XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Tổng quan về dự án
1.1.1.1 Giới thiệu cửa hàng, doanh nghiệp
Tên thương hiệu, logo: Nhà của Pet
Hình 1.1.1.1 Logo Nhà Của Pet
Hình thức kinh doanh và lĩnh vực hoạt động:
Mô hình kinh doanh là mô hình B2C, Nhà của Pet sẽ bán trực tiếp sản phẩm đến với khách hàng Lĩnh vực hoạt động chủ yếu là thời trang và phụ kiện dành cho chó mèo Ý tưởng thành lập dự án kinh doanh:
Nhà của Pet muốn mở một cửa hàng chuyên bán các sản phẩm dành cho thú cưng để có thể đáp ứng được nhu cầu của những người yêu động vật
1.1.1.2 Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ
Nhà của Pet hiện tại đang kinh doanh 5 mục sản phẩm: Áo
Với những mẫu áo tại Nhà của Pet sẽ giúp những chú chó mèo nhà bạn luôn có diện mạo mới, những phong cách mới mỗi ngày
Hình 1.1.1.1 Mẫu áo Đầm Đến với Nhà của Pet không quá để nói rằng, những chú chó mèo sẽ trở nên high fashion và thời thượng hơn khi diện những bộ “đầm” sang chảnh này!
Nhà của Pet hiểu được nỗi lo lắng về vấn đề khi mang thú cưng ra ngoài đến với những nơi công cộng ( quán cafe, công viên…) Vì vậy sản phẩm tã lót cực kỳ hữu ích cho trường hợp này
Nhằm giúp các chủ vật nuôi giải quyết sự băn khoăn: Làm thế nào để đi chơi cho thoải mái mà thú cưng của mình không bị bắt mất hay chạy đi mất Dây dắt cho chó mèo và thú cưng là loại phụ kiện chó mèo không thể thiếu
1.1.2 Phân tích khách hàng mục tiêu
WHO WHAT Độ tuổi: 18 - 27 tuổi
Sản phẩm của shop là những sản phẩm thời trang hoặc những phụ kiện bên
Nghề nghiệp: Học sinh, sinh viên, những người đã đi làm,…
Thu nhập: Mọi mức thu nhập
Sở thích: Nhóm khách hàng này là những người yêu thú cưng, và quan tâm đến thú cưng của họ Họ thường quan tâm đến chó mèo và chăm sóc diện mạo vẻ bề ngoài của thú cưng Họ thích mua sắm hàng online cạnh như nón, vớ, dây dắt thú cưng, bỉm… các mặt hàng mang tính chất đẹp, dễ thương và lạ
Mặt hàng thời trang quần có nhiều đổi thủ cạnh tranh lớn trong thị trường đầy tiềm năng này như Pet Mart, Oh My Pet…
Sản phẩm với giá thành rẻ sẽ tiếp cận được được khách hàng vô cùng lớn
Thói quen mua sắm: Mua sắm các sản phẩm trên các nền tảng thương mại điện tử hoặc mạng xã hội (Shoppe,
Họ thường giải trí trên các kênh mạng xã hội như Facebook, Instagram,
Họ thường tham gia các nhóm trên mạng xã hội như các nhóm chó mèo, hội thú cưng trên Facebook…
Vấn đề khách hàng đang gặp phải: Nhu cầu làm đẹp bản thân thì nhu cầu làm đẹp cho thú cưng ngày càng tăng cao, cũng như mọi người đều muốn thú cưng của họ có khác biệt so với những thú cưng khác Vì vậy, họ cần những món hàng phụ kiện để đáp ứng được nhu cầu đó, đẹp và giá thành rẻ chính là hai lý do đầu tiên khách hàng chọn sản phẩm phụ kiện mà Nhà của Pet đáp ứng được nhu cầu đó của khách hàng
Họ đang tìm kiếm giải pháp: các trang web của các shop bán thời trang cho thú cưng, cũng như các trang thương mại điện tử có bán các thời trang thú cưng với giá thành rẻ, đẹp với chất lượng tương đương
Khách hàng thường sẽ tham khảo và mua hàng khoảng thời gian 11h-12h trưa, 18h-20h tối và đỉnh điểm vào
• Khách hàng mua qua các công cụ tìm kiếm như Google hoặc các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram,… Qua các chia sẻ từ các bạn bè, các reviewer chuyên về phụ kiện và thời trang dành cho thú cưng
• Khách hàng thường được thuyết phục bởi lý do như bởi mẫu mã đa dạng và đẹp, dễ thương cùng với giá thành rẻ, hoặc qua các bài viết về trang phục hay phụ kiện cũng như những người có sức ảnh hưởng cho thú cưng của học sử dụng các món phụ kiện hay trang phục đó
1.1.1.3 Phân tích SWOT Điểm mạnh
- Nhà của Pet có đa dạng các mẫu sản phẩm dành cho thú cưng, dễ dàng cho khách hàng có thể lựa chọn
