiều dòng sảnphẩm.

Nhiều phân khúc giá.

Không có nhiều phương thứcthanh toán.

Không có nhiều phương thứcthanh toán, không có phần sốlượng mua sản phẩm.

Phân tích Semrush đối thủ cạnh tranh:

Organic Searh: 24,2 nghìn.Backlink: 2,1 nghìn.

Dựa vào bảng phân tích từ khóa có thể thấy, các từ khóa ở trên topcao đều liên quan đến các sản phẩm.

Decor Organic Search: 3,7 nghìn.

Backlink: 131.

Cũng như Gia dụng Plus, các từ khóa ở trên top cao của Hobby

Home Decor cũng đều liên quan đến các sản phẩm.

2.4 Mô hình SWOT

2.5 Mô hình 4Ps

Chất lượng sản phẩm tốt.Đa dạng hóa được mặt hàng xuấtkhẩu.

Nguồn năng lực trẻ, năng động.Đảm bảo nhận được hàng đúngthời hạn đề ra.

Chính sách sau mua và chăm sóckhách hàng tốt

Chưa có nhiều chiến lược kinhdoanh phù hợp

Thương hiệu nhỏ, chưa đượcnhiều người biết đến

Nguồn tài chính vẫn còn hạn chếNguồn nhân lực trẻ nhưng chưacó nhiều kinh nghiệm, tay nghềcòn thấp.

2.6 Mô hình 5W1H

Hướng tới đối tượngkhách hàng 25-34 và35- 45 tuổi, đã có gia đình chủ yếu là những người đã có gia đình, các ông bố,bà mẹ

Mức chi trả: 5tr đồng trở lênNghề nghiệp: Lao động tự do, công nhân, viên chức Thích đồ công nghệ, đam mê mua sắmThích mua hàng onl và lướt các trang web

Sản phẩm đồ gia dụng các loại máy móc, thiết bị như bếp, tủ lạnh, tivi những mặt

ế ế

Khách hàng muốn tìm kiếm sản phẩm tốt, uy tín, chất lượngNhững quyền lợi khi mua hàng

Doanh nghiệp hỗ trợcho khách hàng sau vàkhi mua hàng

Khách hàng xuấthiện khi kháchhàng có nhu cầumuốn tìm cácmặt hang sảnphẩm về đồ gia

Các kênh phân phối chính :Trang mạng xã hội: Facebook,Website của doanh nghiệp,Sàn thương mạiđiện tử,Blog

Gía cả hợp lýPhù hợp với nhucầu của khách hàng

Thương hiệu uy tín

2.7 Xác định KPI

Thời gian thực hiện: Từ ngày 17/9/2023 - 17/10/2023

Mục đích chiến dịch: Giới thiệu, quảng bá sản phẩm, đưa sản phẩm tiếpcận với nhiều người, giúp nhận biết thương hiệu, giúp ra tăng doanh số,số lượng ra đơn hàng được như mong đợi

Mục tiêu: Xây dựng và hoàn thiện một dự án hoàn chỉnh cho một thương hiệu và có thể tạo ra doanh thu từ quá trình triển khai marketing cho dựán.

Kênh thực hiện chính: Website và Fanpage Facebook.

Các chỉ số KPIMục tiêu Facebook

Fanpage Like pageTương tác 200500

WebsiteKey word

Lượng từ khóa lên top 100

20Lượng từ khóa lên top

CHƯƠNG 3: LẬP KẾ HOẠCH DỰ ÁN3.1.Giới thiệu website

3.1.1 Giới thiệu websiteHeader

o Có tên thương hiệu, Slogan

o Thanh menu gồm các trang: Trang chủ, giới thiệu, liên hệ, chuyên mục,giỏ hàng, cửa hàng

o Các trang chính của website: Trang chủ, chuyên mục và liên hệBody

o Giới thiệu thương hiệuo Sản phẩm

o Thanh điều hướngo Địa chỉ cửa hàng

Bước 3: Khách hàng tìm hiểu thông tin về sản phẩm

Bước 4: Khách hàng tìm hiểu giá và chọn màu

Bước 5: Kiểm tra và thanh toán

Bước 6: Điền thông tin và chọn phương thức thanh toán

3.2 Yêu cầu, mục đính hệ thống3.2.1 Yêu cầu

Nhân lực: Nguồn nhân lực cần am hiểu và có những kỹ năng sau

- Có kỹ năng phân tích thị trường, khách hàng mục tiêu.- Kinh nghiệm thiết kế Website thương mại điện tử.

- Phân tích và Audit website bằng các công cụ SEOquake, Lighthouse, Gtmetrix.

- Nắm được các kiến thức về SEO Entity

- Phân tích từ khóa dựa vào các công cụ như: keywordtool, ahreafs, google keyword planner

- Xác định được: volume, allintitle, KGR từ khóa - Nắm chắc kiến thức về 6 bước thực hiện seo

- Đọc hiểu được các chỉ số trên Google Search Console, Google Analytics.

