Tuy nhiên, với mục tiêu rõ ràng, nguyên liệu đặc hữuchất lượng và triết lý kinh doanh đầy nhân văn, chúng ta hoàn toàn thể tin tưởng vào mộtthương hiệu mỹ phẩm thuần chay made in Vietnam
TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN
Giới thiệu chung về dự án
1.1.1 Giới thiệu về thương hiệu
❖ Lịch sử hình thành và phát triển :
Công ty TNHH Nature Story ra đời vào năm 2015, trải qua gần 7 năm hình thành và phát triển, công ty đã tạo được một chỗ đứng nhất định tại thị trường mỹ phẩm Việt Nam với nhiều sản phẩm chất lượng, phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng. Hiện nay, công ty TNHH Nature Story là một trong những đối tác lớn, cung cấp nhiều dòng mỹ phẩm trên khắp các cửa hàng bán lẻ, chuỗi siêu thị tại Việt Nam
❖ Thành tựa, kết quả của doanh nghiệp đạt được trong thời gian qua
Cocoon được đưa mỹ phẩm ra thế giới Sau khi từng bước gây dựng tên tuổi trong lòng người tiêu dùng Việt, thương hiệu mỹ phẩm thuần chay Cocoon bắt đầu vươn ra thế giới để chinh phục thị trường quốc tế
Hiện nay, các sản phẩm của Cocoon đã lên kệ tại hơn 1.000 điểm bán lớn nhỏ trải dài từBắc chí Nam và luôn thuộc top các sản phẩm làm đẹp được yêu thích nhất tại các hệ thống phân phối mỹ phẩm uy tín như Guardian, Hasaki, Watsons, Matsukiyo Vietnam,cũng như các “ông lớn” về dược phẩm như Long Châu, Pharmacy, An Khang Không những vậy, Cocoon còn trở thành “thương hiệu nội địa nổi bật” tại các sàn thương mại điện tử uy tín như Shopee, Lazada, Tiktok…
Những năm trở lại đây, Cocoon trở thành một cái tên quen thuộc trong giới làm đẹp, điều này tạo nên một làn sóng “test & review” các sản phẩm của thương hiệu này và vô tình trở thành “đòn bẩy” chất lượng khiến các sản phẩm đến gần hơn với người dùng.
Ngoài kia, các quốc gia có nền công nghiệp mỹ phẩm phát triển lớn mạnh sẽ vừa là thách thức vừa là cơ hội cho Cocoon Tuy nhiên, với mục tiêu rõ ràng, nguyên liệu đặc hữu chất lượng và triết lý kinh doanh đầy nhân văn, chúng ta hoàn toàn thể tin tưởng vào một thương hiệu mỹ phẩm thuần chay made in Vietnam - Cocoon sẽ được chào đón ở nhiều quốc gia hơn nữa trên thế giới.
1.1.2 Những sản phẩm dịch vụ tiêu biểu
Dòng sản phẩm Sản phẩm
+ Tẩy da chết cơ thể
STT Ban đảm nhiệm Nhiệm vụ công việc Người phụ trách
1 Biên tập viên Xây dựng, chỉnh sửa kịch bản
Trần Thị Vân Oanh, Trần Thị Thu Hiền
2 Thiết kế Thiết kế hình ảnh, poster Phan Ngọc Tính
3 Media Quay phim, chỉnh sửa video Trần Thành Dương
4 Nội dung Cập nhật và quản lí bài viết, hình ảnh, âm thanh video.
5 Quản lý phân phối nội dung
Tổ chức và phân phối nội dung đến khách hàng và đối tượng mục tiêu
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG
Kế hoạch truyền thông
2.1.1 Mục tiêu kế hoạch truyền thông
S Specific tính cụ thể Mở rộng thị trường, tìm kiếm thêm nhiều khách hàng mới phát triển hình ảnh thương hiệu
M Measurable - đo lường được Mở rộng được thị trường, tăng doanh số bán hàng Cụ thể sau chiến dịch này mong muốn sẽ tìm kiếm được 500-1000 khách hàng mới.