- Nhà của Pet có sẵn nguồn cung chất lượng, đảm bảo uy tín và giá cả phù hợp với tệp khách hàng mục tiêu
- Có thể sẵn sàng hỗ trợ tư vấn chăm sóc khách hàng 24/7
- Khách hàng mục tiêu mà Nhà của Pet hướng đến là từ 18 đến 27 tuổi Nhóm này thường có nhu cầu mua sắm trực tuyến và có khả năng cao sẽ trở thành những khách hàng trung thành nếu họ hài lòng với sản phẩm và dịch vụ mà Nhà của Pet cung cấp
- Nhóm khách hàng này cũng thường xuyên sử dụng mạng xã hội Điều này tạo cơ hội tốt để Nhà của Pet có thể tiếp cận họ thông qua quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội và tạo sự tương tác qua các hình thức Digital Marketing Điểm yếu
- Nhà của Pet là một thương hiệu mới là điểm mạnh với với những khách hàng có tính hiếu kỳ và tò mò Tuy nhiên cũng là điểm yếu đối với nhóm khách hàng có nhân khẩu học trung thành họ không dễ dàng bị thuyết phục
- Cạnh tranh khốc liệt với các đối thủ lớn vì có nhiều thương hiệu lớn và có uy tín đã tồn tại lâu trong ngành này Làm cho việc gia nhập vào thị trường trở nên khó khăn với cái tên mới như Nhà của Pet
- Khả năng tiếp thị và quảng cáo hạn chế Do là thương hiệu mới nên gặp nhiều khó khăn trong việc xây dựng chiến dịch tiếp thị và quảng cáo mạnh mẽ để thu hút sự chú ý của khách hàng Vì do nguồn lực còn hạn chế và ngân sách thấp
QUẢNG BÁ WEBSITE VỚI BỘ MÁY TÌM KIẾM VÀ MẠNG XÃ HỘI VÀ THỰC HIỆN SEO ONPAGE
SEO
Bộ từ khóa cho website Nhà Của Pet
Trên đây là bộ từ khóa để viết bài cho trang blog cho website Nhà Của Pet Nhà Của Pet đã phân tích website của đối thủ cạnh tranh là Fagopet, từ đó phân tích những yếu tố sau để lấy làm từ khóa viết bài cho website:
- Từ khóa đang trên top từ top 1 đến top 7
- Từ khóa với search intent là information
- Từ khóa có search volume cao nhưng độ khó của từ khóa chỉ từ 1 đến 10 điểm
Khi viết những từ khóa này thì khả năng cao website Nhà Của Pet sẽ có cơ hội lên top cao hơn Qua đó Nhà Của Pet sẽ tối ưu tối đa SEO Onpage cho nội dung đảm bảo được chất lượng hơn đối thủ thì cũng sẽ có khả năng cao bài viết của website Nhà Của Pet cũng có thể sẽ lên được top
2.1.2 SEO On-page cho các trang bài viết và trang website
Nhà Của Pet có đưa ra các tiêu chí SEO Onpage cho website và các bài viết blog và bài viết cho trang sản phẩm Và dưới đây là những tiêu chí cho từng mục
2.1.2.1 Tối ưu hóa tiêu đề bài viết (SEO title tag)
- Chứa tính từ mạnh mẽ, con số cụ thể (ưu tiên số lẻ)
- Độ dài tối đa 55-60 ký tự
- Không được sử dụng ký tự đặc biệt, các dấu như "", (), {}, [],
- Có thể sử dụng "," hay trong trường hợp là câu hỏi thì sử dụng "?"
=> Nhà Của Pet đã tối ưu được title khi title đã chứa từ khóa chính, độ dài của title cũng chỉ là 54 ký tự và không sử dụng các kí tự đặc biệt trong title Đặc biệt, Nhà Của Pet đã sử dụng từ khóa mạnh là tất tần tật để kích thích người đọc click vào bài viết
- Meta chứa từ khóa chính
- Độ dài: tối đa 120 ký tự để tối ưu cả giao diện desktop & mobile
- Chứa tính từ mạnh, CTA, thể hiện bao quát nội dung bài viết
- Gợi nhắc đến "pain point" của người đọc
Hình 2.1.2.2 Tối ưu Meta Description
=> Nhà Của Pet đã tối ưu Meta Description khi trong thẻ meta có chứa từ khóa chính “hạt cho chó Poodle”, độ dài của Description cũng là 128 ký tự Trong meta cũng có chứa lời kêu gọi hành động là “ Hãy cùng Nhà Của Pet tìm hiểu… ngay”
- Sử dụng từ khóa chính làm URL
- Không thêm hoặc bớt từ khóa chính
=> URL được Nhà Của Pet sử dụng từ khóa chính là “hạt cho chó Poodle” đặt làm URL Điều này sẽ làm ngắn gọn được URL, sẽ tối ưu được UI cho người dùng
- Độ dài từ 65-70 ký tự
- Nên sử dụng tính từ mạnh
- Không được sử dụng ký tự đặc biệt, các dấu như "", (), {}, [],
- Có thể sử dụng ":" "," hay trong trường hợp là câu hỏi thì sử dụng "?"