Nền tảng

- Xây dựng website trên nền tảng wordress

Cơ sở vật chất

- Hosting: Hostinger- Domani: banhoacu.com- Có chứng chỉ an toàn SSl3.2.2 Yêu cầu hệ thống

Trang chủ

- Logo- Menu- Banner- Thanh tìm kiếm- Tài khoản khách hàng- Liến kết đến giỏ hàng - Bài viết

- Các sản phẩm theo danh mụcđầy đủ giá thành sản phẩm - Feedback khách hàng

- Cung cấp những thông tin mớinhất về sản phẩm cho kháchhàng

Danh mụcsản phẩm

- Bộ lọc theo giá, tên, danhmục

- Đảm bảo là trang Pillar page

- Bài viết về danh mục sảnphẩm và mục lục theo ý- Đầy đủ giá cả và tên, %giảm

- Cho khách thấy được sản phẩmthông tin giá cả đánh giá chi tiết

Sản phẩm - Đảm bảo hiện thị rõ ràng mãsản phẩm, tên sản phẩm, giásản phẩm

- Nút tăng giảm số lượng sảnphẩm cần mua và nút đặthàng mua ngay

- Nút thanh toán

Khách hàng

- giúp khách hàng xem lại rõ giácả cũng như thông tin sản phẩmmình mua

- giúp khách hàng sử dụng cácphiếu ưu đãi một cách dễ dàng

Trangthanhtoán

- các form điền thông tin cánhân của khách hàng- form điền mã giảm giá - nút đặt hàng

- thể hiện đầy đủ các bài viếtcho người xem

- thống kê các bài viết đượcđọc nhiều nhất

Khách hàng

- giúp khách hành thấy được danhsách bài viết

Bài viết - Bài viết

- Comment đánh giá bài viết - Chia sẻ social

Liên hệ - Contact của doanh nghiệp- Google map

- Form điền thông tin kháchhàng

Đưa thông tin liên lạc đến kháchhàng để khách hàng có thể liênhệ trực tiếp

3.3 Layout 3.3.1 Trang chủ

3/12(12) Khoảng trống3/12(13) Newletter

II 12/12(1) Banner

12/12(2) Hình ảnh sản phẩm

12/12(3) Sản phẩm bán chạy nhất tuần12/12(4) Hình ảnh sản phẩm bán chạy nhất tuần12/12(5) Sản phẩm yêu thích

12/12(6) Hình ảnh sản phẩm yêu thích12/12(7) Sản phẩm Flash Sale12/12(8) Hình ảnh sản phẩm Flash Sale12/12(9) Bài viết mới

12/12(10) Hiển thị bài viết mới

III 3/12(1) Miễn phí vận chuyện3/12(2) Dịch vụ khách hàng3/12(3) Bảo hành 1 đổi 13/12(4) Carnation Shop3/12(5) Sản phẩm3/12(6) Thanh điều hướng3/12(7) Địa chỉ cửa hàng4/12(1) Giới thiệu Carnation Shop4/12(2) Các sản phẩm

4/12(3) Liên hệ, Tài Khoản, Giới thiệu4/12(4) Địa chỉ cụ thể

4/12(5) Khoảng trống4/12(6) Số điện thoại3.3.2 Trang danh mục bài viết

3/12(9) 3/12(10) 3/12(11) 3/12(12) 3/12(13)12/12(1)

3/12(2) Thanh điều hướng3/12(3) Số điện thoại3/12(4) Khoảng trống3/12(5) Contact3/12(6) Logo3/12(7) Tài khoản3/12(8) Giỏ hàng3/12(9) Wishlist3/12(10) Tất cả danh mục3/12(11) Thanh tìm kiếm3/12(12) Khoảng trống3/12(13) Newletter

12/12(6) Hình ảnh sản phẩm yêu thích12/12(7) Sản phẩm Flash Sale12/12(8) Hình ảnh sản phẩm Flash Sale12/12(9) Bài viết mới

12/12(10) Hiển thị bài viết mới3/12(1) Miễn phí vận chuyện3/12(2) Dịch vụ khách hàng3/12(3) Bảo hành 1 đổi 13/12(4) Carnation Shop3/12(5) Sản phẩm3/12(6) Thanh điều hướng3/12(7) Địa chỉ cửa hàng4/12(1) Giới thiệu Carnation Shop4/12(2) Các sản phẩm

4/12(3) Liên hệ, Tài Khoản, Giới thiệu4/12(4) Địa chỉ cụ thể

4/12(5) Khoảng trống4/12(6) Số điện thoại3.3.3 Trang danh mục sản phẩm

3/12(5) 6/12(1) 3/12(6) 3/12(3)12/12(1)

3/12 (1)3/12 (2)3/12 (3)3/12 (4)

6/12 (1)6/12 (1)6/12 (1)6/12 (1)