A Achievable - khả năng thực hiện Vì chiến lược giá của Cocoon được xây dựng linh hoạt, các sản phẩm định giá ở mức tầm trung , từ 160.000 VND , đến 260.000 VNĐ Thu hút được mọi tầng lớp của khách hàng , Trong một thị trường nơi sản phẩm thuần chay và 100% nguyên liệu tự nhiên là hiếm hoi, việc giữ giá ở mức này không chỉ khuyến khích khách hàng chuyển đổi sang sản phẩm mới một cách dễ dàng mà còn giữ cho Cocoon vị thế là một thương hiệu chất lượng và đáng tin.Thương hiệu Cocoon sẽ luôn giải đáp những thắc mắc , các vấn đề khi khách hàng quan tâm đến sản phẩm Cocoon hiểu nhu cầu của khách hàng tiềm năng đối với sản phẩm, sẽ tùy chỉnh các sản phẩm mà Cocoon sẽ bán để đáp ứng những nhu cầu này Vì vậy, có thể nói Cocoon rất hiểu nhu cầu của khách hàng và đáp ứng tốt được nhu cầu Thấu hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng là tiền đề phát triển sản phẩm của Cocoon
R Realistic - tính thực tế Nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh ,tiếp cận được nhiều khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm Cocoon nhiều hơn
T Time-bound - phạm vi thời gian Thực hiện trong vòng 1 tháng
2.1.2 Phân tích nhu cầu về nội dung của doanh nghiệp (5W-1H)
Who (Khách hàng của bạn là ai?) Giới tính: cả nam và nữ Độ tuổi : 18-25 tuổi Địa lí: trên toàn quốc Tâm lý : yêu thích các sản phẩm từ thiên nhiên, càng ít hóa chất càng tốt, chọn tiêu dùng các sản phẩm thiên nhiên lành tính.
Hành vi: có thói quen chăm sóc da, làm đẹp
What (Bạn đang bán cái gì,
Khách hàng của bạn đang cần cái gì?)
Các sản phẩm của Cocoon bao gồm Dưỡng Da, Chăm Sóc Tóc, Tắm & Dưỡng Thể, Dưỡng Môi, đều là các sản phẩm sản xuất từ nguyên liệu từ thiên nhiên.
Khách hàng của Cocoon là những người trẻ yêu thích thiên nhiên và sự trong lành, thích sử dụng và tin tưởng vào các sản phẩm làm đẹp được sản xuất từ thiên nhiên không có quá nhiều phẩm chất hóa chất ( càng ít hóa chất càng tốt )
When (Bạn bán khi nào, khách hàng của bạn mua khi nào, khách hàng của bạn online khi nào?)
Cocoon không chỉ giới hạn bán hàng tại cửa hàng truyền thống mà còn mở rộng việc bán hàng trực tuyến thông qua hai trang web chính thức là cocoonvietnam.com và có thể dễ dàng tìm và mua sản phẩm của Cocoon trên các sàn TMĐT mọi lúc mọi nơi.
Khách hàng chủ yếu thường có thói quen online trước khi ngủ, sau khi ngủ dậy, giờ nghỉ trưa,
Where (Bạn bán ở đâu, Khách hàng của bạn ở đâu, họ online trên nền tảng nào?)
Tại các chi nhánh của Cocoon, trên website chính thức cocoonvietnam.com hoặc trên các sàn TMĐT như shopee, lazada, tik tok shop, có thể mua hàng ở bất kì đâu.
Why (Lý do vì sao khách hàng phải mua sản phẩm của bạn?)
Cocoon đem đến những sản phẩm từ các thành phần hoàn toàn từ thiên nhiên phù hợp với mọi loại da Tuy vậy nhưng giá thành lại rất phù hợp dễ tiếp cận với mọi đối khách hàng Và hơn hết còn là một thương hiệu của Việt Nam.