=> Đối với H1, Nhà Của Pet đã tối ưu với độ dài 54 ký tự và cũng có chứa từ khóa SEO là “hạt cho chó Poodle” Đặc biệt, Nhà Của Pet còn sử dụng từ khoá mạnh là Tất tần tật nhằm kích thích người dùng đọc bài viết
- Chứa keyword SEO chính trong 100 chữ đầu tiên
- Thể hiện nội dung bao quát toàn bài
- Viết ngắn gọn, thu hút
=> Nhà Của Pet đã đưa chứa từ khóa chính là “chọn hạt cho chó poodle” vào 100 chữ đầu tiên tức là trong đoạn Sapo Nội dung của đoạn sapo cũng ngắn gọn nhưng thể hiện được nội dung người dùng muốn biết, và dùng lời kêu gọi để khuyến khích người đọc tiếp tục đọc bài viết Nhà Của Pet cũng bôi đậm từ khóa chính để tín hiệu với google rằng đây là từ khóa chính của bài viết
2.1.2.6 Tối ưu đoạn kết bài
- Chứa từ khóa chính, bôi đậm keyword chính
- Tóm gọn ý chính, kêu gọi hành động (CTA)
=> Đoạn kết bài Nhà Của Pet đã đảm bảo có lời kêu gọi “nhắn cho Nhà Của Pet nhé!”, và có chứa từ khóa chính và bôi đậm từ khóa chính
2.1.2.7 Tối ưu Title Readability và Content readablility
- Chia nhỏ văn bản thành nhiều đoạn (tối đa 3-5 dòng / đoạn)
- Chỉ cho phép quá 5 dòng khi bất khả kháng
- Sử dụng gạch đầu dòng, list để văn bản dễ đọc
- Nếu nội dung đoạn cần liệt kê thì bắt buộc phải viết theo dạng liệt kê
2.1.2.7 Tối ưu điểm Title Readability
=> Theo như hình trên, content readability của bài viết Nhà Của Pet đã được tối ưu khi không có lỗi nào bị đỏ Tuy nhiên ở Title Readability thì bị một lỗi là trong title không chứa số Tuy nhiên yếu tố này cũng không ảnh hưởng quá nhiều đến SEO nên Nhà Của Pet cũng không quan tâm quá nhiều yếu tố này
2.1.2.8 Tối ưu điểm SEO Điểm rank math tối thiểu 70 điểm Đừng để 2 con icon SEO và Readability buồn (màu đỏ) là OK
- Không cần tối ưu Sentence Length
- Không cần tối ưu 300 words / Subheading
=> Vẫn chấp nhận được nếu 2 icon màu đỏ do 2 nguyên nhân trên
Hình 2.1.2.8 Tối ưu điểm SEO trên Rank Math
Bài viết của website Nhà Của Pet đã được tối ưu khá tốt khi đa số các tiêu chí đều được xanh Tuy nhiên, Nhà Của Pet không sử dụng Content AI của Rank Math nên họ không tính điểm cho Nhà Của Pet
Và content của website chưa đủ dài trên 2500 chữ nên Rank Math cũng cho điểm này cũng bị vàng Và yếu tố này thì Nhà Của Pet cũng không quan tâm lắm Bởi vì Nhà Của Pet theo triết lý “dài khi cần dài và ngắn khi cần ngắn” Miễn sao content đủ ý, mang đến giá trị cho người dùng, giải quyết được vấn đề của người dùng là được
- Để hình ảnh ngay dưới Heading Công thức là: Heading -> hình ảnh -> content
- ALT hình ảnh khoảng từ 5-7 chữ, nói lên đại ý bức ảnh đề cập vấn đề gì Không được chỉ để mỗi từ khóa chính vào Alt ảnh là xong
- Alt ảnh đại diện (thumbnail) chứa từ khóa chính Tuy nhiên không nhất thiết ảnh nào cũng phải chứa từ khóa chính
- Chú thích hình ảnh sẽ diễn dãi bổ sung thêm ý cho Alt ảnh
- Không được copy Alt ảnh và bỏ xuống chú thích
- Canh giữa hình ảnh, có caption đầy đủ
- "Định dạng jpg, kích thước chiều rộng 600px, chiều cao auto theo đúng tỷ lệ kích thước ban đầu của hình Lưu ý: Nếu hình ảnh cần độ hiển thị chi tiết cao (như: infographic, Thống kê số liệu, ) thì format của hình có thể là png"
- Đặt tên hình ảnh viết thường, không dấu, cách nhau bởi dấu “-”
Hình 2.1.2.9 Tối ưu hình ảnh
=> Nhà Của Pet cũng đã tối ưu rất chuẩn những tiêu chí về hình ảnh Với ALT hình ảnh, Nhà Của Pet đã thêm từ khóa chính nhằm tối ưu hóa SEO cho hình ảnh Bên cạnh đó, mọi hình ảnh trong bài viết đều được Nhà Của Pet đồng bộ một kích cỡ chiều rộng là 600
- Sử dụng dofollow và nofollow đối với các external link
- Trong trường hợp bài viết có 1 external link thì không dùng nofollow
- Trong trường hợp bài viết có trên 2 external link thì có 2 cách
1: Phân bổ đều nofollow và dofollow
2: Lựa chọn link nào uy tín nhất thì để dofollow, các link còn lại sử dụng nofollow
- Nếu bài viết sử dụng link có độ uy tín không cao cũng phải để nofollow
Tối ưu dofollow và nofollow