12/12Giải thích

I 3/12 (1)(2) Khoảng trống3/12 (3) Top Bar Menu3/12 (4) Facebook

6/12 (1) Thanh tìm kiếm3/12(1) Tài khoản, Giỏ hàng

6/12 (1)

3/12 (2) Lọc thứ tự hiển thị sản phẩm3/12 (3) Danh mục sản phẩm3/12 (5) Bộ lọc giá

3/12 (4) Danh mục sản phẩm

III 6/12 (1) Giới thiệu về của hàng6/12 (2) Thông tin liên hệ12/12 Fanpage, youtube3.3.4 Trang sản phẩm

3.5 Sitemap

Sự phân cấp trang Sitemap

- Website gồm 3 phần: Trang chủ, trang và danh mục, bài viết và sản phẩm

- Mức độ ưu tiên cao nhất: Trang chủ

- Mức độ ưu tiên thứ 2: Khối thương mại điện tử và khối blog, khối brandKhối Blog:

+ Tin tức+ Giỏ hàng

Khối Brand

+ Liên hệ: Các trang này cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết cho khách hàng khimua sản phẩm tại website cũng như điều khoản nhằm nâng cao mức độ uy tíntrong mắt khách hàng.

Khối TMĐT+ Sản phẩm

carnationshop.comHomepage Trang chủ https://carnationshop.com/Page quan

Giới thiêu https://carnationshop.com/gioi-thieu/Liên hệ https://carnationshop.com/lien-he/Giỏ hàng https://carnationshop.com/gio-hang/

Sản phẩm https://carnationshop.com/category/uncategorized/Pillar Page Category https://carnationshop.com/category/ghe-sofa/

Category https://carnationshop.com/category/may-rua-bat/Category https://carnationshop.com/category/may-giat/Category https://carnationshop.com/category/may-xay/Category https://carnationshop.com/category/noi-chien-

Category https://carnationshop.com/category/tu-lanh/Subpage Post https://carnationshop.com/bi-quyet-ve-sinh-may-

Post phap-tien-loi-cho-viec-rua-bat-hang-ngay/Products https://carnationshop.com/san-pham/may-giat-

Products sinh-to-dien-may-xanh-x2/

https://carnationshop.com/san-pham/may-xay-3.6 Tối ưu UX/UI Tối ưu UI

- Website được thiết kế với giao diện đơngiản, có bố cục rõ ràng từng mục giúpkhách hàng dễ tìm kiếm sản phẩm vàthao tác trên website.

- Mỗi sản phẩm được bán đều có thông

Tối ưu UX

Sử dụng các khoảng trắng Tốc độ tải trang

Trên Deskton

Trên di động

- Sử dụng các nút CTA

Các nút CTA có màu sắc phù hợp với tổng thể của website

+ Ngôn ngữ trên nút CTA có sự tác động mạnh đến người dùng như: mua ngay,tìm hiểu ngay, giỏ hàng, cửa hàng

- Tạo Hyperlink nổi bật

Màu sắc của hyperlink được lựa chọn là màu xanh lá biểu trưng của thươnghiệu

- Tạo sự thống nhất giữa các trang

+ Sự thống nhất giữa các trang được thể hệ bằng màu sắc chủ đạo là màu xanh.

- Luôn cập nhật những bài viết mới để thu hút khách hàng

Lọc giá giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm

- Tương thích trên điện thoại

3.7 Khai báo Google Analytics, Google Search Console và Submit Sitemap

Khai báo trên Google search console

Khai báo trên Google Analytics

3.8 Các Plugin đã cài đặt

3.9 Tích hợp Internet 3.9.1 Chat box messenger

3.9.2 Tích hợp Fanpage, google map vào website

CHƯƠNG 4: SEO

4.1 Tạo lập tài khoản các công cụ miễn phí

Audi Website – sử dụng công cụ SEOquake

STT Các chỉ số Đánh giá

Audi Website - sử dụng công cụ Screaming FrogKết quả Screaming Frog

STT Các chỉ số Đánh giá

Công cụ lighthouse

Performance: Hiệu suất trang là 74

Accessibility: Khả năng tối ưu của Website là 92 tương đối tốt, tiếp tục duy trìBest Practices: Độ phân giải, bảo mật và tối ưu màn hình là 95.

SEO : Điểm chuẩn SEO Onpage của website đạt mức tốt nhất là 100 tiếp tục duy trì.

4.2: Nghiên cứu từ khóa

Sử dụng nhiều công cụ thu thập từ khóa: Keywordtool.io, Google Keyword Planner, Ahrefs,

Dùng công cụ Ahrefs tìm từ khóa của các đối thủ cạnh tranh Phân tích từ khóa của dự án bằng công cụ Keywordtools Check allintitle của từ khóa

Tính chỉ số KGR và đánh giá từ khóa

Bảng từ khóa của dự án theo 5 bước hành trình khách hàngBước 1: Nhận thức nhu cầu

Những bộ bàn ghế sofa đẹp

Mẫu ghế sofa gỗ đơn giản