How (Khách hàng của bạn mua như thế nào, mua bao nhiêu, thanh toán như thế nào) Đối tượng khách hàng mục tiêu của Cocoon thường mua hàng 1-2 lần/ tháng
Thường có thói quen thanh toán qua hình thức online và offline
Phân tích đối tượng khách hàng mục tiêu
- Độ tuổi: Tập trung cho lứa từ 18-24 tuổi tiềm năng nhất
- Giới tính: Đối tượng khách hàng mục tiêu cả nam và nữ, nữ > nam
- Dưới 5tr /tháng : Đa số là nhóm học sinh , sinh viên chưa thể tự chủ tài chính do phụ thuộc gia đình Do thu nhập trung bình nên sẽ sử dụng sản phẩm giá rẻ
- 5tr-10tr /tháng : Tài chính ổn định nhu cầu làm đẹp cao để phục cho công việc và quan hệ xã hội Nhóm này sẽ có xu hướng chọn dùng những sản phẩm tốt giá cả phải chăng
- Trên 10tr /tháng : Thu nhập cao lên họ ưu tiên chọn những sản phẩm cao chất lượng , chất lượng ,giá thành đắt.
Học sinh, sinh viên: đây là nhóm đối tượng có nhiều sự tìm tòi, thích khám phá và sử dụng khá nhiều các đồ mỹ phẩm làm đẹp.
- Doanh nghiệp, văn phòng: đây là nhóm đối tượng có thu nhập ổn định, có nhu cầu cao về chất lượng.
- Tình trạng hôn nhân : độc thân Địa lý - Đối tượng khách hàng mục tiêu của Cocoon sống ở thành thị, tại top 4 thành phố lớn (TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng)
- Lối sống: Lành mạnh , sử dụng các sản phẩm chứa các hoạt chất chiết xuất từ thực vật mà không cần hỗ trợ của các nguyên liệu có nguồn gốc động vật
- Hành vi sống : Đối tượng khách hàng mục tiêu của Cocoon hay tham gia các hoạt động và thực hiện các hành vi nhằm bảo vệ môi trường và sử dụng những sản phẩm thiên nhiên lành tính
- Nơi mua sắm: sàn thương mại điện tử và trực tiếp ở các cửa hàng.
- Thường xuyên sử dụng mạng xã hội: Facebook, TikTok, Youtube,
- Nền tảng tìm kiếm: Google, Safari, Chrome,
- Yếu tố tác động đến quyết định mua định mua hàng:
- Khách hàng có nhu cầu và ý định mua hàng
- Khách hàng không có ý định mua hàng nhưng lại mua nhờ hoạt động Marketing, quảng cáo.
- Thường xuyên tìm kiếm,tham khảo các loại mỹ phẩm
Kênh truyền thông
Mô tả: Kênh nhằm mục đích đăng tin, bài viết, video để quảng cáo giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và xây dựng truyền thông cho sự kiện và chương trình.
Link: https://www.facebook.com/CocoonVietnamOfficial
Mô tả: giới thiệu về thương hiệu, lịch sử thành tựu , giới thiệu về các sản phẩm các sự kiện ra mắt, khuyến mãi.
Tên kênh: Cocoon Vietnam Official
Mô tả: Review về sản phẩm, truyền tải các thông điệp Hình ảnh minh họa:
Mô tả: các video về sản phẩm, thông điệp sản phẩm.Hình ảnh minh họa:
● Quy tắc thiết kế: sử dụng hình ảnh đẹp sắc nét, tone màu phù hợp với chương trình, key viral các thiết kế khác.
● Nội dung: Chương trình giảm giá 30% của sản phẩm vào ngày 8/3
● Hình ảnh: Gồm sản phẩm và các thông tin về chương trình giảm giá.
● Màu sắc: Với màu sắc chủ đạo vẫn là màu hồng, thu hút và tạo sự chú ý của khách hàng
3.3 Thiết kế hình ảnh cho sự kiện offline
● Quy tắc thiết kế: Xây dựng, tạo poster tại nơi đông người, các điểm bán trên toàn quốc.