Với liên kết dofollow và nofollow thì Nhà Của Pet chỉ sử dụng một external link duy nhất và để cho link này chức năng dofollow Và link dùng external cũng sẽ liên quan đến bài viết để đảm bảo tính liên quan
- Sitemap cần chia ra các định dạng
- Không thêm URL “noindex” vào sitemap
Hình 2.1.2.11 Tối ưu sitemap cho website
LÊN KẾ HOẠCH SEO TỔNG THỂ VÀ THỰC HIỆN SEO
Thực hiện SEO Offpage
Với việc thực hiện SEO Offpage, Nhà Của Pet sẽ thực hiện ở 2 chủ đề chính là SEO Entity và Backlink
Hình 3.1 Bảng kế hoạch SEO entity của website Nhà Của Pet
Nhà Của Pet sẽ thực hiện việc xây dựng Entity building với việc lập các trang mạng xã hội như facebook, instagram, pinterest, cũng như xây dựng các trang blogger, google site, để xác nhận với google rằng Nhà Của Pet là một thực thể có tồn tại
Hình 3.2 Bài viết trên trang fanpage Nhà Của Pet
Hình 3.3 Bài viết trên trang Instagram Nhà Của Pet
Bên cạnh việc xây dựng entity trên mạng xã hội, Nhà Của Pet cũng xác nhận Google map và chèn google map vào footer
Nhà Của Pet cũng build những trang như trang chính sách bảo mật, chính sách mua hàng, chính sách bảo hành, điều khoản dịch vụ, trang giới thiệu về chúng tôi và cả trang thông tin liên hệ Việc xây dựng những trang này một phần cũng sẽ tín hiệu cho google rằng đây là một trang bán hàng có uy tín
Hình 3.4 Khai báo map và tạo các trang chính sách ở bên dưới footer
Hình 3.5 Bảng kế hoạch backlink của website Nhà Của Pet
Với Backlink thì website Nhà Của Pet sẽ triển khai ở 3 nguồn chính đó là từ site vệ tinh, trang blogger và trang google site
Nhà Của Pet có hiện đang có một website vệ tinh là https://zdigital.tech/ Đây là website chuyên nói về vấn đề tổng hợp trong cuộc sống Mặc dù site vệ tinh này không có sự liên quan quá nhiều đến website của Nhà Của Pet Tuy nhiên, việc đi backlink từ website này ít nhiều cũng sẽ tín hiệu hiệu được cho google biết đây là website có lượt backlink về
Hình 3.6 Bài viết trên site vệ tinh trỏ về website Nhà Của Pet
Ngoài ra, Nhà Của Pet còn có một site vệ tinh không chính thức nữa đó là Chợ Nông Sản của trường FPT Nhà Của Pet đã đăng ký cửa hàng trên website này, và Nhà Của Pet sẽ có thể trỏ backlink từ nguồn này về với website chính
Hình 3.7 Bài viết trên site Chợ Nông Sản được gắn backlink trỏ về website Nhà
Ngoài ra có 2 nguồn backlink khác từ trang blogger và google site, Nhà Của Pet tự tạo 2 trang này với tên khác và trỏ backlink về website Nhà Của Pet cùng với mục đích là tín hiệu cho google là website đã có backlink
Hình 3.8 Backlink gắn trên Blogger
Hình 3.9 Backlink gắn trên Google Site
Và website Nhà Của Pet sử dụng mô hình liên kết vòng để thực hiện kế hoạch đi backlink Nhà Của Pet sử dụng mô hình này là để trỏ trực tiếp backlink từ những trang bên ngoài vào trực tiếp website Nhà Của Pet hoặc những trang sản phẩm trong website nhà của Pet
Hình 3.10 Sơ đồ đi backlink - sơ đồ liên kết vòng
Nhà Của Pet sử dụng mô hình liên kết vòng để đi backlink về website là bởi website Nhà Của Pet vẫn còn khá yếu mà những backlink từ những nguồn này cũng quá yếu nên Nhà Của Pet sẽ trỏ backlink trực tiếp về website với mục đích để cho dòng chảy sức mạnh từ những nguồn backlink này có thể chảy về website chính một cách tối đa nhất có thể Và việc này sẽ có thể tín hiệu được cho google là website Nhà Của Pet là có backlink trỏ về thì cũng làm tăng uy tín hơn cho website Nhà Của Pet
Tuy nhiên đến khi website Nhà Của Pet đủ mạnh thì Nhà Của Pet sẽ thay đổi chiến lược đi backlink Mặc dù là vẫn sẽ đi backlink theo liên kết vòng nhưng những backlink sẽ được đi một cách tự nhiên hơn
Hình 3.11 Mô hình đi backlink trong tương lai
Trên đây là mô hình đi backlink trong tương lai Với mô hình backlink này thì các backlink trỏ về website sẽ được đi một cách tự nhiên hơn
Ví dụ: website Nhà Của Pet có 4 nguồn backlink chủ yếu là social, web 2.0, site vệ tinh, blogger Thì ta sẽ dùng trang blogger, web 2.0 và site vệ tinh cùng trỏ backlink về trang social Và trang social này sẽ cùng trỏ backlink về trang Nhà Của Pet
Tương tự tư duy trên cho những nguồn backlink khác.
Lập kế hoạch SEO tổng thể cho website
Link google sheet Plan SEO tổng thể cho website Nhà Của Pet: https://docs.google.com/spreadsheets/d/19mmlPvayd5Vg7Hfhx1yLZkWcB_K MIb3Pm3RudZkgbps/edit?usp=sharing
Hình 3.12 Bảng kế hoạch SEO tổng thể cho website Nhà Của Pet
Trên đây là bảng kế hoạch SEO tổng thể cho website Nhà Của Pet Như hình trên cho thấy, kế hoạch SEO của website Nhà Của Pet sẽ được chia làm 5 giai đoạn:
- Nghiên cứu và tối ưu cơ bản
- Sáng tạo và tối ưu
Và 5 giai đoạn này, chúng tôi sẽ thực hiện trong vòng 8 tháng, bắt đầu từ tháng 9/2023 đến tháng 4/2024 Mặc dù nói rằng kế hoạch được triển khai theo 5 giai đoạn trong vòng 8 tháng nhưng sẽ có một số giai đoạn chúng tôi triển khai song song cùng với nhau Và những công việc nào cần ưu tiên làm trước thì chúng tôi sẽ triển khai trước, việc nào chưa cần thiết thì chúng tôi sẽ làm sau Tuy nhiên vẫn phải đảm bảo theo kế hoạch và timeline đã được đề ra trước đó
3.2.1.1 Giai đoạn nghiên cứu và tối ưu cơ bản
Trong giai đoạn nghiên cứu và tối ưu cơ bản Chúng tôi sẽ thực hiện các công việc chính là:
- Xây dựng chân dung khách hàng
- Thực hiện nghiên cứu từ khóa
- Phân tích cấu trúc website, phân tích Nội dung trên site, các yếu tố onpage trang chủ, danh mục,… và tốc độ tải trang, độ thân thiện của website đối với nền tảng điện thoại và máy tính
Và giai đoạn này sẽ được thực hiện trong tháng 9 Việc phân tích những yếu tố trên sẽ giúp cho chúng tôi nhận thấy được những điều chưa tốt của website từ đó sẽ có những phương pháp cải thiện
3.2.1.2 Giai đoạn cải thiện website
Trong giai đoạn cải thiện website, chúng tôi sẽ làm những việc sau:
Xây dựng cấu trúc website và tối ưu UX/UI Việc cần làm khi tối ưu Tạo và cập nhật sitemap, Tạo và cập nhật file Robot.txt, Cài đặt công cụ Google Analytics, Cài đặt công cụ Google Search Console, Cài đặt Google My Business, Cài đặt Schema, Tối ưu tốc độ website, giao diện và độ thân thiện thiết bị, Tối ưu các yếu tố onpage của trang chủ, danh mục Ngoài ra trong giai đoạn này, chúng tôi còn cần phải xây dựng SEO entity cho website Nhà Của Pet
Và trong giai đoạn đoạn này, có một số vấn đề mà chúng tôi chưa tối ưu tốt được đó là xây dựng entity cho website cũng như chưa đăng kí được google my bussiness Tuy nhiên sắp tới chúng tôi sẽ đẩy mạnh xây dựng entity building hơn nhằm xác nhận với google rằng chúng tôi là một thực thể có tồn tại, từ đó nhằm tăng độ tuy tín của website Nhà Của Pet và có thể cải thiện được thứ hạng website
Bên cạnh đó, chúng tôi cũng sẽ thực hiện SEO Audit Trong bước này chúng tôi sẽ chia ra làm 2 công việc là Audit toàn bộ và audit content
Audit content tức là chúng tôi sẽ xem xét những bài viết nào hoặc bài sản phẩm nào chưa được tối ưu tốt hay thứ hạng chưa cao hay có ít traffic hay time on site kém thì chúng tôi sẽ thực hiện tối ưu và audit content để giúp cải thiện từ khóa cho nó lên top
Với Audit toàn bộ thì chúng tôi sẽ audit những mục như là technical, entity, onpage và offpage
3.2.1.3 Giai đoạn cải thiện website
Trong giai đoạn sáng tạo và tối ưu thì chúng tôi sẽ làm những công việc như
- Tạo dựng tối ưu content
Việc tạo dựng content thì chúng tôi sẽ nói ở phần xây dựng bộ từ khóa Đối với SEO onpage thì chúng tôi sẽ cố gắng tối ưu tất cả các bài viết cũ chưa được chuẩn SEO thì chúng tôi sẽ audit lại theo các tiêu chí SEO onpage đã được đề cập ở chương 2 Ứng dụng schema là một yếu tố rất quan trọng, ảnh hưởng rất nhiều đến SEO cũng như trải nghiệm người dùng