● Nội dung: Chương trình giảm giá 30% của sản phẩm vào ngày 8/3
● Hình ảnh: Gồm sản phẩm và các thông tin về chương trình giảm giá.
● Màu sắc: Với màu sắc chủ đạo vẫn là màu hồng, thu hút và tạo sự chú ý của khách hàng
● Công cụ sử dụng để thiết kế: Canva
● Standee cần phải có kích thước và thiết kế phù hợp để thu hút sự chú ý của khách hàng.
● Sử dụng hình ảnh và thông tin ngắn gọn dễ hiểu
● Sắp xếp các thông tin sao cho hấp dẫn dễ đọc và dễ hiểu thông điệp.
● Sử dụng màu sắc và phông chữ phù hợp với nội dung và chương trình khuyến mãi
● Dùng cho sự kiện: đặt standee trước cửa hàng thu hút khách hàng tham gia chương trình khuyến mại
● Công cụ sử dụng để thiết kế: Canva
● Backdrop cần có kích thước và thiết kế phù hợp để thu hút sự chú ý của khách hàng.
● Sử dụng hình ảnh và thông tin ngắn gọn, dễ hiểu.
● Sắp xếp thông tin sao cho hấp dẫn, dễ đọc và dễ hiểu thông điệp.
● Sử dụng màu sắc và phông chữ phù hợp với nội dung và lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp hoặc tổ chức…
● Được sử dụng trong các chương trình, sự kiện, buổi tiệc, ra mắt mới sản phẩm là một phần quan trọng trong các chương trình, sự kiện bởi nó là nơi để thể hiện những thông tin quan trọng của chương trình.
Chương 4: Xây dựng video truyền thông
4.1 Ý tưởng nội dung kịch bản
Nam đi hẹn bạn gái đi chơi 8/3 nhưng bạn gái từ chối vì thay đổi thời tiết da dẻ xấu đi Biết lí do bạn gái từ chối lời mời của mình
Nam đã tham khảo ý kiến của bạn bè cũng như mọi người xung quanh thì được giới thiệu dòng sản phẩm của Cocoon sau khi tìm hiểu về mỹ phẩm trên các trang mạng xã hội thấy thương hiệu Cocoon là 1 hãng mỹ phẩm thuần chay của nước nhà Với nhiều facebook rv tốt đến từ các KOC KOL đình đám và vô số đánh giá tích cực từ người tiêu dùng đã trải nghiệm chất lượng sản phẩm Thấy đây là 1 thương hiệu mỹ phẩm có độ uy tín tin cậy và khá lành tính dễ dàng phù hợp với mọi loại da Nam rất ưng ý và muốn tặng bạn gái 1 bộ mĩ phẩm Cocoon thế nhưng khi nhìn lại số dư tài khoản Nam chỉ biết ngậm ngùi buồn bã vì tài chính không đủ Chán nản Nam vào lướt tik tok OMG wow Nam đã vô tình nhìn thấy 1 quảng cáo chương trình khuyến mãi nhân dịp 8/3 của Cocoon khuyến mại lên đến 30% kèm theo vô số quà tặng kèm Nam không còn do dự vào đặt liền 1 bộ mỹ phẩm Cocoon tặng bạn gái Nam đặt hỏa tốc bộ mỹ phẩm được giao liền đến nhà bạn gái của cậu ấy(Linh)
Sau khi nhận được món quà của Nam Linh vô cùng hạnh phúc vì cô ấy cũng muốn trải nghiệm các sp của Cocoon từ lâu Chỉ sau khoảng 2 tháng sử dụng làn da của Linh đã có sự thay đổi rõ rệt ngày 8/3 cô tự tin đi chơi với Nam Họ đã có một buổi hẹn hò thú vị vui vẻ và vô cùng hạnh phúc!!!!