Một số schema make up mà chúng tôi đã thực hiện trên website đó là:
Sử dụng cấu trúc Breadcrums nhằm tối ưu trải nghiệm của người dùng cũng như giúp cho google có thể dễ dàng hiểu được website được phân tầng như thế nào
Hình 3.13 Cấu trúc breadcrums của website Nhà Của Pet
Sử dụng Schema Product và Schema Artical nhằm tối ưu SEO cho bài viết sản phẩm, giúp bài viết được đánh giá tốt hơn
Hoạt động quảng cáo thì chúng tôi sẽ triển khai SEO Offpage Và hoạt động SEO Offpage cũng đã được chúng tôi trình bày ở mục trên
Hoạt động đo lường hiệu quả của website sẽ được chúng tôi đo lường thường xuyên và liên tục Bởi các số liệu của website sẽ được Google cập nhật từng ngày, vì vậy chúng tôi cũng sẽ cần phải đo lường website từng ngày để nắm được rằng từ khóa nào đang lên top, từ khóa nào đang xuống top hay trang web có bị lỗi gì hay không, có bị mất index hay không, thời gian trên trang của website là bao nhiêu? Từ đó, chúng tôi nắm được tình trạng của website như thế nào và đưa ra những biện pháp tối ưu kịp thời
Với hoạt động đo lường thì chúng tôi sử dụng hai công cụ chính đó là Google search console và Google analytics
Hình 3.15 Đo lường các chỉ số trên website bằng Google Search Console
Hình 3.16 Đo lường các chỉ số trên website bằng Google Analytics
Hình 3.17 Bảng nghiên cứu technical onsite của website Nhà Của Pet
Nhắc đến tối ưu technical thì chắc chắn đó chính là tối ưu những phần kĩ thuật ở trên website Như hình trên, chúng tôi đã đưa ra những mục cần phải kiểm tra trên website, từ đó đưa ra những vấn đề cụ thể Điều này sẽ giúp cho chúng tôi dễ dàng quản lý được công việc hơn
Các yếu tố technical mà chúng tôi cần phải kiểm tra là:
- Heading Trang chủ, Heading Trang chuyên mục, Heading Bài viết/Sản phẩm
- Tốc độ tải trang trên máy tính và điện thoại
- Độ thân thiện với thiết bị dị động
- Thiết lập Google Analytics & Google Search Console
- Kiểm tra giao diện trên nhiều trình duyệt
- Kiểm tra các nút social
- Kiểm tra index trên Google
- Kiểm tra index trên Google
- Kiểm tra chức năng thanh tìm kiếm
- Kiểm tra các trang noindex
- Redirect 301 và 302 Đối với những yếu tố đã đạt chuẩn rồi thì chúng tôi sẽ không cần đụng đến nữa Tuy nhiên đối với một số yếu tố đạt chuẩn như website chưa có nút chia sẻ google, website chưa liên kết với fanpage và trang bị mất index 8 trang thì chúng tôi cần phải có những biện pháp nhằm khắc phục lỗi technical này
- Đối với vấn đề chưa có nút chia sẻ trên Google thì chúng tôi sẽ xây dựng thêm những nút chia sẻ ở phía dưới footer giúp cho khách hàng có thể dễ dàng chia sẻ bài viết hay website của chúng tôi lên trang cá nhân của họ
- Đối với lỗi website chưa liên kết fanpage thì chúng tôi sẽ cố gắng liên kết website với các trang mạng xã hội như Facebook và instagram để xác nhận với Google rằng chúng tôi là một thực thể có thật
- Đối với vấn đề bị mất index 8 trang thì chúng tôi sẽ vào Google search console để xem thử lý do tại sao 8 trang này bị mất index Từ đó sẽ có hai phương án được đề ra một là audit lại trang web đó và khai báo index lại cho google và hai là xóa luôn trang web để tránh ảnh hưởng đến website quá nhiều.
Thực hiện chiến dịch quảng cáo trên công cụ tìm kiếm bằng google
Bước 1: Tại trang chủ google ads ta sẽ chọn là tạo chiến dịch mới
Bước 2: ở bước chọn mục tiêu chiến dịch thì chúng tôi chọn mục tiêu là lượt truy cập trang web và loại chiến dịch là google search
Bước 3: Chọn website là nhacuapet.com và chọn là lần xem trang, sau đó đặt tên chiến dịch và nhấn tiếp tục
Bước 4: Tại mục pidding ta chọn lượt nhấp sau đó tiếp tục
Bước 5: Tại đây chọn 2 hình thức là mạng tìm kiếm và mạng hiển thị, sau đó chọn quốc gia là Việt Nam, ngôn ngữ là Tiếng Việt, sau đó là nhấn tiếp tục
Bước 6: Tại mục nhóm từ khóa ta sẽ nhập URL trang ta muốn chạy sau đó nhập dịch vụ ngành hàng và từ khóa chúng ta muốn chạy quảng cáo Ở bước này ta có thể để cho google gợi ý từ khóa cho chúng ta cũng được
Bước 7: Tại bước này chúng ta bắt đầu cài đặt hiển thị của quảng cáo ở ngoaì trang công cụ tìm kiếm Tại đây ta sẽ có thể cài đặt URL cho quảng cáo, cài đặt tiêu đề và mô tả cho quảng cáo Khi cài đặt xong những mục này thì bấm tiếp tục
Bước 8: Ta sẽ cài đặt ngân sách quảng cáo và bấm tiếp tục
Bước 9: ta sẽ kiểm tra lại các thông tin đã nhập sau đó nhấn xuất bản chiến dịch
Bước 10: sau khi xuất bản thì ngoài trang google ads sẽ hiện những mục sau Lúc này ta sẽ chỉ cần nạp tiền vào trong google là có thể chạy quảng cáo được.
Tích hợp nút tương tác với mạng xã hội vào website
Hình 3.18 Plugin tương tác với mạng xã hội
Website Nhà Của Pet sử dụng plugin Chatly để tích hợp website với trang fanpage facebook Nhà Của Pet, để khi mà khách hàng họ muốn nhắn đến fanpage thì họ có thể dễ dàng nhắn tin đến cho chúng tôi
Hình 3.19 Nút nhắn tin qua email
Ngoài ra, để thuận tiện cho khách hàng, chúng tôi còn có cài thêm nút contact qua email, để nếu như người dùng muốn thì cũng có thể email cho chúng tôi một cách dễ dàng.
Đo lường và đánh giá hiệu quả hoạt động của website trên công cụ tìm kiếm
Sử dụng công cụ Google Analytic
Hình 4.1 Tổng quan báo cáo tình trạng website trên google analytic
Ta truy cập vào google analytic và đến mục tổng quan báo cáo Tại đây ta có thể xem được báo cáo tổng quan website đang hoạt động như thế nào trong thời gian qua
Như trên biểu đồ ta có thể thấy website Nhà Của Pet có 139 người dùng trong tháng qua
Thời gian trên trang trung bình là 1 phút Và số người dùng trung bình trong 30 phút là 3 người
Hình 4.2 Nơi người dùng truy cập
● Người dùng truy cập trực tiếp đến trang là 110 người
● Người dùng truy cập từ organic social là 20 người
● Người dùng truy cập từ Organic search là 7 người
● Người dùng truy cập từ referral là 2 người
Hình 4.3 Người dùng truy cập từ các quốc gia
Người dùng truy cập chủ yếu từ Việt Nam là chủ yếu Một số người dùng truy cập từ một số các nước khác
Hình 4.4 Những trang nhiều người truy cập nhiều nhất
Như biểu đồ trên ta có thể thấy rằng, người dùng truy cập nhiều nhất vào trang chủ, khi trang chủ Nhà Của Pet có đến 186 người truy cập
Với những chỉ số tổng quan mà google analytic cung cấp, chúng ta có thể thấy rằng, lượt truy cập vào website vẫn còn khá thấp Thời gian trên trang chỉ có 1 phút, vẫn còn khá thấp Việc thời gian trên trang thấp có thể là bởi website vẫn còn load khá chậm do hosting khá yếu và cũng chưa có nhiều content hấp dẫn trên website hoặc nội dung chưa đáp ứng được ý định tìm kiếm của người dùng
Người dùng truy cập trực tiếp tuy cao nhưng lượng organic search khá thấp Đều này có thể là do nội dung chưa đúng với ý định tìm kiếm của người dùng hoặc tiêu đề và meta description chưa được hấp dẫn người đọc Đề xuất giải pháp:
Với vấn đề thời gian trên trang thấp, chúng tôi có những phương án nhằm khắc phục như sau:
- Tăng chất lượng gói hosting cao hơn nhằm tăng thêm tốc độ load trang
- Cấu hình Wp Rocket để có thể tối ưu dung lượng của website giúp website có thể load nhanh hơn
- Cần phải nghiên cứu ý định tìm kiếm của người dùng để xem người dùng họ tìm kiếm với mục đích là gì, họ muốn biết thông tin về định nghĩa hay họ muốn mua hàng hay họ muốn một bài viết so sánh đánh giá, Khi đã hiểu được ý định tìm kiếm của người dùng thì chúng ta có thể lên được bộ từ khóa và những bài viết có giá trị, đáp ứng được ý định tìm kiếm của người dùng và có thể giữ chân người dùng trên trang tốt hơn
Với vấn đề lượng tìm kiếm tự nhiên thấp thì chúng tôi cần có những phương pháp nghiên cứu từ khóa phù hơn, audit lại những content phù hợp với ý định tìm kiếm của người dùng.
Sử dụng Google Search Console
Hình 4.5 Hiệu suất tổng quan trên website
Trên đây là hiệu xuất tổng quan của website Nhà Của Pet Trong hiệu xuất tổng quan mà Google Search Console, cho thấy tổng số lượt nhấp là 17 Trong khi đó tổng số lượt hiển thị lên đến 154 lượt hiển thị CTR trung bình chỉ có 11% và vị trí trung bình của website là 8,4
Qua số liệu trên cho thấy website đang có CTR khá thấp, trung bình 10 lượt hiển thị chỉ có 1 lượt nhấp Nguyên nhân của vấn đề này có thể là bởi tiêu đề của bài viết chưa được hấp dẫn người đọc, nội dung trên web chưa được chuẩn SEO, bài viết chưa đáp ứng được ý định tìm kiếm của người dùng
Giải pháp: Với các vấn đề trên, chúng tôi sẽ có những giải pháp khắc phục như sau:
- Đầu tiên có là cần phải audit lại content cho các bài viết, từ bài viết về sản phẩm đến các bài viết về blog,
- Bổ sung từ ngữ mạnh vào tiêu đề và meta description nhằm tạo sự kích thích khách hàng bấm vào bài viết
- Bổ sung schema makeup cho các bài viết blog và bài viết sản phẩm nhằm thu hút khách hàng tốt hơn
- Nghiên cứu lại bộ từ khóa đúng với ý định tìm kiếm của người dùng xem người dùng khi họ tìm kiếm từ khóa đó thì ý định tìm kiếm của họ là gì? Xác định họ muốn tìm kiếm thông tin hay tìm sản phẩm, Từ đó cung cấp cho họ bài viết đúng với ý định tìm kiếm của họ
Hình 4.6 Cụm từ tìm kiếm và trang có lượt nhấp cao
Dựa vào phần cụm từ tìm kiếm và trang, ta có thể thấy được những trang nào và những cụm từ mà website đang SEO có số lượt nhấp cao, trang nào có lượt nhấp thấp Từ đó có thể đưa ra những giải pháp tối ưu hiệu quả hơ
Như hình trên ta có thể thấy là lượt nhấp vào các trang khá thấp Điều này có thể là do trang web còn mới nên độ uy tín cũng chưa cao Cũng có thể là do nội dung chưa đáp ứng được nhu cầu tìm kiếm của người dùng nên cũng không kích thích họ bấm đọc bài viết Giải pháp cho vấn đề này là audit lại content phù hợp hơn với ý định tìm kiếm của người dùng
Hình 4.7 Báo cáo lập chỉ mục trang
Hiện website Nhà Của Pet đang có 41 trang đã được lập chỉ mục và 8 trang chưa được lập chỉ mục
Hình 4.8 Nguyên nhân chưa được lập chỉ mục
Nguyên nhân chủ yếu những trang này chưa được lập chỉ mục đó là do những trang này bị đặt sai URL Trong quá trình xây dựng web chúng tôi có thay đổi lại cấu trúc URL dẫn đến những trang này không còn được lập chỉ mục nữa
Giải pháp: Giải pháp cho bấn đề này là ta sẽ xóa luôn URL đi để google không cần quét qua những url này nữa Hoặc nếu những trang này đang có lượt traffic đổ về rồi thì ta cần redirect những trang này về một trang có URL mới hoặc redirect về trang chủ Tránh để sảy ra tình trạng trang 404
Hình 4.9 Khai báo sơ đồ trang web cho google
Hiện tại website Nhà Của Pet cũng đã được khai báo báo sơ đồ trang web lên cho google, giúp google hiểu rõ hơn cấu trúc